Ribeirao Preto中38家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）不错的酒店。 设施现代整洁。我们住的房间很宽敞，浴室也很宽敞。枕头不错，但缺少羽绒被来代替简陋的毯子。 缺点是淋浴水量很少。 早餐丰富多样，味道不错。 前台接待、客房服务和客房清洁服务都很好。 餐厅服务不太热情。 位于屋顶的View餐厅糟糕又昂贵；它实际上只是一个灯光昏暗、有现场音乐的酒吧。 我推荐这家酒店。 （原文） Bom hotel. Instalações modernas e limpas. O quarto onde ficamos era amplo, assim como o banheiro. Travesseiros bons, mas carece de um edredom para substituir o cobertor muito simples. O ponto negativo é o chuveiro com muito pouca água. Café da manhã bom e variado. Serviços de recepção, tomo service e arrumadeira bons. O serviço do restaurante não é muito receptivo. O restaurante The View, no roof top é péssimo e caro, na verdade é apenas um bar bastante escuro e com música ao vivo. Recomendo o hotel.

（由 Google 翻译）我们最近入住过这家酒店，我可以自信地说，体验非常棒。 ✅ 早餐堪称盛宴：种类丰富、新鲜美味，令人惊喜，开启美好的一天。 ✅ 客房舒适整洁，一尘不染。房间布局合理，环境静谧，是休憩放松的理想之所。 ✅ 休闲区以及酒店的内外建筑都令人叹为观止——对于那些寻求休憩、休闲和美景的完美结合的客人来说，这里堪称完美。 不过，我只想提一点建议：床单和浴巾，特别是毛巾和毯子，还有改进的空间。提供的毛巾比较普通，毯子是一整条，似乎只适合一个人使用——这可能会让人感到不舒服，尤其是在寒冷的夜晚或两人入住时。 这并不影响整体入住体验，但如果能改进这一点，酒店无疑会更加出色。 📝 此外，我要祝贺整个团队提供了无可挑剔的服务和设施。我一定会再次光临！ （原文） Estivemos hospedado recentemente neste hotel e posso afirmar, com tranquilidade, que a experiência foi espetacular. ✅ O café da manhã é um verdadeiro banquete: variedade, frescor e sabor que surpreendem logo no início do dia. ✅ As acomodações são confortáveis, organizadas e impecavelmente limpas. Os quartos proporcionam o descanso merecido, com boa estrutura e silêncio ideal. ✅ A área de lazer e as estruturas internas e externas do hotel são fenomenais — perfeitas para quem busca descanso, lazer e beleza em um só lugar. Contudo, deixo apenas um apontamento construtivo: o enxoval de cama e banho, especificamente no que se refere às toalhas e à coberta, poderia ser melhorado. A toalha disponível é bastante simples e a coberta oferecida é única e parece pensada para uma pessoa apenas — o que pode gerar certo desconforto, especialmente em noites mais frias ou em hospedagem dupla. Nada que comprometa a estadia, mas certamente um detalhe que, se aprimorado, tornará o hotel ainda mais excepcional. 📝 No mais, parabenizo toda a equipe pelo atendimento e pela estrutura impecável. Voltaria com toda certeza!

（由 Google 翻译）我们的住宿体验简直太棒了！我们住了大约一个半月，从入住到退房，我们享受到了无可挑剔的服务。所有员工都非常细心友好，总是乐于助人，让我们感到满意，让每一天都充满惊喜。 酒店设施一流：舒适且维护良好的客房、漂亮的泳池、丰盛美味的早餐，以及绝佳的地理位置。员工们都尽心尽力，用心服务，为客人提供最佳体验。 我们满怀感激地离开，并坚信我们一定会再次光临。祝贺每一位员工的出色工作，以及他们始终保持的卓越品质和客户服务。 （原文） Nossa estadia foi simplesmente incrível! Ficamos hospedados por cerca de 1 mês e meio e, desde o check-in até o check-out, fomos recebidos com um atendimento impecável. Todos os profissionais foram extremamente atenciosos, simpáticos e sempre dispostos a nos ajudar e agradar, tornando cada dia especial. As instalações são excelentes: quartos confortáveis e bem cuidados, piscina maravilhosa, café da manhã variado e saboroso, além de uma localização perfeita. É nítido que a equipe trabalha com dedicação e carinho para oferecer a melhor experiência possível aos hóspedes. Saímos com o coração cheio de gratidão e com a certeza de que voltaremos. Parabéns a todos pelo excelente trabalho e por manterem esse padrão de qualidade e atenção ao cliente.

（由 Google 翻译）我要感谢Agustin和Alexa在办理入住时提供的热情周到的服务。Agustin从一开始就非常友好。Alexa还记得我们之前入住过，这让我们感到非常贴心。酒店很新也很干净。我强烈推荐这家酒店。 （原文） Gostaria de agradecer pelo atendimento do Agustin e da Alexa que foram muito solícitos e atenciosos no check-in. O Agustin foi muito simpático desde o começo do atendimento. A Alexa se lembrou de nós de uma hospedagem anterior, o que foi bem bacana. O hotel é bem novo e limpo. Super recomendo.

（由 Google 翻译）我最近入住了里贝朗普雷图特里普酒店 (Tryp Ribeirão Preto)，体验非常愉快。从入住到退房，全体员工都提供了优质的服务。房间干净、舒适、安静，让我的家人睡了个好觉。早餐更是美味无比，种类繁多，服务也一流。 我要特别感谢 Léo 和 Lucas，他们在我入住期间非常细心周到，乐于助人。他们展现出专业、友好的态度，并乐于助人，为客人提供任何需要的帮助——这种服务真正提升了宾客的体验。 我推荐这家酒店，无论是商务旅行还是休闲旅行，我都会再次入住。 （原文） Estive hospedado recentemente no hotel Tryp Ribeirão Preto e minha experiência foi extremamente positiva. Desde o check-in até o momento da saída, fui muito bem atendido por toda a equipe. O quarto estava limpo, confortável e silencioso, proporcionando ótimas noites de sono para minha família e sem palavras ao café da manha, pois sempre com variedades e bom atendimento. Gostaria de deixar um agradecimento especial ao Léo e ao Lucas, que foram extremamente atenciosos e prestativos durante minha estadia. Demonstraram profissionalismo, simpatia e disposição em ajudar com o que fosse necessário — o tipo de atendimento que realmente faz a diferença na experiência do hóspede. Recomendo o hotel tanto para viagens a trabalho quanto para momentos de descanso. Com certeza continuarei me hospedando.

（由 Google 翻译）非常宜人的地方，房间舒适，服务人员一流，从前台到客房服务员都非常棒。早餐令人惊艳。祝贺！ （原文） Local extremamente agradável, quartos confortáveis, equipe de atendimento excelente, desde a recepção até as camareiras. Café da manhã sensacional. Parabéns

（由 Google 翻译）我来这里过夜，办理入住前，我在酒店酒吧待了一会儿。多亏了Adna和Anne，我立刻就感受到了非常好的氛围，她们超级有礼貌，而且非常专业。 她们面带灿烂的笑容迎接我。 接下来的体验也延续了我在酒吧感受到的：房间很棒，员工训练有素，彬彬有礼。 祝贺！ （原文） Vim passar uma noite e antes de me hospedar fiquei lendo no bar do hotel. Logo de cara tive uma experiência muito boa por conta da Adna e Anne, que foram super educadas e profissionais. Me atenderam com um sorrisão no rosto. O resto foi só continuação do que encontrei no bar, quarto excelente e uma equipe muito bem treinada e educada. Parabéns

（由 Google 翻译）我在JP酒店已经住了十多年，只要有机会我就会住在那里。感觉就像在家一样，而且除了上个周末，其他时间都得到了很好的照顾。酒店客满，他们腾出了102号房间，但那个房间的浴室天花板因为蒸汽损坏了，而且洗发水机里也没有了。我们要求换一间，但被拒绝了。加上这些费用，我的房间每晚花费900巴西雷亚尔，还不包括酒吧账单。考虑到我长期以来一直是这家酒店的常客，而且从未遇到过任何问题，考虑到这个价格，我本来期望能得到更好的服务。至于酒吧的服务，工作人员的服务值得称赞，Ricardo、Paulo和Toni总是热情地接待我，Paulo在早餐时热情的欢迎也值得称赞。我很快会再次入住这家酒店，并真诚地希望除了这次之外，我在其他场合也能得到同样的照顾。 （原文） Sou cliente do JP há mais de 10 anos, e sempre que tenho oportunidade fico por lá. Me sinto em casa e sempre fui muito bem acomodado, exceto no último fds. O Hotel estava bem cheio e disponibilizaram o quarto 102 que tem o teto do banheiro danificado por conta do vapor e não tinha shampoo no recipiente. Pedimos reposição e não fomos atendidos. Com as taxas, minha diária ficou em 900 reais fora o q consumimos nos bares, ou seja, pelo valor esperava um melhor cuidado haja visto que frequento o hotel há muito tempo e nunca tive problemas. Quanto ao serviço nos bares, os funcionários estão de parabéns e sempre sou bem atendido pelo Ricardo, Paulo e Toni, além da recepção do Paulo no café da manhã que é digna de muito elogio. Em breve estarei novamente hospedado com vcs e sinceramente espero o mesmo cuidado que tive nas outras oportunidades com exceção dessa última.

（由 Google 翻译）我们花了超过5000雷亚尔，从周四到周日在酒店庆祝我的生日，结果我们对这家酒店一无所知。 没错，他们竟然举办婚礼，封锁了酒店一半的区域，而且事先没有任何通知。简直是荒谬至极，毫无尊重可言。 我预订的房间？ 他们竟然给了其他客人。 毫无组织性，毫无专业精神，毫无体贴。 更糟糕的是，他们对我们庆祝生日这件事完全没有丝毫礼貌。什么都没有。 但是，酒吧的酒水价格却高得离谱，而且强制收取10%的服务费，哦，在这方面，他们倒是挺“高效”的。 这次入住体验糟糕透顶，还不如待在家里。而且，入住期间还发生了许多其他不愉快的小事，实在太多了，我都不想一一列举。 最后，退房时，我们试图和经理沟通这些荒唐事， 结果他们竟然让我们在网上投诉。 这就是他们对顾客的尊重程度。 服务糟糕，管理糟糕。 （原文） Pagamos mais de R$ 5.000 para passar meu aniversário no hotel de quinta a domingo e simplesmente NÃO CONHECEMOS O HOTEL. Sim, isso mesmo: fizeram um casamento e bloquearam metade das áreas, sem comunicar absolutamente nada. Uma falta de respeito absurda. O quarto que reservei? DERAM para outros hóspedes. Zero organização, zero profissionalismo, zero consideração. Além disso, não houve nenhuma cortesia pelo aniversário que estávamos comemorando ali. Nada. Mas para cobrar caro no bar e enfiar 10% obrigatório em qualquer consumo, ah pra isso eles são eficientes. A experiência foi tão ruim que teria sido melhor ter ficado em casa. E olha que ainda estou ignorando várias pequenas situações desagradáveis que aconteceram ao longo da estadia porque a lista é longa. Para finalizar com chave de ouro, no checkout tentamos falar com o responsável sobre todos esses absurdos e mandaram a gente reclamar na internet. É esse o nível de respeito que têm pelos clientes. Péssimo atendimento, péssima gestão

（由 Google 翻译）我上个假期为了参加婚礼入住这家酒店，体验非常棒。酒店对我们照顾得无微不至，所有员工都非常友好热情。食物也令人惊艳，我们吃到的每一道菜都美味极了。房间非常舒适，床很舒服，淋浴设施更是棒极了。真是令人难忘！ （原文） Estive no último feriado hospedada no hotel para um casamento, foi maravilhoso. Fomos muito bem atendidos, todos funcionários muitos simpáticos e prestativos. A comida é maravilhosaaaaa, tudo que comemos estava delicioso. O quarto bem gostoso, cama ótima e o chuveiro incrível. Inesquecível!

（由 Google 翻译）酒店非常好，餐饮服务和品质都无可挑剔。房间宽敞，香气宜人，有线电视频道种类丰富。公共区域维护良好，干净整洁。毛巾很大，床上用品也很舒适。如果不是酒店儿童娱乐项目的管理员说了些什么，这次入住体验绝对完美。这位“大叔”说，如果孩子们不遵守游戏规则，醒来就会发现嘴里塞满了蟑螂。想象一下一个五岁的孩子听到这话会是什么感受。入住后，我的女儿晚上经常哭醒，嘴里不停地重复着管理员的话，这让我们晚上很不方便，因为她睡不好觉，我们做父母的不得不哄她，告诉她这只是个“不太好玩的游戏”。酒店的确很贵，品质也确实不错，但他们应该审查一下，或者安排一位负责人来监督酒店承包的儿童娱乐项目，并注意这些可能会给孩子造成心理创伤的言论。如果不是因为这件事，我肯定会再次入住！ （原文） Hotel muito bom, excelente atendimento e qualidade no serviço e refeições. Quarto grande e cheiroso, variedade de canais a cabo. Áreas comuns bem conservadas e limpas. Toalhas grandes, roupa de cama de qualidade. Seria uma experiência 100% se não fosse uma fala de um monitor da recreação que o hotel oferece para crianças. O “tio” da recreação disse que se as crianças não obedecessem às regras do jogo, iam acordar com a boca cheia de baratas. Imagina uma criança de 5 anos ouvir isso. Após nossa estadia, minha filha tem acordado à noite, chorando, repetindo a frase do monitor, isso tem nos causado desconforto noturno, pois ela perde o sono e nós, pais, temos que acalmá-la e dizer que foi uma “brincadeira infeliz”. Hotel é caro, sim, tem qualidade, com certeza, mas deviam rever ou algum responsável acompanhar a recreação contratada e se atentar à estas falas, que pra uma criança, pode ser traumatizante. Se não fosse isso, voltaria com toda certeza!

（由 Google 翻译）令人失望的体验。接待服务很好，但也仅此而已。他们说泳池酒吧营业到晚上8点，但几乎没人服务，桌子脏兮兮的，椅子乱糟糟的，我们渴得要命，因为不能带任何东西去泳池，却没人卖水，而且他们还要收10%的服务费。我明明已经打电话给前台说明桌子脏了，结果还是得自己拿毛巾擦桌子。我们想取消预订，换个地方住，但他们一直拖延。 这个地方很漂亮，但他们只关心即将在这里举办的活动，却对我们置之不理。我们非常失望。 （原文） Experiência decepcionante. A recepção é ótima, mas é só. Dizem que o bar da piscina fica até as 20h, mas raramente vc encontra alguém pra te atender, mesas sujas, cadeiras bagunçadas, a gente fica morrendo de sede pois não pode levar nada pra piscina mas também não tem ninguém pra te vender uma água, e ainda cobram taxa de 10%. Tive que pegar a toalha e limpar a mesa sendo que tinha ligado na recepção e informado sobre a sujeira. Estamos tentando cancelar a reserva e ir pra outro lugar, mas, só nos enrolam O lugar é lindo, mas estão preocupados apenas com o evento que vai ter aqui enquanto isso a gente não tem nenhuma assistência . Ficamos decepcionados

（由 Google 翻译）酒店太棒了！房间超级舒服，床也特别好！我睡得特别香！我喜欢池畔酒吧、园林景观，尤其喜欢宠物友好区！哦，对了，早餐也很美味。最重要的是，服务一流！ （原文） Excelente hotel. Quarto super confortável com uma cama incrível! Dormi super bem! Gostei do bar na piscina, do paisagismo e principalmente da área pet friendly! Ah, o café da manhã é delicioso. E para fechar com chave de ouro, o atendimento é nota 1000!

（由 Google 翻译）我受到了非常糟糕的服务。前台接待员维托里奥态度粗鲁，对我大声呵斥，甚至还冷嘲热讽。换句话说，他对这家酒店的品质和价格完全不了解！作为酒店的入口，前台服务糟糕透顶，毫无准备。我因为在iFood上订了披萨而被嘲笑；他们告诉我酒店本身就提供外卖，所以他们没有义务接受我的订单，说这是他们“好心”给我的。简直荒谬至极。 （原文） Fui muito mal atendido. Recepcionista Vitorio foi mal educado, alterou o tom de voz comigo e ainda foi irônico. Ou seja, totalmente despreparado pra o qualidade e preço do hotel! Recepção que é a porta de entrada é péssima e despreparada. Fio ironizado por pedir uma pizza no ifood, tive que ouvir que o hotel vende comida então não era obrigatório eles receberam, que me fizeram uma "cortesia". Absurdo

（由 Google 翻译）服务糟糕透顶。我把两件衬衫忘在了房间里，之后多次尝试联系酒店。我被踢来踢去，没人知道发生了什么，我发了邮件也没收到回复。经过多次尝试和沟通后，他们最终只是说找不到衣服。完全漠视顾客，毫无责任感。我非常不满意。 强烈不推荐！ （原文） Péssimo atendimento. Esqueci duas camisas no quarto e, desde então, tentei por várias vezes entrar em contato com o hotel. Fui passada de um funcionário para outro, ninguém sabia informar nada, mandei e-mail e não obtive resposta. Depois de várias tentativas e conversas, simplesmente disseram que não encontraram as roupas. Total descaso e falta de comprometimento com o cliente. Fiquei extremamente insatisfeita. Não recomendo!

（由 Google 翻译）几乎所有东西都完美无缺。房间很吵。周日早上8点就开始打扫了，床和椅子刮擦的声音很响。非常吵。 厨房和前台的工作人员100%服务到位。 但当我到达酒店，停车后，大约40个人立刻出现，在停车场放风筝。我跟前台说了这件事。她叫来一个叫埃里卡·纳兰霍的女人，她立刻就吓到我了，而且看起来很粗鲁。她看起来很沮丧，或者喝醉了。我差点就离开了酒店。我从未经历过如此不愉快的境地，被一个自称是酒店负责人的人羞辱。我没有离开酒店，因为我和家人在一起。我已经在Hibis连锁酒店住了15年多了，一直享受着优质的服务。我会继续住在这里。一次涉及不良员工的事件不会让我改变主意。 （原文） Quase tudo Perfeito, Muito Barulho nos Quartos Visinho logo de Manha no Domingo as 8 já Comesa a limpesa Com muito Rastasao de Cama e Cadeira muito Barulho. Funcionários da Cozinha e Recepção 100%. Mas cheguei no Hotel quando Coloquei o Carro no Estacionamento, logo Apareceu umas 40 pessoas, Soltando Pipa no Estacionamento,falei com a Recepcionista sobre, ela Chamou uma Mulher de nome ERIKA NARANJO que já Chegou me Intimidando na Maior Falta de Educação aparentava estar bem transtorna ou Embreagada Quase Tive que Sair do Hotel Nunca Passei por uma Cituação tão desagradável ser Homiliado por Alguém, que disse ser Resposavel pelo Hotel,Não deixei o Hotel porque Estava com a Familia, e Frequento a Rede Hibis a mais de 15 anos e Sempre Fui Muito bem Atendido por Todos,e Vou Continuar Frequentado, não Vai ser um Ponto Isolado de uma Mal Funcionária que irá me fazer mudar.

（由 Google 翻译）房间宽敞舒适，淋浴设施齐全，一切都干净整洁。早餐美味可口，品种丰富。但也有一些令人失望的地方，比如，对于一家注重设计的酒店来说，房间的油漆质量极差，表面歪斜且有污渍——说实话，这在宜必思​​酒店集团旗下酒店中似乎很常见。我们住在五楼，晚上六楼（泳池和游戏区所在的地方）传来很大的噪音。第一天晚上我很难入睡，不得不打电话给前台。房间并不安静，可以听到隔壁房间的谈话声。酒店位置很好，员工也很乐于助人。 （原文） Quarto confortável, espaçoso, chuveiro funcionando bem e tudo estava limpo. O café da manhã era muito gostoso e variado. Algumas coisas não agradaram, como o fato de, num hotel voltado ao design, a pintura dos quartos estar extremamente mal feita, com acabamentos tortos e manchados - o que me parece ser uma constante na rede Ibis, pra dizer a verdade. Ficamos no quinto andar e à noite tinha muito barulho vindo do sexto andar (onde fica piscina a área de jogos), na primeira noite foi difícil dormir e tive que ligar na recepção. Os quartos não são silenciosos, era possível ouvir pessoas falando nos quartos vizinhos. A localização é boa e o staff do hotel nos atendeu muito bem.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这次入住体验；从始至终，服务人员都非常热情周到。酒店地理位置优越，所有我想去的地方都在附近。酒店的整体环境，包括房间和其他区域的设计，都营造出一种宁静祥和的氛围。我尤其喜欢房间里的那句话：“没有什么比什么都不做更美好。”祝贺酒店团队！ （原文） Adorei a hospedagem no hotel, o atendimento do início ou fim foi extremamente educado e agradável. O Hotel é muito bem localizado, todos os lugares que queria visitar ficavam perto. E o visual do hotel, designer dos quartos e demais ambientes traz um ambiente propício a tranquilidade e paz. E amei a frase do quarto "Nada melhor do que não fazer nada". Parabéns turma

（由 Google 翻译）很棒的酒店，非常舒适，早餐美味，房间宽敞。服务一流，尤其是接待团队（Ualan、Manuela、Camila）。祝贺你们的服务和对所有客人的关注。谢谢。 （原文） Hotel maravilhoso, muito confortável, com excelente café da manhã e quartos espaçosos. Atendimento diferenciado, em especial ao Time da Recepção (Ualan, Manuela, Camila). Parabéns pelo atendimento e atenção de vocês para com todos os hóspedes. Gratidão.

（由 Google 翻译）这里非常干净舒适。我是来工作的，但因为环境宜人，我也能稍微放松一下。只是不太喜欢房间里的电视，而且酒店不提供餐食（午餐和晚餐）。 （原文） Lugar muito limpo e acolhedor. Fui a trabalho, mas consegui me desconectar um pouco porque o ambiente oferece isso. Só nao gostei da TV do quarto e de nao oferecerem refeição no local ( almoço e jantar).

（由 Google 翻译）我通过Booking.com预订的房间酒店没有空房，所以我多付了钱想住更好的房间，结果却住进了条件更差的房间。 多付的钱也没有退还。 这让我感觉受到了怠慢。 （原文） A acomodação reservada pelo Booking não estava disponível no hotel, sendo assim foi pago mais caro por algo melhor e na prática fiquei no quarto inferior Não houve o ressarcimento do dinheiro pago a mais Isso gera sentimento de descaso

（由 Google 翻译）我在前台受到了热情的接待，但为了解决预订问题，我等了大约25分钟。后来他们发现这套公寓是通过Booking.com租的，但房源信息上并没有明确说明。 最不愉快的事情发生在抵达房间后：没有毛巾和香皂，而这些都是任何普通住宿都需要的基本用品。我打电话给前台，被告知他们会“破例”提供这些用品。坦白说，我觉得这种做法很不妥。 我理解酒店和公寓业主之间可能存在不同的责任，但我认为这些内部问题不应该让客人知道。解决方案应该立即透明，确保合同规定的服务质量。 我分享这些信息是为了帮助防止类似情况再次发生，始终将客户关怀和尊重放在首位。 （原文） Fui atendido na recepção e precisei aguardar cerca de 25 minutos para resolver um problema relacionado à minha reserva. Posteriormente, descobriram que se tratava de um aluguel de apartamento feito pelo Booking, mas sem informações claras no anúncio. O ponto mais desagradável ocorreu ao chegar no quarto: não havia toalhas nem sabonetes, itens básicos esperados em qualquer hospedagem de padrão simples. Ao ligar para a recepção, fui informado de que fariam uma “exceção” e providenciariam esses itens. Sinceramente, considerei inadequado esse tipo de abordagem. Entendo que possa haver diferentes responsabilidades entre o hotel e o proprietário do apartamento, mas acredito que o cliente não deve ser exposto a essas questões internas. A solução deveria ser imediata e transparente, garantindo a qualidade mínima do serviço contratado. Deixo esse relato com a intenção de colaborar para que situações semelhantes não se repitam, prezando sempre pelo cuidado e respeito ao cliente.

（由 Google 翻译）在里贝朗普雷图的蒙特布朗酒店（Hotel Mont Blanc）的糟糕体验。 我们于2025年10月25日至26日入住该酒店参加活动，餐厅服务非常差。领班态度极其恶劣，协调员甚至拒绝在晚餐时出售葡萄酒，声称他们“没有准备好”。对于一家自诩高端的酒店来说，这简直令人难以置信。 酒店员工缺乏专业精神、尊重和准备不足。他们制造了一场尴尬的局面，甚至还联系了活动协调员，真是令人难堪，完全不符合蒙特布朗克酒店自诩的“五星级酒店”应有的服务水准。 第二件事：我丈夫退房时，我还在公寓里收拾行李，一位员工过来查看我们从迷你吧消费了什么。当时一切都还好，我们只喝了气泡水。然而，周一酒店却发信息给我丈夫，说我们消费了125雷亚尔，但尚未结清。现在的问题是：仅仅是员工准备不足？沟通不畅？当然还有其他因素。总之，我绝对不推荐这家酒店，并希望酒店管理层尽快审查餐厅员工的行为。 Débora Abrahão （原文） Péssima experiência no Hotel Mont Blanc Ribeirão Preto. Ficamos hospedados durante um evento nos dias 25 e 26/10/25 no hotel, fomos muito mal atendidos no restaurante. O maître muito mal educado e a coordenadora simplesmente se recusaram a vender vinho no jantar, alegando que "não estavam preparados". Inacreditável para um hotel que se diz de alto padrão. Faltou profissionalismo, respeito e preparo da equipe. criaram uma situação constrangedora foram falar até com o coordenador do evento, realmente constrangedor e completamente fora do nível de serviço que se espera de um lugar como o Mont Blanc que diz ser “*****” segunda situação enquanto meu marido fazia o checkout eu estava no apto terminando de fechar a mala, chegou uma funcionária para conferir o q havíamos consumido no frigobar até aí tudo ok o q consumimos no frigobar foi uma água com gás, enfim na segunda feira o hotel enviou uma msg ao meu marido dizendo q havíamos consumido 125,00 e não tínhamos acertado o valor, agora a pergunta que fica é : equipe simplesmente despreparada? falta de comunicação? e outros fatores com certeza, definitivamente, não recomendo e espero que a direção reveja com urgência a conduta da equipe do restaurante. Débora Abrahão

（由 Google 翻译）在里贝朗普雷图住宿的绝佳选择。房间宽敞，维护良好。我入住的是高级双人套房，套房分为两个区域，非常舒适。第一天，我的一个空调出了点问题（房间里一共有两个空调），浴室的水槽也有点堵塞（沙发所在的房间里有一个水槽），但很快就解决了。我还要特别强调一下这里美味的早餐。自助餐提供多种选择，包括煎蛋卷、炒蛋和木薯粉，所有菜肴均现点现做。 如果您在里贝朗普雷图，我强烈推荐您入住这里。 （原文） Excelente opção para hospedagem em Ribeirão Preto. Os quartos são amplos e bem conservados. Fiquei hospedado em uma suíte casal Premium, que é dividida em dois ambientes e extremamente confortável. No primeiro dia, tive problemas com um dos aparelhos de ar-condicionado (no quarto, são dois ao todo) e um leve entupimento na pia do banheiro (existe uma pia no ambiente onde fica o sofá) que rapidamente foram resolvidos. Destaco também o café da manhã, que é excelente. Apresenta diversas opções no buffet e ainda existe a opção de omeletes, ovos mexidos e tapiocas, feitos na hora. Se estiver em Ribeirão, recomendo muito a hospedagem.

（由 Google 翻译）酒店位置优越，服务非常专业。 房间不错，但与酒店整体风格不太协调。 泳池区域很棒。 我不喜欢车库的停车方式；没有电梯，需要步行坡道上去。 （原文） Hotel bem localizado com um atendimento muito profissional. O quarto é bom mas não condiz com a estrutura do hotel. O ambiente da piscina é excelente. Não gostei do estacionamento na garagem, não sobe pelo elevador, você tem que sair andando pela rampa.

（由 Google 翻译）每次来里贝朗，我都会选择这家酒店。从前台到客房服务、服务员和酒吧员工，服务都非常出色。餐厅的食物也很棒。我们清晨抵达，当时只想要一个舒适的房间和美味的食物，而酒店完全满足了我们的需求。特别要提一下床，是我睡过的最舒服的床之一。我推荐大家尝尝这里的早餐；每道菜都精心烹制，细节之处也体现了用心。这是我住过的最好的酒店之一。非常感谢所有员工的周到服务。 （原文） Sempre que estiver em Ribeirão, darei preferência para esse hotel. Atendimento foi excelente, desde recepção, camareiras, garçons e atendentes do bar. A comida do restaurante é excelente. Chegamos de madrugada e tudo que precisávamos era um quarto aconchegante e uma comida gostosa, foi exatamente o que encontramos. Destaque para a cama, uma das melhor e que já experimentei. Recomendo experimentar o café da manhã, tudo preparado com excelência e cuidado nos detalhes. Um dos melhores hotéis que tive prazer de conhecer. Agradeço a atenção de todos os funcionários.

（由 Google 翻译）早餐排队。 好不容易进了餐厅，我去取餐，回来的时候发现他们把我的桌子安排给了另一家人，尽管我的房卡明明留在桌上了。 （原文） Fila para café da manhã. Ao conseguir entrar no salão fui me servir e ao retornar haviam destinado minha mesa a outra família mesmo tendo deixado o cartão do quarto sobre a mesa.

