普埃布拉中50家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）一家美丽的酒店，处处充满古董细节和艺术气息。房间独具特色，从家具到香氛，处处体现着对细节的关注。服务非常友好，地理位置优越，非常适合漫步老城区。 我唯一觉得不足的是早餐，远低于预期。 （原文） Hermoso hotel con detalles antiguos y arte en todas sus instalaciones, las habitaciones son especiales cuidadas con todos los detalles, desde los muebles a los aromas. La atención es muy cordial y la ubicación ideal para pasear por la parte antigua. El único punto negativo que me llamó la atención fue el desayuno que estaba muy por debajo del nivel de todo lo demás.

（由 Google 翻译）我们在屋顶露台的体验棒极了！服务员非常热情周到。亚伯拉罕对我们照顾得无微不至，而我们甚至都不是酒店的住客。我们只是在露台上喝着鸡尾酒，欣赏着迷人的景色。他推荐我们品尝葡萄酒，还建议我们周一去看摔跤表演，我们也预订了。当晚Animal餐厅显示没有空位时，他还打电话帮我们预订了位置。非常感谢！ （原文） We had an amazing experience at the Rooftop Terrace. The waitstaff was amazing. Abraham took really great care of us and we weren’t even guests of the hotel. We were just having some cocktails and enjoying the amazing views from the terrace. He offered us some wine tastings and recommended a visit to Lucha Libre Monday which we booked. He also called the restaurant to help us lock in a reservation at Animal when they were showing no availability for that evening. Thank you so much for everything!

（由 Google 翻译）我们非常欣赏Marco的细心，他带我们参观了酒店的所有设施，讲解了婚礼的举办地点，还带我们去了著名的洗衣店。他推荐的那家泰式餐厅，在露台上欣赏日落，真是赏心悦目，味蕾也大饱口福。 同样，Abraham在餐厅的服务也非常出色。露台上的泰式餐厅菜品美味可口，景色也令人赏心悦目。他们还送了我们一个小铃铛，让我们在日落时摇响，并为我们讲解了日落的美妙之处，让我们的日落之旅更加特别。 感谢你们让我们的下午时光如此美好难忘。你们的员工非常出色。 （原文） Adoramos la atención de Marco al mostrarnos todas las instalaciones del hotel y de explicarnos dónde se llevan a cabo las bodas y los llevarnos a conocer los famosos lavaderos. El restaurante Tailandés que nos recomendó para ver el atardecer en la terraza fue un deleite a la vista y al paladar. Así mismo Abraham nos atendió en el restaurante maravillosamente, la comida del restaurante Thai de la terraza muy rica y la vista un deleite. Nos hicieron muy especial la puesta del sol al darnos una campanita para tocarla a la hora de la puesta del sol y de darnos una explicación bellísima del atardecer. Gracias a todos por hacer de nuestra tarde algo tan lindo y memorable. Tienen personal excepcional.

（由 Google 翻译）从我入住的那一刻起，前台和整个酒店的服务都非常棒：友好热情，乐于助人。就我而言，他们在3点之前就准备好了我的房间，让我可以在探索城市之前好好休息一下。他们没有给我带来任何不好的体验。 我强烈推荐入住普埃布拉悦榕庄，无论是因为酒店的氛围，还是服务、清洁度和安全性。 就我而言，Karen女士在我入住期间始终把一切都安排得井井有条；她绝对值得称赞。 （原文） Desde el ingreso, la atención tanto en la recepción como en cualquier otra área del hotel fue excelente: amable y servicial. En mi caso, tuvieron lista la habitación antes de las 3, lo que me permitió tomar un respiro antes de explorar la ciudad. En ningún momento contribuyeron a que tuviera una experiencia negativa. Sin duda, siempre recomendaría hospedarse en Banyan Tree Puebla, tanto por el ambiente como por la atención, la limpieza y la seguridad. En mi caso, la Srta. Karen fue la persona que estuvo siempre al tanto durante toda mi estadía; sin duda, se merece un reconocimiento.

（由 Google 翻译）我今天入住。这家酒店看起来很漂亮，但过去十个小时左右，我已经遇到了很多问题，有些小问题，有些大问题，但总体来说，这并非典型的五星级酒店体验。房间里有一些不错的装饰，但感觉已经多年没有得到妥善维护和翻新了。房间显得很破旧——椅子上有污渍，浴室的五金件也坏了。马桶一直漏水，晚上很烦人。晚上11点，一盏灯莫名其妙地自己亮了，把我半夜吵醒了。房间隔音效果也很差。我能听到客人说话、摔门声，以及人们一晚上多次下电梯的声音。我真的很想换个房间，但晚上11点换房间太麻烦了。我在屋顶餐厅点了午餐，结果鸡翅是生的。经理免去了这道菜的费用。这里的员工都很友善，也很有诚意，但可能是因为语言障碍或培训不足，他们解决问题的能力并不强。我经常需要反复提出请求，即便如此，他们最终还是会把决定权交给经理。这处房产潜力巨大，看到它现在的状况真是令人惋惜…… （原文） I checked in today. This hotel looks beautiful but in the past 10 hours or so I experienced so many issues already, some minor and some major but overall it’s not a typical 5 star experience. The room has some nice touches but does seem like it has not been properly maintained and refreshed for years. It’s showing wear and tear - stains on chairs, broken bathroom hardware. The toilet has a constant leak and is annoying at night. One light mysteriously turned on by itself at 11pm waking me up in the middle of the night. The room also has zero sound proof. I can hear guests talking, doors slamming and people getting off the elevator many times in one night. I really wanted to switch to a different room but at 11pm it’s a hassle. I ordered lunch at the restaurant on the rooftop and the chicken wings came out raw. Manager did comp the dish. The staff here is all very nice and well intentioned but either due to language barriers or training, they are not very effective in solving problems. I often have to repeat my request many times and even after that they defer to managers for decision making. This property has so much potential. It’s so sad to see it in its current state…

（由 Google 翻译）前台的Irene女士棒极了。总的来说，酒店和餐厅的员工都很棒。房间感觉有点小，不值五星级酒店的价位。地理位置 非常优越，步行即可到达市中心的核心历史街区，同时又恰好位于其边缘。另外，如果您入住的是面向前街/主干道的房间，从早上7点开始就会听到道路噪音。 （原文） Ms.Irene at the front desk was incredible. In general the staff in the hotel and the restaurant was excellent. The rooms felt a bit small for the five star label that the hotel has. The location Is excellent as it puts you within walking distance of the core historic down center, while being just at the periphery of it. Also, if you're in one of the rooms facing the front street / main road, you will expect to hear road noise starting 7 in the morning.

（由 Google 翻译）这是我们第二次来这家餐厅的露台，因为那里的景色确实很壮观。第一次来的时候，我们只点了一份开胃菜和一份小吃，就被赶了出来，尽管当时只有我们两个客人。我们又去了一次，想再给它一次机会，结果还是一样：菜做得不好，要么是重新加热的，要么就是又干又没味道。服务员们聊天，在我们吃完饭很久之后才来收拾桌子，尽管当时还是只有我们两个客人。千万别去！这么好的连锁餐厅居然有这种服务，真是令人失望。 （原文） Es la Segunda vez que visitamos la terraza del lugar porque tiene una vista espectacular. La primera vez nos corrieron por no comer más que un aperitivo y una botana, a pesar de que eramos los únicos clientes. Volvimos por darle otra oportunidad y nos sucedió lo mismo, los platillos muy mal logrados, recalentados o muy secos y sin sabor, los meseros platicando sin limpiar la mesa después de mucho tiempo después de cenar, aunque nuevamente eramos los únicos clientes. No vayan! Es una pena que una cadena tan buena tenga esa clase de servicio.

（由 Google 翻译）只要您有正确的期望，这就是一家很棒的酒店。我建议您阅读一些负面评论和正面评论，以获得更平衡的观点。 酒店的位置既是福也是祸。它位于历史中心的边缘，餐馆、咖啡馆和工艺品市场就在拐角处。缺点是它位于最繁忙的林荫大道之一。即使关着窗户也能听到噪音。如果您使用室外设施，例如游泳池或餐厅的露台，这是非常不愉快的。 话虽如此，这家酒店的装饰非常优雅，我住的房间也非常好。 正如一些评论所建议的那样，我所享受的服务是参差不齐的。有的优秀，有的较差。我认为问题在于管理。如果一件事出了问题，一切都会崩溃。值班经理根本缺乏解决任何问题的技能和经验。 我仍然给它4星，主要是基于性价比。我在其他地方花了很多钱买了一些低劣的东西。 （原文） This is a great hotel as long as you have the right expectation. I suggest that you read some of the negative reviews as well as the positive ones to get a more balanced view. The location of the hotel is both a blessing and a curse. It’s on the very edge of the historical centre, with restaurants, cafés, and craft markets right around the corner. The downside is that it’s by one of the busiest boulevards. You can hear the noises even with the windows closed. It’s quite unpleasant if you’re using the outdoor facilities such as the swimming pool or the patio in the restaurant. Saying that, the hotel is very elegantly decorated and the room I had was really nice. The service I had as some of the reviews suggested was patchy. Some excellent and some poor. I think the issue is that the management. If one thing goes wrong everything falls apart. The duty manager simply lacks the skills and experience to solve any problem. I’m still giving it a 4 star mainly based on the value for money. I’ve spent a lot more elsewhere for something much inferior.

（由 Google 翻译）这家酒店真是太棒了！我们预订了一间带阳台的大房间，一切都完美！房间的美感一流，和照片上看到的一模一样。超级干净，闻起来也香喷喷的。浴室很大，我很欣赏淋浴间和洗手池区分开的盥洗间。毛巾超级蓬松柔软，我很喜欢他们提供的浴巾和卸妆巾。景色优美，早餐也很美味。 这里绝对能让人身心愉悦，我之前不知道每天下午都有音钵疗法，很遗憾错过了。酒店的位置简直完美。步行7分钟就能到广场，我们在对面享用了最棒的牛排餐厅晚餐。 我扣了一星，因为前台工作人员态度冷淡，充其量也就是冷淡而已。他们似乎对什么都不太感兴趣，这有点令人失望。不过，办理入住时提供的香薰疗法很不错。 总而言之，如果我再来普埃布拉，我一定会再次预订Cartesiano。 （原文） This is such a nice hotel. We booked a larger room with a balcony and it was everything! The aesthetics are excellent and exactly what you see in the photos. Super clean and smells divine. The bathroom was huge and I appreciate the separate wash closets from the shower and sink area. Towels were super fluffy and plush and I love that they provide washcloths and a makeup removal towel. The views were pretty and the breakfast options were delicious. It definitely gives wellness vibes and I didnt know about the sound bowl healing every afternoon, disappointed we missed that. The location couldnt be more perfect. The square is a 7 min walk and across the way, we enjoyed the best steakhouse dinner. Knocked off one star because the front desk staff was aloof, at best. Just didnt seem to take much interest in anything so that was a downer. The aromatherapy choices at check/in were lovely though. All in all, if I return to Puebla, I will definitely book Cartesiano again.

（由 Google 翻译）酒店漂亮又干净。房间干净整洁，装修也很漂亮。唯一的缺点是食物……我们整个旅程吃到的最难吃的墨西哥辣味玉米片和墨西哥卷饼。我不推荐在酒店吃饭。而且，这可能不适用于很多人。酒店有很多露天场所，风景优美，但不允许在任何地方抽雪茄，这可以理解，但对于那些喜欢在美丽的地方享受雪茄的人来说，这真是太糟糕了。所以总的来说，住宿和设施都A+，但食物F。 （原文） The hotel, very beautiful and clean. The rooms were clean and well decorated. Only negative, food.... Worst chilaquiles and tacos that we tried the entire trip. I wouldn't recommend the hotel to eat. Also, this may not apply to a lot of people. But hotel has many open air places, with beautiful scenery, but you're not allowed to enjoy a cigar anywhere, which it's understandable but a bummer for those who like to enjoy a nice cigar in a beautiful place. So overall, stay and amenities A+ but food F.

（由 Google 翻译）这家酒店的员工很粗鲁，完全不符合我对五星级酒店的期望。我们的房间没有按时准备好，他们忘了按照承诺把床送到我们房间，所以我们不得不等了好一会儿才睡着。他们给我们安排的房间很吵，而且面朝高速公路，我们要求换房间时，他们也不太热情。如果您想在退房时间后继续入住并享受泳池，他们没有提供淋浴。餐厅的食物很难吃。不过，酒店本身很漂亮，位置优越，床也很舒服。 （原文） The staff at this hotel are rude and not in line with what I would expect for a 5 star hotel. Our room was not ready on time, they forgot to bring a bed to our room as promised so we had to wait a while to go to sleep until they could set it up. The room they have us was noisy and faced the highway and weren’t very accommodating when we asked to switch. They don’t have showers available if you want to stay and enjoy the pool past checkout time. Food is bad in the restaurant. On the plus side, the hotel is beautiful, well located and comfortable beds.

（由 Google 翻译）墨西哥普阿布拉的绝佳酒店。 员工友善，房间宽敞漂亮，淋浴设施一流，床更是舒服到让人想钻进去。 酒店有两家餐厅，菜品都很棒。 地理位置绝佳，真想多住几天。 可惜我们没能使用泳池，但看起来很不错。 5/5 ⭐️ 乔里特·莫内强烈推荐！ （原文） Geweldig hotel in Mexico Puabla. Vriendelijk personeel, mooie ruime kamers, fijne douche en een bed waar je letterlijk in wegsmelt. Er zijn 2 restaurants met prima eten. De locatie is top en zou hier graag langer verblijven. We hebben helaas geen gebruik van het zwembad kunnen maken, maar het zag er goed uit. 5/5 ⭐️ Volledig Jorrit Monné Approved!

（由 Google 翻译）这是我住过的最棒的酒店之一。我和妻子在这里庆祝结婚纪念日，住了两天，如果以后有机会再来这附近，我们一定会再次入住。 酒店巧妙地融合了历史建筑元素，令人叹为观止。 （原文） This was one of the nicest hotels I've ever stayed in. My wife and I spent two days on our anniversary here and we will come back again if in the area. The incorporation of older historical building elements is spectacular.

（由 Google 翻译）在这里的住宿体验非常棒，步行即可到达普埃布拉老城区的许多景点。房间很漂亮，景色也很迷人。 （原文） What a wonderful stay here which was within walking distance to many things in old town Puebla. The room was very nice and a lovely view.

（由 Google 翻译）服务满分10分。设施有点被忽视，有些地方油漆不好，或者看起来已经很旧了。网速有点慢，有些地方信号不太好。 餐厅很美味，但价格有点贵。我觉得应该有更好的选择。 唯一我不喜欢的是，床单、毛巾和浴袍，即使已经用过了，如果沾上化妆品、染发剂、巧克力或其他东西，他们也会收取费用。这是我唯一想改变的地方。除此之外，住宿体验非常愉快。 （原文） La atención 10/10, las instalaciones son un poco descuidadas, ya que hay cosas que no están bien pintadas o ya se ven viejas. El internet es un poco lento, y hay zonas donde no agarra bien. El restaurante, es rico, pero si es un poco caro. Considero que hay mejores opciones. Lo único que no me gustó es que te cobran sábanas, toallas, batas como nuevas si se manchan de maquillaje, tinte, chocolate o alguna otra cosa, cuando YA están usadas. Es lo único que cambiaría, de ahí en fuera, la estadía es muy amena.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了，我还会再来的。员工服务周到，地理位置绝佳，网络也很好，房间宽敞。 不过要提醒一下，隔壁酒店四楼有个迪斯科酒吧，非常吵闹。这家“吵闹的邻居”似乎只在周四到周日营业，真是可惜。 （原文） This is a fantastic hotel. I will return. Staff are great. Location is amazing. Good Internet. Large rooms. Small warning though. The next door hotel has a 4th floor disco bar that is very loud. Looks like the bad neighbor is only open Thursday to Sunday. Unfortunate.

（由 Google 翻译）这家精品酒店令人赏心悦目——从中央庭院到独特的主题客房，无不令人心旷神怡。我们入住的“弗里达”主题客房是为了纪念艺术家弗里达·卡罗。酒店宽敞舒适，设施齐全，距离庭院仅几步之遥。工作人员热情友好，乐于助人。地理位置优越——步行即可到达佐卡洛广场（主广场）以及多家咖啡馆、酒吧和餐厅。我在这里点了人生中的第一杯玛格丽特，在忙碌了一天后，在庭院里小酌一杯，正如照片所示，它摆盘精美，口感美味！我强烈推荐埃尔苏埃诺酒店，以后还会再来。 （原文） This boutique-style hotel is delightful - from the central courtyard to the uniquely themed rooms. We stayed in ‘Frida’ in honour of artist, Frida Kahlo. It is spacious, comfortable, well appointed, and just a few steps away from the courtyard. Staff are very welcoming and helpful. In a perfect location - just a short walk to the Zocalo (main square) and to several cafes, bars and restaurants. I ordered my first Margarita here, enjoying sipping it in the courtyard after a day out and about, and as the photo shows, it was beautifully presented and delicious! I highly recommend Hotel El Sueño and would stay there again.

（由 Google 翻译）食物美味，饮品也超赞！昨天我们去的时候，每道菜都独具特色，体验非常棒。没错，需要等一段时间，但时间不长，绝对值得！菜品的摆盘非常用心……氛围温馨宜人，加上精致的饮品，品质始终如一！ （原文） Excelente comida y bebidas espectaculares! Cada alimento fue unico y una experiencia en nuestra visita de ayer; sí hay tiempo de espera para los alimentos pero nada exagerado y vale totalmente la pena!! Gran cuidado en cómo presentan los alimentos… un ambiente envolvente y con lo exquisito de sus bebidas mantengan calidad!!

（由 Google 翻译）他们向我收取了全额房费，当我到达时，他们又以现金形式向我收取了全额费用，并辩称他们会退还“保留金”，但实际上这并不是保留金，而是全额费用，退还我的钱是银行的责任。 他们应该进一步简化这个问题，这会扣掉酒店的积分。 （原文） Me hicieron el cobro por el total de la habitación y cuando llegue me volvieron a cobrar el total en efectivo, argumentando que harían la devolución de la “retención” el cual no había sido retención sino cobro total, y que ya era tema del banco el devolverme mi dinero. Deberían simplificar más este tema, resta punto al hotel.

（由 Google 翻译）优质的服务和美味的菜单😋😋😋👍👍我推荐鸡蛋砂锅，我很喜欢它😋😋😋和生日蛋糕，更不用说非常满意了 （原文） Excelente servicio y delicioso el menú😋😋😋👍👍 les sugiero huevos a la cazuela me encantó 😋😋😋 y el pastelito de cumple ni se dija muy satisfecha

（由 Google 翻译）我们去了酒吧区。 从我们抵达的那一刻起，服务就无可挑剔。服务员热情周到、办事高效，确保一切都完美无缺。饮品本身就是一种体验：美味可口，调酒师的热情周到和周到的服务让我们倍感宾至如归。 真正引人注目的是各种独特的鸡尾酒，每款鸡尾酒的口味和外观都令人惊喜不已。毫无疑问，我会再次光临，并推荐这里，因为它拥有卓越的服务、氛围和创意。强烈推荐！ （原文） Fuimos al área de Bar. Desde el momento en que llegamos, el servicio fue impecable. El mesero nos atendió con amabilidad y eficiencia, asegurándose de que todo estuviera perfecto. Las bebidas fueron una experiencia en sí mismas: deliciosas y preparadas con un toque de calidez y atención por parte del barman, quien además nos hizo sentir muy bienvenidos. Un detalle que realmente destaca es la variedad de cócteles únicos, cada uno con un sabor y presentación que sorprenden y deleitan. Sin duda, un lugar al que regresaré y recomendaré por su excelente atención, ambiente y creatividad. ¡Muy recomendable!

（由 Google 翻译）这里是举办活动和住宿的绝佳场所！ 我和妻子在卡索纳玛丽亚酒店举办了婚礼，说实话，从筹备阶段到婚礼当天，服务都堪称完美。梅维斯非常热心，帮我们把所有细节都安排得井井有条，确保所有宾客都感到舒适。如果您也想在这里举办活动，她会竭尽所能地帮助您。 食物绝对一流，无论是婚礼上的菜肴还是第二天享用的自助早餐，都无可挑剔。所有宾客都和我们一样对食物赞不绝口。 房间非常舒适，我强烈推荐预订套房，因为套房里有按摩浴缸和桑拿房。 总而言之，我强烈推荐这家酒店，它集酒店、餐厅和举办特殊活动场所于一体，绝对是您的理想之选。 （原文） Excelente lugar para hospedarse y celebrar eventos ! En casona maria hicimos nuestra boda mi esposa y yo, y la verdad que fue espectacular todo el trato que nos dieron desde la planeación hasta el evento en si, Mavis nos ayudó muchisimo en afinar todos los detalles y se aseguró que todos los invitados estuvieran agusto. Si hacen un evento aqui, ella les ayudara con todo lo que necesiten. La comida es un 10/10, tanto lo que sirvieron en la boda como el desayuno buffet que comimos al dia despues. Todos nuestros invitados quedaron igual de fascinados con la comida como nosotros Las habitaciones son bastante comodas y recomiendo mucho reservar una suite por la tina de hidromasaje y el sauna que tienen. En un todo recomiendo muchisimo este lugar tanto como hotel, como un lugar para ir a comer, como un espacio para celebrar una ocasion especial.

（由 Google 翻译）我们只去吃早餐，他们从来没有给我们提供面包，当我们要求时，没有剩下🤷🏻‍♀️当时是早上 10:30。相对于他们提供的份量来说，价格似乎有点高。最后我们点了一份甜点或蛋糕，他们什么都没有👎没有甜食🤦🏻‍♀️ （原文） Solo fuimos a desayunar, nunca nos ofrecieron el pan, cuando lo pedimos, ya no había🤷🏻‍♀️ eran las 10:30 de la mañana. Los precios a mi parecer un poco altos para las porciones q ofrecen. Al final pedimos un postre o pastel, no tenían nada 👎 nada dulce 🤦🏻‍♀️

（由 Google 翻译）我家昨天在这里举办了婚礼。他们筹备了一年，Mavis 帮他们打造了一场梦想中的婚礼——她的工作非常出色！但是，所有的努力、酒店的形象以及优质的服务都被经理和其他员工毁了！经理 Daniel 简直糟糕透顶。他们应该考虑换掉他。他是个独裁者，因为前台和他们自己组织上的失误（他们没有登记房间付款，也不想给我们房间），他们就开始威胁 Mavis，说要扣她的工资！他们到底是怎么想的？他们到底是什么样的人？太恶心了。Mavis 为这对新人挺身而出，最终解决了所有问题，但那个傲慢的家伙却觉得自己可以凌驾于法律之上，不，他真是太可怕了。如果你想在这里举办活动，Mavis 会尽一切努力帮助你；我发誓，她人真的很好。但是，你要做好和其他人相处不融洽的准备。他们似乎非但没有看到她提升了公司的形象，反而对她充满敌意，想要毁掉她！如果他们知道，多亏了她和她的推荐，公司才能有这么多活动和收入，他们就不会这么想了。我想表达这些，是因为他们让我们有了糟糕的体验，也因为她赢得了我们的好感。卡索纳·玛丽亚，你们的员工太差劲了。 梅维斯，谢谢你今天的一切！ （原文） Mis familiares tuvieron su boda aquí el día de ayer, hace un año que estuvieron planeando y Mavis les dió la boda que soñaban, su trabajo excelente!! Pero todo el trabajo y la imagen de el hotel y el servicio se arruina con el gerente y el demás personal! El gerente Daniel horrible, pésimo, deberían considerar cambiarlo, déspota y por un error de recepción y de su organización de ellos, (no registraron los pagos de habitaciones, ni nos querían entregar) comenzaron a amenazar a Mavis de que a ella se le iba a descontar! Qué tipo de gerente tienen? Qué clase de personas son? Que asco, Mavis dando la cara por los novios, y al final ella resolvió, pero el tipo ese insolente se cree intocable y no, horrible. Si quieren hacer sus eventos aquí Mavis los va a ayudar en lo que sea, ella un amor, se los juro, pero prepárense para problemas con los demás, parece que en lugar de ver que ella ha levantado la imagen de su negocio les enoja y la quieren hundir!! Si fueran conscientes de que gracias a ella y sus recomendaciones tienen la mayoría de eventos e ingresos. Quise expresar esto porque nos hicieron pasar un mal rato y porque ella se ganó nuestro cariño. Casona María, terrible personal que tienes. Mavis gracias por este día!!

（由 Google 翻译）我们喜欢来吃早午餐。美味的食物。 这些 memelas 有点硬，但味道却令人难以置信。 感谢 Sebastián、Ángel 和 Mario 的周到服务。他们对我们的桌子非常有礼貌并且很细心。 （原文） Nos encanta venir en el Brunch. Los alimentos deliciosos. Las memelas estuvieron un poco duras, pero el sabor es increíble. Gracias a Sebastián, Ángel y Mario por sus atenciones y servicio, muy educados y atentos a nuestra mesa.

（由 Google 翻译）🚩 建议你不要在这里享用早餐。 🚩 抵达后，迎接你的是态度恶劣的代客泊车服务员。 🚩 然而，前台那四个人总是不屑一顾，闷闷不乐，你不好意思打断他们。 🚩 走进餐厅，服务员端咖啡时的闷闷不乐比他走到你身后时还要严重，他撞到了你的椅子，而且没有道歉，径直向前走去，好像你挡住了他在拥挤的餐桌之间的路。 🚩 所有这些都伴随着陈旧、并非复古、而是磨损的家具。更不用说为了满足自助餐菜单而大量准备的食物，调味很差。 🚩 没有人主动过来给我们加咖啡，也没有人给我们在吧台让座，也没有人告诉我们餐具在哪里。可以忍受，你自己也明白，但你总不会跑到厨房去拿咖啡机来招待我们吧？ 🚩 你结账的时候，他们几乎会把菜单和纸条一起扔到桌上，当然，他们还会要求你填写一份调查问卷，写下你对服务的看法。 🚩 简而言之，这家店显然急需维护，因为“老”并不等同于“复古”。员工需要接受培训才能更好地服务顾客，食物也缺乏那种调味和家常的关爱，毕竟以这个价格，我在路边小店吃过的味道更好、细节更到位的菜。 🟢 经营一家企业，不是开张然后交给员工赚快钱那么简单。你必须时不时地审视一下，投资改进，培养有能力的员工。 （原文） 🚩 La experiencia de desayunar aquí recomiendo saltartela. 🚩 Al llegar te recibe la mala actitud de los valet parking. 🚩 Sin embargo está se ve superada por el desdén y mala cara de los 4 personajes que se la pasan platicando en la recepción a los cuales te da pena interrumpir. 🚩 Pasando al comedor la mala cara del mesero al servirte café es superada cuando el mismo pasa por detrás de ti golpeando tu silla y sin pedir una disculpa se sigue de frente como si le estorbaras el paso en las amontonadas mesas. 🚩 A todo esto lo acompaña mobiliario viejo, no vintage, viejo. Sin mencionar la mala sazón de comida hecha a granel para satisfacer el menú de buffet. 🚩 Nadie se acercó a ofrecer más café, ofrecernos pasar a la barra, indicarnos donde había cubiertos. Es pasable, lo resuelve uno esto último, pero tu no entrarías a la cocina por la cafetera y servirnos, o si? 🚩 Al pedir la cuenta prácticamente te avientan la carta a la mesa con la nota, y eso sí, te piden llenar una encuesta con la opinión del servicio. 🚩 En resumen, un lugar al que le falta evidente y urgente mantenimiento, ya que viejo no es sinónimo de "vintage". El personal requiere entrenamiento para atender seres humanos, a la comida le falta ese toque de sazón y amor casero, ya que por el precio he comido en fondas de autopista con mejor sabor y cuidado a los detalles. 🟢 Tener un negocio no es ponerlo y dejarlo en manos de los empleados para ganar dinero fácil. Hay que darse una vuelta de vez en cuando e invertirle en mejoras y personal capaz.

（由 Google 翻译）我们一直在寻找一个美丽优雅的场所来举办婚礼，因为我们想要一个温馨私密的婚礼。然而，大多数场地都要求至少100位宾客。就在这时，我们发现了Casona María，并且从一开始就爱上了它。他们完美地接待了我们50位宾客的小型婚礼，而这个场地也完全符合我们的预期：热情好客、优雅迷人。 我们尤其要感谢Mavis的出色工作，她总是细致入微地关注每一个细节，并尽力满足我们的所有需求。我们非常高兴能在Casona María举办婚礼；我们的宾客和我们一样，对晚宴赞不绝口！ 此外，我们在酒店的住宿体验也非常舒适：床铺舒适，氛围宁静，自助餐也十分美味。 感谢Casona María全体团队，是你们让我们的婚礼成为了一段难忘的回忆。 （原文） Buscábamos un lugar bonito y elegante para celebrar nuestra boda, ya que queríamos algo íntimo. Sin embargo, la mayoría de los lugares exigían un mínimo de más de 100 invitados. Fue entonces cuando encontramos Casona María, y desde el principio nos encantó. Se adaptaron perfectamente a nuestro pequeño grupo de 50 invitados, y el lugar resultó ser justo lo que buscábamos: acogedor, elegante y con mucho encanto. Queremos agradecer especialmente a Mavis por su excelente trabajo y por estar siempre atenta a cada detalle, ayudándonos con todo lo que necesitábamos. Estamos muy felices de haber celebrado nuestra boda en Casona María; nuestros invitados quedaron fascinados con la cena, ¡igual que nosotros! Además, la estadía en las habitaciones fue muy agradable: las camas son cómodas, el ambiente tranquilo y el buffet delicioso. Gracias a todo el equipo de Casona María por hacer de ese día una experiencia inolvidable.

（由 Google 翻译）这个地方非常漂亮、宽敞、干净、安静，非常适合浪漫晚餐或非常特殊的场合，食物非常美味，份量充足，音乐悦耳，价格实惠，非常周到、友好，我一定会再来并推荐它。 （原文） El lugar es muy bonito, amplio, limpio y tranquilo, ideal para una cena romántica o para una ocasión muy especial, la comida es muy rica y sirven buena porción, música amena, el costo es accesible muy atentos, amables sin duda regresaría y lo recomendaría

（由 Google 翻译）这是我们在普埃布拉市中心最喜欢的酒店之一。舒适的客房和室内恒温泳池让我女儿每天都想去游泳。楼下有面包店和餐厅，一切都很方便。酒店内有停车场，员工非常友好。我们非常喜欢！ （原文） Es de nuestros hoteles favoritos en el centro de Puebla, la comodidad de las habitaciones, la alberca climatizada y techada hacen que mi hija se quiera meter a nadar diario.. tener la panadería y restaurante abajo hacen todo más fácil. El estacionamiento en el mismo lugar y con personal muy amable. Nos encanta!

（由 Google 翻译）今年八月，我们在酒店的露台上举行了婚礼，那是一次美妙的体验。感谢Edgar提供的婚礼策划服务，让我们能够专注于真正重要的事情：尽情享受。 场地舒适干净。宴会套餐价格非常合理，分量十足，而且食物美味可口。此外，面包房也棒极了。 我们在酒店住了一晚，房间非常舒适；感觉不到身处城市中心。房间的遮光窗帘很好（我很喜欢这一点，因为我对光线敏感），淋浴的热水水压也很足。 泳池是恒温的；不过，记得带上浴袍，因为附近没有干毛巾。酒店提供的早餐和宴会一样，丰盛美味。 尽管这家酒店对我的家族历史有着非常特殊的意义，但我仍然强烈推荐它。让自己在自己的城市里也能体验到游客的感觉吧！✨ （原文） Nos casamos en la terraza del hotel en agosto de este año y fue una grata experiencia. El servicio que ofrecen de wedding planner, de la mano de Edgar, te permite enfocarte en lo realmente importante: disfrutar. El lugar es cómodo y limpio. Los paquetes con banquete tienen muy buen precio, las porciones son bastas y de excelente sabor. Además, la panadería es buenísima. Nos quedamos una noche en sus habitaciones y son muy confortables; no sientes que estés en pleno centro de la ciudad. Tienen buen blackout (lo cual agradezco porque soy fotosensible) y el agua caliente tiene buena presión en la regadera. La piscina es climatizada; eso sí, lleva tu bata porque no hay toallas secas cerca. El desayuno que ofrecen a los huéspedes, al igual que el banquete, es basto y delicioso. Independientemente de que el lugar ocupa un sitio muy especial en la historia de la familia que formo, recomiendo ampliamente el hotel. Déjense sentir como turistas en su propia ciudad✨

（由 Google 翻译）我们在露台上举办了婚礼，一切都棒极了。所有宾客的房间、酒店的各项服务以及婚礼本身都令人惊艳。沟通非常顺畅，我们无比感谢埃德加的精心策划。一切都完美无瑕，我们为选择在这里举办婚礼感到无比欣慰。 （原文） Realizamos nuestra boda en la terraza, todo fue increíble, las habitaciones de todos nuestros huéspedes, el servicio en todo el hotel y el evento fue increíble. Toda la comunicación fue muy fácil, agradecemos demasiado a Edgar por la planificación del evento, todo estuvo maravilloso, no podríamos estar más felices con nuestra decisión de realizar aquí la boda.

（由 Google 翻译）我四月份在露台上结婚了。我强烈推荐这个场地。Edgar Argüello 的服务非常棒。他从一开始就关注每一个细节，确保婚礼圆满成功。他非常细心，在协调婚礼方面付出了额外的努力。他和 Casona 团队都非常专业。Edgar，谢谢你，做得太棒了。 （原文） Me casé en abril en la terraza, recomiendo ampliamente el lugar, la atención de Edgar Argüello es excelente, todo el tiempo desde antes del evento estuvo pendiente de cada detalle y de que saliera increíble, es muy cuidadoso y se esmera en la coordinación del evento, él y el equipo de la Casona son muy profesionales. Gracias Edgar por tan maravilloso trabajo.

（由 Google 翻译）我在酒店庆祝了我的婚礼，Edgar 的付出让这一天变得如此完美，充满魔力。我非常感谢他的付出和用心。露台很漂亮，婚礼也优雅又精彩。谢谢！ （原文） Celebré mi boda en el hotel y Edgar se encargó de hacer el día mágico y perfecto, estoy muy agradecida con su trabajo y atenciones, la terraza es muy bonita y el evento fue elegante y espectacular. Gracias!

（由 Google 翻译）房间又大又漂亮。清洁效果极佳。我要强调的是餐厅，食物非常好，而且那里还有一家美味的面包店。 泳池很小，但很适合放松一会儿。有停车场。 （原文） Habitaciones grandes y bonitas. Excelente limpieza. Lo que resaltaría es el restaurante, muy buena la comida y tienen una panadería riquísima ahí mismo. La alberca es pequeña pero buena para relajarse un rato. Tiene estacionamiento.

