I 49 migliori hotel spa in Palm Springs

L hotel è senzaltro stravagante. Nella gestione e nella location/arredamento della camera. Piu adatto a clientela giovanile (in stanza forniscono un sacco di cibi e bevande oltre a scatole di preservativi e kit dell amore ! :-)). Le zone comuni sono molto interessanti con una piscina centrale veramente molto bella. Noi siamo arrivati sabato sera tardi ed era in corso una festa con moltissime persone (la struttura dispone di locali che si prestano anche a discoteca). Colazione classica americana ma con prezzi molto elevati.

Design anni 60 e camere molto accoglienti, fanno di questo motel un luogo d'altri tempi. Per chi cerca il moderno e il tecnologico non è consigliato, ma nella splendida cornice di Palm Spring è un tuffo in un film. Gestione e clientela prevalentemente gay, contribuiscono ad un ambiente accogliente e cordiale. Prezzi decisamente alti e colazione non all'altezza.

Certamente un esperienza da rifare .

Un’oasi nel deserto

Molto bene

Spettacolare

(Traduzione di Google) Amiamo sempre i nostri soggiorni all'Ace Hotel Palm Springs. L'energia rilassata e amichevole del team rende ogni soggiorno semplice e genuino. La struttura ha un'atmosfera meravigliosa, dalle camere eleganti ma confortevoli all'invitante piscina e ai bellissimi giardini. Il cibo è sempre ottimo e gli occasionali DJ dal vivo e gli eventi musicali aggiungono un tocco divertente e creativo che cattura perfettamente l'atmosfera di Palm Springs. Qui ci si può davvero rilassare, pur sentendosi ispirati e in contatto con la cultura locale. Un posto fantastico per rilassarsi, ricaricarsi e godersi il deserto in piena fioritura. 🌸 (Originale) We always love our stays at the Ace Hotel Palm Springs. The team’s laid-back, friendly energy makes every visit feel effortless and genuine. The property has a wonderful atmosphere, from the stylish yet comfortable rooms to the inviting pool and beautifully grounds. The food is consistently great, and the occasional live DJs and music experiences add such a fun, creative touch that perfectly captures the Palm Springs vibe. You can truly unwind here while still feeling inspired and connected to the local culture. A fantastic place to relax, recharge, and enjoy the desert in full bloom. 🌸

Cordialità

(Traduzione di Google) Abbiamo celebrato il nostro matrimonio al Parker Palm Springs a settembre, e le parole non possono davvero esprimere quanto sia stata magica l'intera esperienza. Il Parker è tutto ciò che si sogna a Palm Springs: elegante, lussureggiante, raffinato e chic allo stesso tempo. Ci ha completamente tolto il fiato fin dal nostro arrivo, e in qualche modo è riuscito a superare ogni nostra aspettativa. Abbiamo celebrato la nostra festa in tutti e tre gli splendidi prati della proprietà, e ogni spazio sembrava uscito dalle pagine di una rivista. I giardini sono curati meticolosamente, l'atmosfera è romantica e senza tempo, e ogni angolo della proprietà offre qualcosa di unico e di bello. Il flusso tra cerimonia, cocktail hour e ricevimento è stato fluido e la bellezza naturale del parco ha creato un'atmosfera intima e indimenticabile. Ma ciò che ha reso davvero straordinario il nostro weekend di nozze sono state le persone. Randy e Samantha sono stati semplicemente incredibili. Sono stati cordiali, disponibili, professionali e completamente dedicati a rendere il giorno dei nostri sogni una realtà. Fin dall'inizio, hanno supportato ogni idea e l'hanno trasformata in realtà, rendendo il giorno del nostro matrimonio un sogno assoluto. La loro attenzione ai dettagli e la loro competenza, unite alla loro calma, hanno reso il processo di pianificazione semplice, e la loro gentilezza e cura il giorno stesso hanno reso tutto così personale. Non lo dimenticheremo mai. Consigliamo vivamente il Parker a chiunque stia pensando di sposarsi a Palm Springs. La location è pura magia e lo staff del Parker si impegna al massimo in ogni modo. È più di una semplice location per matrimoni: è un'esperienza, un'emozione e un ricordo che conserverete per il resto della vostra vita. Non vediamo l'ora di tornare per i prossimi anniversari! (Originale) We recently had our wedding at the Parker Palm Springs in September, and words truly can’t express how magical the entire experience was. The Parker is everything you dream Palm Springs to be—elegant, lush, stylish, and effortlessly chic. It completely took our breath away from the moment we arrived, and somehow, it still managed to exceed every expectation we had. We hosted our celebration across all three of the property’s stunning lawns, and each space felt like it was pulled from the pages of a magazine. The gardens are meticulously maintained, the atmosphere is romantic and timeless, and every corner of the property offers something uniquely beautiful. The flow between the ceremony, cocktail hour, and reception felt seamless, and the natural beauty of the grounds created a setting that was both intimate and unforgettable. But what truly made our wedding weekend extraordinary were the people. Randy and Samantha were nothing short of incredible. They were warm, accommodating, professional, and completely dedicated to making our dream day a reality. From the very beginning, they supported every idea and made it a reality—making our wedding day an absolute dream. Their attention to detail and calm expertise made the planning process easy, and their kindness and care on the day-of made it all feel so personal. We’ll never forget it. We cannot recommend the Parker highly enough to anyone considering getting married in Palm Springs. The venue is pure magic, and the staff at the Parker go above and beyond in every way. It’s more than just a wedding venue; it’s an experience, a feeling, and a memory you’ll treasure for the rest of your life. We’re already looking to visit again for future anniversaries!

(Traduzione di Google) Abbiamo vissuto un'esperienza incredibile organizzando il nostro weekend di nozze al Parker Palm Springs! Fin dall'inizio, Randy e Samantha sono stati un sogno: professionali, reattivi e premurosi in ogni fase del processo. Hanno davvero fatto di tutto per assicurarsi che tutto fosse perfetto, dal nostro primo sopralluogo alla location, fino alla degustazione e al grande weekend stesso. Ogni dettaglio è stato curato nei minimi dettagli e hanno sempre trovato il modo di sorprenderci con piccoli dettagli che ci hanno fatto sentire ancora più speciali. L'atmosfera unica e il servizio impeccabile del Parker hanno creato lo sfondo perfetto per la nostra festa e i nostri ospiti non hanno potuto fare a meno di elogiare l'esperienza. Siamo davvero grati a Randy, Samantha e a tutto il team per averci aiutato a creare un weekend che non dimenticheremo mai. (Originale) We had the most incredible experience hosting our wedding weekend at Parker Palm Springs! From the very beginning, Randy and Samantha were an absolute dream to work with—professional, responsive, and so thoughtful every step of the way. They truly went above and beyond to make sure everything was perfect, from our first venue walk-through to the tasting and the big weekend itself. Every detail felt intentional, and they always found ways to surprise us with little touches that made us feel extra special. The Parker’s unique atmosphere and impeccable service created the perfect backdrop for our celebration, and our guests couldn’t stop raving about the experience. We’re so grateful to Randy, Samantha, and the entire team for helping us create a weekend we’ll never forget.

(Traduzione di Google) La mia visita alla spa del Parker di Palm Springs è stata un'esperienza deludente, a dimostrazione del fatto che un'estetica mozzafiato non può compensare un servizio fondamentalmente pessimo. L'ambiente è, lo ammetto, squisita. Dal momento in cui si entra nel parcheggio, circondati da splendide auto, alla passeggiata attraverso i giardini impeccabilmente decorati, l'atmosfera promette un'evasione lussuosa a cinque stelle. Purtroppo, questa promessa svanisce nel momento in cui si interagisce con un dipendente. Il personale qui è davvero il peggio del peggio. Il loro atteggiamento è stato costantemente poco accogliente, sprezzante e privo del minimo grado di professionalità che ci si aspetta da una struttura di questo calibro. Il personale della reception sembrava oberato dal semplice atto di registrare un ospite, senza offrire alcuna cordialità o assistenza. In tutta la struttura, il personale si muoveva con un'aria di superiorità e indifferenza. Le richieste più semplici venivano accolte con sospiri o occhi al cielo, facendomi sentire un'intrusione piuttosto che un cliente pagante in cerca di relax. Un'esperienza in spa si basa sulla tranquillità e su un servizio attento. Quando le persone che si occupano di creare quell'ambiente lo degradano attivamente, l'intera facciata di lusso crolla. Il design accattivante e i trattamenti costosi vengono completamente sprecati quando ogni interazione è intrisa di maleducazione. Se cercate un'ospitalità autentica e un'esperienza rilassante, cercate altrove. Questa spa è un guscio meraviglioso che ha bisogno di una revisione completa del suo team. Risparmiate ed evitate la frustrazione. (Originale) My visit to the spa at the Parker in Palm Springs was an utterly disappointing experience, proving that stunning aesthetics cannot compensate for fundamentally terrible service. The physical setting is, admittedly, exquisite. From the moment you pull into the lot, surrounded by beautiful cars, to the walk through the impeccably decorated grounds, the atmosphere promises a luxurious, five-star escape. Unfortunately, that promise ends the second you interact with an employee. The staff here are truly the worst of the worst. Their attitudes were consistently unwelcoming, dismissive, and lacked the slightest degree of professionalism one expects at a property of this caliber. The front desk staff seemed burdened by the simple act of checking in a guest, offering zero warmth or guidance. Throughout the facility, employees moved with an air of superiority and indifference. Simple requests were met with sighs or eye-rolls, making me feel like an intrusion rather than a paying client seeking relaxation. A spa experience is built on tranquility and attentive service. When the people whose job it is to create that environment actively degrade it, the entire high-end façade crumbles. The beautiful design and expensive treatments are completely wasted when every interaction is steeped in rudeness. If you are looking for genuine hospitality and a relaxing experience, look elsewhere. This spa is a beautiful shell that needs a complete overhaul of its team. Save your money and avoid the frustration.

(Traduzione di Google) Il 6 ottobre 2025 la mia esperienza in questa spa è finita prima ancora di iniziare, a causa dell'inaccettabile presentazione e degli standard igienici alla reception. Se non sbaglio, Alyccia. La prima impressione è fondamentale in un servizio incentrato sul benessere e sulla pulizia, e questo è stato davvero inquietante. L'aspetto dell'addetto alla reception era poco professionale e preoccupante. I suoi lunghi capelli erano visibilmente spettinati, non indossava un'uniforme e, cosa ancora più grave, aveva delle piaghe scoperte e visibili su entrambe le labbra. In qualsiasi contesto, ma soprattutto in un centro benessere, vedere un membro dello staff con un segno visibile di malattia o irritazione mentre si occupa dell'accoglienza e degli appuntamenti degli ospiti è allarmante e solleva immediatamente gravi preoccupazioni in merito alla contaminazione incrociata e agli standard sanitari. Il fatto che la persona non indossasse alcuna forma di protezione o mascherina ha aggravato notevolmente questa preoccupazione. Inoltre, ero molto a disagio e volevo lavarmi le mani subito dopo l'interazione, ma non c'era un disinfettante per le mani o una postazione di igienizzazione visibile a disposizione degli ospiti. Questa omissione, unita alla preoccupante mancanza di igiene personale di base da parte dell'addetto all'accoglienza, è indice di una fondamentale mancanza di etica gestionale e operativa. La generale mancanza di condotta e presentazione professionale era evidente. Questa esperienza è stata francamente disgustosa e mi ha fatto preoccupare per la pulizia dell'intera struttura. Di certo non tornerò e invito vivamente i proprietari a rivedere immediatamente la formazione del personale sull'igiene personale, in particolare per quanto riguarda Alyccia di PSYC, gli standard di presentazione e i protocolli di igienizzazione richiesti per i ruoli a contatto con i clienti. (Originale) On October 6th, 2025 my experience with this spa ended before it even began, solely based on the unacceptable presentation and sanitation standards at the front desk. If I got their name right, Alyccia. The first impression is everything in a service focused on wellness and cleanliness, and this was truly disturbing. The front desk attendant's appearance was unprofessional and concerning. Their long hair was visibly messy, no uniform and more critically, they had an uncovered, visible sores on both lips. In any setting- but especially in a spa environment- seeing a staff member with an exposed, visible sign of illness or irritation who is handling guest intake and appointments is alarming and immediately raises major concerns about cross-contamination and health standards. The fact that the individual was not wearing any form of protective covering or mask compounded this concern significantly. Furthermore, I was highly uneasy and wanted to wash my hands immediately after the interaction, yet there was no hand sanitizer or visible sanitization station available for guests. This omission, combined with the alarming lack of basic personal hygiene from the greeter, speaks to a fundamental failure in management and operational ethics. The general lack of professional conduct and presentation was evident. This experience was frankly disgusting and made me feel concerned about the cleanliness of the entire facility. I certainly will not be returning, and I strongly urge owners to immediately review their staff training on personal hygiene, especially to Alyccia at PSYC, presentation standards, and required sanitation protocols for customer-facing roles.

(Traduzione di Google) Recensione di Missly Coronel – Parker Palm Springs Missly Coronel è una vera rock star. Come coordinatrice di eventi privati ​​al Parker Palm Springs, ha fatto di tutto per rendere indimenticabile la cena di prova di nostro figlio. Ogni dettaglio era impeccabile: l'atmosfera, il servizio, i tempi. Ma ciò che ha davvero colpito è stato il suo cuore. Quando ha saputo che volevamo mostrare un video a sorpresa ai nostri ospiti, non si è limitata a "far funzionare le cose", ha letteralmente portato la TV dei suoi figli da casa così che potessimo condividerla. Chi lo fa? Questo tipo di premura e dedizione verso i suoi ospiti è raro. Missly non si è limitata a gestire un evento: lo ha reso personale, memorabile e assolutamente perfetto. Se state organizzando un evento al Parker, chiedete di Missly. Sarete nelle mani migliori che possiate immaginare. (Originale) Review for Missly Coronel – Parker Palm Springs Missly Coronel is an absolute rock star. As the private event coordinator at the Parker Palm Springs, she went above and beyond to make our son’s rehearsal dinner unforgettable. Every detail was spot-on—the atmosphere, the service, the timing—flawless. But what really stood out was her heart. When she learned we wanted to show a surprise video to our guests, she didn’t just “make it work”—she literally brought her own kids’ TV from home so we could share it. Who does that? That kind of thoughtfulness and commitment to her guests is rare. Missly didn’t just manage an event—she made it personal, memorable, and absolutely perfect. If you’re planning an event at the Parker, ask for Missly. You’ll be in the best hands imaginable.

(Traduzione di Google) L'hotel è datato. L'arredamento è in stile anni '60. È un hotel eclettico e originale. Il cibo e il servizio erano buoni, ma questo hotel non rispecchiava il nostro stile. Preferiamo il moderno. Questo hotel potrebbe piacere ad altri, ma è importante capire cosa è e cosa non è prima di decidere di soggiornarci. Inoltre, questo hotel si trova a 10-15 minuti dal centro città, dove si trovano la maggior parte dei negozi e dei ristoranti. (Originale) Hotel is dated. Decor is 1960s style motif. It’s an eclectic and quirky hotel. Food and service was good but this hotel was not our style. We prefer modern. This hotel may appeal to others, but understand what is is and isn’t before you decide to stay there. Also this hotel is 10-15 minutes from the downtown area of most shops and restaurants.

