サントスの45のベストリゾート

（Google による翻訳）フェイジョアーダを食べようとレストランへ行ったのですが、期待外れでした！ しかも、たった80席しかない部屋に5台のテレビが置いてあり、それぞれ違う「アトラクション」と生演奏が流れていました。 （原文） Estive no restaurante para experimentar a feijoada. Uma decepção! Além do mais, num salão para apenas 80 pessoas haviam 5 TVs ligadas, cada uma sintonizada numa 'atração' diferente e música ao vivo.

（Google による翻訳）部屋はとてもきれいに整頓されていて清潔で、朝食はシンプルながらも美味しかったです。 サービスは最悪でした。ホテルに到着すると、受付係が間違ったルームカードを渡してきました。問題を解決するために2度ほど階下まで行きましたが、メンテナンス担当者と一緒に階上に戻ると、別のカップルが宿泊している部屋に入ってしまいました。部屋は整理整頓されておらず、宿泊客の部屋管理も不十分でした。 他の場所からはかなり離れており、近くに食事をする場所もありません。 ゲストサービスを改善するべきです！👍 （原文） Quarto muito bem organizado e limpo, café da manhã bem simples mais agradável… Serviços péssimo, ao chegar no Hotel recepcionistas me deram o cartão do quarto errado, desci duas vezes para resolver meu problema, ao subir com o rapaz da manutenção entramos em quarto que tinha outro casal, DESORGANIZAÇÃO É FALTA DD CONTROLE DOS QUARTOS OCUPADOS. Localização é bem longe dos lugares, não tem local perto para se alimentar. Deveria melhorar o atendimento ao hóspede! 👍

（Google による翻訳）このホテルはとても古く、コンフォートチェーンの系列ではありません。おそらくコンフォートチェーンが買収した古いホテルでしょう。 コンフォートチェーンのホテルをよく知っているので、経験からお話しします。彼らのサービスは並外れています。並外れています。 このホテルの魅力は、礼儀正しく美しいスタッフです。 （原文） O hotel é muito antigo, não é da rede confort. Provavelmente um hotel antigo que a rede comfort comprou. Eu falo de experiência porque conheço os hotéis da rede conforto. Tão muito acima, muito acima do padrão. A vantagem deste hotel é as meninas que atendem educadas e Bonitas.

（Google による翻訳）これまでたくさんのホテルに宿泊してきましたが、ここのスタッフほど素晴らしい対応を受けたことはありません。部屋は清潔で、設備も整っており、快適でした。 （原文） I have stayed at a lot of hotels and can not remember being treated better than by the staff here. Rooms are clean, well furnished and comfortable.

（Google による翻訳）部屋は広々としており、小さなリビングルーム、キッチン、ランドリーエリアがあります。全てが清潔で、ルームサービスも良かったです。バスルームには十分な水量があり、設備も一流でした。朝食は簡素でした。インターネットとテレビの電波が非常に弱かったです。唯一の不満は、家具が既に傷み始めていたことです。 （原文） Os quartos são espaçosos com pequena sala, cozinha e área de serviço. Encontrei tudo limpo e o serviço de quarto foi bom. Banheiro com água abundante e metais de primeira. Café da manhã é simples. Internet e tv com sinal muito fraco. A "crítica" ficou para a mobília que já apresenta desgaste.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。リビングルーム、ベッドルーム、キッチン、そしてバスルームが2つ備わった客室をご用意しています。朝食もとても美味しかったです。プールも素晴らしいですが、もう少し暖房があれば完璧です。サービスは抜群です。 （原文） Ótimo hotel, quartos com sala, quarto, cozinha e dois banheiros. Café da manhã muito bom. Piscina muito boa, poderia apenas ser aquecida para ficar perfeito. Atendimento excelente.

（Google による翻訳）部屋は広々としていてとても清潔でした…マットレスは普通でした。テレビはケーブルテレビのみで、朝食はシンプルながらも美味しかったです…た​​だ、バスルームが臭かったのと換気扇が動かなかったのが残念でした。 サービスは素晴らしく、スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。 （原文） Quarto com bom espaço, bem limpo... colchão mais ou menos. Tv apenas c sinal a cabo, cafe da manhã simples, mas gostoso.... a insatisfação, porém, ficou por conta do banheiro com mau cheiro e exaustor sem funcionar. Atendimento nota 10, todos muito simpáticos e atenciosos.

（Google による翻訳）こんばんは お元気でお過ごしでしょうか 私たちはこのホテルに宿泊させていただきました。まず、滞在中に発生した問題に誠心誠意対応してくださった素晴らしいスタッフの方々に感謝申し上げます。 部屋にいて、エアコンから水滴が落ちる音で目が覚め、夜中に水たまりに足を踏み入れるというのは、非人道的です。特に子供連れだったこともあり、深刻な事故につながる可能性がありました。 部屋に着くと、タオルがありませんでした。 朝食エリアは快適な設備が整っていませんでした。 ホテルは満室でしたが、Booking.comで予約をしてくれました。11月15日（土）の夜という混沌とした状況の中、私たちのような人間のために、冷静さ、落ち着き、そしてプロ意識を保って部屋を確保してくれたフェリペ氏に、私の記憶が正しければ、心からお礼を申し上げます。 この地域で最も高額なホテルの一つであるこの規模のホテルでこのような事態が起きたのは、計画不足の証左と言えるでしょう。土曜日の午後9時に、チェックインの列ができ、タオルを求めるゲストがいる中、従業員が精一杯対応しているというのに、従業員を一人も残しておくべきではありません。これは彼のせいではなく、ゲストが望むものを提供できない、組織力の低い経営陣のせいです。 滞在期間を延長していただき、感謝はしていますが、今回の悪い経験は拭い去れません。 従業員の声に耳を傾けてください。私は初めての宿泊客ですが、プラチナやゴールド会員ではありませんが、自分の選択を尊重されるべき市民です。 このメールがノボホテルの経営陣に届き、シーズンの初めでもすぐに行動を起こしてもらえますように。 ラケル・シルバ （原文） Boa noite Espero encontra-los bem Estivemos hospedados, começo pela excelencia dos funcionários que se desdobraram, para cobrir as arestas que ocorreram na nossa estadia É desumano, estar no quarto acordar com um pinga pinga do ar condicionado e ainda písar em uma poça de agua a noite o que poderia causar um acidente grave e ainda mais que estou com criança Ao chegar no quarto sem toalhas. Andar do café sem acomodação tranquila. Booking realizando reserva, mesmo o hotel sem capacidade, e aqui parabenizo o Felipe, se não me engano, que conseguiu um quarto para nós, pessoas como ele, mantendo a calma serenidade e profissionalismo, num caos instalado que foi a noite de sabado dia 15/11 Um hotel neste porte, um dos mais caros da região, passar por isso, é de verdade de cara um mal planejamento injustificavel, não se larga um unico funcionário no sábado as 21h com filas para checkin, hospedes solicitando toalhas e ele fazendo o que podia, NÃO É CULPÁ DELE, é culpa de uma gerência mal organizar para oferecer aos hospedes o que se se escolhe. Profundamente indignada com a minha hospedagem, mesmo vocês estendendo a minha diária, o que agradeço, mas não apaga a má experiência. OUÇAM ESSES FUNCIONÁRIOS e eu como hospede mesmo que é a primeira vez, não sou platinum, nem ouro, mas sou uma cidadã que merece respeito pela escolha que fiz. Que este e-mail chegue ao alto escalão do Novo Hotel, afim de tomarem providências, ainda no incio da temporada. Raquel Silva

（Google による翻訳）チェックイン時に受付で気まずい思いをしました。私は約13年間Coobrasturの顧客であり、同社と共にブラジル中を旅行してきましたが、これまで一度もトラブルや気まずい思いをしたことはありません。チェックイン時に書類を提出したところ、元々あまり愛想の良い雰囲気ではなかった受付係から、書類が不十分だと言われました（13年間、他のホテルではこの書類で十分でした）。そのため、Coobrasturに連絡して問題を解決するように言われました。ホテルとCoobrasturの間で情報に食い違いがあった場合、誤解を解くのはお客様であり、お客様自身で解決を求めるべきではありません。私は宿泊客としての役割を全うし、宿泊料金も支払い済みで、第三者認証に必要なCoobrasturの書類もお客様に適切に提供済みです。 ここでお伺いしたいのですが、高齢の両親をチェックインさせた際に、このような問題が発生しました。もし彼らが一人でチェックインしていたら（他のホテルでも同じ書類を使っていたのに）、宿泊させてもらえないでしょうか？こんな混乱は一体どうなってしまうのでしょうか？ 本当に不快な思いをしました。「第一印象は一生残る」と言われているように、私の第一印象は最悪でした。 （原文） Tive uma experiência constrangedora na recepção fazendo o check-in. Sou cliente Coobrastur a aproximadamente 13 anos, já viajei o Brasil inteiro com a empresa e nunca tive nenhum problema, nenhum constrangimento. No ato do check-in ao entregar a documentação fui informada pela recepcionista, que já estava com um "ar" nada simpático, que a documentação não era o suficiente (em 13 anos essa documentação foi suficiente em todos os outros hotéis)e que eu deveria entrar em contato com a Coobrastur para resolver. Se existe divergência de informações entre o hotel e a Coobrastur quem deve resolver esses equívocos são vocês e não mandar o hóspede ligar para resolver. O meu papel como hóspede estava feito, minhas diárias estavam pagas e a documentação exigida pela Coobrastur para autorização de terceiros foi devidamente entregue a vocês. Agora eu gostaria de saber, eu fui pessoalmente fazer o check-in dos meus pais pois são idosos e teve todo esse problema. E se eles fossem fazer sozinhos ( como já fizeram em outros hotéis com essa mesma documentação ) vocês não deixariam eles se hospedarem? Como ficaria toda essa confusão? Foi extremamente desagradável e se como dizem a primeira impressão é a que fica, a minha foi péssima.

（Google による翻訳）私はアコーホテルズの顧客であり、ノボテルブランドの基準は十分に理解しています。普段は素晴らしい経験ばかりなのですが、今回は（そして今も）ひどいものでした。ノボテル・サントス・ゴンザガは絶対にお勧めしません。 想像してみてください。長旅を終えて午後11時に到着しました。雨が降り、寒く、疲れ果て、空腹でした。チェックイン後、すぐにルームサービスについて尋ねました。すると、午前1時30分まで営業しているとのことでした。 部屋に着き、まずメニューを見て電話し、注文をしました。部屋の電話は非常に古く、使えませんでした。私の声は聞こえましたが、誰も私の声を聞き取れませんでした。携帯電話でフロントに電話すると、ルームサービスに繋がってもらえました。注文したのは午後11時9分でした。 荷物を解いてシャワーを浴び、食事と就寝の準備を始めました。すでに午後11時50分。あっという間に時間が経ち、全く気が付きませんでした。注文した料理がまだ届いていませんでした。再度フロントに電話しました。ルームサービスに回され、女性が対応してくれて「ボーイは夕食時にいて、深夜に戻ってくるので、私の注文が一番最初に提供されます」と言われました。従業員のジョシーが注文を取り、従業員のアランが夕食に出かけてしまいました。注文が届かないことや、準備に1時間以上かかることを誰も教えてくれませんでした。 全くの無視と無礼でした。共感のかけらもありませんでした。 再度フロントに電話し、この出来事を報告しました。ウンベルトが対応してくれました。彼は丁寧に話を聞いてくれて、もし望むなら明日マネージャーに話してもいいと言ってくれました。しかし、またしても共感のかけらもありませんでした。ひどい経験に対する謝罪もありませんでした。 残念ながら、これがこのホテルの文化のようです。 他にも同じような無視、共感の欠如を訴えるコメントを読みました。本当に残念です！残念ながら、アコーネットワークとノボテルブランドは負けてしまいました。 あらゆる事実から、この文化はリーダーシップの反映であると私は信じています。それは、行動規範を通してであれ、ここで既に観察されたような行動を容認することを通してであれ、です。 さようなら、永遠に！ （原文） Sou cliente da Rede Accor e conheço bem o padrão da bandeira Novotel. Em geral, tenho ótimas experiências, mas dessa vez foi (e tem sido) terrível. Definitivamente não recomendo o Novotel Santos Gonzaga. Imaginem só. Cheguei às 23h depois de uma longa viagem. Chove e faz frio. Estou exausto e faminto. Faço o check in e já pergunto sobre o room service. Fui informado que funciona até 1h30min. Chego no quarto e a primeira coisa que eu faço é consultar o cardápio para ligar e fazer meu pedido. O telefone do quarto é bem antigo e não funciona. Eu ouço, mas ninguém me ouve. Pelo meu celular, ligo para recepção, que me transfere para o Room Service. Faço meu pedido 23h09min. Desfaço a mala, tomo banho e começo a me preparar para comer e dormir. Já são 23h50min. O tempo havia passado rápido e eu nem percebi. Meu pedido não chegou. Ligo para a recepção novamente. Sou transferido para o Room Service e uma senhora me atende e diz que “o menino está na hora da janta e retorna à meia-noite, meu pedido é o primeiro a ser atendido”. A funcionária Josie anotou meu pedido e o funcionário Alan saiu para jantar. NINGUÉM me avisou que meu pedido não seria atendido ou que levaria mais de 1h para ficar pronto. Total descaso e desrespeito. Não houve nenhuma empatia. Ligo novamente para a recepção para relatar o fato. Sou atendido pelo Humberto. Ouve tudo atentamente e diz que amanhã poderei falar com a gerente, caso eu queira. Mais uma vez, nenhuma empatia. Nenhum pedido de desculpa pela péssima experiência. Ao que parece, essa é a cultura do hotel, infelizmente. Li outros comentários que relatam o mesmo descaso, a mesma falta de empatia. Uma pena! Infelizmente perde a Rede Accor e a marca Novotel. Tudo me leva crer que essa cultura é reflexo da liderança, seja pelo exemplo de comportamento, seja pelo fato de tolerar comportamentos como esses já reparados aqui. Até nunca mais!

（Google による翻訳）滞在中は素晴らしい体験ができました！ホテルは快適で、立地も良く、温かい雰囲気が漂っています。 受付のルアナさんのサービスは特に素晴らしかったです。最初から最後まで、とても丁寧でフレンドリー、そして親切な対応をしていただきました。 （原文） Tive uma ótima experiência durante minha estadia! O hotel é confortável, bem localizado e oferece um ambiente acolhedor. Quero destacar o atendimento da Luana recepcionista, que foi extremamente atenciosa, simpática e prestativa do início ao fim.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！ルアナさんには大変お世話になり、とても親切で、丁寧で、プロフェッショナルな対応をしていただきました。私の質問にも、とても辛抱強く、親切に答えてくれました。快適なお部屋、素晴らしいサービス、そして全体的に素晴らしい体験でした。強くお勧めします！ （原文） Hotel maravilhoso! Fui muito bem atendido pela Luana, que foi extremamente solícita, atenciosa e profissional. Ela tirou todas as minhas dúvidas com muita paciência e simpatia. Quartos confortáveis, serviço excelente e uma experiência incrível no geral. Super recomendo!

（Google による翻訳）宿泊料金は高額で、残念ながら期待をはるかに下回る体験でした。他の都市や州で、同様の料金でこのチェーンのホテルに宿泊したことがあり、素晴らしい体験をしましたが、サントスではがっかりしました。 最初に通された部屋にはカビが生えており、部屋を変えた後も2番目の部屋にもカビが生えていました。さらに、ソファは汚れていて、清掃とメンテナンスが行き届いていないことが分かりました。この料金であれば、もっと質と快適さを期待していました。 ホテルが客室の衛生管理と維持に真剣に取り組むまでは、お勧めしません。 （原文） A diária foi cara e, infelizmente, a experiência ficou muito abaixo do esperado. Já me hospedei em hotéis da rede em outras cidades e estados com preço semelhante e tive ótimas experiências, mas aqui em Santos foi decepcionante. O primeiro quarto entregue apresentava mofo e, mesmo após a troca, o segundo também tinha mofo. Além disso, o sofá estava sujo, mostrando falta de cuidado com a limpeza e manutenção. Pelo valor cobrado, esperava muito mais qualidade e conforto. Não recomendo até que o hotel invista seriamente em higienização e conservação dos quartos.

（Google による翻訳）最高のロケーションで、素敵な部屋に泊まりました。ビーチの美しい景色が一望でき、朝食も種類が豊富でした。本当におすすめです！ルアナさんはとても親切で、滞在を素晴らしいものにしてくれました。 （原文） Ótima locação, fiquei em um quarto muito bom, com uma vista linda para a praia, e café da manhã com bastante opções. Super indico! Fui muito bem recepcionada pela Luana, que fez diferença na minha estadia.

（Google による翻訳）妻と私は2025年7月11日から13日まで滞在しました。素晴らしいホテルでした。しかし、7月12日の夜、私たちはひどくがっかりしました。グリーンサラダ、タラのフリッター、そしてワイン1本を150レアルで注文したのです。残念ながら、名前は覚えていません。少なくとも40分待たされました。3人のスタッフになぜそんなに時間がかかったのか尋ねたところ、注文したワインがないと言われました。一方、フリッターは冷えていました。結局、マネージャーはフリッターの代金を免除し、ワインをハーフボトルで提供しようとしましたが、私たちは受け取りませんでした。このホテルの水準では、こんなことはあってはならないことです。アントニオ・ミゲル・カスティーリョ （原文） Estive hospedado com minha esposa no período de 11.07.2025 até 13.07.2025. Hotel maravilhoso Mas no dia 12.07 a noite tivemos uma grande decepção pedimos uma salada verde, porção de bolinho de bacalhau e uma garrafa de vinho no valor de R$150,00 infelizmente nao lembro o nome esperamos pelo menos uns quarenta minutos depois de solicitar para tres funcionários o porque da demora fomos informados que nao tinha o vinho solicitado enquanto isso os bolinhos ficaram frios . O desfecho foi que a responsável queria nao cobrar os bolinhos e dar uma uma meia garrafa de vinho que nao aceite. O nivel deste hotel nao deveria ocorrer esse fato. Antonio Miguel Castilho

（Google による翻訳）ホテルの設備は素晴らしいのですが、プールは特に週末は非常に混雑し、規模も小さいので、もっと投資すべきだと思います。強い塩素臭がします。4回目の宿泊ですが、前回は期待外れでした。部屋の清掃はひどく、トイレはまるで掃除されていないかのように汚れていました。フロントで何かを頼んだ時の待ち時間も長かったです。タオルはサンドペーパーのようにざらざらしていて質も悪く、洗剤の強い臭いもしました…本当にがっかりしたので、次回泊まるかどうか考え直します。換気用の窓がないので、部屋はきちんと清掃されているはずです。 （原文） A infraestrutura do hotel é ótima, porém, a piscina, principalmente aos finais de semana fica muito cheia, é pequena e acho que deveriam investir mais. Cheiro do cloro forte. Quarta vez que me hospedo e essa última vez deixou muito a desejar, a higienização do quarto estava péssima, o vaso estava sujo como se não tivessem lavado, sem falar na demora quando pedia algo para a recepção. As toalhas pareciam lixas, muito ásperas, toalhas de má qualidade, sem falar o cheiro forte de produto… Vou repensar se voltarei, porque fiquei muito decepcionada, os quartos devem ser muito bem higienizados porque não tem janelas para ventilação.

（Google による翻訳）ビーチに近いとても素敵なホテルです。清潔で広々とした客室と素敵な屋内温水プールがあります。設備の整ったジムもあります。朝食は新鮮ですが、種類や量はあまり多くありません。スタッフは概ねフレンドリーです。 （原文） Heel fijn hotel vlakbij het strand. Nette en ruime kamers en leuk verwarmd binnenzwembad. Ook een erg uitgeruste gym. Het ontbijt is vers, maar niet erg uitgebreid of gevarieerd. Personeel is overwegend hartelijk.

（Google による翻訳）立地もサービスも良く、良いホテルでした。ただ、フロントの電話対応は大幅に改善の余地があり、朝食はシンプルながらも美味しかったです。ただ、客が入れ替わるたびにテーブルを清掃する際、「使われていない」と思われるカトラリーを全て片付けていなかったため、衛生面と食品の安全性が損なわれていました。 （原文） Bom hotel, boa localização bom atendimento, com excessão do atendimento telefônico da recepção que pode melhorar muito, e do café da manhã, que é bem simples mas saboroso, porém, as mesas ao serem limpas, entre o uso de um hóspede e outro, não removem todos talheres que eles "acham" que não foram usados, comprometendo a higiene e a segurança alimentar.

（Google による翻訳）このホテルは快適な客室、フレンドリーなサービス、そして素晴らしい立地を提供しています。一部、もう少し清潔さが求められる部分もありましたが、全体的には快適で満足のいく滞在でした。 （原文） O hotel oferece boas acomodações, atendimento cordial e ótima localização. Algumas áreas poderiam estar mais limpas, mas no geral a estadia foi agradável e satisfatória.

（Google による翻訳）本当に気に入りました。家族を連れてできるだけ早くまた泊まりに来たいと思っています。この場所は、家族連れにぴったりの、とても整然とした静かな場所です！ （原文） Simplesmente amei voltarei pra hospedar em breve possível para levar a família agora lugar super organizado e de tranquilidade para família!!

（Google による翻訳）企業イベントを開催し、ルームサービス、お食事、お飲み物、そしてレセプションなど、素晴らしいサービスを受けました。皆様、特にレストランのエヴァンドロさんとデイビッドさん、イベント担当のケスリンさんとジュリアさんに心より感謝申し上げます。 （原文） Fizemos um evento Corporativo e fomos muito bem atendidos , serviço de sala, A&B e recepção, meu agradecimento geral a todos e em especial a Evandro e David do Restaurante , Kethlyn e Júlia de eventos.

ものすごく古いホテルです。外向きの部屋はまだ良いが安い中庭側の部屋は最悪です。窓ガラスはありません。木製のシェイドのみで五月蝿いだけで全然冷えないクーラーがあります。冷蔵庫の水は有料です。 ホテルには駐車場はありません。バレーパーキングもどきの方法で近隣の駐車場を25で利用します。持ってきてもらうのには頼んでもすぐに行かないしホテルの周りは渋滞が酷いので30分以上掛かりますので要注意。

（Google による翻訳）古いホテルですが、部屋はシンプルながらもきちんと整頓されていて清潔です。フロントのサービスも良く、とても丁寧でした。朝食はまあまあでしたが、少し物足りなさを感じました。チーズパンは温め直されていて古かったようです。私にとって一番の問題は、窓を閉めていても部屋に蚊が大量にいたことです。5匹ほど殺しましたが、デング熱の蚊と思われる蚊が1匹いました。電気式の虫よけも用意されていません。 （原文） Hotel antigo, quartos simples porém arrumados e limpos. Atendimento da recepção bom, bem atenciosos. Café da manhã ok mas deixou a desejar, o pão de queijo parecia requentado e velho. O principal ponto para mim foi o excesso de mosquitos dentro dos quartos, mesmo janelas fechadas. Matei uns 5 e encontrei um sugestivo de mosquito da dengue. Local não fornece nenhum tipo de repelente elétrico também.

（Google による翻訳）スタッフはとても丁寧で、客室は清潔で整頓されていました。 ビーチの景色と建物の美しい建築が魅力です。 朝食も素晴らしく、種類豊富なパンやコールドカット、新鮮なフルーツ、ホットコーヒーなど、どれも質が良かったです。 強くお勧めします。 （原文） Os funcionários são muito atenciosos. As acomodações limpas e organizadas. A vista para a praia é o ponto forte além da bela arquitetura do prédio. Café da manhã excelente, pão e frios variados, frutas frescas, café quentinho. Tudo de boa qualidade. Recomendo

（Google による翻訳）最初から最後まで素晴らしい体験でした！とても居心地の良いホテルで、ベッドは美味しく、毛布とタオルもたっぷりあり、衛生面も完璧でした。朝食は驚くほど種類が豊富で、キッチンからフロントまで、スタッフは皆とても親切でした。結婚記念日をここで祝えたことは特別なことでした。細部まで行き届いた配慮が行き届いていました。立地も最高で、美味しいレストランも近く、観光列車もすぐ目の前に出発します。忘れられない滞在になりました！💛 （原文） Uma experiência incrível do início ao fim! Hotel super aconchegante, cama deliciosa, muitos cobertores e toalhas, higiene impecável. O café da manhã surpreende pela variedade, e o carinho da equipe, da cozinha à recepção é incrivel. Celebrar meu aniversário de casamento ali foi especial — cada detalhe foi pensado com cuidado. A localização é ótima, perto de bons restaurantes e com o trem turístico saindo da porta. Foi uma estadia inesquecível! 💛

（Google による翻訳）直接行って、アナ・コスタ通りに面したトリプルルーム428号室を予約したのに、景​​色の見えない部屋に変更されたのですか？ 問題は、広い部屋に変更されたことではありません。私が実際に見て選んだ部屋、つまりアナ・コスタ通りに面した428号室の料金を支払ったのに、その部屋は広々としていませんでした。しかも、採光井戸を見渡せる部屋にまで変更されました。アトランティコホテルでこんな対応は期待していませんでした。 （原文） fui pessoalmente e reservei quarto triplo 428 de frente pra Ana Costa e vcs trocaram num quarto sem vista?????? A questão não é terem trocado por outro quarto maior. Eu paguei por aquele que vi e escolhi, ou seja, o 428, defronte para a avenida Ana Costa d isso não aconteceu. E ainda colocaram num quarto que dá para o poço de luz. Não esperava isso do Atlantico Hotel.

（Google による翻訳）良かったのは立地だけ！！ 先史時代のホテル… でも部屋は古くて設備も最悪… おすすめしません。 （原文） A única coisa boa foi a localização!! Hotel pré-histórico…. Mas quartos velhos acomodação pessima …. Naooooo indico

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、とてもフレンドリーで親切なスタッフ、おいしい朝食、広くて居心地の良い部屋、そして素晴らしいシャワー。 価格に見合った価値がありました！ （原文） Ótima localização, funcionários muito simpáticos e prestativos, cafe da manhã bom, quartos grandes e aconchegantes, chuveiro excelente. Ótimo custo benefício!

（Google による翻訳）見知らぬ人が泊まっている部屋に泊まりましたが、ドアの先に別の部屋があり、彼らはしょっちゅうドアを開けようとしていました。内側の鍵はあまり頼りになりませんでした…。 ルームサービスは良く、スタッフはいつも親切で、特にギリェルメさんは助かりました。 屋上プールは温水で、普段は混雑しません。ジャグジーと小さなバーがあり、軽食やドリンクを注文できます。屋上にはバスルーム、テレビエリア、ミニジム、ピラティスルームもあります。テーブルと椅子があり、日光浴をしたり美しい景色を眺めたりできます。 たくさんのアトラクションがあり、子供向けの専門チームもいます。 朝食はとても美味しく、ヨーグルト、シリアル、パン、ペストリー、ベーコン、スクランブルエッグ、コールドカット、フレッシュジュースなど、種類豊富で（すべて料金に含まれています）、レストランからは海とアナ・コスタ通りの景色を眺めることができます。 設備も非常に良く、エアコンや給湯器まであります。ミニバーは毎日清掃・補充され、タオル、石鹸、シャンプー、コンディショナー、ヘアキャップも用意されています。そうそう、バスルームにはヘアドライヤーもあります。 このホテルとモールの一体感が本当に気に入っています。廊下を歩くだけで、ホテルを出ることなくモールに行けます。 さらに、ホテル内にはジョニー・ロケッツというハンバーガーショップもあります。 有料駐車場は1日35レアルです。 詳細：私の部屋のコンセントはすべて220Vで、ケーブルテレビのチャンネル選択肢はあまり多くありませんでした。 近くには訪れる価値のあるモールが3つあります。バルネアリオモール、ミラマーモール（徒歩圏内で、より大きく、映画館もあります）、そしてプライアマールモールです。プライアマールモールの向かいには、デザイナーショップや質の高い映画館が入った高級ホテル、アウトバックがあります。こちらは絶対に訪れる価値があります。 外食はいかがですか？ぜひお見逃しなく：Parrilla Bom Beefは肉質が良く、高級な部位もリーズナブルな価格で楽しめます。料理もとても美味しいです。 ホテルはビーチ沿いにあるBeco 109 Drinksの緑のテントと提携しており、毎日営業しています。到着したら、椅子、テーブル、パラソルを頼んでください。何も買う必要はありませんが、フレッシュジュースはおすすめです。 予約の際はビーチにご注意ください。少なくとも現在は、赤色（不適格）のフラグが付けられています。砂浜、ホテルのプール、ジャグジーを楽しむのに何の妨げもありません。 Uberと99はここでかなり人気ですが、自転車文化も根付いており、レンタル自転車もあります。街が比較的小さいことを考えると、この交通手段を利用する価値は十分にあります。 ヒント：Bookingを利用すればお得な価格で利用できます。 （原文） Fiquei em um quarto que tinha uma porta que dava acesso a outro, com desconhecidos, e constantemente tentavam abrir. A tranca de dentro não passou muita confiança… O serviço de quarto é bom, e os atendentes são sempre gentis e prestativos, em especial o Guilherme. A piscina da cobertura é aquecida e não costumava lotar. Também tem a jacuzzi, e um barzinho onde podemos pedir porções e bebidas. A cobertura também conta com banheiros, espaço de TV, mini academia e espaço de pilates. Tem mesas e cadeiras para ficar ao sol, admirando a bela vista. Tem muitas atrações e uma equipe dedicada a crianças. O café da manhã é muito bom, cheio de opções como iogurtes, cereais, pães, doces, bacon, ovos mexidos, frios, e sucos naturais (tudo incluso) e o restaurante oferece uma vista para o mar e para a Av Ana Costa. A estrutura é muito boa, e conta com ar condicionado, e até aquecedor na torneira. Limpeza e reposição de itens do frigobar todos os dias, além da troca de toalhas e fornecimento de sabonete, shampoo, condicionador e touca para cabelo. Ah, e já tem um secador de cabelo no banheiro. Gosto muito da integração do hotel com o shopping. Você passa por um corredor e já está no shopping, sem sair do hotel. E agora tem uma hamburgueria Johnny Rockets dentro do hotel também. Tem estacionamento (pago) a 35 reais a diária. Detalhes: Todas as tomadas do meu quarto eram 220v, e, sobre a Tv a cabo, não tem muitas opções de canais. Tem 3 shoppings próximos que valem a pena dar uma olhada, sendo o próprio shopping balneário; o shopping Miramar (que dá para ir andando, e é maior e tem cinema); e o shopping PraiaMar que tem um Outback de frente, e uma estrutura de luxo, com lojas de grife, e boas salas de cinema. Esse realmente vale a pena dar uma olhada. Sair para comer? Não erre: Parrilla Bom Beef tem uma boa estrutura, e os cortes premium tem um valor justo. A comida é muito boa. O hotel tem uma parceria com as tendas verdes da Beco 109 Drinks na praia, e eles estão por lá todos os dias, então é só chegar e pedir uma cadeira, com mesa e guarda sol. Não precisa consumir nada, mas recomendo os sucos naturais. Atenção a praia quando for reservar, porque, pelo menos no momento, está com a bandeira vermelha (impropria). Nada que impeça de curtir na areia, e na piscina e jacuzzi do hotel. Uber e 99 rodam bastante aqui, mas a cultura de bicicleta é forte, e tem bicicletas para aluguel. Então, é bom considerar que a cidade é relativamente pequena, e vale a pena usar esse meio de locomoção. Dica: Pelo booking você consegue bons preços.