（由 Google 翻译）非常漂亮的酒店，气派非凡，现代优雅，空间宽敞，氛围高雅，停车方便，地理位置优越。我去那里参加一个试镜，只参观了休息室和夹层的会议室，但我相信客人在那里会享受到非常棒的住宿体验。这无​​疑是一家高端酒店✨ （原文） Hotel muito bonito, imponente, moderno, elegante, amplo, ambiente sofisticado, fácil para estacionar, ótima localização, fui para um casting, só conheci o lounge e a sala de reuniões no mezanino, mas imagino que os hóspedes tenham excelente hospedagem no local. É sem dúvida um hotel premium ✨

（由 Google 翻译）不幸的是，这是我们30年来在巴西乃至全球出差以来最糟糕的酒店体验。 接待员奥古斯托让我们的入住过程尴尬、羞辱，压力山大。他花了40多分钟才帮我们办理入住。我们是来出差的，离我们入职只有一个小时的时间了。考虑到时间延误，我们礼貌地请求他能不能提前办理入住。这足以让他变脸、羞辱我们，他强行塞进我们嘴里，用威胁的语气说他要去柜台另一边！他还冲我和我丈夫吼叫，说他不想再见我们了，我们只好要了钥匙才能回房间。这场折磨持续了一个小时！！！！奥古斯托明显很生气，谎称我们骂了他一些我们没说过的话！彻底失望了！我们还会再来！这是第二次，也是最后一次。第一次完全不一样！他甚至用威胁的语气说：“你们自己去城里打听一下奥古斯托是谁，这样你们就能知道了。”然后他从柜台后面走了出来，朝我们走来，要袭击我们！酒店保安不得不出手干预！这简直令人无法接受！我们对发生的事情感到震惊，就因为一名员工在心理和职业上都完全没有做好准备，我不得不重复了四遍我的邮政编码！！！因为他打错了！我完全不知所措，当我们问他能不能先走几步时！他完全心不在焉！！！ （原文） Infelizmente, a pior experiência que já tivemos em hotel em 30 anos de viagens a trabalho pelo Brasil e pelo mundo. O recepcionista AUGUSTO transformou nosso check in num momento de constrangimento, humilhação e stress. Ele demorou mais de 40 minutos para realizar nosso check in, viemos a trabalho e tínhamos apenas 1 hora para sairmos para o local onde executaríamos a função para a qual fomos contratados. Diante da demora, perguntamos com todo respeito se daria para adiantar. Foi o suficiente para ele se transformar, nos humilhar, colocando palavras em nossas bocas, dizendo que iria para o outro lado do balcão, em TOM AMEAÇADOR! Gritou comigo e com meu marido, dizendo que não iria mais nos atender e a gente só pedindo nossa chave para subirmos para o quarto. Este transtorno durou 1 hora!!!! AUGUSTO visivelmente transtornado, mentindo que xingamos ele de palavras que não usamos! Completamente decepcionados! JANAIS FICAREMOS AQUI DE NOVO! Está foi a segunda e última vez. Na primeira vez foi completamente diferente! Inclusive ele em tom ameaçador dizia: Procure saber aqui na cidade quem é Augusto, pra vcs verem” e saiu de trás do balcão, veio em nossa direção para nos agridir! O segurança do hotel precisou interferir! ISSO É INADMISSÍVEL!!!! ESTAMOS CHOCADOS COM O QUE ACONTECEU AQUI por conta de um funcionário completamente despreparado psicologicamente e também profissionalmente, PRECISEI REPETIR MEU CEP 4 VEZES!!! Porque ele digitava errado! Completamente perdido e quando pedimos se por favor poderia adiantar alguns passos! ELE FICOU COMPLETAMENTE TRANSTORNADO!!!

（由 Google 翻译）首先让我感到意外的是停车问题；网站上并没有说明停车是外包的，而且每天要收40美元。房间里的电视无法播放Netflix或Prime视频。网络也很糟糕。早餐我也很不喜欢，一点都不新鲜。但最让我恼火的是，网站上列出了停车信息，却没有说明是外包的。 （原文） Fui surprendida primeira com o estacionamento, no site nao falava que é era terceirizado e estão cobrando $40 o dia. A tv do quarto, não roda streaming, Netflix e prime. Internet péssima. O café da manhã também não gostei, não era nada fresco. Mas o que me incomodou mais foi estar no site estacionamento e não especificar que era TECEIRIZADO

（由 Google 翻译）我只在这家酒店住了一晚（5月31日至6月1日）。服务很好，早餐也很美味。但是酒店有点拥挤，食物补给有点慢。房间很好，但隔音效果很差。我晚上和早上都被走廊里人们说话的声音和楼上房间家具的拖拽声吵醒了好几次。停车费另付（每天31巴西雷亚尔），停车场工作人员非常礼貌友好。 （原文） Fiquei apenas uma diária no hotel (31/05 a 01/06), atendimento bom, café da manhã gostoso, porém, o hotel estava um pouco cheio e a reposição das comidas estava um pouco lenta. Os quartos era muito bons, porém a acústica era ruim, acordei varias vezes durante a madrugada e pela manhã com barulhos de pessoas conversando no corredor, e móveis sendo arrastados pelo quarto de cima. O estacionamento é pago a parte (R$ 31,00 a diária), o pessoal responsável pelo estacionamento muito educados e muito simpáticos.

（由 Google 翻译）我的入住体验非常棒。Soraia 的入住服务非常友好周到。早餐很棒，客房服务也很棒，配有迷你吧和齐全的便利设施。停车场是外包的，单独付费，服务质量很高，而且便利性物有所值。 我没有尝试餐厅服务。我周日晚上尝试过，但我认为他们当时没有营业，因为他们没有接电话，所以我无法对此发表评论。 酒店地理位置优越，交通便利，可轻松前往城市南侧和主要街道，并可快速前往高速公路。 退房速度超快。 （原文） Minha experiência foi excelente, atendimento inicial com a Soraia no momento do check in foi super gentil e atencioso, o café da manhã é bom, o serviço de limpeza também foi ótimo, frigobar e amenities bem completos. O estacionamento é terceirizado e pago à parte, serviço de muita qualidade, fora que a comodidade vale o preço. Não consegui experimentar o serviço do restaurante, tentei no domingo à noite, mas acredito que não estavam atendendo pois não atenderam o telefone, então não consigo avaliar essa questão. A localização do hotel é ótima, fácil acesso à zona sul da cidade e às principais avenidas da cidade, rápido acesso às rodovias. Checkout super rápido.

（由 Google 翻译）酒店结构良好，但餐厅很糟糕，一份帕尔马干酪鸡肉需要 1 分 15 秒才能上桌...如果你问他们，他们会说你必须等待，因为前面有房间...如果你有耐心并且不饿，你可以等...否则，请在该地区寻找餐馆。 （原文） Hotel bem estruturado , agora pessoal o restaurante é lamentável, um frango a parmegiana para chegar 01:15 de espera....se a gente pergunta fala que tem que esperar, pq tem quartos na frente.....caso esteja preparados com paciência e sem fome, poderá esperar.....caso contrário procurem restaurantes na região.

（由 Google 翻译）我还没入住，因为几天来我一直想预订，用 WhatsApp 和提供的电话号码都试过。 我的批评不在于酒店本身，而在于它提供的服务。 我只能想象，在一个准备不足的客服团队身上浪费了多少钱。 （原文） Ainda não me hospedei, pois estou há dias tentando contato para fazer uma reserva, tanto pelo whatsapp como pelo telefone disponível. Minha crítica não é sobre o hotel, mas sim sobre o atendimento prestado. Fico imaginando o dinheiro jogado fora com um time de atendimento despreparado.

（由 Google 翻译）优点： - 酒店房间干净。 - 员工友好。 - 早餐美味。 缺点： - 我房间的网络很差。由于网络质量差，根本无法在酒店工作。 - 隔音效果差。走廊或其他房间的噪音都能听到。 （原文） Pontos positivos: - Hotel com quarto limpo. - Pessoa simpatico - Café da manhã gostoso Pontos negativos: - Internet ruim no meu quarto. Impossivel trabalhar desse hotel devido qualidade da conexão. - Acustica ruim. Dá pra escutar qualquer barulho nos corredores ou outros quartos.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住过几次，体验糟透了。我本来想再住一次，但最终还是决定不住了。我提前预订了双人床，结果到了酒店，却发现只有一张单人床。他们竟然还好意思说我订错了。我出示收据后，他们又编造了一个谎言，说我订的是改装房。前台态度很差，甚至还想把责任推到客人身上。我在酒店吃了晚饭，说想要收据，结果他们说系统坏了。退房结账时，我要求收据，他们又说没有系统可以开收据。我坚持要，气得不行，结果他们奇迹般地开出了收据。所以，没有系统其实是前台的懒惰造成的。里贝朗有一家大型连锁酒店，如果可以的话，最好不要住这家酒店。我唯一享受到的优质服务是代客泊车服务，而且是外包的。 （原文） Já fiquei várias vezes nesse hotel e a experiência foi ruim. Tentei ficar novamente mas sem chance, não ficarei mais. Reservei com antecedência com cama de casal e ao chegar no hotel só tinha cama de solteiro e eles ainda tem a cara de pau de falar que reservei errado, quando mostrei o comprovante inventaram que reservei quarto adaptado. A recepção não é cortês e ainda quer jogar a culpa no cliente. Jantei no hotel e disse que queria cupom fiscal e me disseram que o sistema estava fora do ar. No check-out ao pagar pelo consumo pedi a nota e novamente me falaram que estavam sem sistema para emitir um simples cupom fiscal. Insisti e fiquei brava e milagrosamente fizeram o cupom fiscal. Portanto a falta de sistema é na verdade preguiça da recepção. Ribeirão tem uma grande rede hoteleira, se puder, fujam desse local. O único bom atendimento que tive foi do pessoal do Valet que é terceirizado.

（由 Google 翻译）房间有点损坏。我的房间排水管很脏，也没有毯子。我室友的两个房间空调都漏水。除此之外：地理位置优越，早餐美味，工作人员非常敬业。 （原文） Quarto estava um pouco danificado. Ralo sujo e sem cobertor no meu quarto. Nos dois quartos onde meu colega se hospedou, teve problemas com vazamento de água pelo ar condicionado. Do mais: ótima localização, delicioso café da manhã, equipe super dedicada.

（由 Google 翻译）您好！很遗憾，我们在里贝朗普雷图美居酒店的入住体验远低于预期。我们当初是出于对品牌和四星级评级的信任才预订的，然而抵达后却发现房间与预订时的照片完全不符。浴室里本应是玻璃淋浴房，但实际上却只有一块破旧的塑料帘，这让我们非常不舒服。 此外，还有一件我们从未见过的事情：客房服务人员没有更换床单，而是直接把用过的床单铺在床上，这显然表明酒店缺乏卫生和质量标准。 早餐种类丰富，但竟然缺少黄油等基本食品，这令人非常失望。考虑到每日房价超过400雷亚尔，这种疏忽实在令人难以接受。 不过，值得一提的是，前台接待人员在我们入住期间始终保持着礼貌和热情。 总体而言，这次体验与四星级酒店的标准不符，也不值这个价。我们不推荐这家酒店，希望管理层能够重视这些问题。 （原文） Olá! Infelizmente nossa experiência no Hotel Mercure Ribeirão Preto ficou muito aquém do esperado. Fizemos a reserva confiando no nome da rede e na categoria 4 estrelas, porém, ao chegarmos, nos deparamos com um quarto que não correspondia às fotos apresentadas no momento da reserva. O banheiro, ao invés de possuir box de vidro, como divulgado, tinha apenas uma cortina plástica velha e rasgada, o que causou bastante desconforto. Além disso, algo que nunca havíamos visto: durante o serviço de quarto, os lençóis não foram trocados — apenas esticaram os mesmos tecidos já utilizados, deixando clara a falta de cuidado com a higiene e o padrão de qualidade. O café da manhã até oferece boa variedade, mas surpreende negativamente a ausência de itens básicos, como manteiga. Considerando o valor da diária, superior a R$ 400, esse tipo de falha é inaceitável. Por outro lado, é importante mencionar que os recepcionistas foram educados e prestativos durante toda a estadia. No geral, a experiência não condiz com a proposta de um hotel 4 estrelas e não justificou o valor cobrado. Não recomendamos e esperamos que esses pontos sejam revistos pela administração.

（由 Google 翻译）这家酒店给人的感觉并不“物有所值”，性价比不高。同一连锁酒店中档次更低的酒店似乎设施更齐全，维护也更好。我有几点看法：前台接待员需要同时兼顾美居酒店和宜必思尚品酒店（同一建筑群内）的柜台；电梯楼层呼叫响应不灵敏，而且无需门禁卡即可运行（这可能存在安全隐患）；淋浴喷头水流不规律，需要维修；自助早餐缺少一些基本食材（有一天甚至没有黄油）。此外，这家酒店的收费停车也是一个需要考虑的因素，因为其他同档次的连锁酒店都提供免费停车。 （原文） O hotel não nos passa a sensação de "value for money", ou de bom custo-benefício. Hotéis de categorias mais básicas da própria rede parecem estar melhor equipados e mantidos. Faço algumas observações: recepcionistas tendo que se desdobrar entre os balcões do próprio Mercure e do Ibis Styles (no mesmo complexo); elevador com problema na resposta ao chamado do andar e operando sem necessidade do cartão de acesso (o que pode ter implicação na segurança); chuveiro com jatos irregulares carecendo de manutenção e falta de itens básicos no café da manhã (em um dos dias não havia manteiga de leite disponível no buffet). O estacionamento pago também é algo a se considerar quando temos outras redes que não cobram por ele em hotéis de mesma categoria.

（由 Google 翻译）糟糕透了。我们到的时候已经很晚了，看到菜单上写着餐厅24小时营业。所以我们决定不出去点餐。试了菜单上列出的电话号码都没人接，我又打给前台，他们说已经关门了。我说菜单上写着呢，他却说我可以放心投诉。他连迎宾酒都做不了，因为他不会做。空调也有问题……我们费了好大劲才打开，而且噪音大得惊人。 （原文） Ruim. Chegamos tarde e vimos que no cardápio estava escrito que o restaurante é 24 horas. Decidimos então não sair e pedir. Depois de tentar os telefones indicados sem sucesso liguei na recepção que disse que já tinha fechado o serviço. Disse que estava escrito no cardápio e ele me disse que eu poderia reclamar tranquilamente. Ele não podia servir o welcomme drink vinho pois não sabia como fazer. Ar condicionado problemático... com custo conseguimos ligar e está um barulho só.

（由 Google 翻译）我选择美居酒店是因为它的品牌、地理位置以及酒店提供的停车位（尽管停车需要额外付费）。 酒店位置确实不错，但在我入住的那一周，停车场正在施工，酒店事先并没有告知我届时将无处可停（而且路边停车位也十分稀缺）。此外，我预订的是特大床房，但酒店没有按要求更改房间布局，最终我住进了一间配备两张单人床的房间。房间舒适干净，但电视只有5个免费频道。早餐简单但足够，因为是和宜必思酒店的客人共用，所以总是非常拥挤。 （原文） Escolhi o Mercure pela bandeira, localização e a disponibilidade de estacionamento no local (ainda que pago a parte). O hotel realmente é bem localizado, mas na semana que estive hospedada, o estacionamento estava em obras e não fui informada que não teria onde estacionar (e mesmo as vagas na rua são poucas e estavam concorridas). Além disso, eu havia solicitado uma cama king , porém o hotel não mudou a configuração do quarto conforme solicitado, então acabei ficadno num quarto com duas camas individuais. Os quartos são confortáveis e bem limpos, mas a TV tem apenas 5 canais abertos. O café da manhã é simples e justo, mas compartilhado com os hóspedes do Ibis, o que faz com que esteja sempre beeem cheio.

（由 Google 翻译）房间的空调不好用。酒店本身很棒，非常干净整洁。 但是空调根本不制冷，即使我们把温度调到19度，他们也总是把温度保持在26或27度。我在宜必思尚品酒店就遇到过这个问题，换了房间之后情况还是一样。我以为在Mercury酒店会好一些，结果还是一样。这次我因为太累了，都没要求换房间。看来要么是我运气不好，要么就是他们故意把空调温度调得很高，即使我们把温度调低了也没用。 （原文） Ar condicionado nos quartos não é bom. O local é ótimo, muito limpo, organizado. Mas o ar condicionado não funciona, eles devem manter a temperatura nos 26 ou 27°C, mesmo que coloquemos 19° no controle. Já tive este problema no Ibis Style, troquei de quarto e o outro estava igual. Imaginei que no Mercury seria diferente, mas não é, desta vez nem pedi para trocar de quarto pois cheguei muito cansado. Parece que ou tenho muito azar ou eles mantém os ares em uma temperatura mais alta mesmo que no controle mesmo.

（由 Google 翻译）我入住位于圣保罗州里贝朗普雷图的丹酒店 (Dan Inn)，但非常不愉快。一进房间，我就发现床单上有头发，这让我感到非常不舒服，也让我对酒店的卫生状况感到担忧。淋浴间油腻腻的，更加印证了酒店对清洁卫生的漠视。房间里只有一条浴巾和两条面巾，而我的丈夫和女儿却都在用。洗手池又脏又生锈。酒店的洗手液散发着一股奇怪的香味。 在前台办理入住时，工作人员很难找到我的预订信息，导致我办理入住手续的时间被耽搁了。在酒店餐厅，服务员竟然用之前收过其他桌客人餐盘的托盘（而且托盘明显很脏）来盛放我的小吃——这完全无法接受。 酒店的设施也很差：透过天花板的缝隙可以看到裸露的电线，电梯又小又笨重。此外，隔音效果极差——你可以清楚地听到隔壁房间客人用手机通话的声音。 另一个令人恼火的地方是接待区的空调，风力强劲得过分，完全不顾及客人的舒适度，带着孩子更是难受极了。 如果可以打负分，我肯定会这么做。我强烈不推荐这家酒店。 预订前的照片极具误导性。 （原文） Estive no hotel Dan Inn em Ribeirão Preto/SP e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Ao chegar no quarto, já me deparei com cabelos no lençol, o que causa muito desconforto e falta de higiene. O box do banheiro estava engordurado, o que reforça a falta de cuidado com a limpeza. Toalha de dê banho só tinha uma e toalha de rosto tinha duas, sendo estava com meu marido e minha filha. Pia do banheiro suja e enferrujada. Sabonete do hotel para lavar as mãos com um fragrância com cheiro estranho. Na recepção, houve dificuldade para localizar minha reserva, o que atrasou meu check-in. No restaurante do hotel, a mesmo badeja que estava sendo recolhido os pratos de outra mesa (e visivelmente sujo) foi usado para servir meu lanche — totalmente inaceitável. As instalações são precárias: dá para ver as fiações elétricas através de um teto ripado, e os elevadores são pequenos e fracos. Além disso, o isolamento acústico é péssimo — dava para ouvir perfeitamente a conversa do hóspede ao lado pelo celular. Outro ponto incômodo foi o ar-condicionado da recepção, extremamente forte, sem nenhum cuidado com o conforto térmico de quem chega e com criança fica completamente desconfortável. Se houvesse possibilidade de dar nota abaixo de zero, com certeza daria. Não recomendo este hotel de forma alguma. Nas fotos antes da reserva se engana muito.

（由 Google 翻译）酒店不是每天都打扫，前台电话服务也不好。 早餐还可以。 泳池还可以。 哈哈，他们没给我安排我预订的房间。 他们说是因为超额预订所以房间有所变动。我很不满意。 这么大的酒店，显然没有做好接待这么多客人的准备。 （原文） A limpeza nao é diária e o atendimento por telefone donquarto. para com a recepção nao é agradável. Café da manhã ok Piscina ok Hhhhaaaaa e nao me disponibizou o quarto que paguei . Disseram q houve mudanças por super lotação. E nao gostei . Para o porte do hotel grande nao estão preparados pra tanta gente

（由 Google 翻译）我很喜欢这家酒店。员工服务周到，房间干净整洁，空调也没有霉味。浴室有点小，但除此之外，一切都很棒。 早餐非常丰盛，从各种面包到甜点、煎饼等等应有尽有。 酒店非常安静，即使住在四楼也是如此。晚上我没听到任何打扰我的噪音。 如果我再次来到里贝朗普雷图，我一定会再次入住这家酒店。 （原文） Estou gostando do hotel. Pessoal atencioso, quarto limpinho e ar condicionado nao tem cheiro de mofo. O banheiro é um pouco apertado, mas fora isso, ta otimo. Cafe da manhã bem completo, com tudo, desde diversos tipos de pães, até doces, panquecas etc... Hotel bem silencioso, mesmo no 4 andar. Nao ouvi barulhos durante à noite que me incomodassem. Com certeza me hospedaria aqui novamente, caso voltasse pra Ribeirão Preto.

（由 Google 翻译）太棒了！我来丹恩酒店已经八年多了。 服务员布鲁诺非常细心周到，而且很有魅力，对我的学生团队展现出了极高的专业素养。 经理埃德森也非常专业，对我们这群来参加大学入学考试的学生照顾有加。 （原文） Excelente! Venho há mais de oito anos para o Hotel Dan Inn Atendente Bruno super atencioso e carismático, demonstra profissionalismo com meu grupo de alunos. Gerente Edson muito profissional e atencioso com meu grupo de alunos que vieram para fazer a prova da faculdade.

（由 Google 翻译）我们入住的306房间，双人床垫中间折叠了，两个成年人根本睡不着。马桶也松动了。我联系了前台，但他们没有回复我。 （原文） O quarto que ficamos 306, o colchão da cama de casal estava com dobra no Meio não tendo condição de deitar dois adultos. O vaso sanitário estava solto. Falei na recepção e, não me deram retorno

（由 Google 翻译）办理入住很慢。房间里弥漫着一股很浓的某种产品气味。浴室窗户油腻腻的，而且我在床上发现了好几根头发。这次入住体验非常糟糕，我跟一位老朋友聊起这件事，他一年前也遇到过同样的情况。我注意到类似的评论在这里反复出现，但酒店至今似乎并没有做出任何改进，我的评论恐怕也无济于事，不过还是想说一下。我不推荐这家酒店，也不打算再次入住。希望你们能真正努力改进。 （原文） Demora para fazer checkin . O quarto estava com um cheiro muito forte de algum produto. Banheiro com os vidros engordurados e encontrei vários cabelos na cama. Não tive uma boa experiência, e, conversando com um amigo de longa data, ele teve a mesma experiência um ano atrás. Percebi que esse tipo de comentário é recorrente por aqui e até agora o hotel não procurou mudar, e não vai ser meu comentário que irá fazer a diferença mas enfim. Não recomendo esse hotel e não pretendo voltar. Espero que realmente vocês procurem melhorar.

（由 Google 翻译）我觉得缺少一些四星级酒店应有的基本设施，比如咖啡厅或前台的咖啡机；还有一些需要改进的地方。 不过，员工服务非常棒，特别是经理埃德森和前台接待员布鲁诺。 谢谢，朱莉娅 （原文） Senti falta de conforto mínimos de um hotel 4 estrelas como uma cafeteria ou uma maquina de café na recepção , detalhes da manutenção que precisam ser arrumadas. No entanto o atendimento dos funcionários foi excelente, em especial do gerente Edson e do Bruno, recepcionista.. Obrigada Julia

（由 Google 翻译）酒店很棒，位置优越，一尘不染，房间非常舒适。 早餐非常拥挤，座位不够。我和家人连续三天都花了大约十分钟等位。楼上楼下都没有空位。 停车场没有电动汽车充电桩。 （原文） Ótimo Hotel, bem localizado, limpeza impecável, quartos muito confortáveis. Café da manhã muito cheio, sem mesas para todos. Nos 3 dias fiquei com minha família uns 10 minutos aguardando mesa. Não tinha vaga nem em cima e nem embaixo. Estacionamento não tem vaga de carregamento elétrico.

（由 Google 翻译）这家酒店性价比极低，价格却高得离谱。附近有很多其他酒店价格更低，设施也更舒适。 房间里没有毯子或被子，他们提供的毯子比床还小，简直荒谬。 入住体验极差。 （原文） Hotel extremamente caro pelo pouco que oferece. Há outros hotéis na região com valores menores e mais confortáveis. No quarto não tinha cobertor ou edredon. O que levaram era menor que a cama. Absurdo. Experiência totalmente negativa.

（由 Google 翻译）很遗憾，我的体验很糟糕。泳池下午5点就关门了，考虑到餐厅的营业时间，这个时间太早了。 我回来的时候身上还有臭虫咬的痕迹。地毯也很脏。 （原文） Infelizmente não tive uma boa experiência. A piscina fecha às 17h, muito cedo por conta do restaurante. Voltei com picadas de percevejo. O carpete estava muito sujo.

（由 Google 翻译）这家酒店一直都很棒。我2023年第一次入住，今年又来了，他们各方面都保持着高水准：房间干净整洁，员工彬彬有礼，早餐也很棒。我强烈推荐！ （原文） Sempre incrível o hotel, me hospedei pela primeira vez em 2023 voltei esse ano e continuam entregando tudo, quartos limpos, funcionários educados e café da manhã excelente. Recomendo muito!!!

（由 Google 翻译）糟糕的体验。我们周五到酒店，询问两晚的价格。服务员拉里萨（Larissa）给了我们一个确定的价格，我们接受了，签了字，就这样了。今天，周六，他们打电话到我们房间，告诉我们时间不多了。他们根本没有告诉我们正确的价格和入住晚数。他们只是一脸严肃地道歉。我们匆匆离开了酒店，不得不预订另一家酒店才能赶上我们在里贝朗普雷图的约会。 除此之外，床超级硬，床单有异味，只有一条薄毯子，浴室发霉，马桶水压很低，房间里的水费也贵得离谱。 …… （原文） Experiência pessima. Chegamos sexta no hotel, questionando o valor para duas diárias. A atendente Larissa nos disse um valor X e aceitamos, assinamos e pronto. Hoje, sábado, eles nos ligam no quarto avisando que estava acabando nosso horário. Simplesmente não foi nos passado o valor e nem a quantidade de diárias corretas. E a única coisa que fizeram foi pedir desculpas com muita cara feia. Saímos do hotel correndo, e tivemos que alugar outro hotel para conseguirmos ir nos nossos compromissos em Ribeirão Preto. Além disso, cama super dura, lençol cheirando ruim, só tinha um cobertor fino, banheiro todo mofado, pressão de água do vaso sanitário baixa e valor exorbitante da água no quarto. Elogios somente aos rapazes de manobra do carro, ao pessoal do café da manhã e ao Onze restaurante. De resto, pessimo.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，很新，房间、电梯和浴室都很不错。不过，周末他们要举办举重锦标赛，早餐需求明显减少。现场挤满了重量级运动员和宾客，工作人员人手不足，却无法满足需求。我觉得这家基础设施水平不错的酒店应该为这样的场合做好更充分的准备。 （原文） O hotel é bonito e novo, com boa estrutura de quartos , elevadores, banheiros...Porém estavam sediando um campeonato de levantamento de peso no fds e a demanda pro café da manhã ficou muito aquém. Lotado , misturando os atletas brutamontes com hóspedes, os funcionários se desdobrando, mas sem conseguir dar conta da demanda. Acho que o hotel, que tem um nível bom de estrutura deveria se preparar melhor numa ocasião como essa.

（由 Google 翻译）从入住到离开，我都非常享受这次住宿！所有员工都超级有礼貌，服务也很周到。房间非常舒适，地理位置也很棒——靠近公园和不错的餐厅。早餐种类丰富，服务周到，餐厅还提供儿童座椅，这对于带孩子出行的家庭来说非常方便。我一定会再次入住！ （原文） Gostei muito da hospedagem, do começo ao fim! Todos os funcionários foram super educados e atenciosos. O quarto é bem confortável, e a localização é ótima – pertinho de parque e de bons restaurantes. O café da manhã é bem servido, com bastante variedade, e o restaurante tem cadeirão, o que fez toda a diferença pra quem viaja com criança. Com certeza voltaria!

（由 Google 翻译）酒店位置优越，紧邻购物中心，但入住体验却相当糟糕。Booking.com 的预订不含早餐，而且没有明确说明，需要另行付费。此外，停车也需另行收费，且需通过代客泊车服务停车。房间质量很差，迷你吧台老旧，空调效率低下，导致房间过热；浴室简陋，淋浴间极其狭窄，天花板是 PVC 材质，冲水马桶靠墙，几乎没有可用空间。晚上 11 点，我们因空调问题要求换房，但由于前台换班，我们等了大约 30 分钟。期间，酒店没有给我们任何解释，打了好几次电话后才接到回电，而且等了很久才接听。我们换到的新房间空调稍微好一些，但仍然很弱。 （原文） O hotel tem boa localização, ao lado do shopping, mas a experiência foi bastante negativa. A reserva feita pelo Booking não incluía café da manhã, informação que não estava clara, e tivemos que pagar à parte; além disso, o estacionamento também é cobrado separadamente e funciona apenas com serviço de valet. O quarto era de baixa qualidade, com frigobar antigo, ar-condicionado ineficiente que chegou a esquentar o ambiente e banheiro em más condições, com box extremamente apertado, teto de PVC e vaso sanitário colado à parede, sem espaço adequado para uso. Às 23h, foi necessário solicitar a troca de quarto devido ao problema no ar-condicionado, mas ficamos aguardando cerca de 30 minutos por causa da troca de turno na recepção; nesse período não recebemos nenhuma explicação e só conseguimos retorno após várias ligações, que ainda demoraram a ser atendidas. O novo quarto oferecido tinha um ar-condicionado um pouco melhor, mas ainda assim fraco.

（由 Google 翻译）酒店位置不错，但服务糟糕透顶，从通过WhatsApp联系服务员Alessandra预订开始就让人失望。我们到达酒店后，除了代客泊车员之外，没有一个员工会说“晚上好”，所有人都态度恶劣。办理入住时接待我们的是Jaqueline，她毫无同理心和韧性。我从事公共服务行业20年了，我越来越意识到员工需要接受客户服务培训。至少一句“早上好”、一个微笑、一句欢迎，应该是最重要的。责任在于酒店公司，他们没有为员工提供培训。 （原文） Hotel com boa localização, porém pessimo atendimento, desde a reserva pelo WhatsApp pela atendente Alessandra. Chegamos no hotel, porém ninguém, nenhum funcionário foi capaz de dar um boa noite, todos mal educados, exceto o manobrista. Check in fizemos com a Jaqueline , sem nenhuma empatia ou resiliência . Há 20 anos trabalho com o público e realmente cada dia mais sei que os funcionários precisam de treinamento de atendimento ao público. Pelo Menos um bom dia, um sorriso, um Seja bem vindo teria que ser o primordial. A culpa é da empresa que não oferece treinamento aos seus colaboradores.