Il portiere notturno alle 3am era tutto incagliato faceva fatica a parlare.

(Traduzione di Google) Ho trascorso lo scorso weekend all'Avalon per una breve fuga. La posizione non potrebbe essere migliore, a due isolati dal centro di Palm Springs. Avevo una normale camera d'albergo, andava bene e aveva tutto ciò di cui avevo bisogno. Tuttavia, il frigorifero non era acceso e abbiamo dovuto chiamare la manutenzione perché all'inizio sembrava rotto. Le piscine erano la mia parte preferita della struttura e il modo migliore per trascorrere il tempo. Non sapevo che ci fossero dei lavori in corso fino al check-in, quindi è stato un po' fastidioso dover uscire dalla struttura e camminare sul marciapiede per accedere a 2 delle 3 piscine aperte. Abbiamo iniziato la nostra prima mattinata nella piscina per famiglie e abbiamo dovuto uscire per dirigerci alla piscina principale perché non c'erano camerieri a prendere le nostre ordinazioni. Abbiamo aspettato più di 20 minuti e quando siamo arrivati alla piscina principale, non c'erano camerieri nemmeno lì, quindi abbiamo dovuto andare al ristorante e ordinare lì. Tuttavia, una volta arrivati i camerieri, si sono dimostrati molto attenti e cordiali. Il cibo, seppur costoso, ne ha ampiamente giustificato il prezzo ed è stata la mia parte preferita del viaggio. I problemi che ho riscontrato sono stati di minore entità e ci tornerei volentieri, magari in un bungalow, più vicino alle piscine. (Originale) I spent this past weekend at the Avalon for a quick getaway. The location could not be better and was 2 blocks from Downtown Palm Springs. I had a regular hotel room and it was fine and had everything I needed. However, the fridge was not turned on and we had to have maintenance come to check it out because it seemed broken at first. The pools were my favorite part of the property and were the best way to spend our time. I did not know there was construction until I checked in, so it was a bit annoying to have to leave the property and walk outside on the sidewalk in order to access 2 of the 3 pools that were open. We started our first morning at the family friendly pool and we had to leave to head to the main pool because there were no waiters to take our order. We waited over 20 minutes and when we arrived to the main pool, there were no waiters there either, so we had to walk to the restaurant and place our order there. However, once the waiters did appear, they were very attentive and friendly. The food, while expensive, was completely worth the price and my favorite part of the trip. The issues I experienced were minor, and I would stay here again, possibly in a bungalow, which is more accessible to the pools.

(Traduzione di Google) Ho potuto fare il check-in anticipato. Il personale della reception è stato cordiale. La camera era carina e pulita. Il parcheggio era vicino alla mia camera, il che è comodo. Sono andato in piscina e un cameriere mi ha accolto subito. È stato molto attento e cortese. I prezzi dell'happy hour erano incredibili! Le patatine waffle da 5 dollari erano comunque una porzione intera. Il condimento era fantastico. Erano cotte alla perfezione. Il mio drink era delizioso e molto equilibrato. Ogni piscina aveva una postazione di acqua ghiacciata nelle vicinanze. La musica era piacevole e ad alto volume. L'atmosfera era così tranquilla! Ci tornerò sicuramente! (Originale) I was able to check in early. The front desk staff was friendly. The room was cute and clean. Parking was close to my room which is convenient. I went to the pool and a server greeted me promptly. He was very attentive and polite. The happy hour prices were amazing! The $5 waffle fries were still a full portion. The seasoning on them is amazing. They were cooked perfectly. My drink was delicious and very balanced. Each pool had a full ice water station nearby. The music was pleasant and at a great volume. The vibes were so peaceful! I definitely will be returning!

(Traduzione di Google) Abbiamo fatto il check-in nella nostra camera all'Avalon e siamo stati accolti da persone gentilissime alla reception. Aris ci ha fatto il check-in. In ogni caso, ci hanno dato un upgrade a una bellissima camera che ci è piaciuta moltissimo. La piscina era fantastica e anche il ristorante Chi Chi era fantastico. Ho preso la ciotola di Açai due volte e mi è piaciuta molto. Il ristorante aveva il caffè servito alle 6 del mattino, quindi anche quello è stato comodo. Il caffè gratuito era piuttosto buono. Il personale del ristorante era molto gentile e cordiale. Torneremo tra qualche giorno, quindi chiederemo i loro nomi. Anche la ragazza alla reception è stata fantastica. Era relativamente nuova. (Aggiornerò anche il suo nome). La ​​posizione era a 2-3 minuti a piedi dalla via principale, quindi è stato fantastico. Torneremo dalla costa tra un paio di giorni, quindi non vediamo l'ora di tornare. (Originale) We checked into our room at the Avalon and were greeted by the nicest people at the front desk. Aris checked us in. any case, we were upgraded to a beautiful room which we totally enjoyed. The pool Was great and the Chi Chi restaurant was great as well. I had the Açai bowl twice and really enjoyed it. The restaurant had coffee set out at 6 am, so that was handy as well. The free coffee was pretty good. The wait staff in the restaurant were very personable and friendly. We are heading back in a few days, so will get their names. The woman at the front desk was also great. She was relatively new. (I’ll update her name as well). The location was a 2-3 minute walk from the main drag, so that was great. We are heading back from the coast in a couple days, so looking forward to getting back.

(Traduzione di Google) Una fantastica vacanza all'Hotel Avalon Il mio recente soggiorno all'Hotel Avalon è stato semplicemente meraviglioso. Il punto forte per noi sono state sicuramente le numerose piscine. Abbiamo trascorso la maggior parte delle giornate rilassandoci a bordo piscina e godendoci il servizio fantastico (consiglio la piscina per soli adulti con vista sulle cime di San Jacinto). Tutto lo staff è stato incredibilmente ospitale, ma un ringraziamento speciale va a Elroy, Bryan e Christina, che abbiamo avuto modo di conoscere per nome. Il loro servizio ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. E parliamo di cibo e bevande! Lo smash burger, disponibile anche in formato mini, era saporitissimo ed era il piatto migliore del menu. Consiglio vivamente anche il garden cooler, un rinfrescante mix di cetriolo e gin perfetto per una giornata calda. La posizione dell'hotel è un altro grande vantaggio. È a pochi passi dalla strada principale, il che ha reso facile esplorare la zona. Abbiamo anche apprezzato la posizione vicino al quartiere dell'Historical Tennis Club, dove abbiamo ammirato la splendida architettura di metà secolo per cui Palm Springs è famosa. Anche il Museo di Architettura è nelle vicinanze e consiglio vivamente di visitarlo il giovedì, quando l'ingresso è gratuito. Con così tante cose da vedere e da fare sia in hotel che nei dintorni, ci torneremmo senza esitazione. È il posto perfetto per una vacanza rilassante e divertente. Camere pulite, ottimo cibo e posizione. (Originale) A Fantastic Getaway at Hotel Avalon My recent stay at the Hotel Avalon was nothing short of wonderful. The highlight for us was definitely the multiple pools. We spent most of our days relaxing poolside and enjoying the fantastic service (I recommend the adult only pool with the view of the San Jacinto peaks). The entire staff was incredibly hospitable, but a special shout-out goes to Elroy, Bryan, and Christina, who we got to know by name. Their service made our time even more enjoyable. And let's talk about the food and drinks! The smash burger, which also came in slider form, was packed with flavor and was the best thing on the menu. I also highly recommend the garden cooler, a refreshing cucumber gin mix perfect for a hot day. The hotel's location is another huge plus. It's just a short walk to the main strip, which made it easy to explore the area. We also loved that it's located near the Historical Tennis Club neighborhood, where we admired the beautiful mid-century architecture that Palm Springs is famous for. The Architecture Museum is also close by, and I highly recommend visiting on a Thursday when admission is free. With so much to see and do both at the hotel and in the surrounding area, we'd come back again in a heartbeat. It was the perfect place for a relaxing and fun vacation. Clean rooms, great food & location.

(Traduzione di Google) Innanzitutto, vorrei dire che il personale è stato incredibile. La mia recensione non ha nulla a che fare con il personale. Detto questo, non è affatto ciò che riflettono le foto sul loro sito web. Sono rimasta molto delusa quando siamo arrivati ​​in questo hotel. La camera era sporca, puzzava ed era molto vecchia. Hanno messo mobili nuovi per cercare di modernizzare l'ambiente, ma hanno solo messo il rossetto su un maiale... alla fine era pur sempre un maiale. Pareti e soffitti erano molto sottili... sentivamo le persone al piano di sopra come se fossero nella nostra stanza, il personale usciva spingendo carrelli della biancheria e della spazzatura a tutte le ore... non abbiamo dormito bene nemmeno una notte in tutti e 3 i giorni. Continuavo a trovare insetti che camminavano sul pavimento... era semplicemente disgustoso. Il parcheggio è orribile e l'hotel stesso non è chiaramente segnalato, quindi trovarlo di notte si è rivelato piuttosto difficile. La palestra era poco curata e, ancora una volta, non è come viene presentata sul sito web. Si prega di fare attenzione prima di prenotare qui... e se lo fate, non abbiate grandi aspettative basate su ciò che vedete online... se non vi aspettate troppo, andrà tutto bene. (Originale) First, I want to share that the staff was incredible. My review has nothing to do with the staff. That said, this is not at all what the pictures reflect on their website. I was so disappointed when we arrived at this hotel. The room was dirty, it smelled and it was very old. They put newer furniture in there to try and modernized it, but they just put lipstick on a pig...at the end of the day it was still a pig. The walls and ceilings were very thin...we heard the people upstairs from us as if they were in the room with us, the staff walked outside pushing laundry and garbage carts at all hours...we did not once get a good night sleep the entire 3 days. I kept finding bugs walking across the floor...it was just gross. The parking is horrendous and the hotel itself is not clearly marked so finding it at night proved to be quite difficult. They fitness center lacked luster and again isn't was is presented on the website. Please beware before booking here...and if you do, please don't have high expectations based on what you see online...if you don't expect too much, you'll be fine.

Il complesso è carino.Le camere sono semplici ma arredate bene, con gusto e pulite. La piscina non è eccezionale, lo spazio intorno è piccolo e le sdraio insufficienti e un po' ammassate. L'acqua della piscina non molto invitante, un po' torbida e non molto pulita, ma, considerato il contesto, accettabile. Colazione buona. La tagliata di frutta era fresca e abbondante. Nel complesso non male.

L'hotel è davvero molto bello e colorato, ha una piscina molto carina (e utile date le temperature di Palm Springs). Le stanze sono molto spaziose e i letti molto comodi. Le uniche pecche sono l'assenza di un bar per i minorenni (dato che un Tequila Bar non è molto adatto), l'assenza di corridoi tra i blocchi di stanze e il fastidiosissimo odore di pastello a c'era negli ascensori.

(LINGUA: Italiano) Sono stato ospite di questo Hotel nella seconda metà di Settembre 2018. PULIZIA: Faccio una piccola premessa GENERICA (che NON riguarda questo Hotel in maniera specifica): sono pignolo, per quanto riguarda la pulizia, tanto che, se trovo anche solo "mezzo dito" di polvere - usando un'espressione popolare italiana - non considero un qualsiasi ambiente pulito. Ebbene, secondo i miei criteri di valutazione, per me, questo Hotel è pulito (ho visto i cleaner pulire). DECORO: L'ambiente è decoroso. Il parquet della mia camera prenentava un paio di macchie e questo può dare l'ovviamente errata PERCEZIONE che la camera non sia decorosa. Tale percezione è sbagliata, dal momento che tutto l'ambiente è più che decoroso. RAGGIUNGIBILITÀ: L'Hotel è raggiungibile tanto col Taxi (la corsa costa circa $15,00) quanto con i mezzi pubblici: è sufficiente prendere l'Autobus numero 30 dall'aeroporto. PERSONALE: Lo staff è fatto PRINCIPALMENTE da persone giovanissime avranno tutti meno di 30 anni circa). A ogni modo, tutti sono professionali e gentili. DESCRIZIONE DEI SERVIZI OFFERTI: L'Albergo offre i seguenti servizi: - Piscina (quindi, portatevi il costumino!); - Trattamenti di bellezza (tranne sopracciglia, manicure e pedicure, l'Hotel offre trattamenti al viso, massaggi di vari tipi); - Servizio in camera. DESCRIZIONE DELL'INGRESSO: Faccio una piccola premessa, che vale per tutto l'Hotel, ovvero, sia per quanto riguarda l'ingresso, sia la camera (che descriverò tra poco) e sia la facciata interna che quella esterna (che non descriverò): l'Hotel usa colori molto accesi, SOPRATTUTTO quelli della bandiera della Pace (nonché, quegli stessi della bandiera Rainbow per chi si intende di cultura GLBT). L'ingresso è un ambiente molto giovanile: oltre alla zona reception (che non è molto grande), ci sono anche un piccolo salottino e una postazione per le biciclette. I colori sono molto accesi e contrastanti tra loro: si passa dalla moquette di colore indaco, ai tavolinetti di colore marrone. Dall'ingresso, è possibile raggiungere il bar dell'hotel, che, in realtà, un locale a sè. Di solito, il bar si riempie il sabato sera, dal momento che è un rinomato cocktail bar. Quest'ultimo locale è un ambiente, in cui è piacevole stare. DESCRIZIONE DELLA CAMERA: Tutte le camere hanno la caratteristica di essere associate a un colore. Tutte le camere rosse, ad esempio, hanno la mobilia color rosso e lo stesso dicasi per gli altri colori. La grandezza è media. All'interno ci sono: una cassaforte, un asse da stiro, un ferro da stiro, un frigo vuoto, una presa USB e un phone. La camera, in cui ho alloggiato, aveva il letto a due piazze e molto comodo. IN CONCLUSIONE, vi consiglio questo Hotel per i seguenti motivi: 1. A Palm Springs è famosissimo: su qualunque Taxi voi saliate, è sufficiente che diciate "Saguaro Hotel" che vi portano a occhi chiusi, senza neanche accendere il navigatore. 2. Se volete stare in un ambiente giovanile, ma NON caotico.

Bellissimo e coloratissimo... Pernottare qui é stato fantastico..piscina molto bella e parco abitato da alcuni colibrì! Un paradiso per i grafici con gli appartamenti colorati tipo pantone..anche le stanze sono a tema..

Posizione buona ,ai confini con la città e le montagne ottima piscina salata ... Ambienti grandi ... Moquette ovunque poco igienica e corridoi con odore di stalla ...ma in camera si sta bene ...adatto ad una clientela giovane max 40 anni ..

Bello anche se...... Condizionatore non regolabile quindi in stanza o si gela o muori di caldo Essendo un hotel per giovani, si viene disturbati nel sonno sino a notte inoltrata... io personalmente ho sempre una certa avversione per la moquette... può essere super pulita maaa.... io la vedo sempre sporca e polverosa.... per il resto posto piacevole e colorato per lo standard USA... Personale Cortese e super efficiente... Ristobar all'interno della struttura ma senza infamia e senza lode....

