I 50 migliori hotel a buon prezzo in Pigeon Forge

(Traduzione di Google) Questo è il secondo anno che viaggiamo con un gruppo numeroso su un pullman da 56 passeggeri. Non posso che elogiare la facilità di collaborazione con il proprietario, il coordinatore del gruppo e tutto lo staff. La posizione dell'hotel, la pulizia. Hanno fatto molti lavori di ristrutturazione dall'anno scorso. È molto pulito e i letti sono comodi. Il personale ci ha aiutato con i bagagli e ha aiutato chi ne aveva bisogno a raggiungere le proprie camere. Siamo rimasti 4 giorni e 3 notti. Stiamo già prenotando per l'anno prossimo. Consiglio vivamente questo posto. Bonnie's Tours LLC (Originale) This is our second year of bringing a large group via a 56 passenger Coach Bus. I cannot say enough about the ease of working with the owner, group coordinator and the entire staff. The location of the hotel, the cleanliness. They had done alot of upgrades since last year. It is very clean and the beds are comfortable. The staff helped with our luggage and helped those that needed it to their rooms. We stayed 4 days and 3 nights. We are already making reservations for next year. I highly recommend this place. Bonnie's Tours LLC

(Traduzione di Google) Per un viaggio last minute, questo è stato un ottimo posto dove soggiornare! Il personale al check-in è stato gentilissimo. Torneremo sicuramente se dovessimo tornare da queste parti. Ho solo due "lamentele": 1. Non c'è una serratura a scatto sulla porta. Abbiamo un bambino piccolo a cui piace scappare, quindi abbiamo dovuto aspettare vicino alla porta dopo il suo primo tentativo di fuga. 2. C'era un odore stranamente forte. Non sapevamo se fosse il tipo di prodotti chimici usati per la pulizia o la perdita che abbiamo trovato nella nostra camera. Dico "lamentele" con leggerezza, perché per noi non sono state un problema. Nel complesso, abbiamo apprezzato molto il soggiorno. (Originale) For a last minute trip, this was a great place to stay! The staff at check-in was so nice. We would definitely stay here again if we come back this way. I only had two "complaints": 1. There is no top latch lock on the door. We have a toddler that likes to bolt so we had to hover at the door after his first escape attempt. 2. There was a very oddly strong smell. We wasn't sure if it was the type of chemicals that was used for cleaning or the leak we found in our room. I say "complaints" lightly since it wasnt deal breakers for us. We really enjoyed the stay all in all.

(Traduzione di Google) L'unico problema che abbiamo avuto è stato il parcheggio sul retro. Ora, tolti di mezzo gli inconvenienti... Il personale di questa casa lontano da casa, pulitissima e ben attrezzata, è composto da alcune delle persone più straordinarie che abbia mai incontrato!!! Il manutentore, Tim, e sua moglie, Mandy, che gestisce il personale delle pulizie, erano come una famiglia!! Il personale instancabile ha creato una casa lontano da casa per noi donne venute in città per la conferenza "Women of Joy"! La piscina e la vasca idromassaggio erano da sogno!! I letti sembravano nuvole su cui sprofondare dopo una lunga giornata! I piccoli balconi erano un posto incantevole dove sedersi e guardare il cielo mattutino illuminarsi per un nuovo giorno!! La sala colazione così ordinata e pulita, con biscotti freschi e sugo, salsiccia e uova, toast e muffin, fiocchi d'avena e frutta, caffè, succo d'arancia e succo di mela ogni mattina!! Abbiamo avuto un problema con la macchina e voglio che ognuno di voi sappia che non solo il personale, ma anche altre persone che hanno soggiornato qui ci hanno aiutato e so che abbiamo fatto nuove amicizie lo scorso fine settimana! Grazie allo staff e ai proprietari del Vacation Lodge!! Se mai dovessi aver bisogno di nuovo di un posto dove stare a Pigeon Forge, tornerò a trovarti qui!! (Originale) The only problem we had was the back parking lot. Now, with the unpleasantries out of the way... The staff of this extremely clean, well amenitied home away from home were some of the most amazing people I have ever met!!! The maintenance man, Tim and his wife, Mandy, who manages the cleaning staff were like family!! The hard-working staff created a home away from home for us ladies who came to town for The Women of Joy Conference! The pool and hot tub were dreamy!! Beds like clouds to fall into after a long day! The little balconies a lovely place to sit and watch the morning sky brighten for a new day!! The breakfast room so orderly and clean with fresh biscuits and gravy, sausage and eggs, toast and muffins, oatmeal and fruit, coffee and OJ and apple juice every morning!! We had some car trouble, and I want every one of you guys to know that not just the staff here, but other people who stayed here helped us out and I just know that we have made some new friends last weekend! Thank you staff and owners of Vacation Lodge!! I will be checking in here if I ever need a place to stay in Pigeon Forge again!!

(Traduzione di Google) Soggiorniamo sempre qui a Pigeon Forge. Perché cambiare una cosa così bella! Il proprietario la tiene sempre aggiornata, il personale la tiene pulita. Il personale è super disponibile e cordiale, soprattutto Gail alla reception. Ho soggiornato qui molte volte nel corso degli anni e ho incontrato molte persone fantastiche al braciere, nella vasca idromassaggio e nella piscina interna ed esterna. Vorrei che il proprietario installasse dei bidoni per i rifiuti delle dimensioni di una cucina nelle camere e, possibilmente, delle schermature tra il mobile lavabo e i letti. (Originale) We always stay here in Pigeon forge. Why change a great thing! Owner keeps it updated, staff keeps it clean. Staff our super helpful and friendly especially Gail at the front desk. Have stayed here many times over the years and have met many great people at the fire pit, in the hot tub and at the indoor and outdoor pool. Would like to see owner put kitchen size waste cans in rooms and possibly privacy screen’s between vanity and beds.

(Traduzione di Google) Per il prezzo, questo posto era estremamente carino, pulito, confortevole e accogliente! Posizione comoda e facile da raggiungere. Abbiamo avuto qualche piccola lamentela, ma letteralmente non ci impedirebbe mai di soggiornare qui di nuovo... la maggior parte dei nostri incidenti ha reso il soggiorno comico. Uno. La macchinetta del ghiaccio non accettava monete da 25 centesimi, ma l'altra non accettava banconote... lol Abbiamo immerso diverse monete da 25 centesimi nella macchina del ghiaccio prima di renderci conto che era staccata. Non ci sono specchi in camera a parte quello del bagno. La temperatura dell'acqua o ti brucia la pelle o sembra di fare la doccia all'aperto. Il braciere era il nostro comfort preferito, ma purtroppo ha funzionato solo una delle notti in cui siamo stati lì. A parte questo, il posto era super carino! (Originale) For the price, this place was extremely nice, clean, comfortable and accommodating! Conveniently located and easy to access. We had a few minor complaints but literally would never keep us from staying here again... most of our mishaps made the stay comical. One. ending machine wouldnt take quarters, but the other wouldnt take bills... lol We sunk several quarters into the ice machine before realizing it was unplugged. There are no mirrors in the room other than the bathroom mirror. The water temp will eirher burn your flesh off or feels like youre showering outdoors. The firepit was our favorite ammenity but unfortunately only worked one of the nights we were there. Other than that, the place was super nice!

(Traduzione di Google) ⭐️⭐️⭐️ 3 stelle su 5 Abbiamo soggiornato al Vacation Lodge a Pigeon Forge. Al nostro check-in, la camera che ci è stata assegnata aveva degli insetti sulla scrivania, non uno ma due (ho anche scattato delle foto). Non era proprio quello che mi aspettavo di trovare. A loro merito, il personale della reception è stato molto gentile e ci ha subito spostato in una camera molto migliore, il che ha reso il resto del nostro soggiorno più confortevole. La nuova camera era pulita e in buone condizioni, e la posizione è comoda per raggiungere tutto in città. Ho prenotato tramite Booking.com e non posso fare a meno di pensare che la prima camera non fosse bella come quella che avremmo trovato se avessimo prenotato direttamente con l'hotel. Nel complesso, il soggiorno è andato bene dopo il cambio di camera, ma l'inizio è stato decisamente un po' traballante. (Originale) ⭐️⭐️⭐️ 3 out of 5 stars We stayed at the Vacation Lodge in Pigeon Forge. When we first checked in, the room we were given had bugs on the desk — not one but two (I even took pictures). That was definitely not what I expected to walk into. To their credit, the front desk staff was very polite and moved us right away to a much better room, which made the rest of our stay more comfortable. The new room was clean and in good shape, and the location is convenient to everything in town. I did book through Booking.com, and I can’t help but feel the first room might not have been as nice as what we would’ve gotten if we had booked directly with the hotel. Overall, the stay turned out fine after the room change, but it definitely started off a little rocky.

(Traduzione di Google) Tutto era fantastico, l'unica pecca è che l'accesso alla piscina/vasca idromassaggio è a pianta aperta, e con il freddo non è proprio l'ideale. A parte il timer del camino che non funzionava, era un posto meraviglioso per rilassarsi. Non si sentiva nemmeno il rumore proveniente dall'equivalente del Tennessee dell'International Blvd a Orlando. Negozi di souvenir a bizzeffe. E la vista, parla da sola. (Originale) Everything was fantastic, the only thing bummer was it's an open concept to arrive to the pool/hot tub area and in the cold that is less than ideal. Other than the timer on the fireplace malfunctioning, it was a wonderful place to relax. Couldn't even hear the noise from the Tennessee equivalent of International Blvd in Orlando. Gift shops galore. And the view, speaks for itself.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno meraviglioso con la mia famiglia, incluso il mio amico a quattro zampe. Camere pulite e spaziose. Ottimo anche per chi ama gli animali domestici. Si trova in posizione centrale e anche l'inquinamento acustico è ridotto (dato che l'interno è piccolo), il che è un vantaggio. Abbiamo prolungato la permanenza di un altro giorno e il personale della reception (il signor Kyle) è stato super gentile e ci ha aiutato (e anche altri familiari di amici) ad ampliare le stesse camere. Colazione discreta e consiglio questo posto a chiunque. (Originale) Had a wonderful stay with my family including fur baby. Clean & spacious rooms. Best for pet friendly hotel also. It’s in the main location and also less noise pollution (since it’s little inside) which is a plus. We extended one more day and the front desk staff (Mr.Kyle) was super friendly and assisted us (including other friends family) for extending the same rooms. Decent breakfast and would recommend this place to anyone.

(Traduzione di Google) Avevamo la camera Deluxe con 2 letti queen size e un divano letto, abbastanza grande per la nostra famiglia. La camera era bella e pulita. I bambini hanno adorato la piscina. La posizione era alla fine del viale alberato e abbastanza appartata da non disturbare nessuno con il rumore. Torneremo sicuramente lì alla nostra prossima visita. (Originale) We had the Deluxe room with 2 queen beds and a sofa bed which was big enough for our family. The room was nice and clean. The kids loved the pool. The location was at the end of the parkway and set far enough back that the noise didn’t bother anyone. We will definitely stay there again on our next visit.

(Traduzione di Google) Abbiamo prenotato un letto king size. Ci hanno dato 2 letti queen size. Abbiamo chiesto l'ultimo piano lontano dal rumore (scale, ascensore e strada) e ci hanno dato la camera 104, vicino alla strada, e abbiamo fatto il check-in. Grazie a Dio l'aria esterna era più fresca dell'aria condizionata. NEL COMPLESSIVO 3/10 finora, ma abbiamo appena fatto il check-in. L'unica cosa positiva è stato il ragazzo che ci ha fatto il check-in. Ha cercato di fare del suo meglio, ma ha detto che l'unica stanza disponibile era vicino all'ascensore. Poi, miracolosamente, ci siamo incontrati a metà strada, dopo aver pubblicato questa recensione, che il suo manager ha chiamato e ha detto che c'era un cliché nel sistema. Quindi ci ha sistemati al terzo piano con un divano e un letto Kind. 🤩 Giusto, perché ho fatto fatica a crederci, visto che le tende sono aperte su 12 unità, lontano dal rumore del terzo piano. Mai più Bookings perché hanno sovrastimato il prezzo dell'unità (Genius Level 2 😮). Chiamerò l'hotel la prossima volta e risparmierò più di 100 dollari per due notti. Perché ho pagato 380 dollari per questo caos e questo ambiente. Il valore della stanza è inferiore a 200 dollari! Quindi sono stato truffato. Oh, ho detto che ho dovuto salire e scendere tre volte per far funzionare la chiave? 🙄 Grazie alla pazienza di Kyle (un dipendente), ci ha aperto la porta. Sono tornato alle 17:00 del giorno dopo e sono rimasto chiuso fuori dalla mia stanza. Poi ho scoperto che non era stata pulita. 😳 Siamo andati via e ci hanno detto che non potevamo avere la ricevuta. In bocca al lupo a tutti! (Originale) We reserved a King Bed. We got 2 queens. We asked for top floor away from noise (stairs elevator and street) we got room 104 next to the street and check-in. Thank God the air outside was cooler than the AC. OVERALL 3/10 so far but we just checked in. the only good thing was the guy who checked us in. He tried to do his best but said the only room left was next to the elevator. Then miraculously we met halfway in the after I posted this review that his manager called and said there was cliche in the system. So he placed us on the 3rd floor with a sofa and Kind bed. 🤩 Right, because I found it hard to believe since drapes are open on 12 units away from noice on the third floor itself. Never again Bookings because they over priced the unit (Genius Level 2 😮 ) I’ll call the hotel next time and save $100+ for two nights. Because I paid $380 for this chaos and environment. Value of room is below $200! So I got ripped off bad. Oh did I mention I had to go up and down three times to get the key to work. 🙄 Thanks to Kyle’s (employee) patience he opened the door for us I came back at 5 PM next day to be locked out of my room. Then to find out the room was not cleaned. 😳 We left to be told that we could not have a receipt. Best of luck people!

(Traduzione di Google) Tutti erano cordiali e la camera era pulita all'arrivo. Il servizio in camera ha fatto un ottimo lavoro, pulendo ogni giorno. Offrono un'ottima colazione continentale. L'unica pecca è che trovare il parcheggio dalla strada è un po' difficile, ma la posizione a Pigeon Forge è vicina a tutte le principali attrazioni, come il Comedy Barn, il Dolly's Stampede e Dollywood, tutte raggiungibili in un raggio di un paio di miglia. (Originale) Everyone was friendly and room was clean on arrival. Room service did excellent job cleaning everyday. They have a great continental breakfast. Only thing is locating the parking lot from the road is a little hard to begin with but the location in Pigeon Forge is close to all the main attractions like comedy barn, Dolly’s stampede, Dollywood are all within a couple miles.

(Traduzione di Google) La camera era molto pulita, il che è una ventata di aria fresca ultimamente. La colazione era buona, con diversi prodotti. Il personale era gentile, disponibile e cortese. Ci hanno chiesto una cauzione che speriamo ci venga restituita, ma è stata sicuramente un'esperienza piacevole!! (Originale) The room was very clean, which is a breath of fresh air lately. The breakfast was good , they had several items. Staff was nice, helpful, and curtious. They do charge a deposit which hopefully we will be getting back, but it was definitely a pleasent experience!!

(Traduzione di Google) Meglio del previsto. Camere pulite. Letti comodi e puliti. L'unica pecca sono le pareti sottili, si sentono gli altri entrare e uscire. Ma per il resto è stato tutto ok. Mi piace che accettino animali. Ci tornerei volentieri. (Originale) Better than expected. Clean rooms. Beds are comfy/clean. The only thing is Walls are thin , you can hear other people in and out. But for the most part it’s was okay. I like that they allow pets. I would stay here again.

(Traduzione di Google) Ottima posizione, proprio all'ingresso della 441 che porta alle Great Smoky Mountains e a Gatlinburg. La colazione era migliore del previsto. Zona tranquilla. C'erano molte persone con animali domestici. 😁 (Originale) Excellent location right at the entrance to 441 entering the great smoky mountains and to Gatlinburg. Breakfast was better than expected. Quiet area. There were a lot of people with pets there. 😁

(Traduzione di Google) Ci siamo fermati durante il nostro viaggio verso Gatlinburg... per puro caso, solo per dire che eravamo già stati lì. Personale gentilissimo, il parcheggiatore David è stato gentilissimo. Ci ha dato un sacco di informazioni, che a loro volta ci hanno invitato a entrare per dare un'occhiata. Non avevamo prenotato, ma la receptionist, credo Rhonda, è stata molto disponibile e ci ha trovato una camera insieme a due biglietti per il parco. Non sono mai stata in un posto così bello, pulito e divertente. Anche il cibo era fantastico. L'hotel, il tram, il parco, le decorazioni, i dipendenti erano fenomenali! Sì, il pane alla cannella del Grist Mill era delizioso. Siamo tornati qualche giorno dopo per vedere le luci del raccolto e abbiamo soggiornato di nuovo in hotel! Magari vivessimo più vicino! Non vediamo l'ora di tornarci! La parte migliore della nostra vacanza, senza dubbio! (Originale) Stopped in on our way to Gatlinburg.. on a whim just to say I had been here. Extremely nice staff, valet gentleman named David was so pleasant. He gave us alot of information, which in turn, invited us to go inside for a look. We had no reservations but the front desk staff person, I think was Rhonda, was very helpful and found us a room along with 2 tickets for the park. I've never been to such a gorgeous, clean and fun place like this. The food was awesome as well. The hotel, trolley, park, decorations, workers were phenomenal ! Yes the cinnamon bread was delicious from the Grist Mill. We actually went back a few days later to experience the Harvest lights and stayed at the hotel again ! Wish we lived closer ! We can't wait to go back! Best part of our vacation by a mile!

(Traduzione di Google) Non avevamo aspettative quando abbiamo deciso di trascorrere una notte al Dollywood DreamMore Resort, ma la nostra famiglia è rimasta davvero colpita! Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile: i bambini hanno adorato i costumi da elfo! C'erano attività adatte a tutte le età e il resort in sé era davvero bello e curato nei minimi dettagli. La nostra camera era più spaziosa rispetto alla maggior parte degli altri posti in cui abbiamo soggiornato e il bagno era il migliore che abbiamo mai visto! Nel complesso, siamo così felici di aver scelto DreamMore e torneremo sicuramente! Lo consigliamo vivamente durante le festività natalizie: decorazioni così belle! (Originale) Had no expectations coming into our one night stay at Dollywood DreamMore resort but our family was very impressed! The staff was all extremely friendly and helpful - the kids loved the elf outfits! There were activities suitable for all ages and the resort itself was really beautifully and thoughtfully laid out. Our room was more spacious than most other places we’ve stayed and i thought the bathroom was the best one we’ve experienced! Overall so happy we chose DreamMore and will definitely be back! Highly recommend during the holiday season - such beautiful decorations!!

(Traduzione di Google) Non ho ancora avuto modo di soggiornare qui, ma sono passato per vedere se potevo prendere del pane alla cannella da DM Pantry. Per fortuna, lo avevano disponibile, dato che la fila a Dollywood era più lunga della maggior parte delle altre attrazioni. Ho anche preso una pizza al salame piccante e un panino svizzero al tacchino. La pizza era davvero buona, ma il panino era assolutamente perfetto e mi ha fatto venire voglia di mangiarne ancora. Il pane alla cannella è stato offerto confezionato per il viaggio o riscaldato per il consumo immediato, il che è stato molto apprezzato. Spero di tornarci presto perché il posto era fantastico e l'atmosfera fantastica. (Originale) I haven't had a chance to stay here yet but I swung by to see about getting some cinnamon bread from the DM Pantry. Luckily, they had it available since the wait line at Dollywood was longer than most lines for the rides. Also grabbed a pepperoni pizza and a turkey Swiss melt. The pizza was really good but the melt was absolutely perfect and had me wanting more. The cinnamon bread loaf was offered as wrapped for travel or heated for immediate consumption which was very appreciated. Hoping to stay here soon bc the whole place looked great and had a fantastic ambiance.

(Traduzione di Google) Questo è un resort fantastico, con camere pulite e viste spettacolari. Il personale è attento, gentile e accogliente. La vasca idromassaggio gigante è da urlo! I tram per Dollywood sono comodi e i negozi di souvenir, le attività per bambini, il centro fitness, i bracieri e le piscine interne ed esterne offrono numerose attività senza dover uscire dal resort. (Originale) This is a fantastic resort with clean rooms great views. Staff is attentive and kind and welcoming. The giant hot tub is to die for! The trolleys to Dollywood are convenient and the gift shops, kids’ activities, fitness center, fire pits, and indoor and outdoor pools mean that there’s plenty to do without leaving the resort.

(Traduzione di Google) Ogni dettaglio è fantastico, dalla bellezza della vista sulle Smoky Mountains sul retro del resort, che si affaccia sulla piscina immacolata, all'estetica degli interni del resort, che sono davvero belli ma sembrano più invitanti e accoglienti rispetto alla maggior parte degli hotel di lusso, al meraviglioso cibo fresco nella hall, al personale cordiale sempre pronto a fare di tutto, al concierge che ha reso l'organizzazione del viaggio semplice e informativa, a Logan alla reception che ci ha fatto il check-in, organizzando tutto ciò di cui avevamo bisogno e offrendoci le migliori opzioni. Torneremo. (Originale) Every detail is awesome from the beauty of the smoky mountains view on the back of the resort overlooking the immaculate pool to the aesthetic of the resort interior which is really nice but feels more inviting and like home then most luxury hotels, the wonderful fresh food in the lobby, the friendly staff always willing to go above and beyond, the concierge making all trip planning easy and informative, Logan at the front desk who checked us in arranging everything we needed and giving us all the best options. We will be back

(Traduzione di Google) Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato qui ogni anno per diversi anni e abbiamo sempre avuto un'esperienza fantastica, fino a questo fine settimana. Non so se ci sia una nuova gestione o cosa sia cambiato, ma il personale del resort questa volta è stato poco disponibile e il servizio clienti è stato complessivamente carente. Ora hanno agenti di polizia in servizio... uno dei quali ha deciso di mettere in imbarazzo il mio bambino di 9 anni davanti a un gruppo di persone perché non indossava una maglietta nella hall appena uscito dalla piscina del resort. Appendere cartelli che indicassero che non possono entrare in costume da bagno o dirlo a uno degli adulti sarebbe stato un approccio migliore. Inoltre, un aspetto positivo del soggiorno in una di queste strutture è che si arriva a Dollywood un'ora prima, ma le navette non erano nemmeno in funzione alle 9:00. Sono deluso dal grande cambiamento nel servizio clienti e spero che le cose migliorino. (Originale) My family and I have stayed here every year for several years and always have had the best experience until this weekend. I am not sure if there is new management or what has changed, but the resort staff was less than helpful this time and the customer service was overall lacking. They now have police officers on duty…one who decided to embarrass my 9 year old in front off a group of people for not having a shirt on in the lobby when he just walked in from their resort pool. Having signs that they cannot come inside in swimwear or telling one of the adults would have been a better approach. Also, a positive side of staying at one of the properties is to get into Dollywood an hour early, but the shuttles were not even running by 9:00. I am disappointed at the huge change in customer service and hope that things improve.

(Traduzione di Google) La settimana migliore da molto tempo! Servizio favoloso e tutto il cibo era delizioso. Il buffet della colazione al Song and Hearth è fantastico: la cena era davvero buona, ma la colazione è il pezzo forte! E tantissimi bagnini! I bambini si sentivano al sicuro in piscina! (Originale) Best week in a long time! Fabulous service and all the food was delicious. That breakfast bar at song and hearth is amazing - dinner was really good but the breakfast is the show stopper! And so many lifeguards! Felt very safe for kids to be in the pool!

(Traduzione di Google) Ottima posizione sulla Parkway, ma le camere sono fatiscenti e mal tenute. La mia camera non aveva niente dove appendere niente... niente armadio, portasciugamani, niente. Il portarotolo mancava a metà e il rubinetto della vasca non era attaccato al muro. In una camera per due persone c'erano in totale due asciugamani... chissà cosa. Il lato positivo è che tutto il personale è stato gentile e disponibile. La posizione è ottima sulla Parkway, vicino a tutto. Il letto era davvero comodo e il frigorifero della camera funzionava alla GRANDE! Con un po' di manutenzione di base, sarebbe un ottimo posto dove soggiornare. (Originale) Great location on the Parkway, but the rooms are run down and poorly maintained. My room had nowhere to hang anything...no closet, towel bars, nothing. The toilet paper holder was half missing, and the bathtub faucet wasn't attached to the wall. In a room for 2 people there were a total of 2 towels...go figure. On the plus side, the staff were all friendly and helpful. The location is well situated on the Parkway close to everything. The bed was really comfortable and the room refrigerator worked GREAT! With some basic maintenance, this would be a great place to stay.

(Traduzione di Google) Molto piacevolmente sorpreso dalla pulizia, in base alle recensioni! La posizione era PERFETTA. Il servizio di pulizia non è stato effettuato durante il soggiorno e avevamo decisamente bisogno di più asciugamani e salviette. Abbiamo chiamato per chiedere altri cuscini, ma non sono mai stati consegnati e quelli che avevamo erano minuscoli. Il personale è stato molto poco professionale. Ma nel complesso, all'arrivo, la camera era molto pulita e ci siamo sentiti a nostro agio con bambini piccoli! Non riuscivamo a credere a quanto fosse conveniente e a quanto fosse comoda la posizione. Siamo riusciti a raggiungere a piedi praticamente tutte le attrazioni e i ristoranti che volevamo vedere! Non c'è colazione o caffè, ma ogni mattina andavamo a piedi al Reagons, cosa che ci è piaciuta molto! (Originale) Very pleasantly surprised by how clean it was based on reviews! The location was PERFECT. Housekeeping did not come at all during the duration of the stay and we definitely needed more towels and wash cloths. We called and ask for more pillows but they were never delivered, and the pillows we did have were tiny. Staff was very unprofessional. But overall upon arrival the room was very clean and we felt comfortable staying with young kids! We couldnt get over how affordable it was and how convenient the location is. We were able to walk to pretty much all the attractions and restaurants we wanted to see! There is no breakfast or coffee but we walked across to Reagons every morning which we really enjoyed!

(Traduzione di Google) La nostra camera era antiquata. Un sacco di danni causati dall'acqua hanno creato un buco accanto al letto. L'aria condizionata non funzionava correttamente, abbiamo chiesto aiuto la prima notte. Non è stato fatto nulla. Il giorno dopo l'acqua è fuoriuscita dall'unità di aria condizionata ed è finita sul pavimento. Dopo aver controllato, abbiamo capito che era successo spesso, c'erano altri danni causati dall'acqua. Il pavimento era così sporco che lasciava i piedi sporchi e neri. I cuscini devono essere buttati via e sostituiti. La vasca da bagno era crepata. L'acqua era gelida o bollente, niente in mezzo. Sotto i letti non veniva pulito da molto tempo. Le vecchie scarpe ammuffite di qualcuno erano sotto un letto. La serratura superiore della nostra porta nella 311 NON si chiudeva, dovevamo girarla in alto e pregare che se qualcuno fosse entrato, lo avrebbe fermato. Abbiamo chiesto una nuova camera quando l'aria condizionata non funzionava la prima notte, ma nessuno ci ha accontentati. La camera 309 è rimasta vuota per tutto il tempo, avrebbero potuto spostarci lì. Tutti, incluso il personale, si sono lamentati del posto. Pigeon Forge dovrebbe essere sconvolta per la bruttezza che è quel posto. La piscina è peggio di tutta la stanza. Rumorosa di notte e con un odore di erba ovunque, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. (Originale) Our room was outdated. Alot of water damage a hole beside the bed. Our air didnt work right we asked for help the first night. Nothing was done. The next day water poured out of air unit and into the floor. Which then after looking we could tell it has happened often there was more water damage. The floor were dirty so dirty they left your feet gritty and black. The pillows need to be thrown out and replaced. The tub was cracked. The water was freezing or scalding hot no in between. Under the beds hadn't been cleaned in a long time. Someone's old moldy shoes was under one bed. The top lock of our door in 311 did NOT lock we had flip the thing at the very top and pray if someone got in it would stop them. We did asked for a new room when the air wasn't working first night but no one obliged us. Room 309 stayed empty the whole time they could have moved us there. Everyone including the staff complained about the place. Pigeon forge should be upset at the eye sore that place is. The pool is worse then the whole room. Loud at night and smelled of weed everywhere around there 24/7.

(Traduzione di Google) NON ci tornerò MAI più!!! Siamo stati qui 3 anni fa ed è stato fantastico. Non so cosa sia successo da allora. Nessuno è mai venuto in camera nostra a buttare la spazzatura, darci asciugamani puliti o chiedere se volevamo che la nostra camera fosse pulita!! C'erano delle assi di legno rotte. Mio marito è dovuto andare a prenderci il telecomando della TV. Poi si è accorto che non avevamo asciugamani, quindi è dovuto tornare indietro a prenderli. Avevamo un ferro da stiro ma non un asse da stiro. Il nostro appendiabiti era rotto con alcuni pezzi appesi al muro. Sono stata avvicinata da un ragazzo che mi ha chiesto se avessi della metanfetamina!! C'era un grande buco in fondo alla porta. La maniglia della porta era l'unica serratura che avevamo, quindi mio marito ha messo una sedia sotto la maniglia di notte. Potrei continuare. Ovviamente non potevano restituirci i soldi, ma chiamerò e parlerò con i proprietari. Seguite il mio consiglio e non sprecate tempo e soprattutto soldi andando qui!! Se lo fate, ve ne pentirete!!! (Originale) I will NEVER stay here again!!! We were here 3 yrs ago and it was great. I don’t know what happened since then. Nobody ever came to our room to empty trash, give us clean towels or see if we wanted our room cleaned!! There was broken trim boards. My husband had to go get us a tv remote. He then noticed we had no towels so he had to go back for towels. We had an iron and no ironing board. Our clothes rack was broke with some of the pieces hanging on the wall. I was approached by a young man asking if I had any Meth!! There was a big gap at the bottom of our door. Our door knob was the only lock we had so my husband put a chair underneath the door handle at night. I could go on. Of course they couldn’t give us our money back but I will be calling and talking to the owners. Take my advice and do not waste your time and especially your money going here!! If you do you’ll regret it!!!

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno è stato inaspettatamente prolungato a causa di un guasto alla mia auto, che mi ha lasciato senza mezzi di trasporto o alternative. Purtroppo, la mia esperienza in questa struttura non è stata solo profondamente deludente, ma anche pericolosa, insalubre e traumatica. Come donna incinta, queste condizioni hanno causato stress inutile e rischi per la salute a me e al mio bambino. Richiedo: Un rimborso completo per tutte le notti del mio soggiorno. Un soggiorno gratuito di una settimana presso un'altra struttura Wyndham per lo stress e le difficoltà causate. Scuse scritte e la garanzia che verranno intraprese immediatamente misure correttive. Problemi e preoccupazioni 1. Pubblicità ingannevole e servizi mancanti. Non era disponibile caffè decaffeinato, il che è particolarmente preoccupante per le ospiti in gravidanza o diabetiche. La struttura affermava di essere stata "rinnovata nel 2021", ma lo stato attuale dimostra chiaramente il contrario. 2. Condizioni igieniche e non sicure Uno dei due letti matrimoniali nella mia camera era coperto di macchie di sangue e aveva un ampio avvallamento nelle molle. È stato trovato un registratore sotto il materasso. C'erano bottiglie di Pepsi lasciate in un cassetto e una saponetta nella vasca da bagno, a dimostrazione che la stanza non era stata pulita a dovere. Quando ho richiesto una coperta extra, quella fornita era infestata da cimici. Durante la pioggia, gli scarafaggi sono entrati nella stanza a causa di una soglia non sigillata della porta. 3. Piscina insalubre e problemi di manutenzione Non vedevamo l'ora di nuotare in piscina, ma dopo un'ispezione, abbiamo scoperto che era piena di insetti e larve morti. L'addetto alla manutenzione veniva spesso visto scherzare con il personale della reception o andare in giro con una lattina di Raid, senza occuparsi della manutenzione della struttura. 4. Condotta e professionalità del personale A un certo punto, il personale della reception dormiva in macchina, lasciando gli ospiti in attesa nella hall per lunghi periodi. Al mio compagno sono state offerte delle prostitute mentre cercava di rilassarsi sulla terrazza comune. Questo è del tutto inappropriato, pericoloso e inaccettabile per qualsiasi ospite. 5. Deposito e politiche incoerenti Inizialmente, un addetto notturno ci aveva detto che non avremmo dovuto pagare di nuovo il deposito di 75 dollari se fossi sceso prima del check-out, poiché avevo lasciato il portafoglio in macchina in officina. In seguito, un altro membro del personale ci ha sistemato nella stessa stanza senza richiedere un deposito. Tuttavia, quando il soggiorno ha dovuto essere nuovamente prolungato, un nuovo dipendente ha insistito affinché pagassimo di nuovo i 75 dollari e ha negato che qualcuno vi avesse mai rinunciato. Questa incoerenza è stata frustrante e poco professionale. Rischi per la salute e la sicurezza Come donna incinta con anemia, sono particolarmente vulnerabile agli ambienti freddi e sporchi. Ricevere una coperta infestata da cimici, essere esposta a scarafaggi, biancheria da letto non igienica e mobili non sicuri ha creato rischi inaccettabili sia per me che per il mio bambino non ancora nato. La mancanza di opzioni per la colazione e il caffè promesse ha ulteriormente contribuito a questa difficoltà. (Originale) My stay was unexpectedly extended due to my car breaking down, which left me without transportation or alternatives. Unfortunately, my experience at this property has been not only deeply disappointing but also unsafe, unsanitary, and traumatic. As a pregnant woman, these conditions caused unnecessary stress and health risks for me and my baby. I am requesting: A full refund for all nights of my stay. A complimentary one-week stay at another Wyndham property for the stress and hardship caused. A written apology and assurance that corrective action will be taken immediately. Issues and Concerns 1. False advertising and missing amenities. No decaf coffee was available, which is especially concerning for pregnant or diabetic guests. The property claimed to have been “updated in 2021,” but the current state clearly shows otherwise. 2. Unhygienic and unsafe conditions One of the two queen beds in my room was covered in blood stains and had a large dip in the springs. A tape recorder was found under the mattress. There were Pepsi bottles left in a drawer and a bar of soap in the bathtub, proving the room was not properly cleaned. When requesting an extra blanket, the one provided was infested with bedbugs. During rain, roaches entered the room due to an unsealed threshold at the door. 3. Unsanitary pool and maintenance issues We were looking forward to swimming in the pool, but upon inspection, it was full of dead insects and grubs. The maintenance worker was frequently seen either joking around with front desk staff or walking around with a can of Raid—not maintaining the property. 4. Staff conduct and professionalism At one point, the front desk staff was asleep in their car, leaving guests waiting in the lobby for long periods. My partner was offered prostitutes while trying to relax on the communal terrace. This is wholly inappropriate, unsafe, and unacceptable for any guest. 5. Deposit and inconsistent policies A night worker originally told us we would not need to pay the $75 deposit again if I came down before checkout, as I had left my wallet in my car at the repair shop. Later, another staff member accommodated us in the same room without requiring a deposit. However, when the stay needed to be extended again, a new employee insisted we must pay the $75 again and denied that anyone had ever waived it. The inconsistency was frustrating and unprofessional. Health and Safety Risks As a pregnant woman with anemia, I am especially vulnerable to cold and unclean environments. Being given a bedbug-infested blanket, being exposed to roaches, unsanitary bedding, and unsafe furniture created unacceptable risks for both me and my unborn child. The lack of promised breakfast and coffee options further contributed to this hardship.

(Traduzione di Google) Ho prenotato questo hotel all'ultimo minuto, quindi il fatto che avessero delle camere era fantastico! Un passo in camera e ho capito il perché. Mentre ero in coda (alle 23:00), due persone hanno disdetto la prenotazione a causa della mancanza della camera. Finalmente ho ricevuto una chiave, la reception è stata gentile e cordiale e ho capito perché era disponibile. Nei primi 5 minuti, abbiamo eliminato 7 insetti. Sembrava squallido, ma per fortuna la biancheria da letto era a posto. Abbiamo dormito su due letti diversi sopra le coperte. Avevo paura di portare la valigia o di dormire sotto le coperte. Abbiamo fatto il check-out verso le 5 del mattino. Non credo che sarei potuto rimanere lì più a lungo. L'edificio ha del potenziale... ma la manutenzione è pessima. (Originale) I booked this hotel fairly last minute, so the fact that they had rooms was great! One step into the room and I knew why. While in line (at 11pm), 2 people cancelled due to their rooms. I finally got a key, front desk was polite and friendly, and I noticed why it was available. Within the first 5 minutes, we killed 7 bugs. It looked dingy, but thankfully, the bedding looked fine. We slept on two different beds on top of the covers. I was afraid to bring my suitcase in or sleep under the covers. We checked out at about 5am. I don’t think I could have been there any longer. Potential in the building…but terrible upkeep.

(Traduzione di Google) Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato. Ho affittato questo hotel per l'evento Slammedenuff, per 3 giorni. Siamo rimasti 1/3 dei tre giorni. Le camere non assomigliano per NIENTE a ciò che viene pubblicizzato, ma siamo riusciti a ignorarlo perché avevamo solo bisogno di un posto dove dormire. La nostra prima notte lì è stata discreta, ma non appena ci siamo svegliati la mattina dopo, eravamo coperti di insetti. C'erano cimici dappertutto sul letto, scarafaggi che strisciavano sul nostro letto e attraverso i muri e anche ragni sul letto. Ho chiesto un rimborso, ma mi è stato rifiutato e mi è stata offerta un'altra camera. Ovviamente non abbiamo accettato l'offerta e abbiamo semplicemente deciso di lasciare il nostro viaggio prima del previsto. NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI IN QUESTO HOTEL DISGUSTOSO! Losco, insetti, pubblicità ingannevole. Estremamente deluso perché abbiamo speso 300 dollari per soggiornare qui. (Originale) Worst hotel I’ve ever stayed at. I rented out this hotel for the Slammedenuff event, for 3 days. We lasted 1/3 of the three days. The bedrooms look NOTHING like what is advertised, but we were able to overlook that since we just needed somewhere to sleep. Our first night spent there, was okay, but as soon as we woke up the next morning, we were covered in bugs. There were bed bugs all over the bed, roaches, crawling on our bed & through the walls & spiders on the bed too. I asked for a refund but was declined, and offered another room. Ofcourse we didn’t take up that offer, & just decided to leave our trip early all together. DO NOT WASTE YOUR MONEY AT THIS DISGUSTING HOTEL! Sketchy, bugs, false advertisement. Extremely disappointed since we spent 300$ to stay here.

(Traduzione di Google) La camera era spaziosa, pulita, con una piccola cucina, ma non c'era NULLA a parte il frigorifero e il microonde. Se avessimo saputo che dovevamo portare TUTTO... piatti, posate, tovaglioli di carta ecc., avremmo potuto goderci di più il nostro soggiorno! Il bagno non aveva abbastanza spazio sul bancone per due persone e l'illuminazione era troppo fioca per truccarsi, quindi ho dovuto mettere una sedia davanti allo specchio a figura intera! (Originale) The room was spacious,clean w/ sm. kitchen area but NOTHING was supplied except freg. & microwave. Had we known we needed to bring EVERYTHING…dishes, eating ware, paper towels etc. we could have enjoyed our stay more! Bathroom. didn’t have enough counter space for 2 people & lighting was too dim for applying makeup, so I had to put a chair in front of full-length mirror for that!

(Traduzione di Google) Ieri sera abbiamo soggiornato qui per il nostro quindicesimo anniversario, per la prima volta. Ci hanno dato la camera con la vasca idromassaggio. È stato fantastico. Le camere sono pulitissime, i letti comodi. È stato davvero divertente soggiornare a Margaritaville Island. Lo consigliamo vivamente. (Originale) We stayed here for our 15yr anniversary last night for the first time. We got the room with the hot tub. It was fantastic. The rooms are very clean, the beds are comfy. It’s super fun being on the Margaritaville Island. We highly recommend it here.

(Traduzione di Google) Il miglior resort di Pigeon Forge! Il personale è SUPER cordiale. La camera e il resort erano estremamente puliti. Mia moglie e io veniamo qui ogni anno per festeggiare il nostro anniversario, non prenderemmo nemmeno in considerazione un altro posto dove soggiornare. La posizione è perfetta, vicinissima a tutto ciò che Pigeon Forge ha da offrire. 😁 (Originale) The best resort in Pigeon Forge! Staff is SUPER friendly. Room and resort was extremely clean. Wife and come down every year to celebrate our anniversary, wouldn’t even consider another place to stay. Location is perfectly close to everything Pigeon Forge has to offer. 😁

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato qui per 4 notti durante la nostra luna di miele. Il direttore che ci ha fatto il check-in è stato molto gentile, così come alcuni degli altri membri dello staff che abbiamo incontrato. La camera era spaziosa e pulita, ma non valeva il prezzo. È stato bello soggiornare vicino all'isola, ma è un po' rumoroso. Siamo rimasti delusi dalla situazione del parcheggio, a circa 5-10 minuti a piedi dal parcheggio self-service. Ho anche trovato scandaloso il fatto che la tariffa per eventuali danni/incidenti fosse di 50 dollari a notte. Abbiamo provato la piscina sul tetto e la vasca idromassaggio l'ultimo giorno, e la vasca idromassaggio non produceva molte bolle, come ha detto un'altra persona. Abbiamo trascorso un buon soggiorno, ma non vale la pena spendere 280 dollari a notte per una camera standard con vista sul villaggio. (Originale) My husband and I stayed here for 4 nights for our honeymoon. The manager who checked us in was very nice, as well as a few of the other staff members we encountered. The room was spacious and clean, but not worth the price. It was nice staying next to the Island, but it does get noisy. We were disappointed in the parking situation, about a 5-10 minute walk to the self parking lot. I also found it outrageous that the incidentals/damages hold fee was $50 a night. We tried the rooftop pool and hot tub on our last day, and the hot tub did not produce a lot of bubbles, like another person said. We had a good stay, but not worth $280 a night for a basic village view room.

(Traduzione di Google) Mi sono divertito molto, a parte la doccia: era fredda e non sapevo che l'acqua calda e fredda fossero invertite. Non ne sono stato molto contento, ma a parte questo la camera era pulita, molto grande, il camino è stato utile perché faceva un po' freddo. I letti erano super comodi e i cuscini erano super comodi. Non mi dispiacerebbe tornarci. (Originale) Had a great time, except for the shower, it went cold on me and I didn't know the hot and cold was reversed. Wasn't too happy about that but other than that the room was clean, very big, fireplace was nice to have because it got a little chilly. Beds were super comfortable, & pillows were super comfortable. Wouldn't mind going back again.

(Traduzione di Google) Un paradiso rilassante nelle Smoky Mountains Abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente meraviglioso al Margaritaville Island Hotel! Fin dal nostro arrivo, il personale ci ha fatto sentire i benvenuti e coccolati. L'arredamento a tema isolano e l'atmosfera rilassata hanno creato un'esperienza davvero rilassante. La nostra camera era spaziosa, arredata con gusto e dotata di un accogliente caminetto e di un balcone privato con vista sull'isola. Il letto era incredibilmente comodo e abbiamo apprezzato l'attenzione ai dettagli, con servizi come la macchina per margarita e il bagno in stile spa. La posizione è imbattibile, proprio nel cuore del quartiere dei divertimenti di Pigeon Forge, sull'isola. Abbiamo apprezzato la possibilità di raggiungere a piedi negozi, ristoranti e attrazioni. Nonostante le numerose attività nelle vicinanze, l'hotel sembrava comunque un rifugio tranquillo. Abbiamo apprezzato molto anche la piscina sul tetto e l'area bar, soprattutto la sera. Era il luogo perfetto per rilassarsi con un drink e ammirare il tramonto sulle montagne. Il Margaritaville Island Hotel ha superato le nostre aspettative. Che siate alla ricerca di divertimento, relax o un po' di entrambi, questo posto è ciò che fa per voi. Stiamo già programmando il nostro prossimo soggiorno! (Originale) A Relaxing Paradise in the Smokies We had an absolutely wonderful stay at the Margaritaville Island Hotel! From the moment we arrived, the staff made us feel welcomed and well taken care of. The island themed decor and laid back atmosphere created a truly relaxing getaway. Our room was spacious, beautifully decorated, and came with a cozy fireplace and a private balcony overlooking The Island. The bed was incredibly comfortable, and we appreciated the attention to detail with amenities like the margarita maker and spa like bathroom. The location is unbeatable right in the heart of Pigeon Forge’s Island entertainment district. We loved being able to walk to shops, restaurants, and attractions. Even with so much going on nearby, the hotel still felt like a peaceful retreat. We also really enjoyed the rooftop pool and bar area, especially in the evenings. It was the perfect spot to unwind with a drink and watch the sunset over the mountains. Margaritaville Island Hotel exceeded our expectations. Whether you're looking for fun, relaxation, or a bit of both, this place delivers. We’re already planning our next stay!

(Traduzione di Google) Volevo soggiornare qui da quando sono arrivato sull'isola nel 2016. Ricordo di aver visto le camere con balconi che si affacciavano sul centro commerciale e sulle aree circostanti, ed era davvero bellissimo. Al momento del check-in, c'è pochissimo spazio per parcheggiare l'auto nella parte anteriore, accanto al parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto. Come ho scoperto in seguito, il parcheggio self-service è molto lontano e si trova oltre il ponte, accanto al parcheggio gratuito per l'isola. Penso che questo hotel sarebbe stato eccellente se avessero avuto un bel parcheggio riservato agli ospiti dell'hotel, proprio accanto all'hotel, oltre il fiume. Se avete un sacco di cose da scaricare, può essere un po' fastidioso, perché dovrete usare un carrello per scaricare e far sorvegliare i vostri bagagli mentre parcheggiate l'auto. La hall principale è un po' piccola, dato che sono abituato ad avere una grande hall a tema isola. A parte la difficoltà di parcheggio, il corridoio era carino, ma il tragitto potrebbe essere molto lungo se si arriva dagli ascensori della hall, dato che le camere si estendono per metà dell'isola. Ogni camera è arredata con gusto, con camino e balcone con vista sul villaggio, sulla fontana o sul fiume. La vista sul villaggio e sulla fontana è incantevole. Il prezzo di ogni camera è decisamente alto, ma si paga per soggiornare nella zona più alla moda di Pigeon Forge, l'Island. Direi che questo posto è Disney Springs o City Walk of Pigeon Forge. Grazie a Dio la vita notturna non si fa tardi, perché non riuscirei mai a dormire in camera. Credo che nei giorni feriali l'Island chiuda alle 22:00 e nei weekend alle 23:00. Il prezzo giustifica sicuramente la comodità di essere sull'Island. C'è anche un vero Starbucks nella hall, non uno finto. Mi piace molto questo hotel e mi piacerebbe tornarci durante il periodo natalizio, perché so che sarà super affollato. Vi consiglio di soggiornare qui se volete essere vicini all'Island o nel cuore della movida! (Originale) I been wanting to stay here ever since I came to the Island back in 2016. I remember seeing the rooms having balconies over the shopping center and areas and it being super beautiful. When checking in here, there is very little room for you to pull your vehicle in the front next to the valet parking. As I found out later that the self parking is super far away and across the bridge over next to the general free parking to the Island. I think this hotel would have been excellent if they had a nice parking deck just for the hotel guest parking right next to the hotel over the river. If you have a ton of stuff to unload, it can be alittle annoying as you will need to get a dolly to unload and have somebody watch your luggage while you go park your car. The front lobby is a bit small as l am used to having a large island theme lobby. Aside from the parking situation, the hallway was nice but the walk could get to be super long if you're coming from the lobby elevators as the rooms wrap around half of the island. Each room has beautiful decor with fireplace and a balcony overlooking the village, water fountain, or river. The view is pretty over the village and the water fountain. Price of each room is definitely pricey but you're paying to be staying on the hottest area in pigeon forge, the island. I would say this place would be the Disney Springs or City Walk of Pigeon Forge. Thank god the nightlife doesn't get too late as I would never get to sleep inside my room. I believe weekdays the Island closes at 10pm and weekends, it closes at 11pm. The price is definitely worth the convenience of being on the Island. There also is a real Starbucks in the lobby, not a fake one. I really like this hotel and would love to come back during Christmas time as I know it will be super crowded. I recommend you stay here if you wanna be close to the Island or in the midst of the action!

(Traduzione di Google) Non do stelle a questa topaia. Questa topaia è disgustosa. Dovrebbero proprio chiuderla. Avevo programmato la mia vacanza in famiglia mesi fa. Appena sono entrato nel parcheggio, ho potuto vedere quanto fosse sporco il posto. Le foto possono essere ingannevoli. Il posto non è minimamente paragonabile alle foto. Appena sono entrato nella hall, puzzava di mocio sporco. Come se fosse stato lavato con acqua sporca. Appena sono arrivato in camera, l'odore era terribile. Ho detto alla signora alla reception che la stanza puzzava. Mi ha dato un'altra chiave per un'altra stanza. Puzzava ancora, il water era rotto e c'era un buco sul pavimento da cui perdeva acqua. L'ho detto di nuovo alla signora e ho controllato un'altra stanza. Ho controllato circa sei stanze ed erano tutte disgustose. L'ultima stanza che ho controllato ha davvero segnato il limite. C'era un pessimo odore di pesce. Qualcosa mi ha detto di sollevare il materasso. Quando l'ho fatto, ho trovato dei granchi schiacciati sulla struttura del letto. Sollevando ulteriormente il materasso, ho visto gusci di granchio e chele incastrati nel materasso. Mentre continuavo a sollevare il materasso, l'odore di granchio mi colpì così forte che corsi fuori dalla stanza. Avrei voluto scattare delle foto. L'ho detto alla signora all'ingresso e lei mi ha riso in faccia come se fossi una bugiarda. Ho chiesto un rimborso e quando ho guardato l'estratto conto ho visto che mi avevano addebitato 244 dollari. Ho provato a chiamarli e dice che la segreteria telefonica non è stata attivata. Non c'è modo di contattare la reception. Prego tutti e chiunque di non soggiornare mai più in quella disgustosa discarica. Avevano così tanti carrelli delle pulizie allineati fuori solo per far credere ai visitatori che fosse un posto pulito, quando in tutta onestà è una disgustosa discarica. (Originale) I give this dump no stars. This dump is so disgusting. They really need to shut it down. I had planned my family vacation months ago. As soon as I pulled into the parking lot you can already see how filthy the place was. Photos can be so deceiving. Place is no where near like the photos. As soon as I walked into the front lobby it smelled like dirty mop. Like it was mopped with dirty water. As soon as I got to the room it smelled so bad. I told the lady at the front desk the room stinks. She gave me another key for another room. It still smelled and the toilet was broken and there was a hole on the floor leaking water out of it. I told the lady again and I checked out another room. I checked about six rooms and they were all disgusting. The last room I checked really drew the line. It had a very bad smell of fish. Something told me to lift the mattress. When I did I found crabs smashed on the bed frame. As I lift the mattress more there was crab shells and the claws stuck into the mattress. As I continued to lifted the mattress the crab smell smacked me so hard I ran out of the room. I wish I would’ve taken pictures. I told the lady at the front and she laughed at me like if I was a liar. I asked for a refund and when I looked at my bank statement I saw they took $244 from my account. I tried calling them and it says voicemail mail box has not been set up. There is no way to get in contact with the front desk. I beg everyone and anyone not to ever stay at that disgusting dump. They had so many cleaning carts lined up outside just so visitors can think it’s a clean place when in all honesty is a disgusting trash dump.