（由 Google 翻译）我们通过电话（直接联系酒店，而非免费电话）预订了房间，并被告知在办理入住时告知是否需要早餐。 办理入住时，我们告知需要早餐，但服务员说无法安排，因为预订时没有选择包含早餐。我再次提出要求，她却态度恶劣地回应说“无能为力”，并告知我们如果想要早餐，则需要单独付费——价格与包含早餐的预订价格相差甚远。 由于时间紧迫，为了避免不便，我们最终接受了她的安排。 然而，我们感到这位员工缺乏同理心、礼貌和善意。我们一行四人，包括一个5个月大的婴儿和一个11岁的孩子，我们期待得到更热情周到的服务。 这种情况最终影响了我们的入住体验，我们决定不在酒店享用早餐。鉴于此次经历，我们很遗憾不打算再次入住这家酒店。我认为，加强客户服务和同理心沟通方面的培训可以避免其他客人遇到同样的问题。 （原文） Fizemos nossa reserva por telefone (direto na unidade, não foi pelo 0800), e fomos orientados a informar no check-in se optaríamos ou não pelo café da manhã. No momento do check-in, informamos que gostaríamos de incluir o café, mas a atendente disse que não seria possível, pois a reserva havia sido feita sem essa opção. Solicitei a inclusão e ela respondeu de forma rude, afirmando que “não poderia fazer nada” e que, se quiséssemos o café da manhã, teríamos que pagar à parte — com uma diferença de valor considerável em relação ao que seria cobrado se o café estivesse incluído na reserva. Estávamos com pressa e, para evitar transtornos, acabamos aceitando. Contudo, sentimos falta de empatia, educação e boa vontade por parte da colaboradora. Estávamos em quatro pessoas, incluindo um bebê de 5 meses e uma criança de 11 anos, e esperávamos um atendimento mais cordial e resolutivo. A situação acabou comprometendo nossa experiência e optamos por não consumir o café da manhã no hotel. Infelizmente, diante desse episódio, não pretendemos retornar a essa unidade. Acredito que um treinamento de atendimento e comunicação empática poderia evitar que outros hóspedes passem pela mesma situação.

（由 Google 翻译）酒店不错，清洁也到位，但前台服务人员缺乏培训。我问他们要“请勿打扰”的牌子，他们却说没有。 结果，第二天清洁人员趁我们睡觉的时候闯进了房间！ 他们道歉说是前台搞错了。我趁机要了那张牌子。 （原文） O Hotel é bom, a limpeza também , mas o front desk é destreinado, pedi o aviso de não perturbe e me informaram que não existia. Resultado, no dia seguinte o pessoal da limpeza invadiu o quarto enquanto dormiamos! Pediram desculpas e informaram que o front desk errou , aproveitei e peguei o cartão.

（由 Google 翻译）这简直是​​史上最大的骗局！房间跟伊瓜特米酒店的一模一样，跟快捷酒店也完全一样，价格却贵了15%，而且私人停车位还要30雷亚尔——简直疯了！难以置信。这家购物中心跟伊瓜特米酒店比起来差远了，我的天哪。千万别住这里。价格跟正规酒店一样贵。 （原文） É o maior assalto que existe, o quarto é o mesmo do Iguatemi, idêntico ao Budget, a tarifa é 15% mais cara e você paga 30,00 para estacionamento privativo é loucura. Inacreditável. O Shopping é ruim comparado ao Iguatemi, meu Deus. Não se hospedem aqui. É o valor de um HOTEL de verdade.

（由 Google 翻译）必须去酒店大堂取水而不是在房间里，这真是太糟糕了。更糟糕的是，我们入住酒店的唯一一晚，床单上竟然沾着血迹。 当我们要求更换床单时，所有事情都必须去前台办理；酒店没有客房服务。我们下楼后，被告知甚至没有更换床单所需的全部配件。我们只好睡在一条干净的羽绒被上，但没有被套。此外，床单上还有疑似香烟烫出的洞。 床上的枕头很少，多余的都是些装饰性的，而且不经常清洗。 （原文） Ter q pegar água no saguão do hotel ao invés de ter nos quartos é pessimo. Sem contar que ao chegar no hotel para dormir na única noite que ficamos, o lençol estava manchado de sangue. Quando solicitamos um novo, tudo tem q ser feito na recepção, não há atendimento de ser levado no quarto. Descemos e ainda fomos informados que não havia um kit completo para repor na cama. Dormimos em um endredom limpo mas sem capa. Além do lençol ter furos do que aparentava ser queimado por cigarro Poucos travesseiros na cama. Os extras são aqueles q ficam decorativos q não são limpos com frequência

（由 Google 翻译）我在其他雅高酒店从未遇到过这些问题（我是All Club会员）。我和妻子在酒店餐厅点了一份帕尔马干酪烩饭，结果端上来的是一大碗汤，跟普通汤一样。服务员不知道我可以在退房时用积分抵扣餐费。退房时，他们扣除我的积分出了问题，花了一个多小时才解决，而且他们还多扣了一些积分。最后，我把车停在酒店的停车场（停车场是外包的），放在投币箱里的硬币不见了。这不是钱的问题，而是信任的问题。 （原文） Tive alguns problemas que nunca aconteceu comigo em outros hotéis accor(tenho clube all). Eu e minha esposa pedimos um risoto de parmesão no restaurante do hotel e veio com muito caldo parecendo sopa, e a pessoa não sabia que eu poderia usar meus pontos para pagar o jantar na hora do check-out. Na hora de fazer o check-out tiveram problemas para descontar meus pontos, fiquei mais de 1h para resolver e ainda descontaram pontos a mais. E por último deixei meu carro no estacionamento que presta serviço para o hotel (é terceirizado) e sumiu algumas moedas que estavam no console, não é pelo dinheiro é pela confiança.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住得很愉快。房间很棒，舒适又整洁。早餐也非常好，有很多美味的选择。我强烈推荐这家酒店！ （原文） Tive uma ótima estadia neste hotel. O quarto é maravilhoso, confortável e muito bem cuidado. O café da manhã também é excelente, com várias opções deliciosas. Recomendo demais!

（由 Google 翻译）一切都很棒。我非常喜欢。我住了5天，一切都超出了我的预期。 我非常感激。 服务非常棒，尤其是Sandy，她总是非常细心、乐于助人、友好。 祝贺大家的服务。 （原文） Muito bom em tudo, amei, fiquei 5 dias, tudo acima das expectativas. Só agradecer. Atendimento excelente, em destaque para Sandy, sempre muito atenciosa, solicita e simpática. Todos estão de parabéns pelo atendimento.

（由 Google 翻译）又脏又臭……房间味道难闻极了，真的非常难闻。浴室肯定没打扫过，他们只是随便擦了一下，就用同一块抹布去打扫房间。太糟糕了，我非常后悔。没办法，我只能睡在这里了。 （原文） Sujo e cheira mal…o quarto cheira mal, bem mal. Banheiro com certeza não é lavado, apenas passam pano e usam o mesmo pano pra passar no quarto. Lamentável e muito arrependido. Infelizmente vou ter que durmir aqui.

（由 Google 翻译）Felipe 预订酒店的速度和效率都非常高。我已经迫不及待地想亲自去酒店体验并撰写评论了，但他的服务速度和细致周到已经让我非常满意。谢谢你，Felipe！ （原文） Felipe foi super ágil e eficiente ao realizar a reserva do hotel. Já estou ansioso para conhecer o local pessoalmente e avaliar nossa estadia, mas desde já fico animado com a rapidez e atenção no atendimento. Obrigado, Felipe!

（由 Google 翻译）我收回9月10日说的所有话。当时我正在酒店房间里睡觉，突然有人试图闯入我的房间。那种感觉太可怕了，震惊、恐惧、绝望交织在一起。我们甚至报了警。经理法比亚娜毫无同情心，试图说服我，说我是酒店的客人，尽管我的确是。我们的安保在哪里？她根本不在乎。9月10日下午3点，我就离开了酒店。对她来说，我离开酒店好像是在帮她。 我当时吓坏了，她却毫不在乎。 我们甚至报了警。 她退还了我一天的停车费，然后把钱扔在了前台。她对待客人非常不道德。我的房间预订到10月10日，就在那人敲我房门的时候。 （原文） Tiro tudo que falei no dia 09/10 estava dormindo. No quarto desse hotel e fui surpreendido por um Indivíduo querendo entrar meu quarto foi horrível o susto o medo o desespero deu até policial a gerente FABIANA sem imparia,tentou me convencer que era um hóspede,mesmo que fosse aonde está nossa segurança ela fez pouco caso eu saí do hotel no mesmo dia 09/10 às 15 hs. E pra ela eu estava fazendo favor Eu totalmente assustada ela não deu a mínima Teve até polícia ,ela me Devolveu dinheiro de um dia estacionamento jogou o dinheiro em Cima do balcão da recepção muito sem ética ela com nós hóspede eu tinha hospedagem até dia 10/10 às pagadas dele na porta meu quarto

（由 Google 翻译）我在公司负责酒店预订，虽然我不在酒店现场，但我注意到电话预订和到店预订的服务质量有所不同。 我想表扬一下Felipe，他非常热情周到、高效地帮助了我。 谢谢你，Felipe！ （原文） Sou responsável pelas reservas da empresa onde trabalho, embora não esteja presencialmente nos hotéis, noto diferença no atendimento das recepções pelo telefone. Gostaria de elogiar o Felipe que me atendeu com muita cordialidade e eficiência. Obrigada, Felipe!

（由 Google 翻译）非常棒的体验！一切都井然有序，热情好客。接待员桑迪非常专业、友好、礼貌！马修斯和其他工作人员（我暂时记不清他们的名字了）也提供了无可挑剔的服务。早餐种类丰富，美味可口。酒店内的餐饮也非常棒。 （原文） Experiência excelente! Tudo muito organizado e acolhedor. A Sandy, recepcionista, muito competente, simpática e educada! Matheus e demais colaboradores (não lembro os nomes no momento) também apresentaram um atendimento impecável. Café da manhã variado e saboroso. Refeição no local é excelente.

（由 Google 翻译）这是我住过的最差的酒店之一。房间的电器设计很差，插座容易超载；有线电视线裸露在外；家具损坏；浴室油漆剥落；窗户老旧且维护不善；淋浴间积水；淋浴门关不严；还有其他卫生问题。 代客泊车需要20分钟才能把车开过来。早餐种类少，甚至比宜必思快捷酒店还要差。 （原文） Um dos piores hotéis onde já me hospedei. Quarto com instalações elétricas mal feitas e com risco de sobrecarga na tomada, fios de TV a cabo aparentes, mobília com defeitos, banheiro com tinta descascando, janelas antigas e mal cuidadas, box de banho com água que empoça, porta de box que não fecha direito entre outros problemas relacionados a higiene. Serviço de manobrista que leva 20 minutos para trazer o veículo. Café da manhã com pouca variedade. Consegue ser pior que o Ibis Budget.

（由 Google 翻译）地理位置优越，酒店服务无可挑剔，房间和浴室一尘不染，我的房间带阳台，通风很好，早餐也很棒。性价比很高。 （原文） Ótima localização, hotel com atendimento impecável, limpeza dos quartos e banheiros impecável, meu quarto tinha sacada, entao era muito arejado e cafe da manhã muito caprichoso. Custo benefício excelente.

（由 Google 翻译）我第一次入住里贝朗是因为出差，住了13天。 从前台到客房清洁工，所有员工都很棒。餐厅的服务员彬彬有礼，热情好客。 早餐和房间都很棒；他们每天都来打扫和整理房间。 虽然这是一栋老建筑，但我没有遇到任何问题。 我所有的问题都得到了及时解答，并且非常友好和礼貌。 我推荐这家酒店。 （原文） Primeira vez que me hospedei em Ribeirão fui a trabalho para ficar 13 dias pela empresa. Todos os funcionários são excelentes desde a recepção até às que limpam e organizam os quartos. O rapaz que fica na porta do restaurante, educação e recepção perfeita. O café e os quartos são ótimos, todos os dias entram pra limpar e organizar o quarto. É um edifício antigo mas não tive problemas nenhum. Todas as questões que tive fui prontamente atendida e solucionaram com muita boa vontade e gentileza. Recomendo

（由 Google 翻译）酒店地理位置绝佳，就在市中心。虽然建筑和基础设施不算新，但一切都维护得很好，非常干净。我们入住的是两室的豪华套房，非常适合家庭入住。我经常带着家人，包括婴儿和孩子，所以非常注重酒店的组织性、服务和安全，而蒙雷亚莱酒店在这方面完全没有让我失望。员工都非常礼貌，每个人都会陪我的孩子们玩耍，酒店还为我的宝宝准备了婴儿床，迷你吧的饮品也很充足。一切都无可挑剔。唯一让我觉得有点不足的是健身房略显简陋；器材可以再多一些，而且现有的器材也比较老旧。 （原文） Hotel muito central, muito no centro da cidade, não é um predio nem uma infraestrutura nova, mas tudo muito bem cuidado e limpo. Ficamos na suite Junior com dois ambientes, excelente para famílias, como sempre me hospedo em família, com bebê e crianças, prezo muito pela organização, atendimento e segurança, e nesses quesitos o Hotel Monreale não falhou em nada, funcionários super educados, todos brincaram com minhas crianças, providenciaram berço para minha bebê, frigobar bem equipado. Nada a reclamar. Só achei a academia um pouco fraca, poderia ter mais equipamentos, e os que possuem são bem antigos.

（由 Google 翻译）如果您不喜欢老式酒店，那就别去了。停车费另付，而且电梯很小，上下楼都会比较慢。 杜瓦尔先生在早餐时非常礼貌热情，他的到来让酒店氛围更加宜人。 对于要去企鹅乐园 (Pinguim) 或圣彼得二世剧院 (Teatro Dom Pedro II) 的游客来说，酒店位置非常便利。 （原文） Se você não gosta de hotel antigo, não vá. O estacionamento é pago a parte e os elevadores são muito pequenos, o que ocasiona demora para subir e descer. O sr. Durval foi muito educado e gentil conosco no café da manhã, sua presença muda o ambiente para melhor. A localização é um ponto positivo para quem vai no Pinguim ou no Teatro Dom Pedro II.

（由 Google 翻译）服务和接待都非常棒。价格合理。地理位置优越。房间宽敞，服务高效。早餐非常美味。我一定会毫不犹豫地再次入住。 （原文） Excelente serviço e recepção. Preços razoáveis. Boa localização. Lugar espaçoso e com atendimento muito eficiente. Café da manhã muito bom. Com certeza me hospedaria novamente sem receio algum.

（由 Google 翻译）第二次入住这家酒店了。我们一如既往地受到了很好的照顾。房间干净漂亮，而且气味宜人。这里永远是我们的首选。 （原文） Segunda vez neste hotel. Sempre somos bem atendidos. Quarto limpo, bonito e cheiroso. Será sempre nossa escolha.

（由 Google 翻译）酒店竟然没有停车位！ 我们晚上10点到达。令我们难以置信的是，工作人员告诉我们没有停车位，我们必须在城里找个地方停车。他们告诉我们不能把车停在酒店门前，最近的停车场也在5公里外。所谓的“细节”是指酒店门前有一个停车位。完全没有善意。他们没有采取任何措施来减少他们造成的问题。Booking.com上说有停车位和代客泊车服务。所以，在旅行了一天之后，我们不得不把车停在大约3公里外的停车场，然后打Uber回来。这家四星级酒店竟然没有停车位，尽管Booking.com上列出了“私人停车位”和“代客泊车”服务。第二天，我们联系了酒店经理，协调员上门服务，并为我们没有在Booking.com上说明酒店没有停车位且停车位是第三方提供的而道歉。我们不得不在没有酒店任何帮助的情况下，在一个我们不熟悉的城市里独自寻找住处。所以，就住在那里吧，但要做好找停车位的准备。看你的运气吧。 （原文） Hotel sem vaga no estacionamento! Chegamos às 22 horas. Para nossa incredulidade, os funcionários disseram que não havia vaga no estacionamento e que teríamos que procurar um local na cidade para guardarmos o carro. . Disseram que não poderíamos deixar o carro em frente ao hotel e que o estacionamento mais próximo fica a 5km. O “detalhe” é que tem espaço para deixar o carro em frente ao hotel. Não houve o mínimo do mínimo de boa vontade. Não fizeram nada para minimizar o problema criado por eles. No booking consta que tem estacionamento e manobristas. Enfim, depois de um dia de viagem, tivemos que deixar o carro em um estacionamento distante uns 3 km e voltar de uber. Um hotel 4 estreias sem estacionamento, mesmo constando no booking “estacionamento privativo” e “manobristas”. No outro dia, procuramos a gerência e fomos atendidos pela coordenadora, que pediu desculpa por não constar no booking que o hotel não tem estacionamento e que o estacionamento é de terceiros. A gente teve que se virar sem assistência do hotel, em uma cidade que não conhecemos. Então, hospedem-se lá, mas se preparem para procurar local para deixar seu carro. Contem com a sorte.

（由 Google 翻译）很遗憾，这次入住体验令人失望……我在预订时已经说明了我的饮食限制，但当我到达前台询问时，服务员却毫无反应，只是回答说：“我不知道我们能不能做些什么。” 早餐时，我去餐厅询问是否可以单独为我做一份炒蛋，因为我早餐只能吃水果（我是乳糜泻患者，自助餐台上的炒蛋很容易被其他服务员掉落的碎屑污染），服务员同样不情愿，说：“很抱歉，不行，您只能吃这些。” 我住过的所有酒店，从来没有遇到过这种问题。此外，入住酒店的第一天就停了四次电，其中一次我被困在了电梯里……房间的油漆上还有污渍。健身房只有跑步机能正常使用，电动自行车坏了，椭圆机也坏了，多功能健身器也坏了。唯一值得称赞的是10楼的清洁阿姨，她非常友善细心。总的来说，我的体验并不好，对于有饮食限制的人，我绝对不推荐这家健身房。 （原文） Infelizmente deixou a desejar... Tenho restrição alimentar que já tinha deixado na reserva especificado e, quando cheguei na recepção e pedi sobre a atendente não demostrou nenhuma proatividade e respondeu "não sei se podemos fazer algo". Quando fui conversar com o restaurante durante o café da manhã e pedi se teria a possibilidade de fazer um OVO MECHIDO separado para mim pois não podia comer nada além das frutas no café da manhã (como sou celíaca, tem muito risco de contaminar com farelos de outras pessoas que estão servindo o ovo mexido que fica no buffet) a atendente não demostrou nenhuma vontade e falou "infelizmente não, pode comer o que tem aqui". Nunca, em nenhum hotel que fiquei, tive problema com essa solicitação. Além disso, no primeiro dia no hotel houve falha de energia quatro vezes, dentre as quais uma eu fiquei presa no elevador... Quarto também com manchas na parede na pintura. Academia somente com as esteiras funcionando adequadamente, bicicleta elétrica falhando, elíptico estragado e aparelho multifuncional também estragado. Elogio somente para a moça da limpeza dos quartos do 10o andar, muito querida e atenciosa. Infelizmente no geral não tive a melhor experiência e, para quem tem restrição alimentar NÃO indico.

（由 Google 翻译）酒店位置优越，员工彬彬有礼，乐于助人。厨房和餐厅的工作人员都很棒，总是热情周到，尤其是塔尼亚，她格外温柔体贴。 主要问题是卫生状况：地板非常脏；我的宝宝在房间里爬来爬去，衣服都被弄脏了。清洁人员只负责铺床，却不打扫地板或擦拭家具，导致家具上积满了灰尘。 还有一点需要特别提醒：最好不要看床底下，因为那里的污垢量着实惊人。 浴室也需要整修，因为里面发霉漏水，散发着难闻的气味，让人很不舒服。 酒店拥有如此热情周到的员工和优越的地理位置，确实很有潜力，但它亟需改善卫生和维护状况，才能提供与其宣传相符的体验。 （原文） A localização do hotel é excelente e os funcionários são muito educados e prestativos. Os funcionários da cozinha e do restaurante são maravilhosos, sempre simpáticos e atenciosos, em especial a Tânia que foi de uma gentileza e delicadeza ímpar. O principal problema é a limpeza: o chão estava muito sujo, meu bebê engatinha e as roupas dele ficaram pretas de sujeira. As camareiras apenas arrumam a cama, sem limpar o chão nem tirar o pó dos móveis, que acumulam bastante sujeira. E um aviso importante: melhor não olhar embaixo da cama, pois a quantidade de sujeira é realmente impressionante. Os banheiros também precisam de atenção, já que estão mofados e com vazamentos, o que gera mau cheiro e desconforto. Com uma equipe tão atenciosa e uma localização excelente, o hotel tem potencial, mas precisa urgentemente melhorar a higienização e a manutenção para oferecer uma experiência condizente com o que anuncia.

（由 Google 翻译）糟糕的体验。我们一大群人，入住时有几个人抱怨房间太脏。此外，前台也出现了一些混乱：我们正在洗澡时，一位客人竟然闯进了我们的房间，这让我们很惊讶。我不知道他们怎么会把钥匙交给别人。此外，浴室淋浴的水漏到了走廊里。最后，房间非常小，几乎撑不住两个行李箱，衣柜也很小。 （原文） Péssima experiência. Estávamos em um grupo grande e várias pessoas reclamaram do quarto sujo no momento do checkin. Além disso, houve alguma confusão na recepção: fomos surpreendidos com um hóspede entrando em nosso quarto enquanto estava no banho. Não sei como deram a chave para outra pessoa. Além disso, a água do chuveiro do banheiro estava infiltrando no corredor. Por fim, os quartos são bem pequenos, mal tem espaço para abrir duas malas e o armário é minúsculo.

（由 Google 翻译）2025年11月15日凌晨4点30分，我对酒店前台的服务感到非常失望。 凌晨4点30分退房时，我问前台是否有黑咖啡，因为酒店的正式早餐要到早上6点30分才开始供应。 他说早餐只供应给拉美航空和蔚蓝航空的机组人员。 我说我不需要全套早餐，只是想要一杯咖啡，哪怕是一次性纸杯装的也行。他说不行。 我反复询问了三次，每次都强调只需要一点点，这样我就可以赶路，直到找到其他营业的餐厅，但他始终坚持说早餐只供应给机组人员。 我对前台的冷漠和缺乏同理心感到非常愤怒。我甚至问前台是否有自助咖啡机可以让我买一杯简单的黑咖啡，但他们说没有。 （原文） Horrorizada com o atendimento do recepcionista do dia 15/11/25 às 4:30 da manhã. No checkout às 4:30h perguntei se eles tinham um café preto ali na recepção para tomar pois o café oficial do hotel só abriria às 6:30h. Ele disse que tinha o café da manhã sendo servido naquela hora só para a Tripulação da Latan e Azul. Falei que não seria café completo só pedi uma xícara ou copo descartável de café. Ele disse que não podia, Pedi umas 3 vezes dizendo só um tikim para pegar a estrada até ter um local aberto, ele continuou dizendo que era só para a Tripulação. Fiquei horrorizada com descaso e falta de empatia do Recepcionista. Cheguei a perguntar se não teriam uma máquina na recepção que poderia pagar pelo café preto simples porém não tinham.

（由 Google 翻译）这家酒店在我行程中出现过一次半，是我最喜欢的地方。有一次我住在那里，我工作了一整夜，非常辛苦，早上六点左右才结束，然后去酒店办理入住，但公司已经在前台预订好了房间。接待员问我要身份证号码，我说我不记得了，但我打算给我CPF（巴西税号），然后我说“你的号码呢？”，并重复了前四个号码，他回答说：“你不记得你的身份证号码了吗？”我告诉他我正在努力回忆，我很累，我工作了一整夜。他讽刺地说：“哦，我也工作了一整夜，所以我不会忘记我的身份证号码。”然后他告诉我：“把你的身份证给我。”我告诉他我的钱包丢了。他说：“哦，如果你没有身份证，你就不能住在这里。”幸好，开车送我从城里来的同事有公司给他的身份证号码，所以我们解释了一下，然后他记了下来，接着……他甚至戳了戳我的脸，说住酒店是规定，你不知道要带身份证吗？总之，总的来说，他做得不错。也许是因为我刚下班，身上脏兮兮的？ （原文） Este hotél cê encontra voute e meia no meu intinerario é minha fiustração lá foi Duma das vezes que fiquei lá trabalhei a madrugada inteira cerviso pesado acabei por volta das 06:00 da manhã e fui pra lá fazer o chequin só que a firma já tinha deixado a reserva dos dias na recepção fui atendido o atendente pediu que eu falace meu RG falei que não lembrava mas ia falar meu CPF aí falei Ceis número e indaguei ai repeti pra ele os quatro primeiro aí ele ostiu me respondeu vc não lembra o número do céu documento eu falei pra ele tô tentando lembrar é que tô cansado trabalhei a noite toda ele sarcástico me respondeu há eu também trabalhei a noite toda nem poriço esquesso meu número de documento aí ele me falou me dá céu documento aí falei pra ele que tinha perdido minha carteira ele há cê vc não tem céu documento vc não pode ficar aqui sorte que um colega de trabalho que me levou lá de carro da cidade estava com o número do meu RG que a firma passou pra ele aí tivemos que espricar aí ele anotou e depois ele ainda cutucou que é lei pra cê ospedar no hotél vc não sabia que tem que estar com o documento enfim resumindo ele fez um D cerviço será que éra só porque eu estava sujo porque tinha acabado de vir do çerviso

（由 Google 翻译）我看到很多关于这家酒店的负面评价，主要集中在清洁度、早餐和服务方面！但我于2025年10月15日星期三入住。一切都很棒！房间舒适干净！一切都如预期！早餐非常美味！我非常满意！房间也很安静！ 我肯定会再次入住！ （原文） Vi muitas críticas ao hotel frente limpeza, café da manhã e atendimento! Hospedei nesta quarta 15/10/25. Tudo muito bom! Quartos confortáveis, limpos! Tudo dentro do esperado! Café da manhã muito bom! Fiquei super satisfeito! Quarto silenciosos! Hospedaria novamente ! Sem dúvida!

（由 Google 翻译）投诉 – 里贝朗普雷图诺比勒酒店 (Hotel Nobile Ribeirão Preto) 我，马尔西奥·罗伯托·诺塞拉 (Márcio Roberto Nocera)，于2025年9月10日入住里贝朗普雷图的诺比勒酒店 (Hotel Nobile)。 退房时，我索要了发票，因为我需要将其转发给我的公司。我被告知发票将于第二天寄出。 然而，直到今天（2025年9月15日），我仍未收到发票。当我再次打电话索要发票时，服务员安娜 (Ana) 态度极其粗鲁，她告诉我，如果我今天想要发票，应该早点打电话。 我认为该员工的行为非常不尊重客人，酒店的服务效率低下，因为开具发票是酒店的职责，应该在客人入住时及时或按照承诺送达。 我要求酒店尽快开具我的住宿发票，并就服务员不当行为做出回应。此致， 马西奥·罗伯托·诺切拉 （原文） Reclamação – Hotel Nobile Ribeirão Preto Eu, Márcio Roberto Nocera, estive hospedado no Hotel Nobile em Ribeirão Preto no dia 10/09/2025. No momento do check-out, solicitei a emissão da nota fiscal, pois preciso encaminhar à minha empresa. Fui informado que a nota seria enviada no dia seguinte. No entanto, até hoje (15/09/2025) não recebi o documento. Ao ligar novamente para solicitar, a atendente Ana foi extremamente mal-educada, informando que, se eu quisesse a nota ainda hoje, deveria ter ligado mais cedo. Considero a postura da funcionária desrespeitosa e o serviço do hotel ineficiente, já que a emissão da nota fiscal é um dever do estabelecimento e deveria ter sido entregue prontamente no momento da hospedagem ou conforme prometido. Solicito urgência na emissão da nota fiscal referente à minha estadia, bem como uma posição do hotel sobre o tratamento inadequado prestado pela atendente. Atenciosamente Márcio Roberto Nocera

（由 Google 翻译）我之前住过这家酒店，当时它还叫康福特酒店（Comfort），没有任何不满。但这次入住，我找不到房间里用品的价格，结果发现一小块Lacta巧克力竟然要14雷亚尔，真是让我大吃一惊。这价格简直是敲诈。淋浴设施很棒，但我觉得淋浴过程中的细节处理不够到位。如果沐浴露是液体的，他们应该提供一次性海绵。我很难想象有人会直接用液体沐浴露抹在身上洗澡。另外，酒店聘请公司管理停车场也是个新变化，而且影响很大，因为现在使用酒店内的停车场要28雷亚尔。以前，我们可以很方便地自己停车。不过总的来说，酒店员工服务态度很好，早餐也相当美味。 （原文） Havia ficado na época que o hotel era chamado comfort e nao tinha nenhum ponto a comentar. Para minha estadia de hoje, nao encontrei o preço dos produtos disponibilizados no quarto e me assustei ao pagar 14 reais num chocolate pequeno lacta. Preço é realmente abusivo. O chuveiro é ótimo porém também crio q falte um cuidado para o banho. Se o sabonete de banho é líquido, falta colocar uma esponja descartável a disposição. Eu acho difícil alguem tomar banho pegando sabonete líquido e esfregando direto no corpo. A contratação de empresa para monitorar o estacionamento também foi algo novo e impactante pois agora paga-se 28 reais para o uso do estacionamento que é no próprio hotel. Antes a gente entrava e estacionava sozinho e sem dificuldade. Mas no geral, as pessoas stalacoez sao boas e o café bem gostoso.

（由 Google 翻译）我去听了场讲座，发现酒店相当不错！音响效果很好，厨房、浴室、服务等必要设施也都符合标准！唯一的缺点是空调，它只能给后面的房间降温，不能给整个房间都降温，让我们冷得够呛！ （原文） Fui para uma Palestra e achei o hotel bastante agradável! Tem uma boa acústica e os serviços necessários como Copa/Banheiro/Atendimento correspondeu a altura!Ponto negativo o ar condicionado que não climatizava a a sala toda só quem estava no fundo e nos congelava!

