I 28 negozi di abbigliamento e boutique più cool in Lugano

Sabato 22 marzo 2025, verso le 16:00, mi sono recata alla Coop City di Lugano, nel reparto alimentari. Non ci vado spesso e, ogni volta che ci torno, mi ricordo il perché. Ero nella zona del pane e dei dolci da forno, intenta a scegliere cosa acquistare, quando sono arrivati due collaboratori: Johnathan e Giorgia. Johnathan parlava ad alta voce, lamentandosi animatamente di qualcuno, mentre Giorgia ha iniziato a sistemare il pane in quello spazio già piuttosto stretto. Con un gesto brusco si è praticamente piazzata davanti a me, quasi scansandomi, come se la mia presenza, in quanto cliente, fosse di troppo. Nessun “permesso”, nessuna scusa. Sono rimasta sinceramente sconcertata da un atteggiamento così maleducato. Un comportamento del genere è inaccettabile e non fa certo onore alla vostra insegna. Capisco che tra colleghi possa scapparci una chiacchiera, ma un cliente non dovrebbe mai trovarsi ad ascoltare lamentele interne, né percepire fastidio o scarsa professionalità da parte del personale. Ciò che ho trovato davvero inammissibile, però, è stato l’atteggiamento di Giorgia: scortese, sbrigativo e completamente privo di buone maniere. Si può essere stanchi, si può avere una giornata no, ma la cortesia verso i clienti dovrebbe essere la base, sempre. Purtroppo, la scena a cui ho assistito oggi conferma la mia impressione: alla Coop City di Lugano certi comportamenti sembrano essere la norma, non l’eccezione. E per questo motivo continuerò a evitarla.

Sempre diffusissima e' una garanzia la Coop in Svizzera , questa sede si trova in pieno centro, in una delle vie piu' importanti della citta' supermercato ben fornito molto accogliente con prezzi onesti personale sempre gentile.

Bel supermercato nel centro di Lugano, ampia scelta e personale gentile. Prezzi in linea con lo standard di vita svizzero.

Un po’ di confusione nel reparto alimentare, manca qualche prezzo sui prodotti dell’ortofrutta. Personale disattento ai clienti che hanno bisogno di informazioni.

Sempre ben organizzata e ben fornita. In centro da cent'anni penso. Io ne ho 44 ed è sempre stata li. Ben organizzata e personale sempre molto cordiale. Ci vado volentieri con la family.

Centro storico di Lugano (non Lungolago) sorprendentemente molto affollato per essere un sabato pomeriggio in una città svizzera...ma solo fino alle 17:00, poi si è svuotato all'improvviso. Ovviamente affollato essendo sotto le feste ed esercizi commerciali aperti. Bella atmosfera.

All'ultimo piano e dotato di un punto di ristoro molto fornito che domina i tetti di Lugano. Noi abbiamo fatto una colazione molto buona.

Pratico e negozi utili. Sinceramente però la viabilità non è spiegata bene e i blocchin non sono facilmente connessi tra loro. Orari pessimi: di fatto devi concentrare tutto in poche ora del sabato quando c'è la ressa...

Ci vado spesso e trovo sempre quello che cerco. Tanti negozi di vestiti sia di marca che no, supermercato della coop sempre in ordine. IKEA per farci un giro. Mi piace

Il centro commerciale Lugano Sud è molto pratico e comodo da raggiungere. Si trova davvero di tutto, dai negozi per lo shopping quotidiano ai servizi utili, ideale per fare acquisti in un unico posto.

Centro commerciale con tanti store al proprio interno o negli edifici adiacenti, dall'abbigliamento ai prodotti casalinghi, arredamento e tanto altro. Presenti innumerevoli posteggi nell'area esterna o nell'autosilo, tutti i posteggi sono gratuiti.

Molto bello per una giornata di shopping,da Ikea ,a svariati negozi di diversi settori merceologiche.

Centro molto bello, c'è una vasta gamma di negozi di tutti i generi. Offre anche diverse opportunità di ristoro, non di prima classe ma comunque accettabile durante lo shopping (piadine, hamburger, ecc...) I parcheggi, seppur sempre affollati durante gli orari di punta sono gratuiti e bene o male se ne trova sempre uno.

Centro commerciale veramente molto esteso a pochi km da Lugano. Ampia scelta di qualsivoglia tipologia di merce (dagli alimentari all'arredamento); grande parcheggio esterno dislocato tutto intorno al centro e prezzi tutto sommato abbastanza buoni.

