(Google 번역 제공) 저는 어제 12/31에 Recanto 7 폭포에 하루 동안 머물렀는데, 여기에는 7개의 폭포로 가는 트레일, 간식 및 점심 식사가 포함되었습니다.
경험을 파괴한 최악의 부분부터 리뷰를 시작하겠습니다.
1 - 나와 내 파트너는 여관 주인인 Nilza 부인이 직원(웨이터)에게 모욕을 주는 것을 목격했습니다. 그녀는 우리 앞에서 그에게 극도로 무례하고 오만했습니다. 왜냐하면 그가 가만히 서 있었기 때문입니다. 손님 앞에서는 그렇게 직원을 대한다면, 뒤에서는 어떻게 대해야 할지 궁금했다. 직원을 옹호하지 못한 것이 후회스럽습니다만,
우리는 매우 당혹스럽고 충격을 받았습니다.
2- 점심 뷔페에서 우리는 식초를 좋아하지 않기 때문에 샐러드 드레싱으로 레몬 조각을 요청했습니다. 주인분이 우리 테이블에 오셨는데, 아이러니하게도 레몬이 없다고 하더군요. 다음으로 주스를 주문했는데 여관에서 제공하는 주스는 레몬 주스뿐입니다. 물어보니 직원이 가서 물어보니 양념은 테이블에 있는 것들(식초와 올리브유)만 나온다고 하더군요. 그들은 우리에게 레몬 한 조각을 제공하는 것을 거부했습니다.
3- 나는 내 옆에 있는 점심 식탁에서 주인이 한 여성에게 무례하게 대하는 것을 목격했습니다. 그 여성은 도착한 이후로 물이 차가워서 샤워를 할 수 없었다고 친절하게 불평했습니다. 그는 그녀가 말하는 것을 허락하지 않았고, 항상 방해하고 무례하고 참을성이 없었습니다.
이제 투어에 대해:
1- 트레일
우리는 두 명의 매우 세심하고 친절한 가이드와 동행했지만 투어에는 계획과 구성이 부족하다고 느꼈습니다. 예:
가이드 두 명이 앞장서서 일행을 이끌고 가는데 뒤에 있는 사람들은 혼자다. 가장 이상적인 것은 앞쪽에 가이드가 있고 다른 하나는 뒤쪽에 가이드가 있어 어려운 곳을 통과하는 데 도움을 주고, 안내를 제공하며, 사고나 독이 있는 동물이 있는 경우에도 도움을 주는 것입니다.
수영을 위한 폭포에서의 휴식과 전망대에서의 휴식은 매우 빨랐습니다. 폭포와 풍경을 감상하고, 휴식을 취하고, 사진을 찍는 등의 휴식 시간이 규정되어 있어야 합니다.
폭포는 작으며 그 중 2개만이 수영할 수 있는 작은 공간을 가지고 있습니다.
그럼에도 불구하고 트레일 경험은 멋졌고 트레일에서 제공되는 간식은 매우 맛있었습니다.
2- 점심:
테이블 세팅도 너무 예쁘고 음식도 맛있었어요. 허브를 넣은 레몬즙도 맛있습니다.
내가 놓친 유일한 것은 또 다른 동물성 단백질과 디저트 옵션이었습니다. 유일한 옵션은 구운 닭고기였고 디저트는 둘세 데 레체뿐이었기 때문입니다.
불행하게도, 위에서 보고한 것처럼, 이 경험을 망친 것은 주인들의 오만함과 친절의 부족이었습니다.
주인과 달리 우리가 교류한 모든 직원은 매우 정중하고 친절했으며, 특히 웨이터가 그랬습니다.
(원문)
Estive no Recanto 7 cachoeiras ontem, dia 31/12, para um day use, onde inclui a trilha das 7 cachoeiras, lanche e almoço.
Vou começar a minha avaliação com a pior parte, que destruiu a experiência:
1 - Eu e meu companheiro presenciamos a Sra. Nilza, proprietária da pousada, humilhar um funcionário (garçom). Foi extremamente grosseira e arrogante com ele, na nossa frente, porque ele estava parado. Se ela trata os funcionários assim na frente dos clientes, fiquei pensando como deve tratar nos bastidores. Me arrependo por não ter reagido, em defesa do funcionário, mas
ficamos muito constrangidos e chocados.
2- Ao nos servirmos no buffet do almoço, pedimos um pedaço de limão para temperar a salada, pq não gostamos de vinagre. O proprietário veio na nossa mesa, e de forma irônica, disse que não tinha limão. Em seguida, pedimos um suco e o único suco que a pousada serve é SUCO DE LIMÃO. Ao questionarmos, a funcionária foi perguntar e retornou dizendo que os temperos eram somente os que estavam disponíveis na mesa (vinagre e azeite). Se negaram a nos oferecer um PEDAÇO de limão.
3- Presenciei, ao meu lado, na mesa do almoço, o proprietário ser grosseiro com uma senhora que reclamava, de forma gentil, que desde que tinha chegado não tinha conseguido tomar um banho, porque a água estava gelada. Ele não a deixava falar, interrompendo o tempo inteiro, de forma rude e impaciente.
Agora, sobre o passeio:
1- Trilha
Fomos acompanhados por dois guias muito atenciosos e simpáticos, mas sentimos que falta planejamento e organização no passeio. Exemplos:
Os dois guias vão na frente, puxando o grupo, mas o pessoal do fundo fica sozinho. O ideal seria um guia na frente e outro atrás para ajudar a passar pelos pontos difíceis, orientar e até mesmo ajudar em caso de acidentes ou animais peçonhentos.
As pausas nas cachoeiras para banho e também no mirante foram super rápidos. Deveria ter um tempo estipulado de pausa, para que pudéssemos desfrutar das cachoeiras e paisagens, descansar, tirar fotos, etc.
As cachoeiras são pequenas e somente duas delas tem um pequeno peço para banho.
Apesar disso, a experiência da trilha foi legal e o lanche oferecido na trilha estava muito gostoso.
2- Almoço:
A mesa posta estava linda e a comida deliciosa. O suco de limão com ervas também é delicioso.
Só senti falta de mais uma opção de proteína animal e de sobremesa, visto que a única era frango assado e de sobremesa era somente doce de leite.
Infelizmente, o que estragou a experiência foi a arrogância e falta de gentileza dos proprietários, como relatei acima.
Ao contrário dos proprietários, todos os funcionários com quem interagimos foram muito educados e simpáticos, principalmente os garçons.