（由 Google 翻译）我通过 Booking App 预订了房间。 酒店非常棒，早餐种类丰富，房间干净整洁，一切设施齐全。 泳池区非常干净，工作人员服务周到。 强烈推荐！ 酒店设有付费私人停车场。当天的停车费为每天 28 英镑。 （原文） Fiz a reserva através do aplicativo Booking. Hotel é excelente, café da manhã com variedades, quarto limpinho com tudo funcionando adequadamente. Área da piscina bastante limpa, funcionários muito atenciosos. RECOMENDO!!!! O hotel possuí estacionamento privado pago. O valor nesta data foi de 28,00 a diária.

（由 Google 翻译）服务不错。房间很大。床很舒服。早餐种类可以更丰富一些，感觉比较简单。 （原文） Atendimento bom. Quarto grande. Cama confortável. Café da manhã poderia ter mais itens. Achei muito básico

（由 Google 翻译）绝佳的住宿地点！服务一流，房间干净整洁，床也很舒服。 早餐很棒，种类丰富，而且食材新鲜。 我非常喜欢这里！ （原文） Lugar excelente! Ótimo atendimento, quartos muito limpos e organizado, cama ótima. O café da manhã é ótimo, tem muita variedade e tudo fresquinho. Amei!

（由 Google 翻译）太可怕了。我和家人正在睡觉，突然有人打开了卧室的门。幸好我出门时锁上了。我很快醒了过来，那人说他们把房间钥匙给了他，如果门没锁，而且当时我们正准备出去吃饭，他就会进来，拿走我们的东西。这种事绝对不应该发生。 我担心家人，睡不着觉。 （原文） Péssima. Estava dormindo com a família, alguém abre a porta do quarto. Sorte que deixei a trava. Acordei rapidamente e o rapaz disse que deram a chave do quarto, e se não tivesse a trava, e se fosse o horário que saímos pra jantar, entraria e teria acesso às nossas coisas. Falha que não deveria acontecer em hipótese alguma Não consigo dormir direito, preocupado com minha família

（由 Google 翻译）我在那里住了一个周末（7月26日至27日）。接待员非常友好，乐于助人。事实上，办理入住的工作人员简直是10/10！但住宿体验并不完全愉快……我在城里参加的活动晚上10点开始，所以我们下午2点才到，好有时间休息。我通过iFood订了午餐，由于我不太会用筷子，所以我要了餐具，他们收了我3巴西雷亚尔的租金。虽然我觉得这很荒唐，但我还是付了钱，因为我没有其他吃的，而且我已经吃了炒面（不是因为价格，好吗？但这种规模的酒店竟然要租刀叉，而且租不到一个小时他们就来收回，这真是太荒唐了，尽管我门上挂着“请勿打扰”的牌子）。另一个抱怨是，如果没有工作人员在场，我根本进不了我的车。我们打电话叫人来停车场，结果感觉我像是在自讨苦吃，而不是在做他们答应做的事（这些脸都是夜班工作人员的）。更糟糕的是，他们还额外收停车费，而且你必须在当天第一次离开时付钱（为什么要担心被宰31雷亚尔？）。 早餐很棒，但不是每个人都能负担得起…… （原文） Estive hospedada um final de semana (de 26 a 27/07). Atendimento cordial das recepcionistas, muito dispostas e solícitas. Aliás, a equipe do horário do check-in era nota 10! Mas a estadia não foi totalmente agradável... o evento que tive na cidade começava às 22h, então chegamos às 14h para dar tempo de descansar. Pedi um almoço pelo iFood e como não tenho habilidade com hashi, solicitei talher ~que foi cobrado um aluguel de R$3,00~. Apesar de achar absurdo, paguei porque eu não tinha outra maneira de me alimentar, já estava com o yakissoba em mãos (não é pelo valor, tá? Mas é um completo ABSURDO um hotel desse porte cobrar a locação de um garfo e faca, que eles foram na minha porta pegar de volta menos de uma hora depois, mesmo com o NÃO PERTURBE pendurado na minha porta). Outro descontentamento é que eu não posso acessar o MEU CARRO sem um funcionário junto e quando chamamos para descer até o estacionamento, mais parece que estou pedindo para arrancar uma perna do que fazer o serviço que ele aceitou exercer (essas caras e bocas é da equipe que faz o turno da noite). E indo um pouco mais além, ainda cobram à parte o valor do estacionamento, e você TEM que pagar assim que sai pela primeira vez no dia (que medo é esse de levar um calote de R$31,00?). O café da manhã é espetacular, porém nem todo mundo "se compra" pela barriga...

（由 Google 翻译）我通过电话预订了一家酒店，报价是一回事。我问酒店是否有停车位，接待员说有！ 当我到达酒店时，令我惊讶的是，停车费比接待员之前报的价格高出14%，而且她事先并没有告知我。此外，停车费每天还要额外收取31雷亚尔！更糟糕的是，酒店竟然在事先没有告知的情况下就擅自加收费用，这简直太不尊重人了！ （原文） Reservei hotel pelo telefone e o valor passado foi um, perguntei se havia estacionamento e a atendente falou que havia! Quando chego ao hotel, para minha surpresa foi cobrado uma taxa de 14% a mais do que foi passado pela atendente, e a mesma não havia informado, além disso o estacionamento é cobrado 31 reais por dia, valor à parte! Além disso, é uma falta de respeito começar impor valores que não foi informado anteriormente!

（由 Google 翻译）我之前住过Araucária酒店，但这次由于入住率100%，体验并不好。第一天的早餐混乱不堪，而且尽管我在门外贴了清洁申请，房间也没有打扫。 （原文） Já me hospedei outras vezes no Araucária, mas desta vez, devido a ocupação de 100% a experiência não foi boa. Primeiro dia do café da manhã caótico e sem tranquilidade e quarto não foi limpo, apesar de deixar pendurado de fora da porta a solicitação da limpeza.

（由 Google 翻译）平均消费（$到$$$$$）：$$$ 这家餐厅提供行政菜单，菜品选择丰富，物超所值！ 我还评价了他们的早餐（可以包含在房费里），非常棒！ 餐厅氛围很棒，周六周日还有现场钢琴演奏，为您的用餐增添一抹特别的色彩！ 餐厅旁边还有酒吧和带顶棚的户外区域！ 强烈推荐！ （原文） Custo médio ($ a $$$$$): $$$ Restaurante com menu executivo com ótimas opções e um bom valor para o que entrega! Avaliei aqui também, o café da manhã (que pode estar incluso em sua diária) que é magnífico!!! O ambiente é ótimo e aos sábados e domingos rola um piano ao vivo pra dar aquele toque especial na sua refeição! Ao lado do restaurante tem um bar e uma área externa coberta! Recomendo!!!

（由 Google 翻译）我一个小时前就入住了，现在就开始后悔了。考虑到价格，有些事情实在让人无法接受。 第一个问题：淋浴水不热，我打电话到前台询问原因。前台详细解释了我已经做了什么（淋浴间贴着说明，先打开热水，再逐渐加冷水）。我说热水龙头开了五分钟，水还是不热，她告诉我就是那样，“温热”。 等到维修人员终于来了，我们都洗了冷水澡之后，他断定热水器可能坏了，因为它真的不热。 第二个问题：床罩上刚沾上一层脏污（说实话，是人体体液留下的白色污渍），床罩朝下，“藏起来”，贴着本该干净的床单。 第三个问题：浴室很脏，到处都是黏液。希望我在这里住了两晚之后，这个清单不会再变长了。 （原文） Fiz check-in há 1 hora e já estou arrependida. Considerando o valor da diária, algumas coisas são inadmissíveis. Primeiro problema: a água do chuveiro não esquentou e liguei na recepção para perguntar o motivo. A pessoa foi me explicando exatamente o que eu já havia feito (pois há orientação colada no box de ligar a agua quente e "temperar" com a fria aos poucos). Quando eu disse que a torneira quente estava aberta havia 5 minutos e água não esquentava, ela me disse que era assim mesmo, "morninha". Quando finalmente o técnico da manutenção veio aqui, após termos tomado banhos frios, detectou que provavelmente a caldeira estava com problema, pq realmente não estava esquentando. Segundo problema: a colcha da cama estava com sujeira recente (manchas brancas de fluidos humanos, para ser delicada), essa parte voltada para baixo, "disfarçada", encostando no lençol supostamente limpo. Terceiro problema: banheiro sujo, cheio de limo. Espero que, depois das duas diárias que ficarei aqui, a lista não aumente.

（由 Google 翻译）我于2025年6月入住阿拉乌卡里亚广场酒店，体验非常棒。酒店位置优越，坐落在美洲花园 (Jardim América) 的静谧区域，但前往酒吧和餐厅却十分便捷。 酒店设施现代而优雅。我入住的房间宽敞舒适。房间一尘不染，无可挑剔。早餐无疑是此次入住的一大亮点：种类繁多的蛋糕、新鲜水果、美味糕点，以及令人惊喜的现点现做的煎蛋卷。 （原文） Estive hospedado no Hotel Araucária Plaza em junho de 2025 e tive uma experiência muito positiva. A localização é ótima, em uma área tranquila do Jardim América, mas com acesso fácil a bares e restaurantes. As instalações do hotel são modernas e elegantes. O quarto em que fiquei era espaçoso e muito confortável. A limpeza estava impecável, e o café da manhã foi, sem dúvida, um dos pontos altos da estadia: uma variedade incrível de bolos, frutas frescas, salgados e, para fechar com chave de ouro, a opção de omelete feito na hora.

（由 Google 翻译）真是太棒的体验了！房间的布置和科技感都超乎想象，我差点就一直待在那儿了，哈哈。强烈推荐，尤其是情侣入住，你们一定会爱上这里。我很开心，已经开始想念这里了。 （原文） Experiência incrível, surreal a organização e tecnologia dos quartos, quase fiquei para morar lá rsrs. Recomendo bastante, ainda mais pela experiência em casal, vão gostar. Estou feliz e já com saudades.

（由 Google 翻译）令人失望 我住的房间因为空调问题，墙漏水了。 空调无法控制，所有功能都必须通过墙面板控制。 热水没有水压。 他们打电话到我房间，我接电话时，前台说正在测试电话。 最糟糕的是： 早餐什么都没有：没有咖啡，没有食物，没有餐具，也没有座位。 我从未住过这么糟糕的宜必思酒店，我在里约热内卢、米纳斯吉拉斯和圣保罗至少住过5家酒店。 我不推荐这家酒店。 （原文） Decepcionante O quarto que fiquei tinha um infiltração na parede por causa do ar condicionado O ar condicionado não tinha controle, tinha que fazer tudo em um painel na parede A água quente não tinha pressão, Me ligaram no quarto e quando eu atendi era a recepção falando que estava testando o telefone MAS O PIOR DE TUDO: café da manhã faltando tudo, não tinha café, comidas faltando, não tinha talher, não tinha lugar para sentar. Nunca estive em um íbis tão ruim e já fui em pelo menos 5 entre RJ, Minas e SP Não recomendo

（由 Google 翻译）很不幸，我这次在酒店代客泊车方面遇到了非常糟糕的经历。 我发现我的车有问题，但他们一直拖延着不肯给我发送视频。现在他们居然要求我通过律师提出申请，真是可笑。 之后我会再来跟你们说说剩下的情况。 （原文） Infelizmente tive uma péssima experiência com o vallet do hotel. Identifiquei uma avaria no meu carro e estão me enrolando para enviar os vídeos. Agora pediram que a solicitação seja feita via advogado kkkkkk. Depois volto pra contar o resto.

（由 Google 翻译）我发现，每个人享受的服务都不一样，因为早餐已经结束，即使告知了信息，接待员还是允许一些客人用餐。他们需要培训员工，确保所有支付相同费用的客人都能享受相同的服务标准。 （原文） Achei que o atendimento não é o mesmo para todos, pois o café da manhã já havia encerrado e mesmo com a informação a recepção deixou alguns hóspedes fazer a refeição. Precisar treinar seus funcionários, para poder manter o padrão no atendimento para todos os seus hóspedes que pagou o mesmo valor para a hospedagem.

（由 Google 翻译）浴巾干得发硬，床垫、枕头和床单都又旧又不舒服！浴室打扫得很不干净，卧室地板黏糊糊的，更别提隔壁酒店的早餐了！我不会推荐任何人来这里，自己也绝不会再住。 （原文） Toalhas de banho duras de tão secas, colchão e travesseiros velhos e desconfortáveis, assim como a roupa de cama! O banheiro com limpeza mal feita, chão do quarto colando e sem falar no café da manhã que foi servido no hotel ao lado! Não recomendo a ninguém e não voltaria a me hospedar.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店。我预订时说包含停车费，但抵达后却不得不支付每晚30多雷亚尔，因为停车费不包含在内，尽管预订时说是包含的。 我到达时，房间状况很糟糕，发霉、漏水、脏乱。淋浴也不加热。 就这个价格来说，体验简直是零，而且他们没有达到我的预期。 我联系了前台，他们甚至问了热水的问题，但还是帮我换了房间。我不推荐这家酒店，我后悔预订和入住了那里。 （原文） Não recomendo, fiz uma reserva que dizia que estava incluso estacionamento e ao chegar tive que pagar mais de 30 reais por diária, porq não estava incluso mesmo na reserva esta escrito incluso. cheguei no quarto estava horrível a condição do mesmo, com mofo e infiltração e sujo, chuveiro não esquentava. Experiência zero pelo preço cobrado e não atendido oque foi proposto. Entrei em contato com a recepção e até duvidaram sobre água quente, porém me trocaram de quarto mas não recomendo e me arrependo de ter feito a reserva e me hospedado.

（由 Google 翻译）位置绝佳，安全可靠。 不过，我觉得这里交通非常便利，但是停车费是按天数单独收取的，最终比住宿费还贵。他们应该重新考虑一下，因为第二次入住要付24小时的停车费，外加退房费，而且要到中午12点才结束，也就是说，你付了钱却没用上。按照法律规定，正确的做法应该是按实际使用时间的百分比收费。 （原文） Excelente localização local seguro e olha achei super acessível porém o estacionamento cobrado a parte dependendo a quantidade de dias. Sai mais caro que a hospedagem poderiam rever isso porque vc paga por 24 horas do estacionamento na 2 estadia mais a saída do hotel e até 12.00 ou seja paga e não usa o correto por lei e pagar porcentagem de fração hora utilizada

（由 Google 翻译）酒店不安全。我在酒店吃早餐时被抢劫了，没有得到任何帮助。有人进来，穿过接待处，去了大堂，把背包和我的弄混了。整个过程都被拍了下来。我报了警，酒店说会赔偿。从2025年4月29日开始，酒店就一直在骗我。我把他们要求的所有东西都寄出去了，却一直没有回音。这件事发生在农业展期间，当时的日租金是1800雷亚尔，这就是酒店为客人提供的安全保障。 （原文） Hotel INSEGURO. Fui FURTADA enquanto tomava café da manhã no hotel e não tive nenhum suporte. Uma pessoa entrou, passou pela recepção foi até o saguão e trocou sua mochila com a minha, tudo foi filmado, fiz BO e o hotel disse que eu seria ressarcida. Desde 29Abril2025 que estou sendo enrolada pela hotel. Enviei tudo que me pediram e até o momento não tive retorno. Isso ocorreu durante a Agrishow quando a diária estava em 1800 reais e é essa a segurança que o hotel oferece para os hóspedes.

（由 Google 翻译）我说我不想要客房服务，结果下午回来的时候，服务员已经进来了。 冰箱制冷不太好。前台说会派技术人员来检查一下……结果情况更糟了。晚上我到的时候，他们把温控关了……我甚至连干净的水都喝不上。 （原文） Coloquei que não queria serviço de quartos quando retornei a tarde a camareira havia entrado. A geladeira não estava gelando direito. A Recepção disse que um técnico iria olhar....aí piorou tudo, quando cheguei a noite mudaram o regulador de temperatura para desligado...Nem água fresca eu consegui tomar

（由 Google 翻译）糟糕的酒店。设施差劲。餐厅根本没开门。跟照片完全不符。卫生状况极差，房间里竟然有只蟑螂。我们把车停在酒店代客泊车处，结果离开时发现我们的车位被别的车挡住了，泊车员又没钥匙，害得我们不得不自己把车挪走，因为代客泊车员根本挪不动。 管理混乱，毫无章法。 （原文） Hotel horrível. Instalações precárias. O restaurante não estava funcionando. Não condiz com as fotos. Limpeza péssima, tinha uma barata no meu quarto. Deixamos o carro com o manobrista do hotel e na saída tinha um carro prendendo o nosso e ele não estava com a chave, atrasamos para consegui sair e ainda tivemos que tirar o carro da vaga porque o manobrista não conseguiu. Administração, organização horríveis.

（由 Google 翻译）位置很棒，但床（酒店最重要的东西）有点不舒服。它几乎是弹簧床，非常硬，我一晚上都没睡好。我要求换房间，他们说第二天可以换，但我到的时候，他们却不肯换。 （原文） O local é muito bom, mas deixou a desejar no conforto da cama (o principal de um hotel). A mesma estava praticamente na mola, muito dura e tive más noites de sono. Solicitei troca do quarto, me disseram que no outro dia daria pra trocar porem cheguei e nao quiseram trocar.

（由 Google 翻译）我住在新装修的房间，房间宽敞，特大号床，舒适的枕头，大浴室，非常好的咖啡，我一定会再来的，酒店前面临街的停车位是免费的，但如果你想把车停在那里，你需要支付每天 30 雷亚尔的费用，因为这是外包的。 （原文） Fiquei no quarto recém reformado, quarto amplo, cama king, travesseiros bons, banheiro amplo , café muito bom voltaria de novo com certeza ,as vagas do estacionamento na frente do hotel que fica para rua não é pago mas se quiser que deixem guardado o carro precisa pagar 30 reais a diária pois é terceirizado.

（由 Google 翻译）如果您携带宠物旅行，请务必咨询宠物费。预订已包含一只宠物，他们还额外收取了109雷亚尔（约合人民币100元）的宠物费。我询问他们是否会提供额外的毛巾、床或其他物品，他们说不会，这才是实际费用。我觉得这个费用太离谱了，因为我带着我的斯皮茨犬游遍了巴西，我支付过的最贵的费用是50雷亚尔。 （原文） Se virem viajar com seu Pet, façam a consulta sobre a taxa para pets, porque no booking já estava adicionado 1 Pet, fizeram a cobrança adicional de 109,00 reais para um cachorro, perguntei se teria toalhas adicionais, uma cama para o Pet ou qualquer coisa, falaram que não, que é esta a taxa mesmo. Achei um absurdo a taxa, pois viajo o Brasil inteiro com minha Spitz e a taxa mais cara que já paguei foi 50,00 reais.

（由 Google 翻译）我们只住了一晚，前台接待很棒。房间很漂亮，宽敞舒适！床垫有点旧，但就住一晚来说还可以。房间很干净。不过，电梯可以更干净一些。 （原文） Passamos apenas uma noite, ótima recepção. Quarto bom, grande e confortável! O colchão está desgastado, mas para uma noite foi razoável. Limpeza do quarto estava boa. Mas o elevador 🛗 poderia estar bem mais limpo.

（由 Google 翻译）机场附近 我在 Booking.com 预订时遇到了问题。虽然我提前预订了，而且根据折扣网站显示，酒店直销价格更便宜，但他们却无能为力，无法降低我的成本。我感觉自己被骗了，无能为力，因为酒店声称是 Booking.com 的错，却什么也没做。 尽管我尝试联系 Booking.com，但至今仍未得到回复。 （原文） Perto do aeroporto Tive um problema na reserva do Booking que, mesmo sendo feita com antecedência e segundo o site com desconto, o valor direto no hotel estava mais barato, mas não puderam fazer nada para minimizar meu custo. Me senti lesada e impotente, pois o hotel alega que a culpa é do Booking.com e nada fizeram. Até o momento, Booking tb não se manifestou apesar de minhas tentativas de contato.

（由 Google 翻译）食物中毒，却无人处理。我妻子晚餐吃了一个变质的羊角面包。她整晚都感到恶心，接下来的两天也都感到恶心。经理埃里卡告诉我，只有在证实中毒确实来自酒店的羊角面包后才会采取行动（目前还没有采取任何行动）。她说（哪个？？就是我妻子已经吃过的变质的那个）。与此同时，这批存在风险的羊角面包仍在继续销售和食用。这既可怜又危险。在酒店更换这位经理埃里卡之前，我不推荐这家酒店：她完全没有做好准备。她甚至说（在我看来这也很像谎话）她当天也吃了同样的羊角面包，但并没有感到恶心，这足以证明酒店的产品一切正常。荒唐！可笑！简直幼稚 :-) 检查冰箱里是否有其他东西解冻了，这有多难？检查库存是否有过期物品有多难？采访员工，看看是否发生了可以解释的异常情况有多难？我们的经历很糟糕。他们没有采取任何行动。他们继续供应羊角面包。他们试图向我解释一切都很好：他们打开了冰柜，但里面积满了冰，这证明冰太多了，冰块积聚得不正常（这确实可能是产品解冻变质的原因）。经理埃里卡给了我一些荒谬的借口，她没有采取行动保护客人，只是考虑采取法律行动（但她的准备不足和知识匮乏，只让她发表了令人不快的言论，这显然使酒店在面临潜在诉讼时的处境更加恶化）。她对管理一无所知。如果说我们已经很沮丧（呕吐、腹泻、课程取消、旅行损失、药物和医疗费用等等），那么这次与她的谈话真的让我们在道德上受到了震撼（如果我当时没有想到这只会加剧我们的不满，那么这场谈话本来是可以避免的）。我们付了全款，包括那个不幸变质的羊角面包。我问她是否联系过供应商；她说是的，供应商的法律部门已经收到通知了。又荒谬了！！其他客人中毒，却没有任何防护措施！什么都没做！！小心！这家酒店一定要小心。管理不善会造成这样的问题。那里还有什么其他事情会对客人造成伤害？ （原文） Intoxicação alimentar mas nada foi feito. Minha esposa comeu um croissant estragado no jantar. Passou mal a noite toda, e os dois dias seguintes tmb. A gerente Erika me disse que ações somente serão tomadas (nada foi feito ainda) depois que for provado que a intoxicação veio mesmo do crosissant do hotel. Ela disse (me parece ser mentira) que o croissant foi enviado para analises. (qual?? O que estava estragado minha esposa já tinha comido) Enquanto isso, o lote à risco continua sendo vendido e consumido. Lastimavel e perigoso. Enquanto não trocarem essa gerente Erika, eu não recomendo o hotel: totalmente despreparada. Ela chegou ao cumulo de dizer (o que me parece ser mentira tmb) que ela tinha comido o mesmo croissant no mesmo dia e não tinha passado mal e que isso era evidencia suficiente que estava tudo ok com os produtos do hotel. Absurdo! Ridículo!! Quase infantil :-) Qual a dificuldade de revisar o freezer para ver se algo mais está descongelado?? Qual a dificuldade de revisar estoque para ver se algo vencido? Qual a dificuldade de entrevistar a equipe para ver se algo diferente aconteceu que poderia explicar?? A nossa experiência foi lastimavel. Não tomaram atitude nenhuma. Continuaram a servir os croissants. Foram tentar me explicar que tudo estava certinho: abriram o freezer mas ele estava cheio de gelo acumulado internamente, evidencia que não está funcionando direito com tanto gelo assim (podendo sim ser a causa de im produto descongelado e estragado) A gerente Erika me deu justificativas ridiculas e ao invés de agir para proteger os hospedes, somente pensava em processo judicial (masno seu despreparo e falta de conhecimento somente produziram um discurso desagradável que claramente piora a situação do hotel face àum eventual processo). De gerenciamento não entende nada. Se a gente já estava bastante chateado (vômitos, diarreia, perda do curso, perda da viagem, custos com medicação e saúde etc) essa a conversa com ela realmente nos abalou moralmente (conversa que poderia ter sido evitada se eu tivesse imaginado que somente pioraria o nosso desagrado) Pagamos nosso conta integral, incluindo o fatídico croissant estragado. Perguntei se ela havia feito um contato com o fornecedor: ela disse que sim, que o setor juridico do fornecedor já tinha sido alertado. Ridículo de novo!! Nada de proteger outros hospedes de intoxicação! Nada foi feito!! CUIDADO! Muito cuidado com esse hotel. A falta de gerenciamento cria problemas desse tipo. O que mais será que está acontecendo lá que pode causar efeitos nocivos aos hospedes?

（由 Google 翻译）酒店位于一个不错的街区，而且提供免费停车，这在城里相当难得。早餐虽然简单，但味道不错。淋浴和床都很舒服。然而，有些方面却令人失望。电视不是智能电视（这在如今简直不可思议），只能收到3个免费频道；房间里的电话和迷你冰箱都坏了。抵达时，工作人员正在向客人抱怨他们当天工作过度、疲惫不堪，几乎是在劝大家赶紧离开。总之，就这个价格而言，这家酒店的体验令人失望。我不会再来了。 （原文） O hotel fica em um bom bairro, com a comodidade de estacionamento grátis, que é bem raro na cidade. O café da manhã é simples, mas gostoso. O chuveiro é gostoso, assim como a cama. Porém, algumas coisas deixam muito a desejar. A TV não é smart (o que é praticamente absurdo hoje em dia) e pegava somente 3 canais abertos, o telefone e o frigobar do quarto não estavam funcionando. Os funcionários, na chegada, estavam reclamando aos clientes sobre o excesso de trabalho e que estavam exaustos naquele dia, praticamente pedindo pra todo mundo ir embora. Enfim, o hotel deixou muito a desejar pelo preço da diária. Não retornaria.

（由 Google 翻译）一切都很好，我唯一没给10分的原因是房间里没有熨斗​​，但另一层楼的房间里有一台供客人使用。而且，不幸的是，熨斗的喷嘴裂了，拉到了我妻子的新裤子上的线头。不过，这是一家不错的酒店，我还会再住的。 （原文） Tudo certo, só não avalio com 10 porque não tinha ferro de passar no quarto, mas tinha numa sala em outro andar para os hóspedes usarem... E também, infelizmente sem manutenção, o ferro com o bico rachado puxou um fio da calça nova da minha esposa. Ainda assim, é um bom hotel, e voltaria a me hospedar.

（由 Google 翻译）酒店位置不错，但很脏，设施简陋。早餐咖啡的味道就像前一天就放进咖啡机里一样，一股焦糊味！地毯本来是红色的，现在变成了棕色！ （原文） Hotel bem localizado, mas é sujo e com estrutura precaria. O cafe so cafe da manha parece que ficou na maquina desde o dia anterior, pois tinha gosto de queimado! O carpete que um dia foi vermelho, era marrom!

（由 Google 翻译）我一到酒店就遇到了一些非常粗鲁和脾气暴躁的员工。他们给了我一把没有磁力的房间钥匙；我当时筋疲力尽，行李又多，不得不返回。我回到房间，却惊讶地发现门锁竟然如此不安全，走廊里也传来一阵噪音。我能听到所有动静。更不用说那张又旧又不舒服的床垫了。我能感觉到里面的弹簧。我后悔预订这家宜必思酒店了。我住宜必思酒店的体验一直都很好，但这次真是糟透了。 （原文） Cheguei ao hotel e já lidei com alguns atendentes bem mal educados e mal humorados. Me deram a chave do quarto sem magnetizar, eu estava exausta cheia de malas e precisei retornar. Fui até o quarto e fiquei surpresa com a falta de segurança da porta e com o barulho do corredor. Dava pra ouvir tudo. Isso sem contar com o colchão velho e muito desconfortável. Dava pra sentir a mola do colchão. Me arrependi de ter feito reserva nesse Íbis. Sempre tenho boas experiências com o hotel Íbis, mas dessa vez foi horrível

（由 Google 翻译）我觉得这家酒店不如我住过的其他宜必思酒店。我无法确定宜必思尚品酒店是否真的比标准宜必思酒店差。它没有饮水机，而其他宜必思酒店都有。酒店也没有任何关于合理使用毛巾和床单的提示。酒店位置优越，但住宿本身却差强人意。 （原文） Achei o hotel inferior a outros Ibis que já me hospedei. Não consegui saber se o Ibis Style é realmente inferior ao Ibis. Não tinha uma maquina de água, existente em outros hoteis da rede. Não tinha aviso de uso consciente de toalhas e roupa de cama. O local é excelente, mas a hospedagem ficou um pouco a desejar.

（由 Google 翻译）宜必思酒店干净整洁，床也很舒服。酒店附近就是新市场，里面有各种各样的餐厅、面包店和商店，步行即可到达。这里环境优美，交通便利。但真正让我印象深刻的是酒店员工——他们热情友好、办事高效！早餐美味可口，食材新鲜。负责早餐的雅克更是人美心善。这是一次完美的住宿体验！ （原文） Íbis limpíssimo, organizado, cama confortável, nos arredores tem o novo mercadão com várias opções de restaurantes, padarias, empórios, vá caminhando que é tranquilo, lugar bonito e bem pertinho. Mas, o que mais encanta são os funcionários do hotel, simpáticos, acolhedores e competentes! O café da manhã e delicioso tudo fresquinho. E a Jaque que auxilia no café e uma querida. Hospedagem perfeita !