Sono stato Sabato nel loro negozio, davvero professionali e gentilissimi. Nonostante ci fossero tante persone mi hanno servito con calma e fatto provare diverse scarpe fino a quando non ho trovato quella che faceva per me. Da sottolineare anche la pulizia e l’organizzazione del negozio. Consiglio assolutamente!! Bravi!

Il miglior negozio sportivo: professionalità e qualità! Ho acquistato un paio di sci presso questo negozio sportivo e sono rimasta semplicemente entusiasta del servizio ricevuto. Non solo il personale è stato incredibilmente professionale, ma anche cortese e simpatico, facendomi sentire a mio agio dal primo momento. Sono uscita dal negozio con un sorriso stampato in faccia e con una voglia incredibile di provare i miei nuovi sci. Consiglio questo negozio a chiunque cerchi prodotti eccellenti e servizio altrettanto eccezionale. Tornerò sicuramente!

Personale adetta alle scarpe estremamente professionale e competente. Ci ha seguito e consigliato secondo le nostre esigenze personali. Consigliatissimo

Ottimo servizio assicurato da personale che si è dedicato alla scelta di una scarpa da corsa. Bleona grazie!

Abbiamo noleggiato sci e scarponi per nostra figlia Maria Vittoria e siamo stati seguiti con attenzione, passione e professionalità. Consigliatissimo.

Grande professionalità e consigli mirati, vivamente consigliato per l’acquisto di scarpe da running

Negozio sportivo con ottimi prodotti, dipendenti cordiali, gentili e simpatici, un posto perfetto dove trovare prodotti d’eccellenza e un servizio altrettanto impeccabile, altamente consigliato e farò ritorno!!

Nello stile della casa. Tutto ordinato, spazio fra gli scaffali. Ampia scelta, articoli a prezzi adeguati, di qualità

H&M?negozio che io amo ma...non ti fanno riservare gli abiti, non puoi chiamare nonostante ci sia un numero 0800 da poter chiamare. Altri negozi hanno un servizio molto piu adeguato per i clienti H&M una vera delusione.

Personale scortese e maleducato invece di lavorare non fanno che spettegolare sui clienti in modo offensivo e sgarbato

Prima di lasciare il negozio, mia figlia di 4 anni ha voluto indossare l'abito che avevamo pagato. Alla porta suonò l'allarme e un venditore venne a controllare. Gli ho mostrato il biglietto ma non bastava e ha cominciato a controllare mia figlia. Poi ci ha portato alla cassa e ha iniziato a registrare i miei acquisti, anche con firme violente, mi ha fatto mettere una busta con gli acquisti Coop per revisionarli. Mi sono sentita discriminata e insultata. Quel venditore era una bestia razzista che faceva piangere mia figlia e mi trattava come un criminale.

La peggiore esperienza cliente da H&M a Lugano. Essendo turisti, un impiegato è stato scortese e scortese quando ha suonato l'allarme all'uscita, in circostanze in cui il portale era difettoso. Il personale di questo negozio è violento e offensivo. Ciò accade quando cerchi di risparmiare acquistando in un negozio di quinta categoria.

Stavo cercando un completo da uomo e sono stato seguito e servito da una commessa eccezionale. Che ha pure tenuto d'occhio quel uragano di mio figlio. Trovare del personale con tanta passione ed esperienza, non è evidente. Grazie

Chiaramente oltre alla particolarità dell'abbigliamento in vendita che é stato di nostro gradimento. Va evidenziata l'accoglienza della location e del personale gente, disponibile e propositivo. Infatti grazie al libero accesso al wi-fi e all'installazione dell'applicazione è stato possibile usufruire di uno sconto del 10%. Inoltre ho apprezzato il divano durante l'attesa di chi stava provando.

Mi piace molto il marchio Zara, abiti alla moda di buona qualità ed a prezzi accessibili, in particolare ho trovato questo negozio molto ordinato ed organizzato, complimenti.

Sono un cliente affezionato di Zara da molto tempo, ma l'ultima esperienza di acquisto presso il negozio mi ha lasciato deluso. Ho ordinato al negozio un pantalone al costo di 49,90 franchi , ma quando è arrivato, ho scoperto che il prezzo sull'etichetta era di soli 29,90 euro. Questa discrepanza mi ha deluso, in quanto il prezzo pagato non corrispondeva a quello indicato. Considerando il valore della mia spesa, penso che è più conveniente acquistare direttamente a Milano.