（Google による翻訳）ホテルは築年数を考えると、よく整備され、手入れが行き届いています。清潔さはまあまあで、他のホテルよりはましですが、完璧ではありません。スタッフは丁寧でした。立地も良く、屋上スペースも素晴らしく、清潔で衛生的で、よく整備されたキッズエリアとゲームルームも良かったです。朝食は美味しかったのですが、100%同じメニューで、日によって変化がなく、4泊滞在した私たちにとっては退屈でした。 ちなみに、私たちはオフシーズン（10月末）の月曜日から金曜日まで滞在しました。 私たちが最もストレスを感じたのはエレベーターのトラブルでした。毎日いつでも非常に遅く、常に混雑していて窮屈で、カードでアクセスできるのは自分の部屋の階までだけでした（これはひどいものでした。なぜなら、私の母は私の部屋の4階上に住んでいて、私たちは同じ階に泊まるように頼んでいたからです）。エレベーターに乗るのに10分近くかかることもありましたし、ある日は何時間も停電していて（発電機があるべきでした）、小さな子供と年配の女性を連れて階段を上らなければなりませんでした（13階）。私たちがとても気になったもう1つの点は、アクセスカードがチェックアウト時間のかなり前にブロックされていたことです（チェックアウトは午後12時でしたが、午前11時にはカードがブロックされ、部屋に入ることができませんでした。子供たちをお風呂に入れて、荷物を下ろす必要がありました）。経営陣はこれらの問題（エレベーター、発電機、カードのブロック）に関して配慮が足りません。しかし、間違いなく最悪だったのはエレベーターの問題です。 （原文） O hotel é conservado e bem cuidado, pela idade que tem. Limpeza ok, melhor do que a maioria, porém não perfeita. Staff educado. Localização muito boa, espaço da cobertura muito bom, espaço kids limpo, higienizado, conservado, salão de jogo bom também. Café da manhã é bom, porém 100% repetitivo, sem variedades entre os dias, o que acabou ficando enjoativo para nós que ficamos 4 noites. Vale destacar que fomos fora de temporada (final de Outubro), de segunda a sexta. O que mais estressou foi a questão do elevador. TODO DIA E A QUALQUER HORA extremamente demorado, um sempre cheio de pessoas, apertado, o cartão da acesso apenas ao andar do seu quarto (o que foi péssimo, porque minha mãe estava 4 andares para cima do meu, e nós havíamos pedido para ficar no mesmo andar), algumas vezes demorava quase 10 MINUTOS para conseguir entrar no elevador, um dos dias ficou horas e horas sem energia elétrica (deveria ter gerador), e tivemos que subir de escada, com suas crianças pequenas e uma idosa (13 andares). Outro ponto que nós incomodou muito foi os cartões de acesso serem bloqueados bem antes do horário do check out (era 12:00 horas o check out, as 11:00 horas estavam bloqueados os cartões e não tinhamos acesso aos quartos - precisavamos dar banho nas criancas e descer as malas). Falta cuidado da gerencia com estas questões (elevador, gerador de energia e bloqueio dos cartões). Mas o pior, sem dúvidas, foi a questão do elevador.

（Google による翻訳）ホテルは古いですが、よく整備されています。しかし、サービスは今ひとつでした。サントスで週末を過ごしていたのですが、その日は大雨に見舞われました。寝ようと到着すると、部屋は水浸しになっていました。すぐにフロントに連絡して対応してもらいましたが、なんとドアを開けると従業員がいて、タオルを6枚ほど渡してくれました。部屋の3分の1が浸水していることを伝えると、その時間帯（午後11時頃）は清掃する従業員はいないとのことでした。つまり、夫はタオルを追加で頼み、私たちが寝られるように床全体をタオルで覆ってくれたということです。翌日、私たちは出発しました。スタッフからは特に何も言われず、何の説明もありませんでした。 （原文） Hotel antigos bem conservado porém o serviço deixa muito a desejar. Passamos um final de semana lá em Santos e choveu bastante nesse dia. Quando chegamos para dormir o quarto estava alagado. Informei a recepção imediatamente para tomarem providenciass e qual foi a minha surpresa quando abri a porta e tinha um funcionário para me entregar meia dúzia de toalhas. Expliquei que o quarto estava 1/3 alagado e ele falou que naquele horário não tinha nenhum funcionário para limpar( eram umas 23h). Em resumo: meu marido pediu mais toalhas e cobriu todo o chão para que a gente pudesse dormir. Fomos embora no dia seguinte. Nenhum comentário do staff nem satisfação alguma.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、準備も行き届いており、車も最高でした。受付、フロントデスクは分かりやすく親切で、フェルナンドとルドニー・ディアス、コーヒーは効率的でした。ローズ・アレフとウォーリーのスタッフは、プロフェッショナルで、とても親切でした。とても気に入りました。またすぐに戻ってきます。1994年から1995年にかけて初めてこのホテルを利用しましたが、何の問題もありませんでした。おすすめです！ （原文） Excelente, equipe bem preparada, carro ótimo, recepção, Balcão: clareza e cordialidade, Fernando e Rudney Dias, café: Equipe eficaz: Rose Alef, Warley, excelentes profissionais muitos atentos. Adorei, meu retorno será breve, primeira vez no hotel, 1994/95, sem problemas. Recomendo!

（Google による翻訳）ひどい経験でした - 到着後、荷物をフロントまで運んでくれる係員がいなかったのはひどい - 別のアパートの水漏れのため、13階の廊下で常に騒音が聞こえていた - 朝食のメニューが未公開（タピオカ、オムレツなど） - サウナが使用停止中で、再開の予定はない - ホテルの外観は修理と塗装が必要 - チェックイン時およびチェックアウト時の猶予期間がない （原文） Péssima experiência - na chegada nenhum atendente para levar minhas bagagens até a recepção, absurdo - barulho constante no corredor do 13 andar, devido a vasamento em outro apartamento - opções não divulgadas no café da manhã, tapioca , omelete e etc, - sauna desativada, não será reaberta, - faxada externa do hotel precisa de reparos e PINTURA - nenhum minuto de tolerância tanto no chech in, como também no checkout

（Google による翻訳）6月19日から22日まで、コーパスクリスティの休暇中に滞在しました。 ホテルの立地は非常に良く、すべてが近くにあります。中心部やショッピングモールへ行き、通りを渡るとビーチがあります。 運が良ければ、ビーチを眺めながら朝食をとることもできます。 パン、ケーキ、フルーツ、ジュース、コーヒーなど、様々な種類があります。 タピオカとオムレツは注文を受けてから作ってくれます。 ベルボーイからウェイターまで、スタッフはとても丁寧でした。 宿泊客もかなり多かったのですが、朝食を食べに行くと、ウェイターは私がタピオカを食べたことを既に知っていて、頼まなくても用意してくれました。私が食べたフレーバーを覚えていたからです。 改善点： 残念ながら、古いエアコンのせいで部屋の音響が非常にうるさく、エアコンをつけていない時でも、夜間はセメントを回転させているトラックのような音が聞こえました。 部屋とドアの間の音響は良好で、廊下を歩く人の足音もかなり聞こえました。ベッドはまあまあでした。部屋は広々としていて、ゆったりとしていました。テレビもまあまあでした。ミニ冷蔵庫もまあまあでした。シャワーは素晴らしかったです。プールは小さく、特に子供連れには少し不便でした。レクリエーション中はプールの手入れが行き届いており、美しい景色は上からしか楽しめませんでした。 （原文） Nos hospedamos no feriado de Corphus Cristi 19.06 a 22.06 Hotel muito bem localizado Tudo fica próximo Você desce esta no centrinho no shopping e atravessa a rua está na praia. Café da manhã se levar sorte da pra sentar com vista pra praia. Opções diversas de pães, bolos, frutas, sucos, cafés. Tapioca e omelete do jeito que você quiser. Os atendentes super atenciosos do mensageiro ao copeiro. Tinha bastante gente hospedado e mesmo assim eu descia pro café e o moço já sabia que eu comia tapioca e já mandava preparar sem eu pedir, pois decorou o sabor que eu comia. Pontos a melhorar; Acústica do quarto, infelizmente muito barulho do ar condicionado que é antigo e mesmo sem ligar se ouvia um barulho a noite que parecia que tinha um caminhão daqueles que fica girando massa( cimento) o tempo todo. Acústica entre os quartos, portas, se ouvia bem as pessoas andando pelo corredor Cama ok Espaço no quarto ótimo TV ok Frigobar ok Chuveiro ótimo Piscina pequena ainda mais com crianças eles tomam conta da piscina na recreação e a gente só pode aproveitar a bela vista que se tem la de cima.

（Google による翻訳）とても良いホテルで、スタッフも親切でした。 誕生日に宿泊したのですが、何も言いませんでした。でも部屋に戻ると小さなケーキとバースデーカードが用意されていて、本当に素敵なサプライズでした❤️ （原文） Muito bom, lugar excelente e funcionários atenciosos. Estive no dia do meu aniversário, e nao comentei nada, mas quando retornei ao quarto, tinha um bolinho e uma cartinha de parabéns. Recebi um carinho ❤️

（Google による翻訳）数日滞在するだけなら、このホテルは許容範囲です。 部屋もエアコンもWi-Fiも快適でした。 食事もデザートも美味しかったです。 1週間以上同じメニューでした。 朝食はとても美味しかったです。 食事のレシートは、その場で支払う場合は保管しておいてください。3回連続で、チェックアウト時に既に支払った金額を請求されたことがあります。 証明するためにレシートを提示する必要がありました。 駐車場は1日有料です。 隣にはガソリンスタンドがあり、とても美味しいレストランがあります。料理も美味しく、エアコンも効いていて、値段も手頃です。 先週はそこで1週間ずっと食事をしました。 港で仕事をする方には、車で5分のところにあるエコポルトがおすすめです。とても便利な場所です。 （原文） Hotel é aceitável, se for para passar poucos dias ok. Quarto bom , ar condicionado bom, wi-fi bom . Comida boa , sobremesas ótimas Cardápio repetitivo para mais de uma semana. Café da manhã muito bom . Guarde suas notas de pagamento das refeições caso pague na hora, pois fui cobrado pelo que já havia pago no checkout por 3 vezes consecutivas. Tive que apresentar as notas de pagamento para comprovar. Estacionamento pago por diária Ao lado tem um posto de combustível com um restaurante muito bom , comida boa , ar condicionado, preços bons . Na última semana comi lá a semana toda . Para quem vai trabalhar no porto na ECOPORTO fica 5 minutos de carro , ótima localização.

（Google による翻訳）ひどいサービス、ひどいベッド、フロントに電話しても誰も出ない、枕を2つ追加で頼んだのに持ってきてくれない、2度もフロントに苦情を言いに行ったのに…「ミニバー」って？上層階に着いて部屋に着くとミニバーがあるのに飲み物がない…なんて馬鹿げている、情けない…なんて経営が悪いのか、それとも客のことを考えていないのか。目が覚めると全身が痛かった。こんなのに高い料金を払っているのに？本当に嘆かわしい。この五流ホテルにメッセージと評価を残そうとしたら、評価が4.3だって（笑）。自分たちがこんなひどい目に遭ってしまったことにすぐに気づきました…。二度とこのホテルには泊まりたくない。 （原文） Pessimo atentimento, cama ruim, você liga na recepção ninguém te atende, pedi a mais 2 travesseiros não me levaram e olha que eu desci 2 vezes na recepção cobrando... "frigobar" você pega os andares mais altos e chega no quarto tem frigobar mas não tem uma água pra você tomar... isso é ridiculo, patético.... que falta de uma boa administração ou não estão mesmo nem ai com os clientes, a cama acordei com dor no corpo todo, estou pagando e caro pra isso??? Lamentável. Quando fui entrar pra daixar uma mensagem e uma nota pra esse Hotel de quinta, vi que sua avaliação era 4.3 kkk dai logo ja notei o buraco que entrarmos.... espero nunca mais voltar nesse hotel

（Google による翻訳）ポルトや市内の観光スポットにとても近く、ロケーションがとても気に入りました。ホテルは素晴らしく、受付のスタッフは皆とても親切で丁寧で、部屋も素晴らしかったです。ただ一つだけ、10/10の評価を差し引いた残念な点がありました…それは朝食時のことです。夫と私は朝食代を別々に支払うことにしたので、バーに着席し、そのまま朝食エリアへ向かいました。ところが、朝食を配っていた眼鏡をかけた女性が、まるで私たちがこっそり入ってきたかのような、まるで「侵入者」かのような、少し失礼な口調で私たちを呼び止めました。しかし、それ以外は、また何度も戻ってきたいと思っています。このホテルは本当に気に入りました… （原文） Gostei muito do local bem pertinho do Porto , e de alguma atrações da cidade, hotel maravilhoso recepcionistas tudo gente boa educados , o quarto estava maravilhoso só teve uma coisa que me deixo chateada que não deixo ficar os 10 na avaliação… Que foi na hora do café eu e meu esposo opitou por pagar o café a parte , então a gente acerto no bar e Gomes direto pro lugar de tomar café, mais na hora uma moça que estava lá de óculos que tava cuidando do café , chamou a gente com um pouco de ignorância e falou no tom como se a gente tivesse entrado lá escondido , como se fosse “ “intrusos” mais tirando isso voltarei mais vezes amei o hotel ….

（Google による翻訳）これは私たちの特別な日に起こった出来事です。私はブラジルで結婚式を挙げるため、30時間以内のフライトで外国からやって来ました。結婚式が終わった後、妻が1週間前に予約していたこのホテルに初日の夜に行きました。部屋に着いた時はまだ散らかっていて、ピザの箱が置いてあり、ドアはすでに開いていました。間違った部屋に入ってしまったのかと思いましたが、部屋は間違っていませんでした。鍵も全く同じでした。 スタッフは、このひどい経験について謝罪すらしませんでした。私は長年ホスピタリティ業界で働いていますが、ここで受けた対応は受け入れられませんでした。 （原文） This thing happened in our special Day.i came from other country with in 30hours flight to do our wedding in brazil,after the wedding finish we went to this hotel that my wife booked aweek ago for our first night , Once we arrived in the room it was still messy, even there was box of pissa and the door was open already. I was thinking we enter wrong room but The room wasn't wrong, exactly the same with our key. The staff even don't say sorry to me for this bad experience. I work in hospitality for long time and what i got in this place wasn't acceptable.

（Google による翻訳）イビス・ヴァロンゴでの滞在は本当に素晴らしかったです。ガロティンのコンサートに行くためだけにサントスに来たのですが、イビスでの滞在はとても快適でした。グレイソンさんの素早いチェックイン、ビュッフェサービス、そしてチェックアウト時のラリッサさんの素晴らしいサービスまで、本当に素晴らしかったです。また必ず何度も戻ってきたいと思っています。 （原文） Adorei a experiência no Ibis Valongo. Viemos pra Santos só para ir pro show dos Garotin, e a estadia no Ibis foi muito confortável, desde o check in ágil do Gleisson, passando pelo atendimento do buffet e o excelente atendimento no check out da Larissa. Com certeza voltaremos mais vezes.

（Google による翻訳）たった一晩の滞在でしたが、レセプションのグレイソンさんの温かいおもてなしと、バーとキッチンのタミレスさんとアウグストさんの丁寧なご対応に大変満足しました。夕食と朝食は種類豊富で美味しく、生ビールも冷えきっていました。レセプションでゲスト用パソコンのインターネット接続に問題が発生しましたが、すぐに解決してくれました。港が見える最上階の部屋をリクエストしました。ホテルはあらゆる場所に近いです。港に近いにもかかわらず、騒音は全く気になりませんでした。サントスとその住民はとても親切です。IBISチェーンが提供するサービスの中で、今回の滞在は完璧でした！また必ず戻ってきます👍 （原文） Fiquei apenas uma diária, mas o suficiente pra ser bem recebido por Gleison na recepção e ser bem atendido por Tamires e Augusto no bar e na cozinha. Jantar e café da manhã variados e saborosos. Chopp gelado na medida. Um problema de acesso à internet no computador disponível pra hóspedes na recepção foi prontamente resolvido. Pedi um quarto no último andar e com vista para o porto. O hotel é próximo de tudo. Apesar da proximidade com o porto o barulho não me incomodou nenhum pouco. Santos e seus habitantes são muito hospitaleiros. Minha experiência foi perfeita no contexto do que a rede IBIS oferece! Voltarei mais vezes com certeza 👍

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。部屋は清潔で、サービスも完璧でした。 フレンドリーなシモーネさんが迎えてくれ、出発時にはラリッサさんがあらゆる面でサポートしてくれ、旅を快適に過ごすためのヒントまで教えてくれました。 （原文） Foi uma ótima experiência, quarto limpo e atendimento impecável. Fomos recebidos pela simpática Simone e quando fomos embora a Larissa nos ajudou com tudo, até dicas para facilitar nossa ida.

（Google による翻訳）ゴンザガの絶好のロケーションです。通りは静かですが、ビーチ、レストラン、ショップにとても近いです。部屋は比較的こぢんまりとしていますが、ベッドは大きくて快適です。バスルームには快適なシャワーとアメニティが備わっています。メンテナンスには改善の余地があり、石鹸置きが緩んでおり、タオル掛けの仕上げが剥がれていました。朝食は非常に美味しかったです。一部の部屋からはオーシャンビューを楽しめます。2025年8月時点で、ダブルルームは約300レアルでした。 （原文） Localizado em ponto excelente no Gonzaga. A rua é tranquila mas bem próxima da praia, de restaurantes e comércio. Quarto relativamente pequeno, com cama grande e confortável. Boa ducha no banheiro e amenidades. A manutenção pode melhorar: a saboneteira estava solta, faltavam os acabamentos dos toalheiros. Café da manhã muito bom. Alguns quartos têm vista para o mar. Em agosto/2025 o quarto para casal ficou em cerca de R$ 300.

（Google による翻訳）立地とシャワーは良い点です。 泊まる価値はありません。 エアコンの水漏れ、非常に薄い枕、そして景色…景色があるかどうかさえ分かりません。隣の建物が部屋を覗いているだけです。部屋は非常に暗く、プライバシーを失ってバルコニーを開けて光と換気を得るか、暗いままプライバシーを維持するかのどちらかしかありません。 壁が非常に薄く、隣の部屋のテレビの音や、早朝には隣の宿泊客の咳の音が聞こえます。ガレージ（別途料金がかかります）からの騒音もかなりあります。朝食は残念でした。外食した方がよかったです。 （原文） Ponto positivo para a localização e o chuveiro. Não vale a estadia. Ar condicionado com vazamento, travesseiro finíssimo e a vista... nem da para dizer que tem vista. É o prédio do lado olhando para dentro do quarto. Quarto extremamente escuro e sobra a opção de perder a privacidade e abrir a varanda para ter claridade e ventilação ou ficar no breu e manter a privacidade. Paredes finíssimas dando para ouvir a tv do quarto ao lado e as tosses da hóspede vizinha logo pela manhã. Muito barulho vindo da garagem (paga à parte). O café da manhã decepcionante. Preferímos comer fora.

（Google による翻訳）アトランティコ・アパートホテル 経営陣様 2025年10月27日午後2時30分、当ホテルの受付係の1人が提供したサービスに対し、強い不満と強い憤りを表明するために、この書簡を送付いたします。 当該従業員は、対応において、無知で不機嫌な態度を示し、特に私が担当する米国からの患者が来院した状況において、お客様への対応に全く備えがありませんでした。 親切さに欠けるだけでなく、受付係はホテルの手続きに関する基本的な情報を提供することすらできず、まるでお客様を迎えること自体が迷惑であるかのように、皮肉で無関心な態度を示しました。署名すべき書類についての説明は一切なく、お客様をお迎えし、ご案内する役割を担う者として期待される最低限の案内も一切ありませんでした。 準備、教育、そして明確な説明をもって受付係の役割を果たさない専門家は、お客様の体験だけでなく、ホテル自体のイメージも損なうことを強調いたします。起きたことを踏まえ、私はこの事件が適切に分析され、ホテルのスタッフへの対応に全く備えのない若い男性によって他の顧客や訪問者が同様の否定的な経験をすることのないよう適切な措置が講じられるよう要請します。 （原文） À Gerência do Atlântico Apart Hotel Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação e profundo descontentamento em relação ao atendimento prestado por um dos recepcionistas deste estabelecimento, no dia 27 de outubro de 2025, às 14h30. Durante o atendimento, o referido funcionário demonstrou comportamento ignorante, mal-humorado e totalmente despreparado para lidar com o público especialmente diante de uma situação que envolvia um paciente vindo dos Estados Unidos, sob minha responsabilidade. Além da falta de cordialidade, o recepcionista foi incapaz de oferecer informações básicas sobre os procedimentos do hotel, adotando uma postura sarcástica e desinteressada, como se o ato de recepcionar fosse um incômodo. Em nenhum momento explicou documentos a serem assinados, tampouco prestou qualquer orientação mínima que se espera de quem ocupa a função de acolher e informar hóspedes. Ressalto que um profissional que não exerce o papel de recepcionista com preparo, educação e clareza, compromete não apenas a experiência do hóspede, mas também a imagem do próprio hotel. Diante do ocorrido, solicito que o caso seja devidamente analisado e que as providências cabíveis sejam tomadas, a fim de evitar que outros clientes ou visitantes passem pela mesma experiência negativa com um muleque totalmente despreparado para lidar com pessoas de um hotel.

（Google による翻訳）アトランティコ ゴールデン アパート ホテルはゴンザーガビーチの近くという好立地で、アメニティもまずまずです。しかし、私が宿泊した部屋はカビ臭く、壁にはカビの兆候があり、快適さが著しく損なわれました。バスルームは良好な状態で、朝食も十分な種類と水準を満たしていました。部屋のメンテナンスがもう少し改善されれば、滞在体験はもっと良くなるでしょう。 （原文） O Atlântico Golden Apart Hotel tem boa localização, perto da praia do Gonzaga e com estrutura razoável. No entanto, o quarto em que me hospedei apresentava cheiro de mofo e sinais de bolor na parede, o que comprometeu bastante o conforto. O banheiro estava em boas condições e o café da manhã é dentro do padrão, com variedade suficiente. Com algumas melhorias na manutenção dos quartos, a experiência poderia ser muito melhor.

（Google による翻訳）皆様 先日のご滞在につきまして、誠に申し訳ございませんが、ご不満を申し上げたいと思います。 残念ながら、お客様のおもてなしと快適さを最優先に考えるべき施設として、サービスとアメニティのいくつかの面が期待を大きく下回っていました。主な欠点として、以下の点を挙げさせていただきます。 ルームサービスは非常に不満で、基本的な清掃や整理整頓が不十分でした。 朝食の質は低く、選択肢も少なく、料理の盛り付けも粗雑で、サービスも不十分でした。 レセプションサービスはひどく、温かみがなく、思いやりのない態度で、お客様への対応に全く備えがありませんでした。 スタッフは不親切で、お客様の健康状態に対する関心や配慮を一切示しませんでした。 ホスピタリティは良いホテル体験の基盤の一つであると考えておりますが、残念ながら、今回のレセプションは私が経験した中で最悪のものでした。この苦情が考慮され、他のゲストが同じ不快な状況に陥らないように、提供されるサービスを改善するための措置が講じられることを願っています。 （原文） Prezados, Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a experiência que tive durante minha recente hospedagem Infelizmente, diversos aspectos do atendimento e dos serviços prestados ficaram muito aquém do esperado para um estabelecimento que deveria prezar pela boa recepção e conforto dos hóspedes. Entre os principais pontos negativos, destaco: Serviço de quarto extremamente insatisfatório, com má execução das tarefas básicas de limpeza e organização. Café da manhã de baixa qualidade, com poucas opções, alimentos mal acondicionados e atendimento despreparado. Atendimento da recepção péssimo, sem cordialidade, sem simpatia e com postura totalmente despreparada para lidar com o público. Funcionários antipáticos, que em nenhum momento demonstraram interesse ou preocupação com o bem-estar dos hóspedes. Acredito que a hospitalidade é um dos pilares fundamentais da boa experiência em um hotel, e infelizmente, essa foi uma das piores recepções que já tive. Espero que esta reclamação seja levada em consideração e que medidas sejam tomadas para melhorar os serviços oferecidos, evitando que outros hóspedes passem pela mesma situação desagradavel

（Google による翻訳）ホテルには共感力がなく、ホテルへ向かう途中で携帯電話を盗まれました。私はすぐに、午前 9 時前に警察に届け出てアカウントをブロックする必要があるため、ホテルへは行けないと伝えました。ホテル側は月曜日にマネージャーに電話するように言いましたが、マネージャーはレポートを転送するための受付のメールアドレスを教えてくれましたが、返信して意見をくれることはありませんでした。 （原文） Hotel não possui empatia, furtaram meu celular no trajeto do hotel, avisei de imediato, antes das 9 da manhã que não poderia ir pois precisava fazer boletim de ocorrência e bloquear minhas contas, pediram para ligar para o gerente na segunda feira, o mesmo só me passou o email da recepção para encaminhar o boletim, mais nunca me responderam me dando um parecer.

（Google による翻訳）アパートはとても清潔で、スタッフは丁寧で親切でした。 唯一残念だったのは、日中にコーヒーを飲むか、コーヒーメーカーがなかったことです。コーヒーは朝食時のみ提供されていました。 （原文） Apto muito limpo, atendentes educados e prestativos. Só faltou um cafezinho ou máquina de café durante o dia. Café só no café da manhã.

（Google による翻訳）立地の良さ、素晴らしいスタッフ、とても美味しい朝食、そして設備の全てにおいて、このホテルは5つ星の評価に値するでしょう。 しかし、午前9時から改装工事が行われているため、宿泊客への配慮が欠けていると感じ、1つ星とさせていただきます。現在ホテルにいて、午前9時16分に寝ようとしていますが、ドラムの音があまりにも大きく、テレビの音が聞こえません。 朝になってもまだ寝ている宿泊客がいます。特に私のように徹夜で働いて朝寝坊するような宿泊客はなおさらです。 改装工事が必要なのは理解していますが、午後など、人がまだ寝ていない時間帯に行うべきです。 せっかく高額な料金を払って眠ったのに、この騒音のせいで眠れませんでした。 （原文） Eu daria 5 estrelas para o hotel, porque a localização é boa, a equipe é maravilhosa, café da manhã muito bom e acomodação ótima. Porém vou dar 1 estrela pela falta de consideração ao hóspede por fazerem reforma a partir das 9 da manhã. Eu estou neste momento no hotel, 9:16 da manhã tentando dormir, e o batuque está tão alto que não consigo ouvir a TV direito. Horário da manhã ainda tem hóspede dormindo, principalmente aqueles que como eu, trabalharam a noite inteira e dormem pela manhã. Eu entendo que é necessário reformas, mas os horários deveriam ser em momentos onde há menos probabilidade de pessoas ainda estarem dormindo, como no período da tarde. Eu paguei caro para conseguir dormir e por causa desse barulho, não consigo.

（Google による翻訳）この地域に来るのは初めてでした。 実は、アイビスには特別な瞬間にいつもお世話になっています。最初は11年前、マサチューセッツのサンルイスでハネムーンを過ごした時。そして今回は結婚記念日にお世話になりました。それから11年。必ずまた戻ってきます。本当にありがとうございました🙏 （原文） Foi a primeira vez nessa região. Na verdade Ibis se fez presente em momentos especiais para mim. A primeira vem a 11 anos atrás na minha lua de mel em Sãoluis Ma. E desta vez me abrigou em meu aniversário de casamento. 11 anos depois. Certamente voltarei. Muito obrigado 🙏

（Google による翻訳）ホテルはhotels.comで予約し、朝食付きでした。到着後、朝食付きであることを証明したにもかかわらず、1人1泊あたり55レアルの追加料金が発生することがわかりました。スタッフは、チェックアウト後に苦情を申し立て、出発後のアンケートに悪い評価を残すように指示しました。マネージャーか担当者に連絡を取ろうとしましたが、担当者はいませんでした。スタッフはよくある問題として報告していたにもかかわらず、問題解決の努力すらしなかったことに、非常に失礼だと感じました。 （原文） Contratamos o hotel pela hotels.com com café da manhã, ao chegar no hotel descobrimos que haveria uma taxa de 55 reais por dia e por pessoa, mesmo mostrando as evidencias de que teria café da manhã, a instrução dada pelos atendentes que eu fizesse uma reclamação após o check-out e avaliasse a experiência negativamente na pesquisa após a saída. Tentei contato com o gerente ou responsável, porém, não havia nenhum responsável no local. Os atendentes relataram ser um problema comum e achei um extremo descaso sequer tentarem resolver à questão

（Google による翻訳）2025年10月 部屋の照明が不十分で、清潔さも100%ではありません。 朝食は美味しく、種類も豊富です。 立地は良いです。 敷地内の駐車場は、路上に車を停めたくない人のために外部委託されており、1日40レアルかかります。 テレビは32インチで、チャンネルが複数あります。 また、水、ソフトドリンク、食事などの消費量は全体的にかなり高額です。 （原文） 10/2025 Quartos sem iluminação suficiente, além de limpeza nao está 100%. O café é bom e tem bastante variedades O local é bom. Estacionamento que tem no local é terceirizado para quem não quer deixar na rua sendo R$ 40 a diária. Tv pequena de 32 polegadas com diversos canais. E, no geral são bem caros os consumos como água, refrigerantes e alimentação.

（Google による翻訳）とても快適で、コンパクトながらも快適なお部屋です。朝食もとても美味しかったです。立地も良く、レストランやバーも近くにあります。スタッフもとても親切でフレンドリーでした！ （原文） Muito agradável, quartos compactos mas confortáveis. Café da manhã muito bom. Bem localizado, perto de vários restaurantes e bares. Staff muito prestativo e simpático!

（Google による翻訳）滞在は良かったし、スタッフもとても丁寧でしたが、部屋の照明とベッドは少し物足りませんでした。 （原文） A estadia foi boa, atendente muito educado, mas iluminação do quarto e cama deixaram a desejar.

（Google による翻訳）素晴らしいレセプション、とても手入れの行き届いた部屋、とても清潔なベッドリネン、とても清潔なタオル。ベッドは快適でした。静かなロケーション。シャワーも素晴らしかったです。 唯一の欠点は、カーテンがひどくカビが生えて汚れていたことです。ベッドの近くにいることさえできませんでした。 （原文） Recepção ótima, quarto muito bem arrumado, roupas de camas bem limpas, toalhas muito bem limpas. Cama confortável. Local silencioso. O chuveiro é maravilhoso. Só achei ruim a cortina do local estava bem mofada e suja, tanto que nem deixamos a cama perto.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。とても広々として居心地の良い部屋、素晴らしいバスルーム、そして何よりサービスが最高です。サントスで一泊する時は、いつもどのホテルを選べば良いか分かっています。 （原文） Excelente hotel. Quarto bem amplo e aconchegante, banheiro muito bom e o melhor de tudo foi atendimento. Sempre quando precisar pernoitar em Santos já sei qual hotel.

（Google による翻訳）施設のプレゼンテーションは素晴らしく、立地もビジネス宿泊に最適で、部屋は広くてとても清潔でした。しかし、ゴキブリがいて、とても怖かったので寝ました！スタッフに見せるために、ゴキブリを一匹殺して置いていったほどです。エレベーターで巨大なゴキブリを見つけたときは、心臓発作を起こしそうになりました。湿度が高く暑い気候はゴキブリが発生しやすいことは承知していますが、適切な害虫駆除が行われていれば、このような事態は起こらないでしょう。受付スタッフはあまりフレンドリーではなく、もっと親切な対応を期待していました。朝食はとても美味しく、選択肢も豊富で、キッチンスタッフはとても丁寧でした。ゴキブリがいなければ、また利用したいです。受付スタッフの失礼な態度は気にしませんが、ゴキブリは我慢できません！ （原文） O tem uma apresentação bonita, a localização é boa para acomodação a trabalho,o quarto é enorme estava bem limpinho, porém tinha BARATAS, dormi com muito medo! Ate deixei uma que eu matei la pro pessoal ver. Encontrei uma enorme no elevador quase infartei ela era enorme. Sei que o tempo úmido e quente é propício, mas se tiver uma dedetizacao legal isso nao vai acontecer! O pessoal da recepção nao são muito gentis esperava mais cordialidade. O café da manhã muito bom bastante coisas, e as moças da cozinha são bem educadas . Se nao fossem as baratas eu voltaria,por que nem ligo pra gente mal educada da recepção, mas barata eu nao aguento!

