莫斯科中38家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）我非常荣幸能在这家令人惊叹的酒店入住四天，并想向全体团队致以最诚挚的谢意，尤其是早餐服务员（抱歉，我记不清每个人的名字了），也感谢宾客体验团队的亚历山德拉，感谢她对宾客的热情好客和关怀备至。 希望很快能再次见到你们。 爱你的， 佩德罗·卡梅罗蒂 🇷🇺🇧🇷❤️ （原文） I had the immense pleasure of staying at this incredible hotel for four days and would like to extend my sincere thanks to the entire team, especially the breakfast ladies (sorry, I don't remember everyone's names) and also to Alexandra from the guest experience team for her kindness and care for the guests and for showing us all her hospitality. I hope to see you all again soon. With love, Pedro Camerotti 🇷🇺🇧🇷❤️

（由 Google 翻译）这家酒店体验非常棒。强烈推荐给情侣和家庭。工作人员非常友好，食物也非常美味。如果您正在寻找莫斯科一家位于广场中心或附近的酒店，并且视野开阔，我推荐您入住四季酒店。而且，您的孩子也会在那里玩得很开心。 （原文） Outstanding experience in this wonderful hotel. Highly recommended for couples and family. The staff were very friendly and the food was very delicious. You’re looking for a hotel in Moscow and nice view in the middle of the Square or near the square. I recommend four season for you. Also, your kids will will be happy there

（由 Google 翻译）这家酒店并非四季酒店集团所有，他们只是借用了四季酒店的名称。入住期间，我遭遇了一起严重的安全违规事件。四季酒店集团已确认自2022年起便不再管理这家酒店（可在其官网查询）。而酒店方面仅给予了敷衍了事的官方回复。 主要问题在于，未经授权的人员未经登记或我的允许擅自进入并待在我的房间，而酒店却未能核查客人的身份证件。 （原文） This hotel does not belong to Four Seasons — they are only using the name. During my stay, I experienced a serious safety and compliance incident. The Four Seasons group confirmed they have not managed this property since 2022 (check on their website). The hotel provided only a formal and dismissive response. The main issue is that unauthorized people entered and stayed in my room without registration or my permission, and the hotel failed to check guests’ IDs or documents.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了一周的体验 地理位置优越，毗邻红场，对面就是地下市场。一切都近在咫尺。 泳池又大又漂亮。他们有一个女士专用水疗中心。我很喜欢：按摩浴缸、桑拿浴室和冷水泳池。 他们的按摩服务很棒，但价格偏高。 房间很大、宽敞、干净。服务很棒。 他们为我庆祝了生日，还送了美味的蛋糕。 我喜欢他们对细节的关注。他们给孩子们准备了礼物和糖果。 他们的食物很普通，需要改进。 他们有莫斯科最美味的蜂蜜蛋糕。 房价很贵，就连早餐也很贵。 （原文） تجربتي بعد ماسكنت بالفندق اسبوع موقع ممتاز جنب الساحه الحمراء وقدامك سوق تحت الارض كلشي جنبك المسبح جميل وكبير وعندهم سبا نسائي فقط حبيته جاكوزي وساونا ومسبح بمويه باارده المساج عندهم جميل لاكن سعره مرتفع😁 الغرفه كبيره مره وشرحه نظيفه الخدمه ممتازه احتفلو بعيد ميلادي وقدمو لنا كيكه لذيذه❤️ حبيت اهتمامهم بالتفاصيل الاطفال قدمو لهم هديا وكاندي الاكل عندهم عادي جدااا يحتاج تطوير عندهم الذذ كيكة عسل في موسكو سعر الغرف غالي وحتى سعر الفطور غالي

（由 Google 翻译）我在莫斯科四季酒店的入住体验堪称满分。酒店地理位置优越，毗邻美丽的公园、购物中心以及您可能需要的一切，都近在咫尺。房间宽敞典雅，我们很幸运地欣赏到了令人惊叹的美景。工作人员热情好客、周到细致，让这次入住更加难忘。我一定会再次入住，并强烈推荐这家酒店给所有来莫斯科的人。 我在莫斯科四季酒店的入住体验真的满分。这里太棒了。一切都紧邻公园和综合楼，应有尽有。房间宽敞舒适。工作人员非常友好热情，让我们的体验更加完美。我一定会再次入住，并向所有来莫斯科的人推荐这家酒店。 （原文） My stay at the Four Seasons Moscow was truly a 10/10 experience. The hotel’s prime location is exceptional with a beautiful park, mall, and everything you could possibly need just steps away. The rooms were spacious and elegant, and we were fortunate to enjoy a stunning view The staff were warm, welcoming, and attentive, which made the stay even more memorable. I would definitely return and highly recommend this hotel to anyone visiting Moscow إقامتي في فورسيزن موسكو كانت صراحة ١٠/١٠ المكان ولا أروع كل شي جنبك حديقة مجمع وكل اللي تحتاجونه الغرف وسيعة ووايد حلوة الستاف كانوا وايد طيبين ومتعاونين، وخلوا التجربة أحلى أكيد بكرر السكن فيه وأنصح أي حد يزور موسكو يسكن فيه

（由 Google 翻译）简直是梦想成真？我一定会再来的。泳池和水疗区非常棒。健身房也很棒，食物也很棒，非常美味。服务也很棒。 请给我反馈，谢谢。 （原文） Ein absoluter traum? Ich komme auf jeden fall wieder. Der pool und des spa-bereich war ausgezeichnet. Das gym stimmt ebenso das Essen war ausgezeichnet und sehr lecker. Der Service ist auch ausgezeichnet. Bitte um Rückmeldung danke

（由 Google 翻译）酒店不错，但服务简直糟透了……房间打扫干净后我去的时候，感觉就像没打扫过一样。而且他们很粗鲁！！这根本就不是酒店，而是动物园。 （原文） Отель хороший, но обслуживание просто ужас… Когда я пришла в номер после его уборки, номер выглядел так как будто бы его и не убирали. так еще и хамили!! не отель, а зверинец

高品质的服务！工作人员很友好，这是俄罗斯人不同寻常的地方！房间很大，装修很好。非常干净。房间里有相当好的咖啡机。地理位置很棒，早餐很不错，有很多可供选择的食物，包括新鲜水果。

（由 Google 翻译）我上周8点到11点住在这家酒店。员工非常热情，酒店也很漂亮。特别感谢侯赛因·伊拉克和苏海卜·贾扎伊里，他们帮了我们很多忙，我们非常依赖他们。我推荐所有阿拉伯朋友都来这家酒店，他们一定会遇到侯赛因和苏海卜，他们会非常乐于助人。我丢了钱，回到酒店后发现打扫房间的人把钱放在了电视桌上。非常感谢你们的诚实。 （原文） I stayed at the hotel last week from 8 to 11. The staff was helpful, and the hotel was beautiful. A huge thank you to Hussein Al-Iraqi and Suhaib Al-Jazairi; they were a huge help to us, and we relied on them. I recommend all Arabs to come to the hotel; they will find Hussein and Suhaib, and they will be very helpful. I lost my money, and when I returned to the hotel, I found that the person who cleaned the room had left the money on the TV table. Thank you, thank you for your honesty.

（由 Google 翻译）尊敬的莫斯科阿拉拉特柏悦酒店管理层： 我在贵酒店住了8天，总体来说，我的体验很舒适。然而，我想对最后一天发生的一件事表示失望。 我礼貌地请求一个私密的小空间祈祷，哪怕只有5分钟。不幸的是，我的请求被拒绝了，他们没有提供任何帮助或替代方案。在我看来，这种态度是对我的宗教信仰和基本精神需求的不尊重。 我对这种待遇深感不满，尤其是考虑到贵酒店的崇高地位及其热情好客的声誉。我希望以后你们能更加体谅所有客人的文化和宗教敏感性。 此致， 致莫斯科阿拉拉特柏悦酒店管理层： 我在贵酒店住了8天，总体来说，我的体验很舒适。然而，我想对最后一天发生的一件事表示失望。 我礼貌地请求一个安静的小空间，以便进行简短的祈祷——不超过5分钟。不幸的是，我的请求被拒绝了，他们没有试图帮助我，也没有提供其他选择。这种做法让我感到不尊重我的宗教信仰和基本的精神需求。 我对这种待遇深感失望，尤其是考虑到贵酒店在接待和服务方面享有盛誉。我真诚地希望，未来贵酒店能够更加理解和尊重所有客人的文化和宗教需求。 此致， （原文） Уважаемое руководство отеля Ararat Park Hyatt Moscow, Я останавливался(лась) в вашем отеле на протяжении 8 дней, и в целом мое пребывание прошло комфортно. Однако я хотел(а) бы выразить своё разочарование по поводу инцидента, произошедшего в последний день моего пребывания. Я вежливо попросил(а) предоставить небольшое, уединённое место для совершения молитвы, всего на 5 минут. К сожалению, мне было отказано без каких-либо попыток помочь или предложить альтернативу. Это отношение показалось мне проявлением неуважения к моей религии и основным духовным потребностям. Я глубоко огорчён(а) подобным обращением, особенно учитывая высокий статус вашего отеля и его репутацию за гостеприимство. Я надеюсь, что в будущем вы будете более чутко относиться к культурным и религиозным особенностям всех гостей. С уважением, To the Management of Ararat Park Hyatt Moscow, I stayed at your hotel for 8 days, and overall, my experience was comfortable. However, I would like to express my disappointment regarding an incident that occurred on the last day of my stay. I politely asked for a small, quiet space to perform a short prayer — no more than 5 minutes. Unfortunately, my request was declined without any attempt to assist me or offer an alternative. This response felt disrespectful to my religious beliefs and basic spiritual needs. I was deeply disappointed by this treatment, especially considering the high reputation your hotel holds for hospitality and service. I sincerely hope that in the future, more understanding and respect will be shown toward the cultural and religious needs of all your guests. Sincerely,

（由 Google 翻译）我这次入住体验非常棒。一切都完美无瑕——从热情友好的服务到干净舒适的房间，无一不令人满意。酒店位置便利，所有服务都细致周到。我非常享受这次入住，以后肯定还会选择这家酒店。强烈推荐！ （原文） I had an excellent stay . Everything was perfect — from the warm hospitality and friendly staff to the cleanliness and comfort of the room. The location was convenient, and all services were delivered with great attention to detail. I truly enjoyed my stay and would definitely choose this hotel again in the future. Highly recommended!

（由 Google 翻译）太棒了！ 这家酒店11/10分。所有员工的客户服务都很棒。豪华的客房和浴室。一流的设施。地理位置优越——步行即可到达主要旅游景点和购物区。 （原文） Absolutely Amazing ! 11/10 hotel. Excellent customer service from all staff. Lavish rooms and bathrooms. Great amenities. Beautiful location- just a short walk to major touristy areas and shopping.

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，步行即可轻松到达任何地方。房间宽敞舒适，员工总是热情友好，笑容满面。员工英语流利，自助早餐丰盛美味，品质上乘。如果您来莫斯科，我强烈推荐这家酒店。 （原文） الموقع ممتاز جدا، يمكن المشي لأي مكان دون صعوبة. الغرف واسعة ومريحة، والعاملين في المكان ودودين ومبتسمين دائما . العاملين يتحدثون اللغة الإنجليزية بشكل جيد، والأكل في بوفيه الإفطار ممتاز وجودة عالية. أنصح بزيارة الفندق ان كنت في موسكو.

（由 Google 翻译）我住在莫斯科阿拉拉特柏悦酒店，体验非常失望。房间里到处都是灰尘——我甚至拍了照片。我四个月大的宝宝因为灰尘一直打喷嚏。地板从来没有打扫过，房间里也没有提供水和纸巾。 我提出了关于灰尘的问题，客房服务人员打扫了一次，但之后我又住了四天，什么也没打扫。他们每天只是进来整理床铺，换毛巾，然后就走。这根本不符合五星级酒店的服务标准。 这家酒店绝对配不上五星级。客房服务极其糟糕，管理层显然不关心客人的舒适度。我不推荐住在这里。 （原文） I stayed at Ararat Park Hyatt Moscow and was extremely disappointed with the experience. The room was full of dust everywhere — I even have photos showing it. My 4-month-old baby kept sneezing constantly because of the dust. The floors were never cleaned, and they didn’t provide water or tissues in the room. I raised the issue about the dust, and housekeeping cleaned once, but after that I stayed four more days and nothing was cleaned again. Every day they just came in, made the bed, replaced towels, and left. That is not the level of service you expect from a 5-star hotel. This hotel absolutely does not deserve five stars. The housekeeping is extremely poor, and the management clearly does not care about guests’ comfort. I would not recommend staying here.

俄罗斯豪华酒店的代表，一层厕所超级豪华，边上有四五台ATM机。酒店大堂在最里面左侧，后面有个货币兑换点。前台有免费的苹果很好吃。俄政府白宫对面，边上有游轮码头，差不多70～100人民币一张票，两个半小时看莫斯科两岸风景。边上四五十米(不是酒店内)有四五家有口碑的餐厅美食一条街。里面有货币兑换点和多个ATM机，一层厕所很豪华，前台一层最里面，可以免费拿苹果吃。门口不远有美食一条街和购物超市。

高档干净、服务到位，舒适优雅，是个高端精品处

各种好，位置，景色，服务，房间设施，餐饮，还有房价

床非常好睡

的确超豪华。

交通方便

相当不错

（由 Google 翻译）这家酒店真是太令人失望了！网站上的照片完全不符。房间糟糕透了，就像90年代的风格。家具脏兮兮的，很旧，桌子、橱柜都破烂不堪。前台的木质部分已经磨损殆尽，其他酒店都有漂亮的人造石台面，而这里连木质表面的清漆都磨损了。感觉非常不舒服。餐厅的食物味道很差，不是所有服务员都懂俄语，他们上菜很慢，咖啡也煮得很少，经常忘记点菜。酒店本身和食物的价格都很高。这已经不是我第一次来莫斯科了，这家酒店给我们留下了糟糕且难以磨灭的印象。我们很抱歉当时被评分所左右，没有仔细阅读评论。 我们唯一喜欢的是泳池。 但我再也不会去这家酒店了，也不会推荐给任何人。 （原文） Отель разочаровал полностью! Фото на сайте не соответствуют вообще. Номера ужасные, как в 90-х. Мебель грязная, старая, столы , тумбы полностью обшарпанные. Стойка для регистрации вытертая до основного дерева, в других отелях красивые столешницы из искусственного камня , здесь даже лак на прверхности дерева стёрт . Очень неприятные ощущения. В ресторане еда очень невкусная , Официанты не все понимают хорошо русский, очень тормозят, кофе делают еле еле, часто забывают про заказ, цены очень высокие как за сам отель и как за еду . В Москве не первый раз и именно этот отель оставил ужасное неизгладимое впечатление. Очень жалеем , что повелись на оценку и не прочитали отзывы. Единственное, что понравилось это бассейн Но я в этот больше никогда не поеду и никому не порекомендую

（由 Google 翻译）大堂很棒，员工也很棒， 但酒店设施非常陈旧： 1. 通风系统只有一种模式——空调，但有时你只是想让房间通风一下。 2. 浴室的门完全没用（不知何故，据设计师说，它有两个入口），淋浴间的门也不方便等等。 3. 使用灯光非常不方便。你不知道该在专用遥控器上关闭哪个功能以及关闭哪个功能。 4. 彩色玻璃窗上的横向隔断位置不对，无论你如何坐卧，都无法欣赏美景——隔断严重遮挡了你的视线。 5. 3300₽的早餐包含茶包，但由于水温低，茶包冲泡效果很差，桌上还摆放着纸花。 6. 健身房里没有杠铃或引体向上杆 7. 迷你吧用钥匙锁着。90年代的风格又回来了——酒店根本不相信客人。同时，我在入住时询问是否可以不付押金（以免浪费时间退还押金），他们告诉我当然可以——迷你吧会开放，事实上，迷你吧是用钥匙锁着的。 ……以及其他许多小问题。 总的来说，你绝对不会想在这家酒店住超过1-2天。 （原文） Холл великолепен и работники молодцы, НО отель уже сильно не современен: 1. У вентиляции один режим кондиционер, а хочется иногда просто провентилировать комнату. 2. Бестолковые двери в санузле ( зачем-то, по замыслу дизайнера, аж 2 входа), и дверь в душ неудобна и т.д. 3. Жуть как не удобно пользоваться светом. На специальном пульте не понять где и что выключать. 4. Поперечная перегородка в оконных витражах расположена так что при любом положении сидя/лежа в кровати не можешь насладиться видами - перегородка сильно мешает обзору. 5. На завтраке за 3300₽ пакетированный чай, который вдобавок ко всему еще плохо заваривается из за низкой температуры воды и бумажные цветы на столах. 6. В спортзале нет никакой штанги ни турника для подтягиваний 7. Мини бар закрывают на ключ. 90-е возвращаются - отель не верит ни на цент клиенту. При этом я спросил пи заселении, можно ли не вносить депозит ( чтобы не тратить затем время на возврат средств), мне сказали да конечно - мини бар будет открыт, по факту же минибар заперт на ключ. .. и еще много других более мелких придирок. Вообщем, в этом отеле точно больше 1-2 дней не захочется находиться.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，我在这里住了五天。 房间宽敞明亮，服务也很棒。 酒店安保措施很到位，安保人员也非常出色。 早餐工作人员很热情，服务也很棒，但对于我们阿拉伯人来说，早餐需要改进，提供更多清真食品。 暑假期间，酒店客人大多是阿拉伯人，但早餐却大多不是清真食品。 考虑到价格，早餐价格非常昂贵，不值得。 （原文） The hotel is beautiful; I stayed there for 5 days. The rooms are large and spacious, and the service is excellent. The hotel’s security is high, and the security staff are excellent. The breakfast staff are cooperative, and the service is great, but the breakfast, for us as Arabs, needs improvement and more halal food options. Most of the hotel guests during the summer holiday are Arabs, yet most of the breakfast items are not halal. Considering the price, the breakfast is very expensive and not worth the high cost.

（由 Google 翻译）我和妻子选择在这里度蜜月。抵达后，我们受到了热情的欢迎，并被安排在26楼一间时尚漂亮的房间。 大堂工作人员非常周到，能说一口流利的英语。我特别要感谢Roman先生的细心和关怀。他非常乐于助人，帮助我们探索和了解这座城市。 早餐美味可口，种类丰富。酒店还设有清真区，方便穆斯林享用。午餐和晚餐是标准菜单。前两天还不错，但到了第三天，就恢复了正常 :) 总体来说，还是很棒的。 房间与现代酒店相比略显陈旧，但非常舒适便捷。简洁而优雅。 如果我们再次前往莫斯科，我们一定会再次入住这里 :) 您可以安心入住。 再次感谢您的服务 🥳 （原文） Eşimle beraber balayı tatilimizin rotası üzerinde burayı konaklamayı tercih ettik. Kapı girişinde çok güzel karşılandık bizlere 26. Kattan şık ve güzel bir oda verdiler. Lobide çalışan arkadaşlar çok ilgili ve akıcı derecede İngilizce konuşabiliyor. Özellikle Roman Bey’e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Şehri güzel bir şekilde gezmemiz ve bilgi edinmemiz konusunda çok yardımcı oldu. Kahvaltısı çok lezzetli ve çeşitliydi. Müslüman olan insanlar için Helal kısmı bulunmaktaydı. Öğlen ve akşam yemekleri standart menü olarak çıkıyor ilk 2 gün güzel geliyor 3. Gün alışılagelmiş moda geçiyor :) ama yine de harikaydı. Odalar günümüz otellerine göre biraz eski kalıyor ama çok rahat be kullanışlı. Sadece ve zarif. Tekrardan Moskova rotamız üzerinde olursa muhakkak uğrayıp kalacağımız bir otel :) gönül rahatlığıyla gidip kalabilirsiniz. Tekrardan hizmetiniz için teşekkür ederizz 🥳

（由 Google 翻译）在莫斯科克莱斯尼赫米瑞士酒店 (Swissôtel Krasnye Holmy) 度过了一个美好的假期！ 我和妻子最近在莫斯科克莱斯尼赫米瑞士酒店 (Swissôtel Krasnye Holmy) 度过了一个难忘的周末，我们非常满意！ 酒店地理位置优越——靠近市中心，可以欣赏莫斯科河和克里姆林宫的壮丽全景。莫斯科触手可及！步行和观光都非常方便。 房间非常漂亮：宽敞时尚，配备一张舒适的大床和全景窗户。我们对酒店无可挑剔的清洁度和对细节的关注尤其满意——一切都以客人的舒适为中心。 服务一流！工作人员彬彬有礼、积极响应，随时准备提供帮助。特别感谢他们的热情款待——我们感觉自己是真正的贵宾。 早餐更是赞不绝口！早餐菜品选择丰富，每道菜都新鲜美味。 总而言之，克莱斯尼赫米瑞士酒店 (Swissôtel Krasnye Holmy) 是浪漫之旅的完美选择。 我们一定会再次回来并向所有欣赏舒适、品质和热情好客的人推荐它！ （原文） Великолепный отдых в Swissôtel Красные Холмы! Недавно с супругой провели незабываемые выходные в Swissôtel Красные Холмы в Москве, и остались в полном восторге! Расположение идеальное – рядом с центром, прекрасный панорамный вид на Москву-реку и Кремль. Москва, как на ладони! Очень удобно для прогулок и осмотра достопримечательностей. Номер был просто шикарным: просторный, стильный, с огромной удобной кроватью и панорамными окнами. Особенно порадовала безупречная чистота и внимание к деталям – всё продумано для комфорта гостей. Обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь. Отдельное спасибо за теплый прием – чувствовали себя по-настоящему особенными гостями. Завтраки – выше всяких похвал! Большой выбор блюд на завтрак, всё свежее и вкусное. В общем, Swissôtel Красные Холмы – это безупречный вариант для романтического отдыха. Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем, кто ценит комфорт, качество и гостеприимство!

（由 Google 翻译）说实话，这家酒店非常漂亮，尤其是景色，服务也很周到。虽然我预料到可能会有种族歧视，但所有员工都对我们很友好，其中一位员工甚至总是在早餐时间跟我儿子打招呼，这让我儿子非常开心。他们的早餐安排得井井有条，味道不错，但要注意的是，员工的英语水平很差，所以最好使用翻译。坦白说，我对酒店的清洁服务有些保留意见，但他们确实很干净。至于清洁，在我们入住期间，他们甚至没有打扫过地板，而且离活动场所有点远，所以总是需要打车。坦白说，这对我来说没什么影响，入住期间我很开心，但我提到了酒店的位置，因为那里的人很在意这一点。 （原文） الحقيقة الفندق هذا كان جميل جدا خاصة الإطلالة و الخدمة خدومين جدا رغم توقعت فيه عنصرية شوي لكن الموظفين كلهم كانوا لطيفين معنا حتى ان واحد منهم دايم يسلم على ولدي وقت الفطور و هذا الشي كان يفرح ولدي جدا و فطورهم مرتب و حلو بس لازم تعرفون ان الانجلش عن الموظفين بسيط جدا ف استخدموا المترجم افضل و عندي تحفظ في التنظيف صراحة بس يرتبون ترتيب أما التنظيف طوال فترة إقامتنا ما نظفوا أو كنسوا حتى الأرضية و شوي بعيد عن الفعاليات ف دايما تحتاجون تاكسي صراحة أنا ما فرقت معي و انبسطت وقت اقامتي عندهم لكن ذكرت نقطة اللوكيشن عشان في ناس تهمها

（由 Google 翻译）我们和家人一起入住：地理位置优越，位于市中心，步行即可到达所有地方。 酒店员工非常有礼貌，而且非常专业。 房间视野开阔，套房也很棒。 水疗区也很棒。 （原文） Остановились с семьей: прекрасная локация в центре города, все в шаговой доступности. Персонал отеля предельно корректен и профессионален. Хорошие видовые номера, отличный люкс. Отличная спа-зона

装修偏向东方，房间设施齐全，大床房空间中等，提供一个转换插头，浴室和厕所单独隔断，智能马桶盖效果不错。一次性拖鞋质感也可以，免费赠饮的水有四瓶，电视有央视4。紧临二环，离开阿尔巴特大街和俄罗斯外交部很近，边上餐厅很多，边上有个挺大精品超市。

（由 Google 翻译）一切都很棒。清洁度堪称完美，比我在世界各地住过的任何酒店都要好，我住过很多酒店。房间很宽敞。工作人员非常友好。早餐很棒，但饮料（咖啡茶）上得有点慢。唯一让我感到奇怪的是，我喝的是冷水，所以看了看迷你吧。每次我要求他们送冰块，但还是有点不方便。就是这样。 （原文） Everything was excellent. The cleanliness is perfect, better than any hotel I stayed in around the world & I’ve tried a lot. The room is spacious. Staff were very friendly. Breakfast was great, but a bit slow with the drinks (coffee tea). The only thing I found odd is looking the mini bar as I drink my water cold. They brought me ice every time I asked but still it was a bit inconvenient. That’s it

（由 Google 翻译）这家酒店真是太棒了，就像家外之家。从抵达到办理入住，从房间清洁到餐饮体验，再到水疗中心，每一个细节都体现着无微不至的关怀，直到退房。我诚挚地推荐莫斯科乐天酒店，以后再来莫斯科一定还会住在这里。 （原文） The hotel is truly exceptional—like a home away from home. From the moment of arrival through check-in, room cleanliness, dining experiences, and the spa, every detail is handled with outstanding care, right up to check out. I wholeheartedly recommend Lotte Moscow and will definitely stay here on my future visits to the city.

（由 Google 翻译）这是我住过的最好的酒店。我爱这里的一切！一流的水疗中心、精致的客房装潢、优质的服务、美味的早餐，尤其让我惊喜的是，酒店还免费提供下午3点的延迟退房服务。这真是一个惊喜。我还想再来！ （原文） Это был самый лучший отдых в отеле, который у меня когда-либо был. Все понравилось! И великолепный спа, и интерьер номера, и обслуживание, и завтраки потрясающие, а особенно порадовали поздним комплиментарным выездом в 15:00. Это было очень приятно и неожиданно. Хочу вернуться!

（由 Google 翻译）我第一次入住贵酒店。酒店的服务水平、氛围、房间，当然还有丰盛的早餐，都让我惊喜不已。现代五星级酒店追求极简主义，感觉花了很多钱却只得到了最基本的服务。但在洛塔酒店，您仿佛置身于真正的五星级酒店天堂！我由衷地赞赏！我已经很久没有体验到如此真诚周到的服务了！谢谢！ （原文） Первый раз посетила ваш отель. Была очень приятно удивлена уровнем сервиса, обстановкой, номером и, конечно, прекрасными завтраками. Современные отели 5* ровняются на минимализм и вроде платишь большие деньги, а получаешь минимальный набор услуг. Но в отеле Лотта попадаешь в ожидаемый рай ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ! Аплодирую! Давно не испытывала такого восторга от настоящего качества сервиса! Благодарю!

（由 Google 翻译）非常感谢酒店员工，让我拥有了一次完美的假期！他们的服务远超我的预期。极致奢华、舒适惬意，服务更是无可挑剔。我能感受到他们对每一位客人的真诚关怀。我强烈推荐这家酒店！ （原文） Огромное спасибо коллективу отеля за идеальный отдых! Превзошли все ожидания. Настоящая роскошь, уют и сервис высочайшего уровня. Почувствовал искреннюю заботу о каждом госте. Рекомендую всем!

（由 Google 翻译）我们衷心感谢您在酒店入住期间所获得的热情款待、周到服务和舒适体验！我们尤其要特别感谢预订部员工雅罗斯拉夫的辛勤付出、敏锐的洞察力、积极响应和热情友好！我们由衷地敬佩！他总是认真倾听问题的本质，并乐于提供帮助！入住期间，我们有很多美好的愿望，感谢雅罗斯拉夫的辛勤付出，乐天始终是您的最佳选择！祝一切顺利！！！ （原文） Хотим выразить благодарность за гостеприимство, сервис и комфорт, обеспеченный во время пребывания в стенах отеля! Особо хотелось бы отметить труды, чуткость, отзывчивость и доброжелательность сотрудника отдела бронирования Ярослава! Хвала и уважение! Всегда чутко выслушает суть вопроса и обязательно поможет с решением! У нас очень много личных пожеланий во время визитов в отель, благодаря исключительно стараниям Ярослава, выбор всегда остаётся за Lotte! С самыми наилучшими пожеланиями!!!

漂亮寬敞的房間，超大的浴室，很多壁櫥柜子。床很舒服，還有很多傢具，讓人有在家的感覺。自助早餐很新鮮，很好吃，量又多。

我在这家酒店因为出差住了两个礼拜。当你到大堂带着两大箱子行李的时候，大堂没人过来帮你。房间很好，但是看上去很衰败，没有什么很温馨的东西或者对五星级酒店而言很特别的东西。每次想要去市区或者其他地方都只能坐出租车，而且很贵。

非常著名的七姐妹之一,工作人员的服务很棒.早餐很好吃,但是游泳池太糟糕了.

比较老的酒店，二楼没有电梯

（由 Google 翻译）下午好。酒店标志性的内饰依然保留，房间干净舒适。泳池很大也很干净，桑拿房还不错，温度也适宜。一切都很好，如果运气好，你还能欣赏到窗外的景色，但窗户很小，而且没有地方可以坐，只能站着——毕竟这是一家老牌酒店。接下来就是一些小麻烦了。办理入住时，我们要求入住高层，能看到红门大厦的房间。前台说没有，但她打电话通知了人，说马上会打扫，我们也同意等待。我们开始办理入住，突然她告诉我们房间在5楼。他们之前明明答应过会打扫房间，结果却给出了一个令人啼笑皆非的回答：嗯，我不知道要多久才能打扫完😱。我们只好接受一间能看到火车站的房间，据说窗户很棒，而且听不到任何噪音。我们没有争辩，就接受了。幸运的是，房间位置很高，视野很好。但窗户实在不怎么样；能听到通勤列车的声音，感觉窗户好像没关上一样。晚上可能还好，但早上通勤列车的噪音实在太大，我们不得不检查窗户是不是开着的。声音非常清晰。接下来是酒吧：很舒适，但是没有啤酒。没有，连瓶装的都没有。这酒吧确实很奇怪。早餐：很美味，种类也很多，但是培根没完全熟透，就放在一个简单的盘子里，慢慢凉了，没有加热。我从来没见过这种情况。如果没赶上开门时间，培根就凉了，根本没法吃了。果汁也不是鲜榨的，J7牌的饮料盒就这么明晃晃地摆在玻璃瓶旁边。你们这是在省钱吗？这居然还是个五星级酒店？开什么玩笑！五星级酒店的精髓就在于不注重这些小细节。如果说有什么不足之处，那就是它已经达不到五星级标准了。没错，我来这家酒店就是想放松一下，而不是仅仅参加旅游团。如果想观光游览，那就参加旅游团吧。但这次体验并不好。当然，还是要感谢酒店的招待，祝一切顺利。 （原文） Добрый день. Легендарный интерьер остался, чистота и уют номеров присутствует. Бассейн достаточно большой и чистый, сауна неплохая, комфортная температура. В принципе все хорошо, можно насладиться видом из окна, если повезет с этажом, но окна маленькие и посидеть не одному не получится, только стоя, это все таки из другого времени отель. И далее начинаются мелкие неприятности. На ресепшене при заселении просили номер повыше и с видом на высотку красные ворота, девушка сказала номеров нет, но позвонила кому-то и сказала сейчас уборку сделают, мы согласились подождать. Начали оформляться и вдруг говорит номер на 5м этаже. Дак вроде обещали убрать номер и далее гениальный ответ : ну я не знаю сколько будут убирать😱 берите номер с видом на вокзалы, окна типо супер, ничего не слышно. Ругаться не стали взяли, благо высоко было и вид был хороший. Но окна оказались совсем не супер, электричку слышно как будь-то окно не закрыто. Вечером может не напрягало, а утром при шуме электрички, проверяли не открыто ли окно🤦‍♂️ очень слышно. Далее бар: уютно, но нет пива. Никакого, даже бутылочного. Странный бар конечно. Завтраки: вкусно, ассортимент, но бекон не совсем прожарен и лежит на простой тарелке остывает, без подогрева. Первый раз такое вижу. Для тех кто приходит не к открытию, бекон уже остынет и его уже невозможно есть. Соки не свежевыжатые, а J7, не скрывая стоят рядом с графинами коробки. Экономите? И это отель 5* , серьезно? Именно отсутствие таких мелочей делает отель 5*, если есть минусы, то это уже не 5*. Да, хотелось отдохнуть в этом отеле, а не просто прийти на экскурсию. Кто хочет посмотреть-экскурсия. Но впечатления остались не очень. Конечно спасибо за отдых, и всего хОрОшегО.

