(Traduit par Google) J'ai acheté deux jeunes lapins (âgés d'environ 3 mois) dans cette animalerie (Tier und Natur, Brünnerstraße 46-48, 1210) et j'ai malheureusement eu une expérience très négative que je souhaite partager ici.
Mon conjoint et moi avons passé plusieurs heures dans la boutique pour bien réfléchir à la question de savoir si nous voulions vraiment acheter des animaux. Peu avant la fermeture, nous avons opté pour deux lapins, ne suspectant aucun problème de santé. Les animaux ont été emballés dans des cartons très étroits pendant la vente, sans vérification préalable. Ce n'est qu'en rentrant à la maison que nous avons constaté que les deux lapins présentaient des blessures que nous n'avions pas remarquées en animalerie, car elles étaient cachées sous leur fourrure.
Le mâle présentait une large coupure croûteuse sur le dos. La femelle avait une plaie purulente à la cuisse, que le vétérinaire a suspectée d'être une morsure de chat ou de chien.
Le lendemain, nous sommes retournés à l'animalerie pour signaler le cas. La réponse fut cependant décevante : on nous expliqua que les blessures « n’auraient pas pu leur arriver » – même l’éleveur, disait-on, avait exclu cette hypothèse. Il n’était pas question d’une erreur lors du transfert.
Un membre du personnel prit la lapine par le cou, arracha simplement la croûte de la morsure et expliqua qu’un simple traitement au Bepanthen et au désinfectant suffirait. Lorsque je demandai à plusieurs reprises pourquoi aucun traitement antibiotique n’était administré, l’argument fut que les lapines étaient trop jeunes pour en recevoir. Ce n’est qu’après avoir mené mes propres recherches, consulté des vétérinaires et exercé des pressions sur eux, qu’un vétérinaire fut finalement consulté et qu’il ne prescrivit des antibiotiques que pour cinq jours – ce qui, rétrospectivement, s’avéra trop court.
J’ai rendu visite aux lapines quotidiennement, me suis renseigné sur les étapes du traitement et ai constaté que les soins n’étaient pas à la hauteur des attentes. Au bout d'une semaine, nous avons été autorisés à récupérer les lapins, mais avec l'avertissement que je devrais prendre en charge les frais vétérinaires supplémentaires et m'occuper du suivi.
Mon propre vétérinaire, que j'ai consulté à sa place et qui l'a informée que je ferais effectuer le suivi ailleurs, a confirmé que les blessures avaient été mal soignées et que la femelle aurait eu besoin d'au moins deux semaines d'antibiotiques. De plus, un traitement complémentaire a révélé la présence de parasites (ascaris/nomatides) chez le mâle, qui, selon le vétérinaire, pourraient provenir de l'éleveur.
En résumé :
Les lapins ont été vendus sans suivi adéquat.
Les blessures ont d'abord été ignorées ou minimisées.
Les traitements médicaux nécessaires (antibiotiques) n'ont été administrés que sous ma pression et se sont parfois avérés insuffisants. Au départ, seuls du Bepanthen et du désinfectant en pharmacie m'ont été proposés.
La prise en charge des coûts a finalement été prise en charge.
J'ai l'impression que cette animalerie ne dispose pas d'une expertise vétérinaire suffisante ni d'un suivi adéquat de la santé des animaux qu'elle vend. De plus, la gestion des réclamations et des problèmes semble déficiente en termes de service client.
Je ne recommande absolument pas d'acheter des animaux dans cette animalerie. Adoptez, n'achetez pas, c'est le meilleur choix et cela aide de nombreux animaux à trouver un meilleur foyer !
(Avis d'origine)
Ich habe in dieser Tierhandlung (Tier und Natur, Brünnerstraße 46-48, 1210) zwei junge Kaninchen (ca. 3 Monate alt) gekauft und leider sehr negative Erfahrungen gemacht, die ich hier offenlegen möchte.
