魁北克市中38家最佳水疗酒店

风景壮美、设施完美，服务一流。𣁽北克城风景尽收眼底👍🏼👍🏼👍🏼

魁北克的地标之一，虽然比较贵，但值得来一次

地标性的城堡酒店，服务不错，有雅高会员可以升房，位置很好，装修不算老旧，空调有点吵，部分房间采光不太好，可以带宠物

超级棒哦！历史悠久，建筑精美

魁北克老城已经去过好几次了，去年8月底去的时候，在芳堤娜城堡住了两晚，尽管是在疫情期但正逢假期，所以住宿的人还是很多的。酒店有专人泊车，挺方便的。客房应该是都整修过了，非常干净整洁，也许整个房间是米色镶淡金色的原因，又显得格外明亮。付费早餐值得一试，挺丰盛的，服务也一流。晚餐一定要提前好多天预定，反正能早则早，不然很难订到，就像我们。噢，还有，我很喜欢逛城堡里的商店，始终会买到自己心仪的东西。补个评论，希望有用。

很古老很有感觉的酒店，虽然价格比较高，但是整体服务啊，清洁度啊都很好。不愧是一家五星级酒店。超级棒的体验! （虽然只住了一个晚上，但进去的一瞬间有一种走进古堡的感觉 很棒很棒! 里面工作人员都很nice。 check out 那天走过很多正在忙house keeping 的员工看见住客都会打招呼问好， 还会看见你往电梯走过他会提前帮你安好电梯 比心）

芳堤娜城堡是魁北克著名的建筑和旅游景点，这间历史悠久的酒店位于魁北克老城，整座建筑雄伟壮观，由于建筑在山顶端，故此大老远的地方都可以一睹芳容，并享有圣劳伦斯河（St. Lawrence River）美景。酒店内的餐厅提供各种餐饮选择，包括传统菜肴和地区菜肴。蒙莫朗西国家公园（Montmorency National Park）距离酒店有2分钟车程。 Fontenay Castle is a famous architectural and tourist attraction in Quebec. This historic hotel is located in the old city of Quebec. The whole building is majestic. Because the building is at the front end of the mountain, the place can be seen from afar and copyright. Great views of the St. Lawrence River (St. Lawrence River). The on-site restaurant offers a variety of dining options, including traditional breakfast and regional breakfast.

（由 Google 翻译）房间装修得很漂亮，浴缸很棒，工作人员很友好，但我觉得价格有点高。恒温器没电了，所以第一天晚上我们的房间非常热。两个大人只剩下一套洗发水、护发素和沐浴露，在漫长的一天结束后发现这些，有点让人沮丧。我还在床上发现了一根不是我自己的头发，感觉有点恶心。房子很漂亮，维护得很好。 （原文） Lovely renovated room, amazing bath tub, friendly staff but overpriced in my opinion. Thermostat was out of batteries so our room was super hot the first night. Only one shampoo, conditioner, and body wash left for 2 adults so that was a bit frustrating to find at the end of a long day. Found a hair in my bed that wasn't mine so that was a bit gross. The property is gorgeous and well maintained.

（由 Google 翻译）真是个美妙迷人的地方！几个月前我带妻子来过。她想去附近的温泉做水疗，可惜已经订满了。后来我找到了这家酒店，看到户外设施后，我就知道这里简直完美。泳池水温适宜，非常适合劳动节周末。热水浴缸也很棒，不过对我来说水温还可以再高几度，我喜欢更热的。客房服务很方便，但是玉米片有点贵，味道也一般。不过，俱乐部很棒。 价格合适，停车也很方便，我特别喜欢躺在吊床上。我们没时间参加酒店提供的晚间活动，不过烤棉花糖听起来很有意思。 我很快就会再来的！ （原文） What a wonderful, charming place. I took my wife a few months back. She wanted to go to a nearby spa to do their water circuit, but it was completely booked. I found this hotel and when we saw the outdoor amenities I knew it would be perfect. The pool was warm, perfect for Labor day weekend, the hot tub was fantastic but for me it could have been a few degrees higher, I like them reaally hot. Room service was easy, but the Nachos were expensive for nothing great, but the club was excellent. Price was right, easy to park, I loved laying in the hammocks. We did not have time to do the evening activities they offered, but the Marshmallow roasting sounded very interesting. I will he going back again soon!

（由 Google 翻译）我们在博纳恩滕特酒店的体验非常棒；我们很享受周日自助午餐和水疗中心。不过，套房里的无边泳池让我们略感失望：水流较弱，注水速度也比较慢，虽然泳池足够两个人使用。另一个需要改进的地方是非特斯拉车辆的充电桩数量：只有六个特斯拉充电桩和两个二级J1772充电桩。考虑到我们在停车场看到的车辆数量，这显然是不够的。 （原文） Super expérience au Bonne Entente, nous avons apprécié le buffet déjeuner du dimanche et le spa. Nous avons été légèrement déçus par le bain à débordement dans notre suite: les jets sont faibles et il est long à remplir, bien qu'il était assez grand pour 2 personnes. L'autre point à améliorer serait le nombre de bornes électriques pour les "non-Tesla": 6 chargeurs Tesla et 2 chargeurs niveau 2 J1772 seulement. Considérant le nombre de véhicules qu'on a vus dans le stationnement, c'est clairement pas assez.

（由 Google 翻译）我们刚从博纳恩滕特酒店回来，但这次体验远不如这家酒店曾经的水准。酒店仿佛停留在上世纪90年代，显然已经失去了往日的辉煌。 尽管食物美味、床铺舒适、员工热情，但仍有几件事严重影响了我们的入住体验：衣橱里发现一件脏毛衣，沙发床上散落着玩具，水龙头滴水，而且隔音效果极差——房间里的一切动静都听得一清二楚，仿佛墙壁是用纸板做的。水疗中心的门不停地砰砰作响，让我们的夜晚格外难熬。 晚上11点左右，一群人在酒店里大声喧哗、唱歌，酒店员工却置之不理，没有采取任何措施来维持秩序。 所有这一切都与酒店的实际品质极不相符，价格也高得离谱。坦白说，性价比极低。 总之，尽管员工友善，但这家酒店，尤其是客房，需要进行彻底的翻新升级，才能与其高昂的价格相匹配，并重现其宣称的品质。 （原文） Nous revenons du Bonne Entente et l’expérience a été tristement loin des standards que cet hôtel affichait autrefois. L’endroit semble figé dans les années 1990 et a clairement perdu ses lettres de noblesse. Malgré la nourriture délicieuse, des lits confortables et un personnel accueillant, plusieurs éléments ont gravement nui à notre séjour : un chandail sale retrouvé dans le garde-robe, des jouets laissés dans le sofa-lit, une robinetterie qui coule et une insonorisation quasi inexistante – on entend absolument tout comme si les murs étaient en carton. La porte donnant sur le spa claquait sans arrêt, ce qui a rendu la soirée particulièrement désagréable. En soirée, un groupe faisait le party et chantait à tue-tête vers 23 h, sans intervention du personnel pour rétablir la tranquillité. Le tout à un tarif beaucoup trop élevé pour la qualité réellement offerte. Le rapport qualité-prix est franchement mauvais. Bref, malgré un personnel sympathique, l’hôtel aurait besoin, plus particulièrement les chambres, d’une sérieuse remise à niveau pour justifier ses prix et retrouver le niveau de qualité qu’il revendique.

（由 Google 翻译）一定要住！选择这家酒店作为前往哈利法克斯的两日短途旅行的中途停留，果然没有让我失望。在路上奔波了一整天后，你只想放松一下，而这里正是你想要的。员工、氛围和地理位置都超出了预期。你会欣赏到他们对细节的关注和关怀。迫不及待地想有一天再来这里 :) （原文） A must stay!! Chose this hotel as a two day pit stop on the way to Halifax and it did not disappoint. After being on the road all day all you want is to relax and that’s exactly what this place is. The staff, atmosphere and location were beyond expectation. You can appreciate the attention to detail and care. Can’t wait to come back here one day :)

（由 Google 翻译）我们预订了套房，感觉很不错。不过，客房服务还有待提高。淋浴间的天花板上有霉斑，水槽和镜子也很脏。这个价位，当然应该有更好的服务，对吧？除此之外，整体来说还可以。这不是我们第一次入住，以后肯定还会再来。员工热情友好，让人感觉很舒服！ （原文） Nous avons pris la Suite et c'était très beau. Cependant, le ménage aurait pu être mieux. Sur le plafond de la douche il y a un peu de moisissures. Le lavabo avait des traces de saleté ainsi que les miroirs. Pour le prix bien évidemment on s'attend à quelque chose de supérieur non ? Sinon dans l'ensemble c'est bien. Ce n'est pas la première fois qu'on vient et on va sûrement revenir. Les employés sont accueillants et souriants, ça ça fait plaisir!

（由 Google 翻译）服务无可挑剔。 阁楼套房的舒适度和清洁度还有待提高。 停车费为每天 20 美元。 投诉后，我获得了相当可观的补偿；他们为我提供了免费停车。 我曾有机会入住过不同地区的几家酒店， Le Bonne Entente 酒店名不副实。 因此，我不推荐这家酒店。选择其他档次较低的酒店，您会有更好的入住体验。 （原文） Le service est impeccable, Le confort et la propreté de la chambre Loft BE laisse a désiré. Stationnement à 20$/jour. Suite à ma plainte j'ai eu droit à un gros dédommagement, il m'on offert le stationnement gratuit. Pour avoir la chance de coucher dans plusieurs Hôtel de plusieurs régions, Le Bonne Entente n'est pas à la hauteur de ce qu'il prétend être. Pour cette raison je ne recommande pas, aller dans un autre hôtel moins haut de gamme et vous aller avoir un meilleur séjour.

（由 Google 翻译）怎么说呢？这家酒店真是太棒了！我们抵达时受到了热情的欢迎，房间里还准备了美味的甜点。房间非常干净（即使以我的标准来看也是如此），设施齐全。房间里还有一个设施齐全的咖啡/茶饮区，醒来后能喝上一杯好咖啡真是太好了。工作人员非常友好，乐于助人。代客泊车服务还把我们送到了巴士之旅的接客地点。这家酒店给我们留下了深刻的印象！ （原文） What can I say? This hotel is completely amazing! When we arrived, we were warmly greeted and found a nice dessert in our room waiting for us. The room was extremely clean (even by my standards) with all of the amenities. The room had a complete coffee/tea station which was so nice to be able to wake up and have a decent cup of coffee. The staff were incredibly friendly and helpful. The valet service drove us to where we were being picked up for our bus tour. We were incredibly impressed by this hotel!

（由 Google 翻译）在圣安托万旅馆的住宿体验堪称完美。 从始至终，服务都无可挑剔，热情周到的接待更是难得一见。 早餐更是令人赞叹：食材新鲜，品质上乘，服务细致周到。 衷心感谢Matthew、Louis以及餐厅经理Guillaume的专业精神、热情友善和细致入微的服务。 感谢你们，让我们拥有了一段难忘的旅程。 我毫不犹豫地推荐这家旅馆。在魁北克老城中心，享受真正的五星级体验。 （原文） Un séjour absolument exceptionnel à l’Auberge Saint-Antoine. Service impeccable du début à la fin, un accueil chaleureux et attentionné comme on en voit rarement. Le petit déjeuner était tout simplement excellent : produits frais, qualité irréprochable et un service aux petits soins. Un énorme merci à Matthew, Louis et au maître d’hôtel Guillaume pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens du détail. Grâce à vous, notre séjour a été mémorable. Je recommande l’établissement sans hésiter. Une véritable expérience 5 étoiles au cœur du Vieux-Québec.

（由 Google 翻译）我和妻子11月初入住这家酒店，体验非常棒。员工素质一流，服务无可挑剔。我们的房间可以俯瞰文明博物馆，非常舒适。酒店地理位置优越，前往魁北克市的所有景点和餐厅都非常方便。我强烈推荐这家酒店，下次还会入住！ （原文） My wife and I stayed here in early November, and this hotel is outstanding. The staff was top notch and the service impeccable. Our room overlooked the Museum of Civilization and was extremely comfortable. The hotel is centrally located and super convenient to all the Quebec City sights and restaurants. I highly recommend this hotel and would stay again!

（由 Google 翻译）这些年来，我们来加拿大住过很多酒店。25年前，我们在芳堤娜城堡酒店度过了一段美好的时光，而圣安东尼酒店就像一家舒适的私人酒店。一切都令人愉悦，没有拥挤的人群。员工很棒。无论是谁设计的，都很有趣。最后，你什么时候住过这样的酒店/博物馆？酒店里展出了跨越400年历史的当地文物。 （原文） We have stayed at many hotels in coming to Canada over the years. While we had a wonderful time 25 years ago at Chateau Frontenac, Auberge Saint Antoine was like being in a cozy private hotel. Everything was so pleasant. No large crowds. Wonderful staff. Whoever designed the space had fun. Finally, when have you stayed at a hotel/museum where the artifacts from the area where it was built spanning 400 years was put on display throughout the hotel.

（由 Google 翻译）这或许是我们住过的加拿大最好的酒店之一（与费尔蒙路易斯湖酒店和蒙特贝罗城堡酒店齐名）。 我是在看到它被列为魁北克市最浪漫的酒店之一后才预订的。这家酒店非常独特——宛如一座博物馆，陈列着19世纪以前的文物和考古发现。走廊墙壁上裸露的砖墙更增添了它与普通酒店的差异。主区域氛围温馨舒适，让我们在退房和登机之间得以放松身心。酒店的健身房设施齐全，拥有独立的入口/接待区，并提供水、咖啡和茶。员工非常热情友好，地理位置也无可挑剔。我们没有在酒店餐厅用餐，因为附近有很多其他选择。 我们一定会再次入住这家酒店。 （原文） Perhaps one of the best hotels we've stayed in Canada (up there with Fairmont Lake Louise and Chateau Montebello). I booked this hotel after seeing it listed as one of the most romantic hotels in Quebec City. This hotel is extremely unique - has a museum-type feel, characterized by displays of artifacts and archaeological finds from the pre-1800s. The exposed brick that lined the walls of the hallways contributed to this hotel being very unique from the typical hotel. The main area has a very cozy feel that provided a comfortable respite between check out and flight. The hotel good enough gym for its size with its own entrance/reception area with water, coffee and tea. The staff were extremely pleasant and helpful, and the location can not be beat. We did not eat in any of its restaurants because there were so many other options available in the area. We would absolutely stay here again.

（由 Google 翻译）我最喜欢的酒店之一！酒店里的每个人都热情友好，让我的住宿体验更加完美。从进门的气味，到干净的房间，再到浴室的地暖，都让人感觉非常舒适。我向所有计划来这里旅行的人推荐这家酒店。我在魁北克城住过很多家酒店，但自从住过一次之后，我就永远地选择这家酒店了。别误会，这座迷人的古城里还有很多其他很棒的酒店，但他们的客户服务和房间清洁标准要高得多。他们帮我安排了城里各个餐厅的晚餐，还给了我很多其他的用餐建议。我还会再来，尤其是今年十二月。 （原文） One of my favorite hotels in the world! Every single person in that hotel was nice and welcoming, making my stay even better. From the smell walking through the front doors to the clean rooms to the heat bathroom floors making it cozy. I recommend this hotel to everyone that is planning a trip there. I have stay at multiple hotels in Quebec City but after staying here once, they got my business forever. Don't get me wrong, there are plenty of other great hotels in this awesome old city but their standards are a lot higher for customer service and how clean the rooms are. They plan my dinners at restaurants around the city and they have given me plenty of other suggestions to go do. I'll be back many more times especially this December.

（由 Google 翻译）去年八月，我们在圣安托万酒店 (Auberge Saint-Antoine) 度过了一个完美的蜜月，简直太神奇了！ 从预订的那一刻起，整个团队，尤其是吉纳维芙 (Geneviève)、杰德 (Jade) 和玛乔丽 (Marjorie)，都让我们感到宾至如归。礼宾团队非常细心周到，响应迅速，细致入微，从餐饮到活动，他们确保了每一个细节。我们入住了精美的套房，房间里的迎宾小礼品也无微不至：一只泰迪熊、无酒精的“诺泽科” (Nozeco) 汽水、蛋糕、新鲜水果，以及精心准备的手写小纸条，庆祝我们人生中这个特别的时刻。 入住亮点： 放松：在斯特罗姆水疗中心 (Strom spa) 度过了一个无比放松的情侣早晨，之后在酒店享受了一次焕活身心的产前按摩。 游览与美食：与来自 Conciergerie du Terroir 的丹妮 (Dany) 一起游览了美丽的圣安妮峡谷 (Canyon Sainte-Anne) 和奥尔良岛 (Île d’Orléans)。丹妮知识渊博、友善热情、体贴周到，而且对我们的小狗也特别好！在岛上，新鲜的黑莓和枫糖黄油土豆甜甜圈绝对美味！ 餐饮与探索：我们在Le Clocher Penché和La Planque餐厅享用了丰盛的晚餐，也喜欢探索这座城市美丽的画廊和精品店。 感谢Auberge Saint-Antoine团队打造了完美的蜜月之旅。未来很多年，我们都会回味这次特别的入住体验，迫不及待地想再次光临！ （原文） Our babymoon at Auberge Saint-Antoine this past August was nothing short of magical! From the moment we booked, the entire team—especially Geneviève, Jade, and Marjorie—made us feel so welcome. The Concierge team was incredibly attentive, responsive, and thorough, confirming every detail from dining to activities. We were greeted in our stunning suite with the perfect welcome touches in our room: a teddy bear, non-alcoholic "Nozeco," cakes, fresh fruit, and thoughtful, handwritten notes celebrating this special time in our lives. Highlights of Our Stay: Relaxation: An incredibly relaxing couples' morning at the Strom spa, followed by the most rejuvenating prenatal massage at the hotel. Tour & Treats: A beautiful countryside tour of the Canyon Sainte-Anne and Île d’Orléans with Dany from Conciergerie du Terroir. Dany was incredibly knowledgeable, friendly, thoughtful, and great with our puppy! On the island, the fresh blackberries and potato donuts with maple butter were absolutely delectable! Dining & Exploration: We enjoyed spectacular dinners at Le Clocher Penché and La Planque, and loved exploring the city's beautiful galleries and boutiques. Thank you to the entire Auberge Saint-Antoine team for creating the perfect babymoon. We will look back on our special stay for many years to come and cannot wait to return!

房间咋一看还算整洁，家具太破旧了，需要重新装修更换了。房间卫生不敢细看，浴缸上残留上一房客的头发，被子里也有污迹

客房比较老旧，卫生间的风扇是坏的，游泳池的大浴巾很旧，有破洞，跟前台说要一个被子，等了一晚上都一直没有送过来，但是很喜欢这家的游泳池

清洁卫生，过得去。

性价比一流！

（由 Google 翻译）服务简直糟糕透了。我们住了个周末。因为孩子还小，正在睡觉，我们两次尝试联系客房服务，但要么无人接听，要么对方直接挂断电话。周六晚上，我不得不叫醒女儿去吃晚饭。酒店爆满，院子里也挤满了人。这次入住体验非常糟糕。更糟糕的是，我们电话预订时，他们说可以帮我们在餐厅预留座位，但周五我们到达时却发现根本没有预订，根本没法吃饭。晚上七点，孩子们都饿坏了，真是让人抓狂！ 酒店对儿童的安排也完全没有。虽然是哈罗酒店（Hotel Jaro），但我还是更喜欢魁北克城。 泳池人满为患，桑拿房也坏了。绝对不会再来了！ （原文） Aucun service nous avons restez un week-end 2 Fois nous avons contacter le service au chambres car. Nous avons de jeunes enfants qui dormait rester sans réponse sinon ils raccrochait la ligne au nez j’ai dû réveiller ma fille pour aller chercher mon souper samedi .Hôtel pleine sa cour partout j’ai vraiment pas apprécier mon séjour en plus à La réservation au téléphone ils auraient nous offrir de réserver le restaurant résultat impossible de manger vendredi lorsque nous sommes arriver car pas de réservation très très plainsant à 19h avec les enfants qui ont faim!!!! Aucune organisation pour les enfants. Hôtel jaro pourtant. J’aimais mieux Québec in Piscine pleine à craquer sauna qui fonctionne pas un gros non pour nous!

（由 Google 翻译）员工热情友好，服务也不错。但是，酒店非常吵闹，房间隔音效果很差。家具陈旧，沙发面料磨损严重。此外，浴缸周围还有霉菌。花园/泳池景观房里一直弥漫着氯气味。 （原文） Personnel accueillant et bon service. Par contre l’hôtel est très bruyant et les chambres peu insonorisées. L’ameublement est défraîchi et le tissus des divans est râpés et usés. De plus, trace de moisissures au pourtour du bain. Dans les chambres avec vue jardin/piscine, il y a une odeur de chlore persistante.

（由 Google 翻译）这家酒店真是个意外的惊喜。 我和姐姐在这里住了两晚，非常喜欢这里。 如果非要说有什么不足之处，那就是电视机可能需要更新。频道选择不多，而且不能投屏，不过我们还是能看几个频道。 但这并不影响我对酒店令人惊艳的装潢的赞誉。如果可以，我真想把所有能看到的家具都买下来。椅子、沙发、古董——每一件都美得令人窒息。 泳池就在我们房间外面，景色美极了（附图），而且员工非常热情友好。从前台到餐厅，所有员工的服务都无可挑剔。 下次我去魁北克城，这家酒店绝对是我的首选。 （原文） This establishment is quite the great find. My sister and I stayed for two nights and we were in love with it. If we had ONE complaint, it would be that the Television's might need to be updated. There were not a lot of channel options and we could not cast our phones to the screen, but we made do with the few channels that were available. I don't want that to deter from the breathtaking decor of the hotel. If I could have, I would have tried to buy every piece in sight. The chairs, the sofas, the antiques - all of them were breathtaking. The pool was a gorgeous scene outside out room (picture provided) and the staff was so kind. All of the staff - from the front desk to the restaurant - excellent service. The next time I go to Quebec City, this will be my go-to hotel.

（由 Google 翻译）服务差：住了三晚，直到第二晚才有客房服务。第一天，他们根本就不在乎我们。垃圾桶满了，没什么大不了的；杯子没了，也没什么大不了的；毛巾脏了，也没什么大不了的。他们也不来整理床铺。考虑到我们付的房费，没有客房服务真是太难受了。这是我们最后一次住这里了。我们不得不自己换垃圾桶，还跟前台要了新的杯子。他们给了我们4个杯子，其中2个破了（硬塑料杯）。 （原文） Mauvais service: sur un séjour de 3 nuits, seulement après la deuxième nuits que ta un service à la chambre. Première journée on est pas assez important pour eux. Tes poubelles sont pleines pas graves, ta plus de verres pas graves tes serviettes sont sales pas grave non plus. Ne viennent pas faire les lits non plus. Pour le prix qu'ont payent et ne pas avoir de services aux chambre y font dure. Dernière fois pour nous ici. On doit nous mêmes changer les poubelles demandé a l'office d'avoir de nouveaux verres. Ils nous remettre 4 verres dont 2 sont brisé (verres en plastique rigide).

（由 Google 翻译）地理位置优越。房间干净整洁。装潢依然时尚。如果你的邻居很吵，你会听到他们的声音。对于这种类型的酒店来说，价格非常合理。唯一不足的是水疗中心。 （原文） Un bel emplacement. La chambre est propre. La décoration est quand même au goût du jour. Si vous avez un voisin très bruyant vous allez les entendres. Le prix est très bien pour ce type d'établissement. Il y a juste le spa qui manquait un peu d'entretien.

（由 Google 翻译）我和家人入住了这家酒店。房间宽敞，床很舒服，浴室也一尘不染。酒店还设有游泳池和水疗中心，是放松身心的理想场所。酒店地理位置优越，位于魁北克市中心和蒙莫朗西瀑布之间，靠近其他旅游景点。我预订的是含早餐的房间，但令我惊讶的是，早餐竟然还要额外收费。早餐只有半个羊角面包和一杯咖啡，实在没什么可吃的，不值得花钱。 （原文） Ma famille et moi avons séjourné à l'hôtel. Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables et la salle de bain impeccable. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un spa, ce qui est idéal pour se détendre. Son emplacement est stratégique, entre le centre-ville de Québec et les chutes Montmorency, et à proximité d'autres attractions touristiques. J'avais réservé une chambre avec petit-déjeuner inclus, mais j'ai été surpris de constater qu'il fallait payer un supplément. Le petit-déjeuner, un demi-croissant et un café, ne valait pas la peine d'être payé, car il n'y avait rien d'autre.

（由 Google 翻译）泳池、桑拿房和热水浴缸都是很棒的设施！健身房也很棒。 房间对两个人来说太小了，洗手间用帘子隔开，对我来说有点奇怪，也不舒服。不过房间很干净，而且位置很方便，离老港和市中心都很近。 （原文） The pool, sauna and hot tub are all great amenities! As well as the gym. The room was small for two people and the washroom was separated by a curtain which was a bit odd and uncomfortable for me personally. However it was clean and the location was very convient for how close it is to the old port and downtown.

（由 Google 翻译）地理位置优越，靠近高速公路，几分钟即可到达各种服务设施。抵达后，我受到了热情友好的欢迎，我对此表示感谢。尽管客人众多，但我们对快捷的服务感到惊喜，无需等待。几分钟内，一切都安排妥当，我们安顿下来，入住了房间。房间干净整洁，气味宜人。我们需要什么，都能得到满足。我们还了解了一些餐饮和景点。 接下来，只需在泳池和水疗中心放松身心，就能更加享受我在魁北克城Châteauguay酒店的住宿了！！！这里非常值得一游，一切都近在咫尺❗ 😉🍹☀️ （原文） Bel endroit situé près de l'autoroute et services à quelques minutes de là. J'ai apprécié l'accueil sympathique dès notre arrivée. Malgré le fait qu'il y avait un grand nombre de clients, nous avons été agréablement surpris car nous avons été répondu rapidement, aucune attente. En quelques minutes tout était réglé et nous étions installés dans notre chambre. D'ailleurs, c'était propre et ça sentait bon dans celle-ci. Nous avons eu besoin de quelque chose, nous l'avons eu, nous avons eu également des idées d'endroits pour manger et aller découvrir. Il me reste qu'à aller me détendre à la piscine et au spa pour profiter encore plus de mon séjour à Québec au Châteauguay!!! Très bel endroit à connaître, près de tout❗ 😉🍹☀️

（由 Google 翻译）博波特的隐藏瑰宝——强烈推荐！ 我在 Châteauguay 汽车旅馆度过了一段美好的时光！这里一尘不染，员工们也为保持干净整洁而感到自豪。说到员工，他们非常专业、友好、乐于助人，让我立刻感到宾至如归。 单人间的浴室略小，但考虑到价格合理，这完全可以理解，而且物超所值。 室内泳池和按摩浴缸是一大亮点——一尘不染，令人放松，而且人潮不多。在漫长的一天之后，这里是放松身心的完美选择。整个酒店都给人一种宁静祥和的感觉，维护得井井有条，舒适与魅力完美融合。 无论您是路过魁北克市还是计划在魁北克市住上几天，这里都是绝佳的选择。这里安静舒适，而且距离魁北克市的所有景点都只有很短的车程。我一定会再来的！ （原文） A Hidden Gem in Beauport – Highly Recommended! I had an amazing stay at Motel Châteauguay! . The place is immaculately clean, and you can tell the staff takes real pride in keeping it that way. Speaking of the staff — they were incredibly professional, friendly, and helpful, making me feel welcome right away. The single-bed room’s bathroom was a bit small, but for the very reasonable price, it’s completely understandable and still a great value. The indoor pool and Jacuzzi were a highlight — spotless, relaxing, and never too crowded. It was the perfect way to unwind after a long day. The whole property feels peaceful and well maintained, with a nice blend of comfort and charm. Whether you’re passing through or planning a few days in Québec City, this place is a fantastic option. Quiet, cozy, and just a short drive to all the attractions in Quebec City . I’ll definitely be back!

（由 Google 翻译）位置非常好，离所有地方都很近！工作人员很友好，乐于助人。我喜欢我们可以把车停在门外，而且房间外面有椅子可以坐！酒店也很干净！ （原文） Location was pretty good, close to everything! staff was nice and helpful. I liked how we could park our car outside the door and I like how there’s chairs you can sit on outside the room！Also Hotel was very clean!

（由 Google 翻译）我不写太多评论，但不得不为这个机构写一篇评论。我们和克里斯蒂安一起工作，他超越了我们。他知识渊博、充满热情并且非常关心这个项目。我会毫不犹豫地与该机构合作！ 5星++++评级！ （原文） I don't write too many reviews but was compelled to write one for this agency. We worked with Christian and he goes above and beyond. He's very knowledgeable, passionate and really cares for the project. I would not hesitate to work with the agency! 5 star++++ rating!

（由 Google 翻译）我向任何想要在世界各地扩张的企业推荐它。明天早上我会和克里斯蒂安一起重新开始。非常感谢您的帮助。真正的顶级服务，超级专业，他是一个非常诚实和真实的人。马丁·普罗托，info@industriesnorjac.com （原文） Je le recommande à toutes entreprises voulant expansionner dans le monde. Je recommencerais demain matin avec Christian. Merci Beaucoup pour ton aide. Vraiment TOP Services, Super Professionnel, c’est une personne très Honnête et authentique. Martin Proteau, info@industriesnorjac.com

（由 Google 翻译）非常专业的服务。巨大的附加值。滨海团队严阵以待，迅速采取行动。我毫不犹豫地推荐！帕特里克 （原文） Services très professionnels. Super valeur ajoutée. L'équipe Littoral est attente et prend action rapidement. Je recommande sans hésitation! Patrick

（由 Google 翻译）Agence Littoral 是一家出色、积极主动且高效的公司，致力于吸引新客户，我向所有希望接触更广泛受众的人推荐 Agence Littoral！ （原文） Un excellente compagnie proactive et efficace pour générer de la nouvelle clientèle, je recommande l'Agence Littoral à quiconque souhaite rejoindre un plus large public !

（由 Google 翻译）经济实惠的优秀营销替代方案，效果令人惊讶。无可挑剔、专业和个性化的服务。毫不犹豫地联系。 （原文） Excellente alternative marketing abordable aux retombées surprenantes. Service irréprochable, professionnel et personnalisé. À contacter sans hésitation.

（由 Google 翻译）与 Littoral 团队提供优质的服务和良好的业务关系。 （原文） Excellent service et bonne relation d’entreprises avec l’équipe Littoral.

（由 Google 翻译）非常好的机构！ （原文） Très bonne agence !

不错的酒店！就是大堂在二楼，有点迷宫

（由 Google 翻译）我临时预订了魁北克圣福瓦环球酒店 (Hôtel Universel Québec Sainte-Foy)，结果惊喜不已。房间很棒，酒店设施也很棒。酒店有一个带按摩浴缸的室内泳池，还有一个健身房——虽然不豪华，但足以满足快速锻炼的需求。 停车免费，非常方便。另一个不错的选择是可以直接进入酒店旁边的体育酒吧BP。这里是享用美食和饮品、观看比赛的好地方（虽然所有服务都是法语的）。 总的来说，这是一次非常愉快的住宿体验！ （原文） I booked Hôtel Universel Québec Sainte-Foy on short notice and was pleasantly surprised. The rooms are excellent, and the hotel offers some great amenities. There’s an indoor pool with a jacuzzi, plus a gym—nothing fancy but good enough for a quick workout. Parking is free, which is really convenient. Another nice perk is the direct access to BP, a sports bar connected to the hotel. It’s a great spot to grab food or drinks and watch a game (though everything is in French). Overall, a very solid stay!