Il personale non ti aiuta e non ti consiglia, molto freddo e poco sorridente. Il locale è ordinato, ma i camerini sono sporchi . Aggiungi che rispetto all'Italia i prezzi sono molto alti quindi compro sempre con i saldi. Il servizio on line invece funziona.

Luogo molto accogliente. Si trovano vestiti, sia per donna che per uomo, a prezzi molto convenienti. La qualità e buona se non ottima e i prodotti vengono cambiati ogni mese, pertanto si trovano sempre molte novità. Consiglio vivamente di visitarlo in quanto il personale è molto cordiale e disponibile, e i loro prodotti sono molto buoni con dei prezzi ragionevoli.

Come cliente ci si sente a disagio, sembra di disturbare i commessi che sono indaffarati a chiacchierare e a fare i scemotti con le colleghe. Salutare i clienti è un concetto alquanto astratto. Vuoi pagare e vedi il tizio della cassa che fugge a gambe levate per poi far attendere il cliente e farsi chiamare al microfono da un altro collega... che non può incassare. Mal organizzati! Qualcuno a spiegato a questi ragazzi che la paga che ricevono viene dai soldi che spendono i clienti nel negozio?

A volte mi reco al centro Lugano Sud per acquisti e mi capita di entrare da Zara perché in Ticino ha dei prezzi abbastanza accessibili e varia spesso assortimento. Durante la mia ultima visita o acquistato 2 paia di pantaloni, arrivata in cassa l'addetto mi chiede se voglio un sacchetto, guardandosi bene dal fatto di dirmi che mi sarebbero stati addebitati 30 centesimi in più. Ignara della truffa rispondo ovviamente di Si, anche perché pioveva e non possiedo ancora il potere di tele trasportare abiti dal negozio alla macchina. Parliamo di un sacchetto di carta, con il logo del brand stampato a caratteri cubitali che si è distrutto sotto il diluvio. Io cliente ho dovuto pagare 30 centesimi a Zara per pubblicizzare il loro marchio in giro per il centro … assurdo … dove andremo a finire??? Mi auguro che questa mia recensione possa essere utile per te. Grazie per aver letto.

Complimenti per la gentilezza, professionalità e disponibilità di Paolino Gambella. Sono una vostra cliente e devo dire che il Paolino ha sempre un sorriso e una parola gentile per i clienti.

Sono entrata oggi in un negozio per dare un'occhiata ai prodotti e comprare anche, una commessa mi ha subito avvisato che stavano per chiudere alle 19h erano le 18.30. Ho trovato questa mancanza di professionalità davvero deludente. Il negozio era vuoto, e ora capisco perché: con una commessa che avvisa mezz'ora prima della chiusura, nessuno ha voglia di rimanere. Non tornerò più."

Il negozio di per sé mi piace unico pecca che di diverso capi non trovano mai le taglie in nessuno dei tre che ho vicino in Ticino né Lugano Centro né Lugano Sud Grancia né Serfontana Morbio... Ti consigliano di ordinare online ma poi lo stesso prodotto online non esiste...lo cerchi col codice prodotto e nulla.. Insomma devi essere fortunato e trovato la tua taglia in negozio. L'ultima volta alla commessa risultavano 1 taglia 38 & 5 taglie 40, ma alla fine in magazzino non ha trovato né la 38 né una delle 5 taglie 40...

Body per bambini bellissimi, ottimo cotone. L'unica critica è che quando finisce una promozione è buona cosa togliere il cartello, perché non è bello scoprire alla cassa che la promozione non è più valida, sembra quasi fatto apposta.

Magliette in cotone bio per grandi e piccini ad un ottimo prezzo. Buone le offerte 3×2 per i bambini e l'assortimento dai 0 ai 10 anni. Anche per l'assortimento per un corredo neonati è ottimo, si trovano tantissimi prodotti in cotone bio. Inoltre è una buona alternativa per l'abbigliamento pre-maman dato che i prezzi sono più bassi anche di catene similari situate in Italia.

Servizio scarso. Regole a dir poco rigide per il ritiro di acquisti fatti online. Preferiscono perdere il cliente e rimandare indietro un prodotto piuttosto che soddisfare il cliente, sono senza parole. Mai piu' C&A.

Trovo sempre tantissimi vestitini carini per il mio bimbo, e i prezzi sono molto onesti. Ottimi tessuti, anche bio

Prezzi bassi ma poca scelta. Personale tutto fare è al minimo In pratica ti arrangi.