（由 Google 翻译）面包很好吃，食物一般，只有两个服务员，所以上菜速度比较慢。 （原文） El pan muy rico la comida más o menos, solo cuentan con 2 meseros y eso hace que se retrasen los servicios

（由 Google 翻译）我们点了辣椒餐厅（chiles en nogada），果然没让我们失望！ 餐厅环境非常漂亮，开阔的空间和绝佳的灯光，非常适合各种聚会，从约会到家庭聚餐，应有尽有。 辣椒是真正的美味佳肴，你会明白为什么这家餐厅如此出名。他们为每一颗辣椒都颁发了证书，这绝对是普埃布拉之旅的一份美好纪念品。甜点也很美味；我一定会再来的。 工作人员非常友好热情，乐于助人。 唯一的缺点是我们花了将近一个小时才离开，因为服务员的安排非常糟糕。 （原文） Fuimos por los chiles en nogada y pues no decepcionan! El lugar es muy bonito, con espacios abiertos y muy buena iluminación, para todo tipo de reuniones desde una cita hasta una comida familiar. El chile es un verdadero delicatessen y entiendes el por qué de la fama de este lugar en particular. Nos dieron un certificado por cada chile lo que es un recuerdo bonito de tu visita a Puebla. Los postres también estuvieron deliciosos, definitivamente volvería. El staff muy agradable y con buena disposición. Lo único malo es que nos tardamos casi una hora en salir porque los valet tienen una pésima organización.

（由 Google 翻译）这或许是普埃布拉最好的酒店之一。其建筑风格令人叹为观止，新旧交融。员工非常友好，房间舒适，地理位置也堪称完美。 餐厅很棒。我强烈推荐长期入住，因为酒店里有很多不错的活动，比如去水疗中心或游泳池游泳。 （原文） This is probably one of Puebla’s finest hotel. The architecture is stunning mixing new and old. The staff is very friendly, the rooms are comfortable and the location is simply perfect. The restaurant is wonderful. I would definitely recommend for longer stays, since there are some nice things to do at the hotel, like visiting the spa or swimming in the pool.

（由 Google 翻译）我们是以食客身份而非酒店住客的身份光顾的。食物本身非常美味。我品尝了各种莫雷酱，每一种都令人回味无穷。这本该是一次令人难忘的美食体验，可惜服务却差强人意。 我们坐在露台上，那里很安静，只有另一桌客人。大约过了十分钟，服务员才拿着酒水单过来。他过来后，只是简单地问我们是否准备点餐。我希望服务员能更热情一些——比如先推荐饮品，让我们一边看菜单一边享用，毕竟我们到达时已经从接待员那里拿到了菜单。 我点了一杯龙舌兰酒佐餐，但它既没有和开胃菜一起上，也没有和主菜一起上，直到我询问才有人告诉我。服务员解释说他打算和主菜一起上，考虑到只是一小杯龙舌兰酒，这似乎有点奇怪。 尽管食物美味，但糟糕的服务让用餐体验显得尴尬而匆忙。如果服务有所改进，我很乐意再次光顾，因为厨房的厨师显然技艺精湛。否则，目前很难完全推荐它。 （原文） We visited as diners, not hotel guests. The food itself was excellent. I had the tasting of moles, and each one was truly delicious. It could have been an amazing culinary experience, but unfortunately, the service fell short. We sat on the terrace, which was quiet, with only one other occupied table. It took about ten minutes before our waiter approached us with the drink menu. When he did, he simply asked if we were ready to order. I would have appreciated a more engaging approach — maybe starting with drinks while we looked over the menu, as we already had it from the host when we arrived. I ordered a mezcal along with my meal, but it never came with the appetizer or even the main dish until I asked about it. The waiter explained that he intended to bring it with the main course, which seemed unusual given it was just a shot of mezcal. Despite the excellent food, the service made the experience feel awkward and somewhat rushed. I’d love to return if the service improves, because the kitchen clearly has great talent. Otherwise, it’s hard to fully recommend it at the moment.

（由 Google 翻译）就我们而言，他们服务得非常好。他们没有打扰我们，但很周到。你举手示意，他们就直接上菜，就像我们什么都不缺一样。辣椒很快就送来了，味道真的很棒。我很满意这次用餐体验，虽然这不是我这个季节第一次来，但绝对是最好的一次。干净整洁，味道和品质都一如既往。 （原文） En nuestro caso nos atendieron muy bien. No intrusivo pero si atentos levantas la mano y van así como nunca nos faltó nada. Los chiles vinieron con poco tiempo de espera y la verdad excelentes. Me alegro mucho esta situación ya que no era mi primero de la temporada pero si el mejor. La limpieza buena el sabor igual y igual la calidad.

（由 Google 翻译）我以餐厅顾客的身份而非酒店住客的身份发表意见。 餐厅宽敞舒适，位于酒店一楼，酒店本身是一座经过精心修复的殖民时期宫殿。 服务非常周到专业——快捷、高效且友好。 菜肴美味。我点了两道菜，都非常美味，朴实无华，而且地道正宗。详情及图片请见下文。 唯一令人不快的是，当我点杯酒时，他们试图向我推销一小瓶酒，而这瓶酒并不在菜单上。他们给我推荐了一小瓶2016年份的里奥哈珍藏葡萄酒，却没有告诉我价格。当我询问价格时，才知道这瓶酒要2000比索。 总之，我并不认为服务员有任何恶意，但推荐昂贵的葡萄酒应该始终在顾客面前的酒单上进行，而不是口头推荐，尤其不应该向只喝了啤酒、只想在主菜时配一杯葡萄酒的顾客推荐。 有趣的是，餐厅里有一位侍酒师，在我选好酒后，他礼貌地过来向我问好。 （原文） Doy mi opinión como cliente del restaurant, no como huésped del hotel. Local amplio y confortable, en los bajos del hotel, un antiguo palacio colonial perfectamente restaurado. Servicio muy atento y profesional, rápido, eficiente, amable. Excelente cocina, probé dos platos, ambos deliciosos, sin florituras, cocina auténtica. Ver detalle al pié con las fotos. Como único detalle feo me intentaron colar una botella pequeña de vino, fuera de carta, cuando pedí vino por copas. Me ofrecieron una botella pequeña de un Rioja reserva del 2016, sin decirme el precio. Cuando lo pedí resultó valer 2,000 pesos. En fin, no presumo mala intención del camarero, pero los vinos caros siempre tienen que sugerirse teniendo el cliente la carta delante, no de viva voz, y no a un cliente que tomó cerveza y sólo quiere una copa de vino para el plato principal. Curiosamente la sala cuenta con un somelier, que me vino a saludar luego amablemente, después de haber elegido yo mi copa de vino.

（由 Google 翻译）一年前我在这家酒店订婚，今年我又在这里举办了婚礼。两次入住期间，服务员和所有员工都非常友善，工作也极其认真负责。他们始终提供周到细致的服务，事无巨细地帮助我们，让我们和宾客都拥有了难忘的体验。我认为分享我的经历很重要，因为就像我们会分享糟糕的经历一样，我们也应该分享一个地方做得好的地方。祝贺你们，我们希望很快能再次光临。 （原文） En este hotel me comprometi hace un año, y este año me hospede y tambien me case ahi, y en ambas ocasiones los meseros y todo el personal no pudieron ser mas amables y comprometidos con su trabajo, en todo momento nos atendieron excelente y atentos, nos ayudaron en todo, hicieron de nuestra experiencia y la de nuestros invitados un evento inmejorable. Creo que es importante compartir mi experiencia, porque así como se comparten las experiencias malas, también se debe compartir cuando en un lugar se hacen las cosas bien, los felicito y esperamos volver pronto.

（由 Google 翻译）我去体验了 chile en nogada，所以穿得像个游客（帽子、牛仔裤等）。我走了好一段路才到那里，因为这不是我的第一选择，但它在名单上名列前茅（我想去的那家关门了）。入口处为我服务的女孩非常好，她告诉我不用担心我的着装，因为这不是一家正式的餐厅，无论如何，我要求在不太显眼的一端坐下，她同意了。到目前为止一切都很好，问题出在服务员身上，一个秃头的男人，从我坐在桌旁的那一刻起，他就一直闷闷不乐地盯着我，好像我是个罪犯一样。他没有给我拿来饮料菜单，只给我提供了冷水，第二次我要饮料时，他只给我提供了一杯加冰块和柠檬的矿泉水。他负责其他桌的菜品，态度超级友好，但看到我吃得不快，他的恼怒显而易见。我去洗手间的时候，他甚至还盯着我，生怕我没付钱就走了🤣🤣🤣。我吃了东西，但感觉很不舒服。她来收钱的时候，我还给了她小费。她可能穿得不太正式，但她确实有钱🫢🫢。考虑到我第一次尝试辣椒，这辣椒还是很美味的。我会再来的，但我会避开这个恶毒的家伙。 （原文） Fui por la experiencia del chile en nogada y pues vestida en mood turista( gorra, jeans etc). Camine bastante para llegar ya que no era mi primera opción pero estaba en el ranking ( a donde yo quería ir estaba cerrado). La chica que me atendió en la entrada súper bien, me dijo que no me preocupara por el outfit que no era un restaurante de etiqueta, igual le pedí una mesa en un extremo menos visible y me lo concedió. Hasta aquí bien, el problema fue el mesero, un señor pelón que la verdad desde que me senté en la mesa no dejo de observarme de mala gana como si fuera una malviviente. No me llevó la carta de bebidas solo me ofreció agua fresca y la segunda ocasión que pedí bebida solo un vaso con hielo y limón y un agua mineral. Con las otras mesas a su cargo fue súper amable pero a leguas se le notaba su molestia al ver que no terminaba rápido, me observó hasta cuando iba al baño, no fuera a ser que me fuera sin pagar 🤣🤣🤣. Comi pero muy incómoda. Cuando fue a cobrarme hasta propina le di, estaría mal vestida pero si llevaba dinero 🫢🫢. El chile muy rico, para ser la primera vez que lo pruebo. Volvería pero evitaría a este nefasto personaje.

（由 Google 翻译）我最近入住普埃布拉皇家金塔酒店 (Hotel Quinta Real Puebla) 的体验简直棒极了，远超我的预期。从我抵达的那一刻起，酒店员工就热情周到，让我倍感宾至如归。 这家酒店的客户服务堪称一流。从前台到客房服务，我接触到的每一位员工都专业友善，尽心尽力，确保我的入住舒适难忘。他们的服务真的让我印象深刻。 酒店设施虽然有些年头，但依然美轮美奂，散发着迷人的殖民时期风情。客房舒适整洁，一尘不染。 除了酒店本身的美好体验，地理位置也十分优越。酒店入口几步之遥，我发现了一家名为 MIEL DE AGAVE 的酒吧，氛围极佳，为我的夜晚增添了完美的一笔。 我强烈推荐普埃布拉皇家金塔酒店 (Hotel Quinta Real Puebla) 给所有在普埃布拉寻求卓越酒店体验的游客。五星好评，实至名归！ （原文） My recent visit to the Hotel Quinta Real Puebla was absolutely fantastic and exceeded my expectations. From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming and attentive. The customer service at this hotel is top-notch. Every staff member I interacted with, from the front desk to housekeeping, was professional, friendly, and went above and beyond to ensure my stay was comfortable and memorable. They truly made the difference. The hotel's facilities despite being so old makes you admire how beautiful it, maintaining a charming colonial feel, and the rooms are comfortable and impeccably clean. In addition to the wonderful experience within the hotel, the location is perfect. Just a few steps from the entrance, I discovered an incredible bar called MIEL DE AGAVE. It’s a place with a great atmosphere that perfectly complemented my evening. I highly recommend the Hotel Quinta Real Puebla to anyone looking for an exceptional hospitality experience in the city of Puebla. Five stars well deserved!

（由 Google 翻译）酒店总体来说很棒，干净、舒适，服务一流。七月、八月和九月，来普埃布拉旅游，品尝美味的智利风味菜肴是重中之重。不妨去 Tierra Mía 餐厅品尝这道美食瑰宝，这里始终秉承最高标准的品质，尤其是美味。恭喜！Ricardo 和他的船长 Juan 为我们服务，他们非常细心周到，照顾着每一位客人。在这里用餐非常愉快。谢谢！我们一定会再来的！ （原文） El Hotel en general es un lugar maravilloso, limpio, súper acogedor, con un servicio de primera. Venir a Puebla es tener como prioridad deleitarse con un buen Chile en Nogada en los meses de julio, agosto y septiembre, dense la oportunidad de disfrutar en el Restaurante Tierra Mía esta joya gastronómica, fiel a los estándares de calidad y sobre todo de sabor. Felicidades. Fuimos atendidos por Ricardo, y su capitán Juan que fue muy atento y estuvo al pendiente de todos los comensales. Un placer haber cenado aquí. Gracias. Volveremos !!!

（由 Google 翻译）酒店不错，这是我第二次入住。一切都很完美，直到上次入住的最后一天出了点问题。离开酒店前一天晚上，我加满了油，然后把车停在了酒店的代客泊车停车场。第二天回到家后，我发现油箱只剩一半了。我通知了酒店，但他们只是推诿说是我的车出了问题，而且是因为这次旅行。我之前也去过普埃布拉，在那里待了好几天观光，油箱都没这么空过。 总之，这家酒店不错，服务好，房间也舒适。只是提醒大家注意用车，尤其是加油。 （原文） Bonito hotel , la segunda vez que los visito . Todo había estado excelente hasta esta última vez que tuve inconveniente en mi último día de estancia… Una noche antes de dejar el hotel llene mi tanque de gasolina y dejé mi coche en el estacionamiento del hotel con los valet parking y al otro día al regresar a mi ciudad noté que mi gasolina ya tenía medio tanque . Notifique al hotel pero solo se excusaron con que era falla de mi coche y que fue por el trayecto , cuando hice el mismo trayecto hacia Puebla y estuve más días paseando por la ciudad y mi tanque no bajó de forma tan extrema . En fin, es buen hotel, buen servicio, buenas habitaciones. Solo tengan precaución con sus coches, en específico la gasolina.

（由 Google 翻译）这家酒店令人印象深刻！它始建于16世纪初，最初是一座修道院，后来改建成了军营。酒店的每个角落都令人叹为观止。 即使您不住在这里，如果您在普埃布拉，也一定要来这里喝杯卡布奇诺，配上美味的吉事果！酒店内设有一家全天营业的餐厅和甜品店，提供各种美味佳肴。酒店入口附近还有一家可以吃那不勒斯披萨的店（虽然不属于酒店），但它位于酒店内部，也是一个不错的选择。那里的披萨非常美味。 服务也堪称一流。中央庭院周围的商店出售许多精美且颇具特色的商品。特别要推荐的是珠宝店和那位耐心细致、热情周到的年轻女店员，她为我们提供了建议、帮助和推荐。 部分房间（并非全部）天花板较低，窗户较小，但窗户本身很大，因此可能不是最佳选择。建议避开顶层房间，因为需要爬楼梯。总之，这里是个美丽的地方！ （原文） Impresionan hotel!!! De principios del siglo XVI.primero convento después paso a ser del ejército.cada rincón del hotel una maravilla. Aunque no te alojes, si vas a Puebla, pasa a recorrerlo y tomarte una cappucchino con churros (riquísimo).El hotel cuenta con un restaurante y confitería que funciona todo el dia.muy ricos platos.En la entrada hay otro lugar para comer pizza napolitana ( no pertenece al hotel) pero está en Interior y es muy buena opción tamb para comer allí.muy rica la pizza. La atención muy muy buena.los locales que tiene alrededor del patio central tienen muy lindas cosas, bastante exclusivas.Especial reconocimiento para el local de joyería y la joven que la atiende , que con una paciencia infinita nos asesoró, atendió y recomendó. Algunas habitaciones, no todas, tienen techo bajo, y ventana pequeña, aunque de dimensiones grandes, pero puede no ser la mejor opción.Evita las del ult piso xq hay q subir por escalera. Hermoso lugar!

（由 Google 翻译）酒店非常棒，员工服务周到，设施一流，地理位置优越。自助餐提供种类丰富的美味佳肴和甜点。酒店位置便利，距离大教堂和主广场都很近。 （原文） Excelente hotel, muy atento todo el personal, excelentes instalaciones y ubicación. El buffet tiene mucha variedad, delicioso y variedad de tipo de comida y postres. Buena ubicación muy cerca de la catedral y zócalo.

（由 Google 翻译）在这里度过了非常棒的时光！我们提前到达，立刻就办理了入住。工作人员超级友好，美丽的庭院酒吧里调制的鸡尾酒也很有创意。 （原文） Had a amazing stay here! Arrived early was able to check in right away. Super friendly staff very creative cocktails in the beautiful courtyard bar.

（由 Google 翻译）这家酒店由一座始建于1593年的修道院改建而成，环境优美，维护良好。餐厅非常棒。客房、无线网络等设施的翻新也做得非常出色。 （原文） Beautiful and well maintained hotel converted from an ex- convent from 1593. The restaurant is excellent. They have done a wonderful job updating the rooms, wi-fi, etc.

（由 Google 翻译）在我住过的所有格兰嘉年华美洲酒店中，这家在我看来绝对是最好的。整个酒店都洋溢着青春活力，房间宽敞舒适，床也超级舒服。摩天轮和阿特利克斯卡约特路的景色美不胜收。空中酒吧也很棒。早餐无与伦比，提供从墨西哥到欧洲的各种菜肴。面包房很棒，最棒的是，饮品里还包含香槟。至于服务，从您抵达的那一刻起，每个人都会热情周到地为您服务，确保您无需任何帮助。我们一定会再来。 （原文） De todos los Gran Fiesta Americana que he visitado, este es hasta el momento el mejor desde mi punto de vista. Todo el hotel es joven , las habitaciones son amplias y confortables, las camas son muy muy cómodas. Las vistas son espectaculares hacia la rueda de la fortuna o hacia la vía Atlixcayolt, el sky bar está muy padre, los desayunos son insuperables, cuentan con una amplia variedad desde cocina mexicana hasta barra europea, la panadería muy buena y lo mejor es que en las bebidas te incluyen champán. En cuanto al servicio, desde la entrada todos te tratan increíble y siempre están al pendiente de que no te haga falta nada, sin duda volveremos muchas más veces.

（由 Google 翻译）很棒的酒店。房间非常漂亮实用。靠近餐厅，步行即可到达超市。非常适合商务或休闲旅行。 （原文） Excelente hotel. Habitaciones muy lindas y funcionales. Ubicado cerca de restaurantes, y a un paso de un super. Excelente lugar para viajes de negocios o placer.

（由 Google 翻译）地理位置绝佳，步行即可到达所有地方。酒店一尘不染，总是散发着宜人的香气。唯一不太喜欢的是它允许携带宠物。酒店景色优美，食物美味，但服务员的服务水平并非一流。前台工作人员非常友好、快捷高效。 （原文） Excelente ubicación, todo queda cerca caminando. El hotel está impecable, siempre huele rico lo único que no me gusta en particular es que ya es un Hotel Pet, friendly. El Hotel tiene hermosas vistas, excelente comida, aunque la Atencion de los meseros no es la mejor. El personal de Recepcion es muy amable rápido y eficiente.

（由 Google 翻译）住宿条件极佳；地理位置优越，步行即可到达所有生活所需。房间非常舒适温馨。我唯一的小小不满是泳池区域维护得略显不足。（需要说明的是，我是在十月/十一月去的。） 另外，请注意桑拿房和蒸汽房收费500比索（按小时或半小时收费，我记不太清了）。如果您在健身后只想使用15分钟，这倒是个不错的选择。 我强烈推荐这家酒店，无论是商务出行还是家庭旅行都非常合适。酒店距离市中心约20分钟车程。 （原文） Excelente hospedaje, tienes todo le que necesitas caminando ya que está en muy buena ubicación. Las habitaciones muy acogedoras, lo único que me disgustó un poco es que el área de alberca estaba un poco descuidada. (Cabe mencionar que fui en octubre/noviembre) Y tengan en cuenta que el sauna y el vapor cobrarán 500 pesos (la hora o media hora no recuerdo bien) para utilizarlos. Cuando se antoja solo entrar 15 minutos después del gym. Lo recomiendo mucho para negocios y viaje con familia por igual. Queda a 20 minutos en carro del centro aproximadamente.

（由 Google 翻译）这家酒店服务一流，干净整洁，地理位置优越。 然而，他们声称提供免费停车，但实际上每次抵达或离开都需要支付100美元的代客泊车费。除了这笔额外费用（我们为代客泊车额外支付了约1200美元），夜班服务人员态度傲慢无礼，令人反感。 遗憾的是，尽管这家酒店地理位置优越，设施齐全，是一个不错的住宿选择，但其傲慢的服务实在令人失望。 （原文） El servicio del hotel es excelente, está limpio y muy bien ubicado. Como observación, mencionan que tienen estacionamiento gratuito pero te obligan a que el Valet estacione tu auto por $100 en cada entrada-salida. Además del costo extra (que pagamos alrededor de $1200 extra por el Valet, el servicio de del turno nocturno del mismo es grosero y elitista. Tristemente aunque es una buena opción de estadía por ubicación e instalaciones, elitista servicio deja mucho que desear.

（由 Google 翻译）我们订了他们最好的套房，但空调坏了。 我们两晚没睡。 工作人员非常友好，也很细心，但技术人员来修了两次空调后，我们才意识到问题出在酒店，而不是工作人员。 （原文） Pagamos su mejor suite y el aire acondicionado no sirve No dormimos en 2 noches El personal súper amable y muy atento pero Después de que el técnico vino 2 veces a arreglar el aire nos dimos cuenta que el problema es el hotel no el personal

（由 Google 翻译）每个人都非常友好，整个酒店都很漂亮，他们总是根据我们来访的原因以某种细节来欢迎我们，床很舒服，房间总体来说很舒适。 （原文） Muy amables todos, todo el hotel es hermoso, siempre nos reciben con algún detalle de acuerdo al motivo de la visita, la cama muy cómoda,en general la habitación muy confortable.

（由 Google 翻译）服务太差了！！！！尤其是老板的服务。我们两天打了两次电话（酒店接电话的时候，他们都没来），问能不能带狗狗去。他们从来没说过要额外付费。他们只是说只要带上狗狗的床和方便上厕所的地方就可以带狗狗去，我们当然也带上了。 我们试着和老板协商，因为在两次电话里都没有提到这一点，就额外收费，这对我们来说太不公平了。老板态度很粗鲁，也不愿意解释。事实上，他告诉我们，如果我们不想付钱，就不要去，而且他不会退钱，因为我们是通过Booking.com预订的。如果是他半夜12:30把我们赶出去的，他应该负责退款。他们把我们房间的门都关上了，除非我们付了1000美元才能进去。他们甚至叫了保安，好像我们是小偷或者粗鲁无礼的人，说我们会半夜逃走不付钱似的。他问我们接电话的人的名字，我们解释说他们没有告诉我们，他甚至都没做自我介绍。我问前台的人老板的名字，他说出于保密原因不能告诉我们。为什么？ 问题不在于钱，而在于他们对待我们的方式。他们没有培训员工提供这类情况所需的信息，我们入住当天才发现。 我可以理解，如果狗狗弄乱了，可以退还押金，但为了我们的狗狗睡在地板上，还要额外付500美元？我们带了食物和水，他们却什么都不提供。我完全理解他们不会告诉你原因，但就因为带了狗，他们竟然每晚收500美元？宠物友好度哪去了？餐厅不会因为带狗而收最贵的保费！！！我们去过评价高得多的酒店，从未遇到过这种情况。 因为我们带了狗，他们给了我们最远的房间。房间脏兮兮的，满是灰尘，还有毛球，浴室的门关不上，我们也锁不上。 位置不错，但是没有停车场，每晚都要付一大笔钱。 小心！！！这家酒店不值得住。 （原文） PÉSIMA ATENCIÓN!!!! Especialmente del dueño. Llamamos DOS VECES en diferentes días (cuando toman la llamada en el hotel no se presentan) para preguntar si podíamos llevar a nuestra perrita, EN NINGÚN MOMENTO NOS DIJERON QUE TENÍAMOS QUE PAGAR UN FEE EXTRA POR ELLA, solo nos dijeron que si podíamos llevarla siempre y cuando lleváramos su cama y donde pudiera hacer del baño, lo cual por supuesto que hicimos. Intentamos negociar con el dueño porque no se nos hacía justo que nos cobraran extra sin habernos mencionado esto en ninguna de las llamadas y fue bastante grosero y cerrado a explicaciones, de hecho nos dijo que si no queríamos pagar no fuéramos y no nos devolvería el dinero porque habíamos reservado con booking. Si es él quien nos estaba CORRIENDO a las 12:30 de la noche, es él quien tenía que hacerse cargo de devolvernos el dinero. Nos cerraron las puertas para pasar a las habitaciones para no poder entrar hasta no pagar $1,000 y hasta mandaron llamar a una persona de seguridad como si fuéramos unos ladrones o diéramos la apariencia de abusivos y que saldríamos huyendo a mitad de la noche sin pagar. Nos pidió los nombres de quienes nos atendieron por teléfono, le explicamos que no nos lo habían dado, incluso él mismo no se presenta. Pedí al chico de la recepción el nombre del dueño y nos dijo que no podía dárnoslo por confidencialidad. Por? Y el tema no fue el dinero sino la forma en cómo nos trataron, que no tengan capacitado a su personal para dar la información necesaria para este tipo de casos y literal enterarnos en día que hacemos check-in. Entendería dejar un depósito reembolsable por si hiciera algún destrozo el perro, pero pagar $500 extra por dormir a nuestro perro en el suelo? Nosotros llevamos su alimento y agua, ellos no proporcionan nada y entiendo perfecto que no te dirán por qué hacerlo, pero literal cobrar $500 por noche solo por llevar a nuestro perro? En dónde está lo pet-friendly? En los restaurantes no cobran el cubierto más caro por llevar perro!!! Hemos estado en hoteles de mucho mejor rango y no nos habíamos topado con esto. Nos dieron la habitación más lejana por haber llevado perro. La habitación estaba sucia, con mucho polvo, bolas de pelos, la puerta del baño no cerraba y tampoco podíamos ponerle cerrojo a la puerta. La ubicación es buena pero al no tener estacionamiento hay que pagar un dineral por noche. Tengan cuidado!!! No es un hotel en donde valga la pena quedarse.

（由 Google 翻译）服务太差了！！！我们打了两次电话确认能不能带狗。 两次他们都说没问题，只字未提每晚需要额外付费，也没有提到狗狗的尺寸和重量限制。我们到店后，他们告诉我们必须先付1000墨西哥比索才能进店，于是我们要求和经理通话，他们帮我们联系了店主，店主却粗鲁地告诉我们，如果不付1000墨西哥比索就必须离开（当时已经是午夜了）。令人难以置信的是，作为店主，他竟然这样对待我们，宁愿为了1000美元失去顾客。当然，我们付了钱，但我们受到的待遇却是最糟糕的。如果他们礼貌地询问我们……或者在预订前打电话确认他们的规定，情况可能会大不相同。房间很脏，浴室的门坏了，关不上，也锁不上。空调闻起来有股潮湿的味道。 （原文） PÉSIMA ATENCIÔN!!! Hablamos DOS veces para confirmar que pudiéramos llevar a nuestra perrita. Las dos veces nos dijeron que sin problema y jamás nos mencionaron que tuviéramos que pagar un fee extra POR NOCHE para tenerla ni mucho menos mencionaron que había un límite de tamaño o peso. Cuando llegamos nos dijeron que no podíamos pasar sin antes pagar $1,000 MXN ADICIONALES así que pedimos hablar con el gerente y nos comunicaron con el dueño y de muy mala forma nos dijo que si no pagábamos $1,000 nos fuéramos (eran las 12 de la noche). Es increíble que siendo el dueño nos haya tratado así y preferir perder clientes por $1,000. Evidentemente los pagamos, pero el trato que recibimos fue de lo peor y hubiera sido muy diferente la historia si nos lo hubieran pedido de buena forma..O nos hubieran confirmado por teléfono antes de reservar sus reglas. Las habitaciones sucias, no servía la puerta del baño, no había forma de cerrarla y tampoco podíamos poner el cerrojo de la puerta. El aire acondicionado olía a humedad.

（由 Google 翻译）强烈推荐！酒店非常漂亮舒适，服务热情周到。我特别喜欢淋浴，水压强劲，热水供应迅速。而且淋浴间里竟然没有一根头发，这一点让我们非常满意。酒店位置也无可挑剔。 （原文） Muy recomendable. El hotel muy bonito y cómodo. El servicio amable y esmerado. Cosas que me encantaron: la regadera, con excelente presión y agua caliente al instante. Tampoco encontré un solo pelo ajeno, lo cual agradezcimos mucho. La ubicación es inmejorable.

（由 Google 翻译）房间非常潮湿，没有通风设备，也没有空调；价格不值。千万别点波佐尔（pozole），因为它没有调味，没有汤，也没有肉。这是唯一一道难吃的菜；其他都还不错。 （原文） Los cuartos con mucha humedad sin ventilacion ni aire acondicionado, no es equivalente a lo que cobran. No pidan pozole pues no esta sazonado, no tiene caldo, ni carne, fue el único platillo que estuvo mal todo lo demás estuvo bien.

（由 Google 翻译）入住期间，从我们抵达的那一刻起，服务就非常棒；员工热情周到，待人友善。房间舒适干净，早餐也很美味。我们期待再次入住。 （原文） Durante los días que nos hospedamos, desde que llegamos la atención fue excelente, muy atentos y amables, la habitación muy cómoda y limpia y el desayuno muy delicioso. Quedamos invitados a regresar.

（由 Google 翻译）我刚去了那家餐厅。看起来不错。他们让我和我丈夫进去了，但实际上他们从来没给我们服务过。我们宁愿离开。 如果服务这么差，那这么昂贵的餐厅表演还有什么意义呢？ （原文） Acabo de ir al restaurante. Se ve coqueto. Me pasaron con mi esposo pero literalmente NUNCA nos atendieron. Preferimos irnos. De que sirve tanto teatro de restaurante caro si el servicio va a ser pésimo

（由 Google 翻译）我进来想吃早餐…… 没人服务，服务员也没理我，我决定离开，因为我感觉自己就像一个没人看见的实体。看起来很糟糕，但其实还不错。 （原文） Entre para intentar desayunar... Nunca me atendieron, los meseros nunca se acercaron, tome la decisión de salirme ya que sentí que era un ente al que nadie vio. Muy mal se veía bueno

（由 Google 翻译）首先，酒店地理位置优越，距离普埃布拉体育馆仅半个街区，是享受夜生活的理想场所。此外，酒店距离主广场和各大景点也仅五个街区。一进门，您就会看到许多古董，酒店热情的接待服务也始终面带微笑，时刻关注您的舒适。房间一尘不染，配有独立网络，床铺也非常舒适。100% 推荐。 （原文） Para empezar la ubicación es muy atractiva ya que se encuentra a media cuadra de la arena coliseo de Puebla, por lo que es ideal para una noche divertida, y a solo 5 cuadras del zócalo y lugares de interés. Al entrar ves muchas antigüedades y un recibimiento bastante cálido, siempre con una sonrisa y buscando tu comodidad, las habitaciones impecables con su propio internet, y la cama muy cómoda. 100% recomendado

（由 Google 翻译）酒店员工真是太棒了！他们热情友好，乐于助人，我真心想写篇评论感谢他们的服务！ 酒店本身也很有意思！房间干净整洁，床很舒服，淋浴也很舒适，还提供免费停车位，而且就在历史中心的边缘。酒店很安静（它就在墨西哥摔跤场对面，所以周六可能会稍微吵一些）。我们住的是带露台的房间，可以欣赏日出日落和火山景色。下次一定还会再来。 早餐也很美味！而且量很足！ （原文） The staff was incredible, wow! They were so nice and friendly and helpful, I really was keen on writing a review, to thank them for their service! Also the hotel is super interesting! The room was clean, nice beds, comfortable shower, free parking, at the border of the historical center. It was quiet (it lays in front of the lucha libre arena, so maybe a bit more noise on Saturday). We had the room with the terrazza so we could enjoy the sunrises/sunsets and views of the volcanos. Would definitely come back. Also breakfast is delicious! And a lot!

（由 Google 翻译）哇，波萨达酒店真是太棒了，而且独一无二！我在这里住得很愉快！工作人员非常友好，乐于助人。我住在埃尔巴尔孔酒店，我非常喜欢！房间宽敞、干净舒适。由于是一栋老建筑，所以没有空调，但这对我们来说不是问题，因为房间里足够凉爽。 酒店地理位置优越，就在普埃布拉竞技场对面，步行即可到达所有主要景点、酒吧和餐厅。 我们没有吃早餐，但餐厅提供早餐，价格非常合理。 如果您要来普埃布拉旅游，我强烈推荐这家美丽的酒店。 （原文） Wow, Hotel Posada was a stunning and unique hotel! I had a wonderful stay here! The staff were so friendly and very helpful. I stayed in El Balcón which I loved! The room was spacious, very clean and comfortable. There is no aircon as it's an old building but that wasn't an issue for us as the room was cool enough. The hotel is in a great location, across from Puebla Arena and in walking distance of all the main sites, bars and restaurants. We didn't have breakfast but it is available in the restaurant and very reasonably priced. I highly recommend this beautiful hotel if you are visiting Puebla.

（由 Google 翻译）热情周到的员工为这家古色古香的酒店增添了魅力。床铺舒适，淋浴的水压和水温都很好（比我们这次旅行住过的其他酒店都好）。酒店干净整洁，维护良好。它位于市中心步行可达的历史街区，毗邻联合国教科文组织世界遗产地。当然，门不太好开，插座位置也并非完美，但这对于一座拥有数百年历史的建筑来说也在情理之中，除此之外，一切都超出了预期。 （原文） The warm and attentive staff add to the charm of this antique hotel. Beds are comfortable and the water pressure and temperature of the shower are good (better than other hotels we used during this trip). The property is clean and well maintained. It is located in the walkable historic neighborhood of the city, on the UNESCO heritage boundary. Sure the doors are tricky to operate and the outlet placement isn't ideal, these are expected in a centuries old building but everything else exceeded expectations.

（由 Google 翻译）强烈推荐这家酒店，服务周到，环境整洁，尤其是复古的装饰，它对细节的考究，仿佛带你回到过去。 食物美味可口，热腾腾，准时送达，而且很有墨西哥风味。 我和来自巴黎、波士顿和德克萨斯的家人一起住在这里，大家都对这家酒店赞不绝口。 谢谢。 （原文） Totalmente recomendado por el servicio, limpieza y principalmente la decoración vintage que permite transportarse a épocas antiguas con un gran detalle de buen gusto. La comida, deliciosa, calientita, a tiempo y con un sazón muy mexicano. Me Hospede con familia de Paris, Boston y Texas quedando todos fascinados con el hotel. Gracias

（由 Google 翻译）一家独特的小酒店。它既是一座17世纪的古老建筑，又是一家现代化的酒店。距离历史中心非常近。服务完美。您还有什么要求呢？ （原文） Un petit hotel unique. Vieux bâtiment du 17eme siècle et en meme temps un hotel moderne. Très près du centre historique. Service parfait. Que demander de plus?

（由 Google 翻译）这是一家糟糕的酒店，我这么说并不是因为它的建筑和氛围很酷，而是因为那些脸很大的员工，他们似乎在那里经历了一段糟糕的经历。 （原文） Es un hotel espantoso y no lo digo por la arquitectura y el ambiente el cual está muy padre, si no por el personal con una jetotas parece que les va pedir una regalado pésima experiencia ahí.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，位于市中心。任何类型的服务、餐厅等都可以步行到达，位于一个非常漂亮、热闹和安全的区域。 房间非常舒适，设施齐全。 整个酒店非常好。 （原文） El hotel tiene una ubicación excelente, muy céntrica. Cualquier tipo de servicio, restaurante, etc está a pie, en una zona muy linda, animada y segura. Las habitaciones están muy cómodas y bien equipadas. Todo el hotel está muy lindo.

