(Traduzione di Google) Sabato sera ho avuto una delle peggiori esperienze in questo bar e, onestamente, di solito non scrivo recensioni, ma questa è stata più che deludente. Il comportamento del personale è stato completamente inaccettabile e ha rovinato l'intera visita.
Innanzitutto, l'atteggiamento di una delle ragazze al bancone è stato scioccante. Invece di essere accogliente o anche solo neutrale, si è dimostrata maleducata e sprezzante. Quando abbiamo ordinato una tazza, si è rifiutata categoricamente di fornirci una borsa per trasportarla, e non solo ha rifiutato, ma lo ha fatto con un atteggiamento così inutile, come se stessimo chiedendo qualcosa di irragionevole. Sono stato in molti bar e una cosa semplice come chiedere una borsa non dovrebbe mai trasformarsi in una situazione spiacevole come questa.
In secondo luogo, la barista che ha preparato le bevande non si è nemmeno preoccupata di servirle correttamente. Invece di servirci le bevande in bicchieri veri e propri, come ci si aspetterebbe da un bar, ce le ha servite in bicchieri usa e getta da asporto. Voglio dire, se avessi voluto bevande in bicchieri usa e getta economici e senza alcuno sforzo nella presentazione, sarei potuto andare facilmente da Tim Hortons o in qualsiasi altra catena di fast food. Il punto di andare in un bar è l'esperienza, il servizio e il modo corretto in cui le cose dovrebbero essere servite. Qui, questo mancava completamente.
L'intero servizio sembrava trascurato e poco professionale. Nessuna attenzione ai clienti, nessuna cortesia e nessun senso di ospitalità. Per un posto che dovrebbe occuparsi di servizio al cliente, hanno davvero fallito.
Non consiglierei questo bar a nessuno. Se cercate un bel caffè, un buon servizio o anche solo il rispetto di base del personale, questo non è decisamente il posto giusto. Risparmiate tempo e denaro e andate altrove dove i clienti sono davvero apprezzati.
(Originale)
I had one of the worst experiences at this café on Saturday evening, and honestly, I don’t usually write reviews, but this was beyond disappointing. The staff’s behavior was completely unacceptable and ruined the entire visit.
First of all, the attitude of one of the girls at the counter was shocking. Instead of being welcoming or even just neutral, she came across as rude and dismissive. When we bought a cup, she outright refused to provide a bag to carry it, and not just refused, but did it with so much unnecessary attitude as if we were asking for something unreasonable. I’ve been to many cafés, and something as simple as asking for a bag should never turn into an uncomfortable situation like this.
Secondly, the barista who prepared the drinks didn’t even bother to serve them properly. Instead of giving us the drinks in actual cups like you’d expect from a café, she handed them to us in disposable takeout cups. I mean, if I wanted drinks in cheap disposable cups with zero effort put into presentation, I could have easily gone to Tim Hortons or any other fast-food coffee chain. The whole point of going to a café is for the experience, the service, and the proper way things are meant to be served. Here, that was completely missing.
The entire service felt careless and unprofessional. No attention was paid to the customers, no courtesy, and absolutely no sense of hospitality. For a place that’s supposed to be in the business of customer service, they’ve really failed.
I wouldn’t recommend this café to anyone. If you’re looking for a nice coffee outing, good service, or even just basic respect from staff, this is definitely not the place. Save your time and money and go somewhere else where customers are actually valued.