Prodotti di ottima qualitá e bellissimi tessuti, peccato per il poco assortimento di neonati maschi 18 mesi

Vasta scelta di passeggini e articoli per bambini! Personale competente. Condivido il disguido sulle tempistiche… informatevi bene se doveste ordinare dei prodotti.

BAD BAD SERVICE!! Purtroppo siamo rimasti molto molto delusi dal servizio post vendita. Abbiamo speso diverse migliaia di CHF acquistato oltre ad un passeggio di ultima generazione Cybex Platinum. Ci hanno consegnato il passeggino smontato e omettendo l'opzione di averlo già montato, compreso il supporto / aiuto. L'impiegato ci ha più volte detto che non era possibile dicendoci di cercare un tutorial su YouTube per vedere come si monta. Ad 10 mesi, in difficoltà, da acquisto siamo riusciti a ricevere supporto da un altro rivenditore presso luogo di vacanza. Abitiamo lontano e quando abbiamo chiesto aiuto ci hanno detto di recarci al punto vendita, cosa per noi molto difficile. Sconsigliatissimi!!!! consiglio di acquistare i prodotti on-line!! Il servizio è pari a Zero!!!

Ci siamo recati nel negozio sabato per avere informazioni… ci ha servito Clara e siamo stati contentissimi perché era molto informata ed è stata molto disponibile fin da subito ! Sicuramente torneremo 😊

C'è tutto quello che può servire,dalla nascita fino ai 14 anni,accessori per auto casa e vestiti, di tutto e di piu!Personale gentile,preparato e competente,chiedere in particolare di Clara!

Pessima consulenza, siamo stati li per cercare un passeggino in previsione del nostro primo figlio. Abbiamo spiegato che non essendo pratici avremmo avuto bisogno dei loro consigli e la signora che ci ha servito non ha fatto altro che mostrarci i passeggini più cari senza tenere conto delle nostre esigenze (leggero e spazioso per esempio) e con poca voglia di fare (non ci faceva vedere come si apriva, chiudeva, ecc..) se chiedevamo di altre marche meno care ci guardava con fare giudicante e senza filtri ci diceva la sua. Morale della favola? Scappati a gambe levate! Abbiamo trovato un rivenditore diverso che ci ha consigliato VERAMENTE quello che ci serviva senza volerci rifilare il passeggino più caro ma quello giusto per noi.

Ho ordinato un articolo che ho dovuto pagare in quel momento. Dopo 10 giorni non ho avuto notizie. Chiamando mi é stato spiegato che per l'ordinazione avrebbero dovuto raggiungere una certa cifra, pensavamo che sarebbe stato necessario attendere ancora due o tre settimane. Peccato non averlo saputo al momento dell'ordinazione, avrei rinunciato, gli articoli dei bambini si acquistano al bisogno..attendere un mese per averlo non ha senso. Unica nota positiva: passando in negozio per annullare l'ordine dell'articolo mi hanno restituito l'importo in contanti.

Via principale di Lugano con tutti i negozi di lusso ed extra lusso. Merita fare una passeggiata per guardare le bellissime vetrine e...i bei prezzi!

La via dello shopping, molto carina, da vedere sicuramente

La via dello shopping, molti negozi di lusso

Il centro di Lugano e in particolare via Nassa, la sera, in particolare nel periodo di Natale e’ splendido, curata e pulita, ricca di vetrine e negozi dall’abbigliamento al prezioso all’alimentare. Da visitare

Sempre bella

La via è graziosa, tranquilla. È piena unicamente di negozi di lusso, un paio di chiese e qualche negozietto. Ma nulla di che.

Peccato che ha perso molta attrattiva, meno negozi, tanti lavori in corso,

Italiani non pagate mai in contanti in Euro , vi fregano sia nel cambio almeno 5 euro su 30 franchi di spesa , e vi fregano anche sul resto che vi daranno in franchi un'altro euro .... e sto parlando di una banconota da 50 euro .... occhio .... perché perdete 6/7 euro minimo.... pagate con carta di credito e sempre nella valuta locale .....

Ho messo 2 stelle perché ho comprato 2 collane da 10fr e gli ho chiesto se sono impermeabili nel senso che non diventano nere nell'acqua e una signora mi ha detto- Siiiii ma tranquillamente- il giorno dopo mi risveglio con la collana color marrone c'è non si può loro per vendere qualcosa dicono bugie in non vi consiglio

Ottimo negozio di vestiti soprattutto per uomini, ma ci sono anche tanti abiti per donna. Ci sono magliette molto belle e originali. Prezzi relativamente bassi. Consigliato decisamente se volete qualche vestito e siete qui!!!!!