（由 Google 翻译）欢迎仪式简洁而周到。我们入住的房间干净整洁，像是新近翻新过，床也很舒服，但那台巨大的电视画质很差。我很喜欢按摩浴缸（虽然喷头坏了）和桑拿房，还算可以。酒店整体来说需要翻新一下。虽然不算脏，但装修风格有些过时，应该重新粉刷一下。考虑到价格，也算可以接受。 （原文） L’accueil a été simple et courtois. La chambre que nous avions propre et récemment rafraîchie, le lit confortable mais la télé immense était en basse définition. J’ai profité du bain tourbillon sans tourbillons et du sauna, c’était correct. L’hôtel dans son ensemble aurait besoin d’un rafraîchissement. Sans être vraiment sale, le décor date et aurait besoin de peinture. C’est bien pour le prix.

（由 Google 翻译）孩子们小时候，这家酒店是全家最爱住的地方。现在看来，它该好好升级一下了！不仅仅是重新粉刷墙壁！把浴室扩大一点，至少能把洗漱包放在台面上，还能多放点毛巾。淋浴龙头和喷头也需要升级。希望在预订明年东部之旅之前能看到一些变化。 （原文） This hotel was a family favour when kids were young. However it is due for a major upgrade! More than repainting the walls! Enlarge the bathrooms so you can at least place a toiletry bag on a counter and have space for more towels. Shower faucets and head need to be upgraded. I hope to see a change before we book for next year’s trip down east.

（由 Google 翻译）房间不错，但总有一股挥之不去的气味。前台的电话坏了，需要提前24小时通知才能打扫房间。停车场简直是动物园，酒店员工很友好，只是没有严格执行规定。 水疗中心和泳池是最棒的，地理位置也很棒！巴士就在酒店门口，我们每天都坐它去老魁北克！ （原文） Room were nice but always had a smell we couldn't get rid of, the phone for the front was broken and you need 24hr notice to get your room cleaned. Parking is a zoo and the hotel staff are nice nlbit don't enforce the rules. The spa and pool was the best part and the location is amazing! The bus was right outside and we took it every day to old Quebec!

（由 Google 翻译）20世纪80年代的酒店，翻新过，但房间仍然破旧不堪。泳池区不错。晚上看起来就像个办理入住的亭子；服务员看起来不太热情。停车免费，但很难找到。他们甚至没有为连续住几晚的人整理房间。浴缸也不太安全。他们不提供早餐；你得去酒店隔壁的波士顿披萨店，在那里你得花至少22美元才能买到外卖午餐，而且不含咖啡。 如果你要去拉瓦尔大学，我推荐这家酒店，因为它很近。但它离魁北克老城区和真正的市中心还是很远。而且，早上，Wi-Fi断网，让客人提前离开，这种老套的、不太隐蔽的伎俩真是糟透了！ （原文） Hotel des années 80, rénové, mais avec encore des chambres vétustes. Le coin piscine est bien. L'air de boeuf au checm-in le soir, le gars n'a pas un air très accueillant. Pour le stationnement, c'est gratuit, assez difficile à trouver. Ils n'ont même pas fait la chambre pour un séjour multiples nuits. La baignoire n'est pas très sécuriraire non plus. Ils ne servent pas de déjeuner, vous devez aller au Boston Pizza, adjacent à l'hôtel, où vous devez compter au moins 22$ pour un déjeuner à emporter, sans café. Je recommande l'bôtel si vous devez vous rendre à l'Université Laval, car c'est tout près. Mais ça demeure loin du vieux-Québec et du vrai centre-ville de Québec. Aussi le matin, la bonne vieille technique peu sournoise du wifi qui ne fonctionne pas afin que les clients partent plus tôt, terrible !

（由 Google 翻译）房间很干净，工作人员也很热情。 我很喜欢我们可以从波士顿披萨点餐，然后在房间里吃。 不过，未成年人应该由父母陪同。我去的时候，看到五六个孩子在走廊里跑来跑去，又喊又叫。当时，他们的父母要么在喝酒，要么在泳池边…… （原文） La chambre était propre et le personnel très accueillant. Je trouve très bien le fait que nous pouvons commander au Boston Pizza et aller manger tranquille dans notre chambre. Cependant, les enfants mineurs devraient être surveillés par leurs parents. Lors de ma visite, 5-6 jeunes couraient et criaient dans les couloirs. Durant ce temps, les parents étaient entrain de boire où la piscine...

还行。

（由 Google 翻译）我们六人入住体验非常愉快。一间房翻新过，另一间还不错，但浴室需要翻新。Les Palmes 餐厅的服务非常好，我们吃得很饱，菜单也很丰富，选择也很多。泳池或冷气机如果能再加热一下就更好了。我们非常喜欢中庭营造的氛围。吸尘器还没用到最老部分的走廊。不过，价格有点贵，因为不适合残疾人士，而且没有电梯方便我们搬运行李。2025年10月10日和11日，我们看了两晚精彩的演出。在拱廊的角落，后面有一个角落正在彻底维修，孩子们可能会在那里弄伤自己。一位工作人员来拿我留在房间里的一件东西，看到我离开后，他下楼找到我并把它交给了我。如果我再来，我会要求一间翻新过的房间。非常令人愉快的是，在二楼，室内阳台可以俯瞰中庭。 （原文） Nous avons passé un très beau séjour à 6 personnes. Une chambre rénovée et l’autre quand même bien mais à besoin de rénovation au niveau de la salle de bain. Très bon service au resto Les Palmes et on a très bien manger, beau menu et bons choix.Plus frais ou la piscine, serait plus agréable s’il y avait plus de chaleur. Nous aimons beaucoup l’ambiance créé par l’atrium. La balayeuse n’était pas passée dans les corridors de la plus vieille partie. Par contre un peu cher car pas adapté pour des personnes handicapées, pas d’ascenseur pour nous aider à monter nos bagages. Avons eu 2 soirs d’un bon spectacle ce 10 et 11octobre 2025. Coin des arcades, il y avait un coin complètement en réparation derrière où les enfants auraient pu aller et se blesser. Un membre du personnel est venu me porter un article que j’avais oublié dans la chambre et comme il m’avait vu partir il a descendu les escaliers pour me retrouver en bas et me le remettre. Y retourner je demanderais une chambre rénovée. Ce qui est très agréable, au 2e étage, le balcon intérieur donnant sur l’atrium.

（由 Google 翻译）酒店“Les Palmes”餐厅的服务员Gabriel服务非常好。但是，我预订的哈罗水族馆套餐却让我很失望，套餐包含一晚标准间住宿、每位成人一张水族馆门票以及一份“哈罗纪念品”。抵达酒店后，我和男友每人只收到了一杯啤酒或一杯葡萄酒作为“纪念品”。我们俩都不喜欢。我希望酒店能提供其他选择；如果事先知道是这样，我就不会选择这个套餐了。如果酒店经理能提供一些补偿，我将不胜感激，这将改变我对这次入住体验的看法，因为这次入住体验最终并没有达到我的预期。 （原文） Super service de la part de Gabriel le serveur du restaurant" Les Palmes" dans l'hôtel. Par contre, je suis déçu car j'ai pris un package Jaro aquarium qui comprenait une nuit avec chambre standard, un billet pour chaque adulte à l'aquarium et " un souvenir Jaro" pour chaque. Arrivés à l'hôtel, mon copain et moi avons eu " comme cadeau souvenir" une consommation de bière OU un verre de vin. Ni lui, ni-moi n'aimont ni un ni l'autre. J'aurais aimé avoir d'autre choix qui s'offre à moi, avoir su je n'aurais pas opté pour un package deal. Si un directeur pourrait m'offrir une compensation, j'apprécierait énormément et cela changerait ma perception de mon séjour qui m'a laissé repartir avec un expérience qui n'a pas été totalement à la hauteur de mes attentes.

（由 Google 翻译）泳池有些地方需要维修，瓷砖都掉了，很容易割伤脚，不过水质干净，水温也刚刚好。有救生员在泳池边值班，这点很贴心。 热水浴缸的水温不够高，而且整个浴缸只有三个喷头能用。不过浴缸很大也很干净。里面有一些沙子。 泳池和热水浴缸周四晚上9点就关门了！！我知道有些房间面向泳池，你们想尽量减少噪音，但这也太晚了吧！！晚上9点？？？至少应该允许18岁以下儿童开放到晚上9点，成人开放到晚上10点。 房间干净整洁，但需要翻新。 价格不错！ 餐厅令人失望。我点了一份简单的俱乐部三明治，结果又干又硬，吐司烤过头了，味道也不怎么样。薯条还不错，其他人的餐点看起来都很满意。我的菜是所有菜里最简单的，他们居然都做不好。建议点别的菜。 总体来说，这里干净整洁，但设施非常陈旧，亟需翻新和改造。不过总的来说，还是个不错的选择。我会毫不犹豫地再次入住。只是每晚的价格不要超过130美元。 （原文） Pool needs a few repairs with tiles missing, cut your feet, but was clean and water was the perfect temp. Lifeguard on dirty was a nice touch. Hot tub wasn't hot enough to be, and only 3 jets in the entire thing worked. But very large and clean. There was a bit of sand in it. The pool and hot tub closes at 9 on a Thursday!! I understand that there are rooms facing the pool area, and you want to keep the noise down for them, but come on!! 9pm??? At least make it until 9pm for kids under 18 and 10pm for adults. Room was clean and nice. But needs updating Good price! Restaurant was not impressive. I had a simple club sandwich and it was dry, toast overdone, and not very tasty at all. Fries were good and the others seemed to enjoy their meals. My plate was the easiest to make compared to the other by far, and they couldn't get that right. Order something different i suggest. Overall it is a nice clean place but it is very dated. In dire need of some updates and renovations. But all in all a good choice. I wouldn't hesitate to stay again. Just don't pay more than $130 a night.

（由 Google 翻译）欢迎仪式很热情，但房间和装潢真的需要好好修缮一下，泳池水也很冷。我们晚上7:30到达酒店吃晚餐，等了30分钟才有人来招呼我们。我们会再次入住这家酒店吗？不太确定！ （原文） Belle accueil, chambre et décor vraiment besoin d'amour, piscine l'eau est froide. Arriver pour souper a 7:30pm attendre 30 min avant que quelqu'un vienne nous voir. Est-ce qu'on va retourner a cette hôtel, pas sûr!!

（由 Google 翻译）我们还在酒店，已经找了我付钱的那两张午餐券一个半小时了。经理完全同意我付钱，但艾丽西亚却不能给我们券，因为我可能邀请了其他人。我对这种情况感到非常生气。 （原文） Nous sommes encore à l’hôtel, nous cherchons depuis 1h30, nos deux petits billets de déjeuner que j’ai payé. La gérante va très bien que j’ai payé mais la belle. Alicia ne peut pas nous donner un coupon parce que j’aurais pu inviter quelqu’un d’autre je suis un peu outré de la situation.

（由 Google 翻译）室内花园、氛围、员工和设施都很棒。泳池浴巾请自备。游泳和淋浴后，毛巾挂的地方不够。我们不喜欢浴室的玻璃门。它是磨砂的，所以看不透，但能看出形状，而且没锁。 （原文） Wonderful interior garden, ambiance, staff and amenities. Bring your own towels for the pool. Not enough places to hang towels after swimming and showering. We did not like the glass door to the bathroom. it was frosted, so not see through, but you could see shapes and it did not lock.

早餐超棒，位置也很好

（由 Google 翻译）这是我住过的最独特的酒店之一！这里宁静祥和，历史悠久，宛如魁北克市中心的一片绿洲。我们的房间棒极了：超级干净、明亮、舒适。早餐美味可口，有很多健康的选择。此外，酒店还提供一流的按摩和其他身心放松的活动，真正提升了入住体验。绝对是魁北克之旅的必住之选！ （原文） One of the most unique hotels I've ever stayed in! This place is truly peaceful and full of history, an oasis right in the heart of Quebec. Our room was fantastic: super clean, bright, and comfortable. The breakfast was delicious, with plenty of healthy options to choose from. On top of that, the hotel offers divine massages and other mindful activities that really elevate the experience. Truly a must-stay when visiting Quebec!

（由 Google 翻译）这可能是我住过的最好的酒店！ 地理位置绝佳——我们乘坐VIA铁路抵达，从火车站步行即可轻松抵达，而且距离所有主要景点都非常近。尽管地处市中心，Monastère酒店却散发着宁静祥和的气息。 我们入住的是一间现代风格的房间，房间虽小，但环境优美安静，还设有一个很棒的小阅读角。床也超级舒服！ 食物也棒极了——我们非常喜欢住宿期间包含的静谧早餐（这是我吃到的第一顿真正营养的酒店早餐），还有一次在外卖柜台点的午餐。 工作人员总是热情友好，非常乐意让我练习生疏的法语，而不会让我不自觉地切换到英语，这让我非常感激！ （原文） This might be the best hotel I’ve ever stayed in! The location was fantastic - we arrived by VIA rail and it was an easy walk from the train station, while also being so close to all the major attractions. Despite being so central, the Monastère exudes peace and tranquility. We stayed in a contemporary room, which was small, but beautiful and quiet, with an excellent little reading nook. The bed was so comfortable! The food was incredible - we loved the silent breakfasts included in our stay (This is the first hotel breakfast I’ve had that felt genuinely nourishing), and the lunch we got from the takeout counter once. The staff was always welcoming and friendly and very willing to let me practice my rusty French without automatically switching to English, which I appreciated!

（由 Google 翻译）我在奥古斯丁修道院度过了一段非常美好的时光。这里宁静祥和，是重拾自我的理想之地。这里氛围宁静祥和，历史悠久，宁静祥和。工作人员服务周到，随时准备提供帮助。 我的房间简洁舒适，与修道院的氛围完美契合。我尤其欣赏修道院弥漫的宁静与安宁——远离日常生活的喧嚣，真正得到片刻休憩。 （原文） J’ai passé un séjour absolument merveilleux au Monastère des Augustines. C’est un endroit profondément paisible, idéal pour se reconnecter avec soi-même. L’atmosphère est calme, empreinte d’histoire et de sérénité. Le personnel est attentionné et toujours prêt à aider. Ma chambre était simple, mais très confortable, parfaitement en harmonie avec l’esprit du lieu. J’ai particulièrement apprécié le silence et la tranquillité qui règnent partout dans le monastère – une vraie pause dans le tumulte du quotidien.

（由 Google 翻译）我和女儿在一家非常棒的酒店住了两晚。 我选择了一间现代风格的客房，这样我们就可以拥有独立的浴室。房间虽然不大，但装饰风格简约实用。 由于酒店正在施工，四楼只能通过较低的楼层才能到达，所以找到各个楼层有点费劲，但这反而让我们有机会探索修道院的其他区域，并欣赏到翻新后的品质。 至于“静谧”早餐，简直完美。轻柔的古典音乐在耳边萦绕，房间装饰精美，自助餐种类丰富，品质上乘，总有一款适合你。最令人惊喜的是负责我们早餐的克劳德。他非常友善，还为我们推荐了一些在魁北克城值得一去的地方。 （原文） Magnifique établissement dans lequel nous avons séjourné 2 nuits avec ma fille. J'avais opté pour une chambre moderne afin de disposer de notre propre salle de bain. La chambre n'est pas très grande mais décorée de manière minimaliste pour qu'elle soit fonctionnelle. Il n'était pas évident de se retrouver dans les étages (travaux en cours et le 4ème étage n'était accessible qu'en passant par les étages inférieurs), mais cela nous a permis de découvrir les autres espaces du Monastère et d'apprécier la qualité de la rénovation. Quand au petit déjeuner "silencieux" c'était parfait. De la musique classique en fond sonore, une salle joliment décorée et un buffet de qualité pour tous les goûts. Cerise sur le gâteau, Claude, en charge des petits déjeuners lors de notre séjour, qui a été adorable et nous a donné des recommandations de visite pour notre séjour à Québec.

（由 Google 翻译）修道院里设有瑜伽课程或许会让人觉得讽刺，甚至亵渎神明，但在这里，它们就像古老的横梁与现代便利设施一样，完美地融为一体。 原有的外墙采用金属和玻璃包裹。景观设计与装饰风格都恰如其分地内敛。床很舒服，床单柔软。地面和整个学院都非常安静。 淋浴水量充足（非常）热。窗户装有百叶窗，可以遮光。 总的来说，我们对住宿非常满意，毫不犹豫地推荐这里。 （原文） A monastery with yoga may seen ironic or even sacrilege but here they blend as effortlessly as the ancient beams with modern conveniences. The original facade is wrapped in metal and glass. The landscaping is fittingly restrained as is the decor. The bed is comfortable and linens soft. Very quiet on the ground and throughout the faculty. The shower had ample (very) hot water. The windows have shutters for darkness. Overall were very happy with our stay and recommend it without hesitation.

（由 Google 翻译）我也入住过费尔蒙芳堤娜城堡酒店，但这个地方以截然不同的方式深深打动了我。 这里静谧祥和，与自然完美融合。我遇到的每个人都友善体贴，热情好客。这里有一种特别的能量——一种让人放慢脚步、静静呼吸的平和感。 清晨的“冥想漫步”是我此行的一大亮点——一次令人心旷神怡、神清气爽的体验。 我真希望自己能多住几天；这是一个即使离开很久也会萦绕心头的地方。（当然，这里的历史和艺术也值得一提！） （原文） I also stayed at the Fairmont Le Château Frontenac, but this place captured my heart in a completely different way. It’s quiet, calming, and beautifully connected to nature. Everyone I met was kind, thoughtful, and genuinely welcoming. There’s a special energy here — a sense of peace that makes you slow down and simply breathe. The morning “meditation walk” was a highlight of my stay — such a grounding and refreshing experience. I honestly wish I had stayed longer; it’s the kind of place that stays with you long after you leave. (Cannot leave without mentioning the history and art!)

（由 Google 翻译）一家绝对华丽的酒店，散发着优雅与舒适的气息。 从您抵达的那一刻起，您便能感受到顶级酒店的顶级服务。工作人员服务周到，代客泊车更是锦上添花，更添便捷。 宽敞的客房设施齐全，床铺舒适无比，让我们的入住体验无比放松。从无可挑剔的清洁度到舒适轻松的氛围，一切都经过精心设计。 说到我们午餐的Chez Boulay餐厅，我们该如何形容呢？这绝对是一次真正的美食体验！精致的菜肴，巧妙地展现当地风味……一切都在温馨的氛围中呈现。 （原文） Un hôtel absolument magnifique qui respire l’élégance et le confort. Dès l’arrivée, on est accueilli avec un service haut de gamme digne des meilleures adresses. Le personnel est attentionné et le valet parking ajoute une touche de praticité très appréciée. La chambre, spacieuse et parfaitement aménagée, offrait un lit d’un confort remarquable qui a rendu notre séjour des plus reposants. Tout est pensé dans le souci du détail, de la propreté impeccable à l’atmosphère feutrée et relaxante. Et que dire du restaurant Chez Boulay où nous avons pris le déjeuner : une véritable expérience culinaire ! Des plats raffinés, des saveurs locales mises en valeur avec justesse… le tout dans un cadre chaleureux.

（由 Google 翻译）酒店非常漂亮，地理位置也绝佳。大堂、泳池和健身房都翻新得很漂亮。房间布局很好，但是床垫和地毯都比较旧了。翻新工程只涉及公共区域。有点可惜，不过总体来说还是很不错的。 （原文） L'hôtel est très beau et super bien situé. Le lobby, la piscine et le gym magnifiquement rénovés. La configuration des chambres est très bien mais matelas et tapis sont vieux. Les rénovations se sont arrêtées aux espaces communs. Dommage, mais tout de même bien.

（由 Google 翻译）魁北克国际书展期间，我的出版商帮我在那里订了一间房。这家酒店位于市中心，地处旅游景点的中心地带，入口位于宫殿海岸（Côte du Palais），很隐蔽。进门右手边的Chez Boulay杂货店也很显眼，里面出售各种当地特产。早上想吃顿快速早餐的时候，这家杂货店真是帮了大忙。可惜的是，它下午5点就关门了。电梯旁边就是很棒的Chez Boulay餐厅。房间很大，非常适合在两次签售会之间小憩。房间宽敞，床也很舒服。 （原文） Lors du Salon International du livre de Québec, mon éditeur m’y a réservé une chambre. Situé en plein cœur de la ville et au milieu des places touristiques, l’entrée sur la côte du palais est discrète, tout comme l’épicerie Chez Boulay à droite en entrant qui offre plein de produits locaux, ça dépanne bien le matin quand on veut petit déjeuner sur le pouce. C’est juste dommage que cela ferme à 17h. À côté des ascenseurs, on peut avoir accès au très bon restaurant Chez Boulay. La chambre est tout de même grande, parfaite pour prendre une pause entre deux séances de dédicace. Elle est spacieuse et le lit confortable.

（由 Google 翻译）魁北克市中心仅有的几家拥有更大、标准化客房的酒店之一。不过房间可以稍微翻新一下。他们新装修的地下室泳池和健身房非常棒。我们在那里度过了很多时间。桑拿房很热。这是我们体验过的最好的酒店桑拿房之一。评级被扣星是因为酒店不适合轮椅或婴儿车通行。主入口有一段又长又陡的楼梯，我们带着婴儿车和多个行李箱抵达后很难上去。幸好他们派了个行李员下来帮我们把东西搬上去。但我们很想知道坐轮椅的人怎么上去。唯一的另一个入口似乎是通过酒店餐厅，对于行动不便的人来说，找到入口也很麻烦。 （原文） One of the only hotels with bigger and standardized rooms in the heart of Quebec City. Rooms could use a bit of updating though. Their newly renovated basement pool and gym are really nice. We spent a lot of time there. The sauna was very hot. One of the best hotel saunas we've experienced. Took off stars because the hotel is not wheelchair or stroller accessible. The main entrance has a long steep flight of stairs, which made it hard for us with a stroller and multiple bags upon arrival. Thankfully they sent a bell hop down to carry our stuff up. But we wonder how a person in a wheelchair would get up. The only other entrance seems to be through the hotel restaurant which also would be a pain to navigate for someone with accessibility issues.

（由 Google 翻译）酒店位置优越，位于老魁北克城中心地带，方便前往各种活动和节日庆典。然而，尽管我选择的是标准间，但床垫却很一般，而且环境噪音过大。此外，房间正对着安装空调的楼顶，这无疑影响了我的入住体验。 仅此而已，还算可以。 （原文） Emplacement idéal dans le Vieux-Québec, parfait pour être à proximité de toutes les activités et festivités. Cependant, malgré notre choix d’une chambre standard, les matelas étaient vraiment moyens et le bruit ambiant excessif. De plus, la vue donnait directement sur le toit d’un immeuble où se trouvaient les climatiseurs, ce qui n’a pas aidé à l’expérience. Un séjour correct, sans plus

（由 Google 翻译）哇，我在魁北克城度过了最美好的时光，这部分要归功于我在这里的住宿。 从前台到清洁人员，工作人员都很棒，乐于助人，而且彬彬有礼。房间舒适干净。 餐厅也值得一试！特别要夸一下他们的奶油南瓜汤！ 顺便说一句，我们需要穿一双好鞋，因为我们到处都是步行，而且酒店和城堡之间还有一段距离，街道上还有鹅卵石。 （原文） Aww, I had the most wonderful time in Quebec City and a part of that is due to my stay here. Wonderful, helpful, and respectful staff from the front desk to cleaning help. The room was comfortable and clean. The restaurant is a must try, too! A shoutout is needed for the Butternut Squash soup, specifically! As an FYI, good shoes are needed as we walked everywhere and there was some distance between the hotel and the Chateau as well as cobblestone streets.

（由 Google 翻译）我给地理位置打1分。我们不太满意一间每晚450美元的房间，窗户却能俯瞰圣让街上一家非常吵闹的酒吧，那里整晚都放着震耳欲聋的音乐，顾客们在凌晨时分还会大声叫喊。我们早该知道酒店那边的这种不便。 服务和房间打2分： - 工作日早餐30美元（不含税和小费），太不合理了。 - 房间至少应该有一台智能电视，方便使用电子设备，并提供安全的无线网络，但这对于商务旅行来说不太实用。 总结：舒适度/质量/价格，令人失望！ （原文） J’ai mis une note de 1 pour l’emplacement. Nous n’avons pas apprécié qu’une chambre à 450 $, la nuit, ait une fenêtre donnant tout près d’un bar très bruyant sur Saint-Jean, musique au plafond durant toute la soirée et clientèle qui hurle aux petites heures de la nuit. Nous aurions dû être prévenus de cet inconvénient de ce côté de l’hôtel. Une note de 2 pour services et chambre : - le déjeuner en semaine à 30 $, avant taxes et pourboires, c’est déraisonnable. - la chambre devrait être au moins munie d’une télé intelligente pour y accueillir les appareils électroniques et d’un wifi sécurisé, pas très pratique pour un voyage d’affaires. Résumé: confort/qualité/prix, déception !

房间很脏 床不干净

酒店工作人员罢工，冷冷清清的，好在房间还不错，但是没有早餐！报名参团时加团费说可以住老城，离老城有点距离，在城门外，算老城吗？

虽然设备略感陈旧，但住进来还是很舒服的。尤其是从窗口望出去的景色，真的很美。酒店里有四个不同风味餐厅可以品尝。走出酒店是一个很有特色的小街道，两侧有很多酒吧，建筑风格也都十分优美。

酒店帮我免费升级了楼顶套房 能看到整个魁北克古城的样貌

服务好，风景好，房间很舒适，环境好，干净。

（由 Google 翻译）位于四楼的翻新家庭套房干净明亮，空间宽敞，足以容纳两名成人和三名儿童。房间里缺少一些必需品：摇椅、回收箱、USB接口、洗发水/护发素标签、门垫，也没有衣架或挂钩。地下停车场仅适合小型车辆停放；厢式货车必须停放在酒店外，距离超过10分钟车程。泳池对于酒店的接待能力来说太小了。清洁和服务尚可。性价比不错。 （原文） Suite familiale rénovée au 4eme étage, propre, éclairée, assez de place pour 2 adultes avec 3 enfants. Manque plusieurs items essentiels dans la chambre, chaise berçante, poubelle récupération, prise USB, identification shampooing/revitalisant, tapis entrée, manque cintre et crochet. Stationnement sous-terrain seulement pour petit véhicule, les camionnettes doivent se stationner a l'exterieur >10 mins de l'hôtel. La piscine est trop petite pour la capacité de l'hôtel. Propreté et service correct. Bon rapport qualité/prix.

（由 Google 翻译）一开始，代客泊车员说我们可以停在地下停车场。结果到了闸口，发现闸门被堵住了。我们试着打电话，但是一直打不通。我进去了，我男朋友则堵在人行道上等。怎么办呢？四个人都无所事事。最后，代客泊车员说：“哦，拿着这张票去闸口吧。”到了前台，他们只给了我们一张房卡，仅此而已。没有提到餐厅、泳池，也没有提到他们额外收取的200美元押金。房间很冷，淋浴很普通，毯子也很普通。这个价格真是太让人失望了。第二天，他们退还了200美元，但是大家一定要小心！！！第二天他们又收了我189美元。他们收了我第二次钱。要不是我仔细核对，他们就把我骗走了。我打电话过去，但是很难打通。他们没有道歉也没有解释，只是说：“我们会退款给你。”我强烈不推荐这家酒店！！！！ （原文） Pour commencer le valet a dit on pouvait aller se parker au parking souterrain arriver a la barrière cetait bloker essayer des apellers mais aucune lignes disponible jentre a l'intérieur durant mon chum bloque le trottoir en attendant quoi faire , ils sont 4 a ne rien faire, finalement le valet dit ha prend ce tiquet pour la barrière. Arriver a l'accueil il nous donne carte de chambre cest tout, aucune infos sur resto piscine..ni sur le 200$ d'acompte qu'il facture de plus sur ta carte:/ chambre froide douche ordinaire et couverture ordinaire tres decu pour le prix . Lendemain il mont remboursé le 200$ mais ATTENTION !!! Moi ils se sont repayer 189$ le lendemain il mont charger une 2ieme fois si j'aurais pas vérifié ils maurait volé, jai apeller eu misère a leur parler, zéro excuse ni explication juste on va te rembourser Je déconseille !!!!

针不戳

（由 Google 翻译）我最近于8月28日至29日入住了魁北克希尔顿逸林度假酒店，总体来说，我非常享受这次体验。温暖的巧克力饼干、免费的温泉水疗和桑拿，以及无比舒适的床，让我的住宿体验难以忘怀。可惜的是，一次严重的服务问题让我非常失望，影响了我的行程。 当我去洗澡时，发现沐浴露和洗发水的瓶子都空了。这表明瓶子没有被重新装满，这种情况偶尔会发生，我能理解。我立即联系前台要求更换，但前台告诉我需要我亲自下去。我请朋友帮忙，前台保证会派人到我们房间处理。 然而，尽管在淋浴间等了超过30分钟，却没有人来。我们不得不多次请求，终于有人来了，却把沐浴露错拿成了洗发水和润肤露。最后，我的朋友不得不再次出去，回来时把沐浴露倒在杯子里。那时，我已经耽搁了很长时间，站着等着，而我本应该只是快速冲个澡。 这不必要的延误影响了我当天剩下的时间——我还得完成我的护肤程序，吹干头发，然后准备出发。结果，我退房晚了。前台最初要求我支付延迟退房费，这只会让我更加沮丧。谢天谢地，在我解释了情况后，这笔费用被免除了。 不幸的是，糟糕的服务和对如此简单的请求的漠不关心，让原本应该完美的入住体验黯然失色。我最终错过了预订的午餐。餐厅取消了我的预订。更不用说，我还错过了一些计划好的景点。 我希望贵酒店能与员工一起审查此事，以免以后的客人遇到同样的情况。我非常重视希尔顿酒店，并希望继续入住贵酒店，但我恳请贵酒店确认此投诉，并在可能的情况下，做出善意的举动，以弥补由此造成的不便。 感谢您对此事的关注。 （原文） I recently stayed at DoubleTree by Hilton Quebec Resort from Aug28 to Aug29 and overall, I truly enjoyed the experience. The warm chocolate cookies, complimentary hot spa and sauna, and the incredibly comfortable bed made my stay memorable. Unfortunately, one serious service issue left me very disappointed and impacted my trip. When I went to take a shower, I found that both the shower gel and shampoo bottles were completely empty. This indicated that the bottles had not been refilled, which I can understand may happen occasionally. I immediately contacted the front desk to request replacements, but was told I would need to come down myself. I asked my friend to assist, and he was assured that someone would be sent to our room to address it. However, despite waiting in the shower for over 30 minutes, no one arrived. We had to make multiple requests, and when someone finally came, they mistakenly brought a shampoo and a body lotion instead of shower gel. Eventually, my friend had to go out again and returned with shower gel poured into a cup. By then, I had already been delayed for a long time, standing and waiting during what should have been a quick shower. This unnecessary delay affected the rest of my day — I still had to complete my skincare routine, dry my hair, and get ready. As a result, I checked out late. At the front desk, I was initially asked to pay a late checkout fee, which only added to my frustration. Thankfully, after I explained the situation, the fee was waived. What should have been a perfect stay was unfortunately overshadowed by poor service and lack of responsiveness to such a simple request. I ended up late for my lunch reservation. The restaurant cancelled my reservation. Not to mention I missed some planned attractions. I hope you will review this matter with your staff so future guests will not face the same experience. I value Hilton hotels and would like to continue staying with your brand, but I kindly request acknowledgment of this complaint and, if possible, a goodwill gesture to make up for the inconvenience. Thank you for your attention to this matter.

