(Google による翻訳)追記:昨日、本当に本当に本当に久しぶりに訪れました…2階は清潔で整頓されていました。若い男性が常に店内を歩き回って、常に清潔に保たれていました。素晴らしいですね。この状態が続いて、下の階が再び清潔にならないことを祈っています。料理は相変わらずぬるいのに冷たすぎます…スタッフは、お客さんが来る前に、様々なデリバリー会社の注文にほとんどの時間を費やしているようです。もしかしたら、それが私たちの料理が冷たくなっている原因かもしれません。
元のレビュー:
車で10分圏内にマクドナルドが3軒もある中で、ここは間違いなく最悪です。
このマクドナルドは町の中心部にあり、いつもかなり混雑しています。1階には左側にテーブル席がいくつかあり、障害者用トイレもあります。右側にはオープンスペースがあり、独立型の注文機が設置されていますが、混雑時にはレジに並ぶ人、注文機に並ぶ人、そして注文を受け取る人など、人が列をなすため、非常に混雑し、混乱を招き、人と人が密接した状態になります。
窓際にタブレット/スクリーンが設置されていましたが、現在は利用できなくなっているようです。
右端にはメインの座席エリアとメイントイレへ続く階段があります。注意:混雑時には、そこにいる人全員に苦労して行かなければなりません。
このマクドナルドの全体的な清潔感は低いです。ほとんどのスタッフは、
a) 面倒くさがり、
b) 掃除が好きでないか、
c) 掃除の仕方を知らないかのどちらかのようです。
私たちは、様々なスタッフがテーブルを布巾で拭いたり、指先で嫌々ながらゴミに触れたり、食べ物を床に押し付けたり、主要な部分だけを拾って残りはそのままにしているのを見てきました。私たちが見た中で、このエリアを気にかけ、清潔に保つために一生懸命働いているように見えるスタッフは、髪を小さなおだんごに束ねた年配の女性だけでした。彼女は何年もここで働いているようで、明らかに一生懸命頑張っています。
他にもいくつかマイナス点を挙げると、2階はトラブルを起こしたり、食べ物や包装物を投げつけたり、とにかく迷惑行為をしたいだけの不良少年で溢れていることが多いです。マクドナルドの向かいには「クリスマスツリーアイランド」があり、そこに人が集まってお酒を飲んだり、叫んだり、罵ったり、言い争ったりしています。彼らはトイレを使うためにマクドナルドに立ち寄っているようです。
料理は全体的にぬるいです。テーブルに注文する際は、スタッフがトレイに料理を乗せて歩き回っているので注意してください。テーブルには番号が振られて固定されていますが、スタッフは配置をよく把握していないようで、手を振って止めてもらう必要があるでしょう。
(原文)
UPDATE: Visited yesterday and for the first time in a very very very very long time... pleased to report the upstairs area was clean and tidy. A young lad constantly walking around and keeping on top or cleanliness.. well done. Fingers crossed this continues and the below does not return. Food still luke warm too cold... It would appear the staff spend most of their time focusing on orders for the various delivery companies before 'walk in' customers.. perhaps causing our food to be cold?
ORIGINAL REVIEW:
So with 3 McDonald's within about a 10 minute drive this is certainly the worst.
This McDonald's is situated in the town centre and is always quite busy. The ground floor has a few table booths to the left and a disabled toilet. You then have an open space to the right with freestanding ordering machines, however when busy you have people queuing to order at the tills, others queuing to order at the machines and then others queuing to collect their order, it gets really congested, confusing and up close and personal.
There were tablets/screens against the window for customers to use, but it would appear these are no longer available.
There are stairs to the far right which lead to the main seating area and main toilets. Warning, when busy, you do have to struggle with all those queuing to get there.
The general cleanliness of this McDonald's is poor. It seems as though the majority of staff:
a) can not be bothered,
b) do not like, or
c) do not know how to clean.
We have watched various staff tickle tables with a cloth, reluctantly touch rubbish with finger tips, push food onto the floor and merely pick up the main bits and leave the rest. The only member of staff we have seen, who seems to care and seems to work and try her best to keep the area clean is an older lady, with her hair tied back in a small bun, I think she has been there for years and she clearly tries hard.
So, some more negatives, the upstairs area is often filled with young delinquents who merely want to cause trouble, throw food/packaging and be a general nuisance. Opposite McDonald's is 'Christmas Tree Island' which attracts clusters of people, drinking alcohol, often shouting/swearing or arguing.. they seem to pop into McDonald's to use the toilets.
The food, generally is luke warm, and if ordering to your table, keep an eye on the staff wandering around with food on a tray, although the tables are numbered and fixed, the staff never appear to know the layout, you will likely need to flag them down.