(Traduzione di Google) Ho soggiornato per 3 giorni nella Luxury Premium Room, la seconda categoria più alta che offrono. Condivido la mia esperienza sincera in modo che altri possano essere più informati prima di prenotare:
⚠️ Cose da tenere a mente
1. Non fidatevi ciecamente del personale di vendita, soprattutto di Garima. Ho prenotato direttamente tramite il loro team di vendita invece che tramite un portale online, e si è rivelato un errore.
2. Il numero della reception non è affidabile: spesso interrompono la chiamata se sono occupati, senza nemmeno chiedere il motivo della chiamata. Dovrebbe esserci sicuramente più personale alla reception.
3. Evitate le camere al primo piano: non c'è privacy. Un ballatoio comune si estende proprio fuori dal balcone, quindi chiunque passi può vedere all'interno. Dovrete tenere le tende sempre chiuse. E se dimenticate di chiudere a chiave la porta del balcone, qualcuno potrebbe facilmente entrare.
4. Portate i vostri articoli da toeletta: il bagnoschiuma, lo shampoo e il balsamo forniti sono di scarsa qualità.
5. I telefoni delle camere sono per lo più non funzionanti. È possibile raggiungere solo la reception o la sala da pranzo; gli altri numeri sono stampati solo per far vedere.
6. Il servizio di pulizia è estremamente scadente. Abbiamo richiesto più volte cose basilari come tazze da caffè, bottiglie d'acqua e sostituti del curry, ma nessuno si è preoccupato di consegnarle.
🌅 Gli aspetti positivi
1. La vista è davvero splendida: è il punto forte del soggiorno.
2. La struttura è piccola ma panoramica. Non si può definire un resort, ma si può comunque godere dei dintorni.
3. Ci hanno cambiato camera dopo i reclami, ma ci hanno fatto perdere un'intera giornata di viaggio (e, a dire il vero, anche i nostri soldi).
4. Una menzione speciale ai membri dello staff Rajat Rana, Shikha e Rohit: sono stati gentili, disponibili e hanno reso il nostro soggiorno più confortevole e piacevole nonostante gli altri problemi.
5. Nel complesso, l'hotel sembra carino, ma il servizio e l'esperienza non giustificano il prezzo.
6. Se prenotate una camera Luxury Premium per meno di ₹10.000, è un buon affare. Altrimenti, vi consiglio di dare un'occhiata ad altre strutture nelle vicinanze.
(Originale)
I stayed for 3 days in the Luxury Premium Room, which is the second-highest category they offer. Sharing my honest experience so others can be more informed before booking:
⚠️ Things to Keep in Mind
1. Don’t trust the sales staff blindly, especially Garima. I booked directly through their sales team instead of an online portal, and it turned out to be a mistake.
2. The reception number is unreliable — they often disconnect the call if they’re busy, without even asking why you called. There should definitely be more staff at the front desk.
3. Avoid rooms on the first floor — there’s zero privacy. A common gallery runs right outside the balcony, so anyone passing by can see inside. You’ll need to keep your curtains closed all the time. And if you forget to lock the balcony door, someone could easily enter.
4. Bring your own toiletries — the body wash, shampoo, and conditioner provided are of poor quality.
5. Room phones are mostly non-functional. You can only reach reception or room dining; other numbers are just printed there for show.
6. Housekeeping service is extremely poor. We requested basic things like coffee mugs, water bottles, and curry replacements multiple times, but no one bothered to deliver.
🌅 The Good Parts
1. The view is genuinely beautiful — that’s the highlight of the stay.
2. The property is small but scenic. It doesn’t really qualify as a resort, but you can still enjoy the surroundings.
3. They did change our room after complaints, but it wasted an entire day of our trip (and honestly, our money too).
4. Special mention to staff members Rajat Rana, Shikha, and Rohit — they were polite, supportive, and really made our stay more comfortable and pleasant despite the other issues.
5. Overall, the hotel looks nice, but the service and experience don’t justify the price.
6. If you’re getting the Luxury Premium Room for under ₹10,000, it’s a fair deal. Otherwise, I’d suggest checking out other properties nearby.