（由 Google 翻译）这家酒店不在高速公路旁，周围什么都没有。这本来挺好的，直到你连杯像样的咖啡或茶都喝不到。我们的房间很奇怪。一个小小的休息区，摆着一张巨大的桌子和两把椅子，椅子对着衣柜而不是超大的电视。我们重新布置了一下房间，以便入住四天。热水浴缸和桑拿房很不错。酒店看起来也很干净。老公入住的第一晚在酒店餐厅吃了晚饭，他说味道不错。我们感到困惑的是，房间里唯一的咖啡选择竟然是Nespresso咖啡机，配的杯子又小又硬，而且额外的咖啡胶囊每个要3美元。我们喜欢早上喝咖啡放松一下，但因为酒店餐厅早上不营业，我们只好离开酒店去别的地方找咖啡。地方不错，但我们绝对不会再来了，因为它除了睡觉以外，没有任何其他功能。 （原文） This hotel is off the hwy with nothing else around at all. Which is nice until you cannot even get a decent cup of coffee or tea. Our room was weird. A little sitting area with a huge desk and two chairs that faced a wardrobe and not the over sized tv. We reconfigured the room for our four day stay. The hot tub and sauna were nice. The hotel seemed clean. Hubby ate supper his first night there in the hotel restaurant and said it was good. We were just so perplexed that our only option for coffee was the nespresso in the room with a tiny cup and that additional pods were $3 each. We enjoy coffee and relaxing in the AM but left the hotel to seek out coffee elsewhere as the hotel restaurant was not open mornings. Nice place but definitely not one we would stay at again as it was nothing more than a bed to rest on.

（由 Google 翻译）酒店就像一座美丽而一尘不染的小城堡，甚至超出了我的预期。入住期间，我感觉像在家一样自在。所有员工都很友善，但我尤其想称赞一下负责一楼大堂和泳池的那位黑人先生。他工作非常努力，而且非常友善。请转达我对他的感激之情。 （原文） The hotel was like a beautiful and spotless little castle, even beyond my expectations. I truly felt at home during my stay. All of the staff were kind, but I especially want to compliment the Black gentleman who manages the lobby on the first floor and the pool. He worked so hard and was incredibly kind. Please let him know how grateful I am.

（由 Google 翻译）我在这里住了两晚。很棒的酒店。距离魁北克老城区大约15-20分钟路程。这里应有尽有。餐厅、酒吧、水疗中心、桑拿浴室、健身房，甚至还能欣赏到高尔夫球场的美景。我很喜欢和前台的Chantale互动，晚餐服务的Caroline非常热情友好，早餐服务的Alain也非常幽默友好。感谢您让我们度过了美好的时光。 （原文） I spent 2 nights here . Great hotel. It’s about 15-20 mins away from old Quebec. It has everything you need. Restaurant, bar, spa, sauna, gym and even a beautiful view of the golf course. I loved interacting with Chantale from the front desk, Caroline at dinner service was super sweet and Alain at breakfast was funny a really nice. Thank you for a wonderful stay.

（由 Google 翻译）强烈推荐给所有想探索魁北克老城的游客。酒店距离老城只有15-20分钟车程。酒店很棒，床超级舒服，冬天室外热水浴缸更是舒服极了。 （原文） Would recommend to anyone visiting to explore old quebec. Its 15-20 minutes away. The hotel was sweet. Beds were super comfortable and the outdoor hot tub was awesome in the winter.

（由 Google 翻译）很乡村感的高级饭店，卫浴设备也更新但极简不大个人衣物备品不好放，莲蓬头位置放很高，170以下的人体拿取不便，餐厅气氛不错，适合聚会，婚宴，但厨艺水准普通，房间木制床角很容易敲到脚，不小心就受伤了，二人住已经刚好。 咖啡机水垢塞，水出不来，泡咖啡失败。 （原文） 很鄉村感的高級飯店，衛浴設備也更新但極簡不大個人衣物備品不好放，蓮蓬頭位置放很高，170以下的人體拿取不便，餐廳氣氛不錯，適合聚會，婚宴，但廚藝水準普通，房間木製床角很容易敲到腳，不小心就受傷了，二人住已經剛好。 咖啡機水垢塞，水出不來，泡咖啡失敗。

（由 Google 翻译）我们租了一间非常漂亮的套房，配有漩涡浴缸。一切都非常好，现代且干净。但是没有热水，我们无法享受洗澡。与接待处交谈后，他们只是告诉我们他们会讨论并解决问题。对于每晚 325 美元的房间，我们没有收到任何补偿。 （原文） Nous avons loué une très belle suite avec bain tourbillon . Tout était très beau, moderne et propre. Cependant il n'y avait pas d'eau chaude et nous n'avons pu profiter du bain. Après en avoir parlé à la réception, ils nous on simplement dit qu'il en parlerait pour régler le problème. Nous n'avons eu aucun dédomagement et ce pour une chambre à 325$/nuit.

（由 Google 翻译）我们刚刚在这家酒店住了两晚。第一天晚上我们大约 10:30 到达。 537 房间的税前价格为 289 美元。我们没睡觉，因为空调发出可怕的噪音，浴室的风扇也不停地转。即使门关上了，它仍然会发出商店吸尘器的声音。第二天早上，我们去接待处讨论此事，他们告诉我们，我们应该在半夜打电话给他们，这样我们就会被转移到另一个房间。可以肯定的是，半夜活动对于镇静神经系统和获得安稳的睡眠非常有益。他们给我们换了房间并给了我们一瓶酒作为补偿......但这很少。我们去第一个房间拿东西，却意外发现卡已被停用。于是我们回到接待处，再次感到惊讶，因为一名技术人员在没有通知我们的情况下进入了我们的房间，卡已被停用。第三个惊喜，电梯坏了。第二晚住在 438 房间，税前每晚仍为 289 美元，房间较小，浴室风扇根本无法工作，您可以清楚地看到它里面满是灰尘。第二天上午 9 点吃午饭时，没有剩下任何食物，没有餐具，剩下 3 个咖啡杯，但没有咖啡，我们被告知他们不供应，并且不再有任何食物提供给我们。回到接待处，我们被告知，如果问题显然出在供应上，他们会派其他人去午餐室帮忙。当我们说我们对我们的经历感到失望并且不打算再来时，我们得到的是抱歉...... 我对每晚 300 美元的房间期望更高。别无故搬家！ （原文） Nous revenons d’un séjour de 2 nuits à cet hôtel, première nuit, nous sommes arrivés vers 22h30 dans la chambre 537, une chambre à 289 $ avant taxes, nous n’avons pas dormi car l’air climatisée faisait un bruit infernal et le ventilateur de la salle de bain ne s’arrêtait pas, même la porte fermée, ça faisait toujours un bruit de shop-vac. Le lendemain matin nous allons en parler à la réception, on nous mentionne qu’on aurait du leur téléphoner en pleine nuit et qu’on nous aurait changé de chambre. C’est certain qu’un déménagement en pleine nuit, c’est parfait pour calmer un système nerveux et pour un sommeil réparateur. On nous offre de changer de chambre et on nous propose une bouteille de vin pour nous dédommager…ce qui est bien peu. Nous allons chercher nos effets à notre première chambre, surprise la carte est désactivée. Nous retournons donc à la réception, surprise encore, c’est parce qu’un technicien est entré dans notre chambre sans que que nous soyons avisés que la carte s’est désactivée. Troisième surprise , l’ascenseur est en panne. Deuxième nuit dans la chambre 438, toujours à 289 $ la nuit avant taxes, la chambre est plus petite et le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne tout simplement pas, on voit clairement qu’il est rempli de poussières. Le lendemain au déjeuner à 9 hrs, plus rien à manger, plus d’ustensiles, 3 tasses à café restantes mais plus de café, on nous répond qu’ils ne fournissent pas et qu’ils n’ont plus de nourriture à nous offrir.De retour à la réception, on nous répond qu’ils vont envoyer quelqu’un d’autre en renfort à la salle à déjeuner quand le problème est clairement l’approvisionnement. Quand on nommes qu’on est déçu de notre expérience et qu’on ne pense pas revenir, on nous offre un désolé… Je m’attendais à beaucoup plus d’une chambre à 300 $ la nuit. Ne vous déplacez pas pour rien !

（由 Google 翻译）总的来说，这家酒店还不错。洗手间和地毯都很干净，但房间里有一股奇怪的霉味——可能是因为空调滤网没换过——这让入住体验不太愉快。床也不太舒服。 灯光非常昏暗——只有落地灯、几盏阅读灯和一盏入口处的灯。加上黑红相间的室内装饰，营造出一种相当压抑的氛围。 房间里的瓶装水要4美元，而且酒店没有饮水机，只有一小壶水——所以我建议你带足够的水来满足整个住宿期间的用水需求。 酒店的优点是提供充电宝和充足的停车位。早餐附加费大约12美元，但都是冷食，包括水果、麦片、吐司、茶和咖啡。 （原文） This is an okay hotel overall. The washroom and carpets were clean, but the rooms had a strange, musty smell—likely from unchanged AC filters—which made the stay less pleasant. The beds weren’t very comfortable. The lighting is very, very poor—only floor lamps, a couple of reading lights, and one light at the entrance. Paired with the black and red interior, it creates a rather depressing atmosphere. Bottled water in the room costs $4, and there’s no water fountainonly one small pitcher of water in the hotel—so I’d recommend bringing enough water for your entire stay. On the positive side, the hotel offers electric chargers and ample parking. The breakfast add-on is around $12, but it’s a cold breakfast with fruits, cereals, toast, tea, and coffee.

（由 Google 翻译）我最近在贵酒店的入住体验并不愉快。 从我抵达的那一刻起，就有几个因素影响了我的舒适度： • 房间光线不足，氛围令人感到不舒适，不实用。 • 前台接待态度冷淡，没有笑容，也没有真正努力与客人沟通。 • 入口处的垃圾桶堆得满满的，从我踏入酒店的那一刻起，就给人一种疏忽大意的感觉。 我向前台报告了垃圾处理情况。遗憾的是，他们没有给我明确的答复或立即采取行动，只是简单地告诉我这不是他们的职责所在，并没有采取任何具体行动。三十分钟后，当我回到楼下时，情况没有任何改变。 唯一的优点是价格实惠，但这绝不是提供如此高水平服务的理由。 我恳请您将这些意见视为改进的机会。热情好客和清洁卫生是任何宾客体验的基本要素。倾听您的意见并给予最低限度的回应，就能带来截然不同的体验。 （原文） Expérience peu satisfaisante lors de mon récent séjour dans votre établissement. Dès mon arrivée, plusieurs éléments ont nui à mon confort : • Manque de luminosité dans les chambres, rendant l’ambiance peu accueillante et peu fonctionnelle. • Accueil froid à la réception, sans sourire ni véritable effort pour créer un lien avec le client. • Poubelles pleines et débordantes à l’entrée, ce qui donne une impression de négligence dès le premier contact avec les lieux. J’ai signalé la situation des poubelles à la réception. Malheureusement, au lieu de recevoir une réponse rassurante ou une action immédiate, on m’a simplement indiqué que ce n’était pas leur tâche, sans initiative concrète. Trente minutes plus tard, en redescendant, rien n’avait changé. Le seul point positif demeure le prix abordable, mais cela ne devrait jamais justifier un tel niveau de service. Je vous invite à considérer ces commentaires comme des opportunités d’amélioration. L’accueil et la propreté sont des éléments de base dans toute expérience client. Un geste d’écoute et un minimum de réactivité peuvent faire toute la différence.

（由 Google 翻译）房间很漂亮，员工很友好。 房间的地板很脏（弄脏了我们的脚和袜子），而且好几个地方都积满了灰尘。空调噪音很大。床很舒服。 （原文） Belle chambre et personnel sympatique. Les planchers de la chambres étaient sale (cela a salit nos pieds et nos bas) et plusieurs endroit etait poussiereux. Air climatisé bruyante. Lit tres confortable.

（由 Google 翻译）现在是早上 6 点 22 分，这是我入住的第二晚，也是我第三次醒来。超硬的床垫和毫无支撑力的枕头让我的背疼得厉害，我打算在车里熬过这一夜。我甚至不能用几个枕头把腿抬起来缓解背痛，因为它们就像是空气做的一样。除非你是印度苦行僧，否则我不知道你怎么会觉得这里舒服。太糟糕了。再加上需要打开房间里每一个超亮的 LED 灯才能看到任何东西，这让我的住宿体验非常沮丧。酒店超级干净，员工友好，但设计房间和选择床上用品的人都应该被解雇。除非他们做出彻底的改变，否则我再也不会来了。 （原文） It's 6h22 am now , 2nd night in and it's my 3rd time waking up. The combination of a maximum hardness mattress and absolutely zero support pillow made my back hurt so bad I'm considering going to try and finish the night in my car. I can't even use a couple pillow to get my legs up to relieve the back pain because it's like they are made of air. Unless you are an Indian Fakir I don't know how you could find this comfortable. It is that bad. Combine that with the need to open every single extreme brightness led light in the room to see anything makes for a very depressing stay. Hotel is super clean and staff is friendly but whomever designed the rooms and chose the bedding set needs to get fired. I am not coming back ever unless they make radical changes.

（由 Google 翻译）你好，我们周六晚上11点到酒店。我问工作人员能不能去看看房间。他说不行。他向我保证房间超级干净。Radu，一切都很好。周日晚上，我盖着孕妇毯子开始有点热。我拿了床垫上的两条小毯子。我发现床垫罩根本没洗。我去找客房服务员，向他指出了问题所在。他告诉我不要躺在上面。他说我去看看床垫罩。我们去拿一条小毯子。你可以拿另一条盖在身上，因为床上有三条毯子。半夜我盖上了它。开始痒了。我凌晨2点离开。 我的脐带被咬了。小心，他们不洗毯子。我给满分。 （原文） Bonjour on nais arrivée a l'hôtel samedi a 23h00 je demande a la personne si je peux aller visiter la chambre il me répond il peut pas il me garantie la chambre elle est super propre Radu la tout va bien dimanche dans la nuit je commence avoir un peu chaud avec la grossesse couverture je prends lais deux petites couverture qui était sur le matelas j'ai découvert que le couvre mantela étais pas laver pas toute je vais voir de Garson de chambre je lui montre le problème a lui dissent je me couche pas sur ça il me répond je vais aller le couvre matelas on va m'être une petite couverture tu va pouvoir prendre l'autre pour te couvrir parce que il a trois couverture sur le lit a minuit je le mais sur moi ça commencer a me gratter j'ai parti à 2h00 am j'ai des piqûres sur mon cord faite attention il lave pas leur couverture je donne un gros zéro

（由 Google 翻译）我在勒日耳曼酒店住了三个晚上。地理位置极佳。我们很喜欢酒店地处下城区，离文明博物馆很近，步行即可轻松抵达老街。爬楼梯或坐缆车到上城区也很方便。附近有几家餐厅。我没有看到附近有任何杂货店，但我也没有费力寻找。 就酒店本身而言，最精彩的是服务。员工非常乐于助人，而且非常友好。我提前和经理安排了包裹寄送到酒店，一切都非常顺利。代客泊车的那位先生也很有耐心。我给酒店员工打十分星（满分五星）。 我们住在五楼的一间特色客房，非常棒。我给这家客房扣了一星，主要是因为房间里弥漫着一股浓重的陈年香烟味。我们整个入住期间都把窗户留出了尽可能大的缝隙，这确实有点帮助，但每次从走廊走进房间都能闻到一股味道。酒店里其他地方都没有这种味道。不过，房间大小合适。床和羽绒被很舒服，也很干净。水槽排水不畅，客房服务人员在桌子上放了一块抹布，这很奇怪。房间的装饰和灯光很暗。我不喜欢这样，但这只是个人喜好。我很安静，这总是一个优点。 之前有评论提到前台阶没有坡道，这是真的。不过，从停车场/露台区域的入口进入大堂很容易，那里确实有坡道。露台是一个阴凉舒适的地方，可以坐下来享用卡布奇诺咖啡机的饮品，我们充分利用了这一点。 （原文） I stayed three nights at Hotel Le Germain. The location was great. We enjoyed being in the lower town very close to the Musem of Civilization and within an easy walk of the older streets. It was easy enough to take the stairs or funicular to the upper town. There were several restaurants nearby. I didn't see any close grocery stores, but I didn't look very hard for any, either. For the hotel itself, the highlight is the service. The staff were extraordinarily helpful and friendly. I arranged with the manager ahead of time for a package to be shipped to the hotel, and it couldn't have gone more smoothly. The gentleman at valet was patient also. I give the staff 10 out of 5 stars. We were in a signature room on the fifth floor, which was fantastic. The room is where I took off a star, mainly due to the fact that there was a strong odor of old, stale cigarette smoke. We left the windows cracked as far as they would open the entire stay, which did help a bit, yet the smell was noticeable each time we walked from the hallway into the room. Nowhere else in the hotel had this smell. That said, the room was a good size. The bed and duvet were comfortable. It was clean. The sink didn't drain well, and housekeeping left a cleaning rag on the desk, which was odd. It's a dark room with the decor and lighting. I didn't love that, but that's a personal preference. I was quiet, which is always a plus. A previous review mentioned no ramp up the front steps, which is true. However, it's easy enough to enter the lobby through the entrance off the parking lot/patio area, which does have ramps accessible. The patio was a shady, comfy spot to sit and enjoy a drink from the cappucino machine, which we took advantage of.

（由 Google 翻译）10月17日至18日的周末我住在这里，非常迷人，绝对是魁北克之旅的必住之选。房间宽敞、干净，设施齐全。工作人员非常乐于助人，非常友善，真​​心实意地关心您的舒适，如果您有任何需要，他们还会迅速送达房间。海景房值得一去！步行范围内有很多餐厅。我们在芳堤娜城堡酒店住了一晚……真希望我们当时住在杰曼酒店。体验好多了！ （原文） Stayed here over the weekend of October 17-18, completely charming and a must stay in Quebec. Spacious, clean & well appointed room. The staff was incredibly helpful and kind, genuinely interested in your comfort and very quick delivery to the room if you need anything. Spring for the Harbor View, worth it! Lots of restaurants within walking distance. We stayed at Chateau Frontenac for 1 night…wished we had remained at the Germaine. Much better experience!

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于老城区，靠近所有景点和众多餐厅。床和枕头非常舒适，房间安静，没有街道噪音，空调运行良好。房间大小适中，非常干净，配有三把舒适的椅子。浴室和淋浴间也很好。工作人员非常乐于助人且友好。每晚都会送新鲜饮用水和巧克力到房间，这点很满意。 （原文） Great location in old town, close to all the sites and many restaurants. Very comfortable bed and pillows, quiet room with no street noise, air con worked well. Good sized room, very clean, 3 comfortable chairs. Bathroom and shower good. Very helpful and friendly staff. Loved the fresh water and chocolates delivered to room each evening.

（由 Google 翻译）总的来说，我很享受在魁北克勒日耳曼酒店 (Hotel Le Germain Quebec) 的住宿，但也有一些小建议。 优点：酒店位置安全、便利，步行即可到达。工作人员热情周到、乐于助人且友善。例如，大堂里有一台免费的咖啡机，可以制作拿铁和卡布奇诺。有一天，咖啡机坏了，工作人员主动提出用员工咖啡机给我们冲泡饮品，这非常好。晚上，他们还提供了冷水和巧克力，这出乎意料。 改进之处：房间陈旧。房间大部分地方的木材或油漆都有剥落或磨损。折叠式熨衣板无法平放。照明设备需要更新，因为许多灯具会产生大量热量。这些灯泡浪费能源（也浪费了酒店的能源成本），还会使房间变热。迷你冰箱也会产生大量热量，以至于冰箱上方的台面一直很热。需要说明的是，我们不得不要求工作人员清空迷你冰箱里塞满的大量付费饮料。工作人员很乐意帮我清空，以便我使用冰箱。但我觉得酒店在冰箱里塞满饮料和零食的做法很俗气。放一两样东西还好，但我们房间里的东西实在太多了。 暖气/空调：最主要的问题在于温度。六月底，气温超过了90华氏度（32摄氏度）。空调系统老旧，很难给房间降温，始终达不到设定温度。冷暖系统或许是酒店最重要的特色之一，而魁北克勒日耳曼酒店（Le Germain Quebec）的冷暖系统亟待更新。 代客泊车/停车：停车场位于酒店后方，是一个露天停车场，可以通过大堂轻松进入。停车场实际上是自助停车，但您必须将钥匙交给服务员，因为他们会根据需要调整车辆，以便其他客人的车辆可用。停车场感觉很安全。我唯一的抱怨是有人在收拾酒店的垃圾/垃圾箱，并且堵住了停车场的入口。 （原文） Overall I enjoyed our stay at Hotel Le Germain Quebec, with a few caveats. The good: The location of the hotel is safe, convenient, and walkable. The staff were responsive, helpful, and kind. As an example, there is a free coffee machine that makes lattes and cappuccinos in the lobby. The machine stopped working on one of the days and the staff offered to make us drinks from their staff machine, which was very nice. At night they offered cold water and chocolates which was unexpected. The improvable: The room was outdated. Much of the room had chipped wood or scuffed paint. The fold-out ironing board did not fold out flat. The lighting needs updating because many of the fixtures produced a lot of heat. These bulbs waste energy (and money for the hotel) and heat the room. The mini fridge also produced a lot of heat, enough that the countertop above it was constantly warm. I will note that we had to ask that the mini fridge was emptied of the egregious amount of paid-for drinks crammed into it. The staff were happy to remove them so I could use the fridge, but I think it's tacky when hotels fill the refrigerator with drinks and snacks. One or two items are fine, but there were far too many items in our room. Heat/AC: The heat was the primary issue. In late June it reached over 90 F, or 32 C. The air conditioning system is outdated and struggled to cool the room, never reaching its set temperature. The heating/cooling system is perhaps one of the most important features of a hotel, and it needs updating at Le Germain Quebec. Valet/parking: The parking is an uncovered lot adjacent to the back of the hotel, which can be easily accessed through the lobby. It is effectively self-parking, but you must leave your keys with the attendant because they shuffle the cars around to make other guests' cars available as needed. The lot felt safe. My only complaint was that there was someone picking up the hotel's garbage/dumpsters and they blocked the entrance to the lot.

（由 Google 翻译）如果可以给这家酒店打6分，我一定会这么做。我们的旅行因为突发住院而被迫中断，前台工作人员体贴周到、善解人意，而且非常灵活。退房时，我感动得热泪盈眶。房间和地理位置都很棒，但正是这份贴心的服务赢得了我的终身信赖。 （原文） If I could rate this hotel a 6, I would. When our trip was unexpectedly disrupted by a hospital stay, the front staff could not have been more thoughtful, empathetic and flexible. When we finally checked out, I had tears in my eyes because of their kindness. The rooms and the location are great but this personal service won them a loyal client for life.

（由 Google 翻译）看到大楼外观的时候我有点怀疑，但大堂真的很棒。然后我坐上了一辆缓慢老旧的电梯，心想我做了什么。一进房间，我就知道自己做了正确的选择。非常豪华。有一天晚上电视坏了，前台好心的工作人员几分钟内就上门修好了。我一定会再住这里。 （原文） I was a little skeptical when I saw the outside od the building but the lobby is very nice. Then I got in a slow old elevator and thought what have I done. As soon as I got in the room I knew I made the right choice. Very luxurious. The TV wouldn't work one night so the kind man at front desk was up to the room within minutes to fix it. Would definitely stay here again.

非常好的设计酒店，装修，卫生的细节相当好，无论是路过，还是探索原住民历史生活都是很好的选择。

（由 Google 翻译）地理位置优越，距离市中心二十分钟路程。房间设施齐全，舒适宜人。酒店的其他区域也很漂亮，可惜我们入住当天正好有一场婚礼，所以没能好好欣赏。价格昂贵，服务似乎也欠缺。酒店没有介绍位置，早餐是加餐而不是自助餐，晚餐因为餐厅客满而无法供应，泳池也很小。我们可能运气不好，恰逢婚礼，但如果能多关注一下宾客，就能弥补这些不足。 （原文） Luogo molto bello sito a venti minuti dal centro della città. Camere ben arredate e comfortevoli. Anche gli altri spazi dell’hotel sono belli, peccato non poterli avere goduti a pieno poiché c’era un matrimonio nel giorno del nostro arrivo. Il costo é elevato e i servizi offerti ci sono sembrati carenti. Nessuna spiegazione del luogo, colazione da aggiungere e non a buffet, cena non disponibile perché il ristorante era compelto, piscina piccola. Probabilmente non siamo stati fortunati noi a capitare nel giorno di una cerimonia, ma una maggior cura degli ospiti avrebbe sicuramente ‘aggiustato’ queste mancanze.

（由 Google 翻译）太棒了！ 酒店气派非凡，员工热情友好，地理位置优越，位于魁北克市郊，地理位置绝佳。驱车20分钟即可到达市中心，30分钟即可到达雅克·卡蒂埃国家公园。地理位置绝佳，交通便利。 房间装修精美，非常干净。 花一个上午参观万达特历史遗址，参加导览游，绝对值得；了解自己的位置很重要！ 恭喜大家！ （原文） Fantastique ! L'hôtel est magnifique, me personnel très agréable et gentil, l'emplacement est en périphérie de Québec et c'est parfait. En 20 minutes de voiture vous serez en ville, en 30 minutes au Parc National de la Jacques Cartier. Un endroit hybride très bienvenu. Les chambres sont bien décorées et très propres. Il y a lieu de s'attarder une matinée au site historique des Wandat et y effectuer la visite guidée, c'est important de comprendre où l'on est ! Bravo à tous

（由 Google 翻译）我们来这里参加婚礼。房间棒极了。房间漂亮宽敞，客厅很小。浴室干净整洁，功能齐全，淋浴间也很大。唯一的遗憾是第二天的午餐。服务很差。他们完全忘了两个人的餐费。我们不得不自己倒水和咖啡。 （原文） Nous étions sur le site pour un mariage. La chambre était sublime. Belle grande chambre avec un petit salon. La salle de bain était fonctionnelle et propre avec une belle grande douche. Le seul point négatif de notre séjour fût lors du déjeuner le lendemain. Le service fût médiocre. Ils ont carrément oubliés le repas de 2 personnes. Nous avons dû nous servir l'eau nous même ainsi que le café.

（由 Google 翻译）我们和我们的狗狗在那里住了两天。这里干净安静，房间舒适，工作人员彬彬有礼。酒店为狗狗提供了特别的照顾：提供坐垫、碗和零食。La Traite 餐厅可从酒店前往，提供的菜单很好地体现了当地文化。我们非常喜欢这次住宿。 （原文） Nous y avons séjourné 2 jours en couple avec notre chien. Lieux propres, calme, chambre confortable et personnel courtois. L'établissement prévoit une attention pour les chiens: Coussin, bols et gâterie. Le restaurant La Traite est accessible via l'hôtel et offre un menu représentant bien la culture. Nous avons adoré notre séjour.

（由 Google 翻译）一家设计无可挑剔、令人惊艳的酒店。每个细节都经过精心考量：一切都美轮美奂，一切都干净整洁，员工也非常友善。我们很喜欢探索酒店周围的小径，非常适合悠闲地散步。唯一的遗憾是：我们入住的两天博物馆都关闭了，我们没能进去参观。尽管如此，整体体验还是非常棒！ （原文） Un hôtel absolument magnifique au design impeccable. Chaque détail est soigné : tout est beau, tout est propre, et le personnel est d’une gentillesse remarquable. Nous avons adoré explorer les sentiers autour de l’établissement, parfaits pour une balade relaxante. Seul petit bémol : le musée était malheureusement fermé pendant les deux jours de notre séjour, ce qui nous a empêchés de le visiter. Malgré cela, l’expérience globale fut exceptionnelle !

（由 Google 翻译）网速太慢，急需升级，现在的网速都1999了。房间活动空间很大。电视尺寸合适，很现代。大堂很漂亮，餐厅的菜品也挺有意思的（不是每个人都喜欢）。停车位有限。周围环境非常安静，非常适合度假。 （原文） Internet could desperately use an upgrade, these speeds are so 1999. The room has so much space for activities. Good sized modern TV. Beautiful lobby, interesting cuisine in the restaurant (not for everyone). Limited parking. Very quite area, making this a really cozy and comfortable get-away stay.

（由 Google 翻译）我只想分享一下我们的体验。我们经常在自驾游时选择速8酒店，因为它们价格合理、房间干净，还有游泳池。通常来说，我们的住宿体验都很愉快。 然而，这次却截然不同。我们入住的第一个房间的床上有黄色和棕色的污渍（如附图所示），非常恶心。我们收拾好所有行李，下楼报告了这个问题。前台工作人员非常友好——他还拍了照片，并好心地提出帮我们换房间。 可惜的是，我们入住的第二个房间还没有打扫干净（见图）。所以我们又一次不得不在半夜把所有行李和孩子们搬进酒店。最后，我们住进了第三个房间。 前台工作人员非常体贴，乐于助人。他甚至还免费给我们住宿，我们对此非常感激。我们知道这不是他的错，我们也无意留下负面评价。 然而，几天后，我们被收取了住宿费。我们联系酒店时，他们否认曾提供过这项优惠。作为忠实顾客，我们对酒店处理此事的方式深感失望。 （原文） I just want to share our experience. We often choose Super 8 hotels for our road trips because of their reasonable prices, clean rooms, and swimming pools. Usually, our stays have been pleasant. However, this time was quite different. Our first room had yellow and brown stains on the bed (as shown in the attached photo), which was really disgusting. We packed up all our belongings and went downstairs to report the issue. The front desk staff was very approachable—he also took a photo and kindly offered to change our room. Unfortunately, the second room we were given hadn’t been cleaned yet (see photo). So once again, we had to move all our luggage—and our kids—through the hotel in the middle of the night. We finally settled into a third room. The front desk staff was sympathetic and helpful. He even offered us a complimentary stay, which we truly appreciated. We understood it wasn’t his fault, and we had no intention of leaving a negative review. However, a few days later, we were charged for the stay. When we contacted the hotel, they denied ever making the offer. As loyal customers, we were deeply disappointed by how the situation was handled

（由 Google 翻译）房间很棒 对于酒店房间来说，房间很大，我喜欢复合地板，因为它让房间感觉更干净。我的孩子们很喜欢游泳池和滑梯，在那里玩了很长时间。不过热水浴缸看起来不太好。 早餐很简单，但达到了预期效果……咖啡不太好，不过附近还有其他选择。 所有工作人员都很友好热情，没有抱怨。 （原文） The room was fantastic Large for a hotel room and I loved rhe floors were laminate as they made the room feel cleaner. My kids loved the pool and slide and spent lots of time down there. The hot tub did look questionable though. Breakfast was simple, but served its purpose... the coffee was not great but there are other options close by All the staff were pleasant and accommodating. No complaints

（由 Google 翻译）房间宽敞现代。然而，在我们入住的5天里，酒店没有提前通知就进行了清洁。我们要求酒店清空垃圾桶并提供纸巾，他们提供了。 早餐不太好；人很多（早上7:30、8:00或8:30），工作人员没有明确的指示或信息，导致一些客人行为粗鲁。产品种类不多，而且工业化程度很高。 泳池很不错，但水温很高，氯气也很强。不过，滑梯可以让每个人都玩得开心；如果人很多的话，这里不适合放松。热水浴缸更适合放松。 （原文） La chambre était spacieuse et moderne. Cependant, le ménage n'a pas été fait sur les 5 jours où nous sommes restés, sans information préalable là dessus. Nous avons demandé à ce que les poubelles soient vidées, à avoir du papier et cela a été fait. Le petit déjeuner n'est pas agréable, le monde y est très présent (à 7h30 comme à 8h ou 8h30) sans aucun sens de circulation ni informations très claires de la part du personnel, ce qui occasionne plusieurs comportements malpolis de la part des clients. Le choix des produits n'est pas très varié et très industriel. La piscine est plutôt agréable mais il y fait très chaud et le chlore est assez fort. Néanmoins le toboggan permet à tous de s'amuser, disons que ce n'est pas une piscine pour se relaxer s'il y a du monde. Le bain chaud est lui plus reposant.