Albergo adatto a giovani. Colorato pulito e molto ospitale.

Hotel dotato di parcheggio, piscina a disposizione della clientela e con ampie camere dotate di tutte i comfort. Unica mancanza da ricordare, in quanto è specificato al momento della prenotazione: non è prevista una sala per la colazione e quindi necessita di essere fatta esternamente all'hotel.

Camere vecchie, condizionatore rumoroso, letti piccoli con base in metallo (mai visti), piscina sporca, lenzuola macchiate! Male male male! Più che resort un ostello!

Siamo appena arrivati, il receptionist è scortese e sbrigativo, ci sono le farfalline notturne in camera ... domani quando mi sveglio scriverò il resto della recensione ...

Buon albrgo, bella posizione, le camere sono mediocri.

Posizioni centrale e pulito manca un servizio bar

Molto bello!! Aria condizionata a palla!

Bellissimo resort

(Traduzione di Google) Volevamo fare un breve weekend e abbiamo scelto questo hotel. La camera era bella e la finestra si affacciava sulla strada. Ci mancava il secondo strato di tenda e abbiamo chiesto un lenzuolo sottile. Invece, ci siamo ritrovati con un lenzuolo che arrivava fino al muro. Il giardino è grazioso. La piscina è più piccola delle altre, ma il servizio è buono. È stato bello. Non so se torneremo in questo hotel. (Originale) We wanted to go on a short weekend trip and chose this hotel. The room was good and the window faced the street. We were missing the second layer of our curtain and asked for a thin sheet. Instead we came back to it pinene to the wall. The grounds are pretty. The pool is smaller than others but good service. It was good. Not sure if go back to this exact hotel though.

(Traduzione di Google) Meraviglioso soggiorno di una notte! L'esperienza è iniziata alla grande con la cordiale Deanna alla reception. Abbiamo prenotato tramite "The Edit" di Chase, che ci ha spiegato dettagliatamente i nostri crediti alberghieri e ci ha offerto dei deliziosi macaron e dello spumante. Siamo arrivati ​​prima di mezzogiorno e ci ha comunque fatto accomodare direttamente in camera dopo averci fatto l'upgrade a un bungalow. Il verde del cortile è mozzafiato, compresi gli uccelli del paradiso in fiore! I prodotti Le Labo sono un tocco meraviglioso. L'estetica è molto carina, sembra nostalgica piuttosto che datata. Ottima pressione dell'acqua. Unica piccola delusione sono stati gli asciugamani da bagno, di buone dimensioni ma ruvidi e non molto assorbenti. Nonostante la vicinanza alla piscina e ai vialetti esterni, non abbiamo mai notato rumori o vicini. Il servizio a bordo piscina è stato attento e cordiale, senza essere invadente. Il cibo era delizioso, così come il servizio a cena. Il personale del bar e i camerieri erano eccellenti, soprattutto Lisette. Nel complesso, la giornata tranquilla e rilassante di cui avevamo bisogno dopo un weekend frenetico al Palm Springs Pride. (Originale) Wonderful one-night stay! Experience started off great with the friendly Deanna at the front desk. We booked through Chase’s “The Edit,” and she thoroughly explained our hotel credits and presented some delicious macarons and sparkling wine. We showed before noon and she still got us straight into our room after upgrading us to a Bungalow. The greenery is breathtaking throughout the courtyard, including their blooming birds of paradise! The Le Labo amenities are a wonderful touch. Very cute aesthetic, feeling nostalgic rather than dated. Great water pressure. Only mild disappointment were the bath towels, nice size but rough and not terribly absorbent. Despite being so near the pool and outdoor walkways, we never noticed any noise or neighbors. Poolside service was attentive and friendly, without being disruptive. Food was delicious as was the dinner service. Bar and wait staff were top-notch, especially Lisette. All in all, the quiet and relaxing day we needed after a jam-packed Palm Springs pride weekend.

(Traduzione di Google) Tutto era perfetto. Dal panorama, al servizio, all'atmosfera. Avrei potuto rimanere lì per sempre. Il cibo e le bevande al ristorante erano deliziosi. Adoro la loro attenzione alle scelte più salutari e ai prodotti a km 0. Ogni vista dalla proprietà era semplicemente meravigliosa, non potevo fare a meno di sentirmi rilassato e in pace. (Originale) Everything was picture perfect. From the views, to the service, to the atmosphere. I could've stayed there forever. The food and drinks at the restaurant were all delicious. Love their emphasis on healthier choices/farm to table. Every view from the property was just gorgeous, couldn't help but feel relaxed and at a peace.

(Traduzione di Google) Devo dire!! Questo posto è fantastico. Apprezzo davvero l'ottimo servizio che ho ricevuto dal personale. Ho festeggiato il mio compleanno qui due volte e continuerò a soggiornarci. Deanna è stata in assoluto la migliore!!! Si è assicurata che io e tutti i miei ospiti ci sentissimo a nostro agio e ci ha riservato un soggiorno speciale. Bianca del ristorante: è stata fantastica. Eravamo in 16 e si è assicurata che ci prendessimo cura di tutti. Si è assicurata che tutti bevessimo e che stessimo bene. Con la sua personalità frizzante ci ha fatto sentire benvenuti e speciali. Grazie Bianca per il tuo fantastico servizio, ti siamo davvero grati. Grazie Colony Palms (Originale) I must say!! This place is amazing. I truly appreciate the great service I experienced with the staff. I have celebrated my birthday here twice and will continue to stay here. Deanna was the absolute so best!!! Made sure me and all my guest felt comfortable and made special accommodations for us. Bianca from the Restaurant- she was amazing. There was 16 of us and made sure we were all taking care of. Made sure we all had drinks and made sure we were all good. With her bubbly personality made us feel so welcomed and special. Thank you Bianca for your amazing service we truly appreciate you. Thank you Colony Palms

(Traduzione di Google) Estremamente delusi: prezzi eccessivi e servizio inadeguato. Avevamo grandi aspettative per il nostro soggiorno, soprattutto perché doveva essere la nostra luna di miele. Abbiamo persino chiamato e inviato un'e-mail in anticipo per avvisare l'hotel, sperando in un tocco speciale o almeno in un caloroso riconoscimento. Purtroppo, al nostro arrivo, non c'era alcuna nota in archivio: la nostra chiamata/e-mail era stata chiaramente ignorata. Da lì in poi le cose non hanno fatto che peggiorare. Ci è stato addebitato un importo eccessivo più volte durante e dopo il nostro soggiorno e, quando lo abbiamo segnalato al personale, ci è stato assicurato che sarebbe stato corretto. Invece di ricevere un rimborso, ci è stato addebitato un importo ancora maggiore. Ogni tentativo di risolvere il problema sembrava comportare un nuovo errore di fatturazione. Sembrava che nessuno capisse davvero cosa stesse succedendo e cercavamo costantemente risposte. Il Colony Palm ha dichiarato che si trattava di un "errore del personale". Eppure l'errore del personale continuava a verificarsi. Ancora una volta, il viaggio era prepagato, quindi eravamo confusi dagli addebiti per tariffe multiple. Ottenere un rimborso è stato difficile, sono passate tre settimane dal nostro soggiorno e non abbiamo ancora trovato una soluzione. Vorremmo sottolineare che il personale del ristorante e della piscina è stato fantastico. Il problema è il servizio e il personale della reception. Se soggiornate qui, tenete d'occhio la fattura/il saldo dell'hotel. (Originale) Extremely Disappointed - Overcharged and Lack of Proper Service. We had high hopes for our stay, especially since this was meant to be our honeymoon. We even called and emailed ahead to let the hotel know, hoping for a special touch or at the very least a warm acknowledgment. Unfortunately, when we arrived, there were no notes on file—our call/email had clearly been disregarded. Things only got worse from there. We were overcharged multiple times during and after our stay, and when we brought it to the staff’s attention, we were assured it would be corrected. Instead of seeing a refund, we were charged even more. Each attempt to resolve the issue seemed to result in a new billing error. It felt like no one really knew what was going on, and we were constantly chasing answers. The Colony Palm stated it was a "staffing error". Yet the staffing error continued to occur. Again, the trip was pre-paid, so we were confused by the multiple room rate charges. Receiving a refund has been difficult, we are currently three weeks post our stay and no solution. We will note that the restaurant and pool staff were great. The Front Office service and staff are the problems. If you stay here, please keep an eye out for your hotel invoice/balance.

(Traduzione di Google) Eravamo entusiasti di provare questo hotel in base alle recensioni. In breve: era discreto, ma probabilmente non ci torneremo. Per il prezzo, ci sono opzioni migliori, magari a scapito della facilità di accesso a piedi. Questo non è sicuramente un hotel a 4 stelle e sono scioccato che AMEX lo abbia classificato come un hotel e resort di lusso. Camere - 2/5 - Il letto era abbastanza comodo e mi sono piaciuti i prodotti Le Labo - L'arredamento era scadente e la camera non era in buone condizioni: c'erano segni di usura sulle pareti, graffi sulla porta, ecc. - Il bagno non era un granché: le pareti non erano state rasate prima di applicare la carta da parati, quindi era irregolare e le giunture si vedevano. Le applique erano appese troppo in alto. La doccia aveva le fughe molto sporche e alcune crepe nelle piastrelle. - Come altri hanno notato, le camere sono piuttosto buie Piscina - 4/5 - La piscina era bella e tranquilla, dato che è riservata agli adulti - La piscina in sé era abbastanza bella, la vasca idromassaggio era un po' squallida. Posizione - 5/5 - Vicinissimo al DT Palm Springs e raggiungibile a piedi da numerosi ristoranti. Parcheggio - 3/5 - Richiede solo il servizio di parcheggio e riconsegna auto. Capisco se ci si trova in una città trafficata e/o in un hotel a 5 stelle, ma nessuno dei due casi è il nostro. - Devo dire che ci hanno portato l'auto molto velocemente quando l'abbiamo chiamata. Cibo - 2/5 - Brunch - discreto. Un giorno ho preso il crab cake alla Benedict e ho trovato una chela di granchio nel mio crab cake. Inoltre, il menu del brunch non offre molte opzioni più leggere ed è l'unico disponibile fino alle 15:00 nei fine settimana. Sarebbe fantastico poter mangiare un panino o un'insalata a bordo piscina in una giornata calda, invece di pollo e waffle o crab cake. - Pranzo - abbiamo preso il club e i tacos di gamberi. Il club e le patatine erano ottimi. I gamberi nei tacos erano poco cotti e davvero disgustosi: non sono riuscito a mangiarne molto. - Cena: il menu sembrava ottimo. Gli antipasti che avevamo preso non erano all'altezza: l'insalata Caesar era tutta acciughe e quasi niente parmigiano o condimento, la tartare di manzo sapeva di senape gialla francese e la focaccia era discreta. I secondi erano migliori: abbiamo preso l'agnello e il manzo alla Wellington, buoni ma serviti con piccole guarnizioni. Per il prezzo, mi aspettavo di meglio. (Originale) We were excited to try this hotel based on the reviews. Tl;dr - it was okay but we likely won't go back. For the price, there are nicer options - perhaps with a trade-off on walkability. This is definitely not a 4 star hotel and I'm shocked that AMEX classified this as a Fine Hotel and Resort. Rooms - 2/5 - The bed was comfortable enough and I liked the Le Labo products - The furniture was cheap and the room was not in good condition - there were scuff marks on the walls, scratches on the door etc. - The bathroom was not great - the walls were not skim coated before the wallpaper was applied so the wallpaper was uneven and the seams were showing. The sconces were hung entirely too high. The shower had really dirty grout and some cracks in the tile. - As others have noted, the rooms are quite dark Pool - 4/5 - The pool was nice and calm since it's adults only - Pool itself was nice enough - hot tub was a little dingy. Location - 5/5 - Very close to DT Palm Springs and walkable to plenty of restaurants Parking - 3/5 - They require valet only. I get if it's in a congested city and / or it's a 5 star hotel - neither of which is the case here. - I will say they brought the car around very quickly when we called for it. Food - 2/5 - Brunch - was decent. I got the crab cake benedict one day and found a crab claw shell in my crab cake. Also - the brunch menu does not have many lighter options on it and it's the only menu available up to 3PM on weekends. Would be great to be able to get a sandwich or a salad on a hot day by the pool instead of chicken and waffles or crab cakes. - Lunch - we had the club and the shrimp tacos. The club and the fries were great. The shrimp in the tacos were undercooked and really off-putting - I couldn't eat much of it. - Dinner - the menu looked great. The appetizers we had all missed the mark - caesar salad was all anchovy and barely any parmesan or dressing, beef tartare tasted like French's yellow mustard and the focaccia was okay. The entrees were better - we had the lamb and the beef wellington which were good but they came with tiny little garnishes as sides. For the price, I was expecting better.

(Traduzione di Google) Sono appena tornata da un weekend di compleanno (domenica-martedì) con un soggiorno tramite il programma alberghiero di lusso di Amex. Le aree comuni dell'hotel sono arredate in modo assolutamente splendido. Tutto il personale che abbiamo incontrato è stato cordiale e disponibile. La struttura si trova in una posizione perfetta, con facile accesso al centro città. La prima sera, mentre ci stavamo coricando, abbiamo trovato macchie di sangue secco sulle lenzuola. Abbiamo chiamato la reception e sono venuti a scattare delle foto e a portare delle lenzuola nuove. Si è scusato e capisco che queste cose succedano. Non vedevo l'ora del nostro massaggio pomeridiano. Adoro le spa e ne ho visitate parecchie nel corso degli anni. La spa è stata estremamente deludente, non c'erano servizi (niente bagno turco, niente sauna nella spa), gli accappatoi erano sottili e molto piccoli, con solo una taglia di ciabatte. Purtroppo nessuna di queste andava bene a mio marito. In sala d'attesa c'erano solo bottiglie d'acqua a temperatura ambiente, niente tè, niente snack. Ho prenotato un massaggio connettivale all'arnica di 60 minuti. Durante il trattamento la mia massaggiatrice continuava a muoversi, massaggiava per un minuto o due e poi si fermava a giocherellare con qualcosa, era una distrazione. Ho prenotato un supplemento (15 minuti) per un massaggio ai piedi più lungo, ma lei pensava fosse un trattamento al cuoio capelluto, quindi quando è arrivato il momento di quella parte del massaggio, mi ha versato dell'olio sul cuoio capelluto, le ho ricordato che avevo prenotato un massaggio ai piedi extra, mi ha detto che mi sbagliavo, solo per ammettere un paio di minuti dopo di avermi confuso con un altro cliente... poi è andata a prendere i prodotti, poi mi ha fatto uno scrub ai piedi invece di un massaggio più lungo, tutti questi imprevisti e siamo comunque finiti esattamente in orario (75 minuti), non sapevo bene cosa dire, subito dopo il massaggio si firma la ricevuta per il costo del servizio più il 20% di mancia. Non credo che la spa o il servizio valessero i 500 dollari che ho pagato. Se siete amanti delle spa, questo è un grande salto per me. (Originale) Just got back from a birthday weekend (Sunday-Tuesday) stay through Amex's fine hotel program. The common areas of the hotel are absolutely beautifully decorated. All of the staff we encountered were friendly and helpful. The property is in a perfect location with easy access to downtown. Our first night, we were getting into bed when we found dried blood spots on the sheets, we called the front desk and they came to take pictures and brought new bedding, he was apologetic and i understand these things happen. I was most looking forward to our afternoon massage. I love spas and have been to quite a few over the years.. The spa was extremely disappointing, there were no amenities (no steam, no sauna in the spa) the robes were thin and very small, with only one size of slippers. Unfortunately neither of these fit my husband. In the waiting room, there was only room temp water bottles, no tea, no snacks. I booked a 60 minute deep tissue arnica massage. During the treatment my masseuse kept moving around, and like would rub for a minute or two then pause to fiddle around with something, it was distracting. I booked an add on (15 minutes) to have a longer foot massage but she thought it was a scalp treatment, so when it came to that part of the massage, she poured oil on my scalp, I reminded her that I booked an extra foot massage, she said I was wrong, only to admit a couple minutes later that she confused me with another client.. she then went to get supplies, then gave me a foot scrub instead of a longer foot massage, all these mishaps and we still ended exactly on time (75 minutes), I wasn't really sure what to say, straight after the massage you sign the receipt for the charge of service plus 20% tip. I don't believe that the spa or the service was worth the $500 I paid. If you're a spa person this one is a big skip for me.

