(Traduzione di Google) Veniamo ogni estate da 27 anni.
I prodotti fatti in casa sono di alta qualità: il gelato, i frullati, le colazioni fatte in casa e i dolci sono deliziosi e ben presentati.
I calisson non sono fatti in casa.
I prezzi stanno aumentando e le quantità stanno diminuendo, ma è così ovunque...
Ho dato due stelle perché l'accoglienza in negozio è tiepida, persino gelida, da parte dei gestori, soprattutto quella del 21 agosto 2025.
Infatti, siamo arrivati verso mezzogiorno/13:00 e abbiamo mangiato in terrazza;
l'accoglienza dei camerieri e delle cameriere è stata molto piacevole, il personale è stato molto cordiale e sorridente.
Poi abbiamo voluto comprare delle marmellate e altri dolci in negozio. Anche lì, l'accoglienza delle giovani cameriere è stata molto piacevole; tuttavia, la direttrice non ci ha salutato: il primo punto negativo, nonostante fosse in piedi accanto alla cassa.
Abbiamo poi chiesto alla commessa uno scontrino, ma non sapeva come farlo. Il direttore ce l'ha dato con irritazione, nonostante avessimo speso 87 euro nel negozio – un secondo punto negativo. Siamo rimasti delusi da questo atteggiamento poco accogliente.
Infine, l'ultimo punto negativo: il direttore ha affrontato il giovane cameriere sulla terrazza, che ci aveva servito e con cui avevamo intavolato una conversazione, insultandolo verbalmente davanti a noi.
Infatti, ha fatto commenti denigratori sul suo lavoro usando un linguaggio volgare. È stato francamente molto imbarazzante e inappropriato. Soprattutto perché questo giovane lavoratore stagionale era molto professionale, allegro e accogliente ogni volta che mangiavamo. È stata una fortuna che lui e i suoi giovani colleghi fossero lì per entrare in contatto con i clienti. Senza di lui, non saremmo tornati così tante volte…
La signora Pierrugues era più presente, ma con il passare degli anni, la sentiamo sempre meno e sembra sempre più introversa…
È un peccato; i tempi cambiano, e con loro anche l'atmosfera nel negozio…
(Originale)
Nous venons chaque été depuis maintenant 27 ans.
Les produits faits maison sont qualitatifs : les glaces, les smoothies, les petits déjeuners maison, les pâtisseries sont délicieuses et très esthétiques.
Les calissons ne sont pas faits maison.
Les prix augmentent et les quantités diminuent, mais comme ailleurs…
J’ai mis 2 étoiles car l’accueil en boutique est frileux, voire glacial de la part des manageuses, notamment celle présente le 21 août 2025.
En effet, nous sommes venus vers 12 h/13 h, et avons consommé en terrasse ;
l’accueil par les serveurs et serveuses est très agréable, l’équipe est très affable et souriante.
Puis nous avons souhaité acheter des confitures et autres douceurs en boutique. Là aussi, l’accueil par les jeunes serveuses a été très agréable, en revanche, la manageuse ne nous a pas salués : premier point négatif, alors qu’elle était à côté de la caisse.
Nous avons ensuite demandé une facture à la vendeuse qui ne savait pas comment faire, la manageuse l’a renseignée de manière agacée alors que nous avons dépensé 87 € en boutique, second point négatif. Nous avons été déçus par cette attitude peu accueillante.
Enfin, dernier point négatif, ladite manageuse a interpellé le jeune serveur de la terrasse, qui nous avait servis et avec qui nous avions sympathisé, pour l’invectiver devant nous.
En effet, elle lui a fait des remarques désobligeantes sur son travail avec un vocabulaire grossier. C’est franchement très malaisant et peu adapté. D’autant que ce jeune saisonnier était très professionnel, enjoué, accueillant chaque fois que nous avons consommé. Heureusement qu’il était là avec ses jeunes collègues pour faire le lien avec les clients.
Sans lui, nous ne serions pas revenus autant de fois….
Mme Pierrugues était plus présente autrefois, plus les années passent, moins nous la sentons présente et plus elle est effacée…
C’est dommage, les temps changent et l’ambiance au sein du magasin aussi…