（由 Google 翻译）房间宽敞，床很舒服。 泳池没人的时候很不错，还有很棒的按摩浴缸。 另一方面，我们住在四楼，显然不是在楼上，但我们能听到脚步声，简直难以忍受，回声很大。总之，第二天晚上我们凌晨4点就醒了，一点也不好。 至于早餐，如果可以称之为早餐的话，纸盘子之类的，而且很糟糕，房间很小。 前台没有笑容，他们让我们签一份文件，询问车牌号，还要支付200美元的押金（感觉像是在审讯）。他们担心我们会把床带走？？？总之，我们肯定不会再来了。 （原文） Chambre spacieuse, lit très confortable Piscine quand il y a personne sympa ,avec le jacuzzi top. Par contre on etait au 4 eme,visiblement pas d étage au dessus,mais on.entend des bruits de pas ,c'est insupportable ,ça résonne .bref la 2eme nuit réveillés à 4 heure pas terrible du tout Concernant le petit déjeuner, si on peut appeler cela un petit-déjeuner, assiettes cartons etc...et ce n'est pas bon ,la salle est très petite , Au niveau de l'accueil, pas de sourire, on nous fait signer un papier, on demande le no d immatriculation de la voiture ,une caution de 200 dollars(on dirait l'inquisition)ils ont peur qu'on parte avec les lits??? Bref nous ne reviendrons pas c'est clair

（由 Google 翻译）服务差 房间很脏。床上有污渍和毛发。我们通知了前台，他们保证会打扫。但回到房间后，我们发现床上用品没有更换，只是换了个新床单。我们回到前台时，那位年轻女士告诉我们床单“没什么大问题”。 此外，马桶也坏了。我们向前台求助，因为马桶冲不出来。那位员工说她注意到了，但没有解决办法。 我们还注意到地板很脏。我们到房间时，发现上面有食物碎屑。 浴室很脏。有牙膏污渍，淋浴看起来也没有打扫过。我们还注意到天花板似乎有水渍（可能发霉）。 墙壁是纸板做的。隔壁房间都能听到。邻居凌晨四点在走廊里办派对，给我们带来了很大的不便。半夜还有狗叫。 最后，公共区域气味难闻。楼梯上弥漫着尿骚味。 除非你喜欢肮脏的地方、冷漠的员工和缺乏专业精神，否则我不推荐这个地方。 （原文） Service médiocre La chambre était sale. Le lit avait des taches et des poils et des cheveux. Nous avons avisé la réception qui nous a assuré que nettoyage serait fait. À notre retour à la chambre, nous avons constaté que la literie n’avait pas été changé et qu’elle avait simplement été replacée sur le lit. Lorsque nous sommes retournées à la réception, la jeune fille nous répond que les draps n’avaient « rien de dramatique » De plus, la toilette était défectueuse. Nous avons demandé de l’aide à la réception, car la chasse d’eau n’était pas fonctionnelle. La même employé nous répond qu’elle avait remarqué mais qu’elle n’avait pas de solution pour nous. Nous avons également constatée que le plancher était sale. Il y avait des miettes de nourritures dès notre arrivée à la chambre. La propreté dans la salle de bain est inexistante. Il y avait des taches de dentifrice et la douche je semblait pas avoir été lavée. Nous avons également observé ce qui semble être un dégât d’eau au plafond (risque de moisissure). Les murs sont fait en carton. Nous entendons dans les chambres avoisinantes. Nous avons été fortement incommodées par les voisins qui ont décidé de faire un Party à 4h dans le corridor. Il y avait aussi des chiens qui jappaient au milieu de la nuit. Pour finir, les aires communes sentent mauvais. Les escaliers sentent l’urine. Je ne vous recommande pas cet endroit à moins que vous aimiez les endroits sales, le personnel désintéressé et le manque de professionnalisme.

（由 Google 翻译）酒店距离魁北克市中心约25分钟车程。 热情友好的接待（法语和英语）。 房间宽敞，床很舒服，但隔音效果不佳。 空调是另一个时代的。 早餐没什么特别的，只有包装好的蛋糕、面包、酸奶…… 只是缺少一些咸味的（火腿、奶酪等）。 泳池方面：滑梯和小型按摩浴缸是个加分项，只是白天需要稍微打扫一下。 （原文） Hôtel a env 25 min du centre Québec. Acceuil courtois et sympathique (Français et anglais) Chambre spacieuse,lit confortable mais manque d'insonorisation. Climatisation d'un autre âge. Concernant le petit déj,rien de fou,des gâteaux emballés,du pain,des yaourts.. Manque tous simplement du salé (jambon,fromage,..etc) Niveau piscine : un plus pour le toboggan et le petit jacuzzi,manque juste un passage pour nettoyer un peu dans la journée.

（由 Google 翻译）这家酒店位于一个宁静的街区，距离市中心约20分钟车程。酒店和客房均为新建，提供免费停车和早餐。泳池和儿童游乐区也是一大亮点。服务周到，房间干净整洁，非常新，我强烈推荐给预算有限的家庭旅行者。 （原文） This hotel is located in a peaceful neighborhood, about a 20-minute drive from downtown. The hotel and rooms are newly constructed, and there’s complimentary parking and breakfast included. The pool and kids’ play area are also great features. The service is decent, the rooms are clean and new, and I highly recommend it for families traveling on a budget.

千万不要去 千万不要去 千万不要去 Do Not Go! Overbooking and refused to refund!!! 在Expedia预定了两天并且付了全款，但到达时居然被告知客满了！！！前台说让我们另找酒店，但他会通知老板退款。 可是酒店经理玩失踪，最后直接表示收了钱就没有退的道理！哪怕是他们的错！！！ 给Expedia打了三次电话，最后一次等了将近三小时终于给退了钱。而且Expedia说这家酒店不是第一次Overbooking了！而且发生了就对客户不管不顾！！！

（由 Google 翻译）我住了两晚，非常喜欢。地理位置优越，虽然靠近马路（房间听不到马路声，而我住在路边）。附近有几家不错的餐厅。露台很漂亮。房间超出我的预期，非常干净。周六早上，前台的年轻女孩给我端来了一杯咖啡。一切都非常完美，我强烈推荐。 （原文） Je suis restée 2 nuits et j'ai adoré mon séjour. Emplacement idéal même si proche de la route (qu'on n'entend pas depuis la chambre, et j'étais côté route). Restaurants alentours (plusieurs bons choix). Terrasse sympathique. Ma chambre était au-delà de mes attentes, très propre. La jeune fille de l'accueil m'a offert un café samedi matin. Tout était vraiment parfait et je le recommande vivement.

（由 Google 翻译）我正在修改之前给四星的点评。这家酒店简直就是个骗局。我们付了100美元的押金，本该可以退还，但我给酒店发了条信息询问押金的事，他们却说我付的钱只比房费多。我给酒店回了一封邮件，附上了银行的证明，证明我确实多付了100美元，回复我邮件的人说他们得把邮件转发给酒店负责人，让他们核实情况，把押金退还给我。我还得再等48小时，很快就要回魁北克了，我会亲自去酒店。总而言之，我完全不推荐这家酒店。 — 之前点评 — 我们很喜欢这次的住宿体验（我们选择住在离市中心这么远的地方，因为我们想要安静）。虽然酒店有点老旧（电梯很老旧，你必须按住按钮直到电梯到达你的楼层），但房间很大很舒适。不过，我觉得前台没有24小时的工作人员服务，因为半夜时分火警响了，却没有人来帮忙。我们不得不等消防员来关掉火警（持续15分钟的噪音和寒冷之后）。而且清洁人员只在你离开后才打扫。我们住了4晚，有一次卫生纸用完了。如果能有卫生纸就好了，不用每次都跑前台，尤其是前台和我们房间在另一栋楼里。 （原文） I am modifying my previous comment for which I gave 4 stars. This hotel is a scam. We payed 100$ of deposit and were supposed to get it back and when I sent a message to the hotel to ask about the deposit they told me that I didn’t pay for more than the price of the room. I sent an email back to the hotel with proof from my bank showing that I had indeed payed 100$ more than the price of the room and the person who replied to my mail said that they had to forward the mail to the directors of the hotel who are supposed to check the facts and give me my deposit back. I’m waiting 48 more hours and will go there in person as I will be back to Quebec soon. All in all, I don’t recommend at all — Previous review— We liked our stay (staying so far from the center of the city was a choice for us because we wanted quiet). Although the hotel is a bit old (the elevator is ancient and you have to hold the button until it arrives at your floor), the rooms are quite big and comfortable. However, I don’t think there is a 24h staff service at the front desk because at some point the fire alarm went on around midnight and there was nobody there to help. We had to wait for the firefighters to arrive and turn it off (after 15 min of incessant noise and cold). And the cleaning staff only cleans once you leave. We stayed 4 nights and at some point there was no more toilet paper left. It would have been nice to have some without having to go to the front desk every time especially when it is in another building than our room.

（由 Google 翻译）酒店总体来说不错。入住手续快捷方便。我住在A楼。我拿到了楼门钥匙和房间密码。钥匙和密码都很快生效。入住服务台仅在7:00至22:00之间开放；如果您在此时间以外到达，可能会有不一样的体验。房间宽敞干净。我的房间靠近街道，有时会很吵。 （原文） The hotel was nice in general. Check in was quick and easy. I was in building A. I got a key for the building door, and a code for my room. Both the key and the code worked fine right away. Check in desk is only available between 07:00 and 22:00; if you arrive outside that time, you might have a different experience. The room was big and clean. My room was close to the street, and it was noisy sometimes.

（由 Google 翻译）住了两晚，非常愉快！这家酒店有一些有趣的小细节。 优点： - 靠近魁北克市中心 - 房间没有地毯（至少我的是） - 房间宽敞，可欣赏城市景观 - 浴室内有淋浴 - 房间内有微波炉和冰箱 - 两台电视和充足的照明 有趣的小细节： - 您会收到大楼钥匙和房间密码。出入房间时请务必锁好门，因为门不会自动锁上。 - 电梯是手动的：需要按住按钮才能呼叫并到达所需楼层。 这些只是小细节，并非投诉。 停车： 免费 （原文） Stayed for 2 nights and it was a pleasant time! This hotel has some interesting quirks. Pros: - Close to downtown Québec - Carpet-free room (at least mine was) - Spacious room with a slight view of the city - Shower in the bathroom - In-room microwave and fridge - 2 TVs and lots of lights Interesting quirks: - You receive a key to the building and code to your room. Ensure that you lock your room as you come and go as the door does not lock itself - The elevator is manually driven: need to hold the button to call and direct it to the desired floor These are just quirks and not complaints. Parking: Free

（由 Google 翻译）我们最近入住了魁北克的Aux du Littoral酒店。第一印象不错，接待区、水疗中心和咖啡厅古雅迷人，房间设计现代整洁。可惜的是，服务和运营在几个方面略显不足。我们入住的5间客房中，只有3间在下午3点入住时准备好，剩下的2间直到下午4:30才可用。更糟糕的是，热水供应已经超过24小时了，但可能还要更久，前台唯一的回应是这是维修问题，他们会打九折。 酒店没有公布接待时间，我们入住期间，前台晚上9点就关门了，这意味着之后将不再提供任何服务。我们的一位客人在淋浴时滑倒了，因为地板非常滑，而且酒店没有浴垫——这是一个需要解决的安全问题。 电梯设计很奇怪：你必须一直按住按钮才能呼叫电梯或上升，否则它不会停在你的楼层。更糟糕的是，我们不得不等工作人员结束私人谈话后才接见我们。 客房清洁服务并非自动完成，而且从未得到任何解释。垃圾桶一直堆满，床铺没有整理，茶/咖啡也没有补充。我们被告知要求清洁服务需要40美元——即使我们提出要求，毛巾也只是被拿走了，没有更换。 总的来说，虽然酒店外观很吸引人，但缺乏沟通、对安全的重视以及整体服务，很难推荐，尤其是在这个价位的情况下。 （原文） We recently stayed at Aux du Littoral in Quebec. The first impression was positive, the reception area, spa, and café are quaint and charming, and the room design is modern and clean. Unfortunately, service and operations fell short in several ways. Only 3 of our 5 rooms were ready at the 3 PM check-in, with the remaining 2 not available until 4:30 PM. Worse, we had no hot water for over 24 hours but could be longer, and the front desk’s only response was that it was a maintenance issue and they’d knock 10% off. There are no posted reception hours, and it closes at 9 PM while we were there, meaning no support is available after that. One of our guests slipped in the shower because the floor was dangerously slippery, and no bath mats were available — a safety issue that should be addressed. The elevator is oddly designed: you must hold the button the entire time to call it or go up, or it won’t stop at your floor. Even worse, we had to wait for staff to finish their personal conversation before they acknowledged us. Housekeeping is not done automatically and this was never explained. Trash bins remained full, beds weren’t made, and tea/coffee supplies weren’t restocked. We were told it would cost $40 to request cleaning — and even when we asked, towels were taken but not replaced. Overall, while the look of the hotel is inviting, the lack of communication, attention to safety, and overall service make it hard to recommend especially for the price point.

（由 Google 翻译）Marcie 的体验温暖而热情。她热情、专注、真诚地指导我完成面部按摩的每一步。她的技艺令人叹为观止——她是一位真正的工匠，其工作成果清晰可见，可量化。下次去魁北克，我很乐意再去拜访 Marcie。简直太棒了。 （原文） The experience with Marcie was warm and welcoming. She guided me through each step of the facial massage with passion, purpose, and genuine care. Her skill is truly remarkable—a true craftswoman whose work delivers visible, measurable results. I would gladly go out of my way on my next trip to Quebec just to see Marcie again. Simply incredible.

（由 Google 翻译）一家地道可爱的酒店，地理位置优越，可以俯瞰总督公园和海滨长廊。房间比起更现代化的酒店略小，但这更增添了传统的韵味。早餐免费（这点很棒），但选择有限，基本上只有面包、糕点、麦片和几份水果。如果能再加几个煮鸡蛋、一点奶酪、少量肉类等等，那就更好了。 （原文） A lovely authentic hotel with a fabulous location overlooking the Governors' Park and the promenade. Rooms were a little small compared to more modern-built hotels, but it all adds to the traditional feel. Breakfast was free (which was great) but somewhat limited selections with essentially only bread, pastries, cereal and a few pieces of fruit. A few boiled eggs, bit of cheese, small selection of meats etc. would have improved things no end.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住得很愉快，地理位置优越，贝尔维尤酒店更是完美。地理位置优越，靠近老城区，街对面就是美丽的公园，魁北克城堡就在街上，公园对面就是达芬露台。房间宽敞干净，视野开阔，早餐非常美味，楼梯底部还有咖啡储藏室，工作人员非常友好，乐于助人。淋浴很棒，水压很大，我一定会再次入住，非常感谢工作人员的热情推荐。 （原文） I had a great stay at the hotel, location is every thing, and the hotel Bellevue is in a perfect spot. Close to everything, situated in the old city with a beautiful park just across the street, Citadel Of Quebec just up the street Duffern Terrace just across the park, big clean room, with a great view, the breakfast was very good and a coffee pantry at the bottom of the stairs, really nice staff willing to help out. The shower was good with lots of water pressure, i definitely would stay there again , just like to thank the staff for being helpful recommended.

（由 Google 翻译）非常棒的住宿体验！🏨 酒店地理位置优越，距离魁北克市的必游景点仅几步之遥，步行即可轻松抵达各处。工作人员热情周到，随时待命。房间舒适温馨，氛围温馨。 强烈推荐！ （原文） un excellent séjour ! 🏨 L’hôtel est très bien situé, à deux pas des lieux incontournables de Québec, ce qui permet de tout faire à pied. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Les chambres sont confortables et l’ambiance chaleureuse. Je recommande vivement !

（由 Google 翻译）优点：地理位置优越，酒店漂亮、干净，接待员友好且乐于助人。毫无疑问。 缺点： - 我们被告知停车费为每晚25美元，但由于停车场已满，我们不得不支付每晚60美元的费用停在其他地方（酒店后面的停车场只有几个车位。他们宣传说每个房间只有一个车位，但事实并非如此）。如果你幸运的话，你会得到一个车位。 - 那里有一位非常粗鲁且不乐于助人的女士（她身材苗条，留着长长的直发）。她在厨房、早餐区工作，并在酒店里搬运东西。避开她，她会毁了你的一天。如果你礼貌地用英语问她任何非常简单的问题，她会生气，要求你说法语，做出粗鲁和不屑一顾的手势，然后低声说些粗鲁的话走开。我简直不敢相信。 - 我们被告知房间里会有一台迷你冰箱。惊喜：没有。 - 房间超级小，我那只10磅重的狗狗甚至无法正常走动。我简直无法想象大狗能怎么走动。而且别指望从房间里能看到美景。窗户很小，而且沿途有很多茂密的树木。没风景也没关系，但他们却把这种风景吹嘘得天花乱坠，这简直是欺骗。 （原文） Pros: The location is amazing, the hotel is beautiful, clean, and the RECEPTIONISTS were friendly and helpful. No question about that. Cons: - We were told parking would be available for $25 per night but we had to pay $60 per night to park somewhere else because their parking lot was full (there are only a few spots in their parking lot behind the hotel. They advertise as if there is 1 spot per room, and that is not the case). If you're lucky, you get a spot. - There is a very rude and unhelpful lady working there (she is slim, with straight and really long hair). She works in the kitchen, breakfast area, and carries things around the hotel. Avoid her, she will ruin your day. If you POLITELY ask her anything really simple in English, she will get mad, demand that you speak French, make rude and dismissive gestures, and walk away saying something rude under her breath. I couldn't believe it. - We were told there would be a mini fridge in the room. Surprise: THERE WASN'T. - The room is extremely small, my 10-pound dog couldn't even move around properly. I can't imagine how bigger dogs can manage. And don't expect to have a nice view from your room. The window is tiny, and there are loads of lush trees on the way. It is ok not to have a view, but they make a big deal about such view, which is deceiving.

（由 Google 翻译）这家酒店位置极佳，步行3分钟即可抵达芳堤娜城堡。酒店提供代客泊车服务，提供美味的早餐，房间也很舒适。最让我们印象深刻的是前台Ibrahim和Akim的服务。他们非常有礼貌，乐于助人。我一定会再来的。 （原文） This was a great place to stay re location A 3 minute walk from the Chateau Frontenac. It has valet parking a good morning breakfast and the rooms are comfortable. What impressed us the most is the service we received at the front desk by Ibrahim and Akim. Very courteous and helpful. Would definitely go back.

（由 Google 翻译）我先说优点。地理位置优越，员工友好。此外，不用担心停车，真是太好了。早餐很不错，但到了早上8点45分，我们发现早餐已经乱七八糟，餐具、马克杯、茶杯或其他餐具都用不上了。不幸的是，我们房间的空调在七月中旬坏了，在我们入住期间，有三分之二的晚上都坏了。第二天晚上，房间温度只有27摄氏度，非常不舒服。虽然我知道他们不会变魔术，但他们只是告诉我们“打开窗户”，没有提供任何其他解决方案或补偿。最后，代客泊车员下车时把我们的车停在了停车位，导致车子开始滑行。幸运的是，我丈夫看到车子开始滑行，就通知了工作人员，工作人员赶紧把车停回停车位。 （原文） I'll start with the good. The location is superb and the staff was friendly. Additionally, it was nice not to worry about parking. The breakfast was a nice touch but by 845 a.m. we found it pretty picked over and there were no dishware, mugs, cups or utensils available for use. Unfortunately, the air conditioning in our room broke, in the middle of July, for 2/3 nights of our stay. Our room was 27 degrees celcius by the second night, making it quite uncomfortable.While I understand they can't wave a magic wand, we were simply told "to open our window" and offered no other solution or compensation. Lastly, the valet left our vehicle in park while getting out causing it to begin rolling away. Luckily my husband saw it start to roll and alerted the staff member who jumped back in and put it in park.

（由 Google 翻译）五月住在这里，非常喜欢。我们的房间干净整洁，空间宽敞，可以欣赏公园和圣劳伦斯河的美景。地理位置优越，步行即可到达老城区的所有地方，而且有车辆进出特权。附近有很多商店和餐厅。一定会再次入住。 （原文） Stayed here in May and loved it. Our room was sparkling clean, spacious, with a wonderful view of the park and St Lawrence River. Great location, we could walk to everything in the Old City and had in/out privileges for car. Lots of nearby shops and restaurants. Would definitely stay again.

（由 Google 翻译）我在旅行前四个月预订了这家酒店，因为要和妈妈一起旅行，所以我要求订一间带无障碍淋浴的房间。他们提供了淋浴座椅，但没有扶手，而且浴缸边缘很高，无法使用。我们的房间里有小餐桌、椅子和小厨房，但如果选择带步入式淋浴间的小房间，我宁愿放弃这些。我希望有人能联系我，告诉我我们选择的房间不方便进入。酒店不错，干净安静。它有一个漂亮的露台，但电梯不太高，所以如果你行动不便，就无法享受它。除此之外，电梯可以到达酒店的所有区域。进入大楼需要爬一些非常陡峭的楼梯，但工作人员指示我从后门进入，后门完全可以进入。地理位置优越，交通便利。早餐很方便，种类丰富，但每天都一样。有贝果、烤面包、麦片、酸奶、水果沙拉、一些新鲜水果、乳蛋饼、煎饼、香肠、冷煮鸡蛋、奶酪、果汁、茶和咖啡。我们唯一想念的就是咖啡用的奶油，那里只有牛奶。出门前下楼吃早餐很方便，但如果你行动不便，也可以直接去附近的咖啡店买杯咖啡和牛角面包。 （原文） I booked this hotel 4 months before travel and I had requested a room with an accessible shower as we were travelling with my mother. I was supplied with a shower seat but with no grab bars and a very high side on the bath tub it made it impossible to use. Our room had a bistro table, chairs and a kitchenette but I would have given that up for a smaller room with a walk in shower. I wish someone had reached out to let me know the room we had selected was not accessible. The hotel is nice, clean and quiet. It does have a nice terrace but the elevator does not go that high so again if you have mobility issues you will not be able to enjoy it. Otherwise the elevator does reach all of the areas in the hotel. There are some very steep stairs to enter the building but the staff provided instructions to enter through the back door entrance which is completely accessible. The location is great with easy access to everything. The breakfast was convenient and I found there was enough selection but the same every day. There were bagels, bread for toasting, cereal, yogurt, fruit salad, some fresh fruit, quiche, pancakes, sausage, cold hard boiled eggs, cheese, juices and tea and coffee. The one thing that we did miss was cream for coffee, there was only ever milk. It was convenient to be able to go downstairs to grab breakfast before heading out but if you don’t have mobility issues you may want to just head out and grab a coffee and a croissant at a nearby coffee shop.

（由 Google 翻译）如果您因任何原因到访魁北克城，这家酒店都是您的必选之选。从预订到入住，整个过程都便捷无比，令人赞叹。 工作人员非常友好，从抵达后的48小时起就一直与我保持沟通。我们提前到达，他们还免费帮我们寄存行李。他们非常热情友好，不断询问我们在入住期间是否有任何需要。 酒店本身就是一件历史悠久的艺术品。他们在不影响外观的情况下，对内部进行了令人惊叹的翻新。简直美极了。 房间宽敞舒适，浴室比预期的还要大。从我们入住的“公园景观房”望去，景色美得令人窒息，公园和河流都美得令人窒息。如果您没有预订到景观房，也不用担心，酒店拥有一个巨大的木质屋顶露台，360度无死角视野，配备舒适的家具。 酒店底层设有健身房和水疗中心，配备可容纳12人的按摩浴缸/水疗池。 酒店环境极其安静，步行即可到达魁北克城的所有重要景点。 我认为，魁北克老庄园酒店 (Hôtel Manoir Vieux-Québec) 是整个魁北克城绝对完美且价格实惠的酒店。 D&G Swan （原文） If you are visiting Quebec City for any reason, this is must stay hotel. The ease of booking all the way to walking out the door was simple and amazing. The staff was friendly and communicating with me from 48 hours from arrival. We arrived early and they stored our bags for free. They are very accommodating and friendly, continuously asking if we needed anything during our stay. The hotel itself is a historic work of art. They did an amazing job renovating the inside without detracting from the exterior. Simply beautiful. The rooms are spacious and comfortable, bathrooms are bigger than expected. The views from our “park view” room are simply stunning, the park and the river are both breathtaking. If you do not have a room with a view, do not worry, there is an enormous wooden, 360° view, rooftop deck with comfortable furniture. There is a gym and a spa in the lowest level with a 12 person jacuzzi/spa pool. Extremely quiet are and you can walk to every important place that Quebec City has to offer. My opinion, The Hôtel Manoir Vieux-Québec is the absolute perfect and affordable hotel in all of Quebec City. D&G Swan

（由 Google 翻译）我们在魁北克老庄园酒店 (Hôtel Manoir Vieux Québec) 的住宿体验非常棒！我们预订了一间高级客房，非常宽敞、安静，可以俯瞰达弗林露台 (Dufferin Terrace) 旁边的公园。我们可以步行到美丽的老城区的任何地方。工作人员热情友好、知识渊博、乐于助人（我们要求延迟退房）。可选早餐每天早上都包含相同的选择（冷热皆宜）。酒店的入口对某些人来说可能有点难，因为楼梯很陡，顶部还有一扇拉开的门。不过，酒店的另一侧也有一个无障碍入口。 （原文） Our stay at Hôtel Manoir Vieux Québec was wonderful! We booked a Premium room which was very spacious, quiet, and overlooked the park adjacent to Dufferin Terrace. We could walk everywhere in beautiful Old Town. The staff was pleasant, knowledgeable, and accommodating (we asked for late checkout). The optional breakfast included the same options every morning (hot and cold). The entry to the hotel may present challenges for some, as the stairs were steep with a pull open door at the top. However, there is also an accessible entrance on the opposite side of the building.

（由 Google 翻译）魁北克庄园老城酒店 (Hotel Manoir Vieux-Quebec) 是一家温馨的小酒店，地处繁华闹市的中心地带，却又位于一条人迹罕至的安静街道上。酒店门前立着一块小小的招牌，告知您酒店有一个后门，您可以将行李从后门带到大堂一层，而不必费力地爬上陡峭的前楼梯。由于我们拖着行李费力，而且我们也注意到很多客人拖着行李爬楼梯，而这些行李本来是不必要的，所以这个招牌应该做得更大一些。幸好我们遇到了一位非常亲切的先生，然后是前台工作人员，他们帮助了我们。家庭套房很舒适（床很舒服），但我们房间里的两张墨菲床都放在那里，使用小厨房非常困难，出门也很困难。房间里没有电话可以联系前台，我们不得不亲自前往。此外，前台并非24小时值班，所以请确保在他们下班前准备好所需物品。浴室很宽敞，但没有风扇，非常潮湿，让人感到不舒服。洗手池边也没有地方挂手巾——虽然这是一件小事，但正是这些细节让几个人共用一间浴室更加方便。热水浴缸是个加分项，休息室也非常舒适。总而言之，我们在酒店和周围的老城区度过了愉快的时光！非常感谢！ （原文） Hotel Manoir Vieux-Quebec is a lovely small hotel in the heart of it all, but yet is on a quiet, less travelled street. There is a very small sign out front that lets you know there is a back entrance where you can bring in your luggage at the lobby floor level instead of hauling it up the steep front stairs. This sign should be much bigger as we struggled with our luggage, and also noticed many guests struggling with their luggage, up the stairs when it was unnecessary. Thankfully we had a very gracious gentleman and then the desk clerk help us. The family suite was comfortable (beds very nice) but with both Murphy beds down in our room, using the kitchenette was very difficult, as was exiting the room. There was no phone in the room to call reception—we had to visit them in person. Also, it isn’t staffed 24 hours so be sure you have what you need before they are gone for the night. The bathroom is spacious but there is no fan and it gets very humid and uncomfortable. There is also no place to hang a hand towel by the sink—that’s a small thing but these details are what make it easier for several people to share one bathroom. The hot tub is a plus and the lounge is very comfortable. Overall, we enjoyed our stay in the hotel and the surrounding old city! Merci Beaucoup!

（由 Google 翻译）房间很漂亮，位置也很方便。通往前门的台阶很陡，尤其是带着大件行李的时候。早餐供应时间太晚了，早上8点。为了方便早起的旅客，应该安排在早上6:30或7点。另外，如果房间里有电视等设备的英文指示就更好了。 （原文） Rooms were nice and a convenient location. Steps up to the front door are steep particularly when you have large luggage. The breakfast hours are too late at 8am. It should be 6:30 or 7am to accommodate early travelers. Also it would be helpful if in the room English directions for the tv etc.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢在魁北克庄园酒店 (Manoir Vieux-Quebec) 的住宿体验。地理位置优越，去上城区非常方便，我们发现那里比老城区更有趣。早餐很美味，服务也非常出色。我们感觉就像受到了热情的客人/朋友的欢迎。艾伦和他的员工非常乐于助人，竭尽全力确保我们的住宿尽可能愉快。不要被前面的楼梯吓到。拐角处就有方便的入口，没有台阶。 （原文） We loved our stay at the Manoir Vieux-Quebec. The location was terrific - easy access to the Upper City which we found more interesting than the Old Town. The breakfast was lovely but the service was exceptional. We felt like welcome guests/friends. Alan and his staff were extremely helpful, went out of their way to make sure our stay was as pleasant as possible. Don't be daunted by the stairs at the front. There is easy access around the corner with no steps.

（由 Google 翻译）地理位置绝佳。能用上热水浴缸真是太值了。卧室一尘不染。唯一的小建议是，最好用贴身床单（或者大一号的），这样床单就不会起皱了。 （原文） The location was spectacular. The access to hot tub made it all worthwhile. Bedroom was immaculate. The only feedback I have is to use fitted bed sheets (or larger size) to prevent sheets from crumpling up.

挺漂亮的，值得去参观，白天与晚上景色不同，感覺晚上灯光下更美

感叹艺术家们的优秀，和美丽的地方

值得一游

传说中的冰酒店 冬季来魁北克必须去

非常值得推荐的地方。如果有机会一定要去参观，我去的时候才开业没多久后面的餐厅还没做出来。但是旅馆房间是真的冷，建议参观者带暖宝宝贴满全身，还有脚也冷。冰杯子饮料有无酒精选择很好喝。

（由 Google 翻译）冰雪酒店和冰雕确实令人印象深刻，但我认为价格过高。我和丈夫还很失望地发现，客人只能在晚上很晚（大约晚上八九点）才能入住房间，而且必须在第二天早上九点前退房。考虑到价格，这样的入住时间感觉太短，根本无法真正享受冰雪体验。 然而，真正让我们反感的是，我们发现睡袋是重复使用的。我的睡袋里有一股浓烈的男士古龙水味，这让我们非常不舒服，因为我们俩都不用香水。考虑到价格不包含其他任何服务——仅仅是在看起来没洗过的睡袋里睡大约12个小时——感觉完全不值这个价。 （原文） The Ice Hotel and ice sculptures are impressive —but I found it quite overpriced. My husband and I were also disappointed to learn that guests can only access their rooms late in the evening (around 8 or 9 PM) and must check out by 9 AM the next morning. For the cost, that felt like very little time to truly enjoy the experience. What really put us off, though, was discovering that the sleeping bags are reused. Mine had a strong scent of men’s cologne, which was unpleasant since neither of us wears any fragrance. Considering that nothing else is included in the price—just about 12 hours in what seem to be unwashed sleeping bags—it didn’t feel worth the money.

