圣地亚哥的49家最佳机场酒店

很方便的转机酒店，航站楼出门就到。 房间还不错，隔音很好，没有机场的噪音问题。价格略贵，但是积分兑换还可以。 早餐价格不贵，东西还算多。 Ideal for transit stay in SCL Nice room and perfect location just in front of the arrival exit. Pricey, but good for points redemption.

贵，还不包含早餐，窗外的工地风景不说，室内的地板好像不是平的，好像有坡度，这个512房间，不灵也不吉利啊。好在酒店标准化程度高，干净！离机场只有1米。呵呵。建议大家先办理登机和托运手续，再看看时间退房，毕竟有酒店住要比在候机楼里没地方坐好的多。

（由 Google 翻译）这里是我们回程前圣地亚哥一日游的完美选择。 房间大小合适，配有浴缸和淋浴，以及一张舒适的大床。装修略显陈旧，但很干净。房间恒温器简直糟透了，温度无法调节，但风扇速度可以……所以我们感觉有点热。 自助早餐还不错，品种丰富，但算不上惊艳。地理位置无可挑剔。 （原文） This was the perfect location for our one day stop to visit Santiago before flying home. The room was a good size with bath & shower and a large comfortable bed. Decor a little tired but clean. Room thermostat was hopeless, temperature was not controllable but fan speed was...so we were a little warm. Not bad breakfast buffet, good variety, but not amazing. Just can't beat the location.

（由 Google 翻译）这家酒店非常适合在圣地亚哥中转过夜，无论是从北到南还是从南到北，都是不错的选择。酒店位置绝佳——几乎就在机场旁边。餐厅和早餐都很棒。特别感谢前台的费尔南多，他总是面带微笑，让人感觉宾至如归，即使经过几个小时的飞行，也能感受到他的热情服务。 （原文） Hotel ottimo per una notte di transito a Santiago passando dal nord al sud e viceversa. La posizione è fantastica sei praticamente in aeroporto. Ottimo il ristorante e la colazione. La reception, un grazie in particolare a Fernando che dopo ore di volo ti regala un sorriso e ti fa sentire a casa.

（由 Google 翻译）通常来说，这家酒店值得推荐，我们会给它更高的评价。然而，在我们入住期间，酒店正在进行翻修，工人们使用的胶水散发出的刺鼻气体让我们俩都头疼不已。施工区域的通风很差，而且酒店也没有提前发出任何警告，这让我们非常失望。除此之外，酒店位置优越，早餐也很棒。 （原文） Ordinarily, this would be a recommended place to stay and we would give it a higher rating. However, there were some renovations being done while we were staying there and the strong gas given off by the glues the workers were using gave us both headaches. Poor ventilation of the areas under construction and no warning issued by the hotel was very disappointing. Otherwise, good location, great breakfast.

（由 Google 翻译）我们原本计划在酒店停留一晚（晚上6点到第二天早上9点），想好好享受一下水疗中心和泳池，可惜都关闭了。于是我们决定去健身房，结果发现健身房当天也关闭了。我们还想用一下酒店的洗衣服务，但必须早上把衣服送去，当天才能取走。 我们在酒店餐厅吃了晚餐，非常棒！早餐也种类丰富，令人愉悦，弥补了我们最初的失望。 （原文） En escale pour 1 nuit de 18h à 9h le lendemain nous espérions profiter du Spa et de la piscine mais malheureusement c'était indisponible. Nous avons voulu nous rabattre sur la salle de sport indisponible également pour la journée. On espérait profiter du service lingeries de l'hôtel mais pour cela il fallait donner le linge le matin pour qu'il soit récupéré dans la journée.... Nous avons dinner au restaurant qui était TOP ! Et le petit déjeuner était lui aussi tres varié et agréable ce qui a rattrapé notre première impression.

（由 Google 翻译）嗯……我们选择这家酒店是因为它就在机场附近，方便我们临时入住。酒店位置便利，设施也相对简单干净。但是，房间里弥漫着汽车尾气的味道。我正想拿张地图，却被这股挥之不去的尾气味熏得难以忍受。于是我们离开了酒店。 （原文） Well, … we picked this hotel as a day hotel at the airport. It as convenient and relatively stark and clean. However, the interior smelled like car exhaust. As I tried to take a map, I became uncomfortable with the ongoing smell of exhaust. We left the hotel.

（由 Google 翻译）作为机场酒店，我们通常不会期待太多，但这次的体验很糟糕。房间一直没有降温，所以整晚都是22.5度，非常不舒服。我们两次要了“无酒精啤酒”，结果却给了含酒精的啤酒。我们想要一套剃须工具和一把理发器，却被告知必须自己买，而理发器却没有，只有一个锉刀需要买。我们后来说要买，却被告知没有了。 （原文） As an airport hotel, we don’t typically expect a lot but this was a rough experience. The room never cooled so it was 22.5 degrees all night which was extremely uncomfortable. We asked for “non-alcoholic beer” (twice) but were given alcoholic beer. We asked for a shaving kit and a pair of clippers and were told we had to purchase the shaving kit and there were no clippers - only a file for purchase. We then said we would purchase it but were told they were out.

（由 Google 翻译）房间干净整洁。酒店位置便利，适合清晨出发，但位于工业区内，且酒店本身是封闭式管理。员工非常友好。机场接送服务很容易找到，准时且安排便捷。床铺舒适干净。餐厅食物也很美味。 （原文） Clean rooms. Location convenient for an early morning departure otherwise it was in an industrial neighborhood and the hotel itself is gated. Staff very friendly. Airport transfer easy to find at airport, timely and easy to set up. Beds comfortable and clean. Restaurant food was good as well.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店，房间宽敞，设施齐全，床上用品也很棒。热情友好的接待，专业的建议也很棒。我们在酒店餐厅吃了晚餐，味道很棒。24小时机场接送服务，非常感谢。我们很高兴几天后能再次入住。我们强烈推荐这家酒店。性价比很高。 （原文） Tres bel hôtel, avec chambres spacieuses, bien équipées et tres bonne literie.. Accueil sympathique et, professionnel et de bons conseils .Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel, qui est tres bon. Service de navette pour l'aéroport 24h/24h, tres appréciable. Nous sommes ravis de pouvoir y revenir dans quelques jours. Nous recommandons vivement. Le rapport qualité prix est excellent.

（由 Google 翻译）转机机场附近最佳的选择，提供免费的24小时机场接驳服务非常方便，员工都很亲切!可以免费寄放行李，我们飞去百内国家公园8天，复活节岛7天，行李都可以寄放这里，退房前还有客房服务点心及红酒，非常推荐来智利会多点移动搭飞机需要住宿及寄放行李的人! （原文） 轉機機場附近最佳的選擇，提供免費的24小時機場接駁服務非常方便，員工都很親切!可以免費寄放行李，我們飛去百內國家公園8天，復活節島7天，行李都可以寄放這裡，退房前還有客房服務點心及紅酒，非常推薦來智利會多點移動搭飛機需要住宿及寄放行李的人!

（由 Google 翻译）太棒了！！！前台和餐厅的服务都很棒，细节之处也贴心周到！房间设计精美，一切都无可挑剔！床单熨烫得棒极了，我好久没见过了！网络也很棒！接送服务准时！ （原文） Excelente!!! Hermosa atención tanto del Front como del restaurante, detalles cuidados ! Bellísimo el diseño de las habitaciones, todo impecable ! Las sabanas con un planchado increíble que hace tiempo que no veía ! Internet funciona muy bien! Servicio de Transfer puntual!

（由 Google 翻译）房间大，但好暗，设施都比较旧，餐厅食物不错，价格不是太贵 （原文） 房間大，但好暗，設施都比較舊，餐廳食物不錯，價格不是太貴

（由 Google 翻译）衣服被他们的洗衣服务弄坏了。他们从未赔偿或承认过任何损失。我这辈子住过100多家希尔顿酒店，作为钻石会员，我从未遇到过如此糟糕的客户服务。 （原文） Clothes destroyed by their laundry service. No compensation or recognition of their damage has ever been made. I have stayed in more than 100 Hilton properties in my lifetime and I have never received such a bad customer service as a Diamond member.

（由 Google 翻译）如果您在机场附近住上一两晚，这家酒店正是您的理想之选。房间设施齐全，让您拥有良好的睡眠，而员工的热情周到，更让这次体验堪称五星级。如果您需要在机场附近短期住宿，我绝对推荐这家酒店。酒店的班车服务非常便捷！ （原文） This hotel is just what you need when spending a night or two near the airport. The rooms have the necessary to have a good sleep, but what makes the experience 5-star is the kindness of the staff. I do recommend this hotel 100% whenever you need to stay for a short period of time near the airport. The shuttle service is very convenient!

（由 Google 翻译）房间很漂亮，除了枕头之外都很舒服。 服务很好。 可以咨询一下接送服务；他们会免费接送你往返机场。 其他酒店的食物很便宜，价格昂贵，质量差。如果可能的话，最好在机场吃。 （原文） Hermosas habitaciones, cómodas salvo las almohadas. Buena atención. Consultar por transfer, recogen desde y hacia el aeropuerto sin cargo. La comida que sirven en el resto es solo para zafar. Cara y mala calidad. En lo posible comer en aeropuerto.

（由 Google 翻译）★☆☆☆☆ 非常糟糕的体验。我绝对不推荐这家酒店。 我在这家酒店的体验简直糟糕透顶，与他们收取的高价完全不符。 从一开始，一切都问题重重。酒店位于一个治安很差的区域，以至于好几位出租车司机都拒绝载我们，好不容易有人同意载我们，他们也警告我们这片区域不安全。 此外，我把Kindle设备落在了房间里。Kindle上记录了最后一次更新，但之后就联系不上了。网上列出的所有电话号码和邮箱都打不通，要么显示错误信息，要么显示无法连接。如果你身处智利境外，联系他们几乎是不可能的。 我在国外的时候，我儿子给酒店打了电话，他们保证会联系我们，但之后就杳无音信了。回到智利后，我又打了一次电话，过程同样繁琐：我被转接到一个邮箱，我回复了三次邮件，但始终没有收到回复。最后，负责人回应说他们“什么也没找到”，丝毫没有表现出任何寻找或提供解决方案的意愿。 缺乏认真负责的态度显而易见。 就他们收取的费用而言，人们理应期待安全、可靠以及最基本的退房服务。然而，这些都没有实现。 很明显，这家酒店只是挂着万豪的名号，实际上却是一个糟糕且马虎的仿冒品。 简而言之： 地段不安全，服务差劲，毫无帮助，而且完全无法保证你的财物安全。我不会再来，也绝不会推荐这家酒店。 （原文） ★☆☆☆☆ Muy mala experiencia. No lo recomiendo en absoluto. Mi experiencia en este hotel fue realmente pésima, muy lejos de lo que uno espera por los altos precios que cobran. Desde el inicio, todo fue problemático. El hotel se encuentra en una zona peligrosa, al punto que varios taxistas no querían llevarnos y, cuando finalmente aceptaron, nos advirtieron que ese sector no era seguro. Además, olvidé un dispositivo Kindle en la habitación. La última actualización quedó registrada allí, pero fue imposible contactarme con el hotel. Todos los teléfonos y correos que aparecen en Internet simplemente no funcionaban, dando error o sin conexión. Si estás fuera de Chile, comunicarte con ellos es prácticamente imposible. Mientras yo estaba en el extranjero, mi hijo llamó al hotel y le aseguraron que se comunicarían con nosotros, lo que jamás ocurrió. Una vez de regreso en Chile, llamé nuevamente y el proceso fue igual de engorroso: me derivaron a un correo electrónico al que escribí tres veces sin respuesta. Finalmente, la persona encargada respondió diciendo que “no encontraron nada”, sin demostrar ninguna voluntad real de buscar ni dar solución. La falta de seriedad y de compromiso fue evidente. Por el valor que cobran, uno espera seguridad, confianza y un mínimo de servicio post-salida. Nada de eso ocurrió. Se nota que de Marriott tiene solo el nombre, porque en la práctica funciona como su versión pobre y desprolija. En resumen: zona insegura, servicio deficiente, nula disposición a ayudar y cero confianza en que tus pertenencias estarán seguras. No volvería y no lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

（由 Google 翻译）酒店离机场很近，非常方便。我预订了免费的机场班车，但是我的航班时间不对，要么得等两个小时才能坐上班车，要么就得自己找车，最后我选择了自己找车。酒店推荐我使用VIP服务，结果花了4万，而不是3千。 酒店里到处都是闲逛的人，午夜时分外面还有人大声喧哗，工作人员却置之不理。很遗憾，这并非我期待的万豪酒店应有的便捷优质体验。房间虽小但很干净。 （原文） well, it's very convenient to the airport. I booked for the easy free shuttle. however, my flight timing did not work out so I would've had to wait 2 hours for shuttle or get my own ride, which I did. they recommended I use VIP service, which ended up costing 40,000 instead of 3,000. there were people milling around everywhere and a loud gathering outside at midnight which the staff did not respond to. It wasn't the easy quality experience I was hoping for with the Marriott name attached unfortunately. room was small and clean.

（由 Google 翻译）有两个缺点：一是房间里没有小冰箱；二是服务，尤其是午餐服务，非常混乱。有时候，你得在桌边坐上30到40分钟才能等到菜，有时候，他们甚至会在你还没吃午饭的时候就给你送上甜点。 （原文） Dois fatores ruim são , não tem frigobar nós quartos e o atendimento para almoçar principalmente é desorganizado, as vezes voce vai levar uma tempo de 30 q 40 minutos sentado na mesa em espera e ainda tem vezes que eles te oferecem sobremesa sem você ter almoçado.

（由 Google 翻译）这是我第二次入住你们位于圣地亚哥的酒店，我必须说，我的看法再次得到了证实。酒店本身符合贵公司一贯的高品质标准，但前台工作人员却丝毫没有表现出任何友好，甚至连一个微笑都没有。 一位坐在前台附近、整天玩手机的男士陪我们去了行李寄存处。他明明不是行李员，却可以帮我妻子拿行李，这至少是一种礼貌之举，而不是对顾客的冷漠顺从。 我们早上10点左右到达，被告知需要支付50美元的提前入住费，而我们预订的房间价格是100美元。好吧，我理解——这是规定。但下午1点，当我再次询问时，却被告知规定是硬性规定，入住时间只能在下午3点之前。 这又能怎样呢？一分钱都不用付！房间显然没有其他客人入住，而且我认为万豪酒店也不是按小时计费的……您这样做只会展现您的风度和专业精神。 真是太遗憾了。 （原文） This was the second time I stayed at your hotel in Santiago, and I must say I have confirmed my opinion. The property meets the standards of quality that your company is known for, but the staff at the reception does absolutely nothing to be remotely friendly, not even a smile. The guy sitting near the reception, who spends his time on his phone, accompanied us to the luggage storage room. He could have shown a simple act of courtesy by taking my wife’s bag, even though he is not a bellboy, and that act would have been called kindness, not submission to the customer. We arrived around 10 AM and were asked for $50 for an early check-in, for a room that we’re paying $100 for. Fine, I understand—those are the rules. But at 1 PM, when I asked again, I was told that the rule is firm and the check-in can only be before 3 PM. What would it have cost you? NOTHING! The room is certainly not occupied by other guests, and I don’t think the Marriott operates as a hotel by the hour… You would have only shown class and professionalism. Such a shame.

（由 Google 翻译）Airport 附近酒店，房间能听到飞机声音，有免费每小时接驳巴士，但唔会准时，餐厅早餐选择不多及不好食 （原文） Airport 附近酒店，房間能聽到飛機聲音，有免費每小時接駁巴士，但唔會準時，餐廳早餐選擇不多及不好食

（由 Google 翻译）糟糕透了！不推荐！我们选择这家酒店就是因为它离机场近，而且还提供班车和早餐。然而，我们到达酒店后，前台却告诉我们没有早餐（我们觉得很奇怪，就问了厨房工作人员，他们说早餐照常提供——我们准时到达，而且确实有早餐）。好吧，我们预订了早上6点从酒店出发的班车。上车时，司机说车上已经满了，我们应该等下一班。我们解释说，由于我们的航班时间，我们不能浪费太多时间，尤其是他们有一份早上6点出发的旅客名单，而且这还是提前安排好的！（他们应该提前计划。）他说只有“5分钟”……时间一分一秒地过去，我们觉得很奇怪。我问了前台，她说下一班只有40分钟后。这个谎言本可以耽误我们，但最终我们还是叫了一辆优步，其实我们早就该订了。另一件事是办理入住。双人间490雷亚尔，但我们选了单人双人间。在前台，我要求每人加价，结果他们又收了我60美元，尽管最初的价格已经是双人床的价格了（谷歌上的价格也显示这个价格）。在圣地亚哥的另一家酒店，他们最多只收了我们20美元。 关于房间：到处都是地毯，浴室容易漏水，很旧。 （原文） lugar péssimo! Não recomendo! Justamente para ficar perto do aeroporto selecionamos esse hotel, já que também oferecia transfer e café da manhã mais cedo. Porém chegando ao hotel nos disseram que não teria café da manhã na recepção na hora do check in ( achamos estranho perguntamos a quem trabalhava na cozinha e disseram que teria normalmente-fomos no horário e realmente tinha café). Ok, reservamos um transfer saindo 6h da manhã do hotel, na hora do embarque o motorista disse que a van estava muito cheia e que deveríamos esperar o próximo, explicamos que devido ao horário do nosso voo não poderíamos perder muito tempo, até porque eles tem a lista de quem iria às 6h e isso foi acertado bem antes!) deveriam se planejar, ele disse que era apenas “5minutos”… o tempo foi passando e nós achando estanho, perguntei a recepcionista e a mesma disse que o próximo seria apenas 40minutos depois do horário daquele momento. Essa mentira poderia ter nos atrasado, ao final chamamos um Uber que já poderíamos ter pedido a tempos. Outra coisa foi o check in, o quarto para casal custa 490 reais, porém selecionamos para uma pessoa o de casal, na recepção solicitei o adicional por pessoa e cobraram mais 60 dólares para mim, sendo que o valor pago inicialmente já era quarto cama casal (os valores no Google também são esse preço) em outro hotel em Santiago nos cobraram no máximo 20 dólares. Sobre o quarto: carpete em tudo, banheiro alaga facilmente, velho.

（由 Google 翻译）很棒的体验。酒店靠近机场，非常适合商务旅行。房间宽敞，设施齐全。员工非常友好，餐厅的菜品美味，价格合理。 （原文） Buena experiencia. Su cercanía con el aeropuerto lo hace un hotel muy funcional para viajes de trabajo. Las habitaciones son espaciosas y tienen todo lo necesario. El personal es muy amable y en el restaurant hay muy buena comida,a precios razonables

（由 Google 翻译）这家酒店离机场很近，是个不错的消遣场所，床很舒服，设施齐全。但是餐厅服务实在糟糕；他们根本不注意客人，你得主动要求服务。你得自己要菜单，自己点餐，最后还得自己找人结账。给我们服务的是一位年纪较大的男士，我们请他点餐时，他显得很不耐烦。等位时间也相当长；因为这是附近唯一的餐厅，所以我去了两次，第一次去的时候只有两桌客人，但上菜和点餐都等了很久。他们花了整整一个半小时才来点餐和上菜。服务真是差劲透顶。 不过，这家餐厅提供免费的机场接送服务，这倒是个优点。 （原文） Buen lugar para pasar el tiempo cerca del aeropuerto, cama comoda con lo necesario. Pero el servicio del restaurante es pésimo, no están pendientes quien entra, hay que pedir que te atiendan. Pedir la carta, pedir que te tomen el pedido y buscar a alguien para pedir la cuenta. Nos atendió un señor ya mayor y al pedir que nos tomara el pedido se molesto. El tiempo de espera es bastante fui 2 veces ya que es el único restaurante cerca y la primera vez habíamos 2 mesas y fue mucha la espera en la atencion y en la entrega de las comidas la espera fue de 1:30 hora en que nos atendieran y llevarán el pedido. Pésimo el servicio. Lo bueno tiene movilización al aeropuerto gratuita.

（由 Google 翻译）机场附近一家不错的酒店，适合过夜。房间虽然很闷，但虽然有空调，还是很热。其他一切都很好（尽管这是一家需要翻新的老酒店）。酒店发挥了应有的作用。早餐种类丰富，还提供免费机场接送服务。 （原文） Buen hotel para pasar la noche cerca del aeropuerto , aunque la habitación era muy sofocante, tenía climatizador pero aún así era calurosa, lo demás todo bien (independiente que es un hotel antiguo que falta remodelar) cumplió su función. Desayuno variado y además tiene servicio de traslado al aeropuerto gratis.

（由 Google 翻译）这家酒店的体验从一开始就很糟糕。我们通过Booking.com预订房间，上面说酒店提供往返机场的接送服务。但是，预订信息里并没有具体说明接送方式，所以我们连续三天每天都打电话给酒店询问。结果三天都没人接电话。最后，一位非常热心的员工帮了我们，告诉我们可以通过TransVIP预订接送服务。到达酒店后，他们问我们离开时是否需要接送服务，我说是的，并在纸条上写了我们需要下午5:30的出租车，然后签了字。房间的浴室没有热水。虽然我打电话给前台要求修理，但他们只是让我把水龙头一直开着，这显然没用。凌晨三点我实在太累了，没力气去修，只好洗了个冷水澡。更糟糕的是，第二天我们下车后，在城里逛了一圈，下午5:30去前台叫出租车。工作人员告诉我们，我们的名字在2025年11月15日的登记记录里找不到，他只能帮我们重新订一张车，40分钟后到。我猜我前一天签的单子日期是2025年11月14日，但工作人员找不到，所以无法确认。不幸的是，我们不能等那么久，因为会错过航班，所以我们只好带着行李去公交车站坐公交车。工作人员道了歉，说他会把这件事报告给有关部门，但他并没有主动提出帮我们叫辆优步送我们去机场。就这样，我们花了115美元，住的房间一般，没有热水，酒店在机场接送方面沟通也很不顺畅，最后我们根本没去成机场。而且早餐也很少，量也不多。一颗星都嫌多！ （原文） Η εμπειρία με το συγκεκριμένο ξενοδοχείο ήταν εξαρχής προβληματική . Κάναμε την κράτηση μεσω booking όπου έλεγε ότι προσφέρουν υπηρεσία μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο. Ωστόσο δεν διευκρινίζοταν πώς θα γίνει η μεταφορά αυτή οπότε τηλεφωνουσαμε στο ξενοδοχείο επί τρεις μέρες καθημερινά για να μάθουμε πως θα γίνει . Δεν το σήκωναν επί τρεις μέρες. Τελικά κάποιος υπάλληλος, πολύ ευγενικός , φιλοτημηθηκε και μας ενημέρωσε για τον τρόπο μεταφοράς μέσω της transvip. Κατά την άφιξη μας στο ξενοδοχείο μας ρώτησαν αν θα χρησιμοποιήσουμε την μεταφορά προς το αεροδρόμιο όταν φύγουμε , τους είπα πως ναι , σημείωσα σε ένα χαρτί ότι θέλουμε το ταξί στις 17:30 το απόγευμα και υπέγραψα. Στο δωμάτιο δεν υπήρχε ζεστό νερό στο μπάνιο. Παρόλο που πήρα τηλέφωνο στη ρεσεψιόν για να διορθωθεί μου είπαν να αφήσω το νερό να τρέξει κάτι που προφανώς δεν διόρθωσε το πρόβλημα , αλλά ήμουν πολύ κουρασμένη 3 η ώρα την νύχτα να λύσω το πρόβλημα οπότε απλώς έκανα μπάνιο με κρύο νερό . Το κερασάκι στην τούρτα ήταν όταν την επόμενη μέρα κατεβαίνουμε πάμε στην ρεσεψιόν στις 5:30 ( μετά από μια βόλτα στην πόλη ) για να ζητήσουμε το ταξί . Ο υπάλληλος μας είπε ότι το όνομα μας δεν είναι καταχωρημένο πουθενά στην ημερομηνία 15/11/2025 και ότι το μόνο που μπορεί να κάνει είναι να παραγγείλει καινούργιο transvit το οποίο θα βρισκόταν εκεί σε 40 λεπτά. Πιθανολογω ότι το χαρτί που είχα υπογράψει την προηγούμενη μέρα έφερε την ημερομηνία 14/11/2025, ωστόσο ο υπάλληλος δεν το έβρισκε για να το επιβεβαιώσω. Δυστυχώς δεν μπορούσαμε να περιμένουμε τόσο γιατί θα χάναμε την πτήση μας , οπότε κουβαλήσαμε τα πράγματα μας μέχρι τη στάση του λεωφορείου και πήραμε το λεωφορείο . Ο υπάλληλος ζήτησε συγγνώμη και είπε θα το μεταφέρει στους αρμόδιους , ωστόσο δεν προσφέρθηκε να μας καλέσει uber με δικά τους έξοδα για να μας πάνε στο αεροδρόμιο. Οπότε δώσαμε 115 δολάρια για ένα δωμάτιο μέτριο , χωρίς ζεστό νερό , χωρίς καλή επικοινωνία με το ξενοδοχείο για την μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο και τελικά χωρίς να κάνουμε τη μια μετακίνηση στο αεροδρόμιο καν. Επίσης το πρωινό φτωχό και λίγο . 1 αστέρι και πολύ τους είναι

（由 Google 翻译）我在智利各地都住过这些酒店超过15年了。有时候，浴室状况很差。房间里铺着地毯，有时会有一股潮湿的味道，窗户打不开，而且没有小冰箱，或者冰箱门锁着。他们仍然提供那些老旧的肥皂和洗发水；他们完全可以换成按压式的，提供质量更好的产品，就像其他酒店甚至更便宜的旅馆那样。食物的分量越来越少，有时配料也不一样（一看就知道是缺货了）。 （原文） Llevo más de 15 años usándolos en todo Chile. Ocasionalmente con baños en mal estado. Habitaciones con cubre piso, con olor a humedad a veces, ventanas no se pueden abrir, no hay frigobar o esta con llave. Aún siguen entregando esos jabones y shampoos de hace años; podrían cambiarlos por dispensadores y poner algo de mejor calidad como en otros hoteles e incluso hostales mas económicos. Los platos de comida cada vez son mas pequeños y a veces vienen con diferentes ingredientes (se nota que se quedan sin stock).

（由 Google 翻译）房间空调坏了，我两天都只能在25-28摄氏度的房间里睡觉。他们给我换了三个房间，结果都一样，之后他们告诉我他们也无能为力了。第二天他们又说他们早就知道这个问题，但预订前没有告诉我。如果我知道的话，我肯定不会住这里。 早餐还可以，但并不好吃。 唯一值得称道的是机场接送服务。酒店位置也因此还算不错，但要注意的是，到市区的车费大约要25美元。 （原文） The room AC didn't work, I had to sleep both days in a 28-25 °C room. They moved me to three different rooms that had this same problem and after that they told me that there's nothing else that they can do. The next day they said this is a problem they knew about but didn't disclose before completing the booking, if I knew that I wouldn't have stayed here. The breakfast is ok, but it's not that good. The only good thing is the airport shuttle. The location is fine because of this but bear in mind that getting to the actual city cost ~25 USD.

距离机场7分钟车程，有免费接送，还算快，记得提前预约。 酒店接待服务态度很好，速度快。会说英语，西班牙语，葡萄牙语。早餐很丰富，晚餐也很精致。房间也很干净整洁，很大。 唯一的建议就是最好有一个儿童玩具室就完美了。 是短时间转机非常好的酒店选择。

（由 Google 翻译）刚从酒店回来，感觉很棒。房间很大，装修风格超现代，我很喜欢。餐厅的食物很美味，但价格确实有点高。早餐是一大亮点，种类丰富，每样东西都很新鲜。我感觉它让我一整天都吃得很饱。另外，机场班车简直太方便了，简直是救星。总的来说，这是一次不错的体验，有优点也有缺点。如果价格合适，我会推荐这家酒店。 （原文） Just got back from staying at a hotel, and it was good. The rooms were huge, and the decor was super modern, which I loved. The food at the restaurant was pretty tasty, but it definitely hit the wallet. Breakfast was a highlight though, a really nice spread and everything was fresh. I mean, it filled me up perfectly for the whole day. Also, the airport shuttle was a total lifesaver, so convenient. Overall, it was a decent experience with some definite pros and cons. I would recommend it if the price is right.

（由 Google 翻译）地理位置便利，靠近机场，提供免费班车服务，但需要提前预订，而且早上可能会很拥挤。工作人员非常友好且乐于助人。早餐还可以更好，虽然选择不错，但热菜经常是冷的。房间清洁度一般，设施感觉略显陈旧；此外，一些基本设施，比如牙膏，在温德姆酒店通常都会配备。总的来说，对于短期转机住宿来说，这是一个实用的选择，但价格略高，服务质量也不错。 （原文） Convenient location close to the airport, with a free shuttle service, although it needs to be booked in advance and can get crowded in the morning. The staff is very friendly and helpful. Breakfast could be better, while the selection is fine, hot dishes are often served cold. Room cleanliness is average, and the facilities feel a bit outdated; also, some basic amenities are missing, like toothpaste, which you normally expect from a Wyndham hotel. Overall, it’s a practical choice for a short transit stay, but the price feels slightly high for the quality provided.

（由 Google 翻译）酒店还不错。 它有自己的餐厅。 像我这样的酒店，因为离机场近，我预订它是为了方便，所以它应该提供更多早班次。它应该至少每30分钟一班。然而，它凌晨2点或3点才出发。他们也没能帮我预订优步或出租车，因为他们提供的出租车服务非常贵，大约50美元，尽管它离机场只有6分钟的路程。 其他一切都很好。 （原文） El hotel todo correcto. Tiene su propio restaurente. Siendo un hotel que como en mi caso lo reserve por comodidad por el aeropuerto, deberia tener mas horarios de traslados durante la madrugada. Al menos cada 30 minutos deberia de salir. Sin embargo sale a las 2 am o a las 3am. Tampoco me pudieron ayudar contratandome un uber o taxi ya que le opcion de taxi que me dieron era muy cara, 50 usd aprox siendo que esta a 6 minutos del aeropuerto. El resto todo correcto.

（由 Google 翻译）位置很棒，就在机场旁边，还有免费班车。不过，附近没什么好逛的…… 房间干净舒适。 还提供免费饮用水和咖啡机，这点很不错。 大堂也有咖啡机，所以我退房时可以喝杯咖啡，这点很不错。 （原文） 空港側で、無料シャトルもあって立地はとても良いですね。反面、周囲には何もないですが… 部屋は清潔で快適です。 無料の水も有りますし、コーヒーマシンも有るのは嬉しいです。 ロビーにもコーヒーマシンがあって、チェックアウトの時にも1杯飲めたのが良かったです♪

（由 Google 翻译）因为地理位置方便，邻近机场，所以第一天到智利，跟离开圣地牙哥的前一晚都住在这里 1.预订时，可以用合理的金额加购早餐，早餐也有很多选择，还有现点现做的欧姆蛋与新鲜水果，座位十分舒适 2.房间空间足够，双床非常宽敞，可以舒适地休息，浴室很大，而且是干湿分离，洗手台的置物空间非常足够 3.有提供机场接驳车，但要在48小时前先透过What's APP预订，说明指示非常清楚 4.有健身房和游泳池可以使用，但第一次入住用房卡就可以进去使用健身房与游泳池，第二次则不行，只好回前台重新等候排队，服务人员给我们另外一张卡才能进去 5.房间有保险箱，出门时可以锁住贵重物品而不必感到担心 6.每日提供两瓶矿泉水，也有冰箱可以使用 7.价格稍微偏高 8.第一天入住时，保险箱有点问题无法使用，但拨电话到前台，很快就有人员上来处理并修好 9.第二次入住的406房，洗手台排水有问题，水流下不去，但因为只住一晚就没有特地反应了 （原文） 因為地理位置方便，鄰近機場，所以第一天到智利，跟離開聖地牙哥的前一晚都住在這裡 1.預訂時，可以用合理的金額加購早餐，早餐也有很多選擇，還有現點現做的歐姆蛋與新鮮水果，座位十分舒適 2.房間空間足夠，雙床非常寬敞，可以舒適地休息，浴室很大，而且是乾濕分離，洗手檯的置物空間非常足夠 3.有提供機場接駁車，但要在48小時前先透過What's APP預訂，說明指示非常清楚 4.有健身房和游泳池可以使用，但第一次入住用房卡就可以進去使用健身房與游泳池，第二次則不行，只好回前臺重新等候排隊，服務人員給我們另外一張卡才能進去 5.房間有保險箱，出門時可以鎖住貴重物品而不必感到擔心 6.每日提供兩瓶礦泉水，也有冰箱可以使用 7.價格稍微偏高 8.第一天入住時，保險箱有點問題無法使用，但撥電話到前臺，很快就有人員上來處理並修好 9.第二次入住的406房，洗手檯排水有問題，水流下不去，但因為只住一晚就沒有特地反應了

（由 Google 翻译）如果您需要在机场附近找个住处，这无疑是该地区性价比最高的选择。住宿条件一流，早餐对于一家“机场型”酒店来说也相当不错，前台服务周到，最棒的是还提供免费机场接送服务（包括入住和退房）。我强烈推荐！ （原文） Se vc precisa de um pouso perto do aeroporto, sem dúvida esse é o melhor custo X benefício local. Acomodação nota 10, ótimo café da manhã para um hotel estilo "pouso", recepção atenciosa e o melhor, cortesia de transfer para o aeroporto ( tanto no check in, como no check out). Super indico!!!!!

（由 Google 翻译）从美学角度来看，酒店整体维护得非常好，整洁有序。我要特别强调一下工作人员Benjamin和Manuel，他们非常友善，总是悉心照顾我们的入住体验。早餐美味可口，种类丰富。我入住期间正值节假日，泳池开放时间有限，餐厅的某些促销活动也尚未生效。这点需要注意，因为他们是旅游业的，所以在节假日和所有场所都关闭的情况下，他们不能因为人手不足而拒绝提供这些服务。 我建议增加一些儿童活动或儿童活动空间。 其他方面都很棒！ （原文） Hotel muy lindo estéticamente muy cuidado y prolijo todo. Destacó al personal Benjamín y Manuel personas muy agradables que siempre estaban atentos a nuestra estadía. Desayuno muy rico y variado. En cuanto a mi estadía nos toco en los días feriados donde tenian horario cortos de la piscina y además no entraban en vigencia ciertas promos en el restorán, esto habría q tenerlo en cuenta ya que al trabajar con turismo no pueden negarte esas cosas por falta de personal al ser feriado y estar todo cerrado. Como sugerencia pondría alguna actividad o espacio adicional para niños. El resto todo bien!

（由 Google 翻译）我入住这家酒店是为了参加一个工作培训课程。酒店的会议室宽敞舒适，员工服务也非常好。早餐丰盛多样，餐厅的晚餐菜单也很不错。酒店位置优越，方便游览圣地亚哥市中心；虽然晚上治安稍差，但酒店保安非常尽职尽责。房间虽然有些陈旧，但空间宽敞舒适。唯一的不足是我的床单上有污渍。如果您想住在拉莫内达宫附近，方便游览周边景点，这家酒店是个不错的选择。酒店还设有设施齐全的游泳池和健身房。 （原文） Me quedé por una capacitación de mi trabajo que se realizaba en el mismo hotel. Tiene salones muy buenos y amplios, sumado a una excelente atención por parte del personal. Los desayunos son abundantes y variados; además el Restaurant tiene una buena carta para poder comer durante las noches. La ubicación es excelente para conocer en el centro de Santiago, solo en la noche es peligroso, sin embargo los porteros del Hotel están muy pendientes y preocupados. Las habitaciones son un poco antiguas, pero bastantes amplias y cómodas. El único problema es que mis sábanas estaban manchadas. Una buena opción para quedarse cerca de la moneda y conocer lugares cercanos. Tiene piscina y gimnasio bien equipados.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店的体验非常棒。我没什么可抱怨的，就像其他评论里很多人抱怨的那样。如果您想了解更多关于这家酒店的信息，我相信我可以给出非常有价值的评价。 我们在办理入住时受到了非常热情的接待。酒店和房间的详细信息都得到了详细的解释。我们被要求（我没注意到是否强制要求）在卡上支付100美元的押金，这笔钱可以用来支付酒吧费用。我们被安排在一个可以俯瞰大街的房间里，还可以通往俯瞰教堂的露台。一切都解释得非常礼貌，而且语言通俗易懂。 抵达后，我们的房间令人惊喜。虽然铺着地毯，但没有异味，而且窗户很多，通风应该会很方便。通往露台的通道也格外迷人。虽然我们和同一层楼的其他公寓（这次是五楼）共用一个房间，但我们没有其他人。浴室很小，淋浴时只有一个浴缸，这对行动不便人士或老年人来说非常危险（如果是的话，我不会为老年人预订）。淋浴很棒，水压很大。由于我们的房间朝阳，所以到了晚上房间会非常热，空调也不太给力。这在夏天是个问题。我们那天的气温在0到10摄氏度（32到50华氏度）之间，即使关上所有门窗，房间仍然很热。不过我们抵达后打开窗户，总算熬过来了。床很软，床单很干净，非常舒适。 早餐很棒，有很多选择。咖啡其实有点淡，但加两杯咖啡机煮的ristretto就完美了。还有甜味、咸味、起泡酒，甚至还有自制的煎蛋卷。总之，我们的早餐非常美味。在这方面，我们有很大优势：有两天我们早上5点就去观光了！前一天我们告诉了他们这个信息，他们就准备好了零食供我们取用（三明治、果汁、饼干、酸奶和水果……）。 我们退房很快。他们帮我们称了行李，因为我们的航班晚点，所以我们把行李寄存在他们那里，这样我们就可以多享受一会儿这座城市了。 位置：离几个旅游景点都很近。我们每天都步行，没有遇到任何问题。然而，由于该地区无家可归者众多，我们总是需要保持警惕。这个地区在某些地方可能不太漂亮，但总的来说，它弥补了这一点。如果需要一个更安静、更美丽的地方，那就是其他街区。这是问题之一：我们入住酒店大约20次，只有一次有人接待我们并询问我们是否需要什么；其他每次我们都直接去了房间！现在的安保措施为零。房间里有保险箱，但没有固定在墙上……你可以把它全部带回家，哈哈。 我们没有使用泳池、健身房和桑拿，但一切都维护得井井有条。 总的来说，这是一家非常好、舒适且价格合理的酒店。 （原文） Nossa experiência com o hotel foi excelente, não tenho nada a reclamar igual tem muitas pessoas fazendo nas diversas outras avaliações, se você procura saber mais sobre esse hotel creio poder passar uma avaliação bem digna Fomos recebidos com muita cordialidade no check-in, explicado as questões do hotel e quarto, foi necessário (não vi se seria obrigatório) fazer um caução de 100 dólares no cartão com gastos do bar por exemplo, nos acomodaram em um quarto com vista para a avenida e com saída para um terraço com vista para a igreja, tudo muito cordialidade explicado e de fácil entendimento na língua. Nosso quarto ao chegarmos foi uma grata surpresa, mesmo sendo de carpete não tinha cheiro, e com muitas janelas seria fácil de ventilar, a saída para o terraço foi um charme a parte.. Mesmo sendo compartilhado com outros apartamentos do mesmo andar (quinto, no caso) não tivemos companhia... O banheiro é pequeno, com banheira para tomar banho de chuveiro, risco muito alto para pessoas de mobilidade reduzida ou idosos, (se fosse nesse sentido, não reservaria para terceira idade), chuveiro excelente e com muita pressão, como nosso quarto ficava de frente para o sol da manhã e tarde, ao final do dia o quarto estava muito quente e o ar condicionado não dava conta, um problema em verão, nos nossos dias estavam de 0 a 10 graus de mínima e mesmo assim o quarto esquentou muito, mesmo com tudo fechado.. Mas deu para sobreviver abrindo as janelas ao chegar, cama macia e roupa de cama bem limpa, muito confortável Café da manhã, excelente com muitas opções, realmente o café é meio fraco, mas coloque duas doses de ristretto da máquina e fica perfeito, de doces, salgados, espumante, até omelete preparado na hora, um excelente café da manhã. Em relação a isso tivemos um diferencial excelente, em dois dias fizemos passeios 5h da manhã! No dia anterior passamos essa informação e eles deixaram lanches prontos para pegarmos (sanduíche, suco, bolacha, iogurte e frutas...) Nosso check-out foi rápido, nos auxiliaram a pesar as malas e como nosso voo era mais tarde, deixamos com eles para podermos curtir a cidade mais um pouco Localização, ponto muito próximo de vários pontos turísticos, andamos todos os dias a pé e não tivemos nenhum problema, porém precisamos sempre estar atendo devido a quantidade de pessoas de rua na região, não é uma região muito bonita em alguns pontos, mas compensa no geral, se for por localização mais tranquila e bela seriam outros bairros.. Esse é uma das questões, apenas uma vez em umas 20 que entramos no hotel fomos atendidos perguntando se precisávamos de algo, em todas as outras entramos e fomos direto para o quarto! Segurança zero nesse ponto, tem cofre no quarto, mas ele não é preso na parede..da para levar o cofre inteiro embora kk Não fizemos isso de piscina, academia ou sauna.. Mas estava tudo muito bem cuidado e organizado No geral, hotel muito bom, confortável, com preço justo.