(Traduzione di Google) La camera da letto e il bagno erano puliti. I letti erano molto comodi. La TV era rotta e la vasca da bagno era danneggiata. Nessun portarotolo. Agli ospiti nelle vicinanze era permesso sedersi fuori dalla propria camera a fumare e ascoltare musica ad alto volume di notte e al mattino presto. Due stelle sono generose. (Originale) The bedroom and bathroom were clean. The beds were very comfortable. The tv was broken and the bath tub was damages. No toilet paper holder. Nearby guest was allowed to sit outside their room smoking and playing very loud music at night and early morning. Two stars is generous.

(Traduzione di Google) Questo posto non merita nemmeno una stella, è orribile!!! Sono solo una truffa!!! La nostra famiglia ha prenotato qui tramite booking.com. Quando siamo arrivati, la hostess alla reception ci ha detto (così come a un'altra coppia che aveva prenotato una camera) di non aver ricevuto la nostra prenotazione o i dati della carta. Dopo aver mostrato la nostra email di conferma, l'addetto alla reception del Days Inn ci ha comunicato che non avevano ricevuto i dati della nostra carta da booking.com per bloccare la prenotazione e che non avevano posti disponibili. Siamo stati respinti senza un posto dove stare. Il giorno seguente abbiamo ricevuto un'email da booking.com che ci informava che eravamo stati contrassegnati come "no show" e che ci era stato addebitato il soggiorno, cosa che non è mai accaduta perché il Days Inn ci aveva respinto. Dopo aver contattato booking.com, ci è stato detto che dovevamo rivolgerci al Days Inn. Questa struttura non ha nemmeno una linea telefonica diretta per contattare qualcuno e, dopo ORE di telefonate, ci è stato detto che in pratica il personale dell'hotel ci ha mentito riguardo alla ricezione dei dati della carta da booking.com (dato che non li inviano mai), invece di essere onesto riguardo all'overbooking e di avvisare booking.com del problema. Ora siamo alla mercé del Days Inn per essere stati onesti riguardo al fatto che ci hanno respinto e rimborsato i nostri soldi a booking.com per farci riavere indietro i nostri sudati soldi - e a questo punto ho la sensazione che non succederà mai. Ore di telefonate e il dover chiamare un milione di persone e posti diversi per essere presi in giro ci hanno praticamente assicurato che il cliente non conta, solo l'egoismo dell'azienda fraudolenta a quanto pare conta, dato che nessuna delle due aziende vuole rimborsarci per la disonestà del Days Inn. Fatevi un favore e NON PRENOTATE MAI QUI!!!! Questa attività dovrebbe essere rimossa immediatamente da TUTTE le piattaforme di prenotazione per evitare sofferenze a persone che lavorano sodo e che si GUADAGNANO i loro soldi. (Originale) This place doesn’t even deserve a star it’s so awful!!! They are nothing but fraud!!! Our family booked a reservation to here through booking.com. When we arrived for our stay, the hostess at the front desk told us (as well as another couple that had booked a room) that they had no received our reservation or card information. After showing our confirmation email, the Days Inn desk attendant proceeded to tell us they didn’t receive our card information from booking.com to hold our reservation, and they had no vacancies. We were turned away with no place to stay. The following day we received an email from booking.com stating we were marked as “no shows” and we were charged for our stay- that never happened due to Days Inn turning us away. After contacting booking.com we were told we have to take it up with Days Inn. This location doesn’t even have a direct phone line to contact anyone at this location and after HOURS of phone calls, we’ve been told that basically the hotel attendant lied to us about receiving card information from booking.com (as they do not ever send over our card information), instead of being honest about being overbooked and notifying booking.com about their issue. Now we are at Days Inn mercy for being honest about them turning us away and refunding our money to booking.com for us to receive our hard earned money back - and at this rate I feel like it won’t ever happen. Hours of phone calls and having to call a million different people and places to be given the run around have pretty much ensured to us that the customer doesn’t matter, only the fraudulent company’s selfishness apparently does as neither company want to refund us for Days Inn dishonesty. Do yourself a favor and NEVER BOOK HERE!!!! This business should be removed from ALL booking platforms immediately to save grief from hard working people who EARN their money.

(Traduzione di Google) Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. Siamo arrivati ​​verso mezzanotte e, mentre facevamo il check-in, un addetto alla manutenzione è entrato e ha iniziato a imprecare ad alta voce contro il personale della reception davanti a noi e a diversi altri ospiti. È stato estremamente poco professionale e sgradevole. Mentre andavamo in camera, i corridoi e i bidoni della spazzatura erano pieni di spazzatura. Quando siamo arrivati, ho notato subito alcune mosche. Ho deciso di fare una doccia, ma c'erano solo asciugamani da bagno, niente asciugamani o salviette. Ancora peggio, c'era una salvietta sporca appesa all'asta della tenda della doccia. Non c'era la macchina del caffè in camera e tutto sembrava vecchio e obsoleto. Per il prezzo, questo hotel non vale assolutamente la pena. Non consiglierei a nessuno di soggiornarci. (Originale) This was by far the worst hotel experience I’ve ever had. We arrived close to midnight, and as we were checking in, a maintenance worker came in and started loudly cussing at the front desk staff in front of us and several other guests. It was extremely unprofessional and uncomfortable. On the way to our room, the breezeways and trash cans were overflowing with garbage. When we got to the room, I noticed a few flies right away. I decided to take a shower, but there were only bath towels—no hand towels or washcloths. Even worse, there was a dirty washcloth hanging on the shower curtain rod. There was no coffee maker in the room, and everything felt old and outdated. For the price, this hotel is absolutely not worth it. I would not recommend staying here to anyone.

(Traduzione di Google) Questo posto è sporco e decadente. Non fatevi ingannare dall'esterno. Quando siamo andati a fare il check-in, la prima camera non era pulita, il pavimento era sporco, il letto era scomodo, la doccia era sporca di capelli, i banconi e il frigorifero non erano puliti, quindi siamo andati alla reception per chiedere un'altra camera, ma era peggio. Ho un sacco di foto che mostrano tutto questo. Abbiamo informato la reception e a nessuno sembrava importare. Peccato... abbiamo viaggiato per più di 8 ore e ci siamo ritrovati con i calzini sporchi e un'esperienza negativa. Non torneremo mai più! (Originale) This place is dirty and ran down. Don't be fooled by the outside. When we went to check in the first room was not swept, floor filthy, no comfortable on the bed, shower was filthy with hair, counters and refrigerator not wiped down, so we go to front desk ask for another room, it was worse. I have tons of pictures providing all this. We inform front desk and no one seemed to care. Sad .. we traveled over 8 hours and got dirty socks and poor experience. Won't ever be back!

(Traduzione di Google) La nostra camera era sporca. Nessuna coperta per il letto, solo un lenzuolo sopra. La camera puzzava. I pavimenti erano sporchi. L'allarme antincendio era rotto. La doccia era disgustosa. L'unica nota positiva era che un membro dello staff era molto gentile e disponibile. Non ci tornerei mai più. Il prezzo era decisamente troppo alto, soprattutto per l'esperienza. Ho imparato la lezione: leggere sempre le recensioni prima di prenotare. (Originale) Our room was dirty. No blanket for the bed just a top sheet. Room smelled. Floors were dirty. Smoke alarm broken. Shower was disgusting. Only positive was one male staff member was very kind and helpful. Would never go back. Price was way too much specially for the experience. Lesson learned to always read reviews before booking.

(Traduzione di Google) La nostra camera era stata ristrutturata ed era bella, ma i pavimenti avrebbero bisogno di una bella pulizia. Il balcone era sporco e necessitava di un buon lavaggio a pressione, l'illuminazione nella tromba delle scale era pessima, c'erano vecchi materassi e reti a molle, oltre a una macchina del ghiaccio rotta in una parte della tromba delle scale, l'asfalto era deteriorato e c'erano molte erbacce/erba che crescevano lungo i marciapiedi, c'erano molte lamentele da parte di altri ospiti con problemi seri. Il prezzo era molto alto, 250 dollari a notte. Ho soggiornato in motel a 100 dollari a notte, ed era molto meglio. Ho dato solo 2 stelle perché la camera era stata ristrutturata, il che era bello, ma il resto della struttura ha molto bisogno di essere rimodernato. (Originale) Our room had been remodeled it was nice but floors could use a good moping. The balcony was dirty needed a good preasure washing, the lighting was very poor in the stairwell, there were old mattress and box springs along with a broken ice machine in one part of the stairwell, the asphalt is deterating and a lot of weeds / grass growing along curbing, there were a lot of complaints from other guests with serious issues. The price was very high $250 per night I've stayed in motels at a $100 per night that was way better. I only gave 2 stars due to room being updated that was nice but the rest of the facility needs a lot .

(Traduzione di Google) Devo dire che il personale è super cordiale, ma questo non compensa la pessima qualità delle camere. Ho dovuto cambiare camera a causa delle formiche che strisciavano sui cuscini e sul letto, poi ci hanno portato in un'altra stanza che puzzava di muffa, la terza aveva un odore migliore, ma era una stanza accessibile senza vasca né bordo doccia, quindi l'intero bagno era bagnato dopo ogni doccia. La cosa peggiore è che non c'è nemmeno una presa d'aria! L'umidità della doccia era completamente intrappolata nella stanza, dopo la prima notte siamo tornati in una stanza umida con letto, cuscini e piumone umidi. Il personale era davvero gentile, ma lei era l'unica a lavorare, se durante certi eventi dovessero aumentare i prezzi, almeno assumete più personale per far fronte alla folla. Avrei dovuto leggere le recensioni a 1 stella prima di prenotare. Non ci tornerò mai più! (Originale) I have to say the staff is super friendly, but that doesn’t make up how terrible their rooms are. I had to switch rooms due to ants crawling on the pillows and bed, then we were taken to another room that smelled absolutely like mold, the third room smelled better, but it was an accessible room with no tub, no shower curb either, so the entire bathroom is wet after every shower, the most terrible part is there’s no vent at all! The moisture from the shower was completely trapped in the room, after first night, we came back to a moist room with damp bed, pillows, comforter. The staff was really nice but she was the only one working, if during a certain events they’re going to raise the price, at least hire more staff to accommodate the crowd. I should’ve read the 1-star reviews before booking. Never coming back!

(Traduzione di Google) Ero così emozionata di aver finalmente trovato un hotel che accettava cani. Dato che non ho familiari o amici che si prendano cura dei miei, ho anche perso un figlio e non vado in vacanza né esco di casa dal 2018. Soffrivo di depressione e mio marito voleva portarmi qui per una bella vacanza di 3 giorni. Sapendo che potevamo portare animali domestici, abbiamo pensato che sarebbe stata un'esperienza facile e fantastica. Nemmeno un'ora dopo l'arrivo, mentre scendevamo per prendere il cibo, ci hanno chiamato per tornare perché il nostro cane abbaiava e avevano ricevuto una segnalazione per rumore. Sono al piano terra e ci sono solo un paio di camere vicino a me. Sento i bambini piangere di notte, anche i cani abbaiare e non mi sono mai lamentata. Perché capisco che sono in un hotel che accetta animali e che i cani abbaiano. Ma ci sono persone che devono rendere la vita di tutti gli altri un inferno, se non sono completamente a loro agio in ogni momento. Non sono riuscita letteralmente a godermi il mio soggiorno qui. Dicono che gli animali sono ammessi, ma a meno che il vostro cane non sia sempre silenzioso come un topo, non sono d'accordo. Se non vi piacciono gli animali, fateci un favore e andate in un hotel che non accetta animali, così non avrete nulla di cui lamentarvi 😒 Invece di essere il personale a offrire un'altra camera a quella persona con un problema, ricevo telefonate e mi fanno sentire come se fossi io il problema principale. Mi fanno sentire come se dovessi andarmene e indesiderata. Capisco che sentire un cane abbaiare possa essere fastidioso, ma ce ne andiamo in un momento in cui pensiamo che la maggior parte delle persone sarà fuori a fare shopping o a mangiare fuori. Non la mattina presto o la sera tardi, dove potrebbe essere un disturbo. Siamo persone cortesi. Cerchiamo di esserlo comunque. Ma ci deve sempre essere quella persona che non è contenta e deve lamentarsi di tutto, come se l'intero hotel e il mondo ruotassero intorno a lei. Invece di essere il personale a offrire soluzioni migliori, mi sono sentita indesiderata e volevo solo tornare a casa. Sono andata via un giorno prima. Non tornerò mai più qui e farò in modo di far conoscere il mondo anche ad altre persone che non hanno la stessa predisposizione per gli animali domestici. (Originale) I was so excited to finally find a hotel that allowed dogs. Since I have no family or friends to care for mine. I also lost a child, and haven’t been on a vacation or out of my house since 2018. I was struggling with depression and my husband wanted to take me on a nice 3 day getaway here. Knowing we could bring pets, we thought it would make this an easy and great experience. Not even 1 hour in arriving and just walking down to get our food, they called us to come back because our dog was barking and they were receiving a noise complaint. I’m on the bottom floor and there’s only a couple of rooms near me. I hear babies crying at night, dogs barking as well and I never complained. Because I understand that I’m at a pet friendly hotel and dogs are going to bark. But, you have those kind of people that have to make everyone else’s lives miserable, if they aren’t completely comfortable at all times. I literally could not enjoy my time here. They say pet friendly, but unless your dog is quiet as a mouse at all times, then I beg to differ. If you don’t like animals, then please, do us all a favor and go to a non pet friendly hotel so you have nothing to complain about 😒 Instead of staff offering that person with an issue another room, I’m getting calls and being made to feel like I’m the big issue there. Making me feel like I need to leave and unwanted there. I understand hearing a dog bark can be annoying, but we leave at a time where we feel most will be out shopping and eating out. Not early am or nighttime where it could be a disturbance. We are courteous people. We try to be anyway. But there’s always gotta be that one person who is not happy and has to complain about everything like the whole hotel and world revolves around them. Instead of staff offering better solutions, I was left feeling unwelcome and just wanted to go home. Left a day early. I will never be back here and I will make sure to spread the world for others not too as well with pets.

(Traduzione di Google) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un soggiorno fantastico con animali ammessi a Pigeon Forge! Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa in questo hotel! Tutto era impeccabile, dalla hall alla nostra camera, e ci siamo sentiti davvero a casa. La colazione gratuita era deliziosa, con un'ampia scelta, e abbiamo apprezzato molto il fatto che caffè e cioccolata calda fossero disponibili gratuitamente tutto il giorno. La piscina coperta aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è stata un vero vantaggio, soprattutto dopo una giornata di esplorazione. Ciò che ha reso questo posto davvero speciale, però, è stata la sua accoglienza con animali domestici. C'è un bellissimo sentiero proprio dietro l'hotel che costeggia un tranquillo ruscello, perfetto per passeggiate mattutine o serali con il nostro cane. Anche la posizione non potrebbe essere migliore. Abbiamo potuto raggiungere a piedi tantissimi negozi, ristoranti e attrazioni divertenti nelle vicinanze. Torneremo sicuramente qui la prossima volta che visiteremo Pigeon Forge! (Originale) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Amazing Pet-Friendly Stay in Pigeon Forge! We had such a wonderful experience at this hotel! Everything was spotless — from the lobby to our room — and it truly felt like a home away from home. The free breakfast was delicious with plenty of options, and we loved that there was complimentary coffee and hot chocolate available all day long. The indoor pool being open 24/7 was such a great bonus, especially after a day of exploring. What really made this place special, though, was how pet-friendly it was. There’s a beautiful trail right behind the hotel that follows a peaceful little river stream — perfect for morning or evening walks with our dog. The location couldn’t be better, either. We were able to walk to tons of shops, restaurants, and fun attractions nearby. We’ll definitely be staying here again next time we visit Pigeon Forge!

(Traduzione di Google) Che bel momento a Pigeon Forge! L'hotel è un po' datato e l'arredamento un po' usurato, considerando il prezzo, ma il servizio è stato impeccabile. La colazione gratuita era ottima, con una meravigliosa cuoca. Molte pietanze calde tra cui scegliere, oltre ai waffle. Torneremo sicuramente, ma non durante la settimana del salone dell'auto. Non fraintendetemi, ci siamo goduti le auto, il traffico non tanto. (Originale) What a beautiful time at Pigeon Forge the hotel is a little dated and furniture is a little worn for the price but the service was top notch. The free breakfast was a great spread with a wonderful kitchen lady. Many hot things to choice from other then waffles we will come back again just not during car show week. Don't get me wrong we enjoyed the cars the traffic not so much

(Traduzione di Google) La "DIREZIONE GENERALE" mi ha fatto il check-in. È stata molto gentile e disponibile. La posizione è perfetta per raggiungere tutti i migliori ristoranti e attività. Tutto era perfetto! Camera pulita e servizio clienti eccellente. Ci tornerò sicuramente senza esitazione. Vorrei fare un ringraziamento speciale a Libbie e Chasity per aver reso il nostro soggiorno ancora più straordinario. (Originale) The "GENERAL MANAGER" checked me in. She was very polite and sweet. This location is in the center of all the great restaurants and activities. Everything was perfect! Clean room and excellent customer service . I will definitely return here with no hesitation. I would like to give a special shout out to Libbie and Chasity for making our stay even more amazing.

(Traduzione di Google) Ho apprezzato il soggiorno. Personale molto cordiale. Il bar della colazione era sempre pieno. Caldo, il personale lo manteneva pulito e sembrava davvero attento, a differenza di altri hotel in cui ho soggiornato. Pulito e ottima posizione. L'unica cosa che vorrei è che avessero un solo ascensore? Non so chi l'abbia progettato. L'altra cosa è che i corridoi avrebbero bisogno di una vernice più vivace e di un'illuminazione più intensa. Sembravano un po' più bui di quanto mi piacesse. Per il resto, un buon soggiorno. Ci tornerò e lo consiglio. (Originale) Enjoyed the stay. Very friendly staff. Breakfast bar was always consistent. Hot, attendant maintained it and seemed to really care, unlike some hotels I've stayed in. Clean and great location. My only wish is they only have one elevator? Not sure who designed that. The other thing is the hallways could use bright paint and lighting. Seemed a little darker than I like. Otherwise a good stay. I will return and would recommend.

(Traduzione di Google) Ottima esperienza. Molto pulito. Personale disponibile e cordiale. Colazione calda. Bellissima piscina interna. A pochi passi da numerose attrazioni e ristoranti. Un po' datato, ma si vede che si stanno lentamente modernizzando. Ci tornerei sicuramente. (Originale) Great experience. Very clean. Staff helpful and friendly. Hot breakfast. Beautiful indoor pool. Walking distance to many attractions and restaurants. A little older but you can tell they're slowly modernizing. Would definitely stay again.

(Traduzione di Google) Visitiamo Norma Dan ogni anno con il nostro gruppo parrocchiale. Sono sempre disponibili per qualsiasi nostra esigenza. Il personale è il più cordiale che abbiamo mai incontrato. Tutto è sempre in ordine e pulito. Hanno una piscina interna con vasca idromassaggio e una piscina esterna con vasca idromassaggio, colazione ogni mattina e servizi molto puliti. Non ho mai dovuto preoccuparmi che qualcosa venisse rubato o manomesso. Sono tutti sempre così cordiali e disponibili. Consiglierò sempre questo posto a tutti i miei amici e familiari. (Originale) We visit Norma Dan every year with our church group. They are always accommodating anything we need. The staff is the friendliest we have ever come across. Everything is always kept up and kept clean. They have an indoor pool with a hot tub, and outdoor pool with a hot tub, breakfast every morning, and very clean facilities. I have never had to worry if anything was going to get stolen or messed with here. Everyone is always so friendly and helpful. I will always recommend this place to any of my friends and family.

(Traduzione di Google) Oddio!! Ottima esperienza qui. Letti morbidissimi, morbidissimi. Personale fantastico. Servizio di pulizia fantastico. Adoro che mi venga rifatto il letto. La spazzatura viene portata fuori ogni giorno. Nel complesso è semplicemente confortevole. (Originale) Omg!! Great experience here. Beds soft, so soft. Staff amazing. Housekeeping amazing. Love my bed being made. Trash on the daily taken out. Just overall comfortable

(Traduzione di Google) Abbiamo trovato il nostro nuovo punto di riferimento!!! Dal momento in cui ho prenotato la camera al momento del check-in, l'esperienza è stata più che perfetta. Le telefonate sono state così cortesi che sembrava di parlare in famiglia. Quando io e mia moglie siamo arrivati, temevo di avere problemi al check-in perché avevo dimenticato il portafoglio. Il personale della reception è stato super gentile e comprensivo e non è stato affatto un problema. La camera era così perfetta che è stato pazzesco. Avevamo persino un balcone, cosa che non avevamo mai avuto prima durante il nostro soggiorno in zona. Il letto era super comodo per noi. Io e mia moglie siamo entrambi schizzinosi e non abbiamo perso un minuto di sonno. La camera era molto spaziosa. Il bagno era perfetto. Non solo profumava di pulito, ma lo era davvero. Alcuni posti lo mascherano con la scusa che profuma di pulito... Norma Dan è perfetto ai nostri occhi. Non abbiamo usato la piscina, ma l'abbiamo sbirciata e sembrava pulitissima e ben tenuta. Offrono una colazione continentale, ma non l'abbiamo usufruita perché ce ne siamo andati proprio all'apertura, ma la prossima volta lo faremo sicuramente. Se cercate un'attività a conduzione familiare che vi faccia sentire a casa, questo è il posto giusto... vi ho già detto quanto è tranquillo? E il prezzo... molto conveniente rispetto ad altri nella zona. Di nuovo... senza dubbio il nostro posto preferito e lo consigliamo vivamente a tutti. (Originale) We have found our new go to!!! From the time I booked the room to when we checked in the experience was beyond perfect. The phone calls were so polite it was like talking with family. When my wife and I arrived I was afraid we would have a problem at check in as I forgot my wallet. The front desk staff were super friendly and understanding and it wasn't a problem at all. The room was so perfect it was crazy. We even had a balcony which we never have had before while stsying in the area. The bed was super comfortable for us. Wife and I both are picky sleepers and didn't miss a moment sleeping. Te room was very spacious. Bathroom was perfect. It not only smelled clean but was. Some places will mask it with the if it smells clean.... Norma Dan is perfect in our eyes. We didn't use the pool but did peek at it and it looked super clean and well kept. They do offer a continental breakfast but we didn't partake as we left just as it was opening but we will next time for sure. If you're looking for a family owned business that makes you feel at home, this is the place....did I mention how quiet it was? And the price....very we ry very affordable compared to others in the area. Again....hands down our go to place and highly recommend it to all.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui con mia moglie e mi sono trovato molto bene, non mi sono mai trovato così bene da un po' di tempo a questa parte. Il personale è stato fantastico e molto cordiale. Mi sono divertito molto. (Originale) I stayed here with my wife and was by far the most comfortable I have been in a while.. the staff was amazing and very friendly. I had a great time all around..

(Traduzione di Google) Adoro le ragazze della reception! Molto gentili e premurose. Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato qui diverse volte per eventi locali. Torneremo! (Originale) Love the front desk ladies! Very sweet and thoughtful. My family and I have stayed here multiple times for local events. Will be back!

(Traduzione di Google) Ottimo posto dove stare. È la mia seconda casa. Ti trattano come se fossi di famiglia. (Originale) Great place to stay. It's my home away from home. They treat you like family.

(Traduzione di Google) Bel motel a conduzione familiare. Le camere sono spaziose e pulite. Il personale è molto cordiale e sempre disponibile. (Originale) Nice locally owned motel. Room are a noce size and clean. Cery friendly staff, always helpful.

(Traduzione di Google) La posizione di questo posto è ottima, le camere sono pulite, i letti comodi, la colazione è fantastica e la vasca idromassaggio è fantastica. *Tuttavia, le pareti sembrano sottilissime, perché i rumori provenienti dalla hall e dalle camere adiacenti si sentono fin troppo facilmente. È difficile pensare e dormire sonni tranquilli con così tanto rumore, così facile da sentire. (Originale) The location of this place is nice, the rooms are clean, the beds are nice, the breakfast provided is amazing, and the Jacuzzi is amazing. *However, the walls feel paper thin, as sound from the lobby and the next door rooms can be heard way too easily. Hard to think and sleep in peace with so much noise so easy to be heard.

(Traduzione di Google) Le camere erano decenti. Un po' piccole. A mio parere, avrebbero potuto essere pulite un po' meglio. Il personale è stato molto gentile e disponibile per qualsiasi necessità in qualsiasi momento. Il Wi-Fi funzionava bene. La piscina interna funzionava bene. La vista dal balcone era bellissima. Nel complesso, gli darei un 6 o 7/10. È un posto economico. Sono stati apportati alcuni miglioramenti ai bagni e ad altre cose. È stato un soggiorno discreto. C'è margine di miglioramento, ma è andato tutto bene. La posizione è piuttosto buona. (Originale) The rooms were decent. Somewhat small. It could have been cleaned a little better, in my opinion. Staff was very friendly & helpful with anything we needed at anytime. The wifi worked well. The indoor pool worked fine. The view from the balcony was beautiful. Overall, I would give it a 6 or 7/10. Its a budget friendly place. There have been some updates made to the bathrooms & things. It was an okay stay. There is room for some improvement, but it was alright. The location is a pretty good location.

(Traduzione di Google) Ho adorato questo hotel, il personale è stato fantastico. Non offrono la colazione in loco, ma danno un buono per il Reagan's Pancake House, che si trova dall'altra parte della strada. Ogni camera ha la TV, quindi se avete bambini, possono guardare quello che vogliono e anche voi. Hanno una piscina coperta che non abbiamo usato perché ci siamo andati a ottobre. Il personale delle pulizie è stato fantastico. Davvero tutto è stato fantastico, ci siamo goduti il ​​nostro soggiorno. (Originale) Loved this hotel, the staff was great. They don't have breakfast on site however they do give you a voucher for Reagan's Pancake House which is across the street. Each room has a TV so that way if you have kids they can watch what they want and you can too. They have an indoor pool which we didn't use cause we went in October. The cleaning staff were great. Really everything was great we enjoyed our stay there

(Traduzione di Google) Non posso che elogiare questo posto. Servizio meraviglioso, camere pulitissime. Il servizio di pulizia è impeccabile. Ci tornerò sicuramente! (Originale) Can not say enough about this place. Wonderful service, the rooms are so clean. Housekeeping is amazing. Will definitely be back here!

(Traduzione di Google) Soggiorno meraviglioso! La camera era pulitissima e fresca al momento del check-in. Tammy e Sherry sono state molto cordiali e premurose. Ottimo lavoro nella pulizia delle camere e nell'ospitalità! Torneremo sicuramente! Tutti qui sono stati estremamente cordiali. (Originale) Wonderful stay! Room was very clean and cool when we checked in. Tammy and Sherry were very friendly and attentive. Excellent job on cleaning the rooms and hospitality! Will definitely be back! Everyone here was extremely friendly.

(Traduzione di Google) L'hotel sembrava molto più bello online. Ha fatto il suo dovere, ma avrebbero sicuramente bisogno di qualche miglioramento nella hall, nei corridoi e nelle camere. Ogni camera aveva un balcone (una splendida vista dal quarto piano con vista sul fiume), ma erano balconi condivisi, cosa che non mi è piaciuta. Nessuna privacy! La piscina interna era molto piccola, quindi non abbiamo provato a godercela. Era affollata, con solo 4 persone! (Originale) The hotel looked much nicer online. It served its purpose, but they certainly could use some improvements inside the lobby, hallways and rooms. Each room had a balcony (great view from the 4th floor facing the river), but they were shared balconies which I did not like. No privacy! Their indoor pool was very small, so we didn't attempt to enjoy it. It was crowded with just 4 people in there!

(Traduzione di Google) Pulito, 2 camere da letto, letti comodi, microonde, frigorifero, lo consiglio vivamente. Accanto alla rete di autobus di linea. (Originale) Clean, 2 bedrooms, comfortable beds, microwave, frig, highly recommend. Next to transit bus system.

(Traduzione di Google) Questa è una struttura unica e divertente. Apprezzo molto che il motel originale sia stato ristrutturato per adattarsi a quel tema più antico con l'arredamento anni '60. Nel complesso abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e torneremmo volentieri. PRO: proprio di fronte a The Island ambientazione tematica divertente (adoro la zona piscina con il bar Airstream modificato) letto davvero comodo personale della piscina molto gentile (Lorelei) festa in piscina con DJ nel fine settimana (molto divertente, musica al volume perfetto, ecc.) doccia enorme nella suite stiera a vapore in camera articoli da toeletta di ottima qualità CONTRO: la posizione si presta a sentire i rumori della strada non c'è quasi spazio per riporre oggetti (cassetti, armadio, ecc.) in camera... solo qualche gancio e due cassetti piccoli e bassi. OGGETTI SU CUI DEVONO LAVORARE: la macchina del ghiaccio si trova su un lato della struttura a forma di C. È una camminata lunghissima se la vostra camera è dall'altra parte (come la nostra suite, di solito se pagate per una camera più bella, è vicina a queste cose). La suite non ha alcuna illuminazione nella zona soggiorno. Una lampada sarebbe davvero necessaria. Il servizio della colazione è stato incredibilmente lento (il primo giorno siamo andati alle 8:00 e ci hanno detto che ci sarebbero voluti 10-15 minuti di attesa per essere serviti. Abbiamo aspettato 25 minuti, poi abbiamo chiesto di nuovo e ci hanno fatto accomodare, ma dopo aver fatto accomodare due clienti al bar (che era pieno quando siamo arrivati ​​e non era stato offerto a nessuno dei 6 gruppi già in attesa!). Ci è voluto un po' per ordinare e mangiare, ecc. Anche se abbiamo mangiato velocemente, la colazione ci ha preso 80 minuti. Il cibo era comunque gustoso. Il secondo giorno, mio ​​marito ha deciso di saltare la colazione e io sono andata poco prima dell'orario di apertura delle 7:00. Ero la terza in fila. Non è arrivato nessuno ad accomodare i clienti fino alle 7:12. Il servizio una volta seduti è stato più veloce, ma i miei pancake sono arrivati ​​freddi. Nel complesso, il tema divertente, la festa in piscina e la posizione comoda rendono questa struttura una struttura che non vedo l'ora di visitare di nuovo, ma spero che ci siano dei miglioramenti quando ci tornerò. (Originale) This is a unique and fun property. I really appreciate that the original motel was renovated to lean into that older theme with the 60s decor. Overall we enjoyed our stay and would come again. PROS: right across the street from The Island fun theming (love the pool area with the modified airstream bar) really comfortable bed very friendly pool host( Lorelei) weekend DJd pool party (lots of fun, perfect volume music, etc) huge shower in the suite clothes steamer in room Really nice quality tolietries CONS: the location lends itself to hearing street noise there is almost no storage (drawers, closet, etc) in the room...just some hooks and two small and low drawers. ITEMS THEY NEED TO WORK ON: ice machine is on one far side of the C shaped property. It's a loooong walk if your room is on the opposite (as our suite was, usually if you pay for a nicer room it's close to such things). The suite has no lighting at all in the sitting area. A lamp is really needed. Breakfast service was incredibly slow (first day we went at 8:00 and were told 10-15 minutes wait to be seated. Waited 25 minutes then asked again and they sat us, but after seating two walk ups at the bar (which was full when we arrived and not offered to any of the 6 groups already waiting!). Took a while to get our orders in and food, etc. Even though we ate quickly, breakfast took us 80 minutes. The food was tasty though Second day, my husband decided to skip breakfast and I headed down shortly before opening time of 7. I was third in line. No staff arrived to begin seating people until 7:12. Service once seated was faster, but my pancakes arrived cold. All in all the fun theme, pool party and convenient location make this a property I look forward to visiting again, but I hope to see some improvements made when I do

(Traduzione di Google) Il design della camera era esattamente come ci aspettavamo: pulito, elegante e persino profumato! Il personale è stato fantastico per tutta la durata del soggiorno. Un aspetto negativo è stata la colazione inclusa. Con il personale limitato, le code erano troppo lunghe, quindi non abbiamo potuto provare il cibo. Le porte esterne delle camere non hanno la migliore tenuta, quindi il rumore del traffico si sentiva un po', soprattutto perché eravamo in città per il Truck Fest e il viale era particolarmente rumoroso. Ma non è stato un problema. Abbiamo apprezzato l'intrattenimento nell'area comune, anche se un po' di controllo del volume l'avrebbe reso ancora più piacevole. Per fortuna, non siamo riusciti a sentirlo dalla nostra camera al terzo piano, sopra la hall. L'unico vero problema è stato l'allarme antincendio che è scattato tre volte la mattina presto, ma come abbiamo appreso da un agente di polizia, è stato causato da qualcuno che lo aveva azionato, non dall'hotel. Nel complesso, nonostante questi piccoli inconvenienti, abbiamo trascorso un ottimo soggiorno e ci torneremmo sicuramente! (Originale) The room design was exactly what we expected — clean, stylish, and it even smelled great! The staff was amazing throughout our stay. One downside was the included breakfast. With the limited staff, the wait lines were too long, so we didn’t get to actually try the food. The exterior room doors don’t have the best seal, so traffic noise carried in a bit, especially since we were in town for Truck Fest and the parkway was extra loud. Not a deal breaker, though. We enjoyed the entertainment in the common area, though some volume control would make it even more enjoyable. Thankfully, we couldn’t hear it from our third-floor room above the lobby. The only real hiccup was the fire alarm going off three times in the early morning — but as we learned from a police officer, that was caused by someone pulling it, not the hotel’s fault. Overall, despite those minor issues, we had a great stay and would absolutely stay here again!

(Traduzione di Google) Mi è piaciuto molto questo hotel. Riportate in auge il Motor Court! Gli hotel nelle vicinanze spaziano dal noioso al squallido. Spazi e camere eleganti e ben studiati... ho adorato i dettagli come gli accappatoi a nido d'ape e il vaporizzatore in camera. Il tema retrò è davvero divertente. La camera era pulita e fresca. La hall è perfetta per rilassarsi, con comode sedute, acqua alla frutta, bar, caffetteria e giochi da tavolo. Il venerdì sera, l'imitatore di Elvis in piscina era fantastico e si è fermato per un'ora ragionevole. Adoro l'Airstream Bar in piscina. Il ristorante è informale e tranquillo, ma serve alcuni dei piatti più interessanti e raffinati della zona. La colazione era deliziosa. Se non volete soggiornare in un posto troppo rustico con una K e non volete pagare 500 dollari a notte per una delle proprietà di Dollywood, questa è un'ottima opzione. (Originale) Really enjoyed this hotel. Bring back the motor court! Hotels nearby range from blah to seedy. Stylish and well thought out spaces and rooms...loved the details like the waffle robes and in-room steamer. The retro theme is really fun. Room was clean and fresh. Lobby area is great for chilling with comfortable seating, fruited water, bar, coffee bar and board games. The Friday night Elvis impersonator at the pool was great and over by a reasonable hour. Love the airstream bar at the pool.The restaurant is casual and laid back while serving some of the most interesting and elevated food in the area. Breakfast was scrumptious. If you don't want to stay in something too country with a K and also don't want to pay $500 a night for one of the Dollywood properties this is a great option.

(Traduzione di Google) Sono un fedele membro Platinum Marriott. Credete alle recensioni: Marriott ha messo il rossetto su un maiale. L'atmosfera è fantastica, adoro l'atmosfera. Tuttavia, il personale, la colazione, la pulizia delle camere, la palestra, ecc. sono carenti. Siamo rimasti 3 notti e ogni volta l'hotel mi ha dato più fastidio. Ogni volta che ero nella hall, un nuovo cliente si lamentava alla reception. Il ristorante non è abbastanza grande (e/o non c'è abbastanza personale) per accogliere tutti gli ospiti. L'attesa per la colazione, da 15 minuti, si è trasformata in oltre 45 minuti. C'era una ciambella stantia nella nostra camera. La palestra non aveva acqua, asciugamani e non c'era modo di regolare la temperatura. Abbiamo provato a comprare una Coca-Cola al bar della reception alle 3 e ci è stato detto di tornare alle 4. Potrei continuare all'infinito. Risparmiatevi. (Originale) I am a devoted Marriott Platinum member. Believe the reviews - Marriott put lipstick on a pig. The ambiance is great - love the vibe. However the staff, breakfast, cleanliness of the rooms, gym, etc. are lacking. We stayed 3 nights, and each not the hotel grated on my nerves more. Everytime I was in the lobby, a new patron was at the front desk complaining. The restaurant is not big enough (and/or there is not enough staff) to accommodate all guests. Consistently, the 15 minute breakfast wait was 45 min +. There was a stale donut in our room. The gym had no water, no towels, and no way to adjust the temperature. We tried to buy a Coke from the front desk bar at 3 and were told to come back at 4. I could go on and on. Spare yourself.

(Traduzione di Google) Era la seconda volta che soggiornavamo qui. Adoro l'atmosfera: hanno fatto un ottimo lavoro nel creare un ambiente retrò mantenendo le camere moderne. Concordo con gli altri recensori: le porte che si aprono sull'esterno significano che non sarà così silenzioso. Durante il nostro primo soggiorno, eravamo al terzo piano, sul lato dell'edificio che si trova accanto a una pista di go-kart. Lì il rumore era notevolmente più forte. Questa volta, invece, eravamo nell'angolo vicino alla macchina del ghiaccio al primo piano: ho notato decisamente che era più silenzioso in quella zona. Anche con i primi giorni di Slammedenuff in corso, non abbiamo notato molto rumore di notte. Mi piace la comodità di questa posizione rispetto a The Island e ad altri luoghi della Strip. È stato bello non dover guidare ovunque. Sono anche d'accordo, non c'è molto spazio per riporre le cose nelle camere; solo un paio di cassetti e qualche gancio. Vorrei che ce ne fosse di più. Anche il nostro ripiano sopra la macchina del caffè/frigorifero era allentato. L'unica cosa che mi ha frustrato è che non abbiamo ricevuto il servizio di pulizia durante il nostro soggiorno. Tornavamo dopo essere stati fuori tutto il giorno e trovavamo i letti non rifatti. Il personale delle pulizie veniva a togliere gli asciugamani sporchi, ma dovevamo ordinarne di puliti. Era frustrante: una cosa che aspetto con ansia quando viaggio è tornare in una camera pulita, e questo non ha soddisfatto le mie aspettative. Il personale della reception mi ha mandato un messaggio per il check-in; ho detto loro che la camera non veniva pulita verso le 16:00 e mi è stato detto che c'erano molte partenze da fare. Capisco perfettamente, ma non abbiamo mai avuto il servizio di pulizia giornaliero durante il nostro soggiorno di 3 notti. La prima sera (sabato sera) hanno organizzato una "Disco Party" in piscina con un DJ. Era dalle 18:00 alle 22:00. Sembrava fuori luogo, quando siamo passati non c'era nessuno. Eravamo in piscina ma ce ne siamo andati verso le 19:00. (Originale) This was our second time staying here. I love the atmosphere -- they have done a great job making a retro environment while keeping the rooms updated. I agree with other reviewers; the doors opening to the exterior mean it won't be as quiet. During our first stay, we were on the third floor on the side of the building that is next to a go cart track. It was considerably louder there. This visit, though, we were in the corner by the ice machine on the first floor -- I definitely noticed it was quieter in that area. Even with the first days of Slammedenuff going on, we didn't notice much noise at night. I like how convenient this location is to The Island and to other places on the strip. It was nice to not have to drive everywhere. I also agree, not a lot of storage space in the rooms; just a couple drawers and some hooks. Wish there was more. Our shelf above the coffee maker/fridge was also loose. The only thing that frustrated me is we had no cleaning service throughout our stay. We would return after being out all day to beds not made. Housekeeping would come remove dirty towels, but we had to call for fresh ones. That was frustrating -- something I look forward to while traveling is coming back to a clean room, and this did not meet my expectations. The front desk staff texted me to check in; I told them about the room not being cleaned around 4PM, and was told there were a lot of departures that needed turned over. I totally get that, but we never had daily housekeeping throughout our 3 night stay. On our first night (Saturday night) they had a "Disco Party" at the pool with a DJ. It was 6P-10P. It seemed out of place, when we walked by there was no one there. We were at the pool but left around 7P.

(Traduzione di Google) Ho ADORATO questo soggiorno al Marriott. Mi ha ricordato Palm Springs quando ci sono stato. La colazione calda gratuita non è a buffet. Ci si siede e si ordina con i voucher ricevuti per la prenotazione. Mi è piaciuto molto come l'hanno fatto. La piscina e la vasca idromassaggio sono aperte fino alle 22:00, quindi organizzatevi di conseguenza. C'è molto da vedere a Pigeon Forge. Spero di tornarci in futuro per la stagione invernale a Ober Mountain. (Originale) LOVED this Marriot stay. Reminded me of Palm Springs when I was there. The complimentary hot breakfast isn't buffet style. You sit down and order with the vouchers you get for booking. Loved how they did that. The pool and hot tub are open up until 10 PM, so plan accordingly. There is much to see in Pigeon Forge. I hope to return in the future for the snow season at Ober Mountain some day.

(Traduzione di Google) Questo motel è semplicemente FANTASTICO! L'arredamento è perfetto. Il ristorante offre cibo ottimo! Crystal alla reception è stata così gentile e disponibile. Abbiamo soggiornato nella suite presidenziale e questa camera potrebbe essere una delle mie preferite in assoluto! Era esattamente ciò di cui io e mio marito avevamo bisogno per rilassarci. Vogliamo riportare i nostri figli e questa camera è fantastica! 1 bagno e mezzo, una doccia dove puoi fare le vasche, 2 frigoriferi, 2 divani letto! La piscina? Che carina!!! Proprio di fronte a The Island. Soggiornate qui, se avete letto fin qui, PRENOTATELA! (Originale) This motel is just FAB! The decor is perfection. The restaurant has great food! Crystal at the front desk was so friendly and accommodating. We stayed in the presidential suite and this room might be one of my favorites ever! It was exactly what my husband and I needed to unwind. We want to bring our kids back and this room is great! 1.5 bathrooms, a shower you can do laps in, 2 refrigerators, 2 pull out couches! The pool? So cute!!! Right across from The Island. Stay here, if you read this far, BOOK IT!

(Traduzione di Google) Il Music Road Resort è stato un ottimo posto in cui soggiornare per la nostra famiglia di 4 persone con figli universitari. Il resort in sé era molto bello e PULITO, le piscine erano spaziose e ce ne sono 2, più un fiume lento, ma la vera stella nascente era il personale! Ti accoglievano ogni volta che entravi, tutti erano estremamente disponibili e gentili. Christine alla reception era fantastica e chiamava tutti per nome! Era estremamente cordiale e sorridente ed eccezionalmente disponibile con tutti! Davvero una superstar con il suo servizio clienti. Vi consiglio di prenotare tramite loro e NON tramite Hotels.com o Expedia, perché abbiamo avuto un problema con quello, ma è stato risolto (Christine è stata fantastica). La colazione era buona, con tutto ciò che ci si aspetta dalle Smoky Mountains. Do 4 stelle alla camera perché la nostra era una normale camera d'albergo con pavimento in vinile. Tuttavia, era molto spaziosa, il bagno era molto bello e abbiamo fatto l'upgrade per il balcone con vista sul fiume, che valeva decisamente la pena! PASSATE alla vista sul fiume o correrete il rischio di vedere un cimitero, se non la piscina. Nel complesso, i miei figli si sono divertiti molto nel resort e nella sala giochi; a mio marito sarebbe piaciuto tanto andare a pescare al fiume (c'è una piccola scogliera un po' troppo ripida), ma si è comunque goduto il soggiorno. Questo è un resort molto carino e un posto molto adatto alle famiglie, che consiglio vivamente a tutte le età! (Originale) Music Road Resort was a great place to stay for our family of 4 with college age kiddos. The Resort itself was very nice and CLEAN, pools were spacious and there are 2 plus a lazy river, but the real shining star was the staff! They greeted you every time you came in, everyone there was extremely helpful and pleasant. Christine at the front desk was amazing and called people by name! She was extremely warm and smiling and just exceptionally helpful to everyone there! Really a super star with her customer service. I will caution you to book through them and NOT Hotels.com or Expedia as we did have an issue with that but it was resolved (Christine was amazing). The breakfast was good with all you would expect in the Smokies. I give 4 stars to the room because our room was your regular hotel room with vinyl floor. However, it was very spacious, the bathroom was very nice, and we did upgrade for the balcony with the river view that was well worth the money! UPGRADE to river view or you run the risk of looking at a cemetery, if not over the pool. All in all my kids enjoyed the resort and the arcade, my husband would have liked to been able to get down to the river for fishing (there is a slight bluff that is just too steep) but still really enjoyed staying here. This is a very nice resort and very family friendly place to stay that I would definitely recommend for families of ANY age!

(Traduzione di Google) Questo hotel sembrava fantastico nelle foto pubblicitarie, ma quando siamo arrivati ​​in camera ci è sembrato praticamente "meh". Le camere necessitano sicuramente di essere rinnovate. Non c'era spazio per collegare caricabatterie USB e c'erano pochissime prese accessibili in camera. I cuscini erano piuttosto piatti e la coperta disponibile in camera era simile a una vecchia coperta militare ruvida. Il personale della reception non sembrava saperne molto e non è stato di alcun aiuto nel rispondere a nessuna delle nostre domande. Gli asciugamani erano morbidi e comodi, e i due lavandini erano un plus. La colazione continentale era gustosa. In sintesi, se volete che l'esterno elegante e la hall decorata del vostro hotel siano il punto forte del vostro soggiorno, è esattamente ciò che troverete al Music Road Resort. (Originale) This hotel looked great in the advertisement photos, but was basically “meh” when we got to our room. There is a need for updating for the rooms, for sure. No place to plug in USB chargers and there were VERY few accessible plug ins in the room. The pillows were pretty flat and the blanket that was available in the room was akin to a scratchy old Army blanket. The front desk staff didn’t seem to know much about anything, and were no help in answering any of our questions. The towels were nice and fluffy, and the two sink basins were a plus. The continental breakfast was tasty. In summary, if you want the fancy exterior and the decorative lobby of your hotel to be the highlight of your stay, that’s exactly what you’ll get at Music Road Resort.

(Traduzione di Google) Si trova in una zona privilegiata della Pigeon Forge Strip, a circa 10-20 minuti da tutto ciò che vogliamo fare. La ragazza alla reception, Tanesha, è stata gentilissima e ha un sorriso così accogliente. La colazione era una colazione generica di bassa qualità, ma gratis è gratis! La nostra camera è molto spaziosa e dotata di jacuzzi, e la terrazza sul retro ha una vista sulla piscina. Una zona davvero bella e nel complesso un'esperienza fantastica. Torneremo sicuramente in futuro. (Originale) It’s in a prime area of the pigeon forge strip I’m about 10-20 minutes from everything we wanna do, the front desk lady named Tanesha was so kind and has such a welcoming smile, breakfast was a generic low quality breakfast but free is free! Our room is so spacious and came with a jacuzzi and the back deck has a pool over look. Such a nice area and overall great experience. Will definitely be back in the future

(Traduzione di Google) Io e la mia famiglia siamo rimasti solo per una notte, prenotando all'ultimo minuto a causa del maltempo. Sono stati più che accomodanti. Il personale della reception è stato gentilissimo, professionale e disponibile. Siamo andati in piscina ed eravamo solo noi. Era pulita, bella e ben tenuta. I bambini si sono divertiti. La nostra camera era una matrimoniale. Era enorme! Molto spaziosa, pulita, ben tenuta e, cosa migliore... NIENTE MOQUETTE!! I letti e i cuscini erano comodi e puliti. Il bagno era splendido, con doppio lavandino e bellissimi specchi. Era anche pulito e ben tenuto. La colazione a buffet era deliziosa e non mancava mai niente! La sala da pranzo era molto spaziosa, pulita e ben tenuta. Nel complesso, siamo rimasti molto soddisfatti e ci piacerebbe soggiornare più a lungo durante il nostro prossimo viaggio a Pigeon Forge. (Originale) My family and I only stayed for one night and it was a last minute reservation due to the weather. They were more than accommodating. The front desk employees were super nice, professional, and helpful. We went to the pool and it was just us. It was clean, nice, well maintained. The kids had fun. Our room was a double queen. It was huge! Very spacious, clean, well maintained and the best part.....NO CARPETING!! The beds and pillows were comfortable and clean. The bathroom was gorgeous with a double sink and beautiful mirrors. It was also clean and well maintained. Their breakfast buffet was delicious and they never ran out of anything! The dining room was very spacious, clean and well maintained. Overall, we were very pleased and would like to have an extended stay there our next trip down to Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) L'hotel era carino e pulito, ma aveva un disperato bisogno di essere ristrutturato. Il materasso era rotto e ho dovuto dormire in pendenza per tutto il tempo. La mia schiena non ne era contenta. Impossibile accedere alle app di streaming in TV e non c'erano porte di ricarica USB. La vasca da bagno era difficile da entrare e uscire perché i lati erano troppo alti e il pavimento era scivoloso perché Bathfitter aveva sostituito la vecchia vasca. Probabilmente non ci torneremo finché non decideranno di rinnovarla. (Originale) Hotel was nice and clean but in desperate need of updates. The mattress was broke down and I had to sleep on a slope the whole time. My back was not happy about that. No access to streaming apps on the tv and no usb charging ports. The bathtub was hard to get in and out of because the sides were so tall and it had a squishy floor from where Bathfitter had replaced old tub. We probably won’t stay there again until they decide to upgrade.

(Traduzione di Google) Il Music Road Resort è il miglior resort di Pigeon Forge. Io e il mio fidanzato veniamo a soggiornare in questo hotel e in questa locanda da molti anni e siamo membri Ovation. La posizione è ottima e tutto è facilmente raggiungibile. Sia l'hotel che la locanda sono pulitissimi! Ho visto personalmente il personale pulire i battiscopa nella hall. Le camere e i bagni sono pulitissimi. Apprezzo molto le vasche idromassaggio in alcune camere. Anche la colazione è davvero buona. I prezzi sono ragionevoli e vale la pena essere membri Ovation per ottenere uno sconto. Consiglio questo resort a tutti. Ci tornerò per anni a venire. (Originale) Music road resort is the best resort in Pigeon Forge. Me and my fiancé have been coming to stay at the hotel and the inn for many years and are ovation members. The location is great and easy to get to everything. Both the hotel and the inn are very clean! I have personally witnessed staffed scrubbing the baseboards in the lobby. The rooms/bathrooms are very clean. I really enjoy the jacuzzi tubs in certain rooms. The breakfast is really good as well. Prices are reasonable and it is worth it to be ovation members and get a discount as well. I recommend this resort to everyone. I will be coming here for years to come.

(Traduzione di Google) Era la prima volta che soggiornavamo qui, ci è piaciuto molto, la camera aveva un profumo delizioso appena entrati, era molto pulita, adoravamo i doppi lavandini. Colazione gratuita con buffet, panini con salsa gravy, uova strapazzate, salsiccia, waffle, bagel, caffè, succhi di frutta. Panini alla cannella, porridge, fragole fresche in salsa. L'hotel è comodo per raggiungere tutti i ristoranti e le attrazioni nelle vicinanze. Ho apprezzato molto la vista sul fiume. L'hotel ha un camino nella hall, bellissimo! Tutto è così pulito e ordinato, le ragazze alla reception sono state così gentili e disponibili. Consiglio questo posto. (Originale) First time we stayed here, loved it, room smelled so nice when you came in, very clean, loved the double sinks. Free breakfast smorgasbord, busicuits and gravy, scrambled eggs, sausage, waffles, bagels, coffee, juices. Cinn.rolls, oatmeal, fresh strawberries in sauce. The hotel is in convenient with all the restaurants and attractions, close by. Enjoyed the Riverview, overlooking the river. The hotel has a fireplace in the lobby, beautiful! Everything is so clean and neat, ladies at the desk was so nice and helpful. I recommend this place.