（由 Google 翻译）令人失望的体验。不推荐。 从一开始，服务就很粗鲁，不专业。他们从来没提过“停车场”离住处有五个街区远，更糟糕的是，晚上10点后他们就不允许我们把车开出去了。而且，这根本就不是停车场：这是一家民宿，他们应该明确说明这一点。 抵达后，浴巾和床单都不够，直到我们下楼要才提供，态度很粗鲁。洗发水也不够，而且我们整个入住期间房间都没有打扫过。 当我们表达不满时，他们非但没有提供解决方案，反而专横地告诉我们下次应该选择其他地方。 我一直是一位尊重他人、彬彬有礼的客人，在Airbnb上从未遇到过如此不愉快的经历。我不会再住这里了。完全不推荐。 （原文） Decepcionante experiencia. No lo recomiendo. Desde el inicio, la atención fue grosera y nada profesional. Nunca mencionaron que el "estacionamiento" estaba a cinco calles del alojamiento y, para colmo, después de las 10 p.m. ya no permitían sacar el auto. Además, eso no es un estacionamiento como tal: es una pensión, y deberían decirlo claramente. Al llegar, no había toallas de baño ni suficientes sábanas, y no las entregaron hasta que bajamos a pedirlas —con mala actitud. Tampoco había shampoo suficiente, y durante toda la estancia no se hizo limpieza de la habitación. Cuando expresamos nuestra inconformidad, lejos de ofrecer una solución, nos respondieron de forma déspota que para la próxima mejor eligiéramos otro lugar. Siempre he sido un huésped respetuoso y cumplido, y nunca había tenido una experiencia tan desagradable en Airbnb. No volvería a hospedarme aquí.CERO RECOMENDABLE

（由 Google 翻译）相当不错的酒店——房间很干净，空间利用得很好。地理位置优越，靠近不错的餐厅和景点。然而，就像提到的其他一些评论一样，这项服务还有很多不足之处。沟通非常少，当你到达前台时，服务员没什么可说的，只是还没有到下午 3 点办理入住。总的来说，这是一家不错的酒店，但工作人员可以上一两节课来学习如何迎接顾客并提供帮助。 （原文） Pretty nice hotel - room was clean and had good use of space. Great location and near good restaurants and sites. However, like some other reviews mentioned, the service leaves a lot to be desired. Very minimal communication and we you arrive to the front desk, the attendant has little to say other than it’s not yet 3PM check-in. Overall, good hotel but staff could use a lesson or two in how to greet customers and be of assistance.

（由 Google 翻译）这是一家不错的酒店，我不是这里的住客，因为我去隔壁的餐厅吃早餐，食物给我留下了深刻的印象，但我想短暂地看看酒店主庭院的殖民时期和古代建筑，它的美丽建筑给我留下了深刻的印象，我推荐这家酒店给参观普埃布拉历史中心的游客和访客。 （原文） Es un bonito hotel, NO fuí huésped, ya que fui a desayunar al restaurante de junto, me impresionó su comida, pero quise hecharle un vistazo a la construcción y arquitectura colonial y antigua del patio principal del hotel por un breve momento, lo que me impresionó y sorprendió su arquitectura bellísima, yo recomiendo este hotel a los turistas y visitantes que visitan el centro histórico de Puebla.

（由 Google 翻译）大多数员工看起来都很烦躁，或者讨厌自己的工作，而且完全没有客户服务！除了一位早上服务的老先生。他非常懂得如何服务顾客，非常友好，乐于助人。其余的员工，一位上夜班的年轻人和两位女孩，他们的客户服务都很糟糕。事实上，隔壁咖啡馆的同一批员工也提供同样的服务。设施一流，非常舒适。如果你耳朵敏感，不要住临街的房间，那里交通噪音太大。 （原文） La mayoría del personal parece que está molesto o no les gusta su trabajo, atención al cliente cero! A excepción de un Sr ya mayor de edad que atiende en la mañana el si sabe cómo atender a las personas muy háblame y servicial los demás un joven que trabaja en la noche y dos chicas fatal su atención. De echo en la cafetería de a lado atienden igual está muy raro el personal, las instalaciones están excelentes muy bonitas y cómodas, si eres de oídos sensibles no te hospedes en las que dan a la calle hay demasiado ruido de tráfico.

（由 Google 翻译）停车很麻烦，晚上10点以后还要收费。退房的时候，我们等了大约20分钟才取到车。前台没人的时候，我们还得在外面等，要是能按一下门铃就好了。总的来说，房间不错也很舒适，但感觉人手不够。 （原文） The parking is complicated, it has a cost after 10pm. It took about 20 minutes to have our car when we were checking out. We also had to wait outside while front desk wasn't available, a buzz could help in those cases. Overall, the room is nice and comfortable but it felt like they were understaffed.

（由 Google 翻译）这家酒店虽然很简陋，但很好，很干净，价格也很实惠，但是它的水疗中心真的很差，而且价格过高，没有可见的价格，所以收费取决于客户，我离开时非常沮丧和失望，我试图与水疗中心的负责人交谈，但他们从未联系过我。 （原文） El Hotel, aunque muy basico, es bueno, limpio y a un precio accesible, pero su spa realmente muy malo y excesivamente caro, sin precios visibles, así que dependiendo el cliente es como cobran, salí molesta y muy desilusionada, traté de hablar con el responsable del spa y nunca me comunicaron

（由 Google 翻译）这家餐厅，我们在这里待了50多分钟，他们甚至都没给我们送饮料，只有咖啡。 门口没有人迎接我们，也没人知道该怎么办。 他们甚至还没把菜端上来，我们就已经想走了…… 我不知道这家餐厅的负责人是谁，但他们根本不知道餐厅的最低服务标准是什么。 与其提供促销活动……不如改进服务…… （原文） Restaurante, llevamos más de 50 minutos y ni las bebidas nos han traído, solo cafe. Nadie recibe a la gente en la entrada, nadie sabe que hacer. Y eso que no nos han traído los alimentos y ya nos queremos ir.... No se quien es responsable del restaurante pero no tiene la menor idea de que es el servicio mínimo en un restaurante. En vez de meter promociones.... Mejoren su servicio....

（由 Google 翻译）2025年6月底7月初，我们满怀期待地入住了这家酒店，之前看过很多好评，但都有些过时了。结果我们竟然连基本的服务都用不上，比如淋浴和浴室的热水。即使在夏天，在这个阴冷的城市里，用冷水淋浴洗手也感觉很不舒服。工作人员很友好，但晚上却空无一人，所以我们根本没人可以求助。这家漂亮的酒店空无一人，无论是夜晚还是清晨，都感觉像一座鬼城。这家好地方似乎已经荒废很久了，而附近的其他地方却熙熙攘攘，热闹非凡。早餐很简单，没什么特别的。不过，经理很好心地因为没有热水而退了款。但那已经是三个月前的事了，至今仍未退款。强烈推荐大家入住其他地方，比如这家“过去”的酒店，它至今仍保留着“过去”的韵味。 （原文） It was a highly anticipated stay in late June and early July of 2025 based on all the nice but old reviews. But it turned out that we couldn't even get the basic services such as hot water in the showr and the bathrooms. It was brutal to take cold showers and wash hands in cold water in this cool/cold city even during the summer time. Staff were nice but no one was around at night so we had no one to turn to. This beautiful hotel was empty and it felt like a ghost town at night and early morning. It seems like this nice place has been abandoned for a long time, while other places nearby were hustling and happening. Breakfast was very basic and nothing special. But the manager was nice to offer us some refund due to the unavailability of hot water. But that was three months ago and still no refund. Highly recommend you stay in other places, and this one from the "past" and still in the "past".

（由 Google 翻译）我们到的时候，没有人迎接我们；我们不得不进去找服务员给我们安排座位。 我们等了一个小时才等到食物，菜品都是一一上来的。实际上，只有一个人吃了，因为其他菜品都没上来。第一道菜上来后，他们大约每隔10分钟才上一次。 两个人点了恩莫拉达斯（Enmoladas），但只上了一份。这道菜也很不完整，因为它没有菜单上列出的所有菜品。 另一道菜上来的时候，也是不完整的。 他们完全没有问我们是否能再加点饮料，因为显然，在那一个小时里，我们只能喝饮料，吃面包篮。 我非常失望；我不会推荐这家餐厅，也不会再来。 （原文） Cuando llegamos nadie nos recibió, tuvimos que entrar para buscar un mesero que nos pudiera asignar mesa. Esperamos una hora para que nos pudieran traer los alimentos, los cuales los llevaban uno por uno, me refiero a que prácticamente solo comía una persona porque los demás platos no llegaban, los servían en intervalos de 10 min aproximadamente después de que servían el primer plato. Dos personas pidieron enmoladas y solo le sirvieron a una, además de estar incompleto el plato, ya que no tenía todo lo que decía la carta. Cuando llegó el otro plato de igual manera estaba incompleto. En ningún momento nos preguntaron si se nos ofrecía otra bebida, ya que claramente en esa casi hora solo podíamos tomar nuestras bebidas y la canasta de pan. Me decepcionó mucho, no lo recomendaría y no regresaría.

（由 Google 翻译）我点的墨西哥玉米片太难吃了。220比索，他们只给你半杯咖啡、难看的面包，还有加了5比索酱汁的墨西哥玉米片……说实话，难看又贵。 （原文） Horrible los chilaquiles que pedí, por 220 te dan media taza de café, un pan todo feo y unos chilaquiles que necesitaban 5 pesos más de salsa... Sinceramente feo y caro

（由 Google 翻译）我们去了餐厅。餐厅很棒，有露台。食物美味，员工服务周到。而且他们有一些非常诱人的促销活动。 （原文） Estuvimos en el restaurante. Es muy bonito. Terraza. Cocinan muy sabroso y los empleados muy atentos. Y tienen promociones muy atractivas.

（由 Google 翻译）有个服务员待人很差劲。我再也不想碰上这种人了。他们还有另一个服务员真幸运，他是个好人。 （原文） Uno de los meseros trata mal a la gente, ni ganas dan de regresar con ese tipo de personas atendiendo. Que suerte que tienen al otro que si es buena persona.

（由 Google 翻译）我们知道这是个旅游景点，但对于去餐厅吃饭的墨西哥人来说，歧视是个问题。我们想在外面找个座位，他们却说要下雨。于是就让我们进去用餐。服务员让我们赶紧点餐，因为他很忙。我们国家竟然还存在社会阶层差异，真是令人悲哀。 （原文） Sabemos que es un lugar turístico pero discrimacion a los que mexicanos fuimos a consumir al restaurante y pedimos una mesa al exterior y nos dijeron que iba a llover y nos mandaron al interior para que nos atendieran y el mesero nos dijo que nos apuramos a pedir porque tenía mucho trabajo pues que tristeza que en nuestro país exista la diferencia de clases sociales.

（由 Google 翻译）工作人员细心友好，随时为您提供任何帮助。212号房间很小，俯瞰停车场，没有地方挂湿毛巾，需要一些维护。床铺干净舒适，睡眠环境极佳。 泳池水温适宜，水浅，非常适合儿童。 自助早餐非常美味，他们可以根据您的要求烹制任何食物。 我们从周五住到周日，非常喜欢。酒店位于市中心。 （原文） El personal es atento y amable, en todo momento te apoyan con lo que necesites, la habitación (212) es pequeña, su vista es a un estacionamiento, no tiene donde colgar las toallas mojadas, le hace falta un poco de mantenimiento, las camas estaban limpias y son cómodas, el ambiente para dormir estaban excelente. La piscina es calientita, no muy profunda y para los niños está excelente. El desayuno buffet es muy bueno y te hacen lo que les pidas. Estuvimos de viernes a domingo y nos gustó mucho, está céntrico el hotel.

（由 Google 翻译）我们一大群人可以来这里。食物和服务都很棒。但不会再来了。你房间的阳台门锁不上。我们几个人工作的时候，其中一个房间的几件东西被偷了。游戏机，甚至衣服……我不推荐这家酒店。 （原文） We can here as a large group. The food and service we very good. But will NOT becoming back. The balcony door to your room dose not lock. Several items were Stolen from one of the rooms while our group was at work. Gaming system and even clothing.. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL.

（由 Google 翻译）这家酒店确实非常漂亮，装潢典雅，各个角落都维护得一丝不苟。服务也无可挑剔，氛围宁静祥和，是放松身心的理想之所！ 然而……负责组织大型活动（例如婚礼）的销售团队却差强人意。令人失望的是，工作人员态度冷漠，活动期间和结束后组织安排也十分糟糕。如果客户服务能够有所改进，这里完全可以成为举办活动的绝佳场所。 （原文） El hotel es realmente hermoso, con una decoración elegante y espacios muy bien cuidados. El servicio fue excelente y el ambiente muy tranquilo. Perfecto para relajarse ! Sin embargo … el personal que conforma el área de Ventas para organización de eventos grandes como bodas deja mucho que desear, un tanto decepcionante, muy poca amabilidad por parte del personal ,mala organización en el proceso y durante el evento. Con un mejor trato al cliente podría ser un lugar excelente para llevar a cabo un evento ahí

（由 Google 翻译）一切都很棒。我们最喜欢的是行政酒廊。食物非常美味，服务也一流。Manuel 和 Captain America 都非常细心周到，满足了我们的所有需求。Amaranta 为我们推荐了普埃布拉的很多好去处。真是个很棒的团队。 （原文） Todo excelente. Lo que más nos gustó es el Club Lounge. La comida está muy bien y el servicio de primera. Manuel estuvo muy pendiente de todo lo que necesitamos, igual la Capitana América. Amaranta nos dio muy buenas ideas de sitios para visitar en Puebla. Un gran equipo.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！环境优美，甚至还有个狗狗公园。这里非常安静，食物也很美味。自助早餐的工作人员都很友善，尤其是Alfonso，简直太棒了。有像他这样的人，你会想一次又一次地回来。 （原文） El hotel estupendo. Es precioso y tiene hasta un parque canino. Es muy tranquilo y se come muy bien. En el buffet de desayuno nos atendió un personal muy amable pero en especial Alfonso fue maravilloso el trato que tuvo con nosotros. Con gente así dan ganas de volver una y otra vez.

（由 Google 翻译）房间需要翻新一下，现在还是原来的状态！要服务的话，得问好几次，但根本没人能解决问题。真是太糟糕了。我路过这座城市参加婚礼，本来想选择这家酒店作为家庭短住，但很遗憾它没有达到我们的预期。 （原文） Les chambres ont besoin d'être modernisées, elles sont restées dans leur état d'origine ! Pour obtenir du service, il faut demander plusieurs fois, mais il n'y a pas de réponses pour régler le problème. Dommage. J'étais de passage dans cette ville pour un mariage et j'avais choisi cet hôtel pour un petit séjour en famille, mais dommage qu'il n'ait pas été à la hauteur de nos attentes.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这里的一切！早餐美味可口，种类丰富，服务更是无可挑剔！整个团队都提供了卓越的服务。感谢 Rodrigo、Alfonso 和 América，他们总是体贴入微地满足我们的每一个需求，即使我们没有提出要求。 （原文） Me encantó todo, el desayuno súper rico, muy variado y la atención… espectacular! Gran servicio por parte de todo el equipo. Gracias a Rodrigo, Alfonso y América por siempre estar al pendiente de cualquier necesidad, incluso sin pedirlo.

（由 Google 翻译）这是我去过的最卑鄙的地方。从接待处来看，他们无奈地没有很好地控制预订。他们给了我一个糟糕的房间，比酒店还糟糕，旁边还有一个持续到凌晨 5 点的派对。房间没有空调，甚至没有电视信号。当您正在睡觉时，女佣会毫无预警地打开门。从八点开始，尽管聚会正在进行，他们还是不停地敲门。那是一个可怕的地方，即使他们付钱让我去，我也不会再回去。 （原文） El lugar más denesnable que he pisado. Desde la recepción de mala gana, no tienen un buen control de las reservas. Me dieron un cuarto horrible, peor que hotel de paso, junto a una fiesta que se extendió hasta las 5 de la mañana. Cuarto sin clima y ni siquiera señal en la televisión. Las mucamas abren la puerta sin aviso y mientras uno está durmiendo. Desde las 8 a pesar de su fiesta tocan la puerta a cada rato. Es un pésimo lugar, jamás volvería ni aunque me pagaran por ir.

（由 Google 翻译）设施很旧，很干净，但床很不舒服。淋浴时，如果其他人不用水，水量还好，但如果同时用的人很多，水量可能会有所不同。 他们提供的早餐很简单，最糟糕的是服务不好，而且他们不会告诉你房间内包含的早餐都包含哪些内容。要等很久。 最糟糕的是，网上预订是收费的，实际付款时，价格会高得多…… （原文） Las instalaciones son muy viejas, está limpio pero las camas incómodas, al bañarte si el agua no la están usando otros pues bien, pero quizá si te toca mucha gente que al mismo tiempo la use tiene variaciones en cantidad y así. El desayuno que te ofrecen es austero pero lo peor fue que la atención no fue buena y no te dicen en qué consiste el desayuno que incluye la habitación, tardan mucho. Lo peor es que en línea es un costo y cuando haces ya el pago resulta que es mucho más...

（由 Google 翻译）这里有充足的停车位，工作人员友好且关心您的需求。自助餐虽然简朴，但品种丰富，价格合理。我们吃了一顿美味的餐点，因为他们把酸奶换成了奶油，所以我吃了加酸奶的墨西哥辣味玉米片：s （原文） Tiene amplio estacionamiento, el personal es amable y atento a las necesidades. El buffet es austero pero tiene buen sazón y es un precio razonable. Tuvimos un detalle por que cambiaron el yogurth por la crema así que comí chilaquiles con yogurth :s

（由 Google 翻译）他们没给我机会入住，但从报价到预订，整个体验非常糟糕。在报价发出前三四天，他们才通过电话告诉我价格。收到报价后，我坚持要订，结果他们又给我换了个价格，说他们只有行政房之类的。他们的预订部门服务很差，缺乏认真和专业精神。 （原文） No me dieron la oportunidad de llegar, pero desde la cotización para la reserva muy mala experiencia, tres o cuatro días para que manden la cotización, por teléfono me dan una tarifa al llegar la cotización después de estar insistiendo la mandan con otro precio, el argumento que solo tienen habitaciones ejecutivas o sea como. Muy mala su área de reservaciones, faltos de seriedad y profesionalismo

（由 Google 翻译）推荐。前台和餐厅的工作人员服务都很好。房间也不错。但是热水需要改进。早上6点没有热水，但7点就有热水了。 （原文） Recomendable buena atención de su personal tanto de recepción como de restaurante y buenas habitaciones lo que si debe mejorar es tener agua caliente ya que a las 6am no tenían agua caliente pero ya dede las 7 am si hubo agua caliente.

（由 Google 翻译）如果您有时间和预算，最好不要来这里。如果您时间紧迫，到达了CAPU航站楼，可以住一晚，但如果没赶上，那就太糟糕了。 我在那里的两天里，前台很脏，满是灰尘和泥巴，甚至都没下过雨。前台已经脏了好几天了，二楼的走廊也是一样。我们到达时，床单上有一块橙色污渍和一根头发；它们甚至不是干净的床单。抵达后，我们预订的是一间有两张床的房间，他们给我们安排的房间看起来根本不像房间，而是一个角落里的三角形空间，勉强能放半张床。我们要求更改预订，他们勉强同意了。如果你要赶早班飞机去CAPU，那么地理位置是唯一的好处。 （原文） Si tienen tiempo y presupuesto, evitenlo. Si tienen poco tiempo y llegan a terminal CAPU, puedes estar una noche, pero si es bastante malo. La recepción los 2 días qué estuve, estuvo sucia, de tierra y lodo y ni siquiera llovió, tenia varios días sucia, los pasillos del piso 2 igual. La sabana tenia una mancha naranja al llegar, y un cabello, ni siquiera eran sábanas limpias. Al llegar, nuestra reserva era por 1 habitación con dos camas, y nos asignaron lo que ni parecía un cuarto sino un triangulo en una esquina con espacio apenas para media cama. Pedimos el cambio a lo que decía la reserva y si nos la dieron, a regaña dientes . Por la ubicación es lo único bueno si tienes un viaje temprano en CAPU

（由 Google 翻译）我只是想请酒店管理层改善入住时的接待服务，非常感谢，但他们的服务时间太长而且不切实际。 （原文） Solo quiero invitar a la administración del hotel a qué mejoren el tiempo de atención en recepción a la hora del check inn, con mucho aprecio, pero se tardan una eternidad en atender y no son prácticos.

（由 Google 翻译）自助餐还可以接受。 所有菜品都很新鲜，品质也不错。 然而，有些服务员服务不够周到，甚至会要求小费，就好像他们一直在你要求的时候为你提供食物和饮料一样。他们只是给你端上咖啡，提供餐具，清理脏盘子和玻璃杯。作为顾客，我们没有义务支付10%的小费。 如果有，请在餐厅入口处注明。 （原文） El buffet está aceptable. Todo es fresco y de buena calidad. Sin embargo hay meseros poco atentos y que además quieren que se les deje propina como si ellos te hubieran servido tus alimentos y bebidas todo el tiempo que lo requeriste, cuando sólo se limitaron a servirte café, proporcionarte cubiertos y retirarte los platos y vasos sucios, como clientes no estamos obligados a dar propinas forzosas del 10 %. Si es así, que lo indiquen desde la entrada a su restaurante.

（由 Google 翻译）酒店不错，位于墨西哥-普埃布拉高速公路旁，可经FINSA小巷进入。 房间宽敞舒适，视野开阔，如果自然条件允许，可以欣赏到波波卡特佩特火山的壮丽景色。大堂宽敞整洁。休闲区虽小，但功能齐全。 六楼的泳池虽然相对于客人数量来说不算大，但配备了按摩浴缸；健身房也配备了丰富的健身器材。“Meninas”餐厅干净舒适，服务周到。自助早餐还可以更好一些。 八月份周六和周日下午2:30至5:00的辣椒酱特餐（chiles en nogada）还算可以接受。 地下停车场交通便利，安全可靠，也可乘电梯抵达。 （原文） Buen hotel, accesible a un costado de la carretera México-Puebla ingresando por la lateral de FINSA. La habitación amplia, cómoda, buena vista hacia la zona donde si la naturaleza lo permite se el el volcán Popocatépetl, el lobby muy amplio, limpio, area lúdica pequeña pero cumple su función. Alberca en el sexto piso, pequeña para la cantidad de huéspedes, con una tina de jacuzzi, gym con bastantes aparatos para ejercitarse; el restaurant "Meninas" agradable, limpio, buena atención, el buffet de desayuno puede ser mejor. La promoción de chiles en nogada sábados y domingos de agosto de 14;30.a 17:00 aceptable. El estacionamiento subterráneo, accesible, con vigilancia, se llega tmb por elevador.

（由 Google 翻译）房间舒适干净，但窗帘有些旧。虽然这对我来说没什么影响，但一张床1600美元（不含早餐）的价格似乎有点高。自助早餐种类丰富，但大约390美元。工作人员很友好，只要你不问价格高不高的问题，因为他们可能会很烦人。他们帮我叫了一辆出租车，价格几乎是优步的两倍。 （原文） La habitación es cómoda y está limpio todo pero las cortinas estaban viejas. Aunque eso no me afectó, el precio de $1600 sin desayuno por una cama se me hace alto. El desayuno buffet si está variado pero tiene un costo aproximado de $390. El personal es amable mientras no preguntes respecto a los costos elevados porque entonces se ponen pesados. Me ayudaron a solicitar un taxi, el cual fue casi el doble de precio de lo que cobra un Uber.

（由 Google 翻译）这家酒店舒适宜人，适合住一两天。设施略显陈旧，但热情友好的员工弥补了这一点。需要注意的是，酒店位于郊区，如果没有车出行会比较不便。出租车收费高昂，而网约车司机也很少接单。 （原文） Hotel lindo y cómodo para uno o dos días. Las instalaciones se sienten un poco viejas pero se recompensa con el personal super amable que hay. Hay que tener en consideración que el hotel está ubicado en la periferia de la ciudad y si no traes coche el traslado se complica. Los taxis cobran tarifas abusivas y los conductores de aplicaciones casi no aceptan los viajes.

（由 Google 翻译）一星完全是看服务……餐厅员工完全没用。他们五次上门催你点菜，而我们当时只是在看菜单。他们提供 10 美元的 Oxxo 瓶装饮料。没有免费的冰水……感觉就像在快餐店一样。 员工很热情地帮你提行李，但他们动作不小心，把我们的行李刮花了。 房间很宽敞，这是唯一的优点。 （原文） 1 star fully based on the service…. zero effort from restaurant staff at all. They come to your table 5 times to push you to order meanwhile we are just trying to read the menu. They serve oxxo bottled drinks for $10 US. No offer for a cold glass of water complimentary… feels like you are at a fast food restaurant. The staff is pushy to carry your luggage but they don’t handle with care and they have scratched our luggage. The rooms are spacious which is the only positive thing.

（由 Google 翻译）房间和餐厅都很棒。我们带着一个庞大的体育代表团参加了这次活动，自助餐厅提供的菜品丰富多样。特别要感谢厨师们，他们提供了种类繁多、美味可口且摆盘精美的菜肴，包括面包、水果、奶酪和果汁。 唯一的小问题是，经理和服务员像秃鹫一样，忙着清理桌子上的盘子（即使桌子不多），破坏了餐后谈话，似乎想让客人离开。至于酒店，对于商务旅行来说还行，但仅此而已。酒店位置很近，去哪儿都很近。即使在附近买一杯软饮料也很困难。对于任何基本必需品，您都必须通过平台订购，或者开车前往，因为酒店靠近高速公路，交通拥堵。 （原文） Las habitaciones y el restaurant son muy buenos. Asistimos en una delegación deportiva numerosa y no se escatimó en el restaurant buffet, una mención especial a los cocineros que tuvieron a bien platillos variados, sabrosos y bien presentados, pan fruta, quesos complementos, jugos. El único pequeño detalle es que los encargados y meseros parecían buitres apurándose en retirar los platos de las mesas (aun si hubieran pocas mesas) aniquilando la sobremesa y pareciera que ya quisieran que los comensales se fueran. En cuanto al hotel esta bien para viajes de negocios, pero nada más, porque la ubicación esta cerca de nada, incluso comprar un refresco cerca es muy complicado, para cualquier articulo de primera necesidad se debe pedir vía plataforma o salir en auto con el trafico inherente a estar al lado de una Autopista.

（由 Google 翻译）员工非常友善，房间很干净，食物也很美味；自助早餐种类丰富。水果选择多样，设有无障碍坡道，洗手间也很干净。我分享一些照片。 （原文） La verdad el personal es muy amable, Muy limpias las habitaciones, la comida es buena en la máñana el buffet hay un extenso surtido. Fruta hay variedad tiene rampa para discapacitados, los sanitarios muy limpios comparto unas fotos

（由 Google 翻译）最好的是地理位置，但房间种类繁多。我们订的是豪华房，和亲戚订的单人间差别很大。我们到的时候，正好有一群人正在退房，我理解大家的压力，但前台的服务态度一直很粗鲁。最糟糕的是餐厅。当他们看到我们订的是包含早餐时，却对我们极其专横无礼。好几次他们都说“我们看看能不能订到”，但明明房费里已经包含早餐了。他们不愿意把我们女儿的早餐也包含在房费里，所以我们不得不单独付款。因为我们订的是包含早餐券的早餐，所以结账花了很长时间，尽管我们额外付了三份早餐。 房间很小。总的来说，我觉得还有很多改进空间，尤其是前台和餐厅的服务。 （原文） Lo mejor es la ubicación pero las habitaciones varían mucho entre sí, pedimos la deluxe y la diferencia fue enorme con la sencilla que tenía un familiar . Al llegar había un grupo haciendo checkout y entiendo el estrés pero en recepción fueron groseros todo el tiempo, lo peor fue el restaurante, al ver que teníamos desayuno incluido nos trataron súper déspotas y groseros, varias veces nos dijeron “vamos a ver si se puede”, cuando claramente la habitación lo incluía y no quisieron incluir el desayuno de nuestra nena que también venía en la reservación y tuvimos que pagar aparte. Para la cuenta tardaron mucho que porque teníamos cupón de desayuno incluido aún cuando pagamos 3 desayunos más. Las habitaciones son chicas, en general siento que hay mucho que mejorar en especial el servicio de recepción y restaurante.

（由 Google 翻译）不幸的是，这家酒店名声不佳。第一天，我们被拒绝享用早餐（当然，我们已经预订并付款了）。工作人员当时正在为另一批客人服务。我坚持要打包午餐，这样我们才能不饿着肚子继续旅行。第二天，我稍微明白了是怎么回事。即使房间空着，点一份像煎蛋这样简单的菜，也花了25分钟才送到。而且所有菜品都是如此。早餐是单点菜单，但根本点不到。房间里没有人会说英语，所以对于不会说西班牙语的人来说，点餐完全是碰运气。前台工作人员也不会说英语。房间很小，“窗户”正对着走廊。这无疑是我近几年住过的最差的酒店。 （原文） Niestety hotel zasługuje na opinię. Pierwszego dnia odmówiono nam śniadania (oczywiście zamówione i opłacone). Personel obsługiwał inną grupę. Wymusiłem lunch pakiety abyśmy mogli pojechać na wycieczkę nie na głodnego. Drugiego dnia zrozumiałem trochę sytuację. Przy pustej sali od zamówienia do dostarczenia tak skomplikowanej potrawy jak jajka sadzone, mija 25 minut. I jest to standard dla wszystkich potraw. Śniadania są z karty, której nie ma. Na sali żadna osoba nie mówi po angielsku, więc dla osób nie znających hiszpańskiego, zamówienie jest ruletką. W recepcji trafia się personel, który nie mówi po angielsku. Pokoje klitkowate, z "oknami" na hall. Jest to bez wątpienia najgorszy hotel, jaki odwiedziłem w ostatnich kilku latach

（由 Google 翻译）如果您想轻松前往市中心，这里的位置非常理想，但我感觉这里并不适合休息；清晨就开始吵闹。就我而言，我一大早就听到有人敲打天花板。房间很小。我不得不要求换房，因为他们给我安排了一间殖民地​​风格的房间，没有热水，而且电源插座也坏了。餐厅不错，但早班的服务员非常热情，即使盘子里还有食物，她们也会试图把盘子收走。我对下午和晚班的服务员没有任何不满；他们友好、细心、乐于助人。 （原文） La ubicación es ideal si deseas salir al centro de manera fácil, siento que no es para descansar desde temprano hay ruido, en mi caso me tocó martillazos en el techo desde muy temprano. Las habitaciónes son pequeñas. Tuve que pedir mi cambio de habitación porque me dieron una habítacion colonial la cual no tenía agua caliente y no le servían las conexiones de luz . El restaurante es rico pero las chicas de la mañana ejercen mucha presión para que te vayas rápido, te quieren retirar el plato así tenga aún alimentos. Los de la tarde- noche no tengo queja amables, atentos y muy serviciales.

（由 Google 翻译）服务太差了。我去过其他同级别的酒店，这家的服务实在太差了。前台（所有前台）都非常粗鲁。房间里很吵，我们礼貌地询问前台，但他们却置之不理，而且总是粗鲁地回应。餐厅也无视规定中的营业时间，粗鲁地和我们说话。 我真心不推荐这家酒店。或者他们应该更好地培训员工，让他们学会如何善待客人。 （原文） Pésima atención, he ido a más hoteles de la misma línea, y la verdad pésima atención en este, los recepcionistas (todos sin excepción) se portaron de una forma muy grosera, mucho ruido en las habitaciones y cuando pedíamos amablemente a los recepcionistas no hacían nada al respecto, y siempre nos contestaban muy de mala manera, en el restaurante también no respetaban los horarios que decían en el reglamento de atención hablándonos de mala manera y groseros. Verdaderamente no lo recomiendo, o capaciten mejor a su personal, de como tratar amablemente al huésped.

