(Traduzione di Google) 1/5 Stelle - Esperienza deludente e poco professionale al The Jasper
Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato al The Jasper per due notti per partecipare a un matrimonio, ed è stata un'esperienza profondamente deludente. Fin dal momento del check-in, il direttore (un uomo con i baffi) è stato incredibilmente maleducato, facendo commenti condiscendenti durante la nostra prima interazione. Questo ha creato un tono negativo per tutto il nostro soggiorno.
Mentre eravamo seduti nella hall vicino al bar, io, mia moglie e i miei tre figli abbiamo sentito il direttore spettegolare su di noi con altri membri dello staff. Due di loro ci hanno lanciato un'occhiata e hanno riso quando si sono accorti che lo avevamo notato, facendoci sentire a disagio e indesiderati. Questa mancanza di professionalità era inaccettabile, soprattutto per un presunto hotel a 4 stelle.
Le condizioni della camera erano altrettanto pessime. L'aria condizionata era inefficace, impostata a 18 °C ma lasciava la stanza costantemente calda, anche per la mia famiglia che di solito ha freddo. La ventola dell'aria condizionata non rimaneva accesa, nonostante fosse in modalità "accesa". Il soffitto del bagno era visibilmente danneggiato, sembrava sul punto di crollare. Inoltre, la camera era priva di servizi essenziali come un comò o un microonde e risultava angusta per una famiglia di cinque persone.
Avendo soggiornato spesso in hotel per lavoro e per viaggi militari, posso affermare con certezza che questa è stata una delle peggiori esperienze alberghiere che abbia mai avuto. Per essere una struttura a 4 stelle, il Jasper è stato ben al di sotto delle aspettative. Se state pensando di soggiornare qui, vi consiglio vivamente di cercare altrove per evitare il disagio e la mancanza di professionalità che abbiamo riscontrato. Risparmiatevi la frustrazione e scegliete un altro hotel per un soggiorno più tranquillo.
(Originale)
1/5 Stars - Disappointing and Unprofessional Experience at The Jasper
My family and I stayed at The Jasper for two nights to attend a wedding, and it was a deeply disappointing experience. From the moment we checked in, the manager (a man with a mustache) was shockingly rude, making condescending remarks during our first interaction. This set a negative tone for our entire stay.
While sitting in the lobby near the bar, my wife, three children, and I overheard the manager gossiping about us with other staff members. Two of them glanced at us and laughed when they realized we noticed, making us feel uncomfortable and unwelcome. This lack of professionalism was unacceptable, especially for a supposed 4-star hotel.
The room conditions were equally poor. The air conditioning was ineffective, set to 65°F but leaving the room consistently warm, even for my family who are typically cold. The A/C fan wouldn’t stay on, despite being switched to “on” mode. The bathroom ceiling was visibly damaged, appearing to be falling apart. Additionally, the room lacked basic amenities like a dresser or microwave and felt cramped for a family of five.
Having stayed in hotels frequently for work and military travel, I can confidently say this was one of the worst hotel experiences I’ve ever had. For a 4-star property, The Jasper fell far short of expectations. If you’re considering staying here, I strongly recommend looking elsewhere to avoid the discomfort and unprofessionalism we encountered. Save yourself the frustration and choose another hotel for a more peaceful stay.