I 17 migliori resort per luna di miele in Montego Bay

Sandals top. Location "One Love" bellissima si mangia molto bene, buoni i coocktail Molti bar e ben 8 zone ristoro (pub inglese, ristorante italiano, caraibico, giapponese, brasserie francese, stew fish, pizza e grill) + 4 bar di cui 1 caffè Paris. Piscine e Idromassaggi disponibili anche di notte. Spettacolare

È un vero 5 stelle in tutto, un vero paradiso. Ha un design meraviglioso, paesaggi mozzafiato, confort unico

Il luogo dove il tempo si ferma

(Traduzione di Google) Inizierò dicendo che chi si lamenta... il problema siete voi. 1. Non c'è niente di meglio che essere a 7 minuti dall'aeroporto con un servizio di prelievo puntuale dopo aver fatto un salto al Club Mobay. 2. Appena arrivati ​​al resort (questo è il nostro settimo soggiorno al Sandals), tutti sono stati gentilissimi, ogni singola persona/personale che abbiamo incontrato ci ha salutato, chiesto com'era andata la giornata e se avevamo bisogno di qualcosa. 3. Il cibo era davvero buono. Tenete presente che le porzioni sono più piccole di quelle di casa (il che è probabilmente il massimo), ma non abbiamo mangiato male. Siamo stati da Butchs due volte. Hanno recentemente aggiornato il menu e l'ho ADORATO (ora offrono anche la colazione al tavolo, che credo sia una novità). 4. Prendete il panino speciale da Soy. 5. Prendete l'Espresso Martini al bar accanto a Soy/Butchs. 6. Ai nostri maggiordomi Dalton e Cassandra. Grazie. Grazie per essere stati l'energia calda e rilassante di cui entrambi avevamo bisogno. Grazie per i pranzi incredibili, i piccoli dettagli che hanno reso indimenticabile il nostro viaggio di anniversario e gli abbracci quotidiani (Cassandra). Hai un lavoro faticosissimo, ma lo fai con il sorriso e volevo farti sapere quanto sei apprezzata. 7. Prenditi cura del gattino arancione Prenota il viaggio: crea ricordi indimenticabili e non vedo l'ora di rivedervi presto!!! (Originale) I will start by saying those who complain- you’re the problem 1. You can’t get any better than being 7 minutes from the airport with a prompt pickup after sliding through Club Mobay 2. The second we hit the resort (this is our 7th Sandals stay) everyone could not have been nicer, every single person/staff we encountered would say hi- ask how the day was- if we needed anything 3. The food actually was pretty good. Keep in mind- portions are smaller than home (which is prob for the best) but we didn’t have a bad meal. Got into Butchs twice/ they recently updated their menu and I LOVED IT (also they now offer a sit down breakfast which I think is new) 4. Get the signature roll from Soy 5. Get the Espresso Martini from the bar next to Soy/Butchs 6. To our butlers Dalton & Cassandra. Thank you. Thank you for being the warm, stress free energy we both needed. Thank you for the incredible lunches, the small details that made our anniversary trip unforgettable and the daily hugs (Cassandra). You have the most tiring job but you do it with a smile on your face and I wanted to let you know how much you are appreciated 7. Take care of the orange kitty Book the trip- make the memories and can’t wait to see you all again soon!!!

(Traduzione di Google) Questa recensione è arrivata con molto ritardo. Ho soggiornato qui a giugno 2025. Io e mio marito volevamo una breve fuga per il mio trentesimo compleanno, quindi abbiamo prenotato una suite con maggiordomo da giovedì a domenica. La mia esperienza non è stata raccomandabile. La maggior parte dei giovani dipendenti è maleducata e non vuole stare al Sandals. Uno dei nostri maggiordomi, Odane, è stato assolutamente ORRIBILE!!! Siamo stati lì solo per 3 notti e non ci è piaciuto per un secondo. Inizialmente ci ha fatto aspettare un'ora per il check-in in camera prima ancora di venire ad accoglierci e accompagnarci in camera. Ogni volta che lo chiamavamo, ci metteva 45 minuti per incontrarci da qualche parte, quando diceva che sarebbe arrivato subito. Abbiamo richiesto un drink specifico giovedì e non ce l'ha fatto avere fino a sabato sera, ore prima del check-out. Ha detto che aveva una "riunione d'emergenza con il maggiordomo" sabato ed è scomparso per mezza giornata dopo aver detto che ci avrebbe incontrato al Jerk Shack. Abbiamo passato l'intero weekend ad aspettare il nostro maggiordomo, quando avremmo potuto servirci da soli. Abbiamo sprecato tempo e denaro scegliendo Sandals Montego Bay come posto in cui festeggiare il mio trentesimo compleanno. (Originale) This review is long overdue. I stayed here back in June 2025. My husband and I wanted a quick getaway for my 30th birthday so we got a butler suite Thursday - Sunday. My experience was not recommendable. Most of the young workers are rude and don’t want to be at sandals. One of our butlers, Odane, was absolutely HORRIBLE!!! We were only there for 3 nights and didn’t enjoy him for a second. He had us waiting initially to check into our room for an hour before he even came to welcome us and walk us to our room. Every time we called him it took him 45 minutes to meet us somewhere when he said he will be there right away. We requested a specific alcohol Thursday and he didn’t get it to us until Saturday night, hours before we checked out. He said he had an “emergency butler meeting” Saturday and went missing for half the day after he said he was meeting us at the jerk shack. We spent our entire weekend waiting for our butler when we could’ve serviced ourselves. We wasted our money and time choosing sandals Montego Bay as the place to celebrate my 30th birthday.

(Traduzione di Google) Era la prima volta che viaggiavamo in Giamaica e visitavamo il Sandals e siamo rimasti ESTREMAMENTE insoddisfatti. Non eravamo a conoscenza del fatto che l'hotel fosse in fase di ristrutturazione, il che ha impedito diverse viste promesse dalla hall e dai ristoranti. La camera era ok, il letto era scomodissimo. Mi aspettavo di più da una suite per la luna di miele. Il mio ragazzo, ora fidanzato, aveva organizzato una bellissima proposta di matrimonio in spiaggia e aveva ingaggiato il loro fotografo, MA HA PERSO LO SCATTO FANTASTICO. La foto di lui in ginocchio sulla spiaggia non è stata scattata e il giorno dopo, quando abbiamo visto le foto, il personale e il direttore si sono comportati in modo molto scortese e abbiamo dovuto praticamente implorare che ci dessero solo 400 dollari in più. La proposta e il fotografo costavano centinaia di dollari in più. Hanno sprecato diverse ore della nostra ultima notte e mattina "aspettando un direttore", Christopher (uno dei 3 direttori con cui abbiamo parlato), che non riusciva ancora a fare nulla e ha dovuto insistere ulteriormente, ma ci sarebbe voluto più tempo. Personale scortese, soprattutto nel servizio fotografico - NON ASSUMETE KEVIN COME FOTOGRAFO. È come cavare un dente per attirare l'attenzione dei dirigenti. Abbiamo inviato un'e-mail a Vernon Johnson, il direttore generale, nella speranza di ottenere un risarcimento per i soldi che il mio fidanzato ha pagato per il fotografo. Dubito che riceveremmo risposta. Sono un viaggiatore appassionato e un agente di viaggi. È meglio soggiornare in un resort più bello, dove non si sentono gli aerei che decollano ogni 30 minuti. (Originale) This was our first time traveling to Jamaica and visiting Sandals and we were EXTREMELY dissatisfied. We were not made aware that the hotel was under renovations which blocked several views that was promised in the lobby and restaurants. The room was okay - bed was super uncomfortable. I expected more for a honeymoon suite room. My boyfriend now fiancé planned a beautiful proposal on the beach and hired their photographer AND HE MISSED THE MONEY SHOT. The picture of him on his knee on the beach was not taken and the next day when we saw the pictures the staff and manager had big attitudes and we basically had to beg for them to comp us just $400. The proposal and photographer was hundreds of dollars more than that. They wasted several hours of our last night and morning “waiting for a manager” Christopher (one of the 3 managers we talked to) who still couldn’t do anything and had to escalate things more but it would take more time. Staff rude especially at the photo place - DO NOT GET KEVIN AS YOUR PHOTOGRAPHER. It’s like pulling teeth trying to get managements attention. We sent an email to Vernon Johnson the General Manager in hopes to get compensation for the money my fiancé paid for the photographer. Doubt we’d get a response. I am an avid traveler and a travel agent. You are better off staying at a nicer resort where you can’t hear airplanes taking off every 30min.

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare raccontandovi la mia esperienza durante l'uragano Melissa. Fin dal primo momento in cui sono sceso dall'aereo, ho avuto un'esperienza a 5 stelle: sandali lounge con strisce rosse e luce a strisce rosse alla spina. Tutto il personale è stato straordinario. Poi la tempesta ha distrutto tutto. A questo punto, vorrei dare loro 7 stelle. Il modo in cui il personale si è preso cura di noi durante la tempesta: non riuscendo a contattare le proprie famiglie, ci ha mostrato sorrisi e conforto. Vorrei fare due grandi complimenti a Vernon, che credo fosse il direttore generale, è stato molto professionale e ha fatto di tutto per tenerci aggiornati e sempre disponibile. Daneree, che per fortuna era la nostra vicina, è stata così confortante, informativa, genuina, una vera boccata d'aria fresca e, ripeto, era anche una persona che non sapeva se la sua famiglia fosse al sicuro o meno, ha fatto di tutto per assicurarsi che stessimo bene, e questo vale anche per tutto lo staff. Tutti i giorni in cui non siamo riusciti a partire sono stati gratuiti, e in seguito ho scoperto che molti posti applicavano una tariffa di emergenza di 700 dollari, ma non Sandals. Ci hanno dato da mangiare ogni giorno tre pasti, uno a base di coda di bue e l'altro a base di surf and turf. Questa è la mia prima esperienza in Giamaica con Sandals. Sono qui per dire che è stata la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai visto. Consiglio vivamente a tutti di visitare questo resort, ne vale la pena. Prenoterò sicuramente di nuovo con loro. (Originale) Lets me start with letting you guys know that my experience was during hurricane mellisa. From he first time stepping off the plane, 5 star experience sandals lounge with red stripe and red stripe light on tap. The staff all were overly amazing. Then the strorm hit wrecked the the place. At this point I would like to give them 7 stars. The way the staff took care of us during this storm not being able to get ahold of there own families while displaying smiles and comfort for us. I would like to make two huge shout outs to Vernon which I believe was the general manager stayed very professional and also went above in beyond keeping us updated and always accessible. Daneree which luckily happened to be our neighbor was so comforting, informative, genuine, a absolutely breathe of fresh air and again i repeat she was also a person who didnt know if her family was safe or still went out her way every chance she got to make sure we was good and tht includes the whole staff. All the days we wasnt able to fly out was complimentary which later I found out alot of places charged a distress rate ate 700 dollars but not sandals. They fed us everyday 3 meals one being oxtails and and another being surf and turf this is my first experience in Jamaica and sandals. Im here to say the best experience of customer experience I've ever saw. I strongly recommend every visit this resort its worth it. Ill definitely be booking with them again.

Voto reale 4,5 - Bellissimo resort con qualche pecca Abbiamo scelto questo resort per il nostro viaggio di nozze. La struttura è bellissima ed elegante,con atmosfera romantica. Stanze pulite e con tutti i comfort, piscine e idromassaggio sempre disponibili e curate, cucina internazionale di ottima qualità,animazione non invadente ma coinvolgente. È un plus il potersi spostare con i bus interni negli altri sandals della zona usufruendo degli stessi servizi (all inclusive, spiaggia, asciugamani mare ecc). Molto caratteristico l'isolotto di fronte con le palafitte raggiungibile in qualsiasi momento con una barca a motore. Inutile dire che il mare caraibico è fantastico ma - prima pecca - se siete amanti delle nuotate non potrete spingervi oltre qualche metro per la presenza di galleggianti di sicurezza molto in prossimità della spiaggia, questo a causa del continuo transito di barche. Inoltre la spiaggia è piccola e con pochi lettini disponibili. Consigliamo la spiaggia del Sandals Montego Bay, a 10 minuti di bus interno, molto più ampia e con la possibilità di nuotare senza restare a fare il bagno praticamente a riva. Altra pecca, chi non conosce BENE l'inglese potrebbe incontrare delle difficoltà, non tanto per il proprio livello di conoscenza della lingua ma per la mancanza di disponibilità di alcuni membri del personale a venirti incontro. Lo affermiamo con consapevolezza, avendo viaggiato ovunque senza problemi e avendo un livello intermedio di inglese. L'italiano/europeo rappresenta meno del 10% dei frequentatori del resort (nella nostra settimana eravamo due coppie), il restante è costituito da americani e per questo alcuni membri del personale non si sforzano e non sono incentivati a comunicare chiaramente, a volte anche con un atteggiamento non simpatico. Nonostante le due pecche sopra descritte assolutamente affrontabili, è una struttura meravigliosa in cui vale la pena fare una vacanza, soprattutto se si desidera un piccolo paradiso in cui rilassarsi con ogni comodità possibile.

Mi dispiace dirlo ma davvero molto deludente ,avendo già soggiornato in un sandals ad Antigua pensavo che gli standard fossero gli stessi ,spiaggia quasi inesistente e struttura molto datata , ma non posso non apprezzare la comprensione e la disponibilità del personale sempre gentilissimo che si e impegnato a spostarci in un altro sandals a sud dell'isola il south cost a negril dove siamo stati benissimo. ringrazio tutti voi .❤

Mi aspettavo il top, si può migliorare ma Nel complesso è buono, luxury all inclusive molto simpatico. Da provare l’esperienza SANDALS

Direi molto piccolo x un sandals

Non rientra negli standard Sandals

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un'esperienza fantastica in questo resort per vacanze "solo per adulti". È assolutamente meraviglioso, il personale è estremamente cordiale e disponibile. Il contesto è splendido e mi sono sentito completamente "al sicuro" in ogni momento. Sebbene molto discreto, il personale di sicurezza è presente in vari punti del resort e della spiaggia per garantire che solo gli ospiti siano presenti. Verde lussureggiante, giardini ben curati e fiori. Assolutamente un "must" per le coppie che desiderano davvero rilassarsi in un ambiente più calmo, maturo e tranquillo. Questo resort è anche vicino all'aeroporto, a circa 15 minuti di viaggio, ma è comunque un ambiente meraviglioso. Abbiamo parlato con "viaggiatori Sandals esperti", ovvero persone che nel corso della loro vita hanno trascorso 350 notti nei resort Sandals e hanno affermato di preferire il "Royal Carribean" per le dimensioni del resort, la vicinanza all'aeroporto e l'esperienza complessiva! Stiamo andando al South Coast Resort, White House, Giamaica, per altre 4 notti, quindi vedremo come sarà la prossima volta. A proposito, il cibo è fantastico, soprattutto al ristorante indiano Bombay, al ristorante francese Le Jardienier e al ristorante caraibico Spices, oltre al ristorante italiano. È stata un'esperienza meravigliosa! Cosa aspettate? Prenotate subito! (Originale) We've had an amazing experience at this "adult only" vacation resort. It's absolutely beautiful, the staff extremely friendly and helpful. The setting is beautiful, and I felt completely "safe" at all times. Although, very discreet, you see security personnel stationed in various locations throughout the resort and beach area to ensure only the guests are on-site. Lush greenery, well-manicured grounds and flowers. Absolutely a "must" for couples who truly want to relax in a more calm, mature and peaceful setting. This resort is also close to the airport, about a 15 minute ride, but yet, a wonderful setting. We talked with "seasoned Sandals travelers," i.e., throughout their lives they've spent 350 nights in Sandals resorts and said they prefer "Royal Carribean" because of the resort size, proximity to the airport, and the overall experience! We are on our way to South Coast Resort, White House, Jamaica for 4 more nights, so we shall see what that experience is like next. By the way, the food is awesome, especially the Indian Restaurant Bombay, French Restaurant Le Jardienier, and the Carribean Restaurant Spices as well as the Italian Restaurant. This has been a wonderful experience! What are you waiting for? Book the experience already!!!!!

(Traduzione di Google) Devo dire che il personale del Sandals Royal Caribbean è stato eccezionale e il rapporto personale/ospiti è stato molto alto. Sono stato accolto con una flanella fredda e bagnata e un drink, esattamente ciò che il medico aveva ordinato. Da notare che sono arrivato alle 11:00 e il check-in era per le 15:00. Hanno custodito i miei bagagli e sono stati più che felici di aiutarmi a sistemarmi in hotel fino a quando la mia camera non è stata pronta. La camera era squisita, l'unico neo è stato che il signore che mi ha accompagnato in camera parlava troppo velocemente e avrebbe potuto prendersi il tempo di spiegarmi meglio, dato che mi sentivo perso la prima notte lì. Durante tutto il soggiorno, il personale ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi a mio agio, un ringraziamento speciale a tutto lo staff del Cricketer's Pub, siete stati tutti superbi. La mia governante Terry-Ann è stata gentilissima, grazie ancora. Il momento clou del mio viaggio, però, è stata Patricia alla reception. Avevo un volo di ritorno a casa in tarda serata e sono rimasto in hotel fino all'ora di partire. Un membro del personale mi aveva detto in precedenza che avrei potuto usare i servizi della palestra per farmi una doccia e cambiarmi. Patricia, comunque, mi ha dato accesso a una stanza per farmi una doccia e cambiarmi. Ecco, questo sì che si chiama andare oltre ogni limite. Grazie mille e non vedo l'ora di tornare perché è stata un'esperienza assolutamente mozzafiato e epica. P.S. la danza del fuoco è stata incredibile! (Originale) I must say the staff at Sandals Royal Caribbean were exceptional and there was a very high staff to guest ratio. I was greeted by a cold wet flannel and a drink which was exactly what the doctor ordered. Please note I arrived at 11am and check in was for 3pm. They stored my luggage and was more than happy to assist me with settling in on the premises until my room was ready. The room was exquisite, the only downside was that the gentleman that took me to my room spoke so fast and could have taken time to explain things a little more as I felt lost on the first night there. Throughout the stay, staff members went above and beyond to ensure I was comfortable, special thank to all the staff in Cricketer's pub, you were all superb. My house keeper Terry-Ann was so lovely, thanks again. The highlight of my trip though was Patricia at front desk. I had a late flight back home and stayed on the premises until it was time to leave. I was told earlier my a team member that I could use that facilities at the gym to have a shower and get changed. Patricia, however gave me access to a room to have a shower and get changed. Now, that is what you call going above and beyond. Thank you so so much and I cannot wait to come again as this was an absolutely breathtakingly epic experience, PS the fire dance was incredible!

