(由 Google 翻译)服务简直太糟糕了!!!说得委婉一点。我们订了宴席,准时到达,稍微早了一点,桌上摆着一盘干菜:有一根切成两片的黄瓜,几片随意撕下的大白菜叶,几片辣椒,几个小圣女果和切片的萝卜!还有一升果汁饮料。到了约定的时间,除了一个震惊的服务员用嘲弄的语气询问我们点了什么之外,什么也没有出现。我们通过预订订购(我花了几个小时的时间,写下需要提交的内容和时间)并预付款!过了一会儿,服务员再次出现并再次询问点了什么菜以及什么时候上菜。我完全震惊了,+ 那些不敢冒险坐在空桌子旁的客人的饥饿面孔 + 需要照顾的孩子,而我在假期里却把它当作服务员的愚蠢问题......结果,大约半小时后,订购的菜开始出现......但不是全部!!!我再次尝试弄清楚发生了什么事,最后服务员再次惊讶地发现我也点了这个,剩下的菜在半小时后出现,让我提醒你,它们是在宴会开始时点的。然后事情变得很热,再次不准时,再次不一切顺利,再次出现“还有这个???”这句话。然后“准备”。这时,我丈夫开始“沸腾”了。我们试图寻找经理、服务员......但没有任何结果......然后有人出现,写下缺少的东西,但什么也没有出现,又过了 20 分钟,一个服务员出现,拿来了缺少的东西。但这已不再是必要的了。我说,带上茶和蛋糕吧(我们有自己的)。他对我说:也喝茶???让他的眼睛睁得大大的。 “我已经给你端来了茶”,我说,那又怎么样,现在来点茶和蛋糕,照我吩咐的。他跑开了,过了一会儿,手里拿着蛋糕又出现了。他又问,什么时候上蛋糕?先上蛋糕还是先上茶?……我告诉他该怎么做,然后亲自去接孩子。等我找到所有人,把他们带回来后,我进来了,什么也没变,桌子上既没有茶也没有蛋糕……孩子开始哭了,我已经很生气了,我说,快点拿蛋糕来。最后我丈夫亲自处理了这件事,拿来了蛋糕。而且,我得说,专属蛋糕就放在服务员的柜台上,我不知道该怎么称呼它,无人看管,孩子们从旁边走过,柜台下的垃圾桶里堆满了垃圾,柜台上摆着干净的盘子……宴会期间,服务员几乎没有把脏盘子收走,我不得不亲自把它们放在窗台上,等到上蛋糕的时候,那里几乎没有地方放了。菜肴上桌时,服务员的手上还刻有纹身,这让一些客人胃口大开。我要求在拿出蛋糕之前先擦一下桌子,结果得到的是一个惊讶的表情。总体来说,服务水平根本不是餐厅水平!!!
我想单独提一下动画师,她非常有创意,准时,总的来说,她做得非常好!!! + 1 星
尽管菜肴并不总是与菜单相符,但都是一流的!例如,蔬菜拼盘或儿童烤肉串,最后应搭配圣蔬菜和炸薯条一起食用。但尽管如此+星。
你可以带自己的蛋糕+星星
该网站提到了经验丰富的导师,他们总是和孩子们在一起 - 胡说八道,是的,他一开始是在诗歌区,但后来他决定帮助动画师旋转柔软的 Mongenstern 星星更有趣。然后他开始和他一起玩耍。考虑到年龄,经验也值得怀疑。他们还承诺提供容器让婴儿在餐桌上玩耍,但却什么也没有。该区域有脏兮兮的娃娃盘子。水槽里有一些像糖一样的小东西,孩子很容易吃。我没有注意到任何“新格式”的游戏。
总共 3 颗星,略有延伸。我建议您密切关注服务!!!
(原文)
Сервис просто ужасный!!!, мягко говоря. Заказывали банкет, пришли по времени, чуть пораньше, на столе стояло подсыхающее овощное плато: в составе 2мя способами нарезанный огурец, хаотично порванные пара листиков пекинской капусты, несколько ломтиков перца,несколько помидорок черри и нарезанный редис! Так же был литр морса. К назначенному времени не появилось больше ничего, кроме обалдевшего официанта, который выяснял в издевательском тоне, что у нас заказано. А мы заказывали по ПРЕДЗАКАЗУ (где я, истратив несколько часов своего времени, расписала что и когда нужно подавать) и вносили ПРЕДОПЛАТУ! Через некоторое время официант появился снова, и повторно начал спрашивать, что заказано и когда выносить. У меня вообще полнейший ШОК, + голодные лица гостей, не рискующих сесть за пустой стол+ дети, которым нужно внимание, а я его в свой праздник уделяю тупым вопросам официанта...В итоге, примерно через полчаса начали появляться заказанные блюда...НО не все!!! Снова пытаюсь выяснить в чем дело, в итоге официант опять удивляется, что у меня заказано ещё и это, оставшиеся блюда появляются ещё через пол часа, а напомню, они были заказаны в начало банкета. Далее горячее, снова не по времени, снова не всё, снова фраза " ещё и это???" Потом "готовится". Тут уже муж начал "закипать". Пытались искать менеджеров, официантов...без результативно...Потом появился кто-то, записал чего не хватает, но ничего так и не появилось, ещё минут через 20 появился официант, принес, что не хватало. Но это уже было не очень нужно. Говорю, несите чай с тортом ( у нас был свой). Он мне говорит: ещё и чай??? Делает широкие глаза. " я же уже приносил Вам чай" а я говорю, ну и что, теперь чай с тортом,как заказано" . Он убегает, через некоторое время появляется с тортом. Снова приходит с вопросом, когда подавать торт? И сначала торт или сначала чай? ....говорю ему, что сделать, сама иду собирать детей, пока всех нашла, пока привела, захожу, а ничего не изменилось, ни чая, ни торта на столе нет...малышка начала плакать, я уже злая, говорю, внесите уже торт, в итоге муж сам занялся этим вопросом и занес торт. А надо сказать, что эксклюзивный торт стоял на стойке официантов, не знаю как правильно назвать, без присмотра, мимо ходили экскурсии детей, под стойкой помойное ведро ломилось от мусора, там же на стойке чистая посуда... В процессе банкета, грязную посуду официант практически не убирал, пришлось ставить ее на подоконник самостоятельно, ко времени торта там практически не было места. Блюда подавал татуированными руками, что изрядно портило аппетит некоторым гостям. Попросила перед выносом торта протереть стол, получила удивленный взгляд. В общем, уровень обслуживания НЕ ресторанный!!!
Отдельно отмечу аниматора, очень творческая, пунктуальная, в общем, отлично работает!!!+ 1звезда
Кухня на уровне, хоть и не всегда соответствует меню! Например, овощное плато или детский шашлычок, который должен подаваться со св. овощами в итоге- с картошкой фри. Но тем не менее + звезда.
Можно со своим тортом + звезда
На сайте написано про опытных гувернеров, которые всегда с детьми- чушь, да он был вначале в зоне стихи, но потом решил, что помогать аниматору крутить мягкую звезду монгенштерна гораздо веселее. И стал играть с ним. Наличие опыта так же сомнительно, глядя на возраст. Так же обещали выдать контейнеры для малышки, чтобы играть за столом, ничего не было. В зоне была грязная кукольная посудка В раковине что-то мелкое типа сахара, что ребенок мог бы запросто съесть. Никакого "нового формата" игровых я не заметила.
Итого 3 звезды с натяжкой. Очень большое внимание советую уделить обслуживанию!!!