（由 Google 翻译）服务太差了。员工太多，他们把时间都花在互相聊天上了。服务要等很久，而且有时很粗鲁。我妻子忘了拿饮料，结果踩到了他的脚趾，等了15分钟才拿，然后他赶紧把我们赶出去，说他要去休息，想结账。房间还可以，但和照片上不一样。地理位置很棒。 我建议你出去吃饭。附近有很多更好的地方，尤其是武器广场。或许可以换一家酒店。不值这个价。 （原文） Service is terrible. Too many staff so they spend their time chatting with each other. Takes ages to get service, and can be rude. Stepped on wife’s toes having forgotten our drinks for 15 minutes and then rushed us out as he was going on his break and wanted to close the tab. Room is ok but not as per photos. The location is great. I recommend you eat out. Loads of better places near by, especially Plaza de Armas. And maybe find a different hotel. Not worth the cost.

（由 Google 翻译）我七月份入住过这家酒店，体验非常棒。酒店接待热情周到，员工友善、礼貌，而且总是乐于助人。早餐种类丰富，味道也非常好，令人惊艳。 我已经开始计划下次入住了！ 需要注意的是：如果您是通过旅行社预订的，请务必提前确认订金金额，因为旅行社并非总是会提供相关信息。 （原文） Me hospedei aqui em julho e tive uma ótima experiência. Fui muito bem recepcionada, os funcionários são simpáticos, educados e sempre solícitos. O café da manhã é sensacional, com bastante variedade e tudo muito saboroso. Já estou me programando para voltar em breve! Apenas um ponto de atenção: caso reserve por agência, confirme antecipadamente sobre o valor do caução, pois nem sempre essa informação é repassada.

（由 Google 翻译）在这家酒店住了几天，体验非常棒。服务很棒。装饰很漂亮。我们每天都去泳池，停车也很方便。地理位置无与伦比。 推荐。 （原文） Fue una gran experiencia haber pasado unos días en este hotel. El servicio es muy bueno. La decoración es hermosa. Disfrutamos a diario de la piscina y pudimos estacionar nuestro auto sin problemas. La ubicación es inmejorable. Recomendado.

（由 Google 翻译）一家美妙的老式酒店。舒适、品质上乘、服务传统，装潢让人想起20世纪的豪华酒店。强烈推荐，从丰盛的早餐到奢华的大堂和热情周到的员工，都令人印象深刻。 （原文） Un HOTEL maravilloso a la vieja usanza. Confort calidad atención a la antigua y una decoración propia de los grandes hoteles del siglo XX. Muy muy recomendable, empezando por su desayuno y siguiendo por su lujoso lobby así como la calidez de su personal

Ni fu ni fa

（由 Google 翻译）早餐种类丰富，美味可口。员工热情友好，令人印象深刻。我在这里度过了美好的四天，感觉非常舒适自在。酒店位置优越，安全可靠。泳池很棒，可惜天气不够暖和，没能好好享受。这次没机会体验水疗中心，下次一定去，因为我知道我还会再来的。感谢酒店的每一位员工，让我拥有了如此难忘的住宿体验！ （原文） El desayuno es muy variado y rico.La calidez del personal y su amabilidad es destacable.pase 4 dias increibles gratificandome y sintiendome muy comoda en el lugar. La ubicacion es muy buena y segura. La piscina es increible pero el tiempo todavia no estava con la temperatura para disfrutarla. Me falto disfrutar del spa, lo hare la proxima vez porque se que volvere. Gracias a todas la personas que trabajan para el Hotel porque hicieron que mi estadia sea inolvidable!!

（由 Google 翻译）至于地理位置，我觉得沿着伊西多拉·戈耶内切亚街（Isidora Goyenechea）靠近科斯塔内拉中心（Costanera Center）一带更适合散步。 员工服务一流：热情友好、细致周到、乐于助人。 让我感到意外的是办理入住的等待时间，可能有点长……房间拥有巨大的窗户（晚上睡觉时别忘了关上，否则第二天早上醒来你会觉得美得让人窒息！），安第斯山脉就在窗外。 这家酒店显然不适合儿童入住。 户外区域宽敞美丽……泳池、泳池平台、花园……我丈夫对Senso餐厅的食物赞不绝口。我必须提一下，早餐与酒店的水平相当……丰盛美味，种类齐全。 最后但同样重要的是……健身房棒极了……绝对值得一去！性价比很高。 （原文） Como ubicacion me resulta mas agradable para salir a caminar la zona aledan̈a a costanera center por isidora goyenechea. La atencion del staff mas que bien: amables, atentos y bien predispuestos. Lo que me llamo la atencion es la espera para hacer el check in, quizas un poco mucho... Las habitaciones con ventanales enormes (a no olvidarse de cerrarlos a la noche pq cuando amanece al otro dia sino te queres morir) con la cordillera de fondo. El hotel no es para chicos claramente. El area exterior es amplia y linda... linda la pileta, la cascara, el jardin... Mi marido quedo encantado con la comida del resto Senso.. No dejo de mencionar que el desayuno esta a la altura del hotel.. buenisimo y completo. And last but not least... el gym la rompe... no hay q dejar de.ir... Precio calidad muy buena opcion.

（由 Google 翻译）圣地亚哥文华东方酒店——管理混乱的典型案例。 原本应该是一次完美的邮轮之旅前的入住体验，却变成了一场令人恼火的无能和冷漠的闹剧。 长途跋涉抵达圣地亚哥后，我才发现房间还没准备好。等了一个小时，又等了两个小时。直到晚上九点多我才终于能入住，结果不到三个小时后就因为要提前离开而不得不退房。这根本不是什么酒店住宿，而是一次昂贵的淋浴，却被退房打断了。 导致这种情况的一系列错误已经够让人匪夷所思了。更令人无法原谅的是那些本应介入此事的人的反应——或者更确切地说，是他们完全没有做出任何有意义的回应。 酒店经理奥古斯蒂娜对失败表现出了惊人的容忍度。她非但没有采取果断措施来纠正逐渐失控的局面，反而只是敷衍地表示了几句，任由时间流逝。毫无紧迫感，没有解决方案，似乎完全不明白客人支付高价房费可不是为了坐在大堂里眼睁睁看着自己的夜晚白白流逝。 同样令人失望的是银海邮轮的代理梅赛德斯，她似乎乐于任由这场灾难发生，既没有为我提供任何有效的协调，也没有采取任何有效的措施来维护我的权益。通过高端邮轮公司预订，理应获得一定程度的支持和问题解决服务。然而，我得到的却是对这种不可接受的状况的被动接受。 这并非一次失误，而是一系列令人失望的事件，而对方却对此不屑一顾。在这个价位，在一家挂着文华东方酒店牌号的酒店，并且还是与一家豪华邮轮公司合作，这样的服务水平简直不可原谅。 我付了一晚的房费，却只得到了大约两个小时的房间使用权，而我本应拥有整个晚上的房间。酒店和银海邮轮的代表都没有展现出应有的专业能力和紧迫感。 如果您途经圣地亚哥乘坐邮轮，请避开这家酒店。您值得拥有更好的选择。 （原文） Mandarin Oriental Santiago – A Masterclass in Mismanagement. What should have been a seamless pre-cruise stay before my Silversea expedition turned into an infuriating display of incompetence and indifference. After a long journey to Santiago, I arrived to discover my room wasn’t ready. Not for an hour. Not for two. I was left waiting until after 9 PM before I could finally access my room—only to have to vacate less than three hours later for my early departure. This wasn’t a hotel stay; it was an expensive shower interrupted by checkout. The cascade of errors that led to this situation was bewildering enough. What made it unforgivable was the response—or rather, the complete absence of any meaningful response—from those who should have intervened. Agustina, the hotel manager, demonstrated a remarkable tolerance for failure. Rather than taking decisive action to rectify a situation that was spiraling out of control, she offered little more than hollow acknowledgments while the hours ticked by. No urgency. No solutions. No apparent understanding that guests don’t pay luxury rates to sit in a lobby watching their evening evaporate. Equally disappointing was Mercedes, the Silversea agent, who seemed content to let this disaster unfold without any effective coordination or advocacy on my behalf. When you book through a premium cruise line, you expect a certain level of support and problem-solving. Instead, I received what felt like passive acceptance of the unacceptable. This wasn’t one mistake—it was a series of failures met with a shrug. At this price point, at a property bearing the Mandarin Oriental name, and in partnership with a luxury cruise line, this level of service is inexcusable. I paid for a night’s stay. I received roughly two hours of access to a room I should have had all evening. Neither the hotel nor Silversea’s representative showed the competence or urgency the situation demanded. Avoid this property if you’re passing through Santiago for a cruise. You deserve better.

（由 Google 翻译）我必须承认，除非酒店真的非常糟糕，否则在这种情况下我很少写评论。不幸的是，这家文华东方酒店就是一个非常糟糕的例子。我不敢说自己是文华东方的忠实粉丝，但在过去的30年里，我入住过文华东方旗下多家酒店数十次，而且我也是会员。所以我相信我可以根据自己的亲身经历来评价这家酒店的表现。 首先，我们今天上午10点到达了位于智利圣地亚哥的这家文华东方酒店，但他们坚持说我只能下午3点才能入住。虽然作为会员，我通常有机会更早入住，但我理解这是个合理的规定，所以我耐心地等到了3点。 从前台工作人员冷漠的态度来看，我当时就预感到今天不会顺利。果然，他们搞错了我的房间安排，我最终住的房间并不是我预订的那间，所以无法连接房间的互联网。更糟糕的是，我抵达时托运的行李被送到了另一个房间，我花了超过一个小时才取回。 由于我平时喝水很多，所以我总是会向酒店要一些免费的瓶装水。在我几次入住文华东方酒店的经历中，这从来都不是问题。然而，今天下午却成了个大麻烦。首先，房间里没有提供免费的瓶装水。而且圣地亚哥的自来水不适合直接饮用。在一个半小时内，我三次联系客房服务部索要额外的水，但始终没有得到任何回应。最后，是接电话的大堂工作人员亲自送来了四瓶水。我非常感谢他的尽心尽力，并向他解释了我的饮水习惯。他承诺在晚间客房服务结束后，会再送十瓶水到我的房间。 晚餐后，我们回到房间，发现只有两瓶免费水。于是我打电话给前台询问。令我惊讶的是，他们竟然问我是否有任何医疗原因需要喝这么多水。 那一刻，我感觉自己真的无法忍受了。我震惊地发现这家酒店竟然是银海邮轮南极之旅的指定酒店，更让我费解的是，它怎么会是文华东方酒店集团旗下的酒店呢？ （原文） I must admit, I rarely leave reviews for a hotel in such circumstances unless it is truly terrible. Unfortunately, this Mandarin Oriental hotel is a very poor example. I wouldn’t call myself a loyal fan of Mandarin Oriental, but over the past 30 years, I’ve stayed at various Mandarin Oriental hotels dozens of times, and I am also a member. So I believe I can judge this hotel’s performance based on my own experience. First of all, we arrived at the Mandarin Oriental in Santiago, Chile at 10 a.m. today, but they insisted that I could only get a room at 3 p.m. Although as a member, I would usually have a chance to get a room earlier, I understand this is a reasonable rule, so I waited patiently until three. From the indifferent attitude of the front desk staff, I already had a feeling things wouldn’t go smoothly today. Sure enough, they messed up my room assignment, and the room I ended up with was not the one I originally booked, so I couldn’t connect to the room’s internet. More importantly, the luggage I checked in upon arrival was delivered to a different room, and it took over an hour to retrieve it. Since I usually drink a lot of water, I always ask the hotel for extra complimentary bottled water. In my few experiences staying at Mandarin Oriental hotels, this has never been a problem. However, this afternoon, it became a serious issue. First, the room itself did not provide any complimentary bottled water. And the tap water in Santiago is not suitable for direct consumption. Within an hour and a half, I contacted housekeeping three times to request extra water, but there was no response at all. Eventually, it was the staff member at the lobby who answered the phone who personally brought four bottles of water to my room. I was very grateful for his dedication and explained my drinking habits to him. He promised that after the evening turndown service, he would send ten more bottles of water to my room. After dinner, we returned to the room and found only two complimentary bottles of water. So I called the front desk to inquire. To my surprise, they asked if there was any medical reason that required me to drink so much water. At that moment, I felt I really could not tolerate it any further. I was shocked that this hotel is the designated hotel for Silver Seas Cruise’s Antarctic journey, and even more puzzled as to how it could be part of the Mandarin Oriental Hotel Group.

（由 Google 翻译）这是一家非常便利舒适的酒店。酒店在细节方面都考虑周到。员工热情周到，能迅速响应您的任何需求。餐厅的菜单尤其值得推荐，所有菜肴都美味可口，品质上乘。早餐种类丰富。我强烈推荐这家酒店。 （原文） This is a very convenient and comfortable hotel. Your stay is thought out to the smallest detail. The staff is exhausted and responds immediately to any request. The restaurant menu deserves special attention, all dishes are tasty and of high quality. Breakfast has a rich variety of dishes. I can recommend this hotel.

（由 Google 翻译）入住圣地亚哥文华东方酒店总是一种享受。宽敞舒适的客房设施齐全，为我们摆放按摩床、享受宁静放松的按摩体验提供了理想的环境。 Acuatromanos – 四手按摩水疗中心提供专业的客房按摩服务，24 小时全天候按需服务，专为随时寻求休息和恢复的英语旅客而设计。 尽管酒店设有自己的水疗中心，我们也曾在酒店正常营业时间和非营业时间（水疗中心关闭后）到访过我们——通常是为了帮助那些长途飞行后或深夜演出后需要按摩的艺术家和客人。 酒店员工总是热情周到、亲切友好、乐于助人，让每一次到访都成为一次顺畅愉悦的体验。 总而言之，在这里提供服务总是令人愉悦——这里绝对是我在圣地亚哥最喜欢的地方之一。 （原文） Visiting the Mandarin Oriental Hotel in Santiago is always a real pleasure. The rooms are spacious and perfectly equipped, providing the ideal setting to set up our massage table and enjoy a calm, relaxing session. At Acuatromanos – Four Hands Massage Spa, we offer professional in-room massage services, available on demand 24/7, designed especially for English-speaking travelers who seek rest and recovery at any time. Even though the hotel has its own spa, we’ve had the chance to visit both during its regular hours and after hours, when the spa is closed — often to assist artists and guests who need a massage after a long flight or following a late-night performance. The hotel staff is always attentive, kind, and incredibly helpful, making every visit a smooth and pleasant experience. Overall, providing our service here is always a delight — truly one of my favorite places in Santiago.

（由 Google 翻译）早餐真是美味，让我惊喜不已。员工的整体服务不错，尽管还有提升空间。然而，最让我感到不适的是公共区域播放的音乐，而且感觉不太好。我不明白一家标榜四星级酒店怎么会选择这种不适合公共场所或这种档次的场所的音乐。这个细节虽然看似微不足道，但却极大地影响了整体体验，与酒店宣传的水平不符。我更喜欢购物中心里的音乐，没错，就是购物中心里的音乐。 （原文） El desayuno fue realmente delicioso, me sorprendieron gratamente. El trato del personal en general fue bueno, aunque podría mejorar. Sin embargo, lo que más me llamó la atención, y no en el buen sentido, fue la música que ponen en los espacios comunes. No entiendo cómo un hotel que se presenta como cuatro estrellas puede elegir ese tipo de música, que no es adecuada ni para un lugar público ni para un establecimiento de esta categoría. Ese detalle, aunque parezca menor, afecta mucho la experiencia general y no está a la altura del nivel que el hotel pretende ofrecer. Prefería la música del centro comercial, si del centro comercial.

（由 Google 翻译）我们入住时，房间维护得很好，包含停车位，而且出入也很方便（地下，有对讲机）。 要上楼到房间，需要使用房卡才能乘坐电梯（除非您要去停车场或顶层公寓）。 我们在1202房间住了两晚，可以欣赏到美丽的山脉景色（卧室的窗户是落地窗，但侧面有一个小开口）。 走廊地板上的强烈气味（灰尘？！）让我很不舒服，每次我出去都会打喷嚏。 他们需要更加注意浴室的维护——天花板上的波纹/裂缝清晰可见；淋浴间的通风格栅很脏！！！水龙头很松。淋浴很不错，有两种选择：淋浴喷头或头顶花洒。不过，房间压力不大（可能是因为我们住在顶楼），需要一段时间才能升温。 我觉得房间很热（我们2025年9月最后一周住在那里，外面很热）。我打开空调，温度也升不到25摄氏度。我打电话问了前台，他们说空调已经调到25摄氏度了。我应该关掉空调，打开窗户——我明明已经这样做了，但还是很热。我感觉有点幽闭恐惧。 我会再住这里吗？如果价格合适，会的。 早餐不包含在内，费用是每人每天15美元，但我没有查看具体提供什么。 退房后，我们可以把行李寄存在酒店，晚上再去取。 所有工作人员都非常友好热情！ （原文） Fomos bem atendidos no check in, estacionamento incluso e de fácil acesso (subterrâneo, vc se identificava por um interfone para entrada/ saída). Para subir para os quartos, é necessário usar o cartão de acesso ao quarto para liberação do elevador (exceto se vc vai aos andares de estacionamento ou cobertura). Ficamos por 2 noites no quarto 1202, com uma vista linda para as cordilheiras (janela do quarto piso-teto, porém com uma micro abertura na lateral). Me incomodou que no hall do andar já tinha um cheiro forte (de poeira?!), e toda vez que eu saía nele já começava a espirrar. Precisam dar uma atenção maior a manutenção da unidade (banheiro) - era visível as marcas de ondulação/ fissuras no teto; a grelha de ventilação dentro do box estava imunda!!! A torneira estava bem frouxa.. o chuveiro era bacana que tinham 2 opções de uso: ducha ou de teto.. porém a pressão não era lá aquelas coisas (talvez por estarmos no último andar de quartos) e demorava um pouco para esquentar. Achei o quarto muito quente (nos hospedamos na última semana de Set/25, e estavam dias quentes.. ao ligar o AC, o mesmo ao aquecia.. 25•C.. ao ligar para a recepção e questionar, me falaram que estava regulado para isso mesmo.. que desligasse o equipamento e abrisse a janela - o que eu claramente já havia feito, mas ainda assim estava bem quente.. fiquei com claustrofobia. Voltaria a me hospedar? Sim, caso tenha um bom preço.. Café da manhã não estava incluso, custo de USD 15/ dia/ pessoa, porém, não fui verificar o que era oferecido. Pudemos guardar nossas bagagens no hotel após check-out e buscar no fim do dia. Toda a equipe foi muito gentil e simpática!

（由 Google 翻译）酒店漂亮舒适，位置也很好。员工很有礼貌。我唯一注意到的是房间里的迷你吧是空的，但即便如此，我还是不得不在酒店前台留下300美元的预订。好吧，如果房间里没什么可消费的，那干嘛还要预订呢？再说，这还能限制我们的消费，因为我花了10天才从信用卡上拿回退款。除此之外，我强烈推荐这家酒店。他们应该重新评估一下这个预订。 （原文） O hotel é super bonito, confortável, muito bem localizado. Funcionários educados, minha única observação é, no frigobar do quarto não tem nada, porém mesmo assim, tive que deixar o valor de $ 300 (trezentos dólares) de reserva na recepção do hotel. Ora, se no quarto não há o que consumir, pra quê fazer essa reserva? Fora que isso limita nossos gastos, pois para eu receber o valor novamente em meu cartão de crédito, foram 10 dias. Fora isso super recomendo o hotel. Eles só poderiam reavaliar essa reserva.

（由 Google 翻译）一家很棒的酒店，地理位置优越，靠近地铁站，步行 15 分钟即可到达科斯塔内拉中心。 员工非常友好热情，乐于助人。 房间一尘不染，每天都有人打扫。酒店每天提供三瓶水和几罐汽水。 Wi-Fi 和网络速度都很快。 床品舒适，品质上乘。 早餐种类丰富，味道也很棒。 我一定会再次入住。 （原文） Trésor bon hôtel, idéalement situé proche d’une bouche de métro et à 15 minutes à pied du Costanera Center. Le personnel est très gentil et très serviable. La chambre était nickelle et faites tous les jours. L’hôtel fournit 3 bouteilles d’eau et des cannettes de soda chaque jour. Le wifi et internet sont très rapides. La literie est confortable et de bonne qualité. Le petit déjeuner est varié et très bon. Il y a beaucoup de choix. Je reviendrais très certainement.

（由 Google 翻译）服务一流，满分10分！ 不幸的是，我们遇到了一件非常严重的意外，酒店的每一位员工都非常关心我们，并给予了我们无微不至的照顾。甚至酒店管理层也亲自前来探望我们，并主动提供帮助。我们感觉就像家人一样。在离家12000公里的地方能享受到如此周到的服务，真是太好了。 （原文） Trato EXCELENTE de 10. Desgraciadamente hemos tenido un percance muy importante y TODOS los integrantes de la plantilla del hotel se han interesado y han estado cuidando de nosotros , incluso la direccion del hotel se nos ha presentado y puesto a nuestra disposicion . Nos hemos sentido tratados como en familia . Que gusto da recibir este trato a 12.000 km de distancia de tu casa

（由 Google 翻译）这家酒店位于普罗维登西亚街区中心，地理位置优越。房间宽敞，员工热情周到。酒店还提供往返机场的私人接送服务，非常专业。酒店设有一间漂亮的酒吧/餐厅，屋顶设有泳池，服务一流，可欣赏美丽的城市景观。如果您想在探索圣地亚哥的同时放松身心，这里绝对是您的最佳选择。 （原文） This hotel is perfectly located in the heart of Providencia neighbourhood. The rooms are quite spacious and the staff is very accommodating. They offer the service of the private shuttle to/from the airport which is very professional. There is a nice bar/restaurant with a pool at the rooftop, with an excellent service and a nice view of the town. If you want to relax, while exploring Santiago, this is definitely a top choice.

（由 Google 翻译）这家酒店设施一流，服务周到，员工热情友好，地理位置优越。但我想提请大家注意一件非常棘手的情况：我的行李箱里少了一件衣服。我于2025年11月28日那周入住这家酒店。周三晚上，我打包了一套衣服，准备周四晚上穿。打开行李箱后，我惊讶地发现少了一件东西，具体来说是一条裙子。在向酒店报告之前，我仔细地在房间里找过了，但还是没找到。酒店和运营经理都尽力寻找并解决了这个问题，但最终还是没能找到。因此，我建议大家在行李箱上加锁，以免发生类似不愉快的事情。 （原文） O hotel apresenta uma excelente estrutura, um bom serviço, funcionários prestativos e uma boa localização. QUERO CHAMAR A ATENÇÃO A UMA SITUAÇÃO BEM DELICADA, TIVE UMA PEÇA DE ROUPA EXTRAVIADA DA MINHA MALA. Estava hospedada no hotel na semana do dia 28/11/2025, em uma quarta-feira anoite separei um conjunto de roupas, deixei organizado para usar na quinta-feira anoite, ao abrir a minha mala, para minha surpresa, não localizei a uma das minhas peças na minha saia, antes de reportar ao hotel procurei com muito cuidado dentro do quarto porém não achei. O hotel, juntamente com a Gerente operacional, tentou localizar a peça e sanar a situação porém sem sucesso, diante disso sugiro utilizarem cadeado nas malas para não terem essa experiência negativa.

（由 Google 翻译）我在伊斯梅尔酒店（Ismael Hotel）度过了愉快的两晚。酒店小巧温馨，就在公园对面。我住的房间朝后，虽然不大，但设施齐全。床很舒服，空调很安静，浴室的淋浴也很棒。我住在8楼，街道噪音完全没有问题，几乎听不到任何动静，而且休息得很好。早餐很丰盛，虽然需要更多咸味选择。我觉得这是一家3.5星级酒店，而不是4星级酒店。酒店也有一些不足之处：电视不是智能电视，无法连接Netflix等服务。酒店没有健身房。客房服务24小时提供，但酒店内的酒吧在晚上9点前关闭。 总而言之，如果有人想在圣地亚哥的这个地区住宿，我仍然会推荐这家酒店，因为它是一个不错的选择。 （原文） Tuve una agradable estadía de 2 noches en el hotel Ismael. El hotel es pequeño y acogedor, y está ubicado justo enfrente del parque. La habitación que me tocó daba a la parte de atrás, era pequeña pero correcta. La cama muy cómoda, el aire acondicionado silencioso y el baño completo con una excelente ducha. Estuve en el piso 8 y el ruido de la calle no fue ningún problema, casi no lo escuché y descansé muy bien. El desayuno era completo, aunque le faltaban más opciones saladas. Creo que es un hotel de 3 estrellas y media y no 4. Cosas que le faltan: la tele no era smart y no podía conectar a servicios como Netflix. No tiene gimnasio. El roomservice es 24hs, pero el bar presencial cierra antes de las 09pm. En general igualmente lo recomendaría como una agradable opción si alguien se quiere hospedar en esa área de Santiago.

（由 Google 翻译）真是个很棒的酒店！内部装潢非常温馨舒适，而且装修精美。我们入住的是公园景观房，景色令人叹为观止。从屋顶（泳池所在位置）欣赏日落美景也令人叹为观止。 员工非常友好周到。早餐也很棒。 10/10 - 推荐入住 感谢您在圣地亚哥的美好体验 （原文） Such a lovely hotel! The interieur is very cozy and nicely decorated. We had a park view room and the view was stunning. The sunset views from the rooftop (where the pool is located) are incredible too. Staff is very friendly and attentive. The breakfast is amazing as well. 10/10 - recommend staying here Thank you for this nice experience in Santiago

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！！服务一流，食物美味，干净整洁，地理位置优越，价格也合理。酒店全体员工齐心协力，为客人提供最优质的服务。我尤其要感谢前台的Juan José，他热情友好、知识渊博、乐于助人，让整个入住体验都非常愉快。还要感谢厨房/自助餐厅的Javiera和Fernando，他们总是面带微笑，尽力满足每一位客人的需求。再次感谢这家优秀酒店的每一位员工！！MC （原文） This was an EXCELLENT Hotel!! Fantastic service, great food, cleanliness, great location, and reasonable prices. The whole team at this hotel works so well together to offer the best service to their guests, but I just wanted to specially thank Juan José, at the Front Desk, whose great attitude, knowledge, and helpfulness made everything so enjoyable, and Javiera and Fernando in the Kitchen/Buffet area, for always doing their best to satisfy everyone with a big smile. Thank you again to everyone at this great Hotel!! MC

（由 Google 翻译）床很大。他们允许我们下午2点退房。这些是唯一的优点。 我们洗澡的时候马桶总是漏水。我抱怨了好几次，但他们都没修好。浴室的毛巾会被洗澡水浸湿。我们不喜欢这个房间。我们每天都要毛巾，因为他们不是每天都提供。有一天，我们出去玩了一天，回到房间，却发现没有毛巾可以洗澡。早餐室的咖啡从来都不热。房间里的咖啡机坏了。我们不会向任何人推荐这家酒店。 （原文） A cama era grande. Deixaram a gente sair em “late chec-out” as 14:00. Apenas esses dois fatos foram positivos. O banheiro vazava constantemente quando tomávamos banho. Reclamei por diversas vezes e eles não consertavam o problema. A toalha de piso do banheiro ficava ensopada com água do banho. Não gostamos do quarto. Tínhamos que pedir toalhas todos os dias, pois não colocavam toalhas todos os dias. Num dia, depois de ter passeado o dia inteiro, chegamos e não havia toalhas para tomar banho. O café no café de manhã nunca estava quente. A cafeteira do quarto não funcionava. Não recomendamos o hotel a ninguém.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店。 温馨舒适，早餐美味，服务也高于平均水平。 非常感谢他们精心准备咖啡，并为我们打包行李，让我们在法雷奥内斯一日游和提早退房的那天都安心无虞。 考虑到酒店的位置，我觉得如果您是凌晨步行抵达，需要注意安全，但费用不宜过高。 我推荐入住！总而言之，这家酒店物超所值，服务也一流。 （原文） Excepcional hotel. Aconchegante, com um excelente café da manhã e um atendimento acima da média. Gostei muito do cuidado que tiveram em preparar nosso café e embalar para viagem nos dias de excursão a Farellones e no dia que madrugamos para fazer o check-out. Pela localização, achei necessário ter um pouco de cuidado com a segurança se você for chegar a pé de madrugada, mas nada exorbitante. Recomendo a estadia ! No fim das contas, entrega um ótimo custo benefício e um serviço de muitíssimo valor.

（由 Google 翻译）太美了！我在圣地亚哥期间非常喜欢这家酒店！酒店拥有摩德纳风格的现代装饰，非常漂亮！早餐非常美味！地理位置优越，所有员工都周到友善！总是乐于助人。我只想提一个小建议：浴室设计不佳，淋浴时会漏水！希望酒店能解决这个问题。 （原文） Lindíssimo! Eu adorei ficar nesse hotel durante uma estadia em Santiago! O hotel possui uma decoração muito bonita, Modena e contemporânea! O café da manhã era delicioso! A localização é ótima, e todos os funcionários são atenciosos e gentis! Sempre muito prestativos. Só quero fazer uma pequena ressalva, que o banheiro possui um mal planejamento e o corre vazamentos durante o banho! Espero que o hotel possa resolver isso.

（由 Google 翻译）位置优越，员工礼貌。但对于一家四星级酒店来说，我期望值更高。他们没有提前提供早餐，而且空调也出了问题。说实话，我觉得这里不值这个价钱。 （原文） Bem localizado, funcionários bem educados. Mas esperava mais por ser um 4 estrelas, não serviam café da manhã cedo e tive problemas com o ar condicionado. Sinceramente creio que não vale o que eu paguei.

一群小孩从晚上一直到凌晨四点一直在吵，在走廊里奔跑告诉酒店也没有人去管。不知道这些小孩有没有爸妈教他们素质？

（由 Google 翻译）一家基础的机场酒店，服务还行。工作人员非常棒，非常乐于助人，细节之处让我很感激。免费班车服务非常方便。房间干净舒适。健身房还行，只有一台健身器材。早餐很糟糕，选择非常有限，而且都是甜的含糖食物，比如连酸奶都是含糖的…… （原文） Basic airport hotel, does the job. The team were fantastic, really helpful with small details which I appreciated. The free shuttle service is really handy. Comfortable clean rooms. The gym is ok, just one cable machine. The breakfast is terrible, very limited options and all sweet sugary stuff, like even the yogurt was sugary…

（由 Google 翻译）这家酒店非常适合赶早班飞机，因为离机场很近，而且提供免费班车服务。酒店规模虽小，但设施齐全，菜品美味可口，早餐种类丰富且随时补充，客房清洁服务周到，前台接待和餐厅也都很棒。床很舒服，浴室和淋浴设施也很好，暖气也运行良好。酒店还配备了有线电视。我们完全没有受到任何噪音的干扰，因此可以好好休息。我和母亲一起住得很愉快。 （原文） Es perfecto para vuelos tempranos ya que está muy cercano al aeropuerto y además ofrece traslado gratis, es un hotel pequeño pero justo y necesario, excelentes platos muy rica comida, desayuno variado y siempre reponían, buen servicio de mucamas y recepción, al igual que en el restaurante, camas cómodas, buen baño y ducha, calefacción funciona perfecto. Televisión con cable. No nos molestó ningún ruido pudimos descansar perfectamente. Fue una muy grata estadía junto a mi madre

（由 Google 翻译）需要更加注重细节！ 入住一晚快到晚上10点了——发房卡的机器出了问题，算了……前台不得不陪我们一起开房门。她真是个好人……以为我可以用应用程序里的手机房卡，但她没有权限发房卡。这怎么可能？旅享家一直都在推广使用手机房卡。 给了一间角落房……因为我是白金会员。在浴室的毛巾上发现了一缕头发。给了一块迎宾蛋糕……很贴心。但是蛋糕没有盖好，所以我没打算吃。真是太可惜了，浪费了我的精力和心思。 最后，我通过应用程序申请了额外的浴垫和泡沫枕头。很遗憾……房间里没有。那么，为什么应用程序里会有这个功能呢？ （原文） Needs greater attention to details! Checked in for one night close to 10pm - machine issuing key cards had issues, never mind… reception had to accompany us to open room door. Kind of her… thought I could use mobile key from app, but she did not have authority to issue. How was that possible? Bonvoy has been promoting use of mobile key. Given a corner room… on account of plat elite status. Spotted a strand of hair on hand towel in bathroom. Given a welcome slice of cake … thoughtful. However it was uncovered so I was not going to eat it. Which is such a shame and a waste of the effort and thoughtfulness. Lastly I had requested through the app extra bath mat and Foam pillows. Unfortunately… they were not in the room. So again why have the function in the app?

（由 Google 翻译）房间宽敞舒适，不错。客房服务糟糕透了。我的厕所里有粪便，说明前一位客人离开后没有清理。早餐糟糕透了，选择很少，而且像咖啡这样的基本食物要等很久才能补充。炒鸡蛋是冷的。餐厅服务糟糕透了，菜品上桌等了很久，而且价格还很贵。 （原文） Quartos bons, amplos e confortáveis. Serviço de limpeza péssimo. Tinha fezes no vaso sanitário do meu quarto, ou seja, nao foi limpo após a saída do hóspede anterior. Café da manhã horrivel, com pocas opções e muita demora na reposição de produtos básicos como café. Ovos mexidos frios. Serviço de restaurante péssimo com muita demora na preparação dos pratos, que por sua vez sao caríssimos.

（由 Google 翻译）酒店地理位置不算优越，距离圣地亚哥市中心有一段距离（开车超过30分钟），这使得在城里出行变得困难。附近没有商店，购物也很不方便，非常偏僻，让人感觉不安全。房间不错，干净舒适。早餐很简单，品种单一，虽然他们早上6点就开始提供服务，但几乎7点就开始把所有食物都端上来了。前台和餐厅酒吧的员工都很糟糕。他们对客人很粗鲁，没有礼貌。即使看到你在等，他们也不会为你服务，即使你等了，他们也非常粗鲁。这可不是一个友好的住宿地点。 （原文） La ubicación no es la mejor, dada la distancia (más de 30 minutos en auto) que hay para llegar al centro de Santiago, lo que genera mucho inconveniente para trasladarse a conocer la ciudad y tampoco hay comercios cerca si necesitas comprar algo, todo muy solitario lo que genera mucha sensación de inseguridad. Las habitaciones están bien, son limpias y cómodas. El desayuno muy básico, no hay variedad y si bien ofrecen el servicio a partir de las 6 am, comienzan a poner todo casi a las 7 am. La atención del personal PÉSIMO, tanto en la recepción como en la barra del restaurante, son descortés, mal educados con los huéspedes, no te atienden aunque te vean ahí esperando, y cuando lo hacen, es de muy mala onda. No es un lugar amigable para hospedarse.