（Google による翻訳）フロントのサービスは素晴らしく、メイドさんも丁寧で、廊下と部屋の清潔さも抜群でした。バスルームは下水の臭いがして改善の余地があり、テレビは故障していました。朝食には天然ジュースとスクランブルエッグが含まれていました。レストランも素晴らしかったです。 （原文） Atendimento otimo na recepcao, camareiras educadas e limpeza nos corredores e no quarto excelente. Falta de melhorias no banheiro com cheiro de esgoto e na tv saindo fora do ar. No cafe da manha faktou sucos naturais e ovos mexidos o reatante foi maravilha o cafe

（Google による翻訳）このホテルを選んだのは、1泊あたりの料金が安かったからです。サントスの旧市街、港の近くに位置し、安全上の理由から夜間は歩くことができないビーチからは離れています。この辺りはあまり魅力的ではありません。ホテルには驚きました。快適な夜を過ごすために必要なものが揃っています。朝食は美味しく、部屋は広々としています。建物は古いです。旅行を続ける前に、一泊休むために利用しました。 （原文） Escolhi este hotel pelo preço da diária. Localização perto do Porto, no Centro velho de Santos, afastado das praias onde não se pode caminhar a noite por segurança. Região feia. O hotel me surpreendeu. Tem o essencial para uma noite com conforto. Café da manhã bom, quartos grandes. Prédio antigo. Usei o hotel para descansar por uma noite antes de prosseguir minha viagem.

（Google による翻訳）中心部に位置しているので、仕事で市内を訪れる方に最適です。部屋は非常に清潔で整頓されていました。食事は美味しく、レストランの女性スタッフもとても丁寧でした。しかし、受付の対応は最悪で、不機嫌な顔をしていました。一度電話したのですが、すぐに受話器を抜いて切られてしまいました。サービス内容について全く理解していませんでした。 （原文） A localização é bem no centro, perfeito pra quem vai a cidade a trabalho. Os quartos são extremamente limpos e organizados. A comida é uma delicia, e as meninas do restaurante são muito educadas. Mas a recepção é péssima, cara fechada, e eu liguei uma vez simplesmente tirar o telefone do gancho e desligaram. Completamente sem noção com o atendimento

（Google による翻訳）フロントの対応が悪く、宿泊客がどの部屋にいるのかすら分からないほどです。バスルームのタオルも足りず、毛布も枕もひどいです。インターネットは繋がらず、エレベーターもひどい。一言で言えば、最悪です。 （原文） Recepção mal organizada, chegam ao ponto de não saberem em qual quarto o hóspede está. Falta pano até pro banheiro, cobertor é ruim e travesseiro também. Internet não funciona, elevador é péssimo. Enfim, horrível.

（Google による翻訳）ホテル自体は新しくはありませんが、素晴らしい造りです。広々とした客室、朝食はこれまで訪れた多くのホテル、星付きホテルでさえも凌駕していました。スタッフは丁寧で、特に駐車場を手伝ってくれた男性スタッフは素晴らしかったです。何もすることがない時には、サウナ、ジム、ゲームルーム、大型スマートテレビなどの設備を利用できます。市内中心部は危険な場所とされており、ビーチからも少し離れています。街を徒歩で出かけるのはお勧めしませんが、費用対効果は非常に高いと思います。 （原文） O hotel não é novo, mas tem uma ótima estrutura. Quarto amplo, café da manhã ganhou de muitos outros hotéis q visitei e com mais estrelas. Funcionários cordiais, principalmente o Sr que auxilia no estacionamento. Opções para qdo não se tem o q fazer. Sauna, academia, salão de jogos, TV smart grande. O local (centro) é considerado perigoso e fica um pouco distante das praias. Não recomendo se aventurar à pé pelas ruas. Mas o custo beneficio compensa muito.

（Google による翻訳）古めかしい簡素なホテルですが、だからといって悪いホテルというわけではありません。週末をここで過ごしました。部屋は快適で清潔、寝具もすべて完璧でした。バスルームは使いにくく狭く、シャワーはジェット水流がいまいちか、音がひどかったです。 受付スタッフは全員男性で、入り口でいかがわしいジョークを飛ばし、担当してくれたスタッフは途中で立ち止まって話しかけてきました。 朝食はとても美味しく、量は少なめでしたが、種類は豊富でした。 公平を期すなら、値段は体験に見合う価値が少し高いです。しかし、オーシャンビューとアクセスの良さ（徒歩12分のところに美味しいピザ屋があります）を考えると、特に観光地なので、私の気持ちも多少は理解できます。 もう少し値段が上がればもっと良い選択肢があると思うので、ここには二度と泊まりたくないです。 しかし、上記の点をあまり気にしない人にとっては、それほどひどいホテルではありません。 （原文） Realmente é um hotel simples, com estrutura antiga, mas não por isso signifique que seja ruim. Passei o fim de semana aqui. O quarto é confortável, limpo e todas as peças de camas estavam um brinco. O banheiro achei pouco assessivel, apertado e o chuveiro ou tinha um jato de água medíocre ou parecia uma wap. O pessoal da recepção, todos homens, faziam brincadeiras de tom duvidoso na entrada, o que me atendia parava para conversar no meio do atendimento. O café da manhã foi muito bom, com bastante variedade mesmo sendo de pequeno porte. Sendo justo, o valor é um pouco acima da experiência. Mas acho que pela vista pro mar, acessibilidade local (tem uma pizzaria maravilhosa ha 12 minutos andando), acaba que eu entendo um pouco, ainda mais por se tratar de uma cidade turística. Eu, nao voltaria aqui sendo que devem haver opções melhores por um valor um pouco acima. Mas, para quem nao se importa tanto com o que destaquei acima, não é horrível.

（Google による翻訳）週末のみの滞在で、他の宿泊施設のトラブルのため直前に予約しました。ホテルの立地は最高で、スタッフは親切で丁寧でした。朝食は種類も豊富で、頻繁に提供され、シンプルながらも美味しかったです。 （原文） Fiquei apenas um final de semana e reservei de última hora por conta de um problema na outra acomodação. O hotel tem localização excelente, os funcionários são prestativos e educados. O café da manhã é bem servido e frequinho, simples mas muito gostoso.

（Google による翻訳）このホテルは本当に気に入りました。シンプルですが、とても清潔で、シャワーも素晴らしかったです（24号室に宿泊しました）。スタッフもとても親切でした！朝食担当の女性はコーヒーをいつも補充してくれ、フロントのジェファーソンさんもとても親切でした。料金もとてもリーズナブルで、どこへ行くにも便利な場所でした！また利用します！ （原文） Gostei muitíssimo deste hotel. Simples mas bem limpo, chuveiro muito bom ( fiquei no apto 24) e os funcionários muito atenciosos! As meninas da copa, sempre repondo o café, o Jefferson da recepção, muito gentil. Valor bem acessível e local próximo de tudo! Voltarei outras vezes!

（Google による翻訳）美味しくて種類豊富な朝食。フレンドリーなレセプション。 清潔な客室と清潔なリネン。 ビーチに面した絶好のロケーション。バー、ベーカリー、レストラン、薬局、ファーストフード店、食料品店に加え、旅行代理店やバス停も近くにあります。 プライア・ドス・メニーノス/ケブラ・マールの向かい側。家族連れにとても優しく、清潔な宿泊施設です。すぐ外には食料品市場があります。 （原文） Café da manhã gostoso e variado. Recepção cordial Quartos limpinhos e roupa de cama tb. Ótima localização quase pé na areia, com bares, padarias, restaurantes, farmácia, fast food, mercados e até agência de e ponto de ônibus de viagem bem próximos. Em frente a Praia dos Meninos/Quebra Mar. Local muito família, limpo e com feirinha gastronômica quase na porta.

（Google による翻訳）ある日、部屋の掃除がされていなかったんです。本当にひどい状態でした。一日中アクティビティを楽しんだ後、ホテルに到着すると、部屋は散らかっていて、バスルームも掃除されていませんでした。本当に残念な経験でした。 （原文） Em um dia não higienizaram o quarto. Um caos. Chegar no hotel depois de um dia de atividades e encontrar o quarto desorganizado e sem higienizaçao do banheiro. Não foi uma boa experiência.

（Google による翻訳）建物の構造はやや古く、ベッドやタオルも同様に古めかしく、ホテルの改修が必要な印象を受けました。 私たちが宿泊した部屋は、荷物を置くには少し狭かったです。 エアコンの音がうるさく、テレビの位置が高すぎて見にくかったです。 立地は良く、主要な観光スポットへのアクセスも良く、朝食も満足のいくものでした。 1泊なら問題ありませんでした。しかし、長期滞在の場合は他のホテルを探すことになるでしょう。 予約した際、ホテルはオーシャンフロントだと思い込んでいましたが、目の前には賑やかな通りや建物があり、直接海を眺めることはできません。それでも、立地は便利です。 （原文） A estrutura do prédio é um pouco antiga, assim como as camas e toalhas, o que dá a sensação de que o hotel precisa de algumas atualizações. O quarto em que ficamos era um pouco apertado para acomodar nossas malas confortavelmente. O ar-condicionado fazia barulho e a televisão ficava em uma posição muito alta, o que tornava desconfortável assistir. A localização é boa, com fácil acesso a pontos importantes, e o café da manhã foi satisfatório. Para uma noite, atendeu bem, mas para uma estadia mais longa, eu provavelmente procuraria outra opção. Quando fiz a reserva, imaginei que o hotel ficava de frente para o mar, mas há uma avenida movimentada e prédios na frente, o que impede a vista direta para o mar. Ainda assim, a localização é conveniente.

（Google による翻訳）非常に便利な立地です。快適なベッドと素晴らしいシャワーを備えた部屋です。建物の保存には注意が必要です。 （原文） Muito bem localizado. Quarto com cama confortável e chuveiro ótimo. Precisa cuidar dos detalhes de preservação do prédio.

（Google による翻訳）とても美しいホテルで、チェックインとチェックアウトはとても迅速でした。フロントデスクの担当者はいつもとてもフレンドリーで、とてもテキパキしていました。素晴らしい清潔さ、朝食の人たちはとても気配りがありました。素晴らしい経験でした。私たちはビーチと海を望むテラスが気に入りました。プールは大きくありませんが、私たちにとっては素晴らしかったです。私たちが予約したとき、部屋からの眺めについての選択肢はありませんでした。海の見える部屋はもっと高価なはずですが、それらはオプションとしても表示されませんでした。私たちの部屋は横にあり、景色はありませんでしたが、それは私たちを気にしませんでした。 唯一のことは、価格的には 4 つ星ホテルに匹敵する非常に高価であることがわかりましたが、そのようにマークされていないことです。いずれにせよ、私にとっては、とても良かったので、部屋にやかんがあれば 4 つ星になりました。 ああ、そのマットレスは素晴らしかったです!」素晴らしい滞在でした! （原文） hotel muito lindo, super rápido o check in e check out. Os encarregados do front desk foram super amáveis sempre e super eficientes. Limpeza maravilhosa, as pessoas do café da manha super atenciosas. Foi uma linda experiencia. Gostamos das esteras que olham pra a praia e o mar, e a piscina não é grande mas foi ótima pra nos. Quando reservamos nunca tivemos escolha na vista do quarto, o quarto com vista ao mar deve ser mais caro, mas não aparecem nem como opção. O nosso dava de lado, sem vista, mas não incomodou. O único é que achamos bastante caro, comparável com um hotel 4 estrelas no preço mais não esta marcado como tal. De todas maneiras pra mim só tivesse precisado uma chaleira no quarto pra ser 4 estrelas porque era MUITO BOM! ahhhh esse colchão era DEMAIS"! maravilhosa estadia!

（Google による翻訳）滞在は早かったですが、ホテルは素晴らしいロケーションにあり、車がなくても多くのことが可能です。充実した素晴らしい朝食、夕食のオプションもあり、別途料金がかかります。部屋は広々としていて、大きなバスルーム（素晴らしいシャワー）もあり、すべてが非常に清潔で整理されています。駐車場は外部委託されており、宿泊者には 1 泊ごとに別途料金がかかります。スタッフ全員がとても気配りがあり、礼儀正しかったです。 （原文） A estadia foi rápida, mas o hotel esta em uma excelente localização, é possível fazer muitas coisas sem carro. Café da manhã completo e excelente, eles tem a opção de jantar, cobrado a parte também. O quarto é espaçoso e conta com um banheiro grande também (chuveiro excelente), tudo muito limpo e organizado. O estacionamento é terceirizado e cobrado a parte por diária para hospedes. Todos os funcionários foram muito atenciosos e educados.

（Google による翻訳）私は最近このホテルに滞在しました。身体障害者の息子と一緒に 1 週​​間滞在しました。対応可能な部屋がなかったため、ジョアンパウロ氏が海の景色を望むキングルームを提供してくれました。素晴らしい景色があり、宿泊施設は私たちにぴったりでした。素晴らしい経験でした。素晴らしい朝食を提供します！ 素晴らしい宿泊施設、すべてがとても清潔で、フロント、バスルーム、レストラン、すべてが完璧な衛生状態のため、歩道からすでにホテルからの香りが漂ってきます。 レストランでは丁寧に調理された料理を適正価格で提供しています。 一部の従業員が提供するサービスは格別で、レセプションで従業員のジョエルソン、ヘレン、マネージャーのジョアンパウロ、レストランのパトリシア、ナルシソ、ハウスキーパーのエリアナが祝福され、必ず戻ってきます。 レストランの空調はAnvisaが設定した22度前後の温度に保たれており、日によっては極端に気温が低く、風邪を引いてしまいました。 ホテルの基準によれば、朝食には天然ジュースが提供されるべきですが、一部のレストランスタッフはパトリシアの例に倣い、常に笑顔で気配りをし、迅速にサービスを提供する必要があるようです。 しかし、私たちの素晴らしい体験を妨げるものは何もありませんでした。 チェックしてみる価値があります! （原文） Estive recentemente neste hotel, passei uma semana hospedada junto com meu filho que é deficiente físico, como não havia quartos adaptados disponíveis, o Sr. João Paulo nos ofereceu um quarto king, com vista para o mar, aliás uma vista maravilhosa, as acomodações nos atenderam completamente, a experiência foi maravilhosa! Oferece um ótimo café da manhã! Acomodações excelentes, tudo muito limpo, da calçada já é possível sentir o aroma que vem do hotel, devido à higienização da recepção, dos banheiros, restaurante, tudo impecável! O restaurante oferece pratos bem preparados com preços justos! O atendimento oferecido por alguns funcionários é excepcional, começando na recepção com os funcionários Joelson, Hellen, o gerente João Paulo, no restaurante Patrícia e Narciso, a arrumadeira Eliana, estão de parabéns, com certeza voltaremos. Dicas, que pode tornar a experiência melhor ainda, manter o ar condicionado do restaurante na temperatura estabelecida pela Anvisa, que é em torno de 22 graus, em alguns dias a temperatura era extremamente fria, acabei me resfriando. Pelo padrão do hotel, deveria ser oferecido Sucos naturais no café da manhã e alguns funcionários do restaurante aparentam um certo descontentamento, deveriam seguir o exemplo da Patrícia, sempre sorridente, atenciosa, atendendo prontamente. Mas nada interferiu na nossa ótima experiência! Vale a pena conferir!

（Google による翻訳）非常に良い場所にあり、いくつかのことを徒歩で行うことができます。 周囲にはパン屋やマーケットがあります。 部屋はOK。 素晴らしいジム。 とてもおいしい朝食。カフェのサービスチームのハイライト。 素晴らしい。 改善してほしい点: サウナが無効になっており、通知されませんでした。 （原文） Localização muito boa, dá pra fazer várias coisas a pé. Tem padarias e mercados em volta. Quarto OK. Academia excelente. Café da manhã muito bom. Destaque pra equipe de atendimento no café. Maravilhosos. Ponto a ser melhorado: sauna estava desativada e não fomos comunicados.

（Google による翻訳）良い点: - すべての環境を完璧に清掃します。 - 手入れの行き届いた家具。 - とても清潔なシーツとタオル。 - 優れたサービス; - 素晴らしいキングサイズのマットレス; - ホテルのレストランと駐車場。 私たちを驚かせたのは： - 広々としたスイート - ホテルのレストランでランチをご利用の場合、追加料金なしでチェックアウトの延長が可能です。 改善点: - インターネットが弱い（在宅勤務の人にとっては悪い）。 - 弱い朝食（ホテルの基準に達していません）。 注: 2024 年 2 月の宿泊。デラックスルーム。この地域の他のオプションよりも高い価格。カップル旅行。 （原文） Pontos positivos: - impecável na limpeza de todos os ambientes; - mobiliário bem conservado; - lençóis e toalhas bem limpos; - atendimento excelente; - colchão king size maravilhoso; - restaurante e estacionamento no hotel. Nos surpreendeu: - suíte com tamanho amplo; - check-out estendido sem custo adicional se vc almoçar no restaurante do hotel. Pontos de melhoria: - internet fraca (ruim pra quem está em home office); - café da manhã fraco (não estava à altura do padrão do hotel). Obs: hospedagem em FEV/2024. Quarto Deluxe. Valor mais alto do que as demais opções da região. Viagem de casal.

（Google による翻訳）このホテルが大好きでした！美しく、ロケーションも素晴らしく、食事も素晴らしく、スタッフは礼儀正しくとても親切で、装飾はとてもモダンで美しいです。ホテル内も良い香りが漂います。頼んでもいないのにビキニの紐を直してくれたメイドのアマンダさんの優しさは忘れられません。 プールエリアとジムも大好きになりました！ またそこに滞在するのが待ちきれません。 （原文） Eu amei esse hotel! Ele é lindo, a localização é excelente, a comida é excelente, os funcionários são educados e muito prestativos, a decoração é simplesmente muito moderna e lindíssima. Até o cheiro do hotel é bom. Não vou esquecer a gentileza da camareira Amanda que arrumou o cordão do meu biquíni sem eu nem pedir. Apaixonei também na área da piscina e na academia! Não vejo a hora de me hospedar novamente aí.

（Google による翻訳）すべてにおいて素晴らしく、ジュース、ヨーグルト、コールドカット、パンなどさまざまなオプションが揃った素晴らしい朝食です。 スタッフは皆準備が整っており、羨ましいレベルの教育を受けています。 提供されるサービスの質に対して適正な価格です。 ぜひお勧めします。 ビーチから 1 ブロック、レストランも数軒あります。 （原文） Excelente em tudo, um ótimo café da manhã com várias opções de sucos, iogurtes, frios e pães. Os atendentes são todos preparados e com uma educação de dar inveja. Preço justo pela qualidade do serviço dada por eles. Super aconselho. A um quarteirão da praia, várias opções de restaurantes.

（Google による翻訳）立地は良かったのに、サービスは悪く、店員はとても冷笑的でした。部屋に到着すると床が汚れていたので、変更をお願いしましたが、ホテルは満室だと言われました。部屋は良くなく、4人には狭く、非常に汚く、家具は古く、毛布は臭いです。朝食は種類が限られているので価値がありません。 （原文） Apesar de ter uma boa localização fomos mal atendidos, a atendente foi super cínica. Chegamos no quarto e o chão está imundo, pedimos para trocar mas disseram que o hotel estava lotado. O quarto não é bom, é pequeno para 4 pessoas e extremamente sujo, os móveis são antigos e as cobertas estão fedidas. O café da manhã vem pouca coisa, não compensa.

（Google による翻訳）部屋は非常に狭かったです。バスルームへの大きな段差は危険だと感じました。身体の不自由な方には難しく、怪我をしやすいからです。ベッドは非常に寝心地が悪く、毛布はダブルサイズではなく一枚しかありませんでした。立地は良く、サービスも素晴らしかったのですが、部屋は物足りないと感じました。幸いにも1泊だけでした。そうでなければ、腰痛を抱えて耐えられなかったでしょう。 （原文） Quarto extremamente pequeno, achei perigoso o enorme degrau para o banheiro já que dificulta pessoas com baixa mobilidade e fica fácil se machucar. A cama é bem desconfortável, uma única coberta que não era nem de casal. Apesar da boa localização e ótimo atendimento, o quarto deixa muito a desejar, ainda bem que foi apenas uma noite se não eu não aguentaria de dor nas costas.

（Google による翻訳）おすすめに頼んでみたら、本当に後悔しました。ありがたいことに、一泊だけでした。 良かった点は二つだけでした。親切で丁寧なスタッフと、水量の多い熱いシャワーです。それ以外は、とにかく最悪でした。部屋に入るとすぐに、小さなゴキブリがナイトスタンドの上を這い回りました。部屋は狭く、暗く、汚かったです。ベッドは、本当に寝るのが嫌でした。マットレスはひどく、寝具は汚くて臭い。寝る時は枕の上にTシャツを詰め込まなければなりませんでした。電気の点消はベッドから出なければなりませんでした。 バスルームに行くには、高くて危険な階段があります。バスルームには何も置く場所がなく、何かを置くと倒れそうな小さなガラスの棚があるだけです。シンクの排水口は髪の毛でいっぱいで、ひどい汚れでした。バスタオルは布巾のように汚れていて、フロアタオルは典型的な布巾でした。 朝食はまずまずでしたが、スクランブルエッグは冷たかったです。低評価です。私にとっては星1つにも満たないほどです。二度と泊まるつもりはありませんし、お勧めもしません。この値段なら、せめてもう少し良くあってほしいです。私はいつもこの地域に泊まりますが、このホテルはシンプルで安いどころか、ひどくて高価です。 （原文） Optei por indicação e foi só arrependimento, ainda bem que era só por uma noite. Somente dois pontos positivos, os funcionários, simpáticos e muito educados e o chuveiro quente com uma boa vazão de água, de resto simplesmente horrível, logo ao entrar no quarto uma baratinha andando em cima da mesa de cabeceira, o quarto pequeno, escuro e com aspecto de sujo. A cama só por Deus, tive nojo de dormir, colchão horrível e roupas de cama encardidas e fétidas, tive que forrar uma camiseta no travesseiro para que eu conseguisse dormir, para acender ou apagar a luz só levantando da cama. Para entrar no banheiro, um degrau alto e perigoso, não tem lugar onde apoiar nada no banheiro, apensas uma pequena prateleira de vidro que parecia que ia desmoronar ao colocar algo, e o ralo da pia nojento, cheio de cabelos, as toalha de banho encardidas feito um pano de chão e a toalha de chão um típico pano de chão. Café da manhã razoável, os ovos mexidos frios. Avaliação baixa, por mim não teria nem uma estrela, não volto e não indico, pelo preço deveria pelo menos um pouco melhor, me hospedo sempre na região, e esse hotel não é o mais simples e barato, é nojento e caro.

（Google による翻訳）シンプルな宿泊施設ですが、ビジネスで泊まるには十分な部屋でした。唯一の問題は、予約時に、車がオープンカーで荷物を積んだまま寝ることになるので駐車場が必要だと伝えたのですが、ホテルに到着したら駐車場がなかったことです。 （原文） Lugar simples mas que atende as expectativas para um quarto para se hospedar a serviço.O unico problema foi que na reserva falamos que precisava de estacionamento pois o veículo era aberto e teria que dormir carregado de equipamentos e chegando no hotel não havia estacionamento.

（Google による翻訳）価格に見合った価値が大変高く、立地も良く、サービスも素晴らしいです。受付のスタッフもとても丁寧で親切でした。 （原文） Muito bom pelo preço. Bem localizado e tem um ótimo atendimento. As moças da recepção são muito educadas e prestativas.

（Google による翻訳）カイサラ ホテルは、贅沢さを気にしない方にぴったりのシンプルなホテルです。 ゴンザガ地区の最高のロケーション、素晴らしい朝食、そしてあらゆる場所へのアクセスの良さなど、大変お得です。 （原文） Caiçara hotel é um hotel simples para quem não liga para luxo. Ótimo custo benefício, localização privilegiada no bairro do Gonzaga, bom café da manhã e pertinho de tudo.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、最高のコーヒー、受付の女性はとても親切で歓迎してくれ、とても丁寧でした。滞在と歓迎がとても気に入りました。もっと頻繁に戻ってきたいと思っています。強くお勧めします ❤️❤️❤️❤️❤️ （原文） Atendimento maravilhoso café top as meninas da recepção são super gentis e acolhedora super educadas adorei a estadia e o acolhimento espero voltar mais vezes super recomendo ❤️❤️❤️❤️❤️

（Google による翻訳）チェックイン当日、予約が1人分しか入っていないことに気づき、その場でもう1人追加をお願いしました。元の予約には朝食が含まれていたので、追加ゲストも朝食を取れるか尋ねたところ、アシスタントマネージャーのマルセロさん（私たちを担当してくれた）が確認してくれました。翌日、朝食を食べに行くと、彼氏は朝食が含まれていないという理由で「お断り」されました。ここまでは順調でした。この件についてカウンターで相談したところ、残念ながら名前を覚えていない赤毛の従業員が、前日に朝食が含まれていると伝えていたにもかかわらず、朝食代を請求しようとしました。彼女は問題解決に全く関心がなく、私たちの主張にもかかわらず、朝食券を渡して、アシスタントマネージャーに伝えると言いました。一言で言えば、ひどい経験でした。 （原文） No dia que realizamos o check in percebi que tinha feito a reserva apenas para uma pessoa, dessa forma pedi para adicionar outra pessoa na hora. A reserva original era com café da manhã, dessa forma perguntei se o hóspede adicional era com café da amanhã e o subgerente Marcelo (que nos atendeu) informou que era. No dia seguinte quando fomos tomar o café meu namorado foi “barrado” pois o café dele não estava incluso. Até aí tudo bem, quando fomos ao balcão falar sobre isso a funcionária ruiva que infelizmente não lembro o nome queria cobrar o café da manhã sendo que no dia anterior foi nos informado que já estava incluso, depois de uma falta de interesse em resolver e pela nossa insistência ela deu o voucher do café da manhã e que comunicaria ao subgerente. Enfim, péssima experiência

（Google による翻訳）立地も良く、とても清潔で静かなエリアです。 朝食はとても美味しかったです。ただ一つ残念だったのは、ビュッフェのサービスを担当していた女性が、質問に対してとても失礼で無神経な対応をしていたことです。中には高齢者のグループもいましたが、彼女は彼らに対してとても失礼な対応をしていました。 （原文） Bem localizado, bem limpo, região tranquila. Café da manhã bem gostoso. Só teve um ponto negativo. No dia a moça que estava servindo o buffet era muito grosseira, estúpida ao responder qualquer pergunta. Inclusive tinha um grupo de idosos ela foi muito mal educada com os idosos

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしい立地にあり、ビーチ、ショッピングモール、そして多くのショップにも近いです。ホテルの建物はしっかりとしており、フロントの対応も丁寧で、朝食もとても美味しかったです。ランチとディナーも提供していますが、宿泊料金には含まれていません。別途アラカルト（通常料金）でお支払いいただきます。ルームサービスもとても良かったです。良いホテルです。 （原文） O hotel está localizado hein um bairro excelente, próximo a praia, shopping e muitas lojas, o hotel tem estrutura física boa, a recepção é muito atenciosa, o café da manhã e muito bom. Eles tem almoço e jantar também não incluso nas diárias, você paga a parte e é a la carte (preços normais). Serviço de quarto muito bom. É um bom hotel.

（Google による翻訳）チームの皆さん、おめでとうございます！今日、朝食時に親切な若い女性が、チーム10を評価するためのQRコードが入った小さな紙をくれました。 ホテルの構造に関してですが、オペレーションマネージャーはシャワーの排水口の緊急修理を早急に行う必要があります。経営陣の皆さん、本当にひどい！私が宿泊したどの部屋でも、シャワーのガラスの下から水漏れが発生していました。 （原文） Parabéns a equipe, hoje uma mocinha simpática do café da manhã nos entregou um papelzinho com o QR Code para avaliar, equipe 10. Refte a estrutura do hotel o Gerente Operacional tem que agilizar uma reforma sobre a vazão do box URGENTE, feio hein gerência! Escorre água por baixo do vidro do box em todo quarto que fico.

（Google による翻訳）とても清潔なお部屋で、香りも良く、バスルームもきれいに整備されていました。ベッドは快適で、寒い夜には温かい毛布が本当に助かりました。 イビスブランドのビールの試飲会に参加できたのは驚きでした。ゲストと交流できる素敵なアイデアで、この取り組みは素晴らしいと思いました！ フロントのサービスも素晴らしく、皆さんとても丁寧で親切でした。 また必ず来ます！🤙✨️ （原文） Quarto muito limpo, banheiro cheiroso e bem cuidado. A cama é confortável, e os cobertores bem quentinhos fizeram toda a diferença durante a madrugada fria. Tivemos a surpresa de participar de uma degustação da cerveja da marca Ibis, uma ideia muito legal para interagir com os hóspedes adoramos a iniciativa! O atendimento da recepção também foi excelente, com todos sendo muito educados e prestativos. Com certeza voltaremos! 🤙✨️

（Google による翻訳）駐車場に関しては90%の評価です。担当してくれたスタッフは非常に傲慢で失礼な対応で、鍵は階下にあると言いながら階段を上り下りさせられましたが、実際には階下にはいませんでした。さらに、非常に傲慢な態度で鍵を自分で持たせられました。二度とこのホテルには泊まりません。部屋は狭く、フロントのサービスはまあまあ良かったのですが、24時間駐車の義務は適用されませんでした。この法律は小規模事業者にのみ適用され、大規模事業者は遵守する必要はありません。 （原文） Essa nota que estou colocando é 90% pro estacionamento um ser que me atendeu super arrogante e muito mal educado me fez descer e subir a escada falando que a chave estava lá em baixo e não estava depois me deu uma canseira pra pegar a chave pra mim com muita arrogância nunca mais volto nesse hotel , quartos minúsculos, o atendimento da recepção foi kit bom porém a lei de ficar 24 horas lá não funciona lei só é valida prós pequenos grande não precisa cumprir

（Google による翻訳）良かったです...WhatsApp でフロントに連絡できること、朝食の時間、正面に小さなショップがあり、そこで買い物をしてすぐに支払いができること、フロントエリアにヘアドライヤーがあることなどを説明してくれる人がいなかったのが残念でした。 （原文） foi bom.. Senti falta da pessoa explicar que poderia chamar a recepção pelo whats, o horario do café da manha. Que existe uma lojinha na frente que pode consumir e oagar imediaramente. E tb que existe secador na recepção.

（Google による翻訳）ホテルとその立地が気に入りました。 受付の方はとても丁寧で親切でした。部屋は少し狭く感じましたが、一人だったので問題ありませんでした。 朝食はとても美味しく、屋上のプールはとても静かでした。 （原文） Gostei do hotel e da localização. Os recepcionistas muito educados e atenciosos. Achei o quarto um pouco pequeno mas como estou sozinha esta OK. Café da manhã muito bom e o Rooftop com a piscina é bem tranquilo.

（Google による翻訳）最初はサービスがとても気に入りました。スタッフも素晴らしく、この場所を素晴らしいものにしてくれました。唯一気になったのはシャワーのお湯がなかったことです。サントスは2日間太陽が出ていなかったので、夜も朝もお湯が出なかったと思います。それ以外は清潔で、朝食も素晴らしかったです。強くお勧めします。 （原文） A princípio eu gostei demais do atendimento, das pessoas que tornam o local incrível, a única coisa que mais me chateou foi o banho, não tinha água quente, pois Santos está dois dias sem sol, então acho que faltou água quente, tanto no período da noite quanto de manhã, tirando isso local limpo, café da manhã incrível, super recomendo

（Google による翻訳）このホテルはとても良いです。非常にお得です。ウェブサイトから予約すると、さらにお得になります。立地も最高で、レストラン、ショッピングモール、ビーチも近くにあります。 ぜひ訪れる価値があります。部屋はシンプルで、快適に過ごせます。サントスに行くたびにここに泊まります。 （原文） O hotel é muito bom. Tem um excelente custo benefício. Fazendo pelo site o valor fica melhor ainda. A localização também é muito boa, pois fica perto de vários restaurantes, shoppings e também da praia. Vale muito a pena conhecer. Os quartos são simples e atendem bem uma boa estadia. Sempre que vou a Santos fico nele.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。スタッフはとても丁寧で親切で、清潔感もまあまあ。どこにでも近く、近くにはレストランもたくさんあり、家族も大満足でした！朝食もとても美味しく、どれも新鮮でした。 （原文） Ótima experiência, funcionários super educados e atenciosos, limpeza ok, perto de tudo, rua com muitos restaurantes próximos, eu e minha família adoramos! Ah e o café da manhã muito bom, tudo fresquinho

（Google による翻訳）夫と週末に訪れました。 レセプションのスタッフはとても親切で丁寧でした。 部屋はとても清潔で風通しも良かったです。 朝食は新鮮で上質な食材を使った種類豊富な料理が並びました。 プールエリアはとても快適でした。 すべてがとても清潔でした。 レストランやベーカリーにも近く、ビーチまで徒歩5分という絶好のロケーションです。 とても快適な滞在だったので、また利用したいと思います。 強くお勧めします！ （原文） Fui com o meu esposo para passar o final de semana. Atendimento na recepção muito atencioso e prestativo. Quarto muito limpo e arejado. Café da manhã com bastante variedades, ingredientes frescos e de boa qualidade. Área da piscina bem agradável. Tudo muito limpo. Localização boa, próximo a restaurantes, padarias, a cinco minutos a pé da praia. Tivemos uma experiência muito agradável, pretendemos voltar. Super recomendo!