（由 Google 翻译）下午好！水疗区设施简陋。我去了两次，他们都没给我们毛巾，说没有了。浴袍也有问题，他们让我们自己从房间里拿，但数量也不多。我没看到有什么拥挤的情况，所以还是不明白为什么没有毛巾和浴袍。今天早上水疗区的饮水机里也没有杯子。 早餐看起来很丰盛，但味道却不怎么样。薯饼是冷的，我知道那里没有加热系统。咖啡和果汁都很好喝。 （原文） Добрый день! Скудная спа зона. Приходила два раза и нам не дали полотенца , сказали , что нету. Так же проблема с банными халатами, нам сказали , берите лучше с номера их тоже мало.... Ажиотажа я не увидела, почему нет полотенец и халатов я так и не поняла. Утром не было стаканчиков в куллере в спа зоне. Завтрак , вроде как и много всего, но в то же время не особо. Хашбраун был холодным , я так понимаю , нет подогрева. Кофе очень вкусный , соки.

（由 Google 翻译）我父母住在那里，不知怎么的，我们找不到跟我爸爸姓氏相同的预订，尽管我留下了另外两位客人的名字。水疗中心因维修而关闭。大堂很漂亮，从11楼可以欣赏到美丽的城市景观。 我父母住得很愉快，这才是最重要的，非常感谢他们帮我升级了房间！所以，总的来说，这次体验可以打五星。 （原文） Останавливались родители, почему-то долго не могли найти бронирование с фамилией папы, хотя я оставляла ФИО 2-ух гостей. СПА был закрыт на профилактику. Красивый холл, с 11-ого этажа приятный вид на город. Само пребывание родителям понравилось, это главное и благодарю за апгрейд номера! Поэтому общее впечатление на 5)

酒店邻近红场步行街地铁站，门口不好停车，后门附近有个不大的酒店停车场。不过里面装修不错，酒店两侧都有电梯抵达各层。在红场周边的五星级酒店中算是性价比很高的了。红场步行五分钟，离地铁一分钟，原克格勃大楼对面，斜对面是中央儿童百货商场。进各楼层需要刷卡，一层早餐厅不大，可选性一般。

（由 Google 翻译）一家服务差到极致的豪华酒店。你们这家酒店到底怎么了？简直就像路边的汽车旅馆。我不建议为了个名牌酒店花大价钱，却连个服务都没有。我9号入住的时候很晚，没有热水，电视也坏了。我跟前台反映情况，他们说晚上可以叫维修工来，但我一路太累了，想休息一下。结果洗了个冰冷的澡。早上，他们又提醒我，还抱怨房间还没准备好。我11点下班回家，发现浴室的镜子不见了，所有管道都露了出来。维修工自己都没收拾干净。11点半，质检人员来了，我给他们看了维修工留下的烂摊子，他们就把东西修好了。我12点出门上班，房间还没打扫干净。回来后，我惊讶地发现打扫完的垃圾桶里已经满了。他们确实清理过了，但显然把垃圾当作昂贵装饰的一部分留下了。这种服务简直令人无法接受。酒店服务质量很差。管理层表现如此糟糕，真是丢人。 （原文） Фешенебельный отель с отвратительным сервисом. Что происходит с Вашим отелем, уровень сервиса придорожного мотеля. Никому не рекомендую платить огромные деньги лишь за бренд, когда по факту никакого сервиса. Заселился 9го поздно, воды горячей нет, ТВ не работает, сообщил на ресепшн, предложиди вызвать мастера в ночи, но я устал с дороги и хотел отдохнуть, в итоге ледяной душ. Утром еще напомнил и высказал претензии о неготовности номера. Придя с работы в 11 часов обнаружил в ванной снятое зеркало и все коммуникации наружу, мастер был и не удосужился все привести в надлежащий вид после себя. В 11.30 пришли со службы контроля качества, где я им показал то безобразие, которое оставил мастер, все устранили. В 12 покинул отель по работе, в это время уборки номера еще не было. Вернувшись был просто в шоке, когда обнаружил после уборки полную мусорку мусора, уборку провели, но мусор решили оставить видимо как часть дорогого интерьера. Просто неприемлем такой сервис. Услуги отелем оказаны ненадлежащим образом. Позор менеджменту за такую работу.

（由 Google 翻译）豪华且超级干净的房间，非常友好和乐于助人的工作人员以及非常适合家庭入住的酒店。 我要特别感谢餐饮部的 Ervis 先生和他的所有团队每天早餐期间提供的优质服务。 还要感谢礼宾部和接待团队的 Denis 先生提供的非常方便的提示、信息和客户服务。 （原文） Luxurious and super clean rooms, very friendly and helpful staff and very family friendly hotel. I would like to extend my special thanks to Mr Ervis from F&B and all of his team for the super service everyday during breakfast. Also thanking Mr Denis from concierge and reception team for the very handy tips, information and customer service.

（由 Google 翻译）莫斯科瑞吉酒店是一家五星级酒店，位于尼古拉斯卡亚街。 该酒店被认为是最好的酒店之一，因为它靠近莫斯科最重要的旅游景点，如红场和克里姆林宫，此外还靠近餐厅、咖啡馆和其他服务设施。 酒店内部将古老的魅力与现代的舒适融为一体。 酒店的整体氛围让您感到舒适和平静，工作人员的服务，无论是在客房还是在前台，都非常出色、快捷和友好。 房间非常宽敞，布置精美，舒适，可以俯瞰主要街道。 早餐总体不错。 总的来说，我强烈推荐入住这家酒店。 （原文） فندق سانت ريجيس موسكو من فئه خمس نجوم ويقع في شارع نيكولاسكايا. الفندق كموقع من أفضل الفنادق لقربه من أهم المعالم السياحية في موسكو مثل الساحة الحمرا والكرملين ، اضافة الى قربه من المطاعم والمقاهي والخدمات الأخرى. الفندق من الداخل جمع بين السحر القديم والراحة العصرية . الجو العام بالفندق يحسسك بالراحة والهدوء ، وخدمة الموظفين سواء في الغرف او مكتب الاستقبال ممتازة وسريعة وودوده . الغرفة واسعة جدا واثاثها جميل ومريح ،وتطل على الشارع العام . الفطور بشكل عام جيد. بشكل عام انصح جدا بالسكن في الفندق.

（由 Google 翻译）酒店位置靠近大多数旅游景点，早餐很丰盛，但WiFi非常慢，房间不干净，到处都是灰尘，我对床单过敏，他们不是每天都打扫我的房间！！！我的房间临街，整晚都很吵，工作人员和礼宾人员都很友好，乐于助人，我不推荐这家酒店 （原文） The hotel location is close to most tourist attractions , breakfast is perfect , WiFi is very slow , the room was not clean , dust every where ,I had allergy from bed sheet , they don’t clean my room every day !!! My room faced the street too much noise all night , Staff & concierge were nice and helpful , I do not recommend the hotel

（由 Google 翻译）酒店位置、服务、早餐都很棒，浴室也很干净，配有坐浴盆。唯一不足的是，房间里到处都是臭虫，摩托车的噪音也很大，尤其是在晚上，听起来就像在比赛一样。谢谢。 （原文） فندق ممتاز من حيث الموقع والخدمة والفطور وكذلك الحمام نظيف بشطاف والذي عاب فيه بحشرات الفراش وإزعاج الموتر سيكل وأصواته المزعجة خاصة بالليل كأنهم في سباق وشكراً

（由 Google 翻译）莫斯科瑞吉酒店是一家五星级酒店，堪称奢华与舒适的经典之作。客房宽敞明亮，天花板很高。在大堂享用热姜茶是一种难以言喻的享受。早餐美味可口，屋顶景观优美。服务一流。酒店地理位置优越，位于尼古拉斯卡娅街，距离红场和克里姆林宫仅几步之遥。酒店附近有自动取款机和坐浴盆。我强烈推荐这家酒店。 （原文） فندق سانت ريجيس موسكو من فئة خمس نجوم ، فندق كلاسيكي يجمع بين الفخامة والراحة ، الغرفة واسعة بسقف مرتفع ( high ceiling ) ، تناول الزنجيل الساخن في اللوبي متعة لا توصف ، الفطور لذيذ والإطلالة جميلة (roof top ) الخدمة ممتازة موقعه رائع على شارع نيكولاسكايا على بعد خطوات من الساحة الحمراء والكرملين ، الصراف قريب جداً ، يوجد شطاف ، أنصح فيه بقوة .

（由 Google 翻译）以下是俄语翻译： “我们已经在莫斯科万豪奥罗拉酒店的房间里住了14天，一直抱怨房间里有难闻的气味，但他们没有帮助我们——他们只是安装了一个装置，但这根本没有改变情况。” （原文） Вот перевод на русский язык: «Мы живём в отеле Marriott Aurora Moscow в номере уже 14 дней и постоянно жалуемся на очень неприятный запах, но нам так и не помогли — только поставили прибор, который совершенно не изменил ситуацию.»

（由 Google 翻译）一家细节之处都美轮美奂的酒店……价格不一，请关注禅酒店……我没有尝试自助早餐，有点贵……但酒店旁边有很多精彩纷呈、热闹非凡的餐厅，欢迎您光临🫵🏼😂😂😂酒店前面是美味的意大利餐厅Miss U。酒店周边环境高档，所有餐厅都位于酒店旁边，但目前都关门了。酒店附近有一家杂货店，距离酒店200米，还有一家非常美味的咖啡馆。杂货店旁边还有几家商店。祝您旅途平安。 （原文） فندق جميل جدا بكل تفاصيله …الاسعار تتفاوت تابعوا عن طريق زن هوتيلز …بوفيه الإفطار ماجربته غالي شوي …لكن جنبه مطاعم رائعة وحية والحيي يحييك 🫵🏼😂😂😂وقدامه مطعم ميس يو مطعم إيطالي لذيذ لذيذ المنطقة راقية جنبها كل اليراندات بس مقفلة حاليا وقريب منه بقاله ع بعد ٢٠٠م ومقهى لذيذ جدا بجانب البقالة بكم محل وسلامتكم

（由 Google 翻译）一切都很完美。入住很快，房间干净现代。早餐非常好，有很多选择。我最喜欢的是——工作人员认真倾听并迅速做出反应，无需重复任何内容。绝对会再次入住这里。 （原文） everything worked out perfectly. check-in was fast, room clean and modern. breakfast really good, lots of options. what i liked most - staff actually listens and reacts quickly, no need to repeat anything. definitely would stay here again.

（由 Google 翻译）我们喜欢早餐——仅此而已。我和丈夫结婚那天入住了这家酒店，我们预订了套房。房间脏得令人无法接受（地板脏兮兮的，地板上有浆果、水滴、污渍、头发、家具上有污渍，浴室墙壁脏兮兮的，地毯上还沾着线头，到处都是污渍）。我要求他们在我抵达后立即打扫干净——他们拿走了一颗浆果，我拍了张照片。房间里没有给新婚夫妇的免费礼物，他们是在我们到达后才放上的。抵达后，他们说水疗区营业到凌晨1点，但实际上水疗服务营业到晚上10点——你也需要在抵达时告知这一点。接待处的女孩从未对我们微笑，她非常不友好。总的来说，这家酒店还不错，潜力很大，但对于如此宣称的水平来说，房间脏乱得令人无法接受，我对此感到震惊，并且出于这个原因，我不建议任何人入住这里。 （原文） Понравились завтраки - на этом всё. Были с мужем в день свадьбы, бронировали люкс. Номер неприемлемо грязный (полы грязные, ягоды на полу, капли, разводы, волосы, разводы на мебели, грязные стены в ванной, ковролин грязный с нитками, везде пятна). Сразу же при заезде попросила убраться - убрали одну ягоду, которую я сфотографировала. В номере не был готов комплимент для молодожёнов, его поставили уже после нашего заезда. При заезде говорили, что спа зона работает до часу ночи, а на деле спа процедуры работают до 22 - об этом тоже надо говорить при заезде. На рецепшене девушка ни разу нам не улыбнулась, совершенно неприветливая. В целом отель ничего, очень большой потенциал, но грязный номер - это ужасно неприемлемо для такого заявляемого уровня, я была в шоке и никому не рекомендую здесь останавливаться именно по этой причине.

（由 Google 翻译）入住手续办理得非常快，从一开始就感觉一切都在他们掌控之中。我对停车位有点困惑，但礼宾部解释得很清楚，所以不用担心。酒店的位置很好，房间的景色也很好。 （原文） check-in was very fast, from the start felt like they had everything under control. i was a bit confused about the parking levels, but the concierge explained everything very clearly, so no worries. the location of the hotel is nice and the view from the room was promising.

（由 Google 翻译）凯悦酒店真是让我惊喜万分！从前台接待员看到我生日，还夸我房间好（通常要提前写信给酒店或者让他们注意——我每次都这样对待自己和我的客人），到水疗中心，一切都干净整洁！每个人都很友好，很有礼貌！早餐超出了我的预期，鲜榨果汁可供选择，还有火腿、荷包蛋和红鱼……而且价格非常实惠，就这个档次来说，真是太划算了！感谢酒店全体员工的热情款待！ （原文） Хаятт приятно удивил !!!! От ресепшена , где девочки сами увидели , что у меня день рождения и предложили комплимент в номер ( обычно как то приходится писать заране в отель или просить обратить внимание - делаю это для себя и своих туристов ) до спа центра ! Все чисто , аккуратно !! Все приветливы и вежливы !!! Завтрак превзошел мои ожидания , соки свежевыжатые на выбор , хамон , яйца пашот и красная рыбка … и все это по очень комфортной для такого уровня цене !!! Благодарю за приятные эмоции всех сотрудников отеля !!!!

（由 Google 翻译）我去了这家崭新闪亮酒店的酒吧——虽然看起来有点空旷，但里面很舒适，很容易交谈。酒水不错，不过莫吉托很难喝坏。酒店内部和整个街区一样引人注目。 我觉得这家酒店本身就值得一试。 （原文） посетил бар в этом сверкающем новизной отеле - хоть и выглядит пустоватым, но при этом довольно комфортно и беседе ничего не мешает. Напитки неплохие, хотя мохито и непросто испортить. Интерьер привлекает внимание, как и весь квартал в округе. думаю, стоит оценить и саму гостиницу

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住了一晚。房间里的淋浴软管坏了，到处漏水。我们打电话给前台，他们说明天会修。（我们离开的时候）另外，我们的空调坏了，凌晨3点才有员工来检查。结果没修好。他们说不能换房间！他们没有提供任何其他服务。他们只是说——抱歉！！！太酷了)))我第一次在酒店遇到这种情况。服务实在太差了。不推荐住在这里！ （原文） Останавливались на ночь в этом отеле. В номере сломан шланг от душа и везде текла вода. Позвонили на ресепшн и нам ответили, что они завтра починят. (Когда мы выйдем) плюс у нас не работал кондиционер и в 3 ночи приходил сотрудник его смотреть. Не починил. Номер поменять сказали не могут! Ничего другого не предложили. Сказали просто - извините !!! Прикольно ))) первый раз я вижу такое в отеле. Сервис оставляет желать лучшего. Не советую тут останавливаться!

（由 Google 翻译）一家很棒的酒店。我们一点也不失望。工作人员非常有礼貌，令人愉快，早餐选择丰富，14楼还有一家很棒的酒吧。房间非常漂亮宽敞。你甚至可以定制你的枕头。 （原文） Великолепный отель. Ни малейшего разочарования ни в одном из вопросов. Максимально вежливый и приятный персонал, богатый выбор на завтраке, великолепный бар на 14 этаже. Очень красивый и просторный номер. Даже подушку на свой вкус можно заказать )

（由 Google 翻译）我有早上的航班，我于 2025 年 3 月 27 日凌晨 5.30 提出了要求。叫醒我并叫出租车...他们没有叫醒我，也没有叫我...酒店房间按照我的要求换了，因为家具坏了，浴室门坏了等等。我夏天住在这家酒店，一切都很棒，发生了什么-我不知道...5楼的女佣很棒！ （原文） У меня был утренний рейс, попросила в 5.30 утра 27.03.25г. разбудить и заказать такси…, не разбудили и не заказали… номер в гостинице поменяли по моей просьбе, т.к мебель сломана, дверь в ванную пробита и т.д. Ещё летом останавливалась в этой гостинице все было замечательно, что произошло - не знаю… горничная на 5 этаже была замечательная!

（由 Google 翻译）土耳其语 该产品于 10 月 10 日推出。版权所有。 2 互相帮助。 该游戏已于 2 月 12 日推出。版权所有。 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 情况就是这样。我很高兴为您在这家酒店的住宿提供帮助，我很高兴为您在这家酒店的住宿提供帮助。 我在这家酒店的经历 我通过 Jadwalni 应用程序预订了两个房间，上午 10 点到达酒店。登记文件已受理，我们被告知根据酒店规定，入住时间从下午2点开始，这可以理解。 然而，当我们下午2点返回时，房间仍然没有准备好。现在已经等了一个小时，尽管酒店不是很繁忙，我们仍然没有办理入住手续。 这种延误令人无法接受，这体现了酒店组织混乱和对客人的轻率态度。 我们希望酒店管理层采取措施，确保此类事件不再发生，并尊重顾客的时间。 （原文） تجربتي مع هذا الفندق قمت بحجز غرفتين عن طريق تطبيق “جدولني”، ووصلنا إلى الفندق الساعة 10 صباحاً. تم أخذ الوثائق لتسجيل الدخول، وأخبرونا أن وقت الدخول الرسمي هو الساعة 2 ظهراً، وهو أمر متوقع ومفهوم. لكن عند عودتنا في الساعة 2 ظهراً، تفاجأنا بأن الغرف لم تكن جاهزة. والآن مضت أكثر من ساعة ونحن لا نزال ننتظر ولم يتم تسليمنا الغرف حتى هذه اللحظة، علماً بأن الفندق لا يشهد أي زحام. هذا التأخير غير مبرر ويعكس ضعف التنظيم وسوء إدارة الوقت. نتمنى من إدارة الفندق تحسين مستوى الخدمة وضمان تسليم الغرف في الوقت المحدد، احتراماً لوقت النزلاء وثقتهم. Мой опыт проживания в этом отеле Я забронировал две комнаты через приложение «Джадвални» и прибыл в отель в 10 утра. Документы для регистрации были приняты, и нам сообщили, что по правилам отеля заезд возможен с 14:00, что вполне понятно. Однако, когда мы вернулись в 14:00, оказалось, что номера всё ещё не готовы. Сейчас уже прошёл час ожидания, и нас до сих пор не заселили, несмотря на то, что в отеле нет большой загруженности. Это неприемлемая задержка, которая говорит о плохой организации и несерьёзном отношении к гостям. Надеемся, что администрация отеля примет меры, чтобы подобное не повторялось, и будет уважать время своих клиентов

（由 Google 翻译）我在 2024 年夏天和 2025 年 1 月底两次入住这家酒店。 我第一次不太喜欢这家酒店，但我没有时间去寻找新的东西，知道优越的地理位置，我决定再试一次，我绝对不会再回来了。 第一次宣布入住是两点，我们三点后到的，我怀孕很重，碍事，房间还没准备好。他们主动提出把东西留在接待处并出去散步。我很累，很生气，干脆强迫员工解决这个问题，员工们绝对是阿米巴，不知道该怎么做，去哪里。结果，一位更有能力的员工来了，我们的房间升级了，我们也得到了住宿。在去我们房间的路上，清洁女工告诉我们，我们要搬进去，因为她还没有准备好...... 房间很破旧，但总体看起来很干净。 第二次我们是晚上带着一个婴儿和一个三岁的孩子到达的。第一个带着婴儿的成人较早抵达，第二个带着孩子和文件的成人较晚抵达。第一个成年人要求搬进一个没有码头的房间，他们办理了入住，但带着责备，“一般来说，不是这样做的。”尽管我打电话并提出将所有文件发送到网上。 房间很小，我们有两辆婴儿车，折叠起来根本没地方放，一辆被塞在浴室的水槽下面，我们不知道把第二辆放在哪里。 家具太旧了，床头柜旁边的柜子打不开，显然是用木板封起来的。 Стены в царапинах, в ванной сильно размокшие потресканные косяки… в общем много, много нюансов. 最大的缺点是窗户。 Очень низкий подоконник и нет возможности открыть окно на откид, абсолютно никакой защиты.我们有孩子，打开这扇窗户简直是危险的。同时，+1 处的电池非常热，无法将其关闭。房间里只有一个澡堂。最重要的是，显然邻居们都抽烟；如果你打开窗户，就会闻到香烟的味道。 清洁阿姨人很好。 接待人员再次粗鲁。 自助早餐总体还可以。我不喜欢它：他们没有更新用来盛粥的勺子，这一切看起来非常不愉快和恶心。旧盘子里残留的奶酪和香肠被简单地扔到新盘子里，放在新鲜的切片上，看起来也很不整洁，令人不愉快。 员工不联系，不交流，回答问题就扔几句话就跑了，我遇到过两种情况，我也看到他们是如何回答其他客人的。 其中一种情况：儿子身体不舒服，她让我把食物送到房间，男子说“早餐只能在餐厅吃”就离开了。孩子需要吃饭……总的来说，儿子就吐在餐厅的桌子上。如果员工更多地参与进来，这个问题就不会存在，对他们来说不存在，对我们也不存在。 优点：美味的食物、漂亮的接待区、漂亮的女佣、干净的房间。位置：对于某些人来说是缺点，对于某些人来说是优点，取决于要求。但请记住，乘坐出租车肯定会遇到交通堵塞，并且该区域的导航器经常出现故障。 我肯定不会带着孩子回来。我以后必须寻找一家新酒店，但我不想 （原文） Была в отеле два раза, летом 2024 и конец января 2025. Отель не очень понравился еще в первый раз, но не было времени искать что-то новое, зная прекрасное расположение решила попробовать еще раз, больше не вернусь точно. Первый раз заезд был заявлен с двух часов, приехали после трех, я была глубоко беременна, с дороги, номер был не готов. Предложили оставить вещи на ресепшен и погулять. Я была очень уставшая и злая и просто вынудила сотрудников решить эту проблему, сотрудники абсолютно амебные, которые не знали как себя вести и куда деться. В итоге пришла более компетентная сотрудница, нам повысили класс номера и заселили. По пути в номер на нас еще уборщица наехала, что мы туда заселяемся, ведь она еще не подготовила его… Номер был сильно уставший, но в целом вроде чисто. Второй раз приехали вечером с младенцем и трехлеткой. Первый взрослый с младенцем приехал раньше, второй взрослый с ребенком и документами приехвли позже. Первый взрослый попросил заселить в номер без доков, заселили но с упреками «вообще то так не делается». Хотя я звонила и предлагала скинуть все доки онлайн. Номер крошечный, у нас было две детских коляски, их просто некуда было деть сложенные, одну засунули в ванной комнате под раковину, вторую так и не придумали куда деть. Мебель оооочень старая, настолько, что у тумбочек не открывается шкафчик, он видимо заколочен. Стены в царапинах, в ванной сильно размокшие потресканные косяки… в общем много, много нюансов. Саааамый главный минус - окна. Очень низкий подоконник и нет возможности открыть окно на откид, абсолютно никакой защиты. У нас дети, с которыми открывать это окно просто опасно. Батарея при этом в +1 оооочень горячая и нет возможности перекрыть. В номере просто баня. И плюсом ко всему, видимо соседи курили, воняло сигаретами, если открыть окно. Уборщица попалась милая. Сотрудники на ресепшен снова омебные. Завтрак шведский стол - в целом нормально. Не понравилось: не обновляют половник для каши, которым ее накладывать, очень неприятно и тошнотворно там это все выглядит. Сыр, колбасы которые остаются на старой тарелке, просто перекидывают в новую, поверх свежей нарезки, тоже выглядит неопрятно, неприятно. Сотрудники не идут на контакт, не общаются, кидают какую-то фразу в ответ на вопрос и убегают, у меня было две ситуации, так же видела как отвечают другим гостям. Одна из ситуаций: сына тошнило, попросила взять еду в номер, человек сказал «завтрак только в ресторане» и ушел. Ребенка накормить надо… в общем сына стошнило прям за столом в ресторане. Если бы сотрудники были более включены, этой проблемы не было бы не для них, не для нас. Плюсы: вкусная еда, красивая зона ресепшен, милая горничная, чистые номера. Расположение: для кого минус, для кого плюс, зависит от запроса. Но имейте в виду, что на такси обязательно попадете в пробку и навигатор в этой зоне часто барахлит. С детьми не вернусь точно. Придется искать новый отель на будущее, а не хотелось

（由 Google 翻译）选的房间是景观房，还有自助早餐。淡季，2025 年早春。 关于优点： 位置极佳，步行7分钟即可到达地铁站，整个莫斯科市中心都在步行范围内。价格比周边所有酒店至少低15-2万。房间很清新，不破旧，所有浴室配件一应俱全——浴袍、拖鞋和洗发水。还有一个茶站，良好的Wi-Fi，电视上有搜索引擎，看看你想要什么。早餐产品质量一般，没有多余的装饰，还不错，但是味道还可以。餐厅和客房服务人员都是优秀的工作人员，乐于助人且令人愉快。 缺点：接待处的工作人员不友好（这很奇怪，因为这是你在酒店接触到的第一个人），他们说话轻声、含糊不清，而且没有微笑。事实证明，护照复印件在住宿结束时被简单地扔进最近的垃圾桶；可以说，个人数据的保护处于最佳状态。景观房的窗户完全脏了，真的很破坏景观。早餐每天都一样，到了中间你就会厌倦了，不想再去了（我们就是这么做的，只带了咖啡和零钱），尽管你可以选择同样便宜的替代品，如果不是主菜，那么至少是水果、甜点和配菜。只有懒人没有写隔音，但我们很幸运——邻居只在一侧，没有大惊小怪，但在季节里会很糟糕。走廊里弥漫着烟味，虽然到处都没有吸烟标志。 结论：在淡季，你可以平静地入住，不吃早餐，以优惠的价格住在市中心。在旺季期间，也许值得多呆一会儿，但你可以睡得安稳）总的来说，我们对住宿条件很满意，但我们需要在设施上不断努力 （原文） Номер был выбран видовой и с завтраком «шведский стол». Не сезон, начало весны 2025. О плюсах: Расположение прекрасное, минут 7 пешком до метро, весь центр Москвы в шаговой доступности. Цена ниже всех соседних отелей была тысяч на 15-20 минимум. Номер был свеженький, не обшарпэ, все ванные принадлежности в наличии - халатики, тапочки и шампуньки. Чайная станция также в наличии, хороший вайфай, на телевизоре поисковик и смотри что хочешь. Качество продуктов на завтраке было нормальным, без изысков и прекрас, но на вкус нормально. Персонал ресторана и уборки - прекрасные работники, отзывчивые и приятные. Минусы: персонал на ресепшене неприветливый(что странно, ведь это первое, с кем контактируешь в отеле), говорят тихо, невнятно, не улыбаются. Ксерокопии паспорта, как оказалось, просто выкидывают в ближайшую мусорку под конец проживания, защита персональных данных на высоте так сказать. Окна в видовом номере были все насквозь грязные, что очень портило вид. Завтрак каждый день абсолютно одинаковый, к середине проживания устаешь от него конкретно и уже не хочешь ходить(что мы и делали, брав просто кофе и мелочь) хотя можно подобрать такие же недорогие альтернативы если не основным блюдам , так хоть фруктам, десертам, гарниру. Про звукоизоляцию не написал только ленивый, но нам повезло - соседи были только с одной стороны и не буянили, но в сезон это будет ахово. Запах курева в коридоре, хотя везде таблички о запрете курения. Вывод: в не сезон можно заселяться спокойно, не брать завтраки и жить за хорошую цену в центре. В сезон стоит поселиться может чуть дальше, но спать спокойно) в целом, проживанием довольны, но работать и работать надо над заведением

（由 Google 翻译）我们在2025年11月初入住这家酒店，体验非常糟糕。我们预订的是城市景观房，结果却被安排到只能看到庭院和垃圾桶的房间。真不明白他们为什么要在网站上提供这种选择。我们要求换房，他们也同意了。新房间里的电视和空调都坏了。冰箱只有在你待在房间里并插入卡的时候才能用，否则就会漏水，把所有食物都弄坏。保险箱简直是个笑话，重达一公斤，没有任何安全措施，你甚至可以把它连同里面的东西一起搬出去。房间的门关得特别紧，你得掌握一下技巧才能关上。没人告诉过你关门需要按一定的步骤，不能直接用力摔。结果，大家都用力摔门，根本不知道怎么关，声音大得吓人，经常从床上跳起来。更糟糕的是，那天还是我丈夫的生日。我事先询问过是否应该向他表示祝贺，他们也答应了。结果我提醒了前台三次！我本来想给他一个惊喜，但显然我们不配得到这份殊荣，什么也没发生。不过，酒店位置确实不错，离阿尔巴特街和红场都很近。我们以后不会再住这家酒店了。 （原文） Отдыхали в этом отеле в начале ноября 2025 г. Отель оставил не лучшие впечатления. Заказывали номер с видом на город, дали с видом во двор и мусорку, зачем на сайте предлагают выбор не понятно, попросили номер поменять, поменяли. В новом номере не работал телевизор, кондиционер, холодильник работает только когда вы в номере и карточка вставлена в гнездо, иначе он течет и все продукты на выброс. Сейф - это комедия)) он весит килограмм, не закреплен никак, его можно вынести в руках вместе с содержимым. Двери в номер закрываются так что надо приноровиться, никто не объяснил что надо не просто захлопнуть, а целая процедура, в итоге все хлопают дверями не понимая как они закрываются, а слышимость такая, что подпрыгиваешь на кровати. Вишенка на торте - у мужа был день рождения, заранее узнавала принято ли поздравлять, обещали поздравить, в итоге напоминала администраторам 3 (!) раза, хотела мужу сюрприз устроить, но видимо не достойны мы такой чести, так и ничего не произошло... Из плюсов - хорошее расположение, недалеко до Арбата и Красной площади. Больше в этот отель не поедем.