（由 Google 翻译）您预订这家酒店很可能是因为它靠近机场。我们预订了这家酒店，因为我们第二天要赶早班飞机，而且酒店宣传提供免费机场班车。预订后，酒店通知我们至少在预计出发时间前48小时通过Whatsapp预订机场班车。为了预留一个可容纳两人和一个滑雪包的座位，我们甚至提前四天就给酒店提供的号码发了短信。但我们一直没有收到回复，于是尝试在Booking.com上留言，但他们仍然没有回复。我们与前台一位友好的男士办理了入住手续后，预订了第二天早上出发的班车的两个座位，包括我们的滑雪包。他告诉我们滑雪包需要收费，这对我们来说没问题。第二天早上，我们在班车出发时间前20分钟到达前台。除了我们之外没有其他客人在等候。前台的女士告诉我们，班车上没有放置滑雪包的位置（尽管我们在早餐后提前30分钟再次与她办理了入住手续，她说一切正常）。她说或许可以安排私人班车，不过我们得自己付钱——虽然这显然是他们的错误，他们超额预订了班车。她既没有道歉，也没有尝试帮我们预订其他班车，根本没法处理这种情况，也没能找到解决方案。所以我们最后只好叫了Uber，反正Uber更快捷、更友好。 看了几条评论后，发现其他人似乎也遇到了同样的问题。所以这家酒店不想改进，他们主要靠靠近机场的地理位置来吸引客人。如果你想要服务，我建议你选择其他酒店！可惜就这样结束了一次美好的智利之旅。酒店的房间应该不错，而且前面还有一个带围栏的停车场。但我再也不会在这种混乱的酒店花钱了。所以，如果你想要物有所值的可靠服务，千万不要预订这家酒店。 （原文） Most likely you will book this hotel because of its proximity to the airport. We booked it, because we had an early flight on the next day and the hotel advertises its free airport shuttle. After the booking, we were notified to reserve the airport shuttle via Whatsapp at least 48 hours prior to the desired departure. In order to save a spot for two people and one ski bag, we messaged the given number even four days beforehand. We never got a response, so we tried it via message on Booking.com, where they also never responded. So after the check-in with a friendly guy at the reception, we reserved two spots for the shuttle leaving on the next morning, including our ski bag. He informed us that there will be a fee for the bag, which was fine for us. The next morning we arrived at the front desk 20 minutes prior to the scheduled departure of the shuttle. No guests were waiting there apart from us. The woman at the front desk told us that there wouldn't be a space for our ski bag in the shuttle (although we checked in with her again 30 minutes before that after breakfast where she said all was good). She said she might be able to organise a private shuttle, which we would have to pay for - although it was clearly their mistake that they've overbooked the shuttle. She never apologised or tried to book us on another shuttle, unable to to deal with the situation and find a solution, so we ended up getting a Uber, which was quicker and friendlier anyways. After reading a couple of reviews, other people seemed to have had the same problem too. So the hotel doesn't want to improve, they mainly rely on their proximity to the airport which will draw guests to them anyway. I advise you choose a different hotel, if you want to rely on service! Sad to round up a great trip through Chile that way. The rooms in the hotel would be nice and there is also a fenced parking lot in front of it. But I'll never spend money for such an unorganised hotel again. So if you want RELIABLE SERVICE for the money you spend, DON'T BOOK THIS HOTEL.

（由 Google 翻译）很棒的酒店。很难找到任何缺点；地理位置优越，地处市中心，热闹非凡（附近有很多不错的酒吧）。地铁站就在附近。房间舒适温馨，员工热情友好，乐于助人。屋顶酒吧很不错，菜单也很棒。总的来说，考虑到这是一家五星级酒店，价格合理。推荐。 （原文） Ottimo albergo. Difficile trovare un difetto; ottima posizione, in zona centrale e vivace (molti bei locali nelle vicinanze). Fermata metro nei pressi. Camere comode e confortevoli, personale gentilissimo e molto disponibile. Roof bar carino e con ottimo menù. Prezzo tutto sommato contenuro, tenendo conto che è un 5 stelle. Consigliato.

（由 Google 翻译）屋顶酒吧非常棒。装潢和氛围都无可挑剔。食物也十分美味（尤其是帝王蟹馅饼和各种鱼类菜肴）。酒单推荐很棒，所有服务人员都热情周到，无可挑剔。无论白天还是夜晚，景色都美不胜收。 （原文） El rooftop bar es excelente. La decoración y ambientación un 10 absoluto. La comida exquisita (las empanadas de centolla, las opciones de pescado). Muy buena recomendación de vinos e impecable y amable atención de todos los que nos atendieron. Las vistas son hermosas tanto de día como de noche.

（由 Google 翻译）我们吃了晚餐，对服务和美味的食物非常满意。安娜在餐厅为我们服务，她非常友好，还给我们推荐了一些旅游景点。酒店前台服务周到，服务周到。我们非常喜欢你们。 （原文） Jantamos e ficamos encantados com o atendimento e otima comida. Fomos atendidos no restaurante pela Anna que foi muito simpatica e nos deu dicas de pontos turisticos....A recepcao do hotel foi primorosa e atenciosa.....adoramos vcs.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这家古典优雅的酒店。房间极其干净漂亮，床品品质上乘。酒店地理位置优越，位于拉斯塔里亚区，附近有很多不错的餐厅。 最令人印象深刻的是酒店员工。礼宾部的马丁为我们安排了两次私人一日游，我们非常喜欢导游，他们带我们游览了瓦尔帕莱索和卡萨布兰卡葡萄酒产区、卡洪德迈波山脉以及迈波谷葡萄酒产区。Singular酒店的每一位员工都值得赞扬。他们提供热情周到、体贴入微的传统服务。他们总是面带微笑，无论什么要求，都会尽力满足。真希望我能一一列举所有让我们的住宿体验如此美好的员工。 屋顶餐厅和酒吧是欣赏城市美景的绝佳地点。 所有员工的英语都非常流利，而且非常友好地允许我们练习西班牙语。我们迫不及待地想要再次入住！ （原文） We loved this classically elegant hotel. Extremely clean and beautiful rooms with very high quality linens. Great location in the Lastarria neighborhood. Good restaurants nearby. The highlight was the staff. Martin the concierge arranged two private day trips for us and we loved the guides who showed us Valparaiso and the Casablanca wine region and the Cajon de maipo mountains and the Maipo Valley wine area. Every single member of the Singular staff deserves a shout out. They provide old fashioned Service that is very personal and welcoming. They get you with a smile and no request is too trivial. I wish I could name all the kind people who made our stay so lovely. The rooftop restaurant and bar offer a great vantage point to see the city. Everyone on the staff speaks excellent English and very graciously allowed us to practice our Spanish as well. We can't wait to return!

（由 Google 翻译）圣地亚哥的Singular酒店非常出色，员工们更是锦上添花。特别要感谢礼宾部的Martin，以及前台的Juan、Felipe和Edison，他们都竭尽全力为酒店客人提供帮助。餐厅的Malawy和所有员工都热情友好。酒店地理位置优越，位于时尚的Lastarria街区，附近餐饮选择丰富，咖啡馆林立。酒店附近有两个地铁站——相比丽思卡尔顿酒店、文华东方酒店和其他一些位置较远且没有地铁可达的酒店，Singular酒店的位置更加便利。酒店客房干净整洁，设施齐全。屋顶酒吧和泳池可以欣赏到圣地亚哥的壮丽景色。虽然酒店本身就非常不错，但真正让Singular酒店成为五星级体验的，还是酒店员工。他们热情友好、乐于助人、细致周到，值得称赞——这才是真正的顶级服务。如果您想在假期享受尊贵的待遇，Singular酒店绝对是您的理想之选。 （原文） The Singular is exceptional and the staff make it so special. Honourable mention to Martin the Concierge, as well as Juan, Felipe, and Edison at the front desk, who all go above and beyond to help hotel patrons. Malawy at the restaurant is always pleasant, as is the restaurant staff. The location of the hotel is great, in the trendy Lastarria neighbourhood, with good food options and coffee bars nearby. There are 2 Metro stations nearby - the hotel is much more central than the Ritz, Mandarin Oriental and other hotels which are further away and not accessible by Metro. The hotel rooms are clean and decent. The rooftop bar and pool have great views of Santiago. While the hotel is very nice, again, it's the staff that make it a five-star experience. They should all be commended for their pleasantness, constant willingness to help, and attention - this is next-level service. If you want to be pampered and treated well on holiday, the Singular is the place to stay.

（由 Google 翻译）员工服务非常出色，尤其是服务员 Javier 和调酒师 Luis Miguel。 这家店环境宜人，令人宾至如归。不过，我们建议员工 Aranza 可以改进一下她的态度。她的服务和热情程度并不尽如人意；在我们看来，她似乎缺乏热情，回应也不够友好。作为领班，她应该以身作则，提升服务水平。除此之外，其他方面都无可挑剔，服务也堪称一流，可以打 7 分（满分 10 分）。 强烈推荐这家店。 （原文） Muy buena atención de parte de los chicos, cabe mencionar la atención del Garzón Javier y del barman Luis Miguel. El lugar es muy agradable y acogedor. A modo de comentario podría mejorar la actitud de una de las chicas, la jefa de personal llamada Aranza, que su atención y disposición no eran las mejores, ya que a nuestro parecer atendía con 0 ganas y no muy buenas caras y respuestas, debiendo ser la jefa de personal debería dar el ejemplo a sus compañeros y mejorar su atención, excluyendo eso todo lo demás fue un 7 la atención 10/10. Recomendando el lugar.

（由 Google 翻译）酒店位置极佳。房间舒适宽敞，设施齐全，干净整洁。早餐丰盛美味。酒店最棒的是员工，他们彬彬有礼、热情友好、服务周到！我已经向亲朋好友推荐了这家酒店。我绝对想再次入住圣地亚哥非凡酒店！祝贺所有员工！你们把这家很棒的酒店变成了一次难忘的体验！ （原文） The hotel is very well located. The room was very comfortable, spacious, well-equipped and clean. The breakfast was very complete and delicious. But the best thing about the hotel is its staff, extremely polite, friendly and attentive! I've already recommended the hotel to friends and family. And I definitely want to stay at The Singular Santiago again! Congratulations to all the staff! You turned a very good hotel into an unforgettable experience!

（由 Google 翻译）糟糕的体验。预订时，他们保证会给我们连通房，因为我和丈夫还有两个孩子一起入住。然而，他们没有连通房，更别提附近的了。我的孩子们住在走廊的另一头，离我的房间很远。这太不尊重顾客了。接待处挤满了抱怨的顾客。 （原文） Experiência péssima. Quando fiz a reserva tinham garantido que seriam quartos conjugados pq estava com meu marido e meus dois filhos. Porém não tinham quartos conjugados, muito menos perto. Meus filhos ficaram no extremo oposto do corredor. Muito longe do meu quarto. Muito desrrespeito com o cliente. Recepção lotada de clientes reclamando.

（由 Google 翻译）酒店非常漂亮。我们喜欢它的装饰，一切都看起来很干净，而且位置极佳，可以步行去餐厅和商店。服务很棒。房间非常漂亮宽敞，淋浴噪音很大。缺点：接待处很小，办理入住时排了很长的队（因为没有提前入住的可能性）。房间里有一个床头柜，这意味着睡在那一边的人必须把水和所有东西都放在地板上，这令人费解。我问了一下，以为是床头柜丢了，他们告诉我就是这样的。再放一个床头柜吧！房间里的灯很乱。你必须起床才能关掉其中一些，因为它们在床上是关不掉的。浴室里马桶所在的那盏灯亮着，照亮了整个浴室🤷🏼‍♀️，所以晚上我不得不把所有灯都打开才能进去。下午窗户吱吱作响；我知道这是施工方面的问题，但确实考虑不周。早餐店很不错，但有点拥挤。只有两个人，几乎无法满足所有人的需求。 而且，无糖和无麸质的选择很少。在这方面非常糟糕。 （原文） El hotel muy lindo. La decoración nos encanto, se ve todo limpio, excelente ubicación para caminar a restaurantes y tiendas. Buena atención. La pieza muy linda, amplia, la ducha súper chora. Lo malo: la recepción es muy chica, se forma una fila tremenda a la hora del check in (porque cero posibilidad early check in). La pieza tiene un velador, inexplicable, la persona que duerme a ese lado debe dejar el agua y todas sus cosas en el suelo, pregunte pensando que faltaba y me dijeron que era así, pongan un velador más! . Las luces de la pieza un enredo, hay que levantarse para apagar algunas que no se apagan de la cama, la del baño donde está el wc se prende prendiendo toooodo el baño 🤷🏼‍♀️ entonces de noche tenia que iluminar todo para entrar. Las ventanas en la tarde crujen muy fuerte , eso lo sé es un tema de construcción pero mal pensado. El lugar del desayuno muy lindo, medio colapsado, habían dos personas que a penas podían atender a todos. Eso sí falta variedad en sin azúcar y sin gluten. Muy pobre por ese lado.

（由 Google 翻译）这家酒店位于卡萨科斯塔内拉，地理位置绝佳。 可惜的是，我的入住体验非常糟糕。他们没有兑现我预订的房间，而且空调也坏了，只提供了一台风扇。我度过了一个非常难熬的夜晚。=( 因为房间是通过 Expedia 预订的，所以问题没有得到任何解决，他们只给了我一张写给经理的卡片……顺便说一句，经理根本没回复。真是太遗憾了！ （原文） El hotel tiene una excelente ubicación, en Casa Costanera. Lamentablemente tuve una pésima experiencia, no respetaron la habitación seleccionada y la habitación no servía el aire acondicionado y solo dejaron un ventilador. Pase muy mala noche =( No recibí ninguna solución porque la habitación estaba pagada a través de expedía y solo me dieron una tarjeta para escribir al gerente… quien por cierto no respondió. Es una lástima!

（由 Google 翻译）这是一次有趣的经历——入住日期为2025年10月23日至24日。 我无意中预订了这家NH Collection Casacostanera酒店，误以为它是毗邻Costanera大厦和购物中心的NH酒店。NH Collection网站上显示它是高层建筑，所以我的混淆可以理解。它只有三层楼。 我们的体验从抵达开始，酒店外的礼宾部或工作人员在我们抵达时对我们置之不理，没有帮我们拿行李，只是开心地看着他们的手机。 前台服务生很冷漠，也不热情。我们被安排到一间可以俯瞰购物中心服务区的房间，但由于空调坏了（酒店已知问题），房间无法使用。我们向前台投诉后，酒店随后安排了另一间房间，但没有人帮我们把行李搬到新房间。我们似乎给前台带来了很大的不便。房间里没有任何家具，只有一个床头柜和一个坏了的电视遥控器。房间里也没有垃圾桶。 唯一的亮点是购物中心里的餐厅（尤其是那家日式餐厅）。 最令人气愤的是退房的时候，前台对我们列出的房间缺陷清单毫不在意。此外，外面的工作人员终于出手阻止我们的车开到门口，我们被迫拖着行李穿过车道，沿着街道走。 我们之前在NH酒店的体验非常好。 这家酒店比大型国际酒店更靠近弗尔蒂旅馆。 总之，没有服务，没有笑容，购物中心不错。 （原文） This was an interesting experience - stay 23rd to 24th October 2025 I inadvertently booked this NH Collection Casacostanera thinking it was the NH Hotel next to the Costanera Building and mall. As the NH Collection site show it as a High Rise I can be forgiven for the confusion. It is only a three floors of accommodation Our experience started on arrival where the concierge or staff outside the hotel ignored us on arrival and offered no assistance with our bags, Happy just to look at their phones Reception was unhelpful and unwelcoming. We were assigned a room that overlooked service section of the shopping Center the room however was not serviceable as the aircondioning was broken ( an issue known to the hotel). We complained to reception and were subsequently assigned another room and no assistance was provided to move our bags to the new room. We seemed to be a major inconvenience to reception. The room was devoid of furniture with only one bedside table and a TV remote that did not work. Also no bins in room The only bright spot were the restaurants in the shopping Center. ( especially the Japanese restaurant) The final indignity was on departure, Reception was not interested in our list of room defects. Furthermore, the staff outside finally sprang into action to prevent our transport from coming to the front door so we were forced to drag our bags across the driveway and down the street. Our previous experience of NH Hotels has been very positive. This hotel is closer to Fawlty Towers than a major international hotel In short no service, no smiles good shopping Center.

（由 Google 翻译）事实上，这是一家提供四星级酒店服务的住宿加早餐酒店。室内设计兼收并蓄，既时尚又实用。前台服务非常出色，尤其是Pascale（他总是面带微笑，幽默风趣地迎接客人），餐厅的服务也同样出色，每天都有早餐供应。自助早餐种类丰富，品质上乘，所有员工都非常周到，总是面带微笑，热情好客（包括早班的厨师）。唯一让我感到不满的是，在我们出发去机场的那天早上（凌晨4点），他们没有提供他们承诺的早餐（一份酸奶、一个水果和一个火腿奶酪三明治）。这让我很失望，因为我度过了8个美好的夜晚，而这次的失败只是锦上添花。不过，我秉持着公平的原则，因此我给这次住宿打了全星。这家酒店在圣地亚哥是一个不错的选择。 （原文） La verdad es que es un Bed & Breakfast con servicios de hotel 4 estrellas. El interiorismo es ecléctico-kitsh, funcional. Excelente la atención en el FRONT DESK especialmente de Pascale (que siempre te recibe con una sonrisa y buen sentido del humor) y también en el RESTAURANTE, donde desayunás a diario. Muy buena variedad y calidad de productos en el desayuno buffet e inmejorable atención de todo el personal,que siempre sonríen y te reciben con un "buen día"(incluídos los chefs, del turno mañana). Lo único reprochable que tengo para decir es que no cumplieron con lo ofrecido y prometido (un yogurt, una fruta y un sandwich de jamón y queso) como desayuno la madrugada de nuestra partida hacia el aeropuerto (que fue a las 4 am), eso me decepcionó porque tuve unas 8 noches excelentes y funcionó como un mal broche de cierre. Pero, como soy ecuánime, mi valoración de la estadía tiene todas las estrellas. El hotel es una gran opción en Santiago.

（由 Google 翻译）酒店条件不错，房间舒适，浴室也不错。 缺点：只有一个床头柜……至少可以说很奇怪。客厅缺乏照明。 接待区太小，不适合人流。 （原文） El hotel en buen estado, lindas habitaciones, buen baño. Al debe : solo 1 velador … curioso por decirlo menos. Falta iluminación en el living. Recepción pequeña para el flujo de gente.

（由 Google 翻译）我只在餐厅享用了早餐。服务一流，食物种类丰富。员工非常友好，让我们的用餐体验非常愉快。 （原文） Solo use el servicio de desayuno en el restorán. Excelente atención y buena selección de comida. El personal es muy amable y nos permitió disfrutar de una excelente experiencia

（由 Google 翻译）圣地亚哥洲际酒店是商务住宿的绝佳选择。酒店位于拉斯孔德斯，距离科斯塔内拉天空体育场仅 10 分钟步行路程，地理位置优越，服务一流。酒店员工热情周到，热情好客，让您倍感宾至如归。酒店建筑本身令人印象深刻，客房宽敞现代，新近翻修。酒店还设有两家餐厅，供应当地和国际美食。泳池和健身房方便您在旅途中放松身心或保持运动。我曾多次入住这里，上次旅行更是住了 9 晚，我可以自信地说，这是圣地亚哥商务旅行的最佳酒店。 （原文） Intercontinental Santiago is an excellent choice for a business stay. Located in Las Condes, just a 10-minute walk from Sky Costanera, it combines a prime location with great service. The staff is extremely helpful and polite, always making you feel welcome. The building itself is impressive, and the rooms are spacious, modern, and recently renovated. The hotel also features two restaurants offering both local and international cuisine, and the pool and gym are very convenient for relaxing or keeping up with workouts during the trip. I have stayed here several times, including a 9-night stay on my last trip, and I can confidently say it is the best hotel in Santiago for a business trip.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店。我只住过两次……昨天我去参加了一个晚宴和颁奖典礼，不得不说，晚宴精致美味，酒水也很棒，服务更是无可挑剔。祝贺你们！ 房间也非常漂亮，维护得非常好，一点噪音都没有，空调也很棒等等。祝贺你们，非常棒的酒店！ （原文） Muy bonito Hotel , me he quedado solo 2 veces ...ayer fui a una cena y evento de premiación y debo decir que la cena estaba exquisita y muy gourmet , los vinos buenos ,atención de primer nivel felicitaciones. Las habitación muy buenas y excelentemente bien mantenidas , cero ruido ,muy buena climatización etc. Felicitaciones muy buen hotel

（由 Google 翻译）地理位置优越，步行即可到达科斯塔内拉（Costanera）或旅游巴士站，以及各种餐厅和酒吧。酒店是1A，各方面都很宽敞。房间很大，但老塔楼的浴室非常小，这对于如此宽敞的房间来说很矛盾。餐厅提供各种美食，有时甚至还有DJ或现场音乐表演。每个人都非常乐于助人。关于账单，他们应该通过邮件发送发票，但一直没有收到。 （原文） Muy buena ubicación, se puede ir caminando hasta Costanera, o a la parada del bus turístico, también a una gran variedad de restaurantes y bares. El hotel es 1A, espacioso en todo el sentido. Las habitaciones amplias pero con la salvedad de que en la torre vieja los baños son extremadamente pequeños algo contradictorio para habitaciones con tanto espacio. La l restaurante ofrece de todo un poco e incluso en algunas ocasiones hay un dj o música en vivo. Todo el mundo es muy servicial. En cuanto a facturación, quedaron de enviar la factura por correo y nunca llegó.

（由 Google 翻译）我参加了一次工作活动，体验非常棒。会议室设施一流，音响效果很好，茶歇和午餐也准备得非常周到。工作人员的服务也无可挑剔。 我没有入住酒店，所以无法评价房间，但其他方面都很棒。 （原文） Fui a un evento de trabajo y la experiencia fue muy buena. Los salones estaban en excelente estado, con buen audio y un coffee break y almuerzo muy bien preparados. La atención del personal también fue excelente. No me alojé en el hotel, así que no puedo opinar sobre las habitaciones, pero todo lo demás estuvo súper.

（由 Google 翻译）大堂酒吧的晚餐确实让我惊喜不已。 菜品非常美味，份量十足，而且非常美味。 这次我们由María José服务，她的服务与餐厅环境相得益彰，非常友好热情。 餐厅环境安静私密，非常适合放松身心，享受高品质美食。 我强烈推荐这家餐厅。 非常棒的体验。 （原文） La cena en lobby bar realmente me sorprendió de forma positiva. La gastronomía es muy buena, los platos son bastante grandes y de muy buen sabor. En esta oportunidad nos atendió María José, su servicio fue a la altura del lugar, muy cercana y agradable. Es restaurant es muy tranquilo y privado, ideal para estar tranquilo y relajado disfrutando de una gastronomía de calidad. Sin duda lo recomiendo a ojos cerrados. Muy buena experiencia.

（由 Google 翻译）他们家的自助早餐是我见过最丰盛、种类最齐全、选择最丰富的酒店之一。服务员和工作人员的服务也无可挑剔。 休息室非常舒适宽敞。 Engelbert的服务非常出色，总是细心周到，随时准备提供帮助。我们一定会再次选择入住。 （原文） Tienen uno de los buffet de desayuno más rico, variados y abundantes que he visto en hoteles. Excelente servicio de los garzones y personal a cargo. Salones muy cómodos y espaciosos. Excelente atención de Engelbert, siempre atento a lo que necesitábamos y dispuesto a ayudar en todo momento. Sin duda volveremos a trabajar con ustedes.

（由 Google 翻译）一切都像往常一样美味！ 我来过好几次了，每次入住这家很棒的酒店都是一种享受。食物、房间、地理位置——一切都旨在让您拥有美好的体验。在这里，放松身心、远离尘嚣才是真正的享受。David 和他的整个团队会帮助您全身心地投入到享受之中。谢谢你们，也谢谢你们，洲际酒店！ （原文） Todo rico como siempre! He venido varias veces y siempre es un agrado compartir en este gran hotel. La comida , las habitaciones , la ubicación . Todo dispuesto solamente para que uno la pase bien. Relajarse y desconectarse acá es . David y todo su equipo solo ayudan a que uno solo se centre en pasarla bien . Gracias chicos y hotel intercontinental !

（由 Google 翻译）我们在这家古雅的精品酒店住得很愉快。早餐种类丰富，种类丰富，晚餐也相当不错。唯一的问题是床有点太软了，我不太喜欢。除此之外，住宿体验很棒。 （原文） We enjoyed our stay at this quaint, boutique hotel. The breakfast spread was great with good variety and the food at dinner was also quite good. My only issue was that the bed was a bit too soft for my liking. Otherwise a great stay.

（由 Google 翻译）这家酒店很漂亮，虽然维护得很好，但在一些重要方面却有所欠缺。餐厅很平庸。包含餐费的价格不值这个价，因为食物很普通，缺乏特色，不过确实提供不错的葡萄酒。酒水不值这个价，而且上菜速度也很快。酒店设有一个“开放式酒吧”，自助服务区里只有几瓶酒，酒吧虽然很漂亮，但不适合坐下来小酌一杯。楼上的酒吧景色绝佳，如果下雨就会关闭，这很遗憾。早餐也还行，虽然丰盛，但种类有限，几乎达不到标准。浴室还行，但也仅此而已，而且开放式浴室的私密性不够，我个人觉得很不舒服。如此美丽的酒店在其他方面却有所欠缺，真是令人遗憾。 （原文） El hotel es precioso y aunque está bien atendido se cae en cosas importantes. Su restaurant es mediocre, la tarifa q incluye la comida no vale la pena porque la comida es bastante regular, sin mucha gracia aunque con buenos vinos pero no cuesta lo que cobran por ella y además es servida medio a la rápida. Incluyen un “open bar” que no son más q unas pocas botellas en un estar para autoservicio ya que el bar, precioso, no es un espacio para instalarse a tomar un trago. El bar de arriba con increíble vista cierra ante sospecha de lluvia lo que es una pena. El desayuno también ok siendo generosa porque está muy al mote de ser deficiente con poca variedad de productos. Las piezas están bien pero no más que eso y su modelo de baño abierto es poco íntimo y a mí personalmente me resulta incómodo. Es una pena que un hotel tan bonito como este quede corto en todo lo demás.

（由 Google 翻译）这次入住体验非常棒。房间完美又现代，早餐也很美味。员工非常友好真诚。尤其令人感动的是，在我们离开几天后，他们帮我找到了丢失的手表，并安排寄回给我。我要特别感谢Rangiroa先生的优质服务和热情帮助。同时，我也非常感谢Raúl和Fernando的悉心照料。非常感谢Magnolia酒店！ （原文） Fue una gran estadía. La habitación es perfecta y moderna. El desayuno muy rico. El personal fue muy amable y honrado. Sobre todo cuando a los días de retirarnos encontraron un reloj que extravié e hicieron toda la gestión para enviarlo hasta mi hogar. Destaco el excelente trato y disponibilidad de Don Rangiroa. También agradecido de la atención de Rául y Fernando. Muchas gracias Hotel Magnolia.

（由 Google 翻译）简直太棒了！位于圣地亚哥市中心，舒适惬意，设有客厅和露台，值得一游，享受一番。早餐种类丰富，周围绿植环绕，氛围轻松惬意。房间美极了，床单柔软舒适。至于餐厅 Demo，它堪称酒店和市中心的瑰宝，我们还能说什么呢？它靠近大教堂和国家货币之家 (Casa de la Moneda)。Magnolia 酒店的所有优点都难以言表。100% 好评！ （原文） Simplemente maravilloso. Ubicado en el centro de Santiago, un lugar acogedor y relajado, con un living y una terraza dignos de conocer y disfrutar. El desayuno súper variado, entre plantas y un clima de relax total. Las habitaciones divinas. Las sábanas suavecitas. Y que decir de su restaurante Demo, la joya del hotel y el centro. Cerca de la catedral y la Casa de la Moneda. Sin dudas no alcanzan las palabras para mencionar todo lo bueno de Magnolia. Un 100!!

（由 Google 翻译）这里的员工太棒了。服务一流。房间一尘不染，早餐美味极了。让我们有宾至如归的感觉。强烈推荐。 （原文） The staff here is WONDERFUL. Service was spectacular. The rooms immaculate and the breakfasts to die for. Made us feel at home. Cannot recommend enough.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越。 员工热情友好，房间宽敞，装修现代，非常舒适。 晚餐很棒。我们只住了一晚，但非常乐意再次入住。 （原文） Hôtel très bien situé. Le personnel est très accueillant et très serviable, la chambre spacieuse avec une décoration moderne et très confortable. Le repas de soir excellent. Nous n'y avons passé qu'une nuit mais nous y reviendrons avec plaisir.

（由 Google 翻译）一家很棒的精品酒店，由一栋旧办公楼改建而成。室内设计精美，每个房间都独具特色，空间利用率极高，房间非常宽敞，家具也非常舒适（不过如果房间光线再充足一些就更好了）。 （原文） Tolles Boutique Hotel in umgenutzten altem Bürogebäude. Tolle Innenarchitektur, jedes Zimmer ist unterschiedlich, sehr gute Raumnutzung, sehr grosse Zimmer, super gemütlich eingerichtet (auch wenn etwas mehr zusätzlihes Licht im Zimmer nicht geschadet hätte)

（由 Google 翻译）超级优雅的地方，员工彬彬有礼，食物美味，房间很棒，是我住过的最好的酒店，我强烈推荐，您可以放心入住。 （原文） Local suprer elegante, funcionários educados , comida muita gostosa, quartos maravilhosos, melhor hospedagem até hj supre indico pode ir sem medo

（由 Google 翻译）累了。W酒店开业时或许很棒，但现在已经不行了。从电梯地毯上的胶带到屋顶，再到浴室门上凌乱的油漆，这些小细节都能看出它的不足。酒店的位置无可挑剔，但我还是会选择这个区域的其他酒店，而不是再次入住这里。屋顶泳池和休息区的家具都有些年头了。早餐也只能说一般。附近有更好的万豪酒店。 （原文） Tired. The W may have been a great hotel at opening but she's tired now. You can see it in the little details from the duct tape on the rug in the elevator to the roof to the sloppy coat of paint on the bathroom door. The location can't be beat but I would choose a different place in this area instead of staying here again. The rooftop pool is showing signs of age as is the furniture in the lounge areas. Breakfast was just ok. There are better Marriott hotels in the area.

（由 Google 翻译）真的，没有比这更舒适、更棒的酒店了；这是我住过的最好的酒店。我肯定会多次入住。 我也会推荐给我的朋友和家人！前台服务超赞！！！🥰🥰 （原文） Literalmente mais aconchegante e maravilhoso não existe, é o melhor hotel que já me hospedei, voltaria outras vezes com toda certeza. E irei indicar para amigos e familiares! Recepção ótima!!!🥰🥰

（由 Google 翻译）圣地亚哥绝佳酒店选择，地理位置优越，靠近购物中心、商店和当地景点。最重要的是，宽敞的客房、优质的服务和一流的设施，包括一个带酒吧的大型屋顶泳池，可欣赏独特的城市景观。100% 推荐。 （原文） Excelente opción de Hotel en Santiago, muy cerca de todo, Shoppings, tiendas y atracciones locales. Pero lo mas importante, unas amplias habitaciones, servicios y salones excelentes con una amplia piscina en la terraza con bar y vistas unicas de la ciudad. Recomendable 100%

（由 Google 翻译）好地方。我以前在这里办公，现在来这里是为了美食和夜生活。这里既有趣又漂亮，但有时价格有点高，不过你得明白，这里主要面向游客和高收入人群。 （原文） Lugar bien, tenía oficina aquí y ahora visito ahí por sus locales de comida y de fiesta. Entretenido y bonito, precios excesivos en algunos casos, pero hay que entender que está pensado para el turista y personas de mayor ingreso.

（由 Google 翻译）我们在那家酒店双人房的卫生间冲了水。卫生间显然是为此设计的，因为马桶上留有手印。体验很棒。卫生间隔音效果很好，我们玩得很开心。10/10。 （原文） Tiramos en un baño en un matrimonio en ese hotel, claramente el baño estaba hecho para eso ya que habian marcas de manos sobre el wc, fue buena experiencia, la salita del wc estaba bien insonorizada y la pasamos bien, 10/10.

（由 Google 翻译）我每年在路上待上一百多个晚上，但我觉得我并非太“珍贵”，只是太忙了。这里的人有一种集体文化，让一切都“顺畅、有趣、轻松”。比如，我的本地SIM卡需要付款才能使用，但如果没有智利信用卡就无法使用。一位服务员听到了，他用他的卡在我的手机上帮我办好了，我甚至都没开口/恳求。是的，我把钱还给了他++，但因为这样就让挑战泡汤了。办理入住、预订等等，一切都顺畅、有趣、轻松。食物棒极了。 （原文） I stay more than 100 nights a year on the road yet I think I am not too "precious" just busy. This people in this place have a collective culture that makes "everything smooth, fun and easy." Example - my local SIM was needing a payment to work but it was not possible without a Chile credit card. One of the waiters hears thia and he does the process on my phone with his card without me even asking/begging. Yes I paid him back ++ but because it made the challenge gone. Check in, reservation mes I made etc ALL just smooth fun and easy. Food AWESOME.

（由 Google 翻译）我在宜必思中央车站酒店的体验非常棒，这很大程度上要归功于酒店的员工。从抵达的那一刻起，我就感受到了员工的友好、专业和乐于助人的服务。接待服务迅速而热情，他们总是不辞辛劳地让你感到宾至如归。 酒店的安保是另一个亮点：酒店的组织和对客人健康的关注显而易见，让我始终感到安心。 酒吧和餐厅也值得特别一提。食物超出了我的预期：精心烹制的美味佳肴，服务员面带微笑地送达。你可以看出他们对细节的关注以及提供优质服务的渴望。 我还想特别强调一下清洁人员，他们总是细心、友好、负责。房间每天都一尘不染，他们的友善极大地提升了整体体验。 毫无疑问，这家酒店的员工与众不同。强烈推荐给那些注重优质服务和舒适住宿的客人！👍 （原文） Mi experiencia en Ibis Estación Central fue excelente, y gran parte de eso se lo debo al personal. Desde el momento en que llegué, me encontré con un equipo amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. La recepción fue rápida y cálida, con personas que realmente se toman el tiempo de hacerte sentir bienvenido. La seguridad del hotel es otro punto a destacar: se nota la organización y el cuidado por el bienestar de los huéspedes, lo cual me hizo sentir tranquilo en todo momento. El bar y restaurante también merecen una mención especial. La comida superó mis expectativas: platos bien logrados, sabrosos y servidos con una sonrisa. Se nota que hay atención al detalle y ganas de brindar un buen servicio. También quiero destacar al personal de limpieza, siempre atento, cordial y responsable. Las habitaciones estaban impecables todos los días, y su amabilidad suma mucho a la experiencia general. Sin dudas, el equipo humano de este hotel hace la diferencia. ¡Muy recomendable para quienes valoran una buena atención y una estadía confortable! 👍

（由 Google 翻译）我们发现工作人员非常友好。可惜的是，我们给这个评分是因为房间太脏了。我们被安排到一间浴室，浴室脏得要命，到处都是尿液和血迹！我们通知了他们，他们给我们换了房间，但这真的给我们留下了很不好的印象……他们换床单了吗？他们真的打扫过房间吗？清洁人员的水平实在太差了！楼下的浴室总是缺少肥皂和卫生纸。希望他们能提高清洁度，总的来说，这家酒店的位置很棒。 （原文） El personal nos pareció súper amable. Lamentablemente ponemos está puntuación por la suciedad. Nos entregaron una habitación con un baño sucio a más no poder, con manchas de orina y sangre! Avisamos y nos cambiaron de habitación, pero realmente nos dejó una mala impresión... Cambiaron las sábanas?Limpiaron realmente algo? El equipo de limpieza deja mucho que desear!. En los baños de abajo falta jabón y papel todo el tiempo. Ojalá que puedan mejorar la limpieza, sino el hotel está súper bien ubicado.

（由 Google 翻译）这家宜必思标准的酒店地理位置优越，毗邻公交总站，提供机场接送服务，价格相当于优步的十分之一。 两个街区之外是火车站，提供前往多个城市的舒适轿车。 附近还有一个风格简约的购物中心，商店琳琅满目。 由于酒店地处繁华街道的拐角处，再加上智利人非常喜欢鸣笛，隔音效果不佳，因此需要改进。 入住手续办理快捷、热情友好，入住时需付款。 房间床很舒服，但毯子很少；中央空调；采光良好，阳光遮挡良好；隔音效果不佳；开放式衣橱，配有衣架和搁板；保险箱；插座符合巴西标准，但位置不佳；电视尺寸适中；客房清洁人员每天都会进行清洁。浴室很小，水龙头里甚至连热水都没有，淋浴间很小，没有扶手，淋浴温度控制不错，但出水量不大，有吹风机、洗手液，没有坐浴盆。 没有面巾，但有两条浴巾。 酒店共有三部电梯，覆盖八层楼，电梯响应迅速。 四楼设有熨衣间，方便客人熨烫衣物。 地下室有付费停车场。 早餐包括一些基本食物，例如面包、冷盘、酸奶、煎蛋卷、熟香肠、水果、水果沙拉、咖啡、牛奶、一台售卖三种口味调味水的机器、一台电烤箱和劣质的盒装橙汁。 考虑到我入住期间的周内价格昂贵，性价比很低。 （原文） Hotel com padrão IBIS, com destaque para a localização, pois fica ao lado do terminal de ônibus, onde tem inclusive transfer para o Aeroporto, com valor correspondente a dez por cento do UBER. A duas quadras fica a estação dos trens, para várias cidades, em vagões confortáveis. Também bem próximo existe um shopping simples, mas com um bom mix de lojas. Como está localizado em uma esquina com avenidas movimentadas, aliado aos fatos que os chilenos gostam muito de utilizar a buzina e que o isolamento acústico é ruim, esta é uma oportunidade de melhoria. O checkin foi rápido, acolhedor e simpático, com pagamento efetuado na entrada. O quarto dispõe de uma boa cama, mas poucas cobertas, ar condicionado central, boa iluminação, isolamento a luz solar bom, isolamento acústico deficiente, armários abertos com cabides e prateleiras, cofre, tomadas que aceitam o padrão Brasileiro, mas são mal posicionadas, TV em tamanho adequado, além de limpeza diária por simpáticas camareiras. O banheiro é pequeno, com água quente inclusive nas torneiras, box pequeno sem barra de proteção, chuveiro com bom controle da temperatura, mas com jato fraco, secador de cabelo, sabonete líquido e sem ducha higiênica. Não tem toalha de rosto, mas possui duas toalhas de banho. Os elevadores são três para atender os 8 andares e atendem aos chamados com rapidez. No quarto andar existe uma sala para que os hóspedes passem as suas roupas. Tem estacionamento pago no subsolo. O café da manhã tem os itens básicos, como pães, embutidos, iogurtes, omelete, salsicha cozida, frutas, salada de fruta, café, leite, máquina com três sabores de água saborizada, forno elétrico e suco de laranja de caixinha e de qualidade inferior. O custo x benefício foi ruim em função do valor elevado, na semana da minha estada.