（由 Google 翻译）我本来想在这里预订住宿，或者至少来参观一下。看了管理层对那些投诉者的回复后，我决定不去了。那些提出投诉的人似乎被无视，被无视，却又被要求“再试一次”——既没有折扣，也没有任何形式的道歉。回复这些评论的人都应该多花点心思，多想想。一个潜在客户就这样流失了。 （原文） I was looking at booking a stay here or at the least, visiting. After looking at the responses by management to those who've complained, I won't bother. It seems people with concerns are dismissed and invalidated and yet asked to "give us another try" - without an offer of a discount or any form of meaningful apology. Whoever responds to these reviews need to put a little more heart and thought into their responses. A potential customer lost.

环境很好，餐厅也不错，客房很别致，没有电梯不方便拖行李

（由 Google 翻译）小心，这里可不是放松的地方。他们有会议室和派对室。晚上11点30分，二楼的房间里传来一阵可怕的噪音。我打电话给前台后，他们关上了一扇门，堵住了我们的走廊。派对一直持续到午夜过后才结束。房间门也没能阻挡噪音。暖气一直轰鸣，阳台上还有人在吸大麻。餐厅价格贵得吓人，我还能说什么呢？晚上8点30分之前不接受预订，所以我们不得不在小酒馆吃饭，尽管餐厅里只有一半的座位。 前台那位好心的男士工作做得非常好，确认会有人联系我。滴答滴答…… （原文） Attention ce n'est pas un endroit relaxe. Ils ont des salles de réunion et de party. À 23h30, un bruit infernal dans la salle du 2ieme étage. Après un appel à la réception, ils ont fermé une porte pour isoler notre corridor. Le party s'est déplacé dans le corridor jusqu'à passé minuit. Les portes de chambres n'arrêtent aucune le bruit. Le chauffage fait un bruit d'enfer en plus des fumeux de cannabis sur le balcon . Que dire du restaurant qui est trop bien vendu $$$. Pas de réservation avant 20h30 qu'il fallait manger au bistro alors que le resto est à moitié vide. Le gentil homme à la réception à très bien fait son travail et m'avait confirmer que quelqu'un me contacterait. Tic-toc-tic...

（由 Google 翻译）我周五预订了一个套餐。预订时电话里说室外水疗中心正在装修，会在我们抵达当天开放……结果到了之后才知道还没开放（真是太失望了，因为这是我们最期待的！），而且说要到第二天早上7点才开放……结果还是没开放，真是太失望了！ 我订的是小型套房，本来应该有个大浴缸……结果只有一个带喷头的淋浴浴缸！两个人根本没法泡澡，而且喷头也坏了！居然没人提醒！房间本来应该有湖景……结果根本没有！（看照片，就是我们房间的窗外景色）。我付了升级房的费用，结果房间比标准间多了一张沙发！真是失望连连！我们去了室内水疗中心，结果发现没有浴袍和毛巾！只好打电话给前台！ 唯一值得一提的是：餐厅的晚餐真是太美味了！至于其他的……我不会再回去了！ （原文） J’ai réservé un forfait ce vendredi, on m’a dit au téléphone lors de la réservation que les spas extérieurs étaient en rénovation et qu’ils ouvriraient exactement la journée de notre arrivée… on arrive et on apprend qu’ils ne sont toujours pas ouverts (grosse déception car c’est ce qu’on voulait faire en priorité!) et que ça ouvrirait le lendemain matin 7h … Énorme déception encore, toujours fermé! J’avais réservé la suite Junior qui comportait une grande baignoire… c’était tout simplement un bain douche avec des jets !!!!! Impossible de prendre un bain à deux et les jets étaient non fonctionnels! Personne n’a cru bon le mentionner! Nous devions avoir lla vue sur le lac …. Absolument pas! (Voir la photo, vue de notre fenêtre). J’ai payé une chambre en surclassement pour, au final, avoir un divan de plus que dans une chambre standard! Déception après déception! Nous sommes allés au spa intérieur, pas de peignoir ni de serviettes sur place! Il a fallu appeler à la réception! Seul point positif ; le souper au restaurant était absolument delicieux! Pour le reste … je n’y retournerai pas!

（由 Google 翻译）我住了一晚，非常喜欢这里的位置。我喜欢在雅克·卡蒂埃国家公园徒步旅行，如果你不想一路返回蒙特利尔，这里绝对是个绝佳的选择。湖景美不胜收，是秋日的完美收尾。 特别感谢前台的Rémi，在我最迷路的时候（我消磁了两副房卡，还丢了小屋钥匙等等），他帮助了我。 （原文） Je suis restée une nuit et j'ai vraiment apprécié l'endroit. J'adore faire de la randonnée au parc national de la Jacques Cartier et cet emplacement est parfait si tu ne veux pas revenir jusqu'a Montreal... La vue sur le Lac est magnifique. Parfait pour terminer une journée d'automne. Merci spécialement a Rémi a la réception qui m'as aidé alors que j'étais vraiment la cliente la plus perdue( jai démagnetisé deux paires de cartes de chambre, perdu les clés de mon pavillon,etc)

（由 Google 翻译）房间的浴室破败不堪（老旧的淋浴喷头、发霉、没有通风，灯泡里满是霉菌和灰尘）。我们要求入住安静的房间，办理入住时酒店也保证会满足我们的要求。然而，他们明明知道二楼会有一个大型派对（我们在停车场都能听到）。周六下午4点，一群粗鲁的人就在走廊里大声喧哗、嬉笑，还聚集在我们隔壁的房间里，房门大开。我的伴侣试图关上他们的房门，但他们五秒钟后就轻蔑地重新打开了，尽管我们已经要求他们保持安静。下午6点，我们实在忍无可忍，要求退款并离开，以免继续受到干扰。我们完全没有享受到任何乐趣，而且由于这些粗鲁的人聚集在那里喧闹，我们根本无法使用任何设施。前台的工作人员承诺会在我们外出用餐期间想办法解决这个问题。回到房间后，我们被告知领班已经接到通知，其他客人也已知晓，他们正准备上楼去参加聚会……我们本该享受一个安静的夜晚……然而回到房间后，走廊里人声鼎沸，音乐震耳欲聋，人们大声喧哗、大笑、喊叫（房门又大开着）。我们花了整整40分钟才终于迎来承诺的安静。当时是晚上9点……结果到了凌晨2点，我们又被吵醒了，一切又重新开始，而且声音更大，一直持续到凌晨4点，期间还夹杂着一些侮辱性的言语（显然他们早就知道噪音有多大了）。酒店经理本应联系我们（真是个笑话！），我们甚至向Expedia投诉（但酒店置之不理，投诉也被关闭了）。他们收了我们的钱，却从一开始就知道我们会经历什么。当我们想离开并要求退款时，他们又给了我们更多虚假的承诺……结果可想而知，我们的钱进了那些利用旅行者无知牟利的人的口袋，他们根本不在乎我们体验到的糟糕经历，而不是他们承诺的宁静愉快的住宿。他们会优先处理派对、喧闹的客人和粗鲁的客人，想得到任何补偿或真诚的回应都难上加难……更别提退款了。最离谱的是，魁北克已经退出了星级评定系统……他们的星级毫无价值，在那里住一晚最多值80美元。即便如此，我住过的其他80美元的酒店都比这里好一千倍，更像一家真正的酒店……这不是什么豪宅，简直就是个露天夜总会！糟糕的Wi-Fi，没有手机信号，户外设施总是在维修，枕头也很廉价……简直就是个彻头彻尾的骗局。 （原文） Chambre avec salle de bain vétuste (vieux pommeau de douche, présence de moisissures, aucune ventilation, lampes remplies de moisissures et de poussières). On a exigé un endroit calme, ce qu'on nous a assuré dès notre check-in. Or, ils savaient très bien qu'il y aurait un big party au 2e étage (on l'entendait jusqu'au parking). Des gens malpolis qui hurlaient et riaient dans les corridors et se sont attroupés à une chambre près de la nôtre, la porte grande ouverte dès samedi 16h... Mon conjoint a bien tenté de fermer leur porte, ils l'ont rouverte 5 secondes après avec mépris... Malgré les indications de faire silence. À 18h, exaspérés, on demande à être remboursés et à quitter les lieux pour cesser les frais... On n'a aucun plaisir et impossible de profiter des installations car ces impolis s'y dirigent en masse bruyante. L'homme à la réception nous promet de tenter de trouver une solution le temps qu'on soupe à l'extérieur. À notre retour, on nous assure que le maitre d'hotel a été prévenu, que les gens ont été avertis et qu'ils se dirigent vers leur fête en haut... On devrait avoir une nuit tranquille... De retour à notre chambre, des gens hyperbruyants déambulent dans les corridors, la musique est à tue-tête, les gens rient, hurlent, parlent fort (encore la porte grande ouverte). Ça prendra 40 minutes avant d'obtenir le silence promis. On est rendus 21h... Et bien, à 2h, on se fait réveiller en sursaut, rebelotte, ça recommence de plus belle jusqu'a 4h, insultes en prime (on voit à quel point ils ont été sensibilisés). La directrice de l'hôtel devait nous revenir (la joke!), on a même fait une plainte à expédia (qu'ils ont clôturé car l'hôtel les a ignorés). Ils ont pris notre argent, savaient dès le départ ce qu'on allait expérimenter. Et quand on a voulu quitter et être remboursés, on nous a encore fait de fausses promesses... Mais voila, notre argent est allé dans la poche de personnes qui profitent de l'ignorance des voyageurs et se moquent qu'ils vivent un calvaire au lieu des réjouissances dans le calme comme ils le promettent. Ils vont privilégier les partys, les bruyants, les malpolis et bonne chance pour être indemnisés ou obtenir des gestes sincères... Encore moins d'être remboursés. Et l'arnaque suprême? Le Québec s'est retiré du système de classification étoilé... Leurs étoiles ne valent rien et une nuit là-bas vaudrait pas plus que 80$. Et encore, j'ai eu des séjours à 80$ mille fois plus respectueux et dignes d'un vrai hôtel... C'est pas un manoir, mais une discothèque à ciel ouvert! Wifi pourri, réseau cellulaire indisponible, installations extérieures toujours en réparation, oreillers bas de gamme... Une arnaque quoi

（由 Google 翻译）我要感谢Rémy出色的客户服务。他很友好，而且很快就解决了我们的问题。他应该加薪！！！像他这样积极主动、富有领导才能的员工真的很难找到。如果满分10分，我会给他打1亿分！！感谢Rémy让我们的入住体验更加美好！ （原文） I’d like to Thank Rémy for his amazing customer service. He was friendly and quick to resolve our issues. He deserves a raise!!! it’s very hard to find employees like him who take initiative and who has leadership skills. If i could rate his skills out of 10 i’d give him a 100000000!! Thank you Rémy for making our stay better!

（由 Google 翻译）11月7日至9日，为了庆祝我的生日，我们入住了德拉日湖庄园酒店 (Manoir du Lac Delage)。酒店告知我们预订的房间不在主楼内，我们可以更换房间。酒店提供了两个选择：额外支付30美元或60美元。尽管我们事先询问过房间价格是固定价格还是按天计算，但工作人员还是确认了60美元的房间。抵达酒店后，前台告诉我们房间已免费升级。我们签署了通常的入住须知，其中规定如果损坏房间内的任何物品，将收取额外费用。退房后，我们发现房间似乎被我们损坏了。我们联系酒店后，却被告知这些费用是更换房间的费用，尽管我们在抵达时已经确认过不会收取额外费用。从那以后，我们没有收到任何发票、价目表或任何其他形式的通知。我认为我的钱被偷了。 （原文） Nous avons séjourné au manoir du lac delage du 7 au 9 novembre pour mon anniversaire. L'on nous a communiqué que la chambre que nous avions sélectionné n'était pas sur le bâtiment principal et que nous pouvions changer de chambre. L'on nous a mentionné deux options au choix de 30$ supplémentaire et 60$ était disponible. La personne nous confirme une chambre à 60$ alors que nous avions demander de savoir si c'était un prix fixe ou par journée. À l'arrivée au site, le réceptionniste nous annonce que nous avons été upgrader gratuitement, sans frais supplémentaire. Nous signons les papiers habituels comme quoi si nous brisons quelque chose dans la chambre des frais additionnels seront débités. Nous constatons apres notre depart en somme comme-ci nous avons commis un bris. Nous prenons contact par la suite avec l'hôtel pour nous faire répondre que ce sont des frais pour le changement de chambre alors que l'on a vérifié à notre arrivée pour être certain de ne pas être chargé. Depuis, aucune facture ne nous a été transmise aucun prix, aucune communication, je considère que l'on m'a volé mon argent.

安逸，放松，平静💕

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，湖光山色尽收眼底，客房设有阳台，可欣赏壮丽景色。酒店价格不菲，但考虑到它提供的服务，我们也能理解。泳池、水疗中心和桑拿房都很漂亮！泳池桨可以免费使用，餐​​厅的菜品也很美味！我非常喜欢这次住宿。 （原文） Magnifique hotel, magnifique vue sur le lac et la montagne, les chambres offres des balcons pour admirer la magnifique vue. L'hotel est bien dispendieux par contre, mais pour ce qu'elle offre, on peur comprendre. Tres belle piscine, spa et sauna! On peut utiliser les paddles sans frais, le resto est delicieux!! J'ai adoré mon séjour.

（由 Google 翻译）这次我只去了餐厅，真是个好地方！氛围优美，装潢华丽。湖景和秋色美得令人陶醉。工作人员都经过精心挑选，彬彬有礼，尽职尽责。菜单每个季节都会更新，种类丰富，精美的摆盘令人垂涎欲滴。我去那里是听儿子推荐的，他在酒店度过了一个梦幻般的周末，在床上享用早餐……庆祝他伴侣的生日。我强烈推荐！ （原文） Cette fois-ci, je suis allé au resto seulement, il s’agit d’un merveilleux endroit! L’ambiance offre une belle vibe. Le décor est magnifique. La vue sur le lac et les couleurs d’automne sont magiques. Le personnel est choisi, courtois et engagé. Le menu, nouveau à chaque saison, présente une belle variété, les assiettes superbement présentées ravissent le palais. J’y suis allé sur recommandation de mon fils qui avait très apprécié un weekend de rêve à l’hôtel, déjeuners au lit … pour l’anniversaire de sa conjointe. Je recommande!

（由 Google 翻译）这地方太棒了！酒店看起来真的很新！ 顶层公寓和会议室真是太棒了，是我住过的最美的酒店之一！ 湖景与秋色交相辉映，美不胜收！ 退房时，他们贴心地送了我一瓶路上喝的水；我真的很感激！ 我毫不犹豫地推荐这个地方！:) （原文） C'est une super bel endroit! L'hôtel semble vraiment neuf! Le penthouse et la salle de conférence étaient vraiment sublimes, parmi les plus beaux que j'ai eu la chance de visiter! La vue sur le Lac avec les couleurs d'automne, c'était magnifique! Gentille attention au check-out de m'offrir une bouteille d'eau pour la route, j'ai vraiment apprécié! Je recommande l'endroit sans hésiter! :)

（由 Google 翻译）这篇评论来自 Lise 和 Sylvie Brouard 我们在 2025 年 10 月 11 日度过了一段难忘的时光！！！ 我们一到前台，Emmy 就热情地迎接了我们！！热情而专业的欢迎！！ 抵达房间后，我们被宽敞的空间、干净的环境以及令人叹为观止的山景所震撼！！ 在 L’Ilot Repère Gourmand 餐厅，Sébastien 为我们服务！！他非常细心周到；我们每次都能喝到水，而且他对菜单的建议非常有见地。我们非常喜欢这顿饭！！！ 另一个优点：我们惊喜地发现，酒店允许携带宠物狗入住！！我们没有养狗，但这对我们来说很重要，因为我们热爱动物！ 总之，我们强烈推荐 Entourage Sur-Le-Lac！！ （原文） Le commentaire provient de Lise et Sylvie Brouard Nous avons eu un séjour exceptionnel le 11 octobre 2025!!! Dès notre arrivée à la réception, nous avons été accueillies par Emmy!! Un accueil chaleureux et très professionnel!! En arrivant dans notre chambre, nous avons été éblouies par la grandeur, la propreté et la vue sur la montagne, une vue à couper le souffle!! Au restaurant L’Ilot Repère Gourmand, nous avons été servies par Sébastien!! Il a été très présent pour nous, nous n’avons jamais manqué d’eau, ses conseils sur le menu ont été très judicieux, nous avons adoré notre repas!!! Autre point positif, nous avons été agréablement surprises de constater que les chiens sont les bienvenus!! Nous n’avons pas de chien, mais cet aspect est important pour nous, qui adorons les animaux!! Bref, nous recommandons fortement Entourage Sur-Le-Lac!!

（由 Google 翻译）一家环境优美的酒店。我非常喜欢房间和景色。我很喜欢岛上的餐厅。强烈推荐湖畔披萨！😉 另外，在秋叶飘香的季节，这里景色美极了；一定要来！我去那里参加一个房地产活动，他们组织团体活动非常有序。我还带了家人一起去，工作人员的服务非常周到，热情周到，超出了他们的职责范围。我发现员工都很年轻，充满活力。看到年轻人努力工作、彬彬有礼，真是太好了。 我强烈推荐这家酒店。😊💯 （原文） Un hôtel dans un environnement exceptionnel. Les chambres ainsi que la vue m'ont beaucoup plu. J'ai apprécié le resto de l'îlot. Je suggère la pizza du lac beaucoup !! 😉 Aussi, c'est magnifique durant le temps des couleurs avec l'automne, c'est un must !! J'y suis allé pour l'occasion d'un événement immobilier et ils sont très bien organisés pour les groupes. J'avais aussi amené ma famille pour l'occasion et le staff m'a offert un super service et une gentillesse au-dessus de l'obligation normale. J'ai trouvé que le staff était jeune et très dynamique. C'était agréable de voir des jeunes bien travailler et être polis. Je conseille fortement. 😊💯

（由 Google 翻译）酒店距离魁北克老城仅约20分钟车程，地理位置绝佳！ 我们在Ilo餐厅享用了一顿美味的晚餐，房间视野极佳，可以欣赏到壮丽的湖景和秋日树木的绚丽色彩。 我迫不及待地想再次入住，享受更长的假期，体验户外水疗中心和一流的健身房。 （原文） À seulement une vinntaine minutes du Vieux Quebec, l'hotel est dans un emplacement incroyable! Nous avons très bien mangé au restaurant Ilo et la chambre avait une magnifique vue sur le lac et les belles couleurs de l'automne dans les arbres. Très hâte d'y retourner un peu plus longtemps pour profiter du spa extérieur et le magnifique gym.

新酒店，非常好

（由 Google 翻译）我住过很多家万怡酒店，这家绝对是最好的。酒店非常干净，维护得很好。从大堂到房间，一切都感觉清新整洁，给人留下了非常好的第一印象。地理位置优越，步行即可到达众多餐厅和酒吧，餐饮娱乐都非常便利。 酒店仍有一些地方需要改进。酒店没有电动汽车充电桩，而这对许多旅客来说非常重要。前台工作人员也显得有些冷漠，不太热情。如果能更友好、更专业地服务，情况会大有改观。 最令人失望的是酒吧服务。酒店宣传酒吧营业至午夜，但我们晚上10点左右返回时被告知酒吧已经关门了。工作人员的回应非常冷淡，令人不耐烦，这给我们留下了负面印象，毕竟我们本来住得很愉快。 总的来说，这家酒店干净整洁，位置优越，在众多万怡酒店中脱颖而出。随着客户服务的改善和对广告设施的更多关注，它很容易成为该地区的首选。 （原文） I have stayed at many Courtyards and this one by far was the nicest. The hotel is very clean and well maintained. From the lobby to the rooms everything felt fresh and tidy, which gave a great first impression. The location is excellent, with plenty of restaurants and bars within walking distance, making it very convenient for dining and entertainment. There are still some areas where the hotel could improve. The property does not have an EV charger which would be an important feature for many travelers. The front desk staff also seemed disengaged and not very welcoming. A friendlier and more professional attitude would make a big difference. The biggest disappointment was the bar service. The hotel advertises the bar as open until midnight, but when we returned around 10 PM we were told it was already closed. The response from the staff was curt and dismissive, which left a negative impression after what had otherwise been a pleasant stay. Overall, this is a clean and well located hotel that stands out compared to many other Courtyards. With improvements in customer service and more attention to advertised amenities, it could easily become a top choice in the area.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了三个晚上。大堂和地毯都无可挑剔。酒店很干净，气味也很好。虽然当时已经很晚了，但我还是很快办理了入住。 房间面积还不错。不过淋浴间和卫生间很脏，而且正如我上传的照片所示，水槽堵塞得非常厉害。我还在马桶、淋浴间以及地面上发现了头发，照片里也能看到。堵塞的水槽非常烦人，因为每次我想洗脸或刷牙的时候，水槽都会积满，变得很脏。 我从另一个城市开了一整天的车，晚上11点才到酒店，他们告诉我可以到大堂买一瓶水，每瓶2美元。我本来对这种高标准的酒店是不会有什么期待的，尤其是我每晚的房费都很高。 此外，客房服务打扫房间时（他们不是每天都打扫），他们只是把脏兮兮的床罩重新盖回床上，这一点显而易见。客房服务结束后，浴室仍然没有打扫，这很奇怪，因为他们也不是每天都打扫，所以他们也没有每隔一天打扫一次的规定，这很令人震惊。 我发现它不像我住过的其他一些酒店那样尘土飞扬。 （原文） I stayed at this hotel for 3 nights. The lobby and carpets were impeccable. The hotel was clean and smelled nice. I was checked in fairly quickly even though it was later at night. The room was quite a good size. The shower and toilet was dirty though and as you can see in the photo I posted the sink was SEVERELY clogged. I also found hair on the toilet and in the shower as well as on the ground also shown in the photo. The clogged sink was very irritating because everytime I wanted to wash my face or brush my teeth it would fill up and become nasty. I then requested a bottle of water after driving the entire day from another city and at 11 pm at night was told I can come down and purchase it at the lobby for 2$ a bottle. This isn’t something I would expect from a high standard hotel like this one especially when paying premium prices per night. As well, when the room service cleaned (which they do not clean everyday) they just put the dirty covers back on the bed which was evident. The bathrooms were still not cleaned even after housekeeping which is weird as they don’t clean everyday either, so it was shocking that they didn’t have protocol to clean every second day either. I did find that it wasn’t as dusty as some of the other hotels I’ve been in.

（由 Google 翻译）我们八月底用万豪积分预订了一间带两张大床的客房，住了一晚，这次短暂的住宿体验非常满意。 酒店非常干净，抵达时受到了热情的欢迎，停车也很方便。地理位置安静，床铺舒适，房间干净整洁，装修精美。酒店附近有几家不错的餐厅，步行即可到达。 我们在酒店餐厅吃了早餐，这是一个绝佳的选择。服务周到，食物美味，咖啡也很棒。午餐不包含在内，但物有所值。 唯一的缺点是：房间里没有时钟，浴室的灯光有点暗，需要改进。同样令人遗憾的是，我现在已经是万豪会员好几年了，现在不再提供两瓶免费饮用水了。除此之外，一切都很完美。 （原文） Nous avons réservé un chambre 2 lits queen pour une nuit avec des points Marriott en fin d' août dernier et nous somme partis satisfait de notre court séjour. Hôtel très propre, bel accueil dès notre arrivée et stationnement facile. Endroit calme, lits confortables, chambres très propres et très bien décorés. Plusieurs bons restaurants situés près de l'hôtel et accessible à pied. Nous avons prix le petit déjeuner au restaurant de l'hôtel et ce fut un excellent choix. Très bon service, très bonne nourriture et café excellent. Le déjeuner est payant mais il en vaut la peine. Seuls bémols: pas de cadran pour l'heure dans la chambre et l'éclairage de la salle de bain pourrais être amélioré car c'est un peu sombre. C'est dommage aussi de ne plus recevoir deux bouteilles d'eau gratuite à l'arrivée, car je suis membre Marriott depuis plusieurs années. Mais à part de cela tout est parfait.

（由 Google 翻译）谷歌把魁北克万豪庭院酒店列为四星级酒店。这家酒店绝对比不上一家二星级酒店。 825房间的墙上有污渍，地毯也掉了好几块。即使把淋浴调到集中模式，水压也很小。淋浴时你会觉得冷，因为淋浴间的门是敞开的，水流不够覆盖全身，无法让你保持温暖。法式金属排水板在水流冲击时发出像鼓一样的尖锐声音。由于淋浴门没有自动关闭装置，水会溅到地板上。体验很差。 床左侧的插座坏了。一个坏了，另一个过热。 我多次联系工作人员才得到解决。前台服务很慢，排队的人很多，入口也堵得水泄不通。 洗衣房里的机器显示洗衣机和烘干机每台1.5加元，工作人员也证实了这一点。使用洗衣机时，您需要 7 美元才能完成一次洗涤和烘干程序。请准备好足够的零钱。 从酒店可以看到工业区和快餐店的景色。 小心房间里的咖啡壶，因为如果您试图将热咖啡或水倒入他们提供的小纸杯中，您可能会烫伤自己。廉价的塑料盖子与咖啡壶的盖子位置不正，唯一安全的倒咖啡方法是取下盖子，然后慢慢地将咖啡倒入水槽上方的纸杯中，否则咖啡会溅得到处都是，包括溅到自己身上，因为咖啡壶的壶嘴太小，咖啡会不受控制地溢出边缘。 一晚超过 300 美元，我对这里印象并不好。我们是万豪的终身白金卡会员，所以我们期待更高。这导致我们缩短了几天的假期。 （原文） Google lists the courtyard by Marriott in Quebec as a four-star hotel. There's no way this is better than a two-star hotel. There are stains on the walls and patches of carpet missing in room 825. The shower has very little water pressure even if you switch it to the focused setting. You freeze in the shower because it's open and there's not enough coverage with the shower water to keep you warm. The French metal drain plate sounds like a high pitched drum as water hits it. Water gets all over the floor because of the lack of a closing shower door. Not a good experience. The outlets on the left side of the bed aren't working. One is dead and the other overheats. Getting help from the staff required several times to get follow through. The front desk is slow with people waiting in line, clogging up the entry way. The machines in the laundry room state the price is 1.50$ Canadian each for washer and dryer, which is confirmed by the staff. When you go to use the machines you will need 7.00$ to complete a wash and dry cycle. Just be prepared with lots of quarters. The views from the hotel are of industrial sites and fast food restaurants. Beware of the coffee pot in the rooms because you will burn yourself if you try to pour hot coffee or water out of it into the little paper cup they give you. The cheap plastic lids are misaligned on the coffee pot and the only safe way to pour coffee is by taking the lid off and slowly pouring your contents into the paper cup over the sink because otherwise you will get it everywhere including on yourself because the carafe spout is so small that coffee pours uncontrolled over the edge. For over $300 a night, I'm not impressed. We have Lifetime Platinum status with Marriott, so we expected better. This led to us shorten our vacation by several days.

（由 Google 翻译）这不像个家庭旅馆，很安静。泳池很浅，孩子们掉下去跳水很危险；水很快就沉了下去，摔断脖子。如果家长们也像上次那样埋头玩手机，我们最终就成了监督员。 没有桑拿。 （原文） C'est moins un hôtel pour les familles. C'est Tranquille. La piscine est peu profondes et c'est dangereux les enfants qui culbutent et plongent , le fond vient vite pour se briser la nuque. Si, ce qui a été le cas, en plus les parents ont le nez dans le cellulaire, on se retrouve à jouer les surveillants. Il manque un sauna.

（由 Google 翻译）房间无可挑剔，卫生间也一尘不染。然而，淋浴区没有玻璃门或浴帘，导致水洒出来，弄得浴室地板很湿，这一点绝对可以改进，以提升客人的舒适度。 服务也需要改进。我住过很多万豪酒店，但房间里竟然没有免费的瓶装水，这对我来说是一项基本设施，对于长途旅行后抵达的客人来说尤其重要，这让我很惊讶。幸好我带了自带的。 当我要求提供拖鞋和牙具时，被告知根本没有拖鞋，而牙具则需要我花2美元从前台购买。这很令人失望，因为在我之前入住万豪的所有体验中，这些必需品都是及时提供的，而且是免费的。像牙膏这样的基本用品竟然要收费，这显然与万豪品牌的高标准不符。 不过，除了这些问题之外，总体来说，这次住宿还是很舒适的。 （原文） The room was impeccable, and the restrooms were sparkling clean as well. However, the shower area lacked a glass door or curtain, which caused water to spill out and leave the bathroom floor quite wet something that could definitely be improved for guest comfort. Service could also use some enhancement. Having stayed at many Marriott properties, I was surprised to find no complimentary water bottles in the room a basic amenity, especially important for guests arriving after a long journey. Fortunately, I had brought my own. When I requested slippers and a dental kit, I was informed that slippers weren't available at all, and for the dental kit, I was asked to purchase it from the front desk for $2. This was disappointing, as in all my previous experiences with Marriott, such essentials were provided promptly and without charge. Charging for a basic item like toothpaste doesn't reflect well on the brand’s otherwise high standards. That said, apart from these issues, the stay was comfortable overall.

酒店不错，房间装潢怡人，也比较干净，只是电器设备嫌陈旧

（由 Google 翻译）我们在前往新不伦瑞克省的途中在这里住了两晚。房间非常适合我们一家人。一间房有一张特大床，客厅里还有一张折叠沙发，方便孩子们使用。我们还带着小狗一起旅行，它们受到了热情的欢迎，甚至还准备了床和宠物食品/水碗。房间宽敞，浴室很新，甚至还有浴袍。早餐选择丰富多样。泳池很棒，我们的女儿们去了好几次。我绝对会再次入住这里。 （原文） We stayed here for two nights while on route to NB. The room was perfect for our family. A king bed in one room and a sofa pull out for our kids in the living room. We were also travelling with our pup and they were greeted warmly and there was even a bed and pet food/water bowls. The room was spacious, the bathroom updated and there were even robes. The breakfast had a ton of options and plentiful. The pool was great and our girls same a few times. Would g 100% stay there again.

（由 Google 翻译）这是我们第三次入住这家酒店了——再次强调，这里太棒了！房间非常干净，床也超级舒服，服务也同样礼貌专业。我们带了狗狗，它受到了热情的欢迎。酒店还提供饮用水、果汁和咖啡，即使很晚才到，也非常贴心。早餐的品质也一直很好。明年我们再见！ （原文） This is our 3rd time staying at this location - and again, it was amazing. The rooms are so clean, beds are incredibly comfortable and the service was again, polite and professional. We had our dog and she was greeted warmly. The available water, juice and coffee drinks is appreciated when pulling in late and the breakfasts are always very good quality. We will see you again next year!!

（由 Google 翻译）房间很干净，设施齐全。早餐很棒！唯一美中不足的是，他们的小便利店里没有素食选择。我们到的时候下着大雪，除了坚果什么都没有。除了附近的Tim Hortons之外，还有一家披萨店在26分钟车程之外。 （原文） The room was clean and had everything you need. The breakfast was great! They only thing I wish they had was options for vegetarian in their little motel convenience store. Got there in heavy snow and there was no options for us but nuts. Other than Tim Hortons which was close, there was a pizza place 26 min away.

（由 Google 翻译）加拿大最好的Quality Inn酒店！ 在这里住了两晚，非常喜欢。他们家的早餐绝对是亮点。从炒蛋、香肠、豆类到各种谷物和水果，种类丰富，应有尽有，满足你开启美好一天的所有需求！ 如果你在附近，这里绝对是最佳选择。向早餐团队和其他所有工作人员致敬！ （原文） The best Quality Inn branches in Canada. Stayed here for 2 nights and loved the stay here. Their highlight is the breakfast. They have a variety of options from scrambled eggs, sausage, beans to types of cereal and fruits and everything you need to get going! Hands down the best place to stay if you’re around here. Cheers to the breakfast staff and others too!