Prezzo indicato 5fr. Vai in cassa ti spara 15 fr. Poi ti fa aspettare 5min. Per Dirti che Non lo Può vendere per 5fr. Nonostante il Prezzo indicato sull'articolo è a 5fr.! Che professionalità!

Vasta scelta dei diversi capi di abbigliamento. Hanno magliette con scritte molto spiritose e divertenti. Personale gentile e disponibile

Bei vestiti e ci sono abbastanza camerini, un problema potrebbe essere il prezzo un po' alto

Molto giovanile e alla moda,prezzi buono,personale cordiale ,ordinato

Personale gentilissimo, rapporto qualità prezzo ottimo e bellissima moda bimbo.. Complimenti!!

Negozio stupendo! Tanta scelta di vestiti e accessori x i bimbi! Molto belli! I prezzi onesti e qualità buona! Tornerò presto

Ottimo rapporto qualità-prezzo! Articoli colorati. Negozio ben fornito, personale gentile e simpatico, ancora grazie a Jenny

Personale gentilissimo, attualmente saldi!

Personale gentilissimo è disponibile, prodotti di qualità e alla moda! 😎

BELLISSIMO ragazze belle disponibili e professionali ❤️

Bellissimo negozio per bambini, commesse gentilissime e molto simpatiche, veramente il top per i vostri bambini consigliatissimo

Entra mia madre, prova 2 magliette che gli piacciono e viene fuori che la aspettavo per chiedermi di accompagnarla a vederle. Non era sicura quindi usciamo, ma subito dopo un minuto torniamo dentro per farle l'acquisto e al rientrare la commessa con tono molto antipatico ci dice di avvisare quando vogliamo entrare ed uscire perché continuiamo a fare avanti e indientro e che deve mettere la mano perché li roviniamo i numeri del conta persone. Non e assolutamente l'atteggiamento, i clienti non devono sapere i vostri sistemi di calcolo e se un cliente non può ripensarci ed entrare, dovresti mettere un'insegna con scritto, "entrate solo se siete sicuri dell'acquisto perche ci rovinate la media" Atteggiamento che lascia molto a desiderare.

Negozio molto carino e personale molto professionale e gentile

Le commesse fanno una grande fatica a salutarti e ti senti quasi di peso 😒

Super e mega Dory. Ti sa consigliare veramente bene.

Commesse molto disponibili

Bei vestiti

(Traduzione di Google) Le commesse sono super gentili e hanno ottimi prezzi...la mia amica non voleva spendere molto, ha preso un vestito ed è tornata con 6 pezzi😄 (Originale) Las vendedoras son súper majas y muy buenos precios...mi amiga no quería gastar mucho, fue a por un vestido y regresó con 6 piezas😄

Negozio con personale incompetente e politica aziendale per la restituzione di oggetti MOLTO ma MOLTO disorganizzata. Hanno 10 dipendenti ma solo la responsabile può fare il reso degli oggetti... Sono passato in negozio 4 volte nell'arco di un mese dove mi viene detto sempre "la responsabile è in vacanza, venga tra una settimana". Per un reso di 50 CHF ho aspettato 40 minuti in negozio, imbarazzante. Avrei dato 0 stelle ma purtroppo mi tocca darne almeno una (non meritata).

Ho comperato degli accessori natalizi che si sono rotti subito (al primo utilizzo). Qualità pessima e prezzi alti. Ho riportato la collana ed il braccialetto ma la reazione della responsabile è stata alquanto indifferente. Di sicuro non mi avranno più come cliente.

Scarsa professionalità, mancanza di trasparenza per quanto concerne il cambio articoli, nessuna flessibilità nel risolvere disguidi con i clienti.

È il mio negozio preferito per gli accessori, tutto bello e c'è una grande scelta. Tantissime offerte durante l'anno, lo consiglio a tutti

Ne avrei date 5. 4 per lo spazio ristretto.

È un po caro

Bellissimo

Buon rapporto qualità/prezzo per questo Brand relativamente giovane. Spesso si ha la possibilità di avere sconti su un numero di articoli d'abbigliamento intimo e non con una convenienza non indifferente. Le commesse all'interno del negozio sono abbastanza presenti ma non invasive... si ha il diritto di recesso ma spesso è sotto forma di buono.

Prezzi economici, qualità buona, prodotti bellissimi, mi piace.