（由 Google 翻译）这家酒店位于普埃布拉市中心，环境优美。房间舒适宽敞，配备保险箱、非常舒适的床和柔软的枕头。106号房间安静舒适。淋浴间干净无霉，房间一尘不染。毛巾干净清爽，没有异味。房间内设有办公桌、32英寸电视和电源插座。酒店提供停车位。房间使用房卡进入。入住日期：2025年10月18日 （原文） Bonito hotel en el corazón del centro de la ciudad Puebla. Cuenta con cómodas y espaciosas habitaciones, caja de seguridad, las camas muy ricas, las almohadas deliciosas. La habitación 106 no es ruidosa. La regadera limpia sin hongos, la habitación impecable. Las tollas bien lavadas sin mal olor. Cuenta con una mesa para trabajar, una pantalla 32", contactos para conectar tus dispositivos. Cuenta con estacionamiento. El acceso a la habitación es por tarjeta. Fecha de mi estancia 18/10/2025

（由 Google 翻译）有组织盗窃、欺诈和健康隐患！伽玛普埃布拉酒店：收费堪比四星级酒店，服务却只有一星级。 这是有组织、有系统的盗窃！ 精心策划的骗局（安全隐患）：代客泊车/洗车服务是个陷阱。他们试图对未完成的服务重复收费。当我投诉时，前台却推卸责任，声称工作人员“并非酒店员工”。这种套路（先收费，工作人员消失，再试图再次收费，酒店撇清关系）完全是骗局。您的车辆在这里不安全！ 令人震惊的卫生状况（健康隐患）：收费堪比高级酒店，却提供极其肮脏的环境。我们在枕头上发现了头发，浴室里也积满了水垢。卫生状况极其糟糕，对您家人的健康构成威胁。敌对和歧视性待遇：下午班的工作人员态度恶劣。他们给予外国人特殊待遇，而我们却受到威胁和敌意对待。 最终结论： 看看我下面的评论：你会发现这个问题已经持续数月却始终没有得到解决。管理层明明知道，却只会空口许诺，根本不采取任何行动。 Gamma Puebla Señorial Centro 是一个危险且屡次发生的骗局！不要拿你的钱和健康冒险。千万不要去！尤其是有过敏症或皮肤敏感的人。 （原文） ¡PELIGRO DE ROBO ORGANIZADO, FRAUDE Y RIESGO SANITARIO! GAMMA PUEBLA: COBRAN COMO 4 ESTRELLAS, OFRECEN SERVICIO DE 1 ESTRELLA. ¡ESTO ES UN ROBO ORGANIZADO Y SISTÉMICO! ESTAFA COORDINADA (Riesgo de Seguridad): El servicio de Valet/Lavado de autos es una trampa. Intentaron COBRAR DOBLE por un servicio incompleto. Cuando reclamé, Recepción se deslindó diciendo que el personal "no es del hotel". Esta secuencia (cobran, el personal desaparece, intentan cobrar de nuevo, y el hotel se lava las manos) es una ESTAFA TOTAL. ¡Su vehículo NO está seguro aquí! HIGIENE ALARMANTE (Riesgo Sanitario): Cobran como hotel premium y entregan una PORQUERÍA. Encontramos CABELLO en las almohadas y baños con sarro crónico. La higiene es de UNA ESTRELLA y un riesgo para la salud de su familia. TRATO HOSTIL Y DISCRIMINATORIO: El personal de la tarde es DESPÓTICO. Dan trato de lujo a extranjeros y a nosotros nos trataron con AMENAZAS y hostilidad. EL VEREDICTO FINAL: Revisen los comentarios debajo del mío: verán que este es un problema que lleva MESES sin solución. La Gerencia lo sabe, publica promesas vacías y NO ACTÚA. ¡El Gamma Puebla Señorial Centro es una estafa peligrosa y recurrente! No arriesgue su dinero ni su salud. ¡EVÍTENLO! MAS SI TIENES ALERGIAS O PIEL SENSIBLE

（由 Google 翻译）我真不明白这家酒店怎么能评为四星。地理位置优越，前台服务也不错。除了这些优点之外，房间又小又脏，水疗设施简陋得几乎不专业。 更详细地说： 酒店位置就在普埃布拉历史悠久的市中心。前台团队总是乐于助人，态度也很好。即使我要求的是“豪华大床房”，房间仍然很小。浴室的洗手池位于入口门和床之间，布局很尴尬。房间里没有吹风机和迷你冰箱。我们不喝咖啡，但注意到咖啡机和玻璃杯上积了一层灰尘。书桌/抽屉组合后面的墙上到处都是小污渍。淋浴门的卷轴被积满污垢，黑乎乎的。地板的角落很久没擦过了。甚至有一只死掉的大蚊子一直粘在天花板上，清晰可见（房间的墙壁和天花板都是亮白色的），而且从来没有打扫过。要去水疗中心，你必须走到街角才能使用设施。我们到那里时，前台小姐告诉我，这里没有服务，因为唯一的女按摩师病了，而且我显然不想让男按摩师来按摩（她的话）。这让我很不舒服，因为我觉得他们的员工不够专业，无法为任何性别的顾客提供服务。总之，如果你想找一家位置优越、安全舒适的酒店，这里是个不错的选择。别指望四星级酒店能提供像样的住宿。 （原文） I cant understand how this hotel is classified 4 stars. The location is great and the front desk have good customer service. Besides these pros, the room was tiny, dirty, and the spa very basic almost unprofessional. In more detail: The location is right in the middle of Puebla's historic downtown area. The front desk team was always helpful and with a good attitude. The room, even after requesting the "deluxe king room" it was tiny. The bathroom sink was in the room between the entry door and the bed, resulting in an awkward layout. There is no hair dryer or minifridge in the room. We dont drink coffee but we notice a layer of dust on the coffee maker and the glasses. The wall behind the desk/drawers combo had small stains all over. The reel of the shower door was black of all the dirt stuck in it. The corners of the floor haven't been scrub in a while. There was even a dead huge mosquito stuck on the ceiling the whole time, clearly visible (the room walls and ceiling are bright white) that was never cleaned. To go to the spa, you must go into the street around the corner to access the facilities. When we got there, the front lady informed me that there was no services available because the only female masseuse was sick and obviously I will not want to be treated by a male one (her words). This made me very uncomfortable as made me believe their employees were not professional enough to help their clients regardless of gender. In conclusion, if you are looking for hotel safe in a great location, this is a good option. Dont expect a 4 star place to sleep.

（由 Google 翻译）很不错。房间非常干净舒适，因为它们有一个很好的主题。工作人员很细心。里面有很好的功能，享受起来很舒服。它位于一个不错的地方，非常靠近主广场和美食/景点区。唯一的缺点是浴室有点小，而且没有自己的停车场。 （原文） Muy agradable. Las habitaciones muy limpias y agradables ya que tienen una linda temática. El personal fue atento. Hay buenas prestaciones al interior y se disfruta cómodamente. Esta en una parte agradable muy cerca del zócalo y de zonas de comida/atracción. Los únicos inconvenientes son el tamaño algo reducido del baño y que no cuentan con estacionamiento propio.

（由 Google 翻译）我非常喜欢它，非常干净，服务也很好，唯一可以改进的是健身房内的气味和设备。 （原文） Me gustó mucho, muy limpio y buena atención, lo único que podría mejorar es el olor que hay dentro del gimnasio y el equipo.

（由 Google 翻译）非常棒。酒店以古典音乐为主题。每个房间都以一位作曲家命名。部分房间配有唱片机，播放着与房间风格相符的作曲家创作的黑胶唱片。工作人员非常友好。氛围非常好。 （原文） Molto carino. L’hotel è a tema di musica classica. Ogni camera è dedicata a un compositore. Alcune camere hanno un giradischi con dischi in vinile del compositore abbinato alla camera. Il personale è molto gentile. L’atmosfera molto bella.

（由 Google 翻译）我来这里度假，偶然发现了这个地方。餐厅的食物真的非常美味，服务也非常棒，厨师也非常友好。我肯定知道下次该去哪里吃了。10/10 （原文） Vine de vacaciones y encontré este lugar por casualidad y la verdad la comida del restaurante es deliciosa, la atención es increíble y el chef es muy amable, definitivamente ya sé dónde volver a comer en mi próxima visita. 10/10

（由 Google 翻译）一家非常不错的精品酒店，每个房间都各具特色，以古典音乐/音乐家为主题。 （原文） Très joli hôtel boutique avec chaque chambre différente sur le thème musique/musiciens classiques

（由 Google 翻译）床很硬，浴室和洗手池积水，接待员态度很差。位置很好，很干净。 （原文） Las camas están duras, se inunda el baño y el lavabo, aparte de un trato despectivo de la recepcionista. Buena ubicación y buena limpieza

（由 Google 翻译）我很喜欢这次经历，它很独特，工作人员都超级好，氛围无与伦比 （原文） Me encantó la experiencia fue única, los chicos súper gentiles el ambiente inigualable

（由 Google 翻译）多么美丽的住处，而且地理位置优越，步行即可到达大多数地方。我和家人在这里住了5晚，入住了3间不同的房间，每间都完美满足了我们不同的需求。床铺非常舒适，干净安静，是休息的好地方。工作人员竭尽全力满足我们的每一个需求！晚上屋顶的景色美极了，我们每天早上都期待着在那里享用早餐。非常感谢，我们一定会再来的！ （原文） What a beautiful place to stay, and the perfect location to walk to most places. My family and I stayed for 5 nights we had 3 different rooms and each were perfect for each of our different needs. The most comfortable beds, clean and quiet place to rest. The staff went above and beyond for our every need! The rooftop views were so nice to enjoy in the evenings and we looked forward to our breakfast each morning up there. Thank you so much, we will be back!

（由 Google 翻译）露台很漂亮，非常安静，而且宽敞，不像其他酒店的露台。早餐很美味，价格也很实惠。如果可以的话，请点希腊鸡蛋。这个地方非常值得，强烈推荐💯 （原文） La terraza está hermosa, muy tranquila y amplia a diferencia de otras en otros hoteles. El desayuno delicioso, a muy buen precio si pueden pidan los huevos griegos. Vale mucho la pena el lugar, recomendado al 💯

（由 Google 翻译）美丽的酒店，令人惊叹的房间和优质的服务。位置超级方便，但如果你面向街道一侧，早上可能会有点吵。早餐很好，但非常有限，但有几种点菜选择。 （原文） Beautiful hotel, amazing rooms and nice service. Location super convenient, but if you face the street side it can be a bit noisy early morning. Breakfast was good but very limited, however several options a la carte.

（由 Google 翻译）一个美丽的酒店。非常友好的服务。以及在壮观的露台上享用早餐和食物。我们是一大群人，我们都认为它很美味。床的舒适度也受到高度评价。 如果您是准新娘并希望在酒店接待家人，那么您来对地方了。他们为您解决任何问题，让您感觉非常特别。 唯一需要注意的是，它不包括停车位。 （原文） Un hotel precioso. Servicio muy amable. Y los desayunos y comida de la terraza espectacular. Fuimos un grupo muy grande y a todos nos pareció deliciosa. La comodidad de las camas igual fue muy comentada. Si eres bride to be y buscas hospedar familia en un hotel, llegaste al lugar indicado. Te resuelven cualquier cosa y te hacen sentir muy especial. Lo único es que es importante contemplar que no incluye estacionamiento.

（由 Google 翻译）这里美丽而温馨。房间非常漂亮，床铺一尘不染，浴室设计精美（配有浴缸）。外墙全砖砌成。一切都看起来非常漂亮。自助餐很不错，虽然份量不大，但非常丰盛。（290比索）。餐厅所在的露台非常漂亮，可以看到这座城市的几座穹顶。 （原文） Esta bonito y acogedor el lugar. Las habitaciones muy bonitas, las camas impecables y los cuartos de baños muy bien diseñados (cuentan con tina). La fachada es todo de ladrillos. Se ve muy lindo todo. El buffet bastante bueno aunque pequeño pero muy rico. ($290 pesos). La terraza, en dónde esta el restaurante super bonito y puedes ver varias cúpulas de la ciudad.

（由 Google 翻译）我们在米洛精选酒店的经历还有很多不足之处。尽管这座建筑很梦幻，装饰也令人印象深刻，但服务很糟糕，我们住宿的几个方面都令人失望。 首先，早餐非常简单，只有咖啡、果汁或水果和甜面包。晚餐也令人非常失望：等待是永恒的，菜品很少而且是冷的。 此外，我们还因大理石垃圾桶的轻微损坏而被收取了 500 美元+增值税，该垃圾桶明显存在制造缺陷，我们无法对此承担责任。真是一团糟。 另一方面，无线网络速度非常慢。如果您需要良好的交通连接来工作，这家酒店不是一个选择。 总之，我完全不推荐米洛精选酒店。 （原文） Nuestra experiencia en el Milo Collection Hotel dejó mucho que desear. Aunque el edificio es de ensueño y la decoración es impresionante, la atención fue pésima y varios aspectos de nuestra estadía fueron decepcionantes. Para empezar, el desayuno es extremadamente básico, consistiendo únicamente en un café, un jugo o fruta y un pan dulce. La cena también fue una gran decepción: la espera fue eterna, los platos eran escasos y los servían fríos. Además, nos cobraron $500+IVA por un daño menor a un cesto de basura de mármol que claramente tenía un defecto de fábrica y que no podemos atribuirnos. Fue realmente un papelón. Por otro lado, el wifi es extremadamente lento. Si necesitas una buena conexión para trabajar, este hotel no es una opción. En resumen, no recomiendo para nada Milo Collection Hotel.

（由 Google 翻译）我进去后问了自助餐的价格，他们给了我一个价格，却收了另一个价格，那个服务员因为是新来的，报错了，但事实远非如此，自助餐上来时几乎是空的，他们花了很长时间才填满，只有一个鸡蛋可选，几乎所有的自助餐都是以面粉和面包为基础的，炖菜的选择很少，没有果汁，西瓜水很苦，我要了白开水，他们用罗望子水杯给我喝。我很失望，当我抱怨时，他们只是以有三个人听错了为由来解释，唯一可取之处在于服务员的服务。景色很美，但他们需要改进自助餐；以这个价格，应该有更好的选择了。 （原文） Cuando entre pregunte el precio del buffette y me dieron un precio y me cobraron otro que por error el chico se equivocó porque según era nuevo, pero lejos de eso un buffette que al llegar los scoffier casi vacíos, tardaron en llenar, una sola opción de huevo, casi todo el buffette se basa en harinas y pan, muy pocas opciones de guisado, no había jugo, el agua de sandía descompuesta amarga, pedí agua simple y me la sirvieron en el vaso del agua de tamarindo. Quedé decepcionada y al quejarme solo justificaron con que escuchamos mal tres personas, lo único salvable el servicio del mesero. La vista es bonita pero deben mejorar su bufete por ese precio hay mejores opciones

（由 Google 翻译）我们连续住了三个晚上，房间非常漂亮，95%的清洁度，只有一个房间的垫子有点脏。服务非常好，非常友好，唯一的缺点是酒店没有自己的停车场。他们和我们签了“协议”，要支付两个街区外停车场的房间费用，他们的服务很糟糕。 （原文） Nos hospedamos 3 noches seguidas y las habitaciones muy padres y un 95% limpias el tapete de una habitación un poco sucio. La atención muy bien, muy amables y lo único malo es que no hay estacionamiento propio del hotel tiene un “convenio” para pagar una pensión en un estacionamiento que se encuentra a 2 cuadras y ellos son nefastos.

（由 Google 翻译）哇，我真希望在这家酒店能有一次美好的体验，但很遗憾，事与愿违。 从我们抵达的那一刻起，一切都是错误：他们因为失误换了三次房间，甚至把已经有人住的房间打开了。最后，他们给我们安排了一间非常昏暗的房间，与我们支付的房型完全不符。他们承诺第二天帮我们换房间，因为“没有空房”。 第二天，房间断电了，也没有维修人员；接待员亲自尝试解决了这个问题。我们出门上班，回来时房间仍然没有整理，因为他们应该帮我们换房间。然而，他们在最后一刻告诉我们没有空房了，我们回到的房间脏乱不堪，没有灯光。糟透了。直到另一位员工出面调解，他们才给我们换了一间新房间，但“智能”窗帘根本关不上，只能看到街景和酒吧。 餐厅只在晚上营业，不提供早餐，非常不方便。总的来说，酒店似乎缺乏训练有素的员工来处理和解决基本问题。 对于这样的酒店来说，这是一次非常不愉快的体验。 （原文） Híjole, me hubiera encantado tener una buena experiencia en este hotel, pero lamentablemente no fue así. Desde nuestra llegada todo fueron errores: nos cambiaron tres veces de habitación porque se equivocaron, incluso abrieron cuartos que ya estaban ocupados por otras personas. Finalmente nos asignaron una habitación sumamente oscura que no correspondía a la categoría que habíamos pagado. Nos prometieron cambiarnos al día siguiente, ya que “no tenían disponibilidad”. Al día siguiente, la habitación se quedó sin luz y no había personal de mantenimiento; la misma recepcionista fue quien intentó resolverlo. Salimos por trabajo y al volver la recámara seguía sin hacer, pues se suponía que nos cambiarían de cuarto. Sin embargo, nos dijeron de último momento que ya no había habitaciones y regresamos a un cuarto sucio y sin luz. Pésimo. Solo hasta que otro empleado intervino nos dieron una nueva habitación, pero ahí las cortinas “inteligentes” no cerraban y quedaba a la vista de la calle y de un bar. El restaurante solo abre por las noches y no ofrecen desayunos, lo cual resulta muy poco práctico. En general, da la impresión de que falta personal capacitado para atender y resolver situaciones básicas. Una experiencia muy desagradable para lo que se espera de un hotel así.

（由 Google 翻译）酒店的设计非常注重细节——即使这不是您的风格，内部装饰也优雅而豪华。一座美丽的建筑，配备您可能需要的一切，包括屋顶游泳池。 :) 优越的中心位置。强烈推荐——你一定会在这里放松！ （原文） The hotel is designed with great attention to detail – even if it’s not your style, the interiors are elegant and luxurious. A beautiful building with everything you might need, including a rooftop pool. :) Excellent central location. Highly recommend – you’ll definitely relax here!

（由 Google 翻译）一家非常漂亮且位置优越的酒店。装修很有品味。玛丽安娜在接待处的关注是最好的。 它有一个非常大的屏幕（不过如果能连接到 Netflix 就更好了）。 气候、百叶窗、照明均通过平板电脑控制。 我绝对推荐它。 露台非常好，如果他们能在上面开一家餐厅或自助餐厅那就太好了。 （原文） Un hotel muy lindo y bien ubicado. La decoración con muy buen gusto. La atención de Mariana en recepción de lo.mejor. Tiene una pantalla muy grande (aunque estaría genial que se pudiera conectar a Netflx). El clima, persianas, iluminación se controla con una tablet. Definitivamente lo recomiendo. La terraza muy linda, si pudieran abrir un restaurante o cafetería en ella sería excelente.

（由 Google 翻译）这是一个很棒的地方。它非常干净、美丽、非常舒适，工作人员非常令人愉快。泳池是加热的，很棒。 可能改进的是电视，能投屏就好了，平板不太实用，有简单的遥控器就更好了。 （原文） C'est un super endroit. C'était très propre, beau, très confortable, le personnel très agréable. La piscine est chauffée c'est génial. L'amélioration possible est pour la télé, ce serait bien de pouvoir caster, et la tablette n'est pas pratique, une télécommande simple c'est mieux.

（由 Google 翻译）位于普埃布拉市中心的这家精品酒店非常漂亮。我们非常喜欢这里的位置、服务和套房的装饰。酒店的餐厅是普埃布拉最好的。 （原文） Precioso hotel boutique en el mero Corazon del centro de Puebla. Nos encanto la ubicación servicio y decoración de las suites. Y el restaurante es el mejor de todo Puebla

（由 Google 翻译）房间很棒，清洁度一流，工作人员非常友好周到。泳池和按摩浴缸的状况非常好。 （原文） Las habitaciones estupendas, la limpieza notoria, el trato de todo el personal muy amable y atento. La alberca y jacuzzi en excelente estado.

（由 Google 翻译）前台服务非常周到。房间宽敞，设施齐全。房间配有空调、高速网络连接、主账号流媒体播放、保险箱和吹风机。酒店还提供洗发水、香皂和毛巾。 酒店还提供免费瓶装水。 酒店还设有餐厅，晚间厨师的厨艺精湛。不过，晚间餐厅的服务还有待改进。 酒店提供代客泊车服务，停车场距离酒店100米。 这是一个不错的住宿地点，距离主广场仅两个街区。 （原文） El servicio fue muy atento en la recepción, la habitación es amplia y cuenta con todos los servicios, tiene aire acondicionado, muy buen internet, acceso a streaming para colocar tu cuenta principal, caja de seguridad, secadora te proporcionan shampoo, jabón, paños Te obsequian una botella de agua, También cuenta con restaurante, el chef de la noche cocina bien. La atención del restaurante en la noche si hay que mejorarla Tiene servicio de valet parking, el estacionamiento está a 100 m. Es un buen lugar para hospedarte, a dos cuadras del zócalo

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置绝佳，门童也很友好。 但除此之外，作为一家四星级酒店，其他方面都差强人意。我们一进门就发现床上有头发——而且不止一两根。我们到前台要求更换床单，得到的答复是客房服务人员不在，他们唯一能做的就是给我们提供新的床单让我们自己更换。 此外，房间和整个酒店都潮湿阴冷，显然是一家老旧的酒店。 我不推荐这家酒店。 （原文） El hotel tiene una ubicación espectacular y el botones es muy amable. Todo lo demás deja que desear para un hotel de 4 estrellas. En la cama encontramos pelos nada más entrar, no uno ni dos. Pedimos en recepción que nos cambiarán las sábanas y la respuesta fue que las camaristas no estaban que lo único que podría ofrecernos eran las sábanas nuevas para que nosotros nos las cambiáramos. Luego la habitación y el hotel en general están llenos de humedades y se nota un hotel viejo. No lo recomendaría

（由 Google 翻译）一段跌宕起伏的体验 我最近和家人入住了这家酒店，虽然体验有很多亮点，但有一件事却让我们的入住体验大打折扣。 首先，我想强调的是酒店员工无比热情的待客之道。从面带微笑迎接我们并帮我们搬运行李的行李员，到办理入住时友好高效的前台接待员，他们的服务堪称一流。他们的友善和专业让我们感到宾至如归。 可惜的是，我们入住的最后阶段并不尽如人意。入住期间，我们被指控破坏了房门锁，并被额外收取了费用。尽管我们保证没有造成任何损坏，但酒店给我们的唯一证据却只是一段模糊不清、画质低劣的视频。在视频中，我们甚至看不清房间号。尽管我们坚持不懈，并且缺乏确凿的证据，我们还是被迫支付了这笔费用。这笔不合理的费用以及酒店在此事上的不透明，毁掉了我们之前非常愉快的入住体验。 这样的事件竟然掩盖了其他员工的出色工作和善意，真是令人遗憾。酒店缺乏清晰、公平的解决此类问题的流程，应该考虑改进。 （原文） Una experiencia con altibajos Recientemente me hospedé con mi familia en este hotel y, aunque la experiencia tuvo puntos muy positivos, hubo un incidente que empañó nuestra estancia. Quiero destacar, en primer lugar, la increíble calidez del personal. Desde el botones que nos recibió con una sonrisa y nos ayudó con el equipaje, hasta la recepcionista que fue amable y eficiente durante el check-in, la atención fue de primera. Su amabilidad y profesionalismo hicieron que nos sintiéramos muy bienvenidos. Lamentablemente, la última parte de nuestra estancia no fue tan positiva. Durante la estancia, se nos acusó de haber roto la cerradura de la puerta de nuestra habitación y se nos aplicó un cargo adicional. A pesar de que les aseguramos que no habíamos causado ningún daño, la única prueba que se nos mostró fue un video borroso y de mala calidad. En el video, ni siquiera se podía distinguir el número de nuestra habitación. A pesar de nuestra insistencia y de la falta de pruebas claras, se nos obligó a pagar el cargo. Este cobro injustificado y la falta de transparencia del hotel en este asunto arruinaron lo que hasta ese momento había sido una estancia muy agradable. Es una lástima que un incidente así opaque el gran trabajo y la amabilidad del resto del personal. La falta de un proceso claro y justo para resolver este tipo de situaciones es algo que el hotel debería considerar mejorar.

（由 Google 翻译）糟糕透了！！！在我即将发布的照片​​中，你们就能看到我给这家酒店打分的原因了，101 房间潮湿难闻，睡觉时味道难闻！我甚至不得不翻过身，睡在脚边，因为床头板太糟糕了！房间看起来很不错，但是这种程度的湿度可能会影响一些有呼吸系统疾病的人，我最后头痛欲裂，睡得也不好，因为醒来时喉咙非常堵……总之，这是一次糟糕的经历，我绝对不会再来了。另外两个缺点，接待处似乎总是在举办派对，这与我住的是最差的房间有关，在房间里你可以听到接待处总是在举办派对的笑声……说真的，我试图在这个地方找到一些积极的方面……也许是它离大教堂很近……但是酒店太多了，我运气不好，不知道该如何选择。 （原文） ¡¡¡HORRIBLE!!! En las fotos que publicaré podrán ver el porque de mi calificación, el cuarto 101 está lleno de humedad , el olor a la hora de dormir es insoportable! Tanto que tuve que voltearme y dormir en la parte en donde van los pies ya que en la cabecera era espantoso ! El lugar se ve muy bien , pero la humedad a ese grado puede afectar a alguna persona con problemas respiratorios , yo terminé con dolor de cabeza, no dormí bien ya que desperté con la garganta super cerrada... En fin una mala experiencia, en definitiva jamas regresaré . Otros dos puntos malos, en la recepción parece que tienen fiesta siempre, ligado a qué me tocó la peor habitación del lugar en el cuarto se escuchan las risas de la fiesta que siempre tienen en la recepción... Enserio, trato de encontrar algo positivo del lugar ... Tal vez que está cerca de la catedral ... Pero hay muchísimos Hotels , me tocó la mala suerte de no saber elegir.

（由 Google 翻译）我去年10月6日（2025年）住在那里。我决定住在那里是因为他们有一个优点：允许携带宠物，尽管有很多限制：禁止携带猫、中大型犬，而且他们不允许吵闹的狗，这可以理解。如果你带宠物来，他们会要求你支付押金。 一开始一切都很好。接待员、行李员等等都热情地接待了我们。毫无疑问，这个地方位置非常好；到目前为止，一切都看起来是个不错的选择。我们租了两个房间，一个给我妈妈和儿子，另一个给我们自己，当我们进入我妈妈的房间时，我们发现换毛巾的 Merbete 坏成了两半，进去后不到几分钟我们就把它交给了客房服务员，她收到了它并说没发生什么事，她要把它留在接待处，总之，在白天，我们出去了，白天我们进去了好几次，显然是经过接待处，总之，在我们离开的那天，就在交出钥匙和控制器的时候，“助理经理”告诉我，顺便说一句，她从来不想告诉我她的名字，也不想让我有可以识别她的徽章或任何东西，她告诉我我必须为她声称我们弄坏的 Merbete 付钱，这是一个谎言，利用我留下了带着宠物一起去的现金押金的事实，她告诉我，从那里她会收取 300 美元的损坏 Merbete 的费用（这些东西的批量成本为 15 美元），显然我告诉她我不同意，我们吵了起来，我让他给我看视频，他告诉我他的经纪人不在城里，他乘飞机出去了，无法接电话，他叫来了服务员，顺便说一句，那位女士非常专横，还声称我们已经分手了，我告诉他，除非他给我看他的相机，否则我不会付钱给他，我一进去，我妈妈就立刻出来给他 Merbete，我还问他，为什么他看到我进出超过 10 次，却什么也没告诉我，巧合的是，当我离开时，我问他他的经纪人什么时候可以接电话，他告诉我下午 4 点左右，我告诉他我会在那个时候回来，我想看视频，如果出现我进入房间时我立即出去给他 Merbete 的情况，他会退还我的钱，我立即离开，与可以就此事给我提供建议的人交谈并返回，我要求他给我开一张收据，我要求他表明身份，并重申他会下午4点回来看视频。那时，他告诉我他已经和经理谈过了，经理显然不接电话，而且他让经理把300美元还给我，真是巧合。 我真的觉得他们在耍花招。我之前没看到过评论里有类似的说法，应该有人制止他们。他们在利用这一点。可惜他们看不到自己地段、价格以及环境优美的优势，最好是好好利用这些优势，而不是用这种手段骗钱。 糟透了。 （原文） Me hospedé el pasado 6/10/25, decidí quedarme ahí porque tienen un plus, que son Pet Friendly aunque con muchas restricciones, NO gatos, NO perros medianos/grandes y bueno que no sean ruidosos cosa que puede ser entendible, al llevar tu mascota te hacen dejar un depósito en garantía. Al principio, todo estuvo bien, nos recibieron amablemente, tanto la recepcionista, el botones etc. El lugar tiene una muy buena ubicación sin lugar a dudas, hasta ahí todo pintaba que sería una buena elección. Rentamos 2 habitaciónes, una para mi mamá y mi hijo y otra para nosotros, al momento de entrar a la habitación de mi mamá, nos percatamos de que el Merbete para cambiar las toallas estába roto partido en 2, ni un par de minutos al ingresar se lo dimos a la recámarera y ella lo recibio y dijo que no pasaba nada que lo iba a dejar en recepción, total que durante el día, salimos, entramos varias veces en el día y obviamente pasando por la recepción, total que el día que salimos, justo al momento de entregar la llave y los controles, me comenta la "subgerente" que por cierto jamás me quiso dar su nombre ni trae un gafete que la identifique o algo, me dice que tengo que pagar el Merbete que ella asegura nosotros rompimos, lo cual es una mentira y tomándose de que había dejado un depósito en efectivo por haber ido con mi mascota, me dijo que de ahí se iba a cobrar los $300 de su Merbete dañado (cosas que cuesta $15 en volumen) obviamente le dije que no estaba de acuerdo, estuvimos discutiendo y le dije que me mostrará el vídeo y me dijo que su gerente no estaba en la ciudad, que había salido de viaje en avión y que no podía atender su llamada, llamo a la recámarera una señora muy déspota por cierto y también afirmó que lo habíamos roto, le dije que yo no le iba a pagar hasta que me enseñará su cámaras y viera que en cuanto entré, en seguida salió mi mamá a darle el Merbete e igual le comenté que por qué si me había visto salir y entrar más del 10 veces no me había comentando nada, casualmente al momento de irme, le dije que a qué hora su gerente podía tomar su llamada, me dijo que al rededor de las 4pm, le dije que iba a regresar a esa hora y que quería ver el vídeo y que si ahí salía que entrando a la habitación enseguida salí a darle el Merbete me iba a regresar mi dinero, acto seguido salí hablé con alguien que me pudiera asesorar en el tema y regresé, le pedí que me expidiera un recibo de lo que me estaba cobrando y que se identificara, de igual manera reiterarle que a las 4pm regresaba a ver el vídeo. En ese momento me dijo que casualmente había ya hablado con su gerente que según no podía tomar llamadas y que le había dicho que me regresara mis $300, casualmente. Honestamente creo que son artimañas que ellos ocupan, no había leído comentarios donde dicen cosas similares y alguien debería de ponerles un alto. Son unos ventajosos. Que mal que no puedan ver qué tienen ventajas en su ubicación, precios y que el lugar es agradable y mejor de ahí sacar partido, no de quererles da sacar dinero a la gente por medio de cosas así. Pésimo.

（由 Google 翻译）优点：位置优越，员工友好。 缺点： - 入住政策极其荒谬：下午 3 点至 5 点之间入住将被取消预订 🤔 - 房间清洁度极差：地板脏污，扶手椅和沙发上有污渍，浴巾上有口红印，桌子上有面包屑，浴缸里有头发 - 淋浴水压极低 - 热水供应不稳定 - 马桶冲水有问题 - Wi-Fi 信号不好 - 房间里没有迷你吧、拖鞋或浴袍 我预订的是套房，但说实话，由于房间和浴室的状况，我根本无法享受。 我不会再来了。 （原文） Puntos fuertes: buena ubicación, personal amable. Puntos negativos: - política de check-in absurda: check-in entre las 15:00 y las 17:00 bajo pena de que la reservación sea cancelada 🤔 - limpieza muy deficiente en la habitación: piso sucio, manchas en los sillones y sofás, manchas de labial en las toallas de baño, migajas en las mesas, cabellos en la bañera - presión de agua muy baja en la regadera - agua caliente intermitente - problema con el jalado del inodoro - problema con el wifi - no hay minibar, ni pantuflas, ni bata en la habitación Había reservado una suite y, sinceramente, no pude disfrutarla debido al estado de la habitación y del baño. No volveré.

（由 Google 翻译）酒店有个很棒的露台，可以近距离欣赏普埃布拉大教堂。缺点是他们不会问你是否续住，直接就关门，如果没有空房，那就没办法了。不过，酒店距离历史中心只有几步之遥。 （原文） Tiene una terraza genial puedes ver la catedral de Puebla super cerca, lo malo es que no te preguntan si vas a hospedarte otro día solo cierran tu habitación y si no tienen otra disponible valiste. Estás a unos pasos del centro histórico.

（由 Google 翻译）这可不是给老人或小孩住的酒店！一楼有一间酒吧，露台上还有两间（周日早上7点就关闭了音乐）。入口大厅其实是餐厅；你拖着行李箱穿过餐厅，噪音会传到房间里。这是一家派对酒店；你玩得开心，然后回房间。工作人员很友好，也很周到，但不太适合家庭入住。我给它3星，因为它提供了误导性的信息。 （原文） ¡NO ES UN HOTEL PARA ADULTOS MAYORES, NI NIÑOS! hay un bar en planta baja y dos más en terraza (el domingo la música la quitaron a las 7 am), el vestíbulo de acceso es un restaurante, pasas con tus maletas en medio de los comensales y el ruido sube a las habitaciones. Es un hotel para ir de fiesta, la pasas bien y te metes a tú habitación, bonito y muy atentas las personas que laboran ahí, pero no familiar. Le pongo 3 estrellas por proporcionar información engañosa.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店！没有窗户，空调也不太好用，水滴到床上。他们甚至还铺了条毛巾接水。酒店的清洁度，尤其是浴室和浴缸，简直糟透了，到处都是水垢和污渍，而且一直没处理。 更糟糕的是，在这家酒店根本无法休息。隔壁就是个酒吧，什么动静都能听到。大堂里有一家餐厅，露台上还有两家酒吧，什么动静都能听到。我出去散步，回来的时候，房间已经打扫过了，门也开着。只听见有人上楼去露台酒吧的声音。之前没发生什么大事。 （原文） No lo recomiendo! No hay ventanas y el AC no sirve bien, gotea sobre la cama, hasta pusieron una toalla para que caiga ahí el agua. La limpieza espacialmentr del baño y la tina es malísima, llrna de sarro y con manchas que no han sido atendidas. Y peor aún no se puede descansar en este hotel. Hay un bar al lado y se escucha todo, hay un restaurante en el lobby, dos bares en la terraza y también se escucha todo. Salí a pasear y cuando regresé ya habían limpiado mi habitación y dejaron abierta la puerta, es el paso de la gente que sube al bar en la terraza, antes no pasó a mayores.

（由 Google 翻译）服务不错。 房间很干净，虽然浴缸看起来有点陈旧。 没有自然通风。 房间的窗户很小。 楼下是餐厅，隔壁是酒吧，所以很吵。 （原文） Buen servicio. Habitaciones limpias aunque la tina se veía algo descuidada . No hay ventilación natural . Había en la habitación una ventana muy pequeña. Hay un restaurante en la parte de abajo y al lado un bar así que es muy ruidoso.

（由 Google 翻译）酒店虽小但非常漂亮，房间大小合适，工作人员非常周到，唯一的细节是酒店旁边有一个酒吧，所以如果你带着孩子或计划休息，可能会有点感觉到噪音，但除此之外，酒店非常棒。 （原文） El hotel es pequeño pero muy bonito, las habitaciones están de buen tamaño y el personal es muy atento, el único detalle es que hay un bar a lado del hotel entonces si vas con niños o en plan de descanso puede que el ruido sea un poco notorio pero de ahí en fuera el hotel esta excelente

（由 Google 翻译）本来可能不错，但屋顶露台传来的震耳欲聋的音乐毁了整个体验。千万别去。普埃布拉有很多更好的选择。 （原文） Might have been nice, but with the unbelievably loud music from the terrasse on the roof, it makes the experience horrible. Stay away. There are to many better options in Puebla.

（由 Google 翻译）这家酒店真是糟糕透了。我出差通常都会选择这里，但现在不会了。对于出差来说，早餐太晚了。餐厅早上8:30才开门。我提前付了早餐费，他们不知道怎么退款。另外，我本来想晚上11点洗澡，但由于热水器坏了，我直到凌晨1点才可以洗澡。他们竟然不重视热水这么重要的事情，真是太可惜了。在我入住期间，他们竟然忽视了服务质量，真是令人遗憾。 （原文） Que lamentable que ha bajado de nivel este hotel, normalmente yo lo escogia para mis viajes de negocios pero ya no más, los desayunos son muy tarde para un viaje de trabajo 8:30 am abre el restaurante yo pagué mi desayuno por adelantado y no saben como me van a devolver el dinero y por otro lado yo me queria dar mi baño a las 11 pm pero como el calentador no está funcionando en el lugar no pude bañarme si no hasta la 1 am que pena que no le den atención a algo tan vital como tener agua caliente, que lamentable que han descuidado la calidad en el servicio de la estancia

（由 Google 翻译）虽然普埃布拉气候凉爽，但房间很热，空调也完全没用。工作人员很友好，但我绝对不推荐这个房间。楼下和两侧有个酒吧，什么动静都能听得见。天花板上掉了一块石头，还有水滴。 （原文） A pesar de que el clima de Puebla es fresco , la habitación está muy caliente y el clima no sirve, el personal es muy amable pero la habitación definitivamente no la recomiendo , abajo hay un bar y a los lados y se escucha todo , me cayó un pedazo de piedra del techo y cae agua también

（由 Google 翻译）物超所值。虽然算不上传统意义上的五星级酒店，但算得上是一家非常不错的四星级酒店。虽然没有泳池，配套设施也有限，但房间非常漂亮，而且超级干净。能拥有一张舒适的床和崭新的床单真是太棒了。前台团队友好热情，尤其是奥斯卡。我强烈推荐这家酒店，它距离普埃布拉所有主要景点都只有几步之遥，是一次轻松的住宿体验。 （原文） Worth every penny. Not a 5* in the classic sense but a very nice 4*. It has no pool and limited amenities but the rooms are very nice and above all super clean. It's wonderful to have a comfortable bed with pristine bedsheets. The front desk team is friendly and helpful, in particular Oscar. I definitely recommend this place for a relaxed stay a stone throw away from all major Puebla attractions.

