(Traduzione di Google) The Boathouse – Non vale né i soldi né l'attesa
Ci siamo fermati al The Boathouse sperando in un pasto sostanzioso e in un'esperienza rilassante, ma onestamente non è stato all'altezza delle aspettative. Il locale non era affatto affollato, quindi mi aspettavo un servizio più veloce e un po' più di attenzione, ma sia il cibo che il servizio sono stati deludenti.
Cominciamo dal cibo. Ho ordinato quello che doveva essere un hamburger di jalapeño fresco, ma quello che mi è stato servito era un piccolo hamburger, probabilmente congelato – non di manzo Angus fresco – e solo tre jalapeño mollicci e sottaceto sotto il formaggio. Non era decisamente l'hamburger di jalapeño fresco che mi aspettavo. Ci sono voluti più di 45 minuti perché il cibo arrivasse e ci sono voluti solo 6 minuti per finire di mangiare. Per quasi 100 dollari (per soli quattro pasti e bevande), la qualità non valeva minimamente la pena.
Il servizio lasciava molto a desiderare. Ho cercato di attirare l'attenzione della cameriera almeno cinque volte: mi ha sentito chiaramente, ma mi ha ignorato. Ho dovuto chiedere a un altro membro del personale di portare delle salviette umidificate, e anche così ci sono voluti altri cinque minuti e altri saluti prima che arrivassero.
Mio figlio ha preso il panino al pollo piccante e ha detto che all'inizio era discreto, ma a metà è diventato insipido. Un'altra persona del nostro gruppo ha preso un semplice cheeseburger, nella media, e qualcun altro un hamburger fuso con pane a lievitazione naturale e patatine dolci fritte, anche questo non mi ha convinto. Abbiamo ordinato due bibite e tre di noi hanno chiesto acqua ghiacciata. Quello che ci hanno dato è stata acqua del rubinetto in un barattolo di vetro con bicchieri di plastica, senza ghiaccio, mentre a un altro tavolo è stata servita acqua ghiacciata in una vera brocca con bicchieri ghiacciati. Questa incoerenza non ha fatto che aumentare la delusione.
Se pago prezzi elevati, mi aspetto almeno acqua ghiacciata.
A dire il vero, avrei mangiato meglio e in modo più soddisfacente prendendo un hamburger da 5 dollari da Arby's o Wendy's sull'isola. Ho mangiato un hamburger migliore da Goat Soup & Whiskey che qui.
Aggiungono anche una commissione del 3% per le carte di credito, che non mi dispiace, ma ciò che mi ha dato più fastidio è stata la stampa della ricevuta con l'importo suggerito per la mancia. Personalmente, ritengo che la mancia debba essere basata sul servizio, non sulla pressione. Abbiamo comunque lasciato una mancia di 5 dollari, che mi è sembrata giusta vista l'esperienza. Se il servizio fosse stato ottimo, avrei lasciato una mancia più consistente, ma non è stato il caso.
Per i ristoratori: stampare suggerimenti per la mancia sulle ricevute può sembrare invadente. Le mance dovrebbero riflettere l'esperienza, non un senso di colpa. Non esiste una regola ferrea sulle percentuali di mancia: è una scelta, non un obbligo.
Infine, l'ambiente circostante il ristorante avrebbe bisogno di una ripulita. Ho notato una porta a zanzariera rotta e un'area salotto nel patio mediocre. Il tempo era bello, ma questa è l'unica cosa positiva che posso dire.
In conclusione: The Boathouse era troppo caro, deludente e non valeva la pena aspettare. Non ho intenzione di tornarci e non lo consiglierei ad altri.
(Originale)
The Boathouse – Not Worth the Money or the Wait
We stopped by The Boathouse hoping for a solid meal and a relaxing experience, but it honestly didn’t live up to the hype. The place wasn’t busy at all, so I expected quicker service and a little more attention—but both the food and service fell short.
Let’s start with the food. I ordered what was supposed to be a fresh jalapeño burger, but what I got was a small, likely frozen patty—not fresh Angus beef—and just three mushy, pickled jalapeños under the cheese. It was definitely not the fresh jalapeño burger I expected. It took over 45 minutes for our food to come out, and it only took about 6 minutes to finish eating. For nearly $100 (for just four meals and drinks), the quality was nowhere near worth it.
The service left much to be desired. I tried getting our waitress’s attention at least five times—she clearly heard me but ignored me. I had to ask a different staff member just to bring hand wipes, and even then, it took another five minutes and more waving before they arrived.
My son got the spicy chicken sandwich and said it started out okay but turned bland halfway through. Another person in our group got a simple cheeseburger—just average—and someone else had a patty melt on sourdough with sweet potato fries, which also didn’t impress. We ordered two sodas, and three of us asked for ice water. What we got was tap water in a glass jar with plastic cups—no ice—while another table was served ice water in a proper pitcher with iced glasses. That inconsistency just added to the disappointment.
If I’m paying premium prices, I expect at least ice water.
To be honest, I would’ve had a better, more satisfying meal grabbing a $5 burger from Arby’s or Wendy’s off the island. I’ve had a better burger at Goat Soup & Whiskey than I did here.
They also tack on a 3% credit card fee, which I’m fine with—but what bothered me more was the receipt printing out suggested tip amounts. I personally feel tipping should be based on service, not pressure. We still left a $5 tip, which felt fair given the experience. If the service had been great, I’d have tipped more—but that wasn’t the case here.
For restaurant owners: printing tip suggestions on receipts can come off as pushy. Tips should reflect the experience, not a guilt trip. There’s no hard rule about tipping percentages—it’s a choice, not an obligation.
Lastly, the surroundings of the restaurant could use some cleanup. I noticed a broken screen door and a mediocre patio seating area. The weather was nice, but that’s about the only thing I can say positively.
Bottom line: The Boathouse was overpriced, underwhelming, and not worth the wait. I don’t plan on returning, and I wouldn’t recommend it to others.