E l’unico negozio di intimo che mi soddisfa. Bellissima roba!!!

...abbiamo "costumato" un pochino! Anche se all'inizio della stagione, buona scelta di costumi da bagno!

Tutto a posto

Personale gentile

Ok

Sono stata trattata male d’una commessa oggi. Appena sono entrata mi ha guardato molto male. Poi mi sono avvicinata alla cassa, e per la mia sfortuna è arrivata lei. Io molto gentile lo ho salutata con un “buongiorno”, e lei senza salutare o chiedere se ho bisogno, spregiativamente mi ha detto: “dimmi”. Io come cliente merito un po’ di rispetto. Ho lasciato tanti di quei soldi in quel negozio. Adesso non tornerò mai più. Se non vogliono fare le commesse allora dovrebbero trovarsi un altro lavoro. E voi dovresti selezionare meglio le vostre commesse.

Davvero molto gentile il personale. Premuroso nel volerti aiutare alla ricerca del miglior abbinamento. Il negozio è ben fornito nell'underwear e in pigiami a temi simpatici e tessuti di qualità per l'uomo. Per la donna c'è molta più scelta, con un ventaglio di opzioni davvero interessante.

Personale attento alle esigenze cliente.

Vetrina attraente,non sono però entrato

Buoni consigli per grande inesperto

Il top negozio per lingerie

(Traduzione di Google) Il negozio è generalmente buono. Nel servizio c'è una chiara attenzione al cliente “ricco”. Se desideri acquistare un prodotto promozionale, puoi attendere molto tempo per la consultazione! Non me ne sono andato senza acquistare, ma gli do una C-meno! (Originale) Магазин в целом хороший. В обслуживании преследует чёткая ориентировка на "богатого" клиента. При желании купить акционный товар консультации можно ждать долго! Без покупки не ушла, но троечку с минусом ставлю!

Frequento regolarmente questo negozio: la qualità dei prodotti è ottima e i prezzi onesti. Ma quello che fa davvero la differenza è il servizio clienti, sempre al top. In particolare, Irene è super gentile e ha un gusto impeccabile, mentre Fabio è molto bravo e competente!

Mi piace la marca e continuerò a comprarla.. ma ho da fare delle osservazioni riguardanti i maggiori negozi che ho visitato.. non ti lasciano neanche entrare che già ti bombardano di offerte ecc che per me è molto fastidioso e mi toglie la voglia di provare qualcosa… magari aspettare che il cliente dia un occhiata prima di bombardarlo sarebbe più carino…

Mi trovo sempre bene a fare gli acquisti presso questa filiale. Personale veramente cordiale e competente, soprattutto Dylan, che oggi mi ha servito. Si vede che ama il suo lavoro. Dovrebbero essere tutti cosi i venditori. Complimenti al servizio!

Ragazzi fate tutti un salto in questo negozio Jack&Jones! Soliti ottimi prodotti per qualità/prezzo, ma una nota di merito va al personale, spettacolare! In particolare il ragazzo che mi ha servito è stato molto disponibile e gentile, ma soprattutto mi ha dato consigli veramente molto utili, guidandomi nell’acquisto dei prodotti più adatti a me! Consigliatissimo!

Devo dire che sono sempre tutti molto gentili e competenti, bravi

Personale gentilissimo e ultra-disponibile! Fare acquisti da loro è un piacere!

Abbigliamento molto bello. Personale super disponibile e competente. Molto attenti ai bisogni del cliente

Sono spagnola ma abito a Lugano da anni...ci vado speso, e la ultima volta mi è capitato che la dipendenta, proprio antipàtica, sembrava che li davo fastidio (ed era da sola al negozio), mi ha detto che se devo guardare le calze, devo farlo su internet...che andare al negozio a guardare e stare a pensarci lí qualli mi piaciono è un po una cazzata, in poche parole. Sono rimasta senza parole e me ne sono andata ovviamente! Cmq davvero strana questa ragazza...non capisco cosa li dava fastidio di me che voleva facevo online sul sito ufficiale haahhaaha incredibile!

Purtroppo poco professionali. Si sono rifiutati di vendere un capo d’abbigliamento perché avevano sbagliato ad etichettare il prezzo (nemmeno 10 fr. di differenza). In realtà per legge l’articolo va venduto con il prezzo esposto a meno che non si tratti di un errore palese. Magari informarsi sulle regole base del proprio mestiere sarebbe carino, anche perché mi è stato detto che di solito i clienti non si lamentano... sento puzza di abitudine.

