(由 Google 翻译)一次糟糕透顶的经历,简直不堪回首!
我于2025年11月4日星期二预订了一张两人桌,并确认他们网站上说可以制作无麸质披萨。他们当然答应了。2025年11月6日星期四,我打电话询问是否可以加两个人,因为我的几个朋友也想吃无麸质披萨,所以他们也加入了我们。于是,我预订了2025年11月8日星期六的四人桌,并再次确认他们是否制作无麸质披萨。他们当然答应了。电话里他们告诉我,他们有两个营业时段,第一个是晚上7:30,第二个是晚上9:00。我预订的是第一个时段。
我开了30公里的车才到那里。我们到达后,坐下后立刻点了无麸质披萨。结果他们马上告诉我无麸质披萨卖完了。尽管我提前好几天就预订了,但这种不便不应该发生。总之,我预订的是第一份,所以我实在无法理解他们怎么会用完无麸质面团。这太尴尬了;我和朋友开了30公里车,结果却被告知没有无麸质面团。我气得不行,这种事根本不应该发生。这完全是对顾客的不尊重,而且很狡猾;也许他们是想让我点第二份,这样我就能多花钱。很显然,我们因为无法接受这种情况而离开了。我当时应该打电话给意大利金融警察,让他们查一下他们什么时候会用完无麸质面团,因为说实话,这绝对是在坑顾客。不过,这件事不会就此结束,因为我保证他们会为我给朋友们留下的糟糕印象、30公里的往返路程以及对顾客的极度不尊重付出代价。我已经开始着手处理这件事了。他们甚至没有试图以任何方式弥补;在我生气之后,他们只是敷衍地、近乎讽刺地说我是对的。总之,千万别去这家餐厅,因为这样的人不配得到任何东西。我没有给零星,因为根本不可能。马西米利亚诺
(原文)
Esperienza pessima, da dimenticare!!!!
Ho prenotato un tavolo per 2 persone martedì 04/11/2025 accertandomi, come si evince nel loro sito, che facessero la pizza con impasto senza glutine, ovviamente mi è stato risposto di si. Ho richiamato giovedì 06/11/2025 chiedendo se potessero aggiungere 2 persone in quanto una coppia di miei amici, anch'essi interessati alla pizza senza glutine, si è aggiunta per cui ho chiesto un tavolo per 4 persone per sabato 08/11/2025 e mi sono fatto riconfermare che facessero la pizza senza glutine, ovviamente mi è stato risposto di si. Mi è stato detto telefonicamente che facevano 2 turni, il primo alle 19.30 ed il secondo alle 21.00, ho prenotato per il primo turno.
Ho percorso 30 km per raggiungere il posto, giunti sul posto ci siamo accomodati ed abbiamo immediatamente ordinato la pizza senza glutine, mi è stato risposto immediatamente che le avevano finite. A prescindere dal fatto che ho prenotato con diversi giorni di anticipo per cui tale inconveniente non sarebbe dovuto accadere. In ogni caso ho prenotato per il primo turno per cui faccio fatica a comprendere come possano aver finito gli impasti senza glutine. E' stata una cosa imbarazzante, io ed i miei amici abbiamo percorso 30 km per sentirci dire che non avevano gli impasti senza glutine. Mi sono incazzato tremendamente perchè una cosa del genere non può e non deve accadere, questa è pura mancanza di rispetto verso il cliente ed è anche furbizia, forse speravano che mi orientassi verso i secondi così avrei speso di più. Ovviamente siamo andati via perchè non potevamo accettare simile situazione. La cosa che avrei dovuto fare era quella di chiamare la Guardia di Finanza e far verificare quando avevano finito gli impasti senza glutine perchè diciamocela tutta, questa cosa ha tutta l'aria di una truffa al cliente. Questa cosa comunque non finirà qui perchè la cattiva figura fatta con i mie amici, i 30 km all'andata e 30 km al ritorno percorsi a vuoto e la totale mancanza di rispetto per il cliente vi assicuro che la pagheranno, mi sto già muovendo in tal senso, non hanno nemmeno provato a rimediare in qualche maniera, si sono limitati a dire, dopo la mia incazzatura, che avevo ragione, in modo molto superficiale e quasi sarcastico. Comunque evitate questo ristorante perchè persone così non meritano nulla. Non metto zero stelle perchè non è possibile. Massimiliano