(Traduzione di Google) Questo posto sarà il tuo peggior incubo!!! Orrendo, spaventoso... Ho chiamato il posto prima di venire chiedendo se servivano sheesha e i gusti disponibili. Hanno risposto che servono sheesha a LKR 6.000 e abbiamo concordato e abbiamo raggiunto il pub. Ho ordinato una sheesha e una piccola bottiglia d'acqua. Passarono 15 minuti senza sheesha e senza acqua. Abbiamo dovuto ricordare loro l'acqua e con la loro reazione se ne erano dimenticati. Abbiamo ignorato e aspettato la sheesha. Sheesha arriva e lo proviamo alcune volte e il sapore non era quello che avevamo ordinato. Il personale è venuto e ha cercato di lavorarci su. Questa volta il narghilè non sembrava funzionare affatto perché il supporto era allentato. Hanno portato via la sheesha dicendo che ci lavoreranno sopra. Tornano dopo altri 30 minuti e ancora una volta la sheesha non funziona affatto. Diciamo loro che la parte superiore è allentata e per questo non funziona. Hanno detto che lo riprenderanno e sostituiranno la sheesha. Mentre spostavano la sheesha dal tavolo, lasciarono cadere tutto il carbone su di noi, sulle nostre borse e sul tavolo. Tornano dopo altri 20 minuti con un altro sheesha che era molto piccolo e completamente consumato e i filtri per la bocca non si adattavano. A quel punto era passata più di un'ora in cui continuavamo ad aspettare il nostro sheesha e alla fine abbiamo detto loro che saremmo andati via perché è stata una completa perdita di tempo e avremmo pagato solo per l'acqua e il frullato di mango (che impiegava 25 minuti per essere servito e non era nemmeno vicino ad essere un frullato di mango). Fino a quel momento eravamo stati molto calmi e rispettosi. Poi è arrivato il loro proprietario o manager chiedendoci se avessimo usato la sheesha.. Abbiamo spiegato l'intero calvario e voleva che pagassimo la sheesha perché l'avevamo usata per 10 minuti. Ho dovuto istruirlo su come funzionano gli sheesha come facciamo molto regolarmente. Ha poi detto che il suo produttore di narghilè era in ferie al quale gli abbiamo detto che avrebbe dovuto informarlo quando abbiamo chiamato per chiedere informazioni. Il ragazzo era altamente irrispettoso, scortese, odioso e maleducato. Abbiamo pagato per quello che abbiamo consumato (con ulteriore imposta del 25%). Nel frattempo abbiamo ordinato un Uber e il proprietario ci ha chiesto di andarcene, al che ho detto di sì, lo faremo una volta che l'Uber arriverà tra 5 minuti, al che ha detto di sì, allora te ne andrai. Gli ho detto che lo faremo perché non c'è più niente da fare qui. Ha poi continuato dicendo che non mi ha fatto pagare la sheesha come favore a cui dovevamo ricordargli che non può pagare per qualcosa che non è stato consumato. Sapendo che non poteva dire altro, è diventato ancora più scortese e irrispettoso. Abbiamo dovuto letteralmente dirgli di essere rispettosi e ce ne siamo andati.
Più avanti il locale non aveva altri clienti. Siamo rimasti lì per più di un'ora e eravamo le uniche persone presenti. I posti non sono affatto comodi. Il servizio è molto lento e il gestore ha bisogno di un po' di educazione alle buone maniere e al rispetto.
Se ci fosse la possibilità di dare una valutazione negativa, lo farei.
Non è affatto un luogo turistico a differenza di altri posti che sono stati fantastici e ospitali.