（由 Google 翻译）这是我在莫斯科住过的最好的酒店。服务很好，清洁度很好，工作人员很周到，住了10天，非常满意，清洁工作也完成了，还更换了毛巾。 （原文） Moskova’da kaldığım en iyi otelde. Hizmet temizlik iyi personel sağolsun çok ilgili, 10 gün kaldım ve çok memnun kaldım gergin temizlik yapıldı ve havlularım değişti.

（由 Google 翻译）这家市中心酒店还不错，干净实惠。房间虽然简单但实用，早餐种类可以再丰富一些。不过，考虑到价格和地理位置，短期入住还是可以的。 （原文） Decent central hotel, clean and affordable. The rooms are basic but functional, and the breakfast could use more variety. Still, for the price and location, it’s fine for a short stay.

（由 Google 翻译）我在这家美妙而舒适的酒店住过两次。 安静、平静、干净。床太软了，枕头也太软了。早餐为您选择的任何菜肴。地铁大厅距离酒店有3分钟步行路程。 （原文） Останавливался в этот чудесном и уютном отеле 2 раза. Тихо спокойно чисто. Кровати чересчур мягкие как и подушки. На завтрак любые блюда на выбор. До вестибюля метро - 3 минуты пешим шагом.

（由 Google 翻译）12月13日至15日入住。我到达我的 DR 并在预订时注明那天是我的生日。他们答应给予称赞。我从未见过他。 我们入住的房间地板破旧，地毯上有污渍，门有裂痕，还有樟脑丸的味道（顺便说一句，衣柜里有一些白色的东西。也许就是这样）。 她要求我改变它。接待处的那位男士很惊讶，表示清洁后闻起来像化学品。但一切都沾满了灰尘，肯定已经很久没有打扫过了。改变了它。但房间都很破旧，有裂缝和磨损。 如果隔壁房间有人关门，床就会摇晃。 第二天我按下清洁按钮并离开了6-7个小时。我回来了，还没清理干净。清洁女工敲了其他客人的门，询问清洁情况，但没有联系到我。我出去吃晚饭，要求打扫卫生，他们就做到了（奇怪的是我不得不要求这个）。 房间又闷又干。 温泉里非常冷。晚上九点洗澡很凉，泳池！！！ 20°！ （那里漂浮着一个温度计）和泥水，不可能暖和起来。结果这次“spa”后我感冒了。 浪费了钱还破坏了生日气氛（ 好的一面是，早餐还可以，有选择，咖啡马马虎虎，但有东西吃。 （原文） Останавливалась с 13 по 15 декабря. Прилетела в свой ДР отметила при брони, что у меня день рождения. Обещали комплимент. Его я так и не увидела. Заселили в номер с потертым полом, пятнами на ковре, потрескавшейся дверью и запахом нафталина (кстати, в шкафу что-то белое лежало. Возможно и был он). Попросила сменить. Мужчина на рецепции удивился, предположив, что пахнет химией после уборки. Но все было покрыто пылью, уборки точно не было давно. Сменили. Но номера все сильно уставшие с трещинами, потертостями. Кровать трясется, если кто-то в соседних номерах закрывает дверь. На следующий день нажала кнопку уборки и ушла на 6-7 часов. Вернулась-не убрано. Уборщица стучалась в двери к другим постояльцам и спрашивала об уборке, до меня не дошла. Вышла поужинать, попросила прибрать-сделали (странно, что мне пришлось об этом просить). В номере душно и сухой воздух. В СПА ужасно холодно. Бани холодные были в девятом часу вечера, бассейн !!!! 20°! (Там плавал термометр) и мутная водица, отогреться не получилось. В итоге простыла после этого "спа". Зря потраченные деньги и убитое настроение на день рождения( Из плюсов-завтраки сносные, есть выбор, кофе такой себе, но поесть есть что.

（由 Google 翻译）不错的酒店，最好的是浴室里有坐浴盆。我没有尝试自助餐。他们的服务很棒。酒店旁边有工作 （原文） فندق جميل والأجمل أنه يوجد شطاف بالحمام.. لم اجرب البوفية.. تعاملهم ممتاز.. يوجد أعمال بجانب الفندق

（由 Google 翻译）访问日期 20/12/2024 住宿时间（8晚） 房型（双人套房单间） 价格根据房间类型和访问时间而变化 房间特色： 1.干净 2.床很舒服 3.有地暖 酒店特色： 1. 距市中心3公里 2. 靠近地铁站 3.该地区非常安全 4. 每天清洁 5. 出入境手续是一系列的 缺点： 早餐没有太多选择 工作人员非常优秀和友善，感谢员工 Amir 为我们提供了很多帮助💐 （原文） Visit date 20/12/2024 Duration of stay ( 8 nights ) Room type ( double suite studio ) The price is variable depending on the type of room and the time of visit Room features : 1. clean 2. the bed is comfortable 3. it has floor heating Hotel features : 1. It’s location is 3 km from the center 2. Close to the metro station 3. The area is very safe 4. The cleaning was daily 5. The entry and exit procedures were a series Disadvantages : Breakfast didn't have many options The staff was very excellent and nice and thank the employee Amir helped us a lot💐

（由 Google 翻译）我强烈不建议在这家酒店举办活动。酒店和餐厅员工绝对缺乏以顾客为中心、活动和兴趣。我们最初沟通并同意的活动经理不是强制性的，重新安排会议，在菜单上提供不相关的信息，必须提醒我，经理承诺发送这个或那个信息。在宴会期间，他们从我们订购的儿童菜单中拿出了错误的食物。其中一位客人向宴会经理指出了这个错误，但他坚称是订的，并没有亲自与顾客澄清情况。而且，误端出来的菜里竟然还有蘑菇！这是一种强烈的过敏原，一般禁止儿童食用！值得注意的是，为了这次活动，我和酒店签订了提供服务的合同。所以，根据这份协议，酒店作为承包商，并没有提供全程服务，这实际上是一种严重的违规行为。几天后，得知此事后，酒店活动经理在消息中简短道歉。我还必须对已付款但未送达的餐食发起退款。但事情已经过去1.5个月了，我们还没有收到资金，这时候我们只能提醒经理没有兑现的承诺，而不是让她控制住这件事。显然这是整个机构的政策。 （原文） Категорически не советую проводить мероприятия в данном отеле. Абсолютное отсутствие клиент-ориентированности, активности и заинтересованности у персонала отеля и ресторана. Менеджер мероприятий, с которым общались и договаривались изначально необязательна, переносит встречи, предоставляет неактуальную информацию по меню, мне приходилось напоминать о том, что менеджер обещала отправить ту или иную информацию. Во время банкета вынесли не ту позицию из детского меню, что заказывали. Один из гостей указал об этой ошибке менеджеру банкета, но тот настоял, что так было заказно и не уточнил по ситуации у самого заказчика. Более того, в блюде, которое вынесли по ошибке, были грибы! Что является сильным аллергеном и вообще запрещено для употребления детьми! Стоит обратить внимание, что для проведения мероприятия между мной и отелем был заключен договор на оказание услуг. Так вот, согласно данному договору, отель, являясь исполнителем, не оказал в полной мере услуги, что вообще-то является серьезным нарушением. Через несколько дней, узнав об инциденте, менеджер мероприятий отеля кратко извинилась в сообщении. Мне еще пришлось инициировать возврат средств за оплаченные, но не вынесенные блюда. Но вот уже прошло 1,5 месяца после проведения мероприятия, средства мы так и не получили, все это время приходится напоминать о невыполненных обещаниях менеджеру, вместо того, чтобы она сама держала на контроле вопрос. Видимо такова политика всего заведения.

（由 Google 翻译）我们一周前住在这家酒店，一点也不后悔。工作人员非常友好、乐于助人、彬彬有礼，我们非常满意。前台、水疗中心和餐厅的员工都非常热情友好🥰 我们很喜欢这家酒店，房间里的床又大又舒服，我们走几步就赶紧跑到房间，一头扎了进去。早餐（自助餐）种类丰富，适合各种口味，每样都很美味🤤 我们也非常喜欢水疗中心的一切，甚至还买了泳池泳衣。最重要的是——这里很安静🤫 我们之前非常不想离开，现在我们想念这里就像想念自己的家一样。我们决定以后就一直住在这里❤️ （原文） Побывали неделю назад в этом отеле и не пожалели . Персонал абсолютно весь доброжелательный , отзывчивый , вежливый , мы в восторге . И на ресепшене и в спа и в ресторане работают очень хорошие люди 🥰 Сам отель нам пришелся по душе , в номере большая и очень комфортная кровать , после прогулок торопились в номер , чтоб плюхнуться на нее . Завтраки (шведский стол) на любой вкус , все вкусно 🤤 В спа тоже понравилось абсолютно все , даже купальники там смогли купить для бассейна . И что важно - тихо 🤫 Так не хотелось уезжать , теперь скучаем как по своему дому . Решили теперь останавливаться только там ❤️

（由 Google 翻译）很棒的酒店，位于花园环路，距离地铁站5分钟路程。床很舒服，配有床单/毛巾/浴袍/拖鞋。酒店备有小水壶、几瓶水和茶包。如果能带几个咖啡包就更好了。早餐很普通，没有特别的配置，只有新鲜水果。水疗中心非常棒：游泳池、带躺椅的宽敞桑拿房、35度小型草药桑拿房和土耳其浴室，以及各种淋浴设施。按摩需额外收费。开放时间为10点至22点（桑拿房会提前10分钟关闭淋浴和灯光）。如果水疗中心能提前开放（7点开始）就更好了。酒店拥有自己的小型停车场（21点后，栅栏会开放）。酒店入口对面是花园环路博物馆——一个小型舒适的博物馆，展现着老莫斯科的生活。带导游参观会很有趣（15人以下的团体票价为2000卢布，另加300卢布的门票），最好至少提前一天预订导游。 （原文） Отличная гостиница, на Садовом кольце, 5 минут до метро. Кровать очень удобная, белье /полотенце /халат/ тапочки. Маленький чайник, пара бутылок воды, пакетики чая. Пара пакетиков кофе были бы полезны. Завтрак нормальный, без изысков, фрукты только порезанные. Отличный спа-центр: бассейн, просторная сауна с лежанкой, небольшие травяная сауна (градусов 35) и хамам, разные души. Массаж за отдельную плату. Работает с 10 до 22 (минут за 10 отключают душ и свет в саунах). Раннее открытие спа (с 7ми) было бы идеальным. Своя небольшая парковка ( после 21 шлагбаум просто открыт). Напротив входа в гостиницу музей Садовое кольцо - небольшой уютный музей о быте старой Москвы. С экскурсоводом интересно (2000 за группу до 15 чел, плюс 300 руб за вход), экскурсовода лучше хотя бы накануне заказывать. .

这是一家主打舒适风格的酒店。房间大，浴室很赞，4楼室内游泳池还有超棒的SPA提供。屋顶有家温馨的酒吧，食物很美味，早餐很不错。酒店就在红场拐角处，地理位置绝佳。

入住當晚，櫃檯給了間已有房客入住的房間。 第二天早上酒店忘了morning call，床頭電子鐘的年月日時分秒都是錯的，窗簾只能拉到一半。 最後两天没有瓶裝水供應，想在冰箱裡拿付款飲料，誰知確上鎖。唯有下樓找櫃檯投訴，却遭惡劣態度對待。 五星級酒店的設備及員工的服務比鄉下民宿還差。這個品牌，我以後會避之則吉了。

（由 Google 翻译）酒店豪华舒适，大堂雅致，客房宽敞，设施齐全，服务一流，员工职业道德高尚，竭诚为顾客提供满意的服务。 （原文） The hotel is luxurious and comfortable. The lobby is elegant. The rooms are spacious. Everything is available. The service is wonderful. The staff are highly ethical and strive to make customers happy.

（由 Google 翻译）莫斯科市中心超棒的五星级酒店。强烈推荐卡尔顿俱乐部计划，房间和餐厅都很棒，可以俯瞰红场！非常感谢Daria和她的同事们热情的接待，Ekaterina和Roman的周到服务，以及把我们房间打扫得干干净净的女士们。这是一次短暂却难忘的假期。非常感谢！ （原文） Обалденный пятизвёздочный отель в самом сердце Москвы. Очень рекомендую программу Carlton Club с потрясающим номером и рестораном с видом на Красную площадь! Огромнейшее спасибо Дарье и ее коллегам за гостеприимный ресепшен, Екатерине и Роману за великолепнейший и очень внимательный сервис, а также дамам, которые содержали наш номер в идеальной чистоте . Это был короткий, но не забываемый отпуск. Огромное спасибо!

（由 Google 翻译）我们住了一个星期，没什么不好的。这里是莫斯科，所以还不错，但我们对品质和服务的期望有点高。食物很棒，但葡萄酒选择有点少。我们一定会再来的。 （原文） Nos alojamos una semana y no puedo mencionar nada negativo. Es Moscú, está bien, pero esperábamos un poquito más en cuanto a calidad y servicios. La comida es de calidad pero la selección de vinos un poco flojita. Volveremos sin duda.

（由 Google 翻译）酒店宽敞豪华，地理位置优越，一切都近在咫尺。 但我们一到就下午6点了。 他们要求支付两间房一周的押金，8万英镑。这可不是一笔小数目。我们要求他们撤掉迷你吧，但他们拒绝了。我们要求他们收取1美元的押金，但他们也拒绝了。好吧，押金到期后我该怎么处理这笔钱？我去机场吧。 他们拒绝了，没有押金。这很奇怪，因为我们之前住过两家和丽兹酒店同级别的五星级酒店，他们竟然没有要求押金。 我们付了押金，却惊讶地发现房间还没准备好。当时大约是晚上7点。我怎么能去五星级酒店，房间还没准备好呢？！！他们的借口是客人还没离开房间。他们说会把客人安排到不同的房间，直到你的房间准备好为止，一个房间一个房间地轮流。我们拒绝了，他们说这就是当时可用的房间。但我们拒绝入住，直到我们入住房间。突然，他们说房间准备好了？？？！！！这是我们第一次在五星级酒店遇到这种待遇。 我们入住的是普通客房，没有任何迎宾设施。他们给我们准备了一个巧克力蛋糕。第二天，他们给我们送了一份小礼物。 他们的客房服务非常糟糕。他们整理好床铺后离开时，没有水、纸巾或巧克力。 两个房间的窗帘一直掉下来，我们住了一个星期，没有人维护。他们只是修好了。 你打电话给客房服务，他们打了四次电话才送来你想要的东西。你要纸巾，他们给你送来浴巾。 这是你经历过的最糟糕的客房服务。我希望他们能好好看看。 我们去吃了早餐，味道很美味，和其他早餐一样，服务也很棒，尤其是马格苏德先生。 礼宾部很乐于助人。 你从市场回来下车，他们竟然没有人帮你拿行李。你自己把它们带到你的房间吧！！价格很高。 （原文） الفندق كبير وفخم وموقع ممتاز قريب من كل شي لاكن اول ماوصلنا كان وصولنا ساعه 6 المغرب طلبو تامين لغرفتين مدة اسبوع 80 الف مبلغ كبير طلبنا منهم يشيلون المني بار رفضو طلبنا منهم ياخذو منا دولار تامين رفضو طيب انا اذا خلصت المده بطلع للمطار وش اسوي بهذا المبلغ؟؟ رفضو الا بالتامين شي غريب لاننا سكنا قبل في فندقين خمس نجوم نفس مستوى الرتز ولم يطلبو تامين دفعنا التامين تفاجئنا الغرف غير جااااهزه الساعه كانت حوالي 7 كيف اوصل لفندق 5 نجوم غرفي غير جاهزه؟!! حجتهم ان الضيف ماطلع من الغرفه قالو نحطكم بغرف لين تجهز غرفكم كل وحده بدور رفضنا قال هذا الي موجود لاكن رفضنا ندخل الا لغرفنا فجاه قال الغرف جاهزه ؟؟؟!!! اسلوب اول مره يمر علينا بفندق خمس نجوم وصلنا للغرف عاديه مافيها اي تجهيزات لاستقبالنا كيك تشوكلت بعدها بيوم جابو لنا ضيافه خدمة الغرف عندهم سيئه جداا ترتب السرير وتطلع ماتحط مويه ولا مناديل ولاتشوكلت الستاره حقت الغرفتين كانت تطيح وجلسنا اسبوع ماسو لها صيانه يثبتونها فقط تتصل على خذمة الغرف لازم 4 اتصالات عشان يجيبون لك الي تبي تطلب منديل يجيبون لك مناشف شاور يعني اسوء خدمة غرف ممكن تمر عليك . اتمنى يبحثون بالامر نجي للفطور كان حلو نفس اي فطور والخدمه زينه خاصه الاخ مقصود الكونسيرج كانو متعاونين تنزل من السياره جاي من السوق ماعندهم احد يشيل الاكياس الي معاك انت بنفسك توديها للغرفه!! اسعاره مرتفعه

（由 Google 翻译）我们在酒店住得很愉快，尤其是前两晚。后来隔壁来了一位新客人，他们非常吵闹，我们几乎能听到所有声音。令我惊讶的是，酒店的墙壁竟然没有隔音效果。有时我会半夜被他们的声音吵醒。我联系了前台，想解决这个问题，但我相信他们根本没跟他们说过话。接下来的三个晚上真的非常不舒服。总的来说，这家酒店服务周到，设施齐全，是一家豪华酒店，卫生间配有地暖系统，尤其是在冬天。 （原文） We had pleasant stay at the hotel especially the first 2 nights then there’s is new guests stayed next to us they were very loud we can literally hear everything I was surprised that the wall has no soundproofing.. sometimes I woke up in the middle of the night because of their voices I spoke with the reception desk to solve the problem but I believe that they didn’t speak to them anyway.. the 3 next nights was really uncomfortable. Overall nice stuff great service luxury hotel which has warming floor system for the toilets specially in the winter days.

客房视野开阔

设施陈旧

（由 Google 翻译）办理入住时，排队的人排得相当长。我到的时候正是办理入住时间的开始时间——下午3点，接待处的迎宾饮料已经喝完了，服务人员却无人理睬……入住时间开始，排起了长队，天气很热……客人的桌子上只有糖果和空杯子（有照片）。接待人员根本不知道酒店在网上销售哪些服务。我预订了“快速洗衣熨烫”服务，但接待人员完全不知道其中包含哪些服务，还有两位员工无法向我解释。不过，谢天谢地，我在网站上看到，这项服务包含三件衣物的快速（当天）洗衣熨烫服务，涵盖整个入住期间。我入住后立即递交了三件衣物去洗，半小时后，他们从接待处打来电话说：“洗衣服务你付了2200，而你递交的衣物却只值2800”，并提出要额外付费。我拒绝支付额外费用，并建议他们在团队内部解决，显然，销售部门并没有告知前台他们提供的服务……衣服洗得干净熨烫得当，当天就送来了。服务质量没有任何问题。但没有人为客人不必要的打扰道歉。 下班后，我自然想去洗个澡。淋浴间的水温时高时低，时冷时热，即使你没有碰到水龙头，这也很危险，因为你可能会被烫伤。 此外，我没有听到或感觉到浴室的通风系统在工作。我打电话给前台，他们叫了一位修理工。这时，我已经洗完澡了，浴室的地板已经湿透了。修理工无视我不要穿鞋进入浴室的请求，自然而然地弄脏了我的浴室地板。我预订了“绿色清洁”服务，也就是说，我住了3晚，整个入住期间只负责倒垃圾和换毛巾。 事实上，房东什么也没做，说通风很安静，而且能用，但速度很慢，建议开着门，最好是开着窗户，这样就能快速通风。 房间里的拖鞋一个小时后就坏了（照片里有拖鞋）。第二天“绿色”清洁期间，他们没有换新的拖鞋，清洁工也没有提供牙具。显然，他们觉得住在丽笙酒店的客人不应该每天刷牙。 第三天，他们提供了牙具，但没有提供代糖，尽管按照标准，代糖应该像茶和咖啡一样每天放在房间里。他们确实放了糖，但我根本不用糖，前几天的糖包都没动过，而且也没有提供代糖。浴室里的毛巾挂钩在马桶附近，而不是洗手池附近。湿手的话，你得穿过整个马桶才能拿到毛巾，毛巾会滴到地板上。 房间里的迷你吧当然不能当冰箱用。放了5个小时的水才稍微凉一点，而不是冰箱里的水。 我叫了冰块送到房间（付费服务要200卢布！）。冰块送来时没有用夹子。据说，丽笙酒店会用勺子把冰块放在玻璃杯里。 6部电梯中有2部正在维修。打电话之后，你不得不在8楼等电梯5分钟。 三天里有两个晚上房间很闷——尽管我把风扇盘管温度调到14度，但到了晚上，房间里的温度显然至少有25度，很闷。大窗户打不开，只有侧面的小窗户可以打开。 住宿费包含的早餐不错。但三天的当季水果自助餐只有甜瓜，没有浆果，没有西瓜，也没有杏子。早餐供应香槟，但只有俄罗斯香槟Borjuas和干型香槟，没有其他选择。 （原文） На регистрации была приличная очередь. Заезжал в самое начало времени заезда - 15:00, при этом приветственные напитки в зоне ресепшена закончились и никому из служб не было до этого дела... Началось время заезда, очередь, жарко... А на столе для гостей только конфеты и пустые стаканы (есть фото). Сотрудники ресепшена не в курсе какие опции у них в отеле продаются онлайн. У меня была включена услуга "экспресс стирка и глажка", что в неё входит на респешене не знали и объяснить мне две сотрудницы не смогли. Но, я слава Богу, сам прочитал на сайте, что в неё входит экспресс (в тот же день) стирка и глажка 3-х любых вещей за весь период проживания. Я отдал сразу после заселения три вещи в стирку и через пол часа мне позвонили с ресепшена и сказали: "у Вас оплачено 2200 за услугу стиркри, а Вы отдали вещей на 2800" и предложили доплатить. Доплачивать я отказался и предложил им разобраться внутри коллектива, в котором, очевидно, отдел продаж не информирует службу ресепшен какие услуги он продаёт... Вещи постирали и погладили хорошо, и принесли в этот же день. К качеству услуги претензий нет. Но за лишнее беспокойство гостя никто не извинился. После дороги, естественно, захотел принять душ. Вода в душе льётся с температурными перепадами, то прохладная, то вдруг даёт напор горячей воды, хотя ты не трогаешь кран, и это очень опасно, поскольку можно обжечься. Также не услышал и не почувствовал, что в ванной работает вентиляция. Позвонил на ресепшен, пригласили мастера. Я уже к этому моменту принял душ и в ванной был мокрый пол. Мою просьбу не заходить в обуви в ванную мастер проигнорировал и, естественно, испачкал мне пол в ванной. А у меня была заказана опция "зелёной уборки", т. е. весь период проживания (а я ночевал 3 ночи) только вынос мусора и смена полотенец. По сути мастер ничего не сделал, сказал, что вентиляция бесшумная и работает, но медленно, предложил оставить дверь открытой, а лучше ещё и окно, тогда, с его слов, будет проветриваться всё быстро. Тапки, которые были в номере, порвались через час (есть на фото). При "зелёной" уборке на второй день новые не положили, зубные наборы горничная также не положила. Видимо, предполагается, что зубы клиент, проживая в Radisson должен чистить не каждый день. В третий день зубной набор положили, но не положили сахарозаменитель, хотя его полагается по стандарту также как и чай, кофе выкладывать в номере ежедневно. Сахар при этом положили, хотя сахар я вообще не употребляю и пакеты сахара с предыдущих дней лежали нетронутыми, а сахарозаменителя уже не было. Крючки для полотенца в ванной расположены у унитаза, а не у раковины. С мокрыми руками приходится идти через весь туалет до полотенца, капая на пол. Мини бар в номере как холодильник, конечно, не работает. Вода, простоявшая там 5 часов, была слегка остывшая, а никак не вода из холодильника. Заказывал в номер лёд (платная услуга стоит 200 рублей!). Лёд принесли без щипцов. Видимо, в Radisson лёд кладут в бокал ложкой. 2 лифта из 6 находились на ремонте. Ждать лифта на 8 этаже после вызова приходилось минут по 5. В номере два вечера из трёх было душно - не смотря на то, что я поставил пульт управления фенкойла на 14 градусов, в номере под вечер явно было не меньше 25 и душно. Большое окно не открывается, открывается только маленькое боковое. Завтрак, включённый в стоимость проживания, хорош. Но из сезонных фруктов за 3 дня была только дыня, ни ягод, ни арбузов, ни абрикос на шведском столе не было. На завтрак подают шампанское, но это всего лишь российское шампанское Боржуа и только брют, без выбора.

（由 Google 翻译）尊敬的丽笙团队： 我是贵酒店的常客，多年来，我和我的家人一直放心地选择入住贵酒店。尽管近期会员积分系统有所调整，但我仍然优先选择丽笙，并欣赏贵酒店的服务和待客之道。 两周前，我曾对斯拉维扬斯卡娅丽笙酒店员工的专业精神给予了积极的评价，我们在那里受到了热情的接待。可惜的是，今天的体验却完全相反，这让我非常失望。 经过10个小时的飞行，我们带着疲惫的妻子和熟睡的三岁孩子抵达酒店，希望得到一些体谅和帮助办理入住手续。然而，一位名叫尼诺的管理人员却表现得极其失礼和粗鲁。她态度尖锐，甚至近乎咄咄逼人，要求我们提供孩子的相关文件，我们立即照做了——出示了出生证明。但提交申请的那一刻，沟通的语气和方式都令人不快，我们原本期待已久的假期反而变成了压力和困惑。 我知道员工都有规章制度，任何人都有义务检查证件。但在接待工作中，尤其是在接待家庭旅客时，不仅流程很重要，而且礼貌得体、尊重他人也同样重要。遗憾的是，管理员尼诺不具备这种素质——或者说，他认为没有必要表现出来。 请关注此案，并采取适当的措施，以免此类情况破坏我一直以来对美好关系网的印象。 此致， 伊戈尔·斯托利亚罗夫 / 玛丽亚·斯托利亚罗娃 （原文） Уважаемая команда Radisson, Я являюсь вашим постоянным гостем и на протяжении многих лет с доверием выбираю отели вашей сети как для себя, так и для своей семьи. Несмотря на последние изменения в системе лояльности, я продолжаю отдавать предпочтение Radisson, ценя ваш сервис и подход к гостям. Две недели назад я оставил положительный отзыв о профессионализме персонала в Radisson Slavyanskaya, где мы получили по-настоящему тёплый приём. К сожалению, сегодняшний опыт показал совершенно противоположный уровень сервиса, что стало для меня большим разочарованием. После 10-часового перелёта мы прибыли в отель с уставшей супругой и трёхлетним спящим ребёнком, рассчитывая на немного сочувствия и помощи при заселении. Однако администратор по имени Нино продемонстрировала крайне некорректное и грубое поведение. В резкой, практически агрессивной форме она потребовала предоставить документы на ребёнка, что мы сделали незамедлительно — предъявили свидетельство о рождении. Но сама подача запроса, тон и манера общения были настолько неприятны, что вместо долгожданного отдыха мы испытали стресс и недоумение. Я понимаю, что у сотрудников есть регламент, и никто не освобождён от обязанностей проверять документы. Но в гостеприимстве, особенно когда речь идёт о семейных путешественниках, важна не только процедура, но и умение быть тактичным и уважительным. К сожалению, администратор Нино этим качеством не обладает — или не посчитала нужным его проявить. Прошу обратить внимание на данный случай и провести соответствующую работу, чтобы подобные ситуации не портили впечатление от замечательной сети, которой я продолжаю доверять. С уважением, Игорь Столяров / Мария Столярова

（由 Google 翻译）非常方便，很棒的酒店！位置太棒了！订了一间能看到河景的房间👍早餐很棒（早上有香槟和鱼子酱🤣👍）没错，房间有点“陈旧”，是时候翻新一下了，不过我还会再来的！ （原文） Очень удобный и отличный отель! Месторасположение - огонь! Берите номер с видом на реку 👍 завтраки - отличные ( шампанское и икра с утра 🤣👍) да, номера немного “уставшие « пора обновлять , тем не менее приеду еще!

（由 Google 翻译）很棒的地方，很棒的酒店，我非常喜欢这里的一切，一切都很棒，房间很棒，非常温馨舒适，地理位置优越，毗邻美丽的莫斯科河，大堂很棒，有美丽的喷泉，非常舒适，谢谢，将食物送到房间的服务很棒，特别感谢他，非常好吃，丽笙一如既往的水平，特别感谢他，很棒的酒店，很棒的地方，非常感谢，向丽笙斯拉维斯纳卡亚酒店致以最深切的谢意。 （原文） Замечательное место, прекрасный отель, все очень понравилось, все супер, отличный номер, очень уютный и комфортный, замечательное расположение, рядом с прекраснейшем Москва-рекой, замечательное фое с красивым фонтаном, очень уютно Спасибо, отличнейший сервис заказа еды в номер, Спасибо ему отдельное, очень вкусно, Radisson как всегда на уровне, Спасибо ему отдельное, замечательный отель, прекрасное место, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, НИЖАЙШИЙ ПОКЛОН И ВЕЛИЧАЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ RADISSON SLAVYSNSKAYA HOTEL.

（由 Google 翻译）这是我第一次来莫斯科，我非常庆幸选择了丽笙斯拉维扬斯卡亚酒店。房间每天都打扫，床很舒服，枕头也非常舒适，房间宽敞，配备了所有必需品。 豪华客房的卫生间配有坐浴盆，这也是我搜索时决定预订的关键因素。空调运行完美，虽然我们没有时间去健身房、桑拿浴室和室内游泳池，但这些设施都很齐全。 酒店距离地铁站和机场快线火车站仅 4 分钟步行路程，出租车也很方便，距离一个大型购物中心也只有 5 分钟路程。 从我的房间可以看到令人惊叹的景色，可以俯瞰灯光美丽的喷泉和壮丽的河景。酒店入口处还有一个美丽的小花园。 一次非凡的体验，感谢丽笙斯拉维扬斯卡亚酒店。 （原文） This was my first visit to Moscow, and I was truly delighted that I chose Radisson Slavyanskaya. The room was cleaned daily, the bed was comfortable, the pillows were incredibly cozy, and the room was spacious, equipped with all the essentials. Toilet facilities in the Deluxe rooms included a bidet, which was a key factor in my decision to book during my search. The air conditioning functioned flawlessly, and although we didn't have time to take advantage of the gym, sauna, and indoor swimming pool, they were available. The hotel is just a 4-minute walk from the metro station and the Aeroexpress train station, with taxis readily accessible, and a great mall located only 5 minutes away. The view from my room was amazing, overlooking a fountain with beautiful lighting and a fantastic river view. There is also a lovely small garden right at the hotel's entrance. An outstanding experience, thank you Radisson Slavyanskaya.