Accoglienza scortese da una ragazza alla reception. Occupiamo un singolo posto auto con 4 moto e ci hanno fatto pagare 4 tariffe come se avessimo utilizzato 4 posti auto. Camere accettabili per la sosta di una notte. Siamo lontani da accoglienza e servizio di un vero 4 stelle.

Consigliato! Vicino alla via dello shopping

(Traduzione di Google) Era la terza volta che soggiornavo in questo hotel e continua a migliorare. Investivano chiaramente nella manutenzione e nella formazione del personale. Tutto era pulito e moderno: la mia camera aveva persino una smart TV e una doccia con soffione a pioggia. Ho usato la palestra quasi ogni mattina e non era mai troppo affollata. La colazione includeva opzioni senza glutine e vegetariane, cosa rara e apprezzata. Un'altra cosa che ho apprezzato è stata la tranquilla area lounge al secondo piano, dove potevo leggere o prendere un caffè senza essere disturbato. Sicuramente il mio hotel di riferimento in zona. (Originale) This was my third time staying at this hotel, and it just keeps getting better. They clearly invest in upkeep and training their staff. Everything was clean and modern—my room even had a smart TV and a rainfall shower. I used the gym almost every morning, and it was never too crowded. The breakfast included gluten-free and vegetarian options, which is rare and appreciated. Another thing I loved was the quiet lounge area on the second floor, where I could read or have coffee without disturbance. Definitely my go-to hotel in the area.

(Traduzione di Google) La mia prima volta in un Hilton e la prima impressione non è stata delle migliori. Ci sono andato con un gruppo di 40 amici e il parere generale era che tutte le camere avessero un odore di muffa e fossero datate, ad eccezione dei bagni che sono stati ristrutturati. Tuttavia, sembra che ci sia della muffa sullo sfiato del bagno e che sia stata precedentemente ridipinta, ma potrei sbagliarmi, non rende l'aspetto gradevole. Lenzuola, copriletto e tende erano tutte macchiate. Lo scarico della doccia si è subito intasato e ha dovuto essere pulito dalla manutenzione la prima mattina del nostro soggiorno. I canali TV, molto limitati (circa 14 canali?), continuavano a perdere il servizio, nessuna musica o film gratuiti, tutto ha un costo (una vecchia fonte di guadagno che non si trova spesso in altri hotel al giorno d'oggi). Avevamo pagato in anticipo la colazione, ma non ci hanno ricordato di fornirci i biglietti al momento del check-in alla reception, quindi ci siamo dimenticati che la colazione era già stata pagata e abbiamo perso la colazione del mattino. Un buon promemoria per assicurarsi di acquistare i biglietti. Il servizio era buono e la colazione era eccellente. La piscina era di buone dimensioni e in buone condizioni. Ottima posizione, ma Hilton dovrebbe solo impegnarsi di più per adeguarla agli standard Hilton, altrimenti presumo che ciò sminuirà il loro marchio. Spero che questa non sia la solita esperienza Hilton. (Originale) My first time staying at a Hilton and first impression wasn't good. Went with a group of 40 friends and the consensus was that all of the rooms had a musty smell and are dated with the exception of the bathrooms having been updated. However there appears to be mold on the bathroom vent and painted over previously but I could be wrong, just doesn't give a good appearance. The sheets, bed cover, and curtains all had stains. The shower drain immediately backed up and had to be cleared out by maintenance the first morning we were there. The very limited TV channels (14 or so channels?) kept losing service, no free music or movie options, everything has a cost to it (an old revenue generator that you don't often come across at other hotels these days). We had prepaid for breakfast but they failed to remind us and provide the tickets when we checked in at the front desk so we had forgotten breakfast was already paid for so missed the first morning breakfast. Good reminder to make sure you get your tickets. The service was nice and breakfast was excellent. The pool was a good size and in good shape. Good location though, just needs more attention from Hilton to bring it up to Hilton standards otherwise I'd assume it'll bring their brand down. Hoping this isn't a typical Hilton experience.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per una convention. È stato molto facile andare e tornare. Le camere dell'hotel erano pulite, ma la doccia non riusciva a passare dal soffione alla vasca. L'acqua scorreva da entrambe le estremità. Devo fare un applauso a Paula! Ho lasciato dei gioielli e lei è stata super disponibile a restituirmeli. Per favore, datele un aumento! Grazie Paula per essere stata un'eroina! (Originale) Stayed here for a convention. It was very easy to go back and forth. The hotel rooms were clean, but the shower wouldn't quite switch from the showerhead to the tub. The water would run from both ends. Have to give a shout out to Paula! I left some jewelry behind, and she was super helpful to get it returned. Please give her a raise! Thank you Paula for being the hero!

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per un viaggio di lavoro e sono davvero felice di averlo fatto. Samora al bar ha reso la mia serata indimenticabile. La sua energia entusiasta, il suo atteggiamento premuroso e la sua personalità semplicemente gioiosa sono stati un piacere. Non ho mai visto nessuno impegnarsi così tanto per prepararmi una michelada, ahah. Servizio fantastico, tornerò sicuramente. (Originale) Happen to stay here for a work trip and Im so glad I did. Samora at the bar made my night. Her enthusiastic energy, caring attitude and just simply joyful personality was a pleasure to be around. Ive never seen anyone work so hard to make me a michelada haha. Amazing service, will definitely come back.

(Traduzione di Google) Continuo a dover vivere in un Hilton nel sud della California per lavoro e questo è stato senza dubbio il peggiore. Il concierge che mi ha fatto il check-in ieri sera ha avuto un problema di atteggiamento, chiaramente l'ho disturbato interrompendo il suo scorrimento di immagini negative nella stanza sul retro. A quanto pare non offrivano upgrade per i soci Diamond, ma oggi mi è stato detto che non forniscono upgrade in base alla mia camera ADA, che era l'unica con letto king size disponibile. Non mi era mai successo in nessun altro Hilton. Infine, il barista aveva una sola cliente nel suo ristorante e mi ha ignorato per 5 minuti di fila mentre le raccontava sciocchezze su qualche sciocchezza che avrebbe potuto fare mentre mi preparava il drink. Sono tornato in camera oggi e il personale delle pulizie ha saltato del tutto la cosa. Chiunque abbia dato 4 stelle a questo posto dovrebbe vergognarsi. Andate all'altro Hilton in città, forse sono migliori, o provate un'altra marca. (Originale) I keep having to live out of Hiltons in SoCal for work and this one has easily been the worst. Concierge checking me in last night had an attitude problem, clearly I inconvenienced him by interrupting his back room doom scrolling. They supposedly had zero upgrades available for Diamond members, but today I was told they don’t provide upgrades based on my ADA room—which was the only king bed available. Never had that happen at any other Hilton. Lastly, the bartender had one single patron in his restaurant and ignored me for 5 minutes straight while he bullshitted with her about some nonsense that he could’ve been doing while making my drink. Got back to the room today—and housekeeping skipped the damn thing altogether. Whoever gave this place 4-stars should be embarrassed. Go to the other Hilton in town, maybe they’re better, or try another brand.

(Traduzione di Google) Interni ed esterni obsoleti e autentici. Paesaggistica meravigliosa. Non è un posto adatto a Palm Springs perché è stata costruita nel 1970. Due case storiche originali. Una in stile mediterraneo e l'altra in stile marocchino. La cosa strana per me è che il personale era gentile, ma non per niente entusiasta. Stavano solo facendo il loro lavoro. Per favore, salvate quella splendida cornice, assumete più personale e rendete quello spazio attivo. (Originale) Obsoletely authentic interior and exterior. Amazing landscaping. Not a topical place for Palm Springs because it is built I. Two historic original houses. One Mediterranean and another Moroccan style houses. What was weird for me the staff were nice but there was not enthusiastic at all. Just performing their job. Please save that beautiful setting hire more staff and make that space active

(Traduzione di Google) Proprietà di ispirazione spagnola e marocchina con graziosi gruppi di bungalow, che spaziano da semplici camere da letto con bagno privato a case più grandi come l'Orchard House, completa di frutteto privato. Il parco è progettato con cura, con due invitanti piscine e numerosi angoli accoglienti per rilassarsi, leggere o godersi la tranquillità. È il luogo perfetto per rilassarsi, praticare yoga e fuggire dal caos cittadino. Il personale è cordiale, amichevole e disponibile, rendendo l'esperienza ancora più speciale. (Originale) Spanish- and Moroccan-inspired property with charming clusters of bungalows, ranging from simple bedrooms with private baths to larger houses like the Orchard House, complete with its own orchard. The grounds are thoughtfully designed with two inviting pools and plenty of cozy nooks for lounging, reading, or quiet time. It’s the perfect place to relax, practice yoga, and escape the hustle and bustle of the city. The staff are warm, friendly, and accommodating, making the experience even more special.

(Traduzione di Google) Ci sono così tante zanzare in hotel! Ma non c'erano misure antizanzare, e non ce n'erano nemmeno in camera. C'era solo una bottiglia di spray alla reception. Sono stato punto da decine di sacchetti su tutto il corpo. Ero molto arrabbiato! Il prezzo è alto, ma non c'è una sorgente termale. La camera ha un cattivo odore, un cattivo odore. Non possiamo soggiornare affatto, il che alla fine ci ha costretti a cambiare hotel temporaneamente. Tuttavia, non è previsto alcun rimborso. Capisco che l'hotel abbia politiche di cancellazione e rimborso pertinenti, ma in un contesto così negativo, almeno l'hotel dovrebbe fare qualcosa per gli ospiti, ma non hanno fatto nulla! Sconsigliatissimo, è costoso e l'ambiente è pessimo! (Originale) There are so many mosquitoes in the hotel! But there was no anti-mosquito measures, and there was no in the room. There was only a bottle of spray at the front desk. I was bitten dozens of bags all over my body. I was very angry! The price is expensive but there is no hot spring. The room has a odor and it smells bad. We can't stay at all, which eventually led to us being forced to change the hotel temporarily. However, there is no refund. I understand that the hotel has relevant cancellation and refund policies, but in such a bad environment, at least the hotel should do something for the guests, but they did nothing! Very not recommended here, it is expensive and the environment is very poor!

(Traduzione di Google) Sono arrivato in hotel dopo tre ore di macchina da Los Angeles. Ero così stanco che volevo dormire, ma la stanza era così orribile che non riuscivo a dormire. C'erano così tanti insetti. Anche la mia borsa, che avevo lasciato brevemente sulla scrivania, era piena di insetti, e ce n'erano di tutti i tipi sul pavimento. La nostra notte di luna di miele è stata davvero orribile. Mi sono trascinato di nuovo a Los Angeles, esausto. Ho sprecato completamente tempo e soldi in benzina. Mi hanno detto che ci avrebbero rimborsato. Agoda ha inviato una richiesta di cancellazione all'hotel, ma l'hotel non ha risposto. (Originale) I arrived at the hotel after a three-hour drive from LA. I was so tired I wanted to sleep, but the room was so horrible I couldn't sleep. There were so many bugs. Even my bag, which I briefly left on the desk, had bugs in it, and there were all kinds of bugs on the floor. Our honeymoon night was truly horrible. I dragged myself back to LA, exhausted. I completely wasted my time and money on gas. They said we’ll refund. Agoda sent a cancellation request to hotel, but the hotel hasn't responded.

(Traduzione di Google) Che soggiorno fantastico e memorabile! La Suite Bedouin aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno e anche di più, e il nostro soggiorno è stato reso ancora più speciale dalle meravigliose Savannah e Britt! Grazie. Altamente consigliato. (Originale) What a fantastic and memorable stay this was. The Bedouin Suite had everything we needed and more and our stay was made extra special by the wonderful Savannah and Britt! Thank you. Highly recommended.

(Traduzione di Google) Questo posto è perfetto se apprezzate l'atmosfera vintage. Se cercate un hotel moderno, questo non fa per voi. La camera era confortevole, il camino in pietra era splendido. La biancheria da letto era di buona qualità. (Originale) This place is great if you appreciate the vintage vibe. If you're looking for a modern hotel this is not it. Room was comfortable, the stone fireplace was awesome. The bedding was nice.

(Traduzione di Google) Senza dubbio il miglior servizio che si possa ricevere. Mia moglie ed io veniamo qui almeno una volta all'anno perché lo adoriamo. Viaggiamo molto e soggiorniamo in hotel di lusso, ma niente batte questo posto. Lo sceglierei rispetto a qualsiasi altro posto a Palm Springs e abbiamo soggiornato in tutti. L'Horizon è sempre impeccabile. Camere, cibo, bevande, piscina, servizio, tutto di prim'ordine. (Originale) Hands down the best service one could receive. My wife and I come here at least once a year just because we love it so much. We travel a lot and stay at high end places and nothing beats this place. I would choose this over any other place in Palm Springs and we have stayed at them all. L'Horizon always deliver. Rooms, food, drinks, pool, service all top notch.

(Traduzione di Google) Bellissimo hotel, soprattutto gli Hermann Bungalows. La cura dei dettagli nelle camere è spettacolare. Torneremo sicuramente durante la nostra prossima visita a Palm Springs. L'unico inconveniente da segnalare è la distanza dal centro di Palm Springs, che è raggiungibile a piedi, ma ne vale comunque la pena. (Originale) Beautiful hotel, especially the Hermann Bungalows. The attention to detail in the rooms is spectacular. We will absolutely stay during our next visit to Palm Springs. Only drawback to mention is the distance to the downtown Palm Springs which is a decent walk but still well worth it.