（由 Google 翻译）我在丹酒店 (Dan Inn Hotel) 的体验极其令人失望，从抵达到退房，各种问题都严重影响了我们的休息和住宿质量。 首先也是最严重的问题是房间之间完全没有隔音设施。我们住在305隔壁的306房间，隔壁房间里发生的一切动静都能听得一清二楚，仿佛墙壁是纸做的一样。隔壁那家人周六晚上8点左右入住，已经制造了很大的噪音，他们搬动家具，还有一个孩子不停地尖叫和跳跃。周日早上6:45左右，噪音又来了：大声的谈话声、手机里的视频和语音留言声、床被拖拽的声音，以及孩子再次尖叫和跳跃的声音。从我们的房间里，所有的声音都清晰可闻。 我们两次致电前台反映此事。第二次电话打通后，我们甚至听到隔壁房间的电话铃声响了，然后客人自己说噪音不是从那里传来的，这显然是胡说八道，因为我们能听到所有细节。 此外，我们在停车场遇到了一个非常尴尬的情况。我们的车停在了指定位置，但另一辆车（一辆T-Cross）违规停车，挡住了一辆皮卡车的出口。酒店工作人员非但没有找到肇事车辆的责任人来解决问题，反而两次接到前台的电话，要求我们把停放好的车挪走。 当我们接听第二个电话，并向窗外望去时，看到皮卡车车主试图解锁我们的车，我认为这是非常不尊重人的行为，而且是非法侵入。我的女朋友下楼想和前台工作人员沟通，但前台工作人员完全置之不理，她只能当着其他客人的面自言自语。酒店经理也接到了电话，但他只是提出延迟退房作为补偿，考虑到我们遇到的不便，这完全不够。 与此同时，我去了停车场想把车挪开，尽管我知道车停在了正确的位置。我一到停车场，就立刻被卡车老板夫妇大声呵斥和威胁。他们甚至说如果我不挪车就把车弄坏，甚至故意加速卡车，差点撞到轿车的侧面。这种荒谬的局面暴露了酒店管理层，尤其是在停车管理方面，完全缺乏控制力和组织能力。 更糟糕的是，当我们终于在下午12:30左右休息时，突然被客房服务员吵醒了，她没有敲门或事先警告就进了房间。这充分表明了酒店对客人隐私的漠视，令人无法接受。 房间还有其他问题：隔音效果差，连街上的声音都听不进去；窗帘遮光效果不好，甚至用一些临时（而且已经拆掉了）的胶带把窗帘粘在墙上。 我选择丹酒店是因为我已经在弗兰卡酒店（Franca Hotel）体验过，这家酒店也很棒。可惜的是，这家酒店各方面都有很多不足之处。毫无疑问，这是我经历过的最糟糕的酒店体验之一，我绝对不会再来，也不会推荐它。 （原文） Minha experiência no Hotel Dan Inn foi extremamente decepcionante, do momento da chegada até o check-out. Diversos problemas comprometeram completamente nosso descanso e a qualidade da hospedagem. O primeiro e mais grave foi a total falta de isolamento acústico entre os quartos. Ficamos hospedados no quarto 306, ao lado do 305, e era possível ouvir absolutamente tudo o que acontecia no quarto vizinho, como se as paredes fossem de papel. A família hospedada ao lado chegou no sábado, por volta das 20h, já fazendo muito barulho, arrastando móveis, com uma criança gritando e pulando sem parar. No domingo pela manhã, por volta das 6h45, o barulho recomeçou: conversas em voz alta, vídeos e mensagens de voz no celular, cama sendo arrastada, e a criança novamente pulando e gritando. Tudo era perfeitamente audível do nosso quarto. Ligamos duas vezes para a recepção para relatar o incômodo. Após a segunda ligação, inclusive, ouvimos o telefone tocar no quarto ao lado e, em seguida, o próprio hóspede dizendo que o barulho não vinha dali, o que era claramente falso, já que conseguíamos ouvir cada detalhe do que se passava. Além disso, enfrentamos uma situação absurda no estacionamento. Nosso carro estava estacionado corretamente na vaga designada, mas outro veículo (um T-Cross) foi deixado de forma irregular, bloqueando a saída de uma caminhonete. Em vez de a equipe do hotel resolver a situação localizando o responsável pelo veículo obstrutivo, fomos incomodados por duas ligações da recepção solicitando que nós movêssemos nosso carro que estava estacionado corretamente. Ao atender à segunda ligação e olhar pela janela, vimos o proprietário da caminhonete tentando abrir o nosso carro, o que considerei um desrespeito grave e uma invasão. Minha namorada desceu para conversar com os atendentes da recepção e foi simplesmente ignorada, sendo deixada falando sozinha na frente de outros hóspedes. O gerente foi chamado, mas se limitou a oferecer um late check-out como compensação, algo totalmente insuficiente diante dos transtornos vividos. Enquanto isso, fui até o estacionamento para mover nosso carro, mesmo sabendo que ele estava na vaga correta. Ao chegar lá, fui imediatamente abordado com gritos e ameaças pelo casal dono da caminhonete, que chegou a dizer que danificaria nosso veículo caso eu não o tirasse dali, inclusive, acelerando a caminhonete propositamente e quase batendo na lateral do carro. Uma situação absurda, que revela a total falta de controle e organização por parte da administração do hotel, especialmente no gerenciamento do estacionamento. Como se não bastasse, quando finalmente conseguimos descansar um pouco, por volta das 12h30, fomos abruptamente acordados pela camareira, que entrou no quarto sem bater ou avisar. Isso mostra um descuido inaceitável com a privacidade dos hóspedes. O quarto ainda apresentava outros problemas: isolamento acústico ruim também em relação à rua e cortinas que não bloqueiam adequadamente a luz, inclusive com uma fita adesiva improvisada (e já sem cola) tentando manter a cortina presa à parede. Escolhi o Hotel Dan Inn por já ter tido uma ótima experiência na unidade de Franca, que é excelente. Infelizmente, esta unidade deixou muito a desejar em todos os aspectos. Foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tive em hospedagens, e certamente não pretendo retornar ou recomendar.

（由 Google 翻译）我在这家酒店的经历简直令人失望透顶。我的结婚戒指和一副贵重耳环在房间里被盗，而酒店内部没有任何安保措施；走廊和房间里都没有摄像头，让所有客人都处于完全的被动状态。 最荒谬的是，即使我提供了照片和视频证明这些饰品是我前一天还在房间里的，酒店给我的唯一回应竟然是“等到第二天”，说是管理层要调查此事。换句话说，没有立即的解决方案，没有承担任何责任，也没有提供任何实质性的支持。 很明显，这件事不会得到任何解决，因为唯一能进入房间的人是清洁人员，而酒店完全依赖外部监控，这使得任何认真的调查都成为不可能。我感觉酒店完全漠视客人及其财物的安全。 这是一次令人痛苦且无法接受的经历。我不会向任何人推荐这家酒店。 （原文） Minha experiência neste hotel foi simplesmente lamentável. Tive uma aliança e um brinco de alto valor roubados dentro do quarto, e o hotel não oferece nenhuma segurança interna, não há câmeras nos corredores ou nos quartos, o que deixa qualquer hóspede completamente vulnerável. O mais absurdo é que, mesmo apresentando fotos e vídeos comprovando que eu estava com os acessórios no dia anterior, a única resposta que recebi foi para “aguardar até o outro dia” para que a gerência pudesse ver o caso. Ou seja, nenhuma solução imediata, nenhuma responsabilidade assumida, nenhum suporte real. É evidente que nada será resolvido, já que a única pessoa que teve acesso ao quarto foi quem realizou a limpeza, e o hotel ainda depende apenas de câmeras externas, impossibilitando qualquer investigação séria. A sensação é de descaso total com o hóspede e com a segurança de seus bens. Experiência traumática e inadmissível. Não recomendo este hotel a ninguém.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这里。氛围温馨舒适，但是房间里没有餐具，至少没有杯子之类的。也没有任何告示说明是否可以从其他地方获取。早餐种类虽然不多，但味道很不错。 （原文） Gostei bastante. Ambiente aconchegante, confortável, porém não tem utensílio no quarto, como copos, pelo menos. Não há avisos se pode-se conseguir de outra forma. Café da manhã um pouco limitado de opções, mas é bem gostoso.

（由 Google 翻译）优点：前台工作人员友善，早餐选择丰富，除了牛奶鸡蛋。 缺点：有人在泳池区吸烟。我已告知前台，但他们并未采取任何措施。 （原文） Pontos positivos: cordialidade dos profissionais da recepção, boas opções no café da manhã, exceto pelo ovo com leite. Pontos negativos: pessoa fumando na área da piscina. Informei a recepção e nada foi feito.

（由 Google 翻译）总体而言，服务非常好，尤其是前台接待（布鲁诺）。 然而，房间里的床却不尽如人意，躺下时非常不舒服，而且会下陷，这方面体验很差。 早餐种类丰富，总体来说令人满意。 （原文） No geral o atendimento foi muito bom, principalmente a recepção (Bruno). Contudo, a cama do quarto deixou a desejar, pois eram muito desconfortáveis, e afundavam ao deitar, gerando uma experiência negativa quanto a este quesito. O café da manhã foi bem diversificado e agradou no geral.

（由 Google 翻译）非常糟糕…… - 通过医疗保险公司预订房间，是在客人要求保险公司联系酒店后才完成的。尽管客人已向酒店员工出示了系统中已登记的预订信息，但酒店员工却指示他们第二天联系酒店预订部门的负责人。而该负责人也是在医疗保险公司联系客人后才主动采取行动。 - 入住：当客人询问酒店提供的行李搬运方式时，酒店回答说：“如果需要用车，请与外面的人联系。” - 重复收费：客人在前台交出一件polo衫进行洗衣/熨烫服务（之前已确认），但酒店却收取了两件的费用。 - 退房时值班经理对重复收费（前述问题）以及在客人支付服务费（信用卡支付）后的态度：“退款将在周一或周二由财务部门处理。” （4天后……！！！）当被要求提供一份关于此事的记录以保障客人的权益时，他拒绝了，并声称作为值班经理，客人应该信任他。此事发生在工作日——星期五。 （原文） muito ruim.. - a reserva por convênio só ocorreu após o hospede solicitar ao convênio para contatar o hotel, mesmo demonstrando a pré reserva, devidamente registrada no sistema, para o funcionário do hotel, este que orientou ligar no dia seguinte, à responsável pelo setor de reservas do hotel, que por sua vez, somente fez uma ação pró-ativa junto ao hóspede, após ser contatada pelo convenio - check-in: ao perguntar sobre o meio disponibilizado pelo hotel, para o hóspede levar as bagagens até o quarto, o atendimento foi: " tudo que for de carro, fala com o rapaz lá fora " - cobrança de serviços em duplicidade: o hóspede entregou na recepção, 01 camisa Polo para o serviço de lavar/passar (previamente aceito) e o hotel cobrou por 2 camisas - postura do gerente de plantão no check-out em relação a cobrança em duplicidade (item anterior) e, APOS O PAGAMENTO do serviço - cartão de crédito: " o estorno vai ocorrer pelo financeiro na 2a ou 3a feira (4 dias após.......!!!). Solicitado anotação sobre o posicionamento para o hospede resguardar seus direitos, o mesmo se recusou, dizendo que por ser o gerente de plantão, o hóspede deve confiar. Isto, em um dia útil - 6af.

（由 Google 翻译）酒店不错，服务高效快捷。房间非常干净宽敞。早餐种类丰富，能满足各种口味：水果、面包、三明治、烘焙食品、炒蛋……而且我觉得酒店位置很好，门前就有停车场。 （原文） Hotel bom, atendimento muito eficiente e rápido. Quartos muito Limpos, e grandes. Café da manhã com muitas opções para todos os gostos, frutas, pães, lanches, salgadinhos assados, ovos mexidos…. E Local achei bom tinha estacionamento bem em frente o Hotel.

（由 Google 翻译）这家旅馆非常漂亮，泳池也很棒，我住的房间非常安静、干净、舒适，床也很舒服。早餐也不错。这是一次很棒的体验。我唯一建议改进的地方是，办理入住时应该提供更完整的信息，如果房间住两个人，应该提供两把钥匙。例如，前台没有告诉我如何连接Wi-Fi，房间里也没有相关信息。他们也没有告诉我早餐是否包含在房费里，因为我是通过公司预订的。 （原文） A pousada é muito bonita, a piscina é lindíssima, o quarto que fiquei era muito silencioso, limpo e agradável, com uma cama confortável. O café da manhã também era bom. Foi uma ótima experiência. O único ponto que eu colocaria como melhoria é para passarem informações mais completas no momento do check In e para ter 2 chaves quando são 2 pessoas no quarto. Exemplo: a recepcionista não me passou informação sobre como acessar o Wi-Fi e não tinha essa informação no quarto. Também não me informaram se o café da manhã estava incluso, já que foi uma reserva feita pela empresa.

（由 Google 翻译）美丽的地方，很棒的房间，超值的性价比，美味的早餐…… 我看了所有评论，在Booking.com上看到有空房。 我下午4点到达，接待员Giovana的服务非常糟糕。她甚至都无法告诉我房间是否干净。 我等了一会儿，最后放弃了，因为她没有解决办法。她脾气暴躁得要命。 我们那天晚上又回来了。我丈夫去办理了入住，她非常好心，甚至还给我们升级了房间。 我觉得我今天心情不好，这可能会影响酒店的评分。 我吃完饭才回来，因为评论都很好。 （原文） Lugar lindo , quarto ótimo , ótimo custo benefício, café da manhã maravilhoso .. Li toda avaliação e vi no booking que havia vaga . Cheguei às 16 horas e fui super mal atendida pela recepcionista Giovana . ela nem sabia dizer se tinha quartos limpos ou não . Esperei um tempo e acabei desistindo pois ela não tinha uma solução . Totalmente mal humorada . Voltamos à noite , meu marido foi fazer o check in e ela toda amável até deu um up grade . Acho que não estava em um dia bom e isto pode prejudicar a nota pousada . Realmente só voltei após comer pq as Indicações eram boas .

（由 Google 翻译）我们惊喜不已！这里环境宜人，安静舒适，完全感觉不到身处城市之中。我强烈推荐这里，而且肯定会再次光临。早餐……太美味了！😊 （原文） Nos surpreendeu! O local é agradável, silencioso e nem parece que estamos na cidade. Recomendo e certamente voltaria outras vezes. E o café da manhã… uma delícia!😊

（由 Google 翻译）我们此行的目的是放松身心，而我们也确实做到了。这里环境清幽，绿树成荫，石砌泳池让人感觉仿佛置身世外桃源。 房间干净整洁，床也很舒适。 工作人员热情周到。 性价比很高。 （原文） Fomos com intenção de descansar e conseguimos. O lugar é muito tranquilo com bastante vegetação e a piscina de pedras dá a sensação de estarmos fora da cidade. Os quartos são limpos e a cama confortável. Os funcionários são atenciosos. Custo benefício é muito bom

（由 Google 翻译）非常舒适的旅馆。房间干净、舒适又温馨。旅馆坐落在树林中，装饰质朴而雅致。早餐室很棒，门口就有鱼，食物种类丰富，甜咸皆有，非常美味。对于该地区的游客来说，性价比很高。 （原文） Pousada muito agradável. Quartos limpos, confortáveis e aconchegantes. Ambiente arborizado, decoração rústica e de muito bom gosto. Salão do café muito bonito, peixes na entrada e uma comida muito saborosa e muito variada com opções doces e salgadas. Um custo benefício que vale muito a pena para quem está na região.

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于圣保罗大学校园入口处的咖啡大道 (Avenida do Café)。虽然身处市区，却仿佛置身于乡村。 客房设施一流，清洁无可挑剔。 服务周到周到。 园林景观一流。旅馆的每个角落都洋溢着美好的品味。 早餐棒极了！ （原文） Ótima localização na entrada do Campus da USP, na avenida do Café. Apesar de estarmos na cidade, parece que estamos no campo. Quartos oferecem ótima estrutura. Limpeza impecável. Atendimento super atencioso. Paisagismo nota 10. O bom gosto está presente em todos os cantinho da pousada. Café da manhã excelente!

（由 Google 翻译）早餐无可挑剔，房间不错，服务也很好，泳池独特又棒，真是一家令人惊艳的酒店。然而，通过酒店的招聘流程，我了解到员工似乎身兼数职……这真是太可惜了。 （原文） Café da manhã impecável, os quartos são bons, o serviço é bom, as piscinas são diferentes e ótimas, hotel incrível. Porém pelo processo seletivo do hotel soube que os funcionários supostamente têm acúmulo de funções... então é uma pena

（由 Google 翻译）我们已经在那里住过两次了，最后一次的体验不如第一次那么令人满意。 房间需要维修，我们的房间浴室漏水，浴室门下面损坏，床单有污渍，墙壁很脏，虽然细节简单，但值得关注。 早餐有很多种食物，但我们怀疑它们并不都是新鲜的，尤其是冷盘。接待员非常友好且有礼貌。泳池里的一切都很好，只是准备一份沙拉的时间有点长，大约需要 40 分钟，而且还附带菜单上不同的菜品。 他们需要更多地注意大门，因为进出需要很长时间，他们没有跟踪车辆何时到达，他们甚至要求你不要按喇叭......很复杂。 （原文） Ja nos hospedamos 2x, e nessa última a experiência nao foi tão satisfatória quanto da primeira estadia. Os quartos precisam de manutenção, no nosso estava com vazamento no banheiro, a porta do banheiro danificada embaixo, lençóis manchados, paredes bem sujas, detalhes simples mas que merecem atenção. Café da manhã com muitos itens mas desconfiamos que não estivessem todos frescos, principalmente os frios. O recepcionista foi muito simpático e educado. Na piscina tudo ok, só uma ressalva quanto a demora para o preparo de uma salada, em torno de 40 minutos e ainda veio com itens diferentes do cardápio. Precisam dar uma atenção maior para o portão, pois a entrada e saída é super demorada, eles não acompanham quando os veículos chegam e ainda pedem para não buzinar… complicado.

（由 Google 翻译）本来还不错，现在真是荒唐！泳池只开放到晚上8点。我从来没见过塞拉的酒店晚上8点还开放泳池。这种事快结束了。酒店老板定了条规矩，泳池只在晚上开放。以前的员工说话声音太大，就像在鸡舍里一样。 （原文） Era boa . Agora Absurdo ! piscina só funciona até às 20:00 da noite , nunca vi uma pousada Hotel que oferece piscina em Serra às 20:00 da noite isso aí é para acabar, a dona da pousada colocou uma regra que a piscina só vai transmitir da noite . Ex-funcionários falam alto demais parece que estão num galinheiro.

（由 Google 翻译）早餐和住宿条件都很棒，但我还是有一些不满。 我发现浴室的地板很滑，当晚到达时房间里没有毛巾，而且我早上要求客房服务，但后来却没有得到。 （原文） Café da manhã e acomodações são incríveis, porém tenho algumas observações. Achei o piso do banheiro muito escorregadio, as toalhas não estavam no quarto quando cheguei a noite, e não tive serviço de quarto mesmo solicitando pela manhã.

（由 Google 翻译）房间没有Wi-Fi，电视没有频道，因为没有Wi-Fi，甚至连不上公开频道。前台非常热情，想帮我换个房间，但唯一可用的房间却散发着污水味，房间没有对讲机，整体结构简直太差了，简直要崩塌了！服务员尽力帮忙，但不幸的是，这些问题需要更好的管理！我来这里是为了休闲放松，应该待在家里的。 （原文） Quarto sem Wi-Fi, a tv sem canais, por nao ter Wi-Fi nao conecta nem canais abertos, a recepção foi super atensiosa em tentar me trocar de quarto mais o único disponível estava com cheiro de esgoto , quarto sem interfone , literalmente insatisfeita com a estrutura , local caiu demais! Os atendentes tentam ajudar mais infelizmente sao problemas que precisam de uma gerenciamento melhor ! Vim para ter um momento de lazer , deveria ter ficado em casa

（由 Google 翻译）这个地方交通便利，靠近市中心，而且非常安静。工作人员非常有礼貌。房间还不错，干净整洁。双人床很大，宽敞舒适。有四个枕头真是个加分项，这对我来说意义重大。早餐也很棒！我强烈推荐在香格里拉旅馆休息！ （原文） O lugar é de fácil acesso pertinho do centro, e é bem silencioso, os balconistas muito educados, os quartos são ok, limpos e organizado, cama de casal grande, espaçosa e confortável, ter 4 travesseiros é um diferencial que pra mim conta muito. Café da manhã também muito bom! Recomendo repousar aqui na Pousada Shangrila!

（由 Google 翻译）我不推荐！ 虽然早餐很棒，但房间还是有点不尽如人意。 墙缝发霉，按摩浴缸坏了，淋浴也不加热。我们不得不换到另一间房间，而且在我们入住结束时，他们仍然想加价，尽管我们并没有使用预订的房间。 （原文） Não recomendo! Apesar de ter um café da manhã muito bom, o quarto deixou a desejar. Rejunte muito mofado, hidromassagem não pegava, chuveiro não esquentava. Precisamos ser realocados de quarto e ao final da estadia ainda queriam nos cobrar um valor mais alto, sendo que não usufruímos do quarto reservado.

（由 Google 翻译）这家旅馆很多地方都在施工，一醒来就能听到锤击声。通往房间的地板因为施工很脏。墙壁需要粉刷和翻新，包括淋浴间。早餐的果冻上有霉斑。 Wi-Fi信号极弱，很遗憾，我无法通过Google Meet进行通话。 优点：工作人员很热情。这家旅馆很有潜力，也很有魅力。浴巾干净且包装完好，空调也运转正常。 对我来说，它不值这个价。 （原文） A pousada tem instalações em obras em muitos cantos. Há barulho de marteladas logo ao acordar numa pousada. O chão até chegar aos quartos está suja por conta das obras. Paredes a serem pintadas e reformadas, inclusive do box. No café da manhã havia bolor na gelatina. O sinal de conexão wifi estava extremamente baixa. Não consegui fazer chamada via Google Meet, infelizmente. Pontos positivos: possui funcionários prestativos. O local tem grande potencial e seu charme. Toalhas de banho limpas e embrulhadas e ar condicionado funcionando. Para mim não valeu o preço que paguei.

（由 Google 翻译）本来很好，但不幸的是质量下降了很多。 服务很棒，但他们似乎换了接待员。老人总是很友好，乐于助人。新的不友好和健谈的人 通过接待处的电话很难得到答复，他们仍然抱怨说，因为她必须接听入住和退房的电话，所以花了很长时间才接听。 我抱怨浴室没有卫生纸，她不但没有给我解决办法，反而讽刺地说她没有负责打扫房间，是女服务员负责的。 摘要：缺乏组织，服务糟糕！ 给缺乏培训的客服人员的提示： 当客户投诉时，解决客户的需求！如果您对工作不满意，那就辞职吧！ （原文） Era bom, mas infelizmente caiu muito a qualidade Tinha ótimo atendimento, mas parece que trocaram a funcionária da recepção. A antiga sempre simpática e solicita. A nova antipática e respondona Pra ser atendido por telefone na recepção uma luta e ainda vem reclamar que demorou a atender porque ela tinha que atender a entrada e saída Reclamei que o banheiro não tinha papel higiênico ao invés de dar a solução falou ironicamente que ela não cuidava da limpeza do quarto e sim as camareiras. Resumo: Falta de organização e péssimo atendimento! Dica pra funcionária mal treinada no atendimento: Quando um cliente faz uma reclamação, resolva a necessidade do cliente! Se não está satisfeita onde trabalha peça as contas!

（由 Google 翻译）优点：干净整洁，热水浴缸​​很大，灯光和空调都很好，食物也不错。 缺点：听音乐的USB线坏了，蓝牙也坏了。听收音机很费劲，所以这点需要改进。😑 （原文） Elogios: lugar limpo, hidromassagem grande, iluminação e ar condicionado, comida boa. Críticas: O cabo USB para ouvir música está quebrado, e o bluetooth NÃO FUNCIONA, é ruim ouvir apenas rádio, então esse detalhe tem que melhorar 😑

（由 Google 翻译）我直到2025年7月13日才入住这家汽车旅馆，一进房间，就开始注意到一些细节。通往房间的车库门底部完全损坏，甚至无法关闭。房间的空调几乎无法运转，音响系统也非常老旧。服务门也关不上，我不得不用一把椅子抵着它才能让它半开。房间确实非常干净，这是我不得不提的优点。显然，这家酒店需要一些翻新、现代化，当然也需要改进服务和对细节的关注。价格可能很吸引人，但在我看来，与其他甚至更便宜的竞争对手相比，性价比并不高。 （原文） Eu não conhecia o motel até a data de 13/07/2025, e ao chegar no quarto comecei a me deparar com detalhes. A porta da garagem para o quarto, estava com a parte inferior toda estragada e sequer era possível fechar. O aparelho de ar condicionado do quarto mal funcionava, o sistema de som era muito antigo. A porta de serviço não fechava, e tive que apoiar uma cadeira nela para mantê-la encostada. O quarto estava sim bem limpo, e esse é um ponto positivo que não poderia deixar de citar. Ficou claro que o local precisa de uma reforma pontual, de uma modernização e, com certeza, de uma melhoria no atendimento e na atenção aos detalhes. O preço pode até ser atrativo, mas o custo benefício ao meu ver não compensa quando se compara a outros concorrentes até mais baratos.

（由 Google 翻译）他们真是个骗子。 我到那里的时候，要了59的2号房间，他们说没有，所以我只收了49。结账的时候，他们收了我107。我问了，他们说没有49的房间。他们撒谎了。因为那是最简单的房间，他们把价格降到了87……正确的价格是71。换句话说，他们想多收钱。结账的时候要小心。 （原文） Foram meio pilantrinhas. Chegando lá pedi o quarto 2 por 59, falou que não tinha, ai peguei o de 49, . Na hora da conta me cobraram 107. Questionei falaram que não tinha o quarto de 49. Ja mentiram. Pq era o quarto mais simples, ai abaixaram pra 87.. o valor correto era 71. Ou seja queriam roubar mais. Fiquem de olho na hora de acertar a conta

（由 Google 翻译）我们花了近200美元入住了Aqua套房，结果一进房间就发现浴缸里有头发，马桶上还有尿渍。 这已经是两次了，也是我们第一次就此事正式投诉。 （原文） Gastamos quase $200 na suite aqua alguma coisa pra quando entrarmos no quarto encontrarmos cabelo na banheira e marca de urina na privada. E foram duas vezes, sendo que na primeira fizemos uma reclamação formal sobre o ocorrido.

（由 Google 翻译）房间里满是小蟑螂，我向接待处反映，要求灭蟑螂药，他们给我送来灭蚊药，在接待处我问是否可以写评论，并说要请业主进行解毒以消灭蟑螂，小屋里的女孩用讽刺的语气回答道 （原文） Quarto cheio de pequenas barratinhas, falei com a recepção ainda pedi um mata baratas e me mandaram um mata pernilongo, na portaria perguntei se poderia fazer uma critica e disse para pedir para os proprietários fazerem uma detetisacao para eliminar as baratas, a moça da cabine usou do sarcasmo, respondendo com é mesmo

（由 Google 翻译）比很多酒店都好。环境舒适干净，可惜有些房间好像有烟味……如果不是因为这个，这家酒店应该会多评几星…… （原文） Melhor que muitos. Ambiente aconchegante e limpo, pena que alguns quartos parecem ter cheiro de cigarro impregnado...se não fosse isso seria mais estrelas...

（由 Google 翻译）住一晚很值得。很简单，服务也很好。不过，还是值得寻找其他选择，比较一下价格。长途旅行后，我只在那里住了一晚。 （原文） Para uma noite vale a pena. É bem simples e atendem bem. Porém, vale buscar outras opções e comparar valores. Dormi apenas uma noite, depois de uma longa viagem.

（由 Google 翻译）环境很棒，非常干净、舒适，位置优越，一切都很棒，安静，一流，一流，一流。 老板Silvia简直赞不绝口。我向所有人推荐这里。环境真棒！ （原文） Top ambiente muito limpo aconchegante bem localizado tudo de bom, silencioso top top top. A Silvia proprietária sem palavras. Recomendo a todos. Parabéns pelo ambiente.

（由 Google 翻译）我在网上预订了房间，收到了确认邮件。但到了那里，他们却说没有空房，也没有提供任何解决办法。 （原文） Reservei pelo site, recebi um e-mail de que estava confirmado. Chegando lá, disseram que não havia disponibilidade e nem se propuseram a resolver.

（由 Google 翻译）服务一流，房间干净，户外区域也很干净！老板热情周到，服务无可挑剔！我向所有人推荐这家酒店。 （原文） Excelente atendimento, quartos limpos, área externa limpa! Proprietária solícita e serviços impecáveis! Indico pra todos.

（由 Google 翻译）非常安静和舒适的地方，井井有条的厨房......这个地方的宁静至关重要。 （原文） Lugar muito tranquilo e aconchegante, cozinha bem organizada... Fundamental é a tranquilidade do lugar.

（由 Google 翻译）我太喜欢这里了，每次去里贝朗普雷图我都会来这里。 （原文） Adorei, vou voltar sempre que eu for pra Ribeirão Preto.

（由 Google 翻译）太棒了，真是超级热情好客！👏🏻🌟🌟🌟🌟🌟👆🏻😘💐 （原文） Maravilhosa,realmente super Acolhedora👏🏻🌟🌟🌟🌟🌟👆🏻😘💐

（由 Google 翻译）预订时，我告知他们我要去参加一场婚礼，并要求提前入住，因为时间关系。他们甚至没有回应。我们到达酒店时，因为高速公路堵车，时间很赶。酒店知道当时有客人在举行婚礼，前台服务很差。员工办理完之前的入住手续后，过了一会儿才开始为我服务。第二天早上，我去吃早餐时，一个员工正趴在地板上，用非常难听的方式对另一个员工大喊大叫，抱怨她今天身体不舒服，就像在抱怨工作一样。她跑向电梯，匆匆忙忙地绕过我们上电梯。然后，酒店里的水就断了。我们无法使用浴室：淋浴、洗手池和马桶。我打电话给前台，员工说一定是热水器出了问题，他们已经叫了技术人员，这种事情可能会发生。我们询问了酒店方面的意见，希望他们能帮我们洗澡，但既没有回复，也没有联系我们。工作人员说：“这种情况经常发生。” 换句话说，酒店停水了，却没有采取任何行动。他们没有联系客人。对于这种情况，酒店没有任何制度性措施，包括部分退款。毕竟，我们支付了每日房费才能使用浴室，这根本不可能。由于缺乏行动，我们去退房时要求降低每日房费。接待员说：“我会在 WhatsApp 上给你发个‘你好’，你把请求发到那里，我们会把它转发到办公室。” 我还等着 WhatsApp 上的‘你好’回复呢。 （原文） Quando fiz a reserva, informei que iria para um casamento e solicitei um check-in mais cedo, em razão do horário. Nem me responderam. Ao chegar no Hotel, estávamos com pressa, pois pegamos muito trânsito na estrada. O Hotel sabia que os hóspedes tinham um casamento naquele horário e o atendimento na recepção não se adequou minimamente. O funcionário terminou o check-in anterior e demorou para iniciar meu atendimento. No dia seguinte de manhã, ao ir tomar café, uma das funcionárias estava no andar gritando com a outra funcionária, de forma muito desagradável, reclamando que não estava boa naquele dia, como se estivesse reclamando do trabalho. Veio correndo para o elevador, meio que passando na nossa frente para pegar o elevador com pressa. Depois, a água no hotel simplesmente acabou. Não conseguimos usar o banheiro: chuveiro, pia e descargada. Quando liguei na recepção, a funcionária disse que deveria ser um problema no aquecedor, que havia chamado o técnico e que esse tipo de coisa poderia acontecer. Pedimos um retorno do que poderia ser feito, para conseguirmos tomar banho e não tivemos nenhum retorno e nenhum contato. A funcionária disse: "Acontece". Ou seja: a água acabou e o hotel ficou inerte, não fez contato com os hóspedes, não havia nenhum plano institucional para situações como essa, inclusive de devolução parcial de valores. Afinal, pagamos a diária para fazer uso do banheiro e isso não foi possível. Ante a ausência de condutas, fomos fazer o check-out pedi abatimento dos valores da diária. O recepcionista disse: eu vou te mandar um "oi no whatsapp" e você manda sua solicitação lá que mandamos para o escritório. Estou aguardando o "Oi no whatsapp" até agora.

