(Traducido por Google) WOW, mi esposa y yo entramos poco después de las 8 p.m. el jueves por la noche. No estaban ocupados en absoluto, así que la anfitriona nos sentamos y nos dieron menús. Luego se sentó durante 20 minutos mientras la camarera limpiaba 3 mesas, regresó a la cocina, salió y pasó junto a nosotros para colocar la mesa detrás de nosotros que estuvo allí durante algún tiempo antes que nosotros. Luego pasó junto a nosotros sin decir nada y entró atrás, esperamos 5 minutos más, luego nos levantamos y nos fuimos. 25 minutos sin servicio ni agua ni patatas fritas. No te preocupes, aunque condujimos una cuadra hasta Mazatlán, nos sentamos e inmediatamente nos dieron chips de agua con frijoles y salsa. Y el camarero se acercó y preguntó si podía ayudarnos de alguna manera. Pedimos rápidamente y tuvimos una cena de 5 estrellas ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐. ¡Gracias Comal por dejarnos saber lo grandioso que es ahora el nuevo Mazatlán! 👍👊🤙
Fui a almorzar con mi esposa y estaba muy vacío. Me preguntaron cuántos dije: dos me sorprendieron en lugar de ir a un puesto donde estaban sentadas otras parejas y los empleados almorzaban. Me llevaron a una mesa al lado de una ventana muy fría en un pequeño nicho con el borde de la mesa roto para que pudiera mirar sentado en sillas que parecían puros dispositivos de tortura. Mi esposa iba a llegar unos 20 minutos tarde, así que me sirvieron ambos platos, se veían muy bien. Pedí Pollo a la crema y Pollo Diablo a propósito, ya que son los pilares de casi cualquier restaurante mexicano. Le daría 5 estrellas al Pollo a la crema, estuvo muy bueno, el pollo estaba bien cocinado y fue una buena porción por los $ 18 que me cobraron, el Pollo Diablo, por otro lado, el pollo estaba muy masticable. Y al sabor, la salsa y los condimentos del plato le daría alrededor de tres y medio a cuatro en una escala del 1 al 5. Mientras estaba comiendo el Pollo diabla, el gerente se acercó mientras el camarero todavía estaba allí y se agachó hacia mi plato al que literalmente acababa de darle un mordisco y lo giré y lo regañó y dijo que el plato principal va para el cliente y luego se fue. Pensé que era de muy mal gusto y que podría haberse hecho en otro momento. Los camareros que tienen más que suficientes. Conté más de 15 empleados, fueron muy corteses y amables, aparte del gerente o quizás del propietario. En cuanto a eso, anoche, alrededor de las 7:30 p. m., intentamos entrar y estaban abarrotados, les tomó 30 minutos reconocer mi existencia y cuando lo hice, un caballero más joven que tal vez era propietario, no estoy seguro, tuvo una forma muy extraña de hacerme saber que pasarían 45 minutos antes de que pudiera entrar, le di las gracias y le dije que vendría en la tarde del día siguiente. Nuevamente, no sé si fue un socio propietario o qué, pero diré que los camareros y el personal son muy corteses. Por qué no es un restaurante de cinco estrellas, cuando te sientas y la silla se balancea hacia adelante y hacia atrás porque estaba mal construida y es muy incómoda y luego miras inmediatamente los bordes rotos de la mesa nueva y tu mesa nueva está toda rayada de la noche anterior porque usaron una imitación de mármol muy, muy barata que es solo un laminado de plástico sobre madera contrachapada (puedes ver en la foto). No sé cuánto durará eso, pero fue bastante desagradable cuando miras la remodelación completa que tomó meses. Para hacerlo, las losas del techo están rotas y no coinciden y hay muchas manchas por la pintura deshecha en sus divisores. En una nota muy positiva, la comida era buena, la salsa de habanero era excelente. Me gusta que tenían jarras de agua que eran hermosas y funcionales. No volveré si tengo que sentarme en una de esas sillas nuevamente, así que es un no difícil a menos que pueda sentarme en una mesa, y si un gerente toca mi plato cuando estoy comiendo nuevamente, eso es todo, no regresaré. 😁 PD: cuando recibimos nuestra factura e intentamos pagar con nuestra tarjeta de débito comercial, nos dijeron que no podíamos pagarla ni la mesa y que tendríamos que ir al frente y quedarnos junto a la puerta donde su máquina de tarjetas de débito es como McDonald's.
Volví y lo intenté de nuevo. Parece que lo lograron, la comida y el servicio fueron mucho mejores.
(Original)
WOW my wife and I went in just after 8pm on Thursday night. They were not busy at all so we got seated and given menus by the hostess. Then sat for 20 minutes while the the waitress cleaned 3 tables went back in the kitchen came out and walked right by us to get the table behind us that was there for some time before us. Then she walked right by us without saying a thing and went in the back we waited 5 more minutes then got up and left. 25 minutes no service no water no chips. No worries though we just drove a block over to Mazatlan got seated and was immediately given water chips with beans and salsa. And the waiter walked right up and asked if he could help us in any way. We quickly ordered and had a 5 star ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ dinner. Thanks Comal for letting us know how great the new Mazatlan is now! 👍👊🤙
I went in for lunch for my wife and I it was very empty. They asked how many I said two I was surprised instead of going to a booth where a few other couples were sitting and employees were having their lunch. I was led over to a table next to a very cold window in a little alcove with a broken table edge for me to look at sitting on chairs that felt like pure torture devices. My wife was going to be about 20 minutes late so I got both dishes served they looked very good. I purposely ordered Pollo a la crema and Pollo Diablo since those are Mainstays of almost any Mexican restaurant. I would give the Pollo a la crema 5 Stars it was very good, chicken was cooked nice and it was a good portion for the $18 that I was charged, the Pollo Diablo on the other hand the chicken was very chewy. And the flavor and the sauce and seasonings of the dish I would give about a three and a half to four on a scale of 1 to 5. As I was eating the Pollo diabla the manager walked over while the waiter was still there and reached down to my dish that I literally had just taken a bite of and turned it and scolded him and said that the main dish goes to the customer and then walked off I thought that was very poor taste and could have been done at the different time. The wait staff which they have more than ample I counted more than 15 employees, were very courteous and nice other than the manager or perhaps owner. As to that, last night around 7:30pm we tried to get in and they were jam-packed it took 30 minutes for them to even acknowledge my existence and when I did a younger gentleman that maybe was an owner I'm not sure had a very strange way of letting me know it was going to be 45 minutes before I could get in I thanked him and said I would come in the afternoon the next day. Again I don't know if that was an owner partner or what, but I will say the waiters and wait staff are very courteous. Why it's not a five-star restaurant, when you sit down and the chair rocks back and forth because it was poorly built and is super uncomfortable and then you glance immediately at broken edges on the brand new table and your brand new table is all scratched up from the night before because they used a very very cheap imitation marble that is just a plastic laminate over plywood (you can see in the photo)I don't know how that will last long but it was rather unsightly when looking around at the complete remodel that took months to do the ceiling tiles are broken and mismatched and there's lots of spots for the paint is undone in their dividers. On a very positive note the food was good the habanero salsa was excellent I like that they had decanters of water that were beautiful and functional. I will not go back if I have to sit in one of those chairs again so that's a hard no unless I can get in a booth, and if a manager touches my plate when I'm eating again that's it I will not be going back. 😁 PS when we got our bill and we tried to pay with our business debit card we are told that we couldn't pay it or table and we would have to go up front and stand by the door where their debit card machine is just like McDonald's.
Went back and tried again They seem to have gotten it together food and service was much better 👍👊