（由 Google 翻译）很遗憾，这是一次不愉快的经历。他们应该考虑让前台人员友好地接待客人，而不是用轻蔑和令人不快的方式对待他们。他们的服务糟透了。他们没有提供任何关于住宿、营业时间或酒店内部空间使用的信息。如果说有什么接待服务的话，那就是非常不尽如人意。 10月8日的接待员也非常不尽如人意。 然而，酒吧和餐厅的女士们并不十分友善，她们提供了我所需的所有帮助，并解答了我关于早餐时间、餐厅电梯使用情况等所有问题。 请考虑聘请热情好客的人员为您服务。 （原文） Lamentablemente fue una experiencia poco agradable, deberían considerar que la persona que esté en recepción sea amigable y reciba bien a los huéspedes en vez de tratarlos de manera despectiva y desagradable, pésima su atención, no informó nada acerca de la estadía, horarios ni el uso de espacios dentro del hotel, con suerte el saludo. Dejó bastante que desear la recepcionista del día 8 de octubre. No así las señoritas que trabajaban en el bar y restaurante ya que fueron muy amables y me dieron toda la ayuda que necesitaba y respondieron a todas las consultas que debí realizar para saber horarios de desayuno, restaurante uso de asensor entre otros. Consideren tener personas que reciban bien al huésped trabajando para ustedes.

（由 Google 翻译）总而言之，电梯里有个标志，出于安全考虑，建议我们晚上8点到10点之间不要离开酒店。酒店就在公交车站旁边。世界上任何地方的公交车站都一样。酒店餐厅的服务差强人意。我还在等菜单，更别提服务员那不屑的表情了，就因为我家人点了这道菜，我决定晚点再点。我没吃晚饭就上床睡觉了。 （原文） Só para resumir, no elevador tem uma placa sugerindo não sairmos do hotel entre as 20:00 e as 22:00 h devido à questões de segurança. Do lado da rodoviária. E rodoviária é rodoviária em qualquer lugar do mundo. O Restaurante do hotel, tem atendimento lastimável. Estou até agora esperando o cardápio, sem contar que não me esqueço da cara de desdém do garçom, só porque minha família pediu e eu resolvi pedir depois também. Fui dormir sem jantar.

（由 Google 翻译）酒店位于Turbus公交总站旁。这家一日游酒店交通便利，搭乘地铁即可轻松抵达圣地亚哥市中心，地铁是智利首都最便捷的交通工具。但由于工作人员和乘客的冷漠，酒店服务缺乏热情，缺乏人情味。酒店维护不善，结构存在缺陷。我的房间配有保险箱，但状况很差。我不得不换房间，但情况更糟，空调坏了，淋浴间也堵塞了。唯一的解释是：沟通不畅；你必须通过WhatsApp联系，而且无人接听。早餐很普通，与其他宜必思酒店相比，品种单一，质量也有限，例如没有烤面包机、咖啡种类少，水果却很少。总之，如果您只是路过，请接受这些不便；但如果您是长期旅行，请避开这里，因为该地区也不太安全。 （原文） Hotel ubicado al costado del terminal de buses de una empresa (Turbus). es hotel de pasajeros de un día, con buena conexción al centro de Santiago via metro, em mejor medio de transporte de la capital de Chile. La atención es discreta, poco amable por la impersonalidad de su personal y pasajeros, Tiene mal mantenimiento, con fallas en estructura. Mi habitación con caja de seguridad en mal estado, tuve que cambiarme, pero fue peor, porque el aire acondicionado no funcionaba y el receptáculo de la ducha tapado. Solo explicaciones, no hay una comunicación expedita, hay que hacerlo por Whatsapp y nadie responde. desayuno discreto, carente de variedades en comparación con otros Ibis y restringido en calidad con elementos como tostadora, variedad de café y carencia de frutas. En resumen, si estas de paso por viaje, acepta estos inconvenientes, pero si vas por mas días, evítalo, además porque la zona es poco segura

（由 Google 翻译）地理位置优越的酒店。 床铺干净舒适。早餐种类丰富。前台工作人员Bryan非常热情周到，乐于助人，解决您的所有问题。 该地区公交线路四通八达，但安全系数不高，酒店和房间都非常安全。 强烈推荐给所有人，我们已经预订了九月初的两天住宿。 Zivko 和 Maja Kiridzija （原文） Well positioned hotel. Clean and comfortable beds.Rich and varietal breakfast.Front desk person,Bryan is very valuable person who will help you with every issue. Area is well connected with bus lines but not to safe but hotel and rooms are super safe. Will recommend to everyone and we are already booked two more days in the beginning of September. Zivko and Maja Kiridzija

诈骗，太贵了，物无所值

Ni fu ni fa

（由 Google 翻译）酒店位置不错，但也仅此而已。 房间以宜必思的标准来看已经很小了，而且没有迷你吧。我们第一天入住时，房间里还有垃圾（塑料饮料杯）。酒店餐厅很糟糕，显然是外包的。食物难吃，而且价格昂贵。你甚至无法在前台买水；你只能在这家餐厅买，而且价格贵得惊人（平均330毫升要18雷亚尔）。我从未见过哪家酒店前台连水都买不到。早餐选择很少；总之，我不推荐家庭出游时选择这家酒店。 （原文） Hotel tem uma boa localização, mas só isso O quarto que já é pequeno para o padrão Ibis não tem frigobar e quando entramos no primeiro dia ainda tinha restos de lixo ( copo plástico de bebidas) O restaurante do hotel péssimo, parece que é terceirizado, comida horrível e muito cara, nem uma agua podia comprar na recepção, tinha que ser nesse restaurante e caríssimo ( em média 18 reais por 330 ml), nunca vi um hotel que nem água pode pegar na recepção. Café da manhã com poucas opções, em fim para ir em família não recomendo.

（由 Google 翻译）房间太小，两个人住太挤；没有提供毛巾；没有小冰箱，这很不方便；不过员工非常热情，地理位置也很好。淋浴间里没有地方放洗发水、护发素或香皂，而且淋浴喷头在天花板正中间，所以每天都得费劲地挪动身体才能洗到头。 因为我们几乎没怎么待在酒店，所以也勉强凑合。 （原文） O quarto é muito pequeno para duas pessoas, não colocaram toalha de rosto , não tem frigobar que fez muita falta,os funcionários atendem muito bem,a localização é muito boa. No box não tem lugar para colocar shampoo, creme e sabonete e o chuveiro fica bem no meio no teto vc faz marabalismo pra não ter que lavar o cabelo todos os dias. Como quase não ficamos no hotel deu para se virar.

中文 本来想说是国际知名大酒店，但住起来觉得很糟糕，首先马桶根本就没刷，还有就是没有矿泉水。虽然价格是有便宜了一些，但其实也没便宜到哪里去。等于说可能就是价格少了500块，但却牺牲掉了2000块的品质。跟订购的平台反映，平台说也找不到代理商。等于说这家酒店跟这家酒店的代理商都真的有很大问题。 English I originally thought it was an internationally renowned hotel, but the stay was terrible. First of all, the toilet wasn't cleaned at all, and there was no mineral water provided. Although the price was slightly cheaper, it wasn't that much lower. To put it bluntly, we might have saved 500 yuan, but sacrificed quality worth 2,000 yuan. I reported the issue to the booking platform, but they said they couldn't locate the agent. In other words, both this hotel and its agent have serious problems. Español Originalmente pensé que era un hotel internacionalmente famoso, pero la estancia fue terrible. Primero que nada, el inodoro no estaba limpiado en absoluto y no había agua mineral disponible. Aunque el precio fue un poco más barato, no fue tan económico como para justificarlo. Dicho de otra manera, quizás nos ahorramos 500 yuanes, pero sacrificamos una calidad que valdría 2.000 yuanes. Comunicé el problema a la plataforma de reservas, pero me dijeron que no podían encontrar al agente. En resumen, tanto este hotel como su agente tienen problemas realmente graves.

（由 Google 翻译）我的房间门打不开，我们得用鞋子按住门才能进出行李。房间很小，空调也坏了。浴室里的吹风机每五分钟就坏一次，淋浴门也关不上，每次洗澡都会把整个浴室弄得水流潺潺。 至于早餐，简直是笑话：几乎没有什么种类的食物。盘子、杯子和勺子总是用完，我们问的时候，他们说已经没有了。食物和饮料的质量很差，更不用说早餐区根本容纳不了所有客人，而且组织工作也毫无成效。有一天，我们下楼吃早餐时，被告知要排队才能进入早餐区。等了一会儿，门口的女孩不见了，她再次出现时，我根本记不清有多少空桌子，只好坚持让她看看还有没有空桌子，好让我们占个位子。 （原文） A porta do quarto que fiquei não permanecia aberta, então para entrar e sair com bagagens tivemos que segura-la com sapatos; O quarto era minúsculos e o ar condicionado não funcionava. No banheiro, o secador parava de funcionar a cada 5 min de uso, a porta do box não se mantinha fechada então alagava o banheiro todo a cada banho tomado. Sobre o café da manhã, é uma verdadeira piada, quase variedade nenhuma de comida, toda hora acabava pratos, copos, colheres e quando era solicitado era informado que não tinha mais. A qualidade das comidas e bebidas bem ruins, sem contar que o espaço para tomar o café da manhã não comportava todos os hóspedes e não havia organização sobre isso. Um dos dias que descemos para tomar o café, foi informado que havia uma fila de espera para que pudéssemos entrar no ambiente de café da manhã… depois de esperar um tempo, a menina da porta sumiu e quando reapareceu sem ter o controle das mesas vazias, tive que insistir com ela para que ela visse que haviam mesas vazias e que poderíamos ocupá-las.

（由 Google 翻译）我们这次的体验糟透了！从周五前台接待我们的那一刻起，每个人都非常不友好！房间超级小，而且我们没法开暖气，因为暖气只能调到冷风！（我们下楼去前台确认，他们说只能开冷风，因为前几天一直很热。） 我们住的浴室有股很重的尿骚味，我觉得以这个价格，他们应该至少提供少量的洗发水和护发素！我觉得这个价格太贵了，因为不含早餐，还要另外付费！ （原文） Experiencia muy mala tuvimos! Desde el momento en que nos atendieron en recepción ( el día viernes) , una mala onda terrible todos! Las habitaciones súper pequeñas, no teníamos la posibilidad de poner calefacción porque solo estaba para aire frío! ( bajamos a recepción para consultar y nos dijeron que solo podíamos usarlo en frío, ya que días anteriores había echo calor ) El baño que nos tocó tenía muchísimo olor a pis y creo que por el precio deberían mínimo aunque sea, shampo y acondicionador pequeño! Me pareció un precio caro para no tener desayuno incluido, y tener que pagarlo aparte!

房间味道较重，床还可以，早餐尚可。 入驻时我出示PDI且用USD付款，结账单竟然被写成CLP，还说我入住没有出示PDI，被流氓了。

（由 Google 翻译）我住在智利圣地亚哥的宜必思拉斯孔德斯酒店。出乎意料的是，这家酒店的结构看起来像一家经济型酒店，服务质量低劣，设施简陋。我原本以为质量更高会更好，但我错了。唯一的优势就是地理位置优越。 酒店没有客房服务，也没有前台电话。房间质量令人怀疑，床单粗糙，浴室脏兮兮的，没有洗漱用品，墙壁像纸一样，隔壁的噪音都漏了出来。有一天我发烧了，想找前台要血压计和体温计，但急救箱里什么也没有。我要求把早餐送上楼，工作人员一点帮助都没有；他们似乎不愿意帮忙，或者说，当情况变得一团糟时，他们不知道该怎么做。唯一一个对我比较关心的人是门口的那个男人。体验非常平庸，服务也同样平庸。 我不推荐这家酒店！ （原文） Me hospedei no Ibis Las Condes em Santiago no Chile. Para minha surpresa a estrutura do hotel era parecida com a linha budget que já se espera serviço inferior e instalações simples, neste caso achei que seria melhor com um nível acima de qualidade, mas me enganei. A única vantagem era a localização. Não havia serviço de quarto ou telefone para a recepção, a qualidade do quarto era duvidosa com lençóis ásperos e banheiro com aparência de sujo, sem suporte para itens de higiene e paredes parecendo papel que vazavam todos os barulhos dos vizinhos. Eu passei mal com febre em um dos dias e pedi ajuda na recepção para um aparelho de pressão e termômetro, mas não tinha no kit de primeiros socorros. Pedi pra subir com o meu café da manhã e os atendentes foram ZERO solicitos, parecem que não querem ajudar ou não sabem como quando as coisas saem da rotina de sempre deles. O único que foi atencioso comigo foi o senhor da porta. Experiência bem meia-boca e atendimento idem. Não recomendo este hotel!

（由 Google 翻译）我讨厌在这家宜必思酒店的体验。空调只在夏季模式运行，他们说这是因为没有冬季才设定的。顺便说一句，晚上只有4摄氏度，房间里却冷得要命。我向酒店要了一个插头适配器，但直到第三天才借给我。早餐非常非常糟糕。酒店进出也很困难，因为Uber会把客人送到街上，而且酒店位于一个庭院里。房间里没有双人床，只有两张单人床。淋浴很糟糕，淋浴间也很小，更像是宜必思快捷酒店。我再也不会来了。 （原文） Odiei a experiência nesse Ibis. O ar condicionado só funcionava no modo verão, segundo eles porque era programado assim já que não estão mais na temporada de inverno, detalhe: fazia 4 graus a noite e o quarto era realmente gelado. Pedi um adaptador de tomada e o hotel só conseguiu me emprestar um no terceiro dia. O café da manhã era muito, muito fraco. O acesso também é difícil, já que o uber te deixa na rua e o hotel fica dentro de um pátio. A acomodação não tinha cama de casal, e sim, duas camas de solteiro. O chuveiro era horrível e o box minúsculo, mais parecia um Ibis Budget. Nunca voltarei.

（由 Google 翻译）住宿体验非常好，房间和清洁度都很棒…… 他们给我安排了一间带投影仪而不是电视的房间，好像投影仪比电视好多了，但投影仪噪音很大……晚上根本没法看电视，太烦人了。 奥利维亚餐厅很棒，菜品也很棒。 唯一美中不足的是，我预订了他们提供的去机场的出租车。我下午4点叫车。前台的一位女士说是下午4:30。第二天我要求确认一下，把时间改到下午4点。问题是出租车晚到了35分钟。与此同时，前台的女士只告诉我她正在确认，他们正在路上。 我让她打电话，而不是聊天。最后，我让她直接给我出租车公司的电话号码，接电话的是一位男士，说他误打误撞没有通知司机时间变更。无论如何，接待员应该在我要求确认后立即打电话，当时已经延误了5分钟。但她没有，我不知道是因为她能力不足，还是和出租车公司勾结。结果毁了评分。我本来会给酒店打分的，因为住宿体验非常好…… （原文） Muy buena estadía, excelente la habitación y la limpieza.... Me dieron una habitación con proyector en vez de TV como si fuera algo mejor , pero el proyector hace mucho ruido.... no se podía ver de noche porque es molesto. El restaurante Olivia es muy bueno, se come muy bien Lo único malo es que reservé con el Taxi que ofrecen ellos para ir al aeropuerto, lo pedí a las 16hs.... una señorita de recepción lo anotó para las 16.30hs....., al día siguiente pedí verificarlo y que lo cambien a las 16hs.... el tema es que llegó con 35 minutos de demora , mientras tanto la señorita de la recepción solo me decía que estaba confirmando y que venían en camino.... 10 veces le pedí que quería que llame por teléfono, no que chatee.... al final le dije que me de a mi directamente el teléfono de la empresa de taxi y me atendió un señor diciendo que por error no le había indicado al chófer el cambio de horario..... en fin, la empleada de recepción debió haber llamado apenas le pedí confirmación cuando ya habían pasado 5 minutos de demora..... no lo hizo, no sé si por inoperancia o por complicidad con el de la agencia de taxis.... el resultado, arruinó la calificación que le hubiera dado al hotel porque la estadía fue muy buena...

（由 Google 翻译）不推荐，性价比低。 优点：位置好，代客泊车，前台人员热情友好，乐于助人。 缺点：根本无法休息，房间狭小、不舒服、噪音大，插座少，离床也远。电视又小又旧，非智能电视，有线电视服务简陋，网络信号差。独立卫生间没有排气扇。 女服务员8:30就把我们吵醒了，不停地敲门，直到我起床开门问是否需要毛巾！ 所以，如果你没有被走廊里客房服务员的叫喊声或其他客人的吵闹声吵醒，他们就会像有紧急情况一样敲你的门。 如果你想睡个好觉，不推荐这家酒店。 他们甚至不提供手巾或免费瓶装水。 （原文） No lo recomiendo, mala relación costo servicio. Lo bueno: la ubicación, el servicio de cochera, El personal de recepción excelente, muy amables y serviciales. Lo malo: Imposible descansar, habitación pequeñísima, poco confortable, ruidosa, con pocos enchufes y lejos de las camas. TV pequeña y anticuada no smart y con servicio de cable básico , mala señal de internet. Baño interno sin extractor. La mucama nos despertó a las 8:30 golpeando insistentemente, hasta que me levanté a abrir la puerta, para preguntarnos si queríamos más toallas! Así que si no te despiertan los gritos del servicio de limpieza por los pasillos, el ruido de los demás huéspedes, te golpean la puerta como si hubiera una emergencia. No lo recomiendo si quieres dormir bien. No te dejan ni toalla de mano y ni una botella de agua de cortesía.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这里的服务。多亏了前台的Belen，我才能提前入住。房间非常舒适，我和女儿、妻子住得很舒服，清洁人员的服务也很棒，满分7分。早餐很棒，服务员的服务也很棒。酒店靠近地铁站，非常适合散步。我们一家人都很喜欢这里。我妻子可以在酒店设施里工作，网络连接也很好。我女儿喜欢在大堂玩桌游。 （原文） Me encantó la atención pude hacer early check in gracias a la gestión de Belen en recepción. Habitación super cómoda para la estancia con mi hija y esposa, personal de limpieza un 7. Desayuno excelente con una atención de los garzones muy buena. Cercanía al metro, caminar en la zona super agradable. Nos encantó como familia. Mi esposa logró trabajar en instalaciones del hotel con muy buena conexión de internet. Mi hija disfruto en el lobby de juegos de mesa.

（由 Google 翻译）我到达的那天天气非常寒冷，还下着雨，浑身湿透，带着儿子，希望能住得舒服些，结果却意外地发现他们没有暖气，空调调到了“夏季”模式。我们冻得瑟瑟发抖，睡得也不好，还有其他问题。价格和质量根本不值这个价，这很遗憾，因为我以前也住过那里。 同样重要的是，早餐种类非常有限，以人均价格来说。 （原文） Llegue un día muy frío y lluvioso, toda mojada con mi hijo esperando tener una estancia confortable y nos pillamos con la sorpresa que no tenían aire acondicionado caliente, estaba en modo “verano”. Pasamos mucho frío, dormimos mal, entre otros percances. Precio, calidad, no lo valió en lo absoluto, muy lamentable porque ya me había quedado antes. Además, y no menos importante el desayuno es muy poco variado para el valor que tiene por persona.

感觉一般，连个免费的矿泉水都没有

（由 Google 翻译）我们和丈夫、女儿们以及两个女儿（分别为4岁和9岁）一起出游。 房间很棒！！！ 清洁度极佳！！ 服务也很棒！！ 然而， 我们在酒店餐厅经历了一场意想不到的恐怖事件。 晚餐时间，大约下午6点，我们正在用餐时，我们正前方的中央电视台播放了一部不适合未成年人观看的色情影片。 我们9岁的女儿吓得尖叫起来，工作人员这才意识到错误。 工作人员赶紧关掉了电视。 电视画面切换后，背景中的工作人员哄堂大笑。 所有人都在背景中放声大笑。 我们吃完晚餐，直到最后，都没有工作人员来到我们的餐桌前解释或道歉。 当我们结账时，我们要求与主管经理沟通，解释我们对这种不可接受的情况感到不适。 我们的女儿们被眼前的景象吓坏了。 经理立即道歉，随后还送了一张手写的道歉卡到房间。 作为客人，我们希望为入住的客人提供更好的体验， 因此我们向酒店写了这份报告，以便他们改进/反思： - 酒店餐厅电视上播放的内容有相应的物流系统。我们的问题是：为什么电视允许播放这些不合适的场景？酒店的数字环境必须是安全的，因此必须受到控制，而餐厅的数字环境却不是？ - 考虑一下，当发生错误时，如果发生错误……应该在得知问题后立即照顾到在场并受到影响的顾客。负责人应该立即与客人沟通。 - 尊重酒店员工和服务员的指示。如此严重的情况实在令人难以接受。禁止欢笑、玩笑或其他令人不适的行为。 最后，作为一名客人，我考虑到酒店的品质，也考虑到所有重视美好住宿体验和儿童安全的家庭，因此分享我的报告和改进建议。 此外，我强调解决性剥削问题的重要性——例如酒店在电梯间和前台数字媒体上的信息传递。 酒店及其员工极其重视并有责任避免传播性交易。 我希望这份报告能够促进员工和 Novohotel 连锁酒店内部的文化改善，这将体现在未来客人的住宿质量和安全上。 （原文） Estamos em viagem em família, comigo, meu marido e nossas duas filhas de 4 e 9 anos. O quarto é ótimo!!! A Limpeza é ótima!! O atendimento é muito bom!! Entretanto, vivemos uma situação inesperada e horrível no restaurante do hotel. No horário do jantar, próximo das 6h PM, enquanto jantavamos, na televisão central, imediatamente a nossa frente, apresentou um filme pornografico - impróprio para menores. Nossa filha de 9 anos gritou assustada com a cena, então, a equipe percebeu o erro. Os funcionários correram para suspender a televisão. Após alterarem as imagens da televisão, a equipe ao fundo ficou em risos. Todos riram muito ao fundo. Terminamos nosso jantar e até o final nenhum funcionário veio à nossa mesa com alguma explicação ou pedido de desculpa. Quando pedimos a conta, solicitamos conversar com o gerente responsável para relatar nosso tamanho desconforto com a situação inadmissível. Nossas filhas estavam completamente assustadas com a cena. O gerente desculpou-se no momento e após entregando um pedido de desculpa no quarto com cartão escrita a mão. Como clientes e na expectativa de melhor experiência dos próximos que hopedaram-se aqui, escrevemos esse relato ao hotel na intenção de informá-los no sentido que melhorem/pensem sobre: - exista uma logística do que é apresentado na televisão do restaurantedo hotel, nossa dúvida é: porque a televisão permite acessar tais cenas impróprias ? O ambiente digital do hotel DEVE SER SEGURO, por isso controlado, porque do restaurante não é? - pensar que quando o erro ocorra, o erro posto..acontecido, exista o cuidado com os clientes presentes impactados no momento IMEDIATO do conhecimento do problema. O responsável conversasse com os clientes no mesmo momento. - a instrução sobre RESPEITO aos funcionários e atendentes do hotel. Uma situação TÃO grave, NÃO PODE SER ENGRAÇADA. Não pode existir risadas, piadas e outras ações desconfortáveis. Enfim, como hospede e pensando na qualidade do hotel e de todas famílias que prezam por uma boa estadia e segurança para seus filhos em viagens deixo meu relato e pensamento de melhorias. Ainda, enfatizo a importância do cuidado com a exploração sexual - tal como as mensagem do hotel nas mídias digitais do elevador e da recepção. É extremamente relevante e RESPONAVEL o hotel e seus funcionários NÃO PROMOVEREM a propagação de comércio sexual. Espero que este relato construa melhorias CULTURAIS entre os empregados e na rede Novohotel, que reflita na qualidade e segurança para os futuros hóspedes.

（由 Google 翻译）甚至在抵达酒店之前，我们就遇到了入住日期的问题，他们以最佳的响应解决了所有问题。我们终于入住了，从入住的那一刻起，服务就非常出色。我非常感谢员工们的优质服务和热情好客。房间一尘不染，酒店超级舒适现代，地理位置也十分优越。我绝对希望下次去智利旅行时再次入住这里。 （原文） Desde antes de llegar al hotel tuvimos un inconveniente con la fecha de nuestra estadía y nos resolvieron todo con la mejor predisposición del mundo. Finalmente llegamos a pasar nuestra estancia y desde el momento en que ingresamos la atención fue excelente, destaco totalmente al buen servicio y trato del personal. Las habitaciones estaban impecables, hotel súper cómodo y moderno y la ubicación es un 10. Decididamente espero volver a visitarlos en mi próximo viaje a Chile.

（由 Google 翻译）您提到的这家酒店看起来非常棒，令人向往。我想它一定是一个很棒的住宿地点。很高兴得知它拥有绝佳的视野，可以欣赏到美丽的风景。它地理位置优越，交通便利，也为客人提供了难忘的体验。对于追求舒适和美景的客人来说，这里一定是一个值得推荐的地方。希望您继续在这里享受美好的住宿体验。 （原文） El hotel que mencionas parece ser muy bueno y deseable. Imagino que debe ser un lugar encantador para hospedarse. Es un placer saber que goza de una excelente vista, ofreciendo paisajes hermosos. También es muy ventajoso que tenga una ubicación excelente, facilitando el acceso a diferentes lugares. Seguramente ofrece una experiencia inolvidable a sus huéspedes. Debe ser un lugar muy recomendable para aquellos que buscan comodidad y belleza. Espero que continúes disfrutando de tu estancia allí.

（由 Google 翻译）很棒的酒店。房间宽敞，非常干净，而且非常新。前台和餐厅的服务都很棒。服务员很棒，非常友好周到。我很喜欢这里的早餐；种类丰富，总是会补充，而且都是高品质的食材。我强烈推荐。酒店地理位置优越，距离阿劳科公园购物中心和美丽的广场只有几个街区。我的房间可以俯瞰阿隆索·德·科尔多瓦街，这条街非常漂亮，到处都是现代建筑和商店，即使在晚上也是散步的好地方。 （原文） Excelente hotel. Quarto espaçoso, muito limpo e bem novo. O atendimento foi excelente, tanto da recepção, quanto do restaurante. As camareiras são ótimas, super queridas e atenciosas. Adorei o café da manhã, bastante variedade, sempre fazendo reposição e com produtos de muita qualidade. Super indico, a localização é maravilhosa, fica a poucas quadras do Shopping Parque Arauco e da praça que é linda. A vista do meu quarto era para a Rua Alonso de Córdova que é lindíssima, cheia de prédios modernos, muitos comércios, ótimo para caminhar até mesmo a noite.

（由 Google 翻译）接待人员很不友好。为了舒适起见，我出行总是穿着运动衫，但感觉他们在接待处好像瞧不起我。 然后我去吧台要一杯饮料，他们却无视我。所有的服务员都从我身边走过，直到我生气地提高了嗓门，我的饮料才立刻送来。 总之，我感觉自己从未受到欢迎，我再也不会去了。 （原文） El personal de recepción es poco amable. Yo siempre viajo con buzo por comodidad y sentí que miraron en menos en recepción. Después fui a pedir un trato a la barra, y no me tomaban en cuenta. Pasaban todos los meseros al lado mio, hasta que me enoje y levanté la voz, entonces mi trago llegó enseguida. En fin. Nunca me sentí bienvenida, no volvería.

（由 Google 翻译）预订很方便，我们很喜欢这里的位置，总的来说，每个人都非常友好。史蒂文非常致力于提供优质的服务和关注。酒店一尘不染，一切都运转良好。 他们真是一支很棒的团队！ （原文） Facilidad de reserva, nos encanta la ubicación, en general todos muy amables Steven muy comprometido con el servicio y buena atención. El hotel estaba impecable y todo funcionaba excelente. Son un gran equipo!

（由 Google 翻译）一家有自尊心的酒店有责任确保客人的基本舒适度，这包括干净的房间、高效的服务，以及最重要的，营造一个有利于高质量休息的环境。不幸的是，阿尔玛克鲁斯酒店在这方面做得非常糟糕，让我们的入住体验非常不愉快。 主要问题是空调坏了。空调显示的是我设定的最低温度，但这种控制感完全是错误的。实际上，房间温度一直保持在24°C，营造出一种闷热难受的氛围，尤其对于像我这样喜欢凉爽睡眠环境的人来说。这些设备似乎只是个幌子，欺骗了客人。 对于带孩子旅行的家庭来说，这个缺陷就更加严重了。无法控制房间温度——一项基本的舒适设施——会让原本轻松的休息时间变得紧张，让旅途变得异常艰难。 最糟糕的是，酒店的Wi-Fi服务非常糟糕。连接速度慢且不稳定，即使是最低限度的带宽也无法进行任何操作。对于那些需要在旅途中工作的人来说，无论是参加在线会议还是简单地查看电子邮件，酒店的设施都完全不够用。 结论： 鉴于不舒适的热环境和糟糕的网络基础设施，我绝对不推荐阿尔玛克鲁斯酒店给其他旅客，尤其是依赖可靠住宿的家庭或专业人士。 （原文） Um hotel que se preze tem o dever de garantir o conforto básico dos seus hóspedes, com elementos fundamentais como um quarto limpo, um atendimento eficiente e, principalmente, um ambiente que permita um descanso de qualidade. Infelizmente, o Alma Cruz Hotel falhou redondamente neste último quesito, transformando nossa estadia em uma experiência bastante desagradável. O principal problema foi o ar-condicionado inoperante. O aparelho exibia no display as temperaturas mais baixas que eu configurava, mas era completamente falsa essa sensação de controle. Na prática, a temperatura do quarto se mantinha constantemente em 24°C, criando um clima abafado e desconfortável, especialmente para quem, como eu, prefere um ambiente mais fresco para dormir. O equipamento parecia existir apenas como uma fachada, enganando o hóspede. Essa falha torna-se ainda mais crítica para famílias viajando com crianças. A impossibilidade de controlar o clima do ambiente próprio, um conforto básico, transforma momentos de descanso em situações de estresse, dificultando enormemente a viagem. Para completar o cenário negativo, o serviço de Wi-Fi é extremamente precário. A conexão era lenta e instável, impossibilitando qualquer atividade que exigisse um mínimo de banda larga. Para quem precisa trabalhar durante a viagem, participando de reuniões online ou simplesmente colocando os e-mails em dia, a estrutura do hotel se mostra completamente inadequada. Conclusão: Diante da combinação de um ambiente termicamente desconfortável e uma infraestrutura de internet deficiente, não recomendo de forma alguma o Alma Cruz Hotel para outros viajantes, especialmente para famílias ou profissionais que dependam de uma estadia confiável.

（由 Google 翻译）我只住了一晚，但享用了一顿丰盛的晚餐，包括开胃菜和甜点，以及一杯上好的智利红酒和一杯皮斯科酸酒。 自助早餐很不错；终于没有小面包卷了！ 我的房间面向庭院，没有景观，但非常安静。 由于前台在六楼，电梯在抵达和离开时有点拥堵。 （原文） Ich war nur eine Nacht dort, konnte aber ein hervorragend Abendessens mit Vorspeise und Nachspeise genießen, genauso wie einen guten (chilenischen) Rotwein und danach noch einen Pisco Sour. Das Frühstücksbuffet war gut, endlich mal wieder keine Minibrötchen. Mein Zimmer ging zum Hof raus und hatte keine Aussicht, war aber dafür ganz ruhig. Bei der An- und Abreise stellt der Fahrstuhl ein Bottleneck dar, denn die Rezeption liegt im 6. Stock.

（由 Google 翻译）这是一家很棒的酒店——舒适、干净，地理位置优越，方便您步行游览市内主要景点。酒店入口处设有保安。早餐种类丰富，非常齐全：水果、咖啡、酸奶、糕点、坚果、无麸质食品、果汁等等。酒店其他时间也提供餐饮服务，因此您无需离开酒店即可用餐。此外，酒店还提供客房送餐服务，您也可以轻松在线订餐。 酒店员工热情友好，服务周到。酒店环境优美，播放着悦耳的音乐，并设有多个休息区，供您放松身心，享受惬意氛围。我尤其喜欢露台，那里设有泳池、酒吧和舒适的躺椅。 （原文） Lindo hotel, cómodo, limpio y muy bien ubicado si lo que quieres es conocer caminando alguno de los principales puntos turísticos de la ciudad. Cuenta con seguridad en la entrada. El desayuno es muy completo y variado: frutas, café, yogurt, panificados, frutos secos, alimentos sin gluten, jugos, etc. El mismo espacio funciona como restaurante durante el resto del día por lo que puedes comer allí sin salir del hotel. También cuenta con servicio de comida a la habitación o puedes utilizar pedidos ya sin problema. El personal en general es muy amable y atento. El entorno es muy lindo, cuenta con una melodía agradable todo el tiempo y varios espacios para sentarse a esperar, descansar o simplemente disfrutar del lugar. Destacó también la terraza que tiene piscina, bar y muy cómodos sillones para disfrutar.

（由 Google 翻译）酒店虽然有点老旧，但地理位置不错，单人间也很宽敞，不过确实需要翻新一下。泳池不大，但总是空的。饮料价格合理。 （原文） Antiguo pero la ubicación es buena y la habitación de 1 persona es amplia, pero si hace falta un toque de modernidad. La piscina es chica pero siempre vacía. Tragos a buen precios.

（由 Google 翻译）酒店非常棒，餐厅和服务都无可挑剔；池畔酒吧也令人惊艳。 酒店周边地区晚上可能会有点混乱；晚上10点以后最好开车出行。 我很喜欢酒店靠近商店、餐厅和其他便利设施。 （原文） Hotel realmente exelente, restaurant y servicio espectacular; bar en la piscina increible. Entorno al hotel algo conflictivo durante la noche, es necesario el movilisarse en vehiculo despues de las 22 horas. Resalto la cercanía a servicios comerciales, alimenticios y otro.

（由 Google 翻译）酒店还不错，但我和妻子正在度蜜月，却没感受到任何特别的关怀。一个月前我就通知酒店我们会来，并且选择这家酒店就是因为它的地理位置……可惜的是，作为结婚礼物送给我们的房间是最普通的，他们甚至懒得给我们安排一间大床房，而是给了我们一间两张双人床的房间。总之，我们还在住，但目前的体验远低于预期。 ——我们经过近15个小时的旅程后，无法提前入住休息（我知道这是酒店的规定）。 ——他们连一张“蜜月快乐”的贺卡、一个简单的房间升级或者一块巧克力都没有——没有任何特别的惊喜。 总之，我们还在住。看看情况会不会有所改善吧。 （原文） Hotel bien, pero estamos de luna de miel con mi esposa y no recibimos ningún detalle. Avisé hace un mes que vendríamos, que elegimos este lugar por la ubicación… Lamentablemente, la habitación que recibimos como regalo de bodas fue la más sencilla, y ni siquiera tuvieron la atención de asignarnos una con una cama más grande; nos tocó una con dos camas dobles. En fin, todavía estamos hospedados aquí, pero hasta ahora la experiencia ha estado muy por debajo de lo esperado. – No pudimos hacer el check-in antes para descansar después de casi 15 horas de viaje (entiendo que son las reglas). – No ofrecieron ni una nota de “feliz luna de miel”, ni una mejora sencilla, ni un bombón, nada para una ocasión especial de un cliente. En fin, aún estamos aquí. Veremos si la experiencia mejora.

（由 Google 翻译）我和父母都很喜欢在阿尔马克鲁斯酒店的住宿体验：酒店干净舒适，早餐美味可口，服务周到，员工热情友好，非常棒！ （原文） Eu e os meus pais adoramos a estadia no Almacruz: hotel limpo, confortável, café da manhã saboroso e bem servido, equipe solícita e prestativa, muito bom!

（由 Google 翻译）糟糕的体验。首先，他们找不到我的预订信息。然后，他们竟然在应用程序上索要我的银行卡信息，并像之前说的那样，向我收取了费用。我到店后，他们让我等了一个小时才确认所有信息。他们给我的唯一选择就是重新收费，因为那天是星期天，而且没有人负责。他们说，问题出在系统变更和应用程序错误上。他们不但没有提供解决方案，反而一心想着要收费，还要我留下保证金。这真是太可怕了。而且，每次离开时，你都会收到一个链接，让你完成住宿评价。这次，链接却没有发过来。看来他们只有在服务周到的情况下才会发给你…… （原文） Una mala experiencia, primero no encontraban mi reserva, despues en la app pidieron datos de mi tarjeta y aparentemente me cobraron y eso decia, cuando llego me tienen esperando una hora verificando todo y la opcion que me daban era cobrar de nuevo porque era Domingo y no habia nadie en administracion, segun ellos el problema era por cambio de sistema y por error en la aplicacion, en lugar de ofrecerme soluciones estaban muy preocupados por cobrar y que deje garantia, la verdad de terror. Y siempre cuando te vas te llega un link para completar valoracion sobre la estadia, esta vez nunca llego, se ve que solo lo mandan cuando te atienden bien...