（由 Google 翻译）负责外包停车场的那位男士正在把顾客赶出酒店。 他的行为极其不当，既不尊重酒店，也不尊重客人。 请各位顾客注意：切勿轻信此人的示好，他的行为与酒店提供的服务和品质完全不符。 （原文） O senhor responsável pelo estacionamento terceirizado está afastando os clientes do hotel. A postura dele é extremamente inadequada, demonstrando falta de respeito tanto com o hotel quanto com seus hóspedes. Atenção, clientes: evitem cair nas abordagens desse senhor, pois sua conduta não representa o atendimento e a qualidade que o hotel oferece.

（由 Google 翻译）六月底我预订了这家酒店十二月的房间，并联系酒店确认一切是否正确。令我惊讶的是，房间根本没被预订，他们甚至连日期都搞错了。我不会向任何人推荐这家酒店。 （原文） No final de junho reservei uma data nesse hotel para dezembro, entrei em contato com hotel para verificar se realmente estava tudo certo. Para minha surpresa não estava reservado, e ainda eles erraram na data. Não recomendo pra ngm esse hotel.

（由 Google 翻译）我喜欢这家酒店，位置绝佳，房间也很棒，早餐还可以更好……但是，代客泊车服务糟透了。你付了代客泊车费，但如果你开的不是大型车，就得自己停车。他们不会查你的车牌号确认你是否是住客，还会不停地拿着刷卡机过来刷卡。每天要付30雷亚尔的停车费，他们也不会帮你搬行李，更糟糕的是，工作人员态度极其恶劣。 （原文） Adoro esse hotel, local ótimo, quartos ótimos, café da manhã poderia ser melhor...porém o serviço de manobrista é péssimo. Vc paga o manobrista porém se não estiver com carro grande vc tem que estacionar, eles não olham a sua placa para saber se já está hospedado e a todos momento vem até vc com a máquina de cartão na mão para te cobrar. Pagar R$30,00 por dia para vc mesmo estacionar, eles não te ajudam com as malas e pra piorar pessoas sem um pingo de educação.

（由 Google 翻译）嗯，酒店总体来说很干净，床也很舒服！ 但是，我住的房间味道很难闻，卫生间的水槽堵塞了，浴室里满是头发，而且很不干净。 早餐不错！ 我觉得停车费完全没必要。 （原文） Bom, o hotel em parte é limpo, a cama muito boa! Porém, o quarto que fiquei estava com um cheiro horrível, pia do banheiro entupida e banheiro cheio de cabelo e não estava limpo. O café da manhã é bom! Pagar estacionamento, acho desnecessário.

（由 Google 翻译）睡觉的时候，我在房间里的被子下面发现了别人的脏内裤。真是荒唐。客人还在吃早餐的时候，他们就把早餐桌收拾了。糟糕的体验，不值这个价。 （原文） Quando fui deitar encontrei uma calcinha suja de outra pessoa debaixo da coberta no meu quarto. Um absurdoooooo. Tiram a mesa do café com o hóspede lá dentro ainda comendo. Péssima experiência pelo valor não vale.

（由 Google 翻译）我和家人在这家酒店住过几次，每次都受到热情的接待。工作人员彬彬有礼，房间干净整洁，床单气味宜人，淋浴很棒，迷你吧也总是备货充足！性价比很高。 （原文） Já me hospedei várias vezes no hotel com minha família e sempre fomos muito bem recebidos. Funcionários educados, quarto limpo, roupa de cama cheirosa, chuveiro gostoso, frigobar sempre abastecido! Vale a pena o custo benefício.

（由 Google 翻译）从我抵达的那一刻起（2025年9月8日），就非常令人失望。帮我办理入住的人显然不想待在这里。他没有告诉我任何关于早餐或酒店设施的信息。我住在104房间，体验糟糕透了。脏兮兮的门和墙，污渍斑斑的床单，破旧的毛巾。靠近床和洗手池的墙壁上满是看起来像鼻涕一样的污垢。第二天，我发现地板很久没用拖把或水了。我不小心弄湿了地板，用毛巾擦干了。地板变得非常脏，而我刚下班回家，房间已经被“打扫”过了。淋浴很好，但淋浴间没有完全关闭，导致浴室潮湿。房间的照片和描述与实际位置不符（至少我住的房间不是这样）。又一次非常尴尬的情况：第二天，我到得有点晚（大约晚上10点），酒店前台却一个人也没有。我在大堂里徘徊，翻找着我的门禁卡，但还是没人出现。房间是免费的，而且由于我进去的时候前台没有人，其他人也可能跟着进去，危及客人的安全。 早餐——还行 床——还行 退房——还行 （原文） Desde a minha entrada (08/09/25) foi bem decepcionante. A pessoa que fez o meu check-in visivelmente não queria estar ali. Não orientou sobre o café da manhã e nem sobre as dependências do hotel. Fiquei no quarto 104, e a minha visão sobre ele não podia ser pior. Portas e paredes sujas, enxoval manchado, toalhas puídas e encardidas. As paredes próximas a cama e perto do lavatório com sujeiras parecendo meleca de nariz. No segundo dia descobri que há muito tempo o chão não vê pano e água, pois molhei sem querer o piso, e passei a toalha de chão para secar, ela ficou muito suja, e eu havia acabado de chegar do trabalho e o quarto havia sido "limpo". Chuveiro bom, mas o box não fecha totalmente, molhando o banheiro. Fotos e descrição do local não condizem com a realidade atual do local (pelo menos não do quarto que fiquei). Outra situação bem incômoda: no segundo dia cheguei um pouco mais tarde (por volta das 22h), e não havia ninguém na recepção do hotel, me demorei no saguão, procurando o cartão de acesso na bolsa, e ainda assim não apareceu ninguém. O acesso aos quartos é livre, e como eu entrei sem ninguém estar na recepção, outras pessoas podem fazer o mesmo, colocando a segurança dos hóspedes em risco. Café da manhã - ok Cama - ok Checkout - ok

（由 Google 翻译）不值这个价。健身房形同虚设，就是一个狭小的隔间。两台跑步机都坏了，只剩下一辆自行车、一台器械和两张极其拥挤的长凳。午餐还不错，但他们把我们四个人的订单都搞错了，最后才勉强接受了送上来的东西。房间很旧，空调里还有一股霉味。特别值得一提的是，我们一位住在底楼的同事，浴室的天花板竟然掉下来砸到了他的头上。服务显然很不专业，每个人都显得不耐烦、态度冷淡。 我真想给零星。可惜不能。 （原文） Não vale o custo-benefício. A academia simplesmente não existe, já que é um cubículo. As duas esteiras estavam estragadas, restando apenas uma bicicleta, uma máquina e dois bancos, extremamente espremidos. O almoço estava bom, porém erraram o pedido de quatro pessoas da nossa mesa, até que, eventualmente, aceitaram qualquer coisa que veio. Os quartos são velhos, sendo que o ar condicionado estava com cheiro de mofo. Detalhe especial para o fato do teto do banheiro ter caído na cabeça de uma colega nossa que estava hospedada no primeiro andar. O atendimento é claramente despreparado, porque todos aparentavam falta de paciência e cordialidade. Gostaria de dar zero estrelas. Infelizmente não posso.

（由 Google 翻译）我以前住过这家酒店；服务很好，早餐也很棒。 上次价格贵了很多，我提出质疑，工作人员却说价格就像股市一样。我不喜欢这样，因为带家人来的客人是来享受的，不是来投资的！而且，我的房间还不错，但价格调整期间，浴室发霉又暗。下次我们再考虑其他选择，因为这家的价格已经涨了不少，而且还没有改善！ （原文） Me hospedei outras vezes nesse hotel, o atendimento foi bom e o café da manhã muito bom. Desta última vez, o preço estava muito mais alto e ao questionar isso o funcionário argumentou que é como uma bolsa de valores os preços, e não gostei, pois o hóspede que vem com a família, vem pra passeio e não pra investir ! Além disso, peguei um quarto razoável, com banheiro cheio de bolor e escuro nos reajustes, agora dá próxima vez iremos conhecer outras opções, pois esse subiu muito os valores e não teve melhorias !!!

（由 Google 翻译）我们住过的所有酒店中，这家非常舒适，而且不用担心餐饮问题。 我之所以提到这一点，是因为我们一直都很喜欢外出，而且我们一行四人，所以很满意。我们可以轻松地点餐并在房间里用餐，而其他酒店则对此有所限制。至于餐饮，我印象深刻。我们周日晚上在酒店用餐，菜品丰富。早餐美味，氛围温馨，泳池也很棒。 缺点是白天使用，以及房间和浴室的大小。 （原文） Dos hotéis que ja ficamos, esse realmente foi bem aconchegante e sem mimimi sobre alimentação. Falo pois sempre gostamos de passear, e nós somos em 4, e ficamos felizes nesse ponto, podemos pedir comida tranquilamente e comer no quarto, enquanto outros hotéis limitam isso. E sobre os pratos, me impressionou. Comemos na noite de domingo no hotel, e veio muita comida. Café da manhã agradável, ambiente aconchegante. Piscina bem gostosa. Ponto negativo é o day use e o tamanho dos quartos e banheiros.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店！服务一流，酒店用餐方便，而且有很多贴心的细节，比如接待区和泳池边的玩具，让家长们倍感温暖。 早餐非常丰盛！下次来这个地区我还会选择入住这家酒店。 （原文） Hotel muito bom! Ótimo serviço prestado com comodidade de refeição no hotel e detalhes que fazem diferença para os pais como brinquedos na recepção e na área da piscina. Café da manhã bem completo! Me hospedarei novamente quando estiver pela região

（由 Google 翻译）金园酒店（Golden Park Hotel）的建筑非常老旧，典型的高速公路酒店风格。我住的房间里家具非常破旧，浴室漏水，晚上迷你吧噪音很大，影响了我的休息。 需要注意的是：酒店和房间的照片与实际结构不符，这导致我抵达后感到很沮丧。 另一方面，工作人员非常细心周到，彬彬有礼，乐于助人，这提升了入住体验。早餐也值得称赞，选择丰富，食材新鲜。 通过投资现代化改造，并更好地将宣传与实际效果相结合，酒店有潜力提供更令人满意的住宿体验。 （原文） O Hotel Golden Park tem estrutura bastante antiga, típica de hotel de rodovia. O quarto em que me hospedei estava com móveis muito desgastados, o banheiro apresentava vazamento e ficou inundado, e o frigobar fazia bastante barulho durante a noite, prejudicando o descanso. Um ponto importante: as fotos divulgadas do hotel e dos quartos não refletem a realidade atual da estrutura — o que gerou frustração na chegada. Por outro lado, os funcionários foram extremamente atenciosos e educados, sempre dispostos a ajudar, o que fez diferença na experiência. O café da manhã também merece elogios, com boas opções e alimentos frescos. Com investimentos em modernização e maior alinhamento entre a divulgação e a realidade, o hotel tem potencial para oferecer uma estadia mais satisfatória.

（由 Google 翻译）Adriana是我见过的最棒的前台接待员。Simone也是一位非常优秀的专业人士。 我受到了非常好的接待。我会向所有人推荐这家酒店，而且她们都应该得到加薪。 （原文） Adriana a melhor recepcionista que já conheci. Simone excelente profissional Fui muito bem tratado . E recomendo o hotel para todos e as meninas merecem um aumento de salário

（由 Google 翻译）酒店浴室很宽敞，淋浴设施很棒，而且提供洗浴用品。 房间很舒适，配有衣架。由于我们提前到达，酒店给我们安排了一间空房，让我们提前入住。 早餐种类丰富，味道也很棒。 为我们服务的年轻男士非常礼貌友好，对我们照顾周到。 我们第一次尝试进入酒店时，很难找到停车场的入口，即使找到了，也因为入口很窄而无法进入，我们不得不绕了好几圈。 我们的房间不是双人床，而是两张单人床拼在一起的，不过这并没有影响我们的入住体验。 酒店周边环境和停车场都不太好，但我们在入住期间并没有遇到任何不愉快的事情。 （原文） O banheiro do hotel é bem amplo, o chuveiro é muito bom, eles oferecem os suprimentos para banho. O quarto é confortável, tem cabides para pendurar as roupas. Como chegamos antes do horário do Check-In, eles nos alocaram para outro quarto que já estava disponível, e pudemos usufruir do quarto antes do horário padrão. O café da manhã é bem variado, muito gostoso. O rapaz que nos atendeu é muito educado e simpático, nos atendeu muito bem. A primeira vez que fomos entrar no hotel foi difícil identificar o portão do estacionamento, e mesmo quando achamos não conseguimos entrar porque é muito estreito, tivemos que dar algumas voltas. Nosso quarto não era uma cama de casal, mas duas camas de solteiros juntas, mas não nos incomodou. Os arredores do hotel não são muito bonitos, nem o estacionamento, mas não tivemos nenhuma experiência ruim durante nossa estadia.

（由 Google 翻译）这家酒店完全满足了我的需求！地理位置优越，服务一流，早餐种类丰富，非常丰盛！不过，有两点让我有点不爽！ 首先：除了淋浴间提供的毛巾、香皂、洗发水和护发素外，酒店不提供任何其他卫生清洁用品！洗澡的时候，我得用手揉搓香皂，因为酒店不提供沐浴海绵！然后，我没法梳头，因为他们也不提供梳子！牙刷牙膏……算了！！！因为我之前住过另一家酒店，他们也不提供牙刷牙膏，所以这次旅行我还好意思从家里带了，但没想到还要带其他东西！！！总之，我觉得酒店多花点钱，提供一套基本的卫生用品，里面有牙刷、牙膏、海绵和梳子，还是值得的！另一个“但是”是早餐服务员的态度，真让人恼火！快到吃完早餐的时间了，有人开始推着推车在桌子周围收拾剩菜、碗碟和刀叉。然而，就在我自顾自吃的时候，这个人开始收拾我桌上的东西！结果，我竟然自顾自地吃了起来！！！我抗议说我还在吃，她却抢走了一个装着几块蛋糕的盘子！她不仅没把盘子还给我，还漫不经心地说：“你去拿点吧！！！”虽然她确实没把盘子还给我，但我点的口味已经吃完了！我觉得这个人太粗鲁了！ 总之，就是这样！对于那些有耐心读到这里的人，如果你正在考虑入住这家酒店，请注意：带上所有你能带的洗漱用品（还有，别让送早餐的人靠近你的桌子！！！）！ （原文） O hotel serviu bem ao meu propósito! Boa localização, excelente atendimento, café-da-manhã muito bem-servido e variado! Porém, cabe aqui o relato sobre duas coisas que me deixaram um tanto incomodado! Primeiro: exceção feita às toalhas e frascos de sabonete, shampoo e condicionador que ficam dentro do box, o hotel não oferece NENHUM outro item de higiene e limpeza! Na hora de tomar banho, tive que me virar na base da espuma na mão, pois o hotel não fornece esponja de banho! E depois não tive como pentear o cabelo, pois eles também não fornecem pente! Escova e creme dental então... esquece!!! Como eu já me hospedei em outro hotel que também não fornecia escova e creme dental, tive esse discernimento de levar de casa na viagem, mas nem me passou pela cabeça que eu teria que levar todo o resto!!! Enfim, acho que valeria o hotel desembolsar uma graninha a mais e incluir um kit de higiene básico, com escova, creme dental, esponja e pente! O outro “porém” fica por conta de uma atitude meio chata por parte da pessoa responsável pelo café-da-manhã! Já estava dando a hora de encerrar o café-da-manhã e uma pessoa começou a passar com um carrinho pelas mesas, recolhendo as sobras, louças e talheres. Porém, eu ainda estava me servindo quando essa pessoa começou a recolher as coisas da minha mesa! Assim, comigo me servindo!!! Ela pegou um prato com alguns pedaços de bolo quando eu protestei, dizendo que eu ainda estava comendo! Ela não só não me devolveu o prato como ainda falou, na maior naturalidade: “o senhor pode ir lá pegar mais!!!” Por mais que isso fosse até verdade, um dos sabores que eu tinha pegado já tinha acabado! Achei de uma indelicadeza sem tamanho por parte dessa pessoa! Enfim, é isso! Pra quem teve a paciência de ler até o fim, se estiver pensando em se hospedar nesse Hotel, já fica avisado: leve todos os itens de higiene que você puder (e não deixe a pessoa responsável pelo café-da-manhã chegar perto da sua mesa!!!)!

（由 Google 翻译）我上周末住在那儿，从入住到退房体验都很棒。房间非常干净整洁，早餐在一个特别的餐厅享用。 （原文） Fiquei hospedado no último final de semana, foi uma ótima experiência, desde a check-in até o check-out. Os quartos são bem limpos e organizados e um café da manhã em um espaço super especial

（由 Google 翻译）我周末去了，通过Booking.com预订，根据照片来判断。我首先注意到的是酒店正在装修，这没什么问题。但当我走进房间时，发现一个还没装修好的壁橱。房间简朴精致，但浴室每人只贴了一块瓷砖，马桶和洗手池都很老旧，淋浴水要么热得像熔岩，要么冰凉。门完全被毁坏了，下面留了个大缝，正好与淋浴喷头正中间那个超级敞开的排水口吻合。蟑螂想从下水道钻进来很容易。更糟糕的是，马桶只会发出响声，却不会冲水，也不会小便。我知道并非所有酒店房间都一模一样，但我在网站上看到的浴室照片——而且有很多——与实际情况不符，至少我的套房是这样。至于承诺的隔音效果，你都能听到停车场里员工的谈话。不过话说回来，我们住在二楼，所以至少我们笑得很开心。如果我事先知道这一切，我就不会住这家酒店了。虽然酒店位置中心，但实际上它是个酒吧，每个角落都有陪客。除此之外，服务非常棒。 （原文） Fui em um fim de semana, agendei pelo booking, me guiei pelas fotos, primeira coisa que reparei é que o hotel estava em reforma, até ai sem problema algum, mas quando cheguei no quarto, closet inacabado, o quarto é modesto e tudo bem mas o banheiro, um azulejo de cada, vaso e pia antigos, chuveiro ou é temperatura lava do inferno ou inverno congelante, a porta, toda destruída com um vão enorme em baixo, o que combina muito bem com o super ralo aberto que fica bem no meio do jato do chuveiro, assim se alguma barata quiser passear pelo quarto saindo do esgoto vai ter a maior facilidade e para piorar, a descarga só faz barulho mas não desce nem urina. Entendo que nem todos os quartos são exatamente iguais num hotel, porém as fotos que eu vi de banheiros, e tinha muitas, no site não condizem com a realidade, pelo menos não da minha suíte. E o isolamento acustico prometido pode esquecer, dava pra escutar a DR de um dos funcionários que estavam no estacionamento, o detalhe é que estavamos no segundo andar, pelo menos deu pra dar boas risadas. Se eu soubesse de tudo isso antes não teria me hospedado nesse hotel. E a localização, embora seja no centro da cidade, só tem bar com acompanhantes em cada esquina. Fora isso o atendimento é ótimo.

（由 Google 翻译）酒店员工非常细心周到！我陪未婚夫入住，他因椎间盘突出行动不便，酒店员工非常友善，甚至允许我给他送咖啡到房间。我们永远不会忘记他们给予我们的悉心照料。愿上帝保佑你们，让你们一切顺利。 （原文） Pessoal extremamente atencioso! Me hospedei com meu noivo que está com dificuldade de mobilidade devido a hérnia de disco e o pessoal do hotel foi extremamente gentil, me deixaram até levar café para ele no quarto. Nunca esqueceremos o quanto fomos bem atendidos. Que Deus abençoe e prospere na vida de cada um de vocês.

（由 Google 翻译）虚假广告！我们在Booking.com上看到了这家酒店，然后直接打电话预订。广告上的房间和实际提供的房间完全不一样。床不错，床单也干净，但也仅此而已，因为浴室的地板脏兮兮的，房间里满是灰尘、蛀虫，墙壁上还有污渍。Booking.com上提供的房间是全新装修的，浴室也焕然一新，但这与酒店实际情况不符。除了凌晨酒店门前音乐声太大之外，酒店的位置也不太好。 我只给了两星，因为前台人员很有礼貌，床也“不错”，但总的来说，体验糟透了。我们甚至都没吃早餐。糟糕的体验。 （原文） Propaganda enganosa! Vimos o hotel pelo booking e ligamos diretamente no hotel para fazer a reserva, o quarto anunciado é TOTALMENTE DIFERENTE do quarto oferecido. As camas sao boas e as os lençois limpos, mas apenas isso, pois o piso do banheiro é ENCARDIDO, o quarto estava cheio de pó, traças e manchas nas paredes. O quarto oferecido no booking é todo reformado, banheiro novo, o que não é a realidade do hotel. Fora o som alto na frente do hotel de madrugada, a localização não é das melhores. Só dei duas estrelas pois os recepcionistas são muito educados e as camas eram “boazinhas”, mas no geral a experiencia péssima, não ficamos nem para o café da manhã. Experiência horrivel

（由 Google 翻译）酒店正在装修，我相信装修后会有很大改善。唯一让我失望的是，他们给我安排的房间浴室还没翻新，尽管预订时的照片都显示浴室是翻新过的。不过我跟前台沟通后，他们同意换房。 （原文） O hotel está passando por reformas, acredito que vá melhorar bastante. Só fiquei chateada que me colocaram em um quarto com banheiro sem reforma, sendo que todas fotos da reserva são de banheiro reformado. Mas conversei na recepção e foi possível mudar de quarto

（由 Google 翻译）我在这家酒店住过两次，体验都很好，所以由于性价比高，它仍然是我在里贝朗的首选住宿。停车费包含在每日房价中；在里贝朗的其他酒店，停车费需另行支付。房间舒适。早餐很丰盛，提供各种水果、果汁、面包、蛋糕、炒鸡蛋、冷盘、咖啡和牛奶。员工彬彬有礼，服务周到。酒店地理位置优越，靠近市中心、卡马鲁鲁大道和弗朗西斯科·洪凯拉大道，方便前往里贝朗市区。 （原文） Já fiquei hospedada no hotel 2 vezes e tive boas experiências, então continua sendo minha opção de hospedagem em Ribeirão devido o bom custo benefício. O estacionamento está incluso na diária, em outros hotéis de Ribeirão tem que pagar o estacionamento à parte. Os quartos são confortáveis. O café da manhã é bom com opções de frutas, sucos, pães, bolos, ovos mexidos, frios, café, leite. Funcionários educados e atenciosos. A localização do hotel é boa, próximo ao centro e às avenidas Camaruru e Francisco Junqueira, que permite fácil acesso dentro de Ribeirão.

（由 Google 翻译）我对这家酒店很失望。我在圣保罗。我预订了房间，花了四个小时才到达，结果被告知酒店无法接待我，因为停车场里有一辆车短路起火了。所有房间都弥漫着烟味。我完全理解这种情况！但是，酒店应该提前打电话通知我，这样我至少可以提前做好准备，在路上找个地方住。我一大早就到了王子酒店，找不到房间，只好在附近找其他住处。如果我没找到其他酒店，难道我就只能睡在街上了？这种情况真是太复杂了！再说一次，如果酒店至少提前打电话通知我事故发生，让我有机会及时找到酒店，我会很高兴的。谢天谢地，一切都解决了，但我必须承认我得到的服务很差。 （原文） Fiquei decepcionado com este hotel, estou em SP , fiz minha reserva, viajei 4h e quando cheguei ao local fui informado que o hotel não poderia me receber por causa de um carro no estacionamento que entrou em curto e pegou fogo, todos os quartos ficaram com cheiro de fumaça , até ai entendo perfeitamente a situação! Mas, o hotel poderia ter me ligado e informado com antecedência para que pelo menos eu pudesse me preparar para buscar um outro local para me hospedar no meio do caminho. Cheguei de madrugada no hotel Prince , não consegui quarto e tive que sair em buscar de outro local na região . Se eu não tivesse localizado um outro hotel dormiria na rua ? Muito complicado esta situação! Novamente, ficaria satisfeito se pelo menos o hotel tivesse ligado e informando a situação do acidente com antecedência , dando oportunidade para que eu localizasse um hotel a tempo , graças a Deus, tudo deu certo , mas registro o péssimo atendimento que tive.

（由 Google 翻译）我们于2025年10月1日至3日入住这家酒店，体验非常棒。前台接待热情周到，帮我们搬运行李，并把车停在了酒店车库。所有工作人员都非常礼貌友好。前台的朱利亚诺先生和保罗先生对我们照顾有加，彬彬有礼。酒店清洁度满分（10/10），员工服务也满分（10/10）。早餐丰盛美味，种类繁多。早餐服务人员也满分（10/10）。酒店各处都非常干净整洁，维护良好。我们对一切都非常满意，下次一定还会选择入住这家酒店。我强烈推荐这家酒店。 （原文） Tivemos uma excelente hospedagem, em 1-3 de outubro 25. Fomos muito bem recebidos na portaria ajudado com as malas e guardaram o veículo na garagem do hotel. Tudo isso com muita educação e gentileza. Sem Juliano recepção e Sr Paulo, nos atenderam com muito carinho e educação. Limpeza nota 10. Funcionários nota 10. Café da manhã excelente com boa variedade de coisas gostosas. Funcionários do café nota 10. Tudo muito limpo e bem cuidado. Ficamos felizes por tudo e voltaremos com certeza a nos hospedar neste hotel. Super indico a todos.

（由 Google 翻译）优点和缺点 我在这家酒店住了两晚。 优点：房间非常宽敞，配有空调，工作人员乐于助人。早餐很棒，选择丰富。 缺点：房间光线昏暗，没有电视，有时能用，有时不能用，而且小电视也很小。 备注：我昨晚把车停在那里，取车那天，在路上检查胎压时，我发现停车的代客泊车员把一块石头、一个导轨都砸破了，轮胎上还掉了一块。我不得不把车停在一家轮胎修理店修理。我去了经销店，他们把轮胎报废了。我不建议把车交给代客泊车员，因为他们把车停在离酒店很远的地方。 （原文） PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS Fiquei 2 noites no hotel Ponto positivo: O quarto bem amplo com ar, atendentes solícitos. Cadê da manhã ótimo com bastante opções. Pontos NEGATIVOS: quarto escuro, não tem opção na tv uma hora funciona outra não tv pequena. OBSERVAÇÃO: deixei meu carro na última noite e dia que peguei pra voltar o carro ao calibrar no caminho me deparei que manobrista que guardou não sei onde passo pedra ferro guia que rasgou tirou uma lasca do pneu e tive parar num borracheiro pra concertar e fui na concessionária e condenaram o pneu. Não recomendo deixar na mão do manobrista. Porque eles deixam longe do hotel.

（由 Google 翻译）非常好的地方！服务好，早餐好，房间也好……性价比超高。 （原文） Local muito bom! Serviços ok, café da manhã ok, quartos muito bom... ótimo custo benefício

（由 Google 翻译）性价比很高，酒店比较老了，但一切都很干净，员工礼貌热情。早餐也很棒。 （原文） Excelente custo benefício, hotel antigo, mais tudo muito limpo, funcionários educados e prestativos. Café da manhã excelente.

（由 Google 翻译）酒店服务一流，早餐丰盛，设有停车场，而且靠近超市、购物中心和药店。 房间和淋浴设施都非常棒！ （原文） Hotel com excelente atendimento e ótimo café da manhã, estacionamento no local e próximo de mercado , shopping e farmácia, Quarto e chuveiro top!

（由 Google 翻译）这家酒店非常好，地理位置优越，前台服务也很棒，房间非常干净，空调和淋浴都运转良好，床很舒服，电视也不错，早餐更是棒极了——可能是我吃过的最好的酒店早餐。 有两个小缺点：房间里没有吹风机，而且酒店停车需要单独付费——我觉得有点不合理，既然住在酒店，为什么还要单独付停车费呢？ （原文） O Hotel é muito bom, muito bem localizado, a recepção foi muito boa, o quarto estava bem limpo, ar condicionado funcionava muito bem, chuveiro funcionava bem, camas eram confortáveis, TV era boa, o Café da manhã foi excepcional - provavelmente o melhor café de Hotel até hoje. Dois pequenos pontos negativos: Faltou Secador de Cabelo no Quarto, e o Estacionamento do Hotel é pago a parte - o que pra mim não faz muito sentido, se eu estou no Hospedado no Hotel, por que pago o estacionamento a parte?