（Google による翻訳）受付スタッフのサービスは完璧で、心のこもったフレンドリーなサービスで、賞賛に値します。おめでとうございます。立地の良いホテルで、部屋は清潔で、価格に見合った価値があります。 （原文） atendimento impecavel dos meninos da recepção,,,atendimento cordial.e..simpatico ..merecem todos os elogios...parabéns...hotel bem localizado..quarto limpo....excelente custo benefício

（Google による翻訳）良いホテルです。立地も良く（ビーチから300m）、レセプションのサービスも素晴らしいです（ホテルの大きな特徴です）。立地の関係で、日中は少し騒がしいですが、夜は静かです。朝食はまあまあです。清潔感は良好です。シャワーとベッドは快適でした。 （原文） Bom hotel. Boa localização (300m da praia). Atendimento da recepção é espetacular (ponto de diferencial do hotel). Pela localização tem um pouco de barulho durante o dia mas, a noite, é tranquilo. Café da manhã somente Ok. Limpeza boa. Chuveiro e cama bons.

（Google による翻訳）私はその街を通りかかっていて、そこに泊まりました。普段はイビスなどのチェーンホテルに泊まるので、それは私の第一希望ではありませんでした。幸運なことに、素晴らしいダブルルームを手に入れ、清潔で、エアコンは正常に作動していました！プールは素晴らしかったですが、私は 24 時間滞在するという通常のことに従いましたが、そうではなく、夜の終わりの 2 時間前には出発しなければなりませんでした。 (((でも警告されなかった))) 受付係が私の携帯電話に脅迫的な口調で電話をかけてきて、部屋から出ていかないと半日料金を払わなければならないと屈辱的に感じました。虐待的だと思いましたが、もう荷物を閉めているので、もう24時になったので降りると言いました。到着すると、マネージャーはマネージャーと話さなければなりませんでした。疲れました。結局、夫が支払いましたが、警告はされなかったと言いました。ここもそうだったので、非常に傲慢な受付係が、それを私たちに伝えたと言いました。情報 私はノーと言いました、彼女はカメラに映っていると言いました、私は音声があるので聞きたいと言いました。結局、何も証明されませんでしたが、私が知っているのは、それが他のゲストの前で屈辱的なものだったということだけです。私はそれをお勧めしません。情報に明確さが欠けており、このような非定型的な状況に対処するための従業員の「準備不足」は素晴らしいです。私は彼らを褒めるだけでここに来ることができたので、彼らにこう言いました。その時、私たちがプールに入っていて、私たちが通り過ぎるのを見たときに彼らが部屋に入ってきたことを知りました。フロントでは車のキーは彼らと一緒にありました（なぜならあなたのものではありませんでしたが、私はそれを尊重しました）それほど大騒ぎはしませんでした、私たちが去るときの精神的ストレスはひどいものでした！お勧めしません！ 😢 係員の準備不足！そして、私たちが意志に反して支払った半日料金の請求額をほとんど知らないマネージャー！ （原文） Estava passando pela Cidade, e me Hospedei lá, não foi minha primeira escolha pois tenho costume.de me.hospedar em Hotel de rede como o Ibis, dei sorte peguei um quarto para casal incrível, limpinho ar condicionado funcionando ok! Piscina td maravilhoso, porém segui o que para mim era costume, 24 h de hospedagem, mas não foi isso eu teria q sair 2 hs antes do fim da diária. ((( mas não fui avisada))) me senti humilhada com a recepcionista ligando no meu celular com ton de ameaça dizendo que tínhamos q deixar o quarto ou teríamos q pagar meia diária, achei abusurdo, mas eu disse que ja estava fechando as bolsas já iria descer pois já estava dando às (24h) enfim chegando lá até gerente tinha p falar cmg foi desgastante, enfim meu.marido pagou porém eu disse não fomos avisados q aqui era assim, a recepcionista bem arrogante disse q que nos passou a informação eu afirmei q não, ela disse está nas câmeras eu disse quero ouvir já q tem audio. Enfim nada foi provado, só sei q foi humilhante tudo aquilo na frente de outros Hóspedes. Não recomendo,mt falta clareza nas informações e o "DESPREPARO" dos funcionários para lidar com situações atípicas assim é grande! Tinha td pra eu estar aqui só elogiando e eu disse isso a eles, foi quando descobri que até entraram no quarto sendo q estávamos na piscina nos viram passar, pela recepção as chaves do carro fica com eles na recepção (não seu pq,mas respeitei) não tinha pq tanto reboliço, o desgaste emocional ali ao sairmos foi horrível! Não recomendo! 😢 Despreparo dos atendentes! E gerente que mal sabia o valor a ser cobrado da meia diária que pagamos contra nossa vontade!

（Google による翻訳）部屋は古い（改装予定）ですが、とても清潔で広いので、文句のつけようがありません。スタッフはとてもフレンドリーで、タオルは毎日清潔で、ベッドも綺麗でした✔️。立地は最高で、ビーチからカナル3沿いで100メートルほどです。朝食は、ホテル内のレストランが工事中だったため、向かいのホテルでいただきました。騒音やその他のトラブルは一切ありませんでした。このホテルを選んで本当に良かったと思います。屋上には小さなプールもありました！ （原文） Rooms are old( going to be renovated) but very clean and large so no complaining about that. Staff was very friendly, every day clean towels and bed done ✔️ . Location fantastic maybe 100 meter from beach at Canal 3. Breakfast was in hotel opposite from ours as restaurant was under construction in our hotel. No noice or any other trouble. I think very good choice to pick this hotel to stay. Small swimming pool at roof!

（Google による翻訳）私は10月24日にそこに行き、素晴らしい部屋、おいしい朝食、素晴らしいサービスを提供しました。 2月13日に2階の24号室に行きましたが、ひどいベッドに寝かせられました。板の上で寝ているような感じで、バスルームはカビが生えていて古かったです。 土曜日の9:00の朝食では、卵はすでになくなっていて補充されず、モッツァレラチーズとハムも朝食が終わる前になくなりました。 カフェにいた従業員はまったくフレンドリーではなく、みんなあなたに好意を持っているように見えました。 （原文） Estive em outubro/24 e fiquei em um quarto ótimo, café da manhã bom, atendimento tb. Fui dia 13/02 o quarto 24 no segundo andar que me colocaram a cama horrível, parecia q esravamos dormindo em uma tábua, banheiro mofado e velho. Cafe da manhã no sábado as 9:00 já tinha acabado os ovos e não foi reposto, mussarela e presunto tb acabaram antes do horário do término do café. Funcionários que estavam no café não tinham nenhuma simpatia, tudo com cara de quem está fazendo um favor.

（Google による翻訳）ここに泊まるのは絶対にお勧めしません。本当にお勧めしません。 最高の点は立地で、多くの観光スポットに近いという点ですが、それだけです。 - 部屋はしょっちゅうボロボロです。 - 調理器具は粗末で、焦げたフライパンや汚れたように見える食器が置いてありました。 - 私が泊まった部屋のエアコンは非常にうるさく、眠ることができませんでした。 - エレベーターは1台しかなく、13階建てで非常に狭苦しいです。階段には照明がないので、夜間は非常に危険です（添付の動画をご覧ください）。 - 朝食は種類が少なく、フルーツも少なく、チーズパンさえありません。 - ジムの器具は2つしかありません。 - プールはまるでバスタブのようです。 - さて、何よりも最悪で、最も困ったのはインターネットでした。信じられないことに、接続が全く持続せず、接続できたとしても何も読み込まれませんでした。私は仕事で、しかも在宅勤務で滞在していました。 2週間滞在した間、モバイルデータを共有しなければなりませんでした。状況があまりにもひどかったので、このホテルをサントスの宿泊先から削除するよう、会社のアドレス帳にメールを送りました。 （原文） Não recomendo se hospedarem aqui, não recomendo mesmo. O ponto alto é a localização, perfeito, perto de muitos locais, porém é só isso. - Quartos muitas vezes com morfo. - Os utensílios bem ruins, panelas queimadas, louça aparentemente suja. - O ar condicionado do quarto que fiquei não deixava eu dormir, era muito barulhento. - Só há um elevador bem claustrofóbico e são 13 andares, as escadas não possuem iluminação por tanto super perigoso a noite (vide vídeo anexo) - O café da manhã com pouquíssimas variedade, poucas frutas, nem pão de queijo tem. - Academia apenas dois equipamentos - Piscina parece uma banheira. - Agora o pior de tudo, o mais difícil de aceitar era a Internet, inacreditável como não segurava a conexão e quando conectava não carregava nada. Fui a trabalho e faço home office, as duas semanas que fiquei tive que compartilhar meus dados móveis. O negócio foi tão brabo que eu formalizei um e-mail para a agenda da minha empresa remover esse hotel da opção de hospedagem em Santos.

（Google による翻訳）仕事で2泊しました。受付では、受付係の方が親切に対応してくれた後、持ち場を離れて車を駐車してくれたので驚きました。 35号室に到着すると、その行き届いたサービスに驚きました。バスルームのシンクはエポキシで補修され、ボロボロになっていました。蛇口は止まらず一晩中水滴が垂れていました。リビングルームのテーブルクロスは汚れていて、コンロは4つあるバーナーのうち2つが欠けていました。食器やカトラリーもいくつかありましたが、数が少なく、古く、形もそれぞれ1つずつでした（リクエストに応じて清潔なものを用意してくれるはずです）。 寝室のランプの1つは電球が切れていました。 枕を追加でお願いしましたが、用意されていませんでした。 ルームサービスは全くありませんでした！ 一方、朝食は質素なものでした。ホスピタリティと観光学の教授、ビジネスマン、ジャーナリストとして、料金を変えずに朝食を大幅に改善できると思います。乳糖不耐症やグルテン不耐症の人は特に大変でしょう。 チェックアウトの際、私たちに対応してくれた若い男性が自分の駐車スペースを離れ、車を再び駐車しようとしましたが、これは彼の本来の役割ではないので、非常に奇妙に感じます。 あの駐車場から出るのは、まさに資質を試すような行為でした。 いずれにせよ、スタッフは丁寧でしたが、アパートの管理者は、開発への投資が既に回収されているオーナーと早急に面談する必要があります。もし彼らが利益を継続させたいのであれば、早急に物件を改修し、売却を継続できるようにすべきです。管理者に連絡を求めたのですが、返答がなかったことを後悔しています。 （原文） Estivemos por duas noites a trabalho, na recepção estranhamos o fato da recepcionista nos atender e deixar o posto para manobrar e estacionar nosso carro. Ao chegar no apartamento 35 estranhamos o cuidado, pois verificamos pia do banheiro remendada com epoxi e caindo, torneiras que não fecham e pingam a noite toda, toalhas da mesa na sala sujas, no fogão faltava dois queimadores do total de 4, havia algumas louças e talheres mas pouco, velhos e um de cada formato (creio que deveria ser fornecido limpo e quando o hospede solicitasse). No quarto uma das luminárias estava com a lâmpada queimada. Pedimos um travesseiro a mais, e não tinha disponibilidade. Serviço de quarto zero! Por outro lado o café da manhã considero simples, e como professor de hotelaria, turismo, empresário e jornalista, poder-se-ia melhorar e muito sem alterar o custo, pois as pessoas que tem problemas com intolerância a lactose e ao glútem certamente passarão apuros Ao fazer o check-out o rapaz que nos atendeu deixou o posto para manobrar o carro de novo, o que acho muito estranho, pois o papel dele não deveria ser este. Sair daquela garagem foi uma verdadeira prova de habilitação. Enfim, os colaboradores foram educados, mas a gestão do Flat precisa urgente de uma reunião com os proprietários que já tiveram seus investimentos do empreendimento pagos ao longo do tempo, e se agora desejam continuar seus ganhos que façam um up-grade urgente para que possam continuar sendo vendido. Lamento o pedido de contato que fiz à gestão e não fora atendido.

（Google による翻訳）最悪 至る所にカビが生えていて、エクササイズルームにさえカビが生えていました。本当に汚いです。エレベーターは臭いです。人が入ってくるのも恥ずかしいです。車の鍵を壊され、受付係の対応も全く不注意でした。本当に馬鹿みたいでした。二度と行きません。絶対におすすめしません。通りは騒音だらけです。窓、家具、別の部屋のソファなど、全てが古いです。駐車場は散らかっています。車は一箇所に停められず、あちこち動かされ、あまりに動かされたせいで車の鍵が壊れてしまいました。絶対におすすめしません。ここに泊まったことを後悔しています。 （原文） Horrível Mofo em TDS os ambientes até na sala de exercícios. Muita sujeira. Os elevadores fedem. Fica até constrangedor qdo alguém entra. Quebraram a chave do meu carro e foi um descaso na recepção. Se fazem de bobos.NUNCA MAIS VOLTO. NÃO RECOMENDO.Um barulho na rua. Tudo velho, janelas, móveis, sofá de outro quarto mofado. Uma bagunça no estacionamento, o carro não fica em um só lugar, ficam mudando e, de tanto mexerem quebraram a chave do meu carro. NÃO RECOMENDO. ARREPENDO DE TER FICADO NESSE LUGAR.

（Google による翻訳）最高でした！ ローズさんとフラビアさんは本当に素晴らしい方々で、とてもフレンドリーで思いやりがあります。彼らがいなかったら、私と同僚はバンの中で寝なければならなかったでしょう。 また必ず彼らのところに泊まりたいですし、他の人にもお勧めします。 （原文） Excelente! A Rose e a Flávia são pessoas espetaculares, super simpáticas e empaticas. Se não fosse por elas eu e meus colegas teríamos que dormir dentro das vans. Com toda certeza voltarei a me hospedar com eles e recomendarei a outras pessoas.

（Google による翻訳）私たちは友人のグループと一緒で、カップルとして3泊しました。この宿泊施設は海岸沿いやショップが立ち並ぶ賑やかなサントスの中心部からすぐの場所にあり、部屋は快適で、美しい海の景色を眺めることができます。受付のスタッフはいつも丁寧です。 フロントの「親切で親切な」スタッフ全員によって決して解決されない非効率性は残念です。明らかに調整不足です。シャワージェルがなかったので、シャワーを浴びるために同様のものを得るまで2時間待ちました。何度か苦情を言いに行った後。トイレと洗面台が詰まり、メンテナンスを翌日まで待たなければなりませんでした。 朝食はまあまあです。 （原文） Eravamo con un gruppo di amici e abbiamo soggiornato in coppia per tre notti, la struttura è a pochi passi dal lungomare e dal vivace centro pieno di negozi di Santos, le camere sono confortevoli e con un bella vista mare. Il personale alla reception è sempre cortese. Peccato per i disservizi che non vengono mai risolti da tutto il “volenteroso e gentile” personale alla reception. Evidentemente è una mancanza di coordinamento. Mancava il bagnoschiuma e abbiamo aspettato due ore per avere qualcosa di simile per poterci fare una doccia. Dopo essere andato a lamentarmi diverse volte. Il water e il lavandino erano otturati e abbiamo dovuto aspettare il giorno dopo per la manutenzione. La colazione è discreta.

（Google による翻訳）誕生日の3ヶ月前に予約しました。オーシャンビューの部屋をリクエストしたのに、バルコニーからは古くて汚い建物しか見えず、本当にがっかりしました！ 受付に行って、3人の受付係に、かなり前から予約して高額な料金を払っていたので、別の部屋に移ってほしいと頼みました。3人とも、断固として「ダメ！」と断られました！ 気に入らなかったので、何度か泊まったことがありますが、二度と泊まりません！ スタッフの共感力と理解力に欠けていました！ さらに、トイレは便座に糞尿が付着していて汚かったです！ 本当にがっかりしました！ （原文） Reservei com 3 meses de antecedência para passar meu aniversario, pedimos um quarto com vista pro mar e qual foi minha decepção ao me deparar apenas com prédio velhos e sujos da sacada do meu quarto!? Fui até a recepção e pedi insistentemente para os 3 recepcionistas que nos mudassem de quarto já que eu havia feito a reserva com bastante antecedência e pagado caro por isso! A resposta dos 3 foi um NÃO! Enfim não gostei e apesar de já ter ficado lá algumas vezes, NÃO VOLTO MAIS! Faltou empatia dos funcionários e compreensão! Além disso o vaso sanitário estava sujo com fezes no acento! Decepção total!

（Google による翻訳）ひどい。 本日2025年3月8日に、サントスのスタコンフォールホテルに大人3名で出張のため予約しました。予約時のウェブサイトと提供情報には、3名用のアパートメントで、3名がそれぞれ適切な個室を利用できると記載されていました。 しかし、到着してみると、ダブルベッドと非常に寝心地の悪いソファベッドしかない部屋に驚きました。私たち3人は大柄な成人男性で、ベッドを共有したり、狭くて質の悪いソファベッドで十分に眠ったりすることは、体力的に不可能です。 すぐにホテルのフロントと電話で状況解決を図りましたが、「宿泊客がカップルかどうかは分かりません」と言われました。これはスタッフの失礼で準備不足であり、提供されるサービスに関する説明が明確で透明性に欠けていることを示しています。 少なくともマットレスを1枚お願いしましたが、誰も解決策やサポート方法を知りません。 宿泊施設は、予約時に提示された条件や期待を全く満たしていませんでした。顧客サービスに関する早急な対応、サービス不足に対する相応の補償、そして他のお客様に同様の不便が生じないよう、提供情報の修正をお願いいたします。 （原文） Péssima. Realizei uma reserva no Hotel Staconfor, para hoje 08/03/2025 em Santos, para três pessoas adultas, com o objetivo de uma viagem a trabalho. No momento da reserva, tanto no site quanto nas informações disponibilizadas, constava que a unidade oferecida seria um apartamento para três pessoas, o que pressupõe três acomodações individuais adequadas. No entanto, ao chegarmos ao local, fomos surpreendidos com um quarto contendo apenas uma cama de casal e um sofá-cama extremamente desconfortável. Somos três homens adultos, de porte grande, sem condições físicas de dividir uma cama ou dormir adequadamente em um sofá-cama estreito e de baixa qualidade. Procurei imediatamente resolver a situação junto à recepção do hotel e por telefone, mas fui informado que “não há como saber se as pessoas são um casal ou não”, o que considero um desrespeito e falta de preparo da equipe, além de mostrar uma falta de clareza e transparência na divulgação do serviço oferecido. Pedi pelo menos um colchão, mas ninguém sabe nem como resolver e ajudar. A hospedagem não correspondeu minimamente às expectativas nem às condições descritas no momento da reserva. Solicito providências urgentes quanto ao atendimento ao consumidor, ressarcimento proporcional pela má prestação de serviço e adequação das informações divulgadas para que outros hóspedes não passem pelo mesmo transtorno.

（Google による翻訳）部屋はとても素敵で、広々としていて、設備が整っています。清掃は非常に貧弱で、苦情があり、改善はほとんどありませんでした。他の場所でも同じことが私たちに起こりました。 これまでのところ最高のコーヒーはマンハを与えます。明るく、豊かで、すべてが新鮮です。 ミシェルとカイラに拍手を送ります。メンテナンスマネージャーのラファエルのように、とても親切です。残りは…ただ… 場所は良いです。移動することを学ばなければなりませんが、それは難しくありませんが、間違ったチャンネルに切り替えると、遠く離れてしまいます。 素晴らしい素晴らしい情報。彼らは写真を受け入れません。それが私たちに問題をもたらしました。私がそれを受け入れない唯一の場所は、すべてのビーチと店です。露天商でも。それを改善するには （原文） Las habitaciones son muy lindas amplias y bastante equipadas. La limpieza muy muy escasa, se reclamo y mejoro muy poco. Nos ha pasado en otros lugares también. Lo mejor por lejos, el café da manha. Brillante, abundante, todo fresco. Aplausos para Michelle y Kaila. Hiper serviciales, como Rafael, encargado de mantenimiento. El resto..justo.. La ubicación en buena. Tenes q aprender a moverte si bien no es difícil, si te equivocas de canal, quedas muy lejos. Gran gran dato. NO ACEPTAN PIX. eso ns trajo problemas. El único lugar que no lo tomo, todas las playas y comercios si. Hasta ambulantes. A mejorar en eso

（Google による翻訳）ストレスフルで、恥ずかしく、屈辱的でした！虚偽広告でした！ 4日間の滞在を、提携予約サイトの規定を遵守していないとして、経営陣から警察を呼ぶと脅されました。マネージャーのジュリアナ氏は全くの無知で、失礼で、消費者保護法にも精通していませんでした。顧客対応も全く無能でした。 1日あたりの料金を支払う前に、料金を請求すると脅迫されました。広告に記載されていたサービス契約を遵守していませんでした。誤解を招く広告でした。私は外国人と一緒に宿泊していました。サービスがあると謳っていましたが、実際には提供されていませんでした。 * ポルトガル語に加えて、英語とスペイン語でのサービス。 * 無料のバレーパーキング * 1日あたりの料金は最大12回の無利子分割払いが可能です。 * 歯ブラシと歯磨き粉 その他、様々な情報が記載されていました。到着時に、4日間の宿泊料金の50%を支払いました。受付係のカミラさんは、私の予約には分割払いが可能と記載されていたため、チェックアウト前に残金の支払い方法について経営陣と話し合うと言いました。実際には、残額（50%）を2～3回に分けて支払うつもりでした。翌日、マネージャーのジュリアナさんは、宿泊料金の一部が支払われる前にもかかわらず、法的通知を提出し、すぐに支払わなければ警察を呼ぶと脅しました。彼女は何度もインターホンを鳴らし、WhatsAppメッセージ、メール、そして紙の書類を送ってきました…本当に不快な思いをさせられました！ 外国人と一緒にいるという恥ずかしさを感じながら、私は何度も外交交渉を試み、できる限りの解決を図りました。しかし、このような素晴らしい施設のマネージャーに任命されるには、全く教育を受けていないに違いありません。 提携ウェブサイトで予約したため、分割払いという約束を果たさない限り、施設を変更することができず、とても悲しい日々でした。私は施設のウェブサイトから予約したわけではありません。マネージャーは第三者ウェブサイトの掲載内容には従わず、これらのサイトに掲載されている内容も一切受け入れません。 傲慢で無礼です!!!! （原文） Estressante, Constrangedora, Humilhante! Propaganda enganosa! Hospedagem de 4 dias com ameaças por parte da Gerência querendo chamar a polícia devido ao estabelecimento não cumprir com os sites de divulgação de reservas dos parceiros. Gerente Juliana totalmente sem noção, desrespeitosa, sem conhecimento do Código de Defesa do Consumidor. Total falta de competência no trato com clientes. Cobranças com ameaças antes mesmo do vencimento das diárias pagas. Não cumprimento do contrato de prestação de serviços oferecido na divulgação do anúncio. Divulgação enganosa. Eu estava com uma pessoa estrangeira. Dizia haver, NAO HAVIA: * Atendimento em idiomas Inglês e Espanhol, além do português. * Estacionamento grátis com manobrista * Parcelamento das diárias em até 12 vezes sem juros * Escovas e pasta de dentes Entre outras informações. Ao chegar, eu paguei 50% do valor total da hospedagem de 4 dias, o restante, a atendente Camila disse que verificaria a melhor forma para quitar o restante com a Gerencia até o momento do check-out, pois em minha reserva constava que eu poderia parcelar. Na verdade, eu iria parcelar o valor pendente (50%) apenas em 2 ou 3 vezes. No dia seguinte, a Gerente Juliana apresentou Notafocaçao Judicial, antes mesmo de vencer parte das diárias, ameaçando chamar a polícia, no caso do não pagamento imediato. Interfonou diversas vezes, enviou whatsapps, e-mail, documento físico... Causando desconforto total!! Diante do constrangimento, estando com um estrangeiro, eu usei várias vezes a diplomacia para buscar resolver a situação da melhor forma. Entretanto, a pessoa não deve possuir a mímina instrução para ser nomeada Gerente de um estabelecimento tão maravilhoso. Foram dias de muita tristeza, pois uma vez que eu havia reservado por um site parceiro, eu não teria como trocar o estabelecimento sem quitar o meu compromisso, o qual seria parcelado. Pois eu não realizei a reserva através do site do estabelecimento. A Gerente não acompanha o que os sites terceirizados divulgam e NAO ACEITA SEGUIR A PUBLICACAO DESTES SITES. Arrogância e desrespeito!!!!

（Google による翻訳）ホテルの警備員による不適切な対応。ホテルに戻ると、警備員はまるで犯罪者や侵入者のように、非常に敵対的な態度で宿泊客に近づき、「ショーツが濡れている」と言い、エレベーターに乗るにはどこか別の場所に行くように指示しました。「おはようございます」「おやすみなさい」「失礼しました」「お元気ですか？」といった挨拶は一切ありませんでした。ひどく、無神経な対応でした。家族や周りの人の前で、不適切な対応をされ、恥ずかしい思いをしました。禿げ頭の警備員にも、このようなことが何度もありました。これは、ホテルの温かいおもてなしの精神とは全く相容れません。そのため、二度とこのホテルには泊まりたくありません。 （原文） Abordagem inadequada dos seguranças do Hotel. Ao retornar à hospedagem os seguranças abordam de forma bem hostil como se o hospede fosse um marginal e invasor para te dizer que o shorts está úmido, e que deve ir até outro local para pegar o elevador. Sem bom dia, boa noite, com licença, tudo bem! Péssimo sem tato algum. Me senti abordado inadequadamente e constrangido a frente da minha família e demais pessoas que estavam ao redor. Isso aconteceu mais de uma vez com o dos seguranças que tem características de calvície. Isso vai totalmente a contramão do acolhimento de uma hospedagem. Devido a isso, dificilmente voltarei no local.

（Google による翻訳）最悪でした。ひどく汚くて、鼻炎になりました。髪の毛が散乱していて、食器は汚れていて、カビが生えていて、バスルームも汚く、埃がひどくて、家具にも汚れが目立ちました。触るのが怖かったのですが、幸いにも1日しか滞在しませんでした。サービスも期待外れでした。本当に後悔しています。二度と泊まりたくありません。 （原文） Horrível. Achei extremamente sujo, atacou minha rinite. Vários fios de cabelo espalhados, louças sujas, mofo, banheiro sujo, muita poeira e mobiliário com manchas de sujeira. Senti receio de encostar nas coisas, ainda bem que fiquei só um dia. Atendimento deixou a desejar também. Muito arrependimento e jamais voltaria.

（Google による翻訳）悪夢、私はまだここにいます、そしてそれはひどいです。従業員は私たちを朝食から追い出すだけでいいのです もうすぐ午後 2 時です。すでに 3 回部屋の準備をお願いしましたが、何もありませんでした。部屋の準備の締め切りは午後 3 時 30 分だそうです。 （原文） Pesadelo Ainda estou hospedada aqui e está um horror. Os funcionários só faltam expulsar a gente do café da manhã São quase 14 horas, já pedimos 3 vezes para arrumar o quarto e nada… falaram que o prazo para arrumar o quarto é até 15:30hs

（Google による翻訳）アパートの立地、建物、そしてインフラは素晴らしいです。設備が整ったアパートメントで快適に過ごすことができ、フルキッチン、さらには洗濯用のシンクまであります。車がずっと駐車されていたので、駐車料金がかからなかったのも助かりました。唯一改善の余地があるのは、タオルとシーツです。 （原文） Localização, prédio e infraestrutura do apto são excelentes. Dá. pra morar no apto confortavelmente, completamente equipado, cozinha completa. Tem até um tanque para lavar roupas. Muito bom não ter custos com estacionamento pois o carro ficou parado o tempo todo. O ponto para melhorar são toalhas e lençóis.

（Google による翻訳）朝食はひどい。種類は豊富だけど、美味しいものがない。立地がこのホテルの特徴で、それがとても役立っている。部屋はかなり広いが、エアコンがとても古い。 （原文） Café da manhã bem ruim. Bastante variedade mas nada gostoso. O local é o diferencial, ajuda bastante. Os quartos são bem grandes mas com aparelhos de ar condicionado bem velhos.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。ケアはフロントでの優れたサービスから始まり、部屋の快適さと清潔さ、素敵なシャワー、香りのよい寝具にまで及びます。とてもおすすめです!! （原文） Um hotel maravilhoso. O cuidado começa no excelente atendimento da recepção e se estende para o conforto e limpeza do quarto, do chuveiro gostoso e da roupa de cama cheirosa. Super recomendo!!

（Google による翻訳）全てにおいて問題なく、シンプルながらも清潔で、朝食も美味しかったです。一部の客室ではバルコニーに鳩がいて困っていました。 （原文） Tudo ok, simples, mas tudo limpinho e café da manhã gostoso. Alguns quartos tem problemas com pombos nas varandas.

（Google による翻訳）最高の体験でした！客室内の飲食物はもう少し安ければ良かったのですが、それ以外はすべて完璧でした！おめでとうございます！ （原文） A experiencia aqui foi ótima! Os itens disponiveis no quarto para consumo poderiam ser um pouco mais baratos, tirando isso tudo foi impecavel! Parabens!

（Google による翻訳）宿泊施設は古いですが、快適です。キングサイズのベッドと、朝食の品数がもう少し多ければなお良いと思います。 （原文） Acomodação antiga, mas confortável. Faltou ter cama King Size e investir um pouco mais na variedade dos itens do café da manhã...

（Google による翻訳）ひどい駐車場、彼は私たちの車の鍵を失い、午後のアテンダントが私たちを非常にひどく扱ってくれたので、彼らは車を連れ去るたびに支払わなければならないと言いました。 （原文） Péssimo estacionamento, logo no primeiro dia perdeu a chave do nosso carro, e depois o atendente da tarde nos tratou muito mal, nos disse que teríamos que pagar todas vezes que tirassem o carro, isso que já tinham no falado de manhã manhã o valor era a diária sendo que estávamos hospedados no Ibis e quando questionamos o que deveríamos fazer ele simplesmente nos mandou nos virar e na saída demoramos para pegar o carro pois ele ainda colocou a informação errada do carro e o manobrista não achava.

（Google による翻訳）スタッフは無愛想で不親切、サービスは高額なのに混乱している。鍵のキャビネットは鍵がかかっていないことがよくある。請求書の発行も非常に面倒だ。 （原文） Funcionários mal educados e de má vontade, serviço caro e bagunçado. Armário de chaves fica destrancado. Para conseguir NF é uma burocracia enorme.

（Google による翻訳）ウェブサイトではこのユニットがオンラインで予約できることを宣伝しており、同社はソーシャル ネットワークでもこのユニットを大々的に宣伝しています。オンラインで予約を何度か試みてエラーが発生した後、Multipark de Santos に電話したところ、予約はオンラインではなく対面でのみ行われるとのことでした。虚偽の広告。 （原文） O site divulga que essa unidade faz reserva online, inclusive a empresa divulga massivamente nas suas redes sociais. Depois de várias tentativas tentando fazer a reserva online e dando erro, liguei na multipark de santos e a própria equipe me informou que lá não é feita a reserva online, apenas pessoalmente. Propaganda enganosa.

（Google による翻訳）従業員を一人も辞めてしまうのです！車を30分待っていますが、ここには行列があり、同じ従業員が車両を回収する必要があります。 ひどい！彼らはお金を節約したいのですが、顧客はペナルティを受けます。 （原文） Deixam um único funcionário! Estou há 30 minutos esperando o carro e uma fila aqui, o mesmo funcionário precisa cobrar e buscar os veículos. Péssimo! Querem economizar e o cliente é penalizado!

（Google による翻訳）とてもクール （原文） Muito top

（Google による翻訳）ビーチに近く、手頃な価格のホテル... （原文） Hotel próximo da praia com um valor acessível...

