(Traduzione di Google) Dovrei dividere la mia valutazione per questo posto in tre sezioni:
1) Il posto in sé. La Mission Inn è davvero incredibile!!! Se ti piacciono gli edifici storici con un'architettura straordinaria e diciamo che ogni stanza è unica e fantastica, allora questo posto fa per te. Fanno molti luoghi ed eventi per matrimoni, ma solo per esplorarli. Ci sono voluti due giorni per scoprire alcuni dei suoi segreti. Ritornerei sicuramente.
2) Il personale della reception è scortese!! Non posso sottolineare abbastanza (e l'ho sentito anche da un altro ospite) che gli addetti alla reception hanno bisogno di imparare un po' di servizio clienti. Voglio dire, essere eleganti ed essere scortesi sono due cose molto diverse. Non so chi stia addestrando queste persone, ma TUTTI sono scortesi. Ho parlato con cinque diversi agenti della reception e tutti mi hanno fatto sentire sgradito. Non mi hanno mai spiegato il wifi, i servizi, non mi hanno dato consigli, mi hanno chiamato con il mio nome "Mr...", niente! Inoltre, quando ho chiamato la reception per chiedere informazioni sui tour, hanno detto sgarbatamente "devi chiamare il numero".
Le persone della governante, tuttavia, erano molto amichevoli. Mi portavano l'acqua e mi salutavano sempre "buongiorno", "buonasera", ecc.
3)Il posto potrebbe essere infestato? La prima notte abbiamo avvertito dei rumori molto strani all'interno della nostra stanza. Sono anche riuscito a scendere nel seminterrato (è lì che sono le catacombe?) e ho sentito dei rumori di catene trascinate sul pavimento lontano da dove mi trovavo. Nella nostra stanza c'era un involucro di pane e di notte lo sentivamo schiacciato e faceva rumore. Inoltre, avevamo una luce che si accendeva da sola. Nel complesso, è stato molto interessante e non era nemmeno il motivo per cui siamo venuti qui.
Nel complesso, darei 5 stelle se il personale della reception non fosse così scortese, ma tutto il resto sarebbe fantastico. Ohh, a proposito, preparati ad aspettare fino all'ultimo minuto perché quando ho chiamato per la prima volta ci hanno detto di venire a dare il nostro nome per un elenco di check-in anticipato, ma non siamo mai stati chiamati e siamo stati licenziati bruscamente ogni volta che abbiamo chiesto.
(Originale)
I would have to divide my rating for this place into three sections:
1) The place itself. The Mission Inn is truly amazing!!! If you like historical buildings with amazing architecture and let's say, every room being unique and great, then this place is for you. They do a lot of wedding venues and events but just to explore it. It took us two days to find some of its secrets. I would definitely come back.
2) The front desk staff are RUDE!! I cannot emphasize enough (and I heard it from another guest also) that the front desk people need to learn some customer service. I mean, being elegant and being rude are two very different things. I don't know who is training these people but ALL OF THEM are rude. I spoke to five different front desk agents and they all made me feel unwelcome. They never explained the wifi, the amenities, made any recommendations, called me by my name "Mr...", nothing! Also, when I called the desk to ask about the tours they rudely said "you have to call the number".
The housekeeper people, however, were very friendly. They brought me water and they always greeted me "good morning", "good evening", etc.
3)The place may be haunted? We experienced some very strange noises inside of our room the first night. I also was able to go down to the basement (is that where the catacombs are?) and heard some noises of chains being dragged on the floor away from where I was standing. In our room, there was a bread wrapper and we heard it being squeezed and making noises at night. Also, we had a light that turned on by itself. Overall, that was very interesting, and wasn't even the reason we came here.
Overall, I would give it a 5 stars if the front desk people were not so rude, but everything else would be great. Ohh, btw, be prepared to wait until the last minute cause when I first called they told us to come and give our name for an early check in list but we were never called and were rudely dismissed every time we asked.