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso a L'Horizon. Il personale è stato accogliente e davvero attento, e il cibo, soprattutto il brunch, era eccellente. La nostra camera era bellissima e unica, rendendo l'esperienza speciale. Ho anche fatto un massaggio eccezionale con Christina, che non solo è stata molto brava, ma anche calorosa e premurosa, e mi ha dato degli ottimi consigli di vita :) Nel complesso, è il posto perfetto per rilassarsi e godersi una vacanza tranquilla e rilassante. Lo consiglio vivamente. (Originale) My boyfriend and I had a wonderful stay at L’Horizon. The staff was welcoming and genuinely attentive, and the food—especially the brunch—was excellent. Our room was beautiful and unique, making the experience feel special. I also had an outstanding massage with Christina, who was not only highly skilled but also warm and thoughtful and gave me some great life advice :) Overall, it’s the perfect place to unwind and enjoy a peaceful, relaxing getaway. Highly recommend.

(Traduzione di Google) Un edificio a 5 stelle con un servizio da 3 stelle. Se l'hotel è pieno per meno del 25%, non c'è servizio al bar della piscina per 45 minuti alle 17:00. Per quello che abbiamo pagato, non ci aspettavamo di dover chiamare la reception per chiedere a un membro del personale di andare al bar. Nessuno ha risposto, ma mi hanno richiamato subito scusandosi per non aver risposto. 35 dollari per un servizio di parcheggio con parcheggio a 3 metri di distanza sono un insulto ridicolo. Se avessimo pagato 200 dollari a notte, questa critica/feedback non sarebbe pertinente. Ma per i 750 dollari a notte pagati, il servizio non era all'altezza. L'upgrade gratuito della camera a sorpresa al momento del check-in non ha compensato il servizio inadeguato. A parte il servizio, le camere e la struttura sono semplicemente meravigliose. La piscina è perfetta. Nota per il personale: i papillon sono carini, ma un servizio attento è più importante. (Originale) 5 star building with a 3 star service. If the hotel is less than 25% full, you can expect no service at the pool bar for 45 mins at 5pm. For what we paid, we were not expecting to have to ring reception to prompt a staff member to attend the bar. No one picked up, but they did call me back right away apologising for missing my call. 35 dollars for a car valet when the car park is 10 feet away is a laughable insult. If we had paid $200/night then this criticism/feedback would be inapplicable. But for the $750 a night paid, the service was not up to scratch. The surprise free upgrade of the room when we checked in did not make up for the inadequate service. Other than service, the rooms and property is simply wonderful. The pool is perfect. Note to staff: Bow ties are nice but attentive service is more important.

(Traduzione di Google) Deluso dal rapporto qualità-prezzo di questo hotel sobrio ma grazioso. Il servizio, i comfort e le camere sono inferiori rispetto ad altri hotel e resort di lusso in questa zona (The Parker, The Kimpton Rowan, persino l'hotel gemello Colony Palms è migliore), dove abbiamo soggiornato in precedenza. Abbiamo segnalato alcuni problemi durante il nostro soggiorno, tra cui il rumore dell'aria condizionata, i pannelli delle apparecchiature lasciati nel cortile esterno, i numeri sulla porta rotti e, all'inizio, l'assenza del telefono in camera, che ha squillato a orari casuali della notte mentre dormivamo, senza mai rispondere. Tutto questo è strano, vero? Non torneremo qui, ma vogliamo avvertire gli altri ospiti e far loro sapere che ci sono opzioni migliori per una vacanza a Palm Springs. È un peccato perché il parco è bello, ma questo è tutto. (Originale) Disappointed with the value of this stiff, yet pretty hotel. The service, amenities and room are sub par relative to other high end hotels and resorts in this area (The Parker, The Kimpton Rowan, even the sister hotel Colony Palms is better), where we have previously stayed. There were a few issues we reported during our stay including our loud AC, equipment panels left in our exterior courtyard, the numbers on our door being broken and at first no phone in the room to only have the phone installed ring at random hours of the night while we were sleeping to no response when we answered. All of this is weird, right? We won't be staying here again but want to warn others and let them know there are better options when getting away to Palm Springs. It's too bad because the grounds are pretty but that's about it.

(Traduzione di Google) Sono un vero appassionato di architettura moderna di metà secolo, quindi non vedevo l'ora di soggiornare all'Horizon. Purtroppo l'esperienza è stata deludente sotto diversi aspetti e probabilmente non torneremo. Ci sono stati sicuramente alcuni aspetti positivi e il personale è stato gentile durante tutto il soggiorno, ma le condizioni della camera e la scarsa attenzione ai dettagli erano difficili da ignorare. Abbiamo soggiornato nella Suite 17. Ho apprezzato il fatto che la struttura abbia un ristorante interno, ma il cibo della cena era mediocre e non all'altezza dell'atmosfera o del prezzo. La camera avrebbe avuto bisogno di una pulizia molto migliore. C'erano mucchi di polvere intorno al letto, muffa visibile sul battiscopa del bagno, un portasapone arrugginito e sporcizia nel bicchiere del bagno. Il piano di lavoro presentava diverse scheggiature e le pareti sembravano aver bisogno di una nuova verniciatura. Il telefono in camera era rotto, quindi non potevamo chiamare la reception, il ristorante o il servizio in camera. Abbiamo fatto affidamento sui nostri cellulari, che funzionavano bene, ma sono stati deludenti per un resort di questa fascia di prezzo. Anche l'orologio in camera era rotto. Il letto era estremamente duro e scomodo. Sia io che mio marito ci siamo svegliati con il mal di schiena, il che ci ha impedito di goderci la giornata. Intorno alla piscina, l'imbottitura dei lettini era consumata e visivamente rovinata, il che ha rovinato l'atmosfera rilassante. Mio marito ha detto di sentire il ferro sotto il corpo. Ho risposto al numero che ci ha scritto durante il nostro soggiorno e ho condiviso queste preoccupazioni. Ricardo era la persona con cui ho comunicato e ha detto che avrebbe passato tutto al suo team, ma non è stato affrontato nulla o dato seguito, il che ha contribuito alla delusione. Non cercavo uno sconto, ma mi aspettavo che il prezzo fosse all'altezza dell'esperienza. Avrei voluto leggere le altre recensioni prima di prenotare. (Originale) I am truly a sucker for mid century modern architecture so I was really looking forward to our stay at Horizon. Unfortunately the experience fell short in several areas and we will likely not be returning. There were definitely some positives and the staff was kind throughout our stay, but the condition of the room and the lack of attention to detail were hard to overlook. We stayed in Suite 17. I loved that the property has a restaurant on site, but the dinner food was mediocre and didn’t match the atmosphere or pricing. The room needed a much better cleaning. There were dust bunnies around the bed, visible mold on the bathroom baseboard, a rusted soap tray, and grime in the bathroom cup. The countertop had several chipped areas and the walls looked like they needed fresh paint. Our room phone was broken so we couldn’t call the front desk, restaurant, or room service. We relied on our cell phones instead which worked fine but was disappointing for a resort at this price point. The clock in the room was also broken. The bed was extremely firm and uncomfortable. Both my husband and I woke up with back pain which made it difficult to enjoy our day. Around the pool the lounge chair padding was worn out and visually distressed which took away from the relaxing atmosphere. My husband said he could feel the iron under his body. I responded to the number that texted us during our stay and shared these concerns. Ricardo was the person I communicated with and he said he would pass everything along to his teams, but nothing was addressed or followed up on which added to the disappointment. Not searching for a discount but I expected the price to match the experience. I wish I would have read the other reviews before booking.

(Traduzione di Google) È davvero tardi per lasciare questa recensione, ma dopo aver soggiornato in un boutique resort e spa pubblicizzato in modo simile, devo dire che L'Horizon è di gran lunga IL MIGLIOR posto in cui abbia mai soggiornato, tanto che ci teniamo a tornarci ogni anno da quando l'abbiamo scoperto. L'esperienza, il servizio clienti, il design, l'atmosfera, le camere, i servizi, il cibo e le bevande, ecc. sono ineguagliabili. Se state leggendo questo, fatevi un favore e soggiornate qui, ma preparatevi a rimanere delusi soggiornando altrove. L'Horizon alza l'asticella, un grande ringraziamento a tutti coloro che hanno contribuito a rendere questo posto quello che è: un vero gioiello. (Originale) I’m very overdue leaving this review, but after staying at a similarly marketed boutique resort & spa I must say L’Horizon is by far THE BEST place I’ve ever stayed at — so much so that we make a point to visit every year since we discovered it. The experience, customer service, design, ambiance, rooms, amenities, food & drinks, etc. are unmatched. If you’re reading this, do yourself a favor and stay here but be prepared to be disappointed staying anywhere else. L’Horizon sets the bar so high, bravo to everyone involved making this place what it is — a true gem.

(Traduzione di Google) Innanzitutto, l'acqua è il motivo principale per cui mi sono rifugiata in questo posto meraviglioso. Ho adorato rilassarmi nella piscina di acqua salata, immergermi nelle vasche idromassaggio e rilassarmi nella grotta, aperta 24 ore su 24. Preferisco le camere con vista sulle sorgenti termali. Grazie alla reception per l'ospitalità e il gesto. Pulito, confortevole e pratico. Spero che gli investitori di questa proprietà se ne prendano cura! (Originale) First of all, the water is the reason to escape to this beautiful place. I loved chilling out in the salt pool, and soaking in hot tubs and hanging out in the grotto that is open 24 hrs. I prefer the spring rooms. Thank you to front desk for your hospitality and gesture. Clean, comfortable and convenient. I hope the investors of this property take care of it!

(Traduzione di Google) Siamo venuti per la prima volta al Two Bunch circa 25 anni fa. Siamo appena tornati per soggiornare qui dopo una pausa di 10 anni nella California settentrionale. L'atmosfera originale qui era tutta incentrata sull'acqua, i trattamenti e la fuga nel deserto. Il tempo passa e le cose cambiano. Alcuni cambiamenti non mi sono piaciuti. Ma tutto sommato alcune cose sono rimaste com'erano. Le piscine termali, soprattutto nella grotta, sono ancora com'erano. Molto rilassanti e meditative. Ci sono stati cambiamenti nei percorsi che ho trovato non più belli come prima. Ad esempio, se si cammina da una stanza nella parte sud della proprietà, il percorso per il ristorante era un po' tortuoso. Negli anni in cui siamo venuti qui, non l'ho mai considerato un resort a cinque stelle. Non era una questione di avere una camera lussuosa. Era un po' eccentrico, ed era questo che attraeva il posto, sia per me che per le celebrità. La maggior parte del tempo lo passavamo immersi nell'acqua. Non venivamo qui per guardare 50 canali televisivi. Quindi, il fatto che le camere fossero un po' spartane non era un vero problema. Ma da quando abbiamo iniziato a venire qui, i prezzi sono triplicati. Per il prezzo della camera, avrebbero potuto mettere una sedia per sedersi. Il processo di prenotazione per le nuove piscine non sembra molto efficiente o formalizzato. Sono anche così vicine tra loro che non c'è molta privacy. Non le abbiamo provate perché abbiamo trascorso quasi tutto il tempo nella grotta. Il ristorante aveva un'atmosfera da rifugio, con foto di Bogart e Bacall e un enorme camino a legna. Aveva anche tavoli all'aperto con vista sul monte Jacinto. Il menu è limitato, ma il cibo era buono e molto costoso. C'era un supplemento "Wellness" sul nostro conto. Non abbiamo ricevuto una spiegazione esaustiva del motivo di tale supplemento. Sarebbe stato meglio essere informati dalla direzione piuttosto che saperlo da un cameriere. Abbiamo chiesto che venisse rimosso e lo hanno fatto. Two Bunch Palms è ancora un buon posto dove andare. Il personale è cordiale e disponibile ad aiutare anche in una situazione non proprio rosea. Sono sicuro che gestire questa proprietà comporti un sacco di soldi. Quindi è prevedibile un aumento dei prezzi. Abbiamo sentito dire che ci sono altri posti simili nella zona, ma non ne siamo a conoscenza perché siamo sempre andati al Two Bunch. Penso che potremmo esplorare di più la zona, ma dubito che l'esperienza originale di un rifugio appartato con sorgenti termali nel deserto sia andata perduta. (Originale) We first came to Two bunch about 25 years ago. We have just returned to stay here after a 10 year hiatus in Northern California. The original vibe here was all about the water, the treatments, and the desert get away. Times pass and things change. A few changes I didn’t care for. But all in all some things remain as they were. The hot spring pools, especially at the grotto, are still as they were. Very relaxing and meditative. There have been changes in the pathways that I found were not as good as before. For example, if you’re walking from a room in the southern part of the property, the path to the restaurant was a bit of a roundabout way. In our years coming here, I really didn’t consider it a five star resort. It wasn’t about having the plush room. It was a little funky, and that was the draw for the place with me and also celebrities. Most of the time spent was in the water soaking. We didn’t come here to watch 50 channels of television. So the rooms being a bit sparse was not a real concern. But in the time since we first began coming here prices have tripled. For the price of the room, they could have put a chair to sit in. The reservation process for the new pools seems not very efficient or formalized. They are also so close together that there’s not much privacy. We didn’t try them as we spent almost all our time in the grotto. The restaurant used to have a hideaway feel with pictures of Bogart and Bacall and a huge real wood burning fireplace. It also had outdoor seating facing mount Jacinto. The menu is limited but the food was good and very pricey. There was a “Wellness” charge on our bill. We didn’t get a good explanation of the reason for the charge. It would have been great to be informed of that by management rather than learning through a server. We asked to have it removed and they did. Two Bunch Palms is still a good place to go. The staff are friendly and willing to help even in a not so smooth sailing operation. I’m sure it takes a lot of money to run this property. So increases in prices are to be expected. We heard there are other places similar in the area, but we aren’t aware because we always went to Two bunch. I think we may explore more of the area, but I doubt that original experience of a secluded desert hot spring Hideaway is gone.

(Traduzione di Google) Questa è la mia fuga ideale. Abbastanza lontano dal trambusto di Palm Springs. È un'oasi di pace assoluta. Non è mai troppo affollato o caotico, trovo sempre un angolino tranquillo e appartato per rilassarmi o godermi il giardino. Il cibo è nutriente e delizioso e le proposte quotidiane sono un tocco di classe. (Originale) This is my go to getaway. Tucked away far away enough from the hustle and bustle of Palm Springs. It's a complete tranquil oasis. It's never too busy or chaotic, I always find a private quiet spot to soak or enjoy the grounds. The food is nutritious and delicious and the offerings they provide daily are an amazing touch.