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，距离 Choperia Pinguim 约 700 米。我和家人住的黑塔楼虽然比较老，但维护得很好。房间配有空调和隔音窗​​，但床垫有点软。对于像我这样背部有问题的人来说，床垫不太好，但足以休息一下。 酒店有停车场，而且需要付费，并提供代客停车服务。 大多数人想知道的是……早餐！ 没错！早餐很棒，种类繁多，比如奶酪面包、炒鸡蛋和肉汁香肠。但还不止于此。早餐也非常舒适温馨，没有刺眼的灯光遮挡刚醒来享用美味早餐的人的视线！ 酒店设有游泳池、桑拿浴室和健身房，位于 8 楼。游泳池没有加热功能，但在炎热的天气里，泡在里面真是太棒了！ 我推荐它！ （原文） O Hotel possui uma ótima localização, e está a uns 700 metros da Choperia Pinguim,a torre Black,onde fiquei hospedado com a minha família é um prédio mais antigo,mas em boas condições, o quarto possui ar-condicionado e janelas antirruído,porém achei os colchões meio moles,pra quem tem problema de coluna como eu,não foi muito bom,porém deu pra descansar Possui estacionamento e já fiquem sabendo que é pago e com manobrista. A parte em que a maioria quer saber... o café da manhã! Sim! É um ótimo café da manhã, com grande variedade,como pães de queijo,ovos mexidos e salsicha ai molho. Mas não para por aí ó bem-te-vi onde é servido o café também é bem confortável e aconchegante, sem luzes fortes para ofuscar a vista de que acabou de acordar para tomar um belo café da manhã! Possui piscina,sauna e academia e ficam no 8° andar. A piscina não é climatizada,mas em dia de calor é uma delícia!!! Recomendo!!!

（由 Google 翻译）不幸的是，早上9点，早餐竟然连法式面包都没有，而且最低限度的早餐也没有补充。更糟糕的是，工作人员态度粗鲁，对没有补充的早餐拒不解释，真是令人遗憾。 房间方面，床稍微一动就会吱吱作响。房间里到处都是飞蛾。清洁工作糟糕透了。我在那里住了三天，发现房间都没打扫过。我的房间和我家人的房间都没打扫过。健身房里满是鸽子粪，泳池周围的花园也荒废了……真可惜，毕竟地理位置优越。这才是唯一的优点。 （原文） Infelizmente, as 9h da manhã o café servido não tinha nem pão francês, o mínimo não foi reposto. E pra piorar atendentes grosseiros, que não dão satisfação do que não é reposto. Sobre os quartos a cama faz barulho ao mínimo movimento. E o quartos estava cheio de traças. A higienização dos quartos são péssimas. Os 3 dias que passei, pude observar que não foi varido. Tão o meu quarto, quanto da minha família. Academia suja de coco de pomba, jardim ao redor da piscina abandonado... uma pena, pois a localização é muito boa. Essa é a única vantagem.

（由 Google 翻译）位置优越。服务周到，卫生间宽敞。虽然看起来有些老旧，但功能齐全。早餐选择丰富，甜食较多，略微缺少咸味，但应有尽有。停车需付费。 （原文） Localização boa. Atendimento bom, banheiro espaçoso. Tem uma aparência antiga, mas funciona ok. O café da manhã tem muitas opções, muitas coisas de doce, de sal falta um pouco, mas tem de tudo. O estacionamento é pago.

（由 Google 翻译）这是我在里贝朗普雷图住过的最好的酒店之一！一尘不染，房间整洁有序，早餐丰盛美味，地理位置优越。 （原文） Um dia melhores hotéis em que já me hospedei em Ribeirão Preto! Limpeza impecável. Quarto organizado. Café da manhã maravilhoso, e ótima localização.

（由 Google 翻译）房间的遮光窗帘漏水，根本遮不住窗户；他们承诺隔音，但实际上并没有。浴室墙壁很脏，早餐缺乏创意和种类，酒店员工虽然乐于助人，但有些事情他们也无能为力。因此，性价比极低。酒店位置不错，但价格太贵了。 （原文） Quarto com blackout vazada, sem cobrir totalmente janela, prometem isolamento acústico mas ele não existe, banheiro com paredes sujas, café da manhã sem criatividade e pouco diversificado, atendimento das pessoas do hotel é bem solicito, mas tem coisas que não estão ao alcance deles, então péssimo custo benefício, bem localizado, mas pelo preço não vale a pena

（由 Google 翻译）非常好的酒店，床很舒服，淋浴很棒，空调也很好，早餐对于这种类型的酒店来说高于平均水平，位置很好，至于服务，我妻子晚上要了茶，但茶几乎是冷的......但我强烈推荐。 （原文） Hotel muito bom, cama maravilhosa, ducha do chuveiro excelente, ar condicionado também muito bom, café da manhã acima da média para este tipo de hotel, boa localização, quando ao serviço, minha esposa pediu um chá a noite e o mesmo veio quase que frio...mas super recomendo.

（由 Google 翻译）我的糟糕经历就发生在入住的时候！我们昨天（2025年7月25日）通过电话预订了两间家庭房。当天的接待员Regiane非常热情，告诉我们可以安排我们住共享房间，这些房间有连通门。我们一共三个大人和两个小孩。然而，昨天我们到酒店办理入住时，接待员Adriana的服务糟糕透顶，简直令人发指！她粗鲁无礼，对客人漠不关心，总是问问题，让人烦不胜烦。我们被告知会被安排在不同楼层的两个房间。当我们告诉她我们已经预订了，而且电话里说的和实际不一样时，她却说没有空房，并且好像我们不相信似的，让我们去她的电脑上查。我丈夫问了停车的问题，在我填写表格的时候，其他荒唐的事情还在继续，直到我们最终取消了入住。这种待遇在巴西其他任何酒店员工身上都从未见过——简直丢人！我们住过很多简陋的酒店，但员工都非常有礼貌、友好，让人感觉宾至如归！酒店管理层的员工培训简直糟透了！如果第一个到酒店迎接我们的人如此烦人，以至于在我们所有的沟通中都表现得粗鲁无礼，我可不想为此付出更多代价，结果却更加失望！我绝对不推荐这家酒店！前台是一家公司的大门，尤其是在酒店行业！如果阿德里安娜心情不好，她可以找人替换她，或者给她换班……但拒绝接待顾客，让顾客觉得她是来帮忙而不是来提供服务的，我认为这太不尊重人了！我再强调一遍，我们在巴西住过的所有酒店中，从来没有遇到过这种情况，即使是最简单的酒店！ （原文） Minha péssima experiência já aconteceu logo no check-in! Havíamos feito a reserva de dois quartos, familiar, por telefone para ontem, 25/07/2025. A atendente no dia, Regiane foi super solicita e ainda nos informou que nos colocaria em quartos compartilhados, que havia uma porta que comunicava os dois quartos. Estávamos em 3 adultos e duas crianças. Porém, ao chegarmos ontem para efetuarmos o check-in, a recepcionista Adriana com péssimo, horroroso atendimento! Grossa, dava pra ver e sentir um descaso, uma irritação com questionamentos pois nos foi informado que nos colocaria em dois quartos em andares diferentes e quando nos manifestamos dizendo que havíamos já feito a reserva e que daquela forma não foi o que foi nos informado por telefone, ela disse que não havia disponibilidade e ainda disse de forma ríspida como, se não estivéssemos acreditando, que era pra olhar no computador dela. Meu esposo perguntou sobre a garagem e outros absurdos foram acontecendo enquanto eu preenchia e ficha, até que, abortamos o check-in. Um tratamento que nunca havíamos visto pelo Brasil afora de nenhum funcionário colaborador de hotel, uma lástima!!! Já nos hospedamos inclusive em hotéis bem mais simples, porém com funcionários extremamente educados, simpáticos, que te fazem sentir bem onde você está! A gerência do hotel está deixando a desejar em treinamentos de funcionários!!! Se a primeira pessoa a nos receber no hotel se incomodou tanto a ponto de ser grossa em toda nossa comunicação, eu não quis pagar pra ter mais decepção! Não recomendo!!! A recepção é a porta de entrada numa empresa ainda mais no ramo de hotelaria! Se a tal Adriana estava num dia ruim, que desse um jeito de ser substituída, trocava escala…mas, desfazer de cliente e fazer parecer que ela está ali lhe prestando um favor e não um serviço, achei completo desrespeito! Reforço novamente que nunca passamos por isso em menhuma hospedagem que já fizemos pelo Brasil, mesmo os hotéis mais simples!

（由 Google 翻译）我预订了一间房间，入住日期是10月25日至26日。旅途劳顿，我抵达时已疲惫不堪。虽然房间很不错，床单和毛巾都散发着清新的香味，但空调的噪音却震耳欲聋。更糟糕的是，噪音并非来自我房间的空调（我可以关掉它，但那样会很热），而是来自隔壁/楼下或楼上的房间。退房时，我向前台解释了我的不适和无法休息的情况，但她却不以为然。真是令人失望！ （原文） Peguei uma diária, do dia 25 a 26/10. Cheguei muito cansado de viagem. Embora o quarto seja muito gostoso, roupa de cama e banho cheirosas, o barulho da máquina do ar condicionado é ENSURDECEDOR. O pior, que nem era o do meu quarto, que poderia desligar (e passar calor), mas era do quarto ao lado/embaixo ou em cima. No momento do check out, expliquei para a recepcionista essa meu desconforto e impossibilidade de descansar, porém, deu de ombros. Triste isso!

（由 Google 翻译）房间不错，床也不错，性价比很高，但我要求吃点简单的菜，可以从厨房拿，但他们拒绝了我，我还看到了其他几处关于服务的投诉，我认为他们应该在这方面改进 （原文） Quarto bons, cama boa e ótimo custo benefício, mais pedi um simples prato para poder comer, que poderia ter pego da cozinha, e me recusaram, vi varias outras reclamações sobre atendimento, acho que deveriam melhorar nesse quesito

（由 Google 翻译）我不明白酒店业这样的细分市场，本身就是一个服务提供者，怎么会把一个不合格的人留在前台——也就是“迎宾区”——与“人”打交道呢？那位女士（我猜是阿德里安娜）非常粗鲁、脾气暴躁、神经质、缺乏耐心。她当着我的面粗鲁地对待她的同事。这让他分心了，而且由于他的口音，我觉得他像个外国人。他甚至道了歉。这位女士插话进来，打断了我，让我重复他的问题。我差点就离开了。 （原文） Não entendo como um seguimento de mercado como hotelaria, que é diretamente uma prestação de serviço, mantém uma pessoa desqualificada para lidar com "gente" na recepção. Local de "boas vindas". A sra. (Acho que é Adriana) muito grossa , mal humorada, nervosa e impaciente. Tratando o seu colega com deselegância na minha frente. Deixando ele desconcentrado e ele me pareceu estrangeiro pelo sotaque. Chegou a me pedir desculpas. Essa senhora se metia no meio do atendimento , me interrompendo e me fazendo repetir as perguntas que ele me fazia. Por pouco não fui embora.

（由 Google 翻译）氛围很棒，房间非常干净整洁，比该地区的其他酒店都要好！ 早餐也很棒 （原文） Ótimo ambiente, quartos extremamente limpos e organizados, superior aos hotéis da região! Café da manhã maravilhoso também

（由 Google 翻译）很棒的酒店！房间舒适，床很舒服，员工非常有礼貌，早餐也很棒……我太喜欢了！强烈推荐！❤️ （原文） Hotel maravilhoso. Quarto confortável, cama maravilhosa, funcionários muito educados, excelente café da manhã... Amei! Recomendo muito! ❤️

（由 Google 翻译）我们到达时距离早餐结束还有30分钟，但他们没有补充任何食物。我们询问是否可以至少提供一些餐食，但也被告知不可能。前台也证实了这一点。 （原文） Chegamos 30 min antes de acabar o cafe da manha e nao repunham mais nada. Pergutamos se seria possivel ao menos servir um pouco a mesa, tambem era inviavel. Recepcao endossou essa informacao.

（由 Google 翻译）又贵又糟糕，不推荐。这家名声显赫的酒店承诺了一切，却什么都没兑现。首先，前台的服务糟糕透顶，简直无能为力。我丈夫提前两周要求房间装饰得浪漫些。周六中午12点入住，房间40分钟后才被腾出来，因为据他们说，当时房间正在打扫，无法提供他要求的装饰服务。我最讨厌的就是他们缺乏体贴。他们没有给我们升级套房，或者至少提供一张酒吧券来弥补不便。套房俯瞰着一个布满水管和酒店电表的荒唐区域。更不用说，它甚至没有迷你吧，而这是每个房间的最低要求。浴室小得可笑，马桶周围空间拥挤不堪，设计也非常糟糕，例如，对于肥胖人士来说，根本无法使用。如果你是肥胖人士，就需要要求换房了。淋浴区也小得可笑，小到你甚至无法张开双臂洗头。熨斗和吹风机在八楼需要共用，因为房间里没有……我讨厌这里，我再也不去了！这是我这辈子最糟糕的一次住宿！！！！我们花了不少钱住在市中心的黄金地段，期待着优质的服务，但实际上，服务糟透了，员工糟糕透了，房间也糟糕透了。一切都糟透了。如果可以给零星，我一定会给！ （原文） Caro e péssimo não indico, o famoso promete tudo e entrega nada… para começar com o atendimento péssimo da recepção totalmente incompetentes foi solicitado pelo meu marido com duas semanas de antecedência a decoração romântica do quarto, o check-in era no sábado no horário das 12:00 e só foi liberado o quarto quarenta minutos depois pois segundo eles estava em limpeza e não foi possível fazer o serviço solicitado de decoração, primeiro ponto que odiei falta de consideração.. não deram um upgrade de suite ou no mínimo um voucher que fosse do bar para pelo menos compensar o transtorno. A suite tinha vista para uma área ridícula cheia de cano hidráulico e relógio de luz do hotel sem contar que nem frigobar que é o mínimo todo quarto ter não tinha…..o banheiro ridículo de pequeno super apertado na área do vaso e muito mal projetado sem acessibilidade nenhuma para uma pessoa portadora de obesidade por exemplo, se você é vai precisar pedir para trocar de quarto… a área do chuveiro também ridícula de pequena não é possível abrir os braços para lavar o cabelo…. Ferro de passar e secador precisa ir no oitavo andar para usar compartilhado pois eles não disponibilizam no quarto… odiei e não volto mais ! Foi a pior hospedagem da minha vida !!!! A gente paga caro pela localização nobre da cidade visando ter um serviço de qualidade mas na realidade o serviço é péssimo, os funcionários são péssimos, o quarto é péssimo TUDO É PÉSSIMO. Se tivesse como dar 0 estrelas eu dava !

（由 Google 翻译）这是我迄今为止入住宜必思酒店最糟糕的一次体验。 员工非常热情友好，尽力提供帮助。 但是酒店非常脏。我们进入房间后发现浴室的地毯是二手的，浴巾上有污渍，其他地方我都不想看。 早餐时，四五台热饮机全都坏了。 我们付了咖啡钱，结果却没有咖啡。 早餐期间，接待区有几乎干透的狗尿，退房时尿渍还在。 空调非常脏，我们离开时都过敏了，而且半夜还坏了。 灯泡烧坏了，灯光闪烁。 这家酒店糟透了，维护和清洁都一塌糊涂。 （原文） Foi a pior experiência com ibis até hoje. O pessoal foi extremamente solicito e agradável, tentando ajudar de toda forma possível. Mas o hotel estava SUJO, entramos no quarto e o tapete do nosso banheiro estava usado, a toalha de banho com uma mancha, preferi nem olhar o restante. Café da manhã, nenhuma das 4 ou 5 maquinas de bebedas quente estavam funcionando. Pagamos café e não tinha bebida. Xixi de cachorro já quase seco na recepção durante o café da manhã, fizemos check out e a urina ainda estava lá. O ar estava tão sujo que saímos todos com alergia, também parou de funcionar no meio da noite. Lâmpada queimada, iluminação caindo. O hotel está PESSIMO, zero manutenção e limpeza

（由 Google 翻译）糟糕透了！我们对房间的清洁和维护体验非常不愉快。我岳父岳母的房间卫生问题非常严重，地板上散落着一团头发，天花板上有飞蛾，床单上还有一滩看起来像是血迹的污渍。 在我和家人住的那间房间里，我醒来时出现了严重的过敏反应，我丈夫醒来时头部也痒得厉害。我们检查房间后，发现天花板上有飞蛾（甚至还有飞蛾掉到床上），地板上有一只死苍蝇，窗户上有鸟粪。 我们立即向酒店经理报告了这些问题，但他没有道歉，还说会在当天回复，但始终没有回复。 （原文） PÉSSIMO! Tivemos uma experiência extremamente desagradável com a limpeza e conservação dos quartos.O quarto dos meus sogros apresentava sérias falhas de higiene, incluindo tufos de cabelo espalhados pelo chão, traças no teto e um lençol com uma mancha que aparentava ser sangue. No quarto em que me hospedei com minha família, acordei com uma forte reação alérgica e meu marido acordou com intensa coceira na cabeça. Ao inspecionarmos o ambiente, encontramos traças no teto (que chegavam a cair sobre a cama), uma mosca morta no chão e fezes de pássaro na janela. Relatamos imediatamente os problemas ao gerente do hotel, que não pediu desculpas e disse que iria no mesmo dia dar uma resposta, o que não aconteceu.

（由 Google 翻译）旅途劳顿，我晚上9点45分抵达酒店办理入住。前台接待员正在和我讨论一些关于我丈夫的私事、交通券和其他一些话题……一切都还算顺利。然而，当我们来到房间后，却发现浴室里没有洗发水。我打电话给前台询问，被告知要到第二天早上才能提供。这并非我们第一次入住里贝朗普雷图的宜必思维拉高尔夫酒店，之前也遇到过其他问题，例如浴室漏水、房间停电，导致我们不得不换房。入住期间，酒店还响起了火警警报，我们不得不带着6岁的女儿下到12楼。女儿被吓坏了，想要离开。酒店方面告知我们，是一位客人在房间里吸烟触发了警报。此外，酒店房间里缺少“禁止吸烟”的标志。雅高酒店集团需要重新评估这家位于里贝朗普雷图的酒店的质量。 （原文） Cheguei de viagem cansado para check-in as 21h45 e os recepcionistas estavam comentando assuntos pessoais de marido, vale transporte, entre outros assuntos... Até aí "tudo bem". Ao subir para o quarto verificamos que no banheiro não tinha shampoo. Liguei na recepção perguntando sobre o shampoo e fui informado pela recepcionista que "só amanhã de manhã". Não é a primeira vez que ficamos hospedados no Ibis Vila Golf em Ribeirão e já tivemos outros problemas, como vazamento de água do banheiro que vai para o quarto, falta de energia em quarto, sendo necessário trocar de quarto. Durante a nossa hospedagem ainda, teve um alarme de incêndio e tivemos que descer 12 andares com nossa filha de 6 anos de idade que ficou assustada com o ocorrido e queria ir embora. Fomos informados que algum hóspedehavia fumado dentro do quarto e acionou o alarme. Falta informaçõesde "Proibidofumar" dentro dos quartos. A rede ACCOR precisa rever a qualidade desse hotel em Ribeirão Preto.

（由 Google 翻译）糟糕透了……我旅行回来后发现酒店没水洗澡。我去上班，回来后只能洗个冷水澡才能睡觉。因为发电机噪音很大，根本睡不好。第二天早上我问前台冷水的问题，她说他们正在维修，但不知道什么时候能修好。 总之，糟透了。我不会再来了，也不推荐这家酒店。 （原文） PÉSSIMO... Quando cheguei de viagem no hotel não tinha água para tomar banho. Fui trabalhar e quando voltei precisei tomar banho frio antes de dormir. Para dormir foi péssimo, pois havia um gerador fazendo muito barulho. Na manhã seguinte, quando fui perguntar à atendente sobre a água fria, ela disse que estavam trabalhando para normalizar, mas não tinha previsão. Ou seja, PÉSSIMO. Não volto e não indico.

（由 Google 翻译）这家酒店非常方便。我周末去里贝朗普雷图探亲时经常住在这里。房间干净整洁，淋浴设施不错（还有一些其他用品），早餐也很好。 酒店靠近购物中心，那里有很多服务设施。 员工礼貌周到，工作效率很高。 （原文） It's a very convenient hotel. I'm used to staying on weekends while visiting some relatives in Ribeirão Preto. You will find clean rooms with a good shower (some amenities) and a nice breakfast. It's located near the Shopping mall with a multitude of services. The staff is polite and efficient.

（由 Google 翻译）我上次入住体验非常糟糕。早餐人很多，食物却很少，而且非常难吃。经理心情很差，而且有很多问题需要处理。 （原文） Minha ultima estadia foi muito ruim. Cafe da manhã lotado e pessimo, muitos hóspedes e pouca comida. Gerente mal humorado com tantos problemas.

（由 Google 翻译）我在宜必思酒店的经历非常令人失望。当我到达 360 号公寓时，我发现它干净但不整洁，我不得不把床单和羽绒被放在床上。 由于疲劳，我当时没有抱怨。然而，又出现了其他问题。 卫生间没有洗发水，睡觉的时候发现床架坏了，让我一晚上都不舒服。 在酒吧用餐时，该员工建议去附近的购物中心，因为那里的食物是冷冻的，而且份量较小。 当天晚上，我向接待处 (Enzo) 索要洗发水，但却没有收到。 第二天情况仍没有好转。 早餐简直是一场灾难：自动售货机里没有牛奶，机器里的水壶里也没有矿泉水。 酒吧员工必须用自来水灌满这些加仑。 保温瓶里也没有牛奶，我向在厨房帮忙的接待员抱怨，但热牛奶一直没送来。 此外，煮鸡蛋又干又冷。厨房明显缺乏组织，员工不知道该做什么。 退房时，员工威廉询问一切是否顺利。我报告了所有投诉，我希望他将信息传达给他的上级。 不幸的是，我不推荐这个机构。 （原文） Minha experiência no Ibis foi extremamente desapontadora. Ao chegar ao apartamento 360, encontrei-o limpo, mas desarrumado, tive que colocar o lençol e o Edredon sobre a cama. Devido ao cansaço, não reclamei na hora. No entanto, problemas adicionais surgiram. No banheiro, faltava shampoo, e ao deitar, percebi que o estrado da cama estava quebrado, o que me causou desconforto durante toda a noite. Ao jantar no bar, a funcionária recomendou ir a um shopping próximo, pois a comida era congelada e as porções reduzidas. Na mesma noite, solicitei shampoo à recepção (Enzo), mas nunca recebi. A situação não melhorou no dia seguinte. O café da manhã foi um desastre: não havia leite nas máquinas automáticas, nem água mineral nos galões destas máquinas. A funcionária do bar precisou encher os galões com água da torneira. Também não havia leite na garrafa térmica, reclamei com a recepcionista que estava ajudando na cozinha, mas nunca chegou esse leite quente. Além disso, os ovos cozidos estavam secos e gelados. A falta de organização na cozinha era evidente, com funcionários sem saber o que fazer. Ao fazer o check-out, o funcionário William perguntou se tudo estava bem. Relatei todas as reclamações e espero que ele tenha repassado as informações ao seu superior. Infelizmente, não recomendo este estabelecimento.

（由 Google 翻译）我非常不满意在宜必思酒店的住宿体验。在我入住过的所有宜必思酒店中，这家是我在巴西住过的最糟糕的一家。 我晚上8点左右到达酒店，等了一个小时二十分钟才终于拿到一间合适的房间。在此期间，我被安排到三个不同的房间： 第一个房间的淋浴间堵塞了； 接下来的两个房间，淋浴都无法加热。 其中一次，前台让我待在房间里，开着淋浴大约20分钟，看看水会不会变热——我认为这非常不尊重人，而且浪费水。 我坚持要求后，才被换到一间所有设施都能正常使用的房间。经过一整天的旅行和工作，还要等一个多小时才能洗个热水澡，这实在令人难以接受。此外，前台接待员的态度表明她对处理这种情况准备不足，并且缺乏对客人的同理心。 我认为此类事件不符合宜必思连锁酒店的预期服务标准，因此我要求将此报告转交给管理层，以便采取适当措施。 （原文） Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem no hotel Ibis. De todas as unidades da rede em que já me hospedei no Brasil, esta foi, infelizmente, a pior experiência. Cheguei ao hotel por volta das 20h e só consegui ser acomodado em um quarto adequado após 1h20 de espera. Nesse período, fui direcionado a três quartos diferentes: O primeiro apresentava o box entupido; Nos dois seguintes, o chuveiro não esquentava. Em um dos casos, a recepcionista solicitou que eu aguardasse dentro do quarto, com o chuveiro ligado por cerca de 20 minutos, para verificar se a água aqueceria — o que considerei extremamente desrespeitoso e um desperdício de água. Somente após insistir firmemente, consegui ser realocado em um quarto com todas as instalações funcionando. Considero inaceitável ter de esperar mais de uma hora para tomar um banho quente após um dia inteiro de viagem e trabalho. Além disso, a postura da recepcionista demonstrou falta de preparo para lidar com a situação e ausência de empatia com o hóspede. Acredito que esse tipo de ocorrência não condiz com o padrão de atendimento esperado da rede Ibis e peço que este relato seja encaminhado à gerência para as devidas providências.

（由 Google 翻译）我们房间的洗手池里有只蜘蛛，淋浴间的地漏堵了，水都溢出来了，根本没法好好洗澡。床头的灯泡坏了，女佣早上九点就把我们叫醒打扫房间。早餐人山人海，排队等位。好几种早餐都缺货，自动咖啡机也坏了。果酱、蜂蜜和奶油奶酪都直接放在外面，卫生状况极其糟糕。真是令人失望的一次住宿体验。 （原文） Nossa quarto tinha uma aranha na pia, o ralo do chuveira estava entupido e não conseguimos tomar banho direito que transbordava, a lâmpada acima da cama estava queimada, a camareira nos acordou de manhã para arrumar o quarto às 9h da manhã. O café da manhã estava lotado e com fila para sentar. Não tinha vários produtos do café, as máquinas automáticas de café não estavam funcionando. As geleias, mel e requeijão sendo servida de forma aberta e totalmente sem higiêne. Uma experiência lamentável.

（由 Google 翻译）这是我住过的最糟糕的酒店。酒店的一切都糟糕透顶，品味极差：服务、食物、房间、床品、空调温度。浴室里没有洗发水，房卡也打不开门。评分-1。我以后再也不会住经济型酒店了。 （原文） Pior experiência de hospedagem que já tive na vida. Tudo no hotel é ruim e de péssimo gosto: atendimento, comida, quarto, roupa de cama, temperatura de ar condicionado. Não tinha shampoo no banheiro, o cartão da porta do hotel não funcionou. Nota -1. Nunca mais me hospedo em nenhum Budget.

（由 Google 翻译）卧室的床垫很差，浴室很狭小，马桶都坐不稳，因为马桶正对着卷纸架，而且必须先把垃圾桶搬走才能坐。淋浴门是向外开的，浴室本身就很小，如果换成推拉门会更舒适。就这舒适度而言，价格太贵了。 （原文） Quart o cama é colchão muito ruim, banheiro apertado, sequer da pra sentar no vazo do banheiro, pois é encostado no porta papel é precisa retirar a lixeira para sentar no vazo. A porta do box abre pra fora, banheiro pequeno para maior conforto deveria ser de correr. Muito caro para o conforto que oferece.

（由 Google 翻译）我住在361号公寓。浴室和卧室的壁灯都坏了。洗发水架坏了，里面也没有洗发水。淋浴间的地漏堵了，水排不出去。最糟糕的是，床单都没换过。 好在前台在接到我的投诉后，很快就给我换了公寓。我建议关闭361号公寓进行全面维修。 （原文） Fiquei no apto. 361. Estava com as luzes (arandelas) queimadas, do banheiro e do quarto. O porta shampoo estava quebrado e sem shampoo. O box do banheiro estava entupido, não escoava a água pelo ralo. E o pior foi que a roupa de cama (lençol) não havia sido trocado. A parte boa foi a recepcionista que ao receber minhas críticas, prontamente trocou de apto. Sugiro interditar o apto 361 para uma ampla manutenção.

（由 Google 翻译）这家酒店很奇怪，卫生状况很差，浴室里有一股难闻的气味。床单很差，枕头根本不适合酒店使用。床晃动得很厉害，窗帘上有破洞，还不如不装窗帘。 （原文） O hotel está bem estranho, a limpeza está ruim o banheiro um cheiro horroroso. A roupa de cama não está legal, o travesseiro sem condições de ser usado em hotel. A cama faz muito barulho, a cortina com furos que era melhor não ter cortina.

（由 Google 翻译）我不推荐它。 房间小、不通风、肮脏，没有电视或空调。 酒店就在公交车站对面，所以噪音很直接。 早餐还有一些不足之处，面包加人造黄油，仅此而已。 灯光很差，位置很糟糕，街道漆黑，附近充满了夜晚。 （原文） Não recomendo. Quartos pequenos, sem ventilação, sujos, não tem TV nem ar condicionado. O hotel fica em frente a rodoviária então o barulho é direto. Café da manhã deixa a desejar, pão com margarina, só isso. Iluminação fraca e a localização e horrível, ruas escuras e cheia de noias próximos.

（由 Google 翻译）逃跑！！！！！ 房间很脏，浴室很烂！ 简单可以，肮脏不行！ 如果您喜欢柴油发动机的声音，隔壁的公交车站会让您整晚都开心……。 （原文） FUJA !!!!! QUARTO SUJO, BANHEIRO PODRE ! SER SIMPLES OK , SER SUJO NÃO DA ! Se vc gosta de barulho de motor diesel, a rodoviária ao lado te deixará feliz a noite toda….

（由 Google 翻译）中立的地方，环境有点垃圾，服务很好，有一位叫西尔维娅的女士，她的铁手很粗，参与清除其他人，但美丽非常好，清洁服务二楼由玛格丽特主导，非常好的人，心情很好，服务很好……很好，但她庇护了我，这就足够了，因为在里贝朗，由于农业展，城市已经满了，没有酒店可用，但说到酒店，我不推荐它……抱歉 （原文） Lugar neutro ambiente meio boca de lixo sabe atendimento tem uma senhora chamada Silvia mão de ferro bem grossa metida à tirar os outros mas beleza serviço de limpeza muito bom segundo andar dominado pela Margareth gente finíssima bom humor de bom atendimento...bom mas me abrigou e basta pois aqui em Ribeirão não tinha nenhum hotel disponível em virtude da cidade estar cheia por causa da agrishow mas se tratando do hotel não recomendo.....desculp

（由 Google 翻译）服务不错，早餐简单，包含日常必需品。浴室没有马桶座，淋浴水温不太高，也没有淋浴间，天气冷的时候很不舒服。房间里有风扇和毯子，但我觉得床垫太薄了。如果你想省钱的话，这间酒店还不错，但考虑到浴室的状况，价格还是有点高。 （原文） Bom atendimento, Café da manhã simples com o básico do dia a dia. No banheiro não tem acento no vaso, o chuveiro não esquenta muito e não tem box, o que incomoda muito no frio. O quarto tem ventilador e cobertor, mas achei o colchão muito fino. É bom se o objetivo é economizar dinheiro, mas pelas condições do banheiro, o valor cobrado ainda está alto.