（由 Google 翻译）我对在智利圣地亚哥维塔库拉铂尔曼酒店的体验非常失望。周六下午2点入住，我们计划去内瓦多山谷滑雪，但由于天气恶劣和道路堵塞，我们不得不返回。当我们试图重新入住房间时，却被告知需要重新付费，尽管我们几个小时前才退房。 作为ALL计划的会员和忠实客户，我期待更个性化的服务和更灵活的安排。遗憾的是，前台接待服务没有达到我的预期。我建议酒店重新审视入住和退房政策，以便在出现意外情况时更好地照顾客人。 评分：2/5星 （原文） I'm extremely disappointed with my experience at the Pullman Vitacura in Santiago, Chile. After checking in at 2 pm on Saturday and planning to ski in Valle Nevado, we had to return due to bad weather and road blockage. When trying to reoccupy our room, we were told we had to pay again, despite having checked out only a few hours earlier. As an ALL program member and loyal customer, I expected more personalized treatment and flexibility. Unfortunately, the reception didn't meet my expectations. I recommend the hotel review its check-in and check-out policies to better accommodate customers in unforeseen situations. Rating: 2/5 stars"

（由 Google 翻译）酒店很棒，早餐非常丰盛。 Ofelia 酒吧的服务格外用心，真诚周到。 长途旅行后抵达酒店，受到 María José de French Davis 和 Juliana Farrugio 的热情接待，您一定会想再次入住这家酒店。 员工服务一流，热情周到，尽职尽责！💖💖💖💖💖💖💖 所有员工都提供了非常棒的服务。 （原文） Excelente hotel con desayuno muy bueno . Un servicio muy especial y natural por parte de las chicas del restaurante Ofelia gastrobar Cuando llegas de un largo viaje y te reciben con esa atención que da María José de French davis y Juliana Farrugio dan ganas de repetir el mismo hotel . Excelente súper chicas atentas y entregadas en lo que hacen 💖💖💖💖💖💖💖 Buen servicio por parte de todos .

（由 Google 翻译）酒店不错，设施齐全，员工优秀，房间宽敞舒适。可惜的是，考虑到他们的收费，设施需要改进：都2025年了，居然没有智能电视。我们从客房服务点了一份鸡肉清汤，味道很淡，一点盐味都没有。 酒店不错，但就价格而言，我在附近的酒店体验更好。 （原文） Hotel lindo, de buenas instalaciones, excelente atención del personal, la habitación linda y amplia. Lamentablemente le falta mejorar para lo que cobran: no es posible que 2025 no tengan Smart TV; pedimos un consomé de ave al room service y estaba muy insipido, sin sal ni sabor a nada. Buen hotel, pero para el precio, he tenido mejores experiencias en hoteles cercanos

（由 Google 翻译）美好的体验，美好的结局。那天我独自一人在铂尔曼酒店待了一天，美丽的员工们热情地接待了我，他们同情我尝试说西班牙语，并让我练习。早餐结束后，费尔南多告诉我去哪里喝上午的美式咖啡，然后给我端来了一杯完美的咖啡。朱莉安娜和玛丽亚·何塞轮流陪我练习西班牙语。他们不必花时间指导一位老太太如何努力沟通，但他们还是这么做了。他们很友善、体贴，似乎真心实意地想帮助我提高。真是一群令人耳目一新的年轻人！ （原文） Wonderful ending to a wonderful experience. I stayed alone for the day at the Pullman hotel and was embraced by the beautiful staff who took pity on my attempts at Spanish and let me practice on them. Fernando showed me where to get my midmorning cup of American coffee after the breakfast had closed for the day then brought me the perfect cup. Juliana and Maria Jose took turns practicing my Spanish with me. They didn't have to spend time coaching an old lady through her pitiful attempts to communicate, but they did anyway. They were kind, thoughtful, and seemed genuinely interested in helping me improve. What a refreshing group of young people!

（由 Google 翻译）这家位于维塔库拉地区的酒店非常棒；所有员工都竭尽全力帮助客人。早餐种类丰富，饮品美味。强烈推荐。 （原文） Excelente hotel en la zona de Vitacura, todo el personal se desvive por los huéspedes. El desayuno es super completo. Muy ricos tragos. Super recomendable.

（由 Google 翻译）太糟糕了。我一到酒店，他们就以“没有空房”为由，把我送到了同一连锁酒店的另一家酒店。我的预订早在7月9日就确认了，但10月19日我入住时，他们却告诉我没有房间了。真是难以置信！我不建议预订这家酒店：他们完全不负责任，而且满口谎言。他们声称发送了根本不存在的电子邮件。体验非常糟糕。 （原文） Es fatal. Al llegar, me enviaron a otro hotel de la misma cadena con la excusa de “no hay disponibilidad”. Mi reserva estaba confirmada desde el 9 de julio, pero el 19 de octubre, al presentarme, me dijeron que no había habitaciones. ¡Increíble! No recomiendo reservar en este hotel: son totalmente irresponsables y engañosos. Alegan haber enviado correos que nunca existieron. Muy mala experiencia.

Maoma

（由 Google 翻译）美丽、干净、宽敞、舒适的车站，设有洗手间、餐饮区，安全和信息良好。 （原文） Hermosa estación limpia,amplia cómoda,tienes servicios sanitarios,espacios para comer ,buena seguridad e información.

（由 Google 翻译）公交车站很小，布局也有点混乱。可以装个屏幕显示公交车停靠哪个站台，或者在车票上写明——这算是最低限度的了。但是那里什么信息都没有。公交车会停在任何一个站台，你得时刻保持警惕，仔细听或观察才能知道你的车停在哪个站台。值得庆幸的是，车站与地铁站直接相连，这极大地方便了出行。 （原文） A rodoviária é bem pequena e um pouco desorganizada. Poderia ter algum telão pra saber qual plataforma o ônibus vai parar. Ou vir escrito na passagem - seria o mínimo. Mas não tem em lugar nenhum a informação. O ônibus para em qualquer plataforma e você precisa ficar atenta escutando ou vendo onde o querido vai decidir parar. O ponto positivo é que a estação tem ligação direta com o metrô. Isso ajuda demais na locomoção.

（由 Google 翻译）这个地方井然有序，有圣地亚哥 RED 城市交通网络的巴士提供服务，在我看来，这是到达圣地亚哥机场最安全、最便宜的方式，这条路线由电动巴士行驶，非常新、便宜且与机场融为一体。 （原文） Local bem organizado, abastecido por ônibus da rede RED de mobilidade urbana de Santiago, na minha opinião a forma mais segura e barata de chegar ao aeroporto de Santiago, onde a rota é feito por ônibus elétrico, bem novos, baratos e integrado com o aeroporto.

（由 Google 翻译）这是一个优秀的车站，尽管已经存在了很多年，而且人数也令人难以置信，但仍然运行良好。唯一不幸的是，有些东西对车站来说是陌生的。但这是政府和无家可归者的问题。谁寻求这个季节避寒。 （原文） Una excelente estación que a pesar de los años y de la cantidad increíble de gente funciona excelente. Lo único lamentable es algo que es ajeno a la estación. Sino que es un problema de gobierno y las personas sin hogar. Que buscan esta estación para refugiarse del frío.

（由 Google 翻译）我是机场巴士的乘客，我觉得空间太小，无法容纳排队。现有的栏杆并不能起到引导作用，反而会把人困住。由于巴士没有固定的终点站，所以没人知道该上哪条线，尤其是游客。任何想乘坐公共交通的人都得挤过人群。如果能增加空间，让排队更有序，就能大大改善服务。 （原文） Soy un usuario de buses al aeropuerto, encuentro que el espacio es pequeño, para las filas que se hacen, las rejas puestas no ordenan, atrapan.. ya que los buses, no tienen terminal definido, nadie sabe que fila hacer, en especial los turistas, quien quiere tomar el transporte público, tiene que pasar entre todos a empujones. Dar más espacio y ordenar las líneas, mejoraría mucho el servicio

（由 Google 翻译）非常适合前往全国各地旅游。这里购物、餐饮和其他各种活动应有尽有，而且您可以乘坐地铁、步行、开车或公交车到达。 （原文） Excelente lugar para viajar a distintas partes del país tienes lo necesario para ir comprar, comer y varias cosas aparte que puedes llegar por metro, caminando, auto, bus

服务一般

（由 Google 翻译）位置：极佳——地处市中心，交通便利。 房间：宽敞、干净、舒适。 前台服务：糟糕透了。 打电话过去，他们不接。 用WhatsApp发短信，他们看到了，但没回复。 我试过用WhatsApp和普通电话打电话，但都没人接。 最后我去了前台，直接和经理通话，她承认看到并听到了电话，但说她很忙，忘了接。 这个解释真是令人失望。 这很遗憾，因为这家酒店潜力巨大，但员工却没有体现出管理层的用心和敬业精神。 位置：极佳——地处市中心，交通便利。 房间：宽敞、干净、舒适。 前台服务：糟糕透了。 打电话过去，他们不接。 用WhatsApp发短信，他们看了，但没回复。 我甚至试过用WhatsApp和普通电话打电话——完全没反应。 我最终去了前台，直接和经理通话。她承认听到并看到了这些电话，但说她当时很忙，后来忘了回复。 这个解释令人难以置信，也令人失望。 这很遗憾，因为这家酒店潜力巨大，但员工却没有体现出管理层的热情和专业精神。 （原文） Ubicación: excelente, muy céntrica y conveniente. Habitaciones: amplias, limpias y cómodas. Servicio del front desk: horrible. Llamas por teléfono y no responden. Escribes por WhatsApp, ven los mensajes, pero no contestan. Intenté llamar tanto por WhatsApp como por línea regular y no hubo respuesta. Finalmente bajé al front desk y hablé directamente con la gerente, quien admitió haber visto y escuchado las llamadas, pero dijo que estaba ocupada y luego se le olvidó responder. Una explicación increíble y decepcionante. Es una pena, porque el hotel tiene buen potencial, pero el personal no refleja el interés ni el compromiso de la administración. Location: Excellent — very central and convenient. Rooms: Spacious, clean, and comfortable. Front desk service: Terrible. You call by phone and they don’t answer. You write through WhatsApp, they read the messages but don’t reply. I even tried calling through WhatsApp and regular phone — no response at all. I finally went down to the front desk and spoke directly with the manager, who admitted hearing and seeing the calls but said she was busy and later forgot to respond. That explanation was unbelievable and disappointing. It’s a shame, because the hotel has great potential, but the staff doesn’t reflect the interest or professionalism of the administration.

（由 Google 翻译）我们在回程航班起飞前在这里住了两晚。我们住的是小型特大床套房，足够容纳两位成人和一位婴儿（我们要求加婴儿床）。然而，房间设施有些老旧，墙壁保养得不太好，地毯看起来很脏，整体装修也不尽如人意。房间里的电视不是智能电视，只能收看几个本地频道。浴室没有窗户，通风口也坏了。房间里有一个小厨房，里面有一个饮料冰箱、一个水槽和一个炉灶（奇怪的是没有锅碗瓢盆）。服务还不错，但负责我们入住的接待员对整个流程有点困惑。她给了我一张表格，上面写着其他客人的信息，让我签字，幸好我注意到了。她还让我再次刷卡预付房费。我问她，为什么退房后所有费用（包括房费、客房服务费和其他费用）不能从我预订时使用的注册卡上扣除。她没能解释清楚，所以我不得不先付了房费，然后离开前又付了所有剩余的费用。优点是位置很好。 （原文） We stayed here 2 nights before our flight back home. We stayed in the Junior King Suite which was big enough for 2 adults and an infant (we requested a crib). However, the room was quite old fashioned, the walls weren't properly maintained, the carpets looked dirty and the decoration in general was off. The TV in the room was not a smart TV and only offered a few local channels. The bathroom had no window and the vents weren't working. The room included a small kitchen area with a drinks fridge, a sink, and a hob (weird as no pots/pans available). The service was fine but the receptionist that did our check in was a bit confused about the whole procedure. She gave me a form with another guest details to sign which a luckily realized. She also asked me to pass my card again to pay in advance for the room. I ask why couldn't all (room, room sevice and others) be charged to my registered card (used when doing the booking) after check out. She wasn't able to explain so I had to pay one time for the room and again for all the rest before leaving. The positive think was the location.

（由 Google 翻译）太糟糕了。我一到酒店，他们就以“没有空房”为由，把我送到了同一连锁酒店的另一家酒店。我的预订早在7月9日就确认了，但10月19日我入住时，他们却告诉我没有房间了。真是难以置信！我不建议预订这家酒店：他们完全不负责任，而且满口谎言。他们声称发送了根本不存在的电子邮件。体验非常糟糕。 （原文） Es fatal. Al llegar, me enviaron a otro hotel de la misma cadena con la excusa de “no hay disponibilidad”. Mi reserva estaba confirmada desde el 9 de julio, pero el 19 de octubre, al presentarme, me dijeron que no había habitaciones. ¡Increíble! No recomiendo reservar en este hotel: son totalmente irresponsables y engañosos. Alegan haber enviado correos que nunca existieron. Muy mala experiencia.

（由 Google 翻译）先说优点吧：早餐很棒，服务也不错，而且位置也不错，这取决于他们想做什么。房间的床可以再大一点，但总归是合适的。浴室水龙头很好，水压和温度都很好。 两个明显的缺点：毛巾尺码齐全，你可以拿到很旧很小的，也可以拿到更新稍大一点的。最后，也是最令人失望的（因为我们就是因为这个原因选择这家酒店的），泳池很冷。我不是指室温，而是真的冷。比我带去泳池里喝的冷水还冷。即使在非常炎热的天气里，也完全没法用。 如果泳池是你考虑的一个因素，那就别住这家酒店了；否则，还不错。 （原文） Vamos por lo bueno primero, el desayuno está muy bien, la atención también y la ubicación dependiendo de que quieran hacer esta también bien. La habitación podría tener una cama un poco más grande pero no es inadecuada, buena grifería en el baño y el agua con buena presión y temperatura. Dos cosas notablemente malas, las toallas tienen tamaños dispares y te puede tocar una muy vieja y chica o una más nueva y un poco más grande. Y por último y lo más decepcionante (porque elegimos el hotel justamente por esto) la piscina es HELADA. No me refiero a temperatura ambiente, HELADA en serio. Está más fría que el agua fría que me traje para consumir en la misma. Totalmente inusable incluso en un día de bastante calor. Si la piscina es un factor a considerar evitar el hotel, de lo contrario está bien.

（由 Google 翻译）酒店住宿体验棒极了。José Miguel 的服务非常棒，周到周到，乐于助人，而且非常出色。他知道如何巧妙地处理细节，让客人满意。祝您一切顺利，José Miguel。 （原文） La estadía en el hotel fue espectacular. José Miguel es fabuloso, atento, servicial y muy especial en el trato al cliente. Sabe cómo maniobrar con los detalles para complacer a los comensales. Exito José Miguel.

（由 Google 翻译）圣地亚哥最佳位置。毗邻众多景点，地铁交通便利。酒店餐厅非常棒，还有像卡米拉这样热情周到的员工招待。入住体验很棒。 （原文） Best location in Santiago. Right next to great places to visit and easy access to the metro. The restaurant in the hotel is excellent and hosted by friendly and attentive staff like Camila. Great stay.

挺不错

（由 Google 翻译）这是一份诚实、毫不妥协的点评。我入住了富豪太平洋酒店，总体来说，体验不错。房间很棒，宽敞舒适，空调和暖气功能齐全。床很大，很舒服，但没有防滚功能，所以翻身可能会打扰到对方。这对情侣来说可能会有点烦。 淋浴有热水，但水流很小，有点不舒服。此外，玻璃淋浴房并不完整，只覆盖了淋浴区的一半，我个人认为这是一个错误。我不喜欢酒店为了省钱而忽略了这一点，最终导致浴室潮湿。 酒店地理位置优越，靠近地铁站，附近有很多餐厅和景点。工作人员非常周到友好。早餐不错，即使水果种类有限。总的来说，早餐供应充足。 最大的缺点是设施。我们入住期间，有一部电梯无法使用。由于酒店客满，我不得不和工作人员一起乘坐服务电梯，穿过杂乱无章的内部区域，包括一层摆放着破旧床铺的楼层。对于那些期待更高标准的人来说，这破坏了体验。 正因为这些细节，我没有给它五星好评。这是一家不错的酒店，我会再来的，但我认为它需要改进。 （原文） Aqui vai uma opinião sincera e sem mágoas. Me hospedei no Regal Pacific Hotel e, no geral, foi uma boa experiência. O quarto é excelente, espaçoso, confortável, com ar condicionado e aquecedor funcionando bem. A cama é grande e muito confortável, mas não tem tecnologia antimovimento, então qualquer virada pode incomodar quem dorme junto. Pode ser chato para casais. O chuveiro tem água quente, mas a vazão é fraca, o que tira um pouco o conforto do banho. Além disso, o box de vidro não é completo, só cobre metade da área do chuveiro, o que eu pessoalmente acho um erro. Não gosto quando hotéis tentam economizar nesse detalhe e acabam deixando o banheiro molhado. A localização é excelente, perto do metrô, com muitas opções de restaurantes e atrações ao redor. Os funcionários foram muito atenciosos e gentis. O café da manhã é bom, mesmo com pouca variedade de frutas. No geral, entrega bem. O que mais pesou foi a estrutura. Um dos elevadores ficou fora de uso durante toda a estadia. Com o hotel cheio, precisei usar o elevador de serviço com os funcionários, passando por áreas internas desorganizadas, incluindo um andar com camas velhas largadas. Isso quebra a experiência de quem espera um padrão mais alto. É por conta desses detalhes que não estou dando 5 estrelas. É um bom hotel, e eu voltaria, mas acredito que precisa de melhorias.

（由 Google 翻译）富豪太平洋酒店 – 智利圣地亚哥 这家酒店标榜自己是一家五星级酒店，但在我看来，它更接近四星级酒店的级别；它并非“豪华”酒店。这家酒店开业已有数年，虽然不算现代化，但维护良好。房间舒适宜人，视野开阔。工作人员始终热情周到，早餐尤其值得一提：品种丰富、服务周到。我们还预订了客房送餐服务，体验非常棒：食物美味，价格实惠，送餐服务也非常周到细致。 酒店地理位置优越：酒店位于一个非常安全舒适的区域，距离地铁站只有半个街区。要去购物中心，需要步行大约八个街区，还要穿过公园，但酒店周边灯光明亮，即使在晚上也能方便出行。 我们选择这家酒店的主要原因之一是它的水疗中心，但遗憾的是，它并没有达到我们的预期。它不像其他酒店常见的水疗中心那样，缺乏氛围和设计感：更像是一个简陋的小房间，里面摆放着按摩床、电脑和按摩师，没有温暖的灯光、蜡烛，也没有轻松的氛围。它也没有恒温泳池，只有一个按摩浴缸，而且只开放到晚上 8:45。最后一次按摩是晚上 8:00，这意味着你必须提前结束活动才能享受按摩。按摩结束后，也没有时间去按摩浴缸，这一点需要特别注意。我觉得这一点与一家标榜五星级酒店的风格不符，值得一提。 总而言之，这家酒店提供优质的服务、优质的早餐、优秀的员工以及便利安全的地理位置。但是，如果您更注重水疗或休闲设施，那么这里可能并非最佳选择。 （原文） Hotel Regal Pacific – Santiago de Chile El hotel se presenta como un cinco estrellas, aunque en mi opinión se ajusta más a la categoría de cuatro, no es un hotel "de lujo". Es un hotel con varios años, no moderno, pero bien mantenido. Las habitaciones son cómodas, agradables y con buenas vistas. El personal es muy amable y atento en todo momento, y el desayuno merece una mención especial: completo, variado y muy bien servido. También pedimos room service y la experiencia fue excelente: comida rica, a buen precio, entregada con mucha prolijidad y atención. La ubicación es muy buena: el hotel está en una zona muy linda y segura, a media cuadra del metro. Para llegar al mall hay que caminar unas 8 cuadras y cruzar el parque, pero la zona es bien iluminada, lo que lo hace práctico para moverse incluso de noche. Uno de los motivos principales por los que elegimos este hotel fue el spa, pero lamentablemente no cumplió nuestras expectativas. No tiene la ambientación ni el diseño de un spa como los que se suelen encontrar en otros hoteles: es más bien un cuartito sencillo, con una camilla, una computadora y la masajista, sin iluminación cálida, velas o un entorno relajante. Tampoco cuenta con pileta climatizada, solo con un hidromasaje al que oides acceder solo hasta las 2045 h. El último turno de masajes es a las 20 h, lo que obliga a volver temprano de cualquier salida para poder aprovecharlo, y además no da margen para disfrutar luego del hidromasaje, punto importante a tener en cuenta. Creo que este detalle no es acorde a un hotel que se promociona como 5 estrellas y sería bueno que lo revisen. En resumen, el hotel ofrece un buen nivel de servicio, desayuno de calidad, personal excelente y una ubicación práctica y segura. Sin embargo, si la prioridad es disfrutar de un spa o de instalaciones de relax, probablemente no sea la mejor opción.

（由 Google 翻译）入住圣地亚哥富豪太平洋酒店，从入住第一刻起就拥有绝佳的体验。它是一家五星级酒店，不仅因为它的设施，更因为它高素质的员工、无可挑剔的清洁度以及宁静的氛围。从接待到退房，整个流程快捷、友好、高效，团队始终面带微笑，随时准备为您提供帮助。 房间宽敞明亮，设施齐全，配有舒适的床和高品质的床品。我非常喜欢酒店对细节的关注：适宜的温度、绝对安静的休息环境以及无微不至的每日清洁服务。自助早餐非常丰盛，提供各种新鲜水果、天然果汁、手工烘焙食品和健康食品。 酒店的另一个亮点是地理位置：位于拉斯孔德斯市中心，靠近餐厅、商店、地铁站和购物中心。健身房和恒温泳池完美地补充了您的住宿体验，是商务和休闲旅客的理想之选。 毫无疑问，这将是一次值得再次体验的体验。富豪太平洋酒店集优雅、舒适和一流的服务于一体，对于在圣地亚哥寻求品质和温馨的客人来说，是一个安全且值得推荐的选择。 （原文） Hospedarme en el Hotel Regal Pacific Santiago fue una experiencia excelente desde el primer momento. Se nota que es un hotel cinco estrellas no solo por sus instalaciones, sino también por la calidad humana del personal, la limpieza impecable y el ambiente de tranquilidad que ofrece. Desde la recepción hasta el check-out, todo el proceso fue rápido, cordial y eficiente, con un equipo siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La habitación era amplia, luminosa y muy bien equipada, con una cama realmente cómoda y ropa de cama de alta calidad. Me gustó mucho la atención al detalle: la temperatura perfecta, el silencio total para descansar y la limpieza diaria sin fallas. El desayuno buffet fue espectacular, con una gran variedad de frutas frescas, jugos naturales, panadería artesanal y opciones saludables. Otro punto destacable es su ubicación: en pleno corazón de Las Condes, cerca de restaurantes, tiendas, estaciones de metro y centros comerciales. Además, el gimnasio y la piscina temperada complementan perfectamente la estadía, ideal tanto para viajes de trabajo como de descanso. Sin duda, una experiencia que repetiría. El Hotel Regal Pacific combina elegancia, confort y un servicio de primer nivel que lo convierte en una opción segura y recomendable para quienes buscan calidad y calidez en Santiago. 🏨✨

（由 Google 翻译）酒店设有停车场，入住办理也很快捷。酒店配备了一个泳池大小的按摩浴缸，还提供拖鞋、泳帽和浴袍，让您倍感舒适。我们预订的是季节性套餐，但晚餐的分量略少。餐厅关门太早了，晚上10点就关门了，我不太喜欢。房间和床都很舒适。员工也很友好。淋浴水压充足，水温也很快。预订按摩浴缸非常方便，不过我觉得可能没必要。酒店可以增加一些晚间活动，哪怕只是在周末，也能让客人的住宿体验更加愉快。 （原文） Cuenta con estacionamiento, el check in fue expedito. Cuenta con jacuzzi del tamaño de una piscina, y entregan pantuflas , gorra de baño y batas para estar más cómodos. Contratamos el pack de temporada y la cena era bastante pequeña. El restaurante cierra muy temprano a mi gusto, a las 10 pm es el horario de cierre. La habitación muy cómoda, y la cama también. Personal amable. Buena presión del agua de la ducha, salía de inmediato calentita. Fue muy fácil agendar para el jacuzzi, aunque no sé si era necesario. Podrían añadir alguna actividad nocturna aunque sea solo el fin de semana para que sea aún más entretenida la experiencia de pasar la noche en el hotel.

（由 Google 翻译）这家酒店非常适合享受周年庆特别套餐。套餐包含按摩、按摩浴缸、三道菜晚餐以及客房内的起泡酒。丰盛美味的自助早餐种类繁多，提供各种果汁、水果以及甜咸小吃。酒店所有员工都非常友好热情，服务周到。 （原文） Un muy buen hotel para disfrutar el programa especial de aniversario. Incluye masajes, acceso a jacuzzi, cena de tres tiempos, espumante en la habitación. Un delicioso y muy suetido desayuno buffet con muchas alternativas de jugos, frutas, cositas dulces, saladas. La atención muy coordial del personal de todas las áreas

（由 Google 翻译）我完全不推荐这家酒店。 我当时正在计划周年纪念，按摩是在一家类似康复中心的地方，人来人往。根本没法放松。食物太咸了，蚝油金枪鱼简直难吃到家。最糟糕的是我们退房的时候，他们明知没有收据，却想额外收晚餐费。如果我们不结账，他们会多收我们7万。除此之外，他们还收了咖啡胶囊和瓶装水的费用；酒店从来没说过咖啡不包含在内。我们住过的全球15家以上的酒店，从来没有收过这笔钱。他们只是幻想着能拿到五星级的。 （原文） No lo recomiendo para nada. Estuve con plan aniversario, los masajes son en un centro tipo rehabilitación donde entra y sale gente. Uno no se puede ni relajar. La comida estaba saladisima, un atun bañado en salsa de ostras atroz. Lo peor vino cuando hicimos check out y nos querían cobrar la cena a parte, sabiendo que no tenían boleta de eso. Si no revisamos nos cobran 70 lucas más. Más encima nos cobraron los café en capsula y agua embotellada, en ninguna parte decía que no venía incluido el café. En más de 15 hoteles en el mundo que hemos visitados eso jamas se cobra. 5 estrellas se las sacaron de la imagición.

（由 Google 翻译）我在酒店大堂办理入住时遭遇盗窃。一对夫妇破门而入，偷走了我装有几件个人物品的背包，造成了约2.5万巴西雷亚尔的损失。更糟糕的是，当时应该在门口值班的保安不在，因为他正在吃午饭—​​—酒店方面也承认了这一失误。 我在智利报了警，甚至还保留了盗窃的视频。酒店表示愿意提供帮助，但我尚未收到具体的解决方案，目前正在等待赔偿。 一家隶属于雅高集团（我也是该集团成员）的四星级酒店竟然出现如此严重的安全漏洞，让客人面临这种​​境地，这实在令人无法接受。我分享我的经历是为了提醒其他旅行者：入住酒店时务必格外谨慎。 因为这件事，我失去了与妻子一起休闲旅行的所有乐趣，此外我还遭受了所有损失，因为我的背包里有我所有的工作用品（笔记本、iPad 和其他设备）。 （原文） Fui vítima de um furto dentro do próprio lobby do hotel, enquanto realizava o CHECK-IN. Um casal entrou e levou minha mochila com diversos pertences pessoais, resultando em um prejuízo de aproximadamente R$ 25.000,00. O mais grave: o segurança que deveria estar de prontidão na porta não estava no posto no momento, pois estava em almoço — o próprio hotel admitiu essa falha. Registrei o boletim de ocorrência no Chile e possuo inclusive vídeos do momento do furto. O hotel demonstrou disposição em ajudar, mas até o momento não obtive solução concreta, e aguardo as medidas de ressarcimento. É inadmissível que um hotel 4 estrelas, que pertence ao grupo All Accor (a qual sou membro), apresente falhas tão graves em segurança, expondo seus hóspedes a esse tipo de situação. Compartilho minha experiência para alertar outros viajantes: se hospedem com atenção redobrada. Por este episodio, perdi toda a empolgação de minha viagem que era de lazer com minha esposa, além de todos os prejuízos que tive, pois em minha mochila estava todos os meus pertences de trabalho (notebooks, Ipad, e demais aparelhos).

（由 Google 翻译）这家酒店位于一个让人感觉不太安全的区域。 日落后看到保安锁上铁门，这种感觉就更加强烈了。房间一般，隔音效果很差。唯一让我觉得不错的可能就是能看到主街的景色。床也让我很不满意，它带轮子，总是从床头板滑出来，睡起来很不舒服。 房间也不太干净，我经常在床上甚至毛巾上发现头发。工作人员很友善，也尽力帮忙。我很喜欢他们为我准备的欢迎礼品，因为我是金卡会员。 早餐在我看来非常糟糕，种类也很少。没有咖啡机，只有混合了牛奶的过滤咖啡。如果想喝卡布奇诺，还得额外点。 谢天谢地，我至少还能吃到煎蛋卷（尽管有一天，不知什么原因，我被告知厨房不供应煎蛋卷）。 我绝对不会再选择这家酒店了。 （原文） The hotel is located in an area that doesn't feel safe. You get that feeling when you see the security locking the iron gate after sunset. The rooms are average and definitely do not isolate sound. Probably the only nice thing I liked was the view of the main street. I didn't also like the bed which had wheels and keeps sliding away from the headboard. It was really uncomfortable. The room wasn't very clean as I could repeatedly find hair on the bed and even on towels. The staff were nice and try to help. I liked the welcome gift they brought me on my first night for being a gold member. The breakfast was really poor in my opinion and had no variety at all. There was no coffee maker, only blended filtered coffee and milk. If you wanted a cappuccino, you'd have to order it as extra. Thankfully I could at least get an omelette (even though one day for some reason I was told that the kitchen is not offering omelette I definitely won't choose to stay there again

（由 Google 翻译）地理位置优越，靠近多个旅游景点，附近有地铁站和快餐店，包括酒店楼下的Smart Fit。虽然在街上走路带手机时要小心，但无需担心。房间宽敞明亮，设施齐全，干净整洁。工作人员和保安都非常细心周到，乐于助人。不足之处是早餐选择不多，而且热菜都是冷的。总的来说，住宿体验不错。 （原文） A localização é excelente, perto de vários pontos turísticos, com estação de metrô ao lado e opções de fast-food e até uma Smart Fit logo abaixo do hotel. É preciso apenas ter atenção ao andar na rua com celular, mas nada que assuste. Os quartos são grandes, espaçosos, bem arrumados e limpos. Funcionários e seguranças muito atenciosos e prestativos. O ponto negativo ficou por conta do café da manhã, com poucas opções e pratos quentes servidos frios. No geral, uma boa estadia.

（由 Google 翻译）热情友好的接待，服务专业周到。房间宽敞、设施齐全且安静。早餐种类丰富，味道也不错。我们在酒店餐厅享用了晚餐，性价比很高。五楼有一个漂亮的露台，设有酒吧、游泳池和吸烟区。 性价比极高。 （原文） Un accueil tres sympathique et professionnel. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et au calme. Le petit déjeuner est varié et bon. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel, et cest d'un tres bon rapport qualité prix . Belle terrasse au 5eme étage avec bar, piscine et coin fumeur. Un tres bon rapport qualité prix.

（由 Google 翻译）交通和入住都出了问题。早餐一般。不过我们喜欢酒店的地理位置。餐厅的晚餐和客房送餐服务都很棒。 我们通过Mercure预订了出租车。但在SCL机场等了10分钟才等到司机。我们不得不通过酒店的WhatsApp询问司机在哪里。到达酒店后，酒店工作人员却让我们直接付钱给司机，这让我们很意外。我们不得不当着所有人的面掏出所有现金付款。真是尴尬。 办理入住等待时间很长。大约中午12点，优先入住通道似乎没有开放。我们至少等了15分钟。之后有人插队并询问问题。但工作人员并没有让他们继续排队。经过15个小时的飞行，我非常生气。我不得不当场向值班经理反映了情况。他们提供了一些小礼物以示歉意，这还算不错。 酒店早餐一般。只有两种热食可选：炒蛋和香肠。而且服务员并不总是确保它们供应充足。最后我不得不吃了很多零食。 优点是，酒店位置绝佳，去哪儿都很方便。 客房服务非常棒。牛肉和酸橘汁腌鱼都很美味！ 餐厅的晚餐也很棒。服务员很周到。食物和酒都很棒。 （原文） Had issue with transportation and check-in. The breakfast is not great. But we like the location. The dinner at restaurant and room service were amazing. Organised the taxi with Mercure. But had to wait for the taxi driver for 10 mins at SCL airport. Had to text the hotel whatsapp to ask the whereabout of the taxi driver. When we arrived at the hotel, the hotel staffs told us to pay the driver directly which was a surprise. We had to take out all the cash in front of everyone to make the payment. Quite embarrassing. Long wait for check in. Priority check-in not in use in at approx 12 mid-day. Waited for at least 15 minutes. Then people cut lines and ask questions. But the staff do not tell them to wait in the queue. After my 15 hour flight, I was extremely upset. Had to speak to the manager on duty to provide my feedback on the spot. They provided an amenity to apologise which is nice. Hotel breakfast is not great. Only 2 hot options : scrambled eggs and sausages. And staffs do not always make sure that they are available. I had to eat a lot of snacks in the end. On the positive side, the location is excellent. Close to everything. The room service is amazing. The beef and ceviche are delicious! Dinner at the restaurant was excellent. The waiter was attentive. Both food and wine were great.

（由 Google 翻译）我预订这家酒店是因为它地理位置优越，紧邻地铁站，门口就有好几条公交线路。步行即可轻松到达商店和餐厅。 我的房间在16楼，可以直接看到国家图书馆和圣卢西亚山。房间宽敞，床也很舒服。早餐选择比较简单，没有煎蛋让我有点想念。总的来说，我推荐这家酒店，性价比很高。 （原文） Ich habe das Hotel gebucht, weil es gut gelegen ist, direkt neben der Metrohaltestelle und mit ein paar Buslinien vor der Haustür. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind zu Fuß gut erreichbar. Von meinem Zimmer im 16. Stock habe ich direkt auf die Nationalbibliothek blicken können und den Cerro Santa Lucia. Das Zimmer war geräumig, ich habe im Bett gut schlafen können. Das Frühstück war übersichtlich, mir haben die Spiegeleier gefehlt. Insgesamt kann ich das Hotel empfehlen, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.

（由 Google 翻译）位置不错。工作人员热情友好，乐于助人。 房间里没有水，需要自己去前台灌水。 早餐种类少，服务速度慢，而且没有人会主动上咖啡或水。 （原文） Good location. The stuff was helpful and nice. No water in the room. You have to refill your own bottle at the reception. The breakfast must be improved. Luck of variety. Slow service. No one to serve coffee or water at the table.

（由 Google 翻译）糟糕的体验。布局糟糕。浴室和洗手池不在同一个房间，卫生状况极差。淋浴时，室内外都难免会积水，导致公寓无法使用。房间里设施简陋，电视非常老旧，遥控器也坏了，水壶又脏又旧，还有几个本该重复使用的一次性杯子和瓶子。早餐很普通。别来这里；你不会因为糟糕的体验而付出代价。 （原文） Horrible experiencia. Pésima distribución de espacios, el baño está en otra habitación distinta del lavamanos, antihigiénico. Inevitable que se inunde al ducharse, dentro y fuera, el piso queda imposible. Menos que básicos servicios en la habitación, televisor muy antiguo con control inutilizable y un hervidor sucio y antiguo con un par de vasos y botellas desechables que estaban para ser reutilizadas. Desayuno básico. Eviten este alojamiento, no se pagan los malos ratos.

（由 Google 翻译）我们惊喜地发现，他们把从入口到房间的每一个细节都照顾到了，一切都干净整洁。 工作人员总是热情友好，总是关心我们是否有任何需要。他们也确保孩子们住得愉快。 泳池干净整洁。 （原文） Nos sorprendió gratamente porque cuidan de cada detalle desde la entrada hasta la habitación, todo limpio y bien mantenido. El servicio del personal siempre cordial y amigable, preocupados si nos faltaba algo en todo momento. Además de preocuparse de que los niños tengan una grata estadía. La piscina limpia y ordenada.

（由 Google 翻译）我非常高兴并感激酒店的优质服务，尤其是Paola和Sarella。从我入住的第一天起，两位女士就以微笑和优质的服务迎接我。每天早餐时，她们都对我和我的团队非常友善和周到。我非常感谢她们如此细心周到，提供了优质的客户服务。非常感谢你们，女士们。你们绝对是我再次入住诺富特维塔库拉酒店的原因。 （原文） Estoy Sumamente contenta y agradecida por el excelente servicio en Hotel. Especialmente por Paola y Sarella. Desde el primer día que llegué estas chicas me recibieron con una sonrisa y excelente atención. Todos los días en el desayuno tan amables y tan atentas tanto conmigo como mi equipo de trabajo. Les agradezco muchísimo a ambas por estar tan al pendiente y ofrecer excelentes servicio al cliente. Muchas gracias chicas definitivamente que ustedes son la razón por la cual volvería a quedarme en Novotel Vitacura.

（由 Google 翻译）我本来想给它五星好评，但最后一天（周日）早餐经理拒绝让我入内，大声说不含早餐，甚至当着所有人的面说出我的名字和房间号，这让我觉得很丢脸。后来确认早餐包含在内，但她非但没有道歉，反而转身背对着我。我觉得这家酒店很少发生客人偷吃早餐的事，所以如果处理得更谨慎一些就更好了。其他方面我觉得都还好。 （原文） Le daría cinco estrellas de no ser porque, en mi último día, la encargada del desayuno (del día domingo) me negó la entrada diciendo en voz alta que no tenía desayuno incluido, incluso mencionando mi nombre y número de habitación frente a todos, lo que me resultó bastante humillante. Luego se confirmó que sí lo tenía, pero en lugar de disculparse, me dio la espalda. No creo que el hotel se caracterice por tener huéspedes que intenten robar desayuno, por lo que me habría gustado un manejo más discreto de la situación. Todo lo demás me pareció bien.

