(由 Google 翻译)我刚刚入住这家酒店,从入住的那一刻起我就后悔了这个选择。酒店本身没有停车场,周围根本停不下来车,也没有人帮忙,他们只是指引你去付费停车场,这又是另一个故事了。我们通过 ETS 预订的房间,但与 ETS 上显示的完全不同,房间又小又旧。尽管我和妻子预订了一间有独立双人床的房间,但当我在前台要求将床拼在一起时,他们打电话叫人帮忙,但说找不到,只能等,但我们仍然被安排在同一个房间。我们到了房间后,一名员工过来试图将床拼在一起,抱怨预订的依据,然后该员工用脸打他们,强迫他们更换床单。我在 Ets 上看到了照片,被他们欺骗了,预订了这家酒店,我非常后悔。我们于 2025 年 8 月 23 日 16:00 左右入住,房间尚未打扫,满是头发,很脏,浴室的墙上粘着头发,房间的地板上满是头发(黑色卷发,可能是之前客人留下的)。我永远不会再选择这个地方。接待处也没有给予应有的关注。他们宣传这是一家四星级高级酒店,但这只是一家普通的旅馆。我们的房间在一楼,房间里不断有噪音,盘子和叉子的声音(这种噪音一直持续到深夜,清晨就开始了),似乎是在洗碗机旁边。我附上了一张浴室淋浴间内部的照片,里面有一个很脏的东西,还没有打扫过。进入房间后,我们被迫更换枕套,因为上面有头发。枕套很黄,员工说是褪色了,但实际上是汗渍泛黄,上面还有头发,我们不得不强迫他们更换,当然,在他们苦苦哀求下,他们才换了一个更白的,我们去外面拿了枕套。卫生间的门关不严。接待人员态度冷漠,没有顾客满意度,只说了一句关于早餐的话,没有其他信息(泳池开放时间、网络、其他设施)。他们的态度就像你住在别的地方一样。我分享了所有照片,你永远不应该住在这里。我们自己打扫了房间,尽了我们所能。这与 ETS 上的样子无关,出于某种原因,我甚至无法联系到每个预订都可以访问的 ETS 游览。我永远不会推荐这家酒店给任何人。这是一个糟糕的地方。我们预订了 2 天,但我们几乎无法忍受一天,房间里到处都是污物和头发,我们明天早上就直接退房。千万别通过ETS预订这家酒店,这里脏得要命。我们没用毛巾也没用游泳池,这种脏地方什么传染病都可能传染。这是我住过的最差、最脏、最恐怖的酒店。根本没有打扫,看到头发就自己用湿巾擦地板。工作人员的态度也很糟糕。我在前台办理入住的时候,看到另一个顾客打电话说他们预订了一间双人房,房间里还有一张加床,但他们不想要,因为没有空位了,他抱怨说,前台的那位先生说:“你要什么,只要一张加床就行了”,然后敷衍地回答了一句就挂断了电话。我去的时候(当时有一位新顾客),他胡言乱语地谈论打电话来的顾客,我目睹了他们和另一位前台员工的对话。我们去看了看游泳池。我们穿着衣服在躺椅上坐了10到15分钟,这时一个员工走过来说:“你说什么,他们就说什么,你们为什么在凉亭里吃饭?”他说他要去打扫凉亭,问题是有个孩子,酒店的客人,在那里吃饭。凉亭上没有标示禁止用餐,而且毕竟他还是个孩子。我们听到了员工说的每一句话,反正他也不是听不见的。他既没有笑容,也没有礼貌。我们决定去酒店前面的海滩看看,但躺椅又旧又脏。我从来没有住过这样对待顾客、环境如此肮脏的地方。我希望以后再也不用住那里了。我永远不会原谅我付的钱。
(原文)
Az önce otele girdim ve giriş yaptığım andan itibaren pişman olduğum bir seçim. Otelin otoparkı zaten yok , çevresinde araba park edebilecek bir yer yok, yardımcı olan yok sadece ücretli otoparka yönlendiriyorlar, orası da ayrı bir olay. Ets den ayırdık odayı ancak ets de gösterilen ile alakası yok, küçücük bir oda , eski bir oda ve eşimle ayırdığımız halde ayrı iki kişilik yatak olan bir oda , resepsiyonda sorulduğunda yatakların birleştirilmesini istedim, bir yer arandı ancak ulaşılamadığını söyleyip beklediler , yine de aynı oda verildi. Odaya geçtikten sonra bir çalışan geldi ve söylenerek yatakları birleştirmeye çalıştı,neye göre rezervasyon alındığını söylendi çalışan da , suratı ile döverek zorla çarşafı değiştirdi. Ets de fotoğraflardan görüp fotoğraflarına aldandığım ve yer ayırttığım için bin pişman olduğum bir otel , 23/08/25 tarihinde saat 16:00 civarı giriş yaptık otele, temizlik yapılmamış , odanın her yeri saç dolu , pislik dolu , banyonun duvarında yapışmış saçlar , kıllar var , odanın tabanında yumakla saç dolu ( siyah ve kıvırcık bir saç, muhtemelen daha önce kalanlara ait )bir daha asla ama asla tercih etmeyeceğim bir yer . Resepsiyonda da doğru düzgün bir ilgi yok. 4 yıldızlı premium otel yazmışlar adına ancak sadece düz bir pansiyon . Verilen oda giriş katta ve sürekli odaya bir ses geliyor tabak çatal sesi( bu