（由 Google 翻译）老酒店了，房间不错，没有浴室。我住的是砖床，床垫很薄，因为靠近公交车站，所以有点吵。你总是能听到铃声，报着公交车出发的消息。服务不错。房间里有很多蚊子。风扇转速调到最大，听起来像飞机涡轮的声音。早餐不错。 （原文） Hotel antigo quarto bom sem banheiro o que fiquei cama de alvenaria colchão fino um pouco barulhento por ser ao lado da rodoviária toda hora se escuta a campainha com noticia de saída dos ônibus atendimento bom muitos pernilongos no quarta ventilador tem uma velocidade a máxima parece uma turbina de avião café da manhã e bom

（由 Google 翻译）已经有一段时间了，已经是2014年了，当时和同事一起，他们推荐了这家酒店，因为就在公交车站旁边，很方便。我注意到这是一家简单的酒店，价格也很大众化，所以我不能要求太多。我觉得也有道理，睡得很好，但是不舒服。早餐一般。服务也很一般，因为很受欢迎，很容易搭讪交朋友（我和一位很好的客人交了朋友）。最引人注目的并不是酒店，而是它的位置。入夜时分，下起了雨，街道被淹没了，汽车驶过，掀起了波浪。水几乎没有进入酒店。我不知道这座城市是否修复了街道，现在不再洪水泛滥，但这令人印象深刻。 （原文） Já tem um tempo, foi em 2014. Como estava com colegas, sugeriram este hotel por ficar ao lado da rodoviária, local de praticidade. Notei que se trata de um hotel simples e preço popular, portanto, não poderia exigir muito. Considerei razoável, deu para dormir bem, mas sem conforto. Café da manhã mediano. Atendimento também mediano, por ser popular é fácil puxar papo, fazer amizades (fiz amizade com um hóspede gente fina). O que mais chamou atenção não foi exatamente o hotel, mas o local; no início da noite choveu e a rua literalmente alagou, os carros passavam e levantavam onda. Por pouco a água não entrou no hotel. Não sei se a prefeitura arrumou a rua e hoje não alaga mais, mas foi impressionante.

（由 Google 翻译）我是公司安排入住的，但如果由我自己决定，我肯定不会住那里，因为所有房间只有两个卫生间，Wi-Fi信号很差，床也很难睡，房间里甚至连水都没有。卫生状况也不太好，所以我会给它打0分，尤其考虑到每晚100雷亚尔的价格。 （原文） Me hospedei la pela firma mas se fosse por mim n me hospedaria pq é 2 banheiro pra tds os quartos, wi fi ruim, cama nem se fala nem agua tem no quarto, a nota e n é muito limp nota 0 ainda mais pelo preço 100 reais a diária

（由 Google 翻译）我因为工作原因住在一楼的房间。虽然房间结构简单，但一些问题严重影响了入住体验。 房间清洁度很差：房间里有白蚁，浴室的排气扇似乎也坏了。房间一直很潮湿，关上门后会散发出一股浓重的霉味（即使没有明显的霉菌）。为了掩盖气味，酒店使用了一种类似衣物柔顺剂的浓烈气味，即使对没有呼吸系统疾病的人来说也很不舒服。 房间很冷，窗户正对着走廊。隔音效果也很糟糕：我能清楚地听到其他客人的声音，包括打鼾和谈话声，有时还会因为听到隔壁房间情侣的亲密谈话而感到尴尬。感觉就像住在汽车旅馆一样。 早餐令人失望。我一共住了15天，其中两天都是清晨，但食物很冷，而且缺乏多样性和吸引力。 优点：服务礼貌（虽然只是基本服务），床单和毛巾看起来很新，保养得很好。 总的来说，对于需要放松的商务旅客，我不推荐这家酒店。城里还有其他价格相近、设施更好、舒适度更高的酒店可供选择。 （原文） Fiquei hospedada a trabalho nos quartos do térreo. Apesar da estrutura simples, alguns pontos comprometeram bastante a experiência. A limpeza deixou a desejar: havia presença de cupins alados no quarto, e o exaustor do banheiro parecia não funcionar corretamente — o ambiente permanecia úmido e, quando fechado, exalava um cheiro forte de mofo (mesmo sem mofo visível). Para disfarçar, era utilizado um cheiro muito forte, semelhante a amaciante, que se tornava incômodo até para quem não tem problemas respiratórios. O quarto era frio, e a janela dava diretamente para o corredor. A acústica também era péssima: dava para ouvir claramente ruídos de outros hóspedes, inclusive roncos e conversas, além de momentos de total constrangimento por escutar a intimidade de casais em quartos próximos. Parecia um motel. O café da manhã foi decepcionante. Tentei em dois dias diferentes (de um total de 15 dias de hospedagem), ambos no início da manhã, e encontrei os itens frios e com pouca variedade e atratividade. Pontos positivos: o atendimento foi educado (embora nada além do básico), e o enxoval (roupas de cama e toalhas) parecia novo e bem cuidado. No geral, para quem viaja a trabalho e precisa descansar, não recomendo. Há outras opções na cidade, com preços semelhantes, estrutura melhor e bem mais conforto.

（由 Google 翻译）我们在酒店遇到了一些问题。首先，他们想提前用Pix付款。然后，当Fabiano到达时，他们给了他一个更低的金额，在应用程序上的价格要低得多，几乎是原价的一半。他们说他们不提供房间，Fabiano要求退款，并要求罚款。后来，在我们解释了我们的权利后，他们才把我们预订的房间还给我们。我们要求退款，并在另一家酒店预订了房间，但Clara的意图很恶劣。 （原文） Tivemos problemas com o Hotel , primeiro quis pagamento por Pix antecipado. Depois quando Fabiano chegou deram um quanto inferior pra ele , com um custo bem menor no aplicativo, quase metade do valor . Disseram não teria o quarto , ele pediu valor de volta quiseram cobrar multa . Daí conseguiram o tal quarto comprado , quando explicamos dos nossos direitos . Exigimos o valor de volta e fizemos outra reserva em outro Hotel , mas a má intenção foi Clara .

（由 Google 翻译）这是一家非常简朴的酒店，但他们对所有事情都照顾得很好，总是保持干净整洁。 （原文） Um hotel bem simples, porém eles tem muito cuidado com tudo, e mantém sempre limpo e organizado

（由 Google 翻译）床很舒服，淋浴很顺畅，早餐也不错。一切都很顺利。 （原文） Cama boa, chuveiro legal e bom café de manhã. Me atendeu muito bem

（由 Google 翻译）一间没有窗户的小房间，门勉强打开，不会撞到单人床。我不知道是不是所有房间都是这样，因为房间还有个更大的侧楼。农贸市场期间的房价差不多是2000巴西雷亚尔，和科帕卡巴纳希尔顿皇宫酒店差不多，但舒适度却远不及里约的。 （原文） Quarto minúsculo sem janela, onde a porta de abre milimetricamente sem bater na cama de solteiro. Não sei se todos os quartos são assim, pois existe uma ala maior. O preço durante o evento de uma feira agrícola e de quase 2mil reais, o mesmo preço de um Hilton palace em Copacabana, mas sem um por cento do conforto que tem no Rio.

（由 Google 翻译）环境舒适 服务优质 早餐优质 房间布局优美 地理位置优越 （原文） Ambiente confortável Atendimento excelente Café da manhã de qualidade Ótima organização do quarto Localização ótima

（由 Google 翻译）位置很棒，我每次来里贝朗普雷图都会住这里。员工非常热情友好。价格实惠。 （原文） Uma ótima localização, sempre me hospedo quando estou em Ribeirão Preto. Funcionários super prestativos . Preço acessível.

（由 Google 翻译）价格有点贵 有一个房间只有情侣共用的浴室，有些奇怪的东西夺走了那些带着妻子和孩子的人的所有隐私。 （原文） O preço é um pouco salgado Tem quarto que só tem banheiro coletivo para casal e um pouco estranho tira toda privacidade de quem está com esposa e flhos

（由 Google 翻译）非常经济的酒店。设施很简单，缺乏舒适度，但是住宿价格很实惠（每天60左右）。对于那些出差或短期经过这座城市的人来说，这是值得的。部分住宿的浴室是共用的，房间很小，不适合大家庭入住。酒店的位置也很困难，因为它位于一个不稳定且有些吵闹的区域。服务很好，工作人员很热情。 （原文） Hotel bem econômico. As instalações são bem simples e pecam no conforto, porém os valores das estadias são bem em conta ( em torno de 60 a diária ). Para quem esta passando pela cidade a negócios ou curto período de tempo até vale a pena. O banheiro em algumas das acomodações é compartilhado, os quartos são bem pequenos e não são ideais para família grande. A localização do hotel também é complicada pois fica em uma região precária e um pouco barulhenta. O atendimento é muito bom, pessoal bem receptivo.

（由 Google 翻译）非常好的酒店，好地方。对于那些想找个地方去皮的人来说，这里很好。唯一让我烦恼的是早餐时的女人们，当我们去重复咖啡时，她们不喜欢。但除此之外一切都很好。 （原文） Hotel muito gostoso, lugar bom.. Pra quem está procurando um lugar pra descascar lá é bom. Única coisa que me incomodou foi as mulheres do café da manhã, que não gostou quando fomos repetir o café .. Mas de resto tudo certo..

（由 Google 翻译）性价比不高。对于带家人出行的人来说，这片区域到处都是卖淫场所，根本无法四处走动。公寓很旧，浴室很小，洗手池/洗脸盆在外面，而且很不安全。一天深夜，有人敲我们的门，找一个根本不存在的人，我们吓得连门都没开。更别提街上的噪音让人难以入眠了。 早餐还算可以，而且公寓还为客人提供净水器。 （原文） Não vale o custo benefício, para quem vai com família a região é rodeada pela prostituição, sem condições de andar a pé, o apto tudo velho, banheiro pequeno e com pia/lavatório p fora, lugar s segurança, tarde da noite bateram em nossa porta procurando alguém q não existia, nós ficamos c medo q nem abrimos, sem contar o barulho da rua p dormir é complicado. O café da manhã é razoável e tem um filtro p beber água disponível p hóspede.

（由 Google 翻译）住宿的好选择。 65.00 美元每人 1 间卧室。简单的咖啡馆提供牛奶、咖啡、面包、蛋糕和冷盘。有楼梯。没有电梯。房间和浴室很小，有简单的淋浴。但干净。浓烈的熏香气味。我建议使用spartami专业系列花束产品。因为香甚至可以吓走恶灵和人，甚至可以伪装它们。有停车位。安静的街道上。晚上噪音小。汽车和公共汽车早上开始到达，听着窗外的声音。 （原文） Boa opção para ficar. $65.00 por pessoa 1 quarto. Cafe simples com leite, café, pao, bolo e frios. Tem escadas. Sem elevador. Quarto pequeno e banheiro com chuveiro simples. Mas limpinho. Cheiro de incenso forte. Sugiro usarem o produto bouquet linha profissional spartami. Pq incenso pode até espantar espiritos ruins e pessoas ou mesmo disfarçar. Tem estacionamento. Rua na av tranquila. A noite pouco barulho. Amanhece começa os carros e onibus e escuta na janela.

（由 Google 翻译）带共用浴室的单人间实际上是酒店旁边Vitória宾馆的房间。它有两张双层床，床垫很差。一台无法打开的电视，只有一个插座。没有空调，只有风扇。浴室是共用的，门的底部是开着的，所以你可以看到是否有人在那里（荒谬）。早餐与价格相符，有咖啡、牛奶、果汁、面包、火腿奶酪、蛋糕……酒店给你毛巾和肥皂，还有2个电视控制器……然后你离开酒店，沿着街道走几步就进入旅馆，那里有最便宜的房间。房间看起来很干净，没有难闻的气味，只是床垫不好。 （原文） O quarto individual com banheiro compartilhado, na verdade é um quarto da pousada Vitória, que fica ao lado do hotel. Tem duas beliches, com colchões ruins. Uma TV que não ligou e só uma tomada. Sem Ar condicionado, só ventilador. O banheiro é compartilhado, com a parte inferior da porta aberta, pra que você veja se tem alguém (ridículo). O Café da manhã é compatível com o preço, pois tem café, leite, suco, pão, presunto e queijo, e um bolo... O hotel te dá uma toalha e um sabonete, além de 2 controles pra tv... Aí você sai do hotel, anda uns passos pela rua e entra na pousada, onde ficam os quartos mais baratos. O quarto era aparentemente limpo, não tinha mal cheiro, apenas os colchões que não eram bons.

（由 Google 翻译）价格很诱人，但只靠风扇是不够的，没有空调。入住/退房前后都不提供行李寄存服务。Wi-Fi信号弱，无法满足所有用户的需求。 （原文） Preço atrativo, mas não é possível passar só com ventilador no lugar. Falta ar condicionado. Não oferece opção de guardar bagagem antes ou após check-in/out. Wi fii pouco potente para atender todos os usuários.

（由 Google 翻译）工作人员细心周到。建筑结构值得关注，也需要关注。空调坏了。天气很热。所有房间都没有风扇。浴室唯一的亮点是淋浴。水压很大。早餐非常非常简单。真的非常简单。几片薄薄的奶酪和火腿。一些面包和一个非常简单的蛋糕。咖啡和牛奶。 （原文） Equipe de atendimento pessoal solicita. Estrutura do prédio merece e requer atenção. Ar condiconado não funcionou. Ventilou quente. Não tem ventilador em nenhum ambiente. Banheiro, o que salvou foi o chuveiro. Bastante pressão. Café da manhã muito, mas muito simples. Muito simples mesmo. Poucas fatias de queijo (finas) e de presunto. Alguns pães e um bolo muito simples. Café e Leite.

（由 Google 翻译）浴室脏乱不堪，淋浴间里竟然还有烟头，卫生状况极其糟糕。床垫破损不堪，床体因破洞而下陷，根本无法入睡。冰箱老旧破损，维护极差。前台甚至连买水的选项都没有——他们只提供自来水，或者建议去附近的披萨店买。 总而言之，房间明显疏于维护，清洁不到位。这次入住体验远低于预期。 （原文） Banheiro sujo, com uma bituca de cigarro dentro do box, demonstrando total falta de higiene. O colchão estava rasgado e a cama afundava por conta dos buracos, tornando o descanso impossível. A geladeira era antiga e mal conservada. Na recepção, não havia sequer uma opção para comprar água — ofereceram apenas água da torneira ou a alternativa de sair até uma pizzaria próxima. No geral, o quarto apresentava claros sinais de descuido e ausência de limpeza adequada. Uma experiência muito abaixo do esperado.

（由 Google 翻译）我们被匆匆带到这里。早餐很差。房间很干净，但空调噪音太大，根本开不开。不过，这还算凑合。浴室很小，洗手池很小，连牙膏都挤不进去。不过，考虑到价格，可能是因为我们错过了另一家酒店的入住时间，所以才匆匆赶到。这家酒店肯定不错。 （原文） Fomos parar as pressas lá. Cafe da manha bem fraco. Quarto ate limpo, mas o ar faz muito barulho, o que fica impossivel de ficar ligado. Mas atendeu ao nosso objetivo. Banheiro pequeno, com pia minuscula que n dava nem para deixar a pasta de dentes. Mas do mais, pelo valor, e ter sido as pressas, pq perdemos o check-in em outro hotel. Deve bom

（由 Google 翻译）住宿条件极差，床垫很烂，床也很差劲，连像样的窗帘都没有，遮光帘也破破烂烂的，窗户只有玻璃，根本没办法遮光。我之所以留下来，只是因为已经付了房费。但我连最恨的人都不会推荐这里。空调坏了，早餐也难以下咽，只有塑料杯。 （原文） Péssima hospedagem, colchão muito ruim, cama péssima, nem cortina em condições havia, blackout todo rasgado, janela só em vidro não havendo possibilidade para deixar mais escuro, só fiquei pq já havia pago o quarto. Mas não indico nem para meu inimigo. Ar condicionado não funciona, café da manhã horrível, só havia copo de plástico.

（由 Google 翻译）糟糕透了，房间和浴室里满是蟑螂，淋浴门坏了，墙壁发霉破损。没有毛巾，地方简直糟透了，停车场也很糟糕，到处都是蜘蛛网和猫尿味。不幸的是，我感觉被那些照片欺骗了，这些照片肯定是新酒店时拍的。我们甚至连在蟑螂窝里待五分钟都待不下去，或者更确切地说，在房间里待不下去。我们收拾好东西，搬到了另一家酒店。 Decolar 应该把这家酒店从平台上移除！ （原文） Horrível, muita barata pelo quarto e banheiro, porta do box quebrado, paredes mofadas e caindo aos pedaços. Não tinha toalhas, o lugar e simplesmente horrível, estacionamento horrível cheio de teia de aranha e cheira a xixi de gato, infelizmente me senti enganada pelas fotos que devem ser de qdo era novo, n conseguimos ficar nem 5 minutos no ninho de baratas, quer dizer no quarto, pegamos nossas coisas e viemos para outro hotel. A decolar deveria tirar esse hotel da plataforma!

（由 Google 翻译）情况糟糕透了。千万别花钱住这里！ 即使是高层房间也到处都是蟑螂。 早餐只有面包和蛋糕。 空调坏了。 房间很吵，所有家具和床都很旧，环境很不安全。 广告上写着89雷亚尔，但前台却要130雷亚尔。 （原文） Situação lamentável NÃO PAGUE POR ESSA EXPERIÊNCIA. Só tem 🪳 (baratas)até em quartos altos. Café e só pão e bolo. Ar-condicionado não funciona Só faz barulho e toda mobília e cama velhas situação precária. Anúncio o valor era 89 na recepção 130 reais.

（由 Google 翻译）这是我住过最糟糕的酒店体验。服务差劲，每天都缺水，卫生间使用时间有限，而且每次抱怨的理由都不一样：要么是因为水流正常，要么是因为水泵坏了。早餐糟透了，面包不新鲜。我们前一天吃了，第二天就没吃了。说没有早餐更容易。我完全不推荐。住宿费确实便宜，但这就是人们常说的。 （原文） Pior experiência de hospedagem que já tive em minha vida. Atendimento péssimo, faltou água todos os dias, limitando o horário de utilização do banheiro e toda reclamação tinha uma justificativa diferente ou era pq estava tendo água normalmente ou pq a bomba d’água não estava ligada. O café da manhã era péssimo, pão velho, comemos um dia para não comer mais nos outros, era mais fácil falar que não tem café da manhã disponível no local. Não indico de forma alguma, a estadia de fato é barata, mas é o famoso o barato sai caro.

（由 Google 翻译）由于疲倦，我鼓起勇气支付了 300 美元的小房间。付钱之前，要求先看看你要住的房间。 房间非常非常小，窗帘，如果不加点东西撑在窗户上的话，就可以看到房间里面的一切， （原文） Tive a coragem de pagar 300$ em um quarto minúsculo por conta do cansaço, antes de pagar pede para ver quarto em que vão ficar. Quarto bem, mais bem pequeno, as cortinas se não colocar alguma coisa para escorar ela na janela conseguem ver tudo lá dentro do quarto,

（由 Google 翻译）我们强烈推荐👏🏻👏🏻👏🏻 《寂静之地》 非常适合休息 很棒的早餐 而且服务很棒😄 很棒的酒店和保险箱 （原文） Super Recomendamos 👏🏻👏🏻👏🏻 Local Tranquilo E Ótimo Para o Repouso Café Da Manhã Excelente E o Atendimento Formidável 😄 Excelente Hotel e Seguro

（由 Google 翻译）我们和两个朋友预订了这家酒店的住宿，受到了工作人员和似乎是酒店老板的热情接待。 此外，我认为房间很棒，床很舒适，我真的很喜欢早餐。 最后只是表扬一下，我就轻松回去了。 （原文） Reservamos para ficar no hotel, eu e mais 2 amigos, e fomos muito bem recebidos pelos funcionários e pelo que aparentava ser o dono do local. Além disso, achei ótimo os quartos, com camas aconchegantes, gostei bastante do café da manhã. Por fim, só elogios, voltaria fácil.

（由 Google 翻译）我住了 1 天，没有什么可抱怨的，服务很棒，热情堪称典范。我入住的那天晚上很晚才到达，结果错过了早餐时间，但接待处的女孩为我留了一个小盘子。每当我去里贝朗普雷图工作时，我都会入住这家酒店 （原文） Fiquei hospedado 1 dia e não tenho oq reclamar, atendimento magnífico e a cordialidade exemplar. Cheguei tarde na noite que me hospedei e acabei perdendo o horário do café, mas a menina da recepção havia guardado para mim um pratinho. Sempre que for para Ribeirão Preto a trabalho vou ficar neste hotel

（由 Google 翻译）性价比很高，毕竟是一栋老宅子！ 最大的亮点是地理位置，就在市中心。步行即可到达购物中心、超市、药店、酒吧等等。 好几家餐厅都免外卖费！ 房间不错，淋浴、空调和小冰箱都运转良好。 早餐味道不错（虽然比较简单），但考虑到早餐的种类，也算满足了早晨的基本需求。 工作人员非常友善，我和Rindo先生以及Alicia女士有过接触。 一些建议： - 房间很干净，但并非一尘不染（没什么特别的）。小冰箱的隔板有点脏！ - 白奶酪没什么味道，我觉得应该换一种。 - 我在早餐区看到了一些小苍蝇。 备注：我肯定会再次入住！ （原文） Bom custo benefício, se trata de um casarão antigo! O ponto alto é a localização, bem no centro. Vc consegue ir a pé no shopping, supermercados, farmácias, bares etc. Vários restaurantes não cobram o frete!!! Quarto bom, chuveiro, ar condicionado e frigobar funcionando muito bem. Café da manhã gostoso (básico), mas não senti falta de nada, pela estrutura é servido oq se precisa ter pela manhã. Funcionários muito gentis e bem gente boa, tive contato com o Sr. Rindo e Alicia. Crítica construtivas: -O Quarto estava limpo, mas não impecável (nada de mais).O frigobar estava com prateleiras sujas! - O queijo o branco é sem gosto, acho que vale a pena trocar. - No local do café da manhã vi alguns mosquitinhos. Obs.: Com ctz me hospedaria novamente!

（由 Google 翻译）对学生来说简直太棒了！我和朋友预订了四月份的房间，但是由于新冠疫情，大学入学考试推迟到了十二月。我们顺利地改签了两晚，并在当天支付了一晚的额外费用。我们比预期提前到达，受到了老板Helena的热情接待！当天晚上，Rildo也来和我们打招呼，并介绍了这座城市的情况。酒店外观虽然老旧简朴，但房间的清洁程度无可挑剔！电视、空调、迷你冰箱、淋浴——所有设施都运转良好！（温馨提示：如果您携带吹风机、直发器等电器，请注意插座是110V的！）所有人都戴着口罩，电视和空调遥控器都用塑料膜包裹着，以防止病毒传播。床垫非常硬，像我这样有腰背问题的人睡起来很舒服。我要求换一个矮一点的枕头，他们非常爽快地满足了我的要求。此外，性价比很高，尤其适合预算有限的学生。酒店附近有很多很棒的餐厅，而且离圣乌尔苏拉购物中心也很近。附近还有几座教堂，我们周五下午6:30在大教堂参加了弥撒，上午10点又在酒店旁边的圣本笃教堂参加了弥撒。我们的房间在楼梯上方的楼层，景色非常宜人。我睡眠很浅，但在这里睡得很好。我是一名正在准备大学入学考试的学生，非常感谢酒店的每一位工作人员！祝贺你们提供如此优质的服务！ （原文） Excelente para estudantes! Eu e minha amiga reservamos para abril, contudo o vestibular foi adiado para dezembro por causa da pandemia da covid-19. Remarcamos 2 diárias sem problemas e pagamos no dia mais 1 diária. Chegamos mais cedo que o previso e fomos muito bem atendidas pela dona Helena! Mais tarde, a noite, o Rildo nos recebeu e nos informou sobre a cidade. O hotel tem um aspecto antigo e simples,mas a limpeza dos quartos é impecável! TV, ar condicionado, frigobar,chuveiro tudo funcionando perfeitamente!(Dica para quem for levar secador, chapinha etc: as tomadas são 110!) Todos estavam usando mascara de prevenção e os controles remotos da tv e ar foram plastificados para evitar contágio.O colchão é bem firminho, excelente para quem tem problemas na coluna como eu. Pedi para trocarem o travesseiro por um mais baixo e fui atendida com muito carinho. Além disso, o custo benefício é excelente, especialmente para estudantes que não podem gastar muito. Perto de ótimos restaurantes e muitissimo perto do shopping santa Úrsula. Perto tambem de varias igrejas, assistimos missa sexta 18h30 na catedral e 10h na igreja são benedito ao lado do hotel. Nosso quarto ficava no andar subindo as escadas. A vista era muito agradável. Tenho sono levíssimo e consegui dormir bem. Sou uma vestibulanda muito grata por todos do hotel ! Parabéns pelo atendimento!

（由 Google 翻译）停车位极其有限；我每晚住宿时都得在晚上10点和早上7点离开房间去停车。 早餐种类也有限，因为水果没有盖好，没有保护措施，而且蚊子很多。我什么都吃不了，只能喝一杯咖啡。 不推荐。 （原文） Estacionamento super limitado, fui obrigado a sair do quarto e ir manobrar o carro as 22h e as 7h em 1 diária que fiquei hospedado. O café da manhã limitado também devido as frutas estarem descobertas sem nenhum proteção estava cheio de mosquitos não consegui comer nada, apenas uma xícara de café mesmo. Não recomendo

（由 Google 翻译）糟糕的！颜值极高，水准高，晚上我们干脆在套房内杀了两只蟑螂！我们无法使用水力，因为它是皮脂！在出口处我们只收到“对不起”。道歉并不能让我感觉自己受到的伤害有所减轻！而且，显然，水力发电中的 sebozera 是标准的，因为我读了更多关于此投诉的评论！我警告所有人，千万不要进门！ （原文） Péssimo! O valor é altíssimo, padrão alto nível e, simplesmente, matamos DUAS BARATAS dentro da suíte no decorrer da pernoite! Não conseguimos utilizar a hidro que estava uma sebozera! Na saída, recebemos apenas "desculpas". Pedido de desculpa não me faz sentir menos lesada! E, pelo visto, a sebozera na hidro é padrão, pq li mais avaliações com essa reclamação! Estou avisando todos que posso para NUNCA passarem nem na porta!

（由 Google 翻译）这是我这辈子最糟糕的服务体验，极其粗鲁的服务员毁了这家酒店的乐趣。酒店很整洁，房间也不错，但如果服务员说话时像踢马一样踢你，毁了整个体验，那就没意思了。**更不用说菜单了，价格不明确，结账的时候，你会大吃一惊。 （原文） Pior experiência da minha vida em relação a atendimento, a atendente EXTREMAMENTE mal educada, acabou com a graça do local. E arrumado, e tem bons quartos mas nada adianta se a pessoa que fizer o atendimento estragar toda a experiência do casal dando mais patada que um cavalo ao conversar. **Fora o cardápio que não tem especificado direito os preços e na hora de pagar você toma um susto.

（由 Google 翻译）我忘了带别人送的夹克，半小时后才想起来，就打电话给汽车旅馆，他们说“没找到”，显然是他们偷了我的夹克。我当然不推荐这种做法。 （原文） Esqueci minha jaqueta que ganhei de presente, depois de meia hora que lembrei ter esquecido, liguei no motel e me disseram que "não acharam", claramente furtaram minha jaqueta. Obviamente não recomendo.

（由 Google 翻译）房间非常干净，WhatsApp 和酒店的服务都非常好。强烈推荐。 （原文） O quarto estava muito bem limpo, e o atendimento tanto pelo Wats quanto lá foram muito bons. Super recomendo

（由 Google 翻译）汽车旅馆经理应该指示前台要求客人出示身份证明。我觉得这很奇怪。但愿不会，但如果出了什么事，根本没人知道是谁。 而且，无论是汽车旅馆还是酒店，前台接待员不要求出示身份证明，这实在是不合常理。 另一种情况是，你安排了早餐，却仍然没有来。换句话说，如果你安排了，那是因为你当时需要它。 但如果连办理入住的人都对身份证明不感兴趣，想象一下安排早餐的时候会是什么样子。 房间里弥漫着浓重的烟味，小屋里甚至还有一个脏盘子。 （原文） Os responsáveis pelo motel deveriam orientar a recepção para solicitação de documentos de identificação dos clientes,achei bem estranho.Deus me livre,mas se caso acontecer alguma coisa,ninguém sabe nem quem está no local . E isso realmente não é padrão de recepção tanto de motel qto de hotéis não pedir identificação. Outra situação é que vc deixa o café da manhã agendado e mesmo assim não vem ,ou seja se vc agenda é porque vc precisa naquele horário. Mas se nem quem entra estão interessados na identificação,imagina no horário do café agendado. Quarto com cheiro forte de cigarro ,e ainda prato sujo dentro da cabine .

（由 Google 翻译）WhatsApp 的客服服务太差了。如果他们连好服务都做不到，那干嘛还要用上面那个应用？ 他们的服务准备不足，客户长时间得不到回复。 我不会推荐任何人使用这个应用。 （原文） Péssimo atendimento por WhatsApp, se não podem dar atendimento bom.atendimento pelo aplicativo acima, porque colocam a disposição. Atendende sem preparo e deixando os clientes sem resposta um bom tempo. Não indico pra ninguém.

（由 Google 翻译）服务太差了，接待处的女孩非常粗鲁和无知，她想向我们收取另一间套房里用过的东西的费用，因为她没有注意到，而且她也很粗鲁，太糟糕了 （原文） Pessimo atendimento, a moça da recepção totalmente grossa e ignorante queria nos cobrar algo que foi consumido em outra suite na falta de atenção e ainda foi grosseira, pessimo