Resort fuori da montego bay. E un parco giochi per i turisti americani. Reception poco professionale , che non fornisce risposte e prende posizione alle richieste del cliente. Camere belle. Ristorante top. Consiglio un corso di crm al personale addetto all accoglienza clienti.

(Traduzione di Google) La struttura e il resort sono belli, anche se non siamo rimasti particolarmente colpiti o impressionati oltre le nostre aspettative. Il cibo è delizioso, tuttavia ce ne sono alcuni che eviterei, come El Patio. Anche le cene alla carta richiedevano molto tempo, fino a 2 ore se si ordinava anche il dessert, il che si traduceva in lunghe attese se non si arrivava vicino all'apertura, ovvero alle 18:00. Anche l'app non era precisa, elencando gli orari di ogni ristorante, il che ha cambiato i nostri piani più di una volta quando siamo arrivati in un ristorante chiuso. Il servizio in camera a volte era piuttosto lento, quindi abbiamo ordinato solo la colazione, che è stata più rapida. Le dimensioni molto grandi del resort (che comprende 3 resort) sembrano rappresentare una sfida dal punto di vista del servizio e della manutenzione. L'area piscina era pulita. Sebbene la spiaggia e l'oceano fossero ricchi di sargassi, erano comunque balneabili. L'oceano è profondo solo 90-150 cm fino alle boe. Molti lettini da spiaggia disponibili. I lettini in piscina erano più limitati. Questo è il secondo Secrets in cui soggiorniamo, e il Secrets Cap Cana ci ha impressionato di più, lasciandoci con delle aspettative maggiori rispetto al Wild Orchid. Nel complesso, questo è un buon resort, vale la pena andarci e ci siamo trovati benissimo, ma a meno che non sia la prima volta che scegliete un all inclusive, dovreste rivedere le vostre aspettative. (Originale) The property and resort is nice, although we weren't blown away or impressed above our expectations. The food is delicious, however there are some that I would avoid, such as El Patio. The a la carte dinners also took a long time, up to 2 hours if you also have dessert, which lead to long wait times if you don't arrive close to opening at 6:00. The app was also not accurate, listing hours for each restaurant, which changed our plans more than once when we arrived to a closed restaurant. Room service was quite slow at times, so we only ordered breakfast which was more prompt. The very large size of the resort (combining 3 resorts) seems to be a challenge from a service and maintenance aspect. The pool area was clean. Although the beach/ocean had a high amount of sargassum, it was still swimmable. The ocean only gets around 3-5ft deep up to the buoys. Lots of beach chairs available. Pool chairs were more limited. This is the 2nd Secrets we have stayed at, and Secrets Cap Cana was a more impressive resort to us, and left us expecting more from Wild Orchid. Overall, this is a good resort worth going to and we had a great time, but unless it is your first time at an all inclusive, you should adjust your expectations.

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati da qui. Posso solo dire che è eccellente. Tutto il personale ti fa sentire benvenuto e parte della famiglia in Giamaica. Il Barracuda Bar è il bar da non perdere. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen e KerryAnn ti fanno sentire davvero speciale e si prendono cura di te con grande attenzione. Deandra e Junior nei ristoranti si prendono cura di te con grande attenzione. Lisa, Rusheka e gli altri alla reception sono sempre disponibili ed estremamente disponibili. Anita del team delle pulizie si è presa cura di noi molto bene. Duran e Rashmaine, i nostri maggiordomi, sono stati eccezionali. Sono stati gentili, disponibili e hanno reso il nostro soggiorno in Giamaica ancora più speciale. Consiglierei questo hotel al 100%. (Originale) We have just returned from here. All I can say is excellent. All the staff make you feel welcome and part of the family in Jamaica. The barracuda bar is the bar to be at. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen nd KerryAnn make you feel so special and they take very good care of you. Deandra and Junior in the restaurants take very good care of you. Lisa and Rusheka and the others on reception are always available and extremely helpful. Anita on the cleaning team looked after us very well. Duran and Rashmaine our buttlers were exceptional. They were kind, helpful and made our time in Jamaica extra special. I would recommend this hotel 100 %

(Traduzione di Google) Non so davvero da dove cominciare, perché questo viaggio è stato più di una vacanza: è diventato un momento della mia vita che non dimenticherò mai. Il Secrets Wild Orchid è mozzafiato: la vista sull'oceano, l'atmosfera tranquilla, l'energia calda e accogliente ovunque. Ma ciò che rende questo posto davvero straordinario sono le persone che ci lavorano. Ho soggiornato al resort durante l'uragano Melissa e, in una situazione che avrebbe potuto essere spaventosa, mi sono sentito al sicuro, supportato e genuinamente accudito. Il personale ha dimostrato forza, compassione e gentilezza in ogni singolo passo del percorso. Ci hanno confortato, rassicurato, organizzato e trattato come una famiglia. La loro presenza calma e la loro costante dedizione hanno significato tutto. Ricorderò per sempre la gentilezza, la pazienza e l'umanità che ho trovato qui. Una cosa è godersi un bellissimo resort, un'altra è sentirsi protetti e accuditi durante uno dei momenti più spaventosi della vita. Onestamente, non riesco a esprimere la profondità della mia gratitudine. Mi avete davvero toccato il cuore. A tutto lo staff del Secrets Wild Orchid: grazie. Non avete solo lavorato duramente durante una tempesta; ci avete sostenuto. Me ne vado con il cuore pieno e un ricordo che porterò sempre con me. Questo resort avrà per sempre un posto speciale nella mia vita. (Originale) I truly don’t know where to begin, because this trip was more than a vacation — it became a moment in my life that I will never forget. Secrets Wild Orchid is breathtaking: the ocean views, the peaceful atmosphere, the warm and welcoming energy everywhere you go. But what makes this place truly extraordinary is the people who work here. I was staying at the resort during Hurricane Melissa, and during a situation that could have been frightening, I felt safe, supported, and genuinely cared for. The staff showed strength, compassion, and grace every single step of the way. They comforted us, reassured us, stayed organized, and treated us like family. Their calm presence and constant dedication meant everything. I will forever remember the kindness, patience, and humanity I experienced here. It’s one thing to enjoy a beautiful resort — it’s another to feel protected and cared for during one of the scariest moments of your life. I honestly cannot express the depth of my gratitude. You all truly touched my heart. To every staff member at Secrets Wild Orchid — thank you. You didn’t just work through a storm; you carried us through it. I am leaving with a full heart and a memory I will always hold close. This resort will forever have a special place in my life.

(Traduzione di Google) Ho prenotato il Secrets Wild Orchid Montego Bay per il compleanno di mia madre, una rara opportunità per lei di riposare, visto che si prende sempre cura di tutti gli altri. Dopo oltre un'ora di attesa per confermare un cambio di data, mi è stato assicurato che tutto era pronto. Al nostro arrivo, non c'era la navetta e mi è stato negato l'ingresso per 20 minuti al gate dell'hotel nonostante avessi mostrato la mia conferma e il passaporto, causando un ingorgo e un quasi colpo di calore per tutti coloro che aspettavano sotto il sole cocente. Solo quando il tassista ha fatto una scenata siamo finalmente riusciti a muoverci. Il check-in non era organizzato e il personale non riusciva a trovare la mia prenotazione o la mia camera. Ci sono volute quasi due ore e diverse telefonate all'Hyatt prima che finalmente mi trasferissero nella camera Preferred che avevo prenotato. Durante il soggiorno, sono rimasto sconvolto dalle pessime condizioni igieniche, dagli schizzi fecali sul water, dall'acqua sporca servita per il tè (vedi foto) e dall'acqua giallastra e maleodorante che usciva dai rubinetti. Ho chiesto un follow-up sia al direttore generale che al direttore; nessuno dei due ha dato seguito nonostante le ripetute promesse. Il responsabile del servizio in camera, a suo merito, si è assunto la responsabilità del problema dell'acqua e ha portato torta e vino per il compleanno di mia madre, ma questo gesto non ha potuto compensare le mancanze della direzione. L'unico aspetto positivo è stata la gentilezza e la professionalità del personale, nonostante gli evidenti problemi sistemici. Per oltre 1.300 dollari per due notti, l'esperienza è stata inaccettabile: condizioni igieniche precarie, sistemazioni essenziali, nessun riconoscimento significativo per un'occasione speciale e mancanza di un follow-up promesso dalla direzione. Di solito alloggio al Marriott, ma ho dato una possibilità all'Hyatt. Questa esperienza mi ha fatto pentire profondamente di quella decisione. (Originale) I booked Secrets Wild Orchid Montego Bay for my mother’s birthday, a rare opportunity for her to rest, as she is always caring for everyone else. After over an hour on hold confirming a date change, I was assured everything was ready. When we arrived, there was no shuttle, and I was denied entry for 20 minutes at the hotel gate despite showing my confirmation and passport, causing a backup and near heat exhaustion for everyone waiting in the blazing sun. It wasn't until the taxi driver made a scene that we finally got moving. Check-in was unorganized, and staff couldn’t locate my reservation or room. It took nearly two hours and calls to Hyatt before I was finally moved to the Preferred side I had reserved. During the stay, I was appalled by unsanitary conditions, fecal splashes on the toilet, dirty water served for tea (see pic), and yellow-tinged, foul-smelling water from the faucets. I requested follow-up from both the general manager and the director; neither followed through despite repeated promises. The room service manager, to his credit, took responsibility for the water issue and delivered cake and wine for my mother’s birthday, but this gesture could not make up for upper management’s failures. The only redeeming aspect was the kindness and professionalism of the general staff despite obvious systemic issues. For over $1,300 for two nights, the experience was unacceptable; unsanitary conditions, basic accommodations, no meaningful recognition of a special occasion, and lack of promised follow up from upper management. I usually stay with Marriott, but I gave Hyatt a chance. This experience made me deeply regret that decision.

(Traduzione di Google) La nostra esperienza al Secrets Wild Orchid è stata a dir poco straordinaria. Il personale ha offerto un servizio senza precedenti. La nostra guida Brandon è stata davvero la migliore del settore. Inoltre, abbiamo prenotato la cena privata al chiaro di luna e non avremmo potuto essere più soddisfatti. Questo è stato il nostro primo viaggio in Giamaica 🇯🇲 e posso dire che torneremo sicuramente. Le camere avrebbero bisogno di essere rinnovate. (Originale) Our experience at Secrets Wild Orchid was was nothing short of amazing. The staff delivered unprecedented service. Our guide Brandon was truly the best in the business. In addition we purchased the private Moonlight Dinner and couldn’t have been happier. This was our first trip to Jamaica 🇯🇲 and I can say we will definitely return. Rooms could use some updating.

(Traduzione di Google) Questo resort è così antiquato che necessita di una ristrutturazione. Anche la parte preferita è obsoleta. Sebbene non abbia avuto problemi con gli scarafaggi, ho sentito diverse persone lamentarsi nelle loro camere. Persino una coppia ha dichiarato al check-in di aver dovuto chiedere loro di venire a pulire di nuovo le loro camere. I biglietti Amstar, che includono le escursioni, sono troppo cari. Bisogna comunque pagare il cibo al Rick's Cafe. È meglio prenotare tramite l'agenzia di viaggi o da soli per qualsiasi escursione. C'era muffa in tutta la zona doccia, l'acqua scorreva nella zona del bagno. Il personale delle pulizie non ha mai lavato il pavimento né cambiato le lenzuola per tutto il soggiorno. Ho dovuto continuare a chiedere stracci e asciugamani puliti. I paralumi erano ammuffiti e mantengono la stanza fresca, quindi non si sente l'odore di muffa. Si prega di evitare questo resort costoso e costoso. Non comprare nelle boutique, sono molto costosi e costosi. Non ci tornerò mai più! (Originale) This resort is so outdated and needs renovation bad. Even the preferred side is outdated. Although I didn't experience the roaches I heard several people complained about it in their rooms. Even a couple stated upon check-in they had to ask them to come and clean their rooms again. Amstar which is the excursions are overpriced. You still have to pay for your food for Rick's Cafe. Its best to book through the travel agent or self for any excursions. There was mold throughout the shower area, water was running into the toilet area. House keeping never mopped the floor for cleaning nor changed the sheets the entire stay. Had to keep asking for clean rags and towels. Lamp shades were moldy and they keep the room cool so you won't smell the mold. Please avoid this high price expensive resort. Do not Do not buy from the boutiques very expensive and overpriced. Will never stay here again!

Molto bello e personale molto cordiale. Un po' di disorganizzazione tipica jamaicana che spereresti non vedere in un albergo da 400dollari a notte. Ma comunque resta una sperienza molto positiva

(Traduzione di Google) La mia valutazione a stelle potrebbe essere ingannevole. Continuate a leggere. Questa è la mia terza visita al Secrets St James. Nel complesso, le mie visite sono state esperienze piacevoli, di solito con un piccolo gruppo di amici. Questa volta, sono rimasto un po' sorpreso quando, arrivato nell'area piscina preferita, ho scoperto che gli unici posti a sedere/lettini direttamente di fronte alla piscina erano cabanas "in affitto", con posti a sedere generali dietro e lontano dal fronte piscina. Non stiamo già pagando un prezzo piuttosto alto per questa esperienza all-inclusive? E 6 cabanas su 10 erano rimaste libere, quindi che senso ha? Ci è anche piaciuto, nelle visite precedenti, incontrare personale che conoscevamo da precedenti visite. Questa volta, c'è quasi tutto personale nuovo, come se i nuovi proprietari avessero preso il controllo e invece di ristrutturare gli edifici e le camere, avessero rinnovato il personale? Via il vecchio, dentro il nuovo. Immagino che il vecchio personale fosse troppo amichevole con gli ospiti, perché il nuovo non lo è. Per aggiungere la beffa al danno, la stanza di mia cognata ha gli scarafaggi. Sì, ho detto scarafaggi. Come in centro città, esci al buio, sparpagliati alla luce, scarafaggi! Si è lamentata al suo ritorno in camera per due notti. Stasera sono andata con lei a scattare delle foto e tutte le luci della stanza erano accese, quindi niente scarafaggi evidenti. Ma sai come sono i bambini, non conoscono tutte le regole, e lì, sul suo tavolo, c'era uno scarafaggio appena nato che gattonava. Ho scattato una foto e sono andata alla reception per chiedere che tipo di disinfestazione avrebbero fatto, e mi è stato detto che facevano una "pulizia profonda". Ottimo, dovrebbero farla comunque, ma cosa c'entrano con l'uccisione degli scarafaggi? Le ho spiegato che gli scarafaggi, come le cimici dei letti, sono autostoppisti, e che mi dispiacerebbe se ne portasse qualcuno a casa con sé negli Stati Uniti. La ragazza mi ha sorriso e ha detto: "Non credo che ne porterà a casa con sé". Rendendomi conto che era giovane e non sapeva com'era la sua vita domestica, mi sono trattenuta dall'insultare la sua intelligenza mentre lei stava facendo la mia. L'offerta di un'altra stanza non era qualcosa che interessasse a mia cognata (anziana), dato che sarebbe stata a un piano diverso dalla nostra, voleva solo che facessero QUALCOSA. Quindi la risposta che ho ricevuto stasera è stata: "Avviserò il direttore di turno quando arriverà". Sto pensando di non tornare per una quarta visita e di raccontare a tutti di questa visita. Ho ancora le foto degli scarafaggi! (Originale) My star rating may be deceiving. Please read on. This is my third visit to Secrets St James. Overall, my visits have been pleasant experiences, usually with a small group of friends. This time, I was a little taken aback when I arrived at the preferred pool area to find that the only seating/loungers directly in front of the pool were “for rent” cabanas, with general seating behind and away from pool front. Aren’t we already paying quite a fee for this all-inclusive experience? And 6 out of ten of the cabanas were left un-rented, so what is the point? We also enjoyed, on past visits, visiting with staff known to us from prior visits. This time, there are almost all new staff, like the new owners took over and instead of renovating the buildings and rooms, they renovated the staff? Out with the old, in with the new. I guess the old staff was too friendly with the guests, because the new are not. To add insult to injury, my sister-in-law’s room has roaches. Yes, I said roaches. Like inner-city, come out in the dark, scatter in the light, roaches! She complained upon return to her room for two nights. Tonight, I went with her to take pictures and every light in the room was on, so no obvious roaches. But you know how children are, they don’t know all the rules, and there, on her table, was a baby roach crawling. I took a picture and went to the front desk to ask what type of extermination they would be doing, and I was told that they did a “deep cleaning”. Great, they should be doing that anyway, but what does the have to do with killing roaches? I explained that roaches, like bedbugs, are hitch-hikers, and I would hate for her to take any back home with her to the states. The young lady smiled at me and said “I don’t think she will take any home with her.” Realizing she was young and not knowing what her home life was like, I refrained from insulting her intelligence as she was doing mine. The offer of another room was not something my (elderly) sister-in-law was interested in, as it would be on another floor away from our room, she just wanted them to do SOMETHING. So the response I got tonight is “I will notify the manager-on-duty when he arrives.” I’m thinking that I won’t return for a fourth visit, and I will let everyone I know all about this visit. I still have my roach pics!