（由 Google 翻译）一切都很好，只是厕所旁边应该有个洗手池，早餐应该提供更多优质水果。 服务非常棒，从前台、清洁人员到餐厅服务员都无可挑剔。所以，祝贺你们！ （原文） Todo bien salvo que debería haber un lavatorio junto al WC y en el desayuno que haya más fruta y de buena calidad. La atención es muy buena, tanto en la recepción, las chicas que asean las habitaciones y en el restaurante. Por eso, felicitaciones.

（由 Google 翻译）地理位置优越，物超所值。酒店现代化，非常干净，含早餐。 他们本来可以更灵活一些，比如延迟退房，但这并没有影响我们的入住体验。 我一定会再来，并推荐这家酒店。 （原文） Excelente ubicacion y relacion precio calidad. Hotel moderno, muy limpio con desayuno incluido. Podrian haber sido un poco mas flexibles con la posibilidad de un late check out, pero eso no opaco nuestra estadia. Sin dudas volveria y lo recomendaria

（由 Google 翻译）环境优美，房间干净整洁，设施齐全，地理位置优越，健身房设施完善，室内泳池水温适宜，还有按摩浴缸。我住得很愉快。服务周到，价格合理。员工服务周到，尽力满足我的需求。 （原文） Nice atmosphere, clean, smart equipped rooms, good location, nice gym, indoor pool good temperature and a jacuzzi. I enjoyed my stay. Good service at convenient price. Staff accomodate need very well.

（由 Google 翻译）优点： 地理位置优越，街上酒吧、餐厅和市场林立，周边治安良好。由于地理位置优越，搭乘优步前往旅游景点也很便宜。 房间非常干净，自助早餐也很美味。 缺点： 大多数人入住是为了参加早上5点左右出发的雪地之旅，所以错过了自助早餐。如果您前一天晚上8点之前没有提出要求，他们就不会为您准备早餐套餐，即使套餐里几乎全是加工食品。坚持也没用。 有一天，我去取了套餐，结果我拿到了一杯速溶咖啡，我妈妈却没有。第二天，我拿到了一包饼干，我妈妈却没有。换句话说，他们根本不遵循标准，而是根据客人的意愿准备早餐。他们没有借给我吹风机，因为我住在那里，所以没有现金作为“担保”，如果我不归还，他们只会在结账时向我收取吹风机的价格。 （原文） Pontos positivos: A localização é ótima, a rua é lotada de barzinhos, restaurantes e mercardos, o bairro é seguro. Viagens de uber para pontos turísticos são baratas, pela excelente localização. Os quartos são muito limpos e o buffet de café da manhã é muito bom. Pontos negativos: Grande parte das pessoas estão hospedadas para fazer os passeios de neve que saem em torno de 05h00 AM e por isso acabam perdendo o buffet de café da manhã. Caso você não solicite até as 20h do dia anterior, eles não vão preparar um kit de café da manhã para você levar ao passeio, mesmo que o kit tenha praticamente somente alimentos industrializados, não adianta insistir. Um dia que peguei o kit veio um café solúvel para mim e não veio um para a minha mãe, no outro dia veio um pacote de biscoto para mim e para a minha mãe não veio, ou seja simplesmente não segue um padrão, cada dia preparam conforme a vontade deles. Não me emprestaram o secador de cabelo pois não tinha dinheiro em espécie para deixar como "garantia" sendo que eu estava hospedada lá e se eu não devolvesse era só me cobrar no checkout o valor de um secador.

（由 Google 翻译）房间很小，也没有浴室。取而代之的是淋浴间，玻璃门“连接”在床上。淋浴时，水会弄湿房间地板。另外，床对面还有一个小小的洗手池，马桶也在一个狭小的隔间里（不适合幽闭恐惧症患者）。服务很简陋；即使在房间里，也无法联系到前台。房间极简主义的另一个体现是没有衣柜；取而代之的是一个很小的、几乎不实用的架子。地理位置不错，早餐也还行。 （原文） Las habitaciones son minúscula, el baño no existe como tal, en su lugar hay una ducha con puerta de vidrio "pegada" a la cama que cuando te duchas moja el piso de la habitación. Separado, también frente a la cama, hay un mínimo lavatorio, y en un cubículo mínimo está el inodoro (no apto para claustrofobicos). El servicio es mínimo, incluso desde la habitación no hay forma de comunicarse con la recepción. Otro aspecto que muestra el minimalismo de la habitación es la falta de ropero, en su lugar hay un estante mínimo muy poco funcional. La ubicación está buena, y el desayuno está ok.

（由 Google 翻译）我的入住体验糟透了。刚到的时候，接待员非常粗鲁。房间非常小，没有保险箱和迷你吧，床也不舒服。马桶冲水是自动的。我不得不买热水喝，因为没有地方放凉，或者回到接待处重新灌一个用过的瓶子。房间不太干净；我把一个戒指掉在床底下，上面全是灰尘。早餐很差，而且有些东西（比如甜味剂）用完了也没有人补。因为要参加旅行团，我们要求早点吃早餐，但水果烂了。我下楼去找接待员，她看都没看我一眼就告诉我可以把水果留在那里，甚至连一句道歉都没有。他们根本没有受过专业培训，无法为你提供服务。 （原文） Minha experiência foi péssima. Na chegada as atendentes são muito mau educadas. O quarto muito pequeno, sem cofre, frigobar, cama desconfortável. A descarga funcionava sozinha. Tinha que comprar água e beber quente pois não tinha onde gelar ou ficar buscando lá na recepção enchendo uma garrafa já utilizada. A limpeza do quarto não era boa, deixei cair um anel e embaixo da cama e estava cheia de poeira. O café da manhã era muito fraco e quando acabava alguma coisa (ex: adoçante) não tinha para repor. Solicitamos um café da manhã mais cedo por causa dos passeios e as frutas estavam podres, desci para falar com a atendente e ela respondeu sem olhar no meu rosto que podia deixar lá, nem um pedido de desculpa foi feito. Eles não têm treinamento para atender.

（由 Google 翻译）首先，我要说的是，在圣地亚哥这样的旅游城市，不仅有智利人，还有来自拉丁美洲其他地区的游客，酒店前台接待员在接待客人和提供信息时如此粗鲁无礼，实在令人无法接受。我认为，如果你在酒店工作，服务应该友好热情，信息应该准确无误地提供，这不应该是出于好意或打扰，而应该是一种善意。 另一方面，酒店的噪音非常烦人，有时甚至让人难以入睡。两天后，我们投诉了噪音，但第三天就完全听不到了。 最后，早餐太差了，价格也太高了，有一天我们吃到的炒鸡蛋已经烂了，而且味道很难闻。 总之，我不推荐这家酒店。 （原文） Primero que todo voy a decir que una ciudad tan turística como Santiago, en donde viene gente, no solamente chilena, sino de otras lugares de Latinoamérica, no puede ocurrir que en un hotel las recepcionistas sean tan poco agradables al momento de recibir un pasajero y de entregar información. Me parece que si se trabaja en un hotel debe haber un trato amable y cálido y debe entregarse la información en forma correcta, no como un favor, ni como una molestia, sino como un gesto de amabilidad. Por otra parte, ruidos muy molestos, que en ocasiones no dejaban dormir, se reclamó dos días al tercero, no se escuchó . Y por último el desayuno para el precio pagado por habitación bastante pobre y además un día nos tocó un huevo revuelto descompuesto con muy mal olor En resumen no lo recomiendo

（由 Google 翻译）我们于2025年6月入住，一切都很棒，首先是他们提供的服务。他们允许我们寄存行李、使用卫生间，甚至在需要等待办理入住手续时，还可以让我们坐在那里。门口的每个人，比如保安，无论男女，都非常友好。房间很漂亮，虽然有点小，但对情侣来说很完美！一切都完美。地理位置优越，靠近地铁、酒吧和餐厅——选择太多，你几乎会迷失方向，哈哈。总而言之，10/10。我们很喜欢。现在才评论，因为我忘了，我觉得在做研究的时候，这挺好用的。 （原文） Fomos em Junho/25 e adoramos tudo, desde do atendimento quando chegamos. Nos deixaram deixar a mala, usar o banheiro e se quiséssemos ficar lá sentados esperando dar o horário do check-in. Todos que ficaram ali na porta tipo seguranças tanto o homem, quanto a mulher super simpáticos. O quarto belezinha, é pequeno sim, mas pra um casal da super!!! Tudo muito ok. A localização é ótima, perto de metrô, de barzinhos, restaurantes, dava até pra se perder de tanta opção kkk. Enfim, 10/10. Adoramos. Comentando agora, pq eu esqueci e acho válido quando estamos pesquisando.

（由 Google 翻译）我们住了7天。地理位置绝佳，一切都近在咫尺：市场、药店、餐厅、咖啡馆，还有雪具租赁点。 房间可以看到安第斯山脉的景色，简直完美！一层的走廊让我们可以欣赏到城市和安第斯山脉的不同景色。地理位置绝对是亮点。 房间干净整洁。对于一对夫妇来说，这个房间大小可以住几天，价格实惠，性价比很高。 工作人员非常友好。 另一个优点是打包早餐。由于旅行团出发很早，他们为我们准备了一份完整的小吃。 唯一的缺点是浴室排水不畅，因为淋浴水压很大，很快就满了，导致房间有点潮湿。 我们很喜欢！ （原文） Ficamos hospedados por 7 dias. A localização é perfeita, perto de tudo, mercados, farmácias, restaurantes, lanchonetes e locação de roupa de neve. O quarto tem vista para a Cordilheira dos Andes, perfeito!!!!! E o corredor do andar possibilitou vermos diferentes pontos da cidade e Cordilheira. Com certeza, a localização é o ponto alto. O quarto é bom e a limpeza também. Para um casal, o tamanho do quarto é ok, para poucos dias. É econômico e bom. Os funcionários são muito gentis. Mais um ponto positivo foi para o café da manhã para viagem, pois os passeios saem muito cedo, eles preparam um lanchinho completo para levarmos. Um único ponto foi o ralo do banheiro, pois o chuveiro era bem potente e enchia muito rápido, molhando um pouco o quarto. Gostamos!

（由 Google 翻译）就他们收取的价格而言，早餐极其简陋，而且不提供食物补充。 从早上8点到午夜，噪音令人难以安心休息。 有一天，我们不小心把手机充电器落在了房间里，等我们到达时，他们给我们换了一个质量很差的充电器，所以我们房间里的物品安全性为零。 （原文） Para el precio que cobran el desayuno súper escaso, no existía reposición de alimentos. Ruidos molestos desde las 8 am hasta las 00 hrs que no permiten descansar adecuadamente. Por error un día se nos quedó el cargador del celular en la pieza, y al momento de llegar nos habían cambiado el cargador por otro en mal estado, por lo que la seguridad de las pertenencias en la habitación es 0.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了，这是我第一次来智利圣地亚哥。工作人员热情友好，会给你推荐好玩的地方。酒店里有商店可以买到食物和你可能忘记买的必需品。房间的景色很棒，还有屋顶和泳池可以放松身心，享受阳光。一楼的酒吧非常棒，调酒师非常友好，调制的饮品也很棒。 （原文） This hotel was wonderful, it was my first time in Santiago, Chile. The staff was friendly and welcoming, the can give you suggestions of where to go. There are stores to buy food and any necessities you may have forgotten. The view from my room was great, there is a rooftop and a pool to relax and enjoy the sun. The bar on the first floor is really good, the bartenders were very friendly and made great drinks.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店的地理位置。非常适合步行游览。附近有很多时尚餐厅，都在步行范围内。距离科斯塔内拉中心也只有几分钟的路程。 屋顶泳池简直太棒了……拥有令人惊叹的美景，是享用饮品的绝佳场所。 早餐无可挑剔，满分10分！房间也不错，只是有一些小问题……淋浴喷头有时无法完全关闭，空调制冷效果也不太好。 员工服务非常出色。性价比很高。 （原文） Me encanta la ubicacion. Excelente para salir a caminar por ahi. Con muchos restaurantes de onda cerca para ir a pie. A pocos minutos de Costanera Center.. La pileta en la terraza lo mas...con una vista increible e ideal para tomar algo. El desayuno 10 puntos. Las habitaciones bien con pequenos detalles...la ducha cuando usabas el duchador no terminaba de cerrar, el aire no enfriaba del todo bien... La atencion del staff 11 puntos. Relacion precio calidad muy buena.

（由 Google 翻译）简而言之： - 这家凯悦尚萃酒店真是太舒服了。 - 我很喜欢宽敞的房间、柔软的床、4个枕头、遮光窗帘和隔音房间。 - 我希望早餐是免费的，但每天早上花22美元还是值得的。 - 17楼的健身房还行，有几台跑步机和哑铃。 - 还有一个小型泳池和按摩浴缸。 - 酒店位于拉斯孔德斯，步行即可到达很多地方。 总的来说，这家凯悦尚萃酒店还是不错的。 （原文） In A Nutshell: -This Hyatt Centric was so comfortable. -I enjoyed the spacious room, soft bed, 4 pillows, blackout shades & sound-proofed room. -I wish the breakfast was free, but it was still worth paying $22 each morning. -The 17th floor gym was just ok, a few treadmills & dumbells. -There's also a small pool & jacuzzi. -The location in Las Condes was very walkable to plenty of places. Overall, this was a nice Hyatt Centric to stay at.

（由 Google 翻译）如果您是商务出行，洛斯孔德斯 (Los Condes) 的这家酒店绝对是您的理想之选。我曾带领一个不到 30 人的学术团队在这里住了 6 晚，期间还遇到了其他几位来参加商务会议的人士。酒店地理位置优越，步行即可轻松抵达 El Golf 地铁站，附近也遍布众多餐厅。员工会说英语，而且非常热情友好。自助早餐也十分丰盛。入住期间，千万别错过屋顶的迷人景色！ （原文） A great place to stay in Los Condes especially if you're on a business trip. I stayed for 6 nights with a group of less than 30 for an academic trip and we encountered several other people who were attending for business conferences. Location is great with easy walk access to the El Golf subway station and plenty of nearby restaurants. Staff spoke English and were really kind. The breakfast buffet was excellent too. Be sure to check out the rooftop views during your stay!

（由 Google 翻译）圣地亚哥拉斯孔德斯凯悦中心酒店坐落于环境优美的高档社区。步行即可到达众多优质餐厅和商店。酒店员工热情周到、知识渊博。礼宾部服务尤其周到。酒店设施一尘不染，维护良好。 （原文） Hyatt Centric Las Condes Santiago is located in a beautiful and upscale Neiborhood. Great restaurants and shops within walking distance. A very helpful and knowledgeable staff. The concierge was very helpful. The facilities are spotless and well maintained

（由 Google 翻译）完美的酒店！早餐棒极了！泳池也很漂亮。健身房是唯一需要改进的地方（虽然它确实有Bose音响系统）。克里斯蒂安是酒店的亮点。他赋予酒店人性化，让它独一无二！圣保罗凯悦酒店缺少一个克里斯蒂安！ （原文） Hotel perfeito!!! Café da manhã espetacular!!! Piscina linda. Academia é o único ponto de melhoria (ainda assim, tem som Bose). Christian é o ponto forte do hotel. O humaniza e o torna único!!! Falta um Christian no Hyatt São Paulo!!!

（由 Google 翻译）服务一流，房间干净现代。住了3晚，地理位置优越，靠近地铁和当地公交车，方便前往圣地亚哥的任何地方。地理位置优越，周围有很多不错的餐厅。 （原文） Great service with clean and modern rooms. Stayed for 3 nights and was a central location close to the metro and local buses which can take you anywhere in santiago. In a nice area surrounded by lovely restaurants.

（由 Google 翻译）一家很棒的酒店，团队也很棒。我们已经在这里住过几次了，最近一次去智利其他地区的时候，我们来回都住过，因为这家酒店在圣地亚哥的位置很棒。期间我们的计划有所变动，酒店团队非常乐于助人，并且灵活地调整了房间、接送等日期。 从酒店行李员（Pablo 和 Alexander）到前台团队，再到餐厅/酒吧工作人员，酒店员工都热情友好、乐于助人且专业。酒店还提供机场或其他地点的接送服务（需要付费，我们发现直接向酒店预订比在英国通过第三方或旅行社接送更划算）。司机非常可靠且专业，Carlos 和 Francisco 都非常棒。 酒店地理位置优越，附近有各种餐厅、酒吧、咖啡馆等，而且非常安全。酒店设施齐全，房间干净宽敞，床铺舒适，淋浴也很好。 （原文） An excellent hotel with a great team. We have stayed here on a few occasions now, this recent trip we went back and forth while travelling to other areas in Chile, as it’s a great location in Santiago to stay in. Our plans changed during this time and the team were incredibly helpful and flexible changing dates for rooms, transfers, etc. The staff are welcoming, helpful and professional - from the hotel porters (Pablo, Alexander) to the reception team, and restaurant/bar staff. They also have a transfer service available for airport or other locations (at a cost, we found it was more cost efficient to book direct with the hotel than use a third party or travel agent in the UK for transfers). The drivers were extremely reliable and professional, both Carlos and Francisco were excellent. The area is great, with a range of restaurants, bars, cafes, etc nearby, and very safe. The hotel is modern, with good facilities, clean and spacious rooms, comfortable beds and good showers.

（由 Google 翻译）我们入住这家酒店是为了参加在其大厅举行的会议。酒店设施现代、维护良好、一尘不染。隔音效果极佳。床很舒服，服务一流。工作人员友好、周到，非常专业。 （原文） Nos alojamos en el hotel para asistir a un congreso que se organizo en sus salones. Las intalaciones son modernas y muy cuidadas, impecables. La insonorizacion excelente. Camas muy comodas y servicios de muy buen nivel. El personal amable, atento y muy profesional.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，房间装修精美，床上用品舒适。 早餐很棒，但从早上7点开始供应，我觉得对于那个时间出发的短途旅行来说有点晚了。 工作人员很友好，但服务很差；他们大多数不会说英语，无法提供信息或建议。 酒店旁边的小餐厅很不错。 我们的房间和Booking.com上常见的情况一样，临街，晚上有节日游行和其他活动，非常吵闹，不过周围环境非常宜人。 （原文） Bel hôtel,les chambres sont très joliment décorées et la literie est bonne. Le petit déjeuner est très bon mais servi à partir de 7h ce qui est à mon avis tard pour les excursions qui partent à cette heure là. Le personnel est souriant mais totalement incompétent, ils ne parlent pas anglais pour la plupart et sont incapables de vous renseigner ou de vous donner des conseils. Le petit resto à côté de l'hôtel est très bon. Nôtre chambre, comme souvent avec booking, était sur la rue donc extrêmement bruyantes le soir avec des défilés festifs et autres manifestations,le quartier étant très sympathique.

（由 Google 翻译）让我告诉你…… 我需要找个酒店，很幸运能在这家漂亮的酒店找到房间。早餐很棒，有很多美味新鲜的水果。房间非常宽敞舒适，工作人员非常细心周到，乐于助人。我会推荐这家酒店，我随时都会再来！ （原文） Let me tell you…. I needed a hotel and I was lucky enough to find a room in this beautiful hotel. Loved the breakfast, lots of delicious and fresh fruits. The rooms are very spacious and very comfortable, the staff was very attentive and helpful. I would recommend this hotel and I would return any time!!

（由 Google 翻译）房间干净整洁，地理位置优越，安保措施到位，早餐也很棒。唯一不足之处是酒店安排的机场接送服务价格大约是优步或出租车的两倍。我已经预订了下周的房间。 （原文） Room was clean, location excellent, security high and the breakfast was great. My only complaint was that the airport pickup organized by the hotel was about double the cost of an Uber or Taxi. I have booked again for next week.

（由 Google 翻译）我来这里参加公司活动；他们通常在休息室举办公司活动。空间宽敞舒适，还配有卫生间。客房服务我不太了解。 它位于拉斯塔里亚（Lastarria）街区的中心地带，所以您无需出门就能欣赏到街区的美景。那里有各种价位的酒吧、酒馆、餐厅和小吃，但免费的是波西米亚风格的街区氛围。它的优势在于游客和路人都很容易到达。天主教大学地铁站（1号线）就在隔壁，GAM（世贸中心遗址区）和阿拉米达大道也近在咫尺；您可以乘坐公共交通工具和公交车前往任何地方，因为它是整个城市的主干道之一。 （原文） Visite el lugar por un evento corporativo, en el salón por lo general hacen actividades de empresas. El espacio es grande y agradable, tienen baños. No conozco el servicio de habitaciones. Esta en pleno corazón del Barrio Lastarria, por lo q no necesitas salir más para tener una vista linda del barrio, allí mismo consigues bares, pubs, restaurantes y picadas de distintos precios, pero lo q es gratis son las vibes del barrio bohemio** se puede decir. Tiene ventajas; porq es de muy fácil acceso para visitantes y transeúntes. Tienes pegadito la estación de metro Línea 1 Universidad Católica 🔺️🔺️🔺️🚇, allí mismo tienes el GAM y la Alameda; donde consigues locomoción y micros a cualquier parte, ya q es una de las más principales de toda la ciudad.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，大部分景点都可以步行游览。服务一流，房间超级舒适，早餐也很棒。工作人员非常热情，帮我们预订行程并提供了建议。此外，如果行程安排在早餐时间之前，酒店还会提供早餐盒，我觉得这一点非常贴心！ （原文） O hotel é muito bem localizado, dá para fazer boa parte dos passeios a pé. O atendimento é excelente, o quarto super confortável e tem um café da manhã muito bom. Os funcionários são solícitos, nos ajudaram a fechar passeios e com indicações. Além disso, caso o passeio seja antes do horário do café da manhã, eles disponibilizam um box de café da manhã, achei bem legal!

（由 Google 翻译）太失望了！ 我们在这家酒店住了一个星期，遗憾的是，我们遇到了很多不足之处： 员工培训不足，他们服务我们好像是在帮我们。酒店里有很多巴西人，大家的感受都一样。 酒店有四部电梯，但只有两部通往酒店内部；另外两部我记得是通往商业区和公寓式酒店的。 但是，在高峰时段，两部电梯不足以容纳如此多的房间，而且等待时间很长…… 情况越来越糟。在过去的三个晚上，其中一部电梯坏了，只有一部电梯正常运转，现场一片混乱…… 早餐还可以接受，但由于缺乏员工或培训，更换早餐耗时太长，令人难以接受！ 每天下午6点到8点没有热水。这段时间热水需求量很大，这意味着热水供应非常有限，甚至完全没有热水。忙碌了一天回到酒店却没能好好冲个澡，真是让人无法接受。因为墙是干墙的，隔音效果很差，隔壁房间的谈话都能听见。 酒店有两个优点：地理位置优越和免费停车。然而，这些优点被众多缺点所掩盖。我绝对不推荐这家酒店，下次来圣地亚哥也不会再住这里了。 （原文） DECEPCIONANTE! Ficamos uma semana no hotel, infelizmente muitos pontos negativos: Equipe mal treinada, parecem q estão fazendo um favor em atender, tinha muitos brasileiros no hotel e a impressão era a mesma de todos. Tem quatro elevadores, porém para o hotel somente dois, os outros dois é para a parte comercial e apart hotel, creio eu. Mas dois elevadores para um número grande de quartos é insuficiente em horários de picos, a espera é grande… E acabou piorando, nas últimas 3 diárias um dos elevadores estragou, com apenas um em funcionamento foi um CAOS… O café da amanhã é até aceitável, mas a reposição é uma demora que não justifica, falta gente ou treinamento! Todos os dias das 18:00h as 20:00h falta água quente, a demanda alta nesse horário faz com que sai um “filete” de água quente ou não tem água quente, é inaceitável após um dia cheio vir ao hotel e não tem um banho descente. Por as paredes ser de gesso acartonado o isolamento acústico é ruim, dar para ouvir as conversas do quarto ao lado. Tem dois pontos positivos, um é que a localização é muito boa, a outra é o estacionamento gratuito, mas esses pontos positivos minguam pelos vários pontos negativos, eu com certeza não recomendo e não ficarei mais no hotel na próxima passagem por Santiago.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店。这次体验在很多方面都令人沮丧。我们凌晨5点左右抵达酒店，要求预付款，但接待员告诉我们，只有升级到更贵的房间才能预付款。我们询问是否可以只支付这间房的一半房费，然后返回到我们预订的房间，但没有任何灵活性。结果，我们不得不在长途旅行后拖着沉重的行李，在附近寻找另一家酒店。 另一个非常不愉快的方面是早餐。酒店提供为早起的游客预订小吃的服务，但只在前一天下午6点之前提供。由于我到达的时间晚于这个时间，接待员建议我与厨房沟通，准备一个简单的第二天的餐食。当我试图按照这个指示去做的时候，餐厅已经准备好了早餐，我要求在出发参观之前（距离正式开始服务还有两分钟）只做一个三明治。餐厅服务员简短地告诉我，这不被允许。即使所有东西都已经上桌，我还是受到了粗鲁的对待，感到很尴尬。 结论：我们经历了漫长而疲惫的旅程，却什么都没吃，这体现了他们缺乏热情、同理心和灵活性。我绝对不会再住这家酒店了。 （原文） Não recomendo este hotel. A experiência foi bastante frustrante em vários aspectos. Logo na chegada, por volta das 5h da manhã, solicitamos a antecipação da diária, mas o atendente informou que só seria possível mediante um upgrade para um quarto mais caro. Perguntamos se poderíamos pagar apenas meia estadia nesse quarto e depois retornar ao reservado, mas não houve qualquer flexibilidade. Resultado: tivemos que procurar outro hotel nas redondezas carregando malas pesadas após uma longa viagem. Outro ponto extremamente desagradável foi em relação ao café da manhã. O hotel oferece a possibilidade de solicitar um lanche para passeios que saem cedo, mas apenas até as 18h do dia anterior. Como cheguei após esse horário, o recepcionista me orientou a falar com a cozinha para montar uma sacola simples no dia seguinte. Ao tentar seguir essa instrução, já com todo o café da manhã pronto no salão, pedi para preparar apenas um sanduíche antes de sair para o passeio (faltando 2 minutos para o início oficial do serviço). O atendente do restaurante, de forma ríspida, disse que não seria permitido. Mesmo diante do fato de tudo já estar servido, fui tratado de maneira grosseira e fiquei constrangido. Conclusão: saímos para um passeio longo e cansativo sem poder comer absolutamente nada, o que demonstra falta de cordialidade, empatia e flexibilidade. Certamente não voltaria a me hospedar neste hotel.

（由 Google 翻译）我们很喜欢这家酒店。虽然在机场延误了，但入住很晚也没问题。房间一切都很好，员工服务也很棒。早餐种类丰富，味道鲜美，绝对物有所值！ （原文） Nos encantó el hotel. Tuvimos demoras en el aeropuerto y no tuvimos problema para hacer check-in más tarde, todo en buenas condiciones en la habitación y el trato del personal excelente. El desayuno es muy variado y muy rico, vale totalmente la pena!

（由 Google 翻译）总的来说，不会再住这里了。酒店还不错，但绝对达不到标价的四星级。 优点 - 隔壁有Oxxo便利店，街对面还有一家小店出售小吃和饮料。 - 周边有不错的咖啡馆，方便搭乘Uber。 - 每日客房清洁服务。- 淋浴水压良好。 - 智利旅游公司（ChileTour）提供旅游服务，我们瓦尔帕莱索/维纳德尔马之旅就是用的这家公司。价格合理，每人约38美元，含酒店接送服务。根据我们同行的游客信息，其他酒店似乎也有这家公司。 缺点 - 提供提前入住服务，但需要付费，这可以理解。然而，我们最终支付了大约90%的房费（我们之前通过Expedia预订的房费），这让我们觉得不合理，而且他们要求我们以美元支付（虽然没有提供当地货币，但我们也没有询问，当地货币可能会更便宜，所以建议询问）。我们比正常入住时间提前了大约4个小时办理了入住，而在其他地方，我们甚至可以免费办理，或者更早办理。 - 这家酒店标榜为四星级酒店，但实际感觉更像是一家不错的两三星级酒店。虽然干净，但毛巾粗糙破旧。浴室没有提供基本设施，也没有瓶装水。这家酒店在 Expedia 上也被列为 VIP 酒店，但并未提供任何 VIP 礼遇。 - 并非所有酒店员工都热情友好。 （原文） Overall would not stay here again. Decent hotel but definitely not 4 star as listed. Pros - Oxxo convenience store next door and another small shop across street for snacks and drinks - Good coffee shops surrounding area and easy access for Uber pick ups and dropoffs - Daily housekeeping - Good shower water pressure - Tour services available through ChileTour which we utilized for Valparaiso/Vina Del Mar tour. Reasonable rate of around $38 USD per person with pick up and drop off at hotel. This company appeared to be in other hotels as well based on people that joined our tour. Cons - Early check in was offered but there was a fee, which is understandable. However, we ended up paying about 90% of our nightly rate we paid through Expedia which we thought was unreasonable and were asked to pay in USD (local currency was not offered but we failed to ask too, could be cheaper so recommend asking). We checked in about 4 hours before regular check in which in other places we have even done it for free or much earlier than that. - This is listed as a 4 star hotel but felt more like a decent 2-3 star hotel. Although clean, towels were rough and old. Basic amenities were not offered in bathroom nor bottled water. This is also listed as a VIP hotel in Expedia but no VIP benefits were offered or provided. - Not all personnel at hotel were welcoming and friendly.

（由 Google 翻译）我太喜欢这家酒店了！房间完美，景色优美。早餐品质一流，种类丰富。酒店地理位置优越，靠近地铁站，步行即可轻松抵达圣克里斯托瓦尔山。强烈推荐。 （原文） Me encantó este hotel! La habitación fue perfecta, con hermosas vistas. El desayuno que ofrecen es de excelente calidad y variedad. Estás muy bien ubicado ya que tenés el metro cerca y se puede ir caminando al Cerro San Cristóbal caminando. Lo súper recomiendo

（由 Google 翻译）我强烈推荐这家酒店。 员工非常热情周到。 床很舒服，清洁服务也很好。街边就有市场，步行即可到达科斯塔内拉海滩和吉拉托里奥餐厅。 （原文） Super recomendo Os atendentes são muito prestativos. A cama muito confortável, o serviço de limpeza é bom. Tem mercado na rua e da para ir andando até o Costanera e o restaurante Giratório.

（由 Google 翻译）房间和浴室都很干净宽敞。但是只有一部电梯正常运转，所以上下电梯都要花10多分钟。如果排队的话，时间会更长。高峰时段我等了20分钟。 （原文） The rooms are clean and spacious along with the bathrooms. However only one of the elevators are working so it takes 10+ minutes to go up or down. It takes even longer if there is a queue. I waited 20 minutes during peak hours

（由 Google 翻译）您好。我们很喜欢这家酒店。我们在西班牙萨拉曼卡住了五年半，在毕尔巴鄂住了三年，酒店的周到服务让我们回想起了阿巴丰塞卡和其他西班牙酒店。服务很棒，员工也很友好。我们很喜欢酒店的无麸质食品选择。唯一需要改进的地方是增加一些洗漱用品，或者像其他同级别的酒店一样，在房间里煮咖啡（以及咖啡机）和茶。电视频道不多。我们住在408房间，没法看智利电视频道（Chilevision）。407房间可以收看这个频道。其他一切都很棒。非常感谢。 （原文） Hola. Nos encantó el hotel. Vivimos en España 5 años y medio en Salamanca y 3 en Bilbao, y el hotel nos transportó con sus detalles al abba fonseca y otros hoteles españoles. La atención fue muy buena. El personal muy amable. Agradecemos que tuviesen algunos alimentos sin glúten. Lo único que mejorariamos es agregar más útiles de aseo o café (y cafetera) y té para preparar en la habitación como en otros hoteles de la categoría. La tv no tenía muchos canales. Estuvimos en la 408 y no sr veía chilevision. Este canal si se veía en la habitación 407. Lo demás, todo muy bien. Muchas gracias.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，客房宽敞舒适。早餐美味多样。工作人员热情周到。酒店内设有停车场，安全便捷。物超所值，推荐！ （原文） Hotel bem localizado, com quartos amplos e confortáveis, café da manhã é muito gostoso e variado. As pessoas que nos atenderam foram muito gentis e atenciosos. Estacionamento no local, seguro e fácil. Excelente custo x beneficio, recomendo!

（由 Google 翻译）非常好，但缺少一些小细节：床边没有电源插座。没有拜登。没有挂钱包或夹克的衣帽架。他们可以安装一个与马桶相连的淋浴间，价格不贵，安装也很容易。其他一切都很好。早餐不错。 （原文） Muy lindo pero faltan pequeños detalles, enchufe cerca de la cama. Perchero para colgar carteras o camperas, no hay Biden, podrían poner un duchado anexado al inodoro que no es caro y de fácil instalación, lo demás bien. Buen desayuno

（由 Google 翻译）我通过Booking.com预订，酒店明确告知包含自助早餐，并且直到我抵达酒店才会扣款。但这两种情况都没有发生；换句话说，费用立即从我的卡上扣了，而且不含早餐。房间很舒适，但关上淋浴门后能看到霉菌。酒店最让我欣赏的是它的位置和房间的安静。虽然有停车场，但酒店没有直接的出口和入口。你必须从你开车的那个门进出——相当不方便。 （原文） Reservé vía Booking y se especificaba que el desayuno buffet estaba incluído y que no se realizaría cargo en la tarjeta hasta mi llegada al hotel. Ambas situaciones no ocurrieron, es decir, se cargó el valor a la tarjeta de inmediato y no estaba incluído el desayuno. La habitación era agradable, pero al cerrar la puerta de la ducha se observan hongos. Lo que rescato del hotel es su ubicación y la tranquilidad para dormir. A pesar de tener estacionamiento este no cuenta con una salida y entrada directa desde el hotel, sino que hay que salir y entrar a pie por el mismo portón que se entra el auto... bastante incómodo

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了8天，体验非常棒。酒店包含早餐（如果提早退房，我可以订购一份小食套餐），还有恒温泳池、优质的服务以及优越的地理位置（靠近地铁站和Costanera购物中心）。我强烈推荐这家酒店。 （原文） Fiquei no hotel por 8 dias, foi muito boa a estadia. Com café da manhã (nos dias que sai mais cedo consegui pedir um kit lanche), piscina aquecida, ótimo atendimento e ótima localização (perto do metrô e do shopping costanera). Recomendo.

（由 Google 翻译）这家酒店看起来似乎比它提供的服务更多。可惜的是，考虑到它的位置、到访游客的质量以及适中的价格，人们本以为它能与四星级酒店媲美。可惜的是，酒店内部的基础设施和设计相当陈旧。淋浴间生锈、积满水垢，还漏水。地垫有污渍，毛巾也有污渍——没错！他们用的是脏毛巾，还声称那是氯气（我的天哪）。衣柜又旧又小。他们没有流媒体电视，只有有线电视，这迫使你不得不看国家电视台。 如果能给个二星就好了。在同一个地区，有很多价格相同的精品酒店，提供更多更好的服务，设计和温馨程度也更高。 地理位置是加分项，幸运的是，前台工作人员很友好，像智利人一样热情，但没什么特别之处。 （原文） Un hotel que aparenta más de lo que ofrece, lamentablemente para el lugar que se encuentra, la calidad de turistas que llegan, los precios medianamente altos, se espera que esté a la altura de un 4 estrellas, lamentable te la infraestructura interior y los diseños son bien anticuados, las duchas oxidadas, con sarro y dejaba salir toda el agua, alfombras de piso manchadas, toallas manchandas, SI! ponen toallas manchadas excusando que es cloro ( Dios mío) armarios viejos y pequeños, no cuentan con televisión con streaming, solo por cable que te obliga a ver la TV nacional. 2 estrellas sería bondadoso, hay hoteles boutique a mismo precio que ofrecen más y mejor calidad, por el mismo sector con mejoras en diseño y calidez. Se rescata la ubicación, y por suerte los chicos que estuvieron en recepción eran simpáticos, fríos como chilenos pero no destaca.

（由 Google 翻译）服务和早餐都不错。房间大小适合一家四口。 如果不开空调睡觉，房间里会很热。 （原文） Buen servicio y desayuno. Las habitaciones son de buen tamaño para una familia de 4. La pieza estaba muy calurosa si quieres dormir sin A/C

（由 Google 翻译）酒店靠近地铁，方便前往市区。房间很棒，客房服务人员非常友好周到。早餐有优点也有缺点。补充食物需要一段时间，而且我们和工作人员发生了一些小冲突，他们很粗鲁。其中一次是我们去报告点的炒鸡蛋坏了，工作人员非常不友好。我们要求他们把托盘送来的时候，他们也非常不友好。早餐室的工作人员非常有礼貌，也很友善。至于前台，威廉非常乐于助人，帮我们解决了所有需要的问题。总的来说，这是一家不错的酒店。 （原文） O hotel é próximo do metrô o que facilita a locomoção pela cidade. Os quartos são otimo, os responsáveis pela limpeza são super gentis e atenciosos. O café da manhã tem suas vantagens e desvantagem. É demorada a reposição dos itens, tivemos alguns problemas com a equipe, que nos trataram com grosseira, uma foi que fomos informar sobre o ovos mexidos que pegamos estavam estragados e a responsável foi super hostil, assim como quando solicitamos as bandejas que haviam acabado, já os responsáveis pela limpezas do salão foram extremamente educados e gentis. Quanto ao atendimento da recepção fomos muito bem atendidas pelo William que nos ajudou em tudo que precisamos. No geral é um bom hotel.