（由 Google 翻译）普埃布拉的帕拉西奥胡里奥酒店 (Palacio Julio Hotel) 位于东方二号大道 (Avenida 2 Oriente)，地理位置优越。然而，夜晚的街道显得格外昏暗冷清。酒店员工竭尽全力满足客人的需求，但酒店管理层似乎对此漠不关心。房间宽敞，但设施匮乏。浴室里没有挂毛巾的地方，甚至连手巾都没有。房间本身也没有地方存放衣物，因为没有衣柜或抽屉，而且衣架也太高了。此外，早餐也千篇一律：迷你煎饼、绿色和红色的墨西哥辣酱玉米片以及炒鸡蛋。位于走廊中间的房间，比如那些以 5 或 6 结尾的房间，网络信号很差。酒店似乎试图追求极简主义，但结果却是房间不够舒适。 （原文） El Palacio Julio Hotel en Puebla tiene una excelente ubicación, en la avenida 2 Oriente. Sin embargo, arca de la noche, la calle es bastante oscura y desierta. El personal da lo mejor de sí mismo para satisfacer a los clientes, pero parece que la administración del hotel no tiene el mismo interés. Los cuartos son amplios pero carecen de utilidad. En el baño, no hay como tender las toallas ni siquiera la de mano. El cuarto en si, no tiene donde guardar la ropa, porque no hay clóset, ni cajones, y además el tubo para colgar la ropa es demasiado alto. por otra parte, el desayuno es siempre el mismo: mini Pancakes, chilaquiles verdes y rojos y huevos revueltos. En los cuartos en medio de los pasillos como los que terminan en 5 o en 6, el Internet es pésimo. Parece que el Hotel quiso ser minimalista, pero el resultado son cuartos, poco amigables

（由 Google 翻译）临时决定入住，很高兴发现了这家酒店！走进去就能看到令人惊叹的画廊和香气，房间非常干净简约。清洁人员每天都很出色，每个人都非常友好。还有空调，在温暖的日子里绝对必不可少。总而言之，这次住宿体验非常棒！ （原文） Had a last minute stay and so glad I came across this hotel! It’s amazing gallery and smell as you walk in, the rooms are very clean and minimalistic. Cleaning crew was excellent every day and everyone was so friendly. Also A/C which is an absolute must during the warm days. Overall what a great stay!

（由 Google 翻译）很棒的酒店！设计、服务、早餐以及房间景观都远超其价格。虽然房间里没有冰箱，但酒店会帮忙冷藏。强烈推荐！ （原文） An excellent hotel! The design, service, breakfast, and the view from the room all far exceed its price. Although there’s no fridge in the room, the hotel will help with refrigeration. Highly recommended!!

（由 Google 翻译）优点：地理位置优越，酒店环境优美，服务更是一流。 缺点：房间设施比较简陋，即使是升级后的套房也是如此。浴室和淋浴间没有真正的门，所以如果是情侣入住，隐私性会比较差。 （原文） Pros: Great Location, Beautiful Hotel, More than Great Service. Cons: Rooms are on the simpler side. Even the upgraded suite. The bathroom and shower don't have a real door to the room, so no much privacy if you are a couple.

（由 Google 翻译）哇！绝对美丽的住处。室内装饰精美绝伦。大堂服务员非常出色，尤其是Alma🫡 这里氛围浓郁，每个人似乎都玩得很开心。空气中没有绝望的气息，只有美好的生活。 优点：几乎所有东西都很棒！床、枕头、景色！！感觉非常奢华。 缺点：只有一个垃圾桶，在卫生间里。仅此而已！其他一切都恰到好处。 普埃布拉真是太美了。佐卡洛广场旁的大教堂令人叹为观止。帕拉西奥胡里奥酒店位于市中心，步行即可到达许多景点。 图片展示了我们从酒店和大堂看到的景色😍 我会再来普埃布拉。我会再次入住这里。我会向所有喜欢这里的人推荐这里👑🇲🇽🏰 （原文） WOW. Absolutely beautiful place to stay. Interior decor was exquisite. Lobby assistants were EXCELLENT, particularly Alma 🫡 Vibe here is rich and EVERYONE seems to be having a lovely time. No smell of despair in the air, just beautiful living. Pros: just about EVERYTHING! Beds, pillows, views!! Very lux feel. Cons: only one trash can, in the restroom. Thats it! Everything else was ON POINT. Puebla is just gorgeous. The Cathedral by the Zocalo is breathtaking and jaw-dropping. Palacio Julio Hotel is centrally located, LOTS of sites are walking distance. Pictures show our view from the hotel and the main lobby 😍 I will return to Puebla. I will stay here again. I will recommend this place to anyone who listens 👑🇲🇽🏰

（由 Google 翻译）每个人都很友善，乐于助人。房间很干净，床也很舒服。我能想到的唯一能让房间变得更好的方法就是贴一些该地区的漂亮照片。 （原文） Everyone was nice and helpful. Rooms were clean, beds really comfortable. Only thing that I could think of that would make the rooms better is to put up some nice pictures of the area.

（由 Google 翻译）这是一个非常漂亮、古老且位置便利的住宿。服务可以更好。由于某种原因，我的房间太潮湿，毛巾和墙壁仍然潮湿，床单总是湿的，所以有一种气味...... （原文） Fue un alojamiento muy bonito, antiguo y ubicado conveniente. Servicio podría ser mejor. Por alguno razón mi habitación fue demasiado húmedo, las toallas y paredes permanecían húmedas y las sábanas siempre estaban mojadas por eso había un tipo de olor…

（由 Google 翻译）“他们为 5 月 10 日准备自助餐”太糟糕了，只有 5 道菜可供选择：chilaquiles、鸡汤、rajas poblanas、炒鸡蛋和煎饼。价格令人失望，他们要求支付 50% 的押金，这是我吃过的最糟糕的自助餐 （原文） "Preparan buffet de 10 de mayo" estuvo PESIMO solo 5 platillos a elegir: chilaquiles, caldo de pollo, rajas poblanas, huevo revuelto y hotcakes. Para el precio que fue estuvo decepcionante y pidieron deposito del 50% el peor buffet al que he ido

（由 Google 翻译）非常好，友好的工作人员，美味的食物，但是搬运工却不提供帮助，尽管你不得不站在那里抓挠自己，同时还要搬运行李箱，累得背部酸痛。 （原文） Muy bonito, empleados amables, comida bien, pero los maleteros no ayudan a pesar de estar de pie rascándose mientras uno se rompe la columna cargando maletas.

（由 Google 翻译）我一个人去了这家餐厅。服务极其慢。我等了半个小时才等到一份开胃菜，结果只喝了一杯玉米汤。他们提供的面包是宾堡面包。这家餐厅很有潜力，但我还是会三思而后行，不会再来。 （原文） vine al restaurante solamente. El servicio es extremadamente lento. Media hora esperando la entrada, una crema de elote. El pan que ofrecen es pan bimbo.... El lugar tiene potencial pero lo pensaría antes de volver.

（由 Google 翻译）在游览普埃布拉熙熙攘攘的街道上到处都是糖果和纪念品时，我们偶然发现了这家可爱的精品店，并决定在那里吃早餐。奥拉咖啡馆很美味，服务也特别好、周到、迷人。 我们惊喜地发现这家精品店也是一家酒店。在要求查看房间后，我们发现它们比我们已经预订的房间好得多。对于我们下次去普埃布拉的旅行，我们肯定会住在这里。它位置便利，靠近普埃布拉市中心，步行即可到达许多旅游景点。 （原文） While visiting Puebla’s bustling streets full of candy and souvenirs, we stumbled across this cute boutique and decided to have breakfast there. The café de olla was delicious, and the service was exceptionally nice, attentive, and charming. We were pleasantly surprised to discover that the boutique is also a hotel. After asking to see the rooms, we found them much better than the place we had already booked. For our next trip to Puebla, we are definitely staying here. It's conveniently located near the center of Puebla, within walking distance of many tourist attractions.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮。房间超级宽敞干净，舒适的床睡起来像婴儿一样，有软垫枕头，有一个55英寸平面电视，有很多频道，所以如果你不想出去，你可以在房间里享受最好的娱乐，酒店超级安静，完全没有噪音，有宾至如归的感觉，酒店浴室干净宽敞，有浴缸，可以放松地享受泡泡浴，免费的水和咖啡，酒店非常适合与家人、情侣或朋友一起去，有一个衣柜和安全，接待人员的关注非常好，他们非常友好和周到，酒店还设有水疗中心、空中酒吧和餐厅。它距离普埃布拉市的主广场有5分钟的步行路程，距离Los Sapos街区约有10分钟的路程。酒店很安全。推荐10/10 （原文） El hotel está hermoso. Las habitaciones super amplias y limpias, la cama cómoda duermes como un bebé, almohadas alcochonadas, cuenta con tv de pantalla plana de 55 pulgadas con gran variedad de canales por si no quieres salir tengas lo mejor del entretenimiento en tu habitación, el hotel super tranquilo no ahí nada de ruido te sientes como en casa, el baño del hotel limpio y amplio, cuenta con bañera para poder relajarte y darte un rico baño de espumas, agua y café de cortesía, el hotel es ideal para ir en Familia, pareja o amigos, cuenta con armario y caja fuerte, la atención por parte de los chicos de recepción excelente, son muy amables y atentos, el hotel también cuenta con spa, sky bar y restaurante. Se encuentra a uno 5 minutos caminando del zocalo de la ciudad de puebla y unos 10 minutos del barrio de los sapos. El hotel es seguro. Recomendado 10/10

（由 Google 翻译）我没有住在这里，房间很不错。我去吃早餐，轮到我在山顶了。这个地方非常不舒服，阳光直射，非常热。除了吃饭要上上下下之外，服务员也不友善，只有清洁服务的那位女士很友善。我不会在那个地方举行任何会议。可接受的食物。 （原文） No me hospede, se ve que las habitaciones están bonitas. Fuí a un desayuno, me tocó en la parte de arriba. Estuvo muy incómodo el lugar, te da directo el sol y es muy caluroso. Ademas de tener que subir y bajar por los alimentos, los meseros no son amables, solo la señorita del servicio de limpieza es amable. No haría ninguna reunión en ese lugar. Comida aceptable.

Chulada

Huooooou

（由 Google 翻译）简直太棒了！一颗真正的珍宝，强烈推荐。成人门票400比索，价格实惠。强烈建议您自驾前往，这样您就可以慢慢欣赏。动物种类繁多，环境也非同凡响：植物、装饰、观赏动物的机会，以及友好的工作人员。 建议： - 带上零食，因为需要走很多路 - 带上水 - 自驾前往，这样您就可以慢慢欣赏 - 不要穿短裤，并使用驱蚊剂，因为植被中蚊子很多 （原文） Simplemente extraordinario. Una joya en serio, súper recomendado. La entrada cuesta 400 pesos adultos y es adecuado. Recomiendo ampliamente ir en auto propio para poder tomarse todo el tiempo. La variedad de animales es inmensa y la ambientación es extraordinaria, plantas, decoración, posibilidad de ver a los animales, personal amable. Recomendaciones: - llevar snacks porque se camina mucho - llevar agua - auto propio para tomarse su tiempo - no llevar shorts y usar repelente de mosquitos porque por la vegetación hay muchos

（由 Google 翻译）超酷的免下车动物园。一路开车穿过之后，还可以步行观赏更多动物和昆虫。对孩子们来说，这真是一次很棒的体验。动物们看起来非常健康，而且照顾得很好。 真是个令人愉快的地方，我还会再来的！ （原文） A super cool drive thru zoo. After you drive thru all the way, there is a walking experience where u get to see even more animals and insects. Such a cool experience for the kids. The animals looked very healthy and well taken care of. Such a delightful place, will come back!

（由 Google 翻译）我非常喜欢它；它就像一个露天动物园。如果你有车，可以进去，跟着指示牌走，和动物们一起欣赏风景。我喜欢动物们自由漫步，出于显而易见的原因，有些动物，比如狮子和熊，可以自由活动。 它有三个站点。在第一站，你可以买到纪念品、软饮料和零食。 在第二站，你可以在玻璃后面看到狮子，拍一些狮子王风格的照片，还可以逛逛其他商店。 在第三站，有餐厅、商店和一个动物园，你可以步行探索，非常值得一游。 最后，你可以直接开车上高速公路。这是一个很少有地方拥有的优势，因为通常那里有一个入口，你可以从进来的那个方向出去。但这里不一样；你可以从一侧进入，然后直接出去到下一个目的地。 我仍然不确定那些没有车的人是怎么出来的。但我猜想，因为他们没有车，所以只能从非洲公司租车，司机会把他们送回出发地。我不知道。但如果没有车，可以考虑一下。 此外，还有与犀牛和其他动物互动的体验。我之前不知道，也没有做好准备。$$$ 但我绝对想再去体验一下。 纪念品价格在可接受范围内：钥匙扣150美元，T恤400美元，保温瓶300美元，童装400美元。 食品价格也在典型的旅游价格范围内，例如可乐40美元，薯片40美元，啤酒50美元等等。虽然你可以带杂货去，但没有人会检查任何东西。 我是周五去的，人不多，所以我可以放松一下，不会感到匆忙。但他们说，如果周末去，排队的人太多，行程会感觉很匆忙。 门票：400比索。 3岁以下儿童免费。 总的来说，这是一个非常好的地方。 （原文） Me gustó bastante, es como un zoológico al aire libre. Si tienes carro entras, sigues los letreros y puedes disfrutar las vistas con sus animales. Me gustó que los animales andan en libertad, salvó algunos como los leones y los osos por obvias razones. Tiene 3 paradas, en la primera puedes comprar souvenirs, refrescos y algo para botanear. En la segunda parada puedes ver a los leones tras un cristal, tomar la foto al estilo rey león y otras tiendas. En la tercera parada hay restaurantes, tiendas y un zoológico que puedes recorrer a pie y que vale mucho la pena. Y por último sales en auto directo a la carretera. Eso es un plus que pocos lugares tienen, ya que generalmente hay una entrada y sales por dónde entraste, Pero allí no, entras por un lado y sales directo a tu siguiente destino. Me quedo duda en como salen los que no llevan auto, Pero supongo que al no llevar auto tienen que rentar unos vehículos del african y el chofer los regresa al mismo punto que dónde empezaron, no lo sé, Pero si no llevas auto indagate ese punto. Adicional hay experiencia con rinocerontes y otro animal, yo no lo sabía y no me preparé para eso $$$ Pero sin duda quisiera volver y realizar esas experiencias. Los precios de los souvenirs están dentro del rango, $150 un llavero $400 playera $300 un termo, $400 un conjunto para niño. Los precios de los alimentos también están dentro de rangos típicos de lugares turisticos, es decir, una coca $40 , unas papas $40, una cerveza de media $50, etc. Aún que como entras en carro puedes llevar tus víveres, nadie revisa nada. Fui un viernes y no había mucha gente y eso me permitio tranquilidad y sin que me vinieran apurando Pero dicen que si vas un fin de semana se siente apresurado el recorrido por la cantidad de gente que va en cola. Precios de entrada $400 pesos. Niños menores a 3 años no pagan. En general muy buen lugar.

（由 Google 翻译）这是一次绝佳的体验，非常值得一去，无论是野生动物园还是动物园。能够如此近距离地观察动物、与它们互动，并体验到每一个角落，真是太棒了。 这里的氛围和清洁程度都远胜于其他动物园，比如瓜达拉哈拉的动物园。 （原文） Una excelente experiencia, vale muchísimo la pena el vivir tanto el recorrido del safari como el del zoológico. Es extraordinario lo cercas que se pueden ver los animales, convivir con ellos y el poder sentir cada rincón. Las ambientaciones están a otro nivel, la limpieza a otro nivel comparado a otros zoológicos como el de Guadalajara.

（由 Google 翻译）我们一家人从墨西哥城出发，租了一辆面包车往返，大约两个半小时后到达了非洲野生动物园。我们非常喜欢这里的一切。这里拥有种类繁多的动物和自然景观。我们乘坐面包车进行了大约两个小时的游猎，之后又进行了大约一个半小时的徒步旅行。 门票为每人399墨西哥比索（含税），如果您自驾；3岁以下儿童免费。 由于车辆状况良好，任何类型的车辆都可以参加游猎之旅。 一切都设计得非常巧妙。一开始，您会获得一个下载语音导览的链接，它会讲解所有细节，并为您介绍沿途遇到的动物。 每45分钟一班，园内有几家纪念品商店，还有供应小吃、食物和卫生间的餐厅。 这个地方太棒了；它保存完好，每一分钱都值得您花费在了解它上。 保证拍很多照片。 （原文） Fuimos en familia desde Ciudad de México, alquilamos una camioneta y realizamos el viaje ida por vuelta aproximadamente en 2 hora y media llegamos a Africam Safari. Nos encantó todo, tiene amplia diversidad de animales y paisajes naturales, realizamos el safari en la camioneta y dura proximadamente 2 horas la ruta safari y luego hay una ruta caminando de aproximadamente hora y media. La entrada tiene un costo por persona de 399 MXN en vehículo propio, los niños menores de 3 años no cancelan. La ruta safari se puede hacer en cualquier tipo de vehículo porque está en muy buenas condiciones. Todo está muy bien diseñado, al comenzar te dan un link para descargar la audio guía que te irá explicando todos los detalles y la descripción de los animales a medida que vas avanzando. Cuenta con varias tienditas de souvenir que son estaciones cada 45 min con restaurantes de snack, comida y baños. El lugar es increíble, está en excelente estado y una experiencia que vale la pena cada MXN invertido para conocerlo por las experiencias que brinda. Garantizado tomarán muchas fotos.

太震撼了！这是人类的文化宝库。

Hemosa

很遗憾，教堂不开门。听说只在特定时间开门，只能看看外观了。

（由 Google 翻译）圣多明各教堂坐落在鹅卵石铺就的坡顶，静静地沐浴在落日的金色阳光下。教堂外观庄严，却又透着一丝温暖。踏入教堂的那一刻，仿佛时间静止的寂静笼罩着我，弥漫着淡淡的香火气息。 教堂内部的装潢奢华得令人窒息，金箔的柔和倒映与墙上的宗教绘画交相辉映，令人仿佛置身于天堂。步入教堂，熙熙攘攘的游客自然而然地散去，每个人都静静地仰望，这便是这里的神圣之处。 走出教堂，石墙再次静静地矗立在蓝天之下，让我几乎怀疑刚才看到的壮丽景象是否只是一场梦。然而，在我的内心深处，祈祷的念头却挥之不去。 圣多明各教堂不仅仅是一个值得参观的地方，更是一个在我心中留下宁静与光明的特别空间。 （原文） 石畳の坂を登り切った先に、黄金色の夕陽を浴びたサントドミンゴ教会が静かに佇んでいました。外観は重厚でありながら、どこか温もりを感じさせる佇まい。扉をくぐった瞬間、時間が止まったかのような静寂と、淡いお香の香りに包まれました。 内部の装飾は息を呑むほど豪華で、金箔の輝きが柔らかに反射し、壁一面に広がる宗教画とともに、まるで天上の世界へ誘われるようでした。観光客のざわめきも、ここに入ると自然と小さくなり、誰もが心を鎮めて見上げる——そんな神聖さを持つ場所です。 外に出ると、青空の下で石造りの壁が再び穏やかに佇み、さっきまでの荘厳な光景が夢だったのかと思うほど。けれど、胸の奥には確かに「祈り」の余韻が残っていました。 サントドミンゴ教会は、ただ訪れる場所ではなく、心に静けさと光を残してくれる特別な空間でした。

（由 Google 翻译）这里有教堂，也有闪耀的圣殿——这就是其中之一。 Hay iglesias, y luego hay santuarios que resplandecen — este es uno de esos. 无论我去哪里，我的信仰都与我同在，而普埃布拉的玫瑰堂 (La Capilla del Rosario) 让我感觉回到了充满崇敬的家。这座金色的教堂隐藏在圣多明各圣殿 (Templo de Santo Domingo) 内，然而一旦你踏入其中，光芒、黄金和艺术——都会吸引你全神贯注，并让你发出最深切的祈祷。 它建于 1650 年至 1690 年间，是墨西哥第一座专门供奉玫瑰圣母的小教堂。由于其令人惊叹的镀金内饰，这座教堂长期以来被称为“黄金之家”——通常被称为普埃布拉的世界第八大奇迹。  每一面墙壁、每一个拱门、每一个穹顶都装饰着金箔浮雕、小天使、天使、植物图案以及水生生物（鱼、贝壳、波浪）——这些图案仿佛在低语着海洋与精神。 在描绘圣母玛利亚生平的画作下方，你会看到塔拉韦拉瓷砖——每块瓷砖都像一颗巨大的念珠上的珠子，周围环绕着天使的头像。 教堂的中心矗立着一尊玫瑰圣母像，被金色华盖（ciprés）所庇护，上方是圣多米尼克和大天使加百列——象征着祈祷、信仰和代祷的垂直方向。 传统认为，玫瑰圣母在航海家心中也占有特殊的地位——她是航海者的守护神。人们向她祈祷，祈求指引和平安渡海——在这座唤起海洋主题和神灵存在的教堂里，这是一种恰如其分的虔诚。 如果您到访普埃布拉，千万不要错过这颗瑰宝。在里面静静地待一会儿，让金色的光芒洒满全身，低声祈祷。它不仅是一座艺术纪念碑，更是信仰、历史和神圣奥秘交汇的地方。 这里有教堂，也有圣所，它们守护着我们——这就是神。 米歇尔 （原文） There are churches, and then there are sanctuaries that glimmer — this is one of them. Hay iglesias, y luego hay santuarios que resplandecen — este es uno de esos. I always carry my faith with me wherever I travel, and La Capilla del Rosario in Puebla felt like coming home to reverence. This golden chapel is hidden within the Templo de Santo Domingo, yet once you step inside, the light, the gold, the art — it commands your full attention and your deepest prayer. Built between 1650 and 1690, it was the first chapel in Mexico dedicated exclusively to Our Lady of the Rosary.  Because of its stunning gilded interior, the chapel has long been spoken of as the “Casa Dorada” — often called Puebla’s Eighth Wonder of the World.  Every wall, every arch, every dome is adorned with gold leaf reliefs, cherubs, angels, vegetal motifs, aquatic imagery (fish, shells, waves) — a design that seems to whisper of sea and spirit.  Below the paintings depicting the life of Mary, you’ll see Talavera tilework — each tile a bead in a giant rosary, framed by angels’ heads.  At the heart of the chapel stands a statue of the Virgin of the Rosary, sheltered under a golden baldachin (ciprés), with Saint Dominic and Archangel Gabriel above — a vertical direction of prayer, faith, and intercession.  Tradition holds that the Virgin of the Rosary also holds a special place in the hearts of mariners — the protector of those at sea. She is prayed to for guidance and safe passage over water — a fitting devotion in this chapel that evokes ocean motifs and divine presence. If you visit Puebla, don’t rush past this gem. Find a quiet moment inside, let the gold light wash over you, and whisper your prayers. It’s not only a monument of art; it’s a place where faith, history, and divine mystery meet. Hay iglesias, y luego hay santuarios que resplandecen — este es uno de esos. Michelle

（由 Google 翻译）在历史的中心，这座小教堂散发着永恒的美丽。墙壁上装饰着精致的金色饰物，在精美的镂空雕花和巴洛克式浮雕间，仿佛在低语着古老的传说。每个角落都闪耀着几个世纪以来的辉煌：精雕细琢的祭坛画、仿佛在永恒飞翔的天使，以及如同祈祷般用黄金雕刻而成的柱子。千万不要错过！ （原文） En el corazón de la historia, esta capilla resplandece con una belleza que detiene el tiempo. Sus muros, cubiertos de delicados adornos dorados, parecen susurrar leyendas antiguas entre filigranas y relieves barrocos. Cada rincón brilla con el fulgor de siglos pasados: retablos tallados con maestría, ángeles suspendidos en vuelo eterno, y columnas que se elevan como oraciones esculpidas en oro. No te lo pierdas! In the heart of history, this chapel shines with a timeless beauty. Its walls, adorned with delicate golden embellishments, seem to whisper ancient legends through filigree and baroque reliefs. Every corner glows with the splendor of centuries past: masterfully carved altarpieces, angels suspended in eternal flight, and columns rising like prayers sculpted in gold. Don’t miss it!

（由 Google 翻译）圣多米尼克教堂和玫瑰经小堂美不胜收。 如果您正在普埃布拉游览，千万不要错过位于圣多明各教堂内的玫瑰经小堂（Capilla del Rosario）。它是墨西哥乃至全世界巴洛克艺术的典范之一。 从踏入教堂的那一刻起，您就会被金光闪闪的墙壁、穹顶和祭坛画所震撼，其丰富的雕刻和镀金细节令人叹为观止。这座建于17世纪的小堂是殖民时期宗教狂热的视觉宣言，是一座供奉玫瑰圣母的“黄金屋”，蕴含着丰富的象征意义和情感。 自然光线透过精致的彩色玻璃窗，照亮了每一处浮雕、每一卷卷轴、每一位镀金天使。每一寸都装饰得如此精美，让人不知该将目光投向何处。这是一部完整的作品，是古老新西班牙的活生生的见证，它的美丽和精神力量都给人留下了深刻的印象。 （原文） Cette église Saint-Dominique et la chapelle du rosario sont de toute beauté. Si vous êtes de passage à Puebla, ne manquez sous aucun prétexte la Chapelle du Rosaire (Capilla del Rosario), située dans l’église Santo Domingo. C’est l’un des plus beaux exemples d’art baroque du Mexique – et sans doute du monde. Dès l’entrée, vous êtes saisi par l’éclat de l’or qui recouvre murs, voûtes et retables, dans une profusion de détails sculptés et dorés qui suscite l’émerveillement. Cette chapelle construite au XVIIe siècle est un véritable manifeste visuel de la ferveur religieuse coloniale, une “maison d’or” dédiée à la Vierge du Rosaire, riche en symboles et en émotions. La lumière naturelle, filtrée par des vitraux subtils, met en valeur chaque relief, chaque volute, chaque ange doré. On ne sait où poser les yeux tant chaque centimètre est orné avec virtuosité. C’est une œuvre totale, un témoignage vivant de l’ancienne Nouvelle-Espagne, qui impressionne autant par sa beauté que par sa force spirituelle.

（由 Google 翻译）博物馆很漂亮，展品丰富，服务也一流。馆内设有寄存处，露台上还有咖啡馆。我很喜欢博物馆的商店。 我也很喜欢那些可以翻阅与展览相关的书籍和杂志的桌子。 学生免费入场。 （原文） Lindo museu, com ótimas exposições e atendimento excelente. Há lugar para deixar pertences e um café no terraço. Adorei a lojinha do museu. Também gostei das mesas para que possamos ver alguns livros e revistas que possuem relação com as exposições. Entrada gratuita para estudantes.

（由 Google 翻译）一座美丽的当代西班牙前艺术博物馆。Zitea 的咖啡馆令人叹为观止。充满智慧的当代建筑与殖民时期的建筑风格完美融合，融合了不同的风格和时代。展厅配备了一流的视频和音响系统。它是墨西哥最好的博物馆之一。 （原文） Bello museo, arte contemporáneo, preespanico, café en la zitea es espectacular. Arquitectura inteligente contemporánea con la de época de colonia en gran simbiosis de los estilos e épocas , salas con los video y sonido excelente, es uno de los mejores de México.

（由 Google 翻译）这是我在普埃布拉最喜欢的博物馆。这里常年开放展览，每个展厅都有专业的讲解员，如果你感兴趣的话可以为你讲解。 露台上有个小餐厅。最近菜品质量提升了不少，菜单种类丰富，价格也很实惠 :)。露台的景色美不胜收，非常适合独自一人（冥想、观察或阅读）或情侣共度美好时光 :)。出示国家统计局 (INE) 证明并证明你在普埃布拉居住的人士，博物馆和露台均可免费入场。 这里是欣赏艺术、放松身心的绝佳去处 🍃 （原文） Mi museo favorito en Puebla, siempre hay exposiciones, cada sala cuenta con una persona capacitada para explicarte, si es de tu interés. En la terraza hay un pequeño restaurante, la comida ha mejorado mucho últimamente y el menú es variado con precios muy accesibles :). Las vistas que ofrece la terraza son espectaculares, perfecto para ir en lo individual (meditar, observar o leer) hasta como para ir en pareja y pasar un momento muy agradable :,). Para personas que muestren su INE y comprueben residencia en Puebla no hay costo en la entrada tanto para el museo y para la terraza. Excelente lugar para disfrutar el arte y para despejar la mente 🍃.

（由 Google 翻译）位于普埃布拉的历史中心，为纪念墨西哥银行家和慈善家曼努埃尔·埃斯皮诺萨·伊格莱西亚斯的妻子安帕罗·鲁加西亚而建，其目的是保存、展示和传播墨西哥前西班牙时期、总督时期、现代和当代艺术，它于1991年2月28日首次开放，这是一座现代化的建筑，当你进入时，你会对它的设计和房间的分布感到惊讶，参观人数很多，我看到很多年轻人，值得进入或欣赏房间里的展览 （原文） Ubicado en el centro histórico de Puebla, creado en memoria de Amparo Rugarcia esposa del banquero y filántropo mexicano Manuel Espinosa Yglesias, su finalidad es conservar, exhibir y divulgar el arte prehispánico, virreinal, moderno y contemporáneo en México, abrió sus puertas por primera vez el 28 de febrero de 1991, es un edificio moderno al entrar te sorprende su diseño y distribución de las salas, es muy visitado, vi mucha gente joven vale la pena entrar u disfrutar de la exhibición en las salas

（由 Google 翻译）环境优美，服务一流。我租用了视频室，体验非常棒。 我享受到了最优质的服务，工作人员非常热情周到。我非常满意地离开了。 （原文） Hermoso lugar, súper buena atención. Me tocó rentar la Sala de Video y fue una grandísima experiencia. Solo recibí la mejor atención y la gente que lo gestiona es súper atenta y amable. Me voy muy feliz.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢墨西哥普埃布拉安帕罗博物馆的露台。 从安帕罗博物馆咖啡馆的露台上欣赏美景，那里有著名的蓝色瓷砖、木质和玻璃楼梯，可以直接看到普埃布拉大教堂色彩缤纷的圆顶和钟楼，而普埃布拉大教堂是历史中心的象征，这绝对是不容错过的！ 这里不仅展出前哥伦布时期和当代艺术，还拥有带咖啡馆的全景露台，经常用于举办活动或休闲放松，俯瞰城市最美的景色之一。 （原文） Nous avons aimé la terrasse du Museo Amparo à Puebla, Mexique. La vue depuis la terrasse du café du Museo Amparo, avec ses célèbres carreaux bleus, ses escaliers en bois et en verre, et une vue directe sur les dômes colorés et les clochers de la Catedral de Puebla, emblème du centre historique est un passage obligé ! C’est un lieu très intéressant pour ses expositions d’art précolombien et contemporain, mais aussi pour sa terrasse panoramique avec café, souvent utilisée pour des événements ou simplement pour se détendre face à l’une des plus belles vues de la ville.

（由 Google 翻译）非常有趣的藏品。顶部的建筑也很漂亮。 从博物馆咖啡厅可以欣赏到美丽的城市景色。 （原文） Very interesting collection. Nice architecture on top. Nice view over the city from museum café.

（由 Google 翻译）我每次住酒店，都会觉得它必须满足以下三个基本要求才算真正好： 1. 舒适的床。 2. 淋浴水压出色。 3. 员工服务出色。 这家酒店只满足了两个要求。床很舒服，员工服务周到，但淋浴水压很差。这个细节虽然看似微不足道，但却让入住体验不如预期。 （原文） Siempre que me hospedo en un HOTEL debe cumplir con estas 3 cosas básicas para considerarlo realmente bueno: 1. Una cama cómoda. 2. Una excelente presión de agua en la regadera. 3. Buena atención por parte de su personal. Este hotel solo cumple dos. La cama es cómoda y la atención del personal es correcta, pero la presión del agua en la regadera es muy mala. Ese detalle, aunque parezca pequeño, hace que la experiencia no sea tan satisfactoria como debería.

（由 Google 翻译）房间：升级后的高级房很棒：宽敞，可以欣赏到索卡洛广场和大教堂的美景，床很舒服，淋浴间也很大。但即便我是金卡会员，也得据理力争才能升级。预订时他们不会告诉你，我最初拿到的标准间很小，更糟糕的是——竟然没有窗户！他们至少应该事先说明。 位置：完美。 员工：客房服务人员很棒，确保我们所需的一切都得到满足。但前台服务就没那么好了。正如前面提到的，即使我是金卡会员，也得据理力争才能升级到房间。 餐饮：屋顶餐厅——美味！氛围很棒。食物令人惊艳。 早餐——一般。水果新鲜，麦片不错。但糕点不新鲜，而且如果想喝意式浓缩咖啡还要额外付费。 总而言之：如果你预订的是高级房但不含早餐，那这里是个非常不错的选择。 （原文） Room: the upgraded premium room is great: specious, great video of the Zocalo and the cathedral, comfortable bed and specious shower. But I had to argue for it despite being a Gold tier member. They don't tell you when your make the reservation but the standard room i got first was small, and even worse - no window at all! They should at least be transparent about it. Location: perfect. Staff: the housekeeping people were great, making sure we got everything we need. But the reception not as much. As mentioned, had to argue about the room even though Gold tier entitled for free upgrade. Food: rooftop restaurant - delicious! Great atmosphere. Amazing food. Breakfast - so-so. Fresh fruits and good cereal. But the pastries are not fresh and you have to pay extra if you want espresso drink. Bottom line: a very good place to stay if you take premium room without breakfast.

（由 Google 翻译）唯一的小问题是，整晚都有类似抽油烟机或其他电器日夜不停运转的噪音。千万别订303房间！晚上你能听到露台上的所有噪音：脚步声、拖拽桌椅的声音、跳舞声，一直持续到凌晨3点左右。 位置：极佳 价格：良好 服务：极佳 清洁度：极佳 我最喜欢的是酒店的位置。一位出租车司机告诉我，酒店位于“老”普埃布拉，而“新”普埃布拉在另一个地方。 （原文） El pequeño problemita es que toda la noche se escuchaba el ruido como de un extractor o un aparato que tenía que estar fincionando dia y noche, la habitación 303 ¡No la acepten! En la noche se escucha todo el ruido de la terraza: pisadas, arrastrar de la sillas y mesas, el bailongo y no se callan hasta como a las 3 de la mañana. Ubicación: excelente Precio: Bien. Servicio: EXCELENTE Limpieza: EXCELENTE Lo que más me gustó, fue la ubicació. Un taxista me dijo que la ubicación era de la "*vieja*" Puebla, que la "nueva" está en otra ubicaciòn.