Mein Partner und ich waren mehrere Stunden in der Filiale, weil wir uns gut überlegen wollten, ob wir wirklich Tiere kaufen. Kurz vor Ladenschluss entschieden wir uns für zwei Kaninchen, da wir nicht vermutet hatten, dass gesundheitliche Probleme vorliegen. Die Tiere wurden beim Verkauf jeweils in sehr schmale Kartons gepackt, ohne dass sie vorher auf Verletzungen kontrolliert wurden. Erst zuhause haben wir festgestellt, dass beide Kaninchen Wunden hatten, die wir in der Tierhandlung nicht bemerkt hatten, weil sie unter dem Fell verborgen waren.
Das Männchen hatte eine große, verkrustete Schnittwunde am Rücken. Das Weibchen hatte eine Wunde mit Eiterbildung am Oberschenkel, die als Bisswunde (vom Tierarzt vermutet von einer Katze oder einem Hund) identifiziert wurde.
Am nächsten Tag gingen wir zurück zur Tierhandlung, um den Fall zu melden. Die Reaktion war allerdings enttäuschend: Man erklärte uns, dass die Verletzungen „nicht bei ihnen passiert“ sein könnten – auch der Züchter hätte dies laut ihrer Aussage ausgeschlossen. Es gab keinerlei Einsicht, dass hier eventuell bei der Übergabe ein Fehler passiert sein könnte.
Eine Mitarbeiterin nahm das Weibchen am Nacken hoch, riss die verkrustete Bisswunde einfach ab und meinte, eine einfache Behandlung mit Bepanthen und Desinfektionsmittel würde reichen. Auf mein mehrfaches Nachfragen, warum keine Antibiotikabehandlung erfolgt, wurde argumentiert, dass die Kaninchen zu jung für Antibiotika seien. Erst als ich mich mit eigenen Recherchen und Rücksprache bei Tierärzten informiert und Druck gemacht habe, wurde schließlich doch ein Tierarzt konsultiert, der Antibiotikum für nur 5 Tage verschrieb – was sich im Nachhinein als zu kurz herausstellte.
Ich habe die Kaninchen täglich besucht, mich über die Behandlungsschritte erkundigt und gemerkt, dass die Versorgung nicht dem Standard entspricht, den man erwarten würde. Nach einer Woche durften wir die Kaninchen abholen, allerdings mit dem Hinweis, dass ich die weiteren Tierarztkosten nun selbst tragen müsse und die Nachkontrolle übernehmen solle.
Bei meinem eigenen Tierarzt zu dem ich mich statt ihrem wandte und ihrer informiert wurde, dass ich die Nachkontrolle woanders machen werde, wurde dann bestätigt, dass die Wunden unzureichend behandelt wurden und das Weibchen mindestens 2 Wochen Antibiotikum benötigt hätte. Zusätzlich wurden in weiterer Behandlung bei dem Männchen Parasiten (Spulwürmer/Nomatiden) festgestellt, die laut Tierarzt vom Züchter stammen könnten.
Zusammengefasst:
Die Kaninchen wurden ohne ausreichende Kontrolle verkauft.
Verletzungen wurden zunächst ignoriert oder heruntergespielt.
Notwendige medizinische Behandlung (Antibiotika) erfolgte nur auf Druck meinerseits und war teilweise unzureichend. Zunächst nur Bepanthen und Desinfektionsmittel von der Apotheke gegenüber.
Die Verantwortung für die entstandenen Kosten wurde letztlich auf mich abgewälzt.
Ich habe den Eindruck, dass in dieser Tierhandlung weder eine ausreichende tierärztliche Fachkompetenz vorhanden ist, noch eine ausreichende Kontrolle über den Gesundheitszustand der verkauften Tiere. Zudem scheint der Umgang mit Beschwerden und Problemen wenig kundenorientiert zu sein.
Ich kann den Kauf von Tieren in dieser Filiale absolut nicht empfehlen. Adopt don't shop ist dann doch die bessere Wahl und hilft vielen Tieren ein besseres Zuhause zu finden!