（由 Google 翻译）您好，这家酒店的服务质量下降太多了，接待员只允许在下午 3 点让您进入，即使他们有空房，当然，如果您额外支付半晚的房间，您可以在入住前 2 小时办理入住手续，事实上，一个月前，柜台的服务更加友好和令人愉快，有时如果有空房，他们会在中午 12 点让您进入，今天的服务有很多不足之处，您甚至无法通过出示文件来加快入住流程，如果有任何问题，他们会在下午 3 点重复办理入住手续，不幸的是，这看起来非常糟糕，因为在下午 1 点到下午 3 点之间，接待处没有任何动静，然后下午 3 点就排起了长队来办理入住手续，顺便说一句，速度并不快，在其他更便宜的酒店，您可以找到更好的服务和入住流程的灵活性，而这家酒店却没有这些，同样，曾经非常好的早餐现在种类和质量都在减少，真遗憾，我再也不会来了预订时优先考虑这家酒店。如果您发现这家酒店价格在30到40美元之间，而且没有其他选择，您可能会觉得它物有所值，但其实还有更好的选择。好的一面是，他们允许您使用接待区等候入住，并且提供行李寄存服务。 （原文） Hola, la calidad en atención en este hotel bajó demasiado, los recepcionistas solo dejan ingresar a las 15:00 aunque tengan habitaciones disponibles, claro si se paga extra 1/2 noche de habitación puedes ingresar 2 horas antes del check in, la verdad hace un mes atrás la atención en el mostrador era mucho más amable y amena, en algunas ocasiones dejaban ingresar a las 12:00 si había disponibilidad, hoy la atención deja bastante que desear ni siquiera puedes acelerar el proceso del check in presentando documentación, ante cualquier consulta repiten check in a las 15:00, lamentablemente se ve muy mal, ya que entre las 13:00 y 15:00 horas no se observa nada de movimiento en el mesón de recepción y luego a las 15:00 filas de personas para hacer check in, que por cierto no es rápido, en otros hoteles más económicos puedes encontrar una mejor atención y flexibilidad en el proceso de check in, lo que en este hotel se perdió, de igual manera el desayuno antes muy bueno ha ido empobreciendo su variedad y calidad, es una lástima ya no priorizar este hotel a la hora de reservar. Si lo encuentras a un buen precio entre 30 o 40 dólares y no hay más opciones puede dejar una buena sensación precio calidad, pero por más hay mejores opciones, en lo positivo dejan utilizar el área de recepción para esperar el check in y guardan equipaje

（由 Google 翻译）这家酒店不错，房间宽敞舒适又干净。浴室里有浴缸，而且空间也很大。早餐虽然种类不多，但味道还不错。酒店距离圣地亚哥大学地铁站（1号线）仅一个街区，出行非常方便。附近还有购物中心（阿拉梅达购物中心）和Lider超市。 这家酒店唯一的缺点就是地理位置。晚上，这片区域非常危险，有很多流浪汉和吸毒者，但白天我们住得很安心。因此，我建议晚上7点以后使用Cabify打车。 建议：酒店应该在房间里安装饮水机和迷你冰箱。 （原文） El hotel es lindo, las habitaciones amplias, cómodas y limpias. El baño cuenta con una bañera y también es amplio. El desayuno, si bien no es tan variado, es rico de igual manera. Esta a una cuadra de la estación de metro U. de Santiago (línea 1), lo cual es bueno para moverse en la ciudad. También esta cerca de un centro comercial (Mallplaza alameda), y de un supermercado Lider. El único problema de este hotel es la ubicación, por la noche es una zona extremadamente peligrosa, llena de vagabundos y gente drogada, pero de día no tuvimos ningún inconveniente, por lo que recomiendo manejarse en Cabify luego de las 19 hs. Recomendaciones: deberían poner un dispenser de agua; y un frigobar en las habitaciones.

（由 Google 翻译）我入住时间为2025年7月。这家酒店在圣地亚哥属于危险区域，但我们没有遇到任何问题。我们一直很小心，乘坐地铁（一个街区外）和购物中心（同样一个街区外）。旅行团都经过那里，所以我没有遇到任何问题。房间非常舒适，超级干净。唯一让我不太满意的是床，它摇晃得厉害（这让我很烦）。其他一切都很满意。早餐可以更丰富一些，前台人员可以更友好一些。总之，我们推荐这家酒店。 （原文） Minha estadia foi em Julho/25 Este hotel é considerado uma zona perigosa de Santiago, porém não tivemos problemas nenhum, sempre nos cuidado e andando de metro que fica 1 quadra e no shopping que também fica uma quadra e os passeios passaram tudo lá, então não vi problema nenhum. Os quartos era bastante aconchegantes, super limpos, somente a cama não gostei muito, por ela balançar (isso algo que me incomoda) nos mais gostamos de tudo. O café da manha poderia ter mais variedades e o atendimento da recepção, serem pouco mais simpáticos. No demais recomendamos

（由 Google 翻译）房间很棒，配有一张超级舒适的大床，干净整洁的空间，电视机提供各种有线和广播频道，床单和寝具非常舒适，气味宜人，浴室配有很棒的淋浴和浴缸，早餐也很简单。 问题在于位置，因为不太安全。 （原文） O quarto é ótimo, cama queen super confortável, local limpo e organizado, TV com muitas opções de canais fechados e abertos, enxoval de banho e cama muito bom e com um cheiro agradável, banheiro com uma ótima ducha e com banheira, café da manhã e super modesto. O problema se dá pela localização, pois não é um local muito seguro.

（由 Google 翻译）我独自一人入住。酒店不错，干净又安静。我提前到达，但他们要到下午1点以后才让我办理入住。酒店所在区域不算太好，但离所有地方都很近，包括购物中心。食物一般，种类不多。早餐是自助餐，但种类不多，分量也一般。 重要提示：我只洗了一次澡。水是冷的，他们似乎会把热水关掉。房间里没有小冰箱，而且很不幸，经常能听到狗叫。那天晚上我根本睡不着。 （原文） Me hospedé sola, el hotel es lindo , limpio y tranquilo. Llegué antes y no me dejaron hacer el cheak in hasta después de las 13.00 hs. La zona donde se encuentra no es linda , pero tiene todo cerca incluyendo shoppings. La comida es regular , no tienen mucha variedad. El desayuno es libre pero sin variedad y porciones regulares. DATO IMPORTANTE: me pude duchar 1 sola vez , el agua sale fría , cortan el agua caliente parece . No tiene mini nevera y lamentablemente se escuchan mucho los ladridos de los perros. A la noche no pude dormir nada

（由 Google 翻译）我发誓我做梦也没想到会经历那样一晚。我们到了酒店，他们给了我们房间钥匙。结果发现分配给我父母的钥匙被挂在了门上，他们进去的时候，发现里面还有另一对夫妇。他们去找前台，换了房间，结果又发生了同样的事情。就这样，他们又一次遇到了同样的情况。最后我们终于安顿下来。我事先从里面锁上了房门。凌晨两点，我正在睡觉，突然听到有人在用力开门。我当时一个人，吓坏了，开始喊“有人”。我当时真的吓坏了，这种感觉我以前从未经历过。最后，我只好和父母睡在同一个房间。我简直不敢相信他们这么不尊重客人。你能想象吗？你入住的时候，把东西都放在那里，结果他们居然把同一个房间号给了其他客人？这简直是玩忽职守。 （原文） Les juro que jamás pensé pasar la noche que pasé, llegamos al hotel nos dieron nuestras tarjetas de habitación resulta que la tarjeta que le asignaron a mis padres la colocan en la puerta y cuando entran había una pareja, van a recepción les cambian la habitación y les pasa lo mismo. Hasta una tercera vez, nos acomodamos. Tome la precaución de cerrar mi habitación por dentro con seguro, estaba durmiendo 2 am y empiezo a sentir que forcejeaban mi puerta yo estaba sola y con mucho miedo empecé a decir ocupado . Con unterror que jamás sentí. Terminé durmiendo con mis padres en la misma habitación no puedo creer la falta de respeto. Osea se imaginan ustedes se hospedan dejan sus pertenencias y esta gente les da tarjetas a otras personas con el mismo número de habitación. Una negligencia

很精致的酒店，很干净很安静！价钱还好有一点贵！

（由 Google 翻译）我于28日入住酒店，一开始就遇到了一个不愉快的意外：原本标价2000雷亚尔的日费，结果却被收取了2700雷亚尔。即便如此，我还是决定不去理会，好好享受我的住宿，因为酒店的设施真的非常棒。 最大的问题是服务。退房时，我稍微拖延了一下，因此我支付了相应的额外费用。尽管如此，一位工作人员（显然是经理）还是明显很生气，用西班牙语粗鲁地表达了不满，对我在酒店消费不足以及我对卡上保险费的质疑表示不满。 更糟糕的是，在我离开时，另一位工作人员想给我一瓶水，但这位经理拒绝了，仿佛是为了报复之前的情况。 我每晚支付了相当于450美元的费用，离开时却对酒店的服务非常失望。我不会推荐这家酒店给任何人。服务是体验的重要组成部分——但不幸的是，这里的服务还有很多不足之处。 （原文） Me hospedei no hotel no dia 28 e, logo de início, tive uma surpresa desagradável: a diária que havia sido informada como R$ 2.000 foi cobrada em R$ 2.700. Mesmo assim, resolvi relevar e curtir a estadia, já que a estrutura do hotel realmente é excelente. O problema maior foi no atendimento. No momento do check-out, houve um pequeno atraso da minha parte, pelo qual paguei o valor adicional correspondente. Apesar disso, um funcionário (aparentemente o gerente) ficou claramente irritado, falando em espanhol de forma rude, demonstrando insatisfação por eu não ter consumido dentro do hotel e por ter questionado o seguro cobrado no cartão. Para completar, no final da minha estadia, um outro funcionário se prontificou a me oferecer uma garrafa de água — e o mesmo gerente recusou o pedido, como se estivesse se vingando da situação anterior. Paguei o equivalente a 450 dólares por noite e saí extremamente decepcionado com o tratamento. Não recomendo a ninguém. Atendimento é parte essencial da experiência — e aqui, infelizmente, deixou muito a desejar.

（由 Google 翻译）我打算再去圣地亚哥，还是住在这里。酒店超级新，位置优越，房间宽敞，淋浴水压强劲，热水充足。 我只可惜浴室/洗手池区域缺少一些储物空间。虽然有个架子，但放不下所有东西。 早餐的选择也挺有意思的，有麦片、酸奶、水果、面包、冷盘、现点现做的鸡蛋等等。另外，如果因为观光而很早就出发，还可以选择外带早餐，这真是太棒了。 前台服务无可挑剔；所有接待员都非常友好，乐于助人。 （原文） Pretendo voltar a Santiago e me hospedar no mesmo local. Hotel super novo e bem localizado, o quarto é bem espaçoso, chuveiro forte e quente. Só senti falta de espaço de apoio na área do banheiro/pia. Apesar de ter uma prateleira, não era suficiente para apoiar tudo. Quanto ao café da manhã, achei que tinham opções interessantes, com cereais, iogurte, frutas, pães, frios, ovos feitos na hora, etc. Fora que a opção de solicitar café da manhã para viagem é ótima para os dias que saímos muito cedo devido aos passeios. Atendimento da recepção impecável, todos os recepcionistas que nos atenderam foram super simpáticos e prestativos.

（由 Google 翻译）我们以前住过那里，体验非常好。我们决定再次入住，但这次体验糟透了。我们到达房间后发现羽绒被套比床还小。我们要求更换，但他们给了我们全尺寸的羽绒被套，没有床单。最后，我们半夜自己铺床。我们写信给酒店投诉，但没有得到任何回复。 （原文） Habíamos estado anteriormente con una muy buena experiencia. Decidimos repetir y esta vez fue terrible. Llegamos a la habitación y el plumón era más pequeño que la cama. Solicitamos el cambio y nos dejaron el plumón grande sin sabanas. Terminamos haciendo la cama nosotros mismos a las 12 de la noche. Escribimos y reclamamos en el hotel pero no tuvimos ninguna respuesta.

（由 Google 翻译）我们尝试了酒店餐厅，不得不说，这是一次非常愉快的体验。氛围和装饰都很棒。我们去的那天人不多，所以氛围很适合聊天。食物美味，价格也很实惠。他们还提供行政菜单。强烈推荐，地理位置优越。 （原文） Fuimos a probar el restaurant del hotel y debo decir que fue una muy grata experiencia, la ambientación y decoración es muy linda, no había mucha gente el día que fuimos, por lo que el ambiente estaba muy agradable para conversar. La comida estaba muy rica y a precios muy accesibles, cuentan además con menús ejecutivos, muy recomendable y en una buena ubicación.

（由 Google 翻译）服务一流，服务周到，绝对值得一提。工作人员非常友好周到。早餐不仅健康，而且选择丰富；我小儿子特别喜欢草莓汁。我们提早离开的那天，他们准备了一份营养丰富的早餐盒，里面有水果和酸奶，方便我们在路上享用。地理位置优越，步行即可安全抵达目的地，这让我们的住宿更加舒适。设施一尘不染，给人一种平静舒适的感觉。毫无疑问，我们会再次选择这样的体验。 建议：最好能改善一下Wi-Fi信号或调整一下系统设置，因为我住的202房间信号质量不到50%。 （原文） Descanso asegurado, servicio excelente y atención 10/10. El personal fue sumamente amable y atento. Los desayunos, además de saludables, tenían opciones deliciosas; a mi menor hijo le encantó el jugo de fresa. El día que debíamos salir temprano, nos prepararon una lonchera de desayuno nutritiva con fruta y yogurt que pudimos disfrutar en el camino. La ubicación es perfecta para caminar de forma segura hacia nuestros destinos, lo que hizo nuestra estadía aún más cómoda. Las instalaciones están impecables y transmiten una sensación de calma y confort. Sin duda, una experiencia que volveríamos a repetir. Recomendación: Sería ideal mejorar la señal del WiFi o ajustar la configuración del sistema, ya que en mi caso (habitación 202) la calidad de la señal no superaba el 50%.

（由 Google 翻译）我的住宿体验非常棒，住宿环境舒适，早餐丰盛美味，淋浴和洗手池都有热水，床也很舒服，服务一流。 （原文） Minha hospedagem foi incrível, acomodação confortável, café da manhã muito bem servido, água do chuveiro e pia quentinha, cama confortável, ótimo atendimento

（由 Google 翻译）地理位置优越。床很舒服。早餐很棒。房间昏暗，家具陈旧过时。浴室的淋浴设在浴缸内，而且挂着塑料浴帘！毛巾颜色暗淡，很旧，甚至还有破洞！清洁度很差。我应该多注意负面评价，而不是被整体的高评分所左右。我感到很失望。 （原文） Localização excelente. Cama confortável. Cafe da manhã muito bom. Quarto escuro, com móveis antigos, antiquados. Banheiro com chuveiro dentro da banheira e cortina de plástico!!! Toalhas sem cor definida, velhas e até furadas! Limpeza que deixa a desejar. Deveria ter prestado mais atenção aos comentários negativos ao invés de me deixar influenciar pela nota alta em geral. Me senti decepcionada.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，位置优越，靠近科斯塔内拉购物中心。服务和支持都很棒，早餐选择丰富，非常美味。强烈推荐；距离机场30分钟，提供班车和洗衣服务。 （原文） Ótimo hotel, bem localizado pois fica próximo ao shopping Costanera. O serviço e o atendimento foram ótimos, o café da manhã possuía várias opções e era bem saboroso. Recomendo bastante, fica a 30 minutos do aeroporto e possui serviço de transfer e de lavanderia.

（由 Google 翻译）这家位于圣地亚哥的酒店非常棒，距离Costanera Center购物中心仅500米。房间舒适，服务周到。酒店设有游泳池、健身房和桑拿房。性价比很高，值得考虑。酒店提供机场接送服务。员工服务无可挑剔。泳池区域景色绝佳。 （原文） Excelente hotel en Santiago. A 500 mts del Mall Costanera Center. Las habitaciones muy buenas y con buen servicio. Tiene piscina, gym y sauna. Vale la pena tenerlo en cuenta por su relación precio calidad. Tienen servicio para buscar al aeropuerto. Impecable atención del personal. El sector de piscina tiene una vista increíble.

（由 Google 翻译）非常干净、漂亮，房间也很大。所有房间都配有暖气，热水供应很快。 早餐是额外的福利。我觉得不值这个价。 （原文） Muito limpo, bonito e quartos bem grandes. Tudo aquecido, água quente rapidamente. O café da manhã é a parte. Acho que não vale o preço que cobram.

（由 Google 翻译）这已经是我们连续第三年入住这家酒店了。它优越的地理位置使我们每年都选择它来参加Fauna Primavera音乐节。所有员工都非常友好，房间舒适，早餐美味多样，酒店还提供许多便利设施（健身房、游泳池、桑拿房等等）。对我们来说，上午在泳池里游个泳是必不可少的！ （原文） Tercer año consecutivo que nos quedamos en el hotel, por su ubicación estratégica, es nuestra elección segura para asistir al festival Fauna Primavera cada año. Todo su personal es muy amable, las habitaciones son cómodas, el desayuno es rico y variado, tiene muchos servicios (gimnasio, piscina, sauna etc)... para nosotros, la piscina a media mañana, no falla!

（由 Google 翻译）位置优越，安全舒适，是圣地亚哥的理想下榻之处。房间宽敞干净，还配有保险箱可以存放贵重物品。淋浴热水供应迅速。 不过，房间光线略暗，家具也比较陈旧。 （原文） Good, safe location for Santiago. Spacious, clean room, with a safe to store our valuables. Hot water comes quickly in the shower. However, the room was a bit dark and the furniture quite old.

（由 Google 翻译）所有员工的服务都很棒，尤其是前台的Sara和Álvaro，他们总是很细心地照顾我们的需求。房间超级舒适，地理位置也非常好。 （原文） Excelente atención de todo el personal, especialmente Sara y Álvaro de recepción, siempre atentos a las necesidades que tuvimos. Las habitaciones super confortables y la ubicación es excepcional.

（由 Google 翻译）我们在圣地亚哥巴西利亚酒店的住宿体验非常棒！那是在2023年。酒店地理位置优越，靠近主要地铁站和几个旅游景点。酒店所在的街道上有很多城市艺术和涂鸦——对某些人来说可能有些奇怪，但这里却是一个宁静的地方；我们在不同的时间散步，但总是感到安全。 酒店一楼有一个迷你超市，为我们服务的男士非常友好且乐于助人。酒店服务非常好，早餐对于我们这些喜欢多样化的巴西人来说非常棒。值得庆幸的是，当我们提前出发去游览时，由于还没到早餐时间，他们就为我们准备了一份包含水果、面包和果汁的套餐。 旅行社直接在门口接我们去游览，出发当天，酒店还帮我们叫了一位值得信赖的出租车司机，以合理的价格送我们去了机场。我强烈推荐这次体验！ （原文） Nossa estadia no Hotel Brasília, em Santiago, foi excelente! Foi em 2023. A localização é ótima, perto das principais estações de metrô e de vários pontos turísticos. A rua onde fica o hotel tem bastante arte urbana e grafites — talvez cause estranheza para alguns, mas é um lugar tranquilo; caminhamos em diferentes horários e sempre nos sentimos seguros. O hotel conta com um mini mercado no térreo, onde o senhor que atende é extremamente simpático e prestativo. O serviço do hotel é muito bom e o café da manhã foi maravilhoso para nós, brasileiros que gostamos de variedade. Um ponto positivo é que, quando saímos cedo para os passeios, nos ofereceram um kit com fruta, pão e suco, já que era antes do horário do café. As agências de turismo buscaram a gente diretamente na porta para os passeios, e no dia da partida, o hotel chamou um taxista de confiança que nos levou ao aeroporto por um preço justo. Experiência que recomendo sem dúvidas!

（由 Google 翻译）酒店确实兑现了承诺，但我以为，鉴于酒店名称和周边地区与巴西的关联，例如巴西大道 (Av. Brasil) 和普拉扎巴西 (Praza Brasil)，酒店应该会有讲巴西语或葡萄牙语的工作人员，但事实并非如此。酒店地理位置优越，但所在街区旅游景点较少。不过，酒店靠近卡明 (Cumming) 地铁站，同一街区还有一家很棒的意大利餐厅。酒店景观并不惊艳。房间无可挑剔，电视镜面效果也很不错。 （原文） O hotel entrega o que se propõe de um hotel, porém acreditei que pelo nome, e por ser uma região que tem várias refereyao Brasil, como Av. Brasil, Praza Brasil o local teria algum atendente brasileiro ou que fale português que não é o caso. Localização boa, porém em um bairro com poucos atrações turísticas, porém próximo ao metrô Cumming, tem um restaurante de comida italiana na mesma quadra que é maravilhoso. O hotel não proporciona vistas deslumbrante. Os quartos são impecáveis e a tv faz espelhamento então ajuda bastante.

（由 Google 翻译）酒店外观乍一看十分破旧，接待区也有些怪异，走廊似乎也有些破败，从窗户望出去看到的也只是这栋破败的建筑。 不过，员工服务非常周到，早餐也不错。 （原文） La fachada del hotel se ve bastante mal a simple vista, la recepción es extraña, los pasillos del hotel se ven algo dañados y la vista desde la ventana es hacia el mismo edificio en ruinas. Eso sí, personal muy atento, desayuno estuvo bien

（由 Google 翻译）我们在巴西利亚酒店的体验出乎意料地好！看了那么多负面评论，我们以为这家酒店会很糟糕。结果并非如此！这是一家简约的酒店，房间和早餐都很棒。酒店非常干净，服务也很好（他们为我们准备了滑雪早餐，如果我们退房后想出去的话，还可以帮我们保管行李）。我唯一的感受是：1）由于隔音效果差，而且后面的房间似乎住着一些年轻人，所以比平时吵了一点；2）客人既有当地人，也有住客；3）我曾经看到前台的沙发很脏；4）由于地处历史中心，晚上出门很危险！（某种程度上来说，这酒店不错） 总之，如果您正在寻找一个更实惠、简洁、整洁、舒适、干净的酒店，并且早餐也不错，那就住在这里吧，您一定会满意的！ （原文） A experiência no hotel Brasília foi supreendente boa! Depois de ler tantas avaliações negativas estávamos esperando chegar em um hotel ruim. Mas, não! É um hotel simples, que entrega um ótimo quarto e café da manhã. Bem limpo e com um atendimento legal (fizeram nosso café do esqui e poderiam ficar com as nossas malas se quiséssemos dps do checkout passear) Minhas únicas observações seriam: 1) é um pouquinho mais barulhento que o normal devido ao pouco isolamento acústico e o fato de alguns jovens parecem morar em alguns quartos atrás, 2) o público mistura moradores e hóspedes 3) vi o sofá sujo da recepção uma vez 4) o local é perigoso para sair à noite por estar no centro histórico! (bom por um lado) Enfim, se você está procurando um local mais em conta, simples e ajeitado, confortável e limpo com um bom café da manhã. Fique lá e sairá satisfeito!

（由 Google 翻译）我的体验很棒！ 我们到达房间时，没有浴巾，但工作人员立即提供了。 房间宽敞，而且总是很干净。只有最后一天马桶堵塞了。 早餐很棒，工作人员很细心地补充了所有缺失的物品。 在我们提前出游的日子里，他们为我们提供了前台已经准备好的旅行用品。 我一定会再次入住这家酒店。 （原文） Minha experiência foi boa! Quando chegamos no quarto não tinha toalhas de banho, porém de imediato o funcionário providenciou . Quarto espaçoso e sempre limpo , só no último dia que o sanitário estava entupido. Café da manhã excelente, funcionária atenta para repor o que estava faltando. Nós dias que tínhamos passeios bem cedinho foram servidos kits que já estavam prontos na recepção. Com certeza eu voltaria a se hospedar neste local.

（由 Google 翻译）酒店简约却温馨。工作人员周到热情。只是早餐供应有点晚，有时要到8点半才供应。对于像我这样习惯早起的人来说，需要耐心等待。而且他们还为早起出游的客人提供小吃。我很喜欢👍 （原文） Hotel simples, mas muito aconchegante. Os funcionários são atenciosos e gentis. Só achei que o café da manhã eh servido muito tarde, às 8h e às vezes 8:30. Pra quem tem o costume de acordar cedo, assim como eu, tem q ter paciência. E eles dão um lanchinho pra quem vai para os passeios cedo. Eu gostei 👍

（由 Google 翻译）住宿体验非常舒适，性价比很高，一切都很干净，早餐也很棒。强烈推荐。我们清晨抵达，受到了非常热情的欢迎。 （原文） Una estadía bastante cómoda, buena calidad en comparación al precio, todo muy limpio y un excelente desayuno, recomendable. Llegamos en la madrugada y nos recibieron muy bien.

（由 Google 翻译）我们预订了 23 号到达的房间。我们会在入住时间（下午 3 点）之前到达，所以他们让我们提前入住，每小时 11,000 比索。我发送了一条 WhatsApp 消息，询问我们是否可以在抵达酒店时付款，但没有回复。我们一到早上 6 点就累了，想结清提前入住费，但被告知无法结清，因为房间已经满了。因此，我们在接待处一直待到下午 2 点，坐在一张不舒服的沙发上，尽管一直都有人退房。我们要求接待员打扫房间，以便我们提前入住，但接待员似乎不太在意，我们下午 3 点才进去。房间里有厨房和一张不错的床，但淋浴的热水只能持续 20 分钟（持续时间更短），然后就变冷了。房间里的隔音效果很差；你可以听到他们在走廊里说的每一句话，反之亦然。走廊里有一股怪味。网络很好，但是不稳定。 （原文） Reservamos o quarto para chegar dia 23, chegariamos antes do checkin (15h), entao, eles nos ofereceram o early checkin, 11.000 pesos a cada hora, mandei mensagem no whatsapp se poderiamos pagar assim que chegasse no hotel, sem retorno nenhum. Assim que chegamos 6h da manha, cansados, queriamos acertar o valor do early checkin, porem nos disseram que nao havia como, pois os quartos estavam cheios, entao ficamos até as 14h na recepção, em um sofá desconfortável, sendo que haviam pessoas fazendo checkout o tempo todo, pedimos para os recepcionistas para que pedissem a limpeza dos quartos para que podessemos entrar antes, mas o moço nao parecia estar muito preocupado com isso, e só entramos as 15h mesmo. O quarto tem uma cozinha e cama boa, porem o chuveiro só tem agua quente por 20 min (dura menos) e logo fica gelada. A acústica dos quartos é horrivel, voce escuta tudo que falam nos corredores e vise versa. Os corredores tem um cheiro estranho. A internet é boa, porem, instável.

（由 Google 翻译）我对在这家酒店的住宿体验毫无怨言。房间设施齐全，应有尽有（微波炉、电烤箱、迷你吧、炉灶、基本生活用品，以及一个强力吹风机，不是普通酒店配备的那种）。房间总是干净整洁。街道安静，靠近地铁（我们经常乘坐地铁）、超市、餐厅、酒吧和面包店。我们多次步行前往SKY Costanera，在不同的时间光顾了酒店附近的几家餐厅和酒吧，每次都很安静。我们选择了早餐；早餐很简单，而且每天都没有变化。虽然量足够，但如果我再次入住，我不会再选择早餐了。所有工作人员都很乐于助人、礼貌友好，甚至在入住前，我通过WhatsApp联系了他们，解答了我的疑问。退房时，酒店有一间小房间，方便您免费寄存行李，直到航班起飞。 （原文） Não tenho o que reclamar sobre a minha estadia nesse hotel, o quarto é bem equipado e contém o necessário para a estadia (microondas, forno elétrico, frigobar, cooktop, itens básicos para utilização e secador de boa potência e não aqueles sem fôlego de hotel). O quarto sempre limpinho. A rua tranquila, perto do metrô (que usamos bastante), mercado, restaurantes, bares e padarias. Fizemos o caminho a pé até o SKY costanera diversas vezes e horários, fomos em vários restaurantes e bares próximos ao hotel a pé e sempre muito tranquilo. Optamos pelo café da manhã, é um café da manhã simples, não tem variação durante os dias, é o suficiente, mas não incluiria de novo em uma nova oportunidade de hospedagem por lá. Todos os funcionários foram solícitos, educados e simpáticos, mesmo antes do check-in com as dúvidas que eu tive e contato com eles pelo WhatsApp. Na hora do check-out eles tem uma salinha caso precise guardar as malas até a hora do seu voo sem custo algum.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了10天；蜜月旅行真是个糟糕的选择。 出发！ 员工——他们不配得到这样的评价，你们太棒了！从客房服务人员到门卫，每个人都非常乐于助人，而且很谦逊！ 结构——智利人明显不太喜欢在细节上投入精力。很多地方都摆放不当。淋浴很糟糕，水会溅到墙上，更别提热水只能用半小时了。我住的房间，如果关上浴室门，排水处的饰面就会脱落。淋浴间的地板也很糟糕，是用浴缸的玻璃纤维做的。真是太经济了，总之……结构简直糟透了。 早餐：最让我讨厌的是早餐。不知道是不是因为我来自米纳斯吉拉斯州，习惯了丰盛多样的食物，但这家酒店的早餐对那些花了大价钱住宿和早餐的傻瓜来说，实在是太卑鄙了。菜单总是一成不变，几乎没有什么亮点或新意。他们早上7点就供应所有菜品，而且从来不会续餐，信不信由你……食物总是一样；没有任何变化，没有任何区别，也没有任何亮点。很遗憾，这就是我给这家酒店差评的原因，但这不是我的错；是他们自找的。 给所有考虑投资智利旅行的人一个建议：千万别选这家酒店，你会后悔浪费钱的。 我从来没有对一个地方批评过这么多，我是一个来自米纳斯吉拉斯州内陆的建筑工人，所以我习惯了简朴，但这篇评论表达了我对这家酒店管理的愤怒。 他们的早餐很差劲，而且，他们还与一家咖啡店共用空间，希望推出捆绑优惠。 （原文） Fiquei nesse hotel por 10 dias, foi uma péssima escolha pra lua de mel.. Vamos lá! Funcionários - Esses não merecem essa avaliação, vocês são espetaculares, desde a camareira aos porteiros, todos sempre muito solícitos e muito humildes! Estrutura - Nota-se que no Chile os cara nao gostam de investir em acabamento, muita coisa mal colocada, chuveiro estava horrível jogando água na parede, sem falar que só pode usar água quente por meia hora, no quarto que eu fiquei se voce fechar a porta do banheiro cai o acabamento da area de ralos do banheiro. O chão onde se toma banho é nojento, feito de fibra de banheira, uma economia ridicula, enfim... totalmente ruim a estrutura. Café da manhã: o fato que me fez ficar com mais ódio mesmo, foi o café da manhã. Não sei se por ser de Minas estou acostumado com fartura, e comidas diversificadas, mas o que esse hotel faz no café da manhã com os trouxa aqui que paga caro pra hospedar e ter o café, é covardia. Sempre o mesmo cardápio, que não tem praticamente nada de legal, ou diferente. Servem as coisas as 7 da manhã, e não repoem de maneira alguma, e pasmem... é sempre a mesma comida, não troca, não tem uma diferença, não tem um ponto legal que da pra extrair disso, infelizmente foi o que me fez avaliar tão mal esse hotel, mas a culpa não é minha, eles que pediram. Uma dica pra você que quer investir em uma viajem no Chile, NÃO ESCOLHA ESSE HOTEL, voce vai se arrepender de ter jogado seu dinheiro fora. Eu nunca critiquei tanto um lugar como esse, e olha que eu sou peão de obra do interior de Minas, to acostumado com simplicidade, mas essa avaliação representa uma indignação com os gestores desse local. O café da manhã deles é patético, e ainda por cima é dividido o espaço com uma cafeteria, na expectativa de lançarem uma venda casada.

（由 Google 翻译）我们于2025年8月12日抵达，选择Hub是因为这里房间设施齐全，还带厨房。从前台到房间里的空调，一切都令人赞叹。我从巴西带了所有东西，但根本没用过，嘿嘿。空调很棒，淋浴也很棒，房间也很舒适。如果你的房间没有吹风机，前台会借一个。他们甚至还提供了行李秤。网络也很棒，即使你在酒店楼下的餐厅也能流畅地使用。此外，他们还让我们把行李寄存在一个小房间里，这样我们退房后就可以四处走走，直到航班起飞。更棒的是，酒店地处一个安静的街区，附近有杂货店、药店和餐馆。我非常满意，并会向所有人推荐这里！ （原文） Chegamos dia 12/08/25 e escolhemos o Hub pelo fato de ter quartos estruturados com cozinha. Me surpreendeu desde a recepção até o condicionador do quarto, eu levei tudo daqui do Brasil, mas nem usei hehe. O condicionador é maravilhoso, o chuveiro e excelente, o quarto é aconchegante. Se no quarto não tiver secador, eles emprestam na recepção, até balança de mala disponibilizaram pra nós, à internet é ótima, tão boa que se você estiver no restaurante em baixo que tem acesso pelo hotel você consegue usar perfeitamente, além de tudo eles deixam a gente guardar a mala em uma salinha, pra podermos andar depois do checkout, até o horário do voo. Sem contar que fica em um bairro tranquilo, perto de mercadinhos/farmácia/restaurante. Sai de lá totalmente satisfeita e indicando pra todos!!

（由 Google 翻译）我在这家酒店住得很愉快。首先，它位于普罗维登西亚街区，地理位置优越，离地铁站也不远。从泳池露台可以俯瞰天空和圣克里斯托瓦尔山，感觉一切都近在咫尺。我们没有选择包含早餐的套餐，但最终我们还是决定不预订，因为街上有很多选择。工作人员乐于助人，房间的清洁度也一流。客房配备保险箱、内置微波炉和电动水龙头，为入住体验增色不少。入住时需要签署一份免责声明，声明热水供应时间限制为20至30分钟，但我们每次入住都坚持使用热水。一些细节方面可以改进；例如，我觉得毯子有点短。酒店没有拖鞋，我妻子没有带行李，结果没穿。除此之外，这家酒店还是很称职的。 （原文） Tive uma ótima estadia nesse lugar. A começar da localização que é ideal no bairro de Providencia e não muito distante do metrô, no terraço onde fica a piscina você vê o Sky e o cerro san cristóbal e nota que está próximo de tudo. Optamos por não fechar o pacote que incluía o café da manhã e não nos arrependemos porque na rua tem diversas opções. Os funcionários são prestativos e a limpeza é de qualidade. Quartos com cofre e micro-ondas embutido e torneiras elétricas contribuem e muito na estadia. Logo no check in você já assina um termo onde diz que a água quente tem um limite de 20 a 30 minutos no banho, mas em momento algum ficamos sem ela. Um ou outro detalhe que pode ser melhorado, o cobertor por exemplo eu achei um pouco curto. Não havia pares de chinelos, então pra minha mulher que não trouxe na mala acabou fazendo falta. No mais o local cumpre bem o que promete

（由 Google 翻译）一切都很棒！ 入住时，他们要求客人支付100美元押金，以防有任何损坏，这笔押金在退房时以相同的付款方式退还。 房间打扫得很干净，客房清洁人员非常细心，泳池的景色优美，可以欣赏到天空科斯塔内拉（Sky Costanera）和群山的景色。房间也能看到山景（虽然不大，但还是能看到一些）。 厨房设备齐全，设备状况良好。 我和丈夫喜欢步行探索；从中心步行30分钟即可到达天空科斯塔内拉（Sky Costanera），从中心步行24分钟即可到达雪具店。 （原文） Tudo ótimo! Checkin pediram US$ 100,00 para se a caso tivesse algum dano, o valor foi devolvido no checkout, pela mesma forma de pagamento. Quarto bem higienizado, camareiras muito atenciosas, a vista da piscina é linda, da der ver o SkyCostanera e as montanhas, nos quartos também tem vista das montanhas (pequena mas tem). Cozinha bem completa, equipamentos em bons estados. Eu e meu esposo gostamos de turistar a pé, do hub ao SKY da 30 min e do hub a loja de neve da 24 min.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越。 步行 20 分钟即可到达 Sky Costanera 购物中心，步行 5 分钟即可到达地铁站。酒店也靠近其他 Uber 站点。 药店和超市就在酒店所在街道上。 员工友好热情。街道非常安全，非常干净。没什么可抱怨的。关于热水供应不足的问题，我和妈妈一起住，没有遇到任何问题；热水一直都有。 （原文） Hotel muito bem localizado. 20 minutos a pé do Sky Costanera e 5 min de uma estação de metrô. E muito próximo de outros pontos de uber. Farmácias e mercados na rua do Hotel. Funcionários simpáticos e prestativos. Rua bem segura e limpeza ótima tbm. Nada a reclamar. Quanto ao limite de água quente, estava com a minha mãe e não tivemos problemas, sempre tinha água quente.

（由 Google 翻译）像所有地方一样，它有积极的一面也有消极的一面。他们是： 积极点： -位置好； -山脉景观！； - 距离地铁比较近； -附近有不错的餐馆和面包店； - 夜间行走相对安全； - 与该地区其他酒店相比，价格优惠； -如果你愿意，你可以做饭（有餐具、炉灶、迷你吧、微波炉等）。 缺点： - 淋浴只能使用20分钟。然后他挂断电话，必须洗个冷水澡。如果您有一个大家庭，请避免住在这里； -浴室箱很小； 注意：热水用完后，需等待1至2小时才能恢复。 - 经常没有女佣。只要你问； - 提供客房服务时，不会更换肥皂、洗发水和毛巾。注意：冬天毛巾需要时间晾干。好几个浴缸都湿透了。 - 早餐：我们没有使用这项服务。 我谦虚的最终结论：如果 这次旅行有一种更“低成本”的感觉（特别是因为智利非常贵！），因为物有所值，但只有该地区的酒店贵得多我才会回去，因为洗澡的问题已经流行起来了。 （原文） Como todos os lugares, tem pontos positivos e negativos. São eles: Pontos positivos: -Localização boa; -Vista para as cordilheiras!; -relativamente perto do metrô; -bons restaurantes e padarias perto; -relativamente seguro para andar à noite nas redondezas; -preço bom em relação aos outros hotéis da região; -Se quiser vc pode cozinhar (tem utensílios, fogão, frigobar, microondas, etc). Pontos negativos: -Chuveiro só pode usar por 20 min. Depois ele desliga e tem que tomar banho gelado. Quem tem família grande evitar ficar aqui; -Box do banheiro é muito pequeno; Obs: Quando a água quente acaba tem que esperar de 1 a 2 horas para ela voltar. -Não tem camareira com frequência. Só se vc pedir; -Quando o serviço de quarto acontece, eles não repõe sabonetes, shampoos e toalhas. Obs: No inverno demora para secar a toalha. Vários banhos foram com elas molhadas; -Café da manhã: não utilizamos esse serviço. Meu humilde veredito final: vale a pena se a viagem for com uma pegada mais “low cost” (ainda mais que o Chile é bem caro!), pois o custo benefício é realmente bom, mas eu só voltaria se os hotéis da região estivessem muito mais caros, pois essa questão do banho pegou muito.