(Traduzione di Google) Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno all'Arbors, soprattutto per la posizione, la pulizia e il servizio. Abbiamo incontrato solo personale gentile e disponibile. I letti, i cuscini e le lenzuola erano COSÌ comodi che non vedevamo l'ora di andare a letto ogni sera. Ogni sera c'era una talentuosa signora che cantava accanto al camino coperto, che sentivamo mentre ci immergevamo nella vasca idromassaggio. La piscina era persino riscaldata ed è aperta 24 ore su 24. Nella hall potete servirvi in ​​qualsiasi momento di caffè, limonata e tè dolce, oltre a ciambelle glassate Krispy Kreme. Anche il caffè è buono. Solo un paio di cose da menzionare: la nostra camera puzzava sempre di prodotti chimici per la pulizia, soprattutto in bagno. Il frigorifero in camera era comodo da avere, ma tenete presente che anche alla temperatura più bassa, tutto ciò che si trova sui due ripiani superiori si congela completamente. Inoltre, di notte entra molta luce dal parcheggio nelle camere da letto. Ci torneremmo sicuramente. :) (Originale) We enjoyed our stay at the Arbors, mainly for location, cleanliness, and service. We encountered only nice and helpful staff. The beds, pillows and sheets were SO comfortable, we looked forward to going to bed every night. There was a talented lady singing out on the covered fireside area each night that we heard while soaking in the hot tub. The pool was even heated and is 24 hours. You can help yourself to coffee, lemonade and sweet tea in the lobby anytime, as well as Krispy Kreme glazed doughnuts. There is good coffee too. Just a few items to mention: Our room always smelled of cleaning chemicals to us, especially the bathroom. The refrigerator in our room was nice to have - but be aware that even on the lowest setting, anything on the top two shelves will freeze solid. Also, there is a lot of light from parking lot coming into the bedrooms at night. We'd stay again here for sure. :)

(Traduzione di Google) Tutte le camere sono state rinnovate con gusto (adoro quella doccia!) e SUPER pulite. Era novembre, quindi avevano tutto decorato con gusto per Natale. Il personale fa di tutto e si prende davvero cura della tua esperienza. Ti offrono persino una colazione gratuita nella pancake house dall'altra parte della strada! È stato un vero gioiello, soprattutto per il prezzo. Torneremo sicuramente!!! (Originale) All the rooms are nicely updated (love that shower!) and SUPER clean. It was November so they had everything tastefully decorated for Christmas. The staff goes above and beyond, and genuinely care about your experience. You even get a free breakfast across the street at the pancake house! This was a true gem, especially for the price. We’ll definitely be back!!!

(Traduzione di Google) Questo è stato un posto davvero carino in cui soggiornare. Ho ADORATO la camera e il suo arredamento. Personale super cordiale. Molto pulito. Vicino a TANTISSIMI posti. Ci tornerò sicuramente la prossima volta che andremo. È stato perfetto? No, ma quale posto lo è? L'unico vero problema che ho avuto è stato che il water perdeva acqua periodicamente durante tutto il soggiorno, ma ho anche detto loro che non ci dava fastidio e che la manutenzione avrebbe potuto sistemarlo dopo la nostra partenza. Sono certo che se ne sarebbero occupati immediatamente altrimenti. (Originale) This was a very cute place to stay. I LOVED the room and its decor. Super friendly staff. Very clean. Close to A LOT of places. Will 100% stay there next time we go. Was it perfect? No, but what place is? The only real issue I had was the toilet ran periodically throughout the entire stay, but I also told them it wasn’t bothering us and maintenance could just take care of it after we left. I’m certain they would have taken care of it immediately otherwise.

(Traduzione di Google) La camera era bellissima! I servizi erano fantastici! La musica era davvero buona. I letti erano comodi, la doccia aveva una pressione incredibile! La vasca idromassaggio nella junior suite era molto bella. Il personale era molto cordiale e molto disponibile. La posizione era a pochi passi da tutto, inclusa l'isola. Torneremo! Questa volta ci fermeremo più a lungo :) L'unica cosa che avrei voluto fosse diversa era la camera con un catenaccio, perché avevamo un bambino di tre anni e volevamo che fosse chiusa a chiave in modo che non potesse uscire. A parte questo, era semplicemente PERFETTO! Ottimo per le coppie, perfetto per famiglie con bambini piccoli e grandi! (Originale) The Room was Beautiful! Amenities were awesome! The music was really good. Beds were comfortable, shower had amazing pressure! Jet tub in junior suit was very nice. Staff were very friendly and very helpful. Location was walking distance of everything including island. We will be coming again! This time we will stay longer :) the only thing I would have liked to be different was the room having a dead bolt , because we had a three year old and wanted it to be locked so he couldn’t get out. Other than that , it was simply PERFECT! Great for couples , perfect for family with small and big kids!

(Traduzione di Google) La mia famiglia si è sempre trovata benissimo. Le camere sono sempre pulite, il giardino è ben curato e c'è sempre qualcosa da fare! Anche la posizione è fantastica. Il personale è sempre molto cordiale e accogliente. Questi sono solo alcuni dei motivi per cui torniamo! (Originale) My family always enjoys our stay. The rooms are always clean, the grounds are well taken care of and there’s always something to do! We love the location, as well. The staff is always so friendly and welcoming. These are just a few of the reasons that keep us coming back!

(Traduzione di Google) Questo posto è così carino e confortevole! È proprio accanto alla strada principale e vicino a tantissime cose! L'unico inconveniente è che è un po' rumoroso, ma l'hotel non può controllarlo! Abbiamo persino lasciato qualcosa in camera mentre parcheggiavamo a Dollywood (a soli 15 minuti di auto) e abbiamo chiamato e l'hotel è andato a controllare se l'avessimo dimenticato (e infatti è successo!) ed è stato così disponibile, gentile e comprensivo. Se fate il check-in di notte, cosa che consiglio vivamente, spero che l'uomo simpatico sia alla reception. Vi farà ridere e inizierà il vostro viaggio con il piede giusto!! C'è una bella area con braciere, con bellissimi fiori e graziose statue in giro per la proprietà. La camera era pulita e non abbiamo usufruito di alcun servizio durante il giorno, ma ci hanno lasciato una borsa con cose nuove alla porta da usare, se necessario. (Originale) This place is so cute and comfortable! It is right off the main road and close to so many things! The one downside to that is that it is a little noisy, but the hotel can’t control that! We even left something in the room as we parked at Dollywood (only a 15 minute drive away) and we called and the hotel went to check for us if we left it (we did!) and were so helpful, kind, and understanding. If you check in at night, which I highly recommend you do, I hope the funny man is at the desk. He will keep you laughing and start your trip off right!! There is a lovely fire pit area with beautiful flowers and cute statues around the property. The room was clean and we didn’t use any services through the day but they left a bag of new stuff at our door for us to use, if needed.

(Traduzione di Google) Era la prima volta che soggiornavamo lì, ma ci torneremo sicuramente. Appena arrivati ​​per il check-in, il personale è stato cordiale, le pulizie sono state impeccabili e, cosa ancora più piacevole, il braciere con i marshmallow a disposizione e la meravigliosa musica di Nessee. È una ragazza talentuosa che sa suonare qualsiasi genere musicale. Un posto davvero incantevole, che ti fa sentire a casa anche lontano da casa. (Originale) It was our first time to stay there but we will be back. When you first get there to get checked in friendly staff,housekeeping was great and added pleasure was the firepit with smores available to you and wonderful music by Nessee. She is a talented young lady who can play any type of music. What a nice place that makes you feel home away from home.

(Traduzione di Google) Abbiamo affittato la suite con la camera da letto soppalcata, ed era perfetta per la nostra famiglia. Eravamo in 6 e un bambino piccolo. C'era spazio a sufficienza per tutti. Era anche bello avere 2 bagni. La colazione offriva una buona scelta e il personale era cordiale e disponibile. (Originale) We rented the suite that had the loft bedroom, and it was perfect for our family. We had 6 people, and a baby. There was plenty of room for everyone. It was also nice having 2 bathrooms. The breakfast had a nice selection, and the workers were all friendly and helpful.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui con alcuni amici e il loro bambino di 2 anni durante il weekend, durante il nostro viaggio a Dollywood, ed è stata un'ottima tappa per la notte. Gabriela ha pulito entrambe le nostre camere prima del check-in ed erano entrambe in perfette condizioni, rendendo il soggiorno estremamente confortevole. Non volevamo spendere troppo per una gita di un giorno a Pigeon Forge e questa locanda ha fatto al caso nostro. Check-in e check-out facili, personale cordiale, colazione gratuita veloce e semplice. Grazie ancora per l'ottimo servizio! (Originale) Went here with a few friends and their 2 year old over the weekend when checking out Dollywood and this was a great stop for the night. Gabriela cleaned both our rooms before we checked in and they were both in perfect condition and made for a fully comfortable stay. We didn't want to spend too much for a day trip to Pigeon Forge and this inn worked out perfectly for us. Easy to check in/out, friendly staff, quick easy free breakfast. Thanks again for the great service!

(Traduzione di Google) Nel complesso è stata una buona esperienza. Le camere erano pulite e la TV era di buone dimensioni. I letti erano comodi e i cuscini erano rigidi ma morbidi (non come la maggior parte degli hotel che sono troppo soffici e morbidi). La ​​colazione era buona. Non il massimo, ma diciamoci la verità: hai davvero bisogno di un box doccia in vetro? Un posto pulito e accogliente dove dormire e riordinare. (Originale) Overall a good experience. Rooms were clean and good size TV. Beds were fine and pillows were firm but soft, (Not like most that are too fluffy and soft). Breakfast was good. Not the fanciest but lets get real do you really need a glass shower enclosure? Just a good, clean place to sleep and clean up.

(Traduzione di Google) L'unica "lamentela" che ho è che le confezioni di caffè in camera, il sapone e la carta igienica non venivano cambiati ogni giorno. Ma questo è tutto. Tutto il resto è stato eccellente, dal check-in al check-out. La camera era spaziosa, ben organizzata e con molto spazio sul ripiano del bagno. Il letto era comodo; la camera era facilmente accessibile dal parcheggio, anche sotto la pioggia; la camera era silenziosa, nonostante fosse accanto alla piscina coperta e alla vasca idromassaggio; il parcheggio è facilmente raggiungibile dalla strada posteriore (un po' folle dalla Parkway, ma cosa non lo è in alta stagione a ottobre?); e persino il paesaggio (compresi gli alberi secolari nel parcheggio sul retro) lo rendeva più simile a un bel resort e "accogliente". E tutto era pulitissimo. Non credo proprio che avremmo cambiato nulla (tranne il fatto che il water era un vasino rotondo da "femmine", non un vasino oblungo da "maschi"). Abbiamo deciso che sarà il nostro hotel di riferimento per tutti i futuri viaggi a Pigeon Forge. (Originale) The only "complaint" I have is that the in-room coffee packages, the soap, and the toilet paper were not refreshed daily. But, that's it. Everything else was excellent, from the check in process to the check out. The room was spacious, well-laid out, and plenty of room on the lavatory counter. The bed was comfortable; the room was easily accessible from the parking lot, even in the rain; the room was quiet, even being next door to the indoor pool and hot-tub; the parking lot is very accessible from the rear street (kinda crazy from the Parkway, but what isn't in the peak October season?); and even the landscaping (including mature trees in the back parking lot) made it feel more like a nice resort and "homey." And, everything was as clean as a pin. I really don't believe we would have changed a thing (except the toilet was a round "girl" potty, not an oblong "boy" potty). We have decided it will be our hotel of choice on all future trips to Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) Avevamo una camera semplice, al piano strada. La stanza era pulita, con il pavimento in LVP al posto della moquette, il che considero un vantaggio perché, a differenza della moquette, non trattiene germi e allergeni con la stessa facilità. Il bagno era pulito, ma era chiaramente un bagno vecchio con una mano di vernice. Nel complesso, era accettabile, non spettacolare, ma un chiaro esempio di come si ottiene ciò per cui si paga. Il vero problema è che le pareti sono di carta. Se avete bisogno di un silenzio relativo per dormire e rilassarvi, andate altrove! Ho sentito ogni starnuto, porta che si apriva/chiudeva, conversazione privata, televisione, allarme, portiera e motore dell'auto, doccia che scorreva, bambino. Qualsiasi rumore, se è un rumore, lo sentirete! (Originale) We had a street level, basic room. The room was clean, with LVP instead of carpet, which I considera plus because unlike carpet it doesn't hold in germs and allergens as easily. The bathroom was clean, but was clearly an older bathroom with a paint job. Overall, it was fine, not spectacular, but a clear example of getting what you pay for. The real problem is that the walls are made of paper. If you're someone who needs relative quiet in order to sleep and relax--stay somewhere else! I heard every sneeze, door opening/closing, private conversation, television, alarm, car door and engine, shower running, child. You name it, if its a noise, you'll hear it!

(Traduzione di Google) Il soggiorno è stato fantastico! L'hotel è stato facile da trovare, molto vicino a Dollywood e ad altre località. Il check-in è stato veloce e senza intoppi, il servizio è stato molto cordiale e piacevole. È un Best Western e, con le tariffe, si ottiene esattamente ciò che ci si aspetta. Se siete degli snob degli hotel con molte pretese e vi aspettate un resort a 5 stelle in un Best Western, rimarrete delusi. La camera era pulita per la maggior parte, l'unico problema che potrei segnalare è che il bagno era piccolo e la ventola non funzionava bene, quindi si creava molta condensa all'interno e per questo motivo si può vedere sul soffitto dove la condensa si accumula troppo a lungo e causa la muffa, ma non era poi così male e a parte questo era piuttosto spaziosa, il letto era comodo e avevamo una camera fantastica con camino e balcone con vista sul fiume. Non amo la moquette negli hotel in generale, mi sarebbe piaciuto vedere piastrelle ovunque, ma la moquette era pulita. L'hotel è un po' vecchio e mostra la sua età nelle prese in camera e in elettrodomestici come il minifrigo e l'asciugacapelli. Ma il resto dell'hotel sembrava ristrutturato di recente, aveva tre belle piscine, due all'aperto e una interna con due vasche idromassaggio aperte fino a mezzanotte, il che era fantastico. Non so come sarebbe soggiornare in una delle camere con vista sulla piscina, perché potrebbe essere rumorosa. La colazione era calda, buona ed efficiente. Il caffè era ottimo, con una buona selezione, e c'era anche una macchina per waffle. Ottimo hotel per famiglie, ci tornerò sicuramente quando torneremo a Pigeon Forge. (Originale) Stay was great! The hotel was easy to find, very close to Dollywood and other places. Check in was fast and smooth, service was very friendly and pleasant. It’s a Best Western and with the rates, you get exactly what you’d expect. If you’re some high maintenance hotel snob and expecting a 5 star resort in a best western you’ll be disappointed. The room was clean for the most part, the only issue I could call out is the bathroom was small and the fan wasn’t working well, so it got very steamy in there and because of that you can see on the ceiling where condensation sits for too long and causes mold, but it wasn’t super bad and other than that it was pretty roomy, bed was comfortable and we had a great room with a fireplace and balcony with a river view. I’m not a fan of carpet in hotels in general, I would have liked to see tile throughout but the carpet was clean. The hotel is a bit older and showing its age in the plugs in the room as well as the appliances like the mini fridge and hairdryer. But the rest of the hotel looked like it has been renovated fairly recently, it had three nice pools, two outdoor and one indoor with two hot tubs that were open till midnight so that was awesome. I don’t know how it would be staying in one of the rooms in the pool areas though because it could be noisy. The breakfast was hot, good and efficient. Coffee was great, good selection and a waffle maker and all that. Great hotel for families, will definitely stay there again when we go back to Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) Le piscine sono assolutamente fantastiche. Le camere sono confortevoli. Se hanno intenzione di mantenere lo stesso menu della colazione, potreste voler andare altrove per una colazione per niente buona. Il personale dell'hotel fa sempre un lavoro straordinario. Il posto sembra sempre pulitissimo e ben tenuto. Gli do quattro stelle perché la colazione è pessima, ma a parte questo ne avrei date cinque. (Originale) The pools are absolutely amazing. The guest rooms are comfortable. If they plan on keeping their same breakfast menu you might wanna make plans to go someplace else for breakfast not good at all. Hotel staff always does an amazing job. The place always looks very clean and well maintained. I give it four stars because the breakfast is so bad but other than that it would’ve been five.

(Traduzione di Google) Avevamo una King Suite con vista sul fiume. La camera era un po' più piccola di quanto mi aspettassi in base alle foto sul sito web. Ma comunque decente. Molto confortevole. Avrei preferito qualcosa per tenere la tenda contro il muro in modo che la luce del parcheggio non entrasse di notte. Il bagno era molto stretto. Per il resto, pulito e confortevole. Molto tranquillo fino all'ultima sera, quando si è tenuta la mostra dell'auto in zona. Il personale è molto cordiale, la colazione calda era la stessa ogni giorno. Uova, salsiccia, biscotti, sugo. Ottima posizione, facile accesso alla strada panoramica o alla vicina fermata del tram. Sono estremamente soddisfatto di questo soggiorno. Mi aspettavo di meno da un econo lodge. Il personale si prende davvero cura di questo posto e si vede. (Originale) We had a river view King Suite. The room was a bit smaller than I was expecting based off the e website photos. But still decent. Very comfortable. Could use something to keep the curtain against the wall so the light from parking lot doesn't shine in at night. The bathroom was very tight. Otherwise Clean and comfortable. Very quiet until the last night when the car show was in the area. Staff very friendly,hot breakfast was the same each day. Eggs, sausage, biscuit, gravy. Very nice location, easy access to the parkway or use the nearby trolley stop. I am overly satisfied with this stay. I was expecting less from an econo lodge. The staff really cares about this place and it shows

(Traduzione di Google) Di solito non scrivo recensioni negative, ma dopo aver soggiornato qui sento che è necessario. Check-in standard con personale relativamente gentile. La camera è datata, ammuffita, i letti sono vecchi, ma abbiamo pensato di aver ottenuto ciò per cui abbiamo pagato, dato che è un hotel economico. La prima notte, mia moglie ha notato uno scarafaggio, l'abbiamo lasciato passare la prima notte, perché cose del genere succedono. Poi l'abbiamo notato di nuovo, e di nuovo, mentre strisciava sui ripiani, sotto il minifrigo, sotto i letti, ecc. Dopo il terzo giorno di check-out anticipato, non ci sentivamo puliti, né volevamo dormire di nuovo in quella stanza. Le donne alla reception ci hanno detto che erano insetti d'acqua a causa della pioggia. La cosa divertente è che erano nella nostra stanza prima della pioggia. Non sono un entomologo, ma una rapida ricerca su Google mi ha mostrato che è sbagliato, erano scarafaggi. Non ci hanno offerto nulla in cambio della nostra partenza un giorno prima, né delle scuse. (Originale) I don’t normally write negative reviews but after staying here I feel like it’s necessary. Standard check in with relatively pleasant staff. The room is dated, musty, the beds are old but we figured we got what we paid for as it is a cheep hotel. The first night, my wife noticed a cockroach, we let it slide the first night as things like that happen. Then we noticed it again, and again, crawling on the counter tops, under the mini fridge, under the beds, ect. After the third day we checked out early, we didn’t feel clean, nor did we want to sleep in that room again. The women at the front desk told us they were water bugs due to the rain. Funny thing was they were in our room prior to the rain that we had. I’m no Entomologist but a quick google search showed me that that’s wrong, they were cockroaches. They offered nothing in return for us leaving a day early, or an apology.

(Traduzione di Google) Questo posto è assolutamente fantastico e vale sicuramente la pena soggiornarci!! Il personale della reception è stato gentilissimo e professionale! Le camere erano molto spaziose, pulite e il letto comodissimo! A colazione servivano cibo ottimo e con un'ampia varietà di pietanze. La piscina era molto grande e pulita. L'hotel nel suo complesso era molto bello, proprio accanto al fiume, pulito e un soggiorno piacevole! Ci tornerò sicuramente!! (Originale) This place was absolutely amazing and definitely worth the stay here !! The front desk attendants was very kind and professional! The rooms was very spacious clean and the bed was very comfortable! At breakfast time they had great food and a lot of different variety’s of food . The pool was very big and clean . The hotel all together was very nice being right beside the river and being clean and just a nice stay all together!!! I will definitely be visiting here again !!

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per un weekend con mia moglie. Avevamo una camera Riverside, praticamente un ruscello che scorre dietro l'hotel, con panchine e persino una griglia da usare se necessario. La struttura era pulita e proprio al centro di tutto. A pochi passi da Starbucks e da molti ristoranti diversi. La camera era pulita, il letto era moderatamente comodo, il soffione della doccia era nuovo e la pressione dell'acqua era buona. L'hotel dispone di una piscina coperta e di una vasca idromassaggio, entrambe pulite e accoglienti. La colazione gratuita era semplice ma buona: biscotti, sugo, salsiccia, uova, cereali, toast e yogurt. Nel complesso, considerando il prezzo pagato, il rapporto qualità-prezzo di questo hotel è stato fantastico! Torneremo sicuramente. (Originale) Stayed here for a weekend getaway with my wife. We had a Riverside room, basically a creek running behind the hotel with benches and even a grill to use if you wanted it. The property was clean and right in the middle of everything. Walking distance to Starbucks and many different restaurants. The room was clean, the bed was moderately comfortable, the shower head was updated and the water pressure was good. The hotel has an indoor pool and hot tub, both were clean and nice. The free breakfast was simple but good, biscuits, gravy, sausage, eggs, cereal, toast and yogurt. Overall based on the price we paid the value of this hotels was fantastic! We will stay here again.

(Traduzione di Google) Vorrei solo fare un ringraziamento speciale a questo hotel. Ci siamo stati nel 2023 ed è stato semplicemente perfetto. Avremmo dovuto soggiornarci anche questa settimana, ma a causa della cancellazione dei nostri voli a causa della chiusura delle attività governative, non c'era modo che i nostri nuovi voli ci permettessero di arrivare in tempo per completare tutto ciò che avevamo programmato per la settimana. Viviamo nel Maine settentrionale, quindi era impossibile per noi anche solo arrivare in tempo in auto. Non ho saputo il suo nome, ma ho parlato con una gentilissima addetta alla reception che ha dichiarato di essere del Connecticut. Se la vostra anima gentile vede questo, sappiate che voi e il vostro manager avete portato gentilezza ai nostri piani di luna di miele cancellati e alloggeremo sicuramente nel vostro hotel l'anno prossimo, quando riprogrammeremo il nostro viaggio! (Originale) Would like to just give a shout-out to this hotel. We stayed here in 2023 and it was just perfect. We were also supposed to be staying there this week, but because of our flights being cancelled due to the government shut down, there was no way our new flights would allow us to arrive in time to complete everything we had planned for the week. We live in Northern Maine, so it was impossible for us to even drive there in time. I did not get her name, but I spoke to a very nice front desk attendant who stated she was from Connecticut. If your kind soul sees this please know that you and your manager brought kindness to our cancelled honeymoon plans and we will 100% be staying at your hotel next year when we reschedule our trip!

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto una brutta situazione con un altro hotel che avevamo prenotato. Siamo entrati e abbiamo chiesto se avevano camere disponibili e per fortuna ce n'erano, nonostante fosse la notte di Halloween. Il personale è stato fantastico, le camere erano belle e pulite. La colazione era buona, la piscina e la vasca idromassaggio erano fantastiche! Dato che eravamo proprio in centro, potevamo tornare indietro per lasciare le cose che avevamo comprato o gli avanzi della cena e ripartire. Grazie! (Originale) Had a bad situation with another hotel we booked, We came in and asked if they had rooms available and thankfully they did even though it was Halloween night. Staff was great, rooms were nice and clean. Breakfast was good, pool and hot tub were awesome! Since we were right down town we could go back drop off stuff we bought or left overs from dinner and head back out. Thank you!

(Traduzione di Google) Il personale è stato gentilissimo e disponibile! Hanno soddisfatto le nostre richieste senza battere ciglio. La posizione è fantastica; si possono raggiungere a piedi tantissime attrazioni. Mia figlia ha sfruttato al meglio la piscina interna riscaldata (avremmo potuto farlo anche noi e risparmiare un po' 🤣). Avrei preferito un segnale Wi-Fi più forte e sicuro, ma la piscina ha compensato! (Originale) The staff were the most friendly and accommodating! They met our requests without batting an eye. It's location is fantastic; you can actually walk to tons of attractions. My daughter made good use of the indoor heated pool area (we could have just done that and saved $$ 🤣). Would have loved a stronger and secure wi fi signal, but the pool made up for it!

(Traduzione di Google) Mio figlio ha adorato l'area giochi con gli spruzzi d'acqua. Si è divertito un mondo. Ma le camere con la moquette in un parco acquatico? Danno sicuramente un odore di muffa appena si entra. Ma le camere sono pulite e ben tenute. Ma NON chiedete assolutamente la vista sulle montagne nel secondo edificio non annesso. La vista sulle montagne è un cantiere e una casa trappola accanto a quelli che sono ancora appartamenti vuoti. Ma nel complesso non è stata una brutta esperienza. (Originale) My kid loved the splash pad. Had an absolute blast. But carpet rooms in a Waterpark? It definitely gives the room a musty smell when you initially enter your room. But the rooms themselves are clean and well cared for. But absolutely DO NOT ask for the mountainside view in the second building not attached. Your mountainside view is construction and a trap-house beside what are still empty condos. But overall not a bad experience

(Traduzione di Google) La mia famiglia si è divertita un mondo qui! Era pulitissimo, i miei figli si sono divertiti un mondo al parco acquatico al coperto, il personale era gentilissimo e tutto il cibo e gli extra avevano prezzi molto ragionevoli. Abbiamo visitato resort simili della concorrenza, e questo è stato di gran lunga il nostro preferito. C'erano molte persone che soggiornavano nello stesso periodo, ma non c'era mai troppa gente e i miei figli non hanno mai dovuto fare la fila al parco acquatico. Inoltre, mi è piaciuto il fatto che ci fossero i bagnini agli scivoli per bambini, quindi non c'erano giochi violenti o salti. Il resort è in una posizione privilegiata, appena fuori dalla strada principale! Nel complesso siamo rimasti molto colpiti e torneremo sicuramente! (Originale) My family had a BLAST here! It was very clean, my kids had so much fun at the indoor waterpark, the staff was all SO friendly, and all of the food and extras were very fairly priced. We have visited similar competitor resorts, and this one has by far been our favorite. There were plenty of people staying at the same time as us, but it never felt crowded and my kids never had to wait in line at the waterpark. Also, I liked how there were lifeguards at the kids slides, so there was no rough housing or skipping turns. The resort is at a prime location, just off the parkway! Overall extremely impressed and we will be back!

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo appena soggiornato qui per il nostro viaggio di anniversario. Questo hotel è stato davvero molto bello. Il check-in è stato veloce e semplice e gli addetti alla reception sono stati gentilissimi e disponibili. La camera era pulitissima e molto bella, i letti comodissimi, e io sono una persona esigente. Sono rimasta stupita da tutti i diversi posti dove mangiare in hotel, per non parlare del posto dove vendono fudge e popcorn. È stato un bonus! E poi c'era un negozio di souvenir. E le cose che offrivano ai bambini erano incredibili. Il parco acquatico al coperto e le attività che guardavo ogni sera per i bambini erano così carini. La signora che insegnava ai bambini a ballare e la sua interazione con loro erano fantastiche. Ci tornerò sicuramente e ho già consigliato ad altri di soggiornare qui!! (Originale) My husband and I just stayed here for our Anniversary trip. This hotel was so very nice. Check in was quick and easy and desk attendants were so nice and helpful. The room was so clean and very nice and beds were comfortable and I’m picky. I was amazed at all the different places to get food at the hotel not to mention the fudge and popcorn place. That was a bonus! Plus a souvenir store. And the things they offered children was unreal. The indoor water park and the activities I watched each night that they did for the kids was so sweet. The lady that was instructing the kids dancing and her interaction with them was great. I will definitely stay here again and I’ve told others to stay there!!

(Traduzione di Google) Innanzitutto, se arrivate prima dell'orario di check-in, vi addebiteranno circa 60 dollari per accedere alla vostra camera in anticipo, anche solo per un'ora. Il resort sembra ben gestito, ma manca un po' di fascino. Abbiamo soggiornato in una camera a forma di casa sull'albero con un letto a castello. I murales sono belli e contribuiscono all'atmosfera, e i bambini si divertono con una caccia al tesoro, ma a parte questo, la camera è molto piccola e non c'è quasi spazio per niente. Avevamo un lettino da viaggio, e orientarsi nella stanza dopo aver giocato ha reso quasi impossibile. Ci siamo andati nei mesi invernali, quindi posso parlare solo del parco acquatico al coperto. Hanno alcuni bei scivoli che sono piaciuti molto alla nostra figlia più grande, ma se andate nel momento sbagliato della giornata, dovrete aspettare in coda per ore. Se un costume da bagno ha una cerniera, anche se è sul petto o sulla parte superiore della schiena, non vi faranno salire sugli scivoli, anche se per quelli più grandi siete in un galleggiante. Suggeriscono di andare al negozio di souvenir e comprare una maglietta, oppure di prenderne una propria, ma era un po' superfluo. Le cerniere dei costumi da bagno sono per lo più di plastica, credo, e comunque non c'è alcun contatto con lo scivolo. I materassi sono a molle vecchio stile e non sono un granché, ma fanno il loro lavoro. Offrono molte attività per bambini, dalla narrazione di storie e dai disegni da colorare all'arrampicata su parete rocciosa e alla decorazione di biscotti. Alcune di queste sono a pagamento, ma credo che siano costate circa 10 dollari a testa. Abbiamo soggiornato diverse volte all'Heartsong, ma in questo viaggio siamo stati qui solo per una notte, quindi abbiamo deciso di dargli una possibilità per il parco acquatico al coperto per la nostra figlia più grande. Anche se non consiglio assolutamente più l'Heartsong per diverse ragioni e dopo diverse esperienze, se cercate più spazio, un ambiente complessivamente più pulito e una clientela migliore, l'Heartsong dovrebbe essere la vostra scelta. Il problema è che pagherete 3-5 volte di più a notte. (Originale) First, if you arrive before check-in time, they will charge you somewhere around $60 to access your room early, even for only an hour. The resort seems well-staffed, but it just lacks a bit of appeal. We stayed in a treehouse room with a set of bunk beds. The wall murals look good and add to the ambiance, and the kids enjoy a treasure hunt, but aside from that, the room is very small and there's hardly any space for anything. We had a pack-n-play, and it made navigating the room after that almost impossible. We went in the winter months, so I can only speak to the indoor waterpark. They have a few good slides that our older daughter enjoyed, but if you visit at the wrong time of day, you'll be waiting in line for hours. If a bathing suit has a zipper, even if it's at the chest or top of the back, they won't let you on their slides, although you're in a float for all the larger ones. They suggest you go to the gift shop and buy a shirt, or you could grab your own, but this was a bit unnecessary. Zippers on bathing suits are mostly plastic, I believe, and there's no contact with the slide at all anyway. The mattresses are old-school spring mattresses and don't sleep that well, but they do the job. They do have lots of activities for kids, from storytelling and coloring to rock wall climbing and cookie decorating. You have to pay for some of those, but it was just around $10 or so for each, I think. We have stayed the last several times at Heartsong, but were only here on this trip for one night, so we decided to give it a chance for the indoor water park for our older daughter. While I absolutely do not recommend Heartsong any longer for many reasons and after several experiences, if you're looking for more room, an overall cleaner space, and to be around better clientele, Heartsong should be your choice. The issue is you'll pay 3-5x more per night.

(Traduzione di Google) Positivo/negativo: qui per il weekend del Dollywood Christmas Festival prima del Ringraziamento 2025. Il personale delle pulizie si impegna a mantenere la camera ordinata e pulita, e gli asciugamani freschi. L'hotel è pulito e splendidamente decorato per le feste. Un meraviglioso programma giornaliero di attività per bambini. Il personale è fantastico, cordiale e disponibile. Il problema? L'accessibilità al personale dalla propria camera è un problema. Assolutamente frustrante: Amazon Echo ha sostituito il telefono in camera, quindi non c'è modo di chiamare rapidamente la reception per fare una semplice domanda. Alexa NON ha tutte le risposte, ed è fastidioso quando avrei potuto semplicemente digitare "0" e ottenere una risposta rapida. Questo è di fondamentale importanza. Invece, mi sono seduto diverse volte a provare diversi modi per riformulare la mia domanda, che Alexa ha mostrato sullo schermo come domanda di esempio. Poi, ho provato a chiamare "800" per passare attraverso un altro fastidio tecnologico: un sistema automatico, per poi sentirmi chiedere di lasciare un messaggio. Uffa! Inoltre, abbiamo bisogno di un contatto umano e di assistenza perché io, come molti altri, a volte voglio conoscere l'opinione del personale su qualcosa. Non una fredda risposta dell'IA. Un'altra cosa inaspettata per questo autoproclamato intenditore di caffè: niente macchinetta del caffè nelle camere. Perché, vi chiederete? Perché hanno una caffetteria nella hall, ovviamente. Ho portato il mio caffè. Dovrebbero almeno averne un po' da prendere in prestito, o avvisare gli ospiti in anticipo. C'è anche un microonde comune nella hall. Questo potrebbe essere fastidioso per alcuni. Potrebbe esserlo per me se avessi un bambino piccolo o esigenze alimentari particolari. Nota per l'hotel: la tecnologia non è così efficiente come pensate. Questi fastidi potrebbero non avere risultati immediati. Sono graduali e progressivi. Le persone ricordano che i bambini si divertivano, ma ricorderanno immediatamente quanto fosse frustrante contattare il personale per soddisfare esigenze immediate. Chiunque vi abbia consultato su queste cose, vi ha indirizzato male. (Originale) Good/bad: Here for Dollywood Christmas Festival weekend before Thanksgiving 2025. Housekeeping diligently keeps room neat and clean, and towels fresh. Hotel is clean and beautifully decorated for the holidays. A wonderful daily schedule full activities for the kids. Staff is fantastic—friendly and helpful. The problem? Accessibility to staff from your room is a problem. Absolutely frustrating—Amazon Echo replaced room phone, so no quick dial to front desk to ask a simple question. Alexa DOES NOT have all the answers, and it’s annoying when I could have simply dialed “0” and gotten a quick answer. This is of utmost importance. Instead, I sat several times trying different ways to rephrase my question which Alexa showed on screen as a sample question. Then, tried calling “800” to go through another technological annoyance—automated system, to then be asked to leave a message. Ugh! Plus, we need human connection and assistance because I, as many others, sometimes want to know staff members opinion on something. Not a cold AI response. Another thing that is unexpected for this self-proclaimed coffee connoisseur—no coffee maker in rooms. Why, you ask? Because they have a coffee shop in the lobby, of course. I brought my own coffee. They should at the very least have some to borrow, or let people know in advance. There’s also a communal microwave in the hall. That could be annoying to some folks. It might be for me if I had a baby or special dietary needs. Note to hotel: technology is not as efficient as you think. These annoyances may not have immediate results. They are gradual and progressive. People remember that kids had fun, but will immediately recall how frustrating it was to get ahold of staff to meet immediate needs. Whoever consulted you on these things, steered you wrong.

(Traduzione di Google) ⭐ 2 stelle su 5 Sono rimasta davvero stupita da quante attività divertenti e uniche questo resort avesse da offrire! Tutto aveva prezzi ragionevoli, senza i soliti prezzi elevati dei resort, cosa che ho apprezzato molto. Purtroppo, il nostro soggiorno ha preso una brutta piega a causa del personale non preparato e poco disponibile. Sono arrivata un giorno prima per lavoro e ho fatto il check-in la sera prima dell'arrivo della mia famiglia. La mia prenotazione indicava chiaramente due adulti e due bambini, e sono persino passata alla reception la mattina per spiegare che mio marito e i miei figli sarebbero arrivati ​​più tardi mentre ero al lavoro. L'addetto alla reception mi ha dato il numero della mia camera e le chiavi magnetiche: tutto sembrava andare liscio. Quando la mia famiglia è arrivata, tuttavia, le loro chiavi magnetiche non funzionavano e hanno avuto accesso alla camera sbagliata. Hanno finito per trascorrere più di un'ora e mezza in una camera che non era la nostra. Dato che non avevo campo al lavoro, non ho capito cosa stesse succedendo fino a molto tempo dopo. Quando finalmente sono arrivata alla linea di testo del resort per chiedere aiuto, la reception si è rifiutata di spostare mio marito e i miei figli nella stanza giusta perché il nome di mio marito non era indicato come ospite principale, nonostante avessi già effettuato il check-in, spiegato la situazione esatta e lasciato le loro chiavi pronte. Questo ha creato un enorme e inutile disordine. La mia famiglia si è imbarazzata quando un'altra famiglia si è presentata nella stanza assegnata per errore e le ha detto di andarsene. Hanno perso oltre quattro ore di piscina durante il nostro breve soggiorno e ho dovuto lasciare i miei clienti al lavoro solo per risolvere una situazione che avrebbe dovuto essere gestita con la massima ospitalità e comunicazione. Il resort in sé è fantastico, ma la gestione della situazione da parte della reception ha rovinato quello che avrebbe potuto essere un soggiorno perfetto. (Originale) ⭐ 2 out of 5 stars I was truly amazed by how many fun and unique activities this resort had to offer! Everything was reasonably priced — it didn’t feel like the usual big resort markups, which I really appreciated. Unfortunately, our stay took a bad turn because of untrained and unhelpful staff. I arrived a day early for work and checked in the night before my family came. My reservation clearly showed two adults and two children, and I even stopped by the front desk in the morning to explain that my husband and kids would be arriving later while I was at work. The front desk agent gave me my room number and key cards — everything seemed smooth. When my family arrived, however, their key cards didn’t work and they were given access to the wrong room. They ended up spending over an hour and a half in a room that wasn’t ours. Because I had no cell service at work, I didn’t know what was happening until much later. When I finally reached the resort’s text line to ask for help, the front desk refused to move my husband and children into the correct room because my husband’s name wasn’t listed as the main guest — even though I had already checked in, explained this exact situation, and left their keys ready. This created a huge, unnecessary mess. My family was embarrassed when another family showed up to the room they were mistakenly given and told them to leave. They lost over four hours of pool time on our limited trip, and I had to leave my customers at work just to fix something that should have been handled with basic hospitality and communication. The resort itself is great — but the front desk’s handling of this situation ruined what could have been a perfect stay.

(Traduzione di Google) Questo posto è fantastico per i più piccoli! Tantissime cose da fare per i più piccoli. Una buona varietà di scivoli d'acqua per i più piccoli e un paio più grandi per intrattenere i più grandi. La sala giochi è la migliore che abbia mai visto per i più piccoli. Le feste danzanti serali sono divertentissime per i più piccoli e danno loro l'opportunità di fare amicizia. La mia bambina si divertiva un mondo lì, sulla pista da ballo. Secondo me, questo è il resort migliore per i più piccoli nelle Smoky Mountains. (Originale) This spot is awesome for toddlers!! So much for the little ones to do. A good variety of water slides for the toddlers and a couple of bigger ones to entertain the older kids. The arcade is the best I've seen for the little ones. The nightly dance parties are so much fun for the little ones and it gives them a chance to make friends. My little girl was just living her best life out there on the dance floor. In my opinion, this is the best resort choice for toddlers in the smokies.

(Traduzione di Google) L'hotel era carino. Le camere erano pulite e le piscine erano belle e ben tenute. Il servizio al banco era buono, ma il prezzo degli snack era decisamente eccessivo. So che c'è un supplemento conveniente, ma 9 dollari per un sacchetto di patatine sono un po' ridicoli. La posizione era ottima! Perfetta se avete intenzione di andare a Dollywood. (Originale) The hotel was nice. The rooms were clean and the pools were nice and well maintained. The service desk was good but the price of the snacks was beyond overpriced. I know there's a convenient fee, but $9 for a bag of chips is a little ridiculous. The location was great! Perfect if you plan on going to Dollywood.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato per 5 notti, la camera era molto bella. I letti erano comodi e la camera era molto pulita. Il personale delle pulizie veniva ogni giorno a pulire la camera. La piscina e la vasca idromassaggio erano fantastiche. E la colazione era molto buona. Ottimo hotel e prezzi molto ragionevoli. (Originale) We stayed for 5 nights, the room was very nice. The beds were comfy, and the room was very clean. Everyday house keeping came in and cleaned the room. The pool.and hotub we're great. And the breakfast was very good. Great hotel and very reasonable.

(Traduzione di Google) Aggiornamento: inizialmente avevo lasciato 4 stelle, ma le ho cambiate a 5 per via delle piscine. Hanno una piscina interna e una vasca idromassaggio davvero belle, oltre a una piscina esterna e una vasca idromassaggio. Questo è il tipo di hotel che non si trova più perché tutti i marchi più costosi stanno rimuovendo le loro vasche idromassaggio. L'edificio è davvero datato, ma la camera è pulita e tutto funziona. L'acqua è calda. L'aria condizionata funziona benissimo. Le luci sono di un bianco tenue/naturale (non bianco brillante). La camera è dotata di un minifrigo con congelatore. La piscina interna e quella esterna sono entrambe dotate di vasche idromassaggio. Onestamente, questo è un rapporto qualità-prezzo davvero eccellente. L'arredamento della camera potrebbe quasi passare per un Marriott o un Hilton, anche se è piuttosto datato e il materasso è un po' duro. Probabilmente ci fermeremmo più a lungo se il materasso fosse più morbido. (Originale) Update: I originally left 4 stars but changed it to 5 because of the pools. They have a really nice indoor pool and hot tub as well as an outdoor pool and hot tub. This is the kind of hotel you can't find anymore because all of the fancier brands are removing their hot tubs. The building is really dated but the room is clean and everything works. The water is hot. The AC works great. The lights are soft white/natural (not bright white). Room comes with a mini fridge that has a freezer. The indoor pool and outdoor pool both have hot tubs. Honestly this is a really excellent value for the price. The interior of the room could almost pass for a Marriott or a Hilton, although it is quite dated and the mattress is a bit hard. We'd probably stay longer if the mattress was softer.

(Traduzione di Google) Pagare in anticipo, poi entrare in camera e trovare cereali sul pavimento, macchie di origine sconosciuta tra il bagno e la camera da letto, macchie sul comodino, sangue nelle lenzuola vicino alla testa e capelli nella vasca da bagno (vedi foto). Il personale del servizio in camera è venuto una volta per pulire il pavimento, poi una seconda volta alle 22:00 per cambiare le lenzuola, il che è del tutto normale in una camera da 150 dollari. Ometto il fatto che i saponi e altri piccoli campioni erano già aperti. La sala colazione è una barzelletta rispetto alla folla che riceve questo hotel, così come la colazione che vi viene offerta. Il personale ci ha promesso che il direttore ci avrebbe contattati, ma nemmeno le scuse, silenzio radio. Non ho mai ricevuto un trattamento simile in un hotel. (Originale) Le paiement en avance, puis entrer dans la chambre pour trouver des céréales au sol, des tâches d'origine inconnues entre la salle de bain et la chambre, des taches sur le chevet, du sang dans les draps au niveau de la tête et des cheveux dans la baignoire (voir photos). Le personnel de chambre est venu une première fois nettoyer le sol, puis une seconde fois à 22h pour changer les draps ce qui est tout à fait normal dans une chambre à 150$. J'omets le fait que les savons et autres petits échantillons étaient déjà ouverts. La salle de petit déjeuner est juste une blague vs le monde que cet hôtel reçoit, tout comme le petit déjeuner qui y est proposé. Le personnel nous a fait miroiter que le manager nous contacterait, même pas une excuse, silence radio. Jamais eu un traitement pareil dans un hôtel.

(Traduzione di Google) Posizione molto comoda. Proprio di fronte al Dolly Stampede. L'hotel era molto pulito. Il personale era molto cordiale. La piscina e la vasca idromassaggio sono state un vero piacere dopo una giornata intensa, quando avevamo bisogno di rilassarci e lasciare che i bambini si rilassassero. Abbiamo soggiornato nella camera 43, molto spaziosa e disposta su due piani. Era perfetta per la nostra famiglia di quattro persone. (Originale) Very convenient location. Right across the road from Dolly Stampede. Hotel was very clean. Staff was very friendly. The pool and hot tub was a big hit after coming in from a busy day in needing to relax and let the kids unwind. We stayed in room to 43 very spacious two-story room. It was perfect for our family of four.

(Traduzione di Google) Inizierò ringraziando Mark. Senza di te probabilmente avrei dovuto dormire in macchina, ma tu non ti sei arreso e non hai fatto una telefonata per trovarmi una stanza in un hotel della catena affiliata, e ci sei riuscito. Ti sono molto grato. Questo hotel non è forse un 10/10, MA NON troverai spazzatura in giro. Se firmi per non usufruire del servizio di pulizia in camera, non ti disturberanno affatto. La colazione inizia alle 7:00 tutti i giorni e il personale si assicurerà che tu abbia abbastanza scorte da gustare, è... forse un po' stretto per fare colazione, ma con il rispetto, l'educazione e l'educazione di tutti potremmo riuscire a goderci la nostra colazione e ripartire. Devi prenotare questo hotel e quando lo fai, assicurati di chiamarli solo per confermare che la tua conferma sia impostata e pronta, se prenoti tramite Booking o qualsiasi altra terza parte, COMUNQUE!!, ti consiglio vivamente di prenotare direttamente da loro. Chiamali, ti ci vorranno solo pochi minuti a parlare. Grazie Mark!! Grazie Best Western Toni Inn. Mia moglie ed io non vediamo l'ora di tornare in vacanza!!! (Originale) I'm going to start by Thanking Mark. Without you I would probably had to sleep in my car but yet you didn't gave up and make a phone call to somehow get me a room in a sister chain hotel and you did. I'm greatly thankful to you. This hotel isn't a perhaps a 10/10 BUT, you WON'T find trash around. If you sign for not to receive room maid service, they won't bother you at all. Breakfast start at 7am everyday on the clock and the staff will make sure you have plenty inventory to enjoy, it's.. maybe a little tight place to have breakfast but with everybody's respect, manners and education we all could managed to enjoy our breakfast and be on our way. You have to book this Hotel and when you do make sure you call them just to confirm that your confirmation is set and ready if you book through Booking or any other third party, HOWEVER!!, I will highly recommend you to book it directly from them. Give them a call, it would only take you a few minutes talking. Thank you Mark!!. Thank you Best Western Toni Inn. My wife and I can't wait to go back on vacation!!!

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato qui solo per 3 giorni. La posizione è ottima, a pochi passi da Texas Roadhouse, McAllister e da diverse altre località. La camera era pulita e il personale è molto disponibile. Tuttavia, ogni sera ci hanno messo in una stanza con bambini rumorosi. Il cibo è discreto, i waffle sono il massimo. Il personale del check-in è stato un po' scortese, ma la signora che ha preso le chiavi al check-out è stata gentile. (Originale) My husband and I just stayed here for 3 days. The location is great, it is walking distance to Texas Roadhouse, McAllister and several other locations. The room was clean, the staff does a great job cleaning. But, we were put in a room with noisy kids every night. The food is okay, the waffles are the best thing. The check in staff was a little rude but the lady who took the keys when I checked out was nice.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato nell'agosto 2025 per una settimana. Si è rivelato un buon soggiorno e ci torneremmo volentieri. Certo, abbiamo avuto un inizio difficile con il loro sistema di riscaldamento fuori uso e ci hanno sistemato in una stanza con il lavandino intasato. Il tuttofare ne aveva parlato alla reception prima del nostro soggiorno, ma in qualche modo ci hanno comunque sistemato lì, dopo oltre 10 ore di viaggio, quindi non è stato divertente cambiare stanza dopo aver disfatto i bagagli. Ci hanno contattato durante il viaggio e hanno compensato, quindi la situazione è stata gestita in modo soddisfacente. La colazione era buona: il direttore era assente per motivi personali, quindi può succedere, ma il vicedirettore è stato disponibile quando abbiamo avuto il nostro problema. Il responsabile della cucina è stato eccellente, così come le ragazze della colazione. Alcuni addetti alla reception potrebbero migliorare, dato che non ci hanno accolto bene e hanno causato qualche problema. A volte c'erano ventilatori o filtri dell'aria in funzione su alcuni piani. Non abbiamo cenato lì: la posizione era buona e il parcheggio era facile. (Originale) We stayed in August 2025 for 1 week. It ended up being a good stay and we would travel here again. Admittedly, we did have a rough start with their system being down and they placed us in a room with a clogged sink. The handyman had told the front desk about it before our stay, but they somehow placed us there anyway, after our 10 hour plus drive so it was no fun moving rooms after unpacking. They did contact us during the trip and made up for this, so it was satisfactorily handled. Breakfast was good - the manager was away on a personal matter, so that can happen, but the assistant manager was helpful when we had our issue. The kitchen gentleman was excellent, as were the breakfast staff ladies. Some of the front desk people could use improvement, as they did not really greet us and caused a few issues. There were some fans or air filter machines running at times on some floors. We did not eat dinner there - the location was good and parking was easy.

(Traduzione di Google) È stata un'esperienza fantastica. Non avremmo potuto desiderare uno staff più cordiale e disponibile! Oltre a un soggiorno pulito e confortevole. Consiglio vivamente questo lodge. Bellissima piscina e patio con un meraviglioso braciere. Grazie al Black Fox Lodge per aver reso la nostra visita meravigliosa!!! (Originale) This was an amazing experience. Couldn't ask for a friendlier or more accommodating staff! Along with a clean and comfortable stay. Would recommend this lodge highly. Very nice pool and patio area with a wonderful fire pit. Thanks Black Fox Lodge for making our visit wonderful!!!

(Traduzione di Google) Io e la mia bambina di 3 anni abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso qui. Ho avuto un problema iniziale con una prenotazione tramite terze parti e loro sono riusciti a risolvere tutto per me. Tutti sono stati super gentili e disponibili. Il personale delle pulizie è stato rispettoso e ha fatto un lavoro straordinario. La piscina era fantastica e lo scivolo d'acqua ha fatto divertire mia figlia senza sosta. (Originale) Me and my 3 year old just had a wonderful stay here. Had an initial issue with third party booking and they were able to take care of everything for me. Everyone was super kind and accommodating. Housekeeping was respectful and did and amazing job. Pool was awesome and the water slide was nonstop fun for my daughter.

(Traduzione di Google) Questo hotel si trova in un'ottima posizione per esplorare PF ed è centrale rispetto a tutto. Le camere sono piccole ma pulite e abbiamo apprezzato molto il patio sul fiume. Tuttavia, i letti sono pessimi. Sono troppo duri, piuttosto rovinati e davvero scomodi. Altre persone con cui abbiamo parlato hanno detto la stessa cosa... Devono davvero essere sostituiti. Il personale è stato disponibile a cambiare la nostra camera perché il letto era pessimo, ma i letti della nuova camera erano altrettanto pessimi. Per un Hilton a 4 stelle mi aspettavo letti di qualità migliore, dato che non erano comodi per dormire. Ho dormito in letti migliori in strutture di qualità inferiore. (Originale) This hotel is in a great location for exploring PF and central to everything. The rooms are small but clean, and we enjoyed the patio on the river. However, the beds are awful. They are way too firm,quite broken down and really uncomfortable. Other people we spoke to said the same thing ...They really need to be replaced. The staff were helpful in changing out our room because the bed was so bad, but the new room beds were just as bad. For a 4 star Hilton property I expected better quality beds as this was not comfortable for sleeping. I have slept in better beds at lesser quality properties.