（Google による翻訳）盗んだ価格なので使わないでください （原文） Roubalheira no preço, não use,

チケット購入の列に並ぶので、時間がかかった。 規模は小さく、館内は暗い。 並んでチケット購入してまで、見なくて良かったかな。 子供は喜ぶだろうけど。

日本の観光客には, お勧めしません。

（Google による翻訳）入場料の割に、水族館の素晴らしさと構成の素晴らしさに驚きました。 水族館と蘭園の入場料は7.50レアル（学生料金の半額）でした。訪れる価値は十分ありました。水族館には、魚、カメ、ウツボ、ペンギンなど、可愛らしい生き物たちの説明が映し出されたスクリーンがありました。 ペンギンの檻の一つのガラスがひどく汚れていて、残念ながら良い写真は撮れませんでした。でも、本当に素晴らしい体験でした。 （原文） Fiquei chocada o quanto o aquário é bom e bem estruturado pelo preço do ingresso. Paguei 7,50 (meio estudante) para o aquário e orquidário. Valeu super a pena o passeio. O aquário tem telas com as descrições dos peixes, tem tartaruga, moreia, Pinguin, coisa mais fofa. Um dos locais dos pinguins tava bem sujo o vidro, não deu pra tirar uma foto legal, infelizmente, mas foi muito legal a experiência.

（Google による翻訳）動物たちがこんな風に放置されているのは罪だと思います。一部の水族館は狭苦しくて汚いので、動物たちをきちんと見ることもできないのです。 完全に孤独な鳥がいました。その小さな場所に閉じ込められて、一人ぼっちになっているその鳥の孤独を感じることができました。ペンギンは言うまでもなく、そこは途方もなく汚い場所でした。ペンギンたちは完全に一人ぼっちで、そんな彼らの姿を見るのは恐ろしいことでした。彼らがそこに閉じ込められて、元気がないのは明らかでした。 水族館を訪れるべきなのは彼らではなく私たちです！ （原文） Acho um pecado esses animais ficarem dessa forma, alguns aquários são apertados e sujos, nem da pra ver direito! Teve uma ave completamente solitária, dava pra sentir a solidão dela presa naquele lugar minúsculo e sozinha, sem contar os pinguins, achei um absurdo lugar sujo, os pinguins completamente solitários, foi horrível ver eles daquela forma, era nítido que eles não estavam bem lá, presos! A gente que deveria ficar em um aquário para visitar, não eles!

（Google による翻訳）サントス市営水族館は規模が小さく、メンテナンスが必要ですが、訪れる価値のある場所です。 様々な種類の魚が生息しており、その美しい姿を観察できます。特に子供たちは大喜びです！ アクセスも良く、駐車場も完備。入場料もお手頃で、当日購入も可能です。 （原文） O Aquário Municipal de Santos não é grande e precisa de um pouco de manutenção, mas é um bom passeio. Há uma boa variedade de espécies e é bonito observar as espécies marinhas que estão ali. Principalmente as crianças adoram! O acesso é fácil, dá para estacionar e o ingresso é bem em conta e pode ser comprado na hora.

（Google による翻訳）サントス水族館への訪問時間は短いですが、その価値は十分にあります。通常入場券はわずか10レアル、半額入場券はわずか5レアルで、ゆっくりと散策しながら、魚、カメ、サメ、ペンギンなど、様々な海洋生物を観察できます。 動物たちが丁寧に世話され、人々が見て学ぶことができるように展示されているのは嬉しいことです。 学びがあり、美しい景色も楽しめる、まさに行く価値のあるお出かけです。長い行列もなく、サービスも迅速でした。 （原文） O passeio ao Aquário de Santos é curta, porém, o valor pago vale a pena. São apenas 10 reais a inteira e 5 reais a meia para você e dar uma longa volta e poder observar diversos animais marinhos: peixes, tartarugas, tubarões e penguins. É bom saber que os animais estão sendo bem cuidados e ainda expostos um tanto para as pessoas verem e conhecerem. É um passeio conscientizador e bonito. Vale a pena. Não peguei fila longa e o atendimento foi rápido.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。アカエイやペンギンなど、たくさんの生き物がいます。 絶対に訪れる価値があります！ （原文） Lugar maravilhoso, tem arraia pinguins e vários outros. Vale muito apena ir!

（Google による翻訳）初めてこのビーチに来ましたが、本当に気に入りました。小さなお子様連れの方には最適な場所です。とても安全です。ビーチのすぐ近くのアパートに泊まりました。また何度も来たいと思っています。 （原文） Primeira vez nessa praia e posso dizer que amei. Lugar ótimo para quem tem crianças pequenas. Muito seguro. Ficamos no apartamento muito próximo à praia. Voltaremos mais vezes.

（Google による翻訳）食べ物の値段が高す​​ぎるビーチで、トイレを使うのも有料です！有名なグアルージャなので、もっと期待していました！少なくとも私がいた場所には、衛生面に役立つはずの自治体のゴミ箱が見当たりませんでした！ 砂浜は広いのに、サービスがひどい！二度と行くつもりはありません！ （原文） Praia com valor altíssimo as porções, precisando pagar até o banheiro! Por ser no famoso Guarujá,esperava mais! Não visualizei nenhuma lixeira da prefeitura para cuidado com a higiene do local, pelo menos onde estava! Ampla faixa de areia, porém serviços ruim! Não pretendo voltar!

（Google による翻訳）清潔な街、心地よいビーチ、静かな環境、そして礼儀正しい人々。 リラックスするのに最適な場所です。 （原文） Cidade limpa, uma praia gostosa de ficar, sem barulho, um povo educado. Excelente lugar pra descansar.

（Google による翻訳）サンパウロ州グアルジャで10日間過ごし、十分な時間をかけて地域を探索した後、2025年11月11日にエンセアダビーチに戻ることにしました。そこでは、楽しいひとときを過ごし、リラックスして、よりリラックスして、太陽を満喫することができました。前日はピタンゲイラスビーチに滞在しましたが、観光客を狙った窃盗や強盗が発生し、不安で危険な環境となっており、あまりお勧めできません。これは、少なくとも目に見えるほどではありませんでしたが、警察の不在が原因だと思います。ビーチは非常に白く細かい砂と、幅の広い砂浜があります。駐車場は路上で、公共で、無料で、屋根はなく、空きスペースは少ないですが、不可能なことはありません。上記を踏まえ、エンセアダビーチを強くお勧めします。ご清聴ありがとうございました。よろしくお願いいたします。 （原文） Passando 10 dias em Guarujá SP, com tempo suficiente para explorar a região, nesta data, 11 de novembro de 2025, optamos por retornar à praia da enseada, onde pudemos desfrutar de bons momentos, relaxar, ficar mais a vontade, curtir o sol, pois o tem ficamos na praia das pitangueiras, e havia furtos e roubos à turistas, o que deixa o ambiente intranquilo, inseguro e pouco recomendável, acredito que devido à falta de policiamento, que pelo menos não era ostensivo. Praia de areia bem branquinha, fina e de faixa de areia bem larga. Quanto ao estacionamento, é na rua, publico6, gratuito, descoberto, com poucas vagas disponíveis, mas nada impossível. Diante do acima exposto, super recomendo a praia da enseada. Obrigado pela atenção. Abss.

（Google による翻訳）とても素敵なビーチで、海は少し波が立っていますが、静かで心地よい場所です。 この場所を台無しにしているのは、ゴミを捨てたり、スピーカーを持ち込んで、まるで誰もが聞く義務があるかのように大音量で鳴らしたりする「人間」です。本来なら海の音だけが響くべき場所です。なぜなら、ほとんどの人はリラックスしてストレスを解消するためにビーチに行くからです。 （原文） Praia muito gostosa, mar levemente agitado, lugar tranquilo e prazeroso de estar. O que estraga são os "humanos" que jogam lixo e levam caixinhas de som, deixam no último volume como se todos fossem obrigados a ouvir, em um lugar onde único som que deveria reinar era o do mar, pois a maioria da pessoas vão á Praia para relaxar e não se estressar.

（Google による翻訳）初めてビーチに行きましたが、とても気に入りました🥰❤️ 美しいビーチ、混雑しておらず、リラックスでき、人々もフレンドリー... 絶対に価値がありました🥰また行きたいです。 （原文） Foi a minha primeira vez na praia e eu amei 🥰❤️ praia bonita, não estava lotada, pessoal tranquilo e simpático... Valeu muito a pena 🥰 espero voltar outras vezes

（Google による翻訳）エンセアダビーチは本当に美しく、期待をはるかに超えていました！自然の美しさと心地よいリラックス環境を求める人にとって、ここは理想的な場所です。息を呑むほど美しい景色と、心を奪われる海。 特に印象的だったのは、自然の美しさとアクセスの良さが両立していることです。売店では手頃な価格で購入できたのも大きなメリットです。スナックやドリンクをお得に楽しみながら、お金の心配をすることなく一日中楽しむことができました。 一言で言えば、このビーチは素晴らしく（まさに「驚異的！」！）、壮大な景色、安全性、そして手頃な価格という、まさに完璧な体験を提供してくれます。ぜひ訪れてみてください！ （原文） A Praia da Enseada é linda, de fato, e superou minhas expectativas! Para quem busca beleza natural e um ambiente agradável para relaxar, este é o lugar ideal. A paisagem é de tirar o fôlego e o mar é convidativo. ​O que realmente me impressionou foi a combinação da beleza natural com a acessibilidade: encontramos preços justos nos quiosques, o que é um grande diferencial. Pude aproveitar o dia todo sem preocupações com gastos excessivos, desfrutando de lanches e bebidas com um excelente custo-benefício. ​Em resumo, a praia é maravilhosa (maravisola, como dizemos!) e oferece a experiência completa: paisagem espetacular, segurança e economia. Recomendo muito a visita!

（Google による翻訳）2025年9月21日、とても暑い日曜日に、長年サントスに住んでいるものの、これまで一度も訪れたことがなかった友人と訪れました。私の招待を受けたのです。 入口から出口まで、地面は非常に汚れていて、たくさんの枝が邪魔になっていました。 動物はほんのわずかで、ほとんどが水もなく、動物たちが暮らす場所は汚れていて手入れが行き届いておらず、動物の姿さえ見えない場所もありました。 この状況にとても悲しく、がっかりしました。職員に相談したところ、オンブズマンに連絡して苦情を申し立てるよう勧められました。 ここは観光地であり、特に子供たちにとって、このような状況にある動物は私たちの街にとって有害で​​す。次回は状況が改善されることを願っています。 （原文） Estive lá em 21/09/25, um domingo muito quente, com uma amiga que mora em Santos a muitos anos e nunca tinha ido lá. Foi a meu convite, Da entrada a saída, o chão estava muito sujo, muitos galhos pelo caminho. Alguns poucos animais que tinham lá, maioria sem água, os locais que eles habitam, sujos e mal conservados tanto que em alguns, nem dava para ver os animais. Fique muito triste e decepcionada com essa situação, conversei com um funcionário sobre a situação e ele me aconselhou a procurar a ouvidoria e reclamar. Espero que na próxima vez esteja melhor, pois é um local turístico, principalmente para as crianças e os animais nessa situação pega mal para nossa cidade.

（Google による翻訳）2025年10月12日、今日行ってきました。妻と二人で本当に楽しかったです。たくさんの動物がいて、パカも歩き回っていて、入場料も10レアルとお手頃でした。街の真ん中にありながら、森を思わせるとても美しい公園なので、おすすめです。 （原文） Fui hoje 12OUT25, eu e minha esposa gostamos muito, bastante bichinhos, as pacas andam pra lá e pra cá, ingresso acessível a R$10 reais. Recomendo, um parque bem bonito no meio da cidade que te remete à uma floresta.

（Google による翻訳）オルキダリアはサントスの隠れた名園です。静寂に包まれ、美しく手入れされた空間には、あらゆる色と形の美しい蘭が咲き誇っています。植物愛好家だけでなく、都会の真ん中で静かで緑豊かな空間を楽しみたい方にもぴったりの場所です。庭園の小道をゆっくりと歩き、様々な種類の蘭を鑑賞し、展示から蘭の育て方を学ぶことができます。それほど広くはないので1時間もかからず楽しめますが、その美しさと静寂だけでも訪れる価値があります。サントスでゆったりと過ごすのに最適な場所です。 （原文） Orquidaria is a hidden gem in Santos. The space is peaceful, beautifully maintained, and full of stunning orchids in every color and shape. It is not just a place for plant lovers — it is a great stop for anyone who enjoys quiet, green spaces in the middle of the city. You can walk slowly through the garden paths, take in the variety of species, and learn a bit about orchid care from the displays. It is not a huge place, so you can enjoy it in under an hour, but it is worth the visit for the beauty and calm alone. Perfect spot for a short, relaxing break in Santos.

（Google による翻訳）蘭園はずっと大好きでした！市内で最も人気のある観光スポットではないかもしれませんが、いつも最高の場所だと思っていましたし、たくさんの素敵な思い出があります。 数年ぶりに訪れたのですが、いくつかのスペースが閉鎖され、さらには廃墟になっているのを見て、とても悲しくなりました。 この場所が再び、本来あるべき尊厳をもって扱われることを願っています。 （原文） Sempre amei o orquidário! Apesar de não ser o ponto turístico mais popular da cidade, sempre achei o melhor e tenho muitas lembranças gostosas alí. Nesta última visita, após alguns anos sem ir, fiquei muito triste em ver que vários espaços estavam desativados, para não dizer abandonados. Espero que o espaço volte a ser tratado com a dignidade que merece.

（Google による翻訳）週末のチケットがお手頃で、とても楽しい場所です。蘭はたくさん咲いていましたが、数は多くなかったので、また訪れる価値があると思います。園内にはブッククロッシングのスペースもあります。ポルトガル語で読書を楽しみたい方は、本を借りたり、自分の本を置いていくこともできます。そしてもちろん、足元でリスのように走り回るアグーチを見るのは、本当に素晴らしい体験です。公園はこぢんまりとしているので、お子様連れのご家族に最適です。 （原文） Очень приятное место с недорогими выходными билетами. Орхидеи были, но немного, поэтому, думаю, что стоит вернуться туда снова. Также внутри есть буккроссинг. Если есть большое желание почитать на португальском языке, то вы можете взять там книгу. Или оставить свою. Ну, и конечно, агути, которые бегают, как белки, прямо под ногами, это потрясающее впечатление. Парк небольшой, можно посетить его с детьми.

（Google による翻訳）蘭園にはほとんど蘭がありません。母の家の方がたくさんあります。もう二度と行きたくありません。手入れが行き届いていないし、トイレも怖いです。噴水は気に入りました。小川は臭くて手入れが行き届いていません。あちこちにカピバラがいて、とても気に入りました。 （原文） Orquidário com praticamente nada de orquídeas, tem mais na casa da minha mãe do que lá. Não voltaria, está mal cuidado, um banheiro de dar medo, adorei a fonte, o riacho está fedido e mal cuidado, córrego sem manutenção, gostei das capivaras por todos lados.

（Google による翻訳）楽しいお出かけでした！蘭園は美しく、自然豊かで、散歩に最適です。お子様が楽しく遊べる素敵なスペースもあります。 （原文） Passeio delicioso! O Orquidário é lindo, cheio de natureza e muito agradável para caminhar. Tem espaço ótimo para as crianças brincarem e aproveitarem também.

なおごsていあちぇいむいとちゅmばだああぐあ

（Google による翻訳）きれいなビーチ、良好な状態の公衆トイレ、屋台やキオスク、全般的に良好なインフラストラクチャ。 美しい景色ではなく、ごく普通の景色ですが、海と地元の構造を楽しむのは良いことです。 （原文） Praia limpa, tem sanitário público em boas condições, tem barraquinhas e quiosques, boa estrutura no geral. Não é uma vista linda, é bem normal, mas é gostosa para aproveitar o mar e estrutura local.

（Google による翻訳）家族も私も本当に楽しかったです！しかし、近くにトイレがないのが残念でした。また、砂の中に下水が流れていて、とてつもなく悪臭が漂っていました。これらの質問を改善すればトップになります!波の穏やかな海で、子どもたちも大満足でした （原文） Eu e minha família gostamos muito ! Porém sentimos falta de banheiros próximo , e tem esgoto que corta pela areia exalando um mal cheiro absurdo ! Se melhorar essas questões fica Top ! Mar com ondas tranquilas , deu pras crianças aproveitar bastante

（Google による翻訳）有名で賑やかなサントス ビーチ、プライア ド ボケランは常に観光客に人気で、私は幼い頃からそのことを覚えています。サントスの他のビーチと同様、インフラが整っており、環境も整っています。手入れの行き届いたビーチで、レジャーの選択肢は数え切れないほどあると思います。彼女が好きです！ （原文） Conhecida e movimentada praia de Santos,a Praia do Boqueirão sempre foi popular entre os turistas,lembro-me dela desde muito cedo. Como todas as outras praias de Santos,possui uma boa infraestrutura e um bom entorno. Acho uma praia bem cuidada e com inúmeras opções de atividades de lazer. Gosto dela !

（Google による翻訳）美しく広大なビーチで、バレーボール、ビーチテニス、その他のスポーツに最適です。 残念ながら、水は泳ぐのに適さないことが多いです。 （原文） Playa linda y enorme, perfecta para practicar voley, beach tenis y otros. Lástima que el agua está muchas veces impropia para nadar

（Google による翻訳）インフラが整った静かなビーチ。 素晴らしい屋台やカートがあり、冷たいビール、飲み物、ジュース、ソフトドリンク、ポーション、おいしい軽食のほか、顧客に快適なあらゆるサービスを提供しています。 一番いいのは自然の光景です...美しくて自由です。 🏖☀ お勧めします ！！！ ✌🐾 （原文） Praia tranquila, com boa infraestrutura. Há ótimas barracas e carrinhos, que oferecem cervejas geladíssimas, drinks, sucos, refrigerantes, porções, petiscos deliciosos além de todo conforto aos clientes. O melhor é o espetáculo da natureza... Lindo e de graça. 🏖☀ Eu recomendo !!! ✌🐾

（Google による翻訳）そこはとても賑やかで、海を眺めている時だけ、自分が海岸にいることに気づきます。そうでなければ、背を向けると、たくさんの建物、バー、レストラン、スナックバー、銀行、ショッピングモールなど、信じられないほどのインフラが目の前に広がります。ぜひ訪れる価値があります。 （原文） Lá é muito movimentada, você apenas se dá conta de que está de fato no litoral se estiver olhando para o mar, do contrário se virar de costas irá se deparar com uma incrível estrutura de muitos prédios , muitos bares, restaurantes, lanchonetes, bancos, shoppings e muito mais !!! Vale muito a pena conhecer.

（Google による翻訳）ホセ・ボニファシオとアンドラダス家の親戚の墓は無料で入場できます。正面には彼の銅像があります。 （原文） Com entrada gratuita é o túmulo de José Bonifácio e outros familiares da família dos Andradas. Em frente há uma estátua dele.

（Google による翻訳）カルメル会修道院に併設されたパンテオンは、非常に良好な状態で保存されています。ホセ・ボニファシオと3人の兄弟の遺骨が安置されており、訪れる価値があります。 （原文） Anexo ao convento das Carmelitas, o pantheon é muito bem conservado. Lá estão depositados os restos mortais de José Bonifácio e de 3 de seus irmãos. Vale a pena conhecer.

（Google による翻訳）私たちは博物館チームから非常に歓迎され、私たちの独立の過程で助けてくれたサントスの人々からのこの賛辞を訪問することができてとてもうれしく思いました。 （原文） Fomos muito bem recebidos pela equipe do museu, muito felizes em visitar essa homenagem de santistas que auxiliaram no processo da nossa independência.

（Google による翻訳）正直に言うと、私はこの場所にもっと期待していました。私はホセ・ボニファシオの歴史とブラジルにとっての重要性について研究してきましたが、彼の物語を知らなければ、その場所に行っても彼がどのような人物なのか、特に国への貢献についてはあまり理解できません。入り口にあるいくつかの情報は、ホセ・ボニファシオについての理解を深め、一般の人々を惹きつけるのに役立ちます。 （原文） Para ser honesto, esperava mais do local. Tenho estudado sobre a história e importância de José Bonifácio para o Brasil, entretanto quem não conhece a sua história, ir ao local não entenderá muito de quem se trata e principalmente a sua contribuição para o país. Algumas informações na entrada ajudariam para uma melhor compreensão sobre quem é José Bonifácio e também em atrair o público geral.

（Google による翻訳）素晴らしい！ホセ・ボニファシオの重要性を正当に表す賛辞です！ （原文） Surpreendente! Homenagem que faz juz a importância de José Bonifácio!

（Google による翻訳）忘れ去られた我が国の歴史をもっと知りたい人のための場所。とてもシンプルですが、美しいディテールがたくさんあります。 （原文） Lugar para quem quer saber mais de história esquecida do nosso país. É bem simples mas com uma riqueza de detalhes lindos

（Google による翻訳）美しい場所でした とても気に入りました （原文） Hermoso lugar Lo ame

（Google による翻訳）とても暑い日曜日に行ってきました！私たちは外に泊まる予定でしたが、テーブルがありませんでした。見てみると、家にはエアコンがあることがわかったので、中に入ってみました。しかし、空気もファンも調子が悪かった。それで係員に電話してほしいとお願いしたら、彼女は電話をかけてくれましたが、彼女は私たちの前にあるものしか電話しませんでした、そして非常に弱かったので、すぐ横にあるものに電話してくださいと彼女に頼みました、そして彼女は電話をかけました。暑くなってきたので見に行きました...ファンオフ!!! つまり、この家はお客様の快適さを優先していません。 さらに悪いことに、私のペストリーは冷めた状態で届きました。私はそれを言うつもりさえなかった、私はすでに鈍くて、すでにペストリーを半分食べていたが、よく考えて、あなたに知らせたかっただけで、アイデアを変更するつもりはなかったが、ウェイターはそれを変更するよう主張した。 素晴らしい: これは人生で一度も見たことがありません。テーブルにいた全員が笑った。ペストリーは元のサイズ（中）で、私が食べたペストリーのフィリングを追加しただけでした。 むしろ変わらなかったらよかったのに、真剣に！ とにかく、ひどい経験!!! 明らかに、私は何も言いませんでした、そして私たちは戻ってこないでしょう、それは単純なことです！ （原文） Fomos num domingo de muito calor!!! Íamos ficar lá fora, mas n tinha mesa pra gente. Olhamos e vimos que a casa possui ar condicionado então entramos. Porém, o ar estava desligado e os ventiladores tbm. Então pedi pra atendente fazer o favor de ligar, ela ligou, mas ligou só o q estava à nossa frente e era bem fraquinho, então pedi pra ligar o q estava só lado, ela ligou. Começamos a sentir calor, fui olhar... Ventilador desligado!!! Ou seja: a casa não prioriza o conforto do cliente. Pra piorar: meu pastel veio gelado! Eu não ia nem falar, já estava sem graça e já tinha comido metade do pastel, mas pensei melhor e quis somente avisar, a ideia n era trocar, mas o garçom fez questão de trocar PASMEM : nunca vi isso na minha vida!!! Todo mundo da mesa riu. O pastel veio do tamanho original ( médio) e eles colocaram somente o recheio do pastel q eu tinha comido kkkkkkkkkkk uma fileirinha de carne. Eu preferia não ter trocado, sério! Enfim, péssima experiência!!! Obvio q não falei nada e não voltaremos mais, simples assim!

（Google による翻訳）今週の日曜日に家族と行きました。本当に楽しかったです。アラカルト料理を注文しましたが、とても美味しく、サービスも行き届いていて、5人で行きましたが、全員大満足で帰りました。雰囲気、料理、サービス（担当してくれたのはダニーロさんで、とても親切でした）すべてに満足しました。このレストランは称賛に値します。 （原文） Estive lá esse Domingo com minha família,gostamos muito pedimos um prato a lá carte,estava muito saboroso e muito bem servido nos atendendo muito bem, estávamos em 5 cinco pessoas todos nós saímos muito satisfeitos.Satisfeitos com o ambiente,comida e atendimento(quem nos atendeu foi o Danilo por sinal muito cordial).A casa está de parabéns.

（Google による翻訳）まず第一に、素晴らしいサービスをご提供いただき、誠にありがとうございます。10年ほどご利用いただいていると思います。特にファビアーノさんには感謝申し上げます。彼は単なるウェイターではなく、友人のような存在で、常に親切で、お客様にご満足いただけるよう尽力して​​くださり、とても温かく温かいお人柄です。神が彼の人生を豊かに祝福し、これからもこの調子で続けてくださいますよう、そしてチームの皆さんにお祝いを申し上げます。 （原文） Gostaria de deixar registrado um agradecimento primeiramente a vocês pela excelência em qualidade do serviço. Frequento o estabelecimento ha uns 10 anos acredito eu. Em especial ao Fabiano, que não é um garçom é um amigo, alguém solicito sempre disposto a satisfazer o cliente, e tão cordial e gentil. Que Deus abençoe a vida dele grandemente que ele continue assim, e parabéns pela equipe

（Google による翻訳）素敵な場所でしたが、料理もサービスも最悪でした。 家族のお祝いに招待されましたが、特にコメントはありません。おすすめしません😡 （原文） Lugar bonito, mas com péssima comida e o atendimento é horrível. Fui convidado pra comemorar em família sem comentários, não recomendo 😡

（Google による翻訳）料理は素晴らしく、サービスも行き届いていて、とても良かったです。おすすめです。 （原文） Comida excelente, muito bem servido, atendimento ótimo. Recomendo.

（Google による翻訳）素敵で広々とした場所、ウェイターとバーからの非常に迅速なサービス。 素晴らしいワインシェイク。 ペストリーはとても美味しくて価値があり、タラ、エビ、ペパロニ、肉、ヤシの芯、チーズ、さまざまなフレーバーがあり、カトゥピリーやチェダーを追加することもできます。非常に乾燥していて詰め込まれており、家に持ち帰るのにも最適です。 美味しそうなフェイジョアーダをいつでも食べます。 場所はとても清潔で、良いテーブルと椅子があり、私が観察した場所の重要な評価は、バスルームが優れた状態で、非常に美しく、よく維持されていることです。 （原文） Lugar agradável, espaçoso e o serviço bem rápido no atendimento dos garçons e bar. Batida de vinho maravilhosa. Os pastéis são muito saborosos e vale a pena ótimo pelo custo benefício no valor tem bacalhau, camarão, calabresa, carne, palmito, queijo e diversos sabores e pode adicionar catupiry ou chedar o que vale a pena bem sequinhos e recheados ótimos para levar para casa também !! Qualquer hora vou comer a feijoada que parece ser maravilhosa. O lugar é bem limpo, com boas mesas e cadeiras e uma avaliação importante para o local que observei são os banheiros em ótima condição de uso e bem bonitos e bem cuidados.

（Google による翻訳）素晴らしい雰囲気、とても家族向け、優れたサービスとおいしい料理、10点満点中10点、サントスを応援してください （原文） Ambiente legal , muito familiar, ótimo atendimento e uma boa comida , nota 10 , vai santossssssssssssssssssssssssss

（Google による翻訳）これまで宿泊したブルボン系列のホテルの中で、残念ながらここは最悪でした。部屋はもっと徹底した清掃が必要でした。入るとすぐに、環境がきちんと消毒されていないことが分かりました。私が触ったわけでもない場所に汚れが残っていたり、椅子の下には埃が目立ち、引き出しも汚れていました。 さらに、バルコニーのドアは鍵がかかっていませんでした。これは安全上重要な点だと思います。クローゼット近くの天井には配線が露出しており、ホテルの改装やメンテナンスの強化が必要だと感じました。 もう一つのマイナス点はペットキットでした。犬を連れて行くことを事前に伝えていたのですが、キットが届くまでに5回も頼まなければなりませんでした。ペット用のものを持参していなかったら、チェックインが午後3時だったにもかかわらず、夜9時まで犬は何も食べられなかったでしょう。 朝食も期待外れでした。 1泊800レアルという料金を考えると、非常に簡素なサービスです。特に、通常ははるかに高額なブルボン基準を考えるとなおさらです。 ペットキットのトラブルを除けば、サービスは概ね良好でした。この点については、粘り強く対応していただく必要がありました。 要するに、このホテルは清潔さ、メンテナンス、そして細部への配慮において、早急な改善が必要です。今回の滞在は、このチェーンのホテルに期待される水準を大きく下回るものでした。 （原文） De todos os hotéis da rede Bourbon em que já me hospedei, infelizmente este foi o pior. O quarto precisava de uma limpeza muito mais cuidadosa. Ao entrar, já dava para perceber que o ambiente não estava bem higienizado: havia marcas nas superfícies que não foram feitas por mim, poeira visível embaixo da cadeira e gavetas sujas. Além disso, a porta da sacada não trancava, o que considero um ponto importante de segurança. O teto, próximo ao armário, deixava à mostra alguns fios, sinal de que o hotel está precisando de uma reforma ou manutenção mais atenta. Outro ponto negativo foi o Kit Pet. Eu havia informado com antecedência que traria meu cachorro e precisei solicitar o kit cinco vezes até que fosse entregue. Se eu não tivesse trazido as coisas dela, minha cachorrinha teria ficado sem comer até as nove da noite, sendo que o check-in foi feito às três da tarde. O café da manhã também deixou a desejar. É muito simples para o valor cobrado na diária (R$ 800,00), especialmente considerando o padrão Bourbon, que normalmente é bem mais elevado. O atendimento, de forma geral, foi bom, com exceção do problema com o Kit Pet, que exigiu insistência. Em resumo, o hotel precisa de melhorias urgentes em limpeza, manutenção e atenção aos detalhes. A experiência ficou muito abaixo do que se espera de um hotel da rede.

（Google による翻訳）休息には最適な選択肢です。客室にはスマートテレビがありません。チェックイン時にフロントでも説明がありませんでした。 素晴らしいレストランで、料理も種類も豊富で、夕食時のスタッフ（Josi、Mikaelly、Aline、Isaac、Giovanna）のサービスも素晴らしかったです。 海水プールは改善の余地があります。 （原文） Excelente opção de descanso. Quartos não contém TV Smart. Recepção também não explicou na hora do check in. Restaurante expecional, comida e variedades muito boas e também a equipe do Jantar um belo atendimento (Josi, Mikaelly, Aline, Isaac, Giovanna) Piscina com água salgada ponto de melhoria.

（Google による翻訳）ホテルは古いですが、清潔感とサービスは良好です。立地も最高です。ホテルからモールへ直接出られる出口があり、周辺の通りにはお店がたくさんあります。 レストランの選択肢も豊富です。ウェイターのアイザックさんはとても勤勉で丁寧でした。 （原文） O hotel é mais velho, mas limpeza e atendimento são bons. A localização é fantástica. Tem saída do hotel para dentro do shopping. E as ruas no entorno são repletas de lojas. Boas opções no restaurante. O atendente Isaac é super diligente e cuidadoso.

（Google による翻訳）夫と3歳の息子と宿泊しましたが、素晴らしい滞在となりました。受付スタッフをはじめ、スタッフの方々は皆とても親切で丁寧でした。特にメイドのアビゲイルさんは、部屋にエキストラベッドを設置する際に大変親切に対応してくれました。お部屋は快適でとても清潔で、ベッドリネンとタオルも清潔でした。朝食にはグルテンフリーのオプションがありましたが、植物性ミルクをお勧めしたいという点だけは残念でした。それ以外はすべて素晴らしかったです。到着した日は夫の誕生日だったので、滞在の「ボーナス」をいただきました。立地も素晴らしく、必要なものがすべて近くにあり、とても安心できました。また必ず訪れたいと思います。強くお勧めします！ （原文） Estive com meu esposo e meu filho de 3 anos e tivemos uma excelente experiência. Os recepcionistas e demais funcionários muito simpáticos, atenciosos, em especial a camareira Abigail que foi muito prestativa ao montar uma caminha extra no quarto. Os quartos são confortáveis e muito limpos. Roupas de cama e toalhas também. Café da manhã com opções sem glúten, apenas uma sugestão seria ter leite vegetal, do mais tudo ótimo. No dia que chegamos era aniversário do meu esposo e ganhamos um "plus" na hospedagem. A Localização também é excelente, perto de tudo que é necessário e nos sentimos muito seguros. Com certeza voltaremos mais vezes e recomendamos!

（Google による翻訳）研修に参加する機会があり、その直後に同じ場所でハッピーアワーが開催されました。素晴らしいサービスに加え、料理とドリンクの種類も豊富で素晴らしかったです。 アイザックさんは礼儀正しく、とても積極的に対応してくださいました。ご尽力とご尽力に感謝いたします！ （原文） Tive a oportunidade de participar de um treinamento, logo após aconteceu o o HH no mesmo local, sensacional a diversidade de comidas e bebidas, além de um super atendimento. Isaac, educado, muito pro ativo. Parabéns pelo trabalho e atendimento!!