(Traduzione di Google) Al cancello d'ingresso, la mia esperienza con la guardia giurata è stata assolutamente scioccante per un resort di questo calibro. Dopo aver chiamato per verificare la mia prenotazione, mi ha detto che alla reception avevano dichiarato che non avevo mai risposto a un'e-mail, quindi non avevano mai finalizzato la mia prenotazione. Tuttavia, avevo un'autorizzazione per la carta di credito e una ricevuta via e-mail della mia prenotazione. Mi ha detto che non potevo entrare e che avrei dovuto chiamare la reception. Ho chiesto se poteva chiamarli perché la mia connessione cellulare era scarsa, ma ha rifiutato. Da quel momento in poi, il suo comportamento è stato completamente poco professionale e fonte di imbarazzo per Two Bunch Palms. Ho chiamato e ho aspettato diversi minuti, ma nessuno alla reception ha risposto. Così gli ho chiesto se poteva chiamare qualcuno per assistermi. Di nuovo, ha rifiutato. Ho provato a mostrargli le mie ricevute, ma di nuovo si è rifiutato persino di guardare. Gli ho detto che sarei entrato nella proprietà per parlare con qualcuno alla reception, dato che non era disposto ad assistermi, e lui è diventato molto aggressivo e ha detto che mi avrebbe fatto espellere per violazione di proprietà privata. È stato completamente ostile, indisponente e poco accogliente. Non è il tipo di persona che vorresti che accogliesse gli ospiti all'ingresso di un resort di lusso. Nonostante il suo comportamento inquietante, non avevo intenzione di andarmene dopo aver pagato una prenotazione e aver guidato per due ore per trascorrere la giornata qui senza parlare con nessuno. Anche se il resto del tempo trascorso lì è stato piacevole, l'inutile drammaticità di quell'impressione iniziale ha oscurato quella che avrebbe dovuto essere una fuga serena e rilassante. Suggerirei di escluderlo da qualsiasi interazione con gli ospiti e di assicurarmi che la reception risponda al telefono in modo tempestivo. (Originale) At the driveway gate, my experience with the security guard was absolutely shocking for a resort of this caliber. After he called to verify my reservation, he said reception stated I never replied to an email so they never finalized my reservation. However, I had a credit card authorization and an email receipt of my reservation. He told me I could not enter and would have to call the front desk. I asked if he could call them since I had poor cell service, but he refused. From that point on, his behavior was completely unprofessional and an embarrassment to Two Bunch Palms. I called and waited for several minutes, but no one at the front desk answered. So I asked him if he could call someone over to assist me. Again, he refused. I tried to show him my receipts, but again, he refused to even look. I told him that I would be entering the property to speak to someone at reception since he was unwilling to assist me and he got very aggressive and stated he would have me removed for trespassing. He was completely hostile, unhelpful, and unwelcoming. Not the type of person you want greeting guests entering a luxury resort. Despite his disturbing behavior, I wasn’t just going to leave after paying for a reservation and driving 2 hours to spend the day here without speaking to someone. Even though the rest of my time there was pleasant, the unnecessary drama of that initial impression overshadowed what was supposed to be a serene and relaxing escape. I would suggest removing him from any guest interactions, and making sure reception is answering the phone in a timely manner.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno davvero rilassante e tranquillo in questo accogliente hotel termale. L'atmosfera era tranquilla e serena, perfetta per una fuga. Le sorgenti termali erano pulite, rilassanti e alla temperatura perfetta, con un ambiente meraviglioso che le rendeva ancora più speciali. L'hotel era incantevole e curato, con camere confortevoli e dettagli curati in ogni dettaglio. Se cercate una fuga rilassante tra bellezze naturali e un vero senso di pace, consiglio vivamente questo posto. (Originale) I had such a relaxing and peaceful stay at this cozy hot spring hotel. The atmosphere was quiet and serene—perfect for a getaway. The hot spring itself was clean, calming, and just the right temperature, with beautiful surroundings that made it even more special. The hotel was charming and well-kept, with comfortable rooms and thoughtful touches throughout. If you’re looking for a restful escape with natural beauty and a true sense of calm, I highly recommend this place.

(Traduzione di Google) Il mio rifugio segreto. Vengo qui quando ho bisogno di ricaricarmi. In particolare, voglio sottolineare l'assenza di bambini fuori controllo. Ho cresciuto i miei figli insegnando loro le buone maniere, e questo è un lavoro a tempo pieno. Poter venire in un posto che mi permetta di prendermi una pausa da "qualsiasi" attività quotidiana... è una perla rara. Il TBP è proprio questo. Personale adorabile, gentile, disponibile, premuroso. (Originale) My secret hideaway. I'm coming here when I am in need of recharging. Particularly, I want to acknowledge the absence of out of control kids. I raised my own children to have manners and that is a full time job all on its own. To being able to come to a place that allows for respite from daily "any" activity.. is a rare gem. TBP's is just that. Lovely crew, polite, helpful, considerate.

(Traduzione di Google) Adoro Two Bunch Palms. È grazioso, il cibo al ristorante è fenomenale e le piscine termali sono meravigliose. MA, dopo alcuni anni di frequentazione, abbiamo finalmente deciso di provare alcuni trattamenti spa, dato che eravamo lì per il weekend del mio compleanno. Un errore enorme! Il mio massaggio linfatico è stato un enorme spreco di tempo e denaro. Mi è sembrato un'ora di leggero picchiettamento, letteralmente, e per ben oltre 200 dollari con la mancia, è stato davvero irritante dover pagare. Mio marito ha fatto lo stesso trattamento e ha avuto un'esperienza migliore della mia, ma alla fine ha detto che non avrebbe mai pagato più di 50 dollari al massimo in una day spa per il suo trattamento. Al momento del check-out, viene inviato un SMS per richiedere una recensione della propria esperienza. Ho approfondito la recensione descrivendo le nostre impressioni sui trattamenti. Al check-out ho chiesto chi legge le recensioni e mi è stato detto che la direzione le legge e che vi contatterà se necessario. Sono passate quasi 3 settimane e non ho ancora ricevuto notizie da un singolo membro dello staff. (Originale) I love Two Bunch Palms. It’s pretty, the food at the restaurant is phenomenal, and the hot springs pools are wonderful. BUT- after a few years of visiting here, we finally decided to try some spa treatments as we were there for my birthday weekend. Huge mistake! My lymphatic massage was a huge waste of time and money. Felt like an hour of light tapping, literally, and for well over $200 with tip, was so angering to have to pay. My husband got the same treatment and had a better experience than me but came out saying that he’d never pay more than $50 at most at a day spa for his treatment. When checking out you’re sent a text message to request a review of your experience. I went into depth in the review with how we felt about our treatments. I asked at checkout who reads the reviews and was told that management reads them and would reach out if necessary. It has been almost 3 weeks and I haven’t heard from a single staff member.

Hotel molto grande e pieno di servizi, soddisfatto dalla quantità ma non dalla qualità. Piscina con acqua non proprio pulita, SPA a pagamento divisa uomo e donna (molto retrò). Resort fee 50€ che è abbastanza “povera” come cosa. Servizio bar/ristorante in piscina molto scadente, abbiamo richiesto 3 volte un sorbetto e mai è arrivato!!! Tutto sommato non merita il prezzo richiesto a notte.

Meraviglioso

(Traduzione di Google) Questo è il miglior hotel in cui sia mai stata. È un'oasi assoluta nel deserto di Palm Springs. Tutto il personale è gentilissimo: il personale della reception, gli addetti alla piscina e infine i meravigliosi camerieri di entrambi i ristoranti. La camera era meravigliosa, con tutti i comfort di cui avevamo bisogno. Abbiamo trascorso un soggiorno davvero speciale, anche grazie al regalo di benvenuto che abbiamo ricevuto per la nostra luna di miele. Grazie di tutto! È stato un sogno... (Originale) This is the best hotel where I’ve been in my whole life. It’s an absolute oasis in the desert of Palm Springs. All the staff is super kind: the front desk people, the pool assistants and finally the wonderful waiters/waitresses at both restaurants. The room was stunning, with all the comforts we needed. We had a really special time, also due to the kindly present we received for our honeymoon. Thanks for everything! It was a dream…

(Traduzione di Google) Decisamente mediocre. Ottimo servizio in ogni ristorante, club lounge e piscina (per adulti). La reception, a nostro avviso, è stata piuttosto arrogante. La camera era ok. Una king size con vista sul deserto e accesso al club era davvero piccola, un solo lavandino, prodotti Diptique orribili, telecomando rotto, candela rotta sul balcone, asciugamani insufficienti, pulizia pessima (asciugamani usati non rimossi) e nessun gancio in bagno (a parte quello nella doccia/vasca). Volevamo pagare per l'upgrade, ma la differenza "a quanto pare" era di 2000 dollari a notte?! Ma sulla nostra app Bonvoy era la metà, quando abbiamo chiesto ci è stato detto che non era disponibile?!! Non si sono presi la briga di discutere e, di nuovo, l'atteggiamento arrogante ci ha fatto pensare "Oh, non puoi permetterti 3000 dollari a notte? Mi dispiace". Anche la Spa è stata probabilmente una delle più squallide che abbiamo mai visitato. Le docce erano sporche, con ciocche di capelli rimaste al loro interno, la zona riservata alle coppie era infestata da formiche e l'atmosfera generale non era né rilassante né accogliente. Questo breve soggiorno di 5 giorni è servito per festeggiare il nostro 30° anniversario di matrimonio, ma grazie al cielo abbiamo la possibilità di vivere la nostra prossima avventura. Questo hotel può migliorare tantissimo! (Originale) Distinctly mediocre. Great service in every restaurant, club lounge and pool side (adult pool). Reception, we felt, were quite supercilious. Room was ok. A king, desert view with club access was so small, only one sink, horrible Diptique products, broken remote, broken candle on balcony, not enough towels, cleaning wasn’t great (used towels not removed) and no hooks in bathroom (apart from in the shower/tub stall). We wanted to pay to upgrade but the difference ‘apparently’ was $2000 a night?! But on our Bonvoy app was half that, when asked we were told it wasn’t available?!! Couldn’t be bothered to argue and again the supercilious attitude made us feel like ‘oh you can’t afford $3000 a night? I’m sorry’ The Spa was also possibly one of the most dismal spas we’ve ever visited. The showers were dirty with clumps of hair left in showers,, the coed area had an ant infestation and the general atmosphere was not calming or warm. This short 5 day stay was to kick off our 30th wedding anniversary, thank goodness we get the chance to go to our next adventure. This hotel can improve so much!

(Traduzione di Google) Servizio eccezionale e un luogo davvero speciale Il Ritz-Carlton di Palm Springs è sempre eccezionale. Mia moglie ed io abbiamo avuto il piacere di soggiornare qui diverse volte, ed è diventato una delle nostre destinazioni preferite in assoluto. Il servizio è impeccabile, attento, professionale e genuinamente accogliente, e la struttura stessa è splendidamente curata, offrendo un'atmosfera lussuosa e rilassante. Questa location è particolarmente significativa per noi, perché è lì che io e mia moglie ci siamo fidanzati. Da allora, ogni visita è stata altrettanto speciale, che si tratti di godersi la piscina, cenare in loco o semplicemente godersi la serenità del deserto. Dall'inizio alla fine, il Ritz-Carlton di Palm Springs offre un'esperienza eccezionale. È un luogo in cui torniamo più e più volte, sapendo che saremo sempre trattati con un servizio di prima classe, comfort e ricordi da custodire. (Originale) Exceptional Service and a Truly Special Place The Ritz-Carlton, Palm Springs is consistently outstanding. My wife and I have had the pleasure of staying here multiple times, and it has become one of our absolute favorite destinations. The service is impeccable — attentive, professional, and genuinely welcoming — and the property itself is beautifully maintained, offering a luxurious and relaxing atmosphere. This location is particularly meaningful to us, as it’s where my wife and I became engaged. Every visit since has been just as special, whether enjoying the pool, dining on site, or simply taking in the serene desert setting. From start to finish, The Ritz-Carlton, Palm Springs delivers an exceptional experience. It’s a place we return to again and again, knowing we will always be treated to world-class service, comfort, and memories to cherish.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui per un breve viaggio in famiglia e abbiamo prenotato due camere per il weekend. La struttura in sé è bellissima, le camere erano pulite e spaziose e i letti erano super comodi: ho dormito tra le migliori dormite degli ultimi tempi. Detto questo, sono rimasto un po' deluso dalla mancanza di attività da fare nella struttura. Oltre a rilassarmi in piscina e godermi il panorama, non c'erano molte attività o opzioni di intrattenimento, il che ha reso il soggiorno un po' limitato. Per essere un Ritz-Carlton, mi aspettavo qualcosa in più per intrattenere gli ospiti durante il giorno. Nel complesso, è un posto bellissimo e tranquillo dove rilassarsi, ma se cercate qualcosa di più da fare oltre alla camera e alla piscina, potrebbe risultare un po' troppo tranquillo. (Originale) We stayed here for a short family trip and booked two rooms for the weekend. The property itself is beautiful, the rooms were clean and spacious, and the beds were super comfortable — I got some of the best sleep I’ve had in a while. That said, I was a little disappointed by the lack of things to do on the property. Besides relaxing by the pool and enjoying the view, there weren’t many activities or entertainment options, which made the stay feel a bit limited. For a Ritz-Carlton, I expected a bit more to keep guests engaged throughout the day. Overall, it’s a beautiful and peaceful place to relax, but if you’re looking for more to do beyond the room and pool, it might feel a little too quiet.

(Traduzione di Google) Wow. Questo posto è meraviglioso. La posizione è meravigliosa. I giardini sono ben tenuti, interessanti e offrono una vista mozzafiato. Il servizio è di prim'ordine, come ci si aspetta da un Ritz Carlton. Tutto qui è di alta qualità e di una bellezza estrema, fino agli asciugamani di carta ad alta densità utilizzati nei bagni. Se potete permettervi di soggiornare qui, non rimarrete delusi. (Originale) Wow. This place is stunning. The location is gorgeous. The grounds are well kept, interesting and have a stunning view. Service is top notch as you would expect from a ritz Carlton. Everything here is high quality and over the top nice, down to the high thread count paper towels used in the bathrooms. If you can afford to stay here. You won’t be disappointed.

(Traduzione di Google) Io e le mie damigelle ci siamo divertite tantissimo a cenare a La Serena Villas durante il mio weekend di addio al nubilato! La struttura in sé è splendida, ma ciò che ha reso la serata davvero indimenticabile è stato lo staff incredibile e attento che ha fatto di tutto per creare un'atmosfera così gioiosa e vivace. Dall'inizio alla fine, i nostri camerieri hanno offerto un servizio impeccabile e hanno reso l'esperienza davvero speciale e divertente. Quando hanno scoperto che stavamo festeggiando un addio al nubilato, ci hanno sorpreso spostando il gruppo nella loro splendida terrazza panoramica: un tocco perfetto! Il team si è persino offerto di scattare delle foto di gruppo e, a dire il vero, alcune delle foto che hanno scattato sono in assoluto le mie preferite di tutto il viaggio. Se state organizzando un addio al nubilato o un'occasione speciale, non posso che consigliarvi La Serena Villas. È stato sicuramente uno dei momenti più belli del mio weekend di addio al nubilato e un ricordo che custodirò per sempre! (Originale) My bridesmaids and I had the absolute best time dining at La Serena Villas during my bachelorette weekend! The property itself is stunning, but what truly made the night unforgettable was the incredible, attentive staff who went above and beyond to create such a joyful and lively atmosphere. From start to finish, our waiters delivered impeccable service and genuinely made the experience feel special and fun. When they found out we were celebrating a bachelorette, they surprised us by moving our group to their gorgeous rooftop area- talk about a perfect touch! The team even offered to take group photos, and honestly, some of the pictures they captured are my absolute favorites from the entire trip. If you’re planning a bachelorette party or any special occasion, I can’t recommend La Serena Villas enough. It was definitely one of the highlights of my bachelorette weekend and a memory I’ll cherish forever!