(Traduzione di Google) Quante cose non vanno qui! La nostra prima notte, il 2 ottobre, la signora alla reception stava letteralmente impazzendo, imprecando e urlando che se ne sarebbe andata e che era per questo che non poteva essere lasciata in pace. Tenete presente che avevamo prenotato per 3 notti e siamo finiti a partire un giorno prima a causa di quanto sia maleducato e fuori controllo questo posto. Mio marito ha dimenticato la giacca e abbiamo chiamato entro 20 minuti dalla partenza e ci è stato detto che la signora sarebbe andata a prenderla e l'avrebbe tenuta alla reception per ritirarla la mattina dopo. Siamo andati la mattina dopo a prenderla. Il 6 ottobre la signora alla reception ha detto: "Non ho idea di cosa stia parlando". Ho chiesto se potevo tornare in camera a guardare e non me l'ha permesso, dicendo che era pulita e che c'erano altre persone lì. Che dovevo richiamare dopo 2 ore per parlare con le pulizie e che avrei dovuto pagare le spese di spedizione. Ho richiamato e la stessa signora mi ha detto che era andata in camera e l'aveva trovata dopo che ce ne eravamo andati... ehm, scusa? Le ho chiesto perché non potesse farlo prima, visto che vivo in un altro stato. La sua scusa era che non lo sapeva... Ho chiesto di parlare con un responsabile e si è rifiutata di farmi parlare con uno, dicendo che dovevo richiamare dopo le 15:00. Il personale delle pulizie mi ha chiamato oggi ed è stato molto gentile e si è scusato, e lo apprezzo molto. Ma ora, a causa della signora alla reception, devo pagare 87 dollari per farmi spedire una giacca da 150 dollari... sono oltremodo arrabbiato. Il personale delle pulizie è letteralmente l'unico ad essere gentile con noi e non ci ha trattato come se fossimo dei pezzi di spazzatura. (Originale) So many things wrong here! On our first night oct 2nd the front desk lady was literally losing it and cursing up a storm and screaming she was going to walk out and that this is why she cant be left alone. Keep in mind we where booked for 3 nights and ended up leaving a day early do to how rude and out of control this place is. My husband left his jacket behind and we called with in 20 min of leaving and where told the lady was going to get it and keep it at the desk to pick up the next morning. We we went in the next morning for it oct. 6th the front desk lady said "I have know clue what you are talking about." I asked if I can go back to the room to look and she wouldnt let me saying it was clean and others are in there. That I needed to call back in 2 hrs to speak to house cleaning and that I'd have to pay for shipping. I called back and that same lady told me she went to the room and found it after we left........ ummmm excuse me? I asked her why she couldnt do that prior seeing I live states away. Her excuse was she didnt know......... I asked for a manager and she refused for me to speak to one saying I needed to call back after 3pm. House keeping called me today and she was very sweet and appolized and I appreciate that so much. But now because of the front desk lady im have to pay $87 bucks to have a $150 jacket shipped to me........ im beyond upset. House keeping is literally the only staff that was nice to us and didnt treat us as we are some pieces of trash.

(Traduzione di Google) NIENTE COLAZIONE GRATUITA! Quello che mettono in risalto nelle loro pubblicità è un bellissimo bancone per la colazione! Beh, costa 17 dollari! Non lo dicono mai! È esattamente ciò che altri hotel di lusso offrono gratuitamente. Caffè in omaggio e basta! Ho pianificato i miei soggiorni in hotel in base al loro bancone per la colazione. Ottima posizione vicino all'isola, ma c'è molto rumore proveniente dalla strada durante la notte, essendo così vicino alle principali attrazioni della città. Le camere con balcone non hanno un buon isolamento acustico, quindi si sentono molti rumori esterni. Non alloggeremo qui per la nostra prossima vacanza a Dollywood. (Originale) NO FREE Breakfast! What they highlight in their ads is a beautiful breakfast bar! Well it’s $17! That is never mentioned! It’s exactly what other higher end hotels offer for free. Complementary Coffee and that’s it! I planned my hotel stays around their breakfast bars. Great location next to the Island but it does have a lot of road noise throughout the night being so close to the main attraction in town. Balcony rooms do not have good sound reduction so you hear a lot of the outside noise. We will not be staying here for our next Dollywood vacation.

(Traduzione di Google) Sicuramente NON è un hotel a 4 stelle!!! Era pulito e decente, ma molto fuorviante. La posizione è a una strada dalla Strip, quindi è molto comodo per tutto. La colazione non è inclusa, ma è possibile acquistarla per circa 17 dollari. La hall è bella. (Originale) Definitely NOT a 4 star hotel!!! It was clean and decent but very misleading. The location is one street over from the strip so it is very convenient to everything. Does not include a breakfast but you can purchase for around $17. The lobby is nice.

(Traduzione di Google) Un hotel in un'ottima posizione! Abbiamo scelto questo hotel principalmente perché le recensioni sottolineavano la comodità dei letti! Erano comodissimi, con un materasso semi-federato, per una signora sulla cinquantina! Sia mio marito che io li abbiamo apprezzati. L'unica pecca è stata dover mettere la musica di sottofondo con il mare per coprire i rumori delle persone che parlavano nei corridoi a orari strani! Tra le 2 e le 4 del mattino. La piscina era più fresca del previsto e la vasca idromassaggio era fantastica, entrambe aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il motivo per cui c'è ancora gente in giro per i corridoi dell'hotel a quegli orari strani. L'hotel afferma che le sue camere sono insonorizzate, ma immagino non così tanto come pensavamo! La colazione a buffet era abbastanza buona e la sala da pranzo era molto carina. Anche la hall è carina e il personale della hall molto gentile! Nel complesso, un soggiorno fantastico! (Originale) A hotel in a great location! We chose this hotel mainly because of the hotel reviews emphasizing the beds being very comfortable! They were semi pillow top comfortable for this mid 50's lady! Both my husband and enjoyed them. Only thing was having to put ocean background music to disguise sounds of people talking on the hallways at odd hours of the night! Between 2am to 4am. Pool was cooler than expected and hot tub was great, both are opened 24/7. Reason why there are people still around and about through the hotel hallways at those odd hours. Hotel says their rooms are soundproof but I guess not as soundproof as we thought! Buffet Breakfast was good enough and the eating area was very pretty. Lobby area is pretty also and lobby personnel very pleasant! Overall a great stay!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui per due notti, godendoci un letto comodo, una bella doccia e una bella piscina riscaldata. Non so se sia davvero adatto alle famiglie o agli animali domestici. Abbiamo due cagnolini, di circa 4 kg e 5 kg (un maltipoo e un pomarian). Fanno pagare 40 dollari ad animale a soggiorno, per un totale di 160 dollari, e hanno una politica rigorosa sugli animali domestici che include la possibilità di scattare foto ai vostri cani, come una specie di criminale, e il pagamento di eventuali danni. I nostri cani sono addestrati in gabbia e non li lasciamo mai incustoditi in camera. Hanno due barbecue verticali allestiti vicino a un'area per cani senza tavoli. Ho la sensazione che vogliano accogliere famiglie e animali domestici, ma non è proprio così. Ottimo per chi viaggia per lavoro. L'hotel in sé è un po' vecchio e decadente. Il check-out è alle 11:00 e, se si chiede di prorogarlo fino alle 12:00, si paga un supplemento di 25 dollari. (Originale) We stayed here for two nights, enjoyed a comfortable bed, a good shower, and a nice heated pool. I'm not sure if it is really family-friendly or pet-friendly. We have two tiny dogs, weighing about 9 lbs and 11 lbs (maltipoo and pomarian). They charge $40 per pet per stay, totaling $ 160.00, and with a strict pet policy that includes taking pictures of your dogs, like some kind of criminal, and charges for any damage. Our dogs are cage-trained and we don't really leave them in the room unattended. They have two stand-up BBQ grills that are set up by a dog park without any tables. I feel like they want to welcome families and pets, but then not really. Good for business travelers. The hotel itself is kind of old and run down. Their check-out time is 11:00, and if you ask to extend it to 12:00pm, there's a fee of $25.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico al Ramsey! Le camere erano fantastiche, così come la colazione, la piscina e la vasca idromassaggio, l'atmosfera accogliente e la posizione! Un altro punto a favore è stato il parcheggio per i pullman! Dall'inizio alla fine, il Ramsey Hotel è stato fantastico per il nostro gruppo! Jeff Bradley e Lena Marler sono stati fantastici nel gestire ogni dettaglio del nostro soggiorno di gruppo. Sicuramente manderò qui qualsiasi gruppo con cui ho a che fare! (Originale) We had a great trip visiting the Ramsey! The rooms were great as well as breakfast, pool and hot tub, cozy atmosphere, and location! Another plus was the motor coach parking! From start to finish, the Ramsey Hotel was great to work with for our group! Jeff Bradley and Lena Marler were amazing to stay on top of every detail of our group stay. I will definitely send any group I have to stay here as well!

(Traduzione di Google) È stata un'esperienza fantastica. Siamo entrati dalla porta principale, la pulizia della hall, la colazione e il personale sono stati fantastici. Letti comodi, camere spaziose e pulite, adoro le camere senza moquette, il che è fantastico per me. Posto tranquillo, pulito e bello. Accesso alle attrazioni e ai ristoranti. Infine, contiamo di tornare presto. (Originale) It was great experience. Since we entered by the principal doors, lobbies housekeeping, breakfast Host everything was great. Beds comfortable rooms with enough space. Clean, love the rooms with no carpets that's great for me. Quiet place, clean and beautiful. Accessibility to attractions and restaurant . Finally we plan to come back soon

(Traduzione di Google) Abbiamo fatto il check-in ieri sera. L'hotel sembra carino e festoso. La nostra camera era ok, le pareti sono sporche e i pavimenti e il bagno non erano pulitissimi. I letti erano comodi e sembravano puliti. Non capisco perché mettano insieme chi viaggia senza animali domestici e chi ne ha. Siamo stati svegliati diverse notti alle 4 del mattino da cani che abbaiavano. C'era cibo per cani sul pavimento per diversi giorni. La colazione era piuttosto buona. (Originale) We checked in last night. The hotel looks nice and is festive. Our room was okay, the walls are dirty and the floors and bathroom we're not that clean. The beds were comfy and looked clean. I don’t know why they would put people traveling without pets with those who have pets. We were woken several nights at 4 am to barking dogs. There was dog food on the floors for several days. Breakfast was pretty good.

(Traduzione di Google) Era la seconda volta che soggiornavamo al Ramsey, la prima volta risale a più di cinque anni fa. Avevamo ricordi meravigliosi dell'hotel, ma purtroppo non sembra avere più lo stesso fascino di una volta. Le strutture erano pulite ma decisamente datate, la connessione internet è incredibilmente lenta e la colazione a buffet era buona, ma niente di eccezionale. Anni fa, nella lounge, c'erano birre alla spina e sono rimasto personalmente deluso nello scoprire che ora offrono solo lattine e bottiglie. Nel complesso, per la fascia di prezzo che abbiamo pagato, ritengo che l'hotel non sia all'altezza della qualità di una volta. È triste vedere un posto che ci piaceva peggiorare. (Originale) This was our second time staying at The Ramsey, our first time being over five years ago. We had wonderful memories of the hotel from then, but unfortunately it does not seem to have the same charm it once did. The facilities were clean but heavily dated, the internet offered is incredibly slow and the breakfast buffet was fine, but nothing to write home about. The lounge previously years ago had beers on tap and I was personally disappointed to find they only offered cans and bottles now. Overall for the price range we paid I feel that the hotel didn’t live up to the level of quality it once did. Sad to see a place we enjoyed go downhill.

(Traduzione di Google) Hotel meraviglioso! Il bar della colazione era fantastico, con persone gentilissime pronte ad aiutarci! Vogliamo fare un applauso a Judy, la donna più felice che abbia mai visto di domenica alle 7 del mattino! Peggy e Terri sono state così gentili ogni giorno! Ci hanno aiutato a trovare tutto e hanno riordinato con il sorriso sulle labbra per tutto il tempo! Grazie ancora!! (Originale) Wonderful hotel! The breakfast bar was awesome with the nicest people to help! We want to give a shoutout to Judy who was the happiest lady I have ever seen on a Sunday at 7 am! Peggy and Terri were so friendly every day! They helped us find everything and cleaned up with a smile on their faces the entire time! Thanks again!!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui spesso in passato, ma questa volta non è stato lo stesso. Sono arrivato in camera e c'era un cattivo odore. Niente panni da lavare. I distributori di bevande non funzionavano su nessuno dei piani. La piscina esterna era sporca, come se non ne avessero nemmeno pulita nessuna, comprese le due piscine per bambini. Poi dicono che offrono la colazione gratuita. Che consiste in pop-tarts e caffè. Quando eravamo stati qui la prima volta era più tipo sugo e biscotti, succo di frutta, cereali e un po' di carne. A parte avere un posto dove stare, non mi aspetterei molto da questo posto. Prima era molto più bello ed era il nostro hotel di riferimento perché aveva un prezzo ragionevole e non ci svuotava il portafoglio. Non sarà più l'ultima volta. (Originale) We have stayed here a lot in the past but this time it was not the same. Got to the room and it smelled. No wash clothes. The drink machines did not work on any of the floors. The pool was dirty outside like they hadn’t even cleaned any of them out there including the two kids pools. Then they say the offer a free breakfast. Which is pop tarts and coffee. When we had stayed her before it was more like gravy n biscuits juice and cereal and some meats. Other then having somewhere to stay I wouldn’t except much out of this place. It use to be so much nicer and it was our go to hotel to stay at because it was reasonable price and didn’t break the bank. Not no more be the last time.

(Traduzione di Google) Non pensate nemmeno di prenotare in questo hotel!!! Ho prenotato sapendo che le recensioni non erano fantastiche, ma quando siamo arrivati, il water non scaricava e il lavandino era intasato! Abbiamo dovuto lavarci i denti con il rubinetto della vasca. Non c'era la macchina del caffè in camera. Le lenzuola erano stropicciate come se non le avessero cambiate per l'ospite successivo. Solo un letto aveva una coperta! L'altro letto aveva solo due lenzuola. Dicono di fornire un bar per la colazione... Beh, tutto ciò che avevano erano 8 barrette per la colazione in un contenitore di plastica disponibile per la colazione. Il caffè era l'unica cosa disponibile. E... mi hanno addebitato un extra di 75,00 dollari sulla mia carta di debito, quando ho pagato l'intero importo una settimana prima del mio arrivo!!! Un'altra cosa con cui dovrò fare i conti ora dopo aver soggiornato nel peggior hotel di tutta la mia vita!!! (Originale) Don’t even think about booking at this hotel!!! I booked knowing the reviews weren’t great but when we got there, the toilet wouldn’t flush and the sink was backed backed up! We had to brush our teeth at the bathtub faucet. No coffee maker in the room. Bed sheets were wrinkled as if they did not change the bed bf next guest. Only one bed had a cover! The other bed only had 2 sheets on it. They say they provide a breakfast bar…. Well, all they had was 8 breakfast bars in a plastic bin available for breakfast. Coffee was the only thing available.And….. I got charged an extra 75.00 fee on my debit card-When I paid in full a week before my arrival!!! Something else to have to deal with now after staying at the worst hotel in my entire life!!!

(Traduzione di Google) L'hotel aveva un prezzo ragionevole e la posizione era buona. All'arrivo, l'addetto alla reception è stato scortese durante il check-in quando ho chiesto se fossero disponibili culle dato che abbiamo un bambino di un anno. Mi è stato detto di no e ho risposto che il vostro sito web dice che sono disponibili. Molto scortese, l'addetto ha alzato le spalle e ha detto che non le avevamo. Le chiavi magnetiche non funzionavano e abbiamo dovuto tornare alla reception due volte per farle riparare prima di entrare in camera. Ci è stato detto di spingere forte la porta. I pavimenti della camera erano sporchi, i nostri piedi si sono anneriti a forza di camminarci sopra. Per il resto del soggiorno abbiamo tenuto le scarpe. Le piscine sono state il momento clou del soggiorno, le abbiamo apprezzate molto. Il sito web consigliava la colazione gratuita, ma non era così, ci hanno offerto solo barrette di cereali e caffè. Il parcheggio era sporco e dall'aspetto losco. Il nostro soggiorno è durato 3 giorni, non abbiamo mai visto il servizio di pulizia e non ci è mai stato chiesto se avessimo bisogno di qualcosa. Abbiamo dovuto portare fuori la nostra spazzatura e chiedere più sacchi della spazzatura. Il prezzo del nostro soggiorno era basso, quindi non ci aspettavamo il lusso. Ci aspettavamo solo ciò che era pubblicizzato, una camera pulita e un servizio di pulizia standard, con asciugamani, salviette e spazzatura portati fuori. Non ci torneremmo. (Originale) Hotel was decently priced and the location was good. Upon arrival front desk clerk was rude during check in when I asked if there were any cribs available as we have a 1 year old. Was told no and I replied your website says they are available. Very rude the guy shrugged his shoulders and said we don’t have them. Key cards didn’t work had to go back to front desk twice to get them fixed before we got into the room. Was told to push hard on the door. Floors in the room were filthy our feet got black from walking on them. For the rest of the stay we kept our shoes on. Pools were the highlight of the stay we enjoyed them. Website advised free breakfast, this was not the case, all that was offered was granola bars and coffee. Parking lot was dirty and looked sketchy. Our stay was 3 days never saw housekeeping and was never asked if we needed anything. We had to take out our own trash and ask for more trash bags. The price for our stay was cheap so we didn’t expect luxury. Only expected what was advertised, a clean room, and standard housekeeping to get towels, washcloths, and trash taken out. We would not stay here again.

(Traduzione di Google) L'unica nota positiva è stata la posizione così vicina alle attrazioni. Al check-in si è stati colpiti da muffa e funghi. La camera in sé era così sporca e sporca che abbiamo chiesto di cambiarla. La serratura di sicurezza era rotta, c'era sangue sul materasso, il materasso era anche capovolto e non era un materasso a doppia faccia. Ci hanno spostato in un'altra camera e si è verificato lo stesso identico problema. Non siamo nemmeno riusciti a rimanere nella stanza, abbiamo dormito in macchina perché tutto il resto intorno a noi nel giro di 30 minuti era esaurito! Il personale dell'hotel è stato scortese e ha detto che non potevano accettare un altro cambio di camera, anche se la seconda era più sporca della prima. Al check-in ti hanno anche fatto firmare una liberatoria in cui dichiaravi di non avere un animale domestico, il che va bene, ma la liberatoria afferma anche che se hai un animale di servizio devi mostrare un certificato e, ai sensi della legge sulla disabilità, non puoi richiederlo. Puoi chiedere qual è il servizio e il gioco è fatto, non sono necessarie informazioni o certificazioni mediche, quindi stanno violando le leggi sulla disabilità. Niente colazione calda come indicato sul sito web, solo un pop-tart e un bagel. Inoltre, addebitano un deposito cauzionale di 75 dollari quando l'hotel e la camera stessa sono irreparabilmente danneggiati. Non consiglierei mai questo hotel a nessuno e contatteranno il dipartimento sanitario. Sangue e fluidi corporei sono stati trovati anche nel bagno e sui pavimenti! Fate di meglio. (Originale) The location being so close to attractions was the only positive thing. Upon checking in you are hit with mold and mildew. The room itself self was so dirty and nasty we asked to switch rooms. The safety lock was broken off, blood on the mattress, the mattress was also flipped over and was not a double sided mattress. We got switched to another room and the same exact issue. We never even ended up staying in the room, we slept in our car because everything else around us within 30 minutes was sold out! The hotel staff was rude and said they could not accommodate another room change even though the second was nastier than the first. They also made you sign a waiver upon checking in stating you don't have a pet, which is fine but the waiver also states if you have a service animal you have to show certification and under the disability act you cannot ask for that. You can ask what's its service and that's it, no medical information or certification is needed so they are breaking disability laws.No HOT breakfast as stated on the website, a singular poptart and bagel. Also charge a $75 damage depot when the hotel and room itself is damnage beyond repair. I would never recommend this hotel to anyone and the health department will be contacted. Blood, bodily fluids were also in the bathroom and bathroom floors! Do better

(Traduzione di Google) Hotel terribile. La posizione era l'unica cosa positiva. Eravamo in 4 e volevano darci solo 3 asciugamani. Nessun extra. C'erano insetti e scarafaggi in camera. Il lavandino era intasato e hanno cercato di dare la colpa a noi. Il water non scaricava bene. Non torneremo mai più in quel posto. (Originale) Terrible hotel. The location was the only good thing about it. We were 4 people and they only wanted to give us 3 towels. No extra. There was bugs and cockroaches in the room. The sink was clogged and they tried to blame it on us. The toilet didn’t flush properly. We will never go back to that place.

(Traduzione di Google) Check-in in camera alle 10. Siamo partiti per andare a fare un giro sulle Montagne Rocciose. Le montagne russe per Halloween sono tornate. Circa 130 persone sono entrate in camera. C'era una cimice sul bordo del letto. Siamo tornati subito alla reception. Siamo tornati con l'impiegato, abbiamo scattato delle foto della camera, abbiamo lasciato la camera per la notte e abbiamo pagato di più per soggiornare in un altro hotel che non aveva avuto problemi. Siamo tornati il ​​giorno dopo. Non vogliono rimborsare dicendo che non c'erano cimici. Questo posto non dovrebbe nemmeno essere aperto e non capisco come facciano a rimanere aperti con camere con cimici e a non aiutare i clienti a ricevere alcun rimborso. Siamo tornati il ​​giorno dopo. L'impiegato della sera prima ha mentito, dicendo che avevo sporcato il letto. Ci sono telecamere ovunque nella struttura. E questo può dimostrare che non ho sporcato nulla nel lasso di tempo tra il momento in cui è entrato in camera e la reception: circa 10 minuti. Ho aspettato alla reception domenica. Il 19 per circa 15 minuti prima che qualcuno venisse a cercare di aiutarmi con il mio problema. Le recensioni sono già pessime con il 2,7 su Google. Avrei dovuto controllare prima di soggiornare. Per favore, controllate i letti, controllate gli armadi. Controllate qualsiasi cosa nelle camere se soggiornate lì. Perché hanno le cimici dei letti. Siate preoccupati per la vostra salute e quella della vostra famiglia. (Originale) Check into our room at 10 o'clock. We left to go ride the Rocky Mountain. Coaster for the Halloween thing came back. About 130 got into the room. There's a bed bug on the edge of the bed. We immediately went back to the front desk. Went back with the employee took pictures of the room we left for the night and paid more money to stay at another hotel that didn't have any issues. came back the next day They do not want to give a refund saying there were no bed bugs. This place should not even be open and I'm not sure how they are continuing to stay open with rooms with bed bugs and not helping the customers receive any money back. Came back the next day. The employee from the night before lied, saying that I had messed up the bed. There's cameras all over the property. And it can prove that I did not mess anything up in the time frame from the time it went into the room and to the front desk was about 10 minutes. I waited at the front desk on Sunday. The 19th for about 15 minutes before anyone even came out to try to help with my concern. The reviews are already bad with the 2.7 on Google.I should have looked before I ever stayed.Please check your beds, check the cabinets.Check anything in the rooms if you stay there.Cause they do have bed bugs.Be concerned for your health and your family

(Traduzione di Google) È stata colpa mia se non ho letto le recensioni, è davvero terribile, mi sono lasciato trasportare dall'esperienza che ho avuto all'Harward Johnson a Niagara Falls, in Canada, ma questa è un grande NO. È super decadente, sporco, sembra che tutti i senzatetto della città alloggino qui, ci sono mozziconi di sigaretta ovunque, gli asciugamani del bagno hanno macchie gialle e io avevo i capelli biondi (non sono bionda). Dico "ho" perché è la mia prima notte qui e se mi restituissero i soldi, me ne andrei senza pensarci due volte. Che esperienza terribile. Inoltre, il rumore dalla strada è orribile, non si riesce a dormire bene. Mi sento insicura. Sconsigliato. Fate attenzione, non fate come me che non ho nemmeno letto. Gli do una stella perché non c'è modo di darne di meno. Che brutta esperienza, davvero. 😔 (Originale) Fue mi culpa no lei los comentarios, de verdad que está terrible, me deje llevar por la experiencia que tuve en el haward johnson de las cataratas del Niagara en Canadá pero este NO un big NO. Está súper descuidado, sucio, parece que se hospedan todos los homeless de la ciudad aquí, lleno de colillas de cigarrillo por dónde quiera que vas, las toallas del baño tienen unas manchas amarillas y tenía un cabello rubio (no soy rubia), digo tienen porque estoy pasando la primera noche aquí y si me regresarán el dinero me iría sin pensarlo dos veces. Que terrible experiencia. Además es horrible el ruido de la calle no se puede dormir bien. Me siento insegura. No recomendado. Hagan caso no sean como yo que ni leí. Le doy una estrella porque no hay opción de menos. Que mala experiencia de verdad 😔

(Traduzione di Google) La nostra camera puzzava di marijuana appena entrati, e andando a letto abbiamo trovato un coltello da burro nel letto tra il piumone e il lenzuolo. Questo mi ha fatto credere che non fossero lenzuola pulite. Il letto estraibile era molto comodo. Il personale è stato molto gentile e disponibile! La colazione era buona, arrivate presto. Non ho menzionato il coltello da burro o la scomodità del letto estraibile al personale. Ci siamo arrangiati e, come detto sopra, il personale è stato fantastico. (Originale) Our room smelled like pot, upon entering, and when going to bed, we found a butter knife in the bed in between the comforter and flat sheet. Allowing me to believe it was not clean linen. Pull out bed was kot comfortable. Staff was very friendly and helpful! Breakfast was good, arrive early. I did not mention the butter knife or uncomfortable pull out bed to staff. We made do and like above stated staff was great.

(Traduzione di Google) ⭐️⭐️2/5 Le camere sono molto più piccole di quanto suggeriscano le foto. Il bagno è molto stretto, una persona più robusta farebbe fatica. Ho trovato moscerini in ascensore e in camera, e persino un pidocchio in bagno. La vasca aveva segni di bruciature come di sigarette. I letti non erano comodi, ho dormito male per tutte e 4 le notti. La carta igienica era sottile e la macchina del caffè in camera era minuscola. La vista dal quinto piano era deludente (solo un ruscello, anatre e camper) e c'erano solo 2 sedie sul balcone. La colazione era circa un 4/10. Ma il personale al check-in è stato super gentile, l'ascensore è stato veloce ed è un posto tranquillo nel complesso. La posizione è buona, a soli 12 minuti da Gatlinburg. Inoltre, ho apprezzato lo shampoo, il balsamo e il bagnoschiuma in formato standard nella doccia. Peccato solo che la pulizia, l'accuratezza delle foto delle camere e il comfort fossero all'altezza del prezzo. Probabilmente non ci tornerei a meno che non venga ristrutturato. (Originale) ⭐️⭐️2/5 Rooms are much smaller than the photos suggest. The bathroom is very tight a larger person would struggle. Found gnats in the elevator and room, and even a daddy long leg in the bathroom. Tub had burn marks like from cigarettes. Beds weren’t comfortable slept poorly all 4 nights. Toilet paper was thin, and the in-room coffee maker was tiny. The view from the 5th floor was underwhelming (just a creek, ducks, and campers) and only 2 chairs on the balcony. Breakfast was about a 4/10. But staff at check-in were super friendly, elevator was quick, and it’s a quiet place overall. Location is good only 12 mins from Gatlinburg. Plus, I appreciated the full-size shampoo, conditioner, and body wash in the shower. Just wish the cleanliness, accuracy of the room photos, and comfort matched the price. Probably wouldn’t stay again unless updated.

(Traduzione di Google) La ragazza che ci ha fatto il check-in è stata gentile e tempestiva. Posizione davvero ottima. A un isolato dalla strada principale, il che aiuta molto a ridurre il rumore. La vista sul torrente dal balcone è stata un ulteriore vantaggio. La camera in sé era pulita, ma piuttosto malconcia. Niente che una nuova porta del bagno e un po' di vernice non potessero sistemare. Sicuramente una potenziale opzione di alloggio per la prossima volta che saremo in zona. (Originale) The young lady who checked us in was both kind and expeditious. Really good location. One block from the main drag, which really helps in reducing the noise. The creek view from the balcony was a nice added bonus. The room itself was clean, but it was pretty beat up. Nothing a new bathroom door and some paint couldn't fix. Definitely a potential lodging option next time we are in the area.

(Traduzione di Google) Cosa ci è piaciuto: Il divisorio nella parete ha creato un ottimo spazio per dormire per due adulti. Le camere erano pulite e accoglienti. La colazione e il caffè gratuiti sono stati un'ottima aggiunta alle nostre mattine. Il personale è stato fantastico. Posizione perfetta. Conveniente. Il balcone delle camere, è divertente guardare le anatre. Piccoli problemi: Il water si muoveva rumorosamente nel cuore della notte, non so se sia un problema dell'hotel o della nostra camera. Anche il riscaldamento/aria condizionata ha avuto problemi nella nostra camera. Da tenere a mente: la colazione è dall'altra parte della strada rispetto alle camere, quindi è una breve passeggiata per raggiungerla al mattino, il che potrebbe essere un po' più difficile quando fa freddo. C'è anche una macchina per il caffè in camera, se è tutto ciò che desiderate, assicuratevi solo di avere tutto il necessario pronto. Nel complesso i pro superano i contro e, per il prezzo accessibile, la pulizia e la posizione, ci torneremmo volentieri. (Originale) What we liked: The diveder in the wall made for great sleeping space for 2 adults. The rooms were clean and cozy The free breakfast and coffee was a great addition to our mornings Staff was great Perfect location Afforadble The Balcony the rooms have, its fun watching the ducks Minor Issues: The toliet would randomly run in the middle of the night loudly, I dont know if this is a hotel issue or our room issue. The heat/air situation had issues in our room as well. Something to keep in mind:Breakfast is across the street from the rooms, so it is a small walk to get to those things in the morning, which could be a little bit more difficult when its cold. There is a coffee maker in the rooms as well if thats all your wanting, just make sure to have fixings ready for it. Overall the pros outweigh the cons, and for the afforadbly, cleanliness, and location wed stay here again.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui durante il nostro viaggio alle Smoky Mountains. Sebbene la sistemazione fosse un po' vecchia, aveva un microonde e un frigorifero, il che era molto comodo. La nostra famiglia ha trascorso un soggiorno confortevole e piacevole. Al check-in, il personale ha dato ai bambini del cibo per oche e si sono divertiti tantissimo a dar loro da mangiare. È diventato un ricordo meraviglioso per noi. (Originale) We stayed here during our trip to the Smoky Mountains. Although the place was a bit old, it had a microwave and a refrigerator, which was very convenient. Our family had a comfortable and pleasant stay. At check-in, the staff gave the kids some geese feed, and they had so much fun feeding the geese. It became a wonderful memory for us.

(Traduzione di Google) Camera molto bella con un letto king size e uno queen size. Con una vista spettacolare sul fiume con le anatre. Pulizia impeccabile e colazione calda gratuita. Torneremo sicuramente. (Originale) Very nice room with a king and queen bed. With an amazing view of the river with all the ducks. Super clean and a free hot breakfast. We will definitely stay here again

(Traduzione di Google) Modifica 10/10/25: è stato bello ricevere una risposta, tuttavia sarebbe stato fantastico se il problema fosse stato risolto e fosse stato emesso un rimborso per la notte non percorsa! Pagare per 3 notti e aspettarsi il rimborso solo per quella in cui non abbiamo potuto soggiornare non è una richiesta unica. Avrebbe dovuto essere già stato risolto. ATTENZIONE alle pratiche commerciali losche. La cancellazione e la cancellazione anticipata sul loro sito web indicano che si perde una notte - beh, io ho pagato per 3 senza problemi! NON è irragionevole aspettarsi un rimborso per non aver soggiornato l'ultima notte. La gente fa il check-out in anticipo in continuazione. È ridicolo anche solo aver bisogno di attenzione. La valutazione complessiva sarebbe stata più alta se avessi ricevuto il rimborso correttamente. Ho pagato in anticipo per quattro notti, ma siamo partiti prima delle 8 del mattino di quella che sarebbe stata la quarta notte. È passata più di una settimana e non ho ricevuto alcun rimborso per la notte in cui non abbiamo soggiornato. Questa non è una buona pratica commerciale. Soggiornando in un PG diverse volte all'anno, non mi è mai capitato di lasciare un hotel in anticipo senza ricevere un rimborso per la/le notte/e in cui non ho soggiornato. Ci sono troppe opzioni di simile varietà per gestire una situazione del genere. Aggiungo che le donne delle pulizie sono fantastiche! (Originale) Edit 10/10/25: nice to get response, however would have been great for the issue to be resolved and refund issued for the night not stayed! Paying for 3 nights and only expecting the one night we could not stay to be refunded is not a unique request. This should have been resolved already. BEWARE of shady business practices. The cancellation and early cancellation on their own website indicate you forfeit one night - well, I paid for 3 no problem! NOT unreasonable to expect a refund for not staying the last night. People check out early all the time. This is ridiculous to even need attention. Rating would be higher overall if I had been refunded correctly. I prepaid for four nights but we left before 8am the morning of what would have been night four. It’s been more than a week and no refund for the night we did not stay. That’s just not good business practice. We stay in PG multiple times each year and I’ve never checked out of a hotel early and not gotten a refund for the night(s) I didn’t stay. Too many options of similar variety to deal with that. I will add the housekeeping ladies are stellar!

(Traduzione di Google) La camera era pulita e non abbiamo notato alcun segno di cimici. L'acqua era calda nella doccia, ma la vasca da bagno aveva un odore acre. C'erano danni causati dall'acqua nella doccia e la porta avrebbe bisogno di una mano di vernice. Il frigorifero era freddo e il microonde funzionava. Ho apprezzato il fatto che avessero una pizzeria sulla loro chiave magnetica, che alla fine abbiamo preso (era buona), e ci sono piaciuti i cartelli "non disturbare", che erano delle calamite da attaccare alla porta. Abbiamo sentito un bip durante tutto il nostro soggiorno in camera, ed è stato un po' fastidioso. La zona colazione è minuscola, non abbiamo provato il cibo, ma sembrava buono. La posizione era proprio fuori dalla strada principale, si sentiva il treno a Dollywood e lo Stampede era dall'altra parte della strada. Il balcone si affacciava sul fiume e c'erano oche, anatre, marmotte e aquile. Nel complesso, è stata una bella posizione, pulita e comoda, con una splendida vista e un prezzo accessibile. Ci tornerei volentieri. (Originale) The room was clean and we didn't notice any signs of bed bugs. The water was hot in the shower but the bathtub did smell sour. There was water damage in the shower and the door could use a coat of paint. The fridge was cold and the microwave worked. I liked that they have a pizza place on their key cards, which we ended up getting(it was good), and we liked their do not disturb signs which was a magnet that you can place on your door. There was a beeping noise we heard throughout our stay in the room, and it was a bit annoying. The breakfast area is tiny, we didn't try the food, but it looked good. The location was right off the main strip, we could hear the train at Dollywood and the Stampede was across the street. The balcony looked over the river and there were geese, ducks, ground hogs, and eagles. Overall this was a nice, clean, and convenient location with a great view and affordable price. I'd stay here again.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti ed è stato tutto meraviglioso! La camera era spaziosa e aveva un camino a gas che le donava un'atmosfera calda e accogliente. Il letto era comodo e abbiamo dormito benissimo. Soprattutto, la vista era incredibile e ogni camera aveva una piccola terrazza, perfetta per godersi il paesaggio. La zona colazione era un po' piccola, ma c'erano molte opzioni di cibo caldo disponibili. Non potevamo trovare un posto migliore dove soggiornare con il nostro cane. Ci sono molti ristoranti e attrazioni nelle vicinanze. Il Parco Nazionale delle Great Smoky Mountains ha diversi ingressi e uno di questi è a soli 5 minuti di auto dall'hotel, mentre Gatlinburg è a circa 25 minuti di distanza. (Originale) We stayed at this hotel for two nights, and everything was wonderful! The room was spacious and had a gas fireplace that gave it a warm, cozy feeling. The bed was comfy, and we slept really well. Most of all, the view was amazing, and each room had a small terrace, which made it perfect for enjoying the scenery. The breakfast area was a bit small, but there were plenty of warm food options available. It couldn’t have been a better place to stay with our dog. There are many restaurants and attractions nearby. The Great Smoky Mountains National Park has several entrances, and one of them is only about a 5mins drive from the hotel, while Gatlinburg is about 25mins away.

(Traduzione di Google) Ottimo posto dove soggiornare, le camere sono belle e pulite. I doppi lavandini sono stati utili per prepararsi per uscire. Il camino era accogliente e il balcone con il ruscello e le anatre era rilassante. Ci siamo goduti il ​​braciere in una notte fresca. La colazione era gustosa e il servizio durante tutto il soggiorno è stato perfetto. (Originale) Great place to stay, the rooms are nice and clean. The double sinks came in handy when getting ready to go out. The fireplace was cozy and the balcony with the creek and ducks was soothing. We enjoyed the fire pit on a cool night. Breakfast was tasty and the service throughout the stay was perfect.

(Traduzione di Google) Di solito non do 5 stelle perché nessuno è perfetto. Twin Mountain è abbastanza vicino alla perfezione, ne merita 5. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno qui. Il balcone con vista sul torrente. Le camere ampie e pulite. Lontano dalla strada principale, che è la nostra preferenza. Se andate al Dolly's Stampede Show, andate a piedi. Così non dovrete lottare contro gli automobilisti pazzi, ma fate attenzione a non investirvi. Torneremo e li contatterò direttamente per i loro Premi Fedeltà. (Originale) I normally don't give 5 stars because no one is perfect. Twin Mountain is close enough to perfect they get 5. We enjoyed our stay here very much. The balcony overlooking the creek. The large clean rooms. Off the main drag which is our preference. If you are going to Dolly's Stampede Show, walk. Then you don't have to fight the crazy drivers but be careful they don't run you over. We will be back and I will call them directly for their Loyalty Rewards.

(Traduzione di Google) Uno dei MIGLIORI soggiorni in hotel della mia vita! La camera era ECCEZIONALMENTE pulita. Il personale era ECCEZIONALE!!!! Sono stati super attenti, velocissimi nel rispondere ed estremamente gentili. Il signore alla reception, Dwayne, è stato disponibile, educato e cordiale. Uno degli addetti alla manutenzione, Peter, e la sua adorabile moglie si sono prodigati per rispondere a una nostra domanda. Il personale della colazione è stato meraviglioso. E tutti quelli che abbiamo visto lavoravano sodo tutto il giorno. I cibi della colazione erano deliziosi (soprattutto i biscotti). La posizione è ideale: vicina a quasi tutto ma abbastanza lontana da essere silenziosa e tranquilla. Sedersi sul nostro balcone con vista sul ruscello a guardare anatre, oche e altri animali è stato il momento clou del viaggio. Tornerò sicuramente! GRAZIE per un soggiorno semplicemente delizioso! (Originale) One of the BEST hotel stays of my life! The room was EXCEPTIONALLY clean. The staff was OUTSTANDING!!!! They were super attentive, very quick to respond, and extremely kind. The front desk gentleman, Dwayne, was helpful, polite, and friendly. One of the maintenance men, Peter, and his lovely wife went above and beyond to answer a question for us. The breakfast staff was wonderful. And everyone we saw was working so hard all day. The breakfast foods were delicious (especially the biscuits). The location is ideal - close to most everything but far enough away that it is quiet and peaceful. Sitting on our balcony overlooking the creek watching the duck, geese, and other creatures was a highlight of the trip. I will definitely be back! THANK YOU for just a delightful stay!

(Traduzione di Google) Dopo aver soggiornato in catene alberghiere in tutto il Midwest, ci siamo stancati dei prezzi elevati delle camere e delle tariffe per gli animali domestici. Trovare questa struttura indipendente è stato meraviglioso! La camera era fantastica, la struttura era pulita, la colazione inclusa e la tariffa per gli animali domestici era di soli 20 dollari! Il personale era gentilissimo e la camera era silenziosa. Grazie mille per l'ottimo soggiorno. Torneremo 😎 (Originale) After staying at chain hotels all across the midwest, we got tired of the high room prices and high pet fees. Finding this independent property was wonderful! Room was great, property was clean, breakfast is included and pet fee is just $20! Staff so friendly, room was quiet. Thank you so much for a great stay. We will be back 😎

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio e la colazione inclusa era molto buona. Abbiamo prenotato una camera che accettava animali domestici, quindi poter portare con noi il nostro cucciolo è stato un enorme vantaggio. C'è un campo libero dall'altra parte della strada, perfetto per portare fuori il nostro cane a sgranchirsi le zampe e a riportare oggetti. Valuteremo sicuramente di nuovo il nostro soggiorno qui! (Originale) Had a great stay here. Was very pleased with the service,and the breakfast that is included was very good. We got a pet friendly room,so being able to take our pup was a huge plus. There is currwntlt a vacant feild across the street that made for a great area to take our dog out to stretch her legs and fetch. Will definintely heavily consoder staying here again!

(Traduzione di Google) Profondamente delusi dalla nostra esperienza di ieri sera!! Abbiamo prenotato una camera per nostra figlia per l'ultimo giorno del suo viaggio. Avevamo concordato un check-in posticipato, quindi quando è arrivata dopo mezzanotte era ansiosa di dormire bene, ma è entrata in una stanza con il water che traboccava. La reception ci ha detto che non potevamo cambiare camera perché non c'era altra disponibilità. Io e mio marito abbiamo chiamato la reception e abbiamo spiegato che non era possibile soggiornare in una stanza senza un water funzionante e con acqua sporca sul pavimento. La direttrice Darlene è stata molto scortese, ma alla fine ha accettato di aiutarci a prenotare una camera in un Marriott affiliato e ci ha messo in attesa. Dopo diversi minuti di attesa, abbiamo chiamato nostra figlia da un altro telefono e le abbiamo detto che stavamo aspettando Darlene per accompagnarli in un altro hotel. Siamo rimasti scioccati nello scoprire che Darlene era in realtà nella sua stanza con uno sturalavandini e non aveva prenotato nulla. Mia figlia ci ha messo in vivavoce e abbiamo chiesto a Darlene se poteva prenotare la camera affiliata, ma ci è stato detto che avremmo dovuto farlo noi stessi tramite il numero verde. Ha confermato che lo sturalavandino non funzionava e che c'era troppa acqua sul pavimento per rimanere. Per fortuna l'operatore del numero verde è riuscito a trovarci una stanza a pochi chilometri di distanza, ma per finire, quando l'operatore ha contattato il Courtyard per spostare la nostra prenotazione, Darlene gli ha detto che aveva accompagnato nostra figlia all'hotel gemello, il che era una bugia sfacciata. Decisamente non quello che ci aspettavamo da un Marriott con recensioni così positive. La peggiore esperienza cliente in un hotel di sempre!!! Lasciare un ospite senza sistemazione nel cuore della notte senza nemmeno tentare di assisterlo è semplicemente inaccettabile. (Originale) Deeply disappointed in our experience last night!! Booked a room for our daughter for the last day of her cross- journey. We had set up late check-in so when she arrived past midnight she was very eager for a good night sleep but walked into a room with an actively overflowing toilet. Was told by the front desk she could not move rooms since there was no other availability. My husband and I called the front desk and explained it was not feasible to stay in a room without a working toilet and dirty water on the floor. Manager Darlene was very rude but finally agreed to assist with booking a room at a sister Marriott and put us on hold. After several minutes waiting, we called our daughter from another phone and told her we were waiting for Darlene to get them into another hotel. We were shocked to hear that Darlene was actually in her room with a plunger and not booking anything. My daughter put us on speaker and we asked Darlene if she could please book the sister room at which time we were told we would have to do it ourselves through the 800 #. She confirmed the plunging did not work and there was too much water on the floor to stay. Thankfully the representative on the 800 number was able to get us a room a few miles away but To top it off when the rep contacted Courtyard to move our reservation, Darlene told him she walked our daughter over to the sister hotel which was just a flat-out lie. Definitely not what we expected from a Marriott that had such good reviews. Worst customer experience at a hotel ever!!! Leaving a guest without accommodations in the middle of the night and not even attempting to assist a just unacceptable.

(Traduzione di Google) Io e la mia famiglia ci siamo divertiti moltissimo soggiornando in questa struttura. Le camere erano molto spaziose e pulite. Le cucine servono cibo delizioso e di alta qualità. La sala da pranzo è fantastica, con diverse disposizioni dei posti a sedere per soddisfare tutti. La sala giochi e la piscina coperta sono fantastiche. Mi sono divertito a giocare a cornhole con i miei figli e a sedermi accanto al fuoco nel patio sul retro. Lavatrice e asciugatrice nell'edificio erano molto comode. Il personale è stato sempre gentile e pronto ad aiutare. Grazie per aver reso il nostro soggiorno così confortevole. Consiglierò sicuramente questo hotel e tornerò in futuro. Continuate così. (Originale) My family and I had an amazing time staying at this location. The rooms were very spacious and clean. Their kitchens serves high quality and delicious food. Dining area is great, with different seating arrangements to suit everyone. Their game room and indoor pool are awesome. I had fun playing cornhole with my kids and sitting by the fire in the back patio. Washer and dryers in the building were very convenient. The staff was always pleasant and ready to help. Thank you for making our stay so comfortable. I will definitely recommend this hotel and return in the future. Keep up the amazing work.

(Traduzione di Google) La nostra camera è stata sostituita da una matrimoniale invece della camera king size che avevamo prenotato appositamente, senza alcun preavviso o rimborso. Non c'era alcun responsabile in loco con cui contestare le modifiche. Ho soggiornato qui in precedenza senza problemi, ma non tornerò. Aggiornamento: la reception ha offerto a mia moglie incinta 30 dollari in buoni regalo per il bar della hall come risarcimento. (Originale) Our room was switched to a double bed versus the king size room we specifically booked with no warning or refund offered. No management on site to dispute the changes with. Stayed here previously with no issues but will not return. Update: Front desk offered 30 dollars worth of gift cards to the bar in the lobby to my pregnant wife as compensation.

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato una notte in una camera matrimoniale con una camera da letto e siamo rimasti molto colpiti. La camera era pulitissima, confortevole e aveva una splendida vista sul fiume lento riscaldato. Il personale era cordiale, tutto era pulito e il prezzo era giusto. 10/10, lo consiglio vivamente! (Originale) My husband and I stayed one night in a one-bedroom king room and were very impressed. The room was spotless, comfortable, and had a beautiful view overlooking the heated lazy river. The staff was friendly, everything was clean, and the price was just right. 10/10 would definitely recommend!

(Traduzione di Google) L'hotel è moderno, molto pulito e la posizione era comoda per le nostre esigenze. La camera era bella, pulita e confortevole. Consiglierei di migliorare l'illuminazione del bagno, aggiungendo uno specchio per il trucco (quello che si attacca alla parete con la luce) perché era difficile truccarsi. La camera era di dimensioni accettabili, anche se avevamo due camere allo stesso prezzo, una più grande dell'altra. Questo è il Marriott Courtyard più costoso in cui abbia mai soggiornato, un po' troppo caro. (Originale) The hotel is modern, very clean and was a convenient location for our need. The room was nice and clean and comfortable. I would recommend bathroom lighting be upgraded to include a make up mirror ( the kind that is attached to wall with light feature) since it was difficult to put on makeup. Room was ok size although we had 2 rooms- same price- one larger than the other. This is the most expensive Marriott courtyard I’ve stayed at- a little too pricey.

(Traduzione di Google) Il miglior hotel di sempre! Le camere erano pulitissime e splendidamente rinnovate. Detto da una maniaca della pulizia come me, questo la dice lunga! Ottimo servizio, il fiume lento e la piscina erano bellissimi (e riscaldati). Lo consiglio vivamente, VIVAMENTE! (Originale) Best hotel ever! Rooms were beyond spotless and beautifully updated. Coming from a clean freak like me, that says a lot! Good service, lazy river and pool were beautiful (and heated). Highly, HIGHLY recommend!

(Traduzione di Google) L'unica cosa negativa del soggiorno è stata la mancanza di acqua calda. Ma il servizio è ottimo e la posizione è ottima. La piscina era fantastica, praticamente nessuno nuotava. Il cibo del bistrot era assolutamente fantastico, ma costoso. Consiglio vivamente questo hotel. (Originale) Only negative thing bout the stay was run out of hot water. But great service and great location. Pool was amazing hardly no one there swimming. Bistro food was absolutely amazing but pricy. Highly recommended this hotel.

(Traduzione di Google) Per il prezzo, penseresti che le camere avrebbero almeno un microonde e un posto dove mangiare! La nostra camera ha un letto king size e una zona notte separata per i bambini. Le camere sono più piccole di quanto mi aspettassi, perché sono lunghe e strette invece che larghe. A quanto pare, vogliono che buttiamo la spazzatura per terra perché c'è un piccolo cestino vicino alla porta e uno minuscolo in bagno. C'è una scrivania o qualcosa del genere nel lungo corridoio... non so bene a cosa serva, ma ci sono due sedie lì, quindi immagino che intendano che la gente possa mangiare lì, perché il "tavolo" qui è come un tavolino da divano! Sebbene sia bellissimo, non c'è la vasca da bagno. È solo una doccia e il mio bambino, che ha una sensibilità sensoriale, fa il bagno, quindi questa dovrebbe essere una settimana divertente a combattere con lui sotto la doccia! Oh, e non c'è NESSUN posto per riporre i vestiti, quindi ora devo rovistare nelle borse ogni giorno e ogni notte per me e per mio figlio. Le tende non bloccano NESSUNA luce, quindi se avete bisogno di un pisolino è meglio portare la mascherina! C'è un altoparlante in camera, ma la presa non funziona. Quindi... sì, questo è tutto quello che ho detto entrando e cercando di rilassarmi, ma immagino che non ci sarà niente di tutto ciò in questo viaggio. Forse è solo questa stanza, non lo so, ho visto solo questa, dato che è la prima volta che soggiorniamo in un resort di Dollywood. È una bella stanza, è tutto funzionale, ma niente di pratico, soprattutto per le famiglie. Che peccato! Spero che gli altri comfort ne valgano la pena, perché avevamo programmato di mangiare quasi tutto in camera per risparmiare, e immagino che non succederà nemmeno questo, visto che possiamo conservare solo cibo spazzatura e una piccolissima quantità di cibo freddo... niente surgelato. Sono solo così delusa finora e non abbiamo nemmeno chiuso occhio per la prima notte. (Originale) For the cost you’d think the rooms would at least have a microwave and a place to eat! Our room is one king bed with a separate sleeping area for the kids. The room’s are smaller than I expected as they’re long and narrow instead of wide. Apparently, they want us to stack our trash on the floor because there is one small trash bin at the door and a tiny one in the bathroom. There’s a desk or something in the long hallway…not sure what that’s all about, but there’s two chairs there, so I guess that’s where they mean for folks to eat, because the “table” in here is like a sofa end table! Although it’s beautiful, there’s no bathtub. It’s a standing shower only and my sensory sensitive kid takes baths, so this should be a fun week of fighting him in the shower! Oh, and there’s ZERO clothing storage, so now I have to dig thru bags every day and night for myself and my kid. The curtains don’t block out ANY light, so if you need a nap you’d better bring your eye mask! There’s a sound machine in the room, but the plug doesn’t work. So…yeah, that’s all upon walking in and trying to unwind, but I guess there’ll be none of that this trip. Maybe it’s just this room, idk, I’ve only seen this one, as it’s our first time staying at a Dollywood resort. It’s a nice room, it’s all functional, but none of it is practical, especially for families. Such a bummer! I hope the other amenities are worth it, because we planned to do most of our eating in our room to save money, and I guess that’s not gonna happen either since we can only store junk and a very small amount of cold food…no frozen at all. I’m just so bummed so far and we haven’t even closed our eyes for the first night.