(Traduzione di Google) Questo resort si è rivelato una delle vacanze più deludenti che abbia mai fatto. Condivido questo articolo affinché altri possano evitare lo stesso errore. Non fatevi ingannare dalle recensioni entusiastiche: molte sono incentivate, il che nasconde ciò che gli ospiti vivono realmente qui. Al nostro arrivo, ci è stato detto che la camera assegnata non era "più disponibile" e siamo stati improvvisamente trasferiti in un altro resort (St. Orchid). Ci avevano detto che era a causa di "lavori in corso", ma la storia è crollata quando abbiamo scoperto che il Secrets St. James era ancora aperto e che c'erano degli ospiti. Avevano chiaramente fatto overbooking e ci hanno semplicemente spostati altrove. L'intera struttura è datata e mal tenuta, con segni di usura visibili ovunque. Insetti nelle camere, personale addetto alla manutenzione che chiedeva consigli e persone che vendevano droga apertamente in loco ci hanno fatto sentire completamente insicuri. A peggiorare le cose, il personale ci ha persino chiesto di prendere le bevande dal frigorifero e dalla borsa frigo in camera, cosa che non mi è mai capitata altrove. Il tanto pubblicizzato coupon da 200 dollari per il resort è una vera e propria bufala. Può essere utilizzato solo in piccole quantità per i prezzi gonfiati della spa, e il personale spinge costantemente i servizi della spa fino al punto di molestarli. Fatevi un favore e prenotate altrove: questo resort non è di livello cinque stelle ed è ben lontano dal rilassante rifugio di lusso che si vanta di essere. (Originale) This resort turned out to be one of the most disappointing vacations I’ve ever taken. I’m sharing this so others can avoid the same mistake. Don’t be fooled by the glowing reviews — many are incentivized, which hides what guests actually go through here. When we arrived, we were told our assigned room was “no longer available” and were suddenly transferred to another resort (St. Orchid). We were told it was because of “construction,” but that story fell apart when we discovered Secrets St. James was still open and guests were staying there. They had clearly overbooked and simply moved us elsewhere. The entire property is dated and poorly cared for, with visible wear and tear everywhere. Bugs in the rooms, maintenance staff soliciting tips, and people openly selling drugs on-site made us feel completely unsafe. To make matters worse, staff even asked to take drinks from our in-room fridge and cooler — something I’ve never experienced anywhere else. The much-advertised $200 resort coupon is a complete gimmick. It can only be used in small pieces toward hugely inflated spa prices, and staff constantly push spa services to the point of harassment. Do yourself a favor and book elsewhere — this resort is not five-star quality and is far from the relaxing luxury getaway it claims to be.

(Traduzione di Google) Soggiorno eccezionale, oltre ogni aspettativa! Il nostro recente soggiorno in questo hotel è stato semplicemente il massimo in termini di esperienza. Fin dal nostro arrivo, l'ospitalità è stata ineguagliabile. Il personale della reception che ci ha fatto il check-in è stato incredibilmente cordiale, accogliente e premuroso, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato per farci trascorrere il miglior soggiorno possibile. Una menzione speciale va al concierge, che si è prodigato per aiutarci a festeggiare il compleanno del nostro amico. La camera era splendidamente decorata, rendendo l'occasione ancora più speciale e memorabile; un tocco così premuroso ha davvero reso questo hotel unico. (I palloncini sono stati forniti da me) Durante tutto il nostro soggiorno, ogni singolo membro del personale del ristorante, del bar e delle aree di intrattenimento ha mostrato lo stesso livello di genuina cura e cordialità. Il servizio è stato costante, professionale e sempre offerto con un sorriso. È stato un soggiorno in cui ogni dettaglio è stato curato alla perfezione, ed è evidente che il personale è molto orgoglioso di far sentire gli ospiti apprezzati. Siamo partiti con ricordi meravigliosi e non vediamo l'ora di tornare (Originale) Exceptional Stay – Beyond Our Expectations! Our recent stay at this hotel was nothing short of maximum in terms of our experience. From the moment we arrived, the hospitality was unmatched. The front desk staff who checked us in were incredibly warm, welcoming, and accommodating, ensuring that every detail was taken care of so we could have the best time possible. A special mention goes to the concierge, who went above and beyond to help us celebrate our friend’s birthday. The room was beautifully decorated, making the occasion even more special and memorable it was such a thoughtful touch that truly set this hotel apart.(I provided the balloons) Throughout our stay, every single staff member in the restaurant, bar, and entertainment areas showed the same level of genuine care and friendliness. Service was consistent, professional, and always delivered with a smile. This was a stay where every detail was handled to perfection, and it’s clear that the staff take great pride in making guests feel valued. We left with wonderful memories and can’t wait to return

(Traduzione di Google) Bell'hotel, il personale è stato fantastico, il cibo era buono. La spa è stata la mia esperienza preferita in questa struttura. Non mi è piaciuto che abbiano cercato di venderci del vino in più occasioni, nonostante la formula all inclusive. Non è possibile prenotare un hibachi in anticipo, ma quando si arriva, non c'è disponibilità. Una buona parte della spiaggia era piena di alghe, quindi avevamo meno spazio per nuotare. (Originale) Nice hotel, staff was amazing, food was good. The spa was my favorite experience at this property. I didn't like that they tried to sell us wine on multiple occasions -at an all inclusive. You cant make a hibachi reservation in advance but when you get there, there are no availabilities. A good portion of the beach had seaweed so we had less area to swim.

(Traduzione di Google) Resort fantastico sotto tutti gli aspetti. Ampia spiaggia e piscine per tutti i gusti. Essendo un membro preferenziale e avendo accesso al ristorante Breathless Altitude Rooftop, il cibo e la vista erano fantastici. Il Piano Bar era il mio posto preferito per un drink e uno spettacolo. Vista meravigliosa e il JERK CHICKEN MAN è assolutamente da provare! (Originale) All around great resort. Plenty of beach and pools for everyone to enjoy. Being a preferred member and having access to Breathless Altitude Rooftop restaurant had amazing food and a view. The Piano Bar was my favorite spot for drinks and a show. Beautiful views and the JERK CHICKEN MAN need to be experienced!

(Traduzione di Google) Siamo arrivati ​​al Secrets Montego Bay e abbiamo iniziato molto bene fin dal check-in. La maggior parte delle volte eravamo in giro per escursioni. Le nostre camere erano pulite, ma spesso il personale delle pulizie non puliva, ad esempio, il lavandino o le tazze sul tavolo, o non ci riforniva di sapone per le mani. Domenica 10/12/2025 c'era uno scarafaggio in camera, non ci abbiamo fatto caso, lo abbiamo schiacciato e siamo andati a dormire. Il 10/13 abbiamo visto altri 3 scarafaggi. Due li abbiamo schiacciati e uno è scappato. Era tardi la sera, quindi abbiamo deciso di contattare la reception. Siamo stati accolti con un atteggiamento sgarbato, anche se non avevamo fatto nulla di male. Abbiamo parlato con il direttore, che non si è fatto altro che scusarsi. Una volta tornati in camera, abbiamo trovato un altro scarafaggio e abbiamo visto che proveniva dal compressore del frigorifero (foto allegate). La reception è stata contattata di nuovo e ci è stato offerto di cambiare camera alle 14:30. Il fattorino ci ha accolti e ci ha accompagnato in una nuova camera. Il direttore non si è presentato fino al giorno successivo e ci ha offerto dei punti per l'inconveniente, il che non è accettabile. Volevamo venire lì e trascorrere una bella vacanza per il nostro anniversario di matrimonio, ma non ci siamo divertiti come mai prima. Qualcosa deve cambiare, perché ho speso un sacco di soldi per questo resort e per il club preferito e non ricevere un servizio per cui ho pagato è inaccettabile. Probabilmente non soggiorneremo mai più in un resort Hyatt. (Originale) We arrived at secrets Montego Bay and started off very well from check in. Most of the days we were out and about on excursions. Our rooms were clean but often housekeeping didn’t clean for example the sink or the cups on the table, or replenish our hand soap. On Sunday 10/12/2025 there was a roach in the room, we thought nothing of it and smashed it and went to sleep. On 10/13 we saw 3 more roaches. There was two that we smashed and 1 got away. It was late In evening we decided to contact the front desk. Where we were greeted with an attitude even tho we did nothing wrong. We spoke to the manager and he didn’t offer anything but an apology. Once we returned to the room we found another roach and saw that they were coming from the refrigerator compressor (pictures attached). The front desk was contacted again where then we were offered to switch rooms at 2230pm. The bellhop met us and took us to a new room. The manager didn’t check back in until the next day and offered us points due to the inconvenience which is not acceptable. We wanted to come there and have a nice time for our wedding anniversary and ended up not having the best time of our trip. Something needs to change, because I spent a lot of my money for this resort and preferred club and to not get service that I pay for is unacceptable. We probably wouldn’t stay at a Hyatt resort ever again.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Breathless Montego Bay Resort & Spa! Il resort era bellissimo, il cibo e le bevande erano eccellenti e l'atmosfera generale era vivace e accogliente. Un punto forte del mio soggiorno è stato il team di animazione, in particolare Zidane. Era pieno di energia, incredibilmente cordiale e ha fatto di tutto per assicurarsi che gli ospiti si divertissero. La sua positività e il suo entusiasmo si sono distinti e hanno reso la mia vacanza ancora più memorabile. Grazie a Zidane e al resto del team, il mio soggiorno al Breathless è stato davvero indimenticabile. Consiglio vivamente questo resort a chiunque cerchi un servizio eccellente, intrattenimento e relax, tutto in uno. (Originale) I had such a wonderful experience at Breathless Montego Bay Resort & Spa! The resort was beautiful, the food and drinks were excellent, and the overall atmosphere was vibrant and welcoming. A big highlight of my stay was the entertainment team, especially Zidane. He was full of energy, incredibly friendly, and went out of his way to make sure guests were enjoying themselves. His positivity and enthusiasm really stood out and made my vacation even more memorable. Thanks to Zidane and the rest of the team, my stay at Breathless was truly unforgettable. I would highly recommend this resort to anyone looking for great service, entertainment, and relaxation all in one.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui un paio di settimane fa. Purtroppo abbiamo trascorso solo un giorno e mezzo nel resort prima di decidere che fosse meglio andarcene prima che l'uragano colpisse. Ma volevo ringraziare personalmente i nostri maggiordomi e lo staff per averci aiutato a prendere una decisione consapevole. Il tempo che abbiamo trascorso, il cibo era fantastico, il personale era competente, disponibile e gentilissimo! La nostra camera era bellissima e pulita e i maggiordomi hanno fatto davvero di tutto per farci sentire speciali. Spero che tutto lo staff stia bene e non vedo l'ora di rivedervi in ​​futuro per una vacanza completa! (Originale) We were here a couple weeks ago. Unfortunately only got about 1.5 days on the resort before we decided it was best for us to leave before the hurricane struck. But I wanted to personally thank our butlers and the staff for helping us come to an informed decision. The time we did spend the food was amazing the staff were knowledgeable, helpful and sooo kind! Our room was beautiful and clean and the butlers truly went above and beyond to make us feel special. I hope all the staff are safe and look forward to seeing you again in the future for a full vacation!

(Traduzione di Google) Tutto è stato fantastico!! Abbiamo prenotato la suite presidenziale con piscina e due maggiordomi inclusi. Olivia e Javon sono stati fenomenali!!!! Ci hanno fatto sentire amatissimi! Valeva sicuramente la pena spendere di più per i loro servizi. Il cibo era fantastico! Fanno un ottimo lavoro nel mantenere l'atmosfera al passo con i tempi! La Dr Pepper sarebbe stata un'aggiunta gradita, ma va bene, ne parlerò con Dr Pepper! Anche la vista era fantastica! Tamara e Oniel erano dei baristi fantastici!! Oniel, l'autista privato, è stato fantastico e molto disponibile! (Originale) Everything was amazing!! We got the presidential swim up suite and it came with 2 butlers. Olivia and Javon were phenomenal!!!! They made us feel sooo loved! Definitely made it worth spending more for their services. The food was awesome! They do a good job keeping up with the place! Dr Pepper would have been a sweet add but that's okay I'll talk to drpepper about that! The views were great too! Tamara and oniel were some amazing bar tenders!! ONIEL the private driver was awesome and so helpful!

(Traduzione di Google) Io e la mia compagna siamo appena tornati da una festa di compleanno al Breathless Montego Bay Resort e, a parte un piccolo intoppo la prima notte, la nostra vacanza è stata davvero fantastica. I giardini circostanti sono esteticamente bellissimi, la nostra esperienza culinaria altrettanto. Tuttavia, ciò che rende il Breathless un resort che intendiamo visitare di nuovo è il personale, che è decisamente di prima classe (lavora sodo con pochi o nessun riconoscimento o ricompensa). Potrei elencare tutti quelli con cui siamo entrati in contatto. Tuttavia, il nostro maggiordomo, Valerie e Kenroy, è stato semplicemente fantastico (la loro attenzione ai dettagli era davvero eccezionale). Lady Melisa (al banco delle omelette) è stata una gioia assoluta ogni mattina. Radalfi ha fatto sì che la nostra giornata fosse migliore della giornata di ieri. E ora, Ranae, la nostra Guest Relation Manager, non posso esprimere quanto sia stata eccezionale, ha fatto della sua priorità assoluta che la mia compagna e io avessimo un'esperienza memorabile, è stata semplicemente la MIGLIORE... Messaggio alla direzione: siete davvero fortunati ad avere un team di standard così elevati, quindi per favore, investite in loro. Fanno la differenza. (Originale) My partner and I have recently returned from celebrating her Birthday at Breathless Montego Bay resort, and aside from a little first night hiccup our vacation was positively amazing. The surrounding grounds are aesthetically beautiful, our dining experience equally so. However, what makes Breathless a resort that we intend on revisiting are the staffs, which are positively first-class (hard working with little or no reward or recognition). I could name all that we came in contact with. However, our butler lady Valerie and Kenroy, was simple amazing (their attention to details was truly exceptional) Lady Melisa (at the omelette stand) was an absolute joy each morning. Radalfi, ensured that our today was gonna be better than our yesterday. And now, Ranae our Guest Relation Manager, I cannot express just how outstanding she was, she made it her number one priority that my partner and I had the most memorable of experiences, she was Simple the BEST...Message to management, you guys are truly fortunate to have a Team of such high standards, so Please, Invest in them. They make the Difference.

(Traduzione di Google) Orribile!!! Resort peggiore. NON sprecate tempo o soldi!! Prima di tutto siamo arrivati ​​e, dopo aver viaggiato dalle 2 del mattino, eravamo pronti per sistemarci. La nostra camera non era pronta in tempo per il check-in delle 15:00. Viaggiavamo in gruppo ed eravamo l'unica coppia senza camera. Qualcuno è finalmente uscito 45 minuti dopo, dopo aver aspettato. Secondo, quella notte le luci continuavano ad accendersi automaticamente mentre dormivamo, quindi abbiamo dovuto alzarci di continuo per spegnerle. Quanto è frustrante non riuscire a dormire dopo una lunga giornata di viaggio! Terzo, la cassaforte in camera non funzionava correttamente, quindi non potevamo chiudere a chiave le nostre cose. La cassaforte non si chiudeva, perché continuavamo a ricevere un errore. Anche il frigorifero continuava a spegnersi. Si vede che la nostra camera ha bisogno di lavori di ristrutturazione e che la manutenzione è stata trascurata. Quarto, abbiamo PAGATO per l'Exhale Club. Ci era stato promesso un regalo di benvenuto in camera all'arrivo, nell'itinerario di viaggio era menzionato un regalo di benvenuto e champagne. Non lo avevamo in camera, ho dovuto segnalarlo alla reception. Alla fine ce l'hanno portato in camera. Inoltre, incluso nell'Exhale Club, avremmo dovuto gustare liquori di alta qualità. I ​​bar del resort hanno esaurito le uniche due marche che volevamo bere. La seconda sera hanno persino detto che avrebbero dovuto fare un giro al supermercato. È molto poco professionale e sconvolgente saperlo come ospite. Acquisti un pacchetto e il resort non è all'altezza e non può offrirti ciò che desideri. Un resort all-inclusive non dovrebbe mai rimanere senza qualcosa che è stato promesso agli ospiti. Quinto problema che abbiamo riscontrato è stato un rumore costante in camera, che non ci ha permesso di dormire. Aggiornamento: abbiamo scoperto che proveniva dalla piscina sul tetto. La manutenzione è venuta in camera e ha dovuto spegnere una pompa, quindi non abbiamo potuto sentire il rumore. Inoltre, quando ci sono eventi serali, si tengono nella hall, quindi non si riesce a dormire a causa della musica ad alto volume. Non è stata una buona idea avere intrattenimento e DJ nella hall di notte. Viaggiamo per rilassarci e riposare. E questa vacanza è stata la peggiore che io e mio marito abbiamo mai vissuto. E per vostra informazione, anche gli altri membri del gruppo hanno avuto problemi con diverse cose, quindi non eravamo solo noi! (Originale) Horrible!!! Worse resort DON’T waste your time or money!! First we arrived and after traveling since 2am we were ready to get settled in. Our room was not ready on time at the 3pm check in time. We traveled with a group and we were the only couple that didn’t have a room. Someone finally came out to get out 45 mins later after waiting. Secondly, our lights that night kept turning on automatically while we were sleeping so we had to keep getting up to turn them off. How frustrating it is when you can’t sleep after long day of traveling! Third, our safe in our room did not work properly so we couldn’t lock our viable things up. The safe wouldn’t lock, as we kept getting an error. The refrigerator kept going out also. You can tell our room needs work and the upkeep is being neglected. Fourth, we PAID for the exhale club. So We were promised a welcome gift in the room upon arrival on the travel itinerary it mentioned a welcome gift and champagne. We didn’t have that in our room, I had to mention this to Front desk. Then they eventually bought it to our room. Also, included in the exhale club, we were supposed to enjoy premium liquor. The resort bars ran out of the only two brands that we wanted to drink. One the second night they even mentioned they had to do a store run. It’s very unprofessional and upsetting to know as a guest You purchase a package and the resort is not up to par and can’t deliver what you want. An all inclusive resort should never run out of something guests were promised. Fifth issue we had was a constant noise in our room so we couldn’t sleep. Update: So we found out it was coming from the rooftop pool. Maintenance came to the room and had to turn a pump off so we could not hear the noise. Also, when there are events at night they are held in the lobby so you can’t sleep due to the loud music. It was not a smart idea to have entertainment and dj in lobby at night. We travel to relax and rest. And this vacation was the worse vacation my husband and I have experienced. And FYI the other people the group also had issues with different things so it wasn’t just us!

