(Traduzione di Google) Mi fermo da Jimmy John's per due motivi: 1) mi piacciono i panini; 2) sono veloci. Di solito. Sono stato in questo posto un paio di volte perché è vicino al lavoro e posso passare, perdendo solo qualche minuto in più tra un appuntamento e l'altro. Oggi è stato un errore. Sono arrivato al drive-through alle 12:06, ho aspettato un po', poi ho ordinato, avanzando dietro due veicoli. Pensavo che ci sarebbero voluti solo un paio di minuti, giusto? Voglio dire, l'intera campagna di marketing si basa sulla "velocità folle". Cavolo, era scritto sulle loro magliette!! Non questa volta. Alla fine ho parcheggiato e ho aspettato... e aspettato... e aspettato. Finalmente, la prima auto è partita, senza cibo da quello che ho potuto vedere. L'auto davanti a me si è fermata ed è stata un'altra lunga attesa, anche se aspettare al drive-through del fast food non è come aspettare in uno studio medico, o forse sì?!? Quando finalmente sono arrivato allo sportello, sono stato accolto dalla giovane donna che sarà per sempre conosciuta come Giggle Bot. Non so cosa ci fosse di divertente, ma tutto sembrava esserlo. Ha aperto lo sportello, ha ridacchiato e mi ha detto che doveva reinserire il mio ordine, poi ha chiuso lo sportello e ha iniziato a parlare con gli altri clienti del ristorante. Dopo qualche istante, Giggle Bot mi ha passato il mio drink, ha ridacchiato e ha detto: "Avrai un brownie gratis", poi ha chiuso di nuovo lo sportello e si è messa a ballare al ritmo della musica del negozio. Non mi importava del brownie: dovevo tornare al lavoro! Ha aperto lo sportello, ridacchiando ovviamente, ha chiamato il direttore e ha detto che doveva ritirare qualcosa. Il direttore si è avvicinato, mi ha chiesto se avevo pagato (non l'avevo fatto), ha controllato il sistema, ha detto a Giggle Bot che doveva essere riavviato e l'ha mandata alla cassa principale per reinserire l'ordine. Dopo qualche istante, è tornata a prendere il mio pagamento, ribadendo che avrei preso un brownie, ridacchiando. Finalmente ho lasciato la finestra alle 12:28. Lasciate che questo mi faccia effetto: "velocissimo" = 22 minuti. Posso sedermi nella maggior parte dei ristoranti e ricevere un ordine completamente personalizzato in meno di 20 minuti dall'orario dell'ordine. Posso solo supporre che Giggle Bot fosse fatto come una talpa e che Jimmy John's debba rivedere la sua politica antidroga. In ogni caso, ci vorrà un po' prima che io torni in questo posto - vi consiglio di aspettare anche voi, a meno che non siate fatti come una talpa e il servizio non vi importi, ma c'è un Taco Bell proprio dall'altra parte della strada per quegli spuntini.
(Originale)
I stop at Jimmy John's for two reasons: 1) I like subs; 2) they're fast. Usually. I've been to this location a few times because it's close to work and I can swing by, only losing a few additional minutes in between meetings. Today, that was a mistake. I arrived in the drive thru at 12:06 waited a few, then placed my order, pulling forward behind 2 vehicles. I figured it'll only take a couple minutes, right? I mean, they're whole marketing campaign is built on being "freaky fast." Heck, it was on their t-shirts!! Not this time. I finally put the car in park and waited...and waited...and waited. Finally, the first car departed, without food from what I could see. The car in front of me pulled up and it was another long wait, although fast food drive thru waiting is not like waiting in a Dr's office, or was it?!? When I finally arrived at the window, I was greeted by the young lady who will forever be known as Giggle Bot. I don't know what was funny, but everything seemed to be. She opened the window, giggled and told me she had to re-enter my order, then shut the window and proceeded to talk to the other folks in the restaurant. After another few moments, Giggle Bot handed me my drink, giggled and said, "you'll get a free brownie," then closed the window again and was dancing to the music in the store. I didn't care about the brownie - I needed to get back to work! She opened the window, giggling of course, called the manager over and said she needed to remove something. The manager came over, asked me if I'd paid (I had not), looked at the system, told Giggle Bot it would have to be re-booted and sent her to the front register to re-enter the order. After another few moments, she returned to take my payment, reinforcing that I'd get a brownie, while giggling. I finally departed the window at 12:28. Let that sink in: "freaky fast" = 22 minutes. I can sit down at most restaurants and get a fully custom order in less than 20 minutes from order time. I can only surmise that Giggle Bot was high as a kite and that Jimmy John's needs to re-look their drug policy. Either way, it'll be a while before I'll return to this location - I'd recommend you hold off as well unless you're also high as a kite and service doesn't matter to you, but there's a Taco Bell right across the street for those munchies.