(Traduzione di Google) Heartsong Resort è il posto più bello e rilassante in cui abbia mai soggiornato. Dal personale professionale ma allo stesso tempo accogliente, alle camere in stile lodge, alla musica di Dolly in sottofondo, tutto è semplicemente perfetto! Abbiamo mangiato benissimo nei ristoranti del resort, tutti deliziosi, ma le pizze sono imperdibili! Se amate i dolci, il gelato soft serve è meraviglioso E qui potete trovare il famoso pane alla cannella di Dolly! Heartsong ha la più grande spa esterna (vasca idromassaggio) che abbia mai provato ammirando le splendide montagne. Le piscine sono fantastiche, ma la spa è il massimo! Ogni sera potete gustare s'mores sul braciere a legna e ascoltare musica con ospiti. Il parcheggio non è un problema per Dollywood quando si fa un giro sul Dolly Trolly. Tutto questo e non vi ho nemmeno detto quanto fosse confortevole la nostra camera, con un bellissimo balcone, un murale con motivi boschivi, una scrivania con due sedie e una comoda poltrona su cui rilassarvi. Ogni dettaglio del resort sembra pensato per me come ospite. Beh, se ascoltate il messaggio di Dolly in televisione, dice che Heartsong è la sua lettera d'amore per le Smoky Mountains, e io ci credo. Non volevamo andarcene, ma torneremo sicuramente. Grazie Heartsong e grazie Dolly! (Originale) Heartsong Resort is the most beautiful and relaxing place I’ve ever stayed. From the professional but down home nice staff and lodge feel rooms to Dolly music gently playing in the background everything is simply perfect! We enjoyed meals at the resort restaurants and all were delicious but the pizzas are a don’t miss! If you love sweets the soft serve ice cream is wonderful AND you can get Dolly’s famous cinnamon bread here! Heartsong has the largest outside spa (hot tub) I’ve ever enjoyed while looking at the beautiful mountains. The pools are amazing but the spa is where it’s at! Each evening you can enjoy s’mores at the wood burning fire pit and musical guests by the fire pits. Parking is no worry for Dollywood when you ride the Dolly Trolly. All this and I haven’t even told you how comfortable our room was with a beautiful balcony, a woodsy mural, a desk with 2 chairs and a comfortable chair just to relax in. Every touch of the resort feels like it was made with me as a guest in mind. Well if you listen to Dolly’s message on the television she says Heartsong is her love letter to the smokies and I believe it. We didn’t want to leave but we will definitely come back. Thank you Heartsong and thank you Dolly!

(Traduzione di Google) Mio marito mi ha sorpreso con un viaggio a Dollywood per il weekend del mio compleanno, e soggiornare all'HeartSong Lodge and Resort ha reso il tutto ancora più speciale! L'hotel era bellissimo e comodissimo. Abbiamo adorato il ristorante, il cibo era fantastico, e il servizio in camera è stato una vera delizia. Una delle nostre caratteristiche preferite è stata la hall con tram, che ha reso facilissimo salire sul tram per Dollywood. Ogni membro dello staff che abbiamo incontrato è stato gentile, accogliente e molto disponibile a rispondere alle nostre domande. Non avremmo potuto desiderare un soggiorno migliore! (Originale) My husband surprised me with a trip to Dollywood for my birthday weekend, and staying at the HeartSong Lodge and Resort made it even more special! The hotel was beautiful and so convenient. We loved the restaurant—the food was amazing—and having room service was such a treat. One of our favorite features was the trolley lobby, which made it so easy to hop on the trolley straight to Dollywood. Every staff member we met was kind, welcoming, and so helpful with our questions. We couldn’t have asked for a better stay!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui un paio di volte e adoriamo questo resort. Purtroppo abbiamo dovuto annullare il nostro prossimo viaggio in autunno a causa di una malattia in famiglia. Ho pagato in anticipo una notte e ho annullato entro i termini previsti, avendo diritto a un rimborso. Oggi ho ricevuto una chiamata da Myisha dell'Heartsong Lodge: voleva farmi sapere che aveva provato a rimborsarmi la mia notte prepagata idonea, ma non riconosceva la mia carta. Mi sono accorto che la carta era scaduta. Abbiamo pensato di provare con la mia nuova carta e ha funzionato. Mentre parlavamo con Myisha, è stata molto gentile. È stata molto gentile riguardo al fatto che non potevamo venire e ha detto che sperava di poterci venire presto. Le ho detto che abbiamo intenzione di farlo nei prossimi mesi. Abbiamo fatto una piacevole chiacchierata sul resort e che anche i mesi invernali sono piacevoli. Non so chi sia il supervisore/responsabile di Myisha, ma per favore fateglielo sapere. Sono molto grata che lei e l'HeartSong Lodge & Resort mi abbiano chiamato per assicurarsi che ricevessi il rimborso senza doverli chiamare e richiederlo. Un altro motivo per cui amiamo questo posto! È evidente che i proprietari e la sola e unica Dolly hanno instillato grandi valori in questo meraviglioso resort in una zona meravigliosa. (Originale) We have stayed here a couple of times and we love this resort. Sadly we had to cancel our upcoming trip this fall due to family illness. I pre-paid one night in advance and cancelled within the time limit and was due a refund. Today I received a call from Myisha with the Heartsong Lodge -- she wanted to let me know she had tried to refund my eligible prepaid one night but it did not recognize my card. I realized the card had expired. We figured out to try my new card and that worked. In the process while talking to Myisha she was so very kind. She was so nice regarding us not being able to come and said she hoped we could come soon. I told her we plan to sometime within the next few months. We had a nice chat about the resort and that coming in the winter months are also nice. I'm not sure who Myisha's supervisor / manager is but please let her know I am so thankful she and the HeartSong Lodge & Resort called me to make sure I received my refund without having to call them and ask for it. Another reason we love this place ! It is obvious the owners and the one and only Dolly have instilled great values in this wonderful resort in a beautiful area.

(Traduzione di Google) Il personale dell'hotel è il più gentile, paziente e disponibile che abbia mai incontrato. Non avevo idea di cosa aspettarmi dal mio primo viaggio a Dollywood. Sono una fan di Dolly Parton ed ero curiosa, quindi ci siamo andati. Il personale ci ha accolto calorosamente. Ci ha spiegato tutto nei dettagli e ci ha persino dato qualche consiglio per sfruttare al meglio la nostra visita al parco a tema. La camera era pulita, i letti erano molto comodi e avevamo molto spazio per le nostre esigenze. (Originale) The hotel staff are the kindest most patient and informative I've ever encountered. I had no clue what to expect on my first trip to Dollywood. I'm a Dolly Parton fan and was curious so we went. The staff welcomed us. They explained everything in detail and even gave us some tips for maximizing our trip while at the theme park. The room was clean, beds were very comfortable and we had plenty of space for our needs.

(Traduzione di Google) Prima volta a Dollywood Ho trascorso 3 notti, 2 giorni al parco 2 adulti, 2 bambini La camera era carina. Disposizione tipica con balcone. Bella e spaziosa. Piccolo frigorifero in camera. Vasca da bagno con doccia. Abbastanza silenzioso. Il servizio era buono e il personale cordiale. Il tram per il parco era comodo. Bastava avere il biglietto della camera. Impedire alle persone di parcheggiare nel resort. Ha funzionato bene, senza intoppi. I servizi erano un po' carenti per un resort, a mio parere. Basta spuntare le caselle. C'è una piscina, con una cascata. Piccola area giochi d'acqua per bambini. Il parco è un'area con curve morbide e ha uno scivolo e alcune interazioni musicali. Non ho visto un sentiero! Nel complesso, un bel posto con prezzi ragionevoli. Tornerò qui quando torneremo a Dollywood. (Originale) First time at Dollywood Started 3 night, 2 Park days 2 adults, 2 children Room was nice. Typical layout with a balcony. Nice and roomy. Small fridge in room. Bath tub with shower. Pretty quiet as well Service was good and staff was friendly. Trolly to from park was nice. Just had to have your room ticket. Prevent people from parking at resort. Worked well with no hold up. Amenities were a bit lacking for a resort IMO. Just send to check boxes. There is a pool, had a waterfall feature. Small kid water pop area. They're park is a soft turn area and has a slide and some music style interactions. I didn't see a trail! Overall, nice place with decent pricing. Will stay here again when we come back to Dollywood

(Traduzione di Google) Questa è stata la mia prima volta a Dollywood, a HeartSong e in Tennessee... HeartSong. Voi ragazzi avete reso questo viaggio davvero magico. Il resort era bellissimo, ben tenuto e c'era un sacco di cose da fare! L'area esterna aveva dei bracieri attorno ai quali rilassarsi, e alla fine abbiamo avuto diverse persone che suonavano musica e si divertivano. Mi sono divertito un sacco. (Originale) This was my first time to Dollywood, to HeartSong, and Tennessee.. Heart Song. You guys made this trip truly magical. The resort was beautiful, well kept, and so much to do! The outside area had firepits to hang out around, we ended up having several people out there playing music and entertaining. I had a GREAT time

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui lo scorso fine settimana. Le camere non erano male per il prezzo, ma lo scarico della doccia era intasato. La vasca era piena d'acqua a metà dopo circa 10 minuti di doccia. Il pavimento non veniva lavato da un po' perché il tappetino della doccia era nero quando l'ho trascinato sul pavimento. Ci è stato detto che accettavano animali domestici e che abbiamo dovuto pagare una cauzione considerevole. I proprietari/personale hanno trattato i miei cani come se fossero rabbiosi, allontanandosi da noi e dalla nostra porta in più occasioni, dopo che ci avevano detto che erano amichevoli. Il giorno del check-out, eravamo un po' in ritardo e alle 11:10, la proprietaria ha bussato alla porta, chiedendoci se ce ne stessimo andando. Ho dovuto dirglielo due volte, e lei è andata via agitando il telefono. Le ho chiuso la porta in faccia e lei ha mandato qualcun altro entro 5 minuti a chiedere la stessa cosa. Eravamo fuori dalla stanza alle 20:00. A proposito, vivono nella proprietà e abbiamo portato via la spazzatura e la biancheria sporca per loro. Non c'è modo che abbiamo creato problemi a queste persone. Sono rimasto incazzato e fortunatamente ho mantenuto la calma!! (Originale) Stayed here this past weekend. Rooms weren't terrible for the price, but the shower drain was clogged. The tub was halfway full of water about 10 mins into a shower. Floor hadn't been mopped in a while bc the shower mat was black when i drug it across the floor. We were told it was pet friendly & had to pay a hefty deposit. The owners/staff treated my dogs like they were rabid, backing away from us and our door on multiple occasions, after being told they were friendly. The day of checkout, we were running a little behind and at 11:10, the owner was pounding on the door, wanting to know if we were leaving. I had to tell her twice, and she proceeded to go off and shake her phone at me. I shut the door in her face, and she sends someone else within 5 minutes to ask the same thing? We were out of the room by 20 after. They live on the property, btw & we carried our trash and dirty laundry off for them. No way we inconvenienced these people. Left pissed off & lucky I kept my composure!!

(Traduzione di Google) È quello che è. I letti erano comodi con materassi nuovi. La pulizia e le riparazioni non erano eccezionali. La piscina era abbastanza bella. La posizione e il prezzo erano eccellenti. Se cercate una bella camera in cui trascorrere del tempo, questa non è la scelta giusta. Se avete solo bisogno di un posto decente dove dormire mentre siete in zona, è fantastico. (Originale) It is what it is. Beds were comfortable with new mattresses. Cleaning and repair wasn't great. Pool was nice enough. Location and price was excellent. If you want a nice room to spend time in, this ain't it. If you just need a decent place to sleep while you spend your time in the area, its great.

(Traduzione di Google) La camera era decisamente meno che desiderabile. Le foto sul sito web sono molto ingannevoli. Voglio parlare degli anni '60. Portatevi dei cuscini perché non offrono molto per un cuscino. Il Lysol sarà il vostro migliore amico. Non sono troppo sicuro che sia American Owed come dice il sito web. Sì, accetta animali domestici... le porte lo garantiranno. Non è un posto in cui tornerei. Vergogna a me per voler risparmiare. Ottieni quello per cui paghi. (Originale) The room was way less than desirable. The pics on the website are very deceiving. Wanna talk 1960's. Bring pillows cause they don't offer much for a pillow. Lysol will be your best friend. Not too sure it's American Owed as the website states. Yep it's pet friendly...the doors will ensure that for you. Not a place I would stay at again. Shame on me for wanting to save money. You get what you pay for.

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato in questo motel dal 5 al 9 ottobre. Ecco alcuni pro e contro: Pro: Luce intensa sul tavolo da trucco (importante quando ci si trucca) Acqua calda Lavandino/vasca da bagno con scarico efficiente Letto comodo. L'aria condizionata funziona bene. Il frigorifero funzionava bene. Tuttavia, la zona freezer ha bisogno di essere sbrinata. Il microonde, sebbene piccolo, funzionava bene. Contro: Nessun asciugacapelli Nessun fazzoletto di carta Nessun ferro/asse da stiro (sì, alcuni di noi stirano ancora! 😁) Nessun ventilatore in bagno (Accidenti!!! Non solo questo ha contribuito al cattivo odore, ma anche allo specchio appannato e all'umidità quando si faceva la doccia)) La moquette ha bisogno di essere pulita. I mobili hanno bisogno di essere rinnovati. Le piastrelle del bagno hanno bisogno di essere sostituite. Porte, bagno e facciata hanno bisogno di essere sostituite (a quanto pare questa stanza è stata usata da qualcuno con un animale domestico e le porte sono state gravemente danneggiate) Ha bisogno di essere tinteggiata. Pareti molto sottili. C'era un minimarket abbastanza vicino da poterlo raggiungere a piedi. Questo è stato un vantaggio. Anche i ristoranti erano vicini. Il prezzo era ciò che ha attirato mio marito. Tuttavia, in alcuni casi, si ottiene ciò per cui si paga. Consiglierei questo motel? Non a familiari o amici. Non ci torneremo. (Originale) My husband and I stayed at this motel October 5th-9th. Here are some pros and cons: Pros: Bright vanity light (important when putting make-up on) Hot water Sink/bathtub drains well Bed comfortable. Air conditioner works well. Refrigerator worked well. However, the freezer area needs defrosting. Microwave, although small, worked well. Cons: No hair dryer No Kleenex No iron/ironing board (yes, some of us still iron! 😁) No fan in bathroom (Yikes!!! Not only did this contribute to smell but also foggy mirror and dampness when the shower was used)) Carpet needs cleaning. Furniture needs updating. Tile in bathroom needs replacing. Doors, bathroom and front need replacing (apparently this room has been used by someone with a pet and the doors were heavily damaged) Needs painting. Very thin walls. There was a convenience store close enough to walk to. This was a plus. Also close to restaurants. The price was what attracted my husband. However, in some cases, you get what you pay for. Would I recommend this motel? Not to family or friends. We won't be staying again.

(Traduzione di Google) Io e mia moglie abbiamo soggiornato qui per la nostra luna di miele ed è discreto, ma niente di che. È in posizione centrale sulla Pigeon Forge Strip, non lontano dall'Island, c'è anche un Casey's proprio in fondo alla strada. La camera era un po' datata, il nostro telefono non funzionava (abbiamo i cellulari e comunque non c'è il servizio in camera) e quando avevamo bisogno di qualcosa, l'addetto alla reception era raramente reperibile. Anche le pareti erano piuttosto sottili, sentivamo i vicini tirare lo sciacquone. Ci è costato solo 250 dollari per 5 notti, ma eravamo più preoccupati di avere soldi per fare altre cose, ecco perché l'abbiamo scelto, quindi non ci ha dato troppo fastidio. Se avete un budget limitato è un'ottima scelta, ma non aspettatevi niente di più del minimo indispensabile. Offre un letto comodo e una TV via cavo di base con Wi-Fi gratuito e nessun insetto. (Originale) My wife and I stayed here for our honeymoon and it's OK but nothing to brag about. It's centrally located on the Pigeon Forge strip not far from the Island, there's a Casey's just down the road too. The room was a bit dated, our phone didn't work(We got cell phones and there's no room service anyway) and when we needed anything the desk clerk was rarely anywhere to be found. Walls were pretty thin too we could hear our neighbors flush their toilet. It only costed us $250 for 5 nights though and we were more concerned with having money to do other stuff hence why we chose it so we weren't all that bothered by it. If you're on a budget it's a great choice but don't expect anything more than the basics. It's a comfortable bed and basic cable with free wifi and no bugs.

(Traduzione di Google) Ottieni ciò per cui paghi, con un'infestazione di cimici dei letti inclusa. Ne hanno uccise 6 in totale. 4 le abbiamo trovate io e il mio bambino di 2 anni. 2 le ha trovate mio marito. Siamo rimasti 2 notti in totale delle 3 pagate. Abbiamo dormito con le luci accese nella speranza che non si spegnessero. Siamo rimasti svegli tutta la notte a guardare il mio bambino. Questa è davvero l'unica cosa che devi sapere su questo posto. Ma aggiungerò che le camere sono abbastanza pulite. C'erano macchie nere su ogni singolo asciugamano e strofinaccio. Una specie di schizzo sul retro della porta del bagno. Muffa nera sul soffitto della doccia. Anche il soffione della doccia faceva schifo. L'acqua era buona. La ragazza alla reception è gentile. Molto conveniente. Ho scelto di pagare in loco tramite Hotels.com. Mi hanno addebitato sulla carta al check-in alle 15:00, prima ancora del nostro arrivo. In realtà non abbiamo fatto il check-in fino alle 21:30. (Originale) You get what you pay for, with a souvenir bedbugs infestation included. Killed 6 in total. 4 we're in the bed with me and my 2 year old. 2 my husband found. We stayed 2 nights total of the 3 paid. Slept with the lights on in hopes they wouldn't come out. Stayed up all night watching my baby. This is really the only part you need to know about this place. But I will add, rooms are clean enough. There were black stains on every single towel and washrag. Some kind of splatter on the back of the bathroom door. Black mold on the showers ceiling. The showerhead also sucked. Water was good. Lady at front desk friendly. Very affordable. I chose pay at property through Hotels.com. They charged my card at check-in at 3pm before we even got there. We didn't actually check-in until 930pm.

(Traduzione di Google) La mia famiglia di 3 persone è andata a Pigeon Forge per il weekend. Abbiamo alloggiato al Green Valley Motel. Non ho mai visto una camera d'albergo più sporca in vita mia. Ha una piscina, il che è stato bello, e la posizione era perfetta, proprio accanto al parco e alla sala giochi dell'ippodromo di Ripley's, ci si può arrivare a piedi con i bambini in un minuto! Se cercate un posto squallido e non vi preoccupate della pulizia, ma volete solo godervi le attrazioni, questo è un posto economico dove soggiornare. Tuttavia, c'erano degli strani buchi nel soffitto, che sembravano fori di proiettile, la camera non era assolutamente pulita, la biancheria puzzava di piedi. Le porte e le pareti erano disgustosamente sporche e il controsoffitto della doccia era gonfio e sembrava ammuffito. (Originale) My family of 3 went to Pigeon Forge for the weekend. We stayed at the Green Valley Motel. I have never in my life seen a more dirty hotel room. It does have a pool, which was nice and the location was perfect right next to Ripley's race track park and arcade, you can walk there with the kids in one minute! If you are looking for a crappy place and not worried about cleanliness and just want to experience the attractions, this is a cheap place to stay. However there were strange holes in the ceiling, looked like bullet holes, the room definitely was not clean, the bedding smelled like feet. The doors and walls were disgustingly dirty, and the drop ceiling about the shower was buldging and moldy looking.

(Traduzione di Google) Volevamo rimanere un'altra notte a Gatlinburg, quindi abbiamo trovato questo hotel lì vicino, sembrava davvero carino e molto vicino alle zone che volevamo visitare più tardi. Il check-in in camera era alle 15:00, siamo arrivati ​​intorno alle 15:30 ma la camera non era ancora pronta, abbiamo aspettato circa un'altra ora/un'ora e mezza e la camera non era ancora pronta. Lauren e Sidoney hanno fatto di tutto per farci avere una camera di categoria superiore in una suite per l'inconveniente. A me e mio marito non è dispiaciuto aspettare che la camera venisse pulita, ma queste signore sono state super gentili e disponibili nell'accomodarci quando non ne avevano bisogno! Consiglio vivamente di soggiornare qui, era bellissimo e aveva una vista meravigliosa dal balcone!! Soggiorneremo qui la prossima volta che saremo nel Tennessee ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!! (Originale) We were wanting to stay one more night in Gatlinburg so we found this nearby hotel , seemed really nice and very close to the areas we were wanting to wander about later on. Our room check in was at 3pm, we got there around 3:30 but the room was not ready yet, waited about another 1hr/1hr30 and the room was still not ready. Lauren and Sidoney went above and beyond to accommodate us for an upgrade room to a suite room for the inconvenience. My husband and I did not mind waiting for the room to be cleaned, but these ladies were super super kind and helpful in accommodating us when they didn’t have too! HIGHLY recommend staying here it was beautiful and had a beautiful view out in the balcony!! Will be staying here the next time we are in TN ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!

(Traduzione di Google) Utilizziamo spesso gli Holiday Inn quando viaggiamo, grazie alle numerose esperienze positive. Purtroppo non si può dire lo stesso per questa struttura. Avevo prenotato con mesi di anticipo e, dopo la prenotazione iniziale, ho dovuto sostituire la mia carta di credito. Solo il giorno in cui stavamo guidando dalla Pennsylvania (10 ore di macchina) l'hotel si è preso la briga di contattarci per informarci della necessità di aggiornare i nostri dati di pagamento. Secondo quanto riferito dal personale addetto alle prenotazioni, hanno tentato di addebitarci il deposito 48 ore prima della data di check-in. Tuttavia, non abbiamo ricevuto una telefonata in merito fino al giorno previsto per il check-in. Abbiamo ricevuto una telefonata mentre eravamo in autostrada, in cui minacciavano di cancellare la nostra prenotazione. Inutile dire che abbiamo dovuto accostare e sistemare tutto durante il viaggio. Dopo aver "risolto il problema", ho ricevuto un'email dal direttore dell'hotel con lo stesso messaggio, in cui mi informava che avrebbero annullato la prenotazione, costringendomi a fare un'altra telefonata... Oltre alla scarsa comunicazione, la colazione a buffet era troppo cara, la piscina non sembrava pulita in tempo (con ruggine che colava dalle ringhiere e anche sul fondo). Infine, la lavanderia accettava solo contanti e non c'era un bancomat per prelevare denaro. Abbiamo dovuto guidare fino a una stazione di servizio per prelevare contanti per fare il bucato!! (Originale) We often use Holiday Inns when traveling due to many positive experiences. Unfortunately the same cannot be said for this location. I had booked our reservation months in advance, and following the initial reservation I had to replace my credit card. It wasn't until the day we were driving down from Pennsylvania (10 hour drive) that the hotel bothered to reach out to us regarding needing to update our payment information. Per reservation staff, they attempted to charge for the deposit 48 hours prior to our check in date. However, we didn't get a phone call regarding this until the day of us scheduled to check in. We received a phone call while on the interstate with the them threatening to cancel our reservation. Needless to say we had to pull over and fix everything while we were en route. After "fixing that", I received an email from the hotel manager with the same message stating that they were going to cancel the reservation, resulting in us having to make another phone call... Aside from the poor communication, the breakfast buffet was overpriced, the pool did not look like it had been cleaned in quite come time (with rust running off the railings and also on the bottom of the pool). Finally, their laundry facilities only took cash, and no ATM was available to take money out. We had to drive to a gas station to take cash out to do laundry!!

(Traduzione di Google) Bellissimo hotel con una vista magnifica. Ero all'ultimo piano, rumoroso a causa delle giostre vicine e del traffico, ma è normale se si visita Gatlinburg. Il parcheggio era comodo, le camere sono molto belle e il servizio era ottimo. L'addetto alla reception era molto gentile. L'unica cosa che non mi è piaciuta è stato cercare di entrare nel parcheggio dalla strada e uscire dal parcheggio sulla strada. È una strada molto, molto trafficata, soprattutto la domenica sera. (Originale) Beautiful hotel with a great view. I was on the top floor, it is noisy due to the amusement rides nearby and traffic, but it is expected if you're visiting Gatlinburg. Parking was good, rooms are very nice, and service was grear. Very friendly front desk agent. The only thing I did not like was trying to get pull in the parking lot from the road and pulling out of the parking lot onto the road. Its a very, very busy road, especially on a Sunday night.

(Traduzione di Google) Ottimo hotel. Avrei preferito una migliore comunicazione riguardo a un problema di prenotazione con un servizio di terze parti, ma il personale è stato molto disponibile. La camera era pulita, anche se, considerando la presenza di molti bambini, è normale sentire il rumore del traffico nei corridoi, ma andava bene. Alcune camere hanno il balcone, il che è stato un piacere. (Originale) Great hotel. Wish there was better communication regarding a booking issue with a third-party service, but staff was helpful with it. Room was clean, given that a lot of children, you can expect to hear hallway traffic, but it was fine. Some rooms have balconies, which was nice.

(Traduzione di Google) Di solito non scrivo recensioni, ma la gente deve sapere a cosa va incontro. Io e mia moglie abbiamo soggiornato all'Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center nell'ambito di un soggiorno promozionale di 5 giorni/4 notti che avrebbe dovuto essere coperto a condizione di partecipare al loro tour del resort. Ci è stato detto che avremmo semplicemente pagato le tasse e assistito alla presentazione: semplice, no? Nemmeno lontanamente. Questo viaggio doveva essere la nostra luna di miele, e si è trasformato in un disastro stressante. Il giorno del tour, mia moglie ha dimenticato accidentalmente il suo documento d'identità nel nostro precedente hotel. Lo staff del tour ci ha detto che non potevano fare nulla e ci ha fatto chiamare il loro numero di marketing per riprogrammare l'incontro. È stato un incubo continuo. Siamo stati rimbalzati da una persona all'altra, ricevendo risposte diverse, e nessuno voleva aiutarci. Invece di lavorare con noi come un'azienda professionale, hanno reso tutto difficile e si sono comportati come se non gli importasse nulla. Il personale delle pulizie si è presentato solo due delle quattro notti in cui abbiamo soggiornato, e sebbene abbiano lasciato gli asciugamani e portato fuori la spazzatura, non hanno praticamente pulito altro. Oltretutto, non erano cordiali né amichevoli: ogni interazione sembrava frettolosa e come se li stessimo disturbando con le nostre richieste. Per un hotel che opera con il marchio Holiday Inn, il servizio non era affatto accogliente. La cucina dell'hotel era chiusa, quindi non abbiamo potuto ordinare cibo in loco e abbiamo dovuto ordinare da asporto per l'intero soggiorno, il che è stato frustrante e scomodo. Tra la seccatura del tour, la mancanza di servizio clienti e la pessima esperienza in hotel in generale, l'intero soggiorno è sembrato uno spreco di tempo ed energie. Quella che doveva essere una semplice e piacevole luna di miele si è trasformata in stress e delusione. Non consiglierei di soggiornare qui e sicuramente non perderei più tempo con la loro offerta promozionale "tour". (Originale) I don’t usually write reviews, but people need to know what they’re walking into here. My wife and I stayed at the Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center as part of a 5 day / 4 night promotional stay that was supposed to be covered as long as we attended their resort tour. We were told we would just pay taxes and attend the presentation—simple, right? Not even close. This trip was supposed to be our honeymoon, and it turned into a stressful mess. On the day of the tour, my wife accidentally left her ID at our previous hotel. The tour staff told us there was nothing they could do and made us call their marketing number to get rescheduled. That turned into a long back and forth nightmare. We were bounced around from person to person, getting different answers, and nobody wanted to help. Instead of working with us like a professional business, they made everything difficult and acted like they didn’t care at all. Housekeeping only showed up two of the four nights we stayed there, and while they did drop off towels and take out trash, they barely cleaned anything else. On top of that, they weren’t warm or friendly—every interaction felt rushed and like we were bothering them by asking for anything. For a place that operates under the Holiday Inn brand, the service did not feel welcoming at all. The hotel kitchen was closed, so we couldn’t order any food on-site and had to order out the entire stay, which was frustrating and inconvenient. Between the hassle with the tour, the lack of customer service, and the poor hotel experience overall, this entire stay felt like a waste of time and energy. What was supposed to be a simple, enjoyable honeymoon turned into stress and disappointment. I would not recommend staying here, and I definitely would not waste my time with their promotional “tour” deal again.

(Traduzione di Google) IL MIGLIOR hotel a Pigeon Forge! Rinnovato, ben arredato, bella vista, spazioso, ottimo rapporto qualità-prezzo e servizio clienti cordiale. Jazmin è stata fantastica, così come il barista del ristorante/bar in loco. Questo sarà il nostro hotel di riferimento nelle Smoky Mountains. (Originale) BEST hotel in Pigeon Forge! Updated, well appointed, good view, roomy, great price value and friendly customer service. Jazmin was terrific as well as the bartender in their on site restaurant/bar This will be our go to hotel in the Smokies.

(Traduzione di Google) Bellissimo, ma l'illuminazione della stanza è pessima. Mi sono preparato per l'evento letteralmente al buio! Le due "lampade" sul comodino erano fioche. Non riuscivo nemmeno a leggere alla scrivania usando la lampada! PER FAVORE, considerate di aggiungere più luce! Abbiamo in programma due soggiorni nel 2026! (Originale) Beautiful, but the room lighting is awful. Literally got ready for event in the dark! 2 bedside "lamps" were dim. I couldn't even read at the desk using the lamp! PLEASE consider adding more light! We have two stays scheduled in 2026!

(Traduzione di Google) Fuga veloce per un weekend, con poco riposo. Quando siamo arrivati, non c'erano parcheggi disponibili. Dato che l'hotel era costruito su grandi pilastri rotondi, la maggior parte degli automobilisti aveva paura di avvicinarsi e occupava più posti. C'era una roulotte parcheggiata in più posti. Abbiamo dovuto parcheggiare in un parcheggio commerciale vicino, non sorvegliato. L'hotel aveva un solo ascensore, tremendamente lento. All'interno della stanza, i pavimenti erano disgustosamente sporchi e appiccicosi. La suite king era spaziosa, ma il bagno era così piccolo che avrebbe causato un attacco d'ansia se la porta fosse stata chiusa. Le pareti erano sottilissime, perché sentivamo i nostri vicini per tutta la notte come se fossimo nella stessa stanza. Non c'era alcuna privacy nella nostra stanza, a meno che non sussurrassimo. La porta d'ingresso aveva un'apertura così ampia tutt'intorno che permetteva alle luci del corridoio di illuminare tutta la suite. Il rilevatore di fumo, i sensori di movimento e diversi altri dispositivi elettronici nella stanza mantenevano la stanza in uno stato crepuscolare per tutta la notte. Non c'erano vere coperte in camera. Il letto era dotato solo di lenzuolo, coperta sottile quanto il lenzuolo e coprimaterasso che era essenzialmente anch'esso un lenzuolo. Questo ha reso il nostro weekend un vero incubo, non riuscendo a riposare. Sconsigliamo questo hotel a chi cerca una camera pulita e calda in cui dormire. (Originale) Quick weekend get away, with little rest. When we arrived, there were no parking spaces available. Due to the hotel being built on top of large round pillars, most drivers were afraid to get close to them and took up multiple spots. There was a travel trailer parked across multiple spaces. We had to park in a neighboring business lot that was not monitored. The hotel only had a single elevator that was painfully slow. Inside the room, the floors were disgustingly dirty and sticky. The king suite was spacious, but the bathroom was so small it would cause an anxiety attack if the door was closed. The walls were very thin as we heard our neighbors all night long as if we were in the same room together. There was no privacy in our room at all unless we whispered. The entry door had such a large gap all the way around it that allowed the hall lights to illuminate our entire suite. The smoke detector, motion sensors, and several other electronic items in the room also kept the room in a twilight state throughout the night. There were no true blankets in the room. The bed only had the sheet, blanket just as thin as the sheet, and the overlay that was essentially also a sheet. This made for a miserable weekend as we were unable to rest. We would NOT recommend this hotel if you are looking for a clean warm room to sleep.

(Traduzione di Google) Se potessi dare 0 stelle, lo farei assolutamente. Questo è il peggior posto in cui abbiamo soggiornato a PF e Gatlinburg e veniamo qui da anni. Siamo arrivati ​​domenica sera, la camera che avevo prenotato online non era per niente come quella di persona. La camera era così piccola che io e mio marito non potevamo girarci senza toccarci. La doccia, assolutamente DISGUSTOSA. Capelli ovunque. Ho chiesto un rimborso perché si trattava di pubblicità ingannevole. Mi è stato detto che non potevo essere rimborsata ma che potevo cambiare camera. Ho cambiato camera e mi hanno detto che avrei dovuto pagare 20 dollari in più per questa camera. (Avrebbero dovuto darmi la camera allo stesso prezzo dell'altra o addirittura con uno sconto a questo punto). Abbiamo fatto il check-in nella seconda camera, dopo la prima notte lì io e mia figlia ci siamo sentite male. Mal di gola, tosse, naso che cola. Sapevo che qualcosa non andava perché stavamo benissimo prima di arrivare. Io e mio marito abbiamo scoperto della muffa nera in bagno. Era ovunque e in abbondanza. (Ho le foto a prova) non solo, ma c'erano capelli ovunque. Nella doccia, nella vasca e nel water. Questo hotel ha la muffa e non fa nulla per evitarla o per avvisare la gente, e ora mia figlia di un anno e me stiamo male. Questo hotel dovrebbe chiudere e dovrei ricevere un rimborso senza fare domande. Oltre a tutto questo, i dipendenti e il personale non sono affatto rispettosi o gentili. I pavimenti sono coprenti, sembra che non siano mai stati lavati. Il letto... ci sono 3 lenzuola sottilissime con cui devi coprirlo. Il frigorifero perde acqua, il lavandino si intasa. DISGUSTOSO. 10/10 non consiglio questo hotel!! (Originale) If I could give 0 stars, I absolutely would. This is the worst place we have stayed in PF & Gatlinburg and we have been coming here for years. We arrived Sunday evening, the room I booked online was NOTHING like it was in person. The room was so small me and my husband couldn’t turn around without touching each-other. The shower, absolutely DISGUSTING. Hair everywhere. I asked to be refunded because this was false advertisement. I was told I could not be refunded but could change rooms. I changed rooms and they said that I had to pay $20 more for this room. (I should’ve been given the room for the same cost as the other or even at a discount at this point). We check into the second room, after the first night in there my daughter and I became sick. Sore throats, coughing, running noses. I knew something was right as we were perfectly fine before arriving. My husband and I discovered black mold in the bathroom. It was everywhere and lots of it. ( I have picture proof) not only that but there was hair everywhere. In the shower, bathtub and toilet. This hotel having mold and not doing something about it or telling people, has now caused my 1 year old daughter and I to be sick. This hotel should be shut down and I should receive a refund with no questions asked. On top of all of this, the workers and staff are not respectful or nice at ALL. The floors are disguising, looks like they’ve never been mopped. The bed… there is 3 paper thin sheets you have to cover up with. The fridge leaks water, the sink stops up. DISGUSTING. 10/10 do not recommend this hotel!!

(Traduzione di Google) La reception è stata molto cordiale all'arrivo. La camera era molto più piccola del previsto. Prezzo eccessivo e non molto pulita. Ho avvisato la reception che le lenzuola erano sporche quando ho tirato indietro la coperta. Hanno chiesto quale lenzuolo fosse e ci hanno semplicemente portato quello con gli angoli da cambiare. Nessuna scusa, nessuna offerta di sostituire le lenzuola o rifare il letto. Non ci tornerei mai più. (Originale) Front desk was very friendly upon arrival. Room much smaller than expected. Over priced and not very clean. Advised Front desk that bedding was dirty upon pulling back cover. They asked which sheet and simply brought the fitted sheet for us to change. No apologies.no offer to replace the bedding or make the bed. Would never stay here again.

(Traduzione di Google) Ho pagato oltre 400 dollari a notte per una cosiddetta suite in questo hotel "di lusso". I pavimenti in finto parquet in camera erano sporchi e appiccicosi. La situazione è peggiorata dopo aver chiesto di pulire mentre andavamo a cena. I corridoi puzzavano di vernice, la hall era in fase di ristrutturazione, cosa che non è stata segnalata. La colazione era scadente rispetto al prezzo della camera. Le pareti del corridoio presentavano grandi scheggiature. Il Wi-Fi non funzionava, 0,06 MB in camera. Soggiorniamo in molti hotel e raramente paghiamo così tanto. Ho sempre una camera migliore, il servizio in camera, un hotel più bello e in genere trascorro circa metà della mia notte qui. Non ci tornerò più e non consiglierei l'Hotel LeBlanc a nessuno. Mi sento ingannato e imbrogliato. Ho intenzione di contattare direttamente Brad LeBlanc. Ha un problema di branding a Pigeon Forge. (Originale) Paid over $400 a night for so called suite at this "luxury" hotel. Faux hardwoods in the room were dirty and sticky. Even worse after we asked them to clean while we went to dinner. Halls smelled of paint, lobby was being remodeled, which wasn't noted. Breakfast was week based on the room cost. Hall walls with big gouges out. Wifi didn't work, .06MB down in the room. We stay at a lot of hotels and rarely pay this much. I always have a better room, have room service, nicer hotel and generally spend about half a night what I did here. I won't stay here again and I wouldn't recommend Hotel LeBlanc to anyone. I feel mislead and cheated. I plan on reaching our directly to Brad LeBlanc. He has a branding issue in Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) La coperta era letteralmente composta da tre lenzuola una sopra l'altra. Era così scomoda che mi teneva sveglia la notte. Le pareti sono sottilissime e sentivamo tutto quello che diceva la stanza accanto alla nostra. Sentivamo le loro sveglie e ogni singola parola che dicevano. Non parlavano nemmeno a voce così alta. Anche le receptionist erano molto gentili, così come la governante. Continuava a lanciarci occhiate strane. Il pavimento del bagno era sporco e sporco. La stanza era grande, ma il bagno era ridicolo. Il prezzo era decisamente troppo alto per quello che avevamo. (Originale) The blanket was literally 3 sheets on top of each other. It was so uncomfortable it kept me up at night. The walls are paper thin and we could hear everything that the room next to us was saying. We could hear their alarms and every exact word they said. They weren’t even talking that loud. The receptionists were all that friendly either, same with the house keeper. She kept giving us weird looks. The bathroom floor was dirty and unclean. The room was big but the bathroom was laughable. It was way overpriced for what we got.

(Traduzione di Google) Se potessi dare zero stelle, lo farei. Il nostro soggiorno è stato incredibilmente spiacevole fin dall'inizio. Nella stanza accanto c'era un bambino che piangeva in continuazione e, quando abbiamo fatto presente il problema al personale, sono stati maleducati, sprezzanti e non ci hanno offerto alcuna soluzione. Ci hanno semplicemente detto "no" e ci hanno rimandati in camera. I problemi non sono finiti lì. L'aria condizionata era così rumorosa che non riuscivamo a dormire. Le tende erano strappate, costringendoci a fare affidamento esclusivamente sulla tenda oscurante per tutto il tempo. Peggio ancora, sia io che il mio compagno di viaggio abbiamo sviluppato un'eruzione cutanea, probabilmente causata dal sapone o dalle lenzuola fornite dall'hotel. Quando lo abbiamo segnalato, il personale non ha mostrato alcun interesse o disponibilità ad aiutarci. Questa è stata una delle peggiori esperienze in hotel che abbia mai avuto. Sono estremamente deluso e sconsiglio vivamente di soggiornare in un Best Western. (Originale) If I could give zero stars, I would. Our stay was incredibly uncomfortable from the start. The neighboring room had a child who cried constantly, and when we brought it up to the staff, they were rude, dismissive, and offered no solution. We were simply told “no” and sent back to our room. The issues didn’t stop there. The air conditioning unit was so loud we couldn’t sleep. The blinds were ripped, leaving us to rely solely on the blackout curtain the entire time. Worst of all, both my travel companion and I developed a rash—possibly from the hotel-provided soap or sheets. When we reported this, the staff showed no concern or willingness to help. This was one of the worst hotel experiences I’ve had. I’m extremely disappointed and would strongly advise against staying at a Best Western.

(Traduzione di Google) Non ci tornerei mai più. Sono partito due giorni prima. La camera era sporca. Le lenzuola erano ricoperte di lanugine e non le cambiavano. L'odore floreale nella hall era disgustoso. Così forte che non sono riuscito nemmeno a mangiare la colazione gratuita, se così si può chiamare. Questo posto è orribile. (Originale) Would never stay here again. Left two days early. Dirty room. The sheets had fuzz all over them and they wouldn’t change the sheets. The floral smell in the lobby was disgusting. So strong that I couldn’t even eat the free breakfast, if you can call it a breakfast. This place is horrible.

(Traduzione di Google) Questo è un motel vecchio che mostra i suoi anni, tuttavia, c'erano segni di continui lavori di miglioramento. Le camere erano pulite. Il riscaldamento e la ventilazione funzionavano benissimo ed era silenzioso. L'acqua calda era quasi istantanea e la pressione dell'acqua era ottima. Siamo stati richiamati a casa prima del previsto a causa di un'emergenza familiare e non siamo riusciti a nuotare nella piscina coperta, ma sembrava invitante e la stanza era calda. Tornerò sicuramente in questo motel in futuro. (Originale) This is an older motel that is showing its age, however, there were signs of ongoing improvement work. The rooms were clean. The HVAC worked great and was quiet. The hot water was almost instant and the water pressure was great. We were called home early due to a family emergency and did not get to swim in the indoor pool but it looked inviting and was warm in the room. I will definitely use this motel again in the future.

(Traduzione di Google) Non ho mai scritto una recensione prima, ma questo posto è pietoso. La hall è molto carina, ma una volta usciti la moquette è molto sporca. Ci sono chiazze di moquette mancanti e macchie in tutti i corridoi. Solo un ascensore funziona, gli altri sono fuori servizio. Quando siamo entrati in camera, l'odore di profumo era così forte che abbiamo dovuto accendere l'aria condizionata e aprire la porta a novembre. Avevamo 4 ospiti e non abbiamo mai avuto 4 asciugamani e 4 salviette. Abbiamo notato una perdita d'acqua su due piani diversi, l'acqua era stagnante per almeno 2,5 cm, non si capiva da dove provenisse. Non abbiamo avuto acqua calda per tutto il tempo che siamo stati lì. Sono andato alla reception e gliel'ho detto. Mi ha detto che mi avrebbe messo in una lista dopo tutti gli altri che si lamentavano e che avrebbe mandato qualcuno a dare un'occhiata. Quando ho chiesto se avremmo avuto uno sconto, mi ha detto che i gestori non lo avrebbero mai avuto. Non gli sarebbe importato di meno che fossimo rimasti lì per 3 giorni senza acqua calda. Ho dovuto chiamare e chiedere degli asciugamani perché dicevano che non pulivano le camere ogni giorno. Hanno portato su 2 asciugamani e 4 salviette. Il pavimento della nostra stanza era ricoperto di roba bianca, avevo paura di sapere cosa fosse. Sono andato alla colazione continentale, ma non c'erano sedie, né tavoli per mangiare??? Così siamo andati da Denny's. Per 100 dollari a notte mi aspettavo un po' di più, non mi importa se il posto è vecchio, l'importante è che sia pulito, perché noi ci dormiamo solo. Questo posto era orribile! (Originale) I have never written a review before, but this place is pitiful. The lobby is very pretty, but once you leave there the carpets are very dirty. There are patches of carpet missing and stains all thru the halls. Only one elevator works, the rest are out of order. When we walked into our room the perfume smell was so strong we had to turn the air on and open the door in November.We had 4 guest and never had 4 towels and 4 washclothes. We noticed there was a water leak on two different floors, the water was standing at least an inch deep, no idea where it was coming from. We had no hot water the whole time we were there. I went to the front desk and told them. He said he would put me on a list behind everyone else that was complaining and would get someone to come look at it. When I ask if we would get some kind of discount, he said the managers were never. He could have cared less that we were there for 3 days with no hot water. I had to call and ask for towels since they said they didn't clean the rooms each day. They brought up 2 towels and 4 washclothes. The floor in our room had white stuff all over it, I was afraid to know what it was. Went to the continental breakfast, there was no chairs, no tables to eat at??? So we left and went to Denny's. For $100 a night I expected a little more, I don't care if the place is old as long as it is clean because all we do is sleep there. This place was awful!

(Traduzione di Google) Ottima posizione, vicinissimo a tutto. Necessita di essere rimodernato, solo un ascensore funziona. Le finestre della mia camera avevano bisogno di essere pulite. La TV funzionava, ma è un po' piccola. I tappeti avrebbero bisogno di una bella pulita, si vede che sono vecchi. Mi è piaciuto stare seduto sul balcone. Mi sarebbe piaciuto dare un'occhiata al fiume lento, ma è a circa 3 rampe di scale dal primo piano e non c'è ascensore. Nel complesso, andava bene per quello che ci serviva. (Originale) Great location, very close to everything. Needs updating, only one elevator working. The windows in my room needed cleaned. TV worked, but is slightly small. The carpets need a good cleaning, you can tell they are old. Enjoyed sitting on the balcony. I would have liked to checked out the lazy river, but it's like 3 flights of stairs down from the first floor and no elevator access. Over all, it worked for what we needed.

(Traduzione di Google) Non posso in tutta coscienza dare 5 stelle a questo hotel, viste le condizioni in cui si trova. È molto datato e ha un disperato bisogno di essere ristrutturato. I mobili della nostra camera erano vecchi e malconci, i tappeti e le pareti erano macchiati in tutto l'edificio e gli ascensori erano un po' scomodi da usare. DETTO QUESTO, il personale di questo hotel è stato il più gentile che abbia mai incontrato. Sono stati così disponibili e cordiali durante tutto il nostro soggiorno. Nonostante l'aspetto iniziale un po' snervante della nostra camera, l'abbiamo trovata estremamente pulita. Non c'era un granello di polvere, sporco o altro. La pressione dell'acqua era ottima. Il fiume lento interno era molto divertente e la vasca idromassaggio era MOLTO calda e rilassante. La colazione gratuita era molto meglio di quanto ci aspettassimo e aveva un'ampia scelta. Anche se siamo andati in un momento di grande affluenza, il personale controllava e riforniva costantemente il bancone della colazione. Si tratta sicuramente di un'offerta "ottieni ciò per cui paghi" e, onestamente, per il prezzo eccezionale che abbiamo trovato per questa camera, i servizi e la cordialità sono imbattibili. Torneremmo volentieri per il giusto prezzo. (Originale) I cant in good conscience give this hotel 5 stars given the state it is in. It is very outdated, and in desperate need of upgrades. The furniture in our room was old and beat up, the carpets and walls were stained throughout the building, and the elevators were a little scary to use. THAT BEING SAID, the staff at this hotel were the nicest hotel staff I have ever encountered. They were so helpful and friendly throughout our entire stay. Despite the unnerving initial appearance of our room, we found it to be extremely clean. Not a speck of dust, dirt, or grime anywhere to be found. Water pressure was great. The indoor lazy river was so much fun, and the hot tub was VERY hot and relaxing. The free breakfast was way better than we expected and had plenty of offerings. Even though we went at a busy time, the staff was consistently checking and restocking the breakfast bar. This is definitely a "get what you pay for" kind of deal and honestly, for the awesome price we got on this room, the amenities and friendliness couldn't be beat. We would stay here again for the right price.

(Traduzione di Google) ‼️⚠️TRUFFA. ATTENZIONE..⚠️‼️ questo posto è stato uno spreco totale di soldi. Quando sono arrivata in camera, le tende erano rotte, la piscina non assomigliava per niente alle immagini, ci sono buchi nel muro, insetti SPECIFICAMENTE SCARAFAGGI, e le pareti erano macchiate di giallo. I bagni non erano puliti, ho trovato gomma da masticare nel water e capelli nella doccia. Il rubinetto funziona solo con l'acqua fredda e quando lo apri su quella calda, non esce acqua. Non c'è il telefono in camera e il WiFi non funziona nemmeno così bene. Non c'è il microonde. La sala giochi è carina, ha un tavolo da biliardo, ma questa è l'unica cosa positiva qui. La sala biliardo è davvero calda, così calda che inizi a sudare quasi subito. Le camere non hanno un odore fresco come dovrebbe essere in un hotel, hanno un odore disgustoso. Ci sono macchie sui muri, sulla moquette, ed è stato molto difficile trovare la stanza, dovendo passare attraverso una porta chiusa, che non mi ero nemmeno accorta fosse l'ingresso della mia stanza finché mio fratello non me l'ha indicata. Nel complesso, non sprecate soldi qui, non ne vale la pena. Sembra lussuoso solo all'esterno e nella parte anteriore. Si sentono le persone nelle stanze accanto, sotto e sopra. Tutto sembra bello finché non si arriva alle camere. Non c'è privacy sulle verande. Non c'erano asciugamani nemmeno nella zona piscina. Si possono letteralmente saltare o scavalcare le recinzioni che separano le verande. Non c'è nemmeno una vista spettacolare, si vede solo un parcheggio. Mio fratello è caduto e ha sbattuto la testa in piscina, non stava correndo, è solo scivolato. Pessima ventilazione in piscina. Livelli di cloro superiori a quelli dell'acqua. Il bagno aveva un aspetto disgustoso, il soffitto sembrava sul punto di crollare. (Originale) ‼️⚠️SCAM. BEWARE..⚠️‼️ this place was a total waste of money. When I got the room, the curtains were broken, the pool looks nothing like the images, there are holes in the wall, bugs SPECIFICALLY ROACHES, and the walls were stained yellow. The bathrooms were not clean, I found gum in the toilet and hair in the shower. The faucet only works for cold water and when you turn it onto hot, no water comes out. There is no telephone service in the room and the WiFi doesn’t even work that well. There is no microwave. The gaming room looks nice, has a pool table, but that’s about the only good thing here. The pool room is really hot, so hot to the point you start to sweat almost as soon as you enter. The rooms don’t smell fresh like a hotel should, they smell gross. There is stains on the walls, carpet, and the room was very hard to find, having to go through a closed door, that I didn’t even realize was the entrance to my room until my sibling pointed it out. Overall, don’t waste your money here, it is not worth it. It only looks luxurious on the outside and in the front. You can hear people in the rooms next to you, under you, and above you. It all looks nice until you get to the rooms. There is no privacy on the porches. There was no towels at the pool area either. You can literally jump or climb over the fences that separate the porches. There isn’t that much of a view either, all you see is a parking lot. My sibling fell and hit his head in the pool, he wasn’t running, just slipped. Terrible ventilation in the pool. Chlorine levels higher then water levels. Bathroom looked disgusting, the ceiling looked as if it would fall out.