(Traduzione di Google) Un soggiorno davvero indimenticabile! Dall'inizio alla fine, il nostro soggiorno è stato assolutamente fantastico! Dal momento del nostro arrivo, siamo stati trattati come dei re. Il resort è in una posizione perfetta, con viste mozzafiato e facile accesso alle attrazioni locali. Il cibo giamaicano era fuori dal mondo: ogni boccone era ricco di sapore e autenticità. Voglio fare un enorme ringraziamento al fattorino Stephen, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci divertissimo sempre. La sua energia positiva e i suoi passi di danza sono stati il ​​momento clou della serata. Il barista Keino dell'Altitude Rooftop Bar ha mantenuto l'atmosfera positiva con drink perfettamente miscelati e un atteggiamento accogliente. Abbiamo anche avuto il piacere di chiacchierare con il bagnino Audley (Tony), i cui racconti sulla cultura giamaicana e sulla sua giovinezza ci hanno fatto apprezzare ancora di più l'isola. Ma soprattutto, voglio ringraziare Radalfi e Demar, membri del team di gestione dell'hotel, per aver davvero fatto il possibile. Si sono costantemente assicurati che tutto fosse perfetto e che stessimo vivendo il momento migliore della nostra vita. La loro attenzione, il loro calore e la loro genuina cura ci hanno fatto sentire come in famiglia, non come semplici ospiti. Infatti, grazie all'incredibile staff, abbiamo finito per prolungare il nostro soggiorno di un giorno in più: semplicemente non volevamo più andarcene! Siamo ripartiti con il cuore pieno, un sorriso smagliante e ricordi indimenticabili. Consiglio vivamente questo resort: torneremo sicuramente! (Originale) A Truly Unforgettable Stay! From start to finish, our stay was absolutely amazing! From the moment we arrived, we were treated like royalty. The resort is perfectly located, with stunning views and easy access to local attractions. The Jamaican food was out of this world — every bite was full of flavor and authenticity. I want to give huge shoutout to Bellboy Stephen, who went above and beyond to make sure we were always having a great time. His positive energy and dance moves were the highlight of the night. Bartender Keino at the Altitude Rooftop Bar, kept the good vibes flowing with perfectly mixed drinks and a welcoming attitude. We also had the pleasure of chatting with lifeguard Audley (Tony), whose stories about Jamaican culture and his younger days gave us a deeper appreciation for the island. But most of all, I want to recognize Radalfi and Demar, part of the hotel management team, for truly going the extra mile. They consistently checked in to make sure everything was perfect and that we were having the best time of our lives. Their attentiveness, warmth, and genuine care made us feel like family, not just guests. In fact, because of the incredible staff, we ended up extending our stay by an extra day — we simply didn’t want to leave! We left with full hearts, big smiles, and unforgettable memories. Highly recommend this resort — we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Qui non c'è tempo per tirare il fiato. Ballerini ricoperti di cioccolato, modelle infermiere notturne, trapezisti, il tutto coronato da buon cibo, alcolici a non finire, club, discoteca silenziosa... Senza fiato... un nome molto azzeccato per performance mozzafiato e dj che sapevano cosa significasse una festa, lol. Andate a provare l'esperienza e scattate le vostre foto private, lol. (Originale) There is no waiting to exhale here. From chocolate covered dancers, night nurse models, trapeze artists, crowned by good food, endless booze, clubs, silent disco…. Breathless… very apt name for stunning performances and djs that knew what party means lol. Go and experience and get your own private pics lolll

Assurdo pagare 8€ a persona solo x poter entrare anche se uno vuole solo far una passeggiata o correre al mattino o stare solo 1 ora devi pag 8€ a xsona e se devi andar tutti i gg devi sempre pagare e non c’è nessuna possibilità di entrare da altre parti assurdo e poi se vuoi ombrellone e lettino devi pagare altri soldi Meglio andare alla spiaggia vicina del parco gratuita

La più bella spiaggia di Mobay ad un prezzo accessibile (6$ a persona + 6$ ombrellone). Mare ottimo, con poche onde e limpido, soprattutto al mattino. Unica nota negativa, l'affollamento: siamo arrivati alle 9 e abbiamo preso posto in centro a pochi metri dal mare. Se non tenevamo d'occhio la situazione, gli inservienti ci avrebbero piazzato altre persone con la sdraio praticamente sotto il nostro ombrellone. Visto che pago ho diritto al mio spazio, tanto più che bastava si spostassero di 30 metri oltre. Per fare il bagno raccomando assolutamente le prime ore del mattino, perché dopo le 11 dalla folla è praticamente impossibile stare in acqua. A meno di spostarsi verso l'estremità nord, ma avendo l'ombrellone non potevamo muoverci.

Spiaggia attrezzata a poco più di 3 km dal porto. Distanza minima ma percorribile in auto in mezz ora visto traffico. Particolare da tener presente bisogna rientrare in nave. Nelle vicinanze negozi per souvenir. Ingresso 5$

Ci tornerò è un paradiso!!! Splendido è fir poco. Acqua limpida e calda a dicembre, cura della spiaggia e gente sorridente. Atmosfera da sogno

Spiaggia attrezzata con tutto (troppo per i miei gusti!). Pulita ma piccola per l'affluenza che ha

Non si può perdere una spiaggia così se si è in Giamaica.

Troppo americano

Mi dispiace molto fare questa recensione ma voglio essere utile sia allo staff che ai clienti che vogliono alloggiare qui. Spiego qui il tutto: ⁉️⁉️⁉️⁉️👎👎👎👎A Punti a sfavore: -STAFF INCOMPETENTE, MALEDUCATO E SGARBATO. CREDETEMI IO MI ADATTO A TUTTO MA SONO DAVVERO DEI GRANDI MALEDUCATI. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Alcuni esempi: la responsabile del buffet (nevrotica e musona) mi ha fatto cambiare gli abiti ben due volte per fare colazione e con modi veramente indecenti (mentre nell'hotel "montego" accanto no), pretendevano avessi su dei pantaloncini perché gonna e pareo non andavano bene. Forse non pagano abbastanza lo staff, ma o fate una formazione o CAMBIATE LAVORO. 💵 Una mattina mentre mangiavo, mi hanno tolto il piatto e tavolo (avevo perfino le posate in mano, immaginate la mi faccia 😳😩) poiché la mia amica risultava avere un pareo "non consono" e quindi mandata in camera a cambiarsi. Secondo loro dovevo spostarmi in un altro tavolo perché occupavo spazio (stavo già mangiando 👎COSA VI COSTAVA TENERE IL TAVOLO PER LEI ATTACCATO AL MIO INTANTO CHE SI CAMBIAVA?????? NON SI SONO MAI SCUSATI. -MANCAVANO TUTTI I GIORNI LE ASCIUGAMANI IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva. Okey siamo in Giamaica ma per essere alpitour è indecente. IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva.🥴 Okey siamo in Giamaica ma per essere Alpitour è indecente. AH SI, dovrebbero esserci due "ristoranti" ma in una settimana a furia di preghiere siamo riusciti a mangiarci solo una sera poiché per loro era sempre "Full" ma invece si ci si presentava era VUOTO. SIAMO ANDATI A MANGIARE TUTTE LE SERE NEL RESORT ACCANTO "Montego" dove si poteva mangiare riso e pollo abbastanza commestibile e qualche dolce. Alcuni dello staff del Montego sono sorridenti. Volete sapere il perché di tutti questi comportamenti? Pretendono la mancia per ogni cosa (da ciò che ho osservato)💵💸💶 In Europa si paga il servizio e non diamo mance a cavolo, sopratutto dopo certi comportamenti👎 Punti a favore: 1. SPIAGGIA E MARE BELLISSIMO 2. Posizione vicino aereo porto 3. Camere carine 4. Personale alpitour (guida) bravissimi

Sarò breve e conciso. Innanzitutto un ringraziamento a Riccardo e Francesco della Francorosso per la loro simpatia e grossa disponibilità a venire incontro a tutte le richieste. Struttura comunque assolutamente non adatta a clientela italiana, soprattutto per la qualità e varietà davvero scarsa del cibo. In pratica abbiamo fatto 2 settimane a carne(molto speziata) e riso. Pesce praticamente inesistente. Pasta immangiabile e frutta scarsa. Le stanze sono ampie e spaziose, ma molte, essendo l'hotel affacciato a Nord, odoranti di muffa. Spiaggia bella ma piccola e lettini già occupati alle 8 del mattino. Evitate, se potete... Altrimenti adattatevi. PS: attenzione alle FALSE recensioni soprattutto su TripAdvisor. EDIT: in risposta al Decameron, come fate ad essere sicuri che le recensioni vengano da vostri reali clienti? Non esistono controlli incrociati per questo.

Hotel di recente costruzione. Come tutte le cose nuove serve del tempo per inquadrarle, hanno tempi diversi dai nostri. Camere spaziose confortevoli e pulite. Cucina internazionale discretamente assortita. Spiaggia di sabbia finissima privata un poco corta per passeggiare. Ottimo servizio infermieristico. Buona e discreta animazione.

Hotel 4 stelle a 15 minuti a piedi dall'aeroporto di Montego Bay in Giamaica, favoloso per trascorrere una vacanza in totale relax, nelle spiaggie bianche e nel mare cristallino dei caraibi . Il cibo buono, la cucina è sia giamaicana che internazionale, pollo, riso e fagioli sono il piatto tipico. Le bevande vengono servite al tavolo durante i pasti, invece si possono bere cocktail di vario genere, soprattutto a base di rum, in tutti i bar della struttura. L' animazione di mattina prevede varie attività sia in spiaggia che in piscina, invece di sera gli ospiti vengono intrattenuti con musica reggae e spettacoli tipici dello staff del posto.

Camere grandi e comodissime, cibo buonissimo e sicuro. Bella spiaggia e mare. L'animazione eccellente, sia quella Francorosso, con Francesco e Tommaso, che quella dell'hotel, con fantastica Stacey. C'é tutto il necessario e si può anche utilizzare qualsiasi ristorante e servizio all inclusive di un altro hotel.

Stanze ampie e pulite con vista mare a balconcino. Fórmula All inclusive soddisfacente, cibo nella norma a buffet con possibilità di cene alla carta incluse. Animazione non invasiva. Ci tornerei al volo.

Struttura moderna con camere vista mare, dal balcone si può ammirare dei tramonti meravigliosi. Personale cordiale, ottimo lo staff di animazione, cucina internazionale buono. Valutazione generale ottimo.

(Traduzione di Google) Questo è il nostro resort preferito da diversi anni. Il cibo è magnifico e la posizione è ideale. I recenti ammodernamenti sono stati apprezzati. Tuttavia, la qualità del personale è in costante calo. Il servizio è stato deludente e, francamente, la direzione sembra non curarsene. Ci saranno sempre dei professionisti di spicco. Talento e scrupolosità parlano da soli. Ma a parte questo, l'attenzione alla formazione è fondamentale. C'è stato un forte calo in questo reparto. Il personale del servizio in camera è sempre di prim'ordine. Ma buona fortuna con le pulizie, il personale di servizio e il personale di sala. Spero che si possa intervenire prima che l'esperienza venga completamente rovinata dalla mancanza di gentilezza, dalla maleducazione e da un diffuso spirito di riluttanza. Nessuno chiede genuflessioni coloniali, solo una formazione di base sul servizio clienti. (Originale) This has been our resort of choice for several years. The food is magnificent and the location is ideal. The recent upgrades have been appreciated. However the quality of the staff has steadily been declining. The service was disappointing and frankly, the management seems cavalier about it. There will always be stand outs. Talent and conscientiousness speak for themselves. But outside of that, attention to training is key. There has been a steep decline in that department. The room service staff is always top notch. But good luck with housekeeping, grounds personnel and the regular wait staff. I hope that an intervention can be run before the experiences are totally ruined by a lack of kindness, plain rudeness and a generalized spirit of unwillingness. No one is asking for colonial genuflecting, just basic customer service training.

(Traduzione di Google) Durante la nostra luna di miele a Montego Bay, abbiamo trascorso una giornata all'Half Moon Resort, ed è stato assolutamente incredibile! Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con la massima ospitalità e circondati da uno scenario mozzafiato. Il resort è meraviglioso: tranquillo, curato nei minimi dettagli e sembra davvero un paradiso. Ci siamo goduti ogni minuto della nostra esperienza con il pass giornaliero. L'acqua era cristallina e calma, e avevamo praticamente la spiaggia tutta per noi. È stato così rilassante e romantico: la fuga perfetta per gli sposi. Il cibo e le bevande erano deliziosi e il personale si è assicurato che avessimo tutto il necessario. L'Half Moon Resort è lusso, tranquillità e bellezza, tutto in uno. Che si soggiorni per una notte o si visiti con un pass giornaliero, è una tappa obbligata a Montego Bay. Ce ne siamo andati sentendoci rigenerati, felici e ancora più innamorati. ❤️ (Originale) During our honeymoon in Montego Bay, we spent a day at Half Moon Resort, and it was absolutely incredible! From the moment we arrived, we were greeted with the kindest hospitality and surrounded by the most breathtaking scenery. The resort is stunning — peaceful, beautifully maintained, and truly feels like paradise. We enjoyed every minute of our day pass experience. The water was crystal clear and calm, and we practically had the beach to ourselves. It was so relaxing and romantic — the perfect escape for newlyweds. The food and drinks were delicious, and the staff made sure we had everything we needed. Half Moon Resort is luxury, tranquility, and beauty all in one. Whether you’re staying overnight or visiting on a day pass, it’s a must-visit spot in Montego Bay. We left feeling refreshed, happy, and even more in love. ❤️

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico a Villa Half Moon e siamo davvero grati per la settimana indimenticabile che abbiamo trascorso lì. La villa era bellissima, tranquilla e proprio ciò di cui avevamo bisogno, ma ciò che ha reso l'esperienza davvero speciale è stato il servizio eccezionale. Un sentito ringraziamento a Gawain, il signor G, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci sentissimo a casa ogni singolo giorno. Dai più piccoli dettagli alle piccole attenzioni, ha reso tutto facile, fluido e piacevole. Sempre presente, mai invadente, sempre gentile e professionale, il signor G ha davvero reso il nostro soggiorno indimenticabile. Un sentito ringraziamento a tutto lo staff che ha reso il nostro soggiorno così speciale. Dalla splendida donna che ci ha preparato la colazione ogni mattina, a quella che ha mantenuto la villa impeccabile ogni giorno, fino alla persona che si è occupata della manutenzione della piscina, la vostra gentilezza e attenzione ai dettagli non sono passate inosservate. Tutti hanno contribuito a rendere questa un'esperienza davvero memorabile per noi. Siamo partiti con ricordi indimenticabili e profonda gratitudine. Non vediamo l'ora di tornare un giorno. Grazie ancora! (Originale) We had an amazing stay at Villa Half Moon and are truly thankful for the unforgettable week we spent there. The villa was beautiful, peaceful, and just what we needed — but what made the experience truly special was the exceptional service. A heartfelt thank you to Gawain — Mr. G — who went above and beyond to make sure we felt at home every single day. From the smallest details to the thoughtful touches, he made everything easy, smooth, and enjoyable. Always present, never intrusive, always kind and professional — Mr. G truly elevated our stay. A heartfelt thank you to the entire staff who made our stay so special. From the wonderful woman who prepared our breakfast every morning, to the one who kept the villa spotless every day, and the person who maintained our pool — your kindness and attention to detail didn’t go unnoticed. Everyone played a part in making this a truly memorable experience for us. We left with great memories and deep gratitude. Looking forward to coming back someday. Thank you again!

