(由 Google 翻译)首先,我想指出,我们是波尔斯特和波尔旅行团的客人。
事情的起因是大堂里一片混乱。整个大堂都挤满了我们的旅行团,每个人都想在接待处抢到先到先得的座位,以免长时间等待。
很遗憾,我们发现酒店无法允许旅游巴士在抵达后直接进入,直接迎接客人,然后发放房卡。这样一来,所有客人都能有序地进入酒店,避免旅行团抵达后大堂人满为患!
很遗憾,我不明白为什么房卡会在狭窄的大堂发放,因为有些客人甚至直接站在酒店门口,并非所有客人都能进入酒店。
除了房卡,我们还收到了水疗卡,这张卡可以让我们乘坐UBB巴士,以及在阿尔贝克、于克里茨等水疗中心(……)。
由于我非常熟悉检票,尤其是公交车和火车的检票,但遗憾的是酒店没有明确告知所有客人,这张票,或者更确切地说是水疗卡,只有与带照片的官方身份证件配合使用才有效,因为这是一张个人票,仍然需要身份证明。
首先,我想表达一下我对房间的不满。
酒店的整个楼层都铺着地毯,不幸的是,房间里也铺着地毯。
我认为地毯不卫生,因为我不喜欢赤脚在地毯上行走。我想以前的客人可能经常穿着户外鞋在房间里的地毯上走来走去,所以我建议带拖鞋。
酒店前台和餐厅的员工总是热情友好,乐于助人。
自助早餐种类繁多,包括新鲜的沙拉、热菜和各种糕点,这给早餐带来了积极的影响。
如果需要,您可以向服务员点热巧克力或咖啡,而且都是新鲜制作的。
我个人每天都会点热巧克力,可惜味道不太好。
除了热巧克力,早餐我都挺满意的。
我们旅行团的晚餐是下午5:30,我们向服务员点了饮料,几分钟内就拿到了。
然而,这顿饭有所不同,它包含三道菜。
不过,在开胃菜之前,已经准备好了涂满酱料的面包片,以缓解晚上漫长的等待。
开胃菜通常是汤,比如蔬菜汤或番茄罗马生菜汤,我很喜欢。
然而,也有一些难以下咽的汤,比如西班牙冷汤,冷了就难以下咽。主菜几乎总是令人愉快,除了有一天晚上,肉卷仍然很硬,很难吃。
每隔一天,主菜都会有鱼,但由于我不喜欢鱼,所以他们给我换成了鸡肉或猪肉,并根据主菜的口味进行了调整。
我们通常是最后才拿到餐点的,而且经常要等上一小时才能上主菜。
另一个缺点是,食物盛在巨大的盘子里,而且份量通常很小。
吃完主菜和甜点后,我们仍然很饿,所以第二天我们在酒店外吃了午饭。
为了确保每个人都满意,根据需要提供额外的份量仍然是合理的。
总的来说,酒店房间符合我的预期,除了床单,床单不是每天更换。
总而言之:
酒店致力于为客人提供难忘的体验,因此在餐饮、服务和要求方面都力求做到最好。总的来说,这是一家不错的酒店,值得一次美好的体验。
(原文)
Zuerst möchte ich andeuten ,dass wir von der Reisegruppe Polster und Pohl zu Gast waren.
Nun, alles begann mit einem Versamlungschaos in der Lobby ,dabei staute sich die gesamte Lobby mit unserer Reisegruppe ,da alle Personen versuchten erste Plätze bei der Rezeption zu ergattern ,weil sie die lange Wartezeiten vermeiden wollten.
Leider merkten wir ,dass das Hotel unfähig seie den Reisebus bei Ankunft zu betreten, um die Gäste direkt zu begrüßen und anschließend deren Zimmerkarten zu übergeben, so hätten alle Gäste das Hotel geordnet betreten können und so könnten sie bei Ankunft einer Reisegruppe die überfüllte Lobby vermeiden !
