(由 Google 翻译)今天我在安科拉餐厅吃饭。这已经是我住在马里博尔这么多年第20次来这里了。
我先点了可乐,然后说了两次我想点鱿鱼,还说了我想要什么配菜,以及我想要蒜酱。
后来他们只送来了配菜和蒜酱。
我问服务员,他说鱿鱼很快就上。等了很久,我让女儿用斯洛文尼亚语问同一个服务员,他说他会安排的。终于,我想要的鱿鱼上来了。
结账的时候,里雅斯特鱿鱼、蒜酱和配菜都要单独收费,尽管我总是点同样的菜。我告诉服务员蒜酱不应该额外收费,但他不耐烦地跟我争论,最后无奈地说“算了吧”,并调整了价格。我非常生气,不想谈论我被多收了3.9欧元的配菜费。我保留了收据,并在餐厅的网站上查了价格。
我女儿说去这家餐厅吃饭太让人紧张,让我们以后再也不去了。
我把所有菜都拍了下来。今天的经历让我非常难过和愤怒。
此外,在2024年的圣诞节那天,服务员在点菜的时候和别人聊天,还送错了冰茶,导致我和丈夫在餐厅里大吵了一架。
2025年6月4日更新-----------------
今天我又去了这家餐厅,点了我最喜欢的主菜,这次我坐在二楼。二楼现在装了自动顶棚,比以前凉快多了。工作人员还是那两位熟悉的面孔,点菜和上菜时都非常有礼貌,这真是一个惊喜。经历了上周不愉快的经历后,我决定再给这家餐厅一次机会。这次的体验非常愉快。
非常感谢他们允许我女儿自己吃午餐,因为她有点胃部感染,这让我们有点尴尬。我们对这次的体验很满意,并给了服务员小费以表感谢。我们一定会再来的。
❤️❤️❤️
💯💯💯
我强烈建议你们对一些态度不好的员工进行培训——看看评论吧……抱怨的人太多了。另外,那个不懂英语的服务员应该向其他员工寻求帮助。我差点就失去了我在马里博尔最喜欢的餐厅!!它真的是我的首选。🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
(原文)
Danes sem jedla v restavraciji Ancora. To je že več kot dvajseti obisk v vseh letih, kar živim v Mariboru.
Najprej sem naročila kokakolo, nato sem dvakrat povedala, da želim lignje, in povedala, kaj želim kot prilogo in da želim česnovo omako.
Kasneje so prinesli samo prilogo in česnovo omako.
Vprašala sem natakarja, rekel je, da bodo lignji kmalu prispeli. Po dolgem čakanju sem prosila hčer, naj istega natakarja vpraša v slovenščini. Rekel je, da bo uredil. Končno so moji lignji prišli.
Ko sem plačevala, so bili Tržaški lignji, česnova omaka in priloga zaračunani ločeno, čeprav vedno naročam enak obrok. Povedala sem natakarju, da česnove omake ne bi smeli dodatno zaračunati, a se je z menoj nestrpno prepiral, nato pa nejevoljno rekel »naj bo« in popravil ceno. Bila sem zelo jezna in nisem več hotela razpravljati o tem, da so mi tudi prilogo zaračunali enkrat preveč – 3,9 evra. Shranila sem račun in na spletni strani restavracije našla cene.
Moja hči je rekla, da je obisk restavracije stresen in da tja ne bi smeli več hoditi.
Fotografirala sem vse jedi. Današnja izkušnja me je zelo razžalostila in razjezila.
Poleg tega je natakar na božični dan leta 2024 medtem ko je sprejemal moje naročilo klepetal z nekom drugim in napačno prinesel ledeni čaj, zaradi česar sva se z možem močno sprla kar v restavraciji.
04.06.2025 update------------------
Danes sem ponovno šla v restavracijo in naročila svojo najljubšo glavno jed, tokrat sem sedela v drugem nadstropju. Drugo nadstropje zdaj ima avtomatsko streho, kar je naredilo prostor veliko bolj hladen kot prej. Osebje sta bila ista dva natakarja kot vedno – znana obraza – in bila sta zelo vljudna pri naročanju in postrežbi, kar me je prijetno presenetilo. Po neprijetni izkušnji prejšnji teden sem se odločila, da dam restavraciji še eno priložnost. Tokrat je bila izkušnja zelo prijetna.
Zelo sem hvaležna, da so dovolili moji hčerki jesti svojo prineseno malico, saj ima rahlo vnetje želodca, zaradi česar nam je bilo nekoliko nerodno. Veseli smo bili tokratne izkušnje in kot zahvalo sva natakarjema pustili napitnino. Zagotovo bomo še prišli.
❤️❤️❤️
💯💯💯
Močno priporočam, da usposobite nekatere zaposlene z neprimernim odnosom – poglejte si ocene… preveč ljudi se pritožuje. Poleg tega naj natakar, ki ne razume angleščine, prosi druge zaposlene za pomoč. Skoraj sem izgubil svojo najljubšo restavracijo v Mariboru!! Res je moja številka ena.🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