地点清靜房間整潔，早餐豐富多選擇，對面有間小型24小時便利店，及有男仕娛樂場所

不错的酒店，就是离地铁有点远怕。

好住，交通不是很方便

（由 Google 翻译）房间非常舒适干净，是舒适入住的必备条件。工作人员热情友好，随时乐于助人。早餐更是锦上添花：每天都美味可口，品种丰富，充满心意。新鲜的糕点、水果、热菜——一切都新鲜美味！特别感谢厨师们——在这里享用早餐，开启美好的一天。我们一定会再来的😍 （原文） Номера очень уютные, чистые, совсем необходимым для комфортного отдыха. Персонал приветливый, всегда готов помочь. Особое удовольствие завтраки: каждый день вкусно, разнообразно и с душой. Свежая выпечка, фрукты, горячие блюда- все всегда свежее и очень вкусное! Отдельное спасибо поварам- завтрак здесь становится настоящим началом дня. Обязательно вернёмся снова 😍

（由 Google 翻译）这是我第一次来莫斯科度假，感谢这家出色的酒店，相信我以后还会再来！ 酒店服务一流，入住流程非常顺畅，这要归功于高效的伊利亚先生和他的团队。即使我在预订时犯了些错误，在他的帮助下也很快解决了。 酒店提供机场接送和前往各大景点的车辆，让我惊喜的是，他们竟然用的是豪华轿车，难怪价格不菲！司机基里尔先生更是棒极了，他对莫斯科繁忙的街道驾轻就熟。在他的带领下，我得以游览红场的各个角落，尤其是列宁墓。下次再来莫斯科，我一定会再次选择他，带我探索更多的地方！ 至于早餐和其他餐饮，您完全不用担心，酒店提供丰富的菜单选择。 谢谢莫斯科大酒店！如果我以后有机会再来莫斯科度假、浪漫之旅，甚至是参加公务活动，我一定会毫不犹豫地再次选择这家酒店！ （原文） This is my very first time coming to Moscow for a vacation and thanks to this brilliant Hotel, it won't be the last time for me to come for another round of trip! The Hotel provide excellent services, the check in process is very smooth thanks to the efficient Mr Ilya and his team, even when I make mistakes during my reservation, it was quickly resolved thanks to his help. For transfer from the airport and trip to any major landmark, the Hotel provide a great vehicle, where I am pleasanty surprised turns out they are using fancy cars which justify why it's quite costly! And the driver, Mr Kiril is just the best, he navigates the busy street of Moscow very well and thanks to his aid, I managed to enjoy all corners of the Red Square especially the Lenin Mausoleum. Certainly if I'm coming back I'll rely on him to explore more parts of Moscow next time! And don't worry about the breakfast and other food, the Hotel provide great choice of menus so you got nothing to worry about. Spasibo Bolshoi! If I'm ever coming back for a family vacation, romantic getaway, or even a official event in Moscow, I'll gladly choose this Hotel again without a second thought!

（由 Google 翻译）我想说，这不是我第一次入住这家连锁酒店。这是我第一次入住白俄罗斯的酒店。酒店很漂亮，房间很干净。前台人员很友好。但我特别要感谢员工安娜·西拉耶娃（Anna Silaeva）。碰巧我在斯克利福索夫斯基（Sklifosovsky）紧急住院。房间里还有两个孩子。安娜帮我安排了餐食，帮我在药房买了所有需要的东西，还帮我安排了快递将我的个人物品送到医院。她帮我解决了所有入住期间需要解决的问题。做高管是一回事，做一个有影响力的人又是另一回事。如果酒店管理层看到我的留言，请将安娜标记为贵公司的宝贵员工。提前谢谢您。 （原文） Хочу сказать, что в этой сети отелей останавливаюсь не в первый раз. В белорусской впервые. Отель красивый, номер чистый. На ресепшене приветливый персонал. Но особенно мне хотелось бы поблагодарить сотрудника Силаеву Анну. Так получилось, что меня экстренно госпитализировали в Склифосовского. В номере осталось 2 детей. Анна организовала питание, помогла купить в аптеке все необходимое, организовала доставку курьером моих личных вещей в больницу. Все вопросы, которые мне необходимо было решить по проживанию, решила. Одно дело- быть исполнительным сотрудником, другое- человеком с большой буквы. Если руководство отеля прочтёт моё сообщение, отметьте Анну как ценного сотрудника вашей компании. Заранее благодарю.

（由 Google 翻译）这栋楼很旧，照片里的房间看起来更新更漂亮。房间阴暗阴暗。接待处的女孩们非常乐于助人，总是乐于助人，但客房服务却糟糕透顶。我投诉了两次，她们甚至都没进房间。床铺得像个小孩弄的。当你走进房间时，一切都乱糟糟的。水总是断断续续，空瓶子也没收好。窗帘到处都是，因为他们决定关上窗户，而我一直开着窗户，以保持空气清新凉爽。非常不舒服。在我投诉了第三次之后，他们才打扫干净。这是我第一次也是最后一次住这家酒店。 （原文） Здание старенькое ,номера тоже на фото гораздо новее и симпатичнее,очень темная мрачная комната. На ресепшене девушки очень отзывчивые и всегда готовы помочь,но сервис в номерах ужасный. Пока два раза не сделала замечание, даже в номер не заходили ,то кровать заправлена будто ребенком.Приходишь в номер-все тяп ляп.Не всегда есть вода ,пустые бутылки не убраны. Шторы болтаются как попало,потому что решили ,что надо закрывать окно , которое я открывала ,чтобы всегда было свежо и прохладно. Очень неприятно.Только с третьего раза после жалобы убрались. Первый и последний раз в этом отеле.

（由 Google 翻译）在赶早航班之前在这里住过两次。酒店距机场约 6-10 分钟车程，但您需要自行前往 - 没有班车，这有点遗憾。如果他们提供一个那就太好了。 两次住宿都不错，但第一次房间很冷——这并不理想，因为你想要的只是在飞行前的一点舒适。值得庆幸的是，第二次就好多了——足够温暖而且更舒服。 房间本身很可爱——清新、干净，一点也不拥挤。我们还可以欣赏到机场的美景，这是一个不错的小福利。浴室也很棒——现代而且维护得很好。 早餐是真正的明星。老实说，这是我在酒店吃过的最好的酒店之一 - 轻松跻身我的前三名。有很多选择，一切都很新鲜，味道鲜美，做得非常好。 总体而言：一家非常可靠的机场酒店，房间很棒，早餐也很棒——只是希望他们能提供班车，让事情变得更容易。手指穿过房间的温暖不仅仅是一次幸运的一次性事件，因为这一次确实带来了不同。 （原文） Stayed here twice now before early flights. The hotel’s about a 6-10 minute drive from the airport, but you’ll need to get there on your own - no shuttle, which is a bit of a shame. Would be great if they offered one. Both stays were decent, but the first time the room was freezing - not ideal when all you want is a bit of comfort before a flight. Thankfully, second time round it was much better - warm enough and way more comfortable. The room itself is lovely - fresh, clean, not cramped at all. We also had a great view of the airport, which was a nice little bonus. Bathroom is great too - modern and well kept. Breakfast is the real star. Honestly, one of the best I’ve had at a hotel - easily makes my top 3. Loads of choice, everything fresh, tasty, just really well done. Overall: a really solid airport hotel with a great room and fantastic breakfast - just wish they’d offer a shuttle to make things easier. Fingers crossed the room warmth wasn’t just a lucky one-off, ‘cause it made a proper difference this time.

（由 Google 翻译）我经常来这里，我喜欢这个酒店。大堂和接待区装饰精美，适合节日。美味的早餐，自助餐上的精选菜肴，包括鲜榨果汁和美味的糖粉蔓越莓♥️ 在 NG 假期期间，他们提供了香槟和鸡尾酒 ☺️ 缺点是，有很多非俄罗斯员工，有的人不拘礼节，傲慢自大。 （原文） Бываю тут часто, отель нравится. Восхитительно украшают лобби и ресепшен к праздникам. Восхитительные завтраки, отличный выбор блюд на шведской линии, включая свежевыжатые соки и вкуснейшую клюкву в сахарной пудре ♥️ на нг праздниках предлагали шампанское и коктейли на основе него☺️из минусов, нерусского персонала стало очень много, некоторые из них бесцеремонные и наглые.

（由 Google 翻译）工作人员极其粗鲁！！！尤其是前台。 我要了个适配器，答案是“没有”。 然后他们问我有没有什么办法可以自己加热食物，因为我正在节食……或者微波炉之类的，结果还是没有……没有客服……一点客服意识都没有，根本没想对顾客好一点……或者找个替代方案…… 你们酒店就在机场旁边，怎么会没有适配器？？？怎么回事？ 我上次来这家酒店的时候，我的AirPods在房间里被偷了。而且客房服务人员显然没发现…… 如果不是因为工作，我绝对不会建议任何人住在这里……除非你只是来睡觉，而且不需要向工作人员提出任何要求！ （原文） Extremely rude staff!!! Especially reception. Asked for an adapter.. answer was just No. then asked if there’s a way of heating up my own food because I am on a very special diet .. or a microwave or something again no we don’t have .. no customer service .. not trying to atleast be nice with the customers .. or find a alternative .. you are a hotel next to an airport and you don’t have adapters ?? How comes ? The last time I came to this hotel my AirPods were stolen in the room. And apparently not found by the housekeeping staff .. if it wasn’t for my work I would never advise anyone to stay in this place .. unless you just come to sleep and you don’t need to make any requests to the staff!

（由 Google 翻译）我们已经来过这里 6 次了，我非常喜欢这里，大堂很棒，服务很好，没有人群，房间很新，一进门就收到了热饼干。 最近情况恶化了很多。房间不再处于最佳状态；我们的厕所不能冲水。 大堂人头攒动，前台接待应付不了，气氛紧张，饼干时不时有。 但最糟糕的是公司聚会在酒店内举行。而且，酒店里没有封闭的俱乐部，这一切都在楼上的酒吧里，那里没有门！当您累了或带着孩子到达酒店时，进入酒店就像去迪斯科舞厅一样。整个酒店一片骚动，喧闹的音乐，醉酒的尖叫声。总的来说，这是一场闹剧。我认为需要对此采取一些措施。 （原文） Ездим сюда уже раз 6. Раньше очень нравился, прекрасный лобби, обслуживание, нет толпы, новые номера, комплимент в виде теплых кукис при въезде. За последнее время очень испортилась. Номера уже не в лучшем состоянии, в нашем не работал смыв а туалете. Толпа людей в лобби, на ресепшен не справляются, обстановка нервная, кукис через раз. Но самое ужасное, что на территории отеля проводят корпоративы. При это нет закрытых клубов в отеле, все это на верху в баре, где нет дверей! Заходишь в отель как на дискотеку, когда ты прилетел уставшим, или с детьми. Стоит гам на весь отель, громкая музыка, пьяные крики. В общем балаган. Считаю, что с этим что-то нужно делать.

（由 Google 翻译）我是一名空乘人员，住在这家酒店时，我忘在房间里的东西都找不到（衣服、手机充电器、适配器、戒指、耳环、书）！？就连个人物品，他们的清洁人员也毫无诚信可言。我公司的所有同事都抱怨同样的原因。我不明白为什么酒店对丢失的物品漠不关心。为什么有人会偷东西？这是我最糟糕的经历。我去过很多国家，这是我第一次遇到一家大酒店有这种问题。 （原文） I work as a flight attendant and when I stay in this hotel I can't find anything I forget in the room (clothes, mobile charger, adapter, ring, earring, book)!? Even personal belongings, their cleaning staff has no integrity. All my colleagues in the company I work for complain about the same reason. I don't know why there is no interest in lost belongings. Why would someone steal them? This is my worst experience. I go to all countries and this is the first time I come across a big hotel that has this problem.

（由 Google 翻译）我最近两次入住这家酒店，入住流程简直乱糟糟的！一次是2025年7月10日，另一次是2025年7月24日。第一次花了大约2.5小时才拿到房间钥匙，第二次花了大约1.5小时。工作人员（尤其是那个说土耳其语的）既不友好也不专业。你猜怎么着！我不是唯一一个。至少有30-40个工作人员等了这么久！ （原文） During my last 2 stays at this hotel, the check in process was chaos! 10.07.25 & 24.07.25. First one took about 2.5hrs and the second one was around 1.5 hours to get my room key. The staff (especially the one speaking Turkish) is unfriendly and unprofessional. And guess what! I wasn’t the only one. There were at least 30-40 other crew waiting for so long!

（由 Google 翻译）一切都很棒。棕色袋装早餐、干净的房间、漂亮的酒店和优质的客户服务。 （原文） Everything was great. the brown bag breakfast, clean rooms, beautiful hotel, and excellent customer service.

（由 Google 翻译）非常好的员工。很有礼貌，工作速度超级快。提供所有必要的信息。 大楼很豪华。沉默非同寻常。 房间整洁干净。天气很冷，但有一个额外的加热器。 浴室里的热水要等很久。 早餐很一般，但你不会饿着肚子离开的。美味的意式烤面包。 位置很棒，一切都在附近。 （原文） Очень приятный персонал. Вежливые, работают супер быстро. Предоставляют всю необходимую информацию. Здание роскошное. Тишина необыкновенная. Номер аккуратный, чистый. Только было прохладно, но есть дополнительный обогреватель. Долго ждать горячую воду в ванной. Завтрак скромный, но голодным не останешься. Вкусные брускетты. Местоположение просто отличное, все рядом.

（由 Google 翻译）糟糕透了。房间像是上世纪六十年代的风格，价格却高得离谱。浴室是黄色的。很多房间都弥漫着浓重的烟味，有的更重一些，但味道挥之不去。员工服务态度极差。他们会在清晨很早就打电话到你的房间，根本不问你是否需要叫醒服务，即使他们知道客人凌晨两点就到了。他们总是要求提前付款，而且退款的话，你得等上七天。房间很冷，虽然有暖气。早餐和点心还可以，但都是冷的。只有五盒热食，而且全是冷的，选择也不多。餐具，包括盘子和杯子，摆放得乱七八糟。空间有限，而且管理混乱。我强烈建议不要入住这家酒店；别让你的心情毁了。 （原文） Ужас. Номера из далеких 1960 годов, по цене будущего. Ванная желтая. Многие номера пропахли табачным дымом, где-то больше, где-то меньше но запах стойкий. Персонал отдельные кадры. Звонят рано утром в номер, просто так, будить никто не просил. При этом знают, что гости приехали в номер в 2 ночи. Они всё требуют заранее им оплатить, как дело до возврата доходит, то ждите до 7 дней. В номерах холодно, стоят обогреватели. Завтраки, перекусить за неимением лучшего можно, но всё холодное, всего 5 контейнеров с горячим, которое холодное, выбора особо нет. Расположение приборов, в т.ч. тарелок и чашек не явное. Места мало и организовано не удобно. Категорически не советую в эту гостиницу, не портите себе настроение.

（由 Google 翻译）高级房328。照片中的房间看起来好多了。窗帘破烂不堪，水从上面的空调滴到窗帘杆上，声音很大，即使我戴着耳塞也能听到。床附近没有插座。窗帘不遮光。厕所的固定很差并且摇晃。早餐无味：蔬菜不新鲜，菜肴选择很少。庭院景观。 然后我搬到了豪华房619——更好，可以看到花园环。 位置很棒。隔音效果好。 （原文） Номер 328 супериор. На фотографиях номер намного лучше выглядит. Драная штора, из кондиционера сверху громко капала на мой карниз вода, слышно было даже сквозь беруши. Нет розеток возле кровати. Шторы не блэкаут. Унитаз плохо закреплен, шатается. Невкусные завтраки: несвежие овощи, маленький выбор блюд. Вид во внутренний двор. Потом переехала в номер делюкс 619 - он был получше, вид на Садовое кольцо. Месторасположение классное. Звукоизоляция хорошая.

（由 Google 翻译）房间很脏，打扫不及时，入住当天浴室里有股难闻的气味，没有卫生纸，工作人员很生气，很紧张，总的来说，对于这种价钱，我真心不推荐这家酒店 （原文） Грязно, не своевременная уборка номеров, в день заселения вообще стоял непристойный запах в ванной, туалетной бумаги не было, сотрудники злые, напряженные, в общем, всем сердцем не советую за такие деньги

（由 Google 翻译）我真的很喜欢这家酒店，一座美丽的老建筑，高高的天花板，巨大的窗户。房间里有20世纪的绘画和室内装饰！酒店绝对有“灵魂”！位于 13 楼的一家很棒的餐厅，设有可欣赏莫斯科全景的露台。我们被升级到了免费房型，这非常感谢酒店。清洁也符合标准。早餐很正常。附近有地铁。我们一定会回来的！ （原文） Отель очень понравился, красивое старое здание, высокие потолки, огромные окна. В номерах картины, предметы интерьера 20 века! У отеля однозначно есть «душа»!Отличный ресторан на 13 этаже с террасой с панорамным видом на Москву. Нам бесплатно повысили категорию номера, за что огромное спасибо отелю. Уборка тоже на уровне. Завтраки нормальные. Метро рядом. Обязательно вернемся!

（由 Google 翻译）酒店不错，员工礼貌，但不够周到。入住时，他们用一张床单把两张单人床铺成一张大床的样子。房间看起来和预订时不一样，但我们没有去修，床很大，我和妹妹之间也没有互相打扰。床很硬，有点儿后天养成的习惯。冬天的毯子太薄了，而且没有毯子！任何酒店，即使是三星级的，也总是有毯子的。不过，晚上暖气开得挺大，有时甚至很热，这倒是帮了我们大忙。我们入住了6楼630号房间，窗户可以俯瞰庭院，很安静，但靠近杂物间。从早上8点开始，噪音就开始了，清洁工开始工作，然后砰地关上门🤦如果有人想睡个好觉，那就睡不好了，有一次清洁工甚至在走廊里互相吼叫，这简直让人无法接受！！！他们不让我们休息。除此之外，一切都还不错。房间里设施齐全，包括浴袍、拖鞋、茶水台、颈挂式洗漱用品、保险箱、洗发水、沐浴露、香皂、冰箱和电视。酒店每天都会送来两瓶水并进行清洁，垃圾也都会清理，床单每6晚换一次，毛巾也换过几次。不过这些对我们来说并不重要。我们没有去吃早餐，早餐每人950卢布。我们在附近找到了一家名为“Brusnika”的美食店，味道非常好，可以在那里吃，也可以打包带走。酒店位置非常便利，附近就是马雅科夫斯卡娅地铁站，而且离红场也不远，我们步行即可到达。附近有美食店，但没有像Magnit和Pyaterochka这样的常见杂货店。🙄 这里有“Vkus Vill”健康食品店和ABC Deily。 （原文） Отель хороший, вежливый персонал, но не внимательный. При заселении 2 отдельные кровати были застелены одной простынью как большая односпальная. И номер выглядел не так как при бронировании, но мы не стали это исправлять, кровать была большая и мы с сестрой не мешали друг другу. Кровати очень жёсткие, на любителя. Одеяла очень тонкие для зимы и не было пледов! В любой гостинице, даже 3 звезды всегда есть пледы. Спасло, что ночью, как мне показалось, отопление прибавляли и было иногда даже жарко. Нас заселили на 6 этаж 630 номер окна выходят во двор, тихо, но возле служебных помещений. С 8 часов утра начинался шум, горничные начинали свою работу и хлопали дверями🤦если кто-то хочет выспаться, то не удастся, а один раз горничные даже перекрикивались в коридоре между собой, это вообще не допустимо!!! Они этим мешали нам отдыхать. В остальном всё не плохо. В номере есть всё, халаты и тапочки, чайная станция, шейный набор, сейф, шампунь и гель для душа, мыло, холодильник и телевизор. 2 бутылочки воды приносили каждый день и убирались, мусор всегда выносили, постельное белье меняли 1 раз за 6 ночей, полотенца тоже меняли пару раз. Нам это было не принципиально. На завтрак мы не ходили он стоит 950р с человека. Мы нашли совсем рядом кулинарию "Брусника" очень вкусно, можно кушать там или с собой брать. Расположение отеля очень удобное, метро ст. Маяковская рядом и до красной площади не далеко, мы гуляли пешком. Кулинария рядом, но нет привычных продуктовых магазинов, типа магнита и пятерочки.🙄 Есть " Вкус Вилл" здоровые продукты и азбука Deily

（由 Google 翻译）一家很棒的酒店！非常地道、优雅且气势恢宏。前台工作人员彬彬有礼，热情好客。酒店大堂本身就是一件艺术品——高高的天花板、铺着地毯的走廊和精美的画作完美融合。房间宽敞，配备冰箱、热水壶和所有必需的洗漱用品，还有舒适的床和宽敞的浴室。酒店位置便利，附近就有公共交通。步行30分钟即可到达红线地铁站。我强烈推荐这家酒店。 （原文） Прекрасный отель! Очень аутентичный, интеллигентный и монументальный. Вежливый и приветливый персонал на рецепшен. Холлы как отдельный вид искусства это и высокие потолки, ковровые дорожки и картины все вместе - красиво. Большие номера, для проживания есть холодильник, чайник и все сопутствующие принадлежности, удобная кровать, большая ванная комната. Удобное место расположение и общественный транспорт рядом, так же пешком до красной 30 минут. Рекомендую.

（由 Google 翻译）我在酒店入住期间写下这篇评论（我还没有退房），我可以说这家酒店住起来非常方便！工作人员非常棒，他们乐于提供各种帮助。浴室配有坐浴盆，作为一个穆斯林家庭，我可以说这非常方便（我希望他们能提供“shattaf”坐浴盆淋浴软管）。 酒店地理位置优越，位于一条通往红场和其他重要区域的特色街道上。酒店入口旁边就有一家24小时营业的药店和两家便利店。附近还有几家很棒的餐厅。 最重要的是，酒店大楼拐角处就有地铁站，只需买票，就可以使用Yandex Metro应用程序和Yandex Maps随意出行（享受使用世界上最好的交通服务之一的体验）。 我在酒店入住期间写下这篇评论（我还没有点过外卖），我可以说这家酒店非常适合家庭或年轻人！工作人员非常优秀，热情好客，随时准备提供各种帮助。浴室比较适合穆斯林（配有淋浴椅，让您可以安心休息）。说实话，浴室很舒适，可惜没有坐浴盆。不过，我觉得有坐浴盆就足够了。 酒店地理位置优越，位于一条通往红场和其他重要区域的主干道上，那里遍布咖啡馆和餐厅。酒店入口旁有一家24小时营业的药店，附近还有两家杂货店，步行即可到达。步行即可到达几家高档餐厅。 我认为最棒的是酒店大楼拐角处的地铁站。在地铁站购买地铁卡，享受世界上最好的出行方式之一的独特体验。请务必下载Yandex Maps和Yandex Metro。 （原文） I am writing this review while staying at the hotel ( I have not checked out yet), and I can say that this hotel is very convenient to stay at! The staff are amazing and are willing to help with everything they have. The bathroom has bidet, so as a muslim family, I can say this is very convenient (I wish they had the bidet shower hose "shattaf"). The hotel's location is superb and located on a special street that also leads to the red square and other important areas. There is a 24/7 pharmacy just beside the hotel's entrance and 2 convenient stores. Several great restaurants are nearby as well. The most important thing is that there is metro station at the corner of the hotel's building, simply buy tickets and move around as you wish using Yandex Metro app and Yandex Maps (enjoy the experience of using one of the best transportation services in the world) أنا أكتب هذا التقييم أثناء الإقامة في الفندق (ما سويت جيك آوت للحين) ، وأقدر اقول أن هذا الفندق مناسب جدا للعوايل او شباب! الموظفين ممتازين ومضيافين ومستعدين للمساعدة في جميع الاوقات وبكل الطرق الممكنة. الحمام ينفع للمسلمين نوعا ما (فيه كرسي غسيل وانتوا بكرامة)، الصراحة مريح جدا لكن للأسف ما عندهم "شطاف"، لكن كرسي الغسيل "البيديه" يغطي ويكفي في رأيي الشخصي. موقع الفندق ممتاز ومكانه على شارع رئيسي يوصلك إلى الساحة الحمراء وغيرها من المناطق المهمة اللي فيها كوفيات ومطاعم. شي صيدلية فاتحه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بجانب مدخل الفندق وشي بقّالتين قراب جدا ،، مسافة خطوات بسيطة. شي كذا مطعم راقي قريب من الفندق بالمشي. أفضل ميزة في رأيي هي محطة المترو اللي على زاوية مبنى الفندق، اشتر بطاقة المترو من المحطة واستمتع بالتجربة الفريدة لأحد أفضل طرق التنقل في العالم. بس يبالكم تنزلون برنامجين Yandex Maps and Yandex Metro

（由 Google 翻译）我最近很荣幸入住莫斯科的斯坦德阿特酒店 (StandArt Hotel)，强烈推荐！从我们抵达的那一刻起，服务就无比出色。工作人员不仅热情友好，而且非常乐于助人，竭尽全力确保我们住得舒适。 酒店本身设计精美，融合了现代美学与古典优雅。我们的房间宽敞明亮，设施齐全，在一天的城市探索之后，为您提供完美的休憩之所。窗外的景色美不胜收，为整体体验锦上添花。 真正令人印象深刻的是他们对细节的关注。礼宾人员知识渊博，为我们推荐了当地景点和餐饮选择，让我们的旅程更加愉快。 如果您正在寻找莫斯科奢华与个性化服务的结合，斯坦德阿特酒店是您的理想之选。我迫不及待地想再次入住。 （原文） I recently had the pleasure of staying at the StandArt Hotel in Moscow, and I can't recommend it highly enough! From the moment we arrived, the service was exceptional. The staff were not only friendly but also incredibly helpful, going out of their way to ensure our stay was comfortable. The hotel itself is beautifully designed, blending modern aesthetics with classic elegance. Our room was spacious and well-appointed, providing a perfect retreat after a day of exploring the city. The views from our window were simply stunning, adding to the overall experience. What truly stood out was the attention to detail in service. The concierge was knowledgeable and provided excellent recommendations for local attractions and dining options, making our trip even more enjoyable. If you're looking for a blend of luxury and personalized service in Moscow, StandArt Hotel is the perfect choice. I can’t wait to return

（由 Google 翻译）酒店前台和员工都很棒，非常友好周到。他们还送了我一张迎宾卡和免费的饼干。离地铁站很近，距离红场非常方便（步行1.3公里或乘坐地铁）。附近有餐厅、商店和咖啡馆。我强烈推荐这家酒店，下次来莫斯科还会住在这里。 （原文） Great hotel front desk and staff, very friendly and attentive. I was provided with a welcome card and complementary Cookies. Very near to Metro station, very convenient location from the Red Square (1.3KM walk or by Metro). Near restaurants, Shops and Cafe. I highly recommend and will stay for my next visit to Moscow

（由 Google 翻译）这家酒店很棒，我已经在各种服务和平台上留下了好评。我唯一注意到的是，不知为何通过Yandex Travel付款时，没有预付早餐的选项，我还以为早餐不包含在房费里呢。但餐厅工作人员说早餐包含在内。真是搞不懂！))) 我的入住体验非常完美，房间的安静程度让我非常满意；隔音效果极佳！ （原文） Отличный отель, и я уже оставлял свои положительные отзывы на разных сервисах и площадках. Единственное что я узнал что почему-то при оплате через "яндекс путешествия" почему-то нет опции оплаченного завтрака и я думал что он не предусмотрен в принципе. Но персонал в ресторане сказал что завтраки есть. Конфуз ))) Отдых прошел идеально, очень доволен тишиной в номере, звукоизоляция превосходная!

（由 Google 翻译）莫斯科五星级酒店最佳选择之一。干净、安静、床铺舒适，房间和浴室宽敞，地理位置便利（步行15分钟即可到达红场，20分钟即可到达阿尔巴特街），前台和客房服务人员非常友好热情。 （原文） One of best choices among 5-star hotels in Moscow. Clean, Quiet, comfy beds, spacious rooms & bathrooms, convenient location (15 mins to the Red Square and 20 mins to Arbat st. on foot), and very kind & helpful front desk & house keeping staff.

（由 Google 翻译）真可惜，我这已经不是第一次住这家酒店了。22:45的时候，他们拒绝给我甜点和一杯葡萄酒，尽管餐厅和厨房营业到23:00。我们从迷你吧拿了一小瓶香槟，因为餐厅拒绝了。这瓶香槟花了1.6万英镑，而在阿兹布卡，同样的价格最多也就2万英镑。 （原文） Печально, останавливаюсь в этом отеле не первый раз. В 22 45 отказали в десерте с бокалом вина, хотя ресторан и кухня работает до 23. В мини баре взяли маленькую бутылку шампанского из за отказа в ресторане. Она стоила 16 тысяч )) такая в азбуке стоит до двух тысяч максимум.

（由 Google 翻译）一家舒适、干净、整洁、安全的酒店。酒店有安保。我叫了一辆优步，但没带零钱。他们帮了我。我建议你配合一下。他们会突然进来给你饼干。 （原文） فندق مريح ونظيف ومرتب واماااان و فيه سكيورتي وانا طلبت اوبر وما كان عندي صرف وساعدوني فـ متعاونين انصحكم ، وفجاءه يدخلون يعطونكم كوكيز وبسكت

房間内無茶包及膠囊咖啡。

（由 Google 翻译）房间虽然很旧，但他们保持干净。而且，河景房的景色也很棒。不过，要小心适配器，即使你把适配器还给他们，他们也会收费。服务糟透了，他们需要加强友好和热情好客的培训，尤其是前台。而且，走进酒店走廊，一股难闻的气味。总是有股洋葱味。 （原文） Rooms are so old but they keep it clean. Also, the view from the river-sided rooms is amazing. However, be careful of the adapter they will charge you if you use it even if you return it to them. The service is abysmal, they need courses on friendliness and hospitality especially the reception. And the smell when you go inside the hotel’s hallway is awful. It always smells like onion.

