(由 Google 翻译)我们住在这家餐厅隔壁的酒店。我有点头疼,就让父亲帮我拿了点橙汁。我知道新鲜橙汁可能很难找到,所以建议我喝Dabur Real或Patanjali利乐装橙汁。
总之,我父亲在这里吃了点东西,然后叫人把橙汁送到我们酒店房间。工作人员送来的却是甜青柠汁。后来我结账时,账单上写着“橙汁 - 100卢比”。在Madhav酒店,这家餐厅的菜单也摆在那里,上面清楚地写着:甜青柠 - 60卢比,橙汁 - 100卢比。
我们向经理反映,但他们断然否认,坚称那是橙汁。就连送货员也一口咬定是橙汁。我们知道他们只是按指示来。
后来我们才知道,果汁是从马路对面的一个小贩那里买的,价格是50卢比。多收10卢比我们也不介意,但是……
经理公然撒谎,态度变得咄咄逼人,拒不承认事实。首先,他声称橙子过季了——那橙汁为什么要收费?然后,他荒谬地声称甜青柠不是莫桑比果汁。他让我们和酒店工作人员争论,尽管订单明明是在餐厅里的柜台下单的。简直是胡说八道。
幸运的是,制作果汁的摊主告诉了我们实话。
经理可能以为我们不会有任何账单或证据。但问题是:
1. 你们根本就没有橙汁。
2. 甜青柠是不是莫桑比果汁,你可以向警察或消费者法庭解释。
3. 一次性玻璃杯还在酒店垃圾桶里,任何专家都能分辨出那是什么果汁。
最后,他们粗鲁地退了50卢比。
让我说清楚——即使没有账单、杯子,或者那个诚实的果汁摊贩,我们也不会放过这件事。
我们住在这家餐厅隔壁的酒店。我有点头疼。我让父亲给我拿橙汁来。我知道橙汁很难找到,所以我点了Dabur Real/Patanjali利乐装果汁。总之,我父亲在那里吃了一顿饭,然后叫人把橙汁送到我的房间。那两个男孩给了我甜青柠汁后就走了。后来我查账单时,上面写着橙汁100卢比。马达夫酒店(Madhav Hotel)也有这家酒店的菜单,上面写着甜青柠60卢比,橙汁100卢比。当我们把这件事告诉餐厅经理时,他们断然否认,坚称他们只提供橙汁。那两个男孩也这么说。我们可以理解他们的冲动。后来,我们发现果汁是从餐厅对面买的,花了50卢比。 “加收10卢比,我们没问题。”
经理赤裸裸地撒谎,争辩不休,却拒不承认事实。他声称现在不是橙子季节。“那你为什么要加钱?”他接着说:“甜青柠不是甜青柠。”然后他说:“跟酒店工作人员争论吧。这单是在餐厅里他们柜台下的。”他继续说:“一派胡言。是榨汁机说了实话。”
经理肯定在想:“我们没有账单,凭什么证明这是橙汁?”首先,你没有橙汁。其次,你应该向警察或消费者法庭解释什么是甜青柠。装果汁的一次性杯子在酒店的垃圾桶里。即使是专家也分辨不出那是什么果汁。
最后,他粗鲁地退还了50卢比。
我再说一遍,就算我们没有账单,没有拿到酒店的杯子,就算调果汁的先生说了谎,我们也不会离开这件事。
(原文)
We were staying at the hotel next to this restaurant. I had a mild headache and asked my father to get me some orange juice. Knowing that fresh orange juice might be hard to find, I had suggested Dabur Real or Patanjali tetra pack juice.
Anyway, my father ate a little food here and ordered orange juice to be delivered to our hotel room. The staff delivered sweet lime juice instead. Later, when I checked the bill, it mentioned "Orange Juice – ₹100." At Madhav Hotel, where this restaurant’s menu was also displayed, it clearly said: Sweet Lime – ₹60, Orange Juice – ₹100.