（由 Google 翻译）该地区住宿体验非常好。价格和服务之间平衡良好。免费停车是一大亮点。一些小细节并不影响住宿体验。 （原文） Very good place to stay in the area. Good balance between price and service provided. Having free parking was a great plus. Small details here and there that don't affect the stay itself.

（由 Google 翻译）地理位置优越。非常安静、安全、宜人的地区。 我最喜欢这座建筑的是地下车库。 友好的关注，非常干净。 建议。 （原文） Excelente ubicación. Región muy tranquila, segura y agradable a la vista. Lo que más me gustó del edificio fue la cochera subterránea. Atención amable, muy limpio. RECOMENDABLE.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这次住宿。接待员非常有礼貌，乐于助人。地理位置绝佳；感觉就像置身于明信片之中，美极了。 （原文） Amei tudo na minha estadia. Os recepcionistas são muito educados e prestativos. A localização é perfeita, parece que estamos dentro de um cartão postal de tão lindo a localização.

（由 Google 翻译）公寓与描述的一模一样。这个街区很棒，有很多酒吧、餐馆和商店可供选择，您可以步行做一些事情并安静地四处走动，因为这是一个非常安全的街​​区。 （原文） Os apartamentos são exatamente como a descrição. A vizinhança é ótima, com diversas opções de bares , restaurantes e vendinhas e você consegue fazer algumas coisas a pé e andar tranquilo, porque é um bairro bastante seguro.

（由 Google 翻译）位置非常好，安静。卓越的性价比 （原文） Muy buena ubicación, tranquilo. Excelente relacion precio/ calidad

（由 Google 翻译）严重的问题，洗澡时间！卫生间的门上，很小，有一个关于洗澡时间的信息，但没有说实际上会没有水，而且详细地说，没有说需要多长时间热水返回，也就是说，如果你有多个人洗澡，你就用冷水洗澡...... 服务很一般，因为工作人员不关心服务。 无线网络非常好。 清洁也很好。 我没有在酒店吃饭，所以无法评论...连早餐都没有 我再说一遍，如果我有不止一个人要洗澡，我就必须洗冷水澡直到水变热，因为连酒店的人都无法告诉你到底要洗多久...... （原文） Problema sério, tempo do banho! Já na porta do box do banheiro, que por sinal é bem pequeno, há uma mensagem do tempo de banho, mas não diz que realmente vai ficar sem água, e detalhe, não diz em quanto tempo a água quente voltará, ou seja, se tiver mais de uma pessoa para tomar banho, vai tomar banho na água fria.... O atendimento é bem médio, já que o pessoal não faz a mínima pelo atendimento. Internet Wifi muito boa. Limpeza bem boa também. Não comi no hotel, então não tenho como opinar... nem mesmo o café da manhã Repito, se tive mais de um para tomar banho, terá que tomar banho gelado até água esquentar, que nem eles do hotel sabem dizer exatamente o tempo...

晚上噪音很大，从凌晨3点多到早上7点，一楼大厅一直很吵闹（大厅没有天花板，每一层都能听到一楼的声音）。连续两天出现这种情况了

（由 Google 翻译）我们住在智利圣地亚哥普罗维登西亚的这家酒店，总体来说体验很好。最好的部分绝对是位置——非常方便，距离许多餐馆、商店和公共交通选择仅几步之遥。 酒店本身现代而干净，我们的房间里有我们需要的一切。我们确实遇到了迷你吧无法工作的问题，但我们报告后，它很快就得到了修复，对此我们表示赞赏。 早餐还可以——不算太棒，但也不错。这是典型的自助餐，品种丰富，可以开始新的一天。 唯一的缺点是前台工作人员不是特别热情或以客户为中心。另一方面，客房服务团队更加友好和热情。 总的来说，我会推荐这家酒店。在一个很棒的社区里，这是一个不错的选择，我们住得很舒服。 （原文） We stayed at this hotel in Providencia, Santiago de Chile, and overall had a good experience. The best part was definitely the location—very convenient, with lots of restaurants, stores, and public transport options just a short walk away. The hotel itself is modern and clean, and our room had everything we needed. We did have an issue with the minibar not working, but as soon as we reported it, it was fixed quickly, which we appreciated. Breakfast was just okay—not amazing, but not bad either. It was a typical buffet with enough variety to start the day. The only downside was the front desk staff, who weren’t particularly warm or customer-focused. On the other hand, the housekeeping team was much friendlier and more welcoming. Overall, I would recommend this hotel. It’s a solid choice in a great neighborhood, and we had a comfortable stay.

（由 Google 翻译）地理位置优越，附近有餐厅、超市和游客便利设施。地段优越。包含的国际风味早餐种类繁多，可满足各种口味和需求。房间和浴室都很棒，环境干净整洁，员工服务周到。他们都应该加薪，无一例外。 （原文） Local muito bom, com restaurantes, mercados e facilidades para o visitante. Região boa. Café da manhã incluído de estilo internacional, com muitas opções para todos os gostos e necessidades. Ótimos quartos e banheiros, ambiente limpo e funcionários muito atenciosos. Merecem aumento todos, sem excessão.

（由 Google 翻译）根据同行酒店的评价，我们非常放心地入住了这里，而且它真的没有让我们失望。这是一家非常棒的酒店，地理位置优越，员工知识渊博，热情友好。 强烈推荐。 我们九月份会再来这里住几天，天气暖和。 早餐无可挑剔，种类丰富。菜单很丰富，饮品也很棒。 （原文） Nos hospedamos muy confiados de los comentarios de nuestros colegas hoteleros y no decepciono en nada. Es un excelente hotel, con una inmejorable ubicación, con un personal muy capacitado y amistoso. Realmente muy recomendable. Volveremos en Septiembre por unos días de calorcito. Desayuno impecable y muy surtido. La carta es completa y los tragos excelentes.

（由 Google 翻译）早餐很拥挤、嘈杂、混乱，因为餐厅/酒店无法容纳那么多客人……没有足够的桌子……此外，供暖系统无法满足酒店客人的需求，无法加热。无论什么时候，淋浴都只有温水。我联系了维修人员，他们说这是因为酒店客满，系统无法处理。 （原文） Café da manhã lotado, barulhento e confuso, pois o restaurante/hotel não comporta número de visitantes… faltam mesas … Além disso, sistema de aquecimento também não suporta a quantidade de hóspedes do hotel e não esquenta. Tem no máximo uma água morna para banho, independente do horário de uso. Falando com a manutenção, informaram ser assim mesmo pois o hotel está cheio e o sistema não comporta.

（由 Google 翻译）洗手池很浅，而且在浴室外面，水溅得到处都是。马桶水箱里的水不够满，如果大便的话，得用力冲才能把粘在马桶上的污渍冲掉。不过酒店位置很好，更像是一家价格奢华的经济型酒店。所有缺点都说了算，比如早上前台提供免费咖啡。窗户需要清洁一下。不知道他们和希尔顿有什么关系。 （原文） The sink is very shallow and it is located outside the bathroom, water splashes all over the walk way. The toilet bowl does not fill with water all the way and if you poop you will flush a lot to get rid of the clingons. But the hotel is in a great location, it’s more like a budget hotel with luxury prices. To name up for all of the minuses they had free coffee in the morning at the reception. The windows need some cleaning. Not sure what their association is with Hilton.

（由 Google 翻译）一流的高科技酒店。每层楼和餐厅均提供冷热饮用水，方便客人享用奇玛朗（chimarrão）或续杯。客房内配有咖啡机、吹风机和蒸汽熨斗。员工热情友好，乐于助人。早餐美味。靠近购物中心和科斯塔内拉塔（Costanera Tower）。酒店大堂设有屏幕，显示圣地亚哥国际机场的航班出发信息。 （原文） Hotel excelente e tecnológico. Água potável fria e quente sempre disponível em cada andar e no restaurante para chimarrão ou encher garrafas. Cafeteira no quarto, secador e passador a vapor. Funcionários muito prestativos e cordiais. Ótimo café da manhã. Próximo a shopping e da torre Costanera. Tela com partidas dos vôos do aeroporto internacional de Santiago no saguão do hotel.

（由 Google 翻译）就在普罗维登西亚，很容易找到，而且只要联系 WhatsApp 号码，后街就有免费停车位。工作人员非常细心周到，致力于让您住得舒适。下午 5 点到 6 点的免费葡萄酒时间真的很酷，他们鼓励来自世界各地的客人像在旅舍一样交流。而且超级干净！床就像一朵柔软的云，我被带入了美妙的梦乡。早上，我们享用了美味的定制早餐，比欧陆式早餐还要美味！ （原文） Right in Providencia, very easy to spot and has free parking on the back street if you contact the WhatsApp number. Very attentive staff who strive to make your visit comfortable. Really cool concept of free wine hour 5 to 6 PM where they encourage guests from all over the world to connect as if it was a hostel. Super clean as well! Bed was basically a squishy cloud and I was carried off into a wondrous slumber. In the morning we were treated to a lovely made-to-order breakfast that was better than continental!

（由 Google 翻译）我们在圣地亚哥的最后一晚入住了这家酒店，真是个明智的选择。员工非常友好热情，随时提供帮助——尤其是在我们忘记带背包的时候，他们更是帮了大忙。早餐丰盛美味，令人难忘。房间非常干净，床也超级舒服。酒店建筑本身就散发着独特的魅力，这得益于它悠久的历史，而精心设计的装饰更增添了这份魅力。下次来圣地亚哥，我们一定还会选择入住这里 :) （原文） Wir haben unsere letzte Nacht in Santiago in diesem Hotel verbracht, was eine sehr gute Entscheidung war. Das Personal war überaus freundlich und jederzeit ansprechbar - besonders hilfsbereit waren sie, als wir einen Rucksack vergessen hatten. Das Frühstück war wirklich super lecker und reichhaltig. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett extrem gemütlich. Das Haus strahlt aufgrund seiner historischen Vergangenheit einen besonderen Charme aus, welcher durch die durchdachte Dekoration unterstrichen wird. Beim nächsten Mal in Santiago kommen wir sehr gerne wieder :)

（由 Google 翻译）我在卡斯蒂略罗霍精品酒店 (Hotel Boutique Castillo Rojo) 的住宿体验令人难忘。这座始建于 1923 年的建筑经过精心修复，每个细节都散发着历史的韵味和魅力。客房优雅地融合了古典与现代的元素，营造出精致温馨的独特氛围。 精通多国语言的工作人员（包括巴西员工）热情好客，并慷慨地提供当地推荐——这让我们的入住体验与众不同。酒店仅有 19 间专属套房，安静宽敞，配有复古风格的家具、空调、高速无线网络和舒适的床铺。精品酒店的设计理念让所有服务都显得个性化且细致入微，仿佛置身于优雅的家中。 包含在房费内的早餐在温馨宜人的氛围中供应，包括新鲜水果、手工面包、新鲜烹制的菜肴和优质咖啡——所有菜肴都以完美的方式呈现。迷人的日落葡萄酒时光是一大亮点，我们在酒店绿树成荫的庭院中，在宁静优雅的氛围中，品尝精选的智利葡萄酒。 酒店地理位置优越，距离查斯科纳山、圣克里斯托瓦尔山和热闹的贝拉维斯塔庭院仅几步之遥，为想要在夜晚放松身心的宾客营造出难得的宁静氛围。酒店交通便利，提供免费停车和班车服务。 如果您正在圣地亚哥寻找一处充满灵魂、优雅典雅且服务一流的住宿，卡斯蒂略·罗霍酒店 (Castillo Rojo) 将是您的理想之选——一座真正的都市小城堡，从抵达到退房，都令人心醉神迷。 （原文） Minha estadia no Hotel Boutique Castillo Rojo foi simplesmente inesquecível. O edifício, construído em 1923 e restaurado com todo cuidado, respira história e charme em cada detalhe. Os ambientes mesclam de forma elegante o clássico e o moderno, criando uma atmosfera única de sofisticação e aconchego. A equipe multilíngue (inclusive com funcionários brasileiros) é extremamente acolhedora e generosa nas recomendações locais — o que fez toda a diferença na nossa experiência. Os quartos, apenas 19 suítes exclusivas, são silenciosos, amplos e decorados com móveis de época, com ar-condicionado, Wi-Fi rápido e camas confortáveis. A proposta boutique faz com que todo o atendimento pareça personalizado e discreto como em uma casa elegante. O café da manhã incluído é servido com calma, num ambiente charmoso, com frutas frescas, pães artesanais, pratos preparados na hora e café de qualidade — tudo com apresentação impecável. Um destaque especial foi a charmosa Wine Hour ao entardecer, quando degustamos vinhos chilenos selecionados no pátio arborizado do hotel, rodeados por um ambiente sereno e refinado. Localização perfeita: a poucos passos da La Chascona, do Cerro San Cristóbal e do agitado Patio Bellavista, mas o hotel preserva uma tranquilidade rara para quem quer relaxar à noite. Transporte confortável, estacionamento gratuito e serviço de transfer também disponíveis. Se você busca uma hospedagem com alma, elegância e excelente atendimento em Santiago, o Castillo Rojo é uma escolha certeira — um verdadeiro pequeno castelo urbano que encanta desde a chegada ao check-out.

（由 Google 翻译）这是个非常棒的住宿地点。温馨舒适，毫不矫揉造作。每个房间都有自己的主题。我们一共住了三次（三个不同的房间）。工作人员非常热情周到。离开的时候我真舍不得。如果以后有机会再来这附近，我肯定还会选择这里。对了，酒店位置也很便利，附近有很多餐厅。 （原文） One of the best places to stay. It is cozy and unpretentious. Each room is themed. We stayed there 3 times (three different rooms). The staff is so accommodating. I was sad to leave. Will stay there again if we are in the area. Oh, and very convenient location with variety of restaurants.

（由 Google 翻译）毫无疑问，这是我迄今为止最棒的酒店体验。工作人员非常周到，酒店环境优美，尤其适合喜欢历史遗迹的客人。 房间非常舒适，早餐美味可口，葡萄酒时光更是品酒聊天的绝佳时机。 我强烈推荐这家酒店，如果我再来智利，我还会选择这里。 （原文） Sem duvidas a melhor experiencia que tive na vida em um hotel, a equipe é muito atenciosa, o lugar é muito lindo principalmente pra quem gosta de lugares históricos. O quarto é muito confortável, o café da manhã muito bom e a hora do vinho é um momento muito legal pra apreciar um bom vinho e conversar com outras pessoas. Recomendo e se algum dia eu voltar para o Chile é ai que ficarei.

（由 Google 翻译）难以置信的体验！ 一切都干净整洁，井井有条，香气扑鼻，美不胜收。能在一个拥有如此悠久历史和传统的地方度过几天，真是太棒了。 工作人员非常乐于助人，态度也很好。 早餐很美味。 另一个很棒的是，这里每天下午5点都有酒吧开放。真是太棒了！ （原文） Experiência incrível! Tudo limpo, organizado, cheiroso e extremamente lindo. Achei muito legal passar alguns dias em um ambiente com tanta história e tradição. Os funcionários são muito prestativos e gentis. O café da manhã delicioso. Outro ponto muito importante é que tem um open bar de vinho todos os dias às 17h. É simplesmente maravilhoso!

（由 Google 翻译）这家迷人的精品酒店位于圣地亚哥市中心，拥有热情友好、知识渊博的员工。每日鸡尾酒时光为宾客提供绝佳的交流机会。周边街区步行便利，附近遍布商店和餐厅。 （原文） This charming boutique hotel is centrally located in Santiago and boasts a friendly, knowledgeable staff. A daily cocktail hour provides a wonderful opportunity for guests to connect. The surrounding neighborhood is very walkable, with plenty of shops and restaurants nearby.

（由 Google 翻译）圣地亚哥的历史遗迹令人印象深刻。花园古色古香，员工热情周到。每个人都非常乐于助人，彬彬有礼。早餐非常棒，水果美味，煎蛋卷和其他现点现做的菜肴种类丰富。鲜榨果汁和咖啡/茶也美味可口。他们还提供无麸质面包。酒店离商业区稍远，让您有机会体验这座城市的真实氛围。工作人员推荐了几家很棒的传统智利餐厅，味道都很棒。他们还帮忙组织了城市观光和拉蒙地区的徒步旅行。非常期待探索这座伟大的城市。 （原文） Very impressive piece of historical Santiago. Very quaint gardens with wonderful staff. Everyone was very helpful and polite. The breakfast included was amazing with great fruit, great choices of omelettes and other dishes made to order. Delicious fresh fruit juices and coffee/tea. They brought gluten free bread as well. The hotel is situated just a bit off the very commercial area which gives you the chance to experience the real feel of the City. The staff recommended several wonderful traditional Chilean food restaurants and they were fantastic. They also helped organize tour of the city as well as trekking tour in the Ramón. Very much looking forward to exploring this great city.

（由 Google 翻译）我的智利首游之旅因在玛蒂尔达斯酒店 (Hotel Matildas) 的美好住宿而更加特别。从抵达的那一刻起，我就被这座保存完好、充满特色的历史宅邸的魅力所吸引。酒店宛如一片宁静祥和、品味高雅的绿洲。 然而，真正让我感到与众不同的是全体员工的悉心照料和关怀。每位员工都无一例外地热情友好、乐于助人，脸上总是挂着微笑，让我感到宾至如归。无论是提供关于这座城市的宝贵建议、协助预订，还是简单的愉快交谈，他们的敬业精神都令人赞叹不已。 房间非常舒适，早餐美味可口。酒店地理位置优越，步行即可游览众多旅游景点。 我诚挚地向所有寻求圣地亚哥地道、热情好客、高品质体验的旅客推荐玛蒂尔达斯酒店。我一定会再来的！ ############## 我的智利首游之旅因在玛蒂尔达斯酒店 (Hotel Matildas) 的美好住宿而更加特别。从抵达的那一刻起，我就被这座保存完好、充满特色的历史宅邸的魅力所深深吸引。酒店宛如一片宁静祥和、品味高雅的绿洲。 然而，真正让这家酒店与众不同的是全体员工的热情周到和热情友好。每位员工都无一例外地热情友好、乐于助人，脸上总是挂着微笑，让我感到宾至如归。无论是提供关于这座城市的宝贵建议、协助预订，还是仅仅是与我愉快地交谈，他们的敬业精神都令人钦佩。 房间非常舒适，早餐美味可口。酒店地理位置优越，步行即可游览众多旅游景点。 我会毫不犹豫地向所有想在圣地亚哥享受地道、热情、高品质体验的游客推荐玛蒂尔达斯酒店。我一定会再来的！ （原文） Minha primeira viagem ao Chile foi ainda mais especial graças à estadia maravilhosa no Hotel Matildas. Desde o momento em que cheguei, fui cativado pelo charme do casarão histórico, que é lindamente preservado e cheio de personalidade. O hotel é um verdadeiro oásis de tranquilidade e bom gosto. O que realmente fez a diferença, no entanto, foi a atenção e o carinho de toda a equipe. Todos os funcionários, sem exceção, foram extremamente simpáticos, prestativos e sempre com um sorriso no rosto, fazendo com que eu me sentisse em casa. Seja com dicas valiosas sobre a cidade, um auxílio com reservas ou simplesmente uma conversa agradável, a dedicação deles é notável. O quarto era muito confortável e o café da manhã delicioso. A localização também é excelente, permitindo explorar muitos pontos turísticos a pé. Recomendo o Hotel Matildas de olhos fechados a todos que buscam uma experiência autêntica, acolhedora e de alta qualidade em Santiago. Com certeza voltarei! ############## My first trip to Chile was made even more special thanks to a wonderful stay at Matildas Hotel. From the moment I arrived, I was captivated by the charm of the historic mansion, which is beautifully preserved and full of character. The hotel is a true oasis of tranquility and good taste. What truly made the difference, however, was the attention and kindness of the entire staff. Every employee, without exception, was extremely friendly, helpful, and always had a smile on their face, making me feel right at home. Whether it was providing valuable tips about the city, assisting with reservations, or simply engaging in pleasant conversation, their dedication is remarkable. The room was very comfortable and the breakfast was delicious. The location is also excellent, allowing you to explore many tourist spots on foot. I would recommend Matildas Hotel without hesitation to anyone looking for an authentic, welcoming, and high-quality experience in Santiago. I will definitely be back!

（由 Google 翻译）几乎所有评论都说酒店本身非常好。 其他亮点包括： - 地理位置优越，毗邻巴西广场，步行即可到达拉莫内达宫。 - 酒店后方有一个花园，是晚上放松身心的好去处。 - 附近有一些不错的餐厅，例如 Las Vacas Gordas。 （原文） As practically all reviews say the hotel itself is very good. Valuable adds-on are: - an excellent location, very close to Plaza Brasil and the walking distance to La Moneda. - a garden at the rear, nice place to relax in the evening - some good restaurants nearby like Las Vacas Gordas

（由 Google 翻译）我们六月份在这里住了四晚。这是一家迷人的老式宅邸式酒店，服务周到，自助早餐也相当不错。这是一次非常愉快的体验，我们还会再来的。 （原文） We stayed here for four nights in June. It is a charming old-fashioned mansion-type hotel with very good service and a nice breakfast buffet. It was a very pleasant experience and we would stay there again.

（由 Google 翻译）一家美丽的精品酒店，设有停车场和美丽的花园。全天候供应咖啡、茶和酒水。提供每日客房清洁服务。步行30分钟即可到达圣地亚哥老城区。强烈推荐。 （原文） Piękny butikowy hotel z parkingiem i ładnym ogrodem. Dostęp do kawy,herbaty i alkoholu całodobowa. Codzienne sprzątanie. 30 minut spacerem do starego Santiago. Polecam bardzo.

（由 Google 翻译）这是一家很小的酒店，位于一栋1912年的建筑里，房间虽小，但设施齐全。如果临街，晚上可能会有点吵，但工作人员很棒，而且我很喜欢这里的早餐！ （原文） It’s a pretty small hotel in a 1912 building, rooms are small but with all the amenities you need. Might be a little noisy at night if you’re facing the street but staff is amazing and I loved the breakfast!

（由 Google 翻译）前台和厨房工作人员的服务，以及美味的早餐，无与伦比。我诚挚推荐。他们非常专业，热情周到。我一定会再来的。 （原文） La atención de los recepcionistas y de quienes manejan la cocina con los deliciosos desayunos. No tiene igual. Sinceramente lo super recomiendo. Profesionalismo y calidez es lo que les sobra. Volvería sin dudarlo.

（由 Google 翻译）取消押金支付带来的麻烦极大地影响了整个体验。我通过booking进行了预订，并选择了仅在办理入住时付款的选项，但是，我的信用卡上仍然出现了一笔费用，我经过一番努力后才得以取消，通过向酒店发送消息和电子邮件并在我的银行开立多张门票。这是酒店应该更好地解决的一点，因为它使整体体验变得更糟。此外，地理位置优越，靠近营业至深夜的酒吧和餐馆，房间非常干净舒适，接待处的人非常友善和乐于助人，有些甚至葡萄牙语说得很好。我们真的很享受我们的住宿，但我们需要找回付款方式。 （原文） A experiência como um todo foi muito afetada pela dor de cabeça relacionada ao cancelamento de um pagamento caução. Fiz a reserva pelo booking e selecione a opção de pagar somente no momento do check-in, porém, mesmo assim surgiu uma cobrança no meu cartão de crédito que só consegui que fosse cancelada após muito esforço enviando mensagens e e-mails para o hotel e abrindo diversos chamados no meu banco. Esse é um ponto que deveria ser melhor trabalhado pelo hotel, pois piorou bastante a experiência como um todo. No mais, a localização é excelente, perto de bares e restaurantes que ficam abertos até tarde, o quarto é bem limpo e agradável, as pessoas da recepção são muito gentis e solicitas, algumas até falam português muito bem. Gostamos bastante da nossa estadia, mas é preciso reaver o método de pagamento.

（由 Google 翻译）舒适的酒店，房间配有水槽、冰箱、微波炉、炉灶、厨房用具、大床、供我女儿使用的便携式婴儿床、带窗户的大浴室。每天进行清洁。酒店餐厅供应早餐，每人必须选择一份套餐。对于那些停留很多天的人来说，这变得令人恶心，我也错过了水果。但早餐的品质还是不错的。我参加了两次清晨旅行，他们在房间里提供了一套工具包。 （原文） Hotel confortável, quarto equipado com pia, geladeira, microondas, fogão, utensílios de cozinha, cama queen, um berço portátil para a minha filha, banheiro grande com janela. Limpeza realizada diariamente. O café da manhã é feito no restaurante do hotel e deve ser escolhido um combo por pessoa. Para quem fica muitos dias, torna-se enjoativo e também senti falta de frutas. Mas a qualidade do café da manhã é boa. Fiz dois passeios cedo da manhã e por isso, eles disponibilizam um kit no quarto.

（由 Google 翻译）服务太糟糕了。我们早上把行李寄存了，下午回来时，服务员劳尔 (Raul) 告诉我们，婴儿床无法使用（这已经达成一致）。他也没有主动寻找连锁酒店的另一个婴儿床或其他替代方案，他只是告诉我们 他没法帮助我们。这次经历太糟糕了，我们不得不在几分钟内寻找另一家酒店。 （原文） O atendimento foi péssimo. Deixamos nossas malas pela manhã e, quando voltamos à tarde, o atendente Raul nos disse que não teria o berço disponível (o que já estava acordado). Ele tampouco teve qualquer pró atividade em buscar outro berço nos hotéis da rede ou outra alternativa, apenas nos disse que não poderia nos ajudar. A experiência foi péssima e tivemos de buscar outro hotel em poucos minutos.

（由 Google 翻译）RQ 圣马格达莱纳酒店的位置非常完美。距离地铁、科斯塔内拉中心、超市和很棒的餐厅（在同一个街区！）仅几步之遥。我们和儿子住在一间共用的房间里，每个房间都有自己的设备齐全的厨房（我们几乎不使用）、舒适的床和枕头、带强力淋浴和非常冷或热水的浴室。每日客房清洁服务很棒。他们的接待处和附设的 Nicolá 餐厅提供优质的服务，该餐厅供应单点早餐。虽然提供给客人的选择很少，但物品质量上乘且令人满意。当然，他们可以包括餐厅已经提供的其他选择，毕竟每天的价格很昂贵，2024 年 10 月几乎 1,000 雷亚尔（三个人）。 （原文） A localização do RQ Santa Magdalena é perfeita. Está a passos do metrô, do Costanera Center, de supermercados e de ótimos restaurantes (no mesmo quarteirão!). Ficamos em um quarto conjugado com nosso filho, cada um com sua própria cozinha equipada (que quase não utilizamos), camas e travesseiros confortáveis, banheiros com chuveiros fortes e água bem quente ou gelada. A arrumação diária foi ótima. Atendem bem na recepção e no restaurante anexo, o Nicolá, onde é servido o café da manhã a la carte. Apesar de haver poucas opções incluídas para os hóspedes, os itens são de ótima qualidade e satisfatórios. É claro que poderiam incluir outras opções que o restaurante já faz, afinal, a diária é cara, quase 1.000 reais em outubro de 2024 (para três).

（由 Google 翻译）一切都很好，除了酒店晚餐的服务。我们于晚上 9 点 20 分到达。并被告知厨房已关闭，接待处的人告诉我们厨房在晚上 10:30 关闭。对于那些从外面来的人来说，与我们这些因公司原因住在酒店的人来说，情况非常不同。 早餐的品种非常非常少。只有 3 个选项。 毛巾很脏。 （原文） Todo bien , menos la atención en la cena del hotel. Llegábamos a las 21.20 y nos decían que la cocina estaba cerrada y en recepción nos decían que cerraba a las 22.30. Era muy diferente para los que venían de afuera vs los que estábamos en el hotel por mi.empresa. Desayuno muy muy poco variado. Sólo 3 opciones. Toallas percudidas.

（由 Google 翻译）很棒的住宿。 地理位置优越，靠近商店和餐厅。步行即可到达科斯塔内拉购物中心。 员工很棒。 早餐非常美味。 我会再次入住这里。 （原文） Excelente hospedagem. Localização privilegiada. Com negócios e restaurantes. Dá pra ir a pé ao Shopping Costanera. Funcionários ótimos. Café da manhã muito gostoso Eu me hospedaria de novo.

（由 Google 翻译）酒店位置非常好。附近有几家咖啡馆和餐饮场所。早餐很棒。无可挑剔的卫生和清洁。乐于助人且友好的工作人员。基础设施完善。一切都很完美！ （原文） O hotel está muito bem localizado. No entorno várias opções de cafés e alimentação. Excelente café da manhã. Higiene e limpeza impecáveis. Funcionários solícitos e simpaticos. Ótima infraestrutura. Tudo perfeito!

（由 Google 翻译）毫无疑问，这是我在这座城市住过的最好的酒店。地理位置绝佳，靠近一切便利设施，前往购物中心、商店和地铁站等重要地点都非常方便。然而，真正让我印象深刻的是酒店的服务；所有员工都非常细心周到，尤其要感谢前台的José，他热情友好，让我感觉宾至如归。酒店楼下还设有停车场和一家很棒的餐厅，让我的住宿体验更加便捷完美。我对这家酒店只有赞美之词；从入住到离开，一切都无可挑剔。 （原文） Sem dúvida, a melhor hospedagem que já tive na cidade. A localização é excelente, perto de tudo e com fácil acesso aos principais pontos como shopping, comercio e metrô. O atendimento, porém, é o que realmente faz a diferença todos os colaboradores são incrivelmente atenciosos e prestativos, com destaque especial para o José da recepção, que foi acolhedor, gentil e fez com que eu me sentisse realmente em casa. O hotel ainda conta com garagem e um ótimo restaurante logo embaixo, o que torna a experiência ainda mais prática e completa. Só tenho pontos positivos, hospedagem impecável do início ao fim.

（由 Google 翻译）正如其名，如果您来智利圣地亚哥旅游，这里绝对是您的理想下榻之所。住宿环境优美，公寓设施一流，行李寄存和自助洗衣服务更是锦上添花，让我们在智利和阿根廷之旅中倍感便利。这里的食物美味可口，员工热情友好。周边环境宁静宜人。这里就像我们在圣地亚哥的第二个家，我们对自己的选择非常满意。 （原文） Como su nombre indica este es el lugar donde alojarte si visitas Santiago de Chile. El alojamiento está muy bien decorado, los apartamentos están genial, los servicios de guarda equipaje y lavandería auto servicio son un plus que nosotros hemos valorado mucho al tener The Place como base para nuestro viaje por Chile y Argentina. La restauración es muy buena, se come bien y el staff es muy agradable. La zona es tranquila y agradable. Para nosotros ha sido nuestra casa en Santiago y estamos encantados con la elección.

（由 Google 翻译）总的来说，这家酒店非常棒。设施齐全，房间宽敞明亮，装修精美。我们的房间配备了冰箱、炉灶、烤箱、微波炉、Nespresso 咖啡机等等。非常实用舒适。服务也很好。我们希望早餐能早点开始，尤其是因为我们住在这里，因为这里地理位置优越，方便在山上滑雪（我们租了 SkiTotal 的班车，离酒店只有 5 分钟路程）。 （原文） Hotel muito bom como um todo. Boas instalações, quartos com tamanho bom e muito bem decorados. O nosso quarto tinha geladeira, fogão, forno, micro-ondas, cafeteira nespresso etc. É verdadeiramente prático e aconchegante. O serviço é bom. Gostaríamos que o café da manhã iniciasse mais cedo, sobretudo porque nos hospedamos ali por ser um endereço estratégico para esquiar nas montanhas (contratamos o serviço de transfer da SkiTotal, que fica há 5 minutos do hotel).

（由 Google 翻译）基础设施非常好，但服务却差强人意。我们通过Booking.com预订，但他们没有兑现我们预订的两份早餐；荒谬的是，他们说我们只预订了一份。最糟糕的是，他们完全无视顾客的诉求，没有做出任何努力来解决这个问题。这种情况也蔓延到了其他要求。第二章：我看到他们回复了我的评论，而且回复方式很典型：诋毁顾客。我们都是尊重他人的人，我们礼貌地、恰当地提出了投诉。然而，我们的投诉没有得到处理，他们的员工告诉我们这是Booking.com的责任，我们多年来一直通过他们预订，一切结果都很好。正如我所说，他们不体谅人，也不负责任。典型的一些我不推荐去的机构…… （原文） La infraestructura es muy buena, sin embargo la atención deja mucho que desear. Hicimos una reserva por booking y no respetaron la inclusión de los 2 desayunos que habíamos contratado, ridículamente dijeron que solo uno estaba contratado.Lo peor es que simplemente desconocieron la posición del cliente sin hacer ningún esfuerzo para resolver el tema. Eso se extendió a otras solicitudes realizadas. Capítulo 2: He visto que han respondido mi reseña y lo han hecho de la manera típica, es decir, descalificando al cliente. Somos personas respetuosas y hemos hecho nuestro reclamo de manera educada, como corresponde. Si embargo, nuestro reclamo no fue considerado y sus empleados nos dijeron que era responsabilidad de Booking con quien nosotros hacemos nuestras reservas hace años y siempre ha resultado todo correcto. Cómo digo, desconsiderados y sin hacerse cargo. Típico de algunos establecimientos donde no recomiendo ir…

（由 Google 翻译）房间非常干净，床上用品质量一流！这是一家精品酒店，装修精美！地下室停车免费，而且非常安静！唯一的缺点是酒店不提供早餐。早餐是在酒店前台旁边的餐厅点菜，菜单上只有四种选择。如果你住几天，可能会觉得有点无聊。上菜需要20分钟，而且由于餐厅对外开放，所以人很多！ （原文） O quarto é muito limpo e roupa de cama de excelente qualidade! É um hotel estilo Boutique, muito bem decorado! O estacionamento é gratuito no subsolo, bem tranquilo! O único ponto é o café da manhã que não é do hotel, fica num restaurante ao lado da recepção do hotel, é servido a lá carte e tem apenas 4 opções no cardápio, fica enjoativo se vc vai ficar vários dias. Demora 20 minutos para ser servido, além de cheio, pois abre ao público!

（由 Google 翻译）满分体验！这家酒店设有联合办公空间，理念非常棒。所有员工都很友善，早餐也是我吃过最好的。100%推荐！ （原文） Experiencia 10/10. El concepto hotel con coworking me ha parecido maravilloso. Todo el personal encantador y el mejor desayuno que probé. Recomendado 100%

（由 Google 翻译）我下次再去圣地亚哥，肯定还会住这家酒店，就这么简单。 一流的设施、热情友好的服务、优越的地理位置、舒适宽敞且保养极佳的房间——所有的一切都让这里成为我的首选。 （原文） Cuando vuelva a Santiago vuelvo a quedarme en The Place, así de simple. La calidad de las instalaciones, la alegre y amable atención de su gente, la ubicación, la habitación cómoda, amplia y en excelente estado, todo hace de este lugar la opción nro 1 y única.

（由 Google 翻译）精致的秘鲁食物，份量充足。 （原文） Exquisita comida peruana, buenas cantidades.

（由 Google 翻译）一家很棒的秘鲁美食餐厅。我经常和朋友们一起去。服务很棒，食物精致，而且环境非常干净。我强烈推荐tacu tacu和ají de gallina，这是我在那里的最爱，虽然lomo saltado也很棒！ 强烈推荐秘鲁皮斯科酸酒！ （原文） Un excelente lugar de comida peruana. Siempre vamos con mis colegas, la atención es buena, la comida exquisita y el lugar muy limpio. Recomiendo totalmente el tacu tacu y ají de gallina, mis favoritos en ese local, aunque el lomo saltado les queda de maravilla! Pisco sour peruano recomendadísimo!

（由 Google 翻译）一切都很棒。三个B。赶紧点一份大教堂套餐吧。开胃菜绝对物有所值；没有剩菜，每道菜都新鲜美味，还附赠两杯酸味饮料给女士们。 菜品分量很足，非常适合生日聚会和庆祝发薪日。 （原文） Todo bueno. Las tres b. Pide el catedral al tiro. El piqueo vale la pena, no son sobras, todo fresco y sabroso, además incluye dos sour para señoritas. Los platos son de muy buen porte ideal para cumpleaños, y celebrar el día de pago.

（由 Google 翻译）一个百分百推荐的享受美味秘鲁美食的地方。菜肴总是很丰盛，肉总是在要求的位置到达，口味的组合很棒......有点贵，但偶尔吃或庆祝特殊场合它是完美的。 （原文） Un local 100% recomendable para disfrutar la maravillosa comida peruana. Los platos siempre son contundentes, la carne siempre llega en el punto solicitado, la combinación de sabores es buenísimo… un poco caro pero para comer de vez en cuando o para celebrar alguna ocasión especial es perfecto.

（由 Google 翻译）我点了外卖。打开第一锅的时候，我闻起来像放屁（淮菜酱），心想：“哦，一定是鸡蛋的问题。” 但后来我吃了一份炸木薯，味道和气味都糟透了。一切都打了水漂，43000美元（皮斯科酸酒、照烧三文鱼烩饭、木薯，一切都打了水漂）。 （原文） Pedí para llevar. Y al abrir el primer pote sale un olor a peo (la salsa a la huaicaia) y dije: ah será el huevo. Pero luego me como una yuca frita y estaba pasada a caca sabor y olor. No se comió nada $43.000 a la basura (pisco sour, salmon teriyaki con risotto, yucas, todo a la basura).

（由 Google 翻译）非常热情大方，服务也很好，菜品也很丰富，推荐。 （原文） Muy amables y generosos, muy buen servicio y la comida es muy abundante. Lo recomiendo

（由 Google 翻译）美味的秘鲁食物而且数量充足。 愉快的气氛 （原文） Comida peruana sabrosa y buena cantidad. Ambiente grato