(Traduzione di Google) Non ci tornerei, nonostante il cibo discreto.
Sono stato in questo ristorante con un amico domenica sera. Il posto sembrava abbastanza carino: qualche lampadario e un ambiente pulito, anche se non particolarmente spettacolare. Non era affatto affollato, con solo un paio di tavoli occupati.
Dopo aver aspettato pazientemente con i nostri menu per un po', abbiamo cercato di attirare l'attenzione del personale. Ci sono voluti diversi tentativi e quando finalmente ho detto "scusa", due membri del personale, che chiacchieravano dietro il bancone, mi hanno fissato. Ho chiesto: "Posso ordinare, per favore?" e ancora nessuna risposta, solo altri sguardi. Poi ho detto: "Vuole che le dica l'ordine a voce alta?" e uno di loro ha risposto sarcasticamente: "Non sei mai stato in un ristorante prima? Sai come funzionano i ristoranti, non urlare". Ha ripetuto questo concetto di nuovo al nostro tavolo davanti al mio amico, in modo del tutto ingiustificato e condiscendente.
Quando abbiamo provato a ordinare un naan Peshawari, il mio amico – originario dell'India – lo ha pronunciato con la V invece che con la W, una variante regionale della pronuncia. Il cameriere ha risposto bruscamente dicendo che non era sul menu. Il mio amico lo ha indicato chiaramente sul menu, e il cameriere ha continuato a insistere dicendo che "non può servire qualcosa che non esiste", solo per poi ammettere che era sul menu, ma che doveva essere pronunciato a modo suo. Completamente inutile e francamente maleducato.
A dire il vero, il cibo era davvero molto buono. Ma l'atteggiamento poco professionale e arrogante del personale ha rovinato completamente l'esperienza. Una cosa è correggere un cliente educatamente, un'altra è essere paternalistici, sprezzanti e al limite della xenofobia.
Ci tornerei? Assolutamente no.
Un buon cibo non compensa un trattamento così inappropriato.
(Originale)
Would not return, despite the decent food.
I visited this restaurant with a friend on Sunday evening. The place looked fairly nice — some chandeliers and a clean setting, although not particularly spectacular. It wasn’t busy at all, with only a couple of other tables seated.
After waiting patiently with our menus for a while, we tried to get the staff’s attention. It took several attempts, and when I finally said “excuse me,” two staff members — who were chatting behind the counter — just stared at me. I asked, “Can I order, please?” and still got no response, only more stares. I then said, “Would you like me to shout across our order?” and one of them sarcastically responded with, “Have you never been to a restaurant before? You know how restaurants work, don’t shout.” He repeated this point again at our table in front of my friend, completely uncalled for and condescending.
When we tried to order a Peshawari naan, my friend — who is originally from India — pronounced it with a V instead of a W, which is a regional variation in pronunciation. The waiter snapped back saying it’s not on the menu. My friend pointed at it clearly on the menu, and the waiter still insisted that he “can’t serve something that doesn’t exist,” only to finally admit it was on the menu but insisted it had to be pronounced his way. Completely unnecessary and frankly rude.
To be fair, the food was actually very good. But the unprofessional, arrogant attitude of the staff completely ruined the experience. It’s one thing to correct a customer politely — it’s another to be patronising, dismissive, and borderline xenophobic in tone.
Would I go back? Absolutely not.
Nice food doesn’t make up for such poor treatment.