(Traduzione di Google) Non abbiamo soggiornato in hotel, ma abbiamo visitato la SPA. Le ragazze alla reception sono state molto disponibili e gentili nel prenotarci e nel spiegarci tutto. Questa SPA è stata un'esperienza piacevole, con la possibilità di accedere alla sauna/bagno turco prima del massaggio. L'unica cosa che mi ha un po' spiazzato è che durante il massaggio non c'era musica... di solito si sente un rumore tipo pioggia o qualcosa del genere. (Originale) We did not stay at the Hotel itself but visited the SPA. The ladies at the SPA desk were so helpful and friendly with booking us and explaining everything to us. This SPA was a nice experience with being able to visit the sauna/steam room before our massage. The only thing that threw me off was during the massage there was no music going..typically there is like a rain sound going or something like that,

(Traduzione di Google) Il mio hotel preferito in assoluto a Montego Bay! La proprietà è piuttosto ampia e tranquilla. Di solito alloggio vicino a Founders Cove e mi piace la spiaggia, mi sembra sempre di essere la mia spiaggia privata. La colazione a buffet è fantastica e ho sempre apprezzato il cibo, anche se un po' caro (almeno è sempre stato buono). Pur essendo proprio lungo una strada principale, non ho mai avuto problemi di rumore. È un posto fantastico per una breve fuga romantica o anche per una fuga personale dalla vita quotidiana. (Originale) My absolute favourite hotel in Montego Bay! The property is quite vast and serene. I usually stay by Founders Cove and I enjoy the beach, it always feels like it’s my private beach. The breakfast buffet is fantastic and I’ve always enjoyed the food although it’s a little pricey (at least it’s been consistently good). Despite being right along a main road I’ve never had any issues with noise. It’s a great place for a little romantic getaway or even for a personal escape from daily life

(Traduzione di Google) Siamo stati sistemati in questo hotel per una notte dalla Virgin Atlantic a causa di un ritardo del volo di 18 ore, e posso solo dire che il resort è assolutamente incredibile. Il parco è vasto, immacolato e davvero mozzafiato. Siamo arrivati piuttosto tardi e, durante il check-in, la receptionist ci ha fatto firmare una liberatoria per l'uso delle biciclette. Io e mio marito, esausti dal lungo viaggio, non capivamo perché fosse necessario e l'abbiamo firmata, dando per scontato che non avremmo avuto bisogno delle biciclette. Tuttavia, dopo aver esplorato il resort, ci siamo resi conto che il parco è così vasto che usare una bicicletta è essenziale per spostarsi. Sarebbe stato utile che la receptionist ce lo spiegasse, poiché rendeva le biciclette essenziali per spostarsi da un posto all'altro. Senza di esse, ci sarebbero voluti almeno 30 minuti a piedi per raggiungere la hall per cenare. Dopo essere stati accompagnati in camera da un addetto dell'hotel in un buggy (di nuovo, a causa delle dimensioni del parco), l'esperienza ha preso una piega diversa. L'addetto non ha comunicato con noi e ha guidato a velocità sostenuta, quasi come se fosse infastidito dal nostro ritardo dovuto al volo. È stato deludente, soprattutto perché non avevamo idea di dove stessimo andando. Quando siamo arrivati alla nostra suite (la Eclipse Room, un gesto molto carino), abbiamo dovuto salire al piano di sopra, ma l'addetto ci ha semplicemente lasciato a lato e non si è offerto di aiutarci con i bagagli. Pur non essendo ospiti aventi diritto, sarebbe stato un gesto carino da parte sua offrirci assistenza, soprattutto perché sembrava una svista da parte sua. Non ci ha nemmeno salutato, il che mi ha fatto supporre che il suo turno fosse finito, ma a prescindere da ciò, la mancanza di interazione è stata un po' deludente. Dopo un viaggio così lungo, speravamo in un po' più di cordialità e assistenza da parte del personale dell'hotel. Pur comprendendo che potessero essere impegnati, un semplice saluto e la sua offerta di aiuto con i bagagli ci avrebbero fatto sentire più benvenuti. Un po' di cortesia può fare la differenza, soprattutto quando gli ospiti arrivano di notte dopo un ritardo. Una nota positiva: una volta entrati nella nostra camera, siamo rimasti a bocca aperta. Era bellissima, immacolata e arredata alla perfezione. Anche il letto era incredibilmente comodo e non ho davvero nulla da ridire sulla camera. Considerando il nostro arrivo in ritardo (intorno alle 22:00), il personale della cucina ci ha preparato con cura un hamburger e patatine fritte, sorprendentemente delizioso. Il personale di sala è stato meraviglioso e siamo stati grati per la loro ospitalità, soprattutto perché abbiamo dovuto usare le biciclette per raggiungere la sala da pranzo e ci siamo persi un po' nel buio. Fortunatamente, un gentile addetto dell'hotel che abbiamo incontrato si è offerto di accompagnarci lì, cosa che abbiamo apprezzato molto. Al mattino, con la luce del giorno, abbiamo potuto apprezzare appieno il lusso di questo resort. È enorme, incontaminato e tranquillo. La colazione era divina e il personale in cucina era eccezionale. Keron, il ragazzo dei frullati, e uno degli chef, noto come "Mr. Make it Happen", sono stati particolarmente fantastici. La loro cordialità ha davvero colpito e ci siamo sentiti coccolati. Nonostante il servizio clienti negativo del primo addetto che ci ha accompagnato in camera e la scarsa comunicazione da parte del personale della reception riguardo alle biciclette, nel complesso è stato un soggiorno davvero incredibile e memorabile. Il resort è ricco di splendide palme e vegetazione lussureggiante, rendendolo un'esperienza indimenticabile. (Originale) We were placed at this hotel for one night by Virgin Atlantic due to an 18-hour flight delay, and I can only say that the resort is absolutely incredible. The grounds are vast, spotless, and truly breathtaking. We arrived quite late, and during check-in, the receptionist had us sign a bike waiver. My husband and I, exhausted from the long journey, didn’t understand why this was necessary and signed it, assuming we wouldn’t need the bikes. However, after exploring the resort, we quickly realised that the grounds are so large that using a bike is essential to getting around. It would have been helpful for the receptionist to explain this to us, as it made the bikes vital for getting from one place to another. Without them, it would have taken at least 30 minutes to walk to the lobby for dinner. Upon being driven to our room by a hotel attendant in a buggy (again, because of how large the grounds are), the experience took a bit of a turn. The attendant didn’t communicate with us at all and drove extremely fast, almost as though he were annoyed by our late arrival due to the flight delay. This was disappointing, especially since we had no idea where we were going. When we arrived at our suite (the Eclipse Room, which was a lovely gesture), we had to go upstairs, but the attendant just dropped us off at the side and didn’t offer to help with our luggage. While we’re not entitled guests, it would have been a nice touch for him to offer assistance, especially since it seemed like an oversight on his part. He didn’t even say goodbye, which made me assume his shift was over, but regardless, the lack of interaction was a bit disappointing. After such a long journey, we were hoping for a little more warmth and guidance from the hotel staff. While we understand they may have been busy, a simple greeting and an offer to assist with our luggage would have gone a long way to make us feel more welcomed. A little courtesy can make a big difference, especially when guests are arriving at night after a delay. On a positive note, once we entered our room, we were in awe. It was beautiful, immaculate, and perfectly appointed. The bed was also incredibly comfortable, and I truly had no complaints about the room. Considering our late arrival (around 10 PM), the kitchen staff thoughtfully arranged a burger and chips for us, and it was surprisingly delicious. The dining staff were wonderful, and we were grateful for their hospitality, especially as we had to use the bikes to get to the dining area and got a little lost in the dark. Fortunately, a kind hotel attendant we bumped into offered to guide us there, which was much appreciated. In the morning, with daylight, we could fully appreciate the luxury of this resort. It’s massive, pristine, and quiet. Breakfast was divine, and the staff in the kitchen area were exceptional. Keron, the smoothie guy, and one of the chefs, known as "Mr. Make it Happen," were particularly fantastic. Their friendly personalities really stood out, and we felt well taken care of. Despite the negative customer service from the first hotel attendant who took us to our room and the lack of communication from the reception staff regarding the bikes, overall, it was truly an incredible and memorable stay. The resort is filled with beautiful palm trees and lush vegetation throughout, making it an unforgettable experience.

(Traduzione di Google) Questo è stato il mio terzo soggiorno in hotel e, sebbene ci siano alcuni aspetti positivi degni di nota, l'esperienza complessiva del servizio ci ha deluso e ha reso il nostro soggiorno molto meno piacevole di quanto avrebbe dovuto essere. Dal lato positivo, l'hotel in sé è splendido. La posizione è eccellente, i giardini sono spaziosi e le piscine e le aree comuni sono ben progettate. Alcuni membri del personale, in particolare alcuni camerieri, hanno offerto un servizio eccezionale, facendo di tutto per essere gentili, attenti e professionali. Questi momenti di eccellenza si sono distinti e hanno fatto davvero la differenza. Purtroppo, il servizio complessivo è stato ben al di sotto delle aspettative. La procedura di check-in ha dato il tono: la persona che ci ha assistito non è stata né calorosa né accogliente, ma si è rivelata piuttosto brusca, polemica e persino ostile. Si è rifiutata di accettare i vantaggi AmEx Fine Hotels & Resorts chiaramente inclusi nella nostra prenotazione, nonostante le avessi fornito una prova e una ricevuta. Invece di risolvere il problema, ha insistito perché contattassi direttamente American Express, nonostante fossi all'estero: un'aspettativa irragionevole per un ospite abituale. Il modo in cui ha gestito la situazione e il suo atteggiamento sprezzante quando ho chiesto informazioni sull'upgrade della camera sono stati un pessimo inizio per il nostro soggiorno. Altre lacune nel servizio sono continuate per tutto il soggiorno. Alcuni membri del personale del ristorante erano cortesi e professionali, ma altri sembravano disinteressati, scortesi o si sono dimostrati attenti solo dopo aver ricevuto una mancia. A volte, sembrava che il servizio si basasse su un do ut des piuttosto che su una genuina ospitalità, che non è l'esperienza che ci si aspetta in una struttura di questo calibro. Anche l'assegnazione delle camere ha creato delle difficoltà. Ci hanno assegnato un posto in un'estremità del resort, a circa 800 metri dall'unica piscina all'aperto. Con due bambini, è stato difficile gestirlo. Dopo aver richiesto una camera più vicina, ci hanno spostato, ma solo tre edifici più vicini, lasciando la piscina ancora a una distanza considerevole. A peggiorare le cose, la spiaggia vicino alla nostra camera non era tenuta allo stesso livello delle spiagge più vicine al centro del resort, il che ha ulteriormente peggiorato l'esperienza. Infine, sebbene il cibo fosse buono, era molto costoso rispetto alla qualità e alle dimensioni delle porzioni. Nel complesso, i comfort e l'eccezionale disponibilità di alcuni membri dello staff hanno impedito che il soggiorno fosse davvero terribile. Ma il servizio deludente – non solo scortese, ma a tratti addirittura scortese – ha messo in ombra quello che avrebbe dovuto essere un piacevole ritorno. (Originale) This was my third stay at the hotel, and while there are some positives worth noting, the overall service experience left us disappointed and made our stay far less enjoyable than it should have been. On the positive side, the hotel itself is beautiful. The location is excellent, the grounds are spacious, and the pools and common areas are well designed. A few members of the staff—particularly some of the wait staff—delivered outstanding service, going out of their way to be kind, attentive, and professional. Those moments of excellence stood out and made a real difference. Unfortunately, the overall service fell well below expectations. The check-in process set the tone: the staff member who assisted us was neither warm nor welcoming, and instead came across as curt, argumentative, and even hostile. She refused to honor the AmEx Fine Hotels & Resorts benefits that were clearly included with our reservation, despite my providing proof and a receipt. Rather than resolving the issue, she insisted I contact American Express directly—even though I was out of the country—an unreasonable expectation for a returning guest. The way she handled the situation, and her dismissive attitude when I asked about the room upgrade, was a poor start to our stay. Other service gaps continued throughout. Some restaurant staff were polite and professional, but others seemed uninterested, unfriendly, or only became attentive after receiving a tip. At times, it felt like service was based on a quid pro quo rather than genuine hospitality, which is not the experience you expect at a property of this caliber. The room assignment also created challenges. We were placed at one far end of the resort, nearly half a mile from the only open pool. With two children, this was difficult to manage. After requesting a closer room, we were moved—but only three buildings closer—leaving the pool still a significant distance away. To make matters worse, the beach near our room was not maintained to the same standard as the beaches closer to the center of the resort, further diminishing the experience. Lastly, while the food was good, it was very expensive for the quality and portion sizes. Overall, the amenities and a few exceptional staff members prevented this from being a truly terrible stay. But the disappointing service—not just unfriendly, but at times outright rude—overshadowed what should have been an enjoyable return visit.

Sono staro nel complesso, la prima settimana di gennaio 2018. Il complesso è molto grande, ha al suo interno 3 strutture, Riu Montego Bay, il Palace ed il Raegge. Dei tre, il Montego Bay è l'unico ad accettare i bambini, mentre gli altri 2 sono adult only. Bella piscina, la baia della spiaggia è molto grande e confina a destra con il Sandals. In spiaggia non c'è passaggio di estranei, ma solo clienti delle 3 strutture. Certo il mare e la spiaggia non sono proprio caraibici, ma se ci si accontenta...

Non c'è che dire un hotel magnifico merita tutte le cinque stelle, é anche hotel da cinque stelle, dentro ti perdi sembra un piccolo paese curato in ogni minimo dettaglio, se devo fare una osservazione in negativo é per la spiaggia davanti all'hotel a me non è piaciuta!!!!!

Brutta spiaggia e il mare è una pozzanghera.....Resort vecchio e poco curato. Non lo consiglio.

Prima

(Traduzione di Google) Non posso esprimere abbastanza gratitudine all'incredibile team del RIU Montego Bay per la loro professionalità, il coraggio e la compassione dimostrati durante l'uragano Melissa. Quella che avrebbe potuto essere un'esperienza spaventosa e caotica si è trasformata in un potente esempio di vera ospitalità e attenzione. Fin dall'inizio, il personale ha fatto di tutto per garantire la sicurezza, la calma e l'informazione di ogni ospite. Hanno lavorato instancabilmente, spesso in condizioni difficili, per garantire a tutti cibo, acqua e comfort. La loro organizzazione e il loro lavoro di squadra sono stati straordinari. Anche se fuori ululava il vento, l'atmosfera all'interno rimaneva calda, rassicurante e piena di gentilezza. La comunicazione della direzione è stata chiara e costante e l'atteggiamento positivo del personale non ha mai vacillato. Si percepiva che si preoccupavano sinceramente del benessere di ogni ospite. Una volta passata la tempesta, hanno immediatamente iniziato le operazioni di pulizia con sorrisi ed efficienza, ripristinando la normale operatività molto più velocemente di quanto chiunque avrebbe potuto immaginare. RIU Montego Bay, avete dimostrato cosa significhi vera dedizione, resilienza e ospitalità. Il vostro duro lavoro e il vostro cuore hanno fatto la differenza. Non dimenticherò mai la vostra gentilezza in un momento così difficile e tornerò sicuramente presto per sostenere e celebrare questa fantastica squadra. (Originale) I cannot express enough gratitude to the incredible team at RIU Montego Bay for their professionalism, courage, and compassion during Hurricane Melissa. What could have been a frightening and chaotic experience turned into a powerful reminder of true hospitality and care. From the very beginning, the staff went above and beyond to keep every guest safe, calm, and informed. They worked tirelessly—often through difficult conditions—to ensure everyone had food, water, and comfort. Their organization and teamwork were remarkable. Even as the winds howled outside, the atmosphere inside remained warm, reassuring, and full of kindness. The management’s communication was clear and constant, and the staff’s positive attitude never wavered. You could tell that they genuinely cared about each guest’s well-being. Once the storm passed, they immediately began cleanup efforts with smiles and efficiency, restoring normal operations far faster than anyone could have imagined. RIU Montego Bay, you showed what true dedication, resilience, and hospitality look like. Your hard work and heart made all the difference. I’ll never forget your kindness during such a challenging time—and I’ll definitely be returning soon to support and celebrate this amazing team.

(Traduzione di Google) La spiaggia era facilmente accessibile dalla camera. Niente bevande ghiacciate in spiaggia, però. La spiaggia era molto pulita e il personale cordiale e disponibile. Il cibo era buono. Diversi piatti disponibili ogni giorno al buffet. Il ristorante di carne era semplice, niente filetto o contorni premium, anche la cena all'aperto non è male, ma con un abbigliamento elegante e con il caldo può risultare un po' scomoda. Lo Sports Bar offre cibo 24 ore su 24: hamburger, hot dog, nachos e vari tipi di hamburger. Le piscine sono tre, non enormi. Sicuramente un resort per adulti. Ho potuto rilassarmi facilmente, non sentivo i rumori esterni dalla camera. Il minibar era ben fornito, con Coca Cola, Sprite, birra e altre opzioni, inclusa l'acqua nel minifrigo. Nel complesso, un bel resort, lo consiglio vivamente. (Originale) Beach was easily accessible from room. No frozen drinks on beach though. Beach was very clean and the staff was friendly and accommodating. Food was good. Several different cuisines available daily at the buffet. Steak restaurant was basic, no filet or premium sides, also open air dining which isn't bad but when dressed nice in the heat a little uncomfortable. Sports bar offers food 24 hrs burgers, hotdog, nachos, and various patties. Pools there are 3 not huge though. Definitely an adults resort. I was able to relax easily couldn't hear the outside noise from room. Mini bar was well stocked, Coca Cola, sprite, beer and other options including water in the mini fridge too. Overall nice resort would definitely recommend

(Traduzione di Google) Resort meraviglioso! Posizione perfetta... Il cibo era davvero buono e c'era una vasta scelta. Il personale era cordiale e disponibile. Mi è piaciuto molto passare del tempo con il bagnino Glenroy, uno dei migliori!! E la dolce Charlette, una delle animatrici, è stata fantastica con cui parlare e che mi ha aiutato con tutte le attività divertenti. Consiglio vivamente questo resort a chiunque! Preghiamo che rimangano tutti al sicuro durante l'uragano Melissa!! 🙏 (Originale) Beautiful resort! Perfect location..Food was really good and quite a variety to choose from. Staff were friendly and easy to deal with. Really enjoyed spending time with the lifeguard Glenroy, he was one of the best!! And sweet Charlette, one of the entertaining staff was amazing to talk to and help with all the fun activities. I would highly recommend this resort to anyone! Pray they all stay safe through Hurricane Melissa!! 🙏

È un report davvero beautiful. È ADATTO per la famiglia. Sul mare ... Ci si diverte. Non problem.