(Traduzione di Google) La mia famiglia è arrivata in hotel alle 23:45. Una volta in camera, abbiamo notato che due dei letti non avevano coperte. Per fortuna ne avevamo portate per il viaggio in macchina. Eravamo così stanchi che abbiamo deciso di andare a dormire e farci una doccia la mattina dopo. Durante la notte, siamo stati svegliati più volte dal rumore di un bambino che correva avanti e indietro nella stanza sopra di noi. Ovviamente non è colpa dell'hotel, ma solo della mancanza di riguardo da parte dei piani superiori. Abbiamo dormito fino alle 4:30 circa, quando la nettezza urbana ci ha svegliati mentre svuotavano i bidoni. Quando mi sono svegliato un'ora dopo per usare la doccia, ho aperto il rubinetto per far scendere lentamente l'acqua. Quando sono sceso a parlare con la signora alla reception verso le 7:15, mi ha dato due opzioni. 1. Mandare su il manutentore tra un'ora o due. Cambiare stanza. La prima opzione era fuori questione perché i miei figli dormivano ancora. La seconda opzione, cambiare di nuovo camera, non era percorribile, dato che dovevamo partire alle 8:30. Dopo questa conversazione, ho deciso di fare colazione. La maggior parte del cibo era già stata consumata, la macchinetta del succo era rotta. Dopo aver fatto il check-out alla luce del giorno, fuori dall'hotel c'erano rotoli di moquette che sembravano essere lì da settimane. Ci fermavamo lì solo per una notte, mentre andavamo in Georgia, ma sono rimasto molto deluso. Forse le altre camere non erano così male, ma la Suite 301 era un disastro. (Originale) My family got to the hotel at 1145 pm. Once we got into the room we noticed that two of the beds did not have blankets on them. Luckily we brought blankets for the car trip. We were so tired we decided to crash and get showers in the morning. During the night, We were woken up multiple times from the sound of a child running back and forth in the room above us. This is obviously not the hotels fault, just the people above us being inconsiderate. We slept until about 430 am when the garbage collection woke us up dumping the bins. When I woke up an hour later to use the shower, I turned on the faucet to get a slow drip of water. When I went down to talk to the lady at the front desk around 715, she gave me two options. 1. Send the maintenance guy up in an hour or 2. Switch rooms. The first option was out of the question because my kids were still sleeping. The second option switching rooms again was not an option since we were checking out by 830 am. After having this conversation, I decided to get breakfast. Most of the food was already eaten, juice machine was broke. After checking out in the day light, outside the hotel were rolls of carpet that looked like it had been there for weeks. We were only staying here for the night on the way to Georgia, but I was very disappointed. Maybe the other rooms were not so bad, but Suite 301 was a disaster.

(Traduzione di Google) Abbiamo trovato questo posto in un attimo per soli 35 dollari a notte. Prima di tutto, non si può essere troppo esigenti quando si sceglie un hotel così economico, ma questo posto è all'altezza. La camera è più bella di una da 100 dollari in un Holiday Inn in cui ho soggiornato qualche settimana fa, il fiume lento interno, la vasca idromassaggio e la piscina erano FANTASTICI e aperti fino alle 2 del mattino!!! Tutti quelli che lavorano qui sono gentilissimi. Sì, c'è bisogno di lavori di ristrutturazione, ma la nostra camera era pulita. Ho il naso sensibile e non ho mai sentito puzza da nessuna parte in cui sono stato. Torneremo sicuramente. Park Tower Inn per sempre!!!! (Originale) We got this spot in a pinch for only $35 a night. First of all you cannot be too picky when you’re choosing a hotel this cheap but this spot delivers. The room is nicer than a $100 holiday inn room I stayed in a few weeks ago, indoor lazy River/hot tub/pool were AWESOME and open until 2am!!! everyone who works here is sweet. Yes it needs work but our room was clean. I have a sensitive nose and I never smelled stank anywhere I went. We are gonna come back for sure. Park tower inn foreverrrr!!!!

(Traduzione di Google) Questa è la seconda volta che soggiorniamo qui, fondamentalmente perché nostra figlia adora la piscina coperta. Le camere sono vecchie ma ben tenute. La vista che avevamo non era spettacolare, ma avevamo un balcone di buone dimensioni. L'aria condizionata funzionava bene, il bagno era pulito e l'acqua calda era buona. Avevamo un microonde e un frigorifero. L'unico lato negativo era che i letti erano rumorosi quando ci si muoveva, ma erano comodi. Forse cercheremo altri posti dove soggiornare, ma questo posto rimarrà sicuramente nei nostri pensieri. (Originale) This is the 2nd time we’ve stayed here basically because our daughter loves in indoor pool. The rooms are older but well maintained. The view that we had wasn’t spectacular, but we did have a good size balcony. The a/c worked good, bathroom was clean and good hot water. We had a microwave and a frig. The only down side was the beds are loud when you move around but they were comfortable. We may look around for some other places to stay but this place will definitely be in our minds.

(Traduzione di Google) Le foto di questa struttura sono decisamente fuorvianti. Mentre l'esterno sembra bello e moderno, vorrei davvero che l'interno riflettesse lo stesso. Pro: La posizione è ottima, vicina alle attrazioni vicine, con facile accesso. Il parcheggio gratuito è un vantaggio e il personale che ci ha fatto il check-in è stato cordiale e accogliente. Contro: Purtroppo, l'interno racconta una storia ben diversa. L'hotel è estremamente datato e decadente. Appena entrati nel nostro piano, siamo stati immediatamente accolti da un forte odore di marijuana, il che è stato deludente, soprattutto viaggiando con bambini. La nostra camera non era molto meglio: abbiamo trovato una grossa palla di pelo sul pavimento che sembrava essere lì da un bel po' di tempo, insieme a capelli sul pavimento del bagno e sanitari arrugginiti. L'umidità in camera era opprimente; si poteva sia sentire che vedere l'umidità, anche con aloni di umidità visibili sui paralumi. L'aria condizionata a parete ha fatto un forte rumore di avviamento per tutta la notte, rendendo difficile dormire, e la zona piscina era completamente senza asciugamani. Questa proprietà ha del potenziale, ma ha un disperato bisogno di una ristrutturazione completa. Onestamente, sembra che l'unico modo per farla rifiorire sarebbe che una grande catena alberghiera la acquistasse e la ristrutturasse completamente. (Originale) The photos of this property are definitely misleading. While the exterior looks nice and updated, I really wish the inside reflected the same. The Pros: The location is great — close to nearby attractions, with easy access in and out. Free parking is a plus, and the staff member who checked us in was friendly and welcoming. The Cons: Unfortunately, the inside tells a very different story. The hotel is extremely outdated and worn down. Upon entering our floor, we were immediately met with a strong smell of marijuana, which was disappointing, especially while traveling with children. Our room wasn’t much better — we found a large hairball on the floor that looked like it had been there for quite some time, along with hair on the bathroom floor and rusty fixtures. The humidity in the room was overwhelming; you could both feel and see the moisture, even with visible moisture rings on the lampshades. The wall A/C made a loud cranking noise all night, making it difficult to sleep, and the pool area was completely out of towels. This property has potential, but it desperately needs a full renovation. Honestly, it feels like the only way it could thrive again would be if a large hotel chain purchased it and completely revamped it.

(Traduzione di Google) Forse un tempo questo era il resort delle Great Smokies, ma i tempi sono decisamente cambiati. I corridoi e la nostra camera puzzavano di marijuana quando siamo arrivati, abbiamo dovuto prendere una bomboletta di spray per la biancheria per eliminare l'odore, la camera non aveva illuminazione, una lampada da comodino e una plafoniera angolare erano le uniche luci che avevamo e il materasso continuava a scivolare via dalla struttura in legno del letto. Meno male che ci siamo portati gli spuntini, la colazione non viene servita al mattino. Inoltre, non ci hanno mai rifornito lo shampoo e il bagnoschiuma in bagno. L'unica cosa bella della camera era il sedile del water che si illuminava al buio. Non abbiamo mai avuto la possibilità di usare la piscina, ma anche quella era ben tenuta. (Originale) Maybe back in the day this was the Great Smokies resort but the times have definitely changed. The hallways and our room smelled of marijuana when we first arrived, had to get a can of linen spray to kill the smell, room had no lighting, one end table lamp and a corner ceiling light is all the lighting we had and the mattress kept sliding off the wooden bed frame. Thank goodness we brought our own snacks, there is no breakfast served in the mornings. Also they never refilled the shampoo and body wash in the bathroom. The only thing cool about the room was the toilet seat in the bathroom glows in the dark. We never had a chance to use the pool but that was maintained nicely as well.

(Traduzione di Google) La TV in camera non funzionava la prima notte, ma l'hanno riparata il giorno dopo. C'è una piscina con scivolo d'acqua ed è al coperto. C'è anche una sala giochi. La colazione è gratuita solo nei fine settimana presso il ristorante nel parcheggio. La colazione non è niente di speciale, ma è gratuita. Se prendi una bevanda, costa circa 3 dollari. La posizione è ottima. La camera era pulita e il frigorifero era fantastico. (Originale) Room TV didnt work first night but they fixed it the next day. There is a pool with a water slide and it is indoors. There is also an arcade. There is free breakfast on the weekends only at the restaurant in the parking lot. Breakfast There is not anything special but its free. If you get a drink its like $3. The location is great. The room was clean and the fridge was great to have.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato in questo hotel almeno due volte all'anno negli ultimi 8 anni e sono rimasto soddisfatto. Detto questo, non sprecherò più un altro dollaro o una notte lì. Mia moglie ed io abbiamo fatto il check-in domenica sera scorsa e ci siamo ritrovati senza parole. La camera aveva un odore terribile e la moquette era sporca, con enormi macchie e aloni. Sono andato subito alla reception e ho parlato con la persona che ci aveva appena fatto il check-in. Mi ha risposto dicendomi che avrei dovuto parlare con la direttrice la mattina seguente alle 9:00, quando sarebbe arrivata. Gli ho quindi risposto lasciando i miei dati da consegnare alla direttrice, chiedendole di venire in camera al suo arrivo per vedere di persona la stanza in cui ci avevano assegnato e lasciato. NOTA BENE: abbiamo dovuto tenere le finestre aperte per tutta la notte per tollerare la stanza. La mattina dopo, la direttrice non ha risposto, quindi sono andato a cercarla. La (allora) addetta alla reception ha preso i miei dati e, chiedendomi di parlare con la direttrice, ha detto che le avrebbe passato il mio messaggio e le avrebbe chiesto di vedermi o di chiamarmi, ma ciò non è mai accaduto. Così siamo andati alla reception poco prima delle 11:00, abbiamo lasciato un altro messaggio alla direttrice prima di fare il check-out e di fare il check-in in un altro hotel a 1 miglio di distanza. Lei (la direttrice) non mi ha mai contattato. CHE TRISTEZZA. Contatterò i proprietari per raccontargli questa storia e le foto che mia moglie ha scattato alla camera. (Originale) I stayed at this hotel at least twice a year for the past 8 years, and have been pleased. NOW having said that, I will not waste another dollar or night there again. My wife and I checked in this past Sunday night, and found ourselves without words. The room had a terrible odor, and the carpet was filthy with hugh spots and stains. I immediately went down to the front desk and spoke the the guy who had just checked us in. He respond by telling me I would need to talk to the manager the following morning at 9am when she came in. I then responded to him by leaving my info to be given to the manager asking that she come to the room when she comes in, to see for herself the room we was put and left in. NOTE, we had to keep the windows open for the night to tolerate the room. Next morning, the manager never responded, so I went to find her. The (then) lady at the front counter took my info and requesting concerns to see the manager said she would pass my message and have her see or call me, that never happened. So we went to the front desk right before 11am, left another message for the manager again before checking out and checking into a different hotel 1 mile down the road. She (the managr) never did contact me. SO SAD. I will be contacting the property owners with this story, and the pictures my wife took of the room.

(Traduzione di Google) Le camere sono pulitissime e ben tenute! Ma quando si presenta un reclamo si viene presi in giro. Non ho potuto soggiornare nella nostra camera a causa del forte rumore proveniente da un evento nella sala congressi. Il direttore non se ne è preoccupato, visto che molti altri si sono lamentati del rumore. Adoro questo posto e la sua posizione, ma non quando siamo costretti ad andarcene alle 7 del mattino a causa del rumore. (Originale) Rooms are very clean and well kept! But you are taken as a joke when you file a complaint. I was not able to stay in our room due to loud noise coming from an event in convention room. Manager did not care as many others placed complaints about noise. Love this place and location but not when we are forced to leave at 7 am due to the noise.

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un piccolo problema di manutenzione quando siamo arrivati ​​in camera, ma lo hanno risolto rapidamente la sera stessa. I letti fanno un rumore forte ogni volta che qualcuno sale o scende, è molto fastidioso, soprattutto quando qualcuno dorme accanto a te. Nel complesso, ci siamo trovati bene, abbiamo apprezzato molto lo spazio per l'evento e la piscina! (Originale) We had a minor maintenance issue when we first got to the room but they quickly fixed it same evening. The beds make a loud noise everytime someone gets on or off the bed, it is very annoying especially when someone is sleeping beside you. Overall we enjoyed our experience we really loved the event space we were there for and the pool!

(Traduzione di Google) Sempre eccezionale! Io e mio marito abbiamo programmato qualche giorno di vacanza e non avevamo dubbi su dove saremmo andati! Il Christmas Inn è l'unico posto in cui alloggiamo a Pigeon Forge! Dal momento in cui varcate la soglia fino alla fine della vostra visita, non rimarrete delusi! Il personale è fantastico, le camere sono spaziose e pulitissime. La colazione è fantastica e il caffè di Natale è fantastico! I giardini sono molto curati e molto rilassanti. Dal balcone del nostro cortile alla Viranda o alle sedie a dondolo intorno al braciere, ci siamo rilassati tantissimo! Per chiunque si stia chiedendo se dovrebbe provare il Christmas Inn, è un soggiorno imperdibile. OH, ho dimenticato di menzionare le bellissime opere d'arte, i fantastici carillon e, naturalmente, le visite di Babbo Natale in persona! (Originale) Always Exceptional! My husband and I planned a few days away and there was no doubt where we were going! The Christmas Inn is the only place we stay in Pigeon Forge! From the time you walk through the doors until your visit is over you will not be disappointed! The staff are fantastic the rooms are spacious and very clean. The breakfast is amazing and the Christmas coffee is great! The grounds are very well kept and so relaxing. From our Courtyard balcony to the Viranda or the rocking chairs around the fire pit, we did a lot of relaxing! For anyone wondering if they should try the Christmas Inn it's a must stay. OH I forgot to mention the beautiful artwork, amazing chimes and of course Santa himself visits!

(Traduzione di Google) Dopo anni di vacanze a Gatlinburg e Pigeon Forge, abbiamo finalmente prenotato e soggiornato al Christmas Inn. È tutto ciò che si vede e si sente. Questo posto è arredato con gusto, è pulito, luminoso ed è un posto davvero gioioso in cui soggiornare. Abbiamo soggiornato nella suite king, la camera era estremamente spaziosa, il camino era bello e anche la vasca idromassaggio in camera era bella. Non abbiamo lamentele da fare, la piscina esterna e le vasche idromassaggio erano perfette per le fredde serate di novembre, il giardino era ben curato e curato. La posizione è perfetta, vicino all'isola e a tutte le attrazioni. Il personale è stato gentile e molto cordiale, abbiamo già prenotato il nostro prossimo viaggio a novembre, questo hotel si prenota in fretta, quindi prenotare subito è il mio consiglio migliore. (Originale) after years of vacationing in gatlinburg and pigeon forge we finally booked and stayed at the christmas inn. It is everything and more that you see and may hear. This place is decored so well, so clean, so bright and such a joyous place to stay. We stayed in the king suite a the room was extremly large the fireplace was nice and the in room hot tub was also nice. We have no complaints, the outdoor pool and hot tubs were perfect for the chilly november evenings, the yard was well manicured and taken care of. Location is perfect, it is close to the island, and all of the attractions. Staff was pleasant and very friendly, we have already booked our next nov trip, this hotel books out fast so book quickly is my best tip.

(Traduzione di Google) L'Inn at Christmas Place è incredibilmente bello e adatto alle famiglie! Un posto fantastico per immergersi nello spirito natalizio in qualsiasi momento dell'anno! Le camere e le decorazioni sono assolutamente meravigliose, il personale cordiale e disponibile! L'eccellente colazione servita ogni giorno è un bonus speciale! Questo posto è in cima alla mia lista di posti dove soggiornare e lo consiglio vivamente! Ci tornerò sicuramente! Che lo spirito natalizio vi rimanga nel cuore ogni giorno dell'anno!!!! (Originale) The Inn at Christmas Place is amazingly beautiful & family friendly! Such a great place to feel that holiday spirit anytime during the year! The rooms & decorations are absolutely beautiful, the staff friendly & accommodating! The excellent breakfast served daily a special bonus! This place ranks high on my list to stay & recommend! I will definitely stay here again! May the Christmas spirit stay in your heart every day of the year!!!!

(Traduzione di Google) Il soggiorno è stato fantastico, soprattutto per essere la prima volta qui. Le camere erano pulite e accoglienti. La parte migliore è stata la gioia che ha suscitato mia figlia nel vedere tutte le decorazioni, la caccia al tesoro e soprattutto scendere le scale per vedere Babbo Natale. Ah, e non posso dimenticare i biscotti la sera e il sidro di mele caldo nella hall. Non vediamo l'ora di tornare! (Originale) The stay was amazing, especially for our first time here. Rooms were clean and cozy. The best part was the joy it brought to my daughter’s face to see all of the decorations, the scavenger hunt and especially walking down stairs to see Santa. Oh and can’t forget the cookies at night and the warm apple cider in the lobby. We cant wait for our next trip back!

(Traduzione di Google) Natale in centro città, in qualsiasi periodo dell'anno. Il prezzo riflette la cura che mettono nel mantenere l'immagine natalizia! L'atmosfera natalizia era incredibile. Il posto era pulitissimo. Molto silenzioso di notte - ottimo sonno! La posizione era ottima se si desidera esplorare (anche se, consiglierei di pianificare del tempo per godersi l'Inn/Hotel, dato che è strutturato proprio per questo ed è gestito molto bene). La ​​mia camera era disposta in modo incredibilmente curato; c'era molto spazio per muoversi. La colazione era ok, consiglio una frittata perché era la parte migliore della colazione, ma arrivate presto perché c'è la fila. Il servizio e il personale sono stati molto disponibili, avevo alcune domande e richieste particolari perché dovevo chiedere alla mia ragazza di sposarmi, e sono stati tutti molto cordiali e disponibili. Il rapporto qualità-prezzo ne è valsa la pena a lungo termine. Devo ammettere che il prezzo mi ha un po' spaventato, ma una volta arrivato l'ho capito perfettamente. C'è MOLTO impegno in questo hotel, è ben tenuto, la pulizia è impeccabile e lavorano costantemente per la manutenzione, i cambiamenti e per mantenere un'atmosfera piacevole. Sembrava più un piccolo resort del Polo Nord nel centro della città. (Originale) Christmas in the middle of town, anytime of year. Price reflects the care they put into maintaining the Christmas image! Christmas atmosphere was amazing. The place was super clean. Very quiet at night - good sleep! Location was great if you want to explore (though, I would suggest planning time to enjoy the Inn/Hotel as it's set up to do so and done very well) Room I had was laid out amazingly well; plenty of elbow room. Breakfast was ok, I suggest an omelette as it was the best part of the breakfast, but get there early due to a line. Service and staff was very helpful, i had some unique questions and requests due to proposing to my girlfriend, and they were all very friendly and as helpful as they could be. Value was worth it in the long run. I admittedtly cringed a bit at the price but once I got there i totally understood it. There is A LOT put into this hotel, it's maintained well, cleaned amazingly well, and they constantly work at upkeep, changes and keeping a good atmosphere. It was more like a little north pole resort in the middle of town.

(Traduzione di Google) Una vacanza fantastica e rilassante!! L'atmosfera, la pulizia e la cordialità di tutti sono state rigeneranti e abbiamo ADORATO il nostro soggiorno. Abbiamo dovuto cambiare camera a metà soggiorno, ma il personale ha reso tutto il più semplice possibile. La colazione era fantastica e le omelette erano DELIZIOSE!! Lo consiglierei a tutti. Viviamo in zona, quindi sto programmando un altro viaggio presto! Non rimarrete delusi se sceglierete di prenotare questa vacanza! (Originale) Amazing & relaxing getaway!! The atmosphere, cleanliness and friendliness of everyone was refreshing and we LOVED our stay. We had to switch rooms mid-visit but the staff made it as easy as possible. The breakfast was out of the world and the omelets were DELICIOUS!! I would recommend it all around. We live locally, so I am planning another trip soon! You will not be disappointed if you choose to book this vacay!

(Traduzione di Google) Un posto semplicemente meraviglioso per il periodo natalizio. Le decorazioni sono incomparabili, sia all'interno che all'esterno. Le camere sono decorate. Ci sono attività giornaliere per i bambini (e visite di Babbo Natale). La colazione è piuttosto buona e abbondante. A mio modesto parere, le decorazioni natalizie sono migliori di quelle del Biltmore. (Originale) Just an absolutely beautiful place for the Christmas season. Decorations are beyond compare both inside and outside. The rooms are decorated. There are daily activities for kids (and visits by Santa). The breakfast is quite good and expansive. IMHO better Christmas decorations than The Biltmore.

(Traduzione di Google) Ho adorato questo posto. Sembra molto separato dal resto di Pigeon Forge. I servizi sono incantevoli e il servizio è ottimo. Ho particolarmente apprezzato la lavatrice/asciugatrice nell'appartamento. È un ottimo posto per portare i bambini, con così tante cose pensate per loro. I piccoli inconvenienti sono stati la mancanza del forno e l'assenza di un ristorante in loco. Nessuna di queste cose mi ha dato fastidio, ma potrebbe dare fastidio ad altri. Ci tornerei sicuramente. (Originale) I really loved this place. It feels very separate from the rest of the pigeon forge. The amenities are lovely and the service is great. I especially appreciated the washer/dryer in the unit. It's a great place to bring children with so many kid focused things.The small downsides were that there was no oven in the unit and there is no on site restaurant. Neither of which bothered me at all but might bother some. I would definitely stay again.

(Traduzione di Google) Il resort in sé era molto bello. Tutto il personale e gli spazi esterni erano fantastici. La nostra esperienza alla spa è stata perfetta. Qualche piccolo inconveniente: i cuscini e le porte che venivano sbattute a tutte le ore della notte e la mattina presto. La maleducazione degli altri ospiti non era colpa del resort in sé. Ottima posizione comoda. (Originale) The Resort itself was very nice. All the staff and grounds were great. Our spa experience was perfect. A few minor drawbacks were the pillows and doors being slammed all hours of the night and very early morning. The other guests being rude had nothing to do with the resort itself. Great convenient location.

(Traduzione di Google) 10/10 su tutta la linea! Sono appena tornata a casa dopo essermi concessa un viaggio da sola qui al Riverstone. Non ho parole per descrivere questo posto. La posizione è impareggiabile, proprio al centro di tutto, il fiume lento è così pittoresco e perfetto, le camere sono praticamente degli appartamenti, con cucina completamente attrezzata, balconi che si affacciano sul fiume e una pulizia impeccabile. Ma la cosa migliore, secondo me, è la spa. Ho prenotato lì per i servizi perché sono rimasta molto soddisfatta. Era la prima volta che andavo in viaggio. Tutti sono così gentili, rilassati e il posto è gestito molto bene. Non vedo l'ora di tornarci. Se state pensando di soggiornare qui per una vacanza al sole o con la famiglia, è perfetto per entrambi. Non esitate a prenotare! (Originale) 10/10 across the board! I just came back home after treating myself to a solo trip here at Riverstone. I can’t say enough good things about this place. The location is unmatched, and right in the center of everything, the lazy river is so quaint and perfect, the rooms are basically many apartments, with a full service kitchen balconies that overlook the river and immaculately clean. But best of all I think is their spa. I booked for services there because I was so pleased with the service. The first time I went on the trip. Everyone is so kind, Relaxing, and it is run very well. I cannot wait to come back here. If you’re thinking on staying here either as a solar trip or with your family, it’s perfect for both. Do not hesitate to book this place.!

(Traduzione di Google) Sono stato in questo fantastico condominio e abbiamo avuto una vista spettacolare sul fiume e sul "Dicky Stand Peed". Il fiume lento era bellissimo, mi sono illuminato al buio e mentre eravamo lì c'erano delle paperelle che si schiudevano. E consiglio di andare a Dolly Wood, il condominio ha tutti i comfort che si possano desiderare. (Originale) I went to this amazing condominium and we had a amazing view with the river and the dicky stand peed. The lazy river was nice I lit up in the dark and there were baby ducks hatching while we where there. And I recommend to go to Dolly Wood the condominium had all the amenities you could want.

(Traduzione di Google) Sono del posto e ho appena avuto la mia prima esperienza nella loro spa... non sarà l'ultima!!! Il servizio qui è fantastico. Le ragazze alla reception sono state così gentili e accoglienti. Ho adorato i bendaggi e gli accappatoi offerti dalla spa. Ho approfittato della sauna prima del massaggio. Jessie è stata così gentile e mi ha fatto un massaggio incredibile. Fatevi un favore e prenotate uno dei loro trattamenti! (Originale) I am a local and just had my first experience at their spa...it will not be my last!!! The service here is amazing. The ladies at the front were so kind and welcoming. Loved the wraps and robes the spa provides. I took advantage of using the sauna before my massage. Jessie was so friendly and gave me an incredible massage. Do yourself a favor and book one of their treatments!

(Traduzione di Google) Posizione fantastica. Appartamento fantastico in condizioni eccellenti. Lo spazio nell'armadio era fantastico! Il Lazy River è stata un'esperienza meravigliosa con dispositivi galleggianti di dimensioni perfette. Ci tornerei sicuramente. (Originale) Amazing location. Great condo in excellent condition. Closet space was fantastic! Lazy River was a wonderful experience with perfect size floating devices. Would absolutely come back.

(Traduzione di Google) Questo posto è a una strada dalla strada principale. Gli alloggi sono confortevoli e ben tenuti. Hanno un parcheggio coperto. I miei figli adorano il fiume lento. Hanno una piscina coperta. Hanno una palestra decente per un posto di queste dimensioni. Abbiamo già trascorso del tempo qui e torneremmo sicuramente. P.S. Se qualcuno della struttura lo visita, il mio unico consiglio è di prendere materassi più rigidi. Questi materassi morbidi mi stanno uccidendo 😂 (Originale) This place is one street off the main drag. The accommodations are comfortable and well kept. They have covered parking. My kids love the lazy river. They have an indoor pool. They have a decent gym for a place that size. We have left our time here and would definitely come back. P. S. If anyone from the property looks at this my only recommendation to you is that you get mattresses which are more firm. These soft mattresses are killing me 😂

(Traduzione di Google) Era la prima volta che soggiornavo in questo hotel. Eravamo in anticipo di qualche ora per il check-in (alle 13:00). Non avevano ancora la camera pronta, ci avevano detto che ci sarebbe voluta un'altra ora. Venti minuti dopo mi hanno detto che la mia camera era pronta. Ci hanno dato un upgrade a una suite, al piano terra, all'estremità più lontana dell'edificio, vicino alla porta sul retro. Era comodo per scaricare i bagagli. La camera era spaziosa, profumava di buono, pulita, ma un po' datata, ma non c'era nulla che potesse aver contribuito a rendere l'esperienza negativa. Il personale che abbiamo incontrato durante il nostro soggiorno è stato estremamente gentile e molto piacevole. Facevano il servizio in camera completo ogni tre giorni (siamo rimasti 4 notti), come da loro politica. È stato bello avere lenzuola e asciugamani puliti. Assicuratevi di non lasciare avanzi di cibo (come la pizza) perché verranno smaltiti come spazzatura. I prezzi erano molto ragionevoli per i servizi offerti. Nel complesso, un ottimo posto dove soggiornare. Torneremo. (Originale) This was the first time staying at this hotel. We were a few hours early for check in (1PM). They didn't have our room ready, said it might be another hour. Twenty minutes later they told me my room was ready. We were upgraded to a suite, bottom floor, at the farthest end of the building by the back door. This was convenient for unloading our luggage. The room was large, smelled good, clean, but was dated a little, however there was nothing that made for a bad experience. The staff that we encountered during our stay was extremely polite and very pleasant to interact with. They did a full room service every three days (we stayed 4 nights) per their policy. It was nice having fresh linens / towels. Be sure not to leave any food leftovers (like pizza) out because it will be cleared out as trash. The prices were very reasonable for the services provided. Overall, great place to stay. We will be back.

(Traduzione di Google) Questo hotel è un'ottima scelta per il vostro soggiorno nelle Smoky Mountains, sia che siate diretti a Pigeon Forge o Gatlinburg, siete vicini a entrambe. L'hotel in sé è un po' datato, ma nel complesso ne è valsa la pena e prenoterei di nuovo (abbiamo parenti vicino a Pigeon Forge, quindi veniamo qui spesso). Pro: Letto pulito!! I letti erano puliti e comodi. La colazione era calda e con molta scelta. Le camere erano tenute bene e avevano molti asciugamani. Negativo: Le camere vengono pulite completamente una volta ogni 3 giorni, ma alla reception dicono che potrebbero essere più spesso e di avvisarli. Colazione: se non ci andate prima delle 9:30, non troverete molto. Contro: Il bagno era datato e presentava qualche problema di muffa. Il water era molto basso rispetto al pavimento, non un grosso problema, ma per le persone più alte potrebbe essere un problema. La nostra vasca da bagno scaricava molto lentamente. Nel complesso, considerando il prezzo, è un ottimo posto dove soggiornare. Le camere sono dotate di macchina per il caffè, minifrigo e asciugacapelli, il che è un vantaggio. Il personale è gentile e disponibile e l'atmosfera è piacevole. Consiglio vivamente di soggiornare qui! (Originale) This hotel is a great choice for your stay in the smokies, whether you are headed to Pigeon Forge or Gatlinburg you are close to both. The hotel itself is slightly dated but overall it was well worth the money and Id book again (we have family near Pigeon Forge so we are here often). Pros: Clean Bed!! Beds were clean and comfortable. The breakfast was hot and had lots of choices. Rooms were upkept and had plenty of towels. Neutral: Rooms are fully serviced one every 3 days but they do mention at the counter they it can be more often and to let them know. Breakfast, if you arent down there before 9:30, you wont get much. Cons: Bathroom was dated and has some mold issues. Toilet was super low to the floor, not a huge deal but for taller folks it may be an issue. Our tub drained really slow. Overall for the money its a great place to stay, inside the rooms are a coffee make, mini-fridge and blow dryer which are nice to have. The staff were pleasant and friendly and the atmosphere was nice. Id definitely recommend staying here!

(Traduzione di Google) Questo soggiorno è stato fantastico! Siamo rimasti sei giorni e ci siamo trovati benissimo! È possibile raggiungere a piedi alcuni ristoranti e attrazioni! Il personale è incredibilmente gentile, si è assicurato che ci sentissimo a casa e che ci prendessimo cura di noi ogni giorno! Un plauso anche al personale delle pulizie per essersi assicurato che le camere fossero ben tenute e che avessimo tutto il necessario! Colazione inclusa, molto buona con una varietà diversa durante la settimana! Hanno anche un piccolo negozio vicino alla reception! (Originale) This stay was amazing!! We stayed for six days, and had a great time!! It’s walkable to a few restaurants as well as attractions! It has amazingly kind staff, who made sure that you felt at home and taken care of, every day! Shout out to housekeeping as well for making sure that the rooms were well maintained and we had everything we needed! Breakfast included, and it was very good with different variety through out the week! They also have a little store by the front desk!

(Traduzione di Google) Abbiamo adorato il nostro soggiorno in questo hotel! Avevamo un piccolo problema da risolvere il primo giorno, lo abbiamo segnalato alla reception e la situazione è stata risolta al nostro rientro in camera la sera. Tutto il personale è stato molto disponibile e sempre accogliente! Non vediamo l'ora di tornare! (Originale) We loved our stay at this hotel! We had 1 thing that needed to be fixed the first full day, mentioned at front desk and was taken care of by the time we got back to room in evening. All the employees were very helpful and always welcoming! Looking forward to next time!!

(Traduzione di Google) Splendido hotel con decorazioni autunnali ovunque. Il nostro soggiorno è stato fantastico dal check-in al check-out. La camera era spaziosa, pulita e confortevole. Il bagno era spazioso, pulitissimo e tutto funzionava come previsto. La colazione gratuita era sufficiente e aveva tutto il necessario per iniziare la giornata. Il personale era cordiale e cortese. (Originale) Beutiful hotel with fall decor all around. Our stay was great from check in to check out. The room was spacious, clean and comfortable. Bathroom was spacious, very clean and everything worked as it should be. The complimentary breakfast was sufficient and had what you need to start your day. Staff were friendly and courteous.

(Traduzione di Google) Nostro figlio si è ammalato durante il nostro soggiorno e la pulizia è stata impeccabile. Grazie per aver capito che le malattie possono capitare al di fuori del nostro controllo e per aver gentilmente ripulito il nostro disordine senza lamentarsi! Vi siamo molto grati! I letti sono comodissimi e abbiamo apprezzato molto la colazione servita ogni mattina! (Originale) Our son got sick during our stay, and the cleanup was outstanding. Thank you for understanding that sickness happens beyond our control and kindly cleaning up our mess with no complaints! We are very grateful! The beds are very comfortable, and we all enjoyed having breakfast available every morning!

(Traduzione di Google) Beh, eravamo a Pigeon Forge per assistere alla presentazione delle vendite del Wyndham Club. Avrei pensato che soggiornare al Wyndham Resort (proprio lì vicino) avrebbe aumentato il potenziale di vendita. Invece, siamo stati ospitati al Ramada Inn (44 dollari a notte). Che differenza! L'hotel è chiaramente vecchio e ha così tanti problemi mal riparati che sembra quasi che Wyndham non volesse una vendita. C'è un solo ascensore (anche se sembra averne due affiancati). Uno non si è mai fermato al nostro piano. Non c'è ristorante, ma il migliore di Pigeon Forge è a 1 miglio di distanza. Assicuratevi di mangiare al Local Goat se siete in città. La pressione dell'acqua era buona. Il servizio di pulizia viene effettuato solo dopo la terza notte. Cosa??? Con così tanti lodge, locande e hotel, non andateci nemmeno. (Originale) Well, we were in Pigeon Forge to see the Wyndham Club sales presentation. I would've thought staying at the Wyndham Resort (right down the road) would have added to the sales potential. Instead, we were hosted at the Ramada Inn ($44/night). What a difference! The hotel is clearly old and has so many poorly repaired issues, it seems almost like Wyndham didn't want a sale. There's a single elevator (although it appears to have two side by side). One never actually stopped at our floor. No restaurant, but the very best restaurant in Pigeon Forge is .1 miles away. Be sure to eat at the Local Goat if you are in town. The water pressure was good. Housekeeping only services your room after your third night. What??? With so many lodges, inns and hotels, don't even look a this place.

(Traduzione di Google) L'Inn on the River è un posto fantastico dove soggiornare a Pigeon Forge. Sembra appena ristrutturato all'interno, con comfort moderni. 2 piscine, di cui una esterna con vista sul fiume. La colazione completa era eccezionale, persino abbinata sul sito web, e il cuoco era in primo piano. Le camere si affacciano sul fiume, con patio o balcone. Un'atmosfera tranquilla anche sulla Strip. Cibo a base di pesce e anatre per i bambini, che possono divertirsi a dare da mangiare agli uccelli acquatici. I banchi di sabbia del fiume sono perfetti per i bambini che possono immergersi e divertirsi nell'acqua. Colazione, poi biscotti caldi nel primo pomeriggio, seguiti da popcorn freschi per uno spuntino serale. Ma la parte migliore è stato il servizio impeccabile: il personale è presente durante tutto il soggiorno, pulendo, assistendo, accogliendo e migliorando la vostra esperienza. Abbiamo ricevuto una chiamata in camera circa 15 minuti dopo il check-in solo per chiedere se tutto fosse soddisfacente. Per noi, queste azioni e gli elevati standard di eccellenza visibilmente elevati in tutto l'hotel sono stati di prima classe. Non possiamo dare a questo posto un punteggio abbastanza alto. Consiglio vivamente di soggiornare qui. Torneremo! (Originale) The Inn on the River is a fantastic place to stay in Pigeon Forge. Seems newly renovated inside with modern amenities. 2 pools, the outdoor pool overlooking the river. Full Breakfast was outstanding even paired in the website and highlighted their chef. Rooms over look the river with either a walk out patio or a balcony. So peaceful even on the strip. Fish/duck food for kids to enjoy feeding the water fowl. River shoals are perfect for kids to wade in and enjoy the water. Breakfast, then warm cookies in the early afternoon followed by fresh popcorn for an evening snack. But the best part was the unreasonable service-staff are visible throughout your stay, cleaning, assisting, welcoming and improving your experience. We received a call in our rooms about 15 minutes after checking in just to ask if everything was satisfactory. To us, those acts and the visibly high standards of excellence all throughout the hotel were first class. Can’t give this place a high enough ranking. Highly recommend staying here. We’ll be back!

(Traduzione di Google) Abbiamo prenotato The Inn on the River perché il sito web mostrava una locanda affascinante e accogliente proprio lungo il fiume. L'atmosfera è sicuramente accogliente e la vista sul fiume è davvero spettacolare, e sì, ci sono un sacco di oche a ricordarti che sei in riva al fiume! Il check-in è stato impeccabile e il personale della reception è stato cordiale e accogliente. C'è un bel bar aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con caffè e tè istantanei, oltre a un altro bar con succhi e tè a colazione e di nuovo la sera (dalle 19:00 alle 22:00). Piccoli dettagli come questo sono stati una piacevole sorpresa. Per quanto riguarda la camera, era di buone dimensioni e complessivamente confortevole. I letti erano ottimi, anche se ho notato che il servizio di pulizia è peggiorato un po' con il passare della settimana. Gli asciugamani variavano in morbidezza e i set di cortesia erano al di sotto della media: consiglio di portarli da casa. Per essere un hotel a 3 stelle, la classificherei più vicina alle 2,5 stelle. La struttura è pulita e accogliente, ma per il prezzo, potrebbe essere migliorata un po'. Detto questo, ci tornerei volentieri, soprattutto se viaggiate con la famiglia o con bambini. La piscina e la vasca idromassaggio sono belle e la colazione continentale era abbastanza buona. Consiglio: se soggiornate al primo piano, vicino alle camere 110-120, potreste richiedere una zona diversa, a meno che non siate mattinieri: il rumore del corridoio può essere percepibile al mattino, a causa del via vai di persone. (Originale) We booked The Inn on the River because the website showed a charming, cozy inn right along the river. It definitely delivers on the cozy atmosphere and river views — and yes, there are plenty of geese to remind you you’re by the water! Check-in was seamless, and the front desk staff were friendly and welcoming. They have a nice 24/7 drink bar with instant coffee and tea, plus another bar with juice and tea options during breakfast and again in the evenings (7–10). Small touches like that were a nice surprise. As for the room, it was a good size and overall comfortable. The beds were great, though I did notice housekeeping service declined a bit as the week went on. Towels varied in softness, and the complimentary toiletries were below average — I’d recommend bringing your own. For a listed 3-star hotel, I’d rate it closer to 2.5 stars. The property is clean and cozy, but for the price point, it could use a few tune-ups. That said, I’d stay here again, especially if you’re traveling with family or kids. The pool and hot tub area are nice, and the continental breakfast was fairly decent. Tip: If you’re staying on the first floor near rooms 110–120, you might want to request a different area unless you’re an early riser — hallway noise can be noticeable from people coming and going in the morning.

(Traduzione di Google) L'Inn on the River è un ottimo posto dove soggiornare. L'area esterna offre splendide viste, un braciere e numerose aree salotto. Anche la zona pranzo all'aperto è spaziosa e piacevole. Il bancone per la colazione offre un'ampia scelta di piatti caldi, è molto pulito e viene sempre rifornito. La hall offre una comoda area relax e offre biscotti, popcorn e bevande alla spina nel pomeriggio e nella sera. Le camere sono un po' piccole, ma pulite e rifornite quotidianamente. Ognuna ha un patio privato con vista sul fiume. Questo Inn è un tesoro nascosto e torneremo sicuramente il prossimo autunno!!!! (Originale) The Inn on the River is a great place to stay. The outside area has beautiful views, fire pit, and lots of sitting area. The outside eating area is also a nice spacious area. The breakfast bar had lots of hot choices , was very clean and always being refilled. The lobby has a comfortable relaxing area and offer cookies, popcorn and fountain drinks in the afternoon and evening. The rooms are a little small, but clean and daily replenished . Each has a private patio facing the river. This Inn is a hidden treasure and we will definitely return next fall!!!!

(Traduzione di Google) Ho trascorso un weekend tra ragazze e sono rimasta due notti. La camera era fantastica e la colazione era fantastica. Salsa gravy, biscotti, due tipi di salsiccia, cereali, waffle e pancake appena fatti. Era davvero abbondante per una fantastica giornata di shopping. La reception e il personale delle pulizie sono stati molto efficienti e cordiali. La sera mi sono persino seduta in terrazza a guardare le oche canadesi e le anatre nuotare. (Originale) I had a girls weekend and stayed 2 nights. The room was awesome and the breakfast was awesome food. Gravy, biscuits, 2 kinds of sausage, cereals, fresh made waffles and pancakes. It was very filling for a great day of shopping. The front desk and house keeping was very efficient and friendly. I even sat on patio in the evening and watched the canadian geese and the ducks swim.

(Traduzione di Google) Il servizio clienti è stato eccezionale. James ha lasciato un'impressione duratura sulla nostra famiglia e sul nostro viaggio. Sembrava sinceramente interessato al suo lavoro e ai clienti. *Così come tutti gli altri, ma lui si è distinto. La posizione è ottima. Le camere erano tranquille, pulite ed è stato piacevole gustare popcorn ogni sera. (Originale) The customer service was exceptional. James made a lasting impression on our family and trip. He seemed to genuinely care about his job and the customers. *so did everyone else but he stood out. The location is great. The rooms were quiet, clean and it was nice to have nightly popcorn.

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo adorato la nostra visita in montagna. Questo motel è stato meraviglioso, tutto perfetto. La camera era bellissima, l'esterno era splendido, il personale era fantastico. Piscine e jacuzzi fantastiche. La colazione era fantastica. Abbiamo intenzione di tornarci presto e soggiornare di nuovo in questo motel. (Originale) My husband and I loved our visit to the mountains. This motel was wonderful everything was perfect. The room was beautiful outside the workers were great. Great pools and Jacuzzi. The breakfast was awesome. We plan to go back soon and stay again at this motel.

(Traduzione di Google) Un posto davvero bello e tranquillo dove soggiornare, con personale davvero cordiale. Abbiamo pagato un piccolo extra per una camera con vista sul fiume, il che è fantastico per vedere le anatre. Le camere sono belle, spaziose e molto pulite. L'aria condizionata è ottima e la doccia è fantastica. La nostra unica preoccupazione era la mancanza di una cassaforte in camera, ma è solo un piccolo problema. Nel complesso, un ottimo soggiorno e consiglio vivamente questo hotel per la sua posizione centrale, ideale per esplorare tutto ciò che Pigeon Forge ha da offrire. (Originale) Really nice and peaceful place to stay with really friendly staff. We paid a bit extra for a room with a river view which is nice for seeing the ducks on the river. The rooms are nice and spacious and very clean. The air conditioning is very good and the shower is great. Our only concern was no safe in the room but that’s only a minor issue. Overall, a great stay and I would highly recommend this hotel as a great central location for exploring all Pigeon Forge has to offer.

(Traduzione di Google) Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno! Questo posto ha qualche pecca ed è un po' grezzo, ma nel complesso, niente che abbia compromesso abbastanza da renderlo un soggiorno spiacevole. Alcuni commenti: - La struttura sembra aver subito una ristrutturazione importante nel 2024. Cattive notizie: tutte le foto di Google (e il sito web dell'hotel) non sono aggiornate. Buone notizie: l'hotel è più bello delle foto di Google! La ristrutturazione è un miglioramento generale. - Abbiamo soggiornato in una camera King con jacuzzi: abbiamo adorato la vasca e la camera era molto pulita! Il balcone si affacciava su un albero e su una vecchia casa in demolizione, quindi non l'abbiamo usato, ma comunque non ci interessava molto avere un balcone per questa vacanza. - Il materasso era piuttosto rigido e i cuscini erano piuttosto economici. Eravamo abbastanza comodi, ma non è un lusso. - Servizio di pulizia giornaliero con cambio asciugamani! Siamo rimasti piacevolmente sorpresi, dato che molti hotel di lusso non lo fanno nemmeno più. - Ah, la colazione gratuita. È essenziale, economica e semplice. L'abbiamo provato la prima mattina, ma non ci è piaciuto e l'abbiamo evitato per il resto del soggiorno. Ci sono così tante opzioni per mangiare nelle vicinanze che non ci è dispiaciuto. La colazione è gratuita, mentre la maggior parte degli hotel non la offre nemmeno più. Prendere o lasciare, secondo me. Ho letto molte recensioni negative su Google prima del nostro viaggio ed ero preoccupato che saremmo stati infelici o che avrei dovuto cambiare hotel una volta vista la camera. In realtà, la nostra esperienza non è stata poi così negativa come alcune recensioni la facevano sembrare, e credo che molte persone debbano moderare le proprie aspettative. Se vi aspettavate troppo da questo posto e questo vi ha turbato, forse è colpa vostra... 😉 (Originale) We enjoyed our stay! This place has some quirks and is a bit rough around the edges, but overall, nothing that took away enough to make it an unpleasant stay. Some comments: - The property seems to have gone through a major renovation in 2024. Bad news: All of the Google photos (and the hotel website) are not up to date. Good news: the hotel is nicer than the Google photos! The renovation is an upgrade overall. - We stayed in a King jacuzzi room: We loved the tub and the room was very clean! The balcony faced a tree and an old house that was being demolished, so we didn't use it, but we didn't care much about a balcony for this vacation anyways. - The mattress was quite firm and the pillows are pretty cheap. We were comfortable enough, but this ain't luxurious. - Daily housekeeping service with towel refresh! We were pleasantly surprised, as many big name hotels don't even do this anymore. - Ah, the free breakfast. It is bare-bones, cheap, and simple. We tried it the first morning but didn't like it and avoided it for the rest of our stay. But there are so many food options nearby, we didn't mind. It's a free breakfast, whereas most places don't even offer breakfast anymore. Take it or leave it, in my book. I read a lot of the bad Google reviews before our trip and was worried we'd be miserable or I'd need to move hotels once we saw the room. In reality, our experience was not nearly as bad as some reviews made it seem, and I think a lot of people need to temper their expectations. If you expected too much for what this place is and that upsets you, maybe that's on you...😉

(Traduzione di Google) Il prezzo è abbastanza ragionevole. La posizione è pessima. Ci si arriva solo svoltando a destra in entrata e solo a destra in uscita, quindi se si arriva dalla direzione opposta, bisogna fare inversione a U quando il traffico è pessimo. È difficile uscire. La camera era ok. Avrebbe potuto essere più pulita. La macchina del ghiaccio non funzionava. Non credo che ci torneremo. (Originale) The price is fairly reasonable. The location is horrible. You can only get there by making a right turn in and you can only make a right turn out so if you’re coming from the opposite direction, you have to make a U-turn when traffic is horrible. It’s hard to get out. The room was fine. It could have been cleaner. The ice machine did not work. I don’t think we’ll stay there again.

(Traduzione di Google) L'hotel era ok. Il mio problema è che quando abbiamo prenotato la camera ho chiesto espressamente se c'era una vasca idromassaggio e una piscina. Il ragazzo di Expedia ha detto di sì, sicuramente una vasca idromassaggio proprio accanto alla piscina. Quando siamo arrivati, non c'era la vasca idromassaggio. Il motivo principale per cui prendiamo una camera è per la vasca idromassaggio. Penso che sia pessimo che ti mentano e poi ti facciano pagare il prezzo intero. Credo che dovrei ricevere un rimborso parziale. Probabilmente non lo faranno, ma dovrebbero perché era incluso nel pacchetto. La parte principale per me. (Originale) The hotel was ok. My problem is that when we booked the room I specificaly asked if there was a hot tub and swimming pool. The guy on expedia said yes definitely a hot tub right next to the swimming pool. When we got there there was no hot tub. The main reason we get a room is for the hot tub. I think it is crappy that they lie to you and then charge you full price. I think I should receive a partial refund. They probably won't do it but they should cause it was part of the package. The main part for me.

(Traduzione di Google) È un hotel vecchio, ben tenuto e pulito. Il personale della reception è stato gentile e disponibile. Eravamo nel secondo edificio, che ha meno camere, quindi era più tranquillo. Hanno una piscina esterna e una interna, entrambe ben tenute. Non ho provato la piscina perché non è riscaldata. (Originale) It's an older, well maintained, and clean. The desk clerks were nice and helpful we were in the 2 building that has a smaller amount of rooms so it was quieter. That have an outdoor pool and and an indoor pool they both looked well maintained. I didn't try the pool because it isn't heated.

(Traduzione di Google) La camera era ok. Avremmo potuto pulire meglio la doccia del bagno e lo specchio sopra il lavandino. Il carrello per trasportare i bagagli era molto sporco. I corridoi avevano bisogno di essere aspirati. Non abbiamo usufruito del servizio, ma la reception era buona. Eravamo al primo piano, non lontano dalla piscina coperta. A volte era molto rumoroso. Non è consentito fumare, ma la gente fuma all'esterno, e il rumore entra attraverso l'aria condizionata. (Originale) Room was ok. Could have cleaned the bathroom shower and mirror over sink better. The cart to carry luggage on was very dirty. Halls needed vacuumed. We didn't use the service but front desk was good. We was in first floor not far from the indoor pool. At times was very noisy. There is no smoking but people smoke outside which comes in through your air-conditioning unit.

(Traduzione di Google) ASSICURAtevi di leggere questa recensione!! Allontanatevi da questa struttura! Visitiamo Pigeon Forge con la famiglia almeno una o due volte all'anno. Questa volta abbiamo deciso di soggiornare qui, che errore orribile! Le camere erano sporche. Moccio sui muri, aspirapolvere mal funzionante che chiaramente non raggiunge gli angoli delle camere, macchie su materassi e coperte, macchie sulle sedie, muffa nera nelle docce e le prese d'aria dei bagni sono RICCHE di polvere, basta guardare le mie foto. Quando ho chiesto di essere spostato in un'altra stanza, il personale della reception è stato scortese e mi ha costretto a pagare un supplemento per l'upgrade a notte a causa della capienza. Non bastava che la mia stanza fosse sporca, ho dovuto pagare un extra perché la stanza aveva un "balcone privato" che si affacciava su una casa fatiscente in costruzione. E quando mi sono arrabbiato per aver dovuto pagare un extra, il direttore dell'hotel ha minacciato di buttarci fuori, un'intera famiglia in 4 camere prenotate con 2 anziani, bambini piccoli, un bambino autistico, un adulto con disabilità e un cane da assistenza. Una vergogna totale! La piscina interna sembra gialla, le scale sono coperte di nastro adesivo, i corridoi erano fatiscenti come in un motel economico e la colazione era assolutamente immangiabile. L'unica cosa decente è la posizione, ma con così tante altre possibilità di soggiorno in zona, fatevi un favore e spendete un po' di più per soggiornare in un posto decente che vi piacerà davvero. (Originale) MAKE SURE YOU READ THIS REVIEW!! Stir clear of this establishment! We visit pigeon forge with family at least once or twice a year. This time we decided to stay here, what a horrible mistake! The rooms were filthy. Snot smeared on walls, poor vacuum job that clearly doesn’t reach the corners of the rooms, stains on the mattresses and covers, stains on chairs, black mold in the showers, and the vents in the bathrooms are CAKED with dust, just see my photos. When I asked to be moved to another room the front desk staff was rude and forced me to pay an upgrade fee per night due to capacity, it wasn’t enough that my room was filthy I had to pay extra because the room had a “private balcony” that was overlooking a shambled house under construction. And when I got upset at having to pay extra, the hotel manager threatened to throw us out, an entire family in 4 rooms booked with 2 seniors, young children, an autistic child, an adult with disability and a service dog. Total disgrace! The indoor pool looks yellow, the staircases are covered in duct tape, the hallways were run down like in a cheap motel and the breakfast was utterly inedible. Only thing half way decent is the location, but with so many other places to stay in the area, do yourself a favor and spend just a little more to stay somewhere decent that you’ll actually enjoy.

