(Traduzione di Google) Un'esperienza profondamente deludente e spiacevole
Di solito non mi piace scrivere recensioni negative, ma dopo aver visitato questo ristorante a buffet, mi sono sentito obbligato a condividere la mia esperienza in tutti i dettagli per aiutare gli altri a evitare la stessa delusione.
Qualità del cibo: estremamente scarsa
La qualità complessiva del cibo era incredibilmente bassa. La maggior parte dei piatti erano tiepidi o freddi, eccessivamente grassi e avevano un sapore stantio. La presunta varietà di carne e pesce era fuorviante: ogni opzione proteica che abbiamo provato aveva l'inconfondibile consistenza e insipidezza di essere stata congelata e poi riscaldata male. Il pesce era secco e insapore e la carne era dura e chiaramente non fresca. Anche le verdure erano molli e unte, il che è inaccettabile per un buffet che pretende di servire cibi appena preparati.
Igiene – Condizioni allarmanti
Le norme igieniche erano visibilmente carenti. Parti della cucina erano visibili dalla sala da pranzo e ciò che abbiamo visto era inquietante: detriti di cibo sui pavimenti, banconi sporchi e nessun segno di pulizia regolare o pratiche sanitarie. Non ispirava alcuna fiducia nella pulizia del cibo servito. Anche i piatti e le posate non sembravano adeguatamente puliti: alcuni presentavano macchie e residui che avrebbero dovuto essere catturati durante il lavaggio.
Servizio poco professionale e scortese
Una delle principali attrazioni di questi ristoranti a buffet è solitamente la postazione grill, dove il cibo viene preparato su ordinazione. Sfortunatamente, questa esperienza è stata completamente rovinata dallo chef di stanza lì. Era decisamente scortese, non salutava né riconosceva i clienti e si comportava visibilmente infastidito quando qualcuno faceva una richiesta. Il suo comportamento era sprezzante e poco professionale, rendendo scomoda e imbarazzante quella che avrebbe dovuto essere un'interazione piacevole.
Servizio clienti – Pratiche di fatturazione disoneste
A peggiorare le cose, siamo rimasti scioccati nello scoprire che il ristorante ha addebitato al bambino di 6 anni il prezzo intero per gli adulti.
Conclusione: fortemente sconsigliato
Questo ristorante fallisce sotto tutti i punti di vista: qualità del cibo, pulizia, servizio clienti e pratiche commerciali oneste. Non c'era niente di piacevole nel pasto e ci siamo sentiti frustrati, delusi e francamente un po' nauseati. Ci sono molte opzioni per la ristorazione di gran lunga migliori, anche a prezzi simili, che rispettano i propri clienti e mantengono standard basilari di qualità e pulizia. Consiglio vivamente di evitare completamente questo posto. Non vale il tuo tempo, denaro o rischio per la tua salute.
(Originale)
A Deeply Disappointing and Unpleasant Experience
I don’t typically like to write negative reviews, but after visiting this buffet restaurant, I felt compelled to share my experience in full detail to help others avoid the same disappointment.
Food Quality – Extremely Poor
The overall quality of the food was shockingly low. Most of the dishes were either lukewarm or cold, overly greasy, and tasted stale. The supposed variety of meats and fish was misleading—every protein option we tried had the unmistakable texture and blandness of being frozen, then poorly reheated. The fish was dry and flavorless, and the meat was tough and clearly not fresh. Even the vegetables were limp and oily, which is unacceptable for a buffet that claims to serve freshly prepared food.
Hygiene – Alarming Conditions
The hygiene standards were visibly lacking. Parts of the plancha kitchen were visible from the dining area, and what we saw was disturbing: food debris on the floors, dirty counters, and no sign of regular cleaning or sanitary practices. It didn’t inspire any confidence in the cleanliness of the food being served. Plates and cutlery also didn’t appear properly cleaned—some had smudges and residue that should have been caught during washing.
Unprofessional and Rude Service
One of the key attractions of these buffet-style restaurants is usually the grill station, where food is cooked to order. Unfortunately, this experience was completely ruined by the chef stationed there. He was outright rude, didn’t greet or acknowledge customers, and acted visibly annoyed when anyone made a request. His behavior was dismissive and unprofessional, making what should have been an enjoyable interaction feel uncomfortable and awkward.
Customer Service – Dishonest Billing Practices
To make matters worse, we were shocked to discover that the restaurant charged 6-year-old child the full adult price.
Conclusion – Strongly Not Recommended
This restaurant fails on all counts—food quality, cleanliness, customer service, and honest business practices. There was nothing enjoyable about the meal, and we left feeling frustrated, disappointed, and frankly a little nauseated. There are many far better dining options, even at similar price points, that respect their customers and maintain basic standards of quality and cleanliness. I would strongly recommend avoiding this place entirely. It’s not worth your time, money, or risk to your health.