(Traduzione di Google) La Serena Villas è stata un'esperienza incredibile: mi sono sentito come in un altro paese. Le camere erano un'oasi perfetta contro il caldo. Abbiamo adorato le vasche da bagno e il patio privato. La piscina era bella. La posizione era ideale e centrale. La colazione continentale era servita ogni giorno ed era gustosa, con personale cordiale. L'unica piccola lamentela riguardava il bar del ristorante: i nostri drink non erano proprio buoni. Nessuna guarnizione e nessun tentativo di renderli gradevoli alla vista. Il barista non era molto cordiale. Avremmo preferito bere qualcosa comprato al supermercato in camera. A parte questo... un'esperienza incredibile. Consiglierò sempre La Serena Villas a chiunque venga a trovarci! (Originale) La Serena Villas was an incredible experience- I felt like I was in a different country. The rooms were a perfect oasis from the heat. We loved the baths and private patio. The pool was nice. Location was ideal and central. Continental breakfast was provided daily and was tasty with friendly staff. Only small complaint was the restaurant bar- our drinks were really not very tasty. No garnish and no attempt to make them look nice. Bartender not super friendly. We would have rather just drank something store bought in the room. Besides that… incredible experience. I will always recommend La Serena Villas to anyone coming to visit!

(Traduzione di Google) Veniamo a Palm Springs circa due volte all'anno e cerchiamo di soggiornare in un hotel diverso ogni volta. Abbiamo soggiornato a La Serena per 4 notti per festeggiare il 50° compleanno di mio marito e NON ci ha deluso! La posizione era perfetta per le passeggiate serali lungo il Palm Canyon. Il personale era così cordiale e gentile. Patricia e Rodney sono stati meravigliosi al ristorante, assicurandosi che fossimo sazi e che avessimo i drink perfetti! Il personale della direzione era presente ogni giorno per assicurarsi che tutto fosse perfetto nella proprietà... Ogni camera è come un piccolo resort... i letti erano comodissimi e abbiamo dormito benissimo! Non vedo l'ora di tornare!! Assicuratevi di provare il margarita all'anguria e tamarindo... il miglior margarita che abbia mai bevuto!! (Originale) We come to Palm Springs about twice a year and try to stay at a different hotel each time. We stayed at La Serena for 4 nights to celebrate my husbands 50th birthday and it did NOT disappoint! The location was perfect for nightly strolls down Palm Canyon. The staff was so friendly and kind. Patricia and Rodney were wonderful in the restaurant making sure our bellies were full and that we had the perfect drinks! The management staff was present each day making sure everything was perfect on the property… Each room is like your own little resort….the beds were so comfortable and we slept amazing! I can’t wait to come back!! Make sure you try the watermelon and tamarind margarita….best margarita I’ve ever had!!

(Traduzione di Google) La camera era davvero grande e bella. Il personale era davvero gentile. La piscina è bella. L'unica pecca sono gli altoparlanti intorno alla piscina che andrebbero riparati, crepitavano molto e il suono era pessimo. Le bevande erano molto aspre, pensiamo che ci manchi un semplice sciroppo. (Originale) Room was really large and beautiful. Staff was really nice. The pool is good. Only thing is the speakers around the pool need fixing, they were crackling a lot and sounded bad. The drinks were very sour, we think we’re missing simple sirup.

(Traduzione di Google) Questo posto è fantastico!!!! Abbiamo adorato il nostro soggiorno e abbiamo anche prolungato una notte! La struttura è stupenda e le camere sono bellissime. Il servizio è al di sopra e al di là! Ci sentiamo innamorati del direttore generale Jose. Ci ha dato tanti ottimi consigli su ristoranti e bar. La posizione dell'hotel è perfetta!!! Proprio in centro! Stiamo tornando! (Originale) This place is amazing!!!! We loved our stay and even extended a night! The property is stunning and the rooms are beautiful. The service is above and beyond! We feel in love with the General Manager Jose. He gave us so many amazing tips for restaurants and bars. The location of the hotel is perfect!!! Right in downtown! We are coming back!

(Traduzione di Google) Il nostro primo soggiorno a La Serena Villas è stato semplicemente fantastico. Questa piccola ed elegante struttura vanta un moderno fascino spagnolo e un servizio di prima qualità. Fin dal nostro arrivo, il personale è stato caloroso e accogliente: siamo stati persino accolti con un delizioso drink esclusivo nella loro elegante hall. Abbiamo soggiornato nella Villa 9, una King Deluxe molto spaziosa vicino alla piscina, splendidamente arredata con dettagli curati come un patio privato, un braciere, una vasca idromassaggio esterna, un grazioso dondolo sul portico anteriore e un soggiorno con divano e poltrona. Dettagli extra come bottiglie d'acqua in vetro ricaricabili, morbidi accappatoi, frigorifero e angolo cottura hanno reso il nostro soggiorno ancora migliore. La colazione continentale inclusa era fresca e gustosa, con frutta, yogurt, pasticcini, caffè e succhi di frutta. L'area piscina è tranquilla e invitante, con ottima musica e cibo e bevande a bordo piscina. Non vediamo l'ora di provare Sugar High, il bar sul tetto, e Azúcar, il ristorante in loco. La posizione è ideale: a solo un isolato dal centro di Palm Springs e, se avete bisogno di un drink, a pochi passi troverete un BevMo. Un ringraziamento speciale a José, il direttore del ristorante dell'hotel Azucar: la sua cordialità, la sua attenzione ai dettagli e il suo orgoglio per la proprietà ci hanno davvero colpito. Ci ha fatto sentire i benvenuti. Un ringraziamento speciale anche ad Aaron, che ci ha accolto all'arrivo con grande cordialità e gentilezza. La Serena è un posto elegante, rilassante e gestito in modo impeccabile. Un bel 10/10: torneremo sicuramente! (Originale) Our first stay at La Serena Villas has been nothing short of amazing. This small, stylish property has a modern Spanish charm and top-notch service. From the moment we arrived, the staff was warm and welcoming—we were even greeted with a delicious signature drink in their chic lobby. We stayed in Villa 9, a very spacious King Deluxe near the pool, beautifully decorated with thoughtful touches like a private patio, fire pit, outdoor tub, cute front porch swing and a living room space with a couch and chair. Extra touches like refillable glass water bottles, plush robes, refrigerator and a kitchenette made our stay even better. The included continental breakfast was fresh and tasty, with fruit, yogurt, pastries, coffee, and juice. The pool area is peaceful and inviting, with great music and poolside food and drinks. We’re looking forward to checking out Sugar High, the rooftop bar, and Azúcar, the on-site restaurant. The location is ideal—just a block from downtown Palm Springs and if you need drinks steps away is a BevMo. Special shoutout to Jose, the manager of Azucar the hotel restaurant—his warmth, attention to detail, and pride in the property truly stood out. He made us feel so welcome. Also to Aaron who greeted upon arrival was very welcoming and super nice. La Serena is classy, relaxing, and beautifully run. A solid 10/10—we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Adoriamo soggiornare a La Serena Villas. Abbiamo appena festeggiato il nostro decimo anniversario qui questo fine settimana ed è stato FAVOLOSO! Il servizio è di prim'ordine e José è il MIGLIORE in assoluto!!! Lui e il suo staff vi faranno sentire dei VIP per tutta la durata del vostro soggiorno. Le camere sono fantastiche, pulitissime, l'arredamento è splendido e molto spazioso. Il cibo e le bevande all'Azucar sono deliziosi. Non vediamo l'ora di tornare presto. (Originale) We love coming to stay at La Serena Villas. We just celebrated our 10 year anniversary here this weekend and it was FABULOUS! The service is top notch and Jose is the absolute BEST!!! He and his staff ensures you feel like VIP the entire duration of your stay. The rooms are amazing, super clean, the decor is beautiful and very spacious. The food and drinks at Azucar are soo delicious. We cannot wait to Come back again soon

Nel complesso il rapporto qualità prezzo è buono ma la struttura è datata, ovviamente il cibo non è come quello italiano ma se vi accontentate e non avete grosse pretese vi troverete bene. Animazione inesistente

Fantastico resort immerso nel deserto.. Due piscine bellissime un servizio di lusso e una pace incredibile, in una città magica immersa sempre nell'estate

Soletoanosolepresenteo

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno davvero incantevole. Il personale è stato super disponibile e tutti quelli con cui ho parlato sono stati felici di rispondere a qualsiasi domanda avessi. La camera era spaziosa (King Premium) e ho adorato i doppi lavandini, così non ho dovuto condividere specchio e piano di lavoro! Il frigorifero e la macchina del caffè sono stati molto utili. La nostra finestra si apriva su un piccolo patio con sedie, un luogo ideale per rilassarsi alla fine di una giornata intensa di visite turistiche. La posizione è ideale. È a 5 minuti di auto dal centro di Palm Springs, quindi è stato facile raggiungere tutti i bei negozi o prendere una bibita fresca in una delle caffetterie, succhi di frutta e gelaterie, per poi trascorrere una serata tranquilla lontano dal trambusto della notte. Abbiamo cenato al Circa 59, il ristorante all'interno dell'hotel, e la cena era deliziosa! Anche la piscina era rilassante e ci siamo divertiti. La prima sera che siamo andati lì, c'era una serata cinema in piscina, a cui non abbiamo potuto partecipare per altri impegni, ma sembrava fantastica! Forse prenderò il prossimo. Nel complesso, ci siamo divertiti molto! (Originale) Had an absolutely lovely time here. The staff was super helpful, and everyone I spoke with was happy to answer any questions I had. The room was spacious (King Premium) and I loved the double sinks so I didn’t need to share mirror and counter space! The fridge and coffee maker came in handy. Our window opened up to a small patio area with chairs which offered a nice relaxing place to wind down at the end of a busy day of sightseeing. The location is ideal. It’s a 5 minute drive away from downtown Palm Springs so it was easy to get to all the lovely shops or go pick up a cool drink from one of the coffee/juice/ice cream shops, and then have a quiet evening away from the bustle at night. We had dinner at Circa 59, the restaurant inside the hotel and dinner was delicious! The pool was also chill and a good time. They were doing a movie night at the pool on our first night there, which we weren’t able to attend due to other commitments, but it sounded so cool! Maybe I’ll catch the next one. Overall, we had a great time!

(Traduzione di Google) Ci è piaciuto molto questo hotel. Non è sicuramente il più lussuoso e avrebbe sicuramente bisogno di qualche ristrutturazione. Il personale mi ha informato che i lavori di ristrutturazione sarebbero iniziati a breve. La nostra camera era una suite (non ricordo il nome). Era bella ma un po' datata. Entrando c'era un leggero odore di muffa, ma non me ne sono accorto dopo pochi minuti. La doccia è piccola... soprattutto per un uomo alto 1,95 m, ma funzionava. Il letto era comodo, ma l'aria condizionata era un po' rumorosa. Nel complesso l'hotel mi è comunque piaciuto e ho apprezzato l'atmosfera old school. La piscina era bella e aveva un bar e persino un DJ in certi giorni. Il venerdì sera proiettano persino un film nell'area piscina. Anche la piscina avrebbe bisogno di qualche riparazione, perché ho notato molte piastrelle mancanti o rotte lungo la linea dell'acqua. Consiglio comunque di venire qui se il prezzo è giusto e ci tornerei sicuramente. Abbiamo anche prenotato un massaggio di coppia alla Sante Spa, situata all'interno dell'hotel. Il massaggio è stato buono e la struttura era carina, ma purtroppo non c'erano saune funzionanti, quindi siamo rimasti un po' delusi. Ci hanno dato una tessera per un paio di cocktail gratuiti, il che è stato carino. (Originale) We really enjoyed this hotel. It's definitely not the fanciest and definitely needs some renovations. I was informed by the staff that renovations were coming soon. Our room was a suite ( I don't remember the name). It was nice but outdated. It had a slight musty smell when walking in but I didn't notice it after a few minutes. The shower is small.. Especially for a 6'5'' big and tall man but it worked. The bed was comfortable but the air conditioner was kinda noisy. Overall I still liked the hotel and enjoyed the old skool vibe to it. The pool was good and had a bar and even a DJ on certain days. On Friday nights they even play a movie in the pool area. The pool also needs some repairs since I noticed many tiles missing or broken along the water line. I would still recommend coming here if the price is right and I would definitely come back to stay. We also booked a couples massage at the Sante Spa which is located at the hotel. Our massage was good and the facility was nice but unfortunately they had no working saunas, so we were slightly disappointed about that. They did give us a card for a couple free cocktails which was nice.

(Traduzione di Google) Valuto questo hotel 5 stelle esclusivamente in base al servizio clienti offerto dal personale. Se fosse basato sull'hotel stesso, la mia recensione potrebbe essere leggermente inferiore. La nostra doccia ha smesso di funzionare durante il nostro soggiorno. Felisa T. e Dustin G. si sono assicurati che il nostro soggiorno non venisse interrotto. Hanno fatto di tutto per trovarci un'altra camera in cui fare la doccia e si sono assicurati che ce ne andassimo felici. Anche il servizio di messaggistica con il personale dell'hotel è ottimo perché non devo chiamare un numero per contattare qualcuno. Voglio anche fare un plauso a tutto il personale addetto al parcheggio. Ogni volta che passavo, mi tenevano aperta la porta e mi salutavano. Randy del personale addetto al parcheggio è stato particolarmente gentile e mi ha aiutato a non perdermi cercando la mia camera. Ha mantenuto il sorriso sul volto e si è ricordato di me per tutto il soggiorno. Le 2 piscine diverse sono un tocco di classe, dato che gli edifici dell'hotel sono distribuiti su più piani. Durante il nostro soggiorno, l'hotel ha anche organizzato una serata cinema con un grande schermo in piscina e popcorn gratuiti. Questo hotel è un'ottima opzione per soggiornare, anche vicino all'aeroporto. (Originale) Rating this hotel 5 stars solely based on the customer service from the staff. If this was rated on the hotel itself, my review might go down a bit. Our shower stopped working during our stay. Felisa T. and Dustin G. made sure our stay wasn't interrupted. They went above and beyond to get another room to shower in and made sure we left happy. The texting service with the front hotel staff is also great because I don't have to call a number to get ahold of someone. I also want to shoutout all the valet staff. Every time I walked by, they would hold the door open for me and greet me. Randy from the valet staff was especially kind and helped me from getting lost trying to find my room. He kept a smile on his face and remembered me throughout my stay. The 2 different pools is a nice touch since the hotel buildings are spread out. During our stay, the hotel also had a movie night with a big screen at the pool and provided complimentary popcorn. This hotel is an excellent option to stay in that's also near the airport

(Traduzione di Google) Sono stata qui per un viaggio tra amiche con tre amiche. Era la prima volta che andavamo fuori città in sedici anni. Non potrei essere più felice della nostra decisione di soggiornare in questo hotel. Il personale è stato fantastico. La piscina era fantastica e il cibo era davvero buono. Voglio fare un plauso a Winston della sicurezza. È stato gentilissimo e ha reso il nostro soggiorno ancora migliore, facendo di tutto per darci consigli e aiutarci a goderci il miglior soggiorno possibile. Anche il resto del personale è stato adorabile, sempre sorridente e sembrava davvero che lavorassero lì con piacere. E anche Carlos, il barista del ristorante, è stato fantastico. Torneremo sicuramente. (Originale) I went here on a girl's trip with three of my friends. It was our first time altogether out of town in like sixteen years. I cannot be more happy with our decision to stay at this hotel. The staff was amazing.The pool was awesome and the food was pretty good. I wanna give a shout out to Winston with security. He was so nice and made our stay even better and went out of his way to give us recommendations and help us enjoy the best possible stay. The rest of the staff was absolutely lovely as well with smiles and it really felt like they enjoyed working there. And also Carlos the bartender in the restaurant also pretty great. We will be back.

