(Traduzione di Google) Oggi sono passato da Your Home Marketplace da fuori città, arrivando 30 minuti prima dell'orario di chiusura. Ho capito subito che non eravamo desiderati. Il personale era piuttosto scortese e poco accogliente. Un commesso mi ha quasi buttato a terra diverse volte cercando di chiudere e rimuovere i cartelli dei saldi del Memorial Day. Inoltre, la selezione di merce offerta era peggiorata rispetto alla mia ultima visita di diversi mesi fa. Io e mia sorella abbiamo acquistato diversi articoli in questo negozio negli ultimi anni. Infine, e soprattutto, ATTENZIONE CLIENTI, mentre stavo pagando questo pomeriggio, ho notato un cartello alla cassa che indicava un supplemento del 3,5% per gli acquisti con carta di credito e di debito. Ho chiesto informazioni su questo supplemento perché faccio la spesa ogni settimana in un negozio dell'usato ACCOGLIENTE a Hickory che applica una commissione solo per gli acquisti con carta di credito, MAI con la mia carta di debito, che uso sempre. Mi danno sempre la possibilità di inserire il mio PIN nel loro terminale. Your Home Marketplace no! Hanno semplicemente gestito la mia carta di debito come una carta di credito, senza possibilità di PIN, e mi hanno addebitato un supplemento aggiuntivo del 3,5%. Ho appena fatto una ricerca su Google a riguardo, ed ecco il risultato: "Le aziende negli Stati Uniti non possono applicare un supplemento sulle transazioni con carta di debito, anche quando la carta viene elaborata come carta di credito. I supplementi sono specificamente limitati alle transazioni con carta di credito e tutti i principali marchi di carte, inclusi Visa e Mastercard, li vietano sui pagamenti con carta di debito". La mia carta è una carta di debito Visa della State Employees Credit Union. Ritengo che questa azione di Your Home Marketplace sia una pratica ingannevole e immorale, perché stanno semplicemente violando ciò che è consentito e trattando male i propri clienti per intascare denaro extra. Quando ho chiesto spiegazioni alla commessa, mi ha detto di portare contanti o un assegno per il pagamento, in modo da evitare questo addebito. Al giorno d'oggi, chi porta con sé entrambi? Io non porto mai contanti e non possiedo assegni da molti anni. Dopotutto, come si fa a sapere in anticipo quanti contanti portare per gli acquisti previsti? Al giorno d'oggi, questa non è una pratica sicura. Sebbene in passato mi sia piaciuto fare acquisti da Your Home Marketplace, l'esperienza complessiva di oggi probabilmente impedirà a me e ad altri con cui condividerò questa esperienza di fare acquisti lì in futuro. Ci sono altre opzioni migliori a Winston-Salem e Clemmons.
(Originale)
I stopped by Your Home Marketplace today from out of town--arriving 30 minutes before closing time. I could tell immediately that we were not wanted there. The staff was quite unfriendly and unwelcoming. An employee almost knocked me down several times trying to close things down and remove Memorial Day sale signs. Additionally, the selection of merchandise offered had gone downhill from my last stop there several months ago. My sister and I have purchased multiple items at this store over the past few years. Finally, and most importantly, CUSTOMERS BEWARE, as I was checking out this afternoon, I noticed a sign at the register that indicated there is a 3.5% additional charge for both credit and debit card purchases. I inquired about this charge as I shop weekly at a FRIENDLY consignment store in Hickory that only charges a fee for credit card purchases--NEVER my debit card, which I always use. They always give me a chance to input my PIN number into their machine. Your Home Marketplace does not! They simply ran my debit card as a credit card, with no PIN option and charged me the additional 3.5% surcharge. I just now did a Google search on this matter, and here is my result: "Businesses in the United States cannot charge a surcharge on debit card transactions, even when the card is processed as a credit card. Surcharges are specifically limited to credit card transactions, and all major card brands, including Visa and Mastercard, prohibit them on debit card payments." My card is a Visa debit card with the State Employees Credit Union. I find this action by Your Home Marketplace to be a deceitful and unethical practice because they are simply going against what is allowed and being dishonest with their customers as a means to pocket extra money. When I questioned the sales lady about this, she told me next time to bring cash or a check to make payment to avoid this charge. In today's world, who carries either? I never carry cash, and I have not owned checks for many years. After all, how do you know beforehand how much cash to carry for -anticipated purchases? This is not a safe practice these days. Although, I have enjoyed shopping at Your Home Marketplace in the past, today's overall experience will likely prevent me and others I share this with from shopping there in the future. There are other better options in Winston-Salem and Clemmons.