（由 Google 翻译）看完所有评论，我不禁想，这家酒店真的那么好吗？它是一家优质酒店。不过，它确实很棒。首先，员工都很棒，管理层对员工投入很大。房间都很现代，床也很舒服。我们这次旅行住的是双树酒店，我觉得这家更好。早餐区备货充足，工作人员一直在忙着添置和清洁。有5个不同的咖啡供应点。大堂提供柠檬水。以后我们再来这附近还会住这里。强烈推荐。 （原文） When I read all the reviews, I thought, could it actually be that good, its a Quality Inn? It is that good though. To start, the staff are all amazing and you can tell that management invests in its people. The rooms are all modern and very nice with comfortable beds, we stayed at a doubletree on the same trip and I would argue this is much nicer. The breakfast area is well stocked and staff are busy stocking and cleaning constantly. 5 different places to get coffee. Lemon water available in the lobby. We will stay here again when in the area. Can not recommend enough.

（由 Google 翻译）回家路上，因为靠近高速公路，所以在这里停留了一段时间。从抵达到离开，体验都非常棒。前台热情接待，房间舒适温馨，设施齐全，还包含美味的自助早餐。强烈推荐这家优质套房酒店！ （原文） Stopped here on our trip home because it was close to the highway. An amazing experience from arrival to departure. A warm welcome at reception, a lovely room with great amenities, and a delicious breakfast buffet included. Highly recommend this Quality Inn and Suites!

（由 Google 翻译）魁北克市万豪酒店地理位置优越，坐落于老城区，步行即可轻松抵达众多景点。客房现代、干净且布置舒适。员工热情友好，服务专业周到。早餐不错，但种类可以更丰富一些。总而言之，强烈推荐这家酒店，是您在魁北克市享受愉快住宿的理想之选。 （原文） Das Marriott Hotel Quebec City überzeugt durch seine hervorragende Lage in der Altstadt viele Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind modern, sauber und komfortabel eingerichtet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Service insgesamt sehr professionell. Das Frühstück ist gut, könnte aber etwas mehr Auswahl bieten. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel für einen angenehmen Aufenthalt in Quebec City.

（由 Google 翻译）真是家很棒的酒店！工作人员让您感觉像家人一样。地理位置优越，步行即可到达魁北克的主要景点。早餐种类丰富，美味可口，酒吧的饮品也超出我的预期。房间很漂亮，虽然没有特别高端的配置，但床很舒服，空间也很大。 （原文） What an excellent hotel! The staff make you feel like family. The location is great to walk throughout the main points in Quebec. The breakfast was filled with numerous delicious options, and the drinks at the bar were above what I expected. The rooms are nice, nothing extremely high end but the beds are comfortable and there is plenty of space.

（由 Google 翻译）一切从你进酒店就开始了，那股味道只能用“麝香味”来形容。一点也不好闻。这家酒店需要“彻底彻底清洁”，包括房间。即使是万豪金卡会员，他们也给了我尽可能小的房间……我和妻子每年至少住100晚酒店……今年我在万豪住不到20晚。明年肯定更少。这是我们浴室通风口的照片。 （原文） It all starts when you enter the hotel, the smell can only be described as “Musky”. Not pleasant. The hotel needs a “Serious Deep Clean”. Including the hotel rooms. Even as a Marriott gold member, they gave is the smallest room possible… My wife and I stay at no less than 100 Hotel Nights annually… I’ll barely make 20 at Marriott this year. Less next year for sure. Here is a pic of the vent in our bathroom.

（由 Google 翻译）我丈夫为了庆祝我们结婚25周年纪念日，于10月11日预订了这家酒店的房间。房间可以欣赏城市景观，配备特大床和宽敞的浴室。我们还要求提供一杯香槟。早餐包含在房费内。房间价格接近700美元。然而，当我们抵达酒店时，却被告知房间无法入住，而且没有给出任何解释。酒店安排我们入住芳堤娜城堡酒店，并保证会提供同样的服务。但事实并非如此。房间很吵，而且靠近一个婚礼场地。之后，我们被安排到另一间同类型的房间：一张小双人床、一个很小的浴室，房间正对着空调机，而且早餐需要我们提前付费并坚持要求享用。我们向两家酒店都表达了不满。芳堤娜城堡酒店反应迅速，并提出下次入住可免费入住一晚。万豪酒店则在几天后才勉强打电话过来，提出下次入住可享受五折优惠。我们平时很少住酒店，这次是为了庆祝结婚25周年！我们告诉他们，我们想要一间我们已付费的房间，哪怕只住一晚，作为补偿。结果我们什么也没得到。他们回电说他们已经尽力了，只肯给50%。也就是说，我们本来应该为一项从未享受过的服务支付350美元，而他们不仅拿回了钱，还额外赚了350美元。我们甚至连一句道歉都没有。由于噪音问题，我们在酒店和城堡酒店换房之间至少浪费了一个半小时。谢谢万豪酒店，你们毁了我们的25周年结婚纪念日，你们完全无视客人，而且出租房间后却不提供给客人使用。我们会向消费者保护机构投诉。 （原文） Mon mari a réservé à cet hôtel le 11 octobre pour nos 25 ans de mariage. Une chambre avec vue sur la ville, lit king, grande salle de bain. Demande de coupe de champagne. Petit déjeuner inclus. Chambre a presque 700 dollars. Arrivés sur les lieux on nous a dit que la chambre n'était pas disponible sans explication. On nous a envoyé au Château Frontenac en nous disant que nous aurions les mêmes services. Cela n'a pas été le cas. Chambre bruyante près d'une salle de mariage. Changement de chambre meme modèle : petit lit double, petite salle de bain, vue sur le mur de la climatisation et petit déjeuner qu'il a fallu payer au départ et pour lequel nous avons dû nous obstiner. Nous avons manifesté notre mécontentement aux deux hôtels. Le Château Frontenac a été très réactif et nous a offert une nuitée pour une autre fois. Le Marriott a daigné nous appelé plusieurs jours plus tard pour nous offrir 50 % sur notre prochain séjour. Nous n'allons jamais à l'hôtel, c'était pour nos 25 ans ! Nous leur avons dit que nous voulions la chambre pour laquelle nous avions payé, juste une nuit, gratuitement en compensation. Rien de ce pourquoi nous avons payé ne nous a été offert. Ils nous ont rappelé en disant qu'ils ne pouvaient pas faire mieux. Un gentil 50 %. Donc on devrait payer 350 dollars pour avoir un service qu'on a jamais eu et eux ont touché l'argent de départ et se refont un 350. Nous n'avons jamais eu d'excuses. Nous avons perdu au moins 1h30 de notre soirée entre le changement d'hotel et le changement de chambre au château dû au bruit. Merci au Marriott d'avoir gâché nos 25 ans de mariage, de vous en ficher complètement de vos clients et de louer des chambres sans les offrir ensuite a vos clients. Nous serons heureux d'envoyer un courrier a la protection du consommateur.

（由 Google 翻译）我们不喜欢这间房间，虽然付的是景观房的钱，结果却被安排到一间完全没有景观的房间。更糟糕的是，房间正对着行政楼，拉开窗帘就能被人看到，完全没有隐私。虽然工作人员服务态度很好，但糟糕的房间毁了我们的入住体验。不过，厨房工作人员和前台服务人员都很棒，非常热情周到。 （原文） We didn't like the room as despite of paying for good view room , we got one with no view at all. In addition to that we got room which is just opposite to an administrative building and people can see if you keep the curtains open. In another words "no privacy" at all. Though staffs are great , but the room kind of ruined our stay. Kitchen staffs and front desks are awesome and courteous though.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住得很愉快。房间漂亮、安静、舒适。酒店位置优越，靠近餐厅和其他酒吧。工作人员热情友好。再次感谢您👍 （原文） Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont belles, calmes et confortable. L'hôtel est très bien situé proche des restaurants et autres bars. Le personnel est très accueillant et sympathique. Merci encore 👍

（由 Google 翻译）我们在这家酒店的经历实在令人无法接受。我们预订了魁北克市中心的一间房间来庆祝我们的结婚纪念日。我们下午1点半到达，停好车后被告知下午4点返回办理入住手续。但当我们回来时，却震惊地发现我们预订的房间已经被别人占了。 酒店没有履行我们的预订，而是把我们安排到距离市中心25分钟车程的另一家酒店，价格相同。这彻底毁了我们的计划和我们特别的日子。 更糟糕的是，我直接向酒店投诉，但他们甚至没有回应。在发生这样的错误后还无视客人，这完全缺乏尊重和专业精神。这本应是一个难忘的时刻，结果却变成了一次巨大的失望。 （原文） We had a truly unacceptable experience with this hotel. We booked a room in the center of Quebec City to celebrate our wedding anniversary. We arrived at 13:30, parked our car, and were told to return at 4:00 pm for check-in. But when we came back, we were shocked to learn that our reserved room had been given away to someone else. Instead of honoring our booking, the hotel sent us to another property located 25 minutes outside the city center, at the same price. This completely ruined our plans and our special day. What made the situation even worse is that I filed a complaint directly with the hotel, and they never even bothered to respond. Ignoring guests after such a mistake shows a complete lack of respect and professionalism.This was supposed to be a memorable occasion, but instead it turned into a huge disappointment

（由 Google 翻译）非常棒的酒店！工作人员彬彬有礼、热情好客，总是面带微笑，随时准备提供帮助。酒店离开往魁北克老城区的渡轮码头不远。酒店前面有加油站，车站里有便利店……工作人员会说两种语言……酒店有饮水机，可以喝水，不像有些酒店要求你直接用卫生间水龙头喝水。早餐很棒……酒店有两个电动汽车充电桩。他们的热情好客让我的住宿体验非常愉快。我很乐意再来！ （原文） Fantastic hotel to stay at! The staff are incredibly polite, welcoming, and always ready to help with a smile. Not too far off from the ferry deck to old québéc. had a gas station in the front and a convenience store in the station…Staff is bilingual…They have a proper water dispenser to drink water unlike some hotels that expect you to drink feom your bathroom tap. breakfast was nice…Had two electric charge stations for cars.Their warm hospitality really made my stay enjoyable. I’d love to come back again!

（由 Google 翻译）总体而言，酒店的设施还算齐全。房间宽敞干净，这点很值得称赞。早餐虽然一成不变，但选择丰富，而且包含在房费里。 泳池（提供毛巾）、按摩浴缸和桑拿房都非常棒。 然而，我们的房间可以俯瞰林荫大道，空调显然很老旧，会透进很多外面的噪音。这多少影响了睡眠质量。最好对这方面进行一些翻新。 （原文） Dans l'ensemble, les prestations de l’hôtel sont correctes. La chambre était spacieuse et propre, ce qui est très appréciable. Le petit-déjeuner est toujours le même, mais il y a du choix et il est compris dans le prix. La piscine avec serviette fournie, le bain à bulles et le sauna sont vraiment top. Cependant, notre chambre donnait sur le boulevard et la climatisation, visiblement très vieille, laissait passer beaucoup de bruit de l’extérieur. Cela a un peu nui à la qualité du sommeil. Il serait bon de prévoir quelques travaux de rénovation à ce niveau-là.

（由 Google 翻译）莱维斯的酒店维护良好，环境安静，紧邻20号高速公路。距离莱维斯市中心、多家服务机构、餐厅、商店仅几分钟车程。工作人员非常友好。房间干净整洁；我们特意选择了一间带阳台的客房，可以俯瞰室内泳池。这和水疗中心一样，也是一大亮点。房间装饰略显陈旧，还有一丝不太明显的潮湿气味，但一切都井井有条。包含的欧陆式早餐非常丰盛！我还会再来的。 （原文） Hôtel bien entretenu et tranquille, tout près de l'autoroute 20 à Lévis. A quelques minutes de plusieurs services, restaurants, magasins, du centre-ville de Lévis. Le personnel est fort sympathique. Les chambres sont propres, nous avons personnellement optés pour une chambre avec Balcon donnant sur la piscine intérieure. Bel attrait d'ailleurs, avec le spa. Les chambres ont une déco un peu vieillotte, une petite odeur pas trop marquée d'humidité, mais tout y est. Le déjeuner continental inclus était très décent! J'y retournerais.

（由 Google 翻译）绝对是五星级服务！我预订了宴会厅举办两场不同的活动，提出了很多要求。但在活动开始前一周，出现了一些冲突，我不得不取消所有活动。酒店经理凯蒂女士毫不犹豫地帮我取消了预订。一个月后，我又需要宴会厅举办活动，于是再次给凯蒂女士发了邮件。我以为她会因为我之前的取消预订而拒绝我的请求，并把我推荐给其他酒店。但她没有任何解释，立刻就帮我预订了宴会厅。这真是以客户为先、确保每位客人或客户都能得到妥善照顾的绝佳体现。非常感谢凯蒂·戴格尔女士！ （原文） Definitely a 5 star Service, I booked a function hall for two separate events, i asked for a lot of things and requests. But 1 week before my event some conflicts occurred and i needed to cancel all my events. Without hesitation Madame Katy the Directrice of the Hotel cancelled it. And after a month a needed a function hall for an event and so i tried emailing madame Katy again. I thought that she will refused my inquiries and would just refer me to other hotels because of my previous cancelled reservation. But without any explanation she immediately reserved a function hall for me. This was an amazing display of putting customer first and making sure that every guest or client is accommodated. Thank you so much Madame Katy Daigle.

（由 Google 翻译）房间性价比很高。 泳池水温可以再高一些。餐厅菜单应该更新一下。前台工作人员很友好。 （原文） Super de belle chambre pour le prix. L’eau de la piscine pourrait être un peu plus chaude. Il faudrait mettre à jour les menus des restaurants dans le cartable. Les filles à l’accueil sont sympathiques.

（由 Google 翻译）这家酒店简直糟糕透了，我不得不在这里住11晚，所以当然要洗衣服，洗烘一次要8美元，而且他们连洗衣液都不提供！床硬得像石头，窗外交通噪音震耳欲聋，早餐也难以下咽。总之，入住体验非常糟糕。 （原文） This hotel is garbage, have to stay here for 11 nights, so naturally laundry has to be done, 8 dollars to wash and dry your clothes, and they can’t even supply you with laundry detergent! The beds are hard as a rock, traffic is so loud right outside the window, the breakfast is horrible. Overall experience is very unpleasant.

（由 Google 翻译）酒店干净整洁，我们住得很愉快。酒店设施齐全，非常安静。停车位充足。员工服务周到。自助早餐丰盛！我们非常喜欢！ （原文） Nice clean hotel. We enjoyed our stay. Loved ally he amenities and it was a very quiet hotel. Plenty of parking. The staff is excellent. The breakfast buffet is more than enough! We loved it!

酒店valet疑似在客人不知情的情况下偷开车并且破坏音响！！！！ 我们去了4天3晚，酒店的valet一共出现了3位。周六周日是A，周一是B，周二是C，怀疑对象为A，下文中会用ABC指代。 1⃣️ 我们是从多伦多出发，周六晚上抵达71酒店，把车子交给酒店的valet A之后就休息了 （酒店没有配套的停车场，需要自己停到附近的公共停车场或者找酒店的valet。酒店说valet是40一晚，自己停需要停到public parking并且一晚24） 后来我们发现酒店停的位置就是博物馆的公共停车场！任何人都可以停！并且一晚只需要16 并不是酒店所说的24！ 周日我们出门的时候需要车上的外套，问A要了钥匙之后自己走到停车场取了外套，回来之后把钥匙交给A就出门了。 2⃣️ 直到周一下午我们才需要用车，valet变成了B，B找到我们的车钥匙之后发现上面的牌子没了，B就说没有牌子他就不知道车子停在哪了，但他应该能找到。 拿到车之后我们发现车子非常的干净，像是刚洗过一样，一点雪和脏都没有。但是我们从多伦多开了8个小时到魁北克，路上还下雪，车子根本不可能那么的干净！！！ 进去之后我发现原本放在副驾的薯片出现在后排脚下，并且撒了一地，只不过当时着急吃饭，就没有再讨论这个问题。因为发现酒店停和我们自己停没有区别，所以周一晚上我们没有用酒店的valet，吃完饭就把车停回博物馆的公共停车场了。 3⃣️ 周二早上准备返程，我留在大厅，这个时候valet变成C。男朋友去停车场开车发现车内音响上面的盖板不见了。回到酒店问C，但C完全不承认，说他们除了开车不会做任何事情。我们想让他联系A，但他一直说他们酒店人员不会做这种事情。 因为下午在多伦多还有事情，我们没有时间继续纠缠下去所以开车走了，路上开始复盘觉得很多事情都不对。 ps：周一晚上没有发现音响被破坏是因为当时天色很晚，音响的盖板是高过于我们视线的，所以并没有留意。

唯一就是地理位置好些 客房设施真是一言难尽 完全不像四星酒店 顶多三星初期 太多设施需要更新 奇怪的是 每个房间还没有瓶装水 不想吐槽了看图吧 400多一晚。。。完全不值得

（由 Google 翻译）感恩节那周，我和伴侣带着我们的爱宠去了魁北克城。其实，我们之前预订了另一家“酒店”，结果却糟透了。最后我们决定预订71号酒店，尽管价格比我们预想的要高。我们很高兴预订了这家酒店，因为71号酒店简直是梦幻般的存在。房间的装修都非常现代，而且超级干净（尤其是浴室，非常宽敞）。他们还确保我们的爱宠得到了零食和食物/水碗，这让我感觉它受到了平等的对待——作为客人，而不仅仅是一只“宠物”。酒店地理位置优越，毗邻许多很棒的餐厅，尤其是Le Don餐厅。我们离所有主要旅游景点都只有几分钟的路程，而且远离人群，这让我们可以在高档酒店房间里享受晚餐后的宁静时光。我还想强调一下酒店在环保方面的额外用心——例如，不使用一次性杯子、塑料水瓶和一次性洗漱用品。这对我的选择有很大影响。如果我们再次访问魁北克市，我一定会重新预订71号酒店。 （原文） My partner and I were in Quebec city with our furbaby during thanksgiving week. In fact, we had booked another "hotel" which turned out to be an absolute disaster, and decided last minute to book Hotel 71 even though the prices were higher than what we would have liked. We were so glad we did because it was an absolute dream in Hotel 71. All the room finishes were highly modern and the room was super clean (especially the bathroom, which was extremely spacious). They also made sure our furbaby got some treats and food/water bowls, which made me feel that he was treated equally - as guests, not just "a pet". The location was fabulous, next to lots of great restaurants, especially Le Don. We were just a few minutes away from all the major tourist attractions but also sufficiently away from the crowds, which allowed us to have a peaceful time after dinner in our upscale hotel room. I would also like to note the extra care given to be more environmentally friendly -- e.g., no disposable cups, no plastic water bottles, no one-time use toiletries. This makes a big difference in my choice. If we were to visit Quebec city again, I would definitely re-book Hotel 71.

（由 Google 翻译）地理位置绝佳，酒店附近就有路边停车位，此外还提供代客泊车服务。酒店位置优越，步行即可到达老魁北克城的各个角落，而且酒店本身环境安静，不会过于喧闹。前后入口都设计巧妙，方便客人出入。办理入住时，我们受到了热情接待，还收到了一张小纸条和赠送的马卡龙，非常贴心。高挑的天花板营造出宽敞的空间感。酒店配备了Nespresso咖啡机，晚上还提供免费咖啡和椒盐卷饼。浴室现代时尚。一切都很棒！我们在这里度过了愉快的短暂时光。如果能提供热早餐就更好了……当然，在床上享用早餐听起来不错。不过，酒店也提供冷早餐，如果您喜欢的话。房间漂亮、设施齐全且舒适！ （原文） The location is everything as there is sell street parking right close to the hotel otherwise they offer valet parking. They are well situated in regards to walking distance everywhere in Old Quebec yet the store is quiet and not too pedestrian. The back and front entrance are cool and help with accessibility. We were well received at check in, had a note and complimentary macaroons which was a nice touch. The high ceilings create the best illusion of a large room. The Nespresso coffee machine was nice as they also have a complimentary coffee station & pretzels at night. The bathroom is modern and chic. Everything was great really! Enjoyed our short stay here. The only add on for me, would be a hot breakfast… bed in breakfast sounds good no. However, they do offer a cold breakfast if you fancy. The rooms are beautiful, well equipped and cozy!

（由 Google 翻译）我们与酒店员工的不愉快经历早在抵达之前就开始了。我们通过在线预订服务预订了房间，但当我们决定更改日期时，他们却无法顺利完成更改。由于这是广告中最后一间房，我担心取消整个预订会很麻烦，于是打电话给酒店，他们很快就解决了这个问题，允许我保留房间，重新预订，甚至还给了我一点折扣。我们提前入住时，他们确保我们入住的是“景观更好”的房间，这又花了一个小时的准备时间。我们出去吃午饭时，他们打电话给我们，我们稍后回来时，却发现他们已经为我们的房间准备好了起泡酒、冰镇饮料、松露巧克力，还有一张手写的便条，庆祝我们结婚20周年。这些我之前在电话里就注意到了。房间很漂亮，景色优美，员工也一直很热情。我们会向所有人推荐这家酒店！ （原文） Our experience with the staff at the hotel began way before we even arrived. We booked our room through an online booking service but when we decided to change our dates, they were unable to make the change without much complications. It was the last room advertised so I was worried canceling the whole reservation would be a problem so I called the hotel and they promptly fixed the issue, allowing me to hold the room, rebook and even provided a small discount. When we checked in early they made sure that the room that had the “better view” was the one we got which took another hour of preparations. They called us while we were out at lunch and we returned a bit later only to find they had set up our room with sparkling wine, chilled, truffles and a hand written note celebrating our 20th anniversary. Something I had noted on the call the very first time. The room was lovely, the view spectacular and the staff consistently wonderful. We would recommend this hotel to all!

（由 Google 翻译）这无疑是我在加拿大体验过的最棒的酒店之一。从踏入酒店的那一刻起，从历史悠久的外观、鹅卵石街道到精美绝伦的室内装饰，都仿佛置身于欧洲的精品酒店。然而，真正令人惊艳的是酒店的服务。我在预订时提到这是一次生日旅行，与我们互动的每一位前台工作人员都表示理解——让我们感受到由衷的欢迎和祝福。 （原文） This was easily one of the best hotel experiences I’ve ever had in Canada. The moment you arrive, it genuinely feels like stepping into a boutique hotel somewhere in Europe — from the historic exterior and cobblestone street to the beautifully detailed interior décor. What truly stood out, however, was the service. I had mentioned in the booking that this was a birthday trip, and every front desk staff member we interacted with acknowledged it — making us feel genuinely welcomed and celebrated.

（由 Google 翻译）我凌晨四五点左右结束了长途飞行，抵达酒店后直接办理了入住手续。他们立刻要求我支付700美元的押金，这让我非常震惊，因为即使是五星级酒店也从未收取过这么多费用。当我礼貌地询问时，工作人员告诉我实际押金是200美元，剩下的500美元是“我欠他们的”，但他们却无法给出合理的解释。 当时值班的男女前台接待员都非常不专业。他们态度恶劣，大声说话，甚至当着我的面翻白眼。当我再次询问时，他们竟然说：“如果你不相信，可以看看你的银行账单。” 这不是钱的问题！我礼貌地询问，为什么还要生气？对于一家四星级酒店和米其林指南推荐的酒店来说，这样的服务令人无法接受。我是顾客，我至少应该得到基本的尊重和清晰的解释。 平心而论，早晨前台的工作人员礼貌周到得多。 房间不错，地理位置也很好，但办理入住时的服务实在糟糕。我感觉自己作为客人没有得到应有的尊重和重视。贵酒店其实很不错，很多方面都令人印象深刻，但前台的态度实在拉低了整体水平。我也注意到其他评论提到了同样的问题，前台那位年轻女士不够热情。我希望酒店能够反思这个问题，因为改善服务至关重要。 补充：根据酒店的回复，我想澄清几点。 我凌晨四五点办理入住时，前台有两个人，我非常确定我亲眼所见，而且那位年轻的女员工戴着牙套。我没有理由在这件事上撒谎。 我写这篇评论的目的是提供建设性的反馈，但我收到的回复感觉像是在为自己辩解，而不是在解决服务问题。当客人分享他们的体验时，正确的做法是进行自我反思，思考是否出了问题，而不是暗示客人错了。 关于米其林指南的评论，这家酒店确实在米其林指南的官方网站上列出，所以我只是陈述事实。我只是分享我的真实体验，但酒店选择与我争论而不是承认我所受到的糟糕服务，这让我感到非常失望。 （原文） I arrived from a long flight around 4–5 AM and went straight to check-in. I was immediately asked to pay a $700 deposit, which was shocking because even 5-star hotels never charge me that much. When I politely asked for clarification, the staff told me $200 was the actual deposit and the remaining $500 was “what I owe them,” but they couldn’t explain it properly. Both the male and female receptionists on duty at that hour were incredibly unprofessional. They spoke with attitude, raised their voices, and even rolled their eyes right in front of me. When I asked again because I was confused, they even said, “If you don’t believe us, look at your bank statement.” It’s not about the money! I asked politely, so why respond with anger? For a 4-star hotel and michelin guide recommended, this kind of service is unacceptable. I am the customer; the least I expect is basic respect and a clear explanation. To be fair, the morning reception staff were much more polite and helpful. The room is nice and the location is great, but the service during check-in was honestly terrible. I left feeling disrespected and undervalued as a guest. Your hotel is actually very good, and many things are impressive, but the front desk attitude really brings it down. I also noticed other reviews mentioning the same issue, the front desk young lady is not welcoming. I hope the hotel can reflect on this, because improving your service would make a big difference. Edit: I would like to clarify a few things based on the hotel’s reply. There were two people at the front desk when I checked in around 4–5 AM, I am absolutely sure of what I saw, and the young female staff member was wearing braces. I have no reason to lie about this. This review was meant to be constructive feedback, but the response I received feels defensive instead of addressing the service issue. When a guest shares their experience, the proper reaction is to self-reflect and consider whether something went wrong, not imply that the customer is mistaken. Regarding the Michelin Guide comment, the hotel is listed on the official Michelin Guide website, so I am simply stating facts. I’m only sharing my honest experience, and it’s disappointing that the hotel chose to argue with me rather than acknowledge the poor service I received.

地理位置很方便，酒店停车25加币一天，停在马路对面稍微便宜点，客房里没饮用水，前台可以领取瓶装水。点播电影很容易，注意孩子…

这可能是我这辈子住过的最差的酒店，他不提供任何客房服务，并且一切的一切都很吵闹，我房间的玻璃外面就是泳池和dj台，一直持续到快晚上十点，巨大的低音让你无法在房间里好好休息，空调的声音也巨大，这让我不得不用枕头捂着耳朵睡觉，隔音很差，任何声音都能穿透你的门到达房间内部，最离谱的是在早上六点闹钟自己响了，这明显是上一户住客设置的 但是酒店工作人员并没有重制它，总之这里总是会有些奇怪的声音 还有很多我没有说明，但总的来说这里并不是一个适合休息的地方 我不知道这么高的评分是怎么来的.

总体不错，住宿，早餐等等都不错。但也真的不便宜，one room one parking one night $500

這裡有足夠設施，其中包括游泳池，鄰近山下兩條街，有一間超級巿場。酒店房間整潔，双人房的床有四呎，共兩張，惟傢俱較旧。

非常差的服务 ！

很好！

（由 Google 翻译）William 的服务真是太棒了！ 前台的 William 真是赞不绝口。我们入住期间参加 RONA Momentum 活动，遇到了一个紧急问题——需要立即打印一些重要文件。William 毫不犹豫地挺身而出，彻底解决了问题。他想方设法快速专业地打印了所有文件，而且处理得非常冷静和友善，瞬间缓解了我们的压力。 最重要的是，在我们入住期间，他真的非常棒——热情周到，一丝不苟，致力于确保客人拥有美好的体验。很难找到像他这样竭尽全力的人，尤其是在压力之下。你能感受到他发自内心的善良，想要帮助我们。如今看到这样的热情，真是令人欣慰。 William 是酒店的宝贵财富，我真心希望管理层能够认可他的卓越。像他这样的人是客人再次光临的原因。他真的值得升职！ （原文） William Went Above and Beyond! I can’t say enough good things about William at the front desk. During our stay for the RONA Momentum event, we ran into a last-minute issue — we needed some important documents printed right away. Without hesitation, William stepped in and completely saved the day. He found a way to get everything printed quickly and professionally, and did it all with such calmness and kindness that it instantly eased our stress. On top of that, he was just genuinely fantastic throughout our stay — welcoming, attentive, and clearly dedicated to making sure guests have a great experience. It’s rare to find someone who goes above and beyond like that, especially under pressure. You can tell he wanted to help us just from the kindness of his heart. It's so refreshing to see that sort of warmth nowadays. William is an absolute asset to the hotel, and I truly hope management recognizes how exceptional he is. People like him are the reason guests come back. He really deserves a promotion!

（由 Google 翻译）真是特别的一天。我们来自法国，习惯了水疗中心，这次发现了一个非常棒、令人放松的地方，一切都经过精心设计。每个空间都独一无二。 昨天那里人很少，入口处也不用排队等候……一切都很棒。 （原文） Une journée exceptionnelle . Venant de France et étant habitué aux Spas , nous avons découvert un endroit magnifique , relaxant où tout est bien pensé . Chaque espace est atypique . Peu de monde hier et pas d attente à l entrée .. tout était top .

（由 Google 翻译）从多伦多过来的。 总体来说，水疗/温泉体验非常棒。他们的设施一流，地理位置也绝佳。我非常喜欢他们的漂浮浴池，觉得额外的花费完全值得。绝对值得一去！ 唯一的缺点是他们Nord餐厅的服务非常慢，而且即使餐厅里空无一人，服务也非常冷淡。 （原文） Visited from Toronto. Overall amazing Spa/ Thermal Baths experience. Their facilities are top notch and the location is stunning. Really enjoyed their floating bath and found the extra cost completely worth it. Definitely worth a visit! Only complaint is the service at their Nord restaurant to be very slow and non responsive even though it was empty.

（由 Google 翻译）这种不友好的感觉从前台接待员邀请顾客在我们之后办理入住开始就出现了！ :( 在附图中，我们是第一个到达Strøm水疗中心的顾客。我们在按摩队伍里耐心等了10分钟（因为我们预约的按摩不到30分钟，所以想尽快办理登记以准时到达），这时常规登记队伍里来了一位顾客。前台接待员竟然立刻把后面来的顾客叫到前台！这种做法简直匪夷所思/不正常/不专业/匪夷所思！ 我走到接待员面前，礼貌地提醒她我们是第一个到的。她没有道歉，反而沉默不语。那位顾客很客气地退后几步，让我们先办理登记。接待员依然沉默不语，没有问候，没有“你好”或“Bonjour”，只是盯着我看。这就是一家高档水疗中心对待顾客的方式吗？ 对了，我还没说毛巾架总是空的，别指望随时都能拿到干毛巾；浴袍架总是满的，你得在寒风中排队等候。有地方挂浴袍；泳池内壁黏糊糊的，很滑，我在其他水疗中心没遇到过这种情况，可能需要好好清洁一下。 最后一点，千万别订他们的水疗套餐，套餐里的东西有误导性。套餐上说顾客可以从“生活艺术”和“水疗必备”里“任选”两件，结果就是两瓶一元店的矿泉水 :) 所以别抱太大期望！这个套餐根本不值这个价！ 总而言之，这个地方不值这个价，体验也不怎么样。 （原文） The unwelcoming feeling started with the receptionist invited the customer came after us to check-in before we do! :( In the attached photo, we are the first customer arriving at the Strøm spa. After we patiently waited in the massage line for 10 minutes (as we have a massage <30 mins, would like a faster check-in to meet the appointment time), the regular check-in line had a customer walked in. The receptionist immediately invited the customer came after us to the front desk! This practice is surreal/abnormal/unprofessional/bizarre? I walked to the receptionist and kindly reminded her that we were there first. No apologies was made, in fact, silence was the feedback. The customer was nice enough to back off and let us to check in first. The receptionist was again silence, no greeting, no Hi or Bonjour, just stared back at me, is this how a customer should be treated at a namely highly upscaled spa? Did I also mention the towel rack is always empty, don’t expect a dry towel whenever you needed them; the robe rack is always full, gotta wait in the cold for a space to hang your robe; pool interior is slimy and slippery, haven’t experienced this in other spa so it might need some good scrub. Last thing, don’t order their spa package as the items listed inside the package are misleading. The package indicated customers can ‘pick’ two items from ‘Art of living’ and ‘Spa essentials’, and yes, they are two dollar-store water bottles :) so don’t expect too much! The package value does not add up! Overall, this place does not worth the ticket price and you won’t get the best experience.