Staff simpatico e reattivo !

Un po' caro per i miei gusti

(Traduzione di Google) Ero lì con il mio compagno quest'ora di pranzo. Voleva approfittare dell'offerta 4+1. Durante la ricerca, una mensola è quasi caduta dal muro. La commessa ha detto qualcosa in italiano due volte. Non lo abbiamo capito. Ha riattaccato il supporto e ha detto "Posso aiutarla" con un tono così ostile che abbiamo immediatamente lasciato il negozio. Non siamo abituati a tanta ostilità e non vogliamo comprare nulla lì. (Originale) War mit meiner Partnerin heute Mittag dort. Sie wollte das Angebot 4+1 nutzen. Bei der Suche fiel eine Regalhalter fast von der Wand. Die Verkäuferin hat zweimal etwas auf italienisch gesagt. Wir verstanden es nicht. Sie machte den Halter wieder fest und sprach mit einem so unfreundlich Ton: "Can I help you" das wir sofort den Laden verlassen haben. Solch eine Unfreundlichkeit sind wir nicht gewohnt und dort wollen wir dann auch nichts kaufen.

(Traduzione di Google) Sono abituato a essere trattato molto bene in tutti i loro negozi... ma a Lugano il servizio era TERRIBILE (Originale) Estoy acostumbrado que me atiendan muy bien en todas sus almacénes... pero en Lugano la atención fue PÉSIMA

(Traduzione di Google) Ampia scelta, personale cordiale (Originale) Богат избор, любезен персонал

*DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!* *INCOMPETENTI* 1) il controllo della vista di 80Fr gratis se seguito da un acquisto doveva essere gratis... e ho dovuto pagarlo in fine perché me serviva una stampa dei risultati! 2) Le lenti progessive non sono adatte alla mia vista: per vedere bene da vicino devo togliergli e dopo circa un anno non si tratta di un problema di addatamento ! Non contarre nemmeno sul servizio dopo vendito: è del tutto inesistente.

La gentilezza e la professionalità dell’ottico Matteo sono di un livello incredibile. Massima cura, massima dedizione, massima competenza. È bello e purtroppo raro incontrare giovani che sappiano fare così bene il proprio mestiere!

Anni fa avevo fatto un occhiale da vista al negozio Bliz di Canobbio ma per ben due volte non andava bene, ho avuto dei problemi. Al terzo tentativo Matteo Palazzo ha risolto con grande competenza il mio problema. E anche con grande professionalità Matteo Palazzo mi ha cambiato le lenti correttive. Ho trovato molta gentilezza e disponibilità e cordialità.

Un team assolutamente professionale e competente per qualsiasi problema. Un particolare grazie a Marilisa e Matteo, sempre pronti a soddisfare tutte le necessità

Il servizio è sempre cordiale e professionale. Pienamente soddisfatto sia degli articoli acquistati che delle visite ottiche. Consigliato.

L'ottico Matteo è proprio gentile e competente 😁

ho portato mio padre a fare gli occhiali: pienamente soddisfatti!!!

Commesse gentile , pronte a consigliarti su prodotti.

Ragazze super simpatiche e professionali

personale competente e gentile

Ottimo negozio con tanta scelta...personale fantastico

Le migliori al mondo in assoluto

(Traduzione di Google) Fantastico (Originale) Fantastic

Comprate delle scarpe impermeabili consigliate dal venditore per inverno. Vado sotto la pioggia e neanche 30 secondi le scarpe cominciano ad inzupparsi d'acqua. Morale della favola sono andato in un negozio con scarpe a basso prezzo e ne ho comprate di nuove a 1/3 del prezzo di queste scarpe Quindi qualità scarsissima e prezzi gonfiati, è questa adesso la nuova etichetta Vans Vi lascio una foto per farvi vedere il modello che non dovete assolutamente comprare

Ho comperato delle scarpe ho trovato ambiente familiare cortesia e professionalità torneró sicuramente.!!!

Visitato a settembre, negozio fornito e con personale disponibile e preparato!

Personale competente e molto gentile.