(Traduzione di Google) La vista sul fiume dal patio posteriore è mozzafiato. Ci sono molti posti a sedere e mi sono goduto la vista di oche, scoiattoli e anatre. Tutto sommato... si ottiene quello per cui si paga. Se cercate un soggiorno di lusso, qui non lo troverete. La nostra camera ha subito danni, tra cui il soffitto danneggiato e macchie su 2 delle 3 sedie. I letti erano comodi, senza insetti, e la pulizia generale della camera era di circa 7/10. Non siamo persone schizzinose, quindi possiamo gestire qualche piccolo problema. Nessun problema con il check-in/out. Il personale sembrava gentile, ma non abbiamo avuto bisogno del loro aiuto per nulla. La colazione è terribile. Offre cereali, ma niente latte e niente latte da acquistare nell'area snack. Non c'è molta scelta. La piscina esterna era bella. La piscina interna è piccola. La piscina interna si trova praticamente nella hall, fate attenzione a camminare in quella zona. Diversi posti dove mangiare e divertirsi a piedi, quindi la posizione è comoda. Ho apprezzato anche il parcheggio coperto. Ho sfruttato al massimo la possibilità di tenere l'auto fresca e al riparo dal calore. (Originale) The back patio view of the river is stunning. They have plenty of seating and I enjoyed watching the geese, squirrels, and ducks. All in all.. Ya get what ya pay for. If you’re looking for a luxury stay you won’t find it here. There were damages in our room, damaged ceiling and stains on 2 of 3 chairs. The beds were comfortable, no bugs, and overall cleanliness of our room was about 7/10. We’re not picky people so we can deal with a few minor issues. No issues with check in/out. Employees seemed friendly, but didn’t really need their assistance with anything. The breakfast is terrible. Offers cereal but no milk and no milk to buy in the snack area. Not many options to choose from. Outdoor pool was nice. Indoor pool is small. The indoor pool is practically located in the lobby, be careful walking through that area. Multiple places to walk to for food and fun so the location is convenient. Also loved they have a covered parking lot. I took full advantage of being able to keep my car cooled off and out of the heat.

(Traduzione di Google) Di recente abbiamo soggiornato al Valleyforgeinn e, nel complesso, è stata un'esperienza altalenante ma piacevole. ​La parte migliore del nostro soggiorno è stata sicuramente la camera in sé. La nostra camera era incredibilmente pulita e progettata con un'estetica graziosa e affascinante che la rendeva molto più accogliente di una normale camera di motel. Il personale addetto alle pulizie è chiaramente orgoglioso del proprio lavoro e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Inoltre, la colazione a buffet era meravigliosa, un modo davvero eccellente per iniziare la giornata, con un'ampia scelta di prodotti freschi. La maggior parte del personale che abbiamo incontrato è stata cordiale e disponibile, accogliendoci con un sorriso e rispondendo calorosamente alle nostre domande. ​Tuttavia, c'è un problema significativo che i potenziali ospiti devono essere consapevoli: la connettività Internet è praticamente inesistente. Il segnale Wi-Fi fornito semplicemente non funziona in nessuna parte dell'edificio e anche la copertura dati del nostro cellulare era estremamente scarsa all'interno delle mura. Siamo stati praticamente disconnessi per tutta la durata del nostro soggiorno, il che ha reso la pianificazione di escursioni giornaliere o semplicemente il controllo delle email una vera seccatura. Se cercate una fuga completamente staccata dalla routine quotidiana, con camere spaziose e una colazione fantastica, questo motel è perfetto. Ma se per il vostro viaggio è essenziale una connessione Wi-Fi o telefonica affidabile, dovreste assolutamente considerare questa sfida di connettività nella vostra decisione. (Originale) We recently enjoyed a stay at Valleyforgeinn, and overall, it was a mixed but pleasant experience. ​The best part of our stay was definitely the room itself. Our room was incredibly clean and designed with a cute, charming aesthetic that made it feel much more welcoming than a standard motel room. The cleaning staff clearly takes pride in their work, and we felt very comfortable here. Additionally, the breakfast spread was wonderful a truly excellent way to start the day, with plenty of fresh options. The majority of the staff members we encountered were also friendly and helpful, greeting us with smiles and answering our questions warmly. ​However, there is one significant issue potential guests need to be aware of the internet connectivity is virtually non existent. The provided Wi-Fi signal simply does not work anywhere inside the building, and our mobile phone data coverage was also extremely poor within the walls. We were essentially disconnected for the duration of our stay, which made planning day trips or simply checking emails a major hassle. ​If you are looking for a completely unplugged getaway with great rooms and a fantastic breakfast, this motel is perfect. But if reliable Wi-Fi or phone service is a necessity for your trip, you should definitely factor this connectivity challenge into your decision.

(Traduzione di Google) È un ottimo posto dove stare se non vi interessa che sia un posto borghese. Io e mio marito ci stiamo sempre. I letti sono comodi. Devo uscire dalla stanza per andare a internet o fare una chiamata, quindi tenetelo a mente se avete figli adolescenti o siete dipendenti. La TV è vecchia e riceve solo pochi canali validi. Il VFI non è nuovo e scintillante, ma è pulito. Adoriamo la vasca idromassaggio e la piscina interna, ma hanno anche una piscina esterna. L'isola è raggiungibile a piedi senza sforare il budget. Il personale alla reception è gentilissimo. Soggiornamo sempre nella sala con piscina, ma bisogna chiamare per richiederla invece di prenotare online. Lo consiglio vivamente. Chiedo sempre il primo piano se ho prenotato in anticipo (e lo chiedo anche se non l'ho fatto). È obbligatorio avere un deumidificatore, che viene fornito, e bisogna svuotare l'acqua prima di andare a letto, in modo che non allaghi il pavimento durante la notte e si spenga (facile da svuotare nella vasca). (Originale) It’s a great place to stay if you don’t care that it’s not bougie. My husband and I stay here all the time. Beds are fine. I have to leave the room to get internet or make a call, so keep that in mind if you have teens or are addicted. TV is old and only gets a few good stations too. VFI is not new and shiny, but it is clean. We love the hot tub and indoor pool, but they also have an outdoor pool. It’s walkable to the island without breaking the budget. The front staff is super nice. We always stay in the pool room, but you have to call to request that instead of booking online. I would fully recommend it. I always ask for first floor if I have booked in advance (and ask even if I haven’t). You have to have a dehumidifier, which is provided, and you need to dump the water before you go to bed, so it doesn’t flood the floor in the night and turn off (easy to dump in the tub)

(Traduzione di Google) Ho soggiornato con la mia famiglia! All'arrivo sembrava decente. Sono andato nella nostra stanza 221 e tutto ciò che sentivo era un odore sgradevole di fumo. Sono fortemente allergico e asmatico. Ho chiamato la reception e mi hanno installato un generatore di ozono in camera. Questo non ha aiutato tutte le altre stanze piene. Ci siamo arrangiati. I letti erano orribili. Penso che un sacco a pelo sul pavimento sarebbe stato meglio. Non lasciate che la colazione gratuita sia uno dei motivi per cui soggiornate! Non ne vale la pena, fidatevi. I militari mangiano pasti pronti migliori di quelli che vengono serviti. La prossima volta farò meglio i miei compiti e sceglierò un posto migliore. (Originale) Stayed with my family! Upon arrival looks decent. Went to our room 221 all I could smell was smoke nasty. Highly allergic with asthma. Called front desk they put ozone Machine in the room. This didn’t help all other rooms filled. We dealt with it. The beds were horrible. I think a sleeping bag on the floor would’ve been better. Don’t let the free breakfast be one of the reason you stay! It’s not worth it trust me. The military eats better MRE’s than what’s served. Next time I’ll do my homework better and pick a better place.

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato qui per una breve luna di miele e ci è piaciuto tantissimo! Innanzitutto, la posizione è perfetta, a pochi passi da The Island. Un soggiorno così accogliente lontano da casa, siamo così contenti di aver scelto Valley Forge Inn! Tutti sono stati così gentili e, quando abbiamo avuto un piccolo problema con la camera (nessuno avrebbe potuto aiutarci), si sono subito presi cura di noi e ci hanno spostato una camera. Torneremo sicuramente, così conveniente ma così pulito! Le foto allegate mostrano l'accogliente caminetto, la vista dalla nostra camera e i graziosi asciugamani sulla vasca idromassaggio!! (Originale) My husband and I stayed here for a short honeymoon trip, and we loved it! To start, location is perfect and within walking distance of The Island. Such a homey stay away from home, we are so glad we went with Valley Forge Inn! Everyone was so nice and when we did have a very minor room issue(nothing anyone could have helped) they were quick to take care of us and moved us rooms. Will stay here again, so affordable but so clean! Pictures attached are the cozy fireplace, the view from our room and the cute little towels on the jacuzzi!!

(Traduzione di Google) La posizione e il personale sono meravigliosi. Le camere sono decisamente datate. TV piccole, solo via cavo, niente smart TV. Il Wi-Fi si attiva e disattiva costantemente. Il servizio cellulare AT&T è molto scarso (non è colpa dell'hotel). Ci sono alcune piastrelle del soffitto del bagno con macchie d'acqua/muffa. La serratura superiore della nostra porta (abbiamo soggiornato al piano inferiore) era quasi rotta. C'era una palla lasciata in camera (sotto l'unità di aria condizionata) dall'ospite precedente. La piscina esterna e interna sono meravigliose. Le opzioni per la colazione sono discrete. Avevano un cestino per prendere biancheria extra nella hall senza nemmeno doverla chiedere, il che è stato carino. I distributori automatici accettano solo contanti. E i soffioni della doccia sono un po' più bassi del normale. (Originale) The location and staff are wonderful. The rooms are definitely dated. Small tvs, only cable no smart tvs. The WiFi is consistently going in and out. Cell service there for AT&T is very sparse (this is not the hotels fault). There are some ceiling tiles in the bathroom with water stains/mold. The top lock on our door (we stayed on the bottom floor) was almost broken. There was a ball left in the room (under the air unit) from the previous guest. The outside and inside pool are wondertul. The breakfast options are fair. They did have a hamper to grab extra bedding from in the lobby without even having to ask for it, that was nice. The vending machines only take cash. And the shower heads are about shorter/lower than normal

(Traduzione di Google) Era una camera pulita, un hotel vicino a tutto ciò che si trova sulla Strip. L'unico problema che abbiamo avuto è stato che il Wi-Fi non funzionava mai e nemmeno il nostro cellulare, il che non è colpa loro, ma avevamo bisogno del Wi-Fi per controllare le cose a casa. E gli ospiti fumavano vicino alle porte d'ingresso. Per essere un hotel "non fumatori". A parte questo, nel complesso un bell'hotel. Il personale della colazione e quello dell'ufficio sono stati molto gentili! (Originale) It was a clean room, hotel near everything in town on the strip. The only issue we had was the wifi never worked and our cell service did not either which is not their fault but we was needed wifi to check on things at home. And the guest smoking by entrance doors. For this to be a “smoke free” hotel. Besides that over all nice hotel. The breakfast staff & office staff very nice!

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io abbiamo trascorso una settimana meravigliosa al Valley Forge Inn durante la nostra vacanza a Pigeon Forge, nel Tennessee. Le camere erano pulite, il personale cordiale e la colazione ottima. Inoltre, l'isola e altre attrazioni sono raggiungibili a piedi. Lo consiglio vivamente e ci tornerò sicuramente. (Originale) My wife and I had a wonderful week at the Valley Forge Inn when on vacation in Pigeon Forge, Tn. Rooms were clean, staff was friendly and breakfast was great. Was also within walking distance to the Island and other places. Would recommend and will stay again.

(Traduzione di Google) Una lezione magistrale su come non gestire un hotel Se vi siete mai chiesti cosa si prova a dormire su un piano di granito, prenotate una camera qui! Ho già problemi alla schiena e all'anca, ma sapete cosa, peggioriamoli un po', che ne dite? Sarei tornata qui, ma non sopporto un letto duro come la pietra. Uscite sul balcone per una boccata d'aria fresca, sto scherzando! Sarete accolti dal delizioso aroma della discarica vicina. È come una candela profumata di spazzatura/fognature che nessuno ha chiesto. Il balcone è così piccolo che dovreste salirci a turno, e non ha nemmeno un tetto. Quindi, quando piove, congratulazioni, avete la vostra doccia esterna! La receptionist si è chiaramente laureata in Maleducazione con un'eccezione in "Odio il mio lavoro e tutti quelli con cui entro in contatto". Mi hanno addebitato a sorpresa un deposito e una tassa di soggiorno di cui non ero a conoscenza al momento della prenotazione! Per finire, la TV aveva il controllo parentale su più canali, quindi non potevo nemmeno guardare canali con un buon audio o South Park. Perché a quanto pare, pensano che un cartone animato sia più offensivo del loro patio che puzza di spazzatura. E se avete intenzione di cucinare qui, non ci sono altro che piatti e tazze, quindi siete fregati. Prima e ultima volta che venite qui! Addio Sunrise Ridge Resort, non ci vediamo più! (Originale) A Masterclass in How Not to Run a Hotel If you’ve ever wondered what it feels like to sleep on a granite countertop, book a room here! I already have back and hip problems but ya know what let’s just make them worse how about it! I would have come back here but i cannot tolerate a rock hard bed. Step out onto the balcony for a breath of fresh air—just kidding! You’ll be greeted by the delightful aroma of nearby landfill. It’s like a garbage/sewage-scented candle no one asked for. The balcony itself is so small you’d need to take turns standing on it, and it doesn’t even have a roof. So when it rains, congratulations, you’ve got your very own outdoor shower! The front desk staff lady clearly majored in Rudeness with a minor in “I hate my job and everyone I come in contact with”. I was charged a surprise deposit and resort fee I wasn’t aware of when I booked this! To top it all off, the TV had parental controls on multiple stations, so I couldn’t even watch good sounding channels or South Park. Because apparently, they think a cartoon is more offensive than their trash can-scented patio. And if you are planning on cooking here there is nothing but plates and cups so you’re just screwed. First and last time staying here! Bye Sunrise Ridge resort, I won’t be seeing you!

(Traduzione di Google) La vista dal balcone era splendida, ma questo non compensava la camera e i servizi datati. La nostra lavastoviglie era priva di cestello e non funzionava, senza spazio per asciugare i piatti lavati a mano. Il frigorifero aveva un ripiano di dimensioni sbagliate che abbiamo dovuto rimuovere. Il divano letto era insopportabile per dormirci sopra. L'area della piscina esterna era ben curata, ma l'odore di spazzatura proveniente dalla discarica accanto al resort era terribile e ci ha fatto passare il tempo all'aperto. (Originale) Beautiful views from the balcony, but that didn't make up for the outdated room and amenities. Our dishwasher was missing a rack and not functional, with no space for drying dishes washed by hand. The refrigerator had an incorrect size shelf that we had to remove. Pullout sofa bed was unbearable to sleep on. The outdoor pool area was nicely landscaped, but the garbage smell coming from the landfill next to the resort was terrible and drove us away from spending time outside.

(Traduzione di Google) Ci è piaciuto molto il resort, la posizione e il personale, quindi, dopo aver soggiornato in un grazioso cottage con due camere da letto nel 2024, siamo tornati a giugno 2025. Ci è piaciuto molto il resort e torneremo, tuttavia speriamo che mantengano meglio le camere, dato che abbiamo avuto diversi problemi. Abbiamo soggiornato in un appartamento con una camera da letto accessibile, poiché non c'erano camere disponibili per disabili. La doccia era con accesso per disabili e hanno montato l'asta della doccia troppo in alto, costringendoci a mettere un asciugamano per raccogliere tutta l'acqua. Il tavolo da pranzo era terribilmente traballante, la serratura della porta a scomparsa era rotta, al frigorifero mancava un pannello e mi sono strappata la maglietta sul retro della poltrona reclinabile perché c'era una puntina esposta. Dato che di solito non usiamo lavatrice e asciugatrice impilabili, abbiamo avuto difficoltà a capire come usarle perché non c'erano istruzioni fornite. Ancora una volta, ci è piaciuto molto il resort e speriamo in un soggiorno ancora più piacevole la prossima volta. (Originale) We really like the resort, location and staff, so after staying in a nice 2-bedroom cottage in 2024, we returned in June 2025. We very much enjoy the resort and will return, however we hope they better maintain the rooms, as we had several issues. We stayed in a 1-bedroom accessible condo, as there were no non-handicap rooms available. The shower was a roll-in and they mounted the shower rod too high requiring us to place a towel there to catch all the water. The dining table was horribly wobbly, the pocket door latch was broken, the fridge was missing a panel and I tore my shirt on the back of the recliner as there was a tack exposed. As we don't normally use a stackable washer and dryer, we had trouble understanding how to use it as there were no provided instructions. Again, we really like the resort and hope for an even more enjoyable stay next time.

(Traduzione di Google) La prima impressione è stata che la reception non è stata molto accogliente. L'acqua del nostro primo appartamento gocciolava dal piano di sopra ed è caduta sulla culla della mia nipotina di 10 mesi. C'era uno scarafaggio in bagno e capelli nella vasca da bagno. NON lo consiglierei. State alla larga! Vergognatevi, Hilton. (Originale) First impression, the front desk registration was less than welcoming. Our first unit water dripped from upstairs and fell on my 10 month old granddaughter's crib. There was a roach in the bathroom and hair in the bathtub. Would NOT recommend. Stay away! Shame on you Hilton.

(Traduzione di Google) Innanzitutto, vorrei affrontare le recensioni negative. La signora alla reception, che ha qualche anno in più sulla terra rispetto agli altri, è un po' "asciutta" e diretta, ma non mi spingerei a definirla maleducata. Risponderà a qualsiasi domanda in modo molto diretto (cosa che io, a differenza di altri, apprezzo). È piena di informazioni sul resort e sulla zona, quindi questa struttura trae grande beneficio dal suo aiuto. Il problema con l'aria condizionata è più che altro un problema di "cresciuti in una stalla", come dicevano sempre i miei nonni. Se si tengono le porte chiuse, l'aria condizionata mantiene la stanza fresca. Si gela persino di notte se la si abbassa troppo! La stanza in cui alloggio deve essere ristrutturata perché non ho problemi con la disposizione... tranne per il fatto che non ci sono prese di tipo C, ma ci sono prese USB-A ovunque! Basta portare un adattatore e il gioco è fatto. La piscina è bella e la struttura offre una splendida vista sulle montagne (consiglio di soggiornare al piano superiore per godere appieno del panorama). Tutto era operativo durante il nostro soggiorno. Siamo persino riusciti a ottenere un check-out posticipato! (Anche se, sono sicuro che fosse solo perché il nostro check-out era lunedì e non c'erano così tanti ospiti a causa dell'assenza di festività o eventi. Non mi aspetterei che fosse una sistemazione standard). A pochi chilometri da Dollywood e The Island. Ci tornerò! (Originale) First, I would like to address the negative reviews. The lady at the front desk that has seen a few more years on earth than the others is a little "dry" and to the point, but i would not go as far as calling her rude. She will answer any questions you have in a very direct manner (which I, unlike some others, appreciate). She is full of information about the resort and the area, so this property very much benefits from having her as a team member. The issue with the air conditioning is more of an issue with whether or not you were "raised in a barn" as my grandparents always put it. If you keep the doors closed, the a/c absolutely does keep the room cool. It will even freeze you out at night if you have it turned down too low! The room I'm in must be updated because I have no issues with the layout ... except not having type c plugs, but there are usb-a plugs everywhere! Just bring an adapter, and you are set. The pool is nice, and the property has great views of the mountains (I suggest staying on the upper level to get the full panorama). Everything was operational during our stay. We were even able to get a later checkout! (Though, I'm sure it was only because our checkout day was Monday, and they weren't as busy due to no holidays or events. I would not expect that to be a standard accommodation.) Within a few miles of Dollywood and The Island. Will stay again!

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza molto deludente al Sunrise Ridge Resort nel Tennessee. La camera era tutt'altro che pulita: i bagni erano sporchi e c'erano insetti in camera. Inoltre, c'era un forte e sgradevole odore di fumo in tutta la stanza, che ha reso il nostro soggiorno molto spiacevole. Avevo richiesto una culla per il mio bambino più volte prima e durante il check-in, ma la mia richiesta è stata completamente ignorata. Viaggiare con un bambino piccolo richiede un supporto di base da parte dell'hotel e questa mancanza di risposta è stata inaccettabile. Nel complesso, la scarsa pulizia, la scarsa attenzione alle esigenze degli ospiti e le condizioni generali della camera hanno reso questo un soggiorno indimenticabile, per tutti i motivi sbagliati. Non consiglierei questo resort a nessuno, soprattutto alle famiglie. (Originale) I had a very disappointing experience at Sunrise Ridge Resort in TN. The room was far from clean – the bathrooms were dirty, and there were insects in the room. There was also a strong, unpleasant smell of smoke throughout the space, which made our stay very uncomfortable. I had requested a crib for my toddler multiple times before and during check-in, and my request was completely ignored. Traveling with a young child requires basic support from the hotel, and this lack of response was unacceptable. Overall, the poor cleanliness, lack of attention to guest needs, and the overall condition of the room made this a stay I will not forget – for all the wrong reasons. I would not recommend this resort to anyone, especially families.

(Traduzione di Google) Non è male finché non senti la puzza di spazzatura ogni pochi minuti che ti si attacca addosso e ti si chiude addosso, quindi puzzi sempre di spazzatura. Mi dispiace, questo è il punto debole, ma una grande, grande, la gente non ci va, è pessimo. E qualcuno ha scritto una buona recensione e adora questo posto. Mi dispiace, ecco perché non ci si può fidare delle recensioni perché la gente ha standard più bassi, immagino, o non ha standard per niente. Mi dispiace, ma l'odore è ciò che rende questo posto una schifezza. Sei vicino alla sezione 8 da un lato, dall'altro c'è un parco roulotte accanto a te insieme a una discarica. Ed è solo il mio secondo giorno per questa recensione. Ho notato che da questo lato della montagna si sente l'odore di spazzatura fino in fondo alla pista, per le montagne russe da corsa che puzzavano lì, non so come la gente possa voler sentire l'odore di spazzatura vecchia tutto il giorno, ma... Ti dico che mi dispiace tanto per i lavoratori qui. (Originale) It's not bad till u get the stench of trash every few minutes that sticks to u and ur close so u always smell like trash sorry that's the down fall but a big big one ppl do not go here its bad. And some one wrote a good review and loves this place I'm sorry what thats why u can't trust reviews bc ppl have lower standards i guess or no standards at all sorry but the smell is what makes this place crap ur next to section 8 on one side other side is trailer park next to u along with a landfill. And its only my 2nd day in for this review. I notice on this side of the mountain u get the trash smell all the way down in the strip to for the racing coaster smelled there to not sure how ppl can want to smell old trash all day but. I tell u I feel so bad for the workers here

(Traduzione di Google) Wow, che rapporto qualità-prezzo! Situato proprio di fronte a The Islands, questo hotel ha tutto. Piscina coperta, piscina esterna (in alta stagione), fantastica colazione gratuita con uova strapazzate, salsiccia, frutta fresca, polenta, waffle, cereali, pane, muffin, succhi di frutta, caffè Folgers, eccezionale. Personale super cordiale, dalla reception disponibile, al servizio in camera, al personale della colazione, sempre disponibile. Questo hotel è stato completamente ristrutturato e la camera era eccezionale. Completa di TV da 65 pollici, minifrigo e forno a microonde! Bagno e doccia erano molto belli e la camera era molto spaziosa. Consiglio vivamente di soggiornare qui. (Originale) Wow, what a great value! Located directly across from The Islands, this hotel has it all. Indoor pool, outdoor pool (in season), awesome complimentary breakfast including scrambled eggs, sausage, fresh fruit, grits, waffles, cereals, bread, muffins, juices, Folgers coffee, exceptional. Super friendly staff from the accommodating front desk, to room service, to the grateful breakfast staff. This hotel has been fully renovated and the room was exceptional. Complete with a 65" TV, mini-fridge and microwave! Bathroom and shower was very nice and the room was very roomy. I highly recommend staying here.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per la prima volta (nel retro dei due edifici) con genitori con problemi di mobilità. Le camere accessibili ai disabili erano piuttosto spaziose, con ampio spazio per lo scooter e comunque facili da spostare. Da notare che non ci sono docce, solo vasche da bagno. Le camere sono molto pulite e fresche; non so quando siano state rinnovate l'ultima volta, ma credo sia abbastanza recente. La moquette degli hotel tende a darmi una sensazione di malessere, ma queste sembravano piuttosto pulite. La colazione gratuita era migliore di quella che si trova nella maggior parte delle catene alberghiere di fascia media e includeva uova, salsiccia, sugo, polenta, waffle fai da te, cereali, frutta fresca, pane e yogurt. Tuttavia, a differenza della maggior parte delle catene che stipano tutto nel minimo spazio possibile, l'area di servizio doveva estendersi per 9-12 metri lungo una parete, in modo da non inciampare sugli altri ospiti solo per cercare di prendere la forchetta dimenticata la prima volta. C'erano anche molti posti a sedere. Ho scelto questo hotel per la sua vicinanza a The Islands, quindi sì, la zona può essere piuttosto congestionata. Tuttavia, una volta scoperto che c'era una strada tra gli edifici dell'hotel, è stato abbastanza facile accedervi dagli incroci segnalati, quindi il traffico non è stato un grosso problema. Eravamo abbastanza vicini che io e mio marito siamo andati a piedi a The Islands in circa 10 minuti, evitando l'incubo del parcheggio. E il Publix proprio accanto si è rivelato utile. Infine, non posso fare abbastanza complimenti al personale. Sono stati meravigliosi! Da quando ho contattato per la prenotazione, al personale della colazione, al personale delle pulizie, al ragazzo che soffiava via le foglie dalle porte ogni mattina, sono state le persone più amichevoli e gentili con cui abbia avuto a che fare in un hotel negli ultimi anni. Sceglierò sicuramente questo hotel per la mia prossima visita! (Originale) Stayed here for the first time (in the back of the two buildings) with parents who have some mobility issues. The mobility accessible rooms were quite roomy with plenty of space for the scooter and still easy to move around. Just note that there aren't showers, just bath tubs. The rooms are very clean & fresh; not sure when they were last updated, but it's guess fairly recently. Carpets at hotels tend to leave me feeling icky, but these seemed quite clean. The free breakfast was better than what you get at most similar priced chain hotels & included eggs, sausage, gravy, grits, DIY waffles, cereal, fresh fruit, breads, yogurt. But, unlike most chains that cram everything into the tiniest space possible, the serving area had to run 30-40 feet down one wall so you weren't tripping over other guests just trying to get the fork you forgot the first time thru. They're was also plenty of seating. Picked this hotel for it's proximity to The Islands, so yes, the area can get quite congested. However, once we found that there was a road between the hotel buildings, it was easy enough to access at signaled intersections so the traffic wasn't that much of an issue. We were close enough that my husband & I walked to The Islands in about 10 minutes & avoided the parking nightmare there. And the Publix right next store came in handy. Finally I can't compliment the staff enough. They were wonderful! From the time I reached out about the reservations, to the breakfast staff, to the housekeeping staff, to the guy that blew the leaves away from the doors every morning, they were the friendliest, nicest folks I've dealt with at a hotel in years. I will definitely choose this hotel for my next visit!

(Traduzione di Google) Il personale qui incarna davvero l'ospitalità. Facevo parte di un gruppo numeroso che ha improvvisamente perso l'alloggio per la notte e ci hanno accolto magnificamente: dal check-in senza intoppi per oltre 50 ospiti dell'ultimo minuto, all'uso della loro meravigliosa piscina coperta per riunirci, all'eccellente colazione calda al mattino. Le camere sono spaziose, pulite e ben arredate, con grandi TV e minifrigo, e letti molto comodi. Nessun problema di rumore, nonostante si trovi proprio sulla strada principale di Pigeon Forge (eravamo nell'edificio 2, arretrato rispetto alla strada). Questo posto esprime davvero la "Qualità" del Quality Inn: un incredibile rapporto qualità-prezzo e un fulgido esempio di ospitalità del sud. (Originale) The staff here truly embody hospitality. I was part of a large group that suddenly lost our lodging for the night and they accommodated us beautifully: from a smooth check-in for over 50 last-minute guests, to use of their wonderful indoor pool space to gather, to the excellent hot breakfast in the morning. The rooms are spacious, clean, and well updated, with large TVs and mini fridges, and very comfy beds. No problems at all with noise, despite being right on the main strip of Pigeon Forge (we were in Building 2, set back from the street). This place really puts the “Quality” in Quality Inn - an incredible value for money, and a shining example of Southern hospitality.

(Traduzione di Google) Sono davvero sbalordito dalla qualità del servizio del Quality Inn Near The Island! Quando un gruppo numeroso di cui facevo parte ha perso la sistemazione prevista per la sera a causa di circostanze improvvise e sfortunate, fuori dal nostro controllo, il personale di questo Quality Inn ha fatto di tutto per aiutarci. Non posso che elogiare tutti i membri dello staff con cui abbiamo interagito, e voglio fare un ringraziamento speciale a Joyce, Danielle, Tina e Omar. Inoltre, le camere erano molto confortevoli, ben arredate e piuttosto pulite. Nessuno vuole viaggiare per una destinazione e poi vedere la propria prenotazione cambiare all'ultimo minuto, ma l'accoglienza del personale e la qualità delle camere hanno trasformato quella che avrebbe potuto essere un'esperienza da incubo in un ricordo piacevole. Lo consiglio vivamente! (Originale) I am truly blown away by the quality of service at the Quality Inn Near The Island! When a large group that I was a part of lost our planned accommodations for the evening due to sudden unfortunate circumstances that were out of our control, the staff at this Quality Inn went above and beyond to help us out. I can't say enough good things about everyone we interacted with on staff, and want to give special shout-outs to Joyce, Danielle, Tina, and Omar. As a bonus, the rooms were very comfortable, nicely decorated, and quite clean. No one wants to travel to a destination only to have their lodging reservation change at the last minute, but the welcoming staff and the quality of rooms here made what could have been a nightmare experience into a fond memory. Highly recommend!

(Traduzione di Google) Ho trascorso una notte qui inaspettatamente, in un momento di difficoltà, e lo spazio e il personale non avrebbero potuto essere più accoglienti! La camera era spaziosa (con una TV molto grande) e pulita, la colazione gratuita era abbondante e deliziosa, l'area piscina era incantevole e il personale era così cordiale e disponibile. Spero di avere un'altra occasione per soggiornare qui! (Originale) Unexpectedly spent a night here in a pinch and the space and staff could not have been more welcoming! The room was large (with very large TV) and clean, the complimentary breakfast was extensive and delicious, the pool area was lovely, and the staff were so friendly and accommodating. Hope to get another chance to stay here!

(Traduzione di Google) Non posso che elogiare lo staff: Joyce, Danielle, Tina e Omar hanno trattato il nostro gruppo con estrema gentilezza e ci hanno ospitato all'ultimo minuto con grande cortesia e attenzione. Anche le camere erano pulite e ben arredate. 10 stelle su 5! (Originale) Cannot say enough fantastic things about the staff here; Joyce, Danielle, Tina and Omar treated our group so kindly, and accommodated us last minute with so much grace and care. The rooms were also clean and well appointed. 10 of 5 stars!

(Traduzione di Google) Questo posto è stato straordinario! Joyce ha fatto di tutto per aiutare il nostro gruppo quando abbiamo dovuto trovare rapidamente un buon posto dove alloggiare. La loro ospitalità è stata incredibile, le camere erano meravigliose, Omar e Tina sono stati molto disponibili e disponibili, il personale della colazione era fantastico, così come l'enorme e incredibile colazione! Ci tornerei subito e lo consiglio vivamente a chiunque visiti la zona! (Originale) This place was remarkable! Joyce went above and beyond to assist our group when we needed to quickly find a good place for our group to stay. Their hospitality was beyond amazing, the rooms were wonderful, Omar and Tina were so very helpful and supportive, the breakfast people were amazing - as was the huge and incredible breakfast! I'd go back again in a heartbeat and strongly recommend it to anyone traveling to the area!

(Traduzione di Google) L'hotel è in una posizione perfetta, proprio accanto a un ruscello gorgogliante. È a pochi secondi dalla città, ma è tranquillo e silenzioso. L'hotel è un po' datato, ma comunque carino e molto confortevole. Le aree comuni sono graziose, con sedie a dondolo sulla veranda anteriore e tavoli sul retro, accanto alla piscina e al fiume lento. L'unica pecca è stato il letto scomodo. Ci torneremo sicuramente, ma chiederemo una camera diversa. Infine, è un hotel accessibile ai disabili. (Originale) The hotel is in a perfect location, right next to a babbling brook. It’s seconds from town yet quiet and peaceful. The hotel is older but still nice and very comfortable. The common areas are nice with rocking chairs on the front porch with tables around back next to the pool and lazy river. The only bad thing was our uncomfortable bed. We would come back again, but get a different room. Lastly it’s a ADA friendly hotel.

(Traduzione di Google) È stato uno degli hotel più belli in cui abbia mai soggiornato. Personale cordiale e disponibile. Camere e hotel puliti, posizione tranquilla. Nel complesso è stato meraviglioso per le famiglie. Piscina interna ed esterna. Jacuzzi interna ed esterna. Le nostre camere avevano tutto il necessario per cucinare, frigorifero, bar, piano cottura e microonde. L'hotel non mi ha deluso. I letti erano così comodi. Non posso dire niente di negativo. Ci tornerò. Lo adoro. (Originale) Was one nicest hotels i have stayed at. Friendly and helpful staff. Rooms and hotel clean the location was quiet place. Overall it's was wonderful for families. Pool indoor and outdoor. Jacuzzi in and out door. Our rooms had all we needed for kitchen refrigerator bar to sit at and cook top and microwave. The hotel did not disappoint. Beds slept so good. Can't say anything bad about it. Will stay again. Love it.

(Traduzione di Google) Vicinissimo a Dollywood. Abbiamo dormito 3 adulti in una stanza molto comoda, con due letti singoli e un divano letto. A pochi passi dalla strada principale di Pigeon Forge. Parcheggio facile, camera sicura e confortevole e personale gentile alla reception. Per le nostre esigenze (genitore e due ragazzi di 15 anni o più), è stato fantastico. (Originale) Extremely close to Dollywood. Slept 3 adults in room very comfortably on two beds and a sofa bed. Within easy walking distance of the main drag in Pigeon Forge. Easy parking, safe and comfortable room and nice folks at the desk. For our needs (parent and 2 15 or old boys), it was great.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui per il weekend dell'ottavo compleanno di mio figlio e non posso esprimere quanto sia stato fantastico il nostro soggiorno. Avevamo con noi i suoi due cugini di 9 anni, uno dei quali con bisogni speciali, e il personale è stato più che accomodante. Abbiamo fatto un po' rumore quando hanno scartato i regali e sono stati così gentili con noi mentre cercavo di calmare i tre bambini turbolenti del compleanno. La pulizia era impeccabile. Siamo scesi per la colazione e il personale delle pulizie è entrato per pulire tutti i nostri asciugamani sporchi, ci ha rinfrescato con quelli, ha cambiato la spazzatura e ha persino pulito il bagno. Hanno anche preso i peluche dei bambini e li hanno sistemati tutti carini sul letto nella foto qui sotto. Anche le piscine erano molto pulite e la colazione era buona. Sarà sicuramente il nostro punto di riferimento quando verremo in città. Lo consiglio 10/10 🙌🏼 (Originale) We stayed here for my son’s 8th birthday weekend and I cannot express how Amazing our stay was here. We had his two 9yr old cousins with us one being special needs and the staff was more then accommodating. We got a little loud when presents were opened and they were so polite to us while I was trying to get 3 rowdy birthday kids calmed down. The cleanliness was top notch. We went down for breakfast and the cleaning staff came in cleaned up all our dirty towels refreshed us on those changed the trash and even cleaned the toilet. They also took the kiddos stuffed animals and made them all set up cute on the bed picture below. The pools were very clean as well and breakfast was good. Definitely going to be our go to stay spot when we come to town. 10/10 recommend 🙌🏼

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati da Pigeon Forge. Questo hotel è vicino all'Alamo Steak. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi. All'inizio, dall'esterno, pensavo fossero appartamenti. Per fortuna non era la solita camera d'albergo con due letti e bagno. Avevamo una camera da letto, un angolo cottura con due fornelli, frigorifero, caffettiera, stoviglie per due, soggiorno, bagno, ferro e asse da stiro. Hanno lavatrice/asciugatrice su ogni piano. La colazione è gratuita dalle 7:00 alle 9:00 o dalle 7:00 alle 10:00, non ricordo esattamente. Questo posto è SUPER pulito ovunque. Il personale è stato molto cordiale. La mia unica lamentela è che il Wi-Fi non funzionava bene per quanto riguarda la nostra connessione dati, non il Wi-Fi non sicuro dell'hotel. Nel complesso, consiglio questo hotel senza ombra di dubbio. Provatelo, non rimarrete delusi. Ho dato 4 stelle a causa del problema con il Wi-Fi. (Originale) We just got back home from Pigeon Forge. This hotel is near the Alamo Steak. We were pleasantly surprised. At first I thought they were apartments from the outside look. Thank goodness this wasn't the average 2 beds, bathroom hotel room. We had 1 bedroom, kitchenette with 2 burner stovetop, fridge, coffe pot, necessary dishes for 2, living room, bathroom, iron, ironing board. They have washer/dryer on each floor. They have free breakfast from 7am-9am or it's 7am-10am can't remember exactly. This place is SUPER clean everywhere.The staff was very friendly. My only complaint is the Wi-Fi wasn't working well as far as our data Wi-Fi not the non-secure Wi-Fi the hotel has. All in all I recommend this hotel without a doubt. Try it out, you will not be disappointed. I gave 4 stars because of the Wi-Fi issue.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui con i miei figli, che frequentano il programma musicale del liceo. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. Tutte le camere erano pulitissime e ben tenute. Ben arredate, con mobili nuovi. Il fiume lento, le piscine, le jacuzzi e i falò erano spettacolari. Sono rimasto MOLTO colpito dalla mia camera, l'ho adorata. La colazione era ottima. La hall offriva una grande varietà di prodotti in vendita. Il personale alla reception, sia di notte che al mattino, era gentilissimo. (Originale) I stayed here with my kids high school music program. We had a fantastic stay. All of the rooms were very clean and well maintained. Set up nicely with new furniture. Lazy river, pools, jacuzzis, and campfires were spectacular. I was SO impressed by my room, I loved it. The breakfast was great. The lobby had a great variety of goods for sale. Front desk attendant at night and in the morning was super nice.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per una settimana durante una vacanza in famiglia. Il personale è stato fantastico. La piscina e la vasca idromassaggio erano sempre pulite e la temperatura era ottima. La camera era bella e il personale delle pulizie la teneva sempre in ordine. Consiglio questo hotel per un soggiorno a Pigeon Forge. (Originale) Stayed here for a week on a family vacation. The staff was great. The pool and hot tub were always clean and good temperatures. The room was nice and the cleaning staff always kept it tidy. I would recommend this hotel for a stay in Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) Mio figlio ed io siamo andati in vacanza in Tennessee, la nostra prima scelta in hotel: le camere erano davvero ammuffite. Mentre cercavamo altri hotel, abbiamo trovato l'Home 2 Suites, che è stato molto disponibile nel farci soggiornare per un paio di notti. Sono stati altrettanto disponibili nel prenotarci per un soggiorno di una settimana. Siamo rimasti molto colpiti dalla pulizia della camera, delle piscine, della sala colazione e della sala pesi. Lo consiglierei a chiunque visiti Pigeon Forge, Tennessee :) (Originale) My son and I went on vacation to Tennessee, our first hotel choice-the rooms really musty. While searching for other hotels we found Home 2 Suites and they were very accommodating in getting us a couple nights stay. They were also accommodating in booking us to stay for the week. We were very impressed with the cleanliness of the room, pools, breakfast area, and weight room. I would recommend this to place for anyone visiting Pigeon Forge, Tennessee:)

(Traduzione di Google) Cavolo, non avevo aspettative particolari venendo qui, se non che fosse economico, vicino all'isola e che la politica sugli animali domestici fosse ragionevole. L'hotel era pulito, l'addetto alla reception era gentile e disponibile, la camera era spaziosa e in buone condizioni, e in generale mi sono sentito a casa lì con il mio cane. La colazione era standard ma buona. (Originale) Man I had no expectations coming here except that it was cheap, near the island, and had a reasonable pet policy. The hotel was clean, the desk clerk was friendly and informative, the room was spacious and in good condition, and i generally felt at home there with my dog. Breakfast was standard but good.

(Traduzione di Google) La colazione era pessima. La colazione continentale è difficile da sbagliare, ma loro l'hanno fatto. I piatti erano bagnati, i capelli sul cibo, la selezione di cibi stantii era limitata. La posizione è buona, in centro, vicino alla strada panoramica. Le camere erano ampie e c'erano 6 posti letto. Il personale non parlava inglese. Abbiamo mandato due messaggi alla reception e non abbiamo ricevuto risposta fino al check-out, quando ci hanno inviato un questionario. Ho fatto notare i piatti bagnati. Un dipendente ne ha preso uno, l'ha guardato e l'ha rimesso giù. Ci sono così tante opzioni a Pigeon Forge. Questo hotel aveva lo stesso prezzo della maggior parte degli hotel, ma la qualità era molto inferiore. Ci sono diverse opzioni allo stesso prezzo che offrono un'esperienza decisamente migliore. Salta questo hotel (Originale) Breakfast was awful. Continental breakfast is hard to mess up, but they did. Plates were wet, hair on food, limited selection of stale items. The location is good as it’s centrally located off the parkway. The rooms were large and slept 6. The employees didn’t speak English. We texted the front desk twice and never received a response until check out when they texted a survey. I pointed out the wet plates. An employee picked one up, looked at it, and put it back down. there are so many options in Pigeon Forge. This hotel was the same price as most of the hotels, but the quality of the hotel was much lower. There are several options for the same price that offer a much better experience. Skip this hotel

(Traduzione di Google) Il posto era pulito. La camera era grande e confortevole. Il personale era cordiale. La colazione era buona. La piscina interna era torbida e la piscina esterna pubblicizzava uno scivolo d'acqua, ma non ce n'era uno. In realtà l'ho scelto perché mia nipote voleva lo scivolo. Quindi è stata una delusione. Nel complesso, ci tornerei. (Originale) The place was clean. Room was big and comfortable. Staff was friendly. Breakfast was good. The indoor pool was cloudy and the outside pool they advertised a water slide, but there wasn't one. I actually chose it because my granddaughter wanted the slide. So that was disappointing. Overall, I'd stay there again.

(Traduzione di Google) Hotel carino, abbastanza nuovo, in una posizione molto comoda. Il personale è molto disponibile e cortese. Abbiamo acquistato i biglietti per Dollywood qui in anticipo. Belle piscine, palestra, bar per la colazione. La camera che ci è stata assegnata era perfetta, molto più di quanto pensassi. Torneremo! Bella e pulita!! (Originale) Nice fairly new hotel in a very convenient location. Staff is very helpful and courteous. We did purchase our Dollywood tickets here in advance. Nice pools, gym, breakfast bar. The room we got was perfect, way more than I thought. We’re coming back! Nice and clean!!

(Traduzione di Google) La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un hotel, non lascio mai recensioni, ma questa volta approfondirò sicuramente la questione. Siamo arrivati ​​verso mezzanotte e ho chiamato prima di arrivare e ho prenotato per telefono. Avevamo un codice di conferma e tutte le ricevute, all'arrivo mi hanno detto che non avevo prenotato una camera. Ho litigato e mi hanno detto che non potevo ottenere un rimborso e nemmeno una camera. Un responsabile alla fine mi ha detto che mi avrebbero dato una camera e che avrebbero risolto il resto il giorno dopo, a dire il vero erano circa le 2 di notte. Io e mia moglie, con i nostri 3 bambini, siamo arrivati ​​in camera e abbiamo chiuso la porta. Non siamo più riusciti ad andare a letto e abbiamo sentito bussare alla porta la receptionist che mi diceva che se non avessi pagato per una camera mi avrebbero buttato fuori. L'ho seguito di nuovo al piano di sotto e abbiamo chiamato il suo responsabile (Kassidy Stanley), che mi ha detto che stavo cercando di ottenere una camera gratuita e che se non avessi voluto pagare avrei dovuto andarmene. Avevamo chiamato più volte il numero che avevano per prenotare e mi avevano confermato la prenotazione. Kassidy ha continuato a parlarmi in modo molto scortese, insistendo sul fatto che ero nel torto e che non erano disposti a collaborare con me se non avessi pagato di nuovo la mia camera. Verso le 2 del mattino ho dovuto fare i bagagli, mia moglie e i miei tre figli, e cercare un altro hotel. Non soggiornerò mai più in nessuno di questi hotel, questa situazione è stata gestita in modo molto poco professionale e sicuramente contatterò qualcuno al riguardo. (Originale) The worst experience l've ever had at a hotel, I never leave reviews but l'm definitely looking farther into this one. We arrived around midnight and I called before we got there and booked over the phone. We had a confirmation code and all the receipts, upon arrival they told me I hadn't booked a room. I fought back and forth and they proceeded to tell me I couldn't get a refund and couldn't get a room either. A manager finally told me they would give me a room and they would figure the rest out the next day, mind you this was around 2am by this time. My wife and I, with 3 kids made it to our room and shut the door. No longer made it to our bed and got a knock on the door with the receptionist telling me if I didn't pay for a room they were kicking me out. I followed him back downstairs and we called his manager (Kassidy Stanley), who told me I was trying to get a free room and if I didn't want to pay I had to leave. We had called the number they have for booking several times and they confirmed my booking. Kassidy continued talking very rude to me insisting that I was in the wrong and they wasn't willing to work with me unless I paid for my room again. Around 2am I had to pack up my wife and three children and look for another hotel. Will never stay at any of these hotels again this situation was handled very unprofessional and I'm definitely going to be contacting someone about it.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato di recente all'Home2Suites a Pigeon Forge e nel complesso è stata un'esperienza molto piacevole. Il personale è stato estremamente cordiale e accogliente e le camere erano pulite e ben tenute. La colazione era piuttosto buona e, considerando il prezzo, il rapporto qualità-prezzo è eccellente. Ci sono alcune cose che vale la pena notare: se siete allergici agli animali domestici, potreste provare qualche disagio, dato che l'hotel accetta animali domestici. La piscina esterna avrebbe bisogno di più attenzione nella pulizia e la piscina interna purtroppo non era molto pulita durante il nostro soggiorno. Inoltre, l'area colazione tende a essere sovraffollata nelle ore di punta. Detto questo, questi inconvenienti non hanno influito in modo significativo sul nostro soggiorno e ne siamo comunque usciti con un'impressione positiva. Considerando il prezzo, la pulizia delle camere e la cortesia del personale, l'Home2Suites rimane una scelta valida per soggiornare a Pigeon Forge. (Originale) We recently stayed at Home2Suites in Pigeon Forge and overall had a very pleasant experience. The staff were extremely friendly and welcoming, and the rooms were clean and well-maintained. The breakfast selection was quite good, and considering the price, the value for money is excellent. There are a few things worth noting: if you are allergic to pets, you might experience some discomfort since the hotel is pet-friendly. The outdoor swimming pool could use more attention with cleaning, and the indoor pool unfortunately was not very clean during our stay. Additionally, the breakfast area tends to get overcrowded at peak times. That said, these drawbacks did not seriously affect our stay, and we still left with a positive impression. For the price, cleanliness of the rooms, and the friendly staff, Home2Suites remains a solid choice for staying in Pigeon Forge.

(Traduzione di Google) Le foto su internet sono modificate e molto fuorvianti. La hall sembra nuova e spaziosa nelle foto. Ci sono due sedie che quasi toccano il camino. Il soffitto alto sembra fantastico nelle foto, ma purtroppo è molto piccolo. La camera era pulita, ma il letto era completamente consumato! Quando è stata l'ultima volta che molle o molle ti hanno punto quando ti sei girato? Esatto! Gli asciugamani sono limitati e sottili come carta. La scelta per la colazione era limitata, ma non terribile. Viaggiamo sempre e ho la sensazione di aver pagato troppo per quello che abbiamo ricevuto. Chi paga la gente per alcune di queste recensioni entusiastiche? Non ci si può più fidare. (Originale) Internet pictures are edited and very misleading. Lobby looks new and roomy in pictures. It has two chairs that almost touch the fireplace. The high ceiling looks great in pictures but is sadly, very small. Room was clean but the bed was completely worn out! When’s the last time you had springs or coils poke you when you turned over? Right! Towels are limited and thin as paper. Breakfast choices were limited but not terrible. We travel all the time and I feel we way overpaid for what we got. Who pays people for some of these glowing reviews? You really can’t trust them anymore.

(Traduzione di Google) Le camere erano pulite ma c'era un forte odore di sigaretta 🚬 🚭. Noi non fumiamo. Quindi, abbiamo trascorso un bel po' di tempo fuori sul balcone. È stato il momento migliore 👌 di sempre. Ci siamo goduti la vista sul fiume e il panorama. Il tempo fuori era così piacevole. (Originale) Rooms were clean but smelled strong of cigarettes 🚬 🚭. We dont smoke. So, we spent a good while outside on the balcony. That was the best 👌 ever. We enjoyed watching the river and view. Weather outside was so pleasant.

(Traduzione di Google) Al momento del check-in c'era un impiegato gentile (non ho capito il suo nome). Prima cosa: le foto sono state pesantemente ritoccate e usano ingegnosi trucchi di illuminazione per farle sembrare molto, molto più nuove. Quando siamo entrati nella stanza, c'era un odore e una sensazione di forte umidità. Non si possono aprire le finestre (comprensibilmente), ma quando si salta a letto e si sente l'umidità e l'odore di muffa, è piuttosto sgradevole. Abbiamo prenotato per 2 notti e siamo andati via dopo una. Valeva la pena pagare per un altro hotel e perdere tutti i soldi non rimborsabili della seconda notte che non abbiamo mai usufruito. Evitate questo hotel. Se soggiornate qui, non fate colazione. È assolutamente disgustoso. Andate in uno dei tanti ottimi ristoranti della città e provate qualcosa! (Originale) When we checked in there was a nice employee (didn’t catch his name). First thing: the pictures have been heavily edited and use clever lighting tricks to make it look much much newer. When we entered the room, it smelled and felt very damp. You can’t open the windows (understandably) but when you hop in bed and feel the moisture and smell the mildew it’s quite unpleasant. We booked for 2 nights and left after 1. It was worth the money to pay for a different hotel and lose all the non-refundable money from the second night that we never took. Avoid this hotel. If you do stay here, don’t eat breakfast. Absolutely revolting. Go into one of the many great restaurants in town and try something!