（由 Google 翻译）魁北克城的“风暴水疗中心”（Spa Storm）堪称人间天堂。这里气势恢宏，充满禅意，设有各种泳池、桑拿房和蒸汽房，恭候您的光临。 休闲室数量众多，美不胜收…… 一个小缺点：我们想去餐厅喝一杯，接待我们的人明确表示，这首先是一家餐厅，并告诉我们20分钟后再来。考虑到空桌数量，我觉得她不会愿意只接待两位游客来喝一杯；这根本赚不了多少钱……真是太可惜了。 （原文） Le paradis sur terre se trouve au Spa Storm à Québec. Un lieu magnifique et zen où différentes piscines vous attendent, ainsi que sauna et hammam. Les salles de repos sont nombreuses et incroyablement belles... Petit bémol, on n'a voulu aller boire un verre au niveau du restaurant et la personne qui nous a reçu nous à fait comprendre que c'était un restaurant avant tout et nous a indiqué de revenir dans 20 minutes, vu le nombre de tables disponible je pense qu'elle n'était pas intéressé d'accueillir deux touristes juste pour boire un verre, pas assez rentable...c'est vraiment dommage.

（由 Google 翻译）我非常喜欢在这家水疗中心度过的一天。我迫不及待地想再去一次。从开始到结束，一切都很完美。餐厅提供当地美食和饮品，我发现了一些很棒的体验。我遇到的所有工作人员都彬彬有礼、友好热情。 （原文） J'ai adoré ma journée passée dans ce spa. J'ai déjà hâte d'y retourner. Tout a été parfait, du début à la fin. Le restaurant offre des aliments / boissons locales et j'ai fais de belles découvertes. Tout le personnel à qui j'ai eu affaire était courtois et aimable.

（由 Google 翻译）如果您住在魁北克老城附近，Strom Nordic Spa绝对是您不容错过的体验。水疗中心规模庞大，拥有各种露天浴池、室内浸泡池、冷水浴池和按摩区。越早去越划算，因为您可以尽情享受，想待多久就待多久。我们一行六人，待了大约四个半小时，每个人都说真想再待一会儿。我们一定会再来的。 （原文） The Strom Nordic spa is a must-do experience if staying anywhere near Old Quebec. The spa is massive with a variety of open air baths, in door soaking baths, cold baths and a massage area. The earlier you go the better the deal you get because you can stay as long as you want. We were a party of six and stayed about 4.5 hours and everyone was saying how they could have stayed longer. Definitely will be back.

（由 Google 翻译）*更新：未收到任何后续邮件 很遗憾，我不得不表达我对这家餐厅种族歧视经历的失望之情。我之前去过很多家Strom餐厅，但这家是我第一次来，仅仅因为我的种族就受到区别对待，这让我感到震惊。我和一位白人朋友一起来的，我能明显感觉到我们受到的待遇截然不同。我还看到同一位服务员与其他顾客互动，她对待我的方式完全不同。 我们点了同样的菜，但我的那份看起来像是掉在地上才端上来的。服务员没有任何解释就把菜递给我，然后就走开了。这次经历真的让我非常失望。 这家餐厅显然对游客不友好，而且员工看起来都很疲惫，完全缺乏耐心。我很少写差评，但这种行为绝对不能接受。 （原文） *updated no follow up email at all Sadly, I have to express my disappointment about the racism I experienced in this space. I’ve been to many Strom locations before, but this was my first time at this one, and being treated differently because of my race was shocking to me. I went with a white friend, and I could clearly feel the difference in the way we were treated. I could also see the same staff member interacting with other clients , it was so different from how she treated me. We ordered the same dishes, yet mine looked like it had fallen on the floor before being served to me. The staff member just handed it to me without any explanation and walked away. This experience really left a bad impression. This place is definitely not welcoming for tourists, and the staff seemed overworked and completely lacking patience. I rarely leave bad reviews but this behaviour is UNACCEPTABLE

（由 Google 翻译）从酒店可以欣赏到美丽的城市景观，可以看到十字路口。房间虽然略显老旧，但一切都非常干净整洁。泳池中庭感觉就像一个室内绿洲，非常独特。 很遗憾，我们入住期间遇到了漏水问题，但酒店在几个小时后就帮我们换了房间。新房间面向中庭，有股浓重的氯气味。不过，由于室内阳台很不错，我们并不介意。不过，如果您对气味敏感，预订时请注意这一点。 （原文） The city view had a lovely view of the intersection. Rooms were dated as expected but everything was very clean and maintained. The pool atrium felt like an indoor oasis and was very unique. Unfortunately we encountered a leak issue during our stay but the hotel relocated us to a different room after a few hours. The new room faced inward to the atrium and had a strong smell of chlorine. We didn't mind as the interior balcony was nice. However, just something to keep in mind when booking if you are sensitive to the smell.

（由 Google 翻译）我和孩子们预订了三晚住宿。顺便说一句，我们现在还在。办理入住时，前台发现我不会说法语，我立刻就感觉气氛不对劲。泳池区很漂亮，是个放松的好地方。房间很宽敞，但问题很多……客厅的电视坏了，沙发上有“白色污渍”（你懂的），而且我们早上醒来发现浴室地板上爬满了蚂蚁。我出门前请前台检查一下，并喷洒了杀虫剂，结果晚上回来发现还是有很多蚂蚁。他们确实喷了杀虫剂，但因为味道太浓，我们不得不离开一会儿。一个房间的电话坏了，另一个电话用起来感觉像上世纪70年代的老式电话，到处都是静电噪音。我觉得考虑到这些不便之处，这个价格根本不值。 （原文） Booked 3 nights with my children. Still here by the way. I felt the vibe turn sour right away checking in when the front desk discovered that I don’t speak French. The pool area is beautiful and a great way to relax. The room was spacious but there was a lot of issues… The TV in the sitting room didn’t work, “white stains” (if you know what I mean)on the couch and we woke up to ants crawling on the bathroom floor. I asked the front desk on our way out for the day to check it out and spray the bathroom only to come back at the end of the day still find a plethora of ants. They sprayed the bathroom floor but we had to leave for a while due to the smell of the bug spray. One room phone didn’t work and the other one felt like using the phone in the 1970s with all the static. I feel the price was not worth it with all the inconveniences.

（由 Google 翻译）这家酒店各方面都令人失望。这一点尤其令人担忧，因为我们之前看过一些评论，所以来的时候并没有抱太大期望。酒店的清洁状况极其糟糕。地板上到处都是头发和灰尘，床单和枕套上也沾满了碎屑和小污渍。 酒店员工的专业素养明显不足，而且无法解决我们的任何问题。整个入住体验完全是自助式的，员工几乎没有提供任何帮助。 我们只提出了一个简单的要求：一间位于较低楼层的内花园客房。酒店事先也确认了这一点，但当我们到达时，却被安排在了最高的楼层之一。 至于花园景观和音乐，景色本身确实宜人独特。然而，音乐的选择与环境格格不入。一进房间，我们就听到花园里传来震耳欲聋的《Dance Monkey》音乐，这给我们留下了非常糟糕的第一印象。 （原文） This hotel was disappointing in every regard. That observation carries weight, as we had read previous reviews and arrived with no expectations. Cleanliness was severely lacking. Hair and dust were visible across the floors, and the bedding and pillowcases showed crumbs and small stains. The hotel staff demonstrated a notable lack of professionalism and were unable to address any of our concerns. The experience felt entirely self-directed, with minimal support provided by the staff. We made one simple request: an interior garden room on a lower floor. This was confirmed in advance, yet upon arrival, we were assigned one of the highest floors. Regarding the garden view and accompanying music, the view itself was pleasant and distinctive. However, the music selection was inappropriate for the setting. Upon entering our room, we were met with “Dance Monkey” playing loudly from the garden area, an unfortunate first impression.

（由 Google 翻译）我们10月8日入住了这家酒店。地理位置优越，浴室的热水温度也适宜。然而，前台人员极其粗鲁。我们房间的空调坏了，技术人员修不好，所以建议我们换房间。尽管如此，前台人员的态度却非常消极，花了两个小时才最终同意我们换房间。 （原文） Nous avons séjourné à l’hôtel le 8 octobre. L’emplacement est excellent et l’eau chaude de la salle de bain avait une température agréable. Cependant, le personnel de la réception était extrêmement désagréable. La climatisation de notre chambre était en panne et le technicien n’a pas pu la réparer, il nous a donc conseillé de changer de chambre. Malgré cela, le personnel de la réception a montré une attitude très passive et a mis deux heures avant d’accepter finalement de nous changer de chambre.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，距离魁北克老城仅几步之遥。地下停车场对于大型车辆来说略显拥挤，但仍然很方便。我们在前台和餐厅都享受到了优质的服务。酒店和房间都非常干净。遗憾的是，考虑到房价，酒店和房间确实需要翻新一下。 （原文） L'hotel est super bien situé, a quelques pas du vieux Québec. Le stationnement sous terrain est un peu serré pour les gros véhicules, mais pratique tout de même. Nous avons reçu un excellent service autant a l'acceuil qu'au restaurant. L'hotel et la chambre était très propre. Le point négatif malheureusement, l'hotel et les chambres auraient grandement besoin d'être modernisés, vu le prix des chambres.

（由 Google 翻译）我们参加了一个旅行团，在这家酒店住了一晚。我们预订了一间双人房和一间单人房，可容纳三个成人。但是他们的系统显示我们的预订日期是八月（我们预订行程的日期），而不是十月（我们实际游览这座城市的日期）。我们来回折腾了一个小时，他们最终承认是他们的销售部门订错了我们的入住日期。最后，他们给了我们两间单人房，并让我们其中一人睡在沙发床上。我们问是否有人准备沙发床，他们让我们把沙发床拉出来，说自己很容易做到……我们问沙发床上是否有被子和枕头，他们告诉我们这些都在房间的壁橱里。但是当我们上楼时，在壁橱里或房间里的任何地方都没有找到被子……所以他们后来派了一名工作人员来送被子。整个入住流程浪费了我们原本可以去魁北克老城区逛逛的旅行时间，这也是我们当初预订这家酒店的原因…… 总之，我们被安排错房型，酒店不退款（也许他们觉得其中一个房间很大，所以我们睡沙发床就行？？）。他们很容易就说了“抱歉”，却没有提供令人满意的解决方案或服务。另外，在等待他们解决预订问题的时候，我们问了无线网络密码。他们告诉我们用免密码的客人无线网络就行，但那个无线网络要么太慢，要么太忙，根本连不上网络。 （原文） We joined a travel group and stayed one night in this hotel. We booked a two-bed room and a single-bed room for 3 adults, but in their system our reservation was booked for August (when we booked the trip) instead of October (when we actually visited the city). It took us an hour back and forth and they finaliy admitted that their sales department booked the wrong date for our stay. Eventually, they gave us two single-bed rooms and asked one of us to sleep on a sofa bed. We asked if someone's gonna prepare the sofa bed, and they told us to pull out the sofa bed and said it is easy to do by ourselves... We asked if there're quilt and pillows for the sofa bed, and they told us these are all in the room's closet. But when we went upstairs, we found no quilt in the closet or anywhere in the room... so later they sent a staff to deliver the quilt. This whole check-in process killed our time for traveling when we could have spent the time walking in the old Quebec city, which is why we booked this hotel in the first place... In conclusion, there is NO REIMBURSEMENT for the wrong room type asigned (maybe they think one of the rooms is large so we can withstand sleeping on a sofa bed??). It's easy for them to say "sorry" with NO SATISFACTORY SOLUTION OR SERVICE. Plus, we asked for wifi password while we're waiting for them to figure out the reservastion issue. They told us just to use the no-password guest wifi, which is too slow or too busy that there's literally no internet connection.

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，靠近商店、餐厅和景点。房间本身看起来非常陈旧，浴缸生锈，床单尤其是床单非常破旧，需要更换。所以，如果您正在寻找高端奢华酒店，这里不适合您。我觉得他们试图在装饰上保留魁北克城的旧日氛围，但这更像是他们不升级房间的借口，因为房间真的需要彻底翻新。我们打电话修改了入住条件，但信用卡上还是多扣了一晚的费用。这是我第一次也是最后一次入住这个品牌的酒店，以后我们还是会选择我们平常住的万豪、希尔顿或德尔塔酒店。 （原文） This hotel is great in respects to being central location to shops and restaurants and sites. The rooms themselves seem very dated rust in bathtub and the linens especially the bed linens are very worn and need refreshed. So if you are looking for a high end luxury hotel this is not the place. I think they are trying to keep with the old feel of Quebec City with decor however I think this is more of an excuse of not upgrading as the rooms really need a makeover in the worst way. We were charged for an extra night on our credit card even though we called to modify our check in. First and last time staying at this brand of hotel will stick to our usual Marriott’s, Hilton’s or Delta

（由 Google 翻译）我对这里的巨大程度感到惊叹。空间宽敞，躺椅充足，丝毫不会感到拥挤。沙发床、宽大的秋千床，这里应有尽有。如果您想在水疗区喝茶，请自备保温杯，他们不允许您将一次性杯子带出水疗区。我在那里吃了午餐，库尔吉汤非常美味，鸭肉酱沙拉也不错，32美元。我没有时间去参观下面树林里的区域，那里有吊床、桑拿房和宽敞的休闲场所，您需要早点来，这样您就有一整天的时间放松和探索。水疗区有安静区和闲聊区。浴袍需要付费，如果您不想付费，可以自带。 （原文） I was amazed by how huge this place is. So much space and lounge chairs, you never feel crowded. Day beds, large swinging beds, this place has it all. Bring a thermos if you want to drink tea in the spa area, they do not let you bring the disposable cups out of that section. I ate lunch there, the courge soup was delicious, salad with duck paste was also good, 32$. I didn't have time to visit the section below in the woods, they have hammocks and more saunas, and a large relaxing structure, you need to come early so you have all day to relax and explore. They have silence and chatter sections. You pay for robes, so bring your own if you don't want to pay.

（由 Google 翻译）每年这个时候的景色都美极了。我又一次爱上了这次的体验。从桉树桑拿到冷水浴，从瀑布下的颈部按摩，到在蒙古包里的吊床上深度放松，应有尽有。冬天我一定会再来的。我真的很感激在某些区域强制保持安静。还有那份美味又丰盛的鸭肉沙拉！🧘‍♀️🛀💆‍♀️🧖‍♀️☺️ （哎呀，蒙古包漂亮的壁炉里没剩多少木柴了🔥） 谢谢！ （原文） À cette période de l'année le paysage est magnifique. Encore une fois j'ai adoré mon expérience. Du sauna à l'eucalyptus en passant par un bain d'eau froide, un massage de cou sous la chute et une détente profonde dans un hamac dans la yourte. J'y retournerai à l'hiver sans aucun doute. J'apprécie énormément que le silence soit obligatoire dans certaines zones. Et que dire de la délicieuse et énorme salade au canard! 🧘‍♀️🛀💆‍♀️🧖‍♀️☺️ (Oupsy, il n'y avait plus beaucoup de bois dans le beau foyer de la yourte🔥) Merci!

（由 Google 翻译）我给它五星好评，因为它的服务、氛围以及众多小型冷热水站。这里有各种水疗选择，包括干湿桑拿和红外线桑拿，甚至还可以在小河里消暑。这里还有几个地方可以放松身心。 缺点：安全方面不太完善。冷水浴池不应该到处都是台阶。这样容易摔倒或撞到东西。 冷热水浴池的进出台阶太大了。 回到冷热水站的路上有很多不平整的台阶。床不多；有椅子，但不太舒服。不过，摇摆躺椅还算凑合。离开时淋浴间不够用。卫生间的气味不太好闻。可能是因为那边维护不善，但我去的时候人很多。 水疗中心不接受预订。人多的时候最好早点到。这家水疗中心值得一去，而且我惊喜地发现，它比魁北克市其他任何一家知名水疗中心都要好。环境优美，真是一大亮点。外观维护得很好。工作人员很友好，我们并没有觉得打扰到他们。我还会再来的。 （原文） Je donne un 5 étoiles, pour le service, l’ambiance, pleins de petites stations chauds et froids, on a du choix pour les spas, les saunas sec/ humide ou infrarouge et même ce rafraîchir dans la petite rivière. Plusieurs places pour la détente également. Bémol: le côté sécurité n’est pas parfait. Les bains d'eau froides ne devraient pas avoir de step un peu partout. Risque de tomber et de se cogner. Les bains chauds et froids ont une trop grande marche lorsque tu entre et tu sors. Pleins de marches inégaux pour ce promener dans les sentiers pour se rentre aux stations. Pas beaucoup de lit, il y a des chaises, mais ils ne sont pas très confortables. Parcontre, les chaises longues qui balances font l’affaire. Ils n’y a pas assez de douches lorsqu’on doit quitter. Les espaces toilettes ne sentent pas particulièrement bons. Peut-être un manque d’entretiens de ce côté, mais j’y suis allé, lors d’une journée très achalandée. Ils ne prennent aucune réservation pour avoir accès au spa. Prévoir d’arriver tôt, lors des jours achalandés. C’est un spa à découvrir et j’ai été agréablement surprise, mieux qu’un autre spa renommé à Québec. La beauté de l’endroit est vraiment un atout. L’exterieur est bien entretenues. Le personnel est gentil, nous n’avons pas l’impression de les déranger. J’y retournerai.

（由 Google 翻译）这是我体验过的最棒的SPA之一。员工热情又专业。我们预订了双人按摩。事先填写的表格可以让你选择想要的按摩力度、重点按摩部位以及需要避开的部位。Nancy在按摩前向我们解释了他们的手法，让我立刻感到很放松自在。这里还有好几个浴池可供选择。这一点很贴心，因为有些人不太能遵守安静区域的规定。总而言之，这是一次非常棒的体验。 （原文） One of the best spa experience I've had. The staff is warm and professional. We booked a couple's massage. The form you fill before allows you to indicate desired intensity level, areas to focus on your body, and areas to avoid. Nancy explained their approach before our session, and they made me feel comfortable right away. There are several baths for you to enjoy. It was convenient as some people unfortunately have a hard time respecting silence zones. Overall, it was an amazing experience.

（由 Google 翻译）非常漂亮的水疗中心，周围环绕着大自然，非常宁静。由于人气旺，水疗中心经常爆满，有时我们不得不等待才能使用某些设施。泳池选择丰富，我们非常喜欢这次住宿！ （原文） Très beau spa, en nature, très calme. Vue sa grande popularité, le spa était complet et nous devions parfois attendre pour utilisé certaines installations. Plusieurs choix de bassins, nous avons adoré notre séjour!

（由 Google 翻译）我于2025年10月来到这里放松身心，非常喜欢这家水疗中心的自然环境。 傍晚时分，灯光璀璨，壁炉旁的舒适角落更是美不胜收，是放松身心的绝佳去处。 我非常喜欢遍布园区的众多桑拿房和蒸汽浴室。 当然，我也十分享受水疗中心餐厅提供的美味冷盘。 下次来魁北克，我一定会再次光临！ （原文） Je suis venu en octobre 2025 me détendre dans ces lieux et j’ai adoré le cadre en pleine nature qu’offre ce spa. Le soir, c’est super beau avec les lumières et les coins au bord du feu pour se détendre. J’ai beaucoup apprécié la multitude de saunas disponibles un peu partout dans le parc ainsi que les bains de vapeur. J’ai bien entendu énormément apprécié la planche de charcuterie proposée dans le coin restauration du spa. C’est un lieu où je retournerai volontiers lors de ma prochaine visite au Québec !

（由 Google 翻译）我们一开门就到了，很多设施都很容易找到空位。园区内有好几个地方可以体验冷热项目，中间还有放松休息的场所。环境非常宁静，是放松身心的完美去处。 （原文） Arrived right when they opened and had no trouble finding space in many of the facilities. Multiple locations on the property for hot and cold experiences, and relaxation in between. Very serene, perfect way to unwind.

（由 Google 翻译）房间大小合适，家具是70年代的——不过质量还不错（足够坚固，即使在我们去世很久之后仍然完好无损！）。早餐时，我们不得不问工作人员如何获得圣休伯特优惠券，这些优惠券应该在我们前一天到达时就发给我们了。酒店也没有免费咖啡（这种价格，你觉得咖啡理所当然……）。酒店地理位置优越，位于市中心，靠近国民议会。 （原文） La chambre était de bonne dimension, mais le mobilier faisait années '70 - Pas de mauvaise qualité cependant (Assez massif pour être encore en bon état longtemps après notre mort!). Il a fallu demander aux employés comment ça fonctionnait au déjeuner pour avoir droit aux coupons du St-Hubert, qui auraient dû nous être donnés lors de notre arrivée le jour précédent, et y avait pas de café gratuit à l'hôtel (Le genre de truc qu'on prend pour acquis à ce prix...). C'est très bien situé, au milieu de tout, près de l'assemblée Nationale.

（由 Google 翻译）真是一次美妙的体验。房间干净整洁，服务一流，员工热情友好。泳池和水疗中心干净整洁，交通便利。酒店设有停车场，我的电动车还享受了折扣。酒店离魁北克老城很近，我们整个入住期间都在步行！地理位置优越，是参观历史遗迹的理想之选。毗邻的街道上也有很多小餐馆。强烈推荐！ （原文） Vraiment très belle expérience. Chambres propres, excellent service, personnel disponible et très agréable. Piscine et spa très propre et facile d'accès. Stationnement sur place et j'ai eu un rabais pour ma voiture électrique. Situé très près du vieux Québec, nous avons passé tout le séjour a pied! Emplacement idéal pour les visites historiques. La rue adjacente est aussi remplie de petits restaurants. Je recommande!

（由 Google 翻译）非常好的酒店，交通便利。唯一的问题是停车场的出入口。从某些窗户望出去，景色优美。即使刚进门，也能感受到舒适愉悦。工作人员非常有礼貌，乐于助人，英语水平也很好。也适合法语人士入住。虽然房间价格不菲，但非常值得入住一两晚，就像家一样，远离尘嚣。太棒了。 泳池几乎总是开放或空着（1.1米深），非常适合独自游泳或与朋友聊天。桑拿和水疗也包含在内。 （原文） Very good hotel, easy to navigate. Only major problem is entrance and exit in the parking sections. Views are magnificent from certain windows. Gives the user a comforting and pleasant feel even when entering. The staff are very polite and helpful, with a major understanding of English. Suitable for French speakers too. Although rooms are expensive, it is very much worth to visit for a night or two, it’s just like home far from home. Wonderful. Also the pool is almost always available or empty, (1.1M deep) which can be great for a solo swim or for talking with peers. Sauna and spa are also included.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了。地理位置优越，服务热情周到，床和枕头都堪称完美，浴袍、眼罩也一应俱全——他们满足了所有要求，甚至更多。泳池水温适宜，我们非常喜欢屋顶热水浴缸。哦，走廊里的酒吧真是锦上添花。不过需要注意的是，你需要从前台拿另一张卡才能进去。 （原文） This hotel was wonderful. It is in a great location, service was personable, the bed and pillows were perfection, robes, eye masks - they check all of the boxes and then some. The pool temperature is perfectly warm and we really enjoyed the roof top hot tubs. Oh -the wine bar in the hallway was the icing on the cake. Note that you need to get another card from the front desk to access it.

（由 Google 翻译）这家酒店的评价似乎存在争议。让我来帮你解答一下。这家酒店是一栋古老的历史建筑，导航可能比较复杂，但只要你读得懂，就能看到很多指示牌/服务，帮你找到目的地。不过，景色也可能不太好。有的景色很棒，有的景色一般，有的景色一无是处。不妨试试，但如果你只想看酒店房间的风景，那就另选一家吧。前台服务一般，但总体来说还不错，我在这里住了五天左右，等待时间也还不错。无论酒店在哪一翼，客房服务都会在当天晚些时候提供，而且不要指望提前入住。房间非常漂亮，床比大多数酒店都舒服。浴室和床单的清洁度达到了标准，总的来说，我住得很愉快。虽然价格有点高，但考虑到地理位置和整体体验，350美元绝对物有所值。 （原文） The hotel reviews seems to be controversial. Let me help you out. The hotel is an old historic building, which can be complicated to navigate, but with any ability to read, there are plenty of signs/services to help you navigate to your destination. With this, there is a CHANCE of unfavorable views. There are great views, subpar, and nothing at all. Take the gamble, but if your hotel room is the only view you’re hoping to see pick another hotel. Front desk is subpar, but ultimately was not bad and the wait was not bad in the 5-ish days I was here. Expect room service later in the day, regardless of the wing of the hotel, and don’t expect to check in early. The room is very nice, beds are more comfortable than most hotels. Bathroom and sheets were up to standards in cleanliness and overall I had a wonderful stay. Granted the price is up there, but the location and overall experience is worth the 350$ price.

（由 Google 翻译）我们在魁北克劳里埃城堡酒店 (Hotel Château Laurier Québec) 的住宿体验真是太棒了。我特别想感谢前台的 Maiwenn 女士——她非常友善耐心，花时间向我们介绍了魁北克的主要景点和当地故事。她的热情和真诚关怀让我们感到宾至如归。酒店本身一尘不染，房间的景色也美不胜收。Maiwenn，谢谢你让我们的魁北克之旅如此温暖难忘。❤️ （原文） Our stay at Hotel Château Laurier Québec was truly wonderful. I especially want to thank Ms. Maiwenn at the front desk — she was incredibly kind and patient, and took the time to introduce us to Québec’s main attractions and local stories. Her warmth and genuine care made us feel right at home. The hotel itself was spotless, and the view from our room was beautiful. Thank you, Maiwenn, for making our trip to Québec so warm and memorable. ❤️

（由 Google 翻译）套餐本应包含电动汽车充电桩。购买时也明确标明：包含充电桩。办理入住时：停车费25美元/天，充电桩另收费；或者代客泊车30美元/天，免费使用充电桩。前台那位年轻女士（显然缺乏培训）去咨询了她的主管，花了10分钟。主管回来后告诉我，充电桩免费，但停车收费？？？？我住过的所有酒店里，从未见过不收费就包含充电桩的。下次肯定不会再来了，或者至少应该明确标明“提供充电桩，但不包含在套餐内”。两天后我又去了这家酒店，退房时再次向前台说明了情况。工作人员点点头，给了我25美元的折扣。如果你想体验双重标准的酒店服务，那就来这家吧！ （原文） Forfait supposé inclure la borne de recharge pour véhicule électrique. Bien indiqué lors de l'achat du forfait : INCLUT borne de recharge. Au Check in: stationnement 25$ par jour / Borne électrique payante en + OU service valet 30$/jour et borne gratuite. La jeune demoiselle au service (manque de formation flagrant), va consulter son supérieur, 10 mins. La supérieure revient au desk pour me dire que la borne est gratuite mais pas le stationnement?????? J'ai jamais vu une borne incluse sans stationnement dans tous les hôtels que j'ai fait. Prochaine fois, assurément ailleurs, du moins incrivez borne disponible, pas incluse. J'ai été là 2 jours, au check out, expliquer le problème au desk de nouveau, la personne hochait la tête et m'a offert 25$ de rabais. Si vous voulez un service hôtelier avec deux poids deux mesures, c'est la bonne place!

（由 Google 翻译）水疗中心位于市中心，位置优越，从17楼可以欣赏到魁北克的美丽景色。 基础设施方面，它现代而舒适，但只有2个露天浴池、2个桑拿浴室和2个蒸汽浴室。 Philippe 和 Noémie 的按摩真的很棒。 更衣室维护良好且干净。 对于第一次体验来说，这很不错，但不是我对水疗中心的期望。 （原文） Le spa est bien situé au centre ville, avec une belle vue sur Québec depuis le 17e étage. Pour ce qui est de l'infrastructure, c'est moderne et cosy, mais il y a juste 2 bains extérieurs, 2 saunas et 2 bains de vapeur. Les massages étaient vraiment bons, par Philippe et Noémie. Les vestiaires sont bien entretenus et propres. Pour une 1re expérience c'était sympathique mais pas ce à quoi je m'attendais pour un spa.

（由 Google 翻译）美丽的水疗中心，景色非常优美。根据我个人的喜好，浴室不多，但我喜欢休息室。 （原文） Beau spa avec une très belle vue. Il n’y avait pas beaucoup de bains pour ma préférence personnelle, mais j’ai bien aimé la salle de repos.

（由 Google 翻译）非常好的放松的地方，尤其是在周末。工作人员非常友善和令人愉快。这个地方干净又安静。非常感谢对我们无微不至的照顾的女按摩师。我强烈推荐的一个地方。性价比非常好 （原文） Très bel endroit pour se relaxer surtout en week-ends. Le personnel était hyper gentil et agréable. L’endroit est propre et calme. Un grand merci aussi aux masseuses qui étaient au petits soins. Un endroit que je recommande fortement. Le rapport qualité prix est très correct

（由 Google 翻译）受访者。泳池很小，但这允许更少的人。每侧都有两个游泳池（1 个冷池和 1 个热池）、蒸汽浴室和桑拿浴室（均为室内）以及带家具的露台。景色真的很美，非常适合看日落。有很多室内空间可供放松。该团队令人愉快且热情。 （原文） Intime. Les bassins sont petits mais cela permet d'avoir moins de personne. De chaque bord il y a deux bassins (1froid et 1chaud) et un bain vapeur et un sauna (intérieurs les deux) ainsi qu'une terrasse aménagée. La vue est vraiment belle, idéale pour un coucher de soleil. Pas mal d'espaces intérieurs pour se détendre. L'équipe est agréable et accueillante.

（由 Google 翻译）我发现了这家水疗中心，非常喜欢。设施一流。特别要提一下奥夫古斯（aufguss），这在魁北克很少见，但在德国却很常见。我强烈推荐这里。而且，它位于一座17层高的塔顶，效果令人惊叹。工作人员非常友好。太棒了。 （原文） J'ai découvert ce spa, j'ai adoré l'endroit. Les installations sont très bien. Une mention particulière pour le aufguss qui est rare au Québec et très fréquent en Allemagne. Je conseille vivement l'endroit. En plus en haut d'une tour de 17 étages, l'effet waouh est là. Personnel très sympathique. Bravo.

（由 Google 翻译）第一次来水疗中心，体验很失望。水疗中心的指示牌很模糊，需要乘坐多层电梯才能到达。到了那里，多次使用卡却无法使用，据说是布罗萨德的销售人员出了点小差错。而且，水疗中心的浴缸和房间也很难找到。水疗中心似乎正在施工，至少我希望如此！泳池缺少一个台阶，栏杆摇摇晃晃，舱口螺丝露在外面，桑拿房里钉子也露在外面，人造草垫也固定不牢。泳池维护明显不足（油漆、蜘蛛网等等）。泳池清洁质量也值得怀疑（边缘很粘）。泳池布局随意……看不到壮丽的景色！安装得太低了，磨砂面板只能看到一点点！只换过一次毛巾！人们说话很大声，没有人监督。与Dix30的Skyspa相比，这次体验非常令人失望，后者的评分是10/10。 （原文） Une première visite décevante. Spa mal indiqué pour le trouver dans les multiples ascenseurs. Une fois sur place, la carte multi-visites n’a pas été accepté, car supposément Brossard aurait fait une erreur de vente. Également, difficulté à trouver les bains et salles du spa. Le spa semblait en construction, je l’espère du moins ! Manque une marche dans un bassin, rampe branlante, vis qui dépassent des trappes, clou qui dépassent dans le sauna, tapis en faux gazon mal fixés. Manque flagrant d’entretien général (peinture, toiles d’araignées….) Nettoyage des bassins douteux (gluant sur les bords). Configuration des bassins aléatoires… on ne voit pas la magnifique vue ! Installés trop bas avec panneaux givrés là où on pourrait voir un peu ! Un seul échange de serviette ! Les gens parles vraiment très fort, aucune surveillance. Expérience très décevante en comparaison au Skyspa du Dix30 qui est 10/10.

