(Tradução do Google) Hoje, estive no Café Essgeschäft e experimentei um café e uma fatia de bolo de groselha preta com merengue. O café estava bom e o ambiente no café era agradável.
O bolo parecia muito bom à primeira vista – com uma base de massa quebrada, geleia de groselha preta e uma camada de merengue por cima. Mas, ao dar a primeira mordida, notei um gosto distinto de mofo. Tive que tirar o pedaço da boca imediatamente e até notei algo escuro na geleia – era obviamente mofo. O sabor estava claramente estragado e muito desagradável.
Isso foi realmente decepcionante, porque você vai a um café para saborear algo delicioso, não para comer comida estragada. Espero que tenha sido uma exceção, mas algo assim nunca deveria acontecer em um café.
Edit:
Como não é possível responder ao seu feedback por este formato, estou respondendo desta forma.
Sou cliente de longa data e cliente regular de café e bolo há pelo menos dez anos.
Nunca experimentei nada parecido antes, nem a qualidade nunca foi tão decepcionante.
Consigo distinguir uma flor murcha de um pedaço de bolo estragado.
O pedaço estava definitivamente ruim.
Sempre peço o mesmo bolo e nunca tive uma surpresa tão desagradável.
Se era uma sobra do fim de semana anterior, não sei dizer. Do jeito que estava, não só a geleia de frutas estava ruim, mas a base de biscoito, que antes era firme e crocante, também tinha amolecido.
Posso me poupar do gosto de mofo na boca para outra ocasião.
A maneira impossível como minha avaliação foi tratada/na tentativa de refutá-la publicamente em vez de levá-la a sério diz muito. Para que serve este espaço? Apenas para autopromoção cor-de-rosa?
Estou decepcionado.
Se eu reservar um tempo para ir a uma cafeteria para desfrutar do prazer de consumir café e bolo, certamente não estou procurando confronto e estresse.
Não só não há apetite depois dessa experiência, como você também espera que eu lhe mostre pedaços de bolo cuspidos só para receber uma resposta tão absurda?
Você não pode estar falando sério.
Como escrevi, espero que este tenha sido um erro único e espero que você trate as pessoas que tornam seu negócio possível e o mantêm funcionando com respeito e seriedade.
(Original)
Ich war heute im Café Essgeschäft und habe dort einen Kaffee sowie ein Stück Johannisbeer-Baiser-Torte probiert. Der Kaffee war gut, das Ambiente im Café angenehm.
Die Torte sah auf den ersten Blick sehr schön aus – mit Mürbeteigboden, Johannisbeer-Gelee und einer Schicht Baiser obendrauf. Doch beim ersten Bissen habe ich einen deutlich schimmeligen Geschmack bemerkt. Ich musste das Stück sofort aus dem Mund nehmen und habe dabei sogar etwas Dunkles im Gelee entdeckt – ganz offensichtlich war es Schimmel. Der Geschmack war eindeutig verdorben und sehr unangenehm.
Das war wirklich enttäuschend, denn man geht ins Café, um etwas Leckeres zu genießen, nicht um verdorbene Lebensmittel zu erwischen. Ich hoffe, dass das ein Ausnahmefall war, aber so etwas sollte in einem Café auf keinen Fall passieren.
Edit:
Da das Antworten auf Ihre Rückmeldung über dieses Format nicht möglich ist, reagiere ich auf diesem Wege.
Ich bin langjährige Kundin und sicher schon seit über zehn Jahren regelmäßig für Kaffee und Kuchen zu Gast.
Weder ist mir so etwas bisher unterlaufen, noch war die Qualität je so enttäuschend.
Den Unterschied zwischen einem verblühten Blütenkelch und einem verdorbenen Stück Kuchen vermag ich wohl zu erkennen.
Das Stück war definitiv schlecht.
Ich bestelle immer selbigen Kuchen und hatte so eine böse Überraschung noch nie.
Ob es ein Überbleibsel vom vergangenen Wochenende war, vermag ich nicht zu sagen. So war jedoch nicht nur das Fruchtgelee schlecht, sondern auch der eigentlich feste und knusprige Keksboden aufgeweicht.
Den Geschmack von Schimmel im Mund kann ich mir auch für ein zweites Mal ersparen.
Die unmögliche Weise mit meiner Rezension umzugehen/ in dem Versuch, sie öffentlich zu entkräften, anstatt sie ernst zu nehmen, spricht Bände. Wofür ist denn dieser Raum hier? Nur für rosarote Eigenwerbung?
Ich bin enttäuscht.
Wenn ich die Zeit nehme, in ein Café zu gehen, um in den Genuss zu kommen, Kaffee und Kuchen zu verzehren; bin ich sicherlich nicht auf Konfrontation und Stress aus.
Nicht nur, dass nach diesem Erlebnis von Appetit keine Sprache ist; erwarten Sie auch noch, dass ich Ihnen ausgespuckte Kuchenstückchen vorzeige, um eben genau so eine unverschämte Antwort zu erhalten??
Das kann doch nicht ihr Ernst sein.
So wie ich schrieb, hoffe ich, dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt und erwarte von Ihnen, dass Sie die Personen, die ihr Geschäft möglich machen und am Laufen halten, mit Respekt und Ernsthaftigkeit begegnen.