(Traduzione di Google) Difficile da trovare, ma ampia scelta di capi di abbigliamento delle migliori marche al mondo! 🔥❤ (Originale) Difficile a trouver, mais large choix d'habits de la meilleure marque du monde ! 🔥❤

Sempre gentili e disponibili :-)

Eccellenti, ambiente famigliare 😁

(Traduzione di Google) Fate molta attenzione quando comperete vestiti in questo negozio. La qualità è pessima, e in caso di restituzione il denaro non viene restituito. La commessa, alla mia richiesta di un rimborso per merce difettosa sviluppata due ore prima, mi ha detto che è vero che non è legale, ma il regolamento della ditta non permette il rimborso in contanti, e non conviene andare da un avvocato per 300 CHF Fai molta attenzione quando acquisti vestiti da questo negozio. La qualità è molto scarsa e il denaro non viene restituito affatto. Il venditore mi ha detto direttamente in faccia che sì, questo non è legale, ma questo è un ordine del direttore, non andrai in tribunale per più di 300 franchi... Ho deciso di restituire loro la giacca che avevo comprato lo stesso giorno, perché le cuciture erano storte, i fili spuntavano ovunque, sembrava che fosse stata cucita in qualche seminterrato a lume di candela. (Originale) Fate molta attenzione quando comperate vestiti in questo negozio. La qualità è pessima, e in caso di restituzione il denaro non viene restituito. La commessa, alla mia richiesta di un rimborso per merce difettosa acquistata due ore prima, mi ha detto che è vero che non è legale, ma il regolamento della ditta non permette il rimborso in contanti, e non conviene andare da un avvocato per 300 CHF Будьте очень осторожны, покупая одежду в этом магазине. Качество очень плохое, а деньги не возвращают совсем. Мне продавец прямо в лицо сказала, что да, это не законно, но это приказ руководителя , вы же не пойдете в суд из-за 300 франков... Я решила вернуть им, купленный в этот же день жакет, потому как швы были кривыми, везде торчали нитки, ощущение, что сшили его в каком-то подвале при свете свечи.

Terribile esperienza vissuta nel negozio, la commessa non ha un minimo di rispetto per i clienti, anzi appena si prende un oggetto per ammirarlo è già lì per far in maniera di metterlo apposto, oltre al fatto ad essere molto mal educata. Sinceramente gli stessi oggetti si possono trovare altrove dove trattano meglio i clienti senza spendere un capitale. Se cambiassero personale sicuramente andrebbe bene come negozio. Peccato perché a prima vista avrei dato una buona pubblicità invece mi tocca dire che a causa del personale purtroppo si giocano la reputazione.

Ieri 22 maggio in mattinata entro nel negozio, ero al telefono con un'amica e contemporaneamente ( come fanno molte donne ) osservo i gioielli e provo qualche anello, ad un certo punto quella che dovrebbe essere una commessa cioè essere cordiale e, qualora fosse necessario, assistere il cliente mi si avvicina dicendomi che avrei dovuto spostarmi perché ero al telefono, quindi le chiedo quale fosse il problema, il fatto che io sia al telefono non incide sul mio eventuale acquisto e lei mi risponde " le sembra il caso di stare al telefono in un negozio "... Ne ho viste di cose assurde ma questa supera ogni mia immaginazione. Le ho detto che non c'era nessuno cartello che lo vietasse ma sono comunque andata via perché la maleducazione, l'inesperienza, l'empatia e la cordialità verso il cliente erano assenti. Suggerimento all'azienda: licenziate questo personale e assumete chi veramente questo mestiere lo sa fare... valorizzerete così il vostro prodotto.

Allora, vado in negozio perché ho un problema con un acquisto, la 21 enne di turno che si comporta da 15 anni inizia a farmi le facce, a trattarmi come una pezza, mi altero, e mi fa pure della psicopatica. Mi da pure contro rispondendomi a toni alti. Ma tutto apposto? Questo è il servizio che troverete.

(Traduzione di Google) Possiamo consigliare questo negozio. Abbiamo acquistato un maglione sabato scorso e non abbiamo riconosciuto subito un evidente scolorimento sulla parte anteriore del maglione, sia sul lato sinistro che su quello destro. Sfortunatamente mia moglie aveva tagliato l'etichetta con il codice a barre del maglione. siamo andati al negozio e loro hanno gestito la cosa in modo molto professionale riprendendo il maglione e ricompensandoci con un buono regalo corrispondente al prezzo del maglione. Complimenti, ottimo personale, torneremo e compreremo di nuovo. migliore, D. (Originale) We can recommend this store. We bought a sweater last Saturday and did not immediately recognize an obvious discoloration on the front of the sweater, both on the left and right side. Unfortunately my wife had cut off the sweater bar code tag. we went to the store and they handled it very professionally taking back the sweater and compensating us with a gift card matching the sweater price. Thumbs up, great staff, we will come back and buy again. best, D.