(Traduzione di Google) Risposta del 10/12/21 alla tua risposta:
L'importo di $4500 era menzionato all'inizio e stavo dicendo che non ci era stato detto chiaramente di tutti i costi aggiuntivi. Inoltre, ho aggiunto altri $1800 pochi giorni prima del matrimonio, anche se non erano mai stati indicati in fattura.
In secondo luogo, ho provato a chiamare e parlare con qualcuno in merito alla mia recensione (come richiesto) tre volte la scorsa settimana, ma non ho contattato nessuno.
Inoltre, non ho mai detto che non ci fossero coperti per il cibo, ho detto che era sorprendente che dovessimo richiederli. Considerando il prezzo del cibo, ci sembrava assurdo che i coperti non venissero forniti automaticamente e che non ci fossero stufe. Quindi, se non l'avessimo chiesto, il cibo di solito rimane su un vassoio al sole per ore. Abbiamo finito il cibo nell'ultima ora, l'unica cosa che ci era rimasta erano broccoli e zucca. Stavi parlando con la madre della sposa di mettere da parte un piatto per gli sposi e, una volta tornati dalle foto per mangiarlo, un cameriere lo aveva buttato via.
E infine, gli ospiti che si sono registrati alle 18:54 NON sono rimasti al piano di sotto fino alle 19:00. Sono saliti e hanno pagato il conto!
RECENSIONE ORIGINALE Innanzitutto, il nostro matrimonio al Common House è stato assolutamente splendido e gli spazi che offrono sono perfetti. Lavorare con Madison è stato assolutamente meraviglioso. Il motivo per cui questa recensione ha un 3/5 è dovuto a diversi problemi che abbiamo riscontrato il giorno del nostro matrimonio. Questo è solo un avvertimento per le spose che stanno prendendo in considerazione il Common House per il loro evento.
1.) Quando abbiamo inizialmente scelto il Common House come location per il nostro ricevimento, ci è stato chiesto 4500 dollari per 3 ore di affitto dello spazio, cibo e alcolici. Non ci è mai stato detto che antipasti e dessert non erano inclusi. A parte i piccoli dettagli che non erano inclusi, abbiamo speso circa 7500 dollari per l'evento di 3 ore. A dire il vero, se l'evento fosse stato esattamente come avevamo chiesto, i soldi non sarebbero stati un problema.
2.) 3-4 giorni prima del grande giorno, dopo che i contratti erano già stati firmati e i pagamenti completati, ho ricevuto un messaggio dalla wedding planner che mi diceva che dovevo ancora altri 1800 dollari per l'affitto e che "si erano dimenticati di aggiungerli alla fattura originale", ma ora li hanno aggiunti. Dopo aver già pagato più di 3000 dollari in più rispetto al preventivo, sono rimasta scioccata nello scoprire che dovevamo ancora altri 1800 dollari e confusa sul perché se ne stesse parlando solo ora. Per fortuna, all'ultimo minuto hanno deciso di rinunciare a quella quota.
3.) Il cibo. Questo era un punto importante. Quando abbiamo incontrato la wedding planner, le abbiamo detto che al ricevimento avrebbero partecipato 59 persone. Ha detto che il loro chef prepara cibo a sufficienza per 1,5 porzioni a persona. Non era passata nemmeno un'ora dall'inizio del pranzo, che c'erano 7-9 persone (inclusi gli sposi) che non avevano ancora mangiato e il cibo era completamente finito. È stato anche incredibilmente deludente pagare quello che avevamo pagato e finire il cibo, dover chiedere delle coperture per tenere lontani gli insetti e non avere stufe per tenerlo caldo. Dopo circa 5 minuti che il cibo era fuori, faceva un freddo cane.
4.) Problema con gli alcolici/Mance Il pacchetto alcolici che abbiamo ricevuto includeva rum, tequila, vodka, bourbon e scotch (è persino stampato sul cartello che era stato messo per gli ospiti al bar). Uno dei nostri ospiti si è avvicinato al bar e ha chiesto uno scotch, ma gli è stato negato e gli è stato detto che non era disponibile per noi. Per fortuna è intervenuta mia madre e lo ha preteso. Oltre al problema dello scotch, Common House ha addebitato un supplemento per il servizio (mance per i camerieri di $1097,80) e i baristi hanno comunque lasciato un barattolo per le mance sul bancone, cosa che abbiamo trovato estremamente di cattivo gusto.
