(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso sette giorni fantastici al Maris Grand Water Park Hotel di Protaras con i nostri due figli (10 e 16 anni). Nel complesso, il nostro soggiorno è stato molto buono, nonostante qualche evidente difetto.
L'hotel è stato completamente ristrutturato e le camere sono pulite, spaziose e ben progettate. Abbiamo soggiornato in una camera familiare, con aree separate per adulti e bambini, garantendo comfort e privacy.
Il cibo è stato un enorme vantaggio: a nostro parere, era molto più gustoso rispetto al Serenity Queen Hotel a 5 stelle in Turchia. I piatti erano vari e ben conditi. Gli unici aspetti negativi sono stati il menù per bambini piuttosto limitato e il pane, che avrebbe potuto essere più fresco. Tutto in sala da pranzo era efficiente: non abbiamo mai dovuto aspettare per un tavolo e il personale era costantemente impegnato a pulire e mantenere l'ordine.
Per quanto riguarda gli aspetti negativi, vale la pena menzionare:
La pulizia dei bagni pubblici, che purtroppo emanavano spesso un odore sgradevole, completamente in contrasto con il resto dell'hotel.
La piscina, pur essendo esteticamente gradevole, è piccola e poco profonda, il che rende difficile per gli adulti immergersi completamente. Inoltre, l'area circostante non era pulita a dovere: bicchieri e altri detriti erano spesso sparsi ovunque.
Le bevande, tipiche delle opzioni all-inclusive, erano piuttosto nella media.
Il personale del bar della piscina avrebbe potuto essere più cordiale e disponibile: a volte, ci è sembrato che stessero disturbando gli ospiti.
Sebbene gli scivoli d'acqua fossero aperti tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00, quello più grande a volte rimaneva chiuso per 2-3 ore durante il giorno, senza che venisse fornita alcuna spiegazione del perché, il che è stato deludente per i bambini.
L'animazione è un altro aspetto che, a nostro avviso, non è stato all'altezza delle recensioni positive. A parte le freccette, l'acquagym (principalmente per donne), il bingo e la pallanuoto, era praticamente inesistente. L'intrattenimento serale si limitava quasi esclusivamente al canto a bordo piscina, forse a causa dello spazio limitato, ma nel complesso sembrava piuttosto scarno. In particolare, gli animatori polacchi dell'agenzia Delfinek, purtroppo, non si sono dimostrati particolarmente dediti: sembravano essere lì "per punizione". Erano privi di energia e non mostravano alcun interesse per i bambini, il che è stata una grande delusione per noi.
La posizione è sicuramente un punto a favore: a circa 10 minuti a piedi dal lungomare con ristoranti, negozi e attrazioni. C'è anche un bus navetta dell'hotel per la spiaggia, ma gli orari sono rigidi: l'ultimo ritorno dalla spiaggia è alle 17:15, decisamente troppo presto con il caldo cipriota. Inoltre, il bus navetta era molto piccolo (capienza di circa 8 persone), mentre all'inizio del nostro soggiorno era disponibile un veicolo molto più grande, che poteva ospitare circa 20 persone.
In sintesi: il Maris Grand Water Park Hotel è un'ottima opzione per le famiglie con bambini: ottima posizione, camere moderne e cibo molto gustoso. Tuttavia, ci sono alcune carenze da tenere in considerazione: animazione mediocre, attività serali limitate, un'area piscina piccola e poco pulita e un servizio scadente in alcune aree. Non ci pentiamo assolutamente del nostro viaggio, ma ci sono alcune cose che devono essere migliorate affinché l'hotel meriti valutazioni davvero alte.
(Originale)
Spędziliśmy 7 fantastycznych dni w hotelu Maris Grand Water Park w Protaras razem z dwójką dzieci (10 i 16 lat). Ogólna ocena pobytu to bardzo dobra, mimo kilku zauważalnych niedociągnięć.
Hotel jest całkowicie odnowiony, a pokoje czyste, przestronne i dobrze zaprojektowane. Mieszkaliśmy w pokoju rodzinnym, w którym część dla dorosłych była oddzielona od dziecięcej – co zapewniało komfort i prywatność.
Na ogromny plus zasługuje jedzenie – naszym zdaniem o wiele smaczniejsze niż w 5-gwiazdkowym hotelu Serenity Queen w Turcji. Dania były różnorodne i dobrze doprawione. Jedyny minus to dość skromne menu dla dzieci oraz pieczywo, które mogłoby być świeższe. Na stołówce wszystko działało sprawnie – nigdy nie czekaliśmy na stolik, a obsługa na bieżąco sprzątała i dbała o porządek.
Jeśli chodzi o minusy, warto wymienić:
Czystość ogólnodostępnych toalet, które niestety często miały nieprzyjemny zapach, zupełnie niepasujący do reszty hotelu.
Basen, choć estetyczny, jest mały i płytki, przez co dorośli mają trudność z pełnym zanurzeniem się. Dodatkowo teren wokół niego nie był odpowiednio sprzątany – często walały się kubki i inne śmieci.
Drinki typowe dla all inclusive, raczej przeciętne.
Obsługa baru przy basenie mogłaby być milsza i bardziej zaangażowana – momentami odnosiliśmy wrażenie, że goście im przeszkadzają.
Choć zjeżdżalnie wodne były otwarte codziennie w godz. 9–17, to największa z nich bywała zamykana na 2–3 godziny w ciągu dnia, bez informacji dlaczego – co rozczarowywało dzieciaki.
Animacje to kolejny punkt, który według nas zdecydowanie nie zasługuje na zachwyty, które czasem widuje się w recenzjach. Poza grą w darty, water gym (głównie dla kobiet), bingo i water polo – praktycznie nie istniały. Wieczorne animacje ograniczały się niemal wyłącznie do śpiewania przy basenie, co może wynikać z ograniczonej przestrzeni, ale całość wyglądała dość ubogo. Szczególnie polskie animatorki z biura Delfinek niestety nie prezentowały żadnego zaangażowania – sprawiały wrażenie, jakby były tam „za karę”. Zero energii i podejścia do dzieci, co było dla nas sporym rozczarowaniem.
Na plus zdecydowanie lokalizacja – ok. 10 minut spacerkiem do promenady z restauracjami, sklepami i atrakcjami. Kursuje także bus hotelowy na plażę, ale jego rozkład jazdy jest mało elastyczny – ostatni powrót z plaży o 17:15, co przy cypryjskich upałach jest zdecydowanie zbyt wcześnie. Co więcej, bus był bardzo mały (pojemność ok. 8 osób), podczas gdy na początku pobytu kursował znacznie większy pojazd na około 20 osób.
Podsumowując: hotel Maris Grand Water Park to bardzo dobra opcja dla rodzin z dziećmi – świetna lokalizacja, nowoczesne pokoje i bardzo smaczne jedzenie. Niemniej jednak, warto mieć świadomość kilku niedociągnięć: przeciętne animacje, ograniczone atrakcje wieczorne, niewielki i słabo sprzątany teren przy basenie oraz niedopracowana obsługa w niektórych obszarach. Zdecydowanie nie żałujemy wyjazdu, ale kilka rzeczy wymaga poprawy, aby hotel mógł zasłużyć na naprawdę wysokie oceny.