(由 Google 翻译)酒店很漂亮,房间也很漂亮,但是从2025年10月3日到2025年10月4日,前台有两个傻瓜,一个叫Inna(管理员),一个叫Yevgeny(保安)。
2025年10月3日,我通过电报为我的两个朋友办理了入住手续,他们没有给我预订号码。房间有两张单人床。
2025年10月3日,我的朋友大约在下午3点入住,然后出差了。他大约在凌晨1点和另一个朋友一起回来。
凌晨2点,一家公司来到酒店,祝贺一位朋友的生日,公司由两对夫妇组成。
我们敲了敲门,Yevgeny走了出来,他愤怒地问,宵禁期间他们有什么权利出去,尽管Yevgeny更像是一个保安,而不是警察。
我们要求打电话给管理员,一个受人尊敬的“INNA”,她是一个撒谎、无能的人。
她酒店说不会有人来迎接他们,因为禁止来访,预订单上显示入住时间为24小时。
在等朋友下来的时候,有人让Yevgen不要让女孩们去前台,而是让他们去冰冷的走廊,Yevgen愚蠢地拒绝了,说站在那里,你会冻僵的。
朋友去了前台,要求Inna和Yevgen允许客人来他们那里,短短5分钟内,他们被告知的所有事情都是被禁止的。
Inna和Yevgen报了警,来迎接他们的那对夫妇已经回家了,住在酒店的朋友几乎没有从房间里拿走东西,因为亲爱的INNA说她不认识第二个人,需要“房间里”的文件,并告诉他们在凌晨3点离开酒店。
我亲自打电话询问发生了什么事,Inna说朋友们是自愿离开酒店的,交出了钥匙。这完全是谎言。
她说没有人报警,但根据报告,警察来了。
所以,如果你入住这家酒店,请做好准备,你可能会被赶出去,警察也可能会在凌晨3点报警,就因为你的朋友想进来待5分钟,跟其他朋友打招呼。
如果这条评论能被一位投资了这家酒店、欣赏它并担心其声誉的有能力的人注意到,我将不胜感激。
这家酒店满分10分,但工作人员,就是那两个“傻瓜”,玷污了这家酒店。
我还请你看看摄像头拍摄的视频,看看我朋友的行为,他们表现得还算称职,没有发生冲突。
如果你认为一切都符合规定,那么请教你的管理员不要说入住者的语言,在驱逐令上写上实际日期是凌晨3点,而不是上午9点17分,因为你辩称凌晨3点没有灯,这不是真的,而且当时有空袭警报,不要再检查文件,而是要求去避难所,之后再……完成后,进行检查。
(原文)
Прекрасний готель, прекрасні номера, але на рецепшині з 03.10.2025 по 04.10.2025 знаходились два дурака, на ім*я Інна(Адміністратор та Євген( охоронник).
03.10.2025 я через телеграм заселив своїх двох друзів, номера бронювання мені не дали. Номер з двома окремими ліжками.
03.10.2025 заселивсь мій товариш, приблизно о 15:00 і поїхав по справам. Повернувся він з іншим товаришем приблизно в 01:00.
До готелю приїхала компанія, о 02:00 , аби привітати друга з Днем Народженням, компанія складалась з двох пар.
Постукали в двері, вийшов Євгеній, який обурено питав, яке вони мають право взагалі ходити в комендантську годину, хотя Євгеній наче охоронник, а не Поліцейський.
Попросили викликати адміністратора, прийшла шановна " ІННА " , яка є брехливою , некомпетентною людиною.
Вона сказала, що ніхто не зайде в готель аби привітати, бо відвідування заборонено, на букінгу вказано, що відвування цілодобовое.
Поки чекали коли спустяться друзі, Єевгена попросили запустити дівчат не на сам рецепшн, а в холодний коридор, на що Євген тупо відмовив, сказав стійте, мерзніть.
Вийшли друзі на рецепшин, попросили Інну та Євгена , щоб до них зайшли гості буквально на 5 хвилин і все, на що їм сказали, це заборонено.
Інна та Євген викликали поліцію, пара що приїхали привітати, вже пішли додому, а друзі які проживати в отелі, ледве забрали свої речі з номеру, бо Шановна ІННА, сказала що не знає другої людини, потребувала документи " Які лежали в номері " , і сказала їм покинути отель в 3 години ночі.
Я набрав особисто запитати в чому проблема, Інна сказала , що друзі добровільно пішли з отелю, здавши ключі. Що є повною брехнею.
Сказала, що поліцію ніхто не викликав, але по висновку поліція приїхала.
То як будете заселятись в даний отель, будь те готові, що вас можуть виселити, і викликати поліцію о 3:00 ночі, за те що просто друзі хотіли на 5 хвилин зайти привітати інших друзів.
Буду вдячний, якщо цей коментар замітить компетентна людина, яка вкладувалась в готель, цінує його і переживаю за репутацію.
Готель 10 з 10, але персонал, два «дурака» конкретних, який опозорив цей готель.
Також прошу подивитись відео з камер, шо поведінка моїх друзів, але адекватна, компетентна, без конфліктна.
Якщо ви вважаєте , що все було згідно правил, тоді будь ласка навчіть свого адміністратора розмовляти не на мові окупанта, пишіть в білеті бронювання фактичну дату виселення о 3 години ночі, а не о 9:17, як ви аргументуєте це тим, що о 3 годині не було світла, що не відповідає дійсності, і при повітряній тривозі в той час, не перевіряйте знову документи, а попросіть пройти в укриття і після закінчення займіться перевіркою.