（由 Google 翻译）上周六我们去酒店楼下的餐厅吃早餐，体验非常糟糕。 接待我们的人一直在玩手机，对其他客人漠不关心。他们拒绝给我们上几道菜，理由是食材不足。我们的食物端上来的时候是冷的，我们礼貌地请他们加热，结果过了十分钟才做好，而且还是冷的。他们没有给我们上早餐包含的果汁，更糟糕的是，服务员态度冷淡。 我们对这家餐厅抱有很高的期望，但令人失望的是，服务简直糟糕透顶。 （原文） Fuimos el pasado sábado a desayunar al restaurante de la planta baja del hotel, pero fue una muy mala experiencia. La persona que te recibe se encontraba en el celular sin prestar atención a las personas que llegan, nos negaron varios platillos ya que no contaban con los ingredientes, nos trajeron la comida fría y pedimos de favor que la calentaran, para lo cual tardaron 10 minutos y regreso a la misma temperatura, no nos trajeron el jugo que incluía el desayuno y para concluir el personal no atiende de la mejor forma. Se tenían muchas expectativas por el lugar, pero tristemente el servicio brilla por su ausencia

（由 Google 翻译）这家餐厅环境优美，服务一流，服务员也很友好。强烈推荐（虽然在这个地段来说价格略高，但和特别的人一起来用餐绝对值得）。我没有入住酒店，所以无法评价房间，但其他方面都非常棒。 （原文） Muy bonito el lugar, la atención muy bien y muy amables los meseros. Super recomendado (ojo, es un poco caro por la zona pero vale la pena venir a comer con una persona especial. De las habitaciones no tengo comentario ya que no me aloje en el hotel, de lo mas muy bonito todo

（由 Google 翻译）我花了几个星期的时间想为我的团队预订这家酒店的四间房，住六晚。每次打电话到酒店（因为人多的时候就应该打电话），他们给出的价格都是网上价格的三倍。我要求和经理通话，却根本联系不上。不用说，这让我对这家酒店彻底失去了信心，所以我只好放弃了。说实话，这真的让我很失望，因为这家酒店看起来不错。但他们因此失去了我这个大客户。 （原文） I had been trying for weeks to book four rooms for six nights for my group at this property. When I would call the hotel (because that's what you do when you have a large group) they would quote me a price that was three times as high as the online rate. When I asked to speak with the manager there was not one to be had. Needless to say this did not inspire confidence in the property for me so I had to pass. I will say that this is been very frustrating because it looks like a nice place. But they lost a heck of a lot of business fro me.

（由 Google 翻译）至于房间、设施、食物和餐厅员工，一切都很好。只有在前台，我发现午餐时间接待员的态度有些傲慢；他询问价格是否合理时，语气中带着讽刺的语气，这似乎很不合时宜。我不知道这位接待员的工资是很高，还是他乐意为外国人服务，但他的态度让我很不舒服。 （原文） En cuanto a la habitación, instalaciones, comida y personal del restaurante, todo bien. Solamente en recepción me pareció condescendiente la actitud del recepcionista del medio día, hacer énfasis sarcástico al preguntar si el precio está bien me pareció fuera de lugar. No se si la nómina de recepción es alta o si gustará de atender extranjeros, pero por su actitud me lleve mal sabor de boca.

最爱的设计师伊东丰雄的作品，细节不是特别完美，但是创新依然很带劲。 。 。赞

周末不需要门票，寄存包需要收费。里面像迷宫一样每个房间都展示很多抽象画，一些房间也有光影投射！艺术成分很高，大概三四层楼那么高！可以拍照

（由 Google 翻译）博物馆规模宏大，策展精美，融合了经典巴洛克艺术和现代巴洛克风格的作品。在这里可以轻松待上两个小时甚至更长时间。博物馆内有很棒的户外空间，周围还有漂亮的公园。强烈推荐你来参观——这是我在普埃布拉最喜欢的博物馆之一！ （原文） Beautifully curated and very large museum with a mix of classic baroque art and more modern baroque-inspired pieces. Can easily spend 2 hours or more here. Great outdoor space within the museum as well as nice public park surrounding the museum. Highly recommend that you come see this— one of my favorite museums in Puebla!

（由 Google 翻译）我爱这座博物馆；它是普埃布拉的瑰宝，不容错过。临时展览的活力令人赞叹。空间宽敞，展出许多引人入胜的作品，而且维护得井井有条。何塞·路易斯·奎瓦斯和达利挑战展厅非常豪华。我必须强调的是，全体工作人员都非常友好；参观体验非常愉快！ （原文） Me encanta este museo, es una joya en Puebla, imperdible. La dinámica de las exposiciones temporales es una maravilla. El lugar muy amplio, muchas obras de lo más interesante y bien cuidado. Las salas de José Luis Cuevas y el Desafío Dalí están de lujo. Debo destacar que todo el personal es muy amable, fue un gusto!

（由 Google 翻译）这是一个非常有趣的博物馆，各个区域都干净整洁，维护得很好。每个区域的管理员都非常细心，会详细讲解博物馆的各项设施。 就我的经验而言，这是一个非常棒的地方。如果你有学生证，可以享受半价优惠。 （原文） Es un museo muy interesante que cuenta con áreas limpias cuidadas las personas que cuidan cada zona del museo son muy atentas te explican acerca de todo lo que hay en el museo. En mi experiencia es un lugar muy bonito si cuentas con credencial de estudiante pagas la mitad de la entrada.

（由 Google 翻译）这是一座由伊东丰雄设计的博物馆，建筑风格令人叹为观止，馆藏展品也同样精彩。博物馆规模很大，大约需要3个小时才能参观完。馆内还设有图书馆和餐厅。可惜的是，我去的时候它关门了。 （原文） Es un museo con una arquitectura impresionante realizada por Toyo Ito, tan impresionante como las exposiciones que alberga, es un museo grande se recorre en aproximadamente 3 horas, cuenta con una biblioteca y un restaurante, fue una lástima que no se podía acceder cuando lo visité

（由 Google 翻译）这个结构真是太棒了；它看起来像理查德·塞拉的雕塑，但用的是混凝土。我觉得我看到的展品没有达到博物馆的标准；考虑到艺术家们的作品数量，它们太简陋了。我对达利的展览有点失望；它只是一个带有大型复制品的语音导览。那些杰迪纳斯（Jaedines）真是太棒了。谢谢。 （原文） La estructura increible, parece una escultura de Richard Serra, pero de concreto, creo que las exposiciones que vi no estaban a la altura del museo, están muy sencillas para la cantidad de obra que tienen los artistas que presentan, me sentí un poco defraudado con la exposición de Dalí, solo es una audióguia con reproducciones a gran escala 🤣, los jaedines increibles. Gracias.

（由 Google 翻译）首先我要说的是，我住在精品酒店，因为我相信支持小型和本地企业非常重要。以下是我希望在预订这次旅行之前了解的事实。 水：浴室有几次没有冲水，所以我的粪便漂浮了几个小时。一天晚上，当我准备吃晚饭时，淋浴完全停了。我不得不只裹着一条毛巾走出房间，晚餐的客人看到我赤身裸体，浑身都是肥皂，完全受到羞辱，我才告诉工作人员发生了什么事。 安全：没有现代锁定系统。 《指环王》中给了你一把 12 英寸的钥匙，如果你能把它锁上，你需要花几分钟才能弄清楚它的机制。那么你应该用 12 英寸的钥匙做什么呢？装进口袋？？工作人员告诉你把它挂在门上，他会看守门。如果钥匙挂在门上，锁门还有什么意义？！我应该信任一个我从未见过的人来保护我的财产和现金吗？我将发布一段视频，展示锁上这扇门的感觉。 位置：非常安全和美丽的社区。步行即可到达历史中心的所有地方。如果你在午夜之前入睡，你就会在附近俱乐部的震耳欲聋的音乐声中醒来。 装饰：这家酒店非常迷人。如果您身材高大，那么霍比特人风格的短门可能会给您带来不便。 （原文） I'll start by saying I stay at boutique hotels because I believe it's very important to support small & local businesses. So here are just the facts that I wish I had before booking this trip. WATER: The bathroom did not flush on several occasions so my poop was floating for hours. On one night, the shower completely stopped as I was getting ready for dinner. I had to step out of my room wrapped in only a towel with dinner guests seeing me naked and covered in soap, totally humiliated, to tell the worker what had happened. SECURITY: There is no modern locking system. You are given a 12 inch key from Lord of the Rings, and the mechanism takes several minutes to figure out, if you can even get it locked. And what are you supposed to do with a 12 inch key? Pocket it?? The worker tells you to hang it on the door and he will watch the door. What is the point of locking your door if the key is hanging on the door?! And I am supposed to trust someone I have never met to protect my belongings and cash? I will post a video of what it's like to lock this door. LOCATION: Very safe & beautiful neighborhood. Walkable to everything in the historic center. If you go to sleep before midnight, you will be awake listening to the clubs in the neighborhood blasting music. DECOR: This hotel is very charming. If you are tall, the short Hobbit style doors might be inconvenient for you.

（由 Google 翻译）普埃布拉 (Puebla) 最佳旅游区的最佳住宿。 现提供来自格雷罗州的古董、当代艺术品和手工艺品，设有工艺工作室、室内设计和专门从事精细虹膜摄影的摄影实验室！ （原文） El mejor hospedaje en la mejor zona turística de la ciudad de Puebla, Pue. Ahora con venta de antigüedades, arte contemporáneo, artesanías del estado de Guerrero, taller de manualidades, diseño de interiores y un laboratorio fotográfico especializado en la toma detallada del iris !!!

（由 Google 翻译）这是普埃布拉市的一家古老酒店，位于Callejon de los Sapos。非常传统，还有展览区。它的庭院里有一个餐厅区，提供非常好的食物。和朋友们一起度过一些时光真是太好了。每周五和周六，一个女孩会和她爸爸一起唱歌，他们唱得非常出色，你会说他们在那里唱的那些声音之一，但没有成功。一般来说，他们有良好的服务和客户服务。 （原文） Es un hotel de antaño en la ciudad de Puebla ubicado en el callejon de los sapos. Es muy tradicional y hay áreas para exposiciones. Cuenta con un área de restaurante en el patio del mismo y sirven comida muy buena. Para pasar un rato entre amigos es agradable. Los viernes y sábados canta una chica con su papá y lo hacen espectacular, de esas voces que dices que hacen ahí y no triunfando. En general tienen buen servicio y atención al cliente.

（由 Google 翻译）一家小酒店，装饰和房间都很吸引人。 食物非常好，位置也很好。我在多次入住中遇到的唯一缺点是晚上和清晨他们打扫餐厅和拖金属桌椅时的噪音，这太疯狂了。这是非常不幸的，因为它的魅力之一就是能够休息，但除此之外，它是一个住宿、吃饭、用餐或参观的好地方。 （原文） Un pequeño hotel con decoración y habitaciones muy atractivas. La comida es muy buena y la ubicación también. El único pero que he experimentado en mis repetidas estancas es el ruido qué hay por las noches y muy temprano por las mañanas cuando limpian el restaurante y arrastran mesas y sillas de metal, eso está de locos. Es algo muy desafortunado, porque parte del encanto es poder descansar, pero con esta excepción es un gran lugar para hospedarse, comer, cenar o visitar.

（由 Google 翻译）我去过餐厅两次。第一次一切都很好。第二次他们花了一段时间才送来食物和饮料。当我们要白开水时，我桌上的两个外国人拿来了一些玻璃瓶装水，每瓶60比索，他们打开了，所以我们不得不付钱。最后，他们额外向我们收取了两杯玛格丽特酒，经理非常粗鲁，坚持要向我们收费。最后，另一个更好的女孩对我们的账单进行了调整。毫无疑问，这个地方很漂亮，而且价格也很实惠。然而，这项服务还有很多不足之处。第二次的食物对我们来说似乎没有什么特别的，调味料也不丰富。 （原文） He ido dos veces al restaurante. La primera vez todo bien. La segunda vez se tardaron en traer la comida y bebidas. Cuando pedimos agua simple, a dos personas extranjeras de mi mesa les trajeron unas botellas de vidrio de agua de 60 pesos cada una y se las abrieron, por lo que tuvimos que pagarlas. Al final, nos cargaron dos margaritas de más y el encargado fue muy grosero e insistía en cobrarnos. Al final, otra chica más amable nos hizo el ajuste en la cuenta. El lugar es, sin duda, hermoso y el precio muy accesible. Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Está segunda vez la comida no nos pareció nada especial, el sazón no era rico.

（由 Google 翻译）去 Mesón Sacristia 是一次很棒的经历。然而，有很多事情应该改变，因为菜肴的味道是无与伦比的，而且完全值得。很明显，这不是一家便宜的餐厅，但我向你保证它不会让人失望。 工作人员需要更多的热情，他们不接受卡片，最重要的是没有人。我知道装饰是这个地方魅力的一部分，但是椅子和桌子非常不舒服。 迫切需要进行改造，以便在不失去其本质的情况下，吸引更多的人来到这家城里最好的餐厅之一。 （原文） Ir al Mesón Sacristía es toda una experiencia. No obstante hay muchas cosas que deberían cambiar pues el sabor de los platillos es inigualable y vale toda la pena. No es un restaurante barato, eso que quede claro, mas aseguro que no va a decepcionar. Hace falta mayor calidez por parte del personal, no aceptan tarjetas y sobre todo NO HAY GENTE. Sé que es parte del encanto de lugar la decoración, pero hay sillas y mesas muy incómodas. Urge una remodelación para que, sin perder su esencia, atraiga más gente a este uno de los mejores restaurantes de la ciudad.

（由 Google 翻译）气氛平静，音乐低沉悦耳，一个被古董包围的风景如画的地方😍 我去了 chiles en nogada，对于智利的大小来说，价格似乎有点高，还有其他地方，这种大小的酒和汤是 250 美元，而这里的智利是 350 美元，虽然是的，它是非常好吃。 关注度还是不错的，虽然我们的服务员看上去很生气😞但是关注我们的人还是比较多的。 这确实包括 10% 服务费👎🏻 有厕所，而且很干净，有无线网络，还有酒店服务，尽管我不能对此发表评论。 （原文） El ambiente es tranquilo, la música baja y agradable, un lugar pintoresco rodeado de antigüedades 😍 Fui por chiles en nogada, el precio me pareció un poco elevado para el tamaño del chile, hay otros lugares que por ese tamaño están en $250 con vino y sopas, y aquí están en $350 solo el chile, aunque si, está muy rico. La atención pues bien, aunque nuestro mesero se veía muy enojado 😞 pero había más personas al pendiente de nuestra atención. Eso sí incluyen CARGO POR SERVICIO del 10% 👎🏻 Hay sanitarios y están limpios, hay wifi y también servicio de hotel, aunque de eso no puedo opinar.

（由 Google 翻译）被高估了。酒店非常漂亮，装修精美，入住人员也很热情友好。缺点：停车位难找，隔音效果差（走廊里能听到室友咳嗽、走路、说话的声音，门吱嘎作响，酒吧的噪音也传到房间里），窗户打不开，窗帘不密封，床很旧，瓷砖地板冰冷，没有地垫，没有电源插座，淋浴间没有坡道。包含的早餐种类很少，服务也不周到。 （原文） Sobreevaluado. El hotel es muy bonito y con linda decoración y con personal de registro agradable. Puntos negativos: estacionamiento dificil de encontrar, cero aislamiento fónico (se oyen los vecinos de cuarto toser, caminar y hablar en pasillos, puertas rechinan, el ruido del bar sube a las habitaciones), las ventanas no se abren y las cortinas no son herméticas, cama vieja, pisos fríos de loseta sin tapete, falta de contactos eléctricos, falta de rampa en duchas. El desayuno incluido es bastante malo y escueto con servicio poco atento.

（由 Google 翻译）我和一群朋友去那里吃了顿早餐，非常棒。服务很好，员工热情周到。 全套早餐250美元，非常划算：包含无限量咖啡、甜面包、果汁或水果，以及几道菜。我点了鸡肉馅饼，分量比通常的略少，但味道鲜美。 露台很漂亮，不过他们应该把露台上的服务项目列出来，方便顾客选择。总而言之，最近这里是个很棒的早餐地点。 （原文） Fuimos un grupo de amigas a desayunar y nos fue excelente. La atención fue muy buena, el personal muy atento y amable. El desayuno completo cuesta $250 y es una excelente opción: incluye café ilimitado, pancito de dulce, jugo o fruta y varios platillos. Yo pedí enchiladas de pollo, que son un poco más pequeñas de lo habitual, pero muy ricas y muy buenas. La terraza es muy bonita, aunque deberían ofrecer los servicios que se pueden disfrutar allí para tenerlos en cuenta. En general, últimamente lindo lugar para desayunar.

（由 Google 翻译）酒店的设计很有意思。一楼很温馨，晚上有燃气火坑可以放松。工作人员服务周到，包含的欧陆式早餐种类丰富。 酒店靠近市中心和圣塞巴斯蒂安·阿帕里西奥教堂，但位于一条昏暗的小巷里。 我不建议有眩晕症的人入住，因为二楼和三楼的所有走廊都是玻璃的。 就连浴室也没有和卧室隔开，只有斜面玻璃门。 酒店毗邻世界上最吵闹的酒吧。如果你带洗衣袋，他们会毫无预警地向你收费。 （原文） Es un concepto interesante. El primer piso es acogedor y tiene fogatas de gas para relajarse por la noche. El staff es atento y el desayuno continental incluido es variado. Está cerca del centro y de la iglesia de San Sebastian Aparicio. En un callejón obscuro. No lo recomiendo para personas que padecen de vértigo pues todos los pasillos del segundo y tercer piso son de vidrio. Incluso el baño no está separado en el cuarto y dolo hay puertas de vidrio biselado. El hotel está junto al bar más ruidoso que existe. Y si tomas la bolsa para la ropa, te la cobrarán sin avisar o notificar.

（由 Google 翻译）这家酒店很漂亮。设施非常好，他们照顾到每一个细节。这家酒店最好的一点是服务。所有员工，尤其是经理，都竭尽全力为您提供卓越的体验。我还要感谢餐厅，食物很美味：我推荐品尝菜单。 （原文） El hotel es hermoso. Las instalaciones son súper bonitas y tienen cuidado en cada detalle. Lo mejor de este hotel es el servicio. Todo el personal y en particular la gerente, se esmeran por darte una excelente experiencia. Reconocimiento también al restaurante, la comida está deliciosa : recomiendo el menú de degustación.

（由 Google 翻译）酒店非常棒。早餐应该不止欧陆式，值得推荐；除此之外，酒店服务非常棒（因此我给酒店四星服务）。设施、位置和服务都很棒。预订跟进服务也很棒。 （原文） Muy bien el hotel, como recomendación el desayuno debería ser más que solo continental, fuera de eso excelente (Por eso si mi calificación de 4 estrellas en el servicio). Instalación, ubicación y el trato muy bien. Seguimiento de reservacion excelente.

（由 Google 翻译）房间入住时间很晚。早餐应该8点开始，但他们能帮我做到9点。这里一切都很晚，但工作人员非常周到。房间也很漂亮。 （原文） Entrega de habitaciones tarde, el desayuno en teoria empieza a las 8 y hasta las 9 pudieron hacerme mi desayuno, todo es tarde aqui pero la atención del personal es muy buena. Y las habitaciones son bonitas.

（由 Google 翻译）千万别去，同等价位有更好的选择！ 我最近入住这家酒店的经历糟透了，即使换了房间，问题依然不断。我喜欢入住设计酒店，因为它们修复了历史建筑，通常服务也更好。然而，La Purificadora 管理混乱，各种问题层出不穷，彻底毁了我的入住体验。 第一个房间很漂亮，我原本期待着好好放松一下。然而，空调机漏水，地板上积了一滩水。空调机正对着衣柜，我的一个包被淋湿了，幸好我把衣服放在了椅子上。房间的窗户隔音效果很差，隔壁酒吧整晚都在播放震耳欲聋的音乐。 第二个房间更小，也没有露台，如果安静的话我倒是不介意。然而，周日早上七点，他们就开始施工，把我吵醒了。此外，淋浴喷头的位置也不对，水到处喷。淋浴间的地板也积水了，水流到了公共休息室。前台说会派人来，结果只修好了淋浴喷头。 我在前台投诉了好几次，但管理层一直没有回复。我有视频和照片，但无法在此邮件中分享。总的来说，我遇到的很多问题都是由于酒店管理不善造成的。餐厅也乱成一团，缺乏组织，根本没人招呼客人，也没人安排座位，简直一团糟。 不用说，我的假期彻底毁了。因为住宿条件太差，我根本没法休息，回来的时候感觉精疲力竭。清洁和服务人员都很棒，但管理层必须加强维护，确保酒店的正常运转！ 我绝对不会再来了！ （原文） Avoid, better options for a comparable rate! My recent stay at the hotel was horrible and I continued to encounter issues despite being moved to another room. I like staying at design hotels because they restore the historical structures and usually provide better services. However, la Purificadora is poorly managed and repetitive problems throughout ruined the experience. The first room was really nice and I was looking forward to relaxing. However, the a/c unit was pouring water onto the floor and there was a pool of water on the floor. The a/c was directly over the closet and one of my bags got wet, luckily I laid my clothes on the chairs. The windows are not sound proof and loud music was playing from the bar next door throughout the night. The second room was smaller with no terrace, which I did not care if it was quiet. However, they were doing construction at 7 am on Sunday morning and woke me up. In addition, the shower head was not properly placed and sprayed everywhere. The shower floor also flooded and water ran into the common room. The front desk indicated that they will send someone, but they only fixed the shower head. I made a few complaints at the front desk, but management never got back to me. I have videos and photos, but I am unable to share in this correspondence. Overall, many of the issues I have encountered were due to a lack of effective management throughout the property. The restaurant was also all over the place and there was a lack of organization to ensure people are greeted as they walk in and seated, it was a free for all. Needless to say my vacation was ruined. I was unable to rest and returned feeling exhausted from my stay due to the accommodations. The cleaning and service staff were great, but management needs to step up to ensure maintenance of the property! I definitely will not be back!

（由 Google 翻译）床很舒服，但是空调噪音很大，楼上隔壁房间的噪音也很大。当时有一支职业足球队住在那里，他们不允许我们使用公共区域，尽管他们和我们作为客人都有使用这些区域的权限。自助早餐还不错。 （原文） La camas cómodas, mucho ruido del a/c y en el cuarto de arriba de a lado etc. Estába hospedado un equipo de futbol profesional no nos dejaban estar en áreas comunes , siendo que tanto ellos como nosotros tenemos los mismos derechos de huéspedes de estar en esas areas. Desayuno Bufete bien.

（由 Google 翻译）我只去了有非常完整且美味的自助早餐的餐厅（周日）。油条非常棒，炖菜、肉汤和肉类都很美味，服务员的细心令人印象深刻。总体来说，这个地方非常好，有轻松的音乐和一流的服务。 我强烈推荐它。 （原文） Solo asistí al restaurante el cual tiene un desayuno buffet (domingo) muy completo y con muy buen sabor. Los churros son excelentes, los guisados, caldos y carnes están deliciosos, la atención de los meseros es impresionante. El lugar en general es muy agradable con música tranquila y atención de primera. Lo recomiendo ampliamente.

（由 Google 翻译）我去自助餐厅吃早餐，真是糟糕透了。食物质量很差，而且选择非常有限。如果你想吃美味的早餐，我不推荐这家餐厅。至于价格，考虑到质量差，显然不值得。我正在证明我写的内容。 （原文） Fui a Desayunar al buffet, y la verdad es que fue pésimo. Mala calidad en los alimentos además de que la variedad de alimentos es muy pequeña. No lo recomiendo si lo que quieres es desayunar rico. En cuanto a los precios pues lógicamente no lo vale por lo mismo de la mala calidad. Dejo evidencia de q lo que escribo.

（由 Google 翻译）这家酒店非常宽敞，绿化面积广阔且维护良好。酒店设有泳池，但水温极低。泳池在室外，所以请慎重考虑是否要入内。酒店服务一流，餐厅也很棒，是放松身心的好去处。 （原文） Esta padre es muy grande con áreas verdes extensas y muy bien cuidadas, cuenta con alberca solo que el agua está helada esta al aire libre, asi que valora si te metes. Excelente servicio y restaurante excelente lugar para descansar.

（由 Google 翻译）我没有住酒店。周五和一群同事一起去吃午饭。食物还不错，但我不会评论，因为他们要求15%的小费，这很不公平；他们没有义务这么做。所以我建议你去别的地方。 （原文） No hice uso del hotel, fuí a comer-cenar el día viernes con un grupo de compañeros de trabajo, la comida no está mal, pero no emitiré opinión ya que el hecho que EXIJAN el 15% de propina, no está bien, nada obliga a hacerlo. Así que recomiendo mejor vayan a otro lugar.

（由 Google 翻译）这家连锁酒店的服务通常都是一流的，但这次我得说，感觉就像住进了快捷酒店。塔楼的房间很现代，但白色家具很糟糕。淋浴间漏水。我们打电话给维修人员，他们说可以修，但需要一天以上的时间。我们向前台反映过这个问题，他们只是表示歉意。对于由此造成的不便，我们深感抱歉。就这个价格而言，我们在普埃布拉住过更好的酒店。希望我的评论能帮助您发现需要改进的地方，因为这里与我之前住这家连锁酒店时完全不同。谢谢。 （原文） Al servicio de esta cadena de hoteles normalmente es de primera , pero en esta ocasión debo de decir que me sentí que estaba en un hotel express las habitaciones de la torre modernas pero los blancos fatal en la regadera salía un chorrito de agua y llamamos al personal de mantenimiento y dijo que se podia arreglar pero tomaría mas de un día , comentamos esto en recepción y solo fue un sentimos el inconveniente , por el costo de habitación hemos estado en mejores hoteles en puebla . Espero mi comentario ayude a que vean un area de oportunidad para mejorar ya que , no es nada a lo que estaba acostumbrado cuando me hospedaba en hoteles de esta cadena gracias

（由 Google 翻译）酒店价格偏高，但房间床还可以。没有微波炉，空调坏了，冰箱也不太好用。餐厅价格也很贵。我实在不喜欢住在附近的大楼里，因为我每天早上都得出门去吃早餐。停车场还可以。我的信用卡出了点问题，办公室给我发了一张电子卡，但前台服务员不接受，我不明白为什么。酒店是美式建筑，廉价又缺乏爱和格调。对于这种级别的酒店来说，网速很慢。早餐的小费也不能用信用卡支付。所以我总是需要现金。我不喜欢这样，尤其是在出差的时候。下次我要去洲际酒店，在那里体验一下。 （原文） Hotel rate expensive, but room with bed ok. No microwave, AC not working, refrigerator not working well either. Restaurant Prices are expensive too. I really did not like to stay in builing nearby - because I had to leave every morning the builing to get breakfast. Parking Lot was ok. I had an issue with my credit card, and office sent me a digital one, but that was not accepted from the desk clerk - I do not understand why. The hotel is build in american style - cheap and without love and style. For that class of hotel the internet was slow. Tips at the breakfast cant be paied with credit card either. So I needed always cash. I do not like that, specially on a business trip. Next time I will go to Intercontinental and make my experiences there.

（由 Google 翻译）房间状况非常糟糕。浴室里有一股难闻的气味，水管的味道都飘出来了。 房间里有一个小厨房，但由于缺少餐具，根本没法用。没有玻璃杯。只有一个房间里只有一个，而且是坏的。硬木地板状况非常糟糕。沙发非常陈旧，入口处放着一块地毯，非常脏，非常难看。有些灯根本打不开。窗帘污渍斑斑、磨损严重、烧焦了，状况也很差。 床单看起来脏兮兮的，破破烂烂的。服务非常差。客房服务等了很久才送来。我们打了三次电话，等了一个多小时才把东西送来。 说实话，对于这种类型的酒店和这样的价格来说，这是一次非常糟糕的体验。 （原文） La habitación en muy mal estado el baño tiene muy mal olor se sale el olor de la cañería. La habitación tiene pequeña cocina pero no se puede usar pues carece de utensilios para ello no hay vasos solo había uno en uno de los cuartos y estaba roto el piso de duela en muy mal estado y el sofá muy socio a simple vista y tiene una tapete en la salida muy sucia y fea, algunas lámparas no prenden, las cortinas manchada desgastadas y quemadas y en mal estado. Las sábanas se ven sucias y rotas el servicio muy malo tardan mucho en traer servicio a a habitacion. hablar tres veces y esperar más de una hora para q traer las cosas. La verdad muy mala experiencia para el tipo de hotel y los precios.

（由 Google 翻译）我和几位住在酒店的朋友一起去吃早餐，从我们抵达的那一刻起，前台的服务就非常棒。工作人员始终热情友好、专业周到，给我们留下了非常好的第一印象。此外，餐厅的食物也很美味；自助餐种类丰富，价格也相当实惠，而且还能欣赏到高尔夫球场的优美景色，让用餐体验更加愉快。然而，这次美好的体验却被一些女服务员缺乏职业素养的行为所破坏。她们竟然当着其他客人的面公开谈论自己的私生活。尤其令人感到不适的是，她们竟然在工作场合谈论自己的感情生活，其中一位甚至提到自己正在和老板约会。这完全反映了她们缺乏职业道德，而这种行为在履行职责时是不应该发生的。令人担忧的是，酒店招聘部门竟然会聘用行为不端的员工，这与酒店想要维护的声誉背道而驰。我希望酒店能够解决这个问题，因为这家酒店很有潜力，而且其他员工的服务质量也都很高。 （原文） Fui a desayunar con unos amigos que se hospedaron en el hotel y, desde nuestra llegada, la atención en la recepción fue excelente. El personal de esa área se mostró muy amable y profesional en todo momento, lo cual genera una muy buena primera impresión del establecimiento. Además, la comida del restaurante está muy rica y deliciosa; el buffet es bastante completo para el precio que ofrecen, y cuentan con una vista muy bonita al campo de golf que hace la estancia más agradable. Sin embargo, esa buena experiencia se vio afectada por la falta de profesionalismo del personal femenino que allí labora, las meseras se encontraban conversando abiertamente sobre su vida privada frente a los comensales. Resulta especialmente incómodo escuchar comentarios sobre relaciones personales dentro del trabajo, incluyendo que una de ellas mencionara que está saliendo con su jefe. Eso solo refleja una falta de ética profesional que no debería ocurrir mientras están desempeñando sus funciones. Es preocupante que el área de reclutamiento esté contratando a personal que no demuestra el comportamiento adecuado para mantener el prestigio que el hotel busca ofrecer. Ojalá puedan atender esta situación, ya que el lugar tiene mucho potencial y el resto del personal cumple con un servicio de calidad.

（由 Google 翻译）据称这是一家重要的连锁酒店，但事实上，酒店存在很多细节问题，各个方面的服务都很糟糕，从我们到达到取车，都没有人来迎接我们。我们下午 3 点到达，这是他们规定的入住时间，但房间还没有准备好，我们不得不再等半个小时。他们给了我们一间位于另一座塔楼很远的房间，据说是有套房的，我们付了钱住的就是套房，但事实上房间里有很多问题，迷你吧坏了，窗帘拉上了，光线很暗。我们叫了客房服务，他们给了我们 35 到 40 分钟的时间来准备俱乐部三明治，但几乎 90 分钟后才送来。我们知道这道菜的重要配料之一是培根，但他们只送来了面包和鸡肉。黑土豆难吃极了。枕头是二流酒店的。我办公室的坐垫舒服多了，更糟糕的是，每次开车出去，你都要等至少10分钟才能有人把车开过来（停车费每天75比索）。虽然我是一家知名的连锁酒店，但服务却如此糟糕，对此我深感抱歉。我不是心理学家，也不是人际关系专家，但从你抵达的那一刻起，你就会感到不安、烦躁，脸上的表情和态度也很糟糕，毕竟服务才是酒店的首要目标，这种情况应该完全不同。如果酒店方面有人想了解更多详情，欢迎联系我。他们可以在2025年9月23日至24日期间在2214房间找到我的联系方式。 （原文） Hotel de cadena supuestamente importante la verdad con muchos detalles , pésimo servicio en todas las áreas , desde la llegada la entrega del vehículo nadie quien te reciba , llegamos a las 3 pm que se supone es la hora que ellos te ponen para check in y las habitaciones no estaban listas, tuvimos que esperar otra media hora. Nos dieron una habitación lejísimos en otra torre supuestamente de suites que fue lo que pagamos y la verdad la habitación con muchos problemas, no servía el frigobar, las cortinas caídas entraba mucha luz , pedimos room service y nos dieron tiempo de 35 a 40 minutos para un club sandwich , llegó después de casi 90 minutos , sabemos que uno de los ingredientes importantes de ese platillo es el tocino y solo mandaron el pan y el pollo, las papas negras horribles. Las almohadas de hotel de 2a. Los cojines de mi oficina están más cómodos mejores y para rematar cada vez que necesitas salir con el auto es esperar 10 minutos mínimo a que te lo traigan (se pagan 75 pesos por día del estacionamiento). Me da pena que siendo un hotel de una cadena de prestigio tengan tan mal servicio. No soy ningún psicólogo o experto en relaciones humanas pero desde que llegas se siente a la gente a disgusto, molesta , con malas caras y actitudes que se supondría que siendo un lugar donde lo principal que te ofrecen es el servicio debiera ser completamente diferente. Por si alguien del hotel quiere saber más detalles no tengo inconveniente en que me contacten, que busquen mis datos hab 2214 del 23 al 24 de septiembre 2025.

（由 Google 翻译）这家酒店的体验非常糟糕。房间里没有毛巾，我到店后六小时才送来（我之前一直要求提供毛巾，还争吵了四次）。餐厅设施简陋，价格也高得离谱。泳池边的公共浴室简直令人作呕。床上用品和卫生间破旧不堪。工作人员的服务态度为零，停车费也贵得吓人。他们从不问候我。 （原文） Muy mala experiencia en este hotel. No había toallas en mi habitación y no las llevaron hasta 6 horas después de mi llegada (después de pedirlas y pelearme 4 veces). El restaurante súper básico y súper caro para lo que ofrecen. Los baños comunes (alberca) ASQUEROSOS. La ropa de cama y servicio percudida. Los empleados cero atención a cliente y fatal que cobren por el estacionamiento. Nunca me preguntaron por mi satisfacción

（由 Google 翻译）显然他们根本不把客人的反馈当回事，因为我读过很多不满意的反馈，而且我一到酒店就发现，同样的细节依然存在。房间脏乱不堪，无人维护，床单和被子破旧不堪，我到的时候没有洗手水和肥皂。水槽里只有涓涓细流，走廊很糟糕，一点都不像“皇家大道”……服务也很平庸。 （原文） Se nota que no se toman con seriedad los comentarios de sus clientes porque leo muchos insatisfactorios, y continúan los mismos detalles por lo que encontré a mi llegada. Habitaciones sucias y no les dan nada de mantenimiento, sábanas y edredones percudidos, no había agua ni jabón para las manos cuando llegué. Sale un hilito de agua en el lavamanos, pasillos horribles, para nada parece un “camino real”… atención mediocre.