(Traduzione di Google) Mi sono sposata qui a maggio del 2024 e la mia esperienza iniziale è stata un disastro. Selucia (membro del team di wedding planner dell'hotel) è stata molto scortese e poco professionale con me, la sposa. Doveva essere una giornata felice e senza stress per me. Ho dovuto contattare la direzione con le lacrime agli occhi e chiederle di non partecipare all'organizzazione del mio matrimonio, ma le è stato comunque concesso. Sento che il giorno più importante e speciale della mia vita non sarebbe mai stato lo stesso a causa di una donna così meschina e poco professionale. La mia cerimonia è stata fantastica perché l'ha coordinata Ayana (un altro membro dello staff del team di wedding planner) ed è stata mozzafiato. Direi onestamente la festa più bella del mio matrimonio. Tuttavia, il mio ricevimento si è svolto in uno spazio vecchio, puzzolente e molto grande che non era adatto ai miei ospiti come alternativa perché pensavano che avrebbe piovuto e lo spazio che avevo richiesto inizialmente sembrava non essere più disponibile. Quando sono entrata ho pianto perché non è stato fatto nulla di ciò che avevo chiesto per il mio ricevimento e Selucia ne faceva parte. Ogni volta che io e mio marito pensiamo a quanto abbiamo speso per il nostro matrimonio rispetto all'esperienza vissuta, è stato decisamente ineguagliabile. Non avrei mai celebrato il mio matrimonio qui se avessi saputo che la mia esperienza sarebbe stata un incubo come quella con Selucia. Purtroppo non ho nemmeno delle belle foto del mio ricevimento, perché lo spazio in cui si è tenuto il ricevimento era davvero pessimo. Se potessi tornare, questo sarebbe un bel posto per le vacanze, ma non per i matrimoni. Dopo innumerevoli chiamate alla direzione, mesi dopo, ci è stato offerto un soggiorno di due giorni per tornare e vivere un'esperienza migliore. (Originale) I got married here back in May of 2024 and my beginning experience was a mess. Selucia (part of the bridal planning team at the hotel) was very rude and unprofessional to me the bride. This was supposed to be a happy and stress free day for me. I had to involve management with tears in my eyes and request for her not to have any parts in the planning of my wedding and she still was allowed to. I feel like the most important and special day of my life would never be the same bc of such a mean hearted and unprofessional woman. My ceremony was great bc Ayana coordinated it (another staff member from the wedding planning team) and it was breathtaking I would honestly say the best party of my wedding. However, my reception was in an old, smelly and super large space that wasn’t cut out for my wedding guests as an alternative bc they thought it was going to rain and my original space request appeared to no longer be available. When I walked into the space I cried bc nothing I asked was done for my reception and Selucia was apart of it. Every time my husband and I think back on the amount of money spent for our wedding compared to the experience it was definitely unmatched. I would have never had my wedding here if I knew my experience would have been a nightmare like it was with Selucia. I don’t even have any good pics from my reception unfortunately bc the space my reception was held looked so bad. If I could do it again this is a good vacation spot but not for weddings. After countless calls to management months later we were offered a two day stay to come back and have a better experience.

(Traduzione di Google) Non sono uno che lascia commenti. Francamente, mai. Ho fatto un'eccezione per questo posto. PUZZA. Non necessariamente l'odore, ma tutto fa schifo. Di recente sono andato a un matrimonio la settimana scorsa ed è stato davvero bellissimo. Sia il matrimonio che il ricevimento sono stati molto belli e mi sono divertito molto. Ora che ho finito con i convenevoli, posso dirvi la mia sincera recensione su questo spreco di spazio. 1. Tecnicamente non si trova a Montego Bay, è a circa 40 minuti dall'aeroporto. Lo etichettano come Montego Bay per turismo. Quando sei lì, letteralmente non puoi andartene perché non c'è nessun posto dove andare a piedi e non ci sono taxi. Sei bloccato per la maggior parte del tempo. 2. Il servizio! Il check-in è un inferno. Non hanno una procedura per il check-in, quindi è un disastro. Aspettatevi di stare alla reception a cercare di fare il check-in per almeno 90 minuti o 2 ore. Il mio check-in è durato circa 2 ore, forse un po' di più. 3. E questo dovrebbe essere onestamente in cima alla lista. IL CIBO È TERRIBILE! Ogni buffet è il peggior cibo che abbia mai mangiato in vita mia. Il bar delle frittate è buono, consiglio di andarci ogni mattina perché tutto il resto è orribile. 4. HANNO LE CIMICI DEI LETTI! Inizialmente, sono stato punto una volta e ho pensato che fosse solo una o due punture. Poi il giorno dopo avevo punture su tutto il corpo! Voglio dire, dappertutto! Non sto scattando foto di tutto il corpo, ma ho allegato una foto di un braccio. Intendiamoci, è così su entrambe le braccia, sulla schiena, sullo stomaco e sulle gambe. Se non trarrete altro da questo, risparmiate i vostri soldi. Oppure siate avventurosi e provateci voi stessi, ma siete stati avvisati lol (Originale) Im not one who leaves comments. Quite frankly ever. I made an exception for this place. IT STINKS. Not necessarily the smell but everything sucks. I recently went for a wedding last week and it was actually really beautiful. The wedding and the reception both very nice and enjoyed myself. Now that i've gotten the pleasantries out of the way I can tell you my honeast review about this waste of space. 1. It is not technically in Montego Bay its about 40 minutes away from the airport. They brand it as Montego Bay for tourism. When you're there you literally cannot leave because there's nowhere to walk and there arent any taxis. You're stuck for the most part. 2. The service! Check in is hell. They dont have a process for checking people in so its a mess. Expect to be at the desk trying to check in for at minimum 90 minutes to 2 hours. My check in was around 2 hrs maybe a little more. 3. And this should honestly be at the top of the list. THE FOOD IS HORRID! Every buffet is the worst food i have quiet possibly had in my life. The omelette bar is nice, i recommend eating there every morning because everything else is terrible. 4. THEY HAVE BED BUG! Initially, i got bit once and chalked it up to a misquito or two. Then the following day I had bites all over my body! I mean everywhere! Im not taking pictures of my full body but i attached a photo of one arm. Mind you, it is like this all over both arms, my back, stomach and legs. If you take nothing else from this please save your money. Or be adventurous and try it for yourself but you have been warned lol

(Traduzione di Google) Royalton Blue Waters Devo dire che, dopo aver provato la formula all inclusive con il supplemento Diamond Club, non tornerei mai più in un resort, soprattutto se si trattasse di un Royalton. Per il prezzo pagato, avrei potuto godermi di più questo soggiorno. Ci ho messo quasi 3 giorni per incontrare il mio maggiordomo, mentre tutti gli altri membri del mio gruppo incontravano i loro e si facevano aiutare da lui. L'unica cosa che ho chiesto è stata una bottiglia in camera e qualche preparato per la Coca-Cola in più, ma ci sono voluti 2 giorni per averla e non ho mai ricevuto le bibite. Le serrature della mia camera continuavano a bloccarsi e mi chiudevano dentro, così ho fatto un ordine di lavoro e l'ho chiusa, e poi è successo di nuovo praticamente ogni giorno durante quel soggiorno, sono quasi arrivata in ritardo al matrimonio a causa della porta. Le bevande e il cibo erano piuttosto tristi, ero stanca del rum a fine settimana e la maggior parte dei bar ha alcolici di bassa qualità. Letteralmente tutti i ristoranti facevano schifo. Sono riuscita a trovare un po' di cibo decente, ma sono rimasta molto delusa dalla qualità del cibo: la maggior parte era insipida o semplicemente orribile. La steakhouse sarebbe surclassata da Applebee's. Sì, non farò un altro all inclusive dopo questa esperienza, di sicuro non soggiornerò mai più al Royalton. Ho pagato un extra per il Diamond Club e non sono riuscito a usarlo tutto, quindi è stato uno spreco totale di soldi per questo viaggio. (Originale) Royalton Blue Waters I have to say, after experiencing the all inclusive with the diamond club add on. I would never do a resort again especially a Royalton one, for the price I paid I should have enjoyed this stay a lot more. It took me almost 3 days to meet my butler while everyone else with my group met theirs and was getting help by them. The one thing I asked for was a bottle in my room and some extra direct coke mixers and it took 2 days to get the bottle and I never got the sodas. The locks in my room kept screwing up and locking me in the room and I put in a work order and the closed it and then it happened again pretty much every day that stay, I almost was too late to the wedding because of the door. The drinks and food were pretty sad, I was tired of rum by the end of the week and most of the bars have low quality alcohol. Literally all the restaurants sucked. I was able to find a little bit of decent food but I was so disappointed by the quality of the food most was bland or just plain horrible. The steakhouse would be out classed by Applebees. Yeah I won’t do another all inclusive after this experience for sure will never stay at a Royalton again. I paid extra for the diamond club and didn’t get to use it all so complete waste of funds for this trip.

(Traduzione di Google) Non consiglierei MAI questo resort. È ben lontano dalle 5 stelle. Scarafaggi, interruzioni di corrente, il peggior servizio clienti (in particolare da parte della direzione), per citarne alcuni. Al check-in abbiamo lasciato i nostri effetti personali in camera, ci siamo cambiati e siamo andati in piscina. Ci è stato detto che era necessario prenotare per i ristoranti della struttura. Quando siamo andati a prenotare tramite l'app e di persona, ci è stato detto che tutti i ristoranti erano al completo fino a martedì (tranne il ristorante indiano). La nostra data di check-out era martedì e non siamo riusciti a prenotare il ristorante principale che volevamo (hibachi). Inoltre, nonostante continuassimo a chiedere una prenotazione, ci è stata data l'ultima ora possibile e se il cibo fosse stato sbagliato o non buono, la cucina sarebbe stata chiusa dopo che ci avevano servito. Quando vado in un Autograph Collection all-inclusive, mi aspetto una camera senza roditori. Purtroppo, questo non è successo. La prima notte (circa 22 centesimi) avevamo degli scarafaggi nella nostra camera al sesto piano. Erano nel letto in cui ci siamo coricati, nei miei vestiti e in giro per la stanza. Abbiamo provato a segnalarlo e a parlare con la direzione, ma non erano disponibili in quel momento. Il personale non sembrava affatto sorpreso, ci ha detto di portare alcune cose per la notte nella nuova camera. La reception ci ha assegnato un'altra camera al quarto piano e ci ha detto che avremmo dovuto cambiare di nuovo il giorno dopo. Il giorno dopo, sono andato alla reception per parlare con la direzione diverse volte durante il giorno. Ho fornito il mio numero di telefono due volte, mi è stato detto di tornare alle 9:00, a mezzogiorno e poi mi è stato chiesto di fissare un appuntamento per un incontro. Ho implorato di parlare con qualcuno, ma si sono rifiutati. Abbiamo persino compilato un reclamo scritto domenica. Nessuno mi ha mai più richiamato durante il nostro soggiorno. Dopo essere passato alla nostra terza camera, come richiesto dalla reception, mentre entravo nella doccia, l'intero resort è rimasto senza corrente. Niente aria condizionata, niente Wi-Fi, il che significava che non potevo comunicare con la mia famiglia. Ho segnalato il problema al servizio clienti del Marriott. Ho fatto molti sforzi per parlare con la direzione, ma non hanno cercato di aiutarmi durante il nostro soggiorno. Ci sono voluti circa 5 mesi prima che qualcuno in posizione dirigenziale rispondesse. Risparmiatevi il mal di testa di dover gestire questo "resort a 5 stelle". (Originale) I would NEVER recommend this resort. It is far from 5 stars. Roaches, power outages, the worst customer service (specifically management) to name a few. Upon check in we placed our items in the room, changed and went to the pool. We were told reservations are needed for the restaurants on property. When we went to make the reservation via the app and in person we were told all the restaurants were fully booked until Tuesday (except the Indian restaurant). Our checkout date was Tuesday and we were not able to get the reservations for main restaurant we wanted (hibachi). Additionally once we kept asking for a reservation, we received the latest time and if the food was wrong or not good, the kitchen would be closed after we were served. When I go to an all-inclusive Autograph collection, I expect a rodent free room. Unfortunately, that did not occur. We had roaches in our room on the 6th floor the first night (around 10p). They were in the bed we laid in, in my clothing and around the room. We tried to report it and speak to management but they were unavailable at that time. The staff did not seem surprised at all, told us to bring a few things for the night into the new room. The front desk gave us another room on the 4th floor and told us we would need to switch again the next day. The next day, I went to the front desk to speak to management several times throughout the day. I provided my phone number twice was told to come back at 9a, at noon and then I was told to set up a time for a meeting. I was begging to speak to someone and they refused. We even filled out a written complaint Sunday. No one to this day has called me back during our stay. After switching to our 3rd room as requested by the front desk, I was stepping into the shower and the entire resort went out of power. No A/C, no W-Fi, which meant I couldn’t communicate with my family. I reported this to the Marriott customer service line. I have put forth so much effort to speak with management and they did not attempt to assist during our stay. It has taken approximately 5 months for someone in leadership to respond. Save yourself the headache with dealing with this “5-star resort”.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per il matrimonio di mio cugino, non è proprio un resort... funziona più come un hotel. Le camere erano belle, ma mancavano dell'estetica per un resort a cinque stelle. Il nostro balcone aveva due sedie a sdraio e un tavolo che avresti potuto prendere da HomeGoods. La nostra camera avrebbe dovuto essere dotata di snack. Non è stato così: il nostro minibar era composto da due birre, quattro acque, due Sprite e due Coca-Cola. Tuttavia, il buffet all'aperto del ristorante era ottimo. Abbiamo cenato al ristorante indiano e il nostro cameriere, Brandon, è stato la parte migliore del viaggio. Il servizio clienti è carente, soprattutto alla reception, le bevande erano tutte deliziose. Tuttavia, questo non è Montego Bay ed è per questo che viene pubblicizzato: la mia prima volta in Giamaica... ci tornerei? Sì. Ci tornerei in questo posto? Assolutamente no! (Originale) Stayed here for my cousin wedding, not really a resort… runs more like a hotel. The rooms were nice, but lacking aesthetics for a five star resort. Our balcony had two lawn chairs and a table which you could have gotten at HomeGoods. Our room was supposed to come with snacks. It did not our mini bar consisted of two beers, four waters two sprites and two cokes. However, the buffet outside at the restaurant was great. We had dinner at the Indian restaurant and our server, Brandon was the best part of the trip. Customer Service is lacking, especially at the front desk, the drinks all were delicious. However, this is not Montego Bay and that is what it is advertised as my first time in Jamaica… would I return? yes. would I return to this location? Absolutely not!

(Traduzione di Google) Innanzitutto, questo posto non si trova a Montego Bay e quindi ho dovuto guidare per quasi altre 2 ore per trovarlo. Ho dovuto usare l'indirizzo del lato Hideaway del resort perché il GPS di Google mi ha portato alla città di Montego Bay, il che non è corretto. I pavimenti piastrellati della camera sono sporchi, come se non fossero stati puliti a dovere da mesi... Si vedevano le strisce di sporco dove probabilmente hanno trascinato gli stracci sporchi sul pavimento... Il cibo nell'area buffet aveva una selezione piuttosto limitata... Il cibo era mediocre a mio modesto parere (e sono nato in Giamaica) Il servizio è scadente... Capisco che le persone in Giamaica siano piuttosto sfacciate e indifferenti allo stesso tempo, tuttavia, quando si offre un servizio, soprattutto agli stranieri, deve esserci un cambiamento di mentalità. Non è accettabile comportarsi come se ci si stesse facendo un favore... Lavoriamo sodo e decidiamo di venire nei resort per rilassarci, rigenerarci e divertirci. È comprensibile che ce ne andiamo con la sensazione di aver speso bene i nostri soldi. Il personale, manager incluso, ha bisogno di una formazione sul servizio clienti. Ci sono tantissimi posti, anche all'estero, che possiamo visitare, quindi, venendo al resort, non ci aspettiamo di essere trattati con scarso riguardo. Per il marchio Royalton, questo è inaccettabile! Non è un cinque stelle e, leggendo le recensioni, concordo con chi lo ha scritto... Sono profondamente deluso e non ci tornerò mai più. A chiunque me lo chieda, dirò un netto no... ci sono posti migliori in Giamaica con un servizio di tutto rispetto. Questa è stata la mia seconda visita a questo resort e non credo che ce ne sarà una terza. Lavoro per una grande azienda e interagisco con oltre 200 persone nel mio reparto; essendo nato in Giamaica, la maggior parte, manager inclusi, si rivolge a me per consigli su come venire sull'isola e su dove alloggiare, e NON consiglio questo posto! Come membro Marriott Ambassador Elite che trascorre più di 100 notti in diversi hotel all'anno... questo posto è carente! I giardini sono bellissimi, ma questo è tutto (Originale) Firstly, this place is not in Montego Bay and as such I had to drive an almost additional 2 hours to find the location. I had to use the address for the Hideaway side of the resort as the Google GPS took me to the town of Monetego Bay which is not correct. The tile floors in the room are filthy like they have not been properly cleaned in months..You could see the streak of dirt where they likely dragged the filthy mops on the floor.. The food in the buffet area had quite limited selections.. The food was mediocre in my humble opinion (and I'm Jamaican born) The service is subpar.. I understand people in Jamaica are quite brash and nonchalant at the same time however, when you provide a service especially to foreigners, there has to be a mental shift. It is not acceptable to act as though you are doing us a favour..We work hard, and make decisions to come to the resorts to relax, rejuvenate and have a good time. It is only reasonable that we leave feeling our funds were well spent. The staff, manager included needs customer service training. There are tons of places including other countries that we can go to, so coming to the resort we do not expect to be treated with scant regard. For the Royalton Brand, this is unacceptable! It is not five star and as I read the reviews I agree with those folks..I am utterly disappointed and will never return and anyone who asks, I will tell them a resounding no to coming to this place..there are better places in Jamaica with respectable service. This was my second visit to this resort and I do not believe there will be a third. I work for a large corporation and interact with more than 200 folks in my department, as Jamaican born, most including managers look to me for guidance on coming to the island and where to stay and I will NOT recommend this place! As a Marriott Ambassador Elite member who spends more than 100 nights in different hotels yearly..This place is lacking! The grounds are beautiful but that's about it

Hotel per soli adulti. Molto bello. Ottimi ristoranti. Il menù al buffet é molto vario e cambia ogni giorno. Ottima qualità del cibo sempre fresco e selezionato. Personale molto gentile e cordiale. Ottime ed abbondanti colazioni. Molto belle le camere e pulite. Consigliatissimo.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui in coppia per due settimane e non abbiamo trovato nulla di cui lamentarci. La camera era bella e spaziosa, veniva pulita benissimo ogni giorno. Il personale delle pulizie passava anche verso le 19:00 per chiederci se avessimo bisogno di altro. La selezione di cibo durante il giorno era incredibile, c'erano molte opzioni diverse da provare, tra cui postazioni di cucina dal vivo e molti piatti internazionali, il buffet era diverso ogni giorno. Abbiamo provato anche tutti i ristoranti ed erano fantastici. Tutto il personale era cordiale, disponibile e non poteva fare di più. I camerieri/cameriere giravano continuamente per chiedere ai clienti se avessero bisogno di altre bevande. Un grande ringraziamento al team di animazione (Astro, Dinero, Stringbean, Genius e Damo) che ha reso il nostro soggiorno in hotel indimenticabile. Le attività diurne e l'intrattenimento serale che hanno organizzato erano fantastiche e hanno sempre cercato di coinvolgere tutti, sia che partecipassimo ai giochi o che fossimo solo spettatori. Si impegnano tantissimo in ogni cosa e dedicano del tempo durante la giornata a chiacchierare con tutti. Questo hotel era il più tranquillo tra gli altri due, ma dato che ci è piaciuto così tanto, non abbiamo avuto bisogno di visitare gli altri. Solo la sera andavamo a vedere alcuni degli spettacoli negli altri hotel; inoltre, ogni venerdì al Riu Montego Bay c'è un neon party o un white party. Grazie a tutti coloro che abbiamo incontrato per aver reso la nostra vacanza così memorabile e piacevole, sarà senza dubbio un posto in cui torneremo in futuro. (Originale) We stayed here as a couple for two weeks and could not fault anything whilst we were here. The room was lovely and spacious, it was cleaned really well every single day. Housekeeping also came round at around 7pm to ask if we needed anything else. The food selection throughout the day was amazing, there were many different options to try including live cooking stations and lots of international dishes, the buffet was different every single day. We did try all the restaurants too and they were fantastic. All the staff were friendly, helpful and couldn’t do enough for you. The waiters/waitresses were constantly walking round asking people if they needed any other drinks. Huge shoutout to the entertainment team (Astro, Dinero, Stringbean, Genius and Damo) who made our time at the hotel, the daily activities and night time entertainment they put on were brilliant and they always tried to include everyone, whether you joined in with the games or just spectated. They put so much effort in to everything and take time out of their day to chat to everyone. This hotel was the quieter out of the other two you could use, but as we enjoyed it so much we didn’t really need to visit the others. It was only at night when we went to see some of the shows at the other hotels, also every Friday they either have a neon party or a white party at the Riu Montego Bay. Thank you to everyone we met for making our holiday so memorable and enjoyable, it will without a doubt be somewhere we would look to go again in the future.

