(Traduzione di Google) Innanzitutto vorrei sottolineare alcune cose che so che il proprietario legge e rispondere a queste recensioni. Non si tratta di un caso isolato, ma di diverse volte in cui sono stato nel locale, leggendo le politiche aziendali e le risposte del proprietario alle recensioni dei clienti.
Esperienza personale:
1) A parte la data di questa recensione, che è il 9/2/2025, non sono mai uscito dal locale senza sentirmi male mentre tornavo a casa. La data indicata nella recensione era diversa, perché io e il mio amico ce ne siamo andati dopo 20 minuti dalla nostra presenza. 2) Il 09/02/2025 è stata l'unica volta in cui sono entrato nel vostro locale in cui sono stato perquisito dalla vostra buttafuori, in quella data (vedi sotto le dichiarazioni dei proprietari del locale) che mi hanno detto che se fossi entrato non avrei causato problemi, anche se sono una persona che difende i propri diritti anche dalla sicurezza, ma non causerò problemi a nessun locale (si prega di leggere la sezione sulle vostre politiche).
3) La vostra sicurezza si è rifiutata di lasciarmi svuotare le tasche durante la perquisizione e ha cercato di sostenere che avessi alcolici addosso per rendermi oggetto di perquisizione e ha cercato di affermare che la sigaretta elettronica che avevo in mano era qualcos'altro, affermando 3a. Sicurezza "Cos'hai in mano?" io "sigaretta elettronica" sicurezza "è una sigaretta elettronica?" 3b. Sicurezza "è un po' grande per una sigaretta elettronica" io "sì, non capisco le piccole 600 di merda" sicurezza "è comunque grande".
4) Dopo aver tastato solo le tasche di uno dei miei amici senza una perquisizione o una perquisizione approfondita, la vostra sicurezza mi ha lasciato passare immediatamente. Ora proverai a sostenere che le perquisizioni sono discrezionali, tuttavia ho la prova dalla tua stessa dichiarazione di politica che tutte le perquisizioni sono obbligatorie.
Problemi con la tua politica:
Ora esaminerò le tue politiche che violano i diritti e/o sono orribili in generale.
1) divieto di dispositivi di registrazione, anche se sì, hai il diritto di vietare alle persone di registrare nel locale, ma non puoi vietare alle persone di registrare le misure di sicurezza per la loro stessa protezione.
2) divieto di farmaci. Capisco questo, TUTTAVIA NON PUOI VIETARE APPARECCHIATURE MEDICHE O FARMACI fintanto che sono prescritti. Ora sono leggermente d'accordo con te su questo, poiché la tua azienda afferma di contattarli in caso di necessità, tuttavia affinché le persone possano farlo, devono leggere i tuoi termini e condizioni, cosa che generalmente non ci si aspetta o non si fa.
Prima di affermare che nessuna di queste è presente nelle tue politiche, di cui ho degli screenshot.
Recensioni dei clienti. Ho anche letto le recensioni dei clienti, molte delle quali evidenziavano pubblicità ingannevole e altre spiegavano come la sicurezza possa essere un po' troppo severa, oltre al fatto che il proprietario diffonde voci al limite della diffamazione o risposte passivo-aggressive.
1) Il proprietario afferma che non ci sono buttafuori donne nel locale. Questo commento risale a 4 settimane fa. Al momento della recensione, la situazione è errata. Si prega di commentare.
2) L'azienda dichiara di offrire bevande gratuite all'ingresso, una promozione standard per i locali notturni. La risposta del proprietario è stata che la promozione offre la possibilità di ottenere bevande gratuite, il che è immediatamente pubblicità ingannevole.
3) Capisco che quando la sicurezza interviene in situazioni simili, può essere autoritaria per controllare la situazione, ma quando il proprietario entra nei dettagli nei commenti delle recensioni su quanto accaduto, questo dimostra che l'azienda non è in grado di gestire qualsiasi critica nei suoi confronti.
Ora, non sto scrivendo questa recensione per rovinare i tuoi punteggi, ma voglio vedere un cambiamento reale per il settore e per la tua struttura. Non scriverò questo per mettere in difficoltà la tua azienda, ma per aprire una discussione per migliorare. Spero che quando i proprietari leggeranno questo, rivaluteranno i sistemi che ho menzionato. Sarò anche lieto di inviarti in privato tutte le prove raccolte, qualora decidessi di esaminare e risolvere questi problemi.
Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza,
Sean.
(Originale)
Firstly I want to go over a few things I know the owner does read and respond to these views. This is not based off of a 1 time thing but several times I have been in the venue, Reading company policy and owner responses to customer reviews.
Personal experience:
1) other than the date of this review which is 2/9/2025 I have never left the venue without being sick on the way home on the date mentioned this in the review was different as me and my friend left after 20 minutes of being in the venue.
2) 2/9/2025 was the only time of coming into your venue where I was targeted of a search after your female bouncer which was on this date (see below of venue owners claim) saying if I was to come in to not cause problems even though I'm someone who will defend my rights even from security but will not cause problems for any venue (please read section on your policies)
3) your security refused to let me empty my pockets during the pat down and tried to claim I had alcohol on me to make me a subject of a search and tried to claim that my vape that was in my hand was something else stating 3a. Security "What's that in your hands" me "vape" security "that's a vape?" 3b. Security "that's a bit big for a vape" me "ye I don't get small shitty 600s" security "it's still big".
4) after feeling only one of my mates pockets without a thorough search or pat down your security let me mate through immediately. Now you will try to claim that searches are discretionary however I have proof from your own policy statement that all searches are mandatory.
Issues with your policy:
I will now go over your policies that were violations of rights and/or horrible in general.
1) banning recording devices although yes you hold the right to ban people recording in the venue you do not and cannot ban people from recording security for their own protection.
2) medication ban. I do understand this HOWEVER you CANNOT BAN MEDICAL EQUIPMENT OR MEDICATION as long as it is prescribed now I will side with you slightly on this as your company does state to contact them should this be the case however in order for people to do this they must read your terms and conditions for this, which generally people are not expected or will do.
Before you state neither of these are in your policies which I have got screenshots of.
Customer reviews.
I have also gone through customer reviews with several pointing out misleading advertising and several explaining how security can be on the rougher side plus with the owner spreading either a rumours borderline defamation or passive aggressive responses.
1) owner states there are no female bouncers in the venue this comment was 4 weeks ago this as of the date of this review incorrect please comment on this.
2) the company claims free drinks with entry which is a standard promotion for nightclubs owners response was that the promotion is a chance of free drinks which is immediately false advertisement.
3) I understand when security steps in to situations they can be authoritarian to control the situation but when the owner goes into explicit detail in comments of reviews of what happened this shows that the company cannot handle any criticism of the company all together.
Now I am not writing this review to ruin your review scores but I want to see genuine change for the industry and your venue I will not be writing this to mess with your company but to open discussion for improvement I hope that when the owners read this they will re-evaluate the systems I have brought up I will also gladly in private send all evidence that was gathered should you decide to want to look at and work on these issues.
Thank you for your time and patience,
Sean.