（由 Google 翻译）尽管景色优美，员工也大多乐于助人，但我对房间的清洁状况非常失望。五星级酒店理应保持高标准的清洁，但我的入住体验却并非如此。 我刚入住时，房间很干净。然而，用餐后我不小心掉落了一些面包屑在地板上——虽然不多——但这些面包屑却在那里停留了三天，显然地毯根本没有吸尘。在此期间，窗户和桌子从未擦拭过，甚至连杯子都没有更换。我不得不自己打电话要求更换杯子。 第三天，我向前台反映了这个问题。他们只是派人来更换了杯子并送了水，真正的清洁工作直到第二天早上才进行——而且即便如此，也仍然算不上彻底清洁。 为了让大家更清楚地了解情况，在此之前，我在索契和圣彼得之间住过三家不同的四星级酒店，它们的清洁标准都明显高于这家酒店。 我还和前台一位先生聊过——可惜我忘了他的名字——他非常友善，也尽力帮忙。退房时，他甚至开玩笑说如果我下次再来，他会亲自打扫房间。我很欣赏他的态度，但整体体验并没有达到凯宾斯基应有的品质。 （原文） Even though the view is great and the staff are generally helpful, my experience with the room’s cleanliness has been very disappointing. You expect a 5-star hotel to uphold high cleaning standards, yet this was not the case during my stay. When I first checked in, the room was clean. However, after I ate, I dropped a few crumbs on the floor—nothing major—but those same crumbs stayed there for three days, which made it obvious that the carpet had not been vacuumed at all. During this time, the windows and tables were never wiped, and even the cups were not replaced. I had to call and request new cups myself. I informed the reception on my third day. They only sent someone to change the cups and bring water, while the actual cleaning wasn’t done until the next morning—and even then, it still wasn’t a deep or thorough cleaning. To put things into perspective, before this stay I had been in three different 4-star hotels between sochi and saint peter and all of them had noticeably better cleaning standards than what I experienced here. I also spoke to a gentleman at the reception—unfortunately, I forgot his name—who was genuinely kind and tried to help. He even joked during checkout that if I returned, he would personally clean the room. I appreciated his attitude, but the overall experience did not reflect the quality expected from Kempinski

（由 Google 翻译）地理位置绝佳，从大多数房间都能看到克里姆林宫和瓦西里·布拉津耶夫教堂。不过，房间有点小。服务不错，早餐种类不多，但质量上乘，服务快捷、礼貌周到、乐于助人。价格偏高，但通常情况下，选择酒店的标准只有三个：位置、位置、位置。如果您真的想住在莫斯科市中心，尤其是在新年前夜（圣诞夜）和其他特殊场合，这里绝对是个绝佳的选择。物超所值。 （原文） The location is fabulous, you can see the Kremlin and Vasili Blazenjev church from most of the rooms. By the way, they are a little bit small. Servicse was good, Breakfast not with a great variety but excellent quality and service was fast and very polite and helpful. The prices are high, but what you usuually bay for a hotel is 3 things : location, location, location. It is an excellent choice if you really want to stay at the heart of Moscow, especially during New Years Eve (Novi God) and other special occasions.It is worth the cost.

（由 Google 翻译）我对入住莫斯科巴尔舒格凯宾斯基酒店非常满意。酒店地理位置优越，位于莫斯科市中心，前往市内各大景点都非常方便。客房宽敞舒适，设施齐全，还能欣赏到克里姆林宫和莫斯科河的壮丽景色。酒店员工热情友好、专业周到，随时准备提供帮助，力求让客人拥有舒适的入住体验。餐厅菜品美味可口，大堂氛围也十分宜人。我一定会再次入住！ （原文） Я остался очень доволен своим пребыванием в отеле Балчуг Кемпински. Великолепное расположение в центре Москвы позволяет легко добраться до всех главных достопримечательностей города. Номера просторные, уютные и отлично оборудованные, с прекрасным видом на Кремль и Москву-реку. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. В ресторане подают вкусные блюда, а атмосфера в лобби — очень приятная. Обязательно вернусь сюда снова!

（由 Google 翻译）我强烈推荐这家酒店！这家位于首都中心地带的豪华酒店深深吸引了我和我的朋友们。酒店内部宛如一座真正的宫殿，拥有其独特而别致的特色。酒店服务也堪称一流；工作人员迅速帮我们整理行李并办理入住（房间简直太棒了，从窗户望出去可以欣赏到令人惊叹的城市美景）。我和朋友们一起入住，非常享受；酒店温馨舒适，环境优美。我一定会再次入住。我住过很多酒店，但这家酒店远远超出了我的预期，真正打动了我。酒店地理位置也非常便利，靠近首都的许多景点和名胜。您无需长途跋涉；我认为酒店的位置堪称完美。 （原文） Определенно советую!! Этот роскошный отель, который находится в самом сердце столицы покорил меня и моих друзей. Внутри он напоминает самый настоящий дворец со своими особенными и уникальными чертами. Отношение к гостям на высоте, быстро разобрались с нашим богажом и заселили в номера(номера просто сказка с изумительным видом на город из окон.) Отдыхала с друзьями, очень понравилось, здесь достаточно уютно и безумно красиво. Буду обязательно буду здесь еще не раз заселяться. Посещала много отелей, но этот превзошел все мои ожидания и запал прямо в душу. Что еще очень удобно, так это то, что рядом с гостиницей очень много интересных мест и достопримечательностей столицы. Не надо далеко ездить, я считаю идеальное расположение.

（由 Google 翻译）工作人员非常友好热情，乐于助人。他们随时准备解答您的任何问题。酒店氛围温馨宜人。房间干净、温馨舒适。酒店地理位置优越，交通便利，周边一切都近在咫尺。 （原文） The staff are very friendly and helpful. They were always ready to assist with any questions. The atmosphere in the hotel is very welcoming. The rooms are clean, cosy and comfortable. I also liked the hotel's convenient location, with everything nearby and easily accessible.

没有健身房和泳池的五星酒店，房间内没有暖风，维修人员上门维修后说正常的，冻死人。 不要指望有任何的服务，恶心的酒店！

这家皇冠有两家酒店，普通的是从一号门进，更高级的是从10号门进入，装修比较考究，烤漆的家具用的比较多，房间不用插卡通电比较人性化，浴室比较小点，热水壶，牙膏牙刷以及拖鞋都有。一层的大堂中间弄了一个大的报时钟，白天整点有音乐。进入住房楼层需要插卡。里面一层有一家叫颐和园中餐厅。

（由 Google 翻译）很棒的酒店。不要相信那些令人讨厌的评论！干净，日常清洁和更换消耗品（肥皂、牙刷、膏体、沐浴露、洗发水、乳液、香膏、毛巾、茶、咖啡、可可、2瓶水等），有水壶、熨斗。板、熨斗、电视等。空调。一切正常。感谢工作人员！ （原文） Прекрасный отель. Не верьте гнусным отзывам! Чисто, ежедневная уборка и замена расходников( мыло, зубные щетки, паста, гель для тела, шампунь, лосьон, бальзам, полотенца, чай, кофе, какао, вода 2 бут. И др.) есть чайник, глад. доска, утюг, телевизор и др. Кондиционер. Все работает. Спасибо персоналу!

（由 Google 翻译）房间很小，像个洞，不像个房间……酒店位置离红场和大多数地方都很远，附近也没有地铁站。价格虚高，前台都是骗子和心理医生。我不知道他们凭什么给五星评价……最多三星。最让人头疼的是大堂，房间，老天保佑，真的非常非常狭窄。 （原文） الغرف صغيرة جحوره مو غرف… الموقع بعيد عن الرد سكوير و عن اكثر الاماكن ولا عنده محطة مترو قريبه والسعر مبالغ والرسيبشن كذابين ونفسيات ومدري على اي أساس مقيم خمس نجوم.. ثلاث بالكثير اكبر مافيه اللوبي والغرف اعوذ بالله من ضيقة جدا جدا

（由 Google 翻译）超级棒的酒店。 亲乌克兰的立场一目了然！！！ 非常感谢，工作人员太棒了！！！ 他们甚至会说乌克兰语。 当被问到“荣耀属于乌克兰”时，他们回答“荣耀属于英雄”。 我百分百推荐这家酒店。 在这家酒店，你会感到自由，而不是被俄罗斯共产主义奴役。 我推荐这家酒店。 （原文） Супер отель. Видно сразу Проукраинскую Позицию.!!! Спасибо огромное, персонал Супер!!! Даже знаю Украинскую. На вопрос Слава Украине- отвечают Героям Слава. Рекомендую на все 100% В Этом отеле Вы будете чувствывать себя свободным, не взомбированым руским комунизмом. Рекомендую.

（由 Google 翻译）前台礼宾员 Yuri 的协助非常出色，专业水平很高，是一次非常愉快的体验 （原文） Yuri from the concierge at the front desk was excellent with assistance and level of professionalism a real pleasant experience

（由 Google 翻译）总体来说，非常好。满分5分，4.5分。 酒店漂亮宽敞；我几乎在抵达前一天就预订到了房间。这里到处都是外国人，所以没有“以衣着评判人”的刻板印象；终于，文明了。 房间干净整洁，除了家具上有一些划痕和床单上的一些钩痕。也许这对某些人来说很重要。 床垫舒适结实。 淋浴水压不错。 酒店提供免费瓶装水、拖鞋、浴袍、洗发水、沐浴露，甚至还有小份牙膏。 我真的很感激这些贴心的小细节，这样我就不用在旅途中拖着拖鞋和换洗衣物到处跑，也不用到处找水站了。早餐很棒，可能是我过去两年（包括中欧城市的五星级酒店）吃过的最好的早餐：美味的新鲜蔬菜，绝佳的咖啡（咖啡机里的牛奶是真正的卡布奇诺，不是奶粉），菜品选择丰富，工作人员非常细心，收拾餐具很快，所有东西都干净整洁。我很高兴他们在准备菜品时使用瓶装水而不是自来水（例如，水果冰茶）。 唯一的缺点是，工作人员忙于准备食物，一直戴着手套，但这副手套不仅接触食物，还接触所有东西，包括他们的手机、橱柜门把手、杂物间的门等等。 缺点： - 即使关上窗户（8楼），也会听到马路边的噪音。 - 我要求一间河景房，但他们给我的房间可以看到停车场和旧工厂。 尽管他们说有很多空房，其中一些可以看到河景，但情况仍然如此。前台的女孩特意在我面前确认了这类房间的空房情况，并确认满足我的要求没有任何障碍。 要么是她没有看入住时的须知，要么就是她认为光是这些优惠就足够了（他们让我提前三个小时入住，而且没有额外收费）。 - 鉴于空房数量众多，延迟退房（下午 6 点前退房，之后按当晚价格计算）只收取房费的一半，这太过分了。 （原文） В целом - очень хорошо. 4,5 из 5. Отель красивый, большой, смогла забронировать номер буквально накануне дня заезда. В отеле много иностранцев, никакого «встречают по одежке» нет, наконец-то цивилизация. Приятного вида номер, чистый, единственное, кое-где на мебели царапины, а на белье - зацепки. Может кому-то это важно. Удобный жесткий матрас. Хороший напор воды в душе. Есть бесплатная бутилированная вода, тапочки, халат, шампунь, гель для душа и даже мини-зубная паста. Очень ценю такие мелочи, когда не нужно с собой в поездку таскать тапки, сменную одежду, и бегать по городу в поисках ларька с водой. Отличный завтрак, пожалуй, лучший что я пробовала за последние 2 года (это включая 5-ки в центральных городах Европы): вкусные свежие овощи, отличный кофе (молоко для капучино из кофе-машины натуральное, а не порошковое), прекрасный выбор блюд, персонал очень старается, быстро убирают посуду, все чисто . Порадовало, что при приготовлении блюд (напр.холодный чай с фруктами) используют бутилированную воду, а не из-под крана. Единственный минус - персонал, что занят едой, хоть и носит перчатки все время, но этими перчатками трогается не только еда, а все, включая их мобильные телефоны, дверные ручки шкафов и дверей во вспомогательные помещения и пр. Из минусов: - шумно от дороги даже при закрытом окне (8 этаж) - просила номер с видом на реку, дали с видом на парковку и бывшую мануфактуру. Это при том что по их же словам номеров свободных масса, а том числе с видом на реку. Девушка на основном ресепшен специально проверила наличие таких номеров при мне по системе и подтвердила, что препятствий для выполнения моего пожелания нет. То ли при заселении девушка не читала примечания, то ли посчитала, что одной уступки и так достаточно (заселили на три часа раньше официального времени заезда без доплаты). - при условии массы пустых номеров половина стоимости номера за поздний выезд (до 18-00, а после вообще стоимость суток), это перебор.

位置位于郊外，但交通相对来说比较方便十来分钟就能到地铁站商场，离机场只有17公里，房间还有免费的Wi-Fi，房间也算干净卫生就是小了点，设施相对来说旧了点

装修还行，就是房间配置有些少

还不粗，礼花酒店。经常会看到空姐

很不错的四星级酒店

服务不错 设施老旧

环境不错

（由 Google 翻译）我们预订了六月底的房间。预订时，我在备注里注明了房间不超过四五楼。结果，入住时，他们给了我一把十四楼房间的钥匙（我拒绝了），然后又给了我一间五楼的拐角房间，窗户正对着发光招牌。房间的厨房里有一个煎锅（不粘涂层已经磨损严重）、一个炖锅、一个锅盖、几把勺子、两把叉子和一把刀（刀已经钝了）。没有其他厨房用具，尽管做饭至少需要（砧板、勺子、滤锅、剪刀）。冰箱的灯光很弱。浴室里很暗，因为只有一个灯泡亮着，镜子里只有一盏小灯。由于淋浴间里至少没有一个小架子，我们不得不把洗发水、护发素、沐浴露等放在淋浴间的边缘。清洁工作令人作呕。头两天他们甚至没有来倒垃圾。我不得不联系接待处，让他们派人来，但最终没有人来，直到下午 4 点第二次打电话给接待处后，我联系的接待处女孩才来了（此时没有工作人员来做这项工作）。在我们住在房间的第 3 天之后，就不再送卫生纸和沐浴露了。洗地板的工作非常敷衍。电视能用，但下面有一根天线，看起来很不舒服。打扫房间的工作人员对客人及其服务极其漠不关心。（窗帘总是掉下来，我要求他们修好才行。如果工作人员不等我们打扫，窗帘就会一直破。）毛巾每两天换一次，但第三次换的时候，他们只给一个人换了一条，而且毛巾边缘还破了。空调坏了，也没有遥控器，一个女服务员来检查空调，结果发现所有遥控器都不合适。酒店的位置很不错，周围绿地很多，树木繁茂，空气清新。但除此之外，这家酒店非常令人失望。我不会推荐任何人入住。 （原文） Бронировали номер на конец июня. При бронировании в примечании указала, что б дали номер не выше 4 или 5 этажа. В итоге при заселении дали ключ от номера на 14 этаже ( от него отказалась) и тогда предоставили угловой номер на 5 этаже, окна которого располагались ннапротив светящийся вывески. В номере на кухне из посуды были сковорода (антипригарное покрытие уже было сильно стерто), кастрюля, крышка, ложки, вилки по 2 шт. и нож(который был тупым). Иной куханной утвари не было, хотя для приготовления еды необходимо хотя бы (разделочную доску, половник, друшлаг, ножницы. Морозильная камера молозила очень слабо. В ванной комнате было темно, так как работала только одна лампочка и был небольшой свет от зеркала. Из-за отсутствия хотя бы небольшой полочки в душевой кабинке, приходилось ставить, шампунь, кондиционер, гель для душа и др. по краям кабинки. Уборка была отвратительной. Первые двое суток даже не приходили вынести мусор. Пришлось обращаться на ресепшн, что б они прислали кого нибудь из персонала, но в итоге никто не пришёл, и только после повторного обращения на ресепшн в 16 часов пришла девушка, к которой я обращалась на ресепшене ( в это время персонала, который должен выполнять эту работу нет). Туалетную бумагу, гель для душа перестали приносить после 3 дня нашего пребывания в номере. Мытье полов было крайне поверхностный. Телевизор работал, но под ним располагалась антенна, что было неприятно видеть. Персонал, который наводил уборку в номере, крайне безразличен к гостям и своим обязанностям. (на окне постоянно слетала часть шторки и ее поправляли только когда я просила. Если персонал убирался без нас, то шторка так и оставалась оборванной.) Полотенца меняли один раз в два дня, но на третий раз выдали полотенца только на одного человека с подраным краем. Кондиционер не работал от которого не было пульта, и приходила девушка проверять кондиционеры и оказалось что ни один пульт не подходит .Месторасположение гостиницы порадовало, так как в этом районе много зелёных насаждений, деревьев, т.о. много свежего воздуха. Но в остальном гостиница очень сильно разочаровала. Никому не посоветую в ней останавливаться.

（由 Google 翻译）我们去过的最好的酒店之一。一切都很干净，他们每天都会清理并添加你需要的一切。我们吃了早餐，有很多选择，什么都有。泳池很凉，但是桑拿完之后真的还可以。 （原文） Одно из лучших отелей где мы были. Всё чисто, убирают и добавляют всё необходимое каждый день. Питание брали завтраки, выбор большой, всё есть. Бассейн прохладный, но после сауны очень даже ничего.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，位置很方便，附近就有一个车站，步行不远就能到地铁，我们乘坐地铁出行，酒店的清洁度和美观度都非常好，所有工作人员都非常有礼貌，我喜欢特别感谢管理员Albina，她帮我们解决了马戏团门票的问题。我们也喜欢这里的早餐。 （原文） Прекрасный отель, местоположение удобное рядом остановка и до метро не долго проитись, мы на метро передвигались, в плане чистоты и эстетики отель на высоте, весь персонал очень вежливый, хочу выразить отдельную благодарность администратору Альбине она помогла нам решить проблему с билетами в цирк. И завтраки нам тоже понравились.

（由 Google 翻译）我们出差在一家酒店停留，讨论将房间价格调整到极限，这在预订部门的订单中得到了确认，但由于预订部门和接待之间的不一致，他们反其道而行之。 他们拒绝提供解决问题的帮助。 （原文） Заехали в командировке в отель обговорили выровнять цену номера под лимит, что и было подтверждено в заказе отделом бронирования, однако из за не согласованности отдела бронирования и ресепшена сделали все наооборот. Оказать содействие в решении вопроса отказались.

（由 Google 翻译）酒店质量低劣，不配四星！早餐很糟糕，所有的食物都不新鲜（元旦这怎么可能？！！！）冷（冷冻煎饼，芝士蛋糕）当问为什么时，他们回答没有热的；保安尤里是一个极其不讨人喜欢的家伙，要求她看一下摄像头是否丢失了东西，他拒绝了，他说联系警察，她自己在食堂找到了，但孩子被要求支付1200。卢布，虽然她连饭都没吃，但我还是第一次见到这个！！！各位，花1,200₽去一家别致的咖啡馆吃早餐吧！一个非常令人不愉快的女人，斯韦特兰娜，像保镖一样站在入口处，提出了超过 1,200 卢布的丑闻，我基本上说我不会付钱！保安也是她的同谋））我强烈不推荐这个地方，酒店没有以顾客为中心！ 数字也是3，总体不喜欢 （原文） Отель низкого качества, не тянет на 4-ку! завтраки плохие, вся еда не свежая,(как такое возможно еще и в новый год?!!!)холодная (блины замороженные,сырники) на вопрос почему,отвечают нет горячих; Охранник Юрий,крайне неприятный тип,попросила посмотреть камеру при потере вещи,отказал сказал обращайтесь в полицию, нашла сама без их помощи, В столовой зато с ребенка потребовали платить 1200₽ ,хотя она даже не ела , впервые такое вижу !!! Люди за 1.200₽ пойдите в шикарное кафе на завтрак !! Очень не приятная женщина Светлана,как вышибала стоит на входе, подняла скандал из за 1.200₽ которые я принципиально сказала не оплачу !!! Охранник такой же ее сообщник))крайне не рекомендую это место, никакой клиентоориентированности в отеле!! Номер тоже на тройку , в общем дизлайк

（由 Google 翻译）我们在八楼有一间宽敞的角落房间，可以欣赏到日落和奥斯坦金诺塔的美景。床很大很舒服。有空调和冰箱。隔音效果看起来不错——我们根本听不到房间里其他客人的声音，也听不到铁路的声音，尽管它几乎在窗户下面。我读到，自助早餐对某些人来说似乎有点贵，但种类很多，商务休息室的价格更贵，但食物更差。 房间很干净，但清洁过程中出现了一些可笑的错误。没有冷却器。有水壶和迎宾水，但必须用自来水烧开；附近似乎没有商店。电视画面未调整 （原文） У нас был просторный угловой номер на 8 этаже с отличным видом на закат и Останкинскую башню. Кровать большая и удобная. Кондиционер и холодильник есть. Показалась хорошей шумоизоляция - других постояльцев не слышали из номера вообще, равно как и ЖД, хотя она почти под окнами. Шведский стол на завтрак, читал, кому-то дороговат кажется, но он очень разнообразен, в бизнес-залах дороже, а кормят хуже. Номер чистый, но в уборке было пару нелепых ляпов. Нет кулера. Есть чайник и приветственная вода, но кипятить в нем пришлось воду из-под крана, магазина по соседству вроде нет. Картинка в ТВ не настроена

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住了4天，原则上一切都很好，但唯一的问题是旧吹风机需要很长时间才能吹干，如果你的头发又长又浓密的话这是一个问题）接待处的女孩很热心，非常感谢他们允许我在一个小时后退房，我的孩子发烧了，我会再回来🇷🇺❤️🇹🇷 （原文） Пробыли 4 дня в этом отеле в принципе все нормально но единственное что фен старый долго сушит если у вас длинные и густые волосы это проблема) девочки на ресепшене очень отзывчивые спасибо им большое что разрешили на час позже выехать у меня ребенок был с температурой вернусь еще раз 🇷🇺❤️🇹🇷

（由 Google 翻译）我们2024年12月冬天去的，食物非常美味，土耳其和埃及很放松。非常细心的工作人员和热情的酒店！我们推荐给大家！ （原文） Были зимой в декабре2024 очень вкусно кормят, Турция и Египет отдыхает. Очень внимательный персонал и гостеприимный отель! Всем рекомендуем!

（由 Google 翻译）我们公司在帕尔米拉商务俱乐部对经理进行了培训，我们对服务水平非常满意。一切都以最高水平组织：从舒适且设备齐全的场所到美味的食物。整个活动期间的支持非常出色，使教师和参与者能够专注于学习。 我特别想指出的是房间——它们不仅舒适，而且隔音效果也很好。所有从外地来过夜的同事，包括我在内，都非常高兴。 非常感谢 Palmira 团队给我们带来了一次美妙的体验！我们一定会再次回来并向任何寻找完美活动场地的人推荐它。 唯一的缺点是离地铁的距离。打车很方便。但带着东西走路不太好。 否则一切都很好！ （原文） Наша компания проводила обучение для руководителей в Palmira Business Club, и мы остались в полном восторге от уровня сервиса. Всё было организовано на высшем уровне: от комфортных и хорошо оборудованных помещений до превосходного питания. Поддержка в процессе мероприятия была просто безупречной, что позволило преподавателям и участникам сосредоточиться на обучении. Особенно хочется отметить номера – они не только комфортные, но и обладают отличной звукоизоляцией. Все коллеги, которые останавливались на ночь из регионов, включая меня, остались очень довольны. Большое спасибо команде Palmira за замечательный опыт! Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем, кто ищет идеальное место для проведения мероприятий. Единственный минус - это отдаленность от метро. На такси удобно. Но пешком с вещами не очень. В остальном всё прекрасно!

（由 Google 翻译）我们在这家酒店举行了商务会议。合作伙伴注意到便利的地理位置、会议室出色的音响效果以及从全景窗户看到的莫斯科河的壮丽景色。房间也值得关注：我们住在普通房间，对里面的物品感到惊喜——从拖鞋到专业化妆品。那里的枕头棒极了——我睡得很好！ （原文） этом отеле провели деловую встречу. Партнеры отметили удобное расположение, отличную акустику в переговорной и шикарный вид из панорамных окон на Москву-реку. Номера также заслуживают внимания: мы останавливались в обычном номере и были приятно удивлены его наполняемостью — от тапочек до профессиональной косметики. А подушки там просто сказка — выспался отлично!

（由 Google 翻译）位置很棒，就在河边，可惜外面太冷，没能出去走走。房间凉爽、干净、舒适且实用。他们甚至让我比预期更早办理入住手续，以表感谢😊非常感谢您的热情款待🤝 （原文） Местоположение классное, на берегу реки, жаль было на улице холодно, не смог погулять. Номер классный, чистый, уютный функциональный. Мне даже позволили заселиться раньше положенного в качестве комплимента 😊 Спасибо большое за гостеприимство 🤝

（由 Google 翻译）优质专业的服务，优越的地理位置，所有酒店设施都极其干净，宾客关怀备至。 房间舒适，隔音效果极佳，河景也格外特别。 （原文） خدمة مميزة احترافية وموقع ممتاز ونظافة مميزة بجميع مرافق الفندق واهتمام بالنزيل بمستوى عالي الغرف مناسبة والعزل جدا ممتاز والاطلالة على النهر مميزة جدا

（由 Google 翻译）我们在这家酒店的经历非常棒！我们根本没有遇到任何问题。房间非常干净，工作人员的服务非常好！他们在一切事情上都为我们提供帮助，即使是与酒店本身无关的情况，比如我们计划的活动，尤其是 Georgij 先生，他非常有礼貌、热情、乐于助人，最重要的是，他能说一口流利的英语，这使得谈话非常顺利。下次我们访问莫斯科时肯定会再次入住这家酒店！ （原文） Our experience in this hotel was AMAZING! We didn’t face any issues at all. The rooms were extremely clean, the staff service was excellent! They were helping us with everything, even with situations that weren’t related to the hotel itself like our planned activities, especially Mr.Georgij, he was so polite, welcoming, helpful and most importantly he spoke fluent english which made the conversations very smooth. Definitely coming to this hotel again next time we visit Moscow!

（由 Google 翻译）我的房间在三楼，隔音效果非常好，你听不到隔壁房间的电视声音，房间里非常安静。顺便说一下，有一个有趣的枕头选择菜单，而且这项服务是免费的。自助早餐。这个地方非常适合居住和沿着堤岸散步。 （原文） Мой номер был на третьем этаже, отметить хочу отличную звукоизоляцию, телевизор с соседних номеров не слышно, в номере идеальная тишина. Интересное меню по выбору подушек и услуга эта кстати бесплатная. Завтраки в виде шведского стола. Место отличное как для проживания, так и для прогулок по набережной.

（由 Google 翻译）如果你对这家酒店的整体印象，比如位置、房间清洁度以及房间本身——都还不错。但为什么这种酒店的服务这么糟糕？！ 他们什么时候才能把客户服务提升到酒店级别的水平？！ 前台服务很差，早餐经常空着（毕竟食物已经卖完了，而且还有一个小时的早餐时间），没有茶水，桌子也不够（得等有空桌子），所有东西都几乎没怎么打扫。 最终的印象被前台的高级经理破坏了，因为她的员工犯了一个错误，为两位客人准备了一份早餐，只加了一句话，却没有解决问题！我们按要求付了钱，而每天的费用是17000卢布。 如果你想多付2000卢布的早餐费，但考虑到两天都没人吃，那么很可能早餐也不会很丰盛。 去巧克力店吃一顿美味的早餐更容易，心情都被宠坏了！ （原文） Если брать общее впечатление от отеля, как местоположение и уборка номеров, да и сами номера - хорошее Но почему в таком отеле сервис отвратительный?! Когда уже начнут прорабатывать обслуживание клиентов до уровня категории отеля?! Ресепшен не компетентный, на завтраках вообще пусто (ну закончилась еда, так добавьте, времени на завтрак еще час), воды для чая нет, столов не хватает (ждешь когда стол освободиться), убираются все еле-еле А итоговое впечатление испортило старший менеджер на ресепшене, по ошибке ее сотрудника, который на двух гостей сделал один завтрак, просто включила одну фразу, без решения вопроса! Нам сколько сказали, мы столько и оплатили, при этом сумма за сутки 17000 руб При этом хотите на завтрак доплачивайте 2000 руб, но то что там за 2 дня было пусто, скорее всего и там будет не изобилие. Проще пойти в шоколадницу и там прекрасно позавтракать Настроение испорчено!

（由 Google 翻译）酒店房间非常令人失望。清洁度很差，表面有灰尘，地毯上有污渍。床不舒服，床单也不新鲜。房间里的光线也很暗，给人一种阴暗的感觉。浴室设施陈旧，水压弱。更糟糕的是，一大早就传来不断的钻孔声，根本无法休息。酒店应该在预订前就噪音问题提出建议——这是不可接受的。对于我支付的价格，我期望更好。管理不善。 （原文） The hotel room was incredibly disappointing. The cleanliness was subpar, with dust on surfaces and stains on the carpet. The bed was uncomfortable, and the sheets didn’t feel fresh. The room was also poorly lit, making it feel gloomy. The bathroom was outdated, and the water pressure was weak. To make matters worse, there was constant drilling noise early in the morning, making it impossible to get any rest. The hotel should have advised about the noise before booking—it's unacceptable. For the price I paid, I expected much better. Poorly managed.

（由 Google 翻译）我不明白这么多好评从何而来。谁给了他们五颗星？三月初我住在一间套房里。该酒店远远达不到五星级酒店的水平，甚至达到四星级酒店的水平也有些勉强。房间里很冷，散热器也很冷，不工作，水管工花了很长时间把它扭来扭去，但即使经过他的操作，它仍然几乎没有变暖。浴室里的线圈不工作，他们马上就说了这一点，而且线圈很长时间都没有工作，这是一个骗局。这个房间与相邻的房间两边都有门隔开（显然酒店设计师非常疯狂），因此你会听到两边的正常讲话，就像在你自己的房间里一样，如果有声音更大，那就是一场灾难。此外，门下的巨大裂缝会让香烟烟雾进入，让你的所有东西都散发出像路边廉价汽车旅馆一样的臭味。酒店工作人员不会以任何方式打击吸烟者，不会罚款或驱逐他们，而只是通过保安礼貌地警告吸烟者。他们不补充茶和咖啡，不洗碗，不整理床铺，只换毛巾和倒垃圾（对此表示感谢）。无论你问工作人员什么，他们都会回答“我不知道”。第二天，电视就坏了。房间里的大灯不亮了。厕所里没有地方挂毛巾，不知道怎么擦手，毛巾放在哪里。毛巾和浴袍都是灰色的，使用起来不舒服。淋浴间没有沐浴露，只有洗发水和护发素。房间里的画被粘在了某个不知名的东西上。总的来说，房间里的一切都十分陈旧。如果这是一家连锁酒店，那么如果我是老板，我会把酒店经理赶出去。如果可以选择的话，我绝不会再住在这里，也不会向其他人推荐这里。他们能获得五星级的唯一原因是价格。 而且酒店似乎根本不关心评论，没有人看或回复 （原文） Не пойму, откуда столько хороших отзывов. И кто им присвоил 5 звезд. Была в начале марта в сьюте. Отелю далеко не только до 5 звезд, но и 4 с натяжкой. В номере холодно, батарея холодная и не работает, сантехник очень долго крутил-вертел, но и после его манипуляций была еле теплая. Змеевик в ванной не работает, это сразу сказали и не работают змеевики давно, бутафория. Номер от соседних номеров отделен дверями с обеих сторон (дизайнер видимо с большим прибабахом у отеля был), поэтому вы будете слышать обычную речь с двух сторон как у себя в номере, а если что погромче, то вообще караул. Кроме того, через огромные щели под этими дверями к вам будет ползти сигаретный дым и все ваши вещи провоняют как в дешёвом придорожном мотеле. Персонал отеля никак не борется с курильщиками, не штрафует, не выселяет, только вежливо предупреждает курильщиков через охрану. Чайно-кофейную базу не пополняют, посуду не моют, кровать не застилают, только меняют полотенце и выносят мусор (и на том спасибо). Персонал что ни спроси, на вопросы отвечают "не знаю". На второй день перестал работать телевизор. Большая лампа в номере не работала. В туалете некуда повесить полотенце, как вытирать руки и куда положить полотенце, непонятно. Полотенца и халаты серого цвета, неприятно пользоваться. В душевой нет геля для душа, только шампунь и кондиционер. Картина в номере приклеена непонятно на что. Вообще , все в номере очень уставшее. Если это сетевой отель, то на месте хозяев я бы гнала взашей отельного управляющего. Будет выбор, никогда сюда не поселюсь больше и другим не посоветую. Единственное, что у них на 5 звезд- это цены . И похоже, отелю абсолютно наплевать на отзывы, их никто не смотрит и не отвечает

（由 Google 翻译）我们庆祝了我们的婚礼展览）我们最喜欢的酒店之一，一切都处于不错的水平，所有工作人员都非常乐于助人，绝对忠诚于所有要求，我和我的丈夫感谢你们所有人的热烈欢迎，你们让我们的重要日子变得非常特别。一切顺利。 （原文） Праздновали нашу свадьбу-выставку ) один из наших по прежнему любимейших отелей все на уровне достойно, очень помогали все персонал абсолютно лояльно ко всем просьбам, мы с мужем благодарим Вас всех за теплый прием Вы сделали наш важный день очень особенным. All the best.