（由 Google 翻译）2025年11月，天气很冷。房间没有暖气。我要求回复或换房，但没有任何回应。 隔壁房间吵得要命，我能听到一切。客房服务迟到了40分钟。 我要求一些补偿，但什么也没得到。 千万别住这家酒店。 （原文） Noviembre 2025, hace frío. La habitación NO tiene calefacción. Pido una respuesta o cambio de habitación. Nada. La habitación de al lado a los gritos. Se oye todo. Room Service 40 minutos de demora. Pedí algún tipo de resarcimiento, nada Eviten usar este hotel

（由 Google 翻译）我的住宿体验非常舒适，工作人员也一直很友好。酒店位置便利，靠近乔卢拉和其他几个景点，我很喜欢这一点。希望很快能再次入住。 （原文） Mi estancia fue totalmente cómoda, la atención del personal siempre fue cordial. Me gustó la cercanía que tiene a Cholula y varios puntos que fueron de nuestro interés. Espero volver pronto.

（由 Google 翻译）酒店很棒。餐厅服务也很好吗？酒店里还有一家星巴克，可惜只提供咖啡。像那样的饮品？我建议星巴克也应该提供其他类型的餐食。不足之处是健身房，跑步机和其他一些健身器材状况很差。 （原文） Es muy buen hotel. ¿Y el servicio de restaurante también es muy bueno? También se cuenta con un Starbucks, aunque lamentablemente solo ofrecen productos para café. ¿Bebidas de ese estilo? Por lo que sugiero, debería de haber también otro tipo de alimentos de Starbucks, lo malo de este lugar es el gimnasio, el cual las caminadoras están en muy mal estado, así como algunos otros artículos y equipos para poder ejercitarse.

（由 Google 翻译）这家酒店现在变成这样真是可惜。房间设计很棒，品味也不错。他们以前服务也不错，但现在他们只顾生意，不顾客人。上次我们住在这里，他们竟然收了两岁孩子的早餐费。等了30分钟才等到代客泊车员来接你（他们把车送到离酒店很远的停车场）。对车子来说很不安全。我的车钥匙丢了20多分钟。前台人员沟通不畅；他们根本无法解决你作为客人的需求。这简直就是我们最后一次住在这里了。希望他们能改进。 （原文） Una lástima en lo que se está convirtiendo este hotel, gran diseño y buen gusto en las habitaciones, solían tener un buen servicio, pero ahora se centran en el negocio y no en los huéspedes, última vez que nos hospedamos aquí, cobro a niños de 2 años en el desayuno, 30 min de espera para traerte el auto al valet. ( envían los autos a lotes lejanos al hotel, inseguro para el auto, extraviaron mi llave del auto por más de 20 mins. Imposible dialogar con la gente de recepción son incapaces de resolver tus necesidades como huésped, simplemente esta será nuestra última estancia en este lugar. Ojalá mejoren.

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，就在博物馆和公园对面，早上步行即可轻松到达。酒店非常不错。我们有一天晚上在餐厅吃了晚餐，点了意大利辣香肠披萨。餐厅正在为节日做准备，装饰得非常漂亮。 （原文） Wonderfully located across from the Museum and park. Easily accesible for walking in the morning. The hotel was very nice. We had dinner in the Resturant 1 evening and had pepperoni pizza. They are getting ready for the holiday and was decorated wonderfully.

（由 Google 翻译）这家酒店以前是一家非常棒的六星级酒店，但停车是个问题；现在停车不如以前方便了，如果忘记带东西，等车也很麻烦。至于房间，以前空调很棒，但现在温度被限制在20摄氏度，而且风扇坏了，一直关着。 （原文） Era un excelente hotel de vi vi estrellas, pero el problema del estacionamiento que ya no es comodo como antes era y un oroblema esperar por el vehiculo onsi se olvida algo. En cuanto al cuarto antes era excelente su clima pero ahora esta ya retringido la temperatura a 20 y el ventilador no se puede mover y siempre se la pasa apagado.

（由 Google 翻译）普埃布拉首府热闹地区附近的宜人空间。出入有点小问题，希望装修工程能解决。早餐不错，但服务很慢。睡眠质量不错，房间光线昏暗。 （原文） Un agradable espacio cerca de una activa zona de la capital poblana. Tiene un pequeño problema de acceso que esperemos se resuelva con la obra que realizan. Los desayunos son buenos, pero el servicio es muy lento. La calidad del sueño es buena, las habitaciones oscuras.

（由 Google 翻译）除了餐厅的食物非常一般之外，其他一切都很好。也许是因为我对希尔顿酒店的期望更高一些。酒廊的服务很好（这一点我很感激），但是食物很淡，感觉厨房管理混乱。那天是星期天，我对自助早餐的期望更高一些。 （原文） Bien todo, excepto la comida del restaurante que estaba muy regular. Quizás porque esperaba más para un Hilton. La atención buena en el salón (lo cual se agradece mucho) pero la comida muy insípida, como que no estaban bien organizados en la cocina. Es domingo y esperaba más del desayuno buffet.

（由 Google 翻译）车辆接待花了15分钟，我的行李花了35分钟才送到房间，他们把我的笔记本电脑扔了，房间非常冷（13°C），行李员说他无能为力，因为已经安排好了。衣柜里甚至连条毯子都没有。我点了餐后，客房服务等了大约70分钟才到，食物冷了，没有配菜，服务也不周到。一切都糟透了。人们对酒店的期望值如此之高，这真是令人遗憾，这就是为什么人们选择这种类型的酒店是为了避免麻烦，享受所有的舒适和优质服务。在我离开的那天，我向前台人员反映了我的不便，但他们甚至没有道歉。前台人员不停地转移话题，这种情况发生了好几次。这是在10月17日。我要求提供住宿、客房服务和餐厅的发票，但至今仍未收到。考虑到所有这些问题，酒店的声誉和房价都令人遗憾。 （原文） La recepción del vehículo tardo 15min, el equipaje tardo 35min para llegar a mi habitación, tiraron mi Lap Top, la habitación extremadamente fría, 13° y el Bell Boy comento q no podía hacer algo xq eso ya estaba programado, ni siquiera un cobertor en el armario, el servicio a cuarto tardo unos 70min en llegar después de ordenar, la comida llegó fría sin complementos e incompleto el servicio, muy malo todo, lástima del prestigio que uno cree q lo tienen y x eso se decide en ese tipo de Hoteles para no padecer y tener todas las comodidades y buen trato. El día de mi salida le comente las incomodidades presentadas al personal de recepción, sin tener un disculpe por lo menos, la chica me cambiaba el tema y así varias veces. Esto fue el 17 de octubre, pedí factura tanto del alojamiento como del servicio a cuarto y el restaurante y es fecha q no me llegan. Lástima del prestigio del Hotel y el precio de la habitación con todos estos grandes detalles.

（由 Google 翻译）下午好。我非常喜欢这家酒店，原因如下： 1. *前台服务*：前台服务非常好。 2. *餐厅*：餐厅宽敞，提供各种早餐选择。 3. *客房*：客房宽敞、干净、舒适，可欣赏城市景观。 4. *位置*：酒店地理位置优越，方便前往该州最大的广场之一。 5. *附近的餐饮选择*：酒店周围有几家餐厅，您可以品尝到该州的特色菜肴。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Buenas tardes. El hotel me agrada mucho por las siguientes razones 1. *Servicio de recepción*: El servicio por parte de la recepción es muy bueno. 2. *Restaurante*: El restaurante es amplio y ofrece diferentes opciones de desayuno. 3. *Habitaciones*: Las habitaciones son espaciosas, limpias, cómodas y tienen vista a la ciudad. 4. *Ubicación*: La ubicación del hotel facilita la visita a una de las plazas más grandes del estado. 5. *Opciones gastronómicas cercanas*: Hay varios restaurantes alrededor del hotel donde se puede encontrar comida típica del estado. Lo recomiendo ampliamente.

（由 Google 翻译）酒店位置优越，环境优美。 房间有些地方已经显得老旧、无人照管或脏乱不堪。 这家酒店的缺点是，需要您在谷歌上留下好评，并兑换一张每间房一人一张的优惠券，才能将美式早餐升级为自助早餐。 （原文） El hotel está bien ubicado y está lindo. Algunas áreas de las habitaciones ya se ven viejas, descuidadas o sucias. Lo malo de este hotel es que te pide que hagas una reseña positiva en Google a cambio de 1 boleto por habitación para una persona, para cambiarte tu desayuno americano por un desayuno buffet.

（由 Google 翻译）位置不错，价格也合适，但餐厅最糟糕的做法就是我们三个人上菜20分钟后就上桌了，第四个人又花了20分钟。所以，你可以想象，我们因为缺少一位服务员而因为缺乏礼貌而没能吃上饭。值得一提的是，当时只有我们几个人，即使他们要求我们，他们也没有提供良好的服务。 （原文） El lugar bien, precios bien, pero lo peor que puede hacer un restaurante, es que a los 20 minutos nos sirvieron a 3, y el 4to tardaron otros 20 minutos. Por lo que imagínense, no pudimos comer por modales por la persona que faltaba. Cabe mencionar que eramos los únicos y ni asi dieron el buen servicio apesar de que se les puntualizo.

（由 Google 翻译）舒适的酒店，靠近购物中心。我们住的房间很不错，有两张双人床。酒店还设有一个小型室内泳池和一个安全的车库。我推荐这家酒店。 （原文） Hotel confortevole vicino ad un centro commerciale. Noi abbiamo dormito in una bella camera con 2 letti matrimoniali. C'è anche una piccola piscina coperta ed un garage custodito. Lo consiglio.

（由 Google 翻译）强烈推荐的住宿。您可以把车开进来停放，无需代客泊车。房间内配备各种便利设施，包括浴缸和泳池。超出您的预期，超出您的预期。 （原文） Alojamiento altamente recomendable, puedes ingresar tu vehículo y estacionarlo sin necesidad de valet, la habitación cuenta con varias amenidades y tina de baño, así como alberca. Más de lo q esperas encontrar, ya que supera las expectativas

（由 Google 翻译）服务一流，音乐温馨，房间干净，我一直住在这里。服务超棒👍🏻 👏🏻 100% 推荐 （原文） Excelente servicio, música amables, habitaciones limpias, siempre que vengo me quedo aquí. Excelente servicio 👍🏻 👏🏻 100% recomendado

（由 Google 翻译）房间虽小，但舒适干净。酒店设有温水泳池、按摩浴缸、健身房和洗衣设施。服务也不错。早餐包含在内，但只能点鸡蛋或墨西哥玉米片。总的来说，这是一家地理位置优越的酒店，距离普埃布拉市中心20分钟车程。 （原文） Las habitaciones son pequeñas, pero acogedoras, limpias, cuentan con alberca y su agua es templada, jacuzzi, gym y centro de lavado, la atención es buena. Te incluye el desayuno pero solo puedes pedir huevo o chilaqueles en general bien, un buen hotel en una muy buena zona a 20 min del centro de Puebla.

（由 Google 翻译）这家酒店生意火爆，这并非偶然。房间干净宽敞。员工乐于助人且专业。床很舒服。无线网络虽然偶尔会断线，但信号良好。预订房间包含丰盛的早餐。衣橱里有真正的衣架。很庆幸自己没有额外付费预订城市景观房，因为如果那些窗户也像我房间的窗户一样，透过满是污垢的玻璃看出去，我会很不开心。如果能从房间窗外清晰地看到树叶，我的住宿体验会更加丰富。冰箱和微波炉并非所有房间的标配；这些都需要额外付费。我偶然发现房间里的冰桶被放在一个我以为是抽屉的地方，它应该放在桌子上或水槽旁边，一目了然。街区步行便利；街对面是一条长达7公里多的高架人行道/自行车道“ciclopista”。即使所有房间都没有冰箱，我也会给这家酒店打5分，但要不是那些脏兮兮的窗户！ （原文） This is a busy hotel for good reason. Room clean and spacious. Staff helpful and professional. Comfortable bed. Good wifi albeit with occasional hiccups. Fabulous breakfast included with room reservation. Real hangers in closet. I'm glad I didn't pay extra for a city-view room because if those windows were like my room's windows, I would have been unhappy trying to see through grime-clouded glass. A clear view of the tree foliage outside my room's window would have enriched my stay. Neither a fridge nor microwave is standard in all rooms; these come at a premium. Only by accident did I discover the room's ice bucket behind what I thought was a drawer, the bucket rightfully belongs in plain view on the desk or next to the sink. Walkable neighborhood; across the street is an elevated pedestrian/bicycle "ciclopista" that runs more than 7 km. I would give the hotel a 5, even with the lack of a fridge in all rooms, but for those grimy windows!

（由 Google 翻译）我在这家酒店的体验非常糟糕。入住期间，房间里到处都是臭虫，导致我和我的家人被臭虫叮咬了好几口。我们向工作人员报告了情况，但没有得到任何切实的解决方案或支持。一家酒店竟然没有虫害防治措施或足够的卫生措施来保障客人的安全和舒适，这实在令人无法接受。我绝对不推荐这家酒店。 （原文） Mi experiencia en este hotel fue muy mala. Durante mi estancia, la habitación estaba infestada de chinches, lo que ocasionó que mi familia y yo termináramos con múltiples picaduras. Reportamos la situación al personal, pero no nos dieron ninguna solución ni apoyo real. Es inaceptable que un hotel no tenga control de plagas ni medidas de higiene adecuadas para garantizar la seguridad y comodidad de sus huéspedes. Definitivamente no lo recomiendo.

（由 Google 翻译）我需要把预订改到墨西哥城。他们没有和同名酒店签订任何协议，也没有提供退款。我在普埃布拉唯一的缺点是： 早餐很棒。景色更棒。健身房很简陋，泳池很漂亮。 （原文） Necesitaba cambiar mi reserva a CDMX. No tenían acuerdos con hoteles del mismo nombre ni me permitieron reembolso. Lo único malo de mi experiencia en Puebla. El desayuno, excelente. Y las vistas, mejores. El gimnasio muy básico y la piscina hermosa.

（由 Google 翻译）9月13日，星期六，我爸和弟弟住在那里。我们开车进停车场办理入住手续时，一切都很顺利。 问题出在我们遇到一位警徽上写着“以色列”的保安时。我们问他能否帮我们搬行李，因为我弟弟身体不好，搬不动行李，也做不了任何努力。他回答说很乐意帮忙。我听到他请求帮忙，但没过多久，就拒绝了我们。 很遗憾，我爸和弟弟不得不自己把行李搬回房间。酒店的服务太差了，这么简单的事情，明明有缆车，却拒绝了。我们会永远记住这次糟糕的经历。 （原文） El día sábado 13 de septiembre mi papá y mi hermano fueron a hospedarse, todo bien al ingresar con nuestro auto al estacionamiento y al hacer check in. El problema empieza cuando nos acercamos al señor de seguridad el cual su placa decía Israel, le comentamos si nos podía brindar ayuda con nuestro equipaje ya que mi hermano se encuentra delicado de salud y no puede cargar ni hacer ningún esfuerzo, nos contestó que con gusto nos ayudaba, escuché que solicito apoyo, pero poco tiempo después nos negó la ayuda. Lamentablemente mi hermano y mi papá tuvieron que llevarse el equipaje a su habitación. Muy mal servicio por parte del hotel al negar algo tan sencillo teniendo góndolas, nos quedaremos con esta mala experiencia.

（由 Google 翻译）酒店非常非常漂亮，宽敞明亮。一切都布局合理。员工非常友好。酒店有一个室内恒温泳池，从早上9点开放到晚上9点，天气冷的时候非常适合游泳。问题是，泳池太热了，很难出来。酒店还有24小时健身房，这对于我们这些喜欢运动的人来说是一大优势。健身房非常宽敞，对于一家行政酒店来说，健身房设备齐全。酒店还提供毛巾和体重秤，我非常喜欢。酒店提供自助早餐，种类丰富，味道鲜美。酒店有很多桌椅。咖啡机或茶饮机全天开放。 房间非常宽敞，有些可以看到风景，有些则看不到，但床和枕头都非常舒适——真的非常非常舒适。房间非常宽敞，布局合理。酒店配备了咖啡机和所有住宿所需的基本设施。唯一的问题是，如果你听到隔壁房间或走廊的噪音，声音会非常大。我们之前住过几所学校，孩子们整天都吵吵闹闹的。你应该去看看，因为他们一直大喊大叫很烦人，尤其是在晚上。另一个优点是，他们提供隔壁总统酒店的客房送餐服务。食物美味又价格合理。送餐大约需要30分钟。如果你开车出行，停车费也包含在内。 总之，我会毫不犹豫地再次入住你们的酒店。非常感谢。 （原文） El hotel es muy muy bonito y muy espacioso, esta muy bien distribuido todo, el personal es muy amable, tienen alberca la cual tiene un horario de 9 a 9, es techada y climatizada, ideal cuando hace frío, el problema es salir de ella ya que esta demasiado calentita. También tiene gym 24 horas, lo cuál es un super plus para los que nos gusta ejercitarnos, el gimnasio es muy espacioso y tiene bastantes aparatos para ser un hotel ejecutivo, cuentan con toallas y báscula, me gustó mucho. El hotel ofrece desayuno tipo buffet incluido, esta bastante variado y tiene muy buen sabor, hay muchas mesas y sillas disponibles, además hay maquina de café o te disponible todo el día. Las habitaciones son muy espaciosas algunas con vista otras no, pero son muy cómodas las camas y almohadas, en verdad muuuyyyyy cómodas. Son muy grandes y bien distribuidas cuentan con cafetera y todo lo básico para la estancia. Lo único es que si se escucha mucho ruido de las habitaciones vecinas o pasillos, se escucha mucho, en este caso nos toco que se hospedaran varias escuelas y los chavos hacian mucho ruido todo el dia, deberian de revisar xq si es bastante molesto que anden gritando a toda hora y mas en la moche. Otro punto a favor es que cuentan con room service por parte del hotel presidente que está junto, la comida está muy rica y a buen precio, tardan aprox 30 min en llavarlo. También incluye en estacionamiento si viajan en carro. En conclusión me hospedaria de nuevo con uds sin dudarlo. Muchas gracias.

（由 Google 翻译）我在酒店度过了非常愉快的时光；酒店非常干净，看起来像全新的一样。泳池很棒，房间很大，而且免费早餐也很丰盛。酒店甚至还设有宠物友好区域，对我的狗狗们照顾得非常好。酒店提供宠物友好型客房，地理位置也完美。我非常喜欢！ （原文） Me acabo el hotel muy limpio parece nuevo la alberca deliciosa la habitación enorme el desayuno muy excelente para ser de cortesía tenían una ofrenda de mascotas trataron super bien a mis perritos tienen habitaciones pet friendly no pusieron la ubicación es perfecta me encanto

（由 Google 翻译）住这家酒店一定要小心！我妻子在浴室地板上滑倒了，因为他们淋浴间外面没有防滑瓷砖，浴帘也没有完全盖住，防止淋浴水流出来。我妻子走进酒店时，她刚做完手术，拄着拐杖走路，我不得不用轮椅把她带出去，因为她膝盖骨折了，酒店的设计很糟糕。经理珍妮特不愿承认他们的设施很差，也不想承担责任（他们应该为客人提供保险）。我不得不自己带妻子去一家私立医院，因为发生这种情况时他们什么也没做（我当时正在工作），直到我到达医院后，他们才“帮我”叫了一辆救护车，那里所有工作人员的服务都很糟糕。我在该地区的许多酒店住过好几次（甚至住过几个月），他们的设施并不适合残疾人士。任何老年人都可能在这种设计糟糕的地方摔倒，但他们很愚蠢，因为据说他们从未发生过这种事。这是我第一次也是最后一次住这家酒店。我再也不会来了。 （原文） ¡ CUIDADO con este hotel! mi esposa se resbaló en el piso del baño porque no tienen loseta a antiderrapante fuera de la regadera y la cortina del baño no cubre totalmente hasta abajo para evitar que el agua de la regadera salga hacia afuera, mi esposa entró caminando al hotel, se estaba recuperando de una cirugía anterior y caminaba con bastón y la tuve que sacar en silla de ruedas porque se fracturo la rodilla porque el diseño del hotel está mal, la gerente Janet no quiso reconocer que sus instalaciones están mal y no se quisieron hacer responsables (ellos deben tener un seguro para huéspedes) tuve que llevar por mis propios medios a mi esposa a un hospital privado porque ellos no hicieron nada cuando esto ocurrió ,(yo estaba trabajando) hasta que yo llegué fue que me "hicieron el favor" de hablarle a una ambulancia, nefasta atención por parte de todos los que trabajan allí. Me he quedado en muchos hoteles de esa zona varias veces (incluso por meses) y sus instalaciones no son adecuadas para perdonas con discapacidades, cualquier persona de la tercera edad podría caerse en un lugar así de mal diseñado, pero son necios porque disque nunca les había pasado. Primera y última vez que me quedo en este hotel. Nunca volveré aquí.

（由 Google 翻译）糟糕的体验。我九月初订了一家酒店。他们要求提供信息并支付50%的定金才能确保预订。我到的时候，他们没有登记，而且前台接待员从一开始就对我很差。入住时间应该是下午3点，所以他们给我们安排了房间，一直到下午4点，我们到房间的时候，他们几乎都没打扫…… 房间和电梯需要大量维护；房卡已经失效，必须下楼才能激活，隔壁房间的动静都能听见，总之…… 我感觉很不舒服。 （原文） Mala experiencia, reservé hotel a inicio del mes de septiembre, te piden datos y el 50% para asegurar tu reservación; cuando llegué, no me tenían registrada y encima de todo, la recepcionista me dió un pésimo trato desde el inicio, se supone que la hora de recepción es a las 3 pm, pues nos dieron una habitación hasta las 4 pm y al llegar al cuarto, apenas lo estaban limpiando... falta mucho mantenimiento de las habitaciones, ascensor; las tarjetas se desactivan y tienes que bajar para activarla, escuchas todo lo del cuarto de a lado, en fin... Un mal sabor de boca.

（由 Google 翻译）接待处工作人员的关注度非常好，但很明显，设施已经过了最好的时代。电梯门每次打开都会卡住，游泳池由于维修而无法使用，房间没有空调或风扇，浴室下水道散发着香水味。厕所不能正常工作，水停滞。位置是这家酒店最大的吸引力，如果你路过的话，这是一个不错的选择。虽然费用与其他服务并不对应。 （原文） La atención del personal es muy buena desde la recepción, pero se nota que las instalaciones ya vivieron su mejor época. Las puertas del ascensor se atoran cada vez que abren, la alberca no estaba disponible por reparación, la habitación no cuenta con aire acondicionado ni abanico, las coladeras del baño perfuman el ambiente. El escusado no funciona correctamente y se estanca el agua. La ubicación es el mayor atractivo de este hotel que es buena opción si vas de paso. Aunque el costo no corresponde al resto de los servicios.

（由 Google 翻译）服务和位置都很棒，尤其是客房服务很快，但房间的浴室有点问题，杂物容易堆积。洗手池和淋浴喷头的喷水量都很大，对于这么小的浴室来说，水流很大。真希望房间里能有个垃圾桶。这栋建筑很漂亮。 （原文） Servicio y localización excelentes, particularmente rápido servicio al cuarto, pero hay problemas con los baños en las habitaciones, al tener reflujo de detritos, además de que tanto el lavamanos como la regadera expulsan agua con extrema potencia para lo chico que es el baño, inundándolo. Desearía un bote de basura para los cuartos. El edificio es precioso.

（由 Google 翻译）位置不错，但我不喜欢；不值这个价钱。床垫弹簧下垂。没有电话插孔。原来的那个插孔也只是用绝缘材料修补的，而且灯没有灯泡，学习时光线很暗。门很难打开，糟透了。我不喜欢。 （原文） Bien ubicado pero no me gustó, no vale lo que cobran. Su cama lastiman los resortes. No hay conexiones para conectar teléfono. La que había estaba parchada con sinta de aislar, sus lámparas sin foco y ocupaba luz para estudiar. Las puertas costaba abrirlas, pésimo. No me gustó.

（由 Google 翻译）员工服务很棒！！ 房间非常漂亮，床很舒服。马桶需要稍微修一下，因为排水不畅，需要冲几次。免费鸡尾酒很美味，服务也很棒。早餐很美味，价格也很实惠。酒店位置非常靠近市中心，非常理想。 （原文） La atención del personal excelente!! La habitación muy bien, camas cómodas , tal vez un poco de atención en el inodoro ya que el agua no se va fácilmente y hay que jalarle varias veces, el cóctel de cortesía muy rico y la atención muy buena, los desayunos muy ricos y los precios son accesibles, la ubicación del hotel es muy cercana al centro así que es ideal

（由 Google 翻译）地理位置优越，员工素质高，随时乐于助人。房间舒适宽敞，交通便利。酒店入口就在不远处。强烈推荐…… （原文） Muy buena ubicación, personal calificado y staff dispuesto siempre a ayudarte, habitaciones cómodas, amplias y confortables, falta tener accesibilidad en la entrada del hotel para personas con discapacidad. Ampliamente recomendable...

（由 Google 翻译）员工服务一流，设施干净整洁，氛围始终愉悦。房间整洁有序，视野开阔。食物和饮料美味可口，价格合理。 （原文） Excelente atención por parte del personal, las instalaciones están muy limpias y siempre hay un ambiente ameno. Los cuartos están organizados y limpios además de brindar una vista muy linda, los alimentos y bebidas están muy ricos y a un buen precio.

（由 Google 翻译）从我们到达的那一刻起，工作人员就非常友好和细心。办理入住手续的过程快速且无麻烦。房间一尘不染，设施齐全，景色壮丽。床很舒服，其余的都是无与伦比的。 从床单的质量到浴室设施，每一个细节都是为了客人的舒适而设计。客房服务准时，菜肴美味。包含在房费内的早餐种类丰富、新鲜且布置精美。 游泳池、健身房和花园等公共区域都维护得很好。此外，工作人员总是愿意提供建议并回答任何问题。 （原文） Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente amable y atento. El proceso de check-in fue rápido y sin complicaciones. La habitación estaba impecablemente limpia, bien equipada y con una vista espectacular. La cama era muy cómoda, y el descanso fue inmejorable. Cada detalle estaba pensado para la comodidad del huésped: desde la calidad de las sábanas hasta los amenities del baño. El servicio a la habitación fue puntual y con platillos deliciosos. El desayuno incluido fue variado, fresco y bien presentado. Las áreas comunes como la alberca, el gimnasio y los jardines estaban perfectamente mantenidas. Además, el personal siempre estuvo dispuesto a ayudar con recomendaciones y resolver cualquier duda.

（由 Google 翻译）我没去过，也不打算去，但他们通过电报联系我（我不知道他们是如何得到我的电话号码）要求我给予好评以换取金钱。这让我很困扰，因为我是去某个地方时会查看评论的人之一，并且我根据他们的真实经历信任社区。如果您真的考虑去这家小酒店并且看到评论很好，我建议您不要相信他们的真实性。 （原文） No he ido, ni pienso ir, pero me contactaron por telegram (no tengo idea de cómo consiguieron mi número) pidiéndome que diera una buena reseña a cambio de dinero. Me molestó bastante porque yo soy de las personas que sí se fija en las reseñas para acudir a algún lugar y confío en la comunidad con base a sus experiencias reales. Si tú realmente estás pensando en ir a éste hotelucho y ves que las reseñas son buenas, te invito a desconfiar de la veracidad de las mismas.

（由 Google 翻译）这是我第二年因为工作入住这家酒店。这家酒店不是我选的，是我公司选的，但我真的很喜欢这里。 像乔尔和卡琳娜这样的员工特别友好（真希望我知道其他员工的名字），而且总是乐于助人或合作。 房间非常漂亮、宽敞、舒适。部分房间可以看到城市景观。如果您登上露台，可以清楚地看到普埃布拉的景色。 酒店离市中心有点远，但值得一去。步行20分钟即可到达，或者您可以乘坐优步，而且费用不贵，所以入住这家酒店并游览普埃布拉非常值得。 （原文） Es el segundo año que por cuestiones de trabajo me quedo en este hotel. No lo elijo yo, sino mi compañía, pero la verdad es que me encanta estar aquí. Los trabajadores, por ejemplo Joel o Karina, son especialmente amables (ojalá supiera el nombre de otros) y siempre dispuestas a ayudarte o colaborar. Las habitaciones están muy bien, son amplias y agradables. Algunas tienen vistas de la ciudad. Si subes a la terraza puedes ver Puebla muy bien. Está un poco lejos del centro, pero merece la pena. SOn 20 minutos caminando o puedes tomar un Uber y no es costoso, por lo que merece la pena estar en este hotel y visitar Puebla

（由 Google 翻译）我超爱这家酒店。房间总是一尘不染。自助餐很美味，但菜品可以更丰富一些。大堂里弹钢琴的男士非常友好，营造了良好的氛围！如果你在Trivago上搜索，价格很实惠。 （原文） Me encanta este hotel, las habitaciones siempre impecables, el bufet está rico pero podría haber más variedad. El señor que toca el piano en el Lobby es súper amable y da buen ambiente al lugar! Precios accesibles si buscas en trivago 😉

（由 Google 翻译）我第一次入住这家酒店，对这里的服务感到惊讶，房间非常干净，提供旅客所需的所有服务，没有噪音，有代客泊车的私人停车场，而且价格非常实惠......唯一不好的是餐厅无法使用，但距离酒店几米远有很多不同的食物选择......我很快就会回到这家酒店入住。 （原文） Primera vez que me hospedé en este hotel y me sorprendió el servicio, habitaciones muy limpias y con todos los servicios que busca un viajero, nada de ruido, estacionamiento propio con valet y el precio muy accesible.... Lo único malo es que el restaurante no estaba habilitado, pero a unos pocos metros del hotel hay muchas opciones de alimentos muy variados..... Volveré pronto a hospedarme en este hotel.

（由 Google 翻译）说到设施，它们状况很好，清洁度也很好，但是工作人员（除了清洁人员）的素质很差。他们一点也不友好，如果你需要什么，他们也不愿意帮忙。 （原文） Hablando de las instalaciones están en muy buenas condiciones, además de que la limpieza es muy buena sin embargo el personal (excluyendo el personal de limpieza), deja mucho que desear, son cero amables y si necesitas algo, no tienen la disposición de ayudarte

（由 Google 翻译）愉快的经历。非常用心的一家酒店。美味的周日自助餐。从周一开始供应欧陆式早餐。 以及最好的早晨氛围和优秀的钢琴家的娱乐。 距离普埃布拉市中心 15 分钟路程，距离大都会礼堂和摩天轮 15 分钟路程。 到 Valquirico 正好 30 分钟。 非常靠近沃尔玛和 La Comer las Ánimas。在 Av 的一侧。华雷斯 (Juárez)，餐馆大道。 （原文） Grata experiencia. Un hotel muy cuidado. Buffet de domingo delicioso. A partir de lunes desayuno continental. Y el mejor ambiente matutino con excelente pianista para amenizar. Localizado a 15 minutos del centro de Puebla y 15 del auditorio metropolitano y rueda de la fortuna. Para salir a Valquirico son 30 minutos exactos. Muy cerca de Walmart y La Comer las ánimas. A un costado de Av. Juárez la avenida de restaurantes.

（由 Google 翻译）我去了ENARM，那里的地理位置非常适合考试，离校园很近。但是Wi-Fi很差，房间信号也不太好。 更糟糕的是，床上似乎有臭虫，我们醒来时发现床上到处都是虫子。（305房间） 如果他们能改进这两个方面，他们的成绩肯定会大幅提高。 （原文） Yo fui al ENARM y por su ubicación está Perfecto para presentar el examen, está muy cerca de la sede. Sin embargo el Wifi no es de calidad, en el cuarto no tienen buena conexión. Sin mencionar que al parecer la cama tenía chinches ya que amanecimos con ronchas por todos lados. (Cuarto 305) Si mejoran esos 2 aspectos subiría su calificación drásticamente.

（由 Google 翻译）总的来说，这家酒店非常好，房间宽敞舒适，而且非常干净。 早餐也很不错，分量足，足以开启美好的一天。 房间的门隔音效果略差。 （原文） In all a very good hotel and you can really nice large rooms with a lot of space and its really clean. Also the breakfast was nice and enough to start into the day. The doors from the rooms are a little bit poorly soundproofed.

（由 Google 翻译）我在普埃布拉的五月五号酒店 (Hotel 5 de Mayo) 的体验非常糟糕。我昨天在网上为姐夫和侄子预订了房间，我们带着确认的预订单到达酒店。然而，尽管我们的预订有效，却被告知酒店已满房，没有空房。 更糟糕的是前台工作人员缺乏专业精神和同理心。前台的女士根本没有兴趣帮助我们，也没有提供任何解决方案。我们在一个陌生的城市，带着孩子，却无处可住。 这是一次不负责任且令人无法接受的体验。他们不应该确认无法兑现的预订。我不推荐这家酒店，以后也不会再相信他们的服务了。 （原文） I had a terrible experience with Hotel 5 de Mayo in Puebla. I made an online reservation yesterday for my brother-in-law and nephew, and we arrived with the confirmed booking in hand. However, we were told that the hotel was fully booked and there were no rooms available, despite our valid reservation. What made the situation worse was the lack of professionalism and empathy from the front desk staff. The lady in charge showed no interest in helping us or offering any kind of solution. We were left without a place to stay for the night, in an unfamiliar city and with children involved. This was an irresponsible and unacceptable experience. They should not confirm bookings they cannot honor. I do not recommend this hotel, and I would never trust their service again.

（由 Google 翻译）我不得不离开Airbnb，结果发现了这家宝藏旅馆。房间超大，早餐美味，而且还有游泳池。卫生间有点异味，但关上门就完全没问题了。 （原文） Had to leave my Airbnb and found this gem. Room was enormous, the breakfast was delicious and they even have a pool. The restroom was giving off a weird smell but with the door closed it was perfectly fine.