(Traduzione di Google) Recensione del RIU Palace Jamaica Dal momento in cui siamo entrati fino al giorno della nostra partenza, il personale del RIU Palace Jamaica è stato assolutamente straordinario. Sono stati cordiali, accoglienti e hanno sempre fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno piacevole. La struttura in sé era molto ben tenuta: vedevamo costantemente gli addetti alle pulizie in giro per garantire che gli spazi esterni fossero impeccabili, sicuri e accoglienti. Il team di animazione è stato davvero il momento clou del nostro viaggio. Hanno portato così tanta energia, divertimento e risate che hanno reso il nostro soggiorno incredibilmente memorabile. Il buffet è stato un altro punto forte, con un'incredibile varietà di opzioni. Il mio consiglio: andate entro la prima ora per la selezione più fresca. Anche le bevande erano eccellenti: forti, saporite e abbondanti. La spiaggia è un po' piccola, ma è tenuta molto pulita ed è comunque un luogo rilassante in cui rilassarsi. La nostra Junior Suite con vista sull'oceano era assolutamente mozzafiato: pulita, spaziosa e confortevole. Se dovessi menzionare un aspetto negativo, direi l'irrorazione antizanzare. Non c'è stato alcun preavviso quando hanno spruzzato, e per una persona con gravi problemi polmonari, il fumo era insopportabile. Ha persino fatto scattare il sistema di emergenza dell'hotel, il che dimostra quanto fosse potente. Un semplice avvertimento avrebbe fatto un'enorme differenza. Nel complesso, però, il RIU Palace Jamaica ha superato le aspettative e ci ha regalato una vacanza indimenticabile. Tra il personale, l'intrattenimento, il cibo e la vista mozzafiato, è un posto che consiglio vivamente: fate solo attenzione agli spruzzi se siete sensibili. (Originale) Review of RIU Palace Jamaica From the moment we walked in the door until the day we left, the staff at RIU Palace Jamaica was absolutely amazing. They were warm, welcoming, and always went out of their way to make our stay enjoyable. The property itself was very well maintained — we constantly saw cleaners out and about ensuring the grounds were spotless, safe, and inviting. The entertainment crew was truly the highlight of our trip. They brought so much energy, fun, and laughter that they made our stay incredibly memorable. The buffet was another standout, with an incredible variety of options. My tip: go within the first hour for the freshest selection. The drinks were also excellent — strong, flavorful, and plentiful. The beach is on the smaller side, but it’s kept very clean and still makes for a relaxing spot to unwind. Our Junior Suite with an ocean view was absolutely breathtaking — clean, spacious, and comfortable. If I had to mention one downside, it would be the mosquito spraying. There was no warning given when they sprayed, and as someone with severe lung issues, the smoke was overwhelming. It even set off the hotel’s emergency system, which shows how strong it was. A simple heads-up would have made a huge difference. Overall, though, RIU Palace Jamaica exceeded expectations and gave us a vacation to remember. Between the staff, entertainment, food, and stunning views, it’s a place I would absolutely recommend — just be mindful of the spraying if you have sensitivities.

(Traduzione di Google) Nonostante un inizio di soggiorno un po' travagliato, ci siamo divertiti tantissimo. Inizierò con gli aspetti positivi, perché la nostra esperienza complessiva è stata fantastica. La posizione era ottima, perché dopo 12 ore di viaggio il resort era raggiungibile in soli 10 minuti, è pulito e il personale è sempre disponibile per la manutenzione durante tutto il giorno. Il team di animazione è FANTASTICO! Genius, Astro, String Bean, Denaro, DJ Unstoppable, Bubbles e Mario: questi ragazzi lavorano sodo, ma il divertimento è assicurato. Ci siamo goduti la danza in piscina e l'aerobica tutti i giorni, i giochi e l'intrattenimento serale. Per chi si lamenta del fatto che il Riu sia troppo rumoroso e per chi vuole solo divertirsi, sicuramente non ha fatto le dovute ricerche. Il Riu è un hotel che prospera grazie all'intrattenimento, quindi è colpa vostra se non avete scelto l'hotel giusto per voi. Per quanto riguarda la cena, Biggie Don ci ha offerto un servizio impeccabile ogni sera e sembrava che stesse allenando Rhonda, che ha fatto anche lei un ottimo lavoro. Concludo con il motivo per cui per noi è stato un 4 stelle contro 5... dopo un lungo viaggio notturno di 12 ore dalla California, ci è stato detto che era troppo presto per il check-in (11:00), abbiamo fatto l'upgrade a una camera con vista sull'oceano e ci è stato detto che avrebbero cercato di prepararla in fretta. Ci hanno dato il braccialetto e siamo andati a prendere qualcosa da bere e a pranzare. Siamo tornati alle 12:30 e ci hanno detto che non era ancora pronta, ma che stavano cercando di prepararla. Siamo rimasti seduti nella hall dalle 12:30 alle 15:15 e abbiamo letteralmente guardato ogni singola persona fare il check-in e accompagnarla alle proprie camere. Abbiamo chiesto informazioni sulla nostra camera altre 3 volte, finché non ce l'hanno cambiata per la terza volta e alle 15:15 (15 minuti dopo l'orario di check-in) ci hanno accompagnato alle nostre camere. Non è questo il modo giusto di trattare i propri ospiti e non è la prima impressione che si vuole dare. Se cercate un bel resort con tante attività, questo è il posto che fa per voi!! (Originale) Despite a rocky start to our stay, we had such a wonderful time. I’ll start with the good bc our overall experience was amazing. The location was nice bc after a long 12 hours of travel is was a quick 10 minute ride to the resort, the resort is clean and is constantly maintained by staff all day long. The entertainment team AMAZING! Genius, Astro, String Bean, Denaro, DJ Unstoppable, Bubbles, & Mario these guys work super hard but keep the fun times going. We enjoyed the daily pool dance/aerobics, games, and evening entertainment. For those of you making such a commotion about Riu being loud and for people who just want to party, you definitely did not do your research. Riu is a hotel that thrives on their entertainment so it’s your fault for not choosing the right hotel for you. For dining Biggie Don gave us incredible service nightly and she seemed to be training Rhonda which did a good job as well. I’ll end with the reason it was 4 vs 5 stars for us…after traveling a long overnight 12 hours from California, we were told we were too early for checkin (11am), we upgraded to an ocean view room and was told that they will try and get it ready quickly for us. They gave us our bracelet and we went to go get a drink and enjoy some lunch. We returned 12:30 and told us it still wasn’t ready but trying to get it ready. We sat in the lobby from 12:30 until 3:15 and literally watched every single person get checked in and escorted to their rooms. We asked about our room another 3x until they changed our room for the 3rd time and at 3:15 (15 minutes after check in time) took us to our rooms. That is not the proper way to treat your guests and not the first impression you want to give. If you are looking for a nice resort with a lot of activities then this is the place for you!!

(Traduzione di Google) Mia madre voleva un viaggio di compleanno, quindi l'abbiamo organizzato. Abbiamo letto le recensioni e ho visto che questo resort aveva ottime recensioni. Tuttavia: Struttura piccola, ristoranti specializzati con opzioni e spazio molto limitati, l'app per il resort non funzionava bene. Il cibo nei menu dei ristoranti specializzati è molto limitato e non il migliore. Prenotare è stato molto difficile perché vogliono che tu usi l'app per effettuare la prenotazione. Il cibo al buffet era migliore. I piatti del servizio in camera non erano molto buoni. Solo piatti freddi disponibili per il servizio in camera e tutti i piatti elencati non erano disponibili. Alcuni baristi erano molto bravi, altri non molto cordiali. Soggiornare al Palace ci ha permesso di visitare gli altri resort adiacenti, il che è stato piacevole. L'intrattenimento era molto limitato e non c'era molto da fare durante il giorno. Le camere avrebbero bisogno di un miglioramento. Il bucato era limitato. L'esterno della struttura era ben tenuto e il servizio di pulizia veniva effettuato quotidianamente, se necessario. Ho soggiornato in altri resort per soli adulti in Giamaica e in altri paesi, la prima volta al RIU, ma questo è stato di gran lunga il meno impressionante. (Originale) My mother wanted a birthday trip so we made It happen. Looked through reviews and saw this resort had great reviews. However: Small property, specialty dining very limited on options and space, app for resort didn't work well. Food at specialty dining menus are very limited and not the best. Getting reservations was very difficult as they want you to use the app to make the reservation. Food at buffet was better. Room service items not very good. Only cold items available for room service and all items listed not available. Some bar tenders were very good some not the friendliest. Staying at palace allowed us to visit the other resorts next door which was nice Entertainment was very limited and not much going on during the day. Rooms need some upgrading. Wash clothes were limited Property well kept outside and housekeeping was daily if needed. I've stayed at other adult only resorts in Jamaica and other countries first time at RIU but this one was by far the least impressive

(Traduzione di Google) Paradiso. A soli 10 minuti dall'aeroporto, il check-in è stato un gioco da ragazzi! Sheldon ci ha accolto con un calore incredibile e ci ha sistemato tutto, e in pochi minuti ci siamo sistemati in camera! Le piscine sono pulite e molto ben tenute. Non erano eccessivamente affollate (il che è un vantaggio), ma avere la spiaggia proprio lì aiuta, quindi c'è molta scelta su come rinfrescarsi! Il bar in piscina era uno dei preferiti del mio compagno, Winston prepara i drink MIGLIORI!! Cocktail e analcolici. Anche Jessica è stata fantastica all'Aqua Bar!! Il team di animazione è uno dei migliori che abbia mai visto in un resort. Non sono insistenti nel coinvolgerti (cosa che apprezzo), ma allo stesso tempo non potevi fare a meno di guardare le loro buffonate! Genius è stato di gran lunga il nostro preferito, seguito a ruota da Astro & Stringbean!! Passiamo ora alla cena: anche se il Palace ha solo pochi ristoranti, sono fantastici e c'è l'imbarazzo della scelta, il buffet è uno dei migliori! Biggie Don è la cameriera migliore, è così attenta e cordiale, ti fa sentire così speciale! Mi manca già tantissimo!! Onestamente non posso che consigliare vivamente questo hotel. Non è solo una festa, puoi scegliere se partecipare o meno, quindi per chi pensa che sia troppo o troppo rumoroso, non lo è. Ci siamo divertiti tantissimo e sto già programmando il mio ritorno per l'anno prossimo! Grazie al team del Riu Palace, avete reso la nostra esperienza indimenticabile ❤️ (Originale) Paradise. Only 10 mins from the airport, check in was an absolute breeze! Sheldon gave us such amazing warm welcome and got us all sorted and within minutes we were settling in to our room! The pools are clean and very well maintained. They weren’t overly busy (which is nice) but it does help that you have the beach right there so you have plenty of choice on how to cool off! The swim up bar was a particular favourite of my partner, Winston makes the BEST drinks!! Cocktails and Mocktails. Jessica was fantastic as well at the Aqua Bar!! The entertainment team have to be one of the best I’ve ever seen at a resort. They aren’t pushy about getting you involved (something I like) but equally you couldn’t help but watch the antics the team got up to! Genius was by far our fave, with Astro & Stringbean coming a close second!! Now to dinner, even though the Palace only have a few restaurants, they are fantastic and you are spoilt with choice, the buffet is one of the best! Biggie Don is the best waitress, she is so attentive and friendly, she makes you feel so special! I miss her so much already!! I honestly can’t recommend this hotel enough. It’s not all party party party, you have a choice if you want to get involved or not so for those who thinks it’s too much or too loud, it isn’t. We had the BEST time and I’m already planning my return for next year! Thank you Riu Palace team, you made the most amazing experience for us ❤️

(Traduzione di Google) Il mio stato d'animo è stato molto piacevole. Tutto il personale, intendo tutti quelli che ho incontrato, è stato fantastico, cordiale e accogliente. Le camere non erano niente di spettacolare, ma non erano nemmeno orribili. Il Wi-Fi era pessimo e non funzionava praticamente per tutto il viaggio. Le piscine erano fantastiche. Non capisco perché il Palace abbia accesso a tutte e tre le piscine quando gli altri due buffet erano migliori del Palace. Non c'era niente di speciale nel Palace nell'avere accesso a tutte e tre. Abbiamo trascorso tutto il nostro tempo negli altri. (Originale) My state was very pleasant. All the staff I’m talking everyone I saw, they were amazing and so friendly and welcoming. The rooms were so so nothing spectacular about them but they weren’t horrible. WiFi sucked was down the whole trip basically. Pools were great. I don’t know why Palace has access to all three when the other two buffets were better than the palace. There was nothing super special about palace to have the access to all three. We spent all our time at the others.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso una meravigliosa vacanza all'S Hotel lo scorso fine settimana e ci siamo subito ricordati della meravigliosa isola della Giamaica! Avevamo già visitato Montego Bay e ci era piaciuta molto, ma il vostro hotel ci ha offerto un'esperienza più autentica e intima di quella che avevamo sperimentato in precedenza. L'atmosfera e la vista che si godeva entrando nella hall erano eccezionali. Abbiamo apprezzato tutto il patrimonio storico disseminato di opere d'arte e statue in tutto l'hotel e adorato l'arredamento dell'S Club. Le nostre famiglie hanno alloggiato e cenato ogni giorno in modo fantastico e il personale è stato impeccabile. Marlon ci ha fatto sentire a nostro agio ed è stato fantastico con i bambini. Abbiamo trascorso un po' di tempo sul campo da pickleball e abbiamo partecipato a una delle giornate dedicate al "Sip and Paint" per sfruttare appieno i servizi offerti. L'S Hotel è un'esperienza speciale e ci è piaciuto molto condividerla con i nostri bambini. I pasti al Rocksteady e al Jamrock erano di prima qualità e il buffet giornaliero offriva qualcosa per tutti, oltre a poter provare piatti locali. Mia figlia ha trovato il suo nuovo piatto preferito: l'agnello, che non aveva mai assaggiato prima! Grazie, la nostra famiglia ha trascorso una vacanza indimenticabile. Torneremo per scoprire di più su ciò che la Giamaica ha da offrire! (Originale) We had a wonderful vacation at S Hotel last weekend and were quickly reminded about the wonderful island of Jamaica! We have visited Montego Bay before and enjoyed the island but your hotel provided a more authentic and intimate experience than we previously had. The vibe and view walking into to the lobby was exceptional. We appreciated all of the heritage spread in artwork and statues around the hotel and loved the S Club decor. Our families had amazing accommodations and meals daily and the staff was top notch. Marlon made us feel very comfortable and was great with the kids. We spent some time on the pickleball court and attended sip and paint one of the days to get full usage of the amenities provided. S Hotel is a special experience and we loved sharing that with our kids. The meals at Rocksteady and Jamrock were top notch and the daily buffet had something for everyone while getting to try local dishes. My daughter found her new favored meal in lamb which she never had before! Thank you-our family had a vacation to remember. We will be back and experience more of what Jamaica has to offer!