（由 Google 翻译）非常适合放松的地方，位于 17 楼，风景优美。 （原文） Tres belle place pour se détendre avec une belle vue au 17e étage.

超值一游！

（由 Google 翻译）有点奇怪的是，其他评论竟然没有提到这家酒店几米范围内正在进行的可怕的大型道路施工，以及给旅客带来的巨大不便。我们来自英国，从渥太华出发用了4.5小时，但找到酒店却花了90分钟。经理说，因为我们用的是Booking.com，所以才收到很晚的路况更新。所以，我们算是二等客人。周围到处都是推土机和泥土，还有大量的灰尘和噪音。我们不得不在这里住了一晚，但明天就搬走了。 房间很不错，床也很棒，但很容易听到其他房间的声音，尤其是排水系统的声音。 （原文） All a bit weird that no other reviews mention the horrendous major roadworks going on within a few metres of this hotel and the massive inconvenience to travellers. We are from the UK and travelled from Ottawa in 4.5hrs but finding the hotel took another 90mins. The Manageress stated we only got a late road update because we used Booking.com. So we are second class guests then. There are bulldozers and dirt all around, plus loads of dust and noise. We have had to stay this one night but we are out tomorrow. The rooms are nice, great bed etc but you hear other rooms quite easily, especially the water systems.

（由 Google 翻译）靠近桥的绝佳住处。有电动汽车充电器。 非常干净，维护得很好。 房间非常漂亮，配有小型微波炉、迷你冰箱和咖啡机。睡得像个婴儿。 卫生间也很棒，配有巨大的扁平淋浴喷头，水压很大。 （原文） Great place close to bridge. Has electric car chargers . Very clean place and well maintianed . Room was very nice with small microwave with mini fridge and coffee machine. Slepted like a baby . Very nice washroom with those huge flat showerhead with great pressure.

（由 Google 翻译）我们于2025年11月8日入住这家酒店。房间非常干净，没有潮湿。家具和装饰都很现代，浴室虽然不大，但很新，设施齐全。床很舒服，房间隔音效果也很好。酒店靠近高速公路和劳里埃大道。酒店内的Galopin餐厅提供早餐。早餐非常棒，一切都很完美。服务也无可挑剔。我们一定会再次入住。 （原文） Nous avons séjourné à cet hôtel le 8 novembre 2025. Chambre très propre et aucune humidité présente. Meubles et déco moderne, salle de bain petite mais neuve et bien aménagé. Lit TRÈS confortable et bonne insonorisation de la chambre. Hôtel près des autoroutes et du boul.Laurier. Possibilité de déjeuner au restaurant Galopin à même l'hôtel. Déjeuner de qualité où tout était parfait. Service impeccable. Nous allons revenir c'est certain.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店。房间不像网上图片上那么干净明亮。房间里弥漫着霉味和脏味。我们抵达时房间里没有洗手液，我们要求拿的时候，被告知要去前台拿，而我们之前已经因为房间钥匙无法使用跑了两次前台。房间不干净。总而言之，这家酒店就像给猪涂了口红一样。2星评级。我们不会再来了。 （原文） I would not recommend this hotel. The rooms are not as bright and clean as the pictures online made them out to be. They smelled musty and dirty. We had no hand soap in our room upon arrival and when we asked for some we were told to come to the desk and get it after already making two trips to the desk for the room keys not working. The room was not clean. I would sum it up to this hotel being like lipstick on a pig. 2 star rating . We will not be back.

（由 Google 翻译）总体来说，我对这家酒店很满意。但是，酒店周围全是施工区域，因此交通不太方便。建议您在入住前联系酒店，了解交通详情。 此外，我们一大早就被施工吵醒了。 （原文） Globalement satisfait par cet Hôtel. Toutefois, le secteur est totalement encerclé par des travaux. L'accès n'est, du coup, pas évident. Je vous engage à contacter l'hôtel avant votre séjour pour obtenir des précisions pour vous y rendre. Par ailleurs, nous avons été réveillé tôt le matin par les travaux.

（由 Google 翻译）我们十月份入住了这家酒店。入住体验非常愉快，工作人员非常友好。设施也非常舒适。我想指出的是，我们之前发生了一起遗失物品的事故，他们非常尽职尽责，我们正在等待解决方案。他们非常专业。 （原文） Hemos estado en el mes de octubre en este hotel. Ha sido una estancia muy agradable y el personal muy amable. Las instalaciones muy cómodas . Quiero reseñar que hemos tenido una incidencia, por un olvido de un objeto y han sido muy diligentes y estamos a la espera de su solución. Excelentes profesionales.

（由 Google 翻译）非常适合过夜！房间 不错，但比不上周边那些大酒店的质量！ 不过，这里几乎没有停车位……8辆小型车，先到先得！ 我们住的是高级房，确实需要一些细心的打理，尤其是浴室！床很舒服，整体清洁度也很好。 （原文） Parfait pour passer la nuit! Les chambres sont correcte, loins de la qualité des grand hôtel voisin ! Il n’y a cependant pas vraiment de stationnement … premier arrivé premier servi pour 8 petites voitures! Nous avions une chambre supérieure qui mériterait sans doute une petite dose d’amour, sur tout la salle de bain ! Le lit était très confortable, la propreté général des lieux était bien.

（由 Google 翻译）地理位置优越。 公共区域的清洁度略有不足。 我们住在顶楼，非常吵。鼓风机和管道发出噪音。 浴室很脏，到处都是头发，水槽破裂，浴帘发霉。 不推荐。 （原文） Très bien placé La propreté laisse a désirer dans les communs. Nous étions au dernier étage très bruyant. Bruit de soufflerie et de canalisations La salle de bain était salle, pleine de cheveux, lavabo fendu et rideau de douche moisi Je ne recommande pas

（由 Google 翻译）魁北克Uni Loft酒店性价比极高。房间价格实惠，对于预算有限的旅行者来说非常划算。床很舒服，房间整体布置得也不错，简约实用。 不过，值得一提的是，房间的隔音效果还有待提高。我住在底楼，可以清楚地听到大堂和前台的动静。这虽然不是什么大问题，但如果您睡眠较浅，还是需要考虑一下。 尽管存在这个不足，但考虑到酒店的地理位置和价格，它仍然非常值得入住。对于在魁北克市短期停留的人来说，这是一个实用且经济的选择。 （原文） Les Uni Loft Québec offrent un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont très économiques pour l’emplacement, ce qui est un énorme avantage lorsqu’on voyage avec un budget plus serré. Le lit était confortable et la chambre en général bien aménagée, simple mais fonctionnelle. Par contre, il faut savoir que l’insonorisation laisse à désirer. J’étais au rez-de-chaussée et on entendait très clairement ce qui se passait dans le lobby et au comptoir de réception. Ce n’est pas un problème insurmontable, mais à prendre en considération si vous avez le sommeil léger. Malgré ce bémol, ça vaut tout de même la peine pour l’emplacement et le prix. Une option pratique et abordable pour un court séjour à Québec.

（由 Google 翻译）入住房间：1018，2晚（约168美元/晚，3晚）。入住体验非常棒，房间非常干净，木质装饰、木地板和一个宽敞的浴缸也相当漂亮，不过我没用过。房间配有衣橱、迷你冰箱、带加热器的假壁炉和可调光灯。我每次入住酒店都会检查床垫，这家床垫完好无损，我睡得很好。因为我的房间面向酒店后方，所以住得非常安静。几个街区外有一家Métro（杂货店），适合像我这样注重预算的人。退房时，由于时间充裕，前台帮我保管了行李，但行李放在大堂，任何人都可以看到，所以要小心。为了安全起见，我选择不留下背包。最终一切都解决了。住宿体验很棒，还会再来的。 （原文） Room stayed in: 1018, 2 nights (~$168/night, 3 nights). I had a great experience, the room was very clean and also quite cute with wood trim, wood floors and a big proper bathtub, not that I used it. The room comes with an armoir, mini fridge, fake fire place with heater, and dimmable lights. I always check the mattress at hotels, this one was pristine, and I slept well. Because my room faced the rear of the hotel, my stay was very quiet. There is a Métro (grocery) store a few blocks away for budget minded people such as myself. The front desk held my luggage when I checked out since I had extra time, but it is held in the lobby for anyone to see, so be mindful. I chose not to leave my backpack to be safe. In the end everything worked out. Great stay, would come back again.

（由 Google 翻译）这栋楼的状况很糟糕；网站上的照片完全是误导性的，而且很不自然。 浴缸的位置“太滑稽”了，竟然在卧室中间。浴室没有窗户。没有早餐服务（最好没有……）。我就到此为止了…… 避免。 （原文） Struttura in pessime condizioni, le foto del sito sono del tutto ingannevoli ed artificiali Vasca da bagno in posizione "ridicola" nel mezzo della camera da letto. Bagno senza finestre. Non c'è servizio di prima colazione (meglio che non ci sia....) Mi fermo qui...... Da evitare

（由 Google 翻译）注意，格兰德大道非常非常吵。如果你想在那里过夜，最好订一个对面的房间。如果你经常聚会到凌晨3点，那么任何房间都可以。除此之外，这家酒店还不错。虽然不是最豪华的，但足够了。如果你不介意醒来的话，位置很好。醒来后两分钟内就有充足的停车位。而且没有电梯。 （原文） Be aware, grande allée is very, very noisy. Get a room on the opposite side of the building if you want to sleep there. If you're the one partying until 3 am then any room will be fine. Other than that, it's a decent hotel. Not the most luxurious but it does the trick. Well located if you don't mind waking. There's ample parking within 2 minutes of waking. No elevator either.

（由 Google 翻译）这是我住过的最差的酒店，我住过很多酒店。浴室地板上到处都是黏糊糊的胶水。空调机里有霉菌，窗户也被螺栓锁死了。零分！强烈建议大家去别的地方住，我们离开后就去了别的地方。我们给经理留了言，结果连个回电都没有。 （原文） Worst hotel i have stayed at and i stay at a lot of hotels. Hotel bathroom floor had glue in bathroom that was all sticky. AC had mold out of unit and window was bolted shut. ZERO out of 10. Go stay somewhere else is highly recommended as we left and went somewhere else. We left message for a manager and did not even call us back.

位置非常好，酒店也不错，服务一般，大堂的咖啡机和饮水机经常没有水。

（由 Google 翻译）我们在这里住得非常愉快！工作人员非常友好热情。我们周一早上要赶早班飞机，周日需要退房——他们很贴心地给了我们额外的时间，让我们不用着急收拾行李。在游览了城市之后，我们去机场前没地方过夜，但酒店慷慨地为我们提供了一间靠近大堂的舒适房间。我们两岁的孩子可以舒舒服服地睡一觉，不用在机场过夜。我们真切地感受到了宾至如归的关怀——如此真诚的款待让我们的旅程轻松了许多。强烈推荐！ （原文） We had such a wonderful stay here! The staff are incredibly friendly and welcoming. We had an early Monday morning flight and needed to check out on Sunday — they kindly allowed us extra time to pack without any rush. After exploring the city, we had nowhere to stay overnight before heading to the airport, but the hotel graciously offered us a cozy room near the lobby. Our 2-year-old was able to sleep comfortably instead of spending the night at the airport. We truly felt cared for and at home — such genuine hospitality that made our trip so much easier. Highly recommend!

（由 Google 翻译）总体来说还不错。 需要改进的是自助早餐的质量太差，而且价格贵得离谱。 牛奶都变质了。 火腿质量很差。 总之，如果你入住这家酒店，最好自带食物回房间吃。 就连前台提供的水果碗里的柑橘都让人难以下咽。 （原文） Pas si mal dans l'ensemble. Ce qui est a revoir c'est le pietre petit déjeuner avec formule buffet qui coûte un bras . Le lait était tourné Le jambon était de mauvaise qualité. Bref si vous séjournez dans cet hôtel c'est peut être bien de prévoir quelque chose pour manger directement dans votre chambre. Même les clémentines qui étaient données à la réception dans une coupe à fruits faisait pitié à voir.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店，地理位置优越，方便游览魁北克市中心。 房间气派非凡，最近翻新过，但保留了工业风，非常成功。 床很舒服，浴室宽敞。 早餐不错，自助餐选择还算可以，但没什么特别的。 服务完美，代客泊车每天40美元。 （原文） Très bon hôtel, l'emplacement est parfait pour visiter le centre de Québec. Les chambres sont magnifiques, refaites récemment mais en conservant le style industriel, vraiment réussi. Lit confortable, salle de bain spacieuse. Petit dejeuner correct, un buffet avec un choix satisfaisant mais sans plus. Service parfait, possibilité de laisser les voitures au voiturier, pour 40 dollars par journée.

（由 Google 翻译）干净整洁，地理位置优越，员工也很友好。 但是房间太小了，连两个行李箱都打不开。床是双人床，不是大床，所以很小。吹风机也很弱。隔音效果一点也不好。😱 一楼大厅空间很大，可以休息，内部装饰也很漂亮。 （原文） 깨끗하고 위치 좋고 친절합니다. 그치만 방이 너무 작네요. 캐리어 2개 열 공간도 부족해요. 침대도 퀸이 아니고 더블이라 작아요. 드라이기도 엄청 약합니다. 방음이 전혀 안돼요😱 1층 로비에 쉴 수 있는 공간은 많고 인테리어가 아주 예뻐요

（由 Google 翻译）酒店员工友善，客房干净舒适，淋浴水流强劲。早餐包含在房费内。酒店位于下城区，但步行即可轻松抵达上城区。如果您行动不便，无法行走陡坡或台阶，可以乘坐连接上下城区的缆车。 （原文） Friendly staff with clean comfortable rooms with strong flowing shower. Breakfast is also included. Location of the hotel is in the lower city, but still close walking distance to the upper city. If you have challenges walking steep hills or taking steps, you can take the Funiculaire that is the cable car between the lower and upper parts of the city.

（由 Google 翻译）位置优越的好酒店——只是没有订舒适房。我很确定那不是我想要的……我不得不打电话预订，因为系统坏了，没有自动确认。到了酒店，才发现我预订的舒适房实际上只能住一个人（退房时前台服务员确认了这一点）。几十年来，我都没有和别人睡在一张双人床上——即使结婚 31 年了——也不舒服。房间的大小、床，以及窗外就是一堵砖墙，让我感到幽闭恐惧。空调整晚都发出难听的声音，就像有只猫想逃出来一样。酒店的其他方面——工作人员、代客泊车、自行车——都很棒，尽管早餐需要改进一下（而且高档咖啡机坏了！）。 （原文） Great hotel in a great location -- just don't get the Comfort room. I am quite certain that's not what I asked for...had to call to make the reservation as the system wasn't working and didn't get an automatic confirmation. Got to the hotel and discovered I had reserved a Comfort room which is really only for one person (as confirmed by the desk attendant when I checked out). I haven't slept in a double bed with another person in decades -- and even after 31 years of marriage -- was not comfortable. I got claustrophobic with the size of the room, the bed, and the fact that the view was a brick wall. And the air conditioner made the most god-awful sound all night long, like there was a cat trying to get out. The rest of the hotel -- the staff, car valet, the bikes -- was wonderful, though the breakfast could use a little inspiration (and the fancy coffee machine was BROKEN!).

（由 Google 翻译）入住日期：2025年8月4日。从东海岸回家的路上住了一晚。酒店比较老旧，房间最近翻新过。床很舒服，床单干净，还有超大平板电视。浴室太小，带马桶的老式浴缸挤在狭小的房间里，洗手池在浴室外面，台面空间很小。空调坏了，偶尔会启动，但在房间完全凉快下来之前就自动关闭了。房间潮湿，有霉味。 酒店隔音效果差，非常吵。经常能听到楼上和走廊里有人走动，木地板吱吱作响。隔壁房间的动静都能听见。 早餐不错，有炒蛋、香肠、贝果、华夫饼机等等。 工作人员非常友好，但我不会再住这里了，因为噪音和空调坏了，我根本没睡好。 总体体验：5/10。 （原文） Stay Aug/04/25. One night stay on way home from east coast. Older hotel with recently refurbished rooms. Bed was nice, linen clean, huge flat screen T.V. Bathroom way too small, small older bath tub with toilet squeezed into small room, sink outside of bathroom with very little counter space. AC unit did not work properly, would cut in but shut off before room was cooled at all, room was humid and had musty smell. Very noisy hotel due to poor soundproofing. Constantly hear people walking upstairs and in hallways, apparently wood floor which was very creaky. Could hear everything in adjoining rooms. Decent breakfast, scrambled eggs, sausage, bagels, waffle machine, etc. Staff were very nice but would not stay here again due to the fact I didn’t sleep on account of the noise and not functioning AC unit. Overall experience 5/10.

（由 Google 翻译）这是一家两层楼的汽车旅馆式酒店，没有电梯。浴室很小，入住时也没人告诉我们房间不会打扫，因为他们每三天打扫一次。早餐还不错，负责早餐的那位女士和先生做得不错。退房时，他们没有像往常一样询问我们的住宿体验。 （原文） Hotel in stile motel a due piani senza ascensore. Bagno piccolo e non ci è stato detto al check inn che non ci sarebbe stata rifatta la camera perché la fanno ogni 3 notti. Discreta colazione, bravi alla signora e al signore che se ne occupano. Al check out non ci è stato chiesto come è stata la permanenza nell'hotel come dovrebbe essere fatto sempre.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住了两晚，体验非常棒。我们订了两张大床，非常干净，我们还要求他们提供婴儿床。浴室和浴缸也很干净。酒店提供免费早餐，而且有很多不错的选择，尤其是适合儿童的，这点很棒。 （原文） We stayed at the hotel for 2 nights and had a super nice experience. We got 2 queen beds that were very clean and we also asked for a baby crib which they provided for us. Bathroom and bathtub were clean as well. There was free breakfast included and they had good options and kid-friendly options which was great.

（由 Google 翻译）入住愉快，物有所值。 房间很干净，只是床单的气味不太好闻。我更喜欢淡一点的香味，比如薰衣草或香草。 进房间后，气味不太好闻。起初我以为是装修的原因，但后来发现是床单的味道。 除此之外，一切都很完美……早餐种类丰富，味道鲜美。 （原文） Un bon séjour, bon rapport qualité-prix. La chambre était propre, sauf pour l’odeur des draps, qui n’était pas très agréable. J’aurais préféré une senteur plus douce, comme la lavande ou la vanille. En entrant dans la chambre, l’odeur n’était pas plaisante. Au début, je pensais que c’était dû aux travaux de rénovation, mais j’ai finalement découvert que cela venait des draps. Mais pour le reste toute est parfaite.. un déjeuner varié et trop bon .

（由 Google 翻译）⭐️⭐️⭐️ 3/5 我们住在魁北克机场克拉里昂酒店 (Clarion Pointe Quebec Airport)，总体来说，我给它三星。 办理入住花了将近一个小时，一开始感觉不太好。酒店有两层楼，但没有电梯，所以搬着沉重的行李上楼很麻烦。我们走进房间时，房间非常潮湿。我们想过换房间，但考虑到我们只住两晚，就决定住在这里。 另一个大问题是电动汽车充电问题——这也是我们选择这家酒店的主要原因之一。酒店只有两个充电桩，而且经常被占用。两辆车晚上10点就充满电了，但晚上还是插着电源。我们等到第二天早上8点左右才充电，不得不请前台联系其中一位老板，但最终我们不得不另寻他处充电。 我们房间的空调也坏了。接待员过来尝试帮忙，虽然他们设法把门打开了，但几分钟后就关掉了。工作人员再次非常友善，尽力提供帮助，但问题显然需要妥善维护——遗憾的是，我们入住期间没有维修人员。 早餐不错，但选择有限。还有一个不便之处：当我们回到房间时，我们的房卡无法使用。我们等了15-20分钟才有人来帮忙，结果发现门锁里的电池没电了。接待员想尽一切办法，最终终于把门打开了，但同样——缺乏维修人员让情况变得比应该的更加复杂。 工作人员确实尽了最大努力，始终非常友好且乐于助人，但遗憾的是，整体体验受到了维护不善和一些基本问题的影响，这些问题本应得到更好的处理。 （原文） ⭐️⭐️⭐️ 3/5 We stayed at Clarion Pointe Quebec Airport and overall, I’d rate it 3 stars. Check-in took nearly an hour, which was not a great start. The hotel has two floors but no elevator, so carrying heavy luggage up the stairs was a hassle. When we entered our room, it was very humid. We thought about asking to switch rooms, but since we were only staying two nights, we decided to stay. Another big issue was the electric car charging situation — which was one of the main reasons we chose this hotel. They only have two charging stations, and they were constantly occupied. Both cars were fully charged by 10 PM but were still left plugged in overnight. We waited until the next morning around 8 AM and had to ask the receptionist to contact one of the owners, but in the end, we had to charge elsewhere. The A/C in our room also wasn’t working properly. The receptionist came to try and help, and while they managed to turn it on, it kept shutting off after a few minutes. Again, the staff was very kind and tried their best to help, but the issues clearly needed proper maintenance — and unfortunately, no maintenance staff was available during our stay. Breakfast was good, though with limited options. One more inconvenience: when we came back to our room, our key card didn’t work. We waited 15–20 minutes for someone to assist, only to find out the battery in the door lock was dead. The receptionist tried everything to help and eventually managed to open the door, but again — the lack of maintenance staff made the situation more complicated than it should’ve been. The staff truly tried their best and were very nice and helpful throughout, but unfortunately, the overall experience was affected by poor maintenance and a few basic issues that should’ve been handled better.

（由 Google 翻译）我们来过几次，只住一晚，但这次住了两晚，令我们大吃一惊和失望的是，房间不是每天都打扫的。很遗憾，这真是个烦人的问题，下次我们肯定还会再来。这种情况真的不合理了。这一切都始于疫情期间，现在酒店老板正趁机捞钱来节省员工。真是太糟糕了，因为早餐真的很棒！这让人无法接受，但这种情况实在令人无法接受！ （原文） Ça fait quelques fois que nous y allons pour une nuit, mais cette fois ci , nous sommes allés 2 et à notre grande surprise et déception, les chambres ne sont pas faites à tous les jours. Malheureusement, c'est un irritant qui nous fera reculer la prochaine fois . Cettr situation n'est vraiment plus justifiée. Tout cela a commencé pendant la covid et maintenant, les hoteliers en profitent pour sauver du personnel. Dommage car les déjeuners sont vraiment super! C'est inacceptable, mais cette situation est inacceptable !

（由 Google 翻译）我睡得很好。 非常物有所值！ 房间宽敞，床上用品舒适。 自助早餐无限量供应：华夫饼、鸡蛋、香肠、酸奶、水果等。 热情友好的团队。 如果您对噪音敏感，请在睡觉前拔掉冰箱的电源插头。 ;) （原文） J’ai bien dormis. Très bon rapport qualité prix !! Chambres spacieuses, literie confortable. Petit déjeuner buffet à volonté : gaufres, œufs, saucisses ,yaourts, fruits… Équipe accueillante et sympathique. Si vous êtes sensible au bruit alors n’hésitez pas à débrancher le réfrigérateur avant de vous coucher. ;)

（由 Google 翻译）除非您绝对想要一次可怕的水疗体验，否则请不惜一切代价避开这个地方。毁了我的费尔蒙品牌。 我想从接待处开始，我提前 15 分钟到达，然后继续等待 10 分钟，因为接待员正在与另一个人交谈，并忽略了其他顾客和电话。然后我被带到了“放松室”，它甚至不应该被称为“放松室”，这是一个绝对无菌的等候室，没有任何放松的地方。治疗师准时来接我并带我去了房间。当我被带到一个没有百叶窗的明亮房间时，我从一开始就感到不舒服，这样当我脱衣服进行按摩时，酒店里任何愿意看的人都可以看到我。克服这一点非常具有挑战性，而且非常不舒服。我不知道你们如何评价按摩，但只是随意地上下摩擦不是我以前接受过的按摩技巧，我不会推荐它。最后，不断的敲门声和不断的谈话破坏了任何放松的机会。再说一次，也许我对费尔蒙酒店有更多水疗的期望是错误的，但我在机场的服务亭享受过比在那里更好、更放松的按摩。 （原文） Unless you absolutely want a horrible spa experience, avoid this place at all costs. Has ruined the Fairmont brand for me. I would like to start with reception, I arrived at the recommended 15 minutes early and then proceeded to wait 10 minutes as the receptionist talked to another person and ignored both other customers and the phone. I was then shown the “relaxation room” which should not even be called that, it is an absolutely sterile waiting room with nothing relaxing about it. The therapist came and got me right on the hour and showed me to the room. I was uncomfortable from the start when I was shown into a bright room with no blinds so that as I am undressing for a massage anyone from the hotel who would care to look could see me. It was challenging to move past that and incredibly uncomfortable. I don’t know how you all characterize a massage, but just randomly rubbing up and down is not a massage technique I have ever received before and I would not recommend it. Lastly, the repeated knocking on the room door and the conversations that occurred ruined any chance of relaxation. Again, maybe I was wrong to expect more of a spa on a Fairmont, but I’ve had better and more relaxing massages at a kiosk in an airport than I had there.

（由 Google 翻译）今天我和我的妻子完成了修脚，然后她也完成了美甲。这是我第一次修脚！美容师的公正、包容和专业给我留下了深刻的印象。我和我的妻子度过了一个美好的早晨，我们都笑得很开心。 离开时我感到轻松、满足和满足。 感谢大家让我们今天度过了难忘的经历，非常有趣！ 😊 （原文） Today my wife and I had a pedicure completed and then she had a manicure complete. This was my first pedicure ever! I was impressed with the estheticians and how non-judgmental, accommodating, and professional they both were. My wife and I had a great morning and we all laughed a lot. I felt relaxed, content, and satisfied upon leaving. Thanks everyone for the memorable experience we had today, it was alot of fun! 😊

（由 Google 翻译）我对整个经历感到非常痛苦，永远不会写这样的文章，除非……这不是这样的酒店应该提供的。 我的两位理疗师（按摩和面部护理）都非常棒（他们都绝对值得最高的星星），但是整个水疗中心没有氛围，看起来非常破烂和破旧（所以星星是针对这个的，而不是针对我的理疗师） ）。从前台开始，到房间的布置。 我非常期待得到治疗并享受周围的环境。 绝对对这个地方本身抱有更多的期望。 （原文） I'm very torn about the whole experience and would never write such, except... this is not what such hotel should offer. Both of my therapists (massage and the facial) were absolutely amazing (and they both definitely deserve the highest stars), but the whole Spa has NO ambiance and looks very chip and worn out (so the star is for that, not for my therapists). Starting from the front desk, to how the rooms are set up. I was very looking forward to being treated and enjoing the surrounding. Definitely expected so much more from the place itself.

（由 Google 翻译）进去做了足疗。工作人员非常友好，但我的皮肤上留下了一点指甲油，指甲剪得不均匀，指甲没有 100% 被指甲油覆盖，愈合处感觉有点酸痛（我想是因为死皮在浸泡大约 30 秒后就被去除了） ）。我发现有趣的是，我的旧指甲油只有在去除死皮、磨砂和按摩后才被去除，我本以为这是第一步。价格非常高，但质量不高。 （原文） Went in for a pedicure. Staff are very friendly, but I left with a bit of polish on my skin, nails cut unevenly, nails not 100% covered in polish and one heal feeling a little sore (I think because dead skin was removed after only about 30 seconds of soaking). I found it interesting that my old nail polish was only removed after the dead skin removal, scrub and massage, would have expected that to be the first step. Quality just wasn't there for the very high price.

（由 Google 翻译）我最近来这里做情侣按摩，非常棒！我们享受了 50 分钟的放松按摩——强烈推荐。设施非常好，水疗中心的工作人员非常友好。之后我感觉很轻松！ （原文） I recently came here for a couple‘s massage, and it was wonderful! We got the relaxation massage for 50 minutes- highly recommend. The facility was very nice, and the staff at the spa was very friendly. I felt so relaxed afterward!

（由 Google 翻译）北美最好的酒店之一。不容错过的是 1608 酒吧。 真正经典的老派鸡尾酒吧。 （原文） One of North America’s great hotels. Not to be missed is the 1608 Bar. A true classic old school cocktail bar.

（由 Google 翻译）不要在这里浪费你的钱！ **编辑：为了回应水疗中心的回复，我已经将我的反馈发送到列出的电子邮件中。 2周前。没有回应。** 这是我第一次在 Google 上发表评论，因为这次体验太糟糕了（尤其是考虑到价格），而且水疗中心本身和 Amerispa 似乎都不在乎。自从我通过电子邮件向水疗中心经理和 Amerispa 的联系人（以及填写他们的表格调查）发送详细的体验说明以来，已经过去两周多了，但没有得到回复。我在沟通中没有提出任何要求（退款、免费服务），尽管也许我应该这样做。 概括： - 虽然很友善，但工作人员似乎训练不足。 -我接受的“面部护理”与我过去经历过的任何一次都不一样，而且不是特别令人愉快。它包括用干燥的手指长时间摩擦我的脸，将我的皮肤拉向奇怪的方向，而且，尽管我们在黑暗的房间里，但我的皮肤从未在灯光下进行过半次拔牙尝试。 - 追加销售与选项混合在一起，因此结账时会有惊喜 - 当您花费数百美元时，追加销售感觉很俗气。 - 不相信我真的得到了他们网站上广告的裹身布。 - 由于装修，水疗中心是临时搭建的，不是令人难以置信的平静，只是有点尴尬。 - 这种级别的水疗中心所照顾的所有小细节（即收费这么多）都被遗忘了。有一次，我被赤身裸体地留在一个房间里，没有穿长袍。 尽管位置优越并且收费很高，但我会为您省钱。去 Strom Spa Nordique 吧——便宜得多，体验也更愉快。 （原文） Don't waste your money here! **Edit: Responding to the reply from the spa, I already did send my feedback to the email listed. 2 weeks ago. No response.** This is my first ever Google review because this experience was just so terrible (especially given the price) and neither the spa itself, nor Amerispa seems to care. It has been over 2 weeks since I emailed a detailed account of my experience to both the Manager of the spa and a contact at Amerispa (as well as filling out their form survey) and no response. I was not making any demands in my communication (refund, free services), though maybe I should have. Summary: - Though kind, the staff seems incredibly undertrained. -The "facial" I was given was unlike any I've had in the past and not particularly enjoyable. It involved my face being rubbed with dry fingers for an extended period of time, pulling my skin in strange directions, and, though we were in a dark room, my skin was never looked at under a light with a half-attempt at extractions. - Upsells were mixed in with options so there were surprises at the checkout - and when you are spending hundreds of dollars, the upsells just felt tacky. - Don't believe I was actually given the body wrap as advertised on their website. - Due to renovations, the spa is make-shift, not incredibly calming and just kind of awkward. - All those little details taken care of at spas of this caliber (ie charging this much) were forgotten. At one point, I was left naked in a room without a robe. Though in a glorious location and charging BIG BUCKS, I would save your money. Go to Strom Spa Nordique instead - much cheaper and a FAR more enjoyable experience.