(Traducido por Google) En resumen: Una empleada se excedió mucho al hablar con su compañera e infringió la ley. No lo apoyaré. Se llamaba Chelsea. Tenía el pelo largo y pelirrojo recogido en una coleta y estaba concentrada en un niño rubio. La primera vez que la vi, estaba quitando el cartel de "exprés" de la caja.
Frecuento Safeway en todas las ciudades donde estoy. Es mi tienda de referencia para varios productos y marcas de nicho. Estuve de visita en Reedsport el fin de semana (domingo, 14/9/25) y usé este Safeway para comprar desayunos para microondas para mi hijo. Mi cajero fue muy amable y conversador. Le pregunté sobre su trabajo y me dijo cosas positivas. Comentó que se sentía listo para un descanso y, sabiendo cómo son los trabajos en tiendas y supermercados, me identifiqué.
Este Safeway parecía tener poco personal y me preocupaba que no estuvieran tratando a sus trabajadores de forma justa por eso. Siempre me preocupa eso cuando noto que un negocio no está funcionando al máximo rendimiento. Este cajero fue amable y le dijo a su compañero de al lado con jovialidad: "¿Me cubres para que pueda tomar mi descanso?", y su compañero respondió: "¿Disculpa?". Esta ya es una respuesta inapropiada para cualquiera en este contexto, pero especialmente en el trabajo. El cajero repitió lo mismo con la misma jovialidad, con una sonrisa amable, y su compañero respondió: "Así no se pregunta", y volvió a lo que estaba haciendo. Era evidente que no tenía ningún respeto por sus derechos ni sus necesidades como ser humano.
Cuando estaba quitando el cartel de "caja exprés", le había comentado a un tercero que no era la primera vez que lo hacía y que había obtenido permiso de "su jefe". Así que no estoy seguro de cuál es su puesto, quizás el de jefe de equipo o algo por el estilo, pero las personas con cualquier autoridad tienen el deber de defender a sus compañeros y empleados y tratarlos con respeto en el trabajo. Demostró cero integridad y responsabilidad. Me impactó que tratara así a alguien en el trabajo, y más aún delante de los clientes en la entrada de la tienda. Quienquiera que esté permitiendo esto debería ser despedido. Chelsea debería ser degradada. No eres mejor que nadie solo porque quizás tengas un salario más alto o beneficios por trabajar a tiempo completo; sigues existiendo en ese establecimiento para enriquecer a Cerberus Capital Management y a sus accionistas como todos los demás que trabajan en Safeay. ¿Cómo te atreves a tratar a quienes te rodean como si debieran besar el suelo que pisas? Me alegro de que mi hija no estuviera presente en esta compra, porque este no es el ejemplo que deberíamos dar sobre cómo tratar a los demás en el mundo ni cómo debería ser la relación entre empleados y supervisores, si es que ella fuera supervisora.
Ten en cuenta que es ilegal negarle a un empleado su descanso; los descansos regulares son un derecho legal en Oregón, y es ilegal que los empleadores exijan a un empleado que trabaje durante su descanso, y es ilegal retrasar un descanso excesivamente. Este cajero ya llevaba más de una hora pidiendo su descanso cuando llegué a su fila. Está en su derecho de pedirlo.* Si la gerencia no quiere que los clientes se involucren en sus políticas, quizás sus empleados con egos inflados deberían recibir capacitación sobre hospitalidad y sensibilidad. Esto fue inaceptable.
*De hecho, este local debería estar agradecido de tener un empleado tan obediente como este hombre. Yo habría cerrado mi línea, sin importar cuál fuera, y me habría tomado el descanso que me corresponde por ley.
1. No hay problema en que un empleado pida su descanso. A los clientes les gusta ver que los empleados sean tratados bien.
2. No habría tenido que pedirlo si sus clientes lo hubieran buscado.
3. Un negocio no seguirá siendo exitoso si las personas responsables de su éxito sufren por el maltrato.
0/10 no volvería. Me enojo cada vez que pienso: "Así no se pide". Llevaré mi dinero a McKay's, una cuadra más adelante. Safeway es mejor que esto.
(Original)
TLDR: An employee was way out of line with how she spoke to her colleague, and she was in violation of the law. I will not support it. Her name was Chelsea. She had long, red hair pulled back in a ponytail and was focused on a little kid with blonde hair. She was removing the "express" sign from the check-out line the first time I saw her.
I frequent Safeway in any city I'm in. It's my go-to for several niche items and brands. I was visiting in Reedsport over the weekend (Sun, 9/14/25) and used this Safeway for microwavable breakfast items for my child. My cashier was very nice and conversational. I asked about his job and he had positive things to say. He mentioned he was feeling ready for a break, and, knowing what retail and grocery jobs are like, I empathized.
This Safeway looked short staffed and I worried they weren't treating their workers fairly because of it. I always worry about that when I can tell a business is not running at optimal performance. This cashier was kind, and he said to his nearby colleague in a jovial manner, "are you gonna cover me so I can take my break?" and his colleague responded, "Excuse me?" This is already an inappropriate response to anyone in this context, but especially when on the job. The cashier repeated himself in the same jovial manner, complete with a friendly smile, and the colleague replied, "That's not how we ask." and went back to what she was doing. It was very clear she had absolutely no regard for his rights or needs as a human being.
When she was removing the "express" check-out sign, she'd mentioned to a third party that it wasn't her first time doing it and she'd gotten permission from "the boss." So I'm not sure what her position is, perhaps Team Lead or something of that nature, but people in positions of any authority have a duty to advocate for their colleagues and employees and to treat them with respect on the job. She showed absolutely zero integrity or accountability. I was in shock that she would treat someone like that at work, and even more so in front of patrons at the front of the store. Whoever is allowing this should be fired. Chelsea should be demoted. You aren't better than any other person just because you maybe get a higher salary or might have benefits due to working full time; You still exist within that establishment to make Cerberus Capital Management and their stock holders rich like everyone else working in Safeay. How dare you treat those around you as if they should kiss the ground you walk on. I'm glad my child wasn't present for this shopping trip because this is not the example we should be setting for how to treat other people in the world nor what the relationship between employees and their supervisors should look like--IF she was even a supervisor of any kind.
Keep in mind it's illegal to deny an employee their break; regular breaks are a legal right in Oregon, and it is illegal for employers to require an employee to work through their rest break AND it's illegal to delay a rest break excessively; this cashier was already over an hour due for his break by the time I arrived in his line. He is within reason and within his rights to request a break.* If management doesn't want store patrons getting involved in their politics, perhaps their employees with inflated egos should go through hospitality/sensitivity training. This was unacceptable.
*In fact, this location should be grateful they have such an employee as obedient as this man was. I would have closed my lane, regardless of which lane it was, and took the break I am entitled to by law.
1. It's no problem for an employee to ask for their break. Patrons like seeing employees being treated properly.
2. He wouldn't have had to ask if his leads had his best interest in mind.
3. A business will not remain successful if the people responsible for making it successful are miserable from mistreatment.
0/10 would not visit again. I get angry every time "that's not how we ask" repeats in my mind. I will take my money to McKay's a block up the road. Safeway is better than this.