Leider verstand ich nicht ,warum die Ausgabe der Zimmerkarten in der engen Lobby statt fand ,in der außerdem nicht alle Gäste das Hotel betreten könnten ,da manche Gäste bis zum Eingang des Hotels standen.
Zusätzlich der Zimmerkarten ,bekamen wir unsere Kurkarten,die zur Nutzung der UBB Busse ,sowie die Bäder ,wie zum Beispiel Ahlbeck, Ückeritz,sowie (.…) dient.
Da ich mich mit Kontrollen , insbesondere der Ticketkontrollen in Bus und Bahn sehr gut auskenne ,wurde leider vom Hotel nicht ausdrücklich allen Gästen mitgeteilt, dass das Ticket , beziehungsweise die Kurkarte nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gillt ,da es sich hierbei um ein persongebundenes Ticket handelt, bei dem die Identität trotzdem nachgewiesen werden.
Zunächst möchte ich meine Kritik zum Zimmer äußern.
Nun ,der gesamte Boden des Hotels wurde mit Teppichboden ausgestattet und ebenfalls leider auch in den Zimmern.
Teppichboden sehe ich als unhygienisch, da ich ungern barfuß auf Teppichboden laufe ,da ich denke ,dass bereits Gäste der Vergangenheit wahrscheinlich oft mit Straßenschuhen über den gesamten Teppichboden im Zimmer laufen und daher empfehle ich Hausschuhe mitzubringen.
Die Mitarbeiter des Hotels sind stets freundlich und nett an der Rezeption und im Restaurant.
Das Frühstücksbuffet bat reichhaltige Speisen ,wie frische Salate, Warmgerichte und verschiedene Gebäcke an ,die das Frühstück positiv beeinflussten.
Auf Wunsch kann beim Service Kakao oder Kaffe bestellt werden und wird frisch zubereitet.
Ich persönlich bestellte täglich Kakao ,doch leider schmeckte dieser nicht wirklich.
Abgesehen von dem Kakao war ich mit dem Frühstück zu Frieden.
Um 17.30 Uhr war Abendessen für unsere Reisegruppe und bestellen Getränke beim Service und bekamen diese innerhalb weniger Minuten.
Anders war es jedoch bei dem Essen ,denn das Essen bestand aus 3 Speisen.
Doch bevor es die Vorspeise gab ,lagen bereits Brotscheiben mit Aufstrich bereit,um die lange Wartezeit der Speisen am Abend zu überbrücken.
Zur Vorspeise gab es meistens Suppe, zum Beispiel Gemüsesuppe oder Tomaten Obergine Suppe ,die mir schmeckten.
Jedoch gab es auch ungenießbare Suppen ,wie Gaspacho, die kalt nicht genießbar waren.
Das Hauptgericht war fast immer zu genießen, bis auf einen Abend ,an dem die Rouladen noch sehr hart waren und dadurch das Speisen erschwerte.
Jeden zweiten Tag gab es Fisch zur Hauptspeise,aber da ich ungern Fisch esse ,wurde mir alternativ Hähnchen oder Schwein serviert und wurde zum Hauptgang angepasst.
Meistens waren wir die letzten,die unser Essen bekamen und warteten oft eine gesamte Stunde auf die Hauptspeise.
Negativ ist leider außerdem zu erwähnen,dass das Essen auf riesen Tellern und oft mit geringer Portion serviert wurde.
Nach dem Hauptgang und der Nachspeise waren wir trotzdem noch hungrig , aßen nächsten Tag Mittag außerhalb des Hotels.
Es wäre trotzdem sinnvoll den Gästen weitere Portion nach Bedarrf anzubieten, damit alle Gäste gesättigt sind.
Das Hotelzimmer entspricht insgesamt meinen Vorstellungen,bis auf die Bettdecken ,die nicht jeden Tag gewechselt werden.
Zum Fazit:
Das Hotel versucht den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten,so versucht es mit den Mahlzeiten,dem Service und den Wünschen zu glänzen.
An sich ist es ein gutes Hotel und war eine gute Erfahrung wert.