（由 Google 翻译）总的来说，位置很方便——步行即可到达市中心。我不喜欢他们降低了房间类别。我是13.50到达的，他们说他们从15.00开始在这里办理入住（你需要考虑到这一点），但是还有空房。他们给了我钥匙，这是一个优点。但他们并没有说关键是类别数较低，这已经是减号了。没有时间弄清楚这一点，但预订条件如此重要的变化需要警告。客人不应该事后发现。酒店本身是一家不起眼的五星级酒店。 （原文） В целом удобное расположение - шаговая доступность центра. Не понравилось то, что понизили категорию номера. Пришел к 13.50, сказали, что заселяют здесь с 15.00 (нужно учитывать), однако есть свободные номера. Дали ключ, и это плюс. Но не сказали, что ключ это к номеру категории ниже, а это уже минус. Времени не было разбираться, но о столь важных изменениях в условиях бронирования нужно предупреждать. Гость не должен выяснять по факту. Сам отель - непритязательная 5-ка.

（由 Google 翻译）酒店位于公园和超市对面。 有电梯。 但我不推荐这家酒店。 清洁度低于标准。 家具很旧。 空调很热。 有虫子。 没有阳台。 （原文） موقع الفندق مقابل لحديقة، وسوبر ماركت يوجد مصعد لكن لا انصح بالفندق👎 النظافه دون المطلوب الاثاث قديم التكييف حار فيه حشرات 🤢 لايوجد بلكونه

（由 Google 翻译）很遗憾，我再也无法欣赏莫斯科市中心我最喜欢的酒店了。 我们从3月8日到9日和我的丈夫在那里，购买了“恋爱”服务套餐（房间+早餐+起泡酒+果盘+晚餐折扣） 办理入住手续时，接待处听到了第一句“我不知道”：回答我关于他们给女孩送什么花的问题。但这些都是小事；不愉快的时刻还在后面。 尽管我在大堂等待入住，但没有人给我一杯迎宾饮料，即一杯起泡酒。房间：家具破旧，家具破损，沙发破旧。 默认情况下不提供含牙膏的基本套装；必须为您的房间单独订购。 水疗中心里没有一个人知道哪里或谁卖拖鞋，蒸汽机要多少钱以及何时可用））） 人们要么不在自己的位置，要么无休止地询问别人什么/在哪里/什么时候......我们只有在离开水疗区时才知道蒸汽浴室的价格。 但工作人员没有任何想要激励客户留下来、接受服务或只是及时向我们传达信息的愿望。 晚餐：晚上来到餐厅吃饭。菜单很不错，没有多余的东西，食物很美味，服务很快，但在点餐过程中，服务员不知道有关菜单的基本问题的答案，例如，是否有配菜。如果有的话，是什么菜？服务员对我丈夫说“亲爱的”，我感觉自己就像在阿布哈兹的烧烤场​​一样。而不是在莫斯科波克罗夫卡的一家酒店。 最搞笑的是，结账的时候，我们提醒服务员有15%的折扣，这是“恋爱”服务套餐广告上提到的，女孩不知道有折扣，特地去了解了一下，就过来了。带着两名员工回来看看我们是否正确😂。 我实在看不下去了，开玩笑说：你们两个来采访我们，为什么五个人不来呢？ 这是非常不正确的，不道德的或者酒店方面的事情）工作人员似乎是早上被雇佣的，没有人费心去培训他们😂 最终计算出了折扣，但仍有剩余。 很遗憾，但那里曾经那么好 （原文） Очень жаль ,но больше не смогу восхищаться любимым отелем в центре Москвы. Были там с 8 на 9 марта с мужем ,приобрели комплекс услуг " In love"( номер + завтрак + игристое + фруктовая тарелка + скидка на ужин ) Первое "не знаю" услышали на ресепшен при заселении : на мой вопрос о том ,что за цветочек дарят девушкам. Но это были мелочи,не приятные моменты ожидали впереди. Welcome drink,то есть бокал игристого мне никто не предложил ,хотя я ожидала в холле заселение. Номер : мебель обветшала ,сколы на гарнитуре ,протёртый диван. Элементарный наборы с зубной пастой по умолчанию вас не ждут ,их надо отдельно заказывать в номер. В СПА ни один человек не знал где и кто продает тапочки ,сколько стоит парильщик и когда он будет))) Люди либо отсутствовали на своих местах ,либо бесконечно уходили спрашивать у других что/где/когда... Узнали мы расценки парной ,только когда покидали зону спа. Но никакого желания мотивировать клиента остаться,получить услугу или просто своевременно донести нам информацию у персонала нет и в помине. Ужин: пришли вечером в ресторан ,покушали. Меню достойное ,лишнего нет ,еда была вкусная,подача быстрая .Но в процессе заказа официант не знал ответов на базовые вопросы по меню ,например есть ли к блюду гарнир и если да,т о какой? Парень официант обращался к мужу "уважаемый" и чувствовала себя ,как в шашлычке в Абхазии . А не в отеле на Покровке в Москве. Самое забавное было ,когда мы при оплате напомнили официанту про скидку в 15%,которая упоминалась в рекламе пакета услуг "In love".Девушка о скидке не знала ,ушла выяснять и пришла обратно уже с двумя сотрудниками для выяснения ситуации ,правы ли мы😂 . Я не выдержала и в шутку сказала : вы аж вдвоем пришли нас опрашивать, почему не впятером ? Это было так не корректно ,не этично что ли со стороны отеля ) персонал как будто утром был принят на работу и никто не стал его обучать 😂 Скидку в итоге посчитали ,но осадочек остался. Жалко ,а ведь раньше там было так хорошо

（由 Google 翻译）简直就是一个完美的早晨！ 食物很美味，带上早餐（包含在内），你不会后悔的，他们会不停地给你倒香槟，食物多种多样！👍 泳池很凉，桑拿很棒！这样的价格，简直火了！！！大家千万不要过去！！！ （原文） Просто идеальное утро! Еда вкусная, завтраки (которые включены) берите, не пожалеете, шампанское вам будут наливать бесконечно и еда разнообразная!👍 Бассейн крутой, сауна отличная! За такую цену, это просто огонь!!! Люди, не проходите мимо!!!

这酒店地理位置非常好，气氛也很好。里面有一个“过去的好时光”画廊 ，是以前来酒店居住的客人送的，内部很好的翻新了，很好看。别错过早餐哦。

毛主席住过的地方，是个悠久的五星级酒店，后门紧靠一段中国城城墙，门口紧靠红场和大剧院，属于莫斯科最繁华核心的地段。门口的革命广场也是一个景点。酒店今年装修考究，大堂不算特别大，有一个咖啡吧和免费厕所，红厅是最有中国元素的大厅。电梯不用刷卡就直达各楼层，各楼层公共空间很开阔，对于一个百年的酒店已经算是非常不错的了。

酒店历史悠久，富有古典艺术气息，早餐非常丰富，食材也特别新鲜，接待过各国政要和名人，房间干净，非常值得一住。

邻近红场，历史悠久（1905），富丽堂煌，领袖居住，Moscow首选

漂亮

（由 Google 翻译）第一次来莫斯科，很高兴入住大都会酒店，尤其是新装修的房间。地理位置绝佳，离红场和克里姆林宫都很近。一定会再来的！ （原文） First visit to Moscow and glad we stayed at the Metropol, especially with its newly renovated rooms. Location is perfect, being so close to the Red Square and Kremlin. Definitely coming back!

（由 Google 翻译）纵览历史，尽享现代舒适——难忘的住宿体验 ⭐⭐⭐⭐⭐ 在期待已久的莫斯科大都会酒店 (Metropol) 之旅中，我有幸入住了三晚，这真是一次非凡的体验。 踏入酒店，您便会发现这绝非普通酒店：从穆拉诺玻璃吊灯到原始的灰泥装饰，再到壁画，无不诉说着酒店超过一个世纪的优雅，历史的痕迹弥漫在酒店的每个角落。然而，现代舒适设施与酒店完美融合：宽敞的客房、舒适的床铺、无可挑剔的浴室，以及绝对的宁静（尽管地处市中心）。 对我来说，真正的亮点是早餐室，新艺术风格的窗户和现场钢琴演奏：以独特的方式开启美好的一天。菜单丰富多样，完美融合了国际美食和俄罗斯特色——千万不要错过配有酸奶油和鱼子酱的薄饼！ 工作人员专业友好，从不打扰客人，随时乐于提供帮助，甚至会诚挚地推荐餐厅和行程。地理位置优越：只需出门几分钟，即可抵达红场或莫斯科大剧院。 简而言之，大都会酒店不仅仅是一家奢华酒店：它能带给您地道的莫斯科体验，一场穿越时空的旅程，却丝毫不会牺牲任何细节。我毫不犹豫地向所有想要深度体验莫斯科的人士推荐这家酒店。 （原文） Un tuffo nella storia con ogni comfort moderno – un soggiorno indimenticabile ⭐⭐⭐⭐⭐ Ho avuto la fortuna di soggiornare al Metropol di Mosca per tre notti durante un viaggio che sognavo da tempo, e l’esperienza è stata semplicemente straordinaria. Appena si varca la soglia, ci si rende conto che non si tratta di un hotel qualsiasi: qui la storia si respira ovunque, tra lampadari in vetro di Murano, stucchi originali e affreschi che raccontano più di un secolo di eleganza. Eppure, tutto è perfettamente integrato con i comfort moderni: camere spaziose, letti comodissimi, bagni impeccabili e silenzio assoluto (nonostante la posizione centralissima). Il vero fiore all’occhiello per me è stata la sala colazioni, con vetrate liberty e musica dal vivo al pianoforte: un modo unico per cominciare la giornata. L’offerta è ricchissima, con un mix perfetto tra cucina internazionale e specialità russe – da non perdere i blinis con panna acida e caviale! Il personale è professionale, gentile e mai invadente, sempre pronto ad aiutare anche con consigli sinceri su ristoranti e itinerari. La posizione è eccezionale: si esce e in pochi minuti si è sulla Piazza Rossa o al Teatro Bolshoi. In sintesi, il Metropol è molto più di un semplice hotel di lusso: è un’esperienza moscovita autentica, un viaggio nel tempo senza rinunciare a nulla. Lo consiglio senza esitazioni a chiunque voglia vivere Mosca con stile e profondità.

是酒店。

（由 Google 翻译）一家很棒的酒店，菜单丰富多样。我们很喜欢俄式风格的房间，和爱丽丝的最新演讲者聊了聊，还在餐厅吃了晚餐——丰盛的自助餐让我们兴奋不已，应有尽有。我们大快朵颐。住宿舒适愉快。伊兹迈洛夫斯基公园就在附近，那里有很多咖啡馆。我们在湖上乘坐了双体船，还坐了摩天轮。您可以漫步放松。我推荐这里。 （原文） Прекрасная гостиница с разнообразным питанием. Очень понравился номер в русском стиле, общались с последней моделью колонки Алиса с глазками, побывали на ужине в столовой - в восторге от богатства шведского стола, чего там только не было. Пировали. С комфортом и наслаждением провели время. Рядом Измайловский парк, много кафе. Покатались и по озеру на катамаране, и на колесе обозрения. Можно гулять и отдыхать. Рекомендую.

（由 Google 翻译）今年这家酒店给我留下了非常糟糕的印象。首先，我们在前台浪费了将近一个小时寻找预订房间，然后才拿到房间……我从未体验过如此缓慢的服务。我很喜欢这家酒店，但这次却让我大失所望。会议结束后回来，我发现我的新鞋被毁了，可能是被吸尘器之类的东西弄坏了。我只穿过一次的新鞋的鞋头脱落了，还留下了一道划痕。酒店拒绝修理。我再也不会去那里了！ （原文） В этом году отель оставил очень плохое о себе отношение, во 1-х почти час на ресепшен потеряли времени, пока искали бронь, пока дали номер… такого долгого обслуживания не видела никогда. Очень любила этот отель, но на этот раз глубокое разочарование. Придя после конференции обнаружила, что мои новые туфли испортили, то ли заехали пылесосом, толи еще чем, новые туфли одеванные 1 раз носик отошел, царапина. Отель никак не захотел решить проблему. Больше ни ногой!

（由 Google 翻译）酒店靠近地铁站和热门市场伊兹麦洛沃克里姆林宫，附近还有商店。房间干净舒适。酒店每天提供免费饮用水、咖啡和茶，以及音乐盒、吹风机和一些洗浴用品。不知为何，酒店的网络信号相对较弱。酒店不错，床很干净，早餐也很棒，但我有一些保留意见： 感谢酒店推广清真食品，但我希望他们能更加注意酸奶和棉花糖中胶原蛋白的来源，以及奶酪的制作方法。 我们于8月12日早上6点入住时，前台有两位金发女孩。其中一位不戴眼镜，但她很友善，面带微笑，很专业。当我向戴眼镜的女孩询问网络连接时，她态度粗鲁无礼，而且我一点也不喜欢她的说话方式。 （原文） الفندق في مكان قريب من المترو وازمايلوفو كرملين وهو سوق شعبي ويوجد محلات بجوار الفندق. الغرف نظيفة وجيدة يقدم لكم الماء والقهوة والشاي مجانا يوميا إلى جانب علبة موسيقي ومجفف الشعر وبعض أمور الحمام. انترنت الفندق ضعيف نسبيا لسبب ما. الفندق جيد والسرير نظيف وفطور الصباح رائع ولكن لدي بعض التحفظات : الفندق مشكور في التعريف بالمأكولات الحلال ولكن اتمنى اي يدققوا أكثر في مصدر الكولاجين الموجود في علب الياغورت والمارشمالو وطريقة تحظير الجبن. لما سجلنا دخولنا يوم 12 اوت صباحا على 6 كان فيه فتاتان شقراوتين عند الاستقبال، واحدة بدون نظارات وهي طيبة ومتبسمة و احترافية اما الفتاة التي تظع نظارات الرؤية فقد كانت فظة غليظة معي لما طلبت منها الانترنت ولم تعجبني طريقة كلامها على الإطلاق.

（由 Google 翻译）非常不错的酒店，价格也很理想。酒店内有咖啡馆、餐厅和自助餐。房间干净宽敞。清洁人员把房间打扫得干干净净。所有员工都彬彬有礼，令人愉快。酒店靠近地铁站，非常方便。我已经在这里住过好几次了。 （原文） Очень приятная гостиница по идеальной цене. Есть и кафе и рестораны,и шведский стол. Номера чистые и достаточно просторные. Горничные прекрасно убирают номера. Весь персонал вежливый и приятный. Находится рядом с метро. Очень удобно. Уже несколько раз здесь жила

（由 Google 翻译）房卡总是出问题——它总是失灵，有一次我因为一个重要的工作电话迟到，等了30分钟才等到技术人员。入住期间，我大概换了五次房卡。 行李寄存要额外收费，这在世界上任何一家酒店我都没遇到过。打印文件也要收费。 总的来说，感觉更像是“反服务”——就好像你来这里不是为了享受住宿，而是为了乘坐廉价航空公司的航班。 我这次入住体验中唯一真正积极的部分是客房服务人员——她们非常友善，不仅让房间保持干净，也让我每天都心情愉悦。 （原文） The key card was a constant problem — it kept failing, and at one point I had to wait 30 minutes for a technician while being late for an important work call. I had to get the key reissued about five times during my stay. Luggage storage is charged extra, which I’ve never encountered in any hotel anywhere in the world. Printing documents is also for a fee. Overall, it feels more like “anti-service” — as if you’re not here to enjoy your stay, but flying with a budget airline. The only truly positive part of my experience was the housekeeping staff — the ladies were absolutely lovely and added both to the cleanliness of the room and to my mood every day.

（由 Google 翻译）我在维加伊兹麦洛沃酒店住得很开心。房间干净舒适，床也很舒服，早餐美味多样。工作人员很友好，地铁和公园就在附近——非常方便。唯一的缺点是办理入住时有时会排长队，但总的来说，这家酒店很棒。 （原文） Остановилась в „Веге Измайлово“ и осталась довольна. Номер чистый и уютный, кровать удобная, завтраки вкусные и разнообразные. Персонал приветливый, рядом метро и парк - очень удобно. Единственное, при заселении иногда бывают небольшие очереди, но в целом отель отличный.

（由 Google 翻译）我在那里住了5天，酒店的客房和套房堪称经典。说实话，房间很干净，床垫很棒，浴室也很干净（没有坐浴盆），服务也很好，但是缺乏灵活性。游客在下午2点的入住时间之前进入，退房时间也是2到2个小时。但是，他们有一项服务，可以将您的行李拿下来并为您保管，直到您办理入住手续为止。它非常靠近红场和Al Adwaa街，也靠近我们阿拉伯人常去的知名餐厅和咖啡馆。但是，有一点我不喜欢，有些人可能不在乎这一点，但是地垫需要更换。很明显它已经磨损了，已经用了很长时间了。 （原文） سكنت فيه من ٥ ايام والفندق يعتبر الغرف والاجنحه من طابع كلاسيك وللامانه الغرفه نظيفه والمرتبة النوم ممتازه ونظافه دورة المياة ممتازه " مافي شطاف " والخدمة ممتازه ولكن مافي اي مرونه ان الزوار يدخلون قبل موعد الدخول ٢ مساء والخروج كذلك ماتقدر تمدد الى ساعه او ساعتين ولكن عندهم خدمه ان تنزل شناطك ويحفظونها لك حتى يجيك موعد دخولك، قريب جداً من رد سكوير وشارع الأضواء وبرضوه قريب من المطاعم وكوفهيات المعروفه اللي حنا نزورها يالعرب ولكن في نقطة ماعجبتني وممكن البعض مايهمه ذا الشي ولكن الفرشه الارضيه تحتاج الى تغير و واضح انها مستهلكه ومضى عليها الوقت.

（由 Google 翻译）绝对棒极了！酒店品质卓越，员工热情周到，乐于助人，而且总是热情友好。地理位置绝佳——靠近市中心和公共交通，却又隐藏在远离主干道的宁静区域。住宿体验非常棒，超出预期！ （原文） Absolutely outstanding! The hotel was of excellent quality, with incredibly kind, helpful, and always friendly staff. The location is perfect — close to the city center and public transport, yet tucked away in a peaceful area off the main road. A truly wonderful stay that exceeded expectations!

（由 Google 翻译）萨沃伊酒店 地理位置优越，位于TSUM购物中心和Al-Adwaa街之间。周围遍布餐厅和咖啡馆，还有一条与Al-Adwaa街类似的美丽小街。 酒店对面是一家井然有序、环境优美的购物中心，您可以在这里找到一切所需。 酒店建筑略显老旧，但房间设施齐全（面积适中，既不会过于宽敞也不会过于拥挤）。拐角处的房间（例如312号房）非常宽敞。部分房间（例如304号房）配有坐浴盆（椅子和盥洗区）。 房间干净整洁，家具经典而舒适。虽然不算过于优雅，但也不算过分。最重要的是，它非常舒适实用。浴室（谢谢！）非常棒。 总之，这家酒店非常实用舒适。 （原文） فندق سافوي الموقع ممتاز جداً متوسط بين مول توسم TSUM وبين شارع الأضواء، حوله مطاعم وكافيهات كثيرة وشارع صغير جميل شبيه بشارع الأضواء مقابل الفندق مجمع تجاري مرتب وجميل تلقى كل حاجتك فيه. مبنى الفندق قديم لكن الغرف كويسة (حجمها معقول لا وسيع ولا ضيق) الغرف اللي بالزوايا وسيعه مثل غرفة ٣١٢. بعض الغرف فيها بديه (كرسي وضوء) مثل غرفة ٣٠٤ الغرفه نظيفه والأثاث كلاسيكي بس مريح، مو مره انيق بس ما عليه الأهم انه مريح وعملي جداً. الحمام (تكرمون) ممتاز بأختصار الفندق عملي جداً ومريح

（由 Google 翻译）我和他们一起度过了最美好的7天。每个人都很棒。酒店很干净。工作人员竭尽所能满足您的一切需求。前台、清洁人员和出口处的工作人员都尽心尽力。谢谢。 （原文） I spent 7 of the most beautiful days with them. Everyone was wonderful. The hotel is clean. The staff serves you in whatever you need. The receptionists, the cleaning staff, and the men at the exit door. Thank you.

（由 Google 翻译）酒店非常干净、安静。客房服务非常快捷，随时响应，接待员非常优雅，乐于助人……值得尝试，我强烈推荐 （原文） الفندق نظيف جدا و هادئ .. خدمات الغرف سريعة جدا و متجاوبين طول الوقت و الاستقبال تعاملهم راقي جدا و خدومين لأبعد حد …يستحق التجربة و أنصح فيه بقوة

（由 Google 翻译）这家酒店各方面都非常棒。入住办理非常便捷快速，房间和浴室都非常干净，员工专业且彬彬有礼，房间设计经典雅致，地理位置优越，步行约十分钟即可到达红场，生活所需一应俱全。酒店附近就有餐厅、咖啡馆和超市等各种生活必需品。我一定会再次入住，它将是我在莫斯科的首选。👍🏻 （原文） الأوتيل جداً مماز من جميع النواحي التشيك ان كان سهل وسريع جداً، الغرف ودورة المياة نظيفة جداً، تعامل الموظفين جداً راقي ومحترمين، تصميم الغرف كلاسيكي وجميل جداً، الموقع قريب من كل شيء تحتاجه مشيء تقريباً عشر دقائق للساحة الحمراء وجميع الإحتياجات متوفرة وقريبة من الفندق، مطاعم مقاهي سوبرماركت، أكرر الزيارة وسيكون خياري الأول في موسكو 👍🏻

（由 Google 翻译）萨沃伊酒店是市中心最漂亮的酒店之一。卧室是经典的复古风格，前台工作人员非常热情周到，对所有询问和问题都及时回应。卧室和清洁度都非常棒，但是浴室（恕我直言）没有坐浴盆；我从沙特阿拉伯自带了一个。 （原文） فندق SAVOY من أجمل الفنادق في قلب السنتر وغرفة النوم من الطراز الكلاسيكي القديم وموظفين الاستقبال جدا جدا متعاونين ومتجاوبين على كل الاستفسارات والاسئلة ومن ناحية غرفة النوم والنظافة جدا ممتازة والحمام الله يكرمكم من دون شطاف انا ماخذ معايا شطاف من السعودية

总统办公厅直属，酒店普通房间在一千人民币左右，房间比较大，但是里面设施有点陈旧。

（由 Google 翻译）酒店的优点： - 位于首都中心，靠近特列季亚科夫画廊、高尔基公园、咖啡馆、地铁； - 窗户可以欣赏到美丽的河景； - 房间里有您所需的一切：衣柜、保险箱、空调、冰箱、带舒适枕头的大床、书桌、浴室内配有肥皂、洗发水、护发素和洗浴用品； - 隔音效果极佳，房间有额外的门。 酒店的缺点： - 从保安到接待人员，都很不礼貌。他们的整个外表都表明你不受欢迎，他们没有解释任何事情，也没有告诉你入住时的设施或细节； - 如果您乘坐出租车抵达，包括从机场出发，除非已为其号码订购通行证，否则该车辆将不允许进入该地区。自己搬运沉重的行李箱。或者致电接待处订购通行证。 “一流的服务” - 一切都节省：房间很旧，很破旧，接待处的圆珠笔是一种单独的艺术形式。有历史、有地位的酒店，却允许客人以3戈比的价格用笔填写文件，而且买不起品牌配件； - 早餐很一般。似乎有一套标准的肉类、奶酪、蔬菜、各种鸡蛋、粥、煎饼、芝士蛋糕、甜点、茶、咖啡、果汁。然而，这一切的味道和外观都非常普通。面包不新鲜，甜点是人造的。 在我看来，这家酒店连3分都达不到。 （原文） Плюсы отеля: - находится в центре столицы, рядом Третьяковка, парк Горького, кафе, метро; - из окон открывается прекрасный вид на реку; - в номере есть всё необходимое: шкаф, сейф, кондиционер, холодильник, большая кровать с удобными подушками, рабочий стол, в ванной мыло, шампунь, кондиционер, гигиенические наборы; - отличная шумоизоляция, дополнительная дверь в комнату. Минусы отеля: - невежливый персонал, начиная от охраны и заканчивая ресепшн. Всем видом показывают, что вам тут не рады, ничего не объясняют, не рассказывают про удобства, детали при заселении; - если вы приехали на такси, в том числе с аэропорта, на территорию машину не пустят, если на её номер не заказан пропуск. Потащите свои тяжёлые чемоданы сами. Либо звоните на ресепшн и заказывайте пропуск. "Сервис" высшего класса; - экономия на всём: номера старые, пошорканые, шариковые ручки на ресепшн - отдельный вид искусства. Отель с историей и статусом даёт гостям заполнять бумаги ручками за 3 копейки, не может позволить себе брендированные принадлежности; - завтрак посредственный. Вроде есть стандартный набор мясных, сырных, овощных нарезок, яйца в различных вариациях, каши, блины, сырники, десерты, чай, кофе, сок. Однако всё это очень среднего вкуса и вида. Хлеб не свежий, десерты искусственные. На мой взгляд, даже до 3 баллов отель не дотягивает.

（由 Google 翻译）我真的很喜欢这家酒店。位置很棒。所有景点都在步行距离之内。地铁就在附近，步行5分钟。可惜情况有变，我们不得不提前离开。好吧，没关系，我们一定会再回到这里。 （原文） Отель очень понравился. Расположение шикарное. Все достопримечательности в шаговой доступности. Метро рядом 5 минут ходьбы. Жалко, что обстоятельства изменились и нам пришлось уехать раньше чем планировалось. Ну ничего мы ещё сюда обязательно вернёмся.

（由 Google 翻译）1）虽然物品有些旧，但是干净且实用。但是房间里没有熨斗​​。您将为此付出大笔金钱。 2）地理位置非常好。 3）工作人员甚至不值得一颗星。没有人说欢迎，也没有人说再见。从保安到接待处的每个人脸上都挂着阴沉的表情。酒店里没有人微笑。 （原文） 1) Eşyalar biraz eski olsada temiz ve kullanışlı. Ancak odalarda ütü yok. Bunun için ciddi paralar ödersiniz. 2) Konum gayet iyi. 3) Personel ise 1 yıldızı bile hak etmiyor. Ne bir hoşgeldiniz diyen var, ne de güle güle diyen var. Güvenliğinden resepsiyonuna çalışanların tamamının suratı asık. Otelde yüzü gülen kimse yok.

（由 Google 翻译）不错的酒店，苏联风格。 9 月份在这里住了 4 天。我喜欢：酒店的位置，距离地铁站 400 m，靠近 Muzeon 和高尔基公园，我们散步，参观了特列季亚科夫画廊，还步行去了克里姆林宫和扎里亚季耶公园。我喜欢这家酒店：早餐的选择非常好，一切都新鲜可口；友好的工作人员；提供桑拿浴室和游泳池；房间里有你需要的一切，干净、宽敞。不喜欢的是：预订时不能提前选河景房，没有这个选项，我们在愿望中注明了，却收到了市景房；房间里的地毯又旧又破。但总的来说我对这家酒店的印象很好。谢谢你！我们还会再来的！ （原文） Хороший отель, в стиле СССР. Останавливались на 4 дня, в сентябре. Понравилось: расположение отеля, до метро 400 м, рядом парк Музеон и Горького, прогулялись, посетили Третьяковку, так же пешком прогулялись до Кремля и парка Зарядье. В отеле понравилось: очень хороший выбор на завтраки и всё свежее, вкусное; доброжелательный персонал; наличие сауны и бассейна; в номере есть всё необходимое, чисто, просторно. Не понравилось: при бронирование нет возможности заранее выбрать номер с видом на реку, этой опции нет, мы указали в пожеланиях, но получили номер с видом на город; в номерах половое ковровое покрытие старое, затёртое. Но в целом впечатления об отеле остались хорошие. Спасибо! Приедем ещё!

（由 Google 翻译）非常酷的酒店！还有位置、气氛和房间的大小！早上的早餐非常美味，品种丰富，我特别喜欢粥和煎饼。 （原文） Очень классный отель! И расположение, и атмосфера, и размеры номеров! Завтраки по утрам очень вкусные и разнообразные, особенно каши и блинчики нравятся.

（由 Google 翻译）是的，酒店不是一座新建筑，但一切都很干净、整洁、体面。特别感谢接待处的 PYATNIKOVA ELENA VLADIMIROVNA 非常好的服务。 （原文） Отель супер.Да,не новостройка,но все чисто,аккуратно и достойно.Очень вкусные завтраки.ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПЯТНИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ ЗА ЧУДЕСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ОЧЕНЬ СИМПАТИЧНАЯ ДЕВОЧКА НА РЕСЕПШИНЕ,РЕКОМЕНДУЮ...

（由 Google 翻译）酒店并不新，房间很舒适，但也需要翻新，我们的水槽有问题。泳池很舒服，很大，很温暖。我真的很喜欢泰式按摩。我特别想提一下厨房和服务员的服务，他们在这方面非常出色。早餐和 Kupechesky 餐厅都非常美味。面积不大，但娱乐项目很多——保龄球、网球等。你可以骑马。周末带着孩子去度假一定会很美好。 （原文） Отель не новый, комнаты уютные, но тоже требуют ремонта, у нас была проблема с раковиной. Бассейн комфортный, большой, тёплый. Массаж от тайки очень понравился. Особенно хочу отметить кухню и обслуживание официантов, в этом они на высоте. И завтрак, и ресторан Купеческий- всё было очень вкусно. Территория не большая, но много развлечений- боулинг, теннис и прочее. Можно кататься на лошадях. Отдых на выходных с детьми будет прекрасен.

