(Traduzione di Google) Ho ordinato un abbonamento di 3 mesi al club Cheese & Charcuterie di Cured and Cultivated come regalo di Natale per alcuni cari amici. Mi hanno chiamato dopo averlo ricevuto per elogiare la qualità e la selezione sia delle carni che dei formaggi. E hanno particolarmente apprezzato i biglietti inclusi che forniscono una descrizione di ciascun articolo. Una di queste amiche ha espresso il desiderio di saperne di più sul formaggio, quindi questi biglietti le sono stati di grande aiuto.
C'è di più... quando ho effettuato l'ordine per la prima volta, sono riuscito a inserire il numero di casa sbagliato per l'indirizzo di spedizione. La prima spedizione si è persa nella follia della consegna del pacco vacanza. Non ho mai capito dove sia atterrato. Immaginavo che qualcuno in città avesse ricevuto una bella sorpresa in una scatola di formaggio e carne che non era mai stata pensata per lui, quindi l'ho riempita fino al caos delle vacanze... Voglio dire, è stata colpa mia. Prima che mi rendessi conto del mio errore, ho contattato C&C per cercare di rintracciare la spedizione e sono stati molto reattivi e disponibili. Quando mi sono reso conto dell'errore che avevo commesso, pochi giorni dopo, li ho contattati, ho spiegato il mio errore e ho chiesto se potevano aggiornare il numero di casa nelle informazioni di spedizione per i futuri ordini del club. Si sono presi cura di tutto subito e mi hanno inviato un'e-mail per confermare. Circa una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che la prima spedizione (quella andata persa perché avevo sbagliato l'indirizzo) era stata rispedita. Cured & Cultivated lo ha fatto senza alcuna mia richiesta. È stata l'esperienza di assistenza clienti più straordinaria che abbia mai avuto!
Consiglio ALTAMENTE, ALTAMENTE Cured & Cultivated per qualsiasi occasione di regalo... o qualsiasi occasione di salumi. La qualità dei loro prodotti è fantastica, i prezzi sono molto ragionevoli e il loro servizio è eccezionale. Ora sono il mio punto di riferimento per tutto ciò che riguarda formaggio, carne, regali e festività. Non rimarrai deluso in alcun modo e i tuoi amici, colleghi, persone care che riceveranno qualcosa da Cured & Cultivated saranno davvero FELICI!
(Originale)
I ordered a 3-month subscription for Cured and Cultivated's Cheese & Charcuterie club as a Christmas present for some dear friends. They called me after receiving it to rave about the quality and selection of both meats and cheeses. And they especially liked the notecards included that give a description of each item. One of these friends has expressed that she'd like to learn more about cheese, so these notecards have been super helpful to her.
There's more... when I first placed the order, I managed to put the wrong house # for the ship-to address. The first shipment wound up lost in the madness of holiday package delivery. I never did figure out where it landed. I just imagined someone in the city got a nice surprise in a box of cheese and meat that was never meant for them, so I chocked it up to holiday chaos... I mean, it was my fault. Before I had realized my mistake, I reached out to C&C to try to track the shipment down and they were very responsive and helpful. When I realized the error I had made, a few days later, I reached back out to them, explained my error, and asked if they would please update the house # on the shipping info for future club orders. They took care of it right away and sent me an email to confirm. About a week later I got an email saying that the first shipment (the one that got lost because I screwed up the address) had been re-shipped. Cured & Cultivated did this without any request from me. It was the most amazing customer support experience I've ever had!
I HIGHLY, HIGHLY recommend Cured & Cultivated for any gifting occasion... or any charcuterie occasion. The quality of their products is fantastic, their prices are very reasonable, and their service is exceptional. They're now my go to for all things cheese, meats, gifts and holidays. You will not be disappointed in any way and your friends, colleagues, loved ones who receive anything from Cured & Cultivated will be truly DELIGHTED!