5.) Infine, il nostro evento si è svolto dalle 16:00 alle 19:00 e alle 18:54 tre ospiti esterni al nostro matrimonio sono venuti a bere qualcosa e a trascorrere del tempo in compagnia. Capisco che alle 19:00 lo spazio fosse ora aperto al pubblico, ma lo staff avrebbe potuto essere abbastanza gentile da lasciarci tutto il tempo a disposizione, evitando di lasciare estranei con noi negli ultimi minuti dell'evento.
Nel complesso, sono entusiasta che le foto siano state fantastiche e che gli ospiti si siano divertiti molto, ma per un evento di tre ore da quasi 8000 dollari, il servizio è stato al di sotto della media.
(Originale)
10/12/21 Response to your response:
The amount of $4500 was mentioned at the beginning and I was stating that it wasn’t clearly stated to us about all the extra charges. On top of that, adding an additional $1800 a few days before the wedding even though it wasn’t ever on the invoice.
Secondly, I’ve tried to call and speak to someone about my review (as requested) 3 times in the past week and haven’t reached anyone.
Next, I never said there weren’t any food covers, I said it was surprising that we had to request that. For the price of the food, it was crazy to us that food covers weren’t automatically given and there were no heaters. So if we wouldn’t have asked, food normally just sits out on a platter in the sun for hours. We ran out of food for the last hour, the only thing we had left was broccoli and squash. You were speaking to the mother of the bride about putting aside a plate for the bride and groom and after we got back from pictures to eat it, a server had thrown them away.
And lastly, the guests that checked in at 6:54 did NOT stay downstairs until 7pm. They came up and had a drink on our tab!
ORIGINAL REVIEW First and foremost, our wedding at the Common House was absolutely stunning and the spaces they offer are picture perfect. Madison was absolutely wonderful to work with. The reason this review is getting a 3/5 is due to several issues we ran into the day of our wedding. This is just a heads up to brides considering the Common House for their event.
1.) When we originally found Common House for our reception venue, we were quoted $4500 for 3 hours of rental space, food, and alcohol. It was never mentioned to us that appetizers and desserts were not included in that. After the small details that weren’t included, we spent around $7500 for the 3 hour event. To be completely honest, if the event were to be exactly what we asked for, the money wouldn’t have been an issue.
2.) 3-4 days before the big day, after contracts were already signed and payments were complete, I received a text message from the wedding coordinator saying I still owed another $1800 for the rental fee and they “forgot to add it to the original invoice” but they’ve added it now. After already paying $3000+ over what we were quoted, I was shocked to hear we still owed another $1800 and confused as to why it was just being brought up now. They decided last minute to waive that fee, thankfully.
3.) Food. This was a big one. When we met with our wedding coordinator, we told her we would have 59 people attending the wedding reception. She said their chef prepares enough food for 1.5 servings per person. Not even an hour into the food, there were 7-9 people (including the bride and groom) that had not eaten, and the food was completely out. It was also incredibly disappointing to pay what we did and run out, have to ask for food covers to keep bugs away, and have no heaters to keep it warm. After about 5 minutes of the food being outside, it was freezing cold.
4.) Alcohol Issue/Tips The alcohol package we received included rum, tequila, vodka, bourbon, and scotch (it’s even printed on the sign that was placed for guests at the bar) One of our guests walked up to the bar and requested a scotch drink and was denied and told that wasn’t available for us. Thankfully my mother stepped in and demanded it. On top of the scotch issue, Common House charged a service fee (tips for the servers of $1097.80) and the bartenders still placed a tip jar on the bar which we found extremely tacky.
5.) Lastly, our event was from 4pm-7pm, and at 6:54pm three guests that were not from our wedding came up and got drinks and hung out. I do understand that at 7pm, the space was now open to the public, but the staff could have been polite enough to let us have the full time and not have strangers with us the last few minutes of our event.
Overall, i’m thrilled the pictures were amazing and guests had a great time, but for an almost $8000 3 hour event, it was sub-par service.