(Traduzione di Google) Il Pigeon River Inn è il nostro posto preferito in cui soggiornare quando siamo a Pigeon Forge! Le camere sono sempre pulite, il personale è sempre gentile e la colazione è deliziosa! Una volta abbiamo avuto un problema con l'aria condizionata e se ne sono occupati molto velocemente. La mia unica lamentela (che non è poi così una lamentela) è la lentezza dell'ascensore. Nostra figlia adora quando la nostra camera si affaccia su Wonderworks e l'hotel è stato fantastico nel soddisfare la nostra richiesta quando possibile. È difficile trovare un hotel pulito e senza insetti, consiglio vivamente questo hotel a chiunque. (Originale) The Pigeon River Inn is our favorite place to stay when we are in Pigeon Forge! The rooms are always clean, the staff is always nice, and the breakfast is delicious! We had an issue with the AC one time and they took care of it very quickly. My only complaint (which isn’t really a complaint) is that the elevator is slow. Our daughter loves when our room looks at Wonderworks, and the hotel has been great to meet our request when they can. It’s hard to find a bug-free, clean hotel, I highly recommend this hotel to anyone.

(Traduzione di Google) È la terza volta che soggiorniamo qui e non delude MAI. Non posso che elogiare la cordialità, l'ospitalità e la pulizia. La colazione è fantastica e molto pulita. Consiglio vivamente di soggiornare qui a chiunque. (Originale) This is our 3rd time staying here and it NEVER disappoints I can’t say enough about the friendliness, hospitality and how clean it is. The breakfast is amazing and very clean. I would highly recommend staying here to anyone.

(Traduzione di Google) Niente di paragonabile alla descrizione. Letti durissimi e scomodi, rumori provenienti dalle altre stanze, con persone che urlavano e rumori esterni dovuti al traffico, così forti che non siamo riusciti a dormire. Quando abbiamo chiesto spiegazioni sul rumore, ci è stato detto apertamente che, dato che avevamo prenotato la camera online, non avevamo altre opzioni. A nessuno dei receptionist è importato che le piastrelle fossero rotte e che mi fossi tagliato un piede in bagno. Avevamo anche chiesto una vista sul ruscello, ma ci hanno dato una vista sulla strada e sul canale di scolo. Non abbiamo lesinato sul prezzo, ma ci hanno trattato in modo molto scortese, continuando a dire che era perché avevamo prenotato su travelocity.com. Viaggiamo molto e abbiamo avuto alcuni soggiorni meno di quanto descritto, ma erano di poco conto e sappiamo che le cose possono succedere, ma questa è stata la peggiore esperienza che abbiamo mai avuto. Si sono rifiutati di rimborsarci le restanti 2 notti. La cosa triste è che avevamo soggiornato qui diversi anni fa e ci era piaciuto, quindi volevamo tornarci per il mio compleanno. (Originale) Nothing at all as described. Beds very hard and uncomfortable, noises from other rooms with people yelling and outside noise from traffic was so bad we were unable to get sleep. When we asked about the noise, we were blatantly told since we booked the room on line that we didn't get any other option. Neither desk person cared that the tile was broken and cut my foot in the bathroom. We also requested a creekside view, but we got a road and drainage ditch. We didn't skimp on price, but they treated us very rude and kept saying it was because we booked on travelocity.com. We travel a lot, and have had some less than as described stays but were minor and we knowstuff happens, but this is the worst experience we have had. They refused to refund our remaining 2 nights.The sad part is we had stayed here several years ago and enjoyed it so wanted to visit again for my birthday trip.

(Traduzione di Google) È antiquato ma pulito. La doccia nella mia stanza aveva bisogno di essere sostituita perché era così usurata. Lo scarico del water non era il massimo. La signora che puliva le camere, abbiamo provato a scambiarci gli asciugamani perché le avevamo detto che non volevamo che la nostra stanza fosse pulita e lei non voleva scambiarci gli asciugamani anche se era letteralmente a due porte di distanza dalla nostra stanza. Siamo riusciti a ottenere degli asciugamani puliti dopo che ha chiamato la reception per chiedere se andava bene. 🤷‍♀️ Immagino che stesse solo seguendo la procedura. La colazione non era male. Uova, salsicce, biscotti, sugo, waffle, cereali, muffin e bagel. Parcheggiare è un po' difficile quando le camere sono piene. C'erano solo 4 o 5 posti rimasti quando siamo tornati in camera per la sera e 2 di questi erano parzialmente occupati da persone che parcheggiavano in modo abbastanza storto da impedire a qualcuno di parcheggiare. Nel complesso ci tornerei soprattutto perché è pulito. Posso gestire quasi tutto purché sia pulito. (Originale) It’s outdated but clean. The shower in my room needed to be replaced from being so worn out. The toilet didn’t flush the best. The lady cleaning rooms, we tried to trade towels because we told her we didn’t want our room cleaned and she didn’t want to trade our towels out even though she was literally 2 door down from our room. We did get to get clean towels though after she called the front desk to ask if it was ok. 🤷‍♀️I guess she was just following procedure. Breakfast was not bad. Eggs sausage biscuits gravy waffles cereal muffins and bagels. Parking is a little difficult when the rooms are full. There was only 4 or 5 spots left when we got back to our room for the evening and 2 of those were partially taken by people parking crooked enough so someone wouldn’t be able to park. Over all I would stay here again mainly because it’s clean. I can handle most anything as long as it’s clean.

(Traduzione di Google) Non è un hotel orribile, ma non posso dargli 5 stelle per un paio di motivi. La camera sembrava piuttosto pulita, tuttavia c'era molta umidità e muffa. La finestra sembrava apribile, ma non c'era la zanzariera, quindi non l'abbiamo aperta perché gli insetti volevano entrare se l'avessimo aperta. La doccia aveva un po' di muffa, di cui vi allego delle foto, inoltre la luce nella doccia non è ben sigillata, quindi chissà come appare sopra le piastrelle del soffitto. Essendo nella camera 132, era in fondo all'edificio con i gradini proprio contro il muro, quindi il muro avrebbe potuto essere insonorizzato, ma non era orribile. (Originale) Not a horrible hotel but I can't give it a 5 star review for a couple reasons. The room was actually pretty clean looking however it was very wet and musty in the room. The window could open it appeared but there was no screen so we didnt open cause of bugs wanting to come in if we did open it. The shower had some mold issues which ill have pictures here of also the light in the shower isnt well sealed so who knows what it looks like above the cealing tiles. And being in room 132 it was at the end of the building with the steps right against the wall so the wall could use some sound proofing to help but it wasn't horrible.

(Traduzione di Google) Per cominciare, per la maggior parte siamo rimasti molto soddisfatti della camera e del servizio. La camera era bella. Il servizio era buono e la colazione era buona. Il problema che abbiamo avuto è che siamo fumatori. Sì, è una cattiva abitudine, lo capisco. Chiunque sappia fumare lo sa. Cerchiamo di rispettare chi non fuma. Non abbiamo problemi a uscire a fumare, cosa che abbiamo fatto. Siamo arrivati ​​verso le 17:00 di sabato e ci siamo seduti sul balcone, ci siamo goduti la serata e sì, abbiamo fumato qualche sigaretta mentre eravamo fuori. Alle 9:00 del mattino dopo ho ricevuto una telefonata dalla reception che mi diceva che non era permesso fumare in nessun punto della proprietà, altrimenti ci avrebbero addebitato un extra di 250 dollari. Il cartello in camera diceva "vietato fumare", cosa che non abbiamo fatto. In conclusione, se siete fumatori, lasciate perdere questo posto, a meno che non vogliate spendere 250 dollari in più. Non alloggio in un posto dove devo guidare fino a lì per fumare. La reception ha detto che potete bere quanto alcol volete, ma non accendetevi una sigaretta. Credo di aver fatto la mia parte uscendo a fumare. (Originale) To begin with for the most part we were very satisfied with the room and the service. Room was nice. Service was good and the breakfast was good. The issue we had was we are smokers. Yes it's a bad habit I get it. Anyone who can pick up a cigarette knows that. We do try to respect people who don't smoke. We have know problem with going outside to smoke which we did. Checked in about 5pm on Saturday and sat on our balcony and just enjoyed the evening and yes smoked a few cigarettes while out there. 9 am the next morning I received a phone call from the front desk telling me we were not allowed to smoke anywhere on the property or we would be charged a extra 250 dollars. The sign in the room said no smoking in the which we did not. Bottom line is if your a smoker then pass this place up unless you want to spend an extra 250 dollars. I'm not staying somewhere that I have to drive down the street to have a smoke. The front desk said you can have as much alcohol as you want but don't light up your cigarette. I believe i did my part by stepping outside to smoke.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato lì per una notte per visitare Dollywood e vedere le luci di Natale. La camera era pulita. Era molto spaziosa e aveva una camera da letto separata con due letti queen-size. C'era una cucina completa. La camera da letto era separata dal soggiorno. La colazione era molto buona. Ci siamo trovati molto bene e l'hotel era facile da raggiungere. Siamo stati molto contenti e comodi e abbiamo intenzione di tornarci. Era molto conveniente. Ci tornerei volentieri. Il personale era molto gentile e l'hotel era pulito. (Originale) We stayed there over night to visit Dollywood to see the Christmas lights. The room was clean. The room had a lot of space and a separate bedroom with two queen size beds. It had a full kitchen. The bedroom was separate fron the living room. The breakfast was very good. We were very comfortable and the hotel Easy to get to. We were very happy and very comfortable staying there and we plan to go back. It was very affordable. I would remoment staying there. Tje stagg was very nice and the hotel was clean.

(Traduzione di Google) Il letto era davvero duro, il personale molto gentile, c'era solo un ascensore che impiegava molto tempo per salire e scendere e per raggiungere la nostra camera, c'era odore di erba. Nel corridoio. La pressione dell'acqua nella doccia era scarsa! La colazione era fantastica! Ottima posizione! (Originale) Bed was really hard, staff very friendly , only has one elevator took long time to get on and off and up to our room, weed smell In the hallway. No shower water pressure! Breakfast was amazing! Great location!

(Traduzione di Google) Siamo stati in questo posto per due giorni con la famiglia. Quando siamo arrivati eravamo indecisi sulla qualità, ma quando siamo entrati e abbiamo sperimentato l'ospitalità, è stato semplicemente fantastico. Le camere erano in perfette condizioni. Un ringraziamento speciale al personale delle pulizie che sta facendo un ottimo lavoro. Anche la colazione era piuttosto buona e il personale si impegna al massimo per l'azienda. Un posto altamente raccomandato. Il posto perfetto per un viaggio in famiglia. (Originale) We been to this place for two days with family. When we came we were in confusion about quality but when we entered the building and experienced the hospitality, it was just amazing. Rooms were in mint condition. Specially thanks to cleaning staff who is doing great job. Breakfast was pretty good too and staff are working hard for the business. Highly recommended place. Perfect place for family trip.

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un'esperienza orribile in questo hotel. Una coppia di anziani con cui abbiamo parlato nel parcheggio ha avuto un'esperienza simile. Anche un altro gruppo ha espresso il proprio disappunto. Eppure l'hotel continua a cercare di convincermi che il problema ero io. Il loro Wi-Fi funzionava, ma non c'era internet. Ci hanno "fatto l'upgrade" a un'altra camera per cercare di risolvere il problema. Sono riuscito a connettermi lì, ma la connessione non è rimasta attiva. Abbiamo dovuto sederci nella hall di un altro hotel per lavorare online. L'edificio e le camere sono usurati e presentano qualche problema, ma nel complesso non era un disastro. È molto difficile uscire da questo posto se si cerca di andare a Dollywood o a qualsiasi altro posto a sinistra dell'uscita. La disposizione della struttura impedisce di accedere alla reception senza uscire e fare un lungo giro. Il nostro problema più grande è stato il pessimo servizio clienti. Avendo lavorato in questo settore e continuando a lavorare nel servizio clienti, sono rimasto assolutamente scioccato dal modo in cui alcuni membri del personale parlavano e reagivano alle situazioni. Abbiamo soggiornato in Choice Hotels, in particolare nei Comfort Inn, per oltre 40 anni e non sono mai stato così disgustato da un'esperienza del genere. Sono ancora completamente sconvolto dalla risposta passivo-aggressiva inviata per iscritto in merito al mio questionario di check-out. Non riesco a immaginare di trattare un cliente in questo modo. Si rifiutano categoricamente di ammettere i loro problemi e giocano a scaricare le colpe e a dire "nessun altro si è lamentato" - che sappiamo già essere una bugia, a giudicare dalle conversazioni che abbiamo avuto con altri ospiti. L'unica cosa che abbiamo davvero ricavato da questa esperienza è stato il desiderio di non usare mai più Choice Hotels come nostra destinazione di riferimento, e di certo non consiglieremmo mai questo hotel a nessuno. Ci sono opzioni molto migliori in zona. (Originale) We had a horrendous experience at this hotel. An elderly couple we spoke to in the parking area had a similar experience. Another group expressed how unhappy they were as well. Yet the hotel continues to try to tell me I was the problem. Their WiFi connected, but no internet. They "upgraded" us to a different room to try to fix the problem. I was able to connect there, but it didn't stay connected. We had to go sit in a different hotel lobby to work online. The building and rooms are worn and have some issues, but overall wasn't awful. This is a very difficult lot to get out of if you are trying to go to Dollywood or anything to the left of the exit. The layout of the property prevents you from being able to access the front desk without going outside and around a long way. Our biggest issue was the absolute horrendous customer service. As someone who has worked in this industry and continues to work in customer service, I was absolutely shocked at how some of their staff spoke and reacted to things. We have stayed in Choice Hotels, especially Comfort Inns, for over 40 years and never have I been so disgusted by an experience. I'm still absolutely floored at the passive aggressive response sent in writing regarding my check out survey. I can't imagine treating a customer this way. They absolutely refuse to admit their issues and are playing a blame game and a "no one else complained" - which we already know is a lie based on the conversations we had with other guests. The only thing we really got out of this experience was a desire to never use Choice Hotels again as our go-to destination, and we would certainly never recommend this hotel to anyone. There are far better options in the area.

(Traduzione di Google) La camera era pulita e confortevole. Ho apprezzato la colazione, sempre ben fornita a qualsiasi ora del giorno. Il personale era cordiale e attento. L'unico inconveniente è stato capire come uscire dall'hotel e raggiungere l'altro lato della strada, dato che l'hotel era situato vicino al semaforo. Inoltre, non era disponibile una navetta, ma c'era un tram nelle vicinanze. La piscina era bella. C'era anche una spa nella zona piscina. (Originale) The room was clean and comfortable. Enjoyed the breakfast which stayed well stocked no matter what time we went down during the breakfast hours. Staff was friendly and attentive. Only drawback was figuring out how to get out of the hotel and get to the other side of the road because of how the hotel was situated near the traffic light. Also, no shuttle available but there was a trolley close by. The pool was nice. Also had a spa in the pool area.

(Traduzione di Google) Le camere erano grandi, la mia aveva un camino interno. La colazione era mediocre e ho dovuto pagarla. Piscina interna ed esterna, quindi è bello avere una scelta, ma non era il posto migliore per i bambini. C'è un piccolo scivolo e basta. Gli hotel nello stesso parcheggio offrivano molte più attività per le famiglie. Questo hotel era più un tipo di hotel per "esperti". Fate le vostre ricerche, se viaggiate da soli, questo posto è fantastico. (Originale) Rooms were big, mine had a fireplace inside. Breakfast was mediocre and I had to pay for it. Pool inside and outside so it's nice to have a choice but it wasn't the best place for kids. Has a small slide and that's it. Hotels in the same parking lot offered musch more activities for the family. This hotel was more of a "Seasoned" type of persons hotel. Do you're own research, if traveling alone then this place is great.

(Traduzione di Google) Esperienza orribile finora. È solo il secondo giorno su sei. I cuscini sono andati in discarica. Mia moglie ha chiesto cuscini migliori alla reception. Ne abbiamo ricevuti 2 al momento di valutare l'acquisto di nuovi. Colazione, oggi alle 9:00 il buffet era sparito. Nessun problema, abbiamo già pagato sia il buffet che il menù. Il problema è che siamo rimasti in piedi per più di 10 minuti senza nemmeno accorgerci della nostra presenza. Mia moglie ha bevuto almeno il suo caffè mentre aspettavamo e ha deciso di andarsene. Ho parlato con la signora incinta alla reception, mi dispiace di non aver capito il suo nome. Ha detto che è il direttore, deve essere molto impegnato. Per vostra informazione Mentre il ragazzo delle pulizie vi saluta e sorride, tutti vi ignorano, compresi quelli alla reception. (Originale) Awful experience so far. This is only on our 2nd day out of 6 days. The pillows are beyond the landfill. My wife requested better pillows at the front desk. We got 2 at the point to consider buying new ones. Breakfast, today by 9AM the buffet is gone. No problem we already paid for either buffet or menu. The problem is we are standing over 10 minutes waiting without even acknowledging we are there. My wife drank at least her coffee while we waited and decided to leave. I spoke to the pregnant lady at the reception, sorry I didn't catch her name. She said he's the manager he must be really busy. FYI While the young guy from the housekeeper staff will say hi and smile everyone will ignore you including the ones at the front desk.

(Traduzione di Google) Sono andato al bar della colazione continentale per prendere un paio di caffè e uno spuntino. Sono tornato in camera più tardi per un altro caffè. Un tizio è uscito e mi ha dato un assegno per pagare. La roba era gratis ovunque abbia mai soggiornato. Il direttore ha chiuso il conto. Un'altra nota. Il parcheggio qui è terribile. Parcheggio per disabili limitato. Sicuramente l'ultimo soggiorno all'Hilton. 😡 (Originale) Went down to the continental breakfast bar to grab a couple coffees and snack. Went back to the room later back for another coffee. Guy walks out very and hands me a check to pay for it. The stuff free every where I have ever stayed. The manager squashed the tab. On another note. Paring here is terrible. Limited handicap parking. Definitely the last stay at Hilton. 😡

(Traduzione di Google) La sera prima del check-in ho potuto scegliere una camera. Come al solito, arrivo presto e mi lasciano entrare. La camera non era pronta prima delle 15:30. Ho chiesto informazioni sull'acqua e mi è stato detto che era in camera. Non c'era! Al check-in non mi è stato detto che dovevo fare qualcosa di speciale per far funzionare la doccia, quindi la mattina dopo, quando l'ho detto alla reception, mi ha detto che c'erano delle istruzioni nelle informazioni fornite. Poi più tardi l'ho sentita parlare di me con un altro dipendente. Smh (Originale) The night before check in I was able to pick a room. As typically happens I arrive early and am let in my room. The room wasn't supposedly ready until 3:30. Asked about waters & was told they are in the room. They weren't! At check in i wasn't told I had to do something special to get the shower working, so the next morning when I told the front desk, she said there were instructions in the info given. Then later I heard her talking about me to another employee. Smh

(Traduzione di Google) La camera è di buone dimensioni. Pulizia? Non tanto, visto che abbiamo trovato un ciuffo di capelli nella doccia. Riesco a malapena a togliere il balsamo dalla bottiglia. La posizione è buona, non è sulla strada principale dove c'è tutto il traffico, ma è possibile raggiungere a piedi alcuni ristoranti/attrazioni. Il personale? Pessimo. La prima notte al check-in, sabato 10/11/25, una ragazza bianca con i capelli lunghi. Non amichevole. Né calorosa. Ho chiesto una cuffia per la doccia. Ha detto che era esaurita? Ho chiesto del posto dove faceva pollo fritto. Ha risposto con un tono di "non ne ho idea". Ha nominato un posto. Siete in una zona turistica, per favore informatevi un po' di più sui locali locali? Sono andato a fare colazione la mattina dopo. Ho chiesto alla reception carta e penna. Freddo. Nessun sorriso. Ragazza nera. Il personale in sala da pranzo era al telefono e non si è accorto che eravamo lì. Indossava una felpa con cappuccio. Nessuno di loro indossava un cartellino con il nome. Che fine ha fatto l'aspetto ordinato e presentabile al posto di lavoro? Mi ero dimenticato che si trattasse dell'Hilton. (Originale) Room is good size. House cleaning? Not so much as we found clump of hair in the shower. Barely can get any conditioner out of the bottle. Location is nice as it's not on main road where all the traffic is but walkable to some places to eat/attractions. Staffs? Awful. 1st night checking-in, Saturday 10/11/25 , a white gal with long hair. Not friendly. Nor warm Asked for shower cap. She said it's sold out? Asked for fried chicken place. Replied with "no idea" tone. Named one place. You are in a tourist attractions spot please be bit more knowledgeable about local places? Went fot breakfast next morning. Asked front desk for a pen & a paper. Cold. No smile. Black gal. The attendance in dining area was on the phone didn't realize we're there. Wearing hoodie. None of them wore name tag. What happened with looking neat and presentable in place of business? I forgot this was Hilton.

(Traduzione di Google) Una cosa che ho faticato a trovare a Pigeon Forge sono i posti accessibili alle sedie a rotelle. Sembra che negli ultimi anni siano sorti molti nuovi hotel e ora ci sono più opzioni. L'Hilton Garden Inn è stato perfetto. Abbiamo avuto una suite con letto king size accessibile. Un divano letto per nostro figlio in soggiorno e una camera da letto king size sul retro per noi. Il bagno aveva abbastanza spazio per girare la sedia a rotelle. E maniglioni di sostegno, dove necessario. In più, avevamo un balcone con vista su Pigeon Forge! Tanto spazio per portare la sedia a rotelle sul balcone e girarci. D'ora in poi sceglieremo questo hotel e la stessa tipologia di camera ogni volta. (Originale) Something I have struggled to find in Pigeon forge is wheelchair accessible places to stay. It seems that a lot of new hotels have went up in the past several years and there are more options now. Hilton garden inn was perfect. We got a king accessible suite. Pull out sofa for our son in the living room, and king bedroom in the back for us. The bathroom had plenty of room to turn my chair around. And grab bars, where needed. Bonus we had a balcony overlooking Pigeon Forge! Plenty of room to drive my chair onto the balcony and turn around. We will choose this hotel, and same type room every time from now on.

(Traduzione di Google) La piscina interna NON è riscaldata! Ho un problema di salute e l'acqua fredda mi provoca forti dolori. Ho prenotato questo hotel perché prometteva una piscina interna riscaldata, ma era fredda come quella esterna. L'unica opzione che avevo era la vasca idromassaggio, ma poi era piena di bambini piccoli perché, ancora una volta, le piscine erano ghiacciate. Sono andato alla sala da pranzo sabato sera per cena e la signora è stata estremamente scortese. Ha detto "niente bambini al bar", ma avevamo tutti più di 21 anni. Io ne ho 40!!! Abbiamo chiesto del menu e lei non ha voluto fare il suo lavoro in modo chiaro perché le faceva molto male sapere che volevamo mangiare. Noi e gli altri pochi ospiti abbiamo appena lasciato la sala da pranzo, io sono andato da Chick Fil A. La nostra camera era fantastica. La doccia era fantastica. Il servizio di pulizia è fantastico e il personale della reception è meraviglioso. Sono davvero deluso dalla piscina interna in generale. 4 giorni dopo aver prenotato perché tutti gli altri Hilton in cui ho soggiornato avevano la piscina riscaldata ed è stato fantastico per il mio corpo finalmente rilassarsi e non provare più dolore durante il nuoto. Non mettevo piede in una piscina, in un lago o in un oceano da quasi 5 anni, finché non ho scoperto le piscine interne riscaldate dell'Hilton. Questa volta è stata una delusione totale. E ancora una volta la vasca idromassaggio è stata invasa dai più piccoli. Un bambino aveva le labbra blu a causa della piscina. (Originale) Indoor pool is NOT heated! I have a medical condition and cold water sends my body into severe pain. Booked this hotel for the claims of a heated indoor pool but it was cold as the outdoor pool. Only option I had was the hot tub but then it was full of small children because again the pools were ice cold. Went to the dining area Saturday evening for dinner and the lady was extremely rude. She stated “no kids at the bar” but we all were over 21. I’m 40!!! We asked about the menu and she just didn’t wanna do her job clearly because it upset her so bad to know we wanted food. Us as well as the other few guests just left the dining area I went to Chick Fil A instead. Our room was great. Shower was amazing. Housekeeping is amazing and front desk staff is wonderful. I’m just really disappointed in the indoor pool overall. 4 days of booking because all other Hilton’s I stayed in had the heated pool and it was amazing for my body to finally get that relaxation and be pain free during swimming. I hadn’t stepped foot in a pool or lake or ocean for almost 5 years until I discovered hiltons heated indoor pools. This one was a complete disappointment. And again the hot tub was overtaken by littles. One baby had blue lips from the pool.

(Traduzione di Google) Ottimo prezzo per 2 notti! Camere pulite, personale cordiale e colazione semplice, ma avrei preferito che ci fosse del bacon ogni giorno. Le auto fuori erano molto rumorose la prima notte, ma era a causa di un salone dell'auto. Ottima posizione, a pochi passi da The Island! Parcheggio e Wi-Fi gratuiti. Non è il massimo, ma è stato perfetto per il nostro viaggio a Dollywood! Ciò che conta per me è la posizione, la pulizia e il prezzo, e in questo hanno fatto il massimo! (Originale) Great price for 2 nights! Clean rooms, friendly staff, and simple breakfast but wish there was some bacon daily. The cars outside were very loud on our first night but it was because of a car show. Great location and walking distance to The Island! Free parking and Wifi Not the fanciest but worked for our trip to Dollywood! What matters to me is location, cleanliness, and price and they topped out on that!

(Traduzione di Google) Ottimo prezzo, personale cordiale, posizione perfetta per tutto ciò che volevamo fare. Mia moglie ha trovato il letto un po' duro per i suoi gusti, ma io non ho avuto problemi. La camera era pulita e accettava animali domestici e il personale non ha avuto problemi a lasciare il nostro Shih Tzu di 6 kg mentre eravamo fuori per 2 ore. Prenoteremo sicuramente di nuovo. (Originale) Great price, friendly staff, great location for everything we wanted to do. My wife thought the bed was a little firm for her liking, I had no issue. Room was clean and pet friendly and the staff had no issue with leaving our 14lb Shih Tzu while we gone for 2 hours. We will definitely book again.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza fantastica in questo Baymont. Prezzi molto ragionevoli. I letti erano comodi, le camere pulite e il servizio impeccabile. La direttrice, Denise, è gentilissima e si è persino prodigata per offrirci la migliore tariffa possibile. La colazione era adeguata e la piscina interna era pulita e riscaldata. Nessuna lamentela! (Originale) Had a great experience at this Baymont. Very reasonable. Beds were comfortable, rooms were clean, and service was top notch. Assistant Manager, Denise, is so kind, and had even went out of her way to get us the best rate possible. The breakfast was adequate, and the indoor pool was clean and heated. No complaints!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato lì per il Winterfest. Il personale era fantastico, ma la signora che si occupava della sala da pranzo era davvero meravigliosa. Sempre super gentile e disponibile, pronta a fare di tutto per aiutarti se necessario. Abbiamo anche avuto la fortuna di fare nuove amicizie. Il Baymont aveva un'atmosfera davvero amichevole. (Originale) We stayed there for Winterfest. The staff was great but, the women’s who takes care of the dining room was extremely wonderful. Always super friendly and she would go out of her way for you if needed be. We were also fortunate enough to meet some new friends. The Baymont just had this friendly vibe about it

(Traduzione di Google) Un po' rumoroso, anche se appena fuori dalla strada principale. Ma era a 10 minuti da Dollywood, il che era perfetto. Il personale era fantastico. La signora che si occupava della colazione era fantastica. Molto disponibile e riempiva continuamente le camere quando iniziavano a scarseggiare. (Originale) A little noisey even though just off the main road. But it was 10 min to Dollywood which was perfect. The staff was great. The lady who worked the breakfast was great. Very helpful and constantly filling things up when they started to run low.

(Traduzione di Google) Questo hotel è situato in posizione centralissima, proprio in un angolo trafficato e rumoroso, il che a volte può rendere il soggiorno un po' frenetico. La camera in sé era decente, ma un po' usurata e bisognosa di una rinfrescata. Non posso esprimere giudizi sulla piscina interna, ma la piscina esterna era purtroppo vuota durante il nostro soggiorno e il giorno dopo era coperta da un telo. La colazione era disponibile come pubblicizzato, ma richiedeva qualche precauzione. Abbiamo notato che molti prodotti in frigorifero, soprattutto lo yogurt, erano scaduti: circa il 90% non era più buono. Nel complesso, questo hotel è perfetto se cercate una posizione centrale, ma il rumore, le camere usurate e i problemi con la piscina e la colazione lo rendono tutt'altro che ideale. Non è l'opzione più comoda o ben tenuta della zona. (Originale) This hotel is very centrally located, right on a busy and noisy corner, which can make the stay feel a bit hectic at times. The room itself was decent but somewhat worn and in need of a refresh. While I can’t comment on the indoor pool, the outdoor pool was unfortunately empty during our stay, and the next day it was covered with a tarp. Breakfast was available as advertised, but it required some caution. We noticed that many items in the fridge, especially the yogurt, were past their expiration date—about 90% of it was no longer good. Overall, this hotel works if you need a central location, but the noise, worn rooms, and issues with the pool and breakfast make it less than ideal. It’s not the most comfortable or well-maintained option in the area.

(Traduzione di Google) Hotel semplice ma carino, considerando il prezzo! Posizione eccellente nel cuore di Pigeon Forge! A pochi passi da ristoranti e attrazioni. A pochi minuti di auto da Dollywood. Personale cordiale e disponibile! Ottima colazione completa inclusa e la padrona di casa è stata meravigliosa! Parcheggio gratuito in loco. (Originale) Nice basic hotel for the price! Excellent location in the heart of Pigeon Forge! Walking distance to restaurants and attractions. Very close drive to Dollywood. Friendly and helpful staff! Nice included full breakfast and the hostess was wonderful! On site free parking.

(Traduzione di Google) Avevamo una camera mansardata con due docce e una vasca idromassaggio. Sia le docce che la vasca avevano capelli dappertutto sui muri, la vasca aveva diverse impronte di piedi e vernice secca. Avevamo passato tutto il giorno a camminare per Gatlinburg ed era tardi per tornare. Così abbiamo cercato di pulire una doccia da soli, dato che non c'era nessuno alla reception. Dopo una doccia, l'acqua ha iniziato a fuoriuscire dalla stanza al piano inferiore. Ho dovuto chiamare il numero di assistenza diverse volte solo per sentirmi dire che ci avrebbero aiutato il giorno dopo. Quando ho provato a cancellare la prenotazione, mi hanno detto che non potevano. Poi hanno avuto l'audacia di chiederci se avessimo usato la doccia con la tenda aperta. O ha controllato la doccia e la piastra della valvola della doccia era allentata e penzolava dalla valvola. Questo ha permesso all'acqua di scorrere dietro la doccia. Ci hanno comunque addebitato 4 giorni, nonostante avessimo trascorso in totale 2 ore in camera. La maggior parte del tempo è stato dedicato a cercare di contattare i proprietari al telefono. È passata più di una settimana e si rifiutano di rimborsarci. Questo hotel è una topaia, non sprecate soldi o tempo con questa gente. (Originale) We got a loft room had 2 showers and a jacuzzi tub. Both showers and the tub had hair all over the walls, the tub had several dirt foot prints in it as well as dried paint. We had spent all day walking around Gatlinburg and it was late getting back. So we tried to clean one shower ourselves to use as no one was available at the desk. After 1 shower, water started leaking through to the bottom room. I had to call the service number several times just to be told they’d help us the next day. When I tried to cancel the room they said they couldn’t. Then they had the audacity to ask if we used the shower with the curtain open. O checked the shower and the shower valve plate was loose and hanging off the valve. This allowed water to run behind the shower. They still charged us for 4 days when we had spent a total of 2 hours in the room. Most of which was trying to get these owners on the phone. Been over a week now and they refuse to refund our money. This hotel is a dump do not waste your money or time with these people.

(Traduzione di Google) Eravamo solo di passaggio in zona e abbiamo scelto questa sistemazione basandoci sul fascino e sui commenti positivi di altre recensioni. La struttura ha decisamente carattere e un fascino rustico, che inizialmente ci ha conquistato. All'arrivo, le porte erano chiuse a chiave perché c'era un solo addetto in servizio. Una volta entrati, il check-in ha richiesto un po' più di tempo del previsto, ma il personale è stato disponibile e alla fine ci ha sistemati. La nostra camera aveva lo stesso arredamento rustico mostrato nelle foto e, nel complesso, sembrava pulita. Tuttavia, si sentiva un odore percepibile, simile a quello corporeo o di muffa, proveniente da un ospite precedente. Alla fine abbiamo acquistato Febreze, che ci ha aiutato dopo aver arieggiato un po'. Al nostro arrivo, abbiamo trovato anche della spazzatura fuori dalla porta. I letti non erano comodi come speravamo e, poiché la nostra camera si affacciava sulla strada principale, abbiamo sentito parecchio rumore del traffico per tutta la notte. Il lato positivo è che c'è un ascensore, il che ha reso comodo portare i bagagli al secondo piano. Nel complesso, il soggiorno è stato accettabile, considerando il prezzo e la posizione, se cercate qualcosa di semplice e rustico. Tuttavia, se preferite sistemazioni più moderne o rinnovate, potreste voler esplorare altre opzioni nelle vicinanze. (Originale) We were just passing through the area and chose this accommodation based on the charm and positive feedback in other reviews. The property definitely has character and a rustic appeal, which initially drew us in. Upon arrival, the doors were locked since there was only one attendant on duty. Once we got in, check-in took a bit longer than expected, but the staff member was helpful and eventually got us squared away. Our room had that same rustic décor shown in the photos, and overall it appeared clean. However, there was a noticeable odor—something like body odor or mustiness—from a previous guest. We ended up purchasing Febreze, which helped after some airing out. There was also some trash left outside the door when we arrived. The beds were not as comfortable as we hoped, and since our room faced the main road, we did experience quite a bit of traffic noise throughout the night. On the positive side, there is an elevator, which made bringing luggage to the second floor convenient. Overall, the stay was okay for the price and location if you’re looking for something simple and rustic. However, if you prefer more modern or updated accommodations, you might want to explore other nearby options.

(Traduzione di Google) Questo hotel in stile baita è stato il rifugio perfetto! Era tranquillo e comunque vicino a tutto ciò che la città ha da offrire: ristoranti, negozi e attrazioni locali sono tutti raggiungibili in breve tempo in auto. La camera era pulita e confortevole, con una TV di grandi dimensioni per rilassanti serate cinema e una bella vasca idromassaggio. Abbiamo apprezzato anche le passeggiate per cani nelle vicinanze, perfette per prendere un po' d'aria fresca e lasciare che il nostro cagnolino esplorasse. Nel complesso, un buon soggiorno! Consiglierei questo hotel in stile baita a chiunque cerchi un rifugio veloce ma che offra comunque comfort e praticità. (Originale) This cabin-style hotel was the perfect little getaway! It was peaceful and still close to everything the town has to offer — restaurants, shops, and local attractions are all just a short drive away. The room was clean and comfortable, with a great-sized TV for relaxing movie nights and a nice jacuzzi tub. We also loved the nearby dog walks — perfect for getting some fresh air and letting our pup explore. Overall, a good stay! I would recommend this cabin-style hotel to anyone looking for a quick retreat that still has comfort and convenience.

(Traduzione di Google) Sinossi: Hotel con una valutazione decente se cercate qualcosa di veloce e comodo, ma non aspettatevi modernizzazioni. Abbiamo soggiornato in una camera King con jacuzzi. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi. La camera era ENORME. I soffitti più alti che abbia mai visto in un hotel. Un'intera zona soggiorno/salotto, un tavolo con sedie accanto all'angolo cottura (fornelli, macchina per il caffè, microonde, frigorifero/congelatore - niente macchina per il ghiaccio). Tantissimo spazio per le attività. TV enorme. Il letto era decente. Il bagno era molto moderno e rimodernato. La doccia aveva due soffioni e una vasca idromassaggio. Super rilassante. L'hotel e le camere sembravano un po' più bui, credo dipenda dall'età dell'hotel, ma tutto era pulito, quindi personalmente non mi è dispiaciuto il suo aspetto un po' datato. Anche il parcheggio era ben tenuto. Niente spazzatura per essere in una zona centrale. Naturalmente eravamo sul retro dell'edificio, vicino al fiume, quindi era tranquillo, nessun rumore del traffico. Il servizio è stato ottimo al momento del check-in/check-out. La colazione inclusa è più simile a uno snack bar, quindi non aspettatevi di mangiare in loco. (Originale) Synopsis: Decently rated hotel if you need something quick and comfortable but don’t expect modernization in its offerings. We stayed in a King room with a jacuzzi. We were pleasantly surprised. The room was HUGE. Highest ceilings in a hotel I’ve ever seen. Whole living/sitting area, table seating next to the kitchenette area(stove, coffee, microwave, fridge/freezer - no ice maker). So much space for activities. Huge TV. Bed was decent. Bathroom was very updated and modern. The shower had 2 shower heads, and a jacuzzi tub. Super relaxing. While the hotel and rooms seemed a little darker, I think it’s the age of the hotel showing but everything was clean so I personally didn’t mind the older personality. Even the parking lot was well maintained. No trash for being in a centralized area. Of course we were on the backside of the building by the river so it was quiet, no noise of the traffic. Service was great when checking in/out. The included breakfast is more of a snack bar so don’t expect to eat on site.

(Traduzione di Google) Il personale dell'ufficio Night and Day è stato da 10/10! Non solo cordiale, ma anche preparato e disponibile. Julianna, credo si chiamasse così, era una persona con i piedi per terra e si è dimostrata esperta nel fornire informazioni sugli eventi locali in corso. La nostra camera aveva un odore un po' strano, ma ci siamo abituati in fretta. Credo fosse l'odore di legno, dovuto a tutti i tipi di legno utilizzati negli edifici. Tra i numerosi soggiorni a Pigeon Forge e Gatlinburg, questo è stato il nostro primo soggiorno. La camera era molto spaziosa, pulita e confortevole. La piscina sembrava vivace, ma non abbiamo avuto il tempo di usarla. (Originale) Night and Day office staff were 10/10! They weren't only friendly, but also informative and helpful. Julianna, I think was her name, was completely down to earth and over the top with giving information about current local events. Our room smelled kind of weird, but we quickly got adjusted to it. I think it may have been a wood smell from all of the timbers used in the buildings. Out of numerous stays in Pigeon Forge / Gatlinburg, this marks our number one choice to stay. Room was very spacious, clean, and comfortable. The pool looked lively, but we didn't take time to use it.

(Traduzione di Google) Abbiamo adorato il nostro soggiorno al Timbers Lodge di Pigeon Forge! Le camere in stile rustico in stile baita ci hanno trasmesso la vera atmosfera di montagna, ma tutto era impeccabile e ben tenuto. Il personale è stato incredibilmente cordiale e ci ha fatto sentire come a casa dal check-in al check-out. La posizione non potrebbe essere migliore: proprio nel cuore di Pigeon Forge, vicino a The Island, ottimi ristoranti e Dollywood. La colazione era calda e deliziosa ogni mattina e i bambini si sono divertiti un mondo in piscina. Lo consiglio vivamente a famiglie o coppie in cerca di comfort e praticità! (Originale) We absolutely loved our stay at Timbers Lodge Pigeon Forge! The rustic log-cabin style rooms gave us that true mountain feel, yet everything was spotless and well-maintained. The staff was incredibly friendly and made us feel right at home from check-in to checkout. The location couldn’t be better — right in the heart of Pigeon Forge, close to The Island, great restaurants, and Dollywood. The breakfast was hot and delicious every morning, and the kids had a blast in the pool. Highly recommend for families or couples looking for comfort and convenience!

(Traduzione di Google) Avevamo una suite e non c'erano posate, piatti o altro. Il pavimento era rotto. I mobili erano sporchi. Avremmo dovuto avere il primo piano. Quando siamo arrivati, era al secondo piano. È stata un'esperienza terribile. Non lo consiglierei mai a nessuno. Quando ho provato a spiegarglielo, non hanno voluto sentire e si sono rifiutati di restituirci i soldi. La parte anteriore del camino era rotta ed è caduto a terra. (Originale) We had a suite and there were no utensils dishes or anything. The flooring was up. The furniture was filthy. We were supposed to have first floor. When we got there it was on the second floor. It was a terrible experience. I would never suggest it to anyone. When I tried to tell them they didn’t want to hear and they refused to give us our money back. The front of the fireplace was broken and it fell in the floor.

(Traduzione di Google) L'hotel è molto pulito e la colazione è varia e abbondante. Non ho avuto la camera più costosa, ma sono rimasto sorpreso nel vedere che non c'era la sveglia. La posizione è davvero ottima per la zona e c'è una bella terrazza panoramica dove rilassarsi ammirando il tramonto sulle montagne. (Originale) Hotel is very clean and good variety for breakfast. I did not get the expensive room, but surprised there was not an alarm clock in the room. It was a really good location for the area and they have a real nice rooftop sitting area to watch the sunset over the mountains.

(Traduzione di Google) Estremamente pulito e ben tenuto. Ampia varietà di colazione (il bacon era cotto al punto giusto, croccante e delizioso). L'area sul tetto è un enorme vantaggio con viste meravigliose, molti mobili e un camino a gas, un'atmosfera davvero fantastica sia di giorno che di notte. Sono ancora molto colpito dalla pulizia sia nelle aree comuni che nelle camere. La piscina coperta è fredda, ma è un'ottima opzione se i vostri bambini insistono a nuotare. Tutto il personale è stato molto gentile. Abbiamo soggiornato nella camera 424 e avevamo una splendida vista sulla ruota panoramica dell'isola, cosa che mio figlio è sempre entusiasta di vedere. Di solito alloggiamo all'Home2 accanto, ma Tru sarà il nostro punto di riferimento. Un miglior rapporto qualità-prezzo se non avete bisogno di una cucina completa e di più spazio. (Originale) Extremely clean and well kept. Big breakfast variety (the bacon was done right, crisp, and delicious). The rooftop area is a huge asset with awesome views, plenty of furniture, and gas fireplace feature, a really great ambiance day or night. Still very impressed at how clean the place was in shared areas as well as in the rooms. Indoor pool is chilly but a nice option if your children insist on swimming. All staff were very friendly. We stayed in room 424 and had a great view of the island ferris wheel which is something my child is always excited to see. We normally stay at the Home2 next door but Tru will be our go-to place now. More bang for your buck if you don't need a full kitchen and bigger sq ft.

(Traduzione di Google) Nel complesso è stato un buon soggiorno! La camera era molto pulita e silenziosa, e il letto era molto comodo. L'aria condizionata era un po' rumorosa, però. Non c'era la vasca da bagno, solo la doccia, quindi è stato un po' difficile con i bambini piccoli. Tutto il personale si è dimostrato gentile e disponibile. La colazione era molto buona e calda. Il personale riforniva continuamente tutto. Se dicevo loro che qualcosa era finito, lo riempivano immediatamente. C'era una macchina per lo yogurt e una macchina automatica per i pancake, che ho trovato carina e mai vista prima. La posizione era ottima, a 1 minuto da The Island e un po' più lontano da Dollywood. Ci tornerei volentieri! (Originale) Had a good stay overall! Room was very clean and quiet, and the bed was very comfortable. The air conditioner was a bit loud though. There was no bath tub only a shower, so that was a little difficult with toddlers. The staff all seemed friendly and helpful. The breakfast was very good and hot. The staff were constantly refilling everything. If I told them something was out they instantly refilled it. They had a yogurt machine and an automatic pancake machine which I thought was neat and never seen before. Location was great and 1 minute from The Island and a little bit further to Dollywood. Would come back and stay again!

(Traduzione di Google) Di solito cerchiamo un Tru by Hilton quando viaggiamo con i nostri due cagnolini. Oltre ad essere sempre pulito e ordinato, apprezziamo l'aspetto più contemporaneo/minimalista. Il personale alla reception è stato particolarmente gentile e cortese. Le camere hanno poco spazio per riporre i vestiti, ma le valigie scivolano sotto i letti. Ci sono molte attività per bambini nella hall. (Originale) We typically try to find a Tru by Hilton when traveling with our 2 small dogs. Besides always being clean and neat, we enjoy the more contemporary/minimalist appearance. The staff at the front desk were especially friendly and courteous. The rooms have little space for clothes storage but suitcases will slide under the beds. There's lots of activities for children in their lobby.

(Traduzione di Google) È la seconda volta che soggiorniamo in questa struttura. Ci torneremo. L'unica cosa che cambieremmo è aggiungere qualche opzione in più per la colazione per chi soffre di allergie al glutine. L'altro problema che abbiamo riscontrato non è un problema di Tru by Hilton, ma piuttosto un problema dei genitori con gli altri ospiti. Entrambe le volte che abbiamo soggiornato lì, c'erano altri ospiti con bambini, rumorosi e fastidiosi a un'età che dovrebbero conoscere. Nel complesso, è comunque un'ottima scelta per un soggiorno economico. Ottimo servizio clienti da parte del personale della reception. (Originale) Second time staying at this location. We will stay again. The only thing we would change is adding a few more breakfast options for folks with gluten allergies. The other issue we have is not a Tru by Hilton problem,but rather a parental problem with other guests. Both times we stayed there were other guests staying with children who were loud and obnoxious at an age they should know better. Overall still a very good choice for a budget friendly place to stay. Excellent customer service from the front desk staff.

(Traduzione di Google) Sono andata per un weekend tra ragazze. Ho prenotato una camera per disabili. Dall'ascensore, era in fondo al corridoio e poi giravo a sinistra. Non ho mai dovuto camminare così tanto per raggiungere una camera per disabili: sono sempre vicine all'ascensore. L'illuminazione in camera era pessima e il letto e i cuscini erano molto scomodi. Il personale era scortese e non disponibile. Non soggiornerò mai più in un Hilton. (Originale) Went for a girls weekend. Reserved a handicap room from the elevator it was at the end of the hall and turn left. Have never had to walk so far to a handicap room their always close to the elevator. The lighting in the room was terrible and the bed and pillows were very uncomfortable. The staff was unfriendly and not helpful. Will never stay at a Hilton again.

(Traduzione di Google) Pulito, personale fantastico. Tina e Gen hanno servito una colazione superiore alla media! Il personale alla reception era superiore alla media: Justin, Daniel, Robert e alcuni nomi che non ricordo. Il mio terzo soggiorno al Tru. Rimarrà in cima alla mia lista. Gean ha fatto un ottimo lavoro con la mia prenotazione. (Originale) Clean, great staff. Tina and Gen served above average breakfast ! Desk folks were above average: Justin, Daniel, Robert and some names I can’t remember. My 3d stay at Tru. Will remain high on my list. Gean did a great job on my reservation

(Traduzione di Google) Ho apprezzato molto il mio soggiorno in questa struttura! Era molto confortevole, pulita e piacevole. Il personale è incredibile, disponibile e molto gentile e cordiale :) La colazione era deliziosa! C'era una buona varietà di muffin ai mirtilli, bagel, mele, pane per toast, piastra per waffle, cereali, uova strapazzate, salsicce, mini frittate al formaggio (che ho adorato!) e una macchina per lo yogurt con cui si preme un pulsante per ottenere lo yogurt alla vaniglia e con topping a portata di mano. La posizione è ottima e comoda. Ci tornerò sicuramente per le prossime vacanze! :) (Originale) I really enjoyed staying at this location! It was very comfortable, clean, and pleasant. The staff is incredible, helpful, and so kind&friendly :) The breakfast was delicious! They had a good variety of blueberry muffins, bagels, apples, bread to make toast, waffle maker, cereal, scrambled eggs, sausage patties, mini cheese omelets (which I absolutely loved!) and a yogurt machine that you press a button to get the vanilla yogurt and there are toppings by the machine to make it how you like. Location is great and convenient. Will definitely return here for future vacations! :)

(Traduzione di Google) Bel posto, è la seconda volta che ci soggiorniamo. Strano che ci sia un solo ascensore. Nella stanza accanto alla nostra ci hanno fatto la doccia alle 22:30 e il getto d'acqua era così forte che ci hanno svegliati. Ma nel complesso torneremo qui la prossima volta che verremo a Pigeon Forge. La camera era bella e pulita, tutto funzionava, non sono riuscito a capire come far apparire la guida TV in TV, ma non è stato un problema. Il personale è gentile e cordiale. A parte il condimento delle patate fritte un po' piccante, la colazione è buona e soddisfacente. (Originale) Nice place, this is our second time to stay here. Odd to only have 1 elevator though. Room next to us took a shower at 1030pm and the water flow is so loud it woke us up. But over all we will stay here again the next time we come to Pigeon Forge. The room was nice and clean, everything works, could not figure out how to get the tv guide to show up on the tv, not a deal breaker. Staff is nice and friendly. Other than the seasoning on hashbrown potatoes was a lil spicy, the breakfast is nice and satisfying.

(Traduzione di Google) Abbiamo deciso di lasciare la baita prima a causa del maltempo e abbiamo dovuto trovare un posto che accettasse cani. Questo posto era sicuramente quello che cercavamo. Il personale della reception di notte era sempre sorridente e cordiale. Ospitale e disponibile con tutte le mie domande. Torneremo volentieri alla nostra prossima visita in montagna. Mio marito, io e i cuccioli abbiamo potuto rilassarci qui. (Originale) We decided to leave our cabin early due to weather and had to find somewhere dog friendly. This location was for sure just that. Night desk attendant was always smiling and friendly. Hospitable with all my random questions. Will gladly return our next visit to the mountains. My husband, myself, and the pups were all able to relax here.

(Traduzione di Google) Da dove vengono le recensioni positive? C'era un forte odore di muffa e un forte odore di Fabuloso. L'illuminazione era molto scarsa. Anche cose semplici come sintonizzare un canale televisivo erano difficili. Dovrebbe essere una cosa ovvia. Le pulci! La stanza era piena di pulci. Non ci torneremo più. (Originale) Where did the good reviews come from? There was a strong musty smell and a strong smell of Fabuloso. The lighting was very dark. Things as easy as tuning in a TV station was difficult. That should be a no brainer. The fleas! The room had fleas. We won't stay there again.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole in questo La Quinta Inn. Ero un po' titubante quando ho prenotato online perché avevo già soggiornato in altri La Quinta Inn ed ero rimasto totalmente deluso. Invece questo è fantastico. È molto pulito, ha tutti i comfort necessari, la colazione a buffet è eccezionale e la posizione è eccellente. Tutto il personale è disponibile, accomodante e cordiale. Torneremo sicuramente. Grazie! (Originale) We had a lovely stay at this La Quinta Inn. I was a bit hesitant while booking online because I have stayed at other La Quinta Inn and was totally disappointed. However this one is awesome. It is very clean, has all the right room amenities, the buffet style breakfast is over the top and the location is excellent. All staff members are helpful accommodating and friendly. We will definitely stay here again. Thank you!

(Traduzione di Google) Un posto meraviglioso dove soggiornare! Le camere sono pulitissime e la posizione è ottima. In pieno centro, quindi non c'è molto da guidare. Il servizio e il personale sono stati eccezionali. Soprattutto Jerome e Kemar. (Originale) Wonderful place to stay! Rooms very clean and location was great. In the middle of everything so not much driving. The service and staff were exceptional. Especially Jerome and Kemar.

(Traduzione di Google) Camere molto pulite, personale molto cordiale. La colazione era eccellente, con una buona varietà. Suggerirei una barra di sostegno nella doccia e un portasciugamani per l'asciugamano. Inoltre, aggiungete tè caldo con il bar del caffè gratuito tutto il giorno. Torneremo sicuramente. Grazie. (Originale) Rooms very clean, staff very friendly. Breakfast was excellent, good variety. I wld suggest a grab bar in the shower, & towel bar for the hand towel. Also, add hot tea with the complimentary coffee bar all day. We definitely wld stay here again. Thank you.