(Traduzione di Google) RISPOSTA A TE E AL TUO STAFF:
La tua risposta è fuorviante e sprezzante nei confronti della mia esperienza. La donna che affermi essere una "visitatrice" mi ha detto personalmente di essere una manager, il che rende evidente che, invece di affrontare la mia preoccupazione, stai scegliendo di distorcere la verità. Questo non fa che aumentare la mancanza di rispetto che ho provato come ospite.
Se leggi le tue numerose recensioni passate, è chiaro che la mia situazione non è un caso isolato. Ripetutamente, le persone descrivono di essere state accolte con ostilità, aggressività e mancanza di compassione da parte del tuo staff. Questo schema indica una mancanza di leadership nel formare, supervisionare e responsabilizzare i dipendenti.
Sebbene comprenda che il mio fotografo potrebbe non essere stato trasparente come avrebbe dovuto, ciò non giustifica il modo crudele e poco professionale in cui il tuo staff ha gestito quello che doveva essere un momento irripetibile. Invece di agire con gentilezza e grazia, hanno sminuito e interrotto un'occasione sacra e personale.
Non tornerò, non donerò nulla e non prenderò in considerazione questa chiesa per nessun matrimonio o evento futuro. Confermo la mia recensione e contatterò direttamente i dirigenti della parrocchia per assicurarmi che siano a conoscenza del comportamento del loro personale. Il vostro tentativo di scaricare la colpa non cambia il fatto che il comportamento tenuto nei nostri confronti sia stato sbagliato e indegno di qualsiasi chiesa.
RECENSIONE ORIGINALE: Il mio fidanzato e io siamo venuti a Bethesda-by-the-Sea per una proposta di matrimonio privata, un momento irripetibile. In precedenza, il nostro fotografo aveva parlato con la receptionist, che ci aveva dato il permesso di scattare foto all'interno della chiesa.
Nonostante ciò, sia una direttrice bionda che un addetto alla manutenzione si sono intromessi a metà della proposta, hanno cercato di rovinarla e hanno persino minacciato di chiamare la polizia. Il loro comportamento è stato crudele, poco professionale e francamente disgustoso: si sono comportati più come demoni e avvoltoi che come rappresentanti di una chiesa.
Guardando le loro numerose altre recensioni negative, è chiaro che non si tratta di un episodio isolato. Il personale qui ha ripetutamente mostrato ostilità e una mancanza di un servizio clienti di base, e i dirigenti non sono riusciti a formarli o a responsabilizzarli.
Nonostante sia una "proprietà privata", Bethesda è pur sempre una chiesa senza scopo di lucro. Con la quantità di denaro che incassano attraverso donazioni, matrimoni ed eventi, è difficile non ignorare la sensazione che stiano truffando il sistema trattando le persone con disprezzo.
Una vera chiesa dovrebbe incarnare gentilezza, amore e compassione. Invece, questo luogo è diventato freddo, avido e ostile. Cristo stesso si vergognerebbe e sarebbe inorridito dal modo in cui hanno trattato noi e gli altri. Finché la dirigenza parrocchiale non si assumerà la responsabilità e non riformerà il proprio personale, metto in guardia chiunque dal scegliere questo luogo per una proposta di matrimonio, un matrimonio o qualsiasi altro momento significativo.
(Originale)
RESPONSE TO YOU AND YOUR STAFF:
Your reply is misleading and dismissive of my experience. The woman you claim was a “visitor” personally told me she was a manager, which makes it very apparent that instead of addressing my concern, you are choosing to distort the truth. This only deepens the disrespect I felt as a guest.
If you read your many past reviews, it is clear that my situation is not an isolated incident. Time and again, people describe being met with hostility, aggression, and a lack of compassion by your staff. This pattern points to a failure in leadership to train, supervise, and hold employees accountable.
While I understand my photographer may not have been as transparent as he should have been, that does not excuse the cruel, unprofessional way your staff handled what was meant to be a once-in-a-lifetime moment. Instead of acting with kindness and grace, they belittled and disrupted a sacred, personal occasion.
I will not be returning, donating, or considering this church for any future wedding or event. I stand by my review and will also be contacting parish leadership directly to ensure they are aware of how their staff conducts themselves. Your attempt to shift blame does not change the fact that the behavior shown toward us was wrong and unbecoming of any church.
ORIGINAL REVIEW: My fiancé and I came to Bethesda-by-the-Sea for a private marriage proposal — a once in a lifetime moment. Beforehand, our photographer spoke with the front desk lady, who gave us permission to take photos on the grounds.
Despite this, both a blonde female manager and a maintenance staff member stormed in mid-proposal, tried to ruin it, and even threatened to call the police. Their behavior was cruel, unprofessional, and frankly disgusting — they acted more like demons and vultures than representatives of a church.
Looking at their many other negative reviews, it’s clear this isn’t an isolated incident. Staff here have repeatedly shown hostility and a lack of basic customer service, and leadership has failed to train or hold them accountable.
Regardless of being “private property,” Bethesda is still a nonprofit church. With the amount of money they bring in through donations, weddings, and events, it’s hard not to ignore the sense they are scamming the system while treating people with contempt.
A true church should embody kindness, love, and compassion. Instead, this place has turned cold, greedy, and hostile. Christ Himself would be ashamed and appalled at the way they treated us and others. Until the parish leadership takes responsibility and reforms their staff, I strongly warn anyone against choosing this location for a proposal, wedding, or any meaningful moment.