（由 Google 翻译）餐饮服务的负责人 A. Yu 的服务和组织非常差。 Silaev 完全无法履行他的职责，很可能有必要对其职位进行合规性审计） 委派他的职责，使用权力，根本不会讲PC语言⌨️🖥️） （原文） Очень плохой сервис и организация в службе питания, руководитель ресторанной службы Силаев А. Ю. совершено не справляется со своими обязанностями и скорее всего необходимо провести аудит на соответствие в занимаемой должности) Делигирует свои обязанности, пользуясь полномочия и и совершенно не владеет языком ПК⌨️🖥️)

（由 Google 翻译）优点：食物、员工。 缺点：即使在昂贵的房间里，情况也可能比三星级的还要糟糕。已经做点什么了。有一种感觉，家具和地毯都被污垢和灰尘浸透，椅子的内饰被撕裂。水管20年前就死了。 房间里非常闷热。 我也不喜欢游泳池（虽然它似乎是一家SPA酒店）有很多限制和规则。沿着小路来回游泳是愚蠢的。有什么高兴的？还有泳池里的那些化妆品帽……你是认真的吗？我还遇到了一位心胸狭隘的女士（显然来自加兹米亚索夫斯基），她决定向我的残疾孩子展示“他的位置”。尽管我们是冲着泳池来的，但我们还是没有再去。 如果您喜欢美观和舒适，我不推荐这家酒店。客房服务可以学会微笑。 而且这里是一个“封闭领地”，每次你在外面都会被保安审问，就像在监狱里一样。一群男人受着胡言乱语的折磨。找到工作的话会比较好。 一天后，我们已经入住了另一家酒店，也是五星级酒店，有一个很棒的游泳池，有温暖的海水，没有愚蠢的规则，食物更好，而且更便宜。 （原文） Из плюсов: еда, персонал. Минусы: даже в дорогих номерах обстановка хуже, чем наверное в 3 звёздах. Сделайте уже что-то. Ощущение, что мебель и ковры пропитаны грязью и пылью насквозь, обивка у стульев порвана. Сантехника сдохла ещё лет 20 назад. Очень душно и жарко в комнатах. Не понравилось также, что в бассейне (хотя вроде бы это SPA отель) куча ограничений и правил. Тупо плавать по дорожке туда-сюда. В чем удовольствие? А эти косметические шапочки в бассейне...Вы серьёзно? Попалась также недалекого ума дама (видимо из газмясовских), которая решила показать моему ребёнку с инвалидностью "его место". Больше мы в бассейн не ходили, хотя ради него и приехали. Не советую этот отель, если нравится эстетика и комфорт. Румсервис могли бы научиться улыбаться. И вот эта "закрытая территория", что тебя каждый раз допрашивают на выезде охрана, как-будто ты в тюрьме. Куча мужчин страдающих ерундой. Лучше бы работу нашли. Через сутки мы уже были в другом отеле, также 5 звёзд, с отличным бассейном с тёплой морской водой и без дурацких правил, питанием в разы лучше и получилось даже дешевле.

（由 Google 翻译）酒店很好，工作人员非常乐于助人。我们休假了两周，人们大多在周末来。工作日度假的人很少，所以没有自助餐，餐厅按订单营业。人少，用旧物资喂他们，两次中毒。我们运气不好，水管正在维修，连续三天晚上11点都停水。洗澡、上厕所都成问题；早上还开水。酒店拥有一个宽敞且维护良好的区域，还有一个很好的游泳池。加载时，酒店很棒，我建议他们不要将现成的菜肴存放超过 3 天 - 特别是沙拉和蛋糕。 （原文） Отель хороший, персонал очень отзывчивый. Мы отдыхали 2 недели, народ в основном приезжает на выходные. В будни было мало отдыхающих, поэтому шведского стола не было, ресторан работал по заказу. При малом колличестве народа кормили старыми запасами, 2 раза отравились. Нам не повезло, ремонтировали водоровод, три дня отключали в 11 часов вечера всю воду. Помыться и сходить в туалет проблема, утром воду включали. У отеля большая и прекрасно уходенная территория, хороший бассейн. При загрузке отель прекрасный, порекомендовала бы им не хранить больше 3 дней готовые блюда- особенно салаты и пироженные.

（由 Google 翻译）酒店非常好，工作人员很友好。 5人早餐，午餐各不相同，但大多都很好。晚餐最好去餐馆。在这里，他们按照捷克配方酿造自己的啤酒；根据描述，啤酒厂是捷克人建立的。酒吧提供多种饮品可供选择。酒店基本客满，但没有人群，面积大省了。这里有钓鱼、射击场和保龄球等活动。我推荐它来旅行。房间清洁非常好，所有用品都根据需要提供。 （原文） Отель очень неплохой, персонал дружелюбный. Завтраки на 5, обеды по разному но в основном хорошо. На ужин лучше сходить в ресторан. Тут варят свое пиво по чешскому рецепту, по описанию пивоварню настраивали чехи. В баре неплохой выбор напитков. Отель в принципе заполнен но но толпы нет, спасает огромная территория. Есть рыбалка, тир, боулинг. К поездке рекомендую. Уборка номеров отличная, все принадлежности докладывают по мере необходимости.

（由 Google 翻译）对于三星级以上来说，这家酒店还不错。房间里的设备很好。干净、平静。房间很早以前就已经重新装修过了。工作人员很友好，所有问题都很快得到解答。水疗中心、游泳池和桑拿浴室的位置不是很好。停车场很大。有没有遮盖的 - 我不知道 （原文） Неплохой отель примерно на 3+ звезды. Хорошая комплектация в номерах. Чисто, спокойно. Номера ремонтировались давно. Персонал доброжелательный, на все вопросы очень быстрый ответ. Спа, бассейн и баня расположены не очень удачно. Парковка большая. Есть ли крытая - не знаю

（由 Google 翻译）这里离地铁站较远，而且在大山深处。一点都不方便，不过洗个热水桑拿最好了。考虑到建筑物的大小和员工的数量，没有任何顾客……但很​​舒服。 餐厅很美味，但唯一提供的酒是啤酒。 我在连接计算机时遇到了一些问题，因为我需要拨打电话才能连接到 Wi-Fi。 （原文） メトロの駅からも遠くて山奥。全く便利ではないですが、暑いサウナが最高です。建物の大きさ、スタッフの数に対してお客さんが全然いませんでした…が、快適でした。 レストランも美味しいけど、アルコールがビールしかない。 Wi-Fi接続に電話する必要があるので、パソコンをつなげるのがちょっと悩みました。

地段十分好，装修也不错，就是淋浴略简陋。服务尚可吧，跟日本显然是不能比的，不过俄国人嘛，都不知道微笑为何物的，后来也习惯了

（由 Google 翻译）打扫房间只是例行公事。清洁工进房间，把罐子放进浴室就走。床铺不铺，地板不打扫，垃圾也不倒。他们对客人的抱怨反应很激烈，甚至把责任推到客人身上。还有一次，我们的沐浴乳在清洁后不见了。我们几乎从来没用过，结果它就这么消失了。令人不快，也让人怀疑。 2. 第一天——我们被巨大的维修声吵醒（预订和入住时并没有提前告知），就在墙后面，我们之前经历了7个小时的夜间飞行，精疲力竭。没有道歉，也没有换房间的提议——只有一句粗鲁的话：“其实，你是第一个不喜欢的。” 直到第二次打电话，他们才同意换房间——而且语气依然很轻蔑。 3. 总体印象——员工服务意识淡薄，对客人毫无尊重。对于这样的价钱，你至少应该期待基本的服务和礼貌。结果你得到的却是冷漠、混乱和物品被盗。 我真心希望酒店管理层能采取行动。这在莫斯科显然已经达不到五星级的标准了。 （原文） Уборка номеров — формальность. Уборщицы заходят в номер, расставляют баночки в ванной и уходят. Постель не заправлена, пол не убран, мусор не выносится. На замечания реагируют с раздражением, обвиняя гостей. Отдельно — случай, когда после уборки пропал наш крем. Мы им почти не пользовались, и он просто исчез. Неприятно и подозрительно. 2. Первый день — нас разбудил громкий ремонт (о котором при бронировании и заселении мы предупреждены не были), прямо за стеной, после изнурительного 7 часового ночного перелёта. Ни извинений, ни предложений сменить номер — только хамоватое: «Вообще-то вы первая, кому не нравится». Лишь после второго звонка согласились переселить — и опять с пренебрежительным тоном. 3. Общее впечатление — персонал не ориентирован на сервис, нет уважения к гостям. За такие деньги ждёшь хотя бы базового уровня обслуживания и вежливости. А получаешь равнодушие, бардак и украденные вещи. Очень надеюсь, что руководство отеля примет меры. Сейчас это явно не уровень 5 звёзд в Москве.

（由 Google 翻译）我们最近入住了这家酒店，预订号码 YA-9419-0554-1732，不幸的是，它根本没有达到我们的期望。尽管宣称为五星级酒店，但该酒店最多更像是三星级酒店。一切看起来都过时了，房间闻起来很难闻，而且他们似乎根本不关心清洁度——房间里的脏杯子证实了这一点。 这家五星级酒店的门简直是坏的。 我们原本计划住在特维尔大街的Safmar，但因为期望更高的标准而选择了这家酒店。不幸的是，事实证明这是一个错误。整体质量和氛围给人留下了非常不愉快的印象，而且价格绝对不合理。 我极力推荐这家酒店给任何寻求真正五星级服务的人。为了满足规定的标准，需要进行很多改变。 （原文） Недавно останавливались в этом отеле заказ номер YA-9419-0554-1732, и, к сожалению, он совершенно не оправдал наших ожиданий. Несмотря на заявленный 5-звездочный статус, отель больше напоминает максимум 3 звезды. Все выглядит устаревшим, в помещении неприятный запах, а о чистоте, похоже, вообще не заботятся — грязные чашки в номере это подтверждают. Дверь в этот пятизвездочный отель просто разбита. Мы изначально планировали остановиться в Safmar на Тверской, но выбрали этот отель, ожидая более высокого уровня. К сожалению, это оказалось ошибкой. Общее качество и атмосфера оставили крайне неприятное впечатление, и цена абсолютно не оправдана. Не могу рекомендовать этот отель тем, кто ищет настоящий 5-звездочный сервис. Необходимо многое изменить, чтобы соответствовать заявленным стандартам.

（由 Google 翻译）位置极佳的精品酒店 您所有的差事都在步行距离内，可到达红场、灯光街和大多数餐馆。 房间很简陋，就像三星级酒店的房间，但是酒店安全性很高，服务也很好。 （原文） فندق بوتيك موقعه ممتاز جدا تقضي كل مشاويرك مشي قريب جدا من الساحة الحمراء وشارع الأضواء واغلب المطاعم الغرف بسيطة جدا كنها غرف فندق 3 نجوم بس الامان في الفندق عالي والخدمة جيدة

（由 Google 翻译）酒店的位置无可挑剔。一切都近在咫尺，触手可及。酒店的服务非常高档。唯一的不足是家具略显老旧。不过，酒店的清洁度达到了100%，而且价格也相对其地理位置而言合理。 （原文） فندق موقعه ولا غلطه كل شي حولك وجنبك وتعاملهم راقي جدا بس الشي الوحيد انه اثاثهم شوي قديم بس النظافه ١٠٠٪؜١٠٠ وسعره معقول على موقعه

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，地理位置也绝佳。它离广场和阿达街都很近。工作人员非常友好，乐于助人。他们会帮你叫出租车去任何目的地。我遇到了一个问题，一位名叫亚历山大的员工帮我解决了。他打电话给出租车公司，帮我安排好了一切。非常感谢他的合作。 （原文） الفندق جميل وموقعة ولا غلطه قريب من الساحه مره وقريب من شارع الأضائة الموضفين جدآ لطيفين ومتعاونين يطلبون لك تكسي لأي وجهه وصادفة مشكله وحلها لي موضف اسمه الكساندر كلم شركة التكسي وضبط كل اموري اشكره جدآ على تعاونة

（由 Google 翻译）非常好的酒店，靠近市中心和主楼。附近有很多好吃的地方。酒店内部装饰精美。早上六七点，我们在门口就受到了热情的接待，真是令人欣慰。特别感谢Seymour，他响应迅速，一切都安排得恰到好处，很快就找到了房间并帮我们办理了入住，我们非常满意。房间非常舒适，床单和毛巾洁白如雪。一切都打扫干净，叠放整齐。唯一的缺点是插座的位置，但他们处理得相当轻松。我推荐这家酒店。 （原文） Очень хороший отель, расположен близко к центру и главным зданиям. Рядом много мест, где можно вкусно покушать. Интерьер отеля замечательный. На входе приятно встретили в 6-7 утра, что не может не радовать. Отдельная благодарность Сеймуру, отзывчивый и сделал все по делу, подобрал быстро номер и заселил нас, крайне довольны этим. Номер очень уютный, постельное белье и полотенца белоснежно чистые. все убрано и аккуратно сложено. Из минуса лишь расположение розеток, но и с этим довольно просто справились. Рекомендую

（由 Google 翻译）缺点多于优点。其中的优势包括交通便利、酒店周围的基础设施、免费延长房间至 16:00、美味的自助早餐（种类不是很多，但很美味）、地板上有一个冷却器、以及熨衣板和熨斗。缺点中，我们订的是一张双人大床的标准房，实际上是一张毯子下的两张加床，房间里没有空调或风扇，幸好至少窗户是开着的。入住时，房间内有一股难闻的气味。虽然是两人间，但只有一张床头柜，没有桌子、一把椅子，走廊里也没有镜子。考虑到浴室没有吹风机，也没有插座，房间里没有镜子，但有插座，我只好看着电视的反光，用自带的吹风机吹干头发。地毯被弄脏了，浴室的排水管不好用（按钮一直卡住），淋浴间的门关不紧，稍微一动就会打开。没有挂衣服的挂钩，毛巾架直接挂在马桶上方。更不用说那些看起来像公共厕所里的瓷砖了。当然，房间的第一印象是马马虎虎。我知道酒店是3星级，但感觉一切都没有考虑到客人的舒适度。我和我女儿的房间在九楼。 （原文） Больше минусов, чем плюсов. Из плюсов - транспортная доступность, инфраструктура вокруг отеля, бесплатное продление номера до 16.00, неплохие завтраки "шведский стол" (не очень разнообразные, но вкусно), наличие кулера на этаже, а также гладильной доски и утюга. Из минусов - брали стандарт с большой кроватью на двоих, по факту две приставные кровати под одним одеялом, в номере нет кондиционера и вентилятора, хорошо, что хоть окна открывались. При заселении присутствовал в комнате неприятный запах. Хотя номер на двоих, но прикроватная тумбочка только одна, стола нет, стул тоже один, в коридоре нет зеркала. С учётом того, что в ванне не предусмотрен фен и нет розетки, а в комнате нет зеркала, но есть розетка, сушить голову феном, привезенным с собой, приходилось глядя в отражение телевизора. Ковролин в пятнах, в ванной комнате плохо работает слив (кнопка все время западала), дверцы в душевой кабинете плотно не закрываются, при малейшем движении распахиваются. Нет крючка для одежды, а держатели для полотенец висят прямо над унитазом. Не говоря уже о кафеле, который выглядит, как в общественном туалете. Конечно, впечатление от номера сразу же так себе. Я понимаю, что отель 3 звёзды, но такое ощущение, что всё сделано без учёта комфорта для постояльцев. Номер у нас с дочерью был на 9 этаже.

（由 Google 翻译）在酒店度过了两天后我能说什么： 设备很好。所有设施 - 淋浴、卫生间、毛巾、软床、电视。一切都非常脚踏实地。 我不喜欢的是咖啡馆。当然，你可以吃，但是为此你需要很多钱。嗯，食物很美味，谢谢你。确实，最好带点东西吃或去购物。 从楼上往下看风景还是不错的 酒店附近有几家咖啡馆，更远的地方有一家杂货店。现在入口对面的超市已经被拆除。建有高楼大厦 就这样 （原文） Что могу сказать за 2 дня, проведенных в гостинице: Оборудование- хорошее. Все удобства - душ, туалет, полотенца, мягкие кроватки, телевизор. Все очень приземленно. Что не понравилось- это кафе. Наесться, конечно, можно, но для этого надо много денежек. Ну кормят вкусно, на этом спасибо. Правда, лучше брать покушать с собой, иль закупаться. Вид с верхних этажей открывается хороший Близ гостиницы есть несколько кафе, ещë дальше- магазин продуктов. Сейчас супермаркет, что стоял прям на против входа - снесли. Застроили высотками На этом все

（由 Google 翻译）房间靠马路，噪音很大。 房间里没有吹风机，简直是上个世纪的古董！！！ 房间里弥漫着污水味，而且没有空调。酒店餐厅介绍说营业到22点（点餐），结果营业到21:30。我们本来想吃点东西，结果饿着肚子离开了！ （原文） В номерах очень шумно от дороги. В номере нет фена, это вообще прошлый век!!! Очень пахнет канализацией и нет кондиционера.Ресторан при гостинице по описанию работает до 22(заказ еды), в результате, до 21.30. Надеялись покушать, остались голодными!

（由 Google 翻译）我们预订了 4 天的房间，一切都很干净，像家一样舒适，感谢工作人员，特别感谢接待处的女孩。 （原文） На 4 дня бронировали номер, все было чисто, уютно как дом, спасибо персаналу, и особенный спасибо девочкам ресепшена.

（由 Google 翻译）对于这个价格来说是不错的酒店。体面的标准间。没有拖鞋，但有淋浴配件。 “舒适”里已经有拖鞋和吹风机了。 窗外的景色很美，街道的隔音效果也很好。根本没有交通噪音。离地铁不远，但是累了的时候，路途就显得更长了😂总之，优点很多。 （原文） Хороший отель за эту цену. Приличные номера стандарт. Без тапочек, но с душевыми принадлежностями. В "комфорте"уже и тапки есть и фен. Красивый вид из окна, прекрасная звукоизоляция с улицы. Шум транспорта отсутствует совсем. От метро как бы и не далеко, но, когда устанешь, находишься, то и путь кажется длиннее😂вобщем куча плюсов.

（由 Google 翻译）莫斯科不错的廉价酒店。距离地铁机场 10 分钟路程。总的来说，就位置而言，这是一个有趣的地方，最宽的列宁格勒大街一直延伸到特维尔街和克里姆林宫，霍丁斯科耶球场就在附近，体育巨头中央陆军的整个标志性区域都在步行范围内。给我留下深刻印象的是一个地方体育设施的强大，这就是冰球宫、游泳池、体育馆、武术馆、田径和足球场（室内很大）、花样滑冰场、中央陆军博物馆，篮球宫殿，酷！也许我忘记了别的事情。 旁边是一个巨大的 Megasport 溜冰场，我们就是来这里比赛的。 酒店的饭菜很好吃，早餐超级棒！晚餐份量很大，肉煮得很完美！ 工作人员反应灵敏，努力倾听并提供帮助。 （原文） Хороший московский недорогой отель. Метро Аэропорт в 10 минутах. Вообще интересное место по расположению, широчайший Ленинградский проспект уходит вдаль к Тверской улице и Кремлю, под боком Ходынское поле, в шаговой доступности целый знаковый квартал спортивного гиганта ЦСКА. Я впечатлён мощью спортивных сооружений в одном месте, это и Ледовый дворец хоккея, плавательный бассейн, гимнастический зал, зал единоборств, манеж легкоатлетов и футбола (огромный крытый), каток для фигурного катания, музей ЦСКА, дворец баскетбола, круто! Может что еще забыл. И рядом огромный каток Мегаспорт, куда мы приезжали на соревнования. Очень хорошо кормят в отеле, завтраки супер! На ужин большие порции, мясо отлично приготовлено! Персонал отзывчивый, стараются выслушать и помочь.

（由 Google 翻译）这家酒店简直太糟糕了，我已经很久没有去过这么糟糕的地方了。首先，我们房间的淋浴不能用，邻居的窗户没有关上，工人们对此表示无能为力，负责维修的人已经离开了。大约20:30给接待处打电话！在我看来，现在还不算晚。我们房间的踢脚板一处被简单的胶带粘住了，墙壁上还有来历不明的黑点！同样是在昨天，就发生了一个年轻人在我们楼层大厅抽烟的情况，而这一层住着20个孩子！当接待处收到投诉时，他们说这些都是常客，并且对看到的人尽可能粗鲁。今天也出现了同样的情况，孩子被臭气熏得病得很重，服务人员起身意识到自己搞砸了，为了避免流言蜚语，他们把所有东西都交给了员工。总的来说，我绝对不建议任何人来这家糟糕的酒店！🤬 （原文） Отель просто ужасный , давно не была в настолько убитом месте . Начнем с того что в нашем номере не работал душ , у наших соседей не закрывалось окно, на что работники сказали что ничем не могут помочь и человек отвечающий за ремонт уже уехал . Звонок на ресепшен был совершен приблизительно в 20:30! На мой взгляд это не так уж и поздно . Плинтус в нашем номере был в одном месте просто заклеен скотчем , а на стенах были не понятного происхождения черные пятна ! Так же вчера произошла ситуация , что молодые парни курили сигареты , прямо в холе нашего этажа , а на этом этаже между проц и жило 20 детей ! Когда жалоба поступила на ресепшен , сказали что это постоянные клиенты , максимально нахамили , тем кто видел это . Сегодня была та же ситуация и ребенку от такой вони стало очень плохо , обслуживающий персонал , поднялся , понял , что накасячили и чтобы не было скандала , они спехнули все на работника . В общем и целом некому точно не советую посещать этот ужасный отель!🤬

（由 Google 翻译）不要有100卢布，要有100个朋友 每人捐100卢布，也就是1万卢布 （原文） Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей Каждый даст по 100 рублей будет 10 косарей

（由 Google 翻译）水疗中心很漂亮，闻起来很香，工作人员很周到。我一踏进去就感到很放松。按摩很棒，整个空间干净整洁，维护得很好。 （原文） Beautiful spa, smells amazing, the staff is attentive. I felt relaxed the moment I stepped in. Massages are great, and the whole space is clean and well maintained.

（由 Google 翻译）我已经有一年没去过这个水疗中心了，我一直很喜欢它，因为一切都符合标准，服务、清洁、便利，离家步行即可到达。我们于 2019 年 3 月底抵达，期待着休息和放松。但令我惊讶的是，就像一家便宜的土耳其酒店。它是多么被损坏、肮脏、破旧。白天一直没有干净的浴袍，很久没有干净的毛巾，到处都没有沐浴露，淋浴的底部有沐浴露，浴室很脏，水管、镜子上有污渍，淋浴间的角落里有污垢、霉菌，更衣室里有一块石头由于湿度而掉落……蒸汽房里挂着一根廉价的软管，用刀或剪刀剪断……没有休息。全部被宠坏了。 （原文） Около года не был в этом СПА, он мне всегда нравился тем, что все на уровне, сервис, чистота, удобство, в пешей доступности от дома. Пришли в конце марта 2019 с предвкушением отдыха и релакса. Но какого было моё удивление, словно дешевый, турецкий отель. Как он испортился, грязный, поношенный. Постоянно отсутствовали чистые халаты в течении дня, долгое время не было чистых полотенец, нигде не было молочка для тела, в душевых гель для душа был на донышке, в с/у грязно, пятна на сантехнике, зеркале, грязь, по углам душевых плесень, в раздевалке отваливающейся камень из-за влажности... В паровой комнате висел дешевый шланг, обрезанный ножём или ножницами... Отдых был напрочь испорчен.

（由 Google 翻译）嗯，怎么说呢……有可比较的东西。不错。但我不喜欢它。 1）我们晚上工作人员做得很差。 2）队伍已经恶化，气氛为零。这是我的意见。我丈夫总是喜欢这里的一切。 （原文） Ну как сказать....есть с чем сравнить. Не плохо. Но мне не по душе. 1) в нашу ночь персонал работал на слабенькую троечку. 2)контингент подиспортился, атмосфера нулевая. Это моё мнение. Мужу нравится здесь всегда и всё.

（由 Google 翻译）伟大的！一捆肌肉来了，一个人出来了！只有这样，您才需要开始您的假期，而不是结束它......一瓶轻盈、活力和放松。言语无法描述它，你必须感受它。危险-容易上瘾😉专业按摩师，特别尊重！ （原文） Отлично! Пришёл комок мышц, вышел человек! Только с этого нужно начинать отдых, а не заканчивать... Лёгкость, и бодрость и расслабленность в одном флаконе. Словами не описать, нужно прочувствовать. Опасно - легко подсесть 😉 Массажист профи, отдельный респект!

（由 Google 翻译）我不在房间里，但我和妻子在一楼的餐厅里。质量是标准的，价格是溢价的。不一致。工作人员不友好，但也不粗鲁。他们只是在做他们的工作。您需要参观水疗中心并评估所有服务。 （原文） Не был в номерах, но были с супругой в ресторане на первом этаже. Качество стандартное, а цены премиум класса. Несостыковочка. Персонал неприветливый, но и не хамит. Просто выполняют свою работу. Надо будет посетить СПА и оценить уже все услуги.

（由 Google 翻译）非常非常酷！最高水平的服务！我女儿丹妮拉的婚礼对我们父母来说是一个美妙的假期！按摩和游泳池，房间里的晚餐很美味，但最重要的是，枕头非常舒服，睡起来很舒服！谢谢你！ （原文） Очень, круто! Обслуживание на высшем уровне! Свадьба, моей дочери Даниэлы, была фантастическим праздником, для нас, родителей! Массаж и бассейн, потесающе вкусный ужин в номер, но самое главное, подушки, которые очень удобные и комфортные для сна!! Спасибо!

（由 Google 翻译）我以前住过这家酒店，但这次的经历完全不一样。服务水平下降了，设施减少了，但价格却上涨了。我特意在预订中要求一间安静的房间，结果他们给了我一间俯瞰正门的房间，那里正在施工！这种结构使得进出鞋子时鞋子上沾满泥浆是不可能的，祝你好运，让出租车送你或接你。我最终换了酒店，不会再回到这里 （原文） I stayed at this hotel previously but it was not the same experience at all. The service level has gone down, the amenities less yet the price has increased. I specifically asked for a quiet room in my reservation and instead they gave me the room overlooking the front entrance where there is construction happening! The construction will make it impossible to get in and out without mud on your shoes and good luck getting a cab to drop you or pick you up. I ended up switching hotels and won't be coming back here

（由 Google 翻译）非常好的酒店。留下了很好的印象。巨大的床。房间里高高的天花板压在你身上。酒店本身的内部非常原始，或者更确切地说，不寻常。在这些小事情中，我真的很喜欢房间里有一把雨伞。在雨季非常有用。我向所有喜欢非传统设计的人推荐它。 （原文） Очень неплохой отель. Оставил хорошее впечатление. Огромная кровать. Высокий, недавящий на тебя потолок в комнате. Очень оригинальный, точнее сказать, необычный интерьер самого отеля. Из мелочей очень понравилось наличие зонтика в номере. Очень пригодился в дождливый период времени. Рекомендую всем тем, кому нравится что то нестандартное в дизайне.

（由 Google 翻译）下午好 我们最近住在这家酒店，给我们留下了非常复杂的印象。 莫斯的位置很好，房间不错，概念很好，但是有很多但是...... 首先，房间很暗，窗户面向墙壁，并且有一些物体被袋子覆盖，也就是说，最好不要打开窗帘。 其次，淋浴套件、洗手液和毛巾是第三次送来的，但是浴巾有一个很大的洞，然后他们就更换了。 第三，水平表面上灰尘很多。当新客人到来时，可以进行清理工作。 看来只要花点钱，服务就可以更好了。我也希望更加注重细节。即使在大厅的沙发上，枕头也被撕破了。 总的来说，Moss与图片中的其他酒店相比是有优势的，但服务的性价比令人质疑 （原文） Добрый день! Недавно останавливались в отеле, осталось очень неоднозначное впечатление. У Moss хорошее расположение, симпатичные номера, хорошая концепция, но есть много НО... Во-первых, номера очень темные, окна выходят на стену и какой-то объект, закрытый пакетом, то есть лучше шторы не открывать вовсе. Во-вторых, набор для душа, мыло для рук, полотенца принесли с 3-его раза, а банное полотенце было с огромной дыркой, потом заменили. В-третьих, было достаточно пыльно на горизонтальных поверхностях. Можно было бы и убраться при заселении новых гостей. Кажется, что за такие деньги сервис мог быть и получше. Также хочется больше внимания к деталям. Даже в холле на диване подушка была рваная. В общем-то Moss по картинкам выгодно отличается от других отелей, но соотношение цена/качество сервиса вызывает вопросы

（由 Google 翻译）莫斯精品酒店是一家不寻常的酒店，氛围舒适轻松，充满活力，非常时尚，是一家概念验证的精品酒店。酒店使用天然材料，如金属、木材、石材。在走廊里，您可以听到雨声和鸟鸣声。房间的墙壁和酒店的其他区域都装饰有俄罗斯和外国艺术家的作品，任何作品都可以购买。一楼有一个音乐和舞蹈区。这里举办有趣的主题之夜，邀请有趣的人。酒店拥有真正的专业人士，友好且乐于助人。总的来说，我推荐这家酒店，我喜欢它的一切！ （原文） Moss Boutique Hotel это необычный отель, с атмосферой уюта и релакса, с заряжающей энергетикой, очень стильный, т. е. концептуально выверенный бутик-отель. В отеле использованы натуральные природные материалы, это металл, дерево, камень. В коридорах можно услышать звуки дождя и пение птиц.Стены номеров и остальных пространств отеля украшают работы российских и иностранных художников, любую из работ можно приобрести. На первом этаже есть зона для музыки и танцев. Здесь проводятся интересные тематические вечера приглашают интересных людей. В отеле работают настоящие профессионалы своего дела, приветливые и отзывчивые. Вообщем, рекомендую этот Отель, вот нравится в нем все!!!

（由 Google 翻译）我认为莫斯科最好的酒店。舒适又时尚，配上美妙的音乐。工作人员很敏感而且不引人注目。有一次我忘记了一张重要的演出唱片，接待人员找了两个多小时才在网上找到了。玻璃后面长满绿色青苔的电梯着火了！班尼迪克蛋和鱼子酱煎饼都很美味。房间虽小，但舒适且经过深思熟虑。赠送的化妆品质量非常高，老婆很开心。酒店的背景音乐非常好听，据说是Leveldva的。简而言之，这家酒店是最好的酒店之一。 （原文） Лучший отель в Москве, по моей версии. Уютный и стильный с отличной музыкой. Персонал чуткий и не ненавязчивый. Как то раз забыл пластинку важную для выступления, так парень на ресепшене более двух часов искал и нашел ее в интернете. Лифт с зелёным мхом за стеклом - огонь! Яйца Бенедикта и блинчики с икрой это объедение. Номера миниатюрные, но комфортные и продуманные. Косметика, которую дают в подарок, очень качественная, жена радуется. Фоновая музыка отеля оооочень порадовала, написано, что от Leveldva. Короче - отель один из лучших.

（由 Google 翻译）莫斯科最受欢迎的时尚酒店之一。只有两件事我不喜欢：1）在现代化的酒店里，你想看现代化的 Apple TV 或 Netflix。 以《爱与鸽子》为首的8部电影目录并不现代。 2）房间里和迷你吧里至少应该有一些零食。不仅仅是水。我真的很相信酒店管理层会注意到这一点。 （原文） Один из любимых стильных отелей Москвы. Не нравятся лишь две вещи: 1) в современном отеле хочется видеть современные Apple TV или Netflix. Каталог из 8 фильмов во главе с "Любовь и Голуби" - не современно. 2) в номере, в мини-баре должны быть хоть какие-то снэки. А не только вода. Очень хотелось бы верить, что руководство отеля примет к сведению.

