(Google 번역 제공) 2025년 8월 16일 경험 - 어린이 파티 손님
저는 생일 파티 손님 자격으로 행사장에 갔습니다. 과루자에서 참석하기 위해 왔습니다. 가기 전에 인스타그램을 확인해 봤는데, 사진들을 보고 기대가 컸습니다.
도착하자마자 행사장이 소셜 미디어에서 본 것보다 훨씬 작다는 것을 깨달았습니다. 하지만 놀이기구는 잘 갖춰져 있었습니다. 제 딸은 하이라이트였던 바운스 하우스를 정말 좋아했습니다. 하지만 공간이 너무 좁았습니다. 테이블과 의자가 서로 가까이 붙어 있었고, 순환 통로가 없어서 누군가 지나갈 때마다 모두 일어서야 했습니다. 이 때문에 불편한 경험이었습니다.
가장 불만족스러웠던 것은 서비스였습니다. 직원들은 어른과 아이 모두에게, 생일 소년의 어머니를 비롯한 다른 손님들에게도 매우 무례하고 불친절했습니다. 어린이 파티를 주관하는 행사장에서 이런 일은 용납될 수 없습니다.
음식은 가격은 적당했지만, 맛은 예상했던 대로였습니다. 안타깝게도 직원들이 자기 일을 즐기지 못하거나, 급여도 제대로 받지 못하고, 마치 호의를 베푸는 것처럼 고객을 무시하고 업신여기는 듯한 인상을 받았습니다.
서비스에 눈에 띄는 개선이 없다면 이 식당은 오래가지 못할 것 같습니다. 사실 생일 축하 노래가 끝나고, 우리가 아직 식사를 하고 있을 때(맥주 한 통, 감자튀김 한 접시, 간식 한 접시), 우리 뒷좌석(우리 일행이 앉았던)이 치워지기 시작했는데, 서빙 직원이 생일 소년의 어머니에게 "테이블을 비워주세요"라고 거칠게 말했습니다. 빈 테이블이 몇 개 있었는데, 손님이 많아서 그런 게 아니었기 때문에, 마치 우리가 식사를 하고 있는데도 방해가 되는 것처럼 무례하게 느껴졌습니다. 다시 말해, 서빙 직원은 우리를 말 그대로 쫓아냈습니다. 준비도 부족하고 친절하지도 않았습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다.
요약: 테이블에 모든 걸 다 떨어뜨리고 딸을 붙잡고 계산까지 했습니다. 그 이후로는 다시는 이 식당에 발을 들여놓지 않을 겁니다. 손님으로서도, 손님으로서도요. 어디 가서 식사하고, 서비스 비용을 지불하고, 그런 끔찍한 서비스를 받는 건 용납할 수 없습니다! 만약 그곳에서 어떤 행사를 열 생각이라면, 절대 피하세요. 손님들 앞에서 화를 내고 창피를 당하게 될 테니까요. 누구에게도 추천하지 않습니다!
(원문)
Experiência 16/08/2025 - Convidada em festa infantil.
Estive no espaço como convidada para uma festinha de aniversário. Vim do Guarujá, para prestigiar. Antes de vir, entrei no Instagram e, pelas fotos que vi, a expectativa era alta.
Ao chegar, percebi que o local era bem menor do que aparentava pela rede social. Mas a estrutura dos brinquedos é boa. Minha filha adorou o pula-pula, que foi o destaque. Porém, o espaço é extremamente apertado. As mesas e as cadeiras ficam coladas, não há circulação e, toda vez que alguém precisa passar, todos têm que se levantar. Isso torna a experiência desconfortável.
O que mais me desagradou foi o atendimento. As atendentes foram extremamente grosseiras e mal-educadas, tanto com os adultos quanto com as crianças, inclusive com a própria mãe do aniversariante e com outros convidados. Isso é inaceitável em um local que trabalha com festas infantis.
Sobre os alimentos, achei o preço justo, mas a qualidade não surpreende. Infelizmente, saí com a impressão de que os funcionários não gostam do que fazem, ou não são bem remunerados, e tratam os clientes com descaso e desprezo, como se estivessem fazendo um favor.
Se não houver uma melhora significativa no atendimento, acredito que o espaço não terá vida longa. Inclusive, após o parabéns, enquanto ainda estávamos consumindo (balde de cerveja, porção de batata, porção de salgadinhos), quando a mesa atrás, que também era do nosso grupo, começou a ser limpa e uma atendente disse, de forma ríspida, “libera a mesa” para a mãe do aniversariante. Havia várias mesas desocupadas, ou seja, não era pela demanda, então soou como falta de respeito, como se estivéssemos atrapalhando, mesmo que estávamos CONSUMINDO, ou seja, ela literalmente nos expulsou, TOTAL falta de preparo e cordialidade no atendimento. Sem dúvidas, foi uma experiência péssima.
RESUMO: Larguei tudo na mesa, peguei minha filha, paguei a conta e NUNCA MAIS PISO NESSE ESTABELECIMENTO, nem como cliente, nem como convidada, é inaceitável você ir consumir em um local, pagar pelo serviço e ter um atendimento horrível, como o que eles oferecem!! Se você está pensando em fazer qualquer evento no local corra dali, pois passará raiva e vergonha na frente dos seus convidados, não recomendo pra ninguém!!!