Aggiungendo questo in risposta al tuo commento: Beh, se mi consideri tirchio allora è perché sono entrato nel tuo posto tirchio e ho avuto a che fare con una persona terribilmente tirchia come te e immagino che dovevo darti un assaggio della tua stessa medicina. Sei tirchio per averci chiesto di pagare per un narghilè rotto e non funzionante. Prima spendi un po' di soldi e aggiusta i tuoi narghilè prima di chiamare qualcun altro a buon mercato. Inoltre, smettila di disinformare le persone, prima ti abbiamo chiamato per sapere quali gusti disponibili, ci hai detto il prezzo e abbiamo concordato. Dopo averti spiegato il problema, ci hai detto "Siamo spiacenti, il produttore di sheesha è in ferie", avresti potuto dircelo in primo luogo quando ti abbiamo chiamato per chiedere informazioni. Quindi sei tu quello davvero tirchio, bugiardo e semplicemente maleducato. Sei tu quello che ha dovuto scusarsi quando siamo partiti perché sapevi di avere torto. Vergognati di essere un bugiardo a buon mercato a questa età e di rovinare il nome del tuo paese.
NON CONSIGLIARE QUESTO POSTO A NESSUN TURISTA IN QUANTO PERDERAI SOLO TEMPO E DENARO. FINIRAI PER CHINARTI BASSO MENTRE PROVI A AFFRONTARE QUESTO POSTO E IL SUO MD.
(Originale)
This place will be your worst nightmare!!! Horrendous, Appaling... I called the place before coming asking if they served sheesha and the available flavours. They replied they serve sheesha at LKR 6,000 and we agreed and reached the pub. Ordered a sheesha and a small bottle of water. 15 minutes passed no sheesha and no water. We had to remind them for water and with their reaction they had forgotten about it. We ignored and waited for the sheesha. Sheesha arrives and we try it a few times and the flavour was not what we ordered. The staff came and tried to work on it. This time the sheesha did not seem to work at all because the holder was loose. They took the sheesha away saying they will work on it. They come back after another 30 minutes and again the sheesha does not work at all. We tell them that the upper part is loose because of which its not working. They said they will take it back again and replace the sheesha. While moving the sheesha off the table they dropped all the charcoal on us, our bags and table. They come back after another 20 minutes with another sheesha which was very small and completely worn out to which their mouth filters dont fit in. By then it had been over an hour where we just kept waiting for our sheesha and we finally told them we would leave as it has been a complete waste of our time and would pay only for the water and mango smoothie (which took 25 mins to be served and was not even close to being a mango smoothie).. Until this time we had been very calm and respectful. Then their owner or manager arrived asking if we HAD used the sheesha.. We explained the entire ordeal and he wanted us to pay for the sheesha as we had used it for 10 mins. I had to educate him on how sheeshas work as we have very regularly. He then said that his sheesha maker on leave to which we told him that he should have informed about it when we called to enquire. The guy was highly disrespectful, rude, obnoxious and mannerless. We paid for what we consumed (with additional 25% tax). In the mean time we ordered an uber and the owner asked us to leave to which i said yes we will once the uber arrives in 5 mins to which he said yes then you will leave. I told him sure we will cz there is nothing more left here to do. He then went on to say that he did not charge me for the sheesha as a favour to which we had to remind him that he cannot charge for something that was not consumed. Knowing he could not say anything further he just got even more rude and disrespectful. We had to literally tell him to be respectful and just left.
Further on, the place had no other customers. We were there for over an hour ad we were the only people there. Seats are not comfortable at all. Very slow service and the manager needs some schooling on manners and respect.
If there would be an option to give negative rating, i would do it.
Not at all a Tourist place unlike other places which have been super amazing and hospitable.
Adding this as a response to your comment: Well if you think of me as cheap then thats because i entered your cheap place and had to deal with a horribly cheap person like you and guess i had to give you a taste of your own medicine. You are cheap for asking us to pay for a non working broken sheesha. First spend some money and fix your sheeshas before calling anyone else cheap. Also, stop misinforming people, we had first called you to enquire about your available flavours, you told us the price and we agreed. Upon explaining you of the issue, you told us 'Sorry, the sheesha maker is on leave' you could have told us this in the first place when we called you to enquire. So you are the one who is indeed cheap, a liar and just ill mannered. You are the one who had to apologize when we left because you knew you are wrong. Shame on your for being a cheap liar at this age and spoiling the name of your country.
DO NOT RECOMMEND THIS PLACE TO ANY TOURISTS AS YOU WILL JUST LOOSE YOUR TIME & MONEY. YOU WILL END UP STOOPING LOW WHILE TRYING TO DEAL WITH THIS PLACE AND ITS MD.