We brought this to the manager’s attention, but they flatly denied it and insisted it was orange juice. Even the delivery boys stuck to the same story. We understand they were just following instructions.
Later, we found out that the juice was sourced from a vendor across the road for ₹50. We wouldn’t have minded even ₹10 extra, but...
The manager blatantly lied and became aggressive, refusing to admit the truth. First, he claimed oranges were out of season—then why charge for orange juice? Then he absurdly claimed that sweet lime is not mosambi. He told us to argue with the hotel staff, even though the order was clearly placed at their counter inside the restaurant. Utter nonsense.
Luckily, the juice vendor who made the juice told us the truth.
The manager probably assumed we wouldn’t have any bill or proof. But here's the thing:
1. You don’t even have orange juice in stock.
2. Whether sweet lime is mosambi or not is something you can explain to the police or a consumer court.
3. The disposable glass was still in the hotel trash bin, and any expert can tell what juice it was.
In the end, they rudely returned ₹50.
Let me be clear—if we didn’t have the bill, the glass, or the honest juice vendor, we still wouldn’t have let this go.
हम इस रेस्तरां के बगल के होटल में रुके थे। मेरे सर में थोड़ा दर्द हो रहा था। मैने पिताजी को संतरे का रस लाने का कहा था। मुझे पता था संतरे रस मिलना मुश्किल है तो डाबर रियल / पतंजलि के टेट्रा पैक वाले जूस का बोला था। खैर, मेरे पिताजी में इनके यहां थोड़ा खाना खाया और संतरे का जूस होटल के रूम में पहुंचा देने का ऑर्डर किया। लड़के मौसंबी का जूस देकर चले गए थे। बाद में जब मैने बिल देखा तो उसमें ऑरेंज जूस ₹100 था। माधव होटल पर इसी होटल का मेनू भी रखा था जिसमें sweet lime ₹60, orange juice ₹100 लिखा हुआ था। हमने रेस्तरां मैनेजर को इस बात से अवगत कराया तब वो लोग साफ मुकर गए। जिद करने लगे कि ऑरेंज जूस ही दिया था। वो लड़के भी यही कहने लगे। उनकी मजबूरी हम समझ सकते है। बाद में पता चला यह जूस रेस्तरां के सामने रोड की दूसरी तरफ से ₹50 में लाए थे। ₹10 अतिरिक्त चार्ज करो हमें कोई दिक्कत नहीं है।
मैनेजर सफेद झूठ और लड़ाई पर उतर आया लेकिन सच्चाई स्वीकार नहीं की। बोलने लगा संतरों का सीजन ही नहीं है। तो चार्ज क्यों किया? फिर बोलने लगा sweet lime मौसम्बी नहीं होता। बोलने लगा होटल स्टाफ से बहस करो। यह ऑर्डर इसी रेस्तरां के अंदर इनके काउंटर पर किया गया था। तरह तरह की वाहियात फिजूल बातें। वो तो भला वो जूस बनाकर बेचने वाले का जिन्होंने सच्चाई बता है।
मैनेजर यह सोच रहा होगा हमारे पास बिल नहीं होगा और क्या सबूत की वह संतरे का जूस था या नहीं। पहली बात तो आपके पास संतरे का जूस उपलब्ध ही नहीं। दूसरी बात sweet lime क्या है या क्या नहीं इसका जवाब पुलिस या उपभोक्ता अदालत में देना। वो जूस की डिस्पोजेबल ग्लास होटल के ट्रैश बिन में ही थी। जो एक्सपर्ट न वो भी बता सकता है वो किस चीज का रस था।
अंत में बड़े बदतमीजी से ₹50 रिटर्न कर दिए।
एक बार और बता दूं, अगर हमारे पास बिल नहीं होता, होटल से ग्लास नहीं मिलता, जूस बनाने वाले सज्जन भी झूठ बोल जाते, तब भी हम इस मामले को छोड़ते नहीं।