(Google による翻訳)祖母の80歳の誕生日(7A、2K)に雨の中訪れました。最悪でした。1ヶ月以上前に予約し、その際にレストランには小さな子供が2人いることを伝えていました。到着すると、リクエスト通りハイチェアが2脚用意されていましたが、塗り絵とクレヨンはありませんでした。尋ねると、エクスポマーカーと古いメニューの裏が出てきました。まあ、何とかします。
次へ…
席に着いてから15分経っても、ウェイターは一度も来ませんでした。仕事に慣れていないようで、飲み物も前菜も何も勧めてくれなかったので、こちらから申し出るしかありませんでした。最初からサービスがとても遅かったです。前菜に約30分、その後サラダにさらに15分、メインディッシュにさらに30分かかりましたが、ウェイターとのやり取りはほとんどなく、追加の飲み物の提案もありませんでした。マネージャーを何度も呼び止めましたが、マネージャーは私、年老いた祖父母、そして母に対して、非常に失礼で意地悪な態度を取りました。私たちは礼儀正しくしていたので、全くもって不当な対応でした。
さて、待ち時間が長引いたため、幼い娘は少し泣き出しました。娘は疲れ果てていたのに、料理はまだ出てきませんでした。夫が娘を散歩に連れて行きましたが、戻って2分も経たないうちに、また座らなければならなくなり泣き出しました。この状態が2分続いた後、シェフ兼オーナーが店の裏から飛び出してきて、レストランの裏手から年老いた祖父母に向かって「子供を外へ連れて行け」と叫びました。彼が出てきた時には既に祖父母は立ち止まっていたので、私たちは皆驚きました。彼は丁寧に私たちのところへ来て、何か手伝ってもらえたはずですが、そうではなく、叫び声を上げたのです。
私たちが苦情を言うと…
マネージャーは「雰囲気を読んで」子供を落ち着かせるように言いました。その時点では、娘はすっかり落ち着いていて、怒り狂っていました。言うまでもなく、サービスは本当に最悪でした。
さて、料理の話ですが…
料理は美味しかったのですが、塩辛すぎました。祖母が頼んだサーモンは、風味は良かったものの、パサパサで焼きすぎでした。シェフが私たちに怒鳴り散らしていたせいで、焼きすぎてしまったのかもしれません。
唯一良かったのは、ワインが安かったことです。
500ドルのディナーだったので、もっと良いものを期待していたのですが、非常にがっかりしました。
(原文)
We came to rain for my grandmother’s 80 birthday (7A, 2K). It was awful. I made this reservation over a month ago and did tell the restaurant at the time I had 2 small children. When we get there, they did have 2 high chairs as requested but no coloring books and crayons, when I inquired, we got expo markers and the back of an old menu, fine, I’ll make it work.
On to the next…
Our server didn’t even come over once in 15 minutes since we sat down, seemed really new at his job as he didn’t offer us drinks, appetizers or anything, we had to tell him. The service from the get-go was very slow. It took about 30 minutes for appetizers, salad another 15 after that, then another 30 for entrees, all with little interaction from our server and no offers for additional drinks. We did flag down the manager multiple times who was extremely rude and snarky towards, myself, my elderly grandparents and my mother, totally uncalled for as we were polite.
Now, my toddler did cry at bit at the extended wait times. She was tired and done and food still hadn’t shown up. My husband took her for a walk and not even 2 minutes after he returned with her, she cried because she had to sit down again. This lasted for 2 minutes, the chef/owner comes barging out the back and screamed across the back of the restaurant at my elderly grandparents to “take the kid outside”. We were all taken aback as she had already stopped by the time he came out. He could have politely come over to us, pulled us aside something, no he screamed at us.
When we complained..
We were told by the manager to “read the room” and calm the kid down. She was totally calm and coloring at this point. Needless to say, service wise they really sucked.
On to the food…
The food was good but WAY salty. The salmon my grandmother ordered was dry and overcooked although it had good flavor, maybe the chef let it overcook when he was yelling at us.
Only highlight was that the wine was cheap.
For a $500 dinner, I expected better and I’m extremely disappointed.