（Google による翻訳）ひどい経験 月曜日にハーフボードのパッケージで到着したのですが、夕食時に激しい工事の騒音に驚きました。レストランの隣にグリルを設置するため、床と床下地を切断していたのです。ダイニングルームでも騒音がひどく迷惑でした。苦情を申し立てた後も、工事は夕食中ずっと続きました。 さらに、水曜日の午前8時47分にはハンマーの音で目が覚め、同日午後10時30分頃にもドリルとハンマーの音が聞こえました。 本当に不快な経験でした。ホテルはお客様の快適さに対する計画性と配慮が欠けていました。二度と泊まりたくありません。 （原文） Péssima experiência Chegamos em uma segunda-feira com um pacote de meia pensão e, durante o jantar, fomos surpreendidos por um barulho intenso de obras — estavam cortando o piso e o contrapiso para a instalação de uma grelha ao lado do restaurante. O ruído era extremamente incômodo dentro do salão. Mesmo após reclamarmos, o trabalho continuou durante todo o jantar. Além disso, em uma quarta-feira, às 8h47, fomos despertados por marteladas, e no mesmo dia, por volta das 22h30, novamente barulho de furadeira e martelo. A experiência foi bastante desagradável. O hotel demonstrou falta de planejamento e de consideração com o conforto dos hóspedes. Não pretendo retornar.

（Google による翻訳）まさに恐怖の光景！ ホテルの設備は古く、部屋も汚い。部屋に行くには7階まで上がり、そこから反対側へ渡り、またエレベーターに乗らなければならなかった。 トイレは詰まっていて、午前8時20分にルームサービスを頼んだにもかかわらず、サービスも受けられなかった。料金を考えると、本当にひどい対応だった。 （原文） Show de horror! Hotel com instalações antigas, quartos sujos. Para chegarmos nos quartos precisamos subir até o 7º andar, depois cruzar para outro lado e ainda pegar outro elevador. Privada entupida e ficamos sem serviço de quarto, mesmo tendo solicitado o serviço às 8:20h da manhã. Um verdadeiro absurdo pelo valor que se paga.

（Google による翻訳）私はプレミアム スイート (ホットタブと海の景色付き) に宿泊しました。古い部屋ですが、とてもよく整理されていて清潔でした。 シャワー、ハイドロマッサージ、エアコン、テレビ、すべて完璧に機能しています。 ホテルは森林に囲まれているので蚊がたくさんいるだろうと思っていましたが、幸いなことに部屋には蚊はいませんでした。 シンプルな朝食でしたが、すべて美味しかったです。 ぜひお勧めします！ （原文） Fiquei na suite premium (c/hidro e vista ao mar), trata-se de um quarto de estrutura antiga mas muito bem organizado e limpo. Chuveiro, hidromassagem, ar condicionado e TV, tudo funcionando perfeitamente. Como o hotel fica ao redor do mato, achei que teria muito pernilongo, no entanto, para minha felicidade não vi nenhum no quarto. Café da manhã simples mas tudo gostoso. Super recomendo!

（Google による翻訳）家族で2部屋借りました。 1部屋にはゴキブリが1匹、もう1部屋には少なくとも2匹いました。 ゴキブリがいたので部屋を変えましたが、別の部屋にもゴキブリがいました。 ベッドもとても寝心地が悪かったです。 朝食もひどいものでした。 良い点は、立地と美しい景色を望むプールエリア、そして素晴らしいプールです。 料金を考えると、この値段に見合う価値はないと思います。 この地域に来るのは初めてでしたが、ミナスジェライス州や北東部で宿泊したいくつかのホテルと比べると、支払った料金に見合う価値は全くありませんでした。 （原文） Aluguei 2 quartos para família. Em um quarto havia uma barata e outro pelo menos 2 baratas. Troquei de quarto por causa das baratas, mas o outro que pegamos também tinha. A cama também é muito desconfortável. Café da manhã bem fraquinho. Pontos fortes são a localização e a área da piscina que tem uma vista muito bonita, além da própria piscina que é excelente. Pelo preço, acho que não compensa. Primeira vez que fui pra região, comparando com diversos hotéis que fiquei em MG e Nordeste, pelo preço que pagamos, não vale nada a pena.

（Google による翻訳）Ilha Porchar Hotel での初めての経験でしたが、とても気に入りました。ホテルはそれほど新しいわけではありませんが、一部のエリアではよく手入れされており、最近改装されたようでした。 私たちはブロック B の 1 階に滞在しました。これはプールに直接つながっている実質的に 1 階で、これにより私たちの生活がはるかに楽になりました。私たちの部屋にはプールに面した窓があるにもかかわらず、人がプールに入っているにもかかわらず、動きはほとんど聞こえず、遮音性が非常に優れていることに気づきました。 スイミングプールは大きな魅力で、とても手入れが行き届いており、美しい景色を眺めることができます。滞在中、奥が深いので真新しい麺（浮き）を持ってきてくれましたが、 朝食は豊富で非常に充実しており、4つ星ホテルとしては異常なことは何もありません。 食べたものはどれもとても美味しかったです 特筆すべきはスタッフ全員で、すべてのゲストに細心の注意を払っており、子供や赤ちゃん連れのゲストに対する特別な配慮に気づきました。 レセプション（チェックインとチェックアウト）では、イヴァンとスエレンは完璧で、心のこもった、外向的で、最初の接触から多くの信頼をもたらしました 必ずすぐに戻ってきます！ （原文） Foi nossa primeira experiência no Ilha Porchar Hotel e adoramos. O Hotel realmente não é novo porém pareceu bem conservado em algumas áreas aparenta ter passado por reforma recentemente. Ficamos no primeiro andar do bloco B que é praticamente térreo dando diretamente na piscina e isso facilitou muito nossa vida. Notamos que embora as pessoas estivessem na piscina, mesmo nosso quarto tendo a janela de frente para lá, era praticamente inaudível o movimento, ou seja, o isolamento acústico é muito bom. A piscina é a grande atração, muito bem cuidada e com uma vista linda. Na nossa estadia, como ela é funda, trouxeram macarrões (flutuadores) novinhos, O café da manhã é farto e muito completo, não fica nada a dever para um hotel quatro estrelas. Tudo o que comemos estava bem gostoso Destaque especial aos funcionários, todos eles solícitos com todos os hóspedes, observei muito carinho no atendimento e atenção especial aos hóspedes com crianças e bebês. Na recepção (check-in e out) Ivan e Suellen foram perfeitos, cordiais, extrovertidos, inspiraram muita credibilidade desde do primeiro contato Voltaremos em breve com certeza!

（Google による翻訳）2025年6月20日に宿泊しました。 オーシャンビューの301号室に宿泊しました。 素晴らしい景色でした。 快適な部屋、ストリーミング視聴可能なテレビ、Wi-Fi、 とても快適なベッド、枕、エアコン。 スタッフは親切で丁寧、湾を見下ろす素敵なプール、種類豊富な朝食。ビリヤードやアーケードゲームはしませんでしたが、全く楽しめました。 妻の誕生日にサプライズで利用しました。 とても気に入りました。 （原文） Nos hospedamos dia 20/06/2025 Ficamos no quarto 301 com vista para o mar. Vista maravilhosa Quarto confortável, tv com streaming, wifi, Cama ,travesseiros muito bons ,ar condicionado Funcionando, funcionários atenciosos, piscina muito gostosa de frente para a bahia, café da manhã com bastante variedade e nem brincamos na sinuca e fliperama. Fiz uma surpresa foi aniversário da minha esposa. Nós amamos.

（Google による翻訳）歓迎してもらいましたが、初日にエレベーターが故障していて、階段で荷物を運ばなければなりませんでした。朝食はシンプルでしたが満足のいくものでした。夕食はホテルのメニューから注文しましたが、1時間以上待たされ、キッチンに問題があることを知らせてくれず、夕食を食べられなかったため非常に不快でした。それ以外は、場所はシンプルで良くて静かです。 （原文） Fomos bem recebidos, porém elevador quebrado no primeiro dia, tivemos que levar nossas malas por escadas, café da manhã simples mas satisfatório, solicitamos jantar do cardápio no hotel, porém nos deixaram esperando mais de uma hora e nem avisaram que estavam com problemas na cozinha, achei muito desagradável pois ficamos sem jantar. Do restante o local é simples bom e tranquilo.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。部屋は快適で、清潔さも申し分ありませんでした。サービスも完璧でした。スタッフ全員の最高のサービスに感謝します。雰囲気はとても居心地が良く、スタッフは皆とてもフレンドリーでした。場所も美しく、部屋からの眺めは最高でした！ （原文） Hotel maravilhoso, quarto confortável, limpeza impecável. Atendimento perfeito. Agradeço a todos os funcionários pois o atendimento é de primeira qualidade. Ambiente muito aconchegante, cordialidade ímpar. O lugar é lindo, a vista do quarto é um espetáculo!!!

（Google による翻訳）とても良いホテルでした。全てがとても清潔で、私たちのニーズを完璧に満たしてくれました。部屋からの眺めは素晴らしく、海とプールも素晴らしかったです。朝食も素晴らしかったです。スタッフ全員が準備万端で、丁寧な対応をしてくれました。おすすめです。 （原文） Muito bom hotel, tudo bem limpo, hotel atendeu muito bem nossas necessidades. Vista do quarto linda, mar e piscina. Café da manhã excelente. Toda equipe preparada e atenciosa. Recomendo

（Google による翻訳）サントスの歴史的中心部には常に何か興味深いものが見られます。 （原文） Sempre tem alguma coisa interessante para conhecer no centro histórico de Santos.

（Google による翻訳）仕事で訪れたのですが、サントス市庁舎の建築の美しさに感動しました。シャンデリアや家具が私たちを過去に連れ戻してくれます。 （原文） Fui a trabalho, e fiquei impressionado com a beleza da arquitetura do prédio da prefeitura de Santos, os lustres e mobiliário fazem com que voltemos no tempo.

（Google による翻訳）この地の歴史は美しく、建築物はコーヒーが街とブラジルの発展にどれほど貢献したかを物語っています。市当局は景観の改善に取り組んでいますが、まだまだ改善の余地があります。家族連れでケーブルカーに乗って訪れるのに最適な場所です。 （原文） A história do lugar é bonita, a arquitetura demonstra o quanto o café contribuiu para o desenvolvimento da cidade e do Brasil. A prefeitura está dando uma melhorada no visual, mas é necessário muito mais. É um passeio legal para ir com a família e andar no bondinho.

（Google による翻訳）サントスで最も美しく、心地よい広場と言っても過言ではありません。中心街の再開発により、街はセンセーショナルな建築と都市計画という、あらゆる恩恵を受けるでしょう。 （原文） Arrisco dizer que é a Praça mais bonita e agradável de toda cidade de Santos. Com a revitalização do Centro a cidade só tem a ganhar, arquitetura e Urbanismo sensacional.

（Google による翻訳）素晴らしい建築物を備えた美しい史跡。屋外イベントに最適で、立地も良くアクセスも簡単です。 （原文） Local histórico muito lindo uma arquitetura deslumbrante ideal para eventos ao ar livre bem localizado e de fácil acesso

（Google による翻訳）この場所にはたくさんの文化があります。市役所はもっとしっかり対応すべきだ。 （原文） Muita cultura nesse local. Deve ser bem mais cuidado pela Prefeitura.

（Google による翻訳）市庁舎があるサントスの主要な広場の 1 つで、常にイベントが開催されているのが魅力です。 （原文） Uma das principais praça de santos onde fica a prefeitura o legal de que sempre tem eventos.

（Google による翻訳）がっかりでした。この辺りにはもっと良い宿がたくさんあります。残念ながら、私たちの選択は間違っていました。 15号室に通されました。ドアを開けた途端、耐え難いほどのカビ臭さが漂ってきました。壁には緑色のカビの染みがびっしりついていました。咳き込みそうになり、受付の人に部屋の変更をお願いしましたが、空室がないと言われて断られました。別の部屋を探したいので返金をお願いしたところ、どこからともなく部屋が空いていました。前の部屋よりは臭いは軽減されていましたが、それでもカビ臭さは強烈でした。さらに、バスルームからは水漏れがあり、シャワーは温まらず、タオルは洗い残しがあり、メイクの跡が残っていました。バスルームは汚れていて、洗面台のカウンターにはベタベタしたものが付いていました。要するに、この宿は全くお勧めできません。 （原文） Uma decepção, existem locais muito melhores na região, infelizmente fizemos uma péssima escolha. Nos colocaram no quarto 15, ao abrir a porta o cheiro de mofo estava insuportável, a parede do quarto tem uma mancha verde enorme de mofo, tive uma crise de tosse e solicitei a troca do quarto a uma das recepcionistas q se negou a trocar , disse q não havia disponibilidade então , ao solicitar o estorno do valor para procurarmos outro local para nos hospedarmos , do nada aparece um quarto , menos fedido q o anterior mas ainda assim com cheiro forte de mofo , além disso o banheiro vazava todo, o chuveiro não esquentava, toalha mal lavada tinha marcas de maquiagem , banheiro sujo , bancada do banheiro tinha algo grudento enfim, não recomendo nenhum pouco esse local.

（Google による翻訳）立地は最高、ベッドは快適、朝食も素晴らしかった。ただ、バスルームには石鹸とシャンプーを置く場所がなく、シャワーも水漏れがありました。 （原文） Ótima localização, cama confortável, café da manhã maravilhoso. Porém o banheiro do quarto não tinha lugar pra colocar sabonete e shampoo e também tinha uma goteira no banheiro.

（Google による翻訳）スタッフは丁寧で親切でしたが、ホテルの設備は少し物足りない感じでした。滞在中に改装工事が行われていたので、改善されることを願っています。バスルームの水漏れがあったため、部屋を変更しなければなりませんでした。 （原文） Os funcionários são atenciosos e prestativos mas a estrutura do hotel deixa a desejar, estava acontecendo algumas reformas durante nossa estadia, espero que melhore. Tivemos que mudar quarto devido a um vazamento no banheiro.

（Google による翻訳）とてもお得でした。 客室はエアコン完備で、きれいに改装されており、清潔です。 朝食はコールドカット、パン、数種類のケーキ、ヨーグルト、フルーツなど、非常に充実していました。 レイトチェックアウトは100レアルと少し高く、午後4時までしか利用できませんでした。 バスルームにはタオルを掛ける場所がなく、石鹸とシャンプーを置く場所もありません。 部屋にはハンガーがありませんでした。 全体的におすすめです。 （原文） Ótimo custo benefício. Quartos tem ar condicionado, estão bem reformados e tudo limpinho. Café da manhã super completo, frios, pães, várias opções de bolo, iogurte, fruta e outras coisas mais. O late checkout achei um pouco caro 100 reais e só estende até as 16. Falta lugar pra pendurar toalha do banheiro e lugar pra colocar sabonete e shampoo. No quarto senti falta também de cabides. No geral recomendo

（Google による翻訳）ホテルはいつも綺麗に整備されていて、立地も抜群です。エアコン完備の客室、素晴らしい朝食、そしてスタッフはいつもとても丁寧です。受付のノエミさんもいつも丁寧で、私たちの質問にも必ず答えてくれました。また必ず利用します。 （原文） Hotel sempre bem arruma, ótima localização, quartos com ar condicionado café da manhã maravilhoso, funcionários sempre bem educados a moça da recepção(NOEMI) sempre educada sempre tirando nossa dúvidas ótimo atendimento. Retornaremos com certeza.

（Google による翻訳）フロントのキャロルさん、とても丁寧な対応で、ルームサービスも素晴らしく、清潔感があり、設備も整っていて、料理も美味しかったです。料理人のアドリアナさんはとてもフレンドリーで、ウェイトレスのフランさんもとても親切で気配りがありました。ホテルの立地もアクセスしやすく、本当に良かったです。強くお勧めします。 （原文） Bom atendimento na recepção recepcionista Carol muito atencios serviço de quarto excelente limpeza organização comida maravilhosa. Cozinheira Adriana super simpática atendimento da garçonete Fran super atenciosa e simpática fora a localização do hotel de fácil acesso. Super recomendo amei

（Google による翻訳）このホテルは、受付、キッチン、客室など、すべてがとても丁寧に整備されています。皆さん、全てにおいて素晴らしいです…おめでとうございます。 ノエミさんにもお祝いを申し上げます。とても美しいだけでなく、サービスも素晴らしいです。 （原文） Neste hotel é tudo muito bem atendido desde a recepção ,cozinha e quartos .vcs são show em tudo .... parabéns Quero parabenizar aqui a Noemi .além de muito linda demais ..atende muito bem vc é show ....

（Google による翻訳）シンプルなホテルだということは知っていましたが、まさかこんな風になるとは思いませんでした。アレルギー性鼻炎でそこを去りました。ミニバーがオフになっていたため、水を取りに階下のレセプションに行かなければなりませんでした。そして、真夜中に部屋にゴキブリ（！）を見つけたので、よく眠れませんでした。衛生面が心配だったので、朝食も食べませんでした。お勧めしません。 （原文） Eu já sabia que o hotel era simples, mas nunca imaginei que seria como foi. Saí de lá com a rinite alérgica atacada, precisava descer as escadas na recepção para pegar uma água porque o frigobar estava desligado, e ainda dormi mal porque encontrei uma barata (!) no quarto no meio da noite. Nem tomamos o café da manhã, pois fiquei com receio da higiene. Não recomendo.

（Google による翻訳）ホテルは古い建物の中にあり、それはそれで良いのですが、メンテナンスが行き届いていません。特にドアは塗装が剥がれており、かなり古いです。バスルームの天井は完全にカビが生えています。ホテル裏の屋外エリア（ランドリールーム）はひどく汚れていて散らかっています。朝食も簡素で悪くありませんが、半焼きのケーキを食べてしまいました。タオルは1日おきにしか交換されないため、交換がない日はタオルを乾かす場所がないので、濡れたタオルで体を拭くしかありません。携帯電話の充電器を部屋に忘れてしまい、それ以来ずっと保管してもらうよう電話していますが、誰も出ません。唯一価値があるのは、最高の立地です。 （原文） O Hotel é em um prédio antigo, quanto a isso sem problemas, mas não fazem manutenção. Pintura descascada, principalmente das portas, que estão bem velhas. Teto do banheiro completamente mofado. Área externa no fundo no hotel (lavanderia) totalmente suja e bagunçada. Café da manhã simples, também sem problemas, mas comi bolo meio cru no meio. A troca de toalhas é feita somente dia sim, dia não, ou seja, você se enxuga com toalha molhada no dia que não tem troca, pois não há lugar para secar. Esqueci meu carregador de celular original no quarto e estou ligando desde então para guardarem, e ninguém atende. A única coisa que vale é a localização, que é top.

（Google による翻訳）カサラオホテルはシンプルでとても清潔なホテルです。立地も良く、スタッフは丁寧でフレンドリーです。 ホテルのシンプルさとエレベーターがないことを気にしない方にはぜひおすすめします。またぜひ泊まりたいです。 朝食はとても美味しかったですが、この料金なら卵料理など、もう少し選択肢があっても良いと思います。料金は妥当ですが、タオルの交換、コーヒーの種類の増加、海風で見た目が損なわれた備品の交換など、改善の余地があると思います。 （原文） O Casarao Hotel é um local simples e bastante limpo. A localização é excelente e os funcionários educados e cordiais. Recomendo para quem não se importa com simplicidade do local e falta de elevador, eu ficaria hospedada novamente. O café é muito gostoso, porém pelo valor poderia ter mais opções, comos ovos por exemplo. O valor cobrado é acessível porém cabível de possibilitar melhorias como toalhas novas, mais opções de café e troca de alguns itens esteticamente deteriorados pela maresia.

（Google による翻訳）とても良いホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。立地も最高で、私たちのニーズを完璧に満たしてくれました。 （原文） Hotel muito bom. Funcionários muitos simpáticos e educados. Localização excelente. Atendeu muito bem às necessidades.

（Google による翻訳）価格に見合った価値があり、立地も良く、宿泊施設も良かったです。 （原文） Ótimo custo benefício, lugar bom e acomodação boa.

（Google による翻訳）いくつかの観光名所に近い素晴らしい場所で、サービスも良かったです。 （原文） Um local incrível próximo a alguns atrativos turístico, o atendimento bom.

（Google による翻訳）素晴らしいです。また次に訪れる場所です。 （原文） Maravilhoso, já é o próximo lugar que irei revisitar.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスですが、部屋には何か不満があり、空気は低く、そこにいる人だけが凍っています。場所は素晴らしいです、すべてが近くにあります （原文） ótimo atendimento mais o quarto deixa a desejar o ar fica baixo aí gela só a pessoa que está porto. a localização é ótima também tudo pertinho

（Google による翻訳）気に入りませんでした。写真とは違っていて、奇妙で古い場所です。部屋ではインターネットが使えず、コーヒーも種類がなくとてもシンプルなので、お勧めしません。 （原文） Não gostamos não parece com as fotos um lugar velho estranho a Internet não funciona no quarto, o café muito simples sem nenhuma variedade, eu não recomendo.

（Google による翻訳）新年の30.31に予約するためにホテルに連絡したところ、合計1550.00ドルを与えられ、それを保証するには775.00のデポジットを支払う必要があります。 ここまでは順調ですね。 数日後に支払いのために再度連絡したところ、需要により価格が上がっただけだと言われました。現在は 3700.00 です。彼らは私に危害を加えました...私は騙されました。私の不満は記録されています！信頼性0 （原文） Entrei em contato com o hotel para reservar para o ano novo 30..31 e 1 foi me passado o valor de 1550.00 no tota, sendo que teria que dar uma entrada de 775.00 para garantir. Até ai tudo bem. Ao entrar em contato novamente nos dias seguintes para dar a entrada foi me informado que devido a demanda o valor simplesmente subiu. Não iriam mais fazer pelo valor informado.agora está 3700.00. Me lesaram... Fui enganada. Fica registrado minha insatisfação! 0 credibilidade

（Google による翻訳）最高の場所、その他.... ベッドリネンが全部臭い タオル＝パノ・デ・チャオ ミラーなし うるさくて滴るエアコン。 バッテリーなしのテレビコントロール ホテルフェロエステと同様のサービス。 ホテルが提供する高い費用対効果 そして、ロケーション以外に良い点は何もなく、朝食を食べるのが怖いです。 衣服を置くための家具が不足している トイレの個室に閉じ込めることはできない 動作するには弱い放電をヒットする必要があります。 （原文） Localização Top, demais coisas....... Roupa de Cama Tudo fedido Toalha = Pano de Chao Sem Espelho Ar Condicionado barulhento e pingando. Tv Controle sem.pilha Atendimento parecido com Hoteis Faroeste. Custo Benefício Alto para o que o Hotel entrega E nao tem nada de bom alem da Localização, estou com medo de tomar cafe da manha. Falta mobiliario para roupas Nao da pra tranzar no box do banheiro Descarga fraca tem de dar porrada pra funcionar.

（Google による翻訳）非常にシンプルな部屋で、快適とは言えませんが、夜は寝て、日中は街に出かけるには十分です。窓はワイヤーで縛られて閉められていたため開きません。価格に見合った価値があります。 （原文） Quarto bem simples, não é dos mais confortáveis, mas o suficiente para você dormir a noite e de dia sair pra fazer as coisas na cidade. Janela não abre pois estava fechada e amarrada com arame. Bom custo benefício.

（Google による翻訳）良い点 : 清潔さとビーチに近いロケーション。 マイナスポイント: 装飾のない非常にシンプルな部屋、部屋のエアコンが非常にうるさく、他の宿泊客からの騒音が多い、バスルームには小さな鏡が 1 つしかない、朝食は非常に弱く、選択肢が少ない、Wi-Fi は非常に悪く、ほとんど動作せず、動作してもすぐに落ちます、テレビは開いているいくつかのテレビチャンネルでのみ動作します、ホテルのドアには多くのホームレスと女性がいて、そのうちの 1 人は私がそこにいた日に過剰摂取で死亡しました、ベッドを含む部屋のいくつかの場所に砂糖アリが現れました、閉じないでください、強制されましたカーテンを閉めたままにしなければならず、カーテンがエアコンの上にあって空気の流れを妨げ、トイレの上のバルブから水が滴り、シャワーには露出した配線が多く、シャワーのバルブには絶縁テープが貼られています。そして、ホテルの全体的な品質の割に、価格は非常に高価です。 （原文） Pontos positivos: Limpeza e Localização perto da Praia. Pontos negativos: Quarto bem simples sem nenhuma decoração, Ar condicionado no quarto é muito barulhento, muito barulho dos outros hospedes, só tem um único espelho minúsculo no banheiro, café da manhã muito fraco e com poucas opções, wifi muito ruim, quase não pega e quando pega cai muito rápido, tv só funciona poucos canais de tv aberta, muitos moradores de rua e noias na porta do hotel, um deles inclusive morreu de overdose no dia que eu estive lá, formigas de açúcar aparece em vários lugares do quarto inclusive na cama, janelas não fecham, fui obrigado a ter que ficar com a cortina fechada, e a cortina fica em cima do ar condicionado atrapalhando a passagem do ar, o registro em cima da privada fica pingando agua, o chuveiro tem muitos fios expostos e tem fita isolante no registro do chuveiro. E o preço é muito caro pela qualidade geral do hotel.

（Google による翻訳）- このホテルの最も良い点は、ビーチに非常に近いロケーションです。 - シンプルなコーヒー。 - 電子レンジは汚れていて、内部は錆びており、ガンビアラでのみ動作します。 - 非常に騒々しいエアコン - 窓が開かない - カーテンの下の部分はエアコンの上にあります。 - テレビには閉じられたチャンネルがありません。彼らは即興で冥王星テレビを作りましたが、時々ウケたり、ウケなかったりします。 - 寝室とバスルームに小さなアリがいます。 - シャワーバルブが衝撃を与えます。 - 白いはずだったシャワーは、使用により茶色がかっています。シャワーの掃除や交換はありません。 - 「ダブル」ベッドは、シングルベッドを 2 台並べたものです。 - ホテルに到着したとき、バスルームが濡れていました。 最終的な考慮事項: 唯一の良い点は、ビーチに近いということですが、それでも、メンテナンスやサービスの状態が悪く古い場所であるため、請求される価格の価値はありません。 （原文） - O melhor do hotel é a localização bem perto da praia. - Café simples. - microondas sujo, enferrujado por dentro, e funciona só com gambiarra. - ar condicionado muito barulhento - janela não abre - a parte debaixo da cortina fica encima do ar condicionado. - tv não tem canal fechado. Improvisaram a pluto tv que hora pega hora não pega. - tem formigas pequenas no quarto e banheiro. - o registro do chuveiro dá choque. - chuveiro que era pra ser branco, está amarronzado pelo uso, não há limpeza ou troca de chuveiro. - A cama de "casal" é uma improvisação com duas camas de solteiro. - quando chegamos no hotel, o banheiro estava molhado. Consideração final: de positivo é só por ser perto da praia, porém mesmo assim, por ser um lugar antigo com más condições de manutenção e serviço, não vale o preço que é cobrado.

（Google による翻訳）ホテルはまさに謳い文句通りの素晴らしいホテルです。 全く問題なく、とても信頼できました。 市内へ短時間で出かけたい方にはぜひおすすめします。 唯一の欠点は、ホテルのせいではありませんが、市場などから少し離れていることです。 （原文） O hotel é exatamente o que se propõe a ser. Não tive problemas em nada e foi bem confiável. Recomendo para quem precisa passar rapidamente pela cidade. A única coisa não tão boa, mas que não está dentro da influência do hotel, é a localidade, que não fica tão perto de mercados etc.

（Google による翻訳）部屋はタバコ臭く、夜も電気は消えず、睡眠は困難で、パフォーマンスは良好です。 （原文） Os quartos fedem cigarro, as luzes não apagam a noite , pra dormir é complicado, o Rendimento é bom .

（Google による翻訳）カリシアには何度か行ったことがあるんだけど、この2回はすっごくがっかりした。シャワーもバスルームも古くて、ベッドはとんでもなくひどい音を立てた。うるさいベッドは大嫌い。せっかくの楽しみが台無しになっちゃう。 （原文） Olha já fui no carícia outras vezes, porém nessas duas últimas vezes que fui foi beeeeeem decepcionante. Chuveiro velho, banheiro velho e a cama fazia um barulho absurdooooooo de horrível, detesto cama barulhenta, perde até o tesão da coisa pqp.

（Google による翻訳）ホテルは雑然としていました。 スタッフの対応も悪く、朝食もひどいものでした。妻と私が泊まった部屋のシャワーは、あちこちに水漏れしていました。 お勧めしません。 （原文） Falta de organização do hotel. Poucos funcionários, café da manhã péssimo e o quarto onde fiquei com minha esposa o chuveiro vazava para todo lado. Não recomendo.

（Google による翻訳）非常に良かったので、強くお勧めします。清潔な環境、非常によく整備された、素晴らしいスタッフ、全員が素晴らしく礼儀正しく、言うまでもなくルームサービスも素晴らしく、非常に安全な屋根付き駐車場も非常に良かったので、皆さんにお勧めします。 （原文） Muito bom super recomendo ambiente limpo muito bem cuidado funcionários maravilhosos todos de uma educação maravilhosa sem contar que o serviço de quarto é maravilhoso o estacionamento super seguro coberto muito bom mesmo recomendo a todos

（Google による翻訳）シンプルながらも清潔で整頓されたホテル。サービスも満足のいくものでした。料金もサービス内容に見合っていました。 （原文） Hotel simples, mas limpo e arrumado. Serviço satisfatório. Preço justo pelo que é oferecido.

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしく、訪れる価値があります。 （原文） Esse otel e muito bom mesmo vale apena visitar

（Google による翻訳）短いですが、その場所への素晴らしい訪問。煩雑な手続きをあまり省いた簡素化された迅速なサービス、これがほとんどの人が望んでいることです。整理されていて清潔で、オーナー自身が仕事に取り掛かり、良い人でもあり、オープンヤード、ゲームテーブル、ホステルという点では非常に良い経験でした。 場所は信じられないほど素晴らしく、ビーチに近く、市立保育園、パン屋、近くの市場の前にあり、簡単にアクセスできます。 各ゲストは自由に出入りできるドアタグを受け取り、チェックアウト時にのみ返却します。 受付係はエリアを見せ、シャワーはすべて正常で、どこでもシャワーを浴びることができると言った。男性用の部屋では、水はアラスカよりも冷たかったが、すでに濡れていた、それがそのようなものだった。 二段ベッドはすべて金属製で、夜間に人が動き回るとスプリングが大きな音を立てて非常に不快です。 コンセントは下のベッドの側面にあるだけで、上にいる人は窒息する可能性があります。 （原文） Uma curta porém ótima passagem pelo lugar. Atendimento simplificado e rápido, sem muita burocracia isso é o que a maioria deseja. Organizado e limpo, o próprio dono bota a mao na massa e é gente boa tbm, quintal aberto, mesa de jogos, uma experiência muito boa termos de hostel. Localização é incrível, próximo da praia, em frente ao orquidário municipal, padarias e mercados próximos, facil acesso. Cada hóspede ganha uma tag de abrir a porta pra entrar e sair quando quiser e só devolve no checkout. a recepcionista apresentou as áreas e disse que os chuveiros estavam todos normais poderia tomar banho em qualquer um.. no quarto masculino a agua tava mais gelada que no Alaska mas ja tava molhado foi assim msm. As beliches são todas de metal, durante a noite é bem incômodo o pessoal se mexendo e o barulho das molas alto. Só haviam tomadas ao lado nas camas de baixo, quem fica em cima passa sufoco.

（Google による翻訳）場所は素晴らしく、ベッドが古くてうるさく、部屋のバルコニーに鳩の糞の匂いがするひどい宿泊施設です。あるゲストが早めに到着したため、チェックインを待つことができず、雨の中外で過ごすことになりました。デイユースの場合のみ、出口付近のお部屋に荷物を預ける権利が与えられます。私はホステルに泊まり慣れているので、そのようなことは見たことがありません...私はその扱いにショックを受けました、まるで私が賛成しているようでした！ （原文） A localização é maravilhosa, acomodação ruim com cama velha e barulhenta, um cheiro de cocô de pombo que moram na varanda do quarto. Um hóspede chegou mais cedo e não pode entrar pra aguardar o check-in, teve que ficar lá fora tomando chuva. O Day-use te da o direito apenas de deixar a bagagem na sala perto da saída. Tô acostumada a ficar em hostel e nunca vi um negócio desses..fiquei chocada com o tratamento, parecia que estava de favor!