（由 Google 翻译）和许多其他人一样，我们的遭遇也与前台工作人员有关。醒来后，我们发现床单上有污渍，后来发现是血迹。我们拍了照片并到前台告知情况，但工作人员对此事漠不关心。我给他看了照片，他没有道歉，只是让我把照片发到他的WhatsApp上（我照做了），事情就此结束。没有道歉，没有赔偿，什么都没有。前台工作人员要么需要重新培训，要么就应该被解雇。他们的态度极其恶劣，拉低了酒店的档次。我绝对不会再入住这家酒店。 （原文） Our experience like many others is related to the front desk staff. After waking up we noticed stains on the sheets and as it turned out, they were blood stains. Took pics and went to the front desk to notify them, and the staff could not be bothered by the incident. I showed him the pictures and no apology was given and was told to send the pics to his WhatsApp ( which I did ) and that was the end of it. No apology, no compensation, nothing. Front desk staff needs to either be retrained or replaced. Horrible attitude and brings down the quality of the property. Will definitely NOT stay there

（由 Google 翻译）酒店位置优越，距离历史中心约15分钟车程。房间类似带车库的独立公寓。房间宽敞明亮，非常干净，每天都会打扫。阳台很小，可以通过窗户进入。浴室分为三部分，卫生间自带门，马桶和淋浴间之间有一个洗手池，还有一个小衣柜和一个保险箱，可以存放小物品，房间配有电子锁。酒店还设有一个小型健身房和一个泳池区。酒店内有餐厅，预订包含早餐。不足之处是房间内没有迷你吧或微波炉。床垫有点硬。酒店有一个迷你分体式空调，但我住的房间没有，所以其实没必要，因为房间不热。就我入住的季节而言，价格不算高，每晚大约800-850英镑。 （原文） El hotel esta tiene buena ubicación como 15 en automovil al centro historico, son como departamentos individuales con cochera, los cuartos son lo suficientemente amplios, estan muy limpios y te hacen limpieza todos los días, tienes un pequeño balcón al cual puedes salir por el ventanal, el baño esta segmentado en 3 partes tienes inodoro con puerta propia, lavamanos entre inodoro y regadera, tiene un pequeño closed y caja fuerte para guardar pequeñas pertenencias, cerradura electrónica para ingresar a la habitación, cuenta con un pequeño gimnasio, área de alberca, hay un restaurante donde el desayuno esta incluido con tu reservacion, los puntos no tan buenos son que no tiene frigobar, ni microondas en las habitaciones, los colchones son algo duros, cuentan con minisplit pero en el cuarto que me quede no funcionaba no fue realmente necesario ya que no hacia calor, por la temporada en la que me hospede el precio no fue tan elevado algo asi de 800-850 la noche

（由 Google 翻译）房间和图片上显示的一样。 毛巾有烧焦的味道，水很冷，这对很多人来说是个很大的借口。房间清洁得很差。我离开房间后，回到房间时，门是开着的。 （原文） Las habitaciones son tal como las muestran . Las toallas huelen a quemado a humo el agua fría, excusa mucha gente .limpieza de la habitación mala , salí y cuando regresé a mi habitación estaba abierta .

（由 Google 翻译）广泛推荐。一个安全的地方。并受到同事的良好关注。走廊里有水可以免费喝，有餐厅，食物很好（橙汁是天然果汁与盒装果汁混合）。而且距离中心非常近。 （原文） Ampliamente recomendado. Un lugar seguro. Y una buena atención por parte de los compañeros. Hay garrafones de agua en los pasillos para tomar libremente, cuenta con restaurante, la comida es buena (el jugo de naranja es jugo natural mezclado con jugo de caja). Y está muy cerca del centro.

（由 Google 翻译）淋浴间里没有只有一根管子之类的东西。没有热水，直到我们告诉接待员，接待员有点敌意。它有一个餐厅，味道很好，而且住店客人还有折扣。如果你在他们那里购买非洲门票，他们还会给你折扣。确实推荐位置和价格 （原文） En la regadera no había tal solo un tubo. No había agua caliente hasta que le dijimos al recepcionista que fue algo hostil. Tiene restaurante y es rico y hace descuento al ser huésped. También te dan descuento si compras con ellos boletos para African. Recomendado por lugar y precio la verdad

（由 Google 翻译）绝对避免！！ 他们不尊重预订条件。 我住的房间显然没有维护。整晚都有污水和潮湿的气味。发现霉菌真是太高兴了！ 淋浴门关不上，当你打开灯时，通风会发出可怕的噪音。 太丢人了！ （原文） À éviter absolument !! Ils ne respectent pas les conditions de réservation. La chambre dans laquelle j’étais n’était clairement pas entretenue. Dès odeurs d’égouts et d’humidité toute la nuit. Quel bonheur d’avoir trouvé de la moisissure ! La porte de la douche ne ferme pas et quand on allume la lumière l’aération fait un bruit terrible. C’est honteux !

（由 Google 翻译）餐厅宽敞干净，食物非常美味，味道很好。实惠的价格和非常友好周到的服务 （原文） Restaurante amplio y limpio, comida muy rica con buen sabor. Precios accesibles y servicio muy amable y atento

（由 Google 翻译）我经常来这里吃饭，这里有一个适合我的地方，提供美味且价格实惠的典型墨西哥食物，价格为 85 比索，这是这里的最佳选择。 主菜是汤或意大利面，强烈推荐甜点。 （原文） Yo vengo seguido a comer aquí y se me hace un lugar con una comida típica mexicana rica y económica les cuesta $ 85 pesos y es la Sopa o espaguetis el plato fuerte y el postre muy recomendable

（由 Google 翻译）我不知道他们给我们安排的房间里有没有智能电视，但我们没法连接账户，因为电视只能看普通频道。而且水流不太热，只是温热的。 （原文） No sé si no tengan Smart tv en el cuarto que nos pusieron pero pues no pudimos conectar cuenta porque la tv solo es para ver canales normales. Y pues no sale agua muy caliente "Sale tibia"

（由 Google 翻译）房间很脏，一个房间里有臭虫，另一个房间里枕头上方的墙上粘着鼻涕，另一个房间没有马桶冲水装置，当我们再次要求更换时，他们告诉我们他们不再值班了，我一点也不推荐这家酒店，最糟糕的经历 （原文） Habitaciones sucias, una con una chinche y otra con un moco pegado en la pared justo arriba de donde va la almohada, otra habitación no servía la palanca del escusado y al pedir un cambio de nuevo nos dicen que ellos ya no están en turno, no les recomiendo para nada este hotel la peor experiencia

（由 Google 翻译）房间非常漂亮，前台工作人员也很棒。安保很到位，而且地理位置优越，紧邻购物中心。感觉更像是一种服务，而不是必需品。赞！我是英国人，总有人愿意和我交谈。很棒的酒店。 （原文） It was a very nice room with great people working the desk. The security is comforting but the area is so nice being attached to the mall. It felt more of a service than a necessity. Thumbs up. I am English and there was always someone available to speak with me. Very nice hotel.

（由 Google 翻译）不错的酒店。酒店设有室内恒温泳池。距离市中心15分钟路程。酒店不提供停车位，但与广场有协议，每天50比索。酒店隔壁就有餐厅。非常适合全家放松。 （原文） Buen hotel. Cuenta con piscina techada y climatizada. Está ubicado a 15 minutos del centro. No tiene estacionamiento pero cuenta con convenio con la plaza para contar 50 pesos por día. Hay locales de restaurantes justo a un lado. Buen lugar para descansar en familia.

（由 Google 翻译）住宿环境不错。它位于购物中心内，无需开车即可购物、用餐或看电影。停车场位于市中心，感觉很安全。 清洁人员很友好，房间宽敞舒适。 （原文） Buen lugar para hospedarte. Está dentro de la plaza comercial por lo que te permite ir de compras, a comer o ir al cine sin tener que moverte con el vehículo. El estacionamiento es el mismo de la plaza y se siente seguro el lugar. El personal de limpieza es amable y las habitaciones tienen buena amplitud y son cómodas.

（由 Google 翻译）一切都很棒，房间非常舒适，浴室配备了您需要的一切，而且酒店位于购物广场，您可以去购物🛍️或选择在各种各样的餐厅用餐。 （原文） Todo muy bien, la habitación muy confortable, en el baño había de todo y el hecho de estar el hotel dentro de una plaza comercial, permite hacer shopping 🛍️ o elegir comer en una gran variedad de restaurantes.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，设施齐全，房间舒适干净，服务热情周到。强烈推荐。非常棒的体验。 （原文） El hotel se encuentra en una muy buena ubicación, cuenta con todos los servicios, habitaciones cómodas y limpias, te atienden con mucha cordialidad y se muestran serviciales, ampliamente recomendado. Muy buena experiencia.

（由 Google 翻译）服务太棒了。周末预订房间非常方便，没有太多麻烦。优质的服务是Fiesta Inn连锁酒店的标志。 （原文） Increíble servicio, el fin de semana fue fácil de reservar y obtener una habitación sin tanto problema. El excelente servicio de calidad es un sello de la cadena Fiesta Inn

（由 Google 翻译）非常好的地方，干净整洁，员工也同样一流。 如果你带了便携式游戏机，网络尤其好。 （原文） Muy buen lugar, limpio y el staff igual top. Sobretodo buen internet por si llevas consola de video juegos portátil.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店，距离普埃布拉市中心很近。殖民地氛围，宽敞的空间。房间很大，设施齐全。停车场在街对面，但它是私人的并且非常安全。您可以随时到达，告知他们您的到达时间，他们就会让您进去。工作人员的关注度是 10/10。强烈推荐。我一定会再回去的。 （原文） Excelente Hotel muy cerca del centro de Puebla. Ambiente colonial, espacios amplios. La habitación gigante y muy bien equipada. El estacionamiento está cruzando la calle pero es privado muy seguro y puedes llegar a cualquier hora avisar tu llegada y te abren. La atención del personal es de 10. Muy recomendado. Volvería a ir sin duda.

（由 Google 翻译）友好的工作人员，优越的地理位置，安静干净的房间，美丽而安静的庭院可供放松，超级舒适的床。我们三个人（包括狗）在这里都非常开心。浴室对于我身高 6 英寸 2 的丈夫来说有点窄:)，淋浴需要一点时间才能加热，但总的来说绝对很棒。肯定会再次入住！ （原文） Friendly staff, excellent location, quiet and clean rooms, beautiful, quiet courtyard to relax in, super comfy beds. All three of us (dog included) were super happy here. The bathroom was a little tight for my 6”2 husband:) and the shower took a bit to heat up, but overall absolutely wonderful. Would definitely stay again!

（由 Google 翻译）房间干净又迷人。它俯瞰着一个美丽的庭院。办理入住时服务很友好，然后我就再也没有在接待处看到任何人。庭院的另一边是自助餐厅，很吵。他们播放相当吵闹的音乐直到很晚。就我个人而言，这并没有太困扰我，但它会困扰一些人。 （原文） The room was clean and charming. It looked over a beautiful courtyard. Service was friendly upon check in and then I never saw anyone at reception again. At the other side of the courtyard is a buffet restaurant and it is very noisy. They play quite loud music until fairly late. Personally, it didn't bother me much, but it would bother some people.

（由 Google 翻译）您在图片中看不到的东西：上面的露台是一个非常吵闹的餐厅，音乐很响，房间比图片上看起来要小，没有空调，窗户打不开，浴室很小，淋浴时只有涓涓细流的温水，床太软了，酒店旁边有一个酒吧，音乐很响。酒店与餐厅共用入口，因此客人必须穿过庭院，这很不安全。总而言之，这不是我经历过的最好的体验。 （原文） Wat je niet ziet op de foto's: Het terras boven is een zeer luidruchtig restaurant met luide muziek, de kamer is kleiner dan het lijkt op de foto's, er is geen airco en ramen kunnen niet open, de badkamer is klein, slechts een druppeltje warm water uit de douche, het bed is veel te zacht, er is een bar naast het hotel met luide muziek. Het hotel deelt de ingang met het restaurant zodat hun gasten over de binnenplaats kunnen lopen, wat het onveilig maakt. Al met al niet de beste ervaring die ik heb gehad.

（由 Google 翻译）物超所值。殖民风格使这里景色优美。房间设施齐全。但是，酒店没有空调，也没有冷藏食品和饮料。我们全家一起去，结果天气炎热，我宝宝的奶都变质了。工作人员非常细心周到，随时乐于助人，提供优质的客户服务。酒店没有自己的餐厅。尽管如此，酒店附设了一家同样殖民风格的餐厅。酒店以点菜式自助餐为主，提供传统美食，菜品美味，但调味略逊一筹，价格也比较实惠。酒店地理位置优越，距离市中心仅几个街区，步行即可轻松抵达，但又足够远，如果您打算放松身心，市中心的喧嚣不会打扰您。酒店附近有一个停车场，几步之遥即可停车，您可以安全停车，避免交通罚款，因为酒店会安排一天的车牌收集。这个位置让我们可以用 Uber 运送他们，确保车辆安全，并且不会有违反停车规定的风险。 （原文） Gran lugar relación costo-oferta. La temática de un lugar colonial lo hace un lugar bonito a la vista. Los cuartos adecuados. Sin embargo, sin aire acondicionado, ni lugar donde refrigerar alimentos o bebidas. Nosotros íbamos en plan familiar y la leche de mi bebé se echó a perder por el clima y el calor. El personal muy atento y apoya en todo momento, cuenta con gran labor asistencial al visitante. No cuentan con restaurante propio. A pesar de eso hay un restaurante adjunto al lugar con la misma temática colonial. La idea del lugar es de bufete a la carta con comida típica la cual esta excelente, pero la sazón dejó un poco que desear respecto al costo. La ubicación con respecto al centro excelente, se encuentra a unas cuadras del zócalo, lo que hace que su accesibilidad camiando sea adecuada, estando suficientemente alejado para que la bulla del centro no te incomode si vas con intención de descanso. Cuenta con estacionamiento adjunto a unos pasos. Lo que permite dejar el carro resguardado y evitar cualquier tipo de multa con tránsito, quienes se pasan el día dedicado a retirar placas. Siendo que du ubicación nos permitió transportarlos en Uber con la seguridad de que el carro estaba seguro y sin riesgo de caer en una infracción relacionada al lugar de estacionamiento.

（由 Google 翻译）酒店环境优美，环境安静。只是服务人员敲诈了我们，让我们付了双倍的钱，还保证我们订错了日期没问题。我们预订了正确的日期，但他们却试图取消另一间。结果，他们后来又回复了两封邮件，都是标准信息“无法取消”，就这样…… （原文） Nice Hotel in peacefull environment. Only service riped us off and made us pay double, also promising us it's no problem that we unfornately booked the wrong date. We shall book the correct one and they try to cancel the other. Well afterwards they answered in two emails with standard message "cancelation not possible" and that was it...

（由 Google 翻译）房间非常干净，前台人员非常友好。服务总体不错，设施也很棒。电视很棒，浴室非常干净，功能齐全。推荐。 （原文） Las habitaciones son muy limpias y en recepción son muy amables, el servicio en general es bueno y las instalaciones son muy bonitas. La tele muy bien y los baños muy limpios y funcionales en su totalidad. RECOMENDADO.

（由 Google 翻译）我们住了 3 个晚上，非常喜欢酒店的一切！ 这是一栋美丽的殖民地风格的房子，位置非常便利，房间漂亮又干净，露台很漂亮，甚至还提供免费的茶和咖啡。 乔纳森和接待处的两位女士都很友好，乐于助人。 非常感谢您的工作，我们每天都在努力。 （原文） We stayed 3 nights and loved everything about the hotel! It's a beautiful colonial house, very conveniently located, the rooms are nice and very clean, the terrace is beautiful and they even offer free tea and coffee. Jonathan and both ladies from the reception were friendly and helpful. Muchas gracias por su trabajo, nos encantaría volver un día.

（由 Google 翻译）美丽的！位置优越，非常好。-干净，可以喝咖啡或茶，有自己的停车场，不是很大，但足够了。-根据服务人员的不同，关注程度也不同。- （原文） hermoso! bien ubicado y muy lindo.- limpio y con acceso a café o te, estacionamiento propio, no muy grande pero suficiente.- La atención variable de acuerdo a quien nos atendió.-

（由 Google 翻译）这是一栋古老的法国房子，停车场很小，但工作人员的关注是最好的。非常靠近中心。它没有餐厅，但接待您的人的周到和热情弥补了这一点。 （原文） Es una casona antigua, Francesa su estacionamiento es pequeño pero la atención de su personal es la mejor. Muy cerca del centro. No tiene restaurante pero se compensa con la buena atención y calidez de quién te recibe.

（由 Google 翻译）地理位置优越，距离普埃布拉市中心仅几个街区。服务热情周到！ （原文） Exclent location, a couple of blocks from downtown Puebla. Lovely and hospitable service!

（由 Google 翻译）很好，入口很小，但这不是问题。它非常干净，交通便利，可以尝试，早上提供咖啡和/或茶。浴室很干净，床也很干净。有电视，有很多很好的频道。 浴室里有肥皂、洗发水和面霜，您可以自行添加。 他们还准备了一条额外的毯子，以防晚上变冷。 我肯定会再次留在这里。接待处的人都非常友好。 （原文） Excelente, la entrada es pequeña pero ese no es problema. Es muy limpio, con buena conexión de intentar, café y\o té incluido por las mañanas. El baño muy limpio, las camas también. Hay televisión con una amplia gama de canales muy buenos. Hay Jabón Shampoo y crema en el baño, adicional de las tuyas. También tienen una cobijita extra por si hace frío en la noche. Volvería a hospedarme aquí definitivamente. Las personas de recepción súper amables.

（由 Google 翻译）这个地方地理位置优越，距市中心约 5 分钟路程。这次经历令人难以置信，管理这个地方的人非常友好。在一个非常漂亮的老房子里，它还有一个小凉亭，可以用躺椅休息。 附近就有吃饭的地方。房间有点小但是一切都很好。 我唯一想要的是枕头稍微低一点，但仍然很舒服。 我建议和你的家人或你的爱人一起度过一个周末♥。我是通过booking订的，还不错，三天大概花了$2850左右🤟。 （原文） El lugar tiene una ubicación excelente, a unos 5 minutos del centro. La experiencia es increíble, las personas que administran el lugar muy amables. En una casona vieja muy bonita, tiene igual una pequeño mirador para poder descansar con camastros. Hay comida muy cerca. Las habitaciones un poco pequeñas pero muy agradables todo. Lo único que a lo mejor me hubiera gustado es que las almohadas estuvieran un poco menos altas, pero a un así cómodas. Lo recomiendo para pasar un fin con tu familia o tu amor ♥. La reserva la hice por booking, bastante buena pague más menos unos $2850 x 3 días 🤟.

（由 Google 翻译）位置好，浴室干净，床和床单干净，酒店大堂有咖啡机，还有一张带椅子的桌子。他们从来没说过咖啡是卖的还是给客人喝的（只在晚上）。唯一的小细节是，如果你觉得冷，房间的天花板很高，所以感觉很凉，但对我来说，这感觉很舒服。他们应该教员工不要盯着和你一起的人看，因为这很不礼貌。 （原文） Buen lugar, baños limpios, cama y sabanas limpias, habia una cafetera en el lobby del hotel y hay una mesa con sillas nunca dijeron si ellos vendían café o era para degustación de los clientes (solo por la noche) . El unico detalle es que si son friolentos las habitaciones tienen techo muy elevado entonces si se siente fresco pero para mí gue agradable, y deben enseñarle a los empleados a no quedarse mirando fijamente a las personas que te acompañen ya que es de mala educación.

（由 Google 翻译）酒店非常好，床很舒服。糟糕的是，他们花了 30 分钟才准备好房间，尽管我们 50 分钟后才到达办理入住，而且他们给了我们一张抽屉床单，上面有干涸的血迹；这是非常不愉快的。 （大堂的人来换了，因为已经是晚上了，但即便如此，在睡觉前发现它对于作为客人的你来说还是很烦人的） （原文） El hotel está muy bonito, las camas son muy cómodas. Lo malo, tardaron 30 min en tener lista la habitación a pesar de que llegamos 50 min después a hacer el check in, y nos pusieron una sabana de cajón con una mancha de sangre seca; fue muy desagradable. (El chico del lobby vino a cambiarla porque ya era de noche, pero aún así eso de encontrase con eso Justo antes de ir a la cama fue muy molesto para uno como huésped)

（由 Google 翻译）房间非常漂亮和宽敞。 这确实是一家优雅而实用的酒店。 我不给它五颗星的原因是因为这家餐厅的质量很差而且价格昂贵。 如果您有机会入住酒店，请抓住机会，但不要去餐厅，更不要点烤宽面条。 床很软，所以如果这不是您的床类型，请询问其他选择。 编辑：房间里的迷你吧的设置使它几乎不凉爽。根本没有帮助。 （原文） Los cuartos son bastante agradables y amplios. Realmente es un hotel elegante y funcional. La razón por la que no le doy cinco estrellas es porque el restaurante es bastante malo y caro para la calidad. Si tienes la oportunidad de hospedarte en el hotel, aprovecha, pero no vayas al restaurante y mucho menos pidas lasagna. Las camas son muy suaves, así que si no es tu tipo de cama, pregunta por otras opciones. Edit: El frigobar que está en la habitación está en un setting que hace que casi no enfríe. No ayuda en absoluto.

（由 Google 翻译）房间舒适温馨，干净，浴室状况良好，房间气味宜人。食物变化不大，晚餐我尝试了阿尔弗雷多意大利面，虽然不符合我的口味，但这是一个口味问题。餐厅全天 24 小时供应午餐和晚餐。 （原文） Habitaciones confortables y cómodas, limpias, baño en buenas condiciones, olor de la habitación agradable. La comida poco variable, yo probe una pasta alfredo para la cena y no fue de mi agrado pero es cuestión de gustos. El restaurante para comidas y cenas es 24 hrs

（由 Google 翻译）非常好的酒店，服务一流，每个人都致力于工作，经理始终支持我们，代客泊车很棒，自助餐非常好，我在那家酒店没有看到烦人的工人，非常干净、现代和您需要的一切，卓越的成本效益质量。 唯一可以改进的是管家没有早叫我们起床，从此一切都很棒。 我毫无疑问会回来，我强烈推荐它...... （原文） Un hotel muy bonito, el servicio es de primer nivel, todos están comprometidos con su trabajo, La gerente nos apoyo en todo momento, el valet excelente, el bufet muy bueno, no vi un trabajador molesto en ese hotel, muy limpio moderno y todo lo que necesitas, calidad costo-beneficio excelente. Lo único que podría mejorar es que el amo de llaves no nos despierte temprano, de ahí en fuera Todo Genial. Vuelvo sin duda, lo recomiendo ampliamente...

（由 Google 翻译）优质的服务，非常美味的食物，真的很好，所有酒店工作人员都非常友好，唯一的观察结果是在餐厅需要一段时间，但等待是值得的，因为你可以看出他们在餐厅准备食物。点 （原文） Excelente Servicio, sus alimentos muy ricos , en verdad es grato que todo el personal del hotel haya sido tan amable , la única observación es que tardan en el restaurante pero vale la pena la espera porque se nota que preparan en el momento los alimentos

（由 Google 翻译）热烈祝贺🎉HS HOTSSON酒店！这是一家很棒的酒店，服务热情周到。房间很棒，食物美味，员工也很友好。我要感谢Erika和Guillermo在这三周里给予我的悉心照料和关怀。他们为我准备的生日派对细节非常棒。谢谢！我强烈推荐大家来这家酒店。我以后不会再来了。 （原文） Una gran felicitación 🎉 al hotel HS HOTSSON Es un gran hotel con un gran sentido de servicio y amabilidad sus habitaciones increíbles, la comida excelente y amabilidad. Quiero agradecer a Erika y Guillermo todas las atenciones y amabilidad tuvieron conmigo durante estás tres semanas. El detalle mi cumpleaños estuvo fabuloso. Gracias. Los recomiendo para que visiten el hotel no se van a repetir.

（由 Google 翻译）这是一家提供很多服务的酒店，房间非常漂亮，装饰精美，有一个小冰箱，可以为您提供免费的软饮料、水或啤酒，设施有游泳池和设备齐全的健身房，住在这家酒店是一种很好的小奢侈，自助餐区有很多种类的食物，烧烤，你可以在那里点任何你想要的早餐，鸡蛋煎蛋卷等。工作人员很细心 （原文） Un hotel que tiene mucho para ofrecer, las habitaciones son muy bonitas, muy bien decoradas, se cuenta con una pequeña nevera donde te rellenan de refresco, agua o cerveza de cortesía, las instalación cuentan con alberca y gimnasio muy bien equipado, estar en este hotel es un buen pequeño lujo, el área de buffet tiene mucha variedad de comida, parrilla donde puedes pedir lo que desees para desayunar, huevos omelet etc. El staff es muy atento

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，房间很少，而且位于市中心。房间非常漂亮、宽敞、舒适，在老房子里融合了现代风格。然而，他们的自然通风很少，至少我住的房间没有朝外的窗户，嗯，一个小房间，面朝街道，有一扇漂亮但不实用的彩色玻璃窗：太高了，看不到街道，彩色玻璃窗发光，它没有窗帘，也打不开，所以早上所有的光都直接射到床上，热量被锁在里面，这意味着浴室和淋浴需要抽气机（特别是在晚上很吵），浴室的门几乎在房间里。睡在床那边的人的脸，非常漂亮的钢化玻璃门，但你可以通过边缘看到一切（浴室、淋浴和卧室）。虽然有暖气，但白天应付不了，感觉还是很封闭，导致房间里残留着下水道的味道……设计和分布细节有点不舒服，没有什么是不能解决或克服的，具体取决于入住时间的长短。服务非常好，每个人都非常友好，还有一家非常好的餐厅。 （原文） Hermoso el hotel, tiene pocas habitaciones y es céntrico. Las habitaciones son muy lindas, espaciosas y cómodas, mezclando un estilo moderno dentro de una casona antigua. Sin embargo, tienen poca ventilación natural, al menos la habitación qué me tocó no tenía ventana al exterior, bueno, una pequeña que daba hacia la calle con un vitral lindo pero nada práctica: muy alta como para poder ver hacia la calle, para que luciera el vitral no tenía cortina y no podía abrirse, así que entraba toda la luz por la mañana directo a la cama y se encerraba el calor, lo que hace que el baño y la regadera necesiten extractores de aire (muy ruidosos sobretodo en la noche), la puerta del baño prácticamente en la cara de quien duerme de ese lado de la cama, las puertas muy lindas de cristal templado pero se ve todo a través de las orillas (baño, regadera y habitación). Está climatizada pero en el día no se da abasto, sigue sintiéndose muy encerrado, lo que provoca que el olor del drenaje se guarde en la habitación... detalles de diseño y distribución que resultan un poco incómodos, nada que no pueda resolverse o sobrellevarse dependiendo del tiempo de estancia. El servicio excelente, todos muy amables y tiene un restaurante muy lindo.

（由 Google 翻译）服务很糟糕，我提前预订了入住，因为我是一大早出差到达的。两个电话都在等待我的到来，当我到达时，我独自在街上玩了 5 分钟，天黑了，没人开门。如果没有人注意，最好说您没有空，不要浪费时间。 （原文） Pésimo servicio, hice una reservación con check in anticipado, porque llegaba de un viaje en la madrugada. DOS llamadas anticipando el arrivo y cuando llegué estuve 5 minutos tocando en la calle sola y oscura y NADIE ABRIÓ. Si nadie va a estar al pendiente, mejor DIGAN QUE NO TIENEN DISPONIBILIDAD y no hagan perder el tiempo.

（由 Google 翻译）很棒的体验，酒店很棒，员工也很棒！唯一的缺点是房间里的WiFi有点慢。不过体验很棒，而且价格实惠。还会再来的。 （原文） Excellent experience, gorgeous hotel and wonderful staff! Only drawback was the WiFi was slow in the rooms. But amazing experience and so affordable. Will be back.

（由 Google 翻译）这是一家漂亮的酒店，有一家非常好的餐厅/自助餐厅，但是前台的组织和管理非常糟糕。位置很好，步行即可到达地图上的每个旅游景点。但由于几个问题，我们并不是很高兴。它没有停车场，但据说他们与会议中心的停车场有协议。事实上，没有人互相交谈，所以当出现问题时，任何人都可以解决，但无能为力，他们只是重复：“我没有权力”。酒店经理懒得想出解决办法，让员工尽力解决问题，但由于他们没有决策权，这就变得很头疼。就我们而言，当我们在午夜后参加完一场活动回来时，问题就开始了，并且不被允许进入车库，即使警卫知道并认识到我们在米拉格罗酒店。但由于酒店接待处有人忘记通知车库，我们不被允许进入（午夜之后），甚至不被允许自行支付过夜费用。他们只是拒绝进入汽车。我们不得不在该地区寻找车库（当时所有车库都已经关闭）。经过一小时的车程后，酒店的工作人员给附近的一家酒店打电话，他们允许我们把车停在他们的车库里。这是一次糟糕的事件，第二天晚上我们搬到了另一家酒店，因为我们不想住在米拉格罗酒店。这是最好的决定。 另外，无线网络连接很不稳定，而且很难找到（他们有几个路由器，但前台的人无法帮助我们找到我们的路由器）。 如果您没有汽车或手机，并决定住在那里，请要求一间不临街的房间，周六晚上很吵，因为同一条街上有一家低级酒吧，凌晨后狂欢者唱歌、大喊大叫。 门口还放着流行消毒垫，导致人们被绊倒。很烦人。 自助餐厅的食物非常好，我们在那里吃早餐，服务和烹饪的女士都非常友善，我们对她们没有任何抱怨。那天早上他们人手不足，服务有点慢，我们理解，他们道歉了。那里没有抱怨。 最重要的是，因为我是通过 booking 进行预订的。 com，我想留下一星评论，但我无法做到，该链接已损坏。我认为酒店不想在他们的个人资料中留下不好的评论，并且与损坏的链接有关。我们不会再回到这家酒店，我们也不推荐它。 （原文） It is a pretty hotel with a very good restaurant/cafeteria, however, the organization at the front desk and the administration is very bad. Location is good, walking distance to every touristic spot in the map. But we weren't very happy due to several issues. It doesn't have parking garage, but they supposedly have an agreement with the parking garage at the convention center. In reality, nobody talk to each other, so when there is a problem, anybody can solve and nothing can be done, they just repeat: "I don't have the authority". The hotel manager can't be bothered to come up with a solution and let the employees solve the problem as best as they can, but since they don't have the decision power, it becomes a headache. In our case, the problem started when we came back from an event after midnight and were not allowed to enter at the garage, even when the guard knew and recognize we were in Hotel Milagro. But since someone at the hotel reception forgot to notify the garage, we were not allowed to enter (after midnight) and not even allowed to enter paying for the night by ourselves. They just denied the entrance to the car. We had to look for a garage in the area (at the time, all were already closed). After one hour driving around, the guy at the hotel called a nearby hotel where they allowed us to park in their garage. It was a bad incident and the next night we moved to the other hotel because we didn't want to be in the Hotel Milagro. It was the best decision. Plus, wifi connection is shaky and difficult to find (they have several routers, but the person at the front desk couldn't help us locating ours). If you don't have a car or cell phone, and decide to stay there, ask for a room not facing the street, Saturday night is quite noisy due to a low-class bar in the same street, with revelers singing and yelling after wee hours. At the entrance, they still have a pandemic disinfection mats, causing people to trip over them. Very annoying. The cafeteria has very good food, we were there for breakfast, the ladies serving and cooking are extremely kind and we don't have any complain about them. They were understaffed that morning and service was a bit slow, we understood and they apologized. No complains there. On top of all, since I did the reservations with booking . com, I wanted to leave a one-star review, but I was not able, the link for that was broken. I assume the hotel didn't want to have a bad review in their profile and had something to do with the broken link. We won't go back to this hotel, neither we recommend it.

（由 Google 翻译）与家人或朋友共度良宵的好地方。停车场相对较远，但安全可靠。 （原文） Un buen lugar para pasar la noche con familia o amigos. Estacionamiento relativamente lejos pero confiable y seguro.

（由 Google 翻译）也许我运气不好，但我住的地方没有窗户，浴室里有股沐浴皂的味道，整个晚上都是这样的味道 Wi-Fi 很糟糕，无法正常使用，而且速度太慢，所以如果你想选择这个地方工作的话要考虑一下 优点是位置好 （原文） Tal vez me tocó mala suerte, pero me tocó una acotación sin ventana, el baño salía bastante olor de jabón de baño, toda la noche olía así El Wi-Fi es terrible, no funciona correctamente y es demasiado lento, para que tomen en cuenta si quieren elegir este lugar para trabajar La ventaja es buena ubicación

（由 Google 翻译）总是超级干净！距离近千家酒店，而且非常安静！ （原文） Siempre súper limpio! Cerquita de mil lugares y muy tranquilo!

（由 Google 翻译）位置非常好，迎接我们的那个人非常友好，对我们的住宿很细心，因为他们没有停车位，但如果你有疑问，无论你把车停在前面的停车场还是停在街上（没问题），他们都会指导你，无论你把车停在前面的停车场还是停在街上（没问题）☺️我们的房间很宽敞。我唯一可以建议的是他们添加带风扇的灯😉 （原文） La ubicación es excelente, el señor que nos atendió, súper amable y atento a nuestra estancia, ya que no cuentan con estacionamiento pero te orientan por si tienes dudas, ya sea que dejes tu auto en el estacionamiento de enfrente o lo dejes en la calle (sin problema)☺️ la habitación que nos tocó es amplia. Lo único que podría sugerir es que agregaran lámparas con ventiladores 😉

（由 Google 翻译）地理位置绝佳，但缺少一些基本设施，比如水杯，显然没有水瓶，没有手巾，也没有电视。床上用品闻起来有股疑似没洗过的味道。床稍微一动就会吱吱作响，床垫早就该换了，最糟糕的是前台服务；那家伙的职业就像夜总会保镖。价格实惠，但体验不值这个价。普埃布拉的其他地方都很棒。 （原文） La ubicación es perfecta pero carece de lo básico como vaso para agua, obvio tampoco hay una botella de agua, no tiene toalla para manos y ni tv abierta. La ropa de cama huele sospechosamente a no lavado. Las camas rechinan con el mínimo movimiento, los colchones hace tiempo que tuvieron que renovarse, pero lo peor es el servicio de la recepción, el hombre tiene vocación de cadenero de antro. Puede decirse qué es económico pero la experiencia no compuesta el gasto. El resto de Puebla maravilloso.

（由 Google 翻译）幸运的是，我们找到了这家酒店的空房。 酒店位置不错，虽然没有内部停车场。附近有停车场，当然要额外收费。 前台接待员非常热情友好，耐心解释了我们因为车停在路边需要办理的手续。我推荐这家酒店，价格实惠，设施齐全。 （原文） Por suerte encontramos disponibilidad en este hotel. La ubicación es buena, aunque no cuentan con estacionamiento, hay uno cerca, aunque con costo extra obviamente. El servicio del recepcionista es muy bueno, fue una persona muy amable y nos explico un proceso que teníamos que hacer por tener el carro estacionado en la calle. Lo recomiendo, es accesible y cuenta con lo necesario.

（由 Google 翻译）员工非常友好热情，服务周到。设施一流，淋浴体验也棒极了。餐厅提供正宗的普埃布拉美食；我强烈推荐自助餐。 （原文） El personal es super amable y atentos. Las instalaciones están perfectas, la regadera 🚿 está genial. El restaurante tiene comida con el verdadero sazón de puebla 😋 les super recomiendo el buffet.

（由 Google 翻译）这是一家殖民地风格的旅馆，房间非常干净，位于历史中心的绝佳位置，一切都很近，工作人员非常友好，我一定会再来的。 （原文） Es un hostal tipo colonial, habitaciones muy limpias, ubicación excelente en zona centro histórico, todo queda cerca y el personal es muy amable, sin dudas volvería a ir

（由 Google 翻译）位置不错，服务周到但谈不上特别出色，房间光线昏暗，而且因为屋顶是波纹金属板，没有隔音，所以能听到隔壁房间的噪音，床垫也急需更换，感觉那旧床垫硬得像要把我吃下去一样。 （原文） La ubicación es buena, el servicio atento pero no destacable, los cuartos son oscuros y se escuchan los ruidos de la habitación de al lado porque el techo es de lámina acanalada y no está aislada, a las camas les urge un cambio de colchón, sentía que me iba a comer ese colchón viejo

（由 Google 翻译）我喜欢这里非常安静，地理位置优越。 房间非常干净舒适 （原文） Me encanta el lugar muy tranquilo excelente ubicación Habitaciones muy limpias y cómodas