(Traduzione di Google) Io e la mia amica abbiamo visitato "The Dressing Room" oggi per la prima volta, dato che ci siamo entrambe trasferite di recente nella zona di Bath. Premetto che siamo studentesse universitarie, ma nessun commesso dovrebbe mai giudicare i clienti in base all'età o all'aspetto. Entrando, i capi erano squisiti e bellissimi, non ci sono problemi in questo reparto. Conoscevo molti dei marchi in vendita perché ero un'acquirente abituale di lingerie, in particolare da piccole boutique piuttosto che da catene commerciali, perché è qualcosa che mi appassiona e per cui spendo tempo e denaro. Conoscevo i prezzi dei diversi capi perché avevo una vasta collezione ed ero una cliente abituale in un negozio più vicino alla mia città natale. Ho preso un pezzo e, dopo aver controllato la marca e la taglia, dato che lo possedevo già in un colore diverso, sapevo che mi sarebbe andato bene e che non avrei avuto bisogno di provarlo, quindi l'ho portato sulla gruccia mentre cercavo di dare un'occhiata al resto del negozio. Il commesso mi ha chiesto se volevo provarlo e ho gentilmente rifiutato, dicendo che avrei preferito tenerlo mentre guardavo in giro. Lo sguardo disgustoso e giudicante che ho ricevuto non era solo offensivo e insultante, ma anche intimidatorio. C'era anche un'altra cliente nel negozio, diversa da me e dalla mia amica, che scambiava sguardi con la commessa, il che contribuiva ad aumentare l'atmosfera di disagio. Ho poi chiesto di poter vedere i reggicalze perché ne avevo bisogno, la stessa commessa me li ha presentati, pur essendo più che maleducata, fredda e guardando me e la mia amica come se fossimo meno della feccia di una scarpa. La situazione è stata aggravata dal fatto che la suddetta commessa e la cliente ridevano tra sé e sé con tono condiscendente, lanciandoci occhiate minacciose. L'atmosfera era così a disagio che ho smesso di guardare i reggicalze, ho rimesso a posto la sottoveste e io e la mia amica ce ne siamo andate. Ho fatto shopping in boutique di lingerie più costose in tutto il mondo e non ho mai ricevuto un trattamento così orribile né mi sono mai sentita così a disagio. Che sembrassimo in grado di permetterci o meno i capi non è il punto (sono sicura che abbiamo tutti guardato "Pretty Woman"), perché avrei potuto e sarei stata felice di acquistare più articoli se il servizio clienti non fosse stato così pessimo. All'inizio ero emozionata di entrare nel negozio perché adoro i marchi in vendita e so che la qualità è più che eccezionale, ma non sono mai rimasta così scioccata dal trattamento ricevuto in un negozio. La lingerie è per dare potere alle donne, per aumentare la fiducia in se stesse e l'autostima, e sono scoraggiata dal fatto che ci sia un trattamento del genere in un ambiente che dovrebbe essere accogliente. Detto questo, sarei più che felice di tornare e acquistare TUTTI i capi che avevo adocchiato, se ci fosse un membro del personale diverso, uno che non giudicasse in base all'età e sapesse come accogliere le donne che desiderano acquistare lingerie carina senza discriminazioni.
(Originale)
My friend and I visited ‘The dressing room’ today for the first time as we have both recently moved to the Bath area. To preface we are uni students, however, no shop assistant should ever judge customers based upon their age or looks. Walking in, the pieces were exquisite and beautiful, there is no problem in this department, i was familiar with a lot of the brands stocked due to being an active lingerie buyer specifically from smaller boutiques rather than high street chains as it’s something i’m passionate about and do spend time and good money on. I was aware of the price points of the different pieces due to having a large collection and being a frequent buyer in a shop nearer to my home town. I picked up a slip and after checking the brand and size, due to already owning it in a different colour way i knew it would fit and there would be no need to try it on, so i carried it on the hanger whilst trying to look around the rest of the store. The shop assistant asked if i would like to try it on and i politely declined stating i would like to hold onto it whilst looking around. The disgusting look of judgement i received, was not only offensive and insulting but also intimidating. There was also another customer in the store, separate to me and my friend who was sharing looks with the shop assistant, adding to the uncomfortable air. I then asked to look at suspender belts as it was something i needed, the same shop assistant presented them to me whilst still being more than rude, cold and looking at my friend and i like we were less than the scum on a shoe. This was made worse by said shop assistant and customer jointly laughing under their breaths in the most condescending manner and glaring at us. The air was so uncomfortable, i stopped looking at the suspender belts, placed the slip back and my friend and i left. I have shopped in more expensive lingerie boutiques across the world and have never received treatment so appalling nor have i ever felt so uncomfortable. Whether or not we looked like we could afford the pieces is not the point (i’m sure we have all watched ‘Pretty Woman’) because i could and would have happily purchased multiple items if the customer service had not been so appalling. I was excited walking into the store at first because i adore the brands stocked and know the quality is more than amazing, but never have i been so shocked at the treatment received in a store. Lingerie is for empowering women, to elevate confidence and self esteem, and i’m disheartened that there would be such treatment in an environment that should be welcoming. With that being said, i would be more than happy to come back and buy ALL the pieces i had my eye on, if there was to be a different member of staff, one who didn’t judge due to age and knew how to welcome women wanting to buy pretty lingerie without discrimination.