ses gece geç saatlere kadar devam etti, sabah da erkenden başladı), bulaşıkhanenin yanında gibi sanki.Banyoda duşakabinin içinin fotoğrafını ekliyorum, içinde böyle pis bir şey var temizlenmemiş.Odaya girdikten sonra yastık kılıflarının üzerinde kıl olduğu için zorla değiştirttik. Yastık kılıfları sapsarıydı, renginin attığını söylüyor çalışan ancak terden sararmış ve kıl mevcut üzerinde zorla değiştirttik , tabi söylene söylene yapıldı ve daha beyaz bir kılıf takıldı, gidip dışardan yastık kılıfı aldık. Banyonun kapısı tam kapanmıyor.Resepsiyondakiler ilgisiz ve asla müşteri memnuniyeti yok, sadece kahvaltı hakkında bir cümle söylendi o kadar başka bir bilgi yok( havuz saati, internet, diğer imkanlar)geçin bir yere yerleşim işte gibi bir tavır. Tüm fotoğrafları paylaşıyorum, asla kalınmaz burda.Odayı kendimiz tekrar sildik , temizleyebildiğimiz kadar temizledik .Ets de gözüktüğü ile alakası yok , her rezervasyonda ulaşılabilen ets tur a da bir türlü ulaşamıyorum nedense.Asla kimseye tavsiye etmem. Korkunç bir yer. 2 gün rezervasyon yaptırmıştık bir gün zor dayanıyoruz odada pislikten saçtan durulmuyor, yarın sabah direk çıkış yapıyoruz. Ets den de asla bu otele rezervasyon yaptırmayın , tamamen pislik dolu her yer . Ne havlusunu kullandık ne havuzunu , bu pislikten her türlü bulaşıcı hastalık kapılır.Hayatımda kaldığım en kötü , en pis , en korkunç otel . Asla temizlik yok odanın yerlerine kadar kendimiz ıslak mendillerle sildik saçları da görünce.Çalışanların tavırları da çok kötü. Resepsiyonda daha giriş yaptırırken telefonla başka bir müşterinin aradığına şahit oldum, 2 kişilik oda ayırmışlar ve odada fazla yatak varmış , yer olmadığı için istemiyorlarmış yatağı , bu şikayetini dile getiriyor, resepsiyondaki beyefendi ne istiyorsunuz işte fazladan yatak diyerek üstünkörü konuşup kapattı ve ben ordayken( yeni bir müşteri varken) arayan müşteri hakkında saçma sapan konuştu diğer resepsiyondaki çalışanla ve ben şahit oldum bu konuşmalara. Havuza bakmak için havuz başına gittik bir 10-15 dk şezlongda kıyafetlerimizle otururken bir çalışan geçti ve şunları söyledi : “ Laf söyleyince de söyledi oluyor ne diye kamelya da yemek yiyorsun “ diye söylendi kamelyayı toplamaya gidiyormuş ve sorun şu oteldeki misafirlerden olan bir çocuğun orda yemek yemesi . Orda yemek yenemez diye bir uyarı da yok ve bir çocuk sonuçta . Çalışanın tüm söylediklerini biz duyduk, duyulmayacak gibi değildi asla zaten güleryüz , kibarlık yok. Otelin önünde plajı var diye bakalım dedik şezlonglar yine eski , pislik içinde . Daha önce müşteriye karşı böyle tavırları olan ve bu kadar pis bir yerde kalmadım , umarım bir daha da kalmak zorunda olmam, ödediğim parayı asla helal etmiyorum.