（Google による翻訳）1 泊だけ滞在しましたが、環境はとても美しく、清潔で快適でした。次回サントスに行くときは、どこに泊まればよいかもう分かっています。 （原文） Fiquei apenas 1 noite, ambiente muito bonito, limpo e confortável, próxima vez indo pra Santos já sei onde ficar.

（Google による翻訳）このホステルでの滞在は楽しかったです。スタッフはフレンドリーで、施設は清潔で整頓されていました。ビーチにもとても近いです。 （原文） Gostei de me acomodar neste Hostel. As pessoas que me atenderam foram simpáticas, o local é limpo e organizado. Também é bem próximo da praia.

（Google による翻訳）場所は気に入りましたが、唯一の欠点は天井裏での鳩の喧嘩で午前2時に目が覚めたことです。 （原文） Gostei do local, o único inconveniente foi uma briga de pombo dentro do forro que me acordou às 2 da madrugada

（Google による翻訳）素晴らしい経験でした。文字通り家にいるように感じました。サービスは一流で、ジュニアはいつも幸せで意欲的で、キッチンは素晴らしかったです。プリシラも同じで、礼儀正しく、献身的で、いつも笑って、最善の方法で奉仕します。 パトリシアさんは本当に私のことを気にかけてくれて、いつも私や他のゲストのことを心配してくれて、仕事に集中している女の子で、安心させてくれました。一言で言えば、すべてがとても良かったです。いつ戻ってくるかわかりませんが、戻ったらそこに泊まりたいです。お三方の素晴らしい仕事に感謝します。 （原文） Foi uma experiência incrível, me senti em casa literalmente, o atendimento é de primeira, Junior sempre alegre edisposto e cozinha que é uma maravilha. Priscila da mesma forma, educada, dedicada sempre rindo e servindo da melhor forma. Patriciacuidou de mim de verdade, sempre se preocupando comigo e com os outros hspedes, uma moça centrada no trabalho, deixava super a vontade, enfim, foi tudo muito bom, não sei quando voltarei mas se voltar é lá que quero ficar, obrigado a vcs três pela excelência no trabalho prestado.

（Google による翻訳）素晴らしい場所、静かで、ビーチに近い、お勧めします。 （原文） Great place, quiet, close to the beach, I recommend it.

（Google による翻訳）私は予約プラットフォームを通じてこの施設を予約し、R$359 相当を入り口で支払い、**504 号室**に宿泊しました。滞在当初から、部屋での操作不能、特に空調、音響、注文を制御するタブレットの操作不能という深刻な問題に直面しました。私はすぐにWhatsAppメッセージを通じて状況を報告し、欠陥を証明する写真を送信しましたが、行政からの応答や解決策はありませんでした。さらに、滞在中に停電や変動があり、快適さにさらに影響を及ぼしました。もう一つの重要な点は、モーテルでは受け入れられないミニバーの欠如でした。フロントに電話して注文する必要がありましたが、これは非常に不快でした。強烈なカビ臭も影響し、エアコンの制御がうまくいかず、夜中に臭いと暑さで気分が悪くなりました。さらに悪いことに、浴槽から水が漏れていて、さらに不快感が増しました。 朝食は妥当ではあるものの、支払った金額に対して期待される品質と一致しておらず、提供されるサービスに対する不満が高まっています。さらに、代替の空調制御装置やその他の機器を導入するなど、すぐに解決策を提供できたはずですが、誰も協力する意欲を示しませんでした。したがって、賠償を求めます。言及する価値があるのは、私はサルトSPの出身で、グアルジャSPにいて、広告やその場所の写真に従って満足のいく経験をするために、かなり離れたサントスまで旅行しました。しかし現実は約束と違ってしまい、結局旅行は台無しになってしまいました。プライバシーの侵害と当惑：もう 1 つの非常に深刻な点は、タブレットの問題を確認するために部屋に送られたメイドに関するエピソードです。彼女は避けるように部屋に入ったが、夫はシーツだけをかぶったベッドに横たわっており、私はシャワーから上がったばかりでタオルにくるまっていました。倫理とプライバシーの尊重の欠如は容認できず、プライバシーの侵害 (CDC 第 6 条 IV) となり、私たちに多大な当惑を与えます。メイドは立ち去る際に謝罪したが、これによって引き起こされた精神的損害は回復しない。 1. サービスの提供が不十分であった（CDC第20条）：室内の必需品であるタブレットが動作せず、基本的な機能を制御できなかった。さらに、ミニバーがないことや、部屋の状態が強いカビ臭かったこと、停電、バスタブの水漏れがあったことなどについては、事前に知らされていませんでした。これらの要因により、サービスは不十分かつ不完全なものになりました。 2. 交換オプションの欠如 (CDC 第 35 条): 私はどの時点でも部屋の変更を申し出ませんでした。この状況を考えると、私はすでに遠方に旅行していたので、サポートの不足に阻まれて滞在をキャンセルすることができませんでした。 3. 倫理の欠如と当惑 (CDC 第 6 条 IV): 明示的な許可なく、プライバシーが守られている瞬間にメイドが予期せず侵入したことは、私の権利の重大な侵害となります。滞在中に問題が解決しなかった理由を説明する行政機関の**正式なサポート**を要求します。 - 約束されたサービスがすべて提供されないなど、さまざまな障害や問題が発生した場合、**支払金額の半額** (R$ 179.50) の **比例返金**。 問題が解決しない場合**、モーテル管理者からの**サポートの多大な欠如**を考慮し、契約したサービスも適切な対応も受けられないままになったことを考慮し、プロコンに正式に苦情を申し立てるつもりです。法的根拠 - 第 6 条、III および IV (基本的な消費者の権利: 不適切なサービスからの保護と尊厳の尊重)。 - 第 20 条 (欠陥または欠陥のあるサービスは修正されなければなりません。そうでない場合、消費者は価格の半額を比例減額する権利があります。) - 第 35 条。CDC の規定に従って、問題を解決するための法的期限内の返答を待ちます。 （原文） Realizei uma reserva neste estabelecimento através da plataforma Booking, no valor de R$ 359, pago na entrada, e fiquei hospedada no **quarto 504**. Desde o início da estadia, enfrentei sérios problemas de inoperância no quarto, principalmente com o tablet, que controla o ar-condicionado, som e pedidos. Relatei a situação imediatamente por meio de mensagens no WhatsApp, enviando fotos que comprovam o defeito, mas não houve qualquer resposta ou solução por parte da administração. Além disso, ocorreram falhas e oscilações de queda de energia durante a estadia, o que prejudicou ainda mais o conforto. Outro ponto relevante foi a ausência de frigobar, algo inaceitável em um motel. Tivemos que fazer pedidos ligando para a recepção, o que foi extremamente desagradável. O cheiro forte de mofo também nos afetou, e passamos mal durante a noite devido ao odor e ao calor, já que o controle do ar-condicionado não estava funcionando corretamente. Para agravar a situação, a banheira apresentava vazamento de água, gerando ainda mais desconforto. O café da manhã, apesar de razoável, não condiz com a qualidade esperada pelo valor pago, reforçando a insatisfação com o serviço prestado. Além disso, poderia ter sido fornecida uma solução imediata, como trazer um **controle alternativo do ar-condicionado ou outro equipamento, mas ninguém demonstrou predisposição para ajudar. Por isso, exijo uma reparação. Vale ressaltar que sou de Salto-SP estava no Guarujá-SP e me desloquei até Santos, uma distância considerável, para ter uma experiência satisfatória conforme o anúncio e as fotos do local. No entanto, a realidade não condizia com o que foi prometido, acabei estragando minha viagem. Violação de privacidade e constrangimento: Outro ponto gravíssimo foi o episódio envolvendo uma camareira que foi enviada ao quarto para verificar o problema do tablet. Ela entrou no quarto de maneira evasiva, enquanto meu marido estava deitado na cama coberto apenas por um lençol, e eu estava enrolada em uma toalha, recém-saída do banho. A falta de ética e respeito com a privacidade é inaceitável, configurando uma violação de privacidade(Art. 6º, IV, CDC) e nos causando grande constrangimento. Apesar de a camareira ter pedido desculpas ao sair, isso não reverte o dano moral causado. 1. Prestação de serviços inadequada (Art. 20, CDC): O tablet, item essencial do quarto, estava inoperante, impossibilitando o controle de funções básicas. Além disso, não fui informada antecipadamente da falta de frigobar ou das condições do quarto, que apresentava forte cheiro de mofo, quedas de energia e vazamento na banheira. Esses fatores tornaram o serviço inadequado e incompleto. 2. Ausência de opção de troca (Art. 35, CDC): Em nenhum momento foi me oferecida a troca de quarto. Dada a situação, como já tinha me deslocado de longe, não tive como cancelar a estadia, sendo prejudicada pela falta de suporte. 3. Falta de ética e constrangimento (Art. 6º, IV, CDC): A entrada inesperada e invasiva da camareira, sem autorização expressa e em um momento de grande privacidade, configura uma violação grave dos meus direitos. Solicito **respaldo formal** da administração explicando por que o problema não foi solucionado durante a estadia. - Um **reembolso proporcional** de **metade do valor pago** (R$ 179,50), devido às diversas falhas e intercorrências, incluindo a falta de totalidade dos serviços prometidos. Caso o problema não seja solucionado**, estarei formalizando uma denúncia ao Procon, considerando a **falta de respaldo tremenda** por parte da administração do motel, que nos deixou sem os serviços contratados e sem uma resposta adequada. Base legal - Art. 6º, III e IV (Direitos básicos do consumidor: proteção contra serviços inadequados e respeito à dignidade). - Art. 20 (Serviço com vício ou falha deve ser corrigido ou o consumidor tem direito ao abatimento proporcional metade no preço. - Art. 35 . Aguardo retorno dentro do prazo legal para a resolução do problema, conforme previsto no CDC.

（Google による翻訳）5つ星を付けられない唯一の理由は、部屋にミニバーがなかったことです！ それに、食べ物の選択肢が少なかったんです。冷凍のサウサリートピザしかなく、メニューにも何もありませんでした。 まさにこの理由で、結局外食することにしました。ホテルの食器を使うのに法外な料金を請求されました。でも、食べ物がないのにどうやって使うんですか？！ でも、それ以外は不満はありません!!! レジの手数料を払った方がましです… （原文） Só não darei 5 estrelas pois faltou um frigobar no quarto! E faltou opções de comida no local, única coisa que tinha para comer era pizza sadia congelada. Nenhum prato do cardápio tinha Acabamos pedindo comida fora justamente por este motivo. Onde ocorreu uma cobrança de taxa abusiva para usar as louças do hotel. Mas se não tem comida para oferecer como faz ?! Mas fora isso não tenho oq reclamar!!! Preferia pagar a taxa da louca para os funcionários de caixinha...

（Google による翻訳）ここでは、必要最低限​​の機能しか提供されていないが、良い部屋にそれなりの値段を支払うことになるだろうと覚悟しておいてください。何度もホステルにチェックインしなければならなかったのですが、チェックイン/チェックアウトの指示に従わなければならず、チェックインできなかったことが何度もありました。モンツァは24時間年中無休で、6時間以上の滞在を延長してもそれほど高くありません（一度、11:00ではなく19:00にチェックアウトしましたが、値段は驚くほど安かったです）。ベッドは超快適というわけではありませんが、とても良かったです。シャワーもあります。テレビのサービスはまあまあですが（期待しないでください）、部屋によってはインターネットの受信状態が悪いです。ここでは朝食も食べられるので、とても助かります！何時間も滞在できる場所を探していて、なかなか見つからない人には、この場所を強くお勧めします。手頃な価格で個室なので、絶対に価値があります。 （原文） Expect to pay a good price here for a room that offers the bare minimum, but GOOD. Many times I needed to check in a hostel and couldn't because I needed to obey to certain check in/out directions. Monza is 24/7 and it's not expensive at all to extend your stay for 6+ hours (I once checked out at 19:00 instead of 11:00 and the price was amazing. Beds aren't super comfy but really good. Shower too. The tv service is ok (don't count on it) and the internet reception is poor depending on the room you get. You can also get breakfast here, and that helps a lot! I highly recommend this place for people who are looking for a place to stay over hours and can't find... It's a private room for good price, totally worth it.

（Google による翻訳）価格の割にとても良い、おいしい朝食、優れたサービス、清潔な古い場所、ガレージがあります。 （原文） Muito bom pelo preço, bom cadê da manhã,serviço nota 10,lugar antigo mais limpo,tem garagem.

（Google による翻訳）いいですよ。記憶していたよりは悪いですが、緊急時には十分です。 （原文） É bonzinho, pior do que eu me lembrava, mas para uma emergência, dá para o gasto.

（Google による翻訳）出張中にこのホテルに宿泊しました。設備が充実していて、私たちのニーズを満たしていましたが、モーテルとしても機能していました。 （原文） Fiquei hospedado no hotel durante uma viagem a trabalho. O local é bem equipado e atende às necessidades, porém também funciona como motel.

（Google による翻訳）清潔で、とてもお得です！ スタッフはとてもフレンドリーです！ おすすめです👍 （原文） Lugar limpinho , custo x benefício muito bom!+! A equipe muito simpática!+ Recomendo 👍

（Google による翻訳）非常に低品質、部屋のドアと窓はぶつかると閉まらない、ドアのない部屋のバスルーム、人々がうんこしているのが見える、カビがたくさんある、非常にひどい朝食と価格、1人あたりR$ 170、非常に高価 （原文） Qualidade muito baixa, porta do quarto e janela só fecham na porrada, banheiro no quarto sem porta, vc vê a pessoa cagando, muito mofo, café da manhã muito ruim e preço R$ 170 por pessoa, muito caro

（Google による翻訳）これより少ないものは付けられないので、星を 1 つ付けます。汚い場所だ！みんなでシェアした大きな家、つまり長屋です。値段の価値はありません。シングルベッド2台を並べたダブルルームをお願いしましたが、ベッドが開いて真ん中に落ちてしまう可能性があるため、一緒に寝ることはできませんでした。 朝食が残念！古くなったパン、チーズの中に髪の毛があり、種類はありません。結局sescでコーヒーを飲みました。 あと20レアルあればもっといいものが買えるよ！ （原文） Dando 1 estrelas porque não tem como dar menos. Um lugar sujo! É uma casa grande que foi toda dividia, ou seja, um cortiço. Não vale o preço: pedimos um quarto de casal que eram 2 camas de solteiro juntas, não dava para dormir junto porque elas abriam e era capaz de cair pelo meio. O café da manhã é lamentável! Pão amanhecido, cabelo no queijo, nenhuma variedade. Acabamos tomando café no sesc. Com 20 reais a mais pega-se coisa muito melhor!

（Google による翻訳）便器の水漏れ、便座の破損、エアコンの故障。部屋を変えてもらいましたが、あまり変わりませんでした。エアコンは換気のみで冷えず、便座は壊れ、バスルームのステンドグラスは割れ、寝室の窓は割れ、電球は切れ、電気接続は完全に切れており、壁は汚れてカビが生えていました。朝食はパンだけで他には何もありませんでした。お勧めできません、費用対効果がありません。 （原文） Bacia do banheiro vazando, assento quebrado, ar condicionado quebrado. Trocaram de quarto mas não foi tão diferente, o ar condicionado só ventilava e não gelava, acento do vaso quebrado, vitraux do banheiro quebrado, janela do quarto quebrada, lâmpadas queimadas, ligação elétrica toda pendurada, paredes sujas e mofadas, no café da manhã só o pão prestou, do resto mais nada. Não recomendável, custo benefício não compensa.

（Google による翻訳）ホラー番組！大晦日には高価です。汚くて、スタッフが不足しています（同じ人が掃除、サービス、サービスをしようとします）。すべてが錆びており、ドアのないバスルーム、ゴキブリ、ミニバーと冷蔵庫の欠如、汚れて薄汚い皿とテーブルクロスのほかに何も提供されないひどい朝食。掃除用品で区切られたスペース。完全な混乱。傲慢で無反応なオーナー。うふふ。私はお金を返してほしいと頼んで立ち去りました。 （原文） Um show de horrores! Caro para o réveillon. Suja, falta de funcionários (a mesma pessoa tenta limpar, servir e atender). Tudo enferrujado, banheiros sem porta, baratas insetos, falta de frigobar e geladeira, café da manhã horrível não tem nada pra servir, além das louças e toalhas de mesa sujos e encardidos. Espaço dividido com produtos de limpeza. Desorganizacao total. Proprietário arrogante e sem postura. Affff . Pedi meu dinheiro de volta e me retirei.

（Google による翻訳）チェックインして出発すると、オーナーが私に間違った鍵を渡したと思ったようで、私に電話をかけてきて、「鍵を持って来い、鍵を持って来い」と叫んだので、私は「その鍵は持っていません」と言いました。戻ってきてタオルがどこにあるのか尋ねました（支払う前にタオルがあるかどうか尋ねたところ、答えは「ある」でした）、「タオルが必要なら持参してください。ここは5つ星ホテルではありません」と言われました。オーナーの声は、最初から同じ無情なイタリア人でした。シャワーは温まりません。失敗した！ （原文） Fiz a entrada e sai, o dono começou me ligar pq achou que tinha me dado chave errada, gritando, me traga a chave, me traga a chave, falei senhor não estou com essa chave. Qdo voltei perguntei onde estavam as toalhas (perguntei se tinha antes de pagar e a resposta foi sim), me disseram... se quiser toalhas traga, aqui não é hotel 5 estrelas, voz do dono, o mesmo italiano sem coração do início. O chuveiro não esquenta. Furada!

（Google による翻訳）ひどい宿、カビ臭くて、シャワーのバルブが外れて開けられなかった。 お勧めしません。朝食はひどく、キッチンは汚く、カップも少なく、食べられる朝食はほとんどありませんでした。 彼はあなたを1分も長く留まらせず、時間になったら追い出します。 改善すべき点はたくさんあります。 （原文） Péssima pousada , cheiro de mofo , o chuveiro caiu o registro para abrir . Não recomendo, café da manhã péssimo cozinha suja e poucas xícaras e quase nada de café da manhã para comer . Não deixa ficar um minuto a mais , já te expulsa quando da o horário. Tem muito que melhorar.

（Google による翻訳）この宿はひどい場所で、すべてがとても汚くて不快で、朝食はほとんどなく、食べるものは何もなく、食器棚にはシロアリがいて、寝室のドアは床で引きずり、電球は切れていて、従業員は受付、厨房、部屋の清掃に一人しかおらず、ミニバーはなく、受付で提供された冷蔵庫はすべて汚くて、中には虫がいた……とにかく、オーナーは客への対応にまったく礼儀知らずだ……私は二度とここには足を踏み入れたくない。 ここにヒントがあります!!!!!! （原文） A Pousada é um lixo, tudo muito sujo, nojento, café da manhã praticamente não existe, nada para comer, cupim nos armários, porta do quarto arrasta no chão, lâmpadas queimadas, uma funcionária só, para recepção, cozinha e arrumar os quartos, não tem frigobar, ofereceram uma geladeria na recepção, toda imunda, com bichos dentro........o proprietário sem educação nenhuma para tratar com os hóspedes, enfim.........nunca mais ponho os pés lá Fica a dica !!!!!!

（Google による翻訳）残念ながら、軍事装備のコレクションは盗難のため撤去されましたが、建物は今でも訪れるのに非常に良い場所で、車椅子利用者用のスロープも設置されています。地元の工芸品が常設展示されており、販売もされています。文化的なイベントによく使われる場所。 （原文） Infelizmente o acervo de equipamentos militares foi retirado devido a roubos, mas o prédio continua muito bom para visitar, tem até uma rampa para cadeirantes. Tem exposição permanente de artesanato local, que está à venda. Local muito usado para eventos culturais.

（Google による翻訳）昨日、友人と一緒にこのスペースを訪れましたが、とても素敵な構造であることに加え、1階には地元の職人が作った美しい作品が展示されており、2階には地元のアーティストによる絵画の展示もあり、評価に値する空間でした。デボラさんは私たちにすべてを見せてくれ、とても親切で、スペースやプロジェクトについて教えてくれました。空間がさらに力強くなるため、ぜひ訪れてみて下さい。 （原文） Ontem visitei o espaço com uma amiga, além de ter uma estrutura bem legal, o andar térreo tem peças lindas feitas por artesãs da região e no 1º andar exposição telas tb por artistas caiçaras, um espaço que merece ser valorizado. A Débora nos apresentou tudo e foi muito gentil, contou sobre o espaço e sobre os projetos. Recomendo muito que visitem para que o espaço ganhe cada vez mais força.

（Google による翻訳）サントスのカサ・ベリカは変貌を遂げましたが、今もなお語り継がれる物語のある場所であり続けています。私たちを出迎えてくれたのは、このスペースの責任者である教師のデボラさんでした。あなたの親切さと気配りは素晴らしかったです。この場所にはもはや武器が展示されていないことを知っておくことは重要です。現在は、さまざまな人が作った職人の工芸品を販売する文化スペースや、小規模なイベントのスペースとして運営されており、将来的にはカフェの開設も計画されています。このような変化にもかかわらず、カサ・ベリカのオリジナルの建築は保存されており、訪問者はその歴史を学び、建物を鑑賞することができます。 （原文） A Casa Bélica em Santos passou por uma transformação, mas continua sendo um local com história para contar. Fomos recebidos pela Débora, professora, a responsável pelo espaço. Sua simpatia e atenção foram notáveis. É importante saber que o local não exibe mais armas; atualmente, funciona como um espaço cultural com a venda de produtos artesanais criados por diversas pessoas, espaço para pequenos eventos e há planos para um futuro café. Apesar dessa mudança, a arquitetura original da Casa Bélica foi preservada, permitindo aos visitantes conhecerem sua história e apreciar a construção.

（Google による翻訳）建物は歴史的でよく維持されており、私たちの訪問中、私たちは非常に歓迎され、その空間とその歴史の概要を説明されました。 しかし、それがもっと良く使われないのは残念です。現在は職人のスペースとして運営されているが、街の歴史や家の重要性についての展示が行われるはずだ インスタグラムを見ていたらイベントも開催され始めているので、これでさらに来場者が増えるといいですね！ （原文） O prédio é histórico e está bem cuidado, durante a nossa visita, fomos muito bem recepcionados e recebemos um panorama geral do espaço e sua história. Porém, é uma pena que não seja melhor utilizado. Atualmente funciona como um espaço do artesão, mas deveria ter uma exposição sobre a história da cidade e da importância da casa Pelo Instagram já percebi que estão começando a realizar alguns eventos, espero que isso atraia mais visitantes!

（Google による翻訳）戦争物資を保管するためにブラジルで建設された最初の軍事建物。海賊や私掠船の侵入から守るために沿岸の砦に配布されました。広い壁、ほぼ1メートル。堅木張りの屋根、オリジナル。深さ1メートルの石造りの床。シンプルだけど勉強になる展示。歴史が好きな人は一見の価値ありです。 （原文） Primeiro prédio militar construído no Brasil para armazenamento de material bélico, que era distribuído aos fortes do nosso litoral para proteção contra invasão de piratas e corsários. Paredes largas, de quase 1 metro. Telhado de madeira de lei, original. Piso de pedras, com 1 metro de profundidade. Exposições simples, porém educativas. Para quem gosta de história, vale a visita.

（Google による翻訳）2022 年 2 月に戻ってきたところ、最も魅力的な部分であるアンティーク武器の展示が盗まれていたことがわかりました。 ホセ・ボニファシオを記念して鉱物サンプルの展示が行われます。 場所が市役所のホームページのみでメディアに公開されていないのが残念です。 （原文） Retornei agora em fevereiro de 2022 e soube que a parte mais legal que era exposição de armas antigas foi roubada Está tendo uma exposição de amostra de minerais em homenagem a José Bonifácio Pena que o local não é divulgado na mídia só no site da prefeitura

（Google による翻訳）1640 年に建てられた植民地時代の建築が特徴の市内最古の歴史的建造物。ブラジル発見直後に何が起こったのかを少し物語っています。そこには武器と弾薬が保管されており、その内部には聖徒たちの建設と軍事施設の物語が語られています。 （原文） O prédio histórico mais antigo da cidade com arquitetura colonial, construido em 1640. Conta um pouco o que ocorreu um pouco após o descobrimento do Brasil. Armazenava armas e munições, em seu interior se conta a história da construção de santos e de suas edificações militares.

（Google による翻訳）悪い経験をしました。パートナーと私はbooking.comを通じてスイートを予約しましたが、それまで写真ではその場所は平和に見え、朝食付きでしたが、それが豪華なものではないことを認識していました。 私たちは今日、午後5時40分から午後6時の間に到着し、係員のヴァニアが用意してくれた2つの部屋のオプションを検討しました。部屋にはミニバーがなかったので、クーラーに入れる氷の袋を購入しました（これも今のところ問題ありません）。 部屋に荷物を置くと、部屋が臭くて、床やテーブルクロスが汚れていて消毒が不十分で、用意されていた毛布も適切な掃除をせずに保管され使用されていたような臭いがしていました。非常に不安定で非衛生的な構造でした。 私たちは部屋には何も使わずにそこに滞在しましたが、部屋の不快な臭いが気になったので、ベッドに座って他のホテルに泊まるかどうかを確認しました。 階下に行き、係員のヴァニアに話しかけると、彼女はまず、「私たちは部屋を見るために入ったので、宿泊料金は返金できない」と言いました。 同氏は、消費者保護法第49条を承知していると丁寧に述べ、「消費者は、製品やサービスの供給に関する契約が商業施設の外、特に電話や自宅で行われる場合には、署名または製品やサービスの受領から7日以内であれば、契約から撤回することができる」と述べた。 私の予約はインターネット経由で行われました（予約の証拠があります）、同じ係員のバニアは失礼で非常に失礼だったので、少なくとも未使用の時間とそこで購入した氷の袋の消費量に比例して金額を返金することを提案しました。彼女は無礼なままで、その日の滞在が R$95.00 だったので R$25.00 しか返金しないと冷やかしに言いました（完全に不当な価値で、提供されるサービスとの関係で非現実的です）：私たちの 1 日の宿泊料金は R$120.00 でした。 真剣に、写真にだまされないで、ホテルに近づかないでください。サービスはひどいです、ホテルの構造もサービスも悪く、そしてこの無礼な係員によって引き起こされた当惑は言うまでもなく、私は何年も一般の人々と仕事をしてきました、そして彼らに共感を持って丁寧に扱うように努めてきましたが、誰も無​​礼に扱われる資格はありません！ （原文） Péssima experiência, meu parceiro e eu reservamos uma suíte para estadia através do booking.com, até então nas fotos o local parecia ser tranquilo, com café da manhã, tínhamos ciência de que não seria algo luxuoso. Chegamos hoje entre 17h40/18h00, olhamos as duas opções de quartos que foram disponibilizadas pela atendente Vânia, fizemos a compra de um saco de gelo para colocarmos em nosso cooler pois não tinha frigobar no quarto (Que até aí tudo bem também). Ao colocar nossas coisas no quarto, percebemos que o mesmo estava mal cheiroso, mal higienizado com o chão sujo e a toalha da mesa encardida, o cobertor disponibilizado com cheiro de guardado e usado sem devida limpeza: Uma estrutura bem precária e sem higiene. Permanecemos por lá sem utilizar qualquer coisa no quarto, apenas sentamos na cama para verificar outro hotel para ficar pois o cheiro desagradável do quarto estava incomodando. Ao descer para conversar com a atendente Vânia, primeiramente ela disse que não poderia devolver o dinheiro da estada, uma vez que entramos no quarto para ver. Disse educadamente que tinha ciência do código de defesa do consumidor artigo 49 que diz: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio." Minha reserva foi feita via internet (tenho comprovantes da reserva) e a mesma atendente Vania se mostrou rude e extremamente mal educada e eu propus então que ao menos fosse devolvido o valor proporcional as horas não utilizadas + o consumo do saco de gelo que compramos lá dentro. Ela permaneceu rude e disse com deboche que só devolveria R$25,00 pois a estada do dia era R$95,00 (valor totalmente incabível e fora da realidade em relação ao serviço oferecido): nossa diária foi R$120,00. Sério, não se enganem com as fotos e nem passem perto do hotel, o serviço é péssimo, a estrutura do hotel é ruim e o atendimento e sem contar o constrangimento por conta desta atendente grosseira, eu trabalho com público há anos e tentei ser empática e tratá-la educadamente, mas ninguém merece ser tratado com desrespeito!

（Google による翻訳）ひどい！行かないでください!!!!!! 彼氏と私は旅行から疲れて到着し、サントスには泊まるつもりはありませんでした。帰りの時間がとても遅いことが分かり、寝る必要がありました。このホテルに場所を予約しました。00:00に到着しましたが、レセプションには誰もいませんでした...私たちはそこでほぼ1時30分待ち、拍手をし、門をノックしましたが、彼らはそこに電話をかけました...そして何もありませんでした...幸運なことに、近くにCARÍCIAという別のホテルが見つかりました。 とても良い！手頃な価格、良い部屋、優れたサービス。 🙏🏻 （原文） Pessimo! Não vão!!!!!! Eu e meu namorado chegamos de viagem cansados e não iríamos ficar em santos, acabou que o horário de volta ficou muito tarde e precisamos dormir, reservei uma vaga nesse hotel, chegamos lá 00:00 e não tinha NINGUÉM na recepção.. aguardamos quase 1:30 lá, batemos palma, batemos no portão, ligaram lá.. e nada.. por sorte achamos outro hotel por perto que se chama CARÍCIA. Muito bom! Preço acessível, quarto bom, atendimento excelente. 🙏🏻

（Google による翻訳）ホテルは早急に改装が必要ですが、コストパフォーマンスを考えるとそれだけの価値はあります。朝食は素晴らしく、レセプションのサービスもとてもよかったです。ただし、清潔さとロケーションには不満がたくさんあります。 （原文） O hotel precisa urgentemente de uma reforma, mas compensa pelo custo benefício, o café da manhã que foi ótimo e o atendimento da recepção que também foi muito bom! Porém a limpeza e localização deixam muito a desejar.

（Google による翻訳）サービスは良いですが、かつては非常に良かったホテルは、メンテナンスが不足しているなど、深刻な衰退が見られます。 （原文） Bom atendimento, mais o hotel que já foi muito bom , está em franca decadência, faltando manutenção e etcetera

（Google による翻訳）ひどい場所です...音もなく、フロントと通信するための電話もありません。何か尋ねたい場合は... （原文） Péssimo lugar... Sem som, sem telefone pra se comunicar com a recepção, caso queira pedi algo...

（Google による翻訳）この場所はお勧めしません。修理する必要があります。場所はあまり良くありません。そこを離れる場合は、ウーバーを利用してください。悪臭が非常に強いです。 （原文） Ñ recomendo o local precisa ser feito reparos, a localização não é muito Boa, se for sair dela saia de uber, o fedor de foça é muito forte.

（Google による翻訳）あまり良くありません。ホットシャワーは機能せず、設備も正常に機能しません（ラジオ、テレビ、照明、テレビ）。大いに改善する必要があります。 （原文） Não tão bom, o chuveiro quente não funciona e os equipamentos também não funcionam corretamente (rádio, tv, luzes e tv). Precisa melhorar muito.