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io abbiamo avuto il piacere di soggiornare all'S Hotel di Montego Bay, in Giamaica, due volte: una a febbraio per 10 giorni e una volta per 9 giorni a ottobre. Non possiamo che elogiare questa struttura. La posizione è molto comoda e vicina all'aeroporto (meno di 10 minuti). La struttura in sé è molto elegante, pulitissima ed estremamente ben arredata. Le attrezzature (lettini, sedie, ecc.) sono tutte di alta qualità. Il personale è estremamente attento, cordiale e sinceramente interessato a rendere il vostro soggiorno il migliore possibile. Un ringraziamento speciale ad Ann Marie (la signora Pryce), Marlon, Andres, Orel, Zara e a tutti gli altri membri dello staff che hanno reso le nostre vacanze davvero memorabili. Questa è una struttura più piccola (circa 110 camere), il che (almeno per noi) la rende molto più intima e comoda da raggiungere. I ristoranti e tutta l'offerta gastronomica sono stellari, con qualità e attenzione ai dettagli di primaria importanza. La spiaggia (Doctor's Cave) è splendida, così come l'area piscina e la hall. Se desiderate una struttura più piccola ma con ottimi comfort e non vi piace dover guidare a lungo dopo l'arrivo, allora l'S Hotel dovrebbe essere sulla vostra lista! Torneremo presto! Tom e Cathy (Originale) My wife and I had the pleasure of staying at the S Hotel in Montego Bay Jamaica 2 times, once in February /25 for 10 days and once again for 9 days in October. We cannot say enough about this property. The location is very convenient and close to the airport (less that 10 minutes). The property itself is very chic, very clean and extremely well appointed. The equipment (loungers/ chairs etc) is all high end. The staff are extremely attentive, cheerful and genuinely interested in making your stay the best possible. Shout outs to Ann Marie (Mrs. Pryce), Marlon, Andres, Orel, Zara and so many more staff who truly made our vacations memorable. This is a smaller property (apx 110 rooms) which (for us anyway) makes it much more intimate and convenient to navigate. The restaurants and all food offerings are stellar with quality and attention to detail being paramount. The beach (Doctor's Cave) is stunning as well as the pool area and lobby. If you desire a smaller property with great ammenities and don't like a long drive after you arrive- then the S Hotel should be on your list! Returning soon! Tom & Cathy

(Traduzione di Google) L'S Hotel è stato fantastico. Dallo staff al cibo. Sono una persona molto loquace, quindi parlo e scherzo con tutti. Non ho mai notato un atteggiamento negativo da parte di nessuno del personale, e probabilmente ho parlato con tutti. Sono stati tutti gentili e informativi. Il cibo era fantastico e i drink erano forti. E la vista, assolutamente mozzafiato. Musica dal vivo la sera. Se siete appassionati di cultura, allora questo è il posto che fa per voi. L'arte e la storia della Giamaica sgorgano dalle sue pieghe. Sceglierei sempre l'S Hotel rispetto ai resort Sandels, Beaches e Secrets. Grazie per un'esperienza straordinaria. (Originale) The S Hotel was amazing. From the staff to the food. I'm a talker, so I talk and joke with everyone. I never sinced a bad attitude from anyone on the staff, and I probably talked to them all. They were all nice and informative. The food was awesome and the drinks were strong. And the view, absolutely breathtaking. Live music in the evenings. If you are into culture, then this is the place for you. Amazing art and history of Jamaica bursting from the seams of this place. I would choose the S Hotel over Sandels, Beaches and Secrets resorts every time. Thanks for an amazing experience.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato all'S Hotel due volte, ed entrambe le volte sono state fantastiche. È un resort fantastico. La spiaggia è assolutamente meravigliosa, il cibo è davvero buono e l'atmosfera generale è semplicemente rilassante e divertente. Mi dispiace ancora che abbiano eliminato gli hamburger di manzo nel piccolo bar aperto 24 ore su 24 perché erano così buoni, ma tutto il resto è stato comunque fantastico. Ci sono sempre attività in programma durante il soggiorno, quindi c'è molto da fare se si vuole essere attivi, o semplicemente godersi la splendida spiaggia. Mi sono davvero goduto il mio soggiorno qui in entrambe le occasioni e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'esperienza fantastica in un resort. (Originale) I’ve stayed at S Hotel twice now, and both visits have been amazing. It’s such a great resort. The beach is absolutely gorgeous, the food is really good, and the overall vibe is just relaxing and fun. I’m still sad they got rid of their beef patties in the little 24hr cafe because they were so good, but everything else has still been great. They always have activities going on throughout your stay, so there’s plenty to do if you want to be active, or you can just enjoy the beautiful beach. I’ve truly enjoyed my time here on both trips and would highly recommend it to anyone looking for a great resort experience.

(Traduzione di Google) Non posso che elogiare l'S Hotel. Il personale ha fatto di tutto per rendere indimenticabile il nostro soggiorno di compleanno. La reception è stata cordiale, disponibile e accomodante, il personale della spiaggia si è assicurato che avessimo un posto comodo dove sederci e ci ha fatto consegnare le bevande quando necessario, e tutto il personale del ristorante e del bar è stato cordiale e disponibile. Un ringraziamento speciale ad Andre che si è assicurato che avessimo tutto il necessario e che ci siamo divertiti per tutto il soggiorno. Dalle attività quotidiane, alle escursioni fuori sede e alla buona varietà di ristoranti, questo posto è un resort di prim'ordine e non vediamo l'ora di tornarci presto! Ci siamo divertiti così tanto che abbiamo prolungato il soggiorno di un altro giorno. 🫣😅 (Originale) I cannot say enough wonderful things about S Hotel. The staff went above and beyond to make our birthday stay memorable. Front desk was friendly, helpful and accommodating, beach staff made sure we had a comfortable place to sit and had drinks delivered when needed, all restraunt & bar staff was friendly and helpful. Special thanks to Andre who made sure we had everything we needed and had fun our entire trip. From daily activities, off site excursions and a nice variety of places to eat- this place is a top notch resort and we look forward to coming back soon! We had so much fun we extended our stay for another day. 🫣😅

(Traduzione di Google) Di solito non pubblico recensioni, tuttavia la nostra esperienza all'S Hotel Montego Bay è stata straordinaria. Lavoro nel settore alberghiero e viaggio molto, quindi ho standard elevati. Ho condotto ricerche approfondite per il nostro viaggio e ho scelto questa struttura per la sua posizione sulla spiaggia di Doctor's Cave, ma soprattutto per il cibo e il servizio. Il personale era sempre sorridente. Ci sono stati alcuni intoppi qua e là, ma era prevedibile. Ciò che ho apprezzato di più è stata la disposizione intima dell'hotel e dei suoi punti vendita. Dopo aver recensito resort enormi come l'Hyatt, soggiornare in una struttura da 120 camere è stata la nostra opzione preferita. Mi mancheranno le mie delizie quotidiane alla curcuma al bar con Jaedine sempre sorridente, i cocktail di Roan al bar della hall o Orel al bar della piscina che mi chiedeva se volevo un'altra Ranch Water. Queste persone si prendono cura di me ed è molto autentico. Consiglierei assolutamente questo resort. Hanno modificato lo status "solo adulti" per includere anche i bambini di età superiore agli 8 anni, ma, dato il periodo dell'anno in cui abbiamo viaggiato, c'erano solo pochi bambini e questo non è stato un problema per noi. Non c'era motivo di lasciare la struttura durante il nostro soggiorno di quattro notti, tuttavia, se il soggiorno fosse stato più lungo, aggiungeremmo sicuramente un'escursione. Quando tornerò in Giamaica, tornerò sicuramente qui. (Originale) I do not typically post reviews however our experience at the S Hotel Montego Bay was remarkable. I am in the hospitality industry and travel a fair amount, so I have high standards. I conducted extensive research for our trip and selected this property because of its location on Doctor's Cave beach but most importantly, the food and service. The staff always had a smile on their face. There were a few hiccups here and there however it is to be expected. What I enjoyed the most was the intimate layout of the hotel and outlets. After reviewing massive resorts like the Hyatt, staying at 120 room property was our preferred option. I'll miss my Daily turmeric delights at the cafe with Jaedine always smiling, Roan's cocktails at the lobby bar, or Orel at the pool bar asking if I want another Ranch Water. These people care and it's very authentic. I would absolutely recommend this resort. They did change the adults only status to include children over 8, however given the time of year we traveled, there were only a few children and this was a non -issue for us. There was no reason to leave the property during our four night stay however any longer of a stay we would definitely add an excursion. When I do come back to Jamaica, I would definitely stay here again.

(Traduzione di Google) Resort eccellente! Mi sto ancora riprendendo dal recente uragano, ma è stata un'esperienza fantastica! Il cibo era eccellente e il personale meraviglioso. Marlon, il direttore, è stato fantastico e si è preso cura del nostro grande gruppo di 18 persone. Ci tornerò sicuramente! (Originale) Excellent resort! Still recovering from the recent hurricane but I had a great experience! Food was excellent and the staff was wonderful. Marlon the manager was amazing and took care of our big group of 18 people. I would definitely come again!

(Traduzione di Google) Lo Step River Adventure Park è un'ottima meta da visitare se cercate qualcosa di diverso e conveniente. Il fiume è pulito e l'esperienza è piacevole. L'unico inconveniente è che il bar e l'intrattenimento restano aperti fino a tardi, il che significa che i visitatori mattinieri si perdono parte del divertimento. (Originale) Step River Adventure Park is a great place to visit if you’re looking for something a little different and budget-friendly. The river is clean, and the experience is enjoyable. The only downside is that the bar and entertainment open late, which means early visitors miss out on some of the fun.

(Traduzione di Google) Questo posto è un gioiello nascosto! È rilassante e ha un'atmosfera unica. Ci sono tornata due volte da quando l'ho scoperto. Amo la natura e adoro tutto di questo posto! Lo consiglio 10/10 (Originale) This place is a hidden gem! It’s relaxing and it’s a vibe. I’ve gone back twice ever since discovering it. I’m a big nature girl and I love everything about this spot! 10/10 recommend

(Traduzione di Google) Adoro venire qui per rilassarmi, fare un picnic e dedicarmi all'arte. Allo Step River si è completamente immersi nella natura e ci sono diversi angoli dove rilassarsi, con amache e posti a sedere in riva al fiume. La struttura dispone di un bar e di un grill, quindi c'è sempre la possibilità di scegliere il cibo. (Originale) I love coming here to chill, have a picnic and work on art. You are totally immersed in nature at the Step River and there are several spots to relax with hammocks and seating by the river. There is a bar and grill available on property so you have food options available.

(Traduzione di Google) Ci andiamo ogni volta che siamo in città. Fresco e rilassante, il cibo è sempre ottimo. (Originale) We visit everytime we are in town. Cool and relaxing always great food.

(Traduzione di Google) Pulito, aperto e l'atmosfera era semplicemente fantastica, divertente e rilassante (Originale) Clean, open and the atmosphere was just great, fun and relaxing

(Traduzione di Google) Non c'è molto da fare qui, ma è fantastico se stai cercando di stare in disparte (Originale) Not much to do here but it's great if you're trying to be low key

(Traduzione di Google) Un luogo dove rilassarsi e distendersi dopo una lunga settimana di lavoro. (Originale) A place to relax and unwind after a long week of work.

(Traduzione di Google) Sham è la mia persona di riferimento quando lascio la Giamaica. Lascio semplicemente che Sham faccia le sue cose e sono fiducioso che otterrò il volo più conveniente, il trattamento VIP e la migliore esperienza. Grazie Sham. P.s. grazie per essere sempre lì per rispondere alle mie preoccupazioni. (Originale) Sham is my go to person when I’m leaving Jamaica. I just let Sham do her thing and I’m confident I’ll get the most affordable flight, VIP treatment, and the best experience. Thank you Sham. P.s. thanks for always being there to answer my concerns.

(Traduzione di Google) Grazie mille, Trips & Tips By Sham, per aver pianificato il nostro indimenticabile viaggio a Disney World! Dall'inizio alla fine, Sham ha superato le nostre aspettative con la sua meticolosa attenzione ai dettagli e alla competenza. Ha organizzato perfettamente il nostro alloggio, assicurandoci un posto comodo e conveniente in cui rilassarci dopo le nostre avventure. La scelta dell'hotel è stata azzeccata! Ciò che mi ha davvero colpito è stata la sua capacità di assicurarsi i pass per i parchi alle migliori tariffe. Ho fatto il mio confronto e Sham ha davvero offerto i migliori prezzi disponibili. La sua conoscenza approfondita dei parchi ha fatto la differenza, permettendoci di massimizzare il nostro tempo e divertimento. Sham non si è occupata solo della logistica; ha fornito preziose indicazioni su tutto, dalle opzioni per la ristorazione agli orari migliori per visitare ciascuna attrazione. I suoi consigli e raccomandazioni hanno aggiunto un tocco personale che ha reso la nostra esperienza ancora più magica. Se stai cercando un agente di viaggio che eccelle nella pianificazione e offra tariffe imbattibili, Sham è la persona a cui rivolgersi. Grazie per aver reso il nostro viaggio a Disney World un sogno diventato realtà! (Originale) Thanks a million, Trips & Tips By Sham, for planning our unforgettable Disney World trip! From start to finish, Sham exceeded our expectations with her meticulous attention to detail and expertise. She arranged our accommodations perfectly, ensuring we had a comfortable and convenient place to unwind after our adventures. The hotel choice was spot-on! What really stood out was her ability to secure park passes at the best rates. I did my own comparison, and Sham truly offered the best prices available. Her insider knowledge about the parks made all the difference, allowing us to maximize our time and enjoyment. Sham didn’t just handle the logistics; she provided invaluable guidance on everything from dining options to the best times to visit each attraction. Her tips and recommendations added a personal touch that made our experience even more magical. If you're looking for a travel agent who excels in planning and offers unbeatable rates, Sham is your go-to person. Thank you for making our Disney World trip a dream come true!

(Traduzione di Google) Per prima cosa, posso dire che Sham offre senza dubbio il servizio che fornisce, sono molto colpito, il viaggio di famiglia a Panama è stato fantastico, oh mio Dio, non ti scambierei con un altro... Complimenti allo staff del RIU Plaza, il servizio clienti era al 100% Sham, sono così colpito dal modo in cui hai trattato me e la mia famiglia, ti consiglio vivamente a tutti... (Originale) For one I can say Sham definitely deliver the service she provides without a doubt, I am very impressed, the family trip to Panama was awesome omg, I wouldn't trade you for another... Big up to the staff at RIU plaza there customer service was 100% Sham am so impressed with how you dealt with me and my family I would definitely highly recommend you to any and everyone...

(Traduzione di Google) Il migliore in circolazione. La consulenza è stata molto completa, così come la compilazione della domanda. Tutte le domande che mi sono state poste durante il colloquio simulato erano le stesse. Una volta terminato, mi ha contattato e si è congratulata con me. Sham, sei il migliore in assoluto. (Originale) Best out there. The consultation was very comprehensive and so was completing the application. All the questions that was presented to me in the mock interview were the same questions asked. Once I got through she reached out and congratulated me. Sham you are the absolute best.

(Traduzione di Google) Sham è stato fantastico! Servizio clienti eccellente!! In realtà ha ascoltato quali fossero i nostri interessi. I miei bambini si sono divertiti moltissimo grazie al pacchetto che Sham ci ha assicurato e ha anche prenotato il nostro viaggio di ritorno all'aeroporto. Lo consiglio vivamente. (Originale) Sham was amazing! Excellent customer service!! She actually listened to what our interests were. My kids had a wonderful time thanks to the package that Sham secured for us and she also booked our ride back to the airport. Would definitely recommend.

(Traduzione di Google) Di recente ho avuto il piacere di lavorare con Trips & Tips By Sham per pianificare il mio viaggio a Cancun e non posso parlare abbastanza bene del servizio e del supporto eccezionali che ho ricevuto durante l'intero processo. Dal momento in cui ho chiesto assistenza, Sham mi ha fatto sentire un cliente stimato e si è preso il tempo per comprendere veramente le mie preferenze ed esigenze. Non solo era incredibilmente ben informata su Cancun e sulle migliori attività da svolgere nella zona, ma hanno anche fatto di tutto per garantire che ogni aspetto del mio viaggio fosse pianificato alla perfezione. La loro attenzione ai dettagli, la reattività e la professionalità sono state davvero eccezionali, rendendo l'intera esperienza di pianificazione fluida e priva di stress. Grazie a Sham, il mio viaggio a Cancun è stato tutto ciò che speravo e anche di più. Ho potuto godere di tutte le straordinarie esperienze e le gemme nascoste che Cancun ha da offrire, tutto grazie alla loro guida e ai loro consigli esperti. Non posso raccomandare caldamente Sham e il suo team e li contatterò sicuramente per le mie future avventure di viaggio. Grazie, TRIPS & TIPS BY SHAM, per aver reso il mio viaggio a Cancun un'esperienza davvero indimenticabile! (Originale) I recently had the pleasure of working with Trips & Tips By Sham to plan my trip to Cancun, and I cannot speak highly enough of the exceptional service and support I received throughout the entire process. From the moment I reached out for assistance, Sham made me feel like a valued customer and took the time to truly understand my preferences and needs. Not only was she incredibly knowledgeable about Cancun and the best activities to do in the area, but they also went above and beyond to ensure that every aspect of my trip was planned to perfection. Their attention to detail, responsiveness, and professionalism were truly outstanding, making the whole planning experience seamless and stress-free. Thanks to Sham, my trip to Cancun was everything I had hoped for and more. I was able to enjoy all the amazing experiences and hidden gems that Cancun has to offer, all thanks to their expert guidance and recommendations. I cannot recommend Sham and her team highly enough and will definitely be reaching out to them for my future travel adventures. Thank you, TRIPS & TIPS BY SHAM, for making my trip to Cancun a truly unforgettable experience!

(Traduzione di Google) Ho saputo di Trips and Tips di Sham tramite mia zia. All'inizio ero titubante, poi ho deciso di provarli. La consulenza mi è stata conveniente. Mi è piaciuto il modo in cui mi è stata data la possibilità di scegliere il giorno e l'orario delle riunioni. Ero preparato prima del colloquio che è andato molto bene. Non farmi iniziare con l'ufficio carino, pulito, accogliente, ricco, nei quartieri alti con una mappa su cui non potrei nemmeno riconoscere il mio paese. Sì, hanno l'aria condizionata calda. Il personale è cordiale e caloroso, pronto ad assistervi con qualunque vostra esigenza in qualsiasi momento con un sorriso, beh, questa è la prima cosa che vi saluta. Consiglio vivamente Trips and Tips di Sham, l'esperienza è meravigliosa. (Originale) I learned about Trips and Tips by Sham through my aunt. I was hesitant at first, then decided to give them a try. The consultation was convenient for me. I liked how I was given the option to choose my day and time for meetings. I was prepped before my interview which went very well. Don't get me started on the nice, clean, cozy, rich, uptown office with a map that I couldn't even recognize my country on. Yes dem have AC time hot. The staff is friendly and warm ready to assist you with whatever your needs are at anytime with a smile, well thats the first thing that greets you. I highly recommend Trips and Tips by Sham, the experience is marvelous.

(Traduzione di Google) L'hotel era un po' datato. L'intrattenimento era scarso, ma nel complesso è stato un buon posto per le vacanze. (Originale) The hotel was a little dated. Entertainment was light, but overall, a good vacation spot.