（由 Google 翻译）1. 房间非常漂亮，天花板很高，床单和浴袍质量很好，香味浓郁，服务周到（甚至还有雨伞），非常舒适。适合以前设计的爱好者。 2. 位于市中心但安静的街道上。步行到红场3大约需要15分钟。服务非常棒。他们以礼宾服务而闻名，这意味着您可以预订餐厅餐桌、查找莫斯科大剧院的门票或预约理发师，他们都会为您办理。 （原文） 1. Es súper bonito, com techos altos, sabanas y batas de excelente calidad y aroma, detallista (hasta tienen un paraguas) y acogedor. Para los amantes de diseño anterior. 2. Muy céntrico pero se ubica en una calle nada ruidosa. Son unos 15 min hasta la plaza roja 3. El servicio es increíble, son muy famosos por su concierge service, es decir puedes pedir que te reserven mesa en restaurante, buscan entradas para Bolshoy Theater o una cita con peluquero y te la van a conseguir.

（由 Google 翻译）一切都很完美。酒店的工作人员非常友好和乐于助人，我很欣赏这一点。酒店位置极佳，步行10分钟即可到达克里姆林宫。不过，房间清洁服务不太好。我向工作人员反映了此事，但​​清洁工作仍然达不到标准。感谢您的努力，但我恳请改进房间清洁服务。 （原文） Everything was perfect. The hotel staff were very friendly and helpful, and I appreciate that. The hotel's location is excellent, just a 10-minute walk to the Kremlin. However, the room cleaning service was not good. I informed the staff about this, but the cleaning was still not up to standard. Thank you for your efforts, but I kindly request an improvement in the room cleaning service.

（由 Google 翻译）这家酒店比较老旧，房间不如四星级酒店干净。 很遗憾，我在床垫里发现了一只蜘蛛。酒店没有24小时客房服务。 客房清洁服务只从早上到下午4点左右。 部分客房没有坐浴盆。 距离红场步行大约15-20分钟。 前台工作人员非常乐于助人。 （原文） الفندق قديم، الغرف غير نظيفه مقارنة بفنادق ٤ نجوم حصلت عنكبوت داخل المفرش للاسف ولا يوجد خدمه الغرف ٢٤ ساعه تنظيف الغرف فقط من الصباح الى الساعه ٤ العصر تقريبا فقط لا يوجد شطاف في بعض الغرف يبعد عن الساحه الحمراء تقريبا ١٥-٢٠ دقيقه مشي موظفين الاستقبال متعاونين جدا

（由 Google 翻译）我是在8月19日入住时间之前（14点）到达的，但是管理员帮我提前找到了房间（这总是好的，因为从来没有发生过你在入住时间到达并按计划退房的情况，或早或晚）。房间干净，房间香（这个也很重要），安静，电梯，一切费用都合理！谢谢你，我推荐它！ （原文） Прилетела 19 августа раньше времени заселения (14.00), но администратор пошёл навстречу подобрать чуть раньше номер (это всегда приятно, по тому как, никогда не бывает что приезжаешь ко времени заселения и выезжаешь по графику., либо раньше, либо позже). Чистые номера, ароматные комнаты (это тоже важно), тишина, лифт и по стоимости все расходы оправданны! Спасибо.и рекомендую!

（由 Google 翻译）我在酒店住了两周（需要一个轻松、轻松的假期）。卡达西酒店是完美的选择！ 虽然位于市中心（步行 10-15 分钟即可到达红场），但它的位置安静而舒适。 服务非常出色，我要求一间可以看到教堂景观的房间，他们毫无问题地满足了我的要求。 非常乐于助人的工作人员。 我肯定会再次入住卡达西酒店。 （原文） I stayed in the hotel for 2 weeks (needed a relaxing, easy-going vacation). Kadashi hotel was the perfect choice! Though its in the center (10-15 minutes walking to the red square), it has a quiet and cozy location. Service was exceptional, i asked for a room with a church view and they accommodated for my request with no problem. Very helpful staff. I would certainly stay in Kadashi hotel again.

（由 Google 翻译）该酒店从各方面来说都是一个非常好的选择 服务太棒了 而且位置极佳 工作人员很棒 有穆斯林专用的淋浴 （原文） الفندق خيار رائع جدا من جميع النواحي الخدمة رائعة جدا والموقع ممتاز الموظفين رائعين يوجد شطاف للمسلمين

（由 Google 翻译）非常好的酒店，位于市中心。位置方便。房间很干净，浴室很大。配有淋浴配件、牙刷、剃须刀、拖鞋和柔软舒适的长袍。舒适柔软的床。房间里有保险箱、迷你吧、大等离子。我住的是豪华房。非常美味的点菜早餐。选择余地很大。 （原文） Очень хороший отель в центре. Удобное месторасположение. В номерах чисто, большой санузел. Есть душевые принадлежности, зубная щётка, бритва, тапки, мягкий комфортный халат. Удобная мягкая постель. В номере есть сейф, мини бар, большая плазма. У меня был номер класса Делюкс. Очень вкусные завтраки а-ля карт. Выбор большой.

（由 Google 翻译）这是远离大城市繁忙交通的安静休息的好地方。酒店位于莫斯科市中心，但同时又位于最安静的小巷之一。城市的所有主要景点都位于酒店的步行范围内。房间虽小但非常舒适，使我们能够为每位客人提供个性化的服务和热烈的欢迎。友好的工作人员不会忽视客人的任何愿望。 （原文） Прекрасное место для тихого отдыха от высокого движения большого города. Отель расположен в самом сердце города Москвы, но, в то же время, в одном из самых тихих переулков. Все основные достопримечательности города находятся в шаговой доступности от отеля. Небольшой, но очень уютный номерной фонд позволяет оказывать индивидуальный подход и тёплый приём к каждому гостю. Дружелюбный персонал не оставит без внимания ни одного пожелания гостей.

（由 Google 翻译）不值得去。奇怪的、不受欢迎的地方，食物价格过高，无味，工作人员不苟言笑，服务很差。 （原文） Ехать не стоит. Странное, неприветливое место с завышенными ценами, невкусной едой, неулыбчивым персоналом и плохим сервисом.

（由 Google 翻译）ALBINA 世界国家银行 中国国家银行 在世界各地 保留所有权利。 معلومات سياحية أو خدمات الفندق。 保留所有权利。 保留所有权利。 صورة 是的，无论如何。 我要向莫斯科国家酒店出色的接待员 ALBINA 表达我最诚挚的谢意和赞赏。她非常乐于助人、彬彬有礼，在接待客人方面堪称大师。从我抵达的那一刻起，她就以热情的微笑和愉悦的心情迎接我，并专业地帮助我解决所有需要的问题——从旅游信息到酒店服务。 最让我印象深刻的是她优雅的沟通风格和对任何问题的快速响应，这让我的入住更加舒适顺畅。拥有这样的员工不仅提升了酒店的形象，也增添了人性化的服务，让您有宾至如归的感觉。 我要向莫斯科国家酒店前台的优秀员工ALBINA表达我最诚挚的谢意和赞赏。她反应迅速、彬彬有礼，在与客人沟通方面堪称大师。从我抵达的那一刻起，她就以热情友好的笑容迎接我，并在各个方面——从旅游信息到酒店服务——都给予了我专业的帮助。 我尤其记得她娴熟的沟通方式和对任何问题的快速回复，这让我的入住体验舒适愉快。这样的员工为酒店创造了美好的形象，并营造出一种温馨如家的氛围。 （原文） أود أن أتقدم بجزيل الشكر والتقدير لموظفة الاستقبال الرائعة ALBINA في فندق National بموسكو، كانت غاية في التعاون واللباقة، وفنّانة حقيقية في التعامل مع الضيوف، من اللحظة الأولى لوصولي، استقبلتني بإبتسامة دافئة وروح مرحة، وساعدتني بكل إحترافية في كل ما أحتاجه، سواء من معلومات سياحية أو خدمات الفندق. ما يميزها هو أسلوبها الراقي في التواصل وسرعة إستجابتها لأي استفسار، مما جعل إقامتي أكثر راحة وسلاسة، وجود موظفة مثلها يعكس صورة جميلة عن الفندق ويضيف لمسة إنسانية ترحب بك وكأنك في منزلك. I would like to express my sincere gratitude and appreciation to the amazing receptionist ALBINA at the National Hotel in Moscow, she was extremely helpful, polite, and truly an artist in the way she deals with guests, from the moment I arrived, she greeted me with a warm smile and cheerful spirit, and she assisted me professionally with everything I needed — from tourist information to hotel services. What stood out most was her elegant communication style and quick responsiveness to any question, which made my stay much more comfortable and smooth, having such a staff member reflects a beautiful image of the hotel and adds a personal touch that makes you feel right at home. Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность замечательной девушке ALBINA на ресепшене в отеле National в Москве, Она была очень отзывчива, вежлива и по-настоящему мастер своего дела в общении с гостями, С самого момента моего прибытия она встретила меня с тёплой улыбкой и доброжелательным настроением, помогла мне профессионально во всех вопросах — от туристической информации до услуг отеля. Особенно запомнился её утончённый стиль общения и быстрая реакция на любые вопросы, что сделало моё пребывание комфортным и приятным, Такие сотрудники создают прекрасный образ отеля и добавляют душевную атмосферу, как дома.

（由 Google 翻译）总体来说，这是一次非常棒的体验。接待员（特别感谢瓦莱丽）非常细心，非常专业。门卫很棒，非常乐于助人，热情好客。下次去莫斯科，我们一定会再次选择这里。 （原文） Overall an amazing experience. Receptionists (special gratitude to Valery) are attentive and very professional. Doormen are great, extremely helpful and welcoming. We definitely will chose to stay again here for the next trip to Moscow.

（由 Google 翻译）总的来说，我喜欢这里的一切，包括房间、水疗中心和自助餐。但遗憾的是，酒店也有一些不足之处，例如： 1. 没有私人停车场，酒店入口附近只有几个车位，而且非常不免费，入住期间我不得不把车停在市内停车场，然后打车过去。 2. 洗完澡后，我不得不打电话给水管工来排水，因为排水塞根本打不开，而且水管工也费了不少劲。不过幸运的是，他修好了，我们在接下来的时间里都能正常使用浴缸了。 （原文） В принципе все понравилось, номер, СПА и шведский стол. Но к сожалению минуса есть, а именно: 1. Отсутствие своей парковки, лишь пару мест около входа в гостиницу и далеко не бесплатные, приходилось на время проживания оставлять автомобиль на городской парковке и добираться на такси. 2. После принятия ванной пришлось вызывать сантехника, чтоб он слил воду, так как сливная пробка не открывалась совсем и специалист тоже с ней мучился, но благо починил и мы ванной весь дальнейший период пользовались хорошо.

（由 Google 翻译）尽管之前看过一些关于国家酒店的评价，评价一般，但我还是去了，预订了一间小套房。不得不说，这家酒店和服务让我非常惊喜。 酒店位置无与伦比，街对面就是红场和所有令人惊叹的历史遗迹。我从来不用打车，因为一切都近在咫尺。酒店附近有一个三层楼的地下商场，里面应有尽有，包括美食广场。 接待人员非常友好，会说英语，而且人缘很好。特别感谢Stepan的热情接待，他还特意带我四处参观，并带我去了二楼，那里有一家酒店自己的画廊，里面展出了曾入住过这家酒店的众多知名人士，例如总统和女演员。 房间非常优雅，维护得很好，除了木地板有一些划痕，但这没关系。客房服务和清洁服务也非常出色。 自助餐种类丰富，我都很喜欢。特别感谢所有工作人员。他们非常积极主动，确保每个人都能得到优质的服务。只有周日早上，因为人太多，我等了10-15分钟。别忘了，餐厅就在红场正前方，所以视野极佳。 这是一家五星级酒店，实至名归。我还会再住这家酒店。 感谢大家。 （原文） Despite the earlier and moderate reviews I read about National Hotel, I went a had and reserved a junior sweet. I must say, I was amazed with the hotel and the service. The hotel location is unbeatable just a cross the street is red square and all amazing historical sites. I never needed a taxi as everything was close. There this an underground mall with three floors which had everything including food court. The reception staffs were very kind speak english and had a great personality. Special thanks to Stepan for his welcome, he also took his own time to show me around and took me to the second floor where the hotel has its own gallery with well know figures who stayed at the same hotel such as presidents and actresses. The room was very classy and maintained well except of the wood floor which has some scratches which was fine.. the room service and cleaning was excellent. The buffet had many varieties and I loved everything. Specail thanks to the whole team who worked on there. They were very active and making sure everyone is served well. On Sunday morning only I had to wait for 10-15 minutes as it was crowded. Not to forget, the restaurant is right in front the red square so you have an excellent view. It is a 5 star hotel and deserve it. I would stay in the same hotel again. Thanks to all.

（由 Google 翻译）美丽而美妙的酒店，地理位置优越，位于红场对面，房间非常安静，床很舒服，我们预订了一间带早餐的套房，大堂咖啡很美味，我们点了卡布奇诺和焦糖泡芙，这是在莫斯科的一次美好假期，谢谢，这是令人难忘的回忆💙🇷🇺🤍 （原文） فندق جميل ورائع ، موقعه ممتاز مقابل الساحة الحمراء ، الغرف جداً هادئة والسرير مريح ، حجزنا سويت مع الافطار ، قهوة اللوبي لذيذة طلبنا كابتشينو واكلير كراميل كانت إجازة جميلة في موسكو شكراً لكم كانت ذكريات لا تنسى 💙🇷🇺🤍 ‏Beautiful and wonderful hotel, excellent location opposite Red Square, very quiet rooms and comfortable bed, we booked a suite with breakfast, lobby coffee is delicious we ordered cappuccino and caramel eclair it was a beautiful vacation in Moscow thank you it was unforgettable memories 💙🇷🇺🤍

（由 Google 翻译）2025年6月14日，入住莫斯科国家酒店（萨夫玛酒店）。 我们提前预订并支付了4间客房的费用。 下午1点50分到达酒店后，酒店告知我们一间客房已经准备好，其余客房将在正式入住时间（下午3点）前准备好。酒店承诺房间准备好后会拨打我入住时填写的联系电话，并在前台办理手续。所有这些信息都是前台接待员Albina提供的。 结果，直到下午6点才有人给我们回电话。我们回到酒店，开始询问为什么没有人联系我们时，酒店却告诉我们，酒店打扫房间延误了。也就是说，酒店直接剥夺了我们付费预订的时间。 没有人道歉。 国家酒店的服务态度简直糟糕透顶。 所有方面都令人作呕，服务粗鲁无礼。然后，离开时，我们去了酒店楼里的餐厅。餐厅24小时营业，但这次因为技术原因关闭了（这种情况偶尔会发生，没关系）。 此外，前一天晚上我们向前台询问餐厅早上会开门，他们相信我们当然可以喝咖啡。 结果，酒店范围内没有一家餐厅（大堂酒吧）早上会开门。 除了服务态度粗鲁之外，酒店内部也无法安排工作时间。 在前台，我们尝试过各种方法解决这个问题，比如询问客房服务。但这次又是无果而终。 前台值班的柳德米拉（Lyudmila）女士说，客房服务从45分钟开始，她不会催促或询问他们。 柳德米拉的整个表现都表明，我们这么早就打扰了她，让她无法专注于更重要的事情（显然是睡觉）。她一开始不在前台，而是睡眼惺忪地从另一个房间出来。 房间里的咖啡机（我相信酒店工作人员接电话时会提到）不适合我们，因为里面不能加牛奶。 五星级服务，这算什么？ 历史悠久，这算什么？ 光买酒店还不够，你还需要懂得如何保养和维护它。 这种对待顾客的态度真是令人遗憾。 （原文） 14.06.2025 останавливались в отеле Националь (сафмар) в Москве. Были забронированы и заранее оплачены 4 номера. По прибытие в отель в 13:50, вечера нам сообщили что готов один номер, остальные будут готовы ко времени официального размещения (15:00). Как только номера будут готовы нам обещали позвонить на контактный номер телефона, который я оставил при заселении и оформлении документов на ресепшен. Всю указанную информацию нам предоставляла сотрудница ресепшен Альбина. Как итог, до 18:00 нам никто не перезвонил, когда мы вернулись в отель и начали уточнять почему с нами так никто и не связался, нам сообщили что в отеле были задержки с уборкой номеров. То есть отель просто лишил нас времени которое нами было оплачено. Извинения никто не принес. Националь вообще оказался не про сервис. Отвратительное и хамское обслуживание во всех сферах. Далее, при выезде, мы спустились в ресторан который находится в здании этого отеля, ресторан круглосуточный, но в этот раз был закрыт по техническим причинам ( бывает, нет проблем). При этом накануне вечером мы уточняли на ресепшен о том, что будет работать с утра и нам поверили что кофе мы конечно сможем выпить. В итоге на территории отеля нет ни одного заведения ( лобби бара) который бы работал в утренние часы. К хамству добавилось еще и неумение выстраивать графики работы внутри отеля. На ресепшен мы уже пытались хоть как-то решить вопрос, спросили про room service. И тут опять тупик. Старшая смены на ресепшен, девушка Людмила сообщила что данный сервис работают от 45 минут и торопить и просить их она не собирается. Всем своим видом Людмила давала понять, что мы в это ранее время отвлекаем ее от более важных дел ( видимо сон). За стойкой ресепшен ее изначально не было и она выходила заспанная с другого помещения. Кофемашина в номере, на которую я уверен сошлются при ответе сотрудники отеля, нам не подходила, так как в ней невозможно применить молоко. Вот вам и сервис на 5 звезд. Вот вам и исторический националь. Мало купить отель, за ним надо еще уметь следить и ухаживать. Жаль что такое отношение к клиентам.

（由 Google 翻译）地理位置绝佳。如果你喜欢历史古迹，酒店本身就很不错。房间清洁不算太好，但还算可以。早餐很棒。客房清洁人员总是热情接待，水平不错。服务员还可以，但还有待提高，他们需要更多培训。前台（接待处）服务不太热情，态度也不友好，但语言交流还可以。如果你住在顶层，电梯不够用。下次我还会来这里吗？嗯，我不知道。这里最大的优点是地理位置。 （原文） Location is perfect. Hotel himself is good if you like historical place. Room cleaning was not best but still ok. Breakfast was very good. Housekeeping workers are always greets you, that’s good level. Waiters were ok, could be much better they need more education. Front office ( reception ) was not helpful and real friendly but with languages they are ok. Lifts are not enough if you are living top floors. If I would come next time to same place? Hmmm I don’t know. Best thing in here is location.

（由 Google 翻译）一进门，接待处就弥漫着一股难闻的气味，就像奶奶衣柜里的味道。幸好房间里一切都好，没有异味，一切都干净整洁。 外交部的景色很美，房间在20楼。可以听到通风口轻微的嗡嗡声。 我们庆祝了周年纪念日，在网站上预订时就注明了，但并没有收到任何称赞。 服务非常低调，员工的笑容并不引人注目。早餐很棒，种类丰富，味道鲜美，竖琴营造了良好的氛围。 酒店没有无线网络，这让我很惊讶。 我会推荐这家酒店。物有所值。 （原文） На ресепшене при входе был не очень приятный запах, как в бабушкином шкафу. Благо в номерах все хорошо. Там никакого запаха, все чисто и прилично. Вид на МИД красивый, номер был на 20 этаже. Немного слышно гул от вентиляции. Мы праздновали годовщину, указали это при бронировании на сайте, но никакого комплимента не получили. Обслуживание очень ненавязчивое, улыбки можно не ждать от сотрудников. Завтрак отличный, все разнообразно и вкусно, арфа создаёт атмосферу. Нет вайфая, этим я была удивлена. Отель я бы советовала. Хорошее соотношение цены и качества.

（由 Google 翻译）在一家五星级酒店，我住的房间价格不菲，通风和空调都坏了，Wi-Fi 也完全没用。我多次尝试与工作人员沟通，但都无果。除此之外，房间非常棒。一切都干净整洁。早餐很美味。他们甚至还提供了一张婴儿床，尽管我们并没有要求。地铁就在5分钟之内。 （原文） В не самом дешевом номере пятизведочного отеля не работала система вентиляции и кондиционер, вообще не добивала ни одна сеть вайфая. Неоднократные попытки решить вопрос с персоналом не привели к результату. В остальном оснащение номера прекрасное. Все чисто, аккуратно. Завтрак роскошный. Подали детскую кроватку, хотя не просили. Метро в пределах 5 минут.

（由 Google 翻译）我在莫斯科金环酒店度过了非常愉快的时光。酒店地理位置优越，靠近许多主要景点，搭乘公共交通即可轻松抵达。房间的景色美不胜收，早餐种类丰富，美味可口。工作人员专业、礼貌，随时乐于助人，让整个入住体验非常愉快。 房间略显陈旧，但保留着古典的魅力，温馨舒适。总而言之，如果您喜欢传统风格和优质的服务，这里是您的理想之选。 我在莫斯科金环酒店的住宿体验非常愉快。酒店地理位置优越，前往市中心和主要景点都非常方便。窗外的景色令人叹为观止，早餐美味可口，种类丰富。工作人员彬彬有礼、细心周到、专业敬业，营造了非常舒适的氛围。 房间略显陈旧，但保留着古典的风格和温馨舒适的氛围。总而言之，对于注重舒适、优质服务和传统氛围的客人来说，这里是绝佳的选择。 （原文） I had a very pleasant stay at the Golden Ring Hotel in Moscow. The location is extremely convenient — close to many main sights and easy to reach by transport. The view from my room was absolutely wonderful, and the breakfast was delicious with plenty of variety. The staff were professional, polite, and always ready to help, which made the overall experience very enjoyable. The rooms are a bit dated, but they have a classic charm and feel cozy and comfortable. Overall, it’s a great place to stay if you appreciate traditional style and excellent service. Моё пребывание в отеле «Golden Ring» в Москве оставило очень приятные впечатления. Расположение отличное — удобно добираться и до центра, и до основных достопримечательностей. Из окна открывался замечательный вид, а завтрак был вкусным и разнообразным. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный, что создаёт очень комфортную атмосферу. Номера немного устарели, но имеют классический стиль и уютную обстановку. В целом, это отличный вариант для тех, кто ценит комфорт, хорошее обслуживание и традиционную атмосферу.

（由 Google 翻译）不会推荐给任何人，这家酒店三星级太夸张了。除了地理位置，其他都不太好。大概从80年代开始就没翻新过。味道很臭，很旧。别重蹈我的覆辙，别想着它不会那么糟糕，真的会那么糟糕。 （原文） Wouldn't recommend to anyone, 3 stars would be a huge overstatement for this hotel.except location nothing is working. No renovations since probably 80s. Smelly, old. Don't repeat my mistake, do not even think that it can't be that bad, it truly can.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，很棒的地方，我非常喜欢这里的一切，一切都很棒，房间非常舒适温馨，大堂很棒，一楼有很棒的酒吧和舒适的椅子，特别感谢他，位于市中心的绝佳位置，距离美丽的莫斯科河不远，也特别感谢她，附近有很多好地方，窗外的景色非常棒，非常漂亮，我非常喜欢这里的一切，一切都处于非常好的水平，很棒的酒店，很棒的地方，非常感谢，向金环酒店致以最深切的谢意。 （原文） Замечательный отель, прекрасное место, все очень понравилось, все супер, очень комфортный и уютный номер, прекрасное фое с отличным баром и уютными креслами на первом этаже, Спасибо ему отдельное, замечательное расположение в центре, недалеко от красивейшей Москва-реки, Спасибо ей отдельное также, рядом много хороших мест, отличнейший вид из окна, очень красиво, все очень понравилось, все на очень хорошем уровне, отличный отель, замечательное место, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, НИЖАЙШИЙ ПОКЛОН И ВЕЛИЧАЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ГОСТИНИЦА ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО.

（由 Google 翻译）酒店和房间都经典复古。房间干净整洁，浴室也和以前一样。我不会再去，理由很充分。他们的周末是周六和周日。酒店门前的大街关闭了（因为人们在跑马拉松）。可惜的是，我们无法订购 Yandex.GO。我们得走一段路才能找到人来接单。礼宾部会收取一定金额。可惜的是，Yandex.GO 的价格比我们便宜一百万倍。 （原文） الفندق والغرف كلاسيكيه و vintage الغرف نظيفه والحمام كذلك مااعيده لسبب مقنع الويكند عندهم السبت والاحد يقفل الشارع الرئيسي (بسبب الشعب يمشي ماراثون)اللي قدام الفندق ومانقدر نطلب ياندكس قو للاسف نمشي مسافة على بال نطلب واحد يقبل طلبنا والكونسرج يطلبون مبلغ وقدره وللاسف ياندكس قو افضل بالاسعار بمليون مره

（由 Google 翻译）如果您来莫斯科参加展览，这里地理位置优越。他们提供前往展览中心的免费班车。只需穿过林荫大道即可到达著名的阿尔巴特街，然后一路步行即可到达克里姆林宫。周围有很多不错的餐厅，但如果您春秋两季步行回来，请做好应对寒冷夜晚的准备。 （原文） Location is very good if you visit Moscow for exhibition. They have free shuttle to Expo Center. Just cross the bulevard to reach the famous Arbat and walk all the way to Kremlin. Very nice restaurants around, but be ready for chilly nights when you walk back at spring or autumn.

近郊区，夠清净，但交通不便

（由 Google 翻译）这太离谱了！最近他们把参观水疗区变成了收费：周末和节假日每次参观2000，工作日只能免费参观1次！尽管以前所有酒店客人都可以安全地访问该区域，无需支付额外费用。任何有自尊心的酒店都会为其客人提供免费使用此选项的机会！恶心。也许我还需要支付额外的水费和无线网络费?????? 再也不会踏足这里了。 （原文） Это возмутительно!!! С недавнего времени сделали посещение спа-зоны платным: в выходные и праздники 2000 ЗА ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ, в будние можно посетить только 1 раз бесплатно!!! Хотя раньше всем гостям отеля можно было спокойно посетить данную зону без дополнительных затрат. Любой уважающий себя отель даёт возможность своим постояльцам воспользоваться такой опцией БЕСПЛАТНО!! Отвратительно. Может быть мне ещё нужно дополнительно оплачивать воду и wi-fi?????Больше сюда ни ногой.

（由 Google 翻译）我们从来没有遇到过比这家酒店更糟糕的服务。唯一的星级是有阳台的房间和房间体验。 先从接待区和大堂区说起：管理员极其不友善，不愿意提供帮助，保安不但不营造安全感，反而使气氛升温，大堂的调酒师完全不懂俄语，自然想找人帮忙也是不现实的。建议一些事情。酒店内的餐厅营业至 23:00，周末也营业。 SPA区完全令人失望：没有躺椅和椅子（有20张），没有任何蒸汽浴室或土耳其浴室（最多可容纳4-5人），没有地方。也没有足够的瓶装水供每个人使用。房价包含的参观条件：每天一次，最多 2 小时，周末需额外付费。 如果要空盘子和餐具，会被索要500卢布（因为这样的规定是管理员的答复），可以在阳台上抽烟，但是酒店里没有烟灰缸，只有棉垫和耳塞要求，从数百万次洗涤枕套和硬毛巾中撕下来，他们还会向您收取每天 500 卢布的停车费（这不是酒店区域） - 我不建议再去那里，我不推荐它 （原文） Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер - с балконом и впечатления от номера. Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалять атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях ( их штук 20), нет места ни в одной парилке и хаммама ( мест максимум на 4-5 чел), бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату. Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионов стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую

（由 Google 翻译）水库旁边的小旅馆，标准四人间。总的来说，一切都很好。小而舒适的房间。酒店设有水疗中心和会议中心。在接待处，您可以享用美味的热饼干。早餐菜单很奇怪，但总体还可以 （原文） Небольшой отель рядом с водохранилищем стандартная четверка. В общем, всё симпатично. Небольшие уютные номера. Есть спа и конгресс-центр. На ресепшен угощают вкусным горячем печеньем. Странное меню завтрака, но в целом ок

（由 Google 翻译）酒店已经破得面目全非。几年前一切都处于高水平，现在却是“安静的恐怖”。对于这样的价格来说，绝对不值这个钱。 到处都是被殴打、破旧、肮脏的东西。 SPA区一片纯粹的污垢，到处都是污迹。我不向任何人推荐它。最能体现酒​​店状况的是照片，例如房间内电视遥控器的照片；其他一切都大致相同。 （原文） Отель испортился до неузнаваемости . Несколько лет назад все было на высоком уровне , сейчас это «тихий ужас». За такую стоимость точно не стоит своих денег. Везде все побито , потёрто , испачкано. Зона SPA - сплошная грязь , все везде наляпано. Никому не рекомендую . Красноречивее всего о состоянии отеля говорят фото , например , пульта ТВ в номере , все остальное примерно в таком же состоянии.

（由 Google 翻译）我上周在这里庆祝了生日。我是个学生，我以为这里的一切都会很贵，但我错了。工作人员让我感觉很受欢迎，他们为我准备了一个特别的生日蛋糕，这出乎我的意料。食物很美味，我建议你多花点钱吃早餐，绝对物有所值。绝对推荐你住在这里。水疗中心和健身房都很舒适，而且你不需要花钱就能享受到这种体验。谢谢，我会再来的！ （原文） I celebrated my birthday in here last week. I am a student, I thought that it was going to be everything so expensive, but I was wrong. The personal made me feel very welcome, they gave a special cake for my birthday and I wasn't expecting it. The food is delicious, I recommend you to pay a little bit more for the breakfast, is totally worth it. Definitely recommend you to stay in here. The spa and the gym are comfortable and you don't need to pay anything to have that experience. Thank you, I will come back !

（由 Google 翻译）我们入住时，房间里没有浴袍和拖鞋。虽然有人主动要求送来，但浴袍的肩部破了一个大洞。我来不及要求换，只好用了这件。枕头下还有一张破损的床单。 房间的整体外观令人不悦：茶几和书桌上满是巨大的划痕和凸起，房间里的镜子上也有很多划痕。 预订时，我们提到在酒店度假是一份礼物，但最终我们还是忘记了这一点，房间的装饰也远称不上美观。 此外，游泳池的登记过程令人失望：甚至无法大致预估何时可以进入水疗中心。 唉，我不会向亲朋好友推荐这家酒店——在漂亮的大堂和热腾腾的饼干背后，隐藏着老板的冷漠。 同时，早餐工作人员非常愉快，而且菜肴选择丰富。 （原文） При заселении в номере не было халатов и тапочек. По просьбе их принесли, но халат был с большой дыркой на плече. Времени просить менять не было, пришлось пользоваться таким. Также, была рваная простынь под подушкой. Не порадовал общий вид номера: журнальный и рабочий стол были в огромных царапинах и вздутиях, на зеркале в номере были тоже многочисленные царапины. При бронировании было отмечено, что отдых в отеле станет подарком для человека, а в итоге об этом благополучно было забыто, так еще и обстановка в номере была далека от презентабельной. Также, расстроила работа записи в бассейн: невозможно даже примерно угадать, во сколько получится посетить спа. Увы, я не смогу порекомендовать отель знакомым и близким – за красивым лобби и теплыми печеньками прячется пофигизм владельцев. При этом, крайне приятный персонал на завтраке и большой выбор блюд.