（Google による翻訳）コミュニケーションではここがホテルではないことが明確に示されないため、混乱を招きます。彼らはゲストハウスを名乗っています。ファサードの名前はゲストハウスですが、予約名は異なります。チェックインとチェックアウトの時間では、24時間も滞在できません。到着すると、1208号室に案内されました。到着すると、部屋は使用済みで、シーツはしわくちゃで、爪、足跡、バスルームには髪の毛がありました。不衛生でした。すぐに対応してもらい、部屋を変更するように言われました。チェックアウトを30分延長（午後12時30分まで）してほしいとお願いしましたが、認められませんでした。したがって、柔軟性はなく、汚い部屋になるリスクがあることに注意してください。駐車料金は有料で、シーツはポリエステル製で、1308号室（2025年9月18日）の鍵は完全に壊れていました。私はいつもホテルのドアを内側から鍵をかけるようにしているので、不安な気持ちで眠りました。 （原文） Confuso porque não fica claro na comunicação que não se trata de um hotel. Se identificam como residencial. Na fachada há um nome, na reserva outro nome de estabelecimento. O horário de check ine check out não te permitem ficar nem 24 horas no local. Ao chegar no local fui encaminhada ao quarto 1208 chegando, ja vi que o quarto tinha sido usado, lençóis amassados, unhas, pisadas, cabelos no banheiro. Falta de higiene. FUi prontamente atendida para a troca de acomodação. Eu pedi 30 minutos a mais ( para 12h30) para o check out e não foi permitido. Então já saiba que você não terá nenhum tipo flexibilidade, pode ter o risco de pegar um quarto imundo. O estacionamento é pago, os lençóis são de poliéster e a trava da porta do quarto 1308 ( 18 de setembro de 2025) estava completamente quebrada. Dormi me sentindo insegura porque em hotel eu sempre gosto de trancar a por dentro.

（Google による翻訳）ホテルはビーチやレストラン、市場、ショッピングモールなどの施設に非常に近いです。この地域を移動するのに車は必要ありません。 Roomo（旧 Park Inn）になったので、適切にメンテナンスされていないことに気づきました。滞在中に停電が一度ありました（しかしすぐに復旧しました）。 私たちが泊まった部屋はビーチに面していてとても良かったのですが、エアコンがうまく機能せず、時々オフになり、しばらくすると突然オンになり、目に見えて汚れていました。テレビも少し古く、電源のオンオフにかなり時間がかかり、ミニバーでは飲み物や食べ物を効率的に冷やすことができず、スーパーで買ったもののいくつかを捨てなければならなかったほどでした。 全体的には、プール、サウナ、シンプルなジムを備えた良いホテルです。ただし、Roomo になったため、Park Inn だった頃に比べると質は少し落ちていますが、それでもサントスでの宿泊場所としては良い選択肢です。 （原文） O hotel fica super próximo da praia e de estabelecimentos como restaurantes, mercados e shopping. Não é necessário carro para ficar se locomovendo pela região. Agora que se tornou Roomo (antigo Park Inn) notei que está sem devidas manutenções. Na nossa estadia houve um momento em que acabou a luz (mas voltou rapidamente). O quarto que ficamos era muito bom, de frente para a praia, porém o ar condicionado não funcionava direito, desligando em alguns momentos e voltando a funcionar do nada tempo depois, além dele estar visivelmente sujo. A TV também é um pouco antiga, demorando um tempo considerável para desligar ou ligar e o frigobar não gelou as bebidas e comidas de maneira eficiente, tanto que tivemos que jogar algumas coisas fora que compramos no mercado. No geral é um bom hotel que tem piscina, sauna e uma academia simples, porém agora que se tornou Roomo a qualidade caiu um pouco em relação a quando era o Park Inn, mas ainda sim é uma boa opção de lugar para ficar em Santos.

（Google による翻訳）まず、この建物には複数の宿泊施設があり、Roomoもその一つです。私が宿泊した2つの部屋は、最低限の清潔さは保たれており、ハウスキーピングサービスも行き届いており、受付スタッフも親切で、ベッドも快適でした。建物には、ジムやプールなど、最低限の設備が整っています。マイナスポイント（インターネットに接続できないスマートテレビ、不安定なWi-Fi、グラス、カトラリー、皿などの食器類の不足）は管理者に報告し、評価を約束してもらいました。 （原文） Para início, tem vários prestadores de hospedagem no prédio e o Roomo é um deles. Os dois quartos que estive estavam minimamente limpos, com bom serviço de arrumação, recepção e camas confortáveis. O prédio tem boa infraestrutura minimamente aceitável, com academia e piscina. Os pontos negativos foram externados à administração (smart TVs que não se conectam na Internet, wi-fi oscilante e falta de utensílios como copos, talheres e pratos) e prometeram avaliação.

（Google による翻訳）Hotel Roomo Santos でのひどい経験 – お勧めしません! 私は2025年2月21日〜23日に予約をしましたが、ホテルに到着すると、完全な放置状態が目に入りました。 ❌ エレベーターは停止しており、お客様は暗い中でエレベーターを利用することになります。 ❌ ホテル全体でエアコンが作動しません。 ❌ 部屋が汚く、前の宿泊客の後に掃除されていない。 ❌ 予約時に確認したにもかかわらず、娘用の追加ベッドは利用できませんでした。 ❌ ホテルは請求書の発行を拒否しましたが、これは違法です。 その結果、私は15分も経たないうちにホテルを出て、別のホテルを探さなければならず、直前の予約に追加料金を支払わなければなりませんでした。サービスが提供されていないにもかかわらず、ホテルは私の返金要求を無視しています。 消費者保護法に基づき、私は Procon に連絡し、返金を求める法的措置を求めています。 ここに滞在することを検討している場合は、再考してください。悪いサービス、不安定な構造、顧客に対するコミットメントゼロ。ここから逃げろ！ 🚨 （原文） Péssima experiência no Hotel Roomo Santos – NÃO RECOMENDO! Fiz uma reserva para os dias 21 a 23 de fevereiro de 2025 e, ao chegar ao hotel, me deparei com um cenário de total descaso: ❌ Elevadores desligados, obrigando os hóspedes a usá-los no escuro. ❌ Ar-condicionado inoperante em todo o hotel. ❌ Quarto sujo, sem limpeza após o hóspede anterior. ❌ Cama extra para minha filha não foi disponibilizada, apesar de confirmada na reserva. ❌ Hotel se recusou a emitir nota fiscal, o que é ilegal. Diante disso, sai do hotel em menos de 15 minutos e tive que procurar outro, pagando um valor extra por uma reserva de última hora. O hotel ignora meus pedidos de reembolso, mesmo sem ter prestado o serviço. Com base no Código de Defesa do Consumidor, estou acionando o Procon e buscando medidas legais para reaver meu dinheiro. Se você está considerando se hospedar aqui, reconsidere! Atendimento ruim, estrutura precária e zero compromisso com o cliente. Fujam desse lugar! 🚨

（Google による翻訳）このホテルに6泊しました。初日にフロントにテレビが映らないと伝えました。技術者が部屋に来て、別のテレビがないか確認すると言いました。まだ返答を待っています。エアコンは夜中に何度も止まり、自動運転でなければ正常に作動しませんでした。妻と私がロビーへ降りようとしていた時、エレベーターが数秒間停止し、前の階のドアが50センチほど開いたままになってしまいました。私たちは飛び降りて別のエレベーターに乗りました。フロントにこの出来事を報告したところ、係員はまるで日常的なことのように対応してくれました。ホテル全体のメンテナンスが明らかに不足しています。唯一の良い点は、街の素晴らしいロケーションです。残念ながら、私たちはこのホテルをお勧めしませんし、二度と泊まるつもりはありません。 （原文） Ficamos por 6 noites no hotel. No primeiro dia avisamos na recepção que a TV não estava funcionando, o técnico foi ao quarto e disse que verificaria se havia outra TV. Estou até hoje esperando a resposta. O ar-condicionado desligava muitas vezes durante a noite e só funcionou corretamente no automático. Um dos elevadores parou de funcionar por alguns segundos quando minha esposa e eu estávamos descendo para o saguão e abriu as portas no andar anterior com 50 centímetros de piso, pulamos para fora e pegamos outro. Avisamos na recepção o que aconteceu e o cara recebeu a informação como se fosse algo costumeiro. Percebe-se que falta manutenção no hotel inteiro. O único ponto positivo é a localização, que é um ponto incrível da cidade. Infelizmente, não recomendamos e não voltaremos.

（Google による翻訳）良い場所ですが、基本的なものが不足しており、駐車場は外部委託されているため滞在中に追加費用が発生し、さらにスタッフがあまり良くありません。部屋を予約するときに問題がありました。部屋はまあまあですが、ミニバーが機能しないという問題がありました。交換してもらいましたが、それでも他のものより少しましでした。初日からトイレが詰まっており、滞在中不便をおかけしました。つまり、もう少し注意が必要ですが、全体的には問題ありません。 （原文） Local bom, porém peca em coisas básicas, o estacionamento é terceirizado e gera mais um custo na estadia, além de não ter os melhores atendentes. Tivemos problemas na hora de reservar o quarto. Os quartos são ok, porém tivemos problemas com o frigobar que não funcionou, trocaram e mesmo assim o outro era pouca coisa melhor. A privada vive entupida, desde do primeiro dia, gerando transtorno na estadia. Resumi falta um pouco mais de zelo, mas no geral é ok.

（Google による翻訳）フロントデスクが私の予約にアクセスできないため、----までにチェックインするようにというメッセージが送られてきました。電話番号も送られてきました。----はWhatsAppのことだと思い、メッセージを送信しました。誰からも応答がありませんでした。夜に到着して別のホテルが見つからなくなるのを避けるために、早めに出発しました。実際にはそんなことはなく、長蛇の列にもかかわらず普通にチェックインできたので、心配する必要はありませんでした。 部屋はフラットほど実用的ではありませんが、美しく居心地が良いですが、hotels.comに表示されている広さの半分でした。午前4時にエアコンがうるさくなり始め、直後にエレベーターがゴロゴロと音を立てたため、再び眠ることができませんでした。 バスルームにはシャンプーがなく、石鹸とコンディショナーのみです。石鹸はシャンプーとして使用するには刺激が強すぎるので、持参することをお勧めします。 （原文） Mandaram uma mensagem dizendo que eu deveria fazer o check in por - - - - ou a recepção não teria como acessar minha reserva. E mandaram um telefone. Deduzi que - - - - queria dizer whatsapp e mandei msg. Ninguém respondeu. Acabei indo antes pra evitar chegar a noite e não ter como achar outro hotel. Não era nada disso, fizeram o check in normalmente, apesar da fila gigante, não precisava ter me preocupado. O quarto, apesar de não ter nenhuma praticidade de um quarto de flat, é bonito e aconchegante mas metade do tamanho mostrado no hotéis.com. As 4 da manhã o ar condicionado começou a fazer barulho e não consegui voltar a dormir porque logo depois tinha o barulho do elevador. Não tem shampoo no banheiro, só sabonete e condicionador. É ideal trazer pois o sabonete é forte pra ser usado como shampoo.

（Google による翻訳）スタジオTは私の身体の健康を気遣う場所であるだけでなく、私が通った3年間で友達ができた場所でもあります。専門家が提供するサービスは最高品質です。皆様に心から感謝しています。 （原文） O Studio T não é só um local para cuidar da minha saúde física, mas onde também fiz amigos nesses três anos que frequento. O atendimento das profissionais é de extrema qualidade. Sou muito grata à todas.

（Google による翻訳）スタジオの雰囲気は良く、設備も充実しています。素晴らしい専門家、特に教授。私のほとんどの授業を一緒に受けているアガサさんは、とても気配りがあり、プロフェッショナルです。 （原文） O estúdio com ambiente agradável e equipamentos bons. Profissionais exelentes, em destaque a Profa. Agatha, com quem eu tenho a maioria das aulas muito atenciosa e profissional

（Google による翻訳）私はアガサ先生のピラティスのクラスに通っていますが、とても気に入っています。彼女は素晴らしいプロフェッショナルです。献身と知識が授業の質に大きく影響します。 （原文） Tenho ido as aulas de Pilates com a professora agatha e estou amando, ela é uma profissional excepcional. a dedicação, e conhecimento fazem toda a diferença na qualidade das aulas.

（Google による翻訳）素晴らしい！清潔で快適な環境、完璧な状態の設備、そして教授。アガサはこの世のものとは思えない！気配りがあり、気配りがあり、有能で、とてもフレンドリーです! （原文） Excelente! Ambiente limpo, agradável, equipamentos em perfeito estado e a prof. Agatha é fora de sério! Atenciosa, atenta, competente e mega simpática!

（Google による翻訳）素晴らしい！私はアガサ先生とガビ先生の授業を受けていますが、とても優秀で、とても有能で、気配りがあり、いつもリフレッシュした気分で授業を終えます。 （原文） Excelente! Faço aulas com as professoras Agatha e Gabi que são ótimas, muito competentes e atenciosas, sempre saio revigorada!

（Google による翻訳）アガタ先生は素晴らしいです。私はピラティスが大好きです。スタジオ T の先生方は熱心でフレンドリーなプロフェッショナルで、彼らと一緒にいられてとても幸せです。 （原文） A professora Ágata é maravilhosa, eu amo pilates, as professoras do studio T são profissionais dedicados, simpáticos, sou muito feliz em estar com eles!!!

（Google による翻訳）私は理学療法士のアガサさんとニコラスさんのクラスを受けましたが、お二人とも非常に有能で丁寧な方でした。常に清潔な環境、優れた設備とアイテム。オススメです！ （原文） Tive aula com os fisioterapeutas Ágatha e Nicolas, ambos muito competentes e atenciosos. Ambiente sempre limpo, equipamentos e itens bons. Recomendo!

（Google による翻訳）以前も宿泊したことがあります。全てがとても良く、部屋はとても清潔で設備も整っていました。オーナーのルーカスさんはあらゆる面でとても親切でした。 （原文） Ja fomos outras vezes nos hospedar lá. Tudo muito bom quarto bem arrumado, bem equipado o dono Lucas muito solícito pra tudo.

（Google による翻訳）素晴らしくてとても居心地の良い場所です！ルーカスはとても気配りがあり、私たちをとても歓迎してくれました。 部屋、バスルーム、すべてがとても清潔で、キッチンには必要なものがすべて揃っています。センセーショナル！！ 可能な限りいつでも戻ってきます。ぜひお勧めします。 （原文） Lugar maravilhoso e aconchegante demais !!! Lucas é super atencioso, nos acolheu super bem. Quartos, banheiros tudo muito bem limpinho, cozinha tem tudo oq a gente precisa. Sensacional !!! Sempre que possível eu voltarei . Recomendo demais .

（Google による翻訳）到着から出発までとても満足しています。とても素敵で、居心地が良く、馴染みのある場所です。ホストは私たちをとてもよく歓迎し、部屋は清潔です。 100%お勧めします （原文） Estou muito satisfeita, desde a chegada até minha saída, local muito gostoso, aconchegante, familiar, o anfitrião nos recebeu muito bem, quartos limpos. Recomendo 100%

（Google による翻訳）居心地の良い場所、ルーカスと彼の妻は気配りがありました。お勧めします。家にいるように感じました。1週間滞在しました。来年もまた行く予定です！ありがとうルーカス！ （原文） Lugar aconchegante ,lucas e sua esposa atencioso eu recomendo,se senti em casa ,fiquei uma semana hospedada! Pretendo voltar ano que vem! Obrigadooo Lucass!

（Google による翻訳）とてもおすすめです！ ポサーダ カミーサ 10 は 10 です!サントスからの歓迎とヒントをくれたルーカスとその家族、おめでとうございます! （原文） Super recomendo! Pousada Camisa 10 é nota 10! Parabéns Lucas e Família pela recepção e dicas de Santos!

（Google による翻訳）私は息子と一緒にカミーサ 10 インに 2 週間滞在しました。強くお勧めします。ルーカスはすべてのゲストに非常に気配りがあり、親切でした。サッカーについての良いレビューに加えて、滞在中にできた友人たちにも恵まれました。 Camisa 10 の私たち。あなたのプロフェッショナリズムをおめでとうございます。次回まで。感謝。 （原文） Fiquei duas semanas hospedados com meu filho na pousada Camisa 10, super recomendo, o Lucas extremamente atencioso e prestativo com todos os hóspedes, além da boa resenha sobre futebol, os amigos que fizemos também durante os dias que estiveram hospedado junto com a gente no Camisa 10. Parabéns pelo profissionalismo. Até a próxima. Gratidão.

（Google による翻訳）とても居心地の良い場所で、立地も非常に良い。サントススタジアムの隣。部屋はシンプルですがとても良く、一晩休むのに必要なものがすべて揃っています。清潔なバスルーム。ルーカスのサービスは 10 です。サントスに来る人には、Hospedagem Camisa 10 に滞在することを強くお勧めします。 （原文） Um lugar muito aconchegante e extremamente bem localizado. Do lado do estádio do Santos. O quarto é simples mas muito bom e tem tudo pra uma noite de descanso. Banheiro limpinho. E o atendimento do Lucas é nota 10. Recomendação máxima a quem vem a Santos ficar na Hospedagem Camisa 10.

（Google による翻訳）ひどい。残念ながら、この場所は約束されたものに応えていません。かつては売春宿か何かだったような古い建物を想像してみてください。臭くて、汚くて、暗くて、放置されていて、受付係はまったく態度をとっていません。夫と私は夜を過ごすための場所を探していましたが、そこから逃げ出しました（笑）私たちは泊まらず、寝室のドアはすでに無理やり開かれているように見えました。 **良いヒントは共有ヒントです。お勧めしません**。 （原文） Péssimo. Infelizmente um lugar que não condiz com o que promete ser. Pensem em um prédio antigo, que parece já ter sido um bordel ou algo do tipo, mal cheiroso, sujo, escuro, estilo abandonado e com uma recepcionista sem postura nenhuma. Eu e meu marido procurando um lugar só para passar uma noite, saímos correndo de lá kkkk não ficamos, a porta do quarto parecia que já havia sido aberta a força. **Dica boa é dica compartilhada: não recomendo**.

（Google による翻訳）そこはゴミ捨て場のような場所で、ゴキブリがいっぱいで、マリファナを吸っている人がいて、朝食とも呼べない場所だし、部屋は言うに値しないし、バスルームにはカーテンさえありません...とにかく、私の敵にもお勧めできません。ひどい場所です。 （原文） O lugar é um lixo, cheio de baratas, gente fumando maconha, nem dá pra chamar aquilo de café da manhã, e o quarto nem se fala, o banheiro nem cortina tem... enfim, não recomendo nem para os inimigos, horrível.

（Google による翻訳）彼らは理由もなく私の予約をキャンセルしました。私が到着したとき、チェックインは正午に行う必要があると言われ（正午以降は不可）、それ以降に到着したため、正午以降に到着するという警告が含まれた予約を確認した後でも、何の警告もなしに予約をキャンセルしました。空き部屋はないか尋ねると、受付係は、空き部屋はあるが、掃除が必要で大変だと言いました。夜10時に泣き叫ぶ2歳の赤ちゃんを連れて、空き部屋のあるホテルを探しに出かけなければなりませんでした。人生でこんなに怒ったことはありません。 （原文） Cancelaram minha reserva sem motivo. Quando cheguei, disseram que o check in tem que ser feito ao meio dia (e não a partir do meio dia), e como cheguei depois disso, cancelaram minha reserva sem nenhum aviso e mesmo depois de terem confirmado minha reserva que contava com aviso de que eu chegaria depois do meio dia. Perguntei se não tinha nenhum quarto vago, e o recepcionista disse que tinha, mas.qie precisava limpar e isso daria muito trabalho. Tive que sair procurando um hotel com quartos livres às 22h com um.bebe de 2 anos chorando. Nunca passei tanta raiva na vida.

（Google による翻訳）どうしてこのような場所を褒めることができるのでしょうか？古い建物、廃墟のようで、広告の写真とは何の関係もありません。義母と一緒に行きました。部屋に上がるとすぐに怖くなりました。暗い廊下、メンテナンスのない建物、汚くてクモの巣だらけ、売春宿のようです。まったくお勧めしません。支払いの返金を求めましたが、彼らは私たちを引きずり回し続けました。こことプロコンに苦情を提出するつもりです!!!逃げろ、罠だ！！！ （原文） Como alguém pode elogiar um lugar desse? Prédio antigo, parece abandonado, nada a ver com as fotos do anúncio, fui com a minha sogra, assim que subimos pro quarto ja ficamos com medo, corredor escuro, prédio sem manutenção, sujo, cheio de teias de aranha, parece um bordel, não recomendo de forma alguma, pedimos estorno do pagamento e ficaram nos enrolando, vou fazer reclamação no reclame aqui e no procon!!! Fujam que é cilada!!!

（Google による翻訳）私の経験はひどいものでした。 フィルターを使って編集された写真は、何も知らない人を騙すだけです。 休日のため、他はいっぱいで、他に選択肢がありませんでした。 立ち入り禁止のはずの建物で、未経験の二人が危うくホステルを運営する。 サントスでの私の滞在は、私をサポートしてくれる友人のおかげで妨げられませんでした。 これは、（妻なしで）一人で忍耐強く行った人からのヒントです。 家族と一緒に行けば、結婚生活は破綻するでしょう。 （原文） Minha experiência foi péssima. As fotos editadas e com filtros só enganam o desavisado. Com o feriado, as demais estavam lotadas e não tive alternativa. Em um prédio que devia ser interditado, duas pessoas, sem qualquer experiência no assunto, administram de forma precária uma estrutura de albergue. Minha estadia em Santos só não foi prejudicada por ter amigos que deram suporte. Fica a dica de uma pessoa que foi sozinha (sem esposa) e com muita paciência. Se vc for com a família, vai destruir seu casamento.

（Google による翻訳）ひどい。誰にもお勧めしません。汚い場所、フロントのサービスが悪く、公衆トイレを使用した最初の瞬間から、汚くてゴキブリでいっぱいでした。排水溝が汚れで詰まったシンク、そして部屋に到着したとき驚いたことに、ドアを閉めずにバ​​スルームがあり、シャワーの水がほとんどありませんでした。嫌な汚れたマットレスとバラバラになっているクローゼットを備えたベッド。飾り用のテレビにはチャンネルがありません。天井のファンには埃が多くて嫌です。一言で言えば、ひどい。そして、私たちが見たところ、その場所の広告は誤解を招くものでした。 （原文） Péssimo. Não recomendo a ninguém. Lugar sujo, mal atendimento na recepção, e já no primeiro momento que precisamos usar o banheiro coletivo uma sujeira só e com baratas. Pia com ralos entupidos de sujeira e pra nossa surpresa quando chegamos aos quartos, banheiro sem fechar as portas, chuveiro com pouquíssima água. Camas com colchão sujo nojento e um armário caindo aos pedaços. Televisão só de enfeite não tem canal nenhum. Ventilador de teto com muita poeira nojento. Resumindo horrível. E pelo que vimos a propaganda do lugar é enganosa.

（Google による翻訳）場所はゴミで、女​​性用トイレの天井にはカメラが設置されており、顧客に対する敬意はありません。あなたがすでに支払った場合、彼らはお金を返しません、領収書も与えず、何も保証せず、ただあなたから完全に盗みます。朝食はまずいし、アメニティも最悪です。 （原文） O lugar é um lixo e tem câmeras instaladas no teto do banheiro feminino eles não tem respeito ao cliente. Caso vc já tenha pago eles não devolvem o seu Dinheiro não te dam recibos e nem garantia de nada simplesmente te roubam na cara larga. O café da manhã é Ruim e a comodidade é péssima.

（Google による翻訳）PGの非常に静かな通りに位置するインで、バーやレストランが並ぶ通りの隣の良い地区にあります。 旅館からビーチまでは 4 ブロックです。 部屋はとても広々としていて、良いバスルーム、良いダブルベッドが備わっています。家にもっと多くの人がいる場合は、さらにシングルベッドが3台あり、とても助かります。 良い冷蔵庫、キッチンの良いキャビネット、シンクが備わっています。カトラリー、グラス、フライパンはありません。しかし、邪魔になるものは何もなく、家から持っていくだけです。 多くの車を駐車できるスペースがあり、静かな週末に行ったので、立ち寄るのは良い考えでした。スペースが狭いので、季節はどうなるかわかりません。 おいしい朝食、ベーシックだがとても良いサービス。 注意すべき点： レセプション - 車で出発する必要があったとき、何度か私たちはゲートの前に立ってゲートが開くのを待っていましたが、何もありませんでした。受付に行くと誰もいない。 30分以上滞在すると、自分でフロントに行ってガレージを開けるボタンを探さなければならなくなるほどで​​した。 誰かと話したいのに誰もいない、ということが時々起こります。 チェックアウトするために出発する日、鍵も何もかも渡してくれる人がいなかっただけでなく、電話するようにというメッセージが来ましたが、応答しませんでした。 つまり、受付に入り、ガレージを開け、ガレージを閉める必要があります。鍵をそこに置いて、他のすべての鍵とその他のものはすべて、触りたい人のために受付に置いておきます。 たとえ誰でもそこに入り、中から好きなものを持ち出し、鍵を手に入れ、宿屋の残りの部分や部屋にさえアクセスできる危険性があるとしても、チェックすべき何か。 妻と私は間違いなくもっと頻繁に戻ってくると思いますが、フロントへのこの配慮、誰かがそこにいること、入り口、フロント、その他の旅館のセキュリティにはもっと注意する必要があると思います。 （原文） Pousada localizada numa rua muito tranquila, bairro bom da PG, ao lado da avenida dos bares e restaurantes. Da pousada até a praia são 4 quarteirões. O quarto muito amplo, com banheiro bom, cama de casal boa, há mais 3 camas de solteiro que casa tenha mais gente ajudariam muito. Conta com frigobar bom, armários bons na cozinha, pia. Só não tem talheres, copos, panela. Mas nada que atrapalhe, seria apenas o levar de casa. Vagas de garagem para muitos carros e por ter ido num fds mais tranquilo, estava bem de boa para parar. Não sei como é em temporada por serem vagas mais apertadas. Café da manhã bom, basico mas atende super bem. Pontos a serem cuidados: Recepção - Por diversas vezes ao precisar sair com carro, ficavamos parados na frente do portão esperando abrirem e nada. Ir até a recepção e não ter ninguém. Ao ponto de ficar mais de 30min e ter que entrar na recepção e procurar o botão para abrir a garagem por conta própria. Isso acontecer algumas vezes, querer falar com alguém e não ter ngm. No dia de ir embora para fazer o check-out além de não ter ngm para entregar a chave e tudo mais, tinha um recado pedindo para ligar num numero, que não atendia. Resumindo, ter q entrar na recepção, abrir a garagem, fechar a garagem. Largar a chave lá e com isso todas as outras chaves e tudo mais da recepção ali para quem quiser mexer. Algo para ser verificado até pelo risco de qualquer pessoa poder entrar ali, pegar o que quiser ali de dentro, pegar as chaves e até acessar o restante da pousada e quartos. Eu e minha esposa com certeza voltariamos mais vezes, mas acho que essa atenção com a recepção, o ter alguem e a segurança da entrada, recepção e o restante da pousada precisa ter mais cuidado.

（Google による翻訳）私たちは週末を過ごしましたが、すべてのスタッフのサービスは素晴らしく、朝食は素晴らしく、Av Marechal Malletの隣という非常に良い場所にありました。部屋にもっと投資して、ソファ、ダイニングテーブル、Wi-Fiを追加できると思います。 （原文） Passamos um final de semana e foi ótimo, o atendimento de todos os funcionários foi excelente, o café da manhã é ótimo e muito bem localizado, do lado da Av Marechal Mallet. Acredito que poderiam investir melhor nos quartos, colocar um sofá, mesa para refeição e no wifi.

（Google による翻訳）私たちは今週末そこに行きました、そしてそれを強くお勧めします。 素晴らしいレセプション、すべてが非常に整理されていて清潔です。 とてもおいしい朝食。 場所は多くのレストランや市場の近くにあります。 （原文） Estivemos nesse final de semana e super recomendamos. Recepção maravilhosa, tudo muito organizado e limpo. Café da manhã muito bom. A localização próxima de muitas opções de restaurantes, mercado.

（Google による翻訳）私たちは今週末、名付け親の勧めでポウサダ・ド・フォルテに行きました。場所、居心地の良い部屋、親切なレセプション、最高の朝食が気に入りました。一番上のプールは言うまでもなく、スクランブルエッグも気に入りました。セルジオ、あなたとエクイレに感謝します。本当に10人です。必ず戻ってきて、あなたをお勧めします。 （原文） Estivemos esse fim de semana na Pousada do Forte por indicação da minha comadre, amamos o lugar, quartos aconchegante, recepção gentil, café da manhã top amei os os ovos mexidos, sem contar com a piscina top. Sérgio agradeço a vc e sua Equile que realmente são 10. Com certeza volto e indico.

（Google による翻訳）快適さ、素晴らしい朝食、最高のサービス、最高のロケーション。 完璧な場所、妻と私はとても気に入りました、そして間違いなく戻ってきます。 👏🏼👏🏼👏🏼 確かにとても良いです。 （原文） Conforto, café da manhã excelente, atendimento top, ótima localização. Lugar perfeito eu e minha esposa amamos e com certeza voltaremos. 👏🏼👏🏼👏🏼 Muito bom mesmo.

（Google による翻訳）最高👏 素晴らしいサービス、とても整理整頓されていて清潔で居心地の良い空間。 朝食も最高でした。 とても快適で家族連れにも優しい雰囲気。 おめでとうございます！ （原文） Excelente 👏 Ótimo atendimento, local super organizado, limpo e aconchegante. Café da manhã sensacional Ambiente muito agradável e familiar Vocês estão de parabéns 👏

（Google による翻訳）とても一流で家庭的な雰囲気で、ホストは私たちをとても歓迎してくれます。とても気が利いていて親切です。スタッフはとても礼儀正しくて親切です。安心して休める安全な場所。 美味しい朝食です😋 種類も豊富。 強くお勧めしますので、また戻ってきます。 （原文） Ambiente muito top e familiar , os anfitriões nos receberão muito bem . Muito atenciosos e solícitos. Os funcionários são muito educados e prestativos . Um lugar seguro para descansar com muita paz . Um café da manhã delicioso 😋 Com bastante variedade . Super recomendo e voltarei mais vezes .

（Google による翻訳）サントスの街とその建築物が大好きです。ビーチと同じ名前を持つ地区も魅力の一つです。街はよく整備されており、快適に暮らすために必要なものがすべて揃っています。サントスはまさに生活の質の代名詞です。唯一少し怖いのは、年々暑くなる暑さです。でも、サントスは美しく、楽しく暮らすのに素晴らしい街です。 （原文） Adoro a cidade de Santos e sua arquitetura. Os bairros, que levam o mesmo nome das praias, são outro charme. Cidade muito bem estruturada e tem tudo que você precisa para viver bem. Santos é sinônimo de qualidade de vida. Só me assusta um pouco o calor que, a cada ano que passa, mais quente fica. Mas é uma cidade linda e deliciosa para curtir e viver.

（Google による翻訳）美しいビーチ。とても清潔で整理整頓されたウォーターフロント。大好きでした😻😻 （原文） Praia lindíssima. Orla bem limpa e organizada. Amei 😻😻

（Google による翻訳）きれいで明るいビーチなので、夜の散歩に最適です。近くにレストランやショップが数軒あります。 （原文） Praia limpa e bem iluminada, ótima para caminhada a noite. Tem vários restaurantes próximos e comércios.

（Google による翻訳）散歩に最適 （原文） Boa para caminhar

（Google による翻訳）すべてのサントスのビーチと同様に、アクセス、スポーツ、レジャー、商業に優れており、市庁舎の管理人も非常に常駐しています。 （原文） Assim como TODAS Praias de Santos, excelentes em acessibilidade, prática de esportes, lazer, comércio e a zeladoria da Prefeitura é muito presente.

（Google による翻訳）素晴らしいビーチ、今日の海はきれいで暖かい水のプールのように見えました。 そして、私たちが行くテントはポンペイア、良いサービスととても冷えたビールです 😍 （原文） Praia maravilhosa, o mar hoje parecia piscina água limpa e quente. E a barraca que frequentamos é a Pompeia bom atendimento e cerveja super gelada 😍

（Google による翻訳）静かな夕日を楽しみたい方におすすめの静かなビーチです。 （原文） Uma praia tranquila para quem deseja curtir um por do sol na paz.

（Google による翻訳）私は Dona Célia の宿に何度か行ったことがありますが、この場所は適正な価格で適切な場所を探している人の期待に応えてくれます。 強くお勧めします （原文） Eu já tive algumas vezes na pousa da dona Célia, e o local atende as expectativas de alguém que procura o local adequado a preço justo. Super recomendo

（Google による翻訳）アットホームで家庭的な雰囲気😍とても素敵です🤩🤩 （原文） Ambiente aconchegante e familiar 😍 td maravilhoso 🤩🤩