(Traduzione di Google) Questo Westin Resort & Spa è un'ottima struttura, ideale per le famiglie. Personale eccellente, posizione incantevole. Le camere sono un po' datate, ma spaziose e molto pulite. Le mie uniche riserve sono che, essendo una persona con problemi di mobilità, le camere che ci hanno assegnato richiedevano di camminare molto, cosa che io non posso fare. Abbiamo dovuto chiedere (e siamo stati fortunati) una camera al piano terra perché non ci sono ascensori e, inoltre, i letti sono a circa un metro da terra, quindi ho avuto grandi difficoltà ad alzarmi e ad alzarmi dal letto. Ma per chi non ha limitazioni fisiche questo posto è fantastico, e ha un prezzo ragionevole perché includendo la colazione (anziché accumulare punti) si risparmia, e offrono un brunch a buffet molto abbondante e delizioso. (Originale) This Westin Resort & Spa is a great location that is very family friendly. Great staff, lovely location. The rooms are a bit "dated" but roomy and very clean. My only reservations are that as a person with mobility issues, the rooms we were assigned required a lot of walking which I cannot do, we had to request (and got lucky) finding a ground-floor room because they have no elevators on the grounds and also, the beds are about 3 feet off the ground so I had great difficulty getting in and out of bed. But for folks with no physical limitations this place is great, and reasonably price because if you include breakfast (versus earning points) you save money -- and they offer a very generous and nice buffet brunch spread.

(Traduzione di Google) Splendida posizione, grande hotel circondato da un campo da golf curato. La camera era spaziosa, le piscine sono grandi e riscaldate, soprattutto quella principale vicino agli scivoli. Le piscine per adulti non erano pulite come previsto, abbiamo anche notato che il paesaggio intorno alle piscine necessitava di qualche ritocco. Il servizio non era dei migliori, era difficile trovare cibo all'interno dell'hotel. Il ristorante principale è troppo caro e il Fire Lounge offriva solo piccoli spuntini/menù. Fortunatamente abbiamo trovato la finestra segreta dello chef e abbiamo mangiato degli ottimi burritos, anche se abbiamo dovuto aspettare 20 minuti perché il cameriere ci serviva il servizio in camera. Siamo anche delusi dal fatto che offrano la colazione a buffet solo nei fine settimana! Per un resort così grande mi aspettavo più personale e più opzioni per la ristorazione. (Originale) Beautiful setting, big hotel surrounded by a manicured golf course. Room was spacious, the pools are big and heated, especially the main one by the slides. The adult pools were not as cleaned as expected, we also noticed the landscaping around the pools needed some work. Service wasn’t the best, it was hard to find food within the hotel. The main restaurant is overpriced and the Fire Lounge offered a small bites/menu only. Fortunately we found the Chef’s secret window and had good burritos even tho we had to wait 20 min as the server was delivering room service. Also disappointed that they only have breakfast buffet on weekends! For such a big resort I was expecting more staff and more dining options.

(Traduzione di Google) La nostra prima impressione al nostro arrivo è stata piuttosto terribile. Era la festa del papà e la piscina era piena di persone che sembravano non essere ospiti del resort. Avevano portato grandi frigoriferi portatili, radio, cibo e avevano lanciato lattine di birra ovunque. I cancelli erano lasciati aperti così che le persone potessero entrare e uscire liberamente. Il personale non sembrava preoccuparsene. Il ponte e l'acqua torbida sembravano così sporchi che abbiamo deciso di non fare il bagno e siamo andati alla piscina per adulti, dove c'erano almeno meno lattine di birra nello skimmer e sul ponte rispetto alla piscina per famiglie. Il giorno dopo, tuttavia, era pulita, tranquilla e sembrava che le piscine fossero di nuovo frequentate solo dagli ospiti del resort. La sala ricreativa aveva qualche problema con le macchine rotte e gli scivoli aprivano tardi, ma nel complesso il resto del soggiorno è stato piuttosto piacevole, quindi sono stato contento di non aver più avuto la tentazione di chiedere un rimborso alla reception per pubblicità ingannevole. Il primo giorno del nostro soggiorno avrei dato a questo resort -3 stelle, mentre il secondo e il terzo giorno gliene avrei date 4. Le camere erano belle e il resort era ben tenuto. Il personale era cortese e cordiale. (Originale) Our first impression when we got there was pretty terrible. It was Father's day and the pool was filled with people that appeared not to be resort guests. They had brought in large personal coolers, radios, food, and threw beer cans all over the pool area. The gates were left open so people could freely walk in and out. The staff didn't seem to mind. The deck and cloudy water looked so filthy that we decided not to swim and went to the adult pool where there were at least less beer cans in the skimmer and on the deck than in the family pool. The next day however, it was clean, quiet, and appeared to be back to resort guests only at the pools. The rec room had some issues with broken machines and the slides opened late, but overall the rest of the stay was pretty pleasant so I was glad I didn't have the urge to demand a refund at the front desk for false advertisement anymore. Day 1 of our stay I would've given this resort -3 stars and Day 2&3 I would give it 4. The rooms were nice and the resort ground were well-maintained. Staff was courteous and friendly.

(Traduzione di Google) Daremo cinque stelle! Il marchio Westin è affidabile e siamo grandi fan del loro stile e della loro struttura. Questa struttura in particolare è un po' datata. Ma i bambini si sono divertiti con gli scivoli d'acqua e noi con la piscina. Il parco è molto curato ed è bellissimo passeggiare! Il personale e tutti gli ospiti sono fantastici. Grazie per averci ospitato :) (Originale) We will give five stars! Westin brand is reliable and we are huge fans of their style and structure. This particular property slightly dated. But the kids enjoyed the water slides and we enjoyed the pool area. Ground are very nicely kept and it’s beautiful to walk around! Staff and everyone on-site, amazing. Thanks for hosting us :)

(Traduzione di Google) Innanzitutto, l'edificio e i giardini del resort sono bellissimi, davvero stupendi. Tuttavia, gli aspetti positivi finiscono qui. La camera era sporca e le lenzuola erano macchiate. Il giorno dopo, il servizio di pulizia non è mai arrivato e abbiamo dovuto richiederlo noi stessi. Anche l'area piscina è stata deludente: le cabine erano sporche e il bar non era aperto. Se prenotate tramite Expedia o piattaforme simili, tenete presente che l'hotel vi addebiterà comunque un supplemento di 50 dollari al giorno per il servizio in piscina e la tassa di soggiorno. Anche il ristorante è stato una delusione: il cibo era scadente e il personale sembrava poco qualificato. Per finire, la piscina per adulti era chiusa per un evento privato senza preavviso agli ospiti. Non siamo ospiti anche noi? Un'esperienza davvero deludente e frustrante. (Originale) First of all, the resort building and grounds are beautiful — truly stunning. However, that’s where the positives end. The room was dirty, and the sheets had visible stains. The next day, housekeeping never came, and we had to request service ourselves. The pool area was disappointing as well — the cabanas were filthy, and there was no bar open at all. If you book through Expedia or similar platforms, be aware that the hotel will still charge you an additional $50 per day for pool service and a resort fee. The restaurant was another letdown — the food was poor, and the staff seemed underqualified. To top it off, the adult pool was closed for a private event without any notice to guests. Aren’t we guests too? Such a disappointing and frustrating experience.

(Traduzione di Google) Ci siamo presentati alle 23:30 e, come previsto, Tim non era pronto. Nessun problema. Check-in alle 4:00, ma non era ancora pronto. Check-in alle 4:30, ma non era ancora pronto. A quanto pare, c'era un problema elettrico e stavano aspettando la manutenzione. Alle 5:10, il responsabile di turno ci ha spiegato la situazione, ci ha dato un'altra camera e ci ha fatto pagare 10 dollari al giorno di sconto sulla tariffa resort. Personalmente, non credo che questo abbia coperto la situazione, dato che la camera era prepagata. Non ho visto l'estratto conto della carta di credito. Sono un membro Bonvoy da 20 anni e questa è stata la mia peggiore esperienza. (Originale) We showed up at 230 and as expected, tim wasn't ready. No problem. Checked at 4, still not ready. Checked at 430, not ready. Turns out, there was an electrical problem and they were waiting on maintenance. At 510, manager on duty explained situation, have us another room and took $10 a day off resort fee. Personally, I don't think that's covered the situation since the room was prepaid. Haven't seen the credit card statement. I have been a bonvoy member for 20 years and this was my worst experience

(Traduzione di Google) Grazie a Lorina ed Elba per avermi ospitato all'ultimo minuto durante un weekend di vacanza. Il check-in era affollato, ma i tempi di attesa non sono stati lunghi. Jay alla reception è stato cordiale ed efficiente. Si è preso il tempo di spiegare i servizi e si è persino scusato per la hall affollata. È la seconda volta che soggiorniamo in questa struttura e la vista non delude mai. L'intero posto era pulito e tranquillo. Adoro il fatto che questo hotel accetti animali domestici, abbiamo potuto portare con noi il nostro cucciolo. La nostra camera era pulita e spaziosa, con una vista mozzafiato sul campo da golf. Avevamo asciugamani a sufficienza e persino tutti i prodotti da bagno, nel caso in cui avessimo dimenticato qualcosa. Non vediamo l'ora di tornarci. Il Westin di Rancho Mirage sarà il nostro hotel di riferimento ogni volta che saremo in città. (Originale) Thank you to Lorina and Elba for accommodating my last minute stay during a holiday weekend. Check in was busy, but the wait time wasn’t long. Jay at the front desk was friendly and efficient. He took the time to explain the amenities was even apologetic about the busy lobby. This is our second time staying at the property and the views never fail. The whole place was clean and quiet. I love that this hotel is dog-friendly, we were able to bring our pup with us. Our room was clean and spacious with an amazing view of the golf course. We had enough towels and even had all toiletries just in case you forgot some items. We can’t wait to go back. The Westin in Rancho Mirage will be our go-to hotel whenever we are in town.

camere spaziose e pulite. Bella piscina. Posizione molto comoda molto centrale, vicino a negozi e locali. Agosto non è alta stagione turistica per Palm Springs, molti locali chiusi la sera o con chiusura alle 21 max 22.

La camera spaziosa con uno spazio esterno, buono il letto, buona la doccia, suggestivo hotel da vedere se soggiornate a Palm Springs, nel cuore della cittadina, con una piscina centrale, architettura interessante, Pet friendly, personale molto accogliente.

Buono

Bell'hotel, da vedere

(Traduzione di Google) Sono venuto in questo hotel per una conferenza, quindi non mi aspettavo molto, ma dato che si tratta di Palm Springs, forse le mie aspettative erano un po' alte all'inizio. Il personale della reception è stato discreto, non eccessivamente cordiale, ma nemmeno scortese. La procedura è stata rapida e semplice, cosa che ho apprezzato. La mia camera era al primo piano, proprio dietro l'angolo rispetto alla hall. All'inizio, ho pensato che fosse insolito, ma è diventato un piccolo problema di notte, quando gli eventi o il bar si sentivano abbastanza chiaramente. Non è un problema, ma vale la pena segnalarlo se si ha il sonno leggero. La struttura mi ha anche messo un po' a disagio per quanto riguarda la sicurezza. Si può camminare direttamente dall'ingresso alle camere al primo piano e gli ascensori non richiedono l'accesso con chiave: chiunque può raggiungere qualsiasi piano. Sono persino finito per sbaglio in un piano riservato al personale dopo essere stato in palestra, cosa che probabilmente non avrebbe dovuto essere possibile. La camera in sé era bella. Avevamo una splendida vista sulle montagne, l'aria condizionata funzionava bene e tutto in camera funzionava correttamente. L'ambiente era confortevole. Il patio era un po' strano: la luce era minuscola e sembrava che qualcuno potesse potenzialmente saltare lì dentro se avesse voluto, ma dato che ero lì solo per una notte, non mi ha dato troppo fastidio. La camera era dotata di un minifrigo (ottimo per mantenere freschi gli avanzi), ma non c'era il microonde. La reception si è offerta di riscaldare il cibo nel retro, il che mi è sembrato un po' insolito, ma almeno era un'opzione. Nessuna colazione gratuita. Per Palm Springs, e dato il livello dell'hotel, mi aspettavo almeno qualcosa di essenziale. Il servizio in camera è disponibile, ma è costoso, pensate ai prezzi dei toast all'avocado. Per fortuna, essendo in centro, ci sono molti ristoranti raggiungibili a piedi. Se cercate solo un posto dove pernottare, l'Hotel Zoso fa al caso vostro. Le camere sono pulite, la posizione è centrale e la vista è fantastica. Ma se state programmando una vacanza e cercate servizi e un buon rapporto qualità-prezzo, a Palm Springs potrebbero esserci opzioni migliori. Non male, non un granché. (Originale) I came to this hotel for a conference, so I wasn’t expecting too much, but since it’s Palm Springs, maybe my expectations were a little high going in. The front desk staff was fair not overly friendly, but not rude either. The process was quick and straightforward, which I appreciated. My room was on the first floor, just around the corner from the lobby. At first, I thought it was unusual, but it did become a small issue at night when events or the bar could be heard pretty clearly. Not a dealbreaker, but worth noting if you’re a light sleeper. The setup also made me a little uneasy about security. You can walk straight from the entrance to the first-floor rooms, and the elevators don’t require key access anyone can go to any level. I even ended up on a staff-only floor by accident after visiting the gym, which probably shouldn’t have been possible. The room itself was nice. We had a great mountain view, the AC worked well, and everything in the room functioned properly. The space felt comfortable. The patio was a bit odd—my light was tiny, and it seemed like someone could potentially jump across into the area if they wanted to, but since I was only there for one night, it didn’t bother me too much. The room came with a mini fridge (great for keeping leftovers fresh), but there was no microwave. The front desk did offer to heat food in the back office, which felt a little unusual, but at least it was an option. no complimentary breakfast. For Palm Springs, and given the hotel’s level, I expected at least something basic. Room service is available, but it’s pricey think avocado toast prices. Luckily, being downtown means you have plenty of food options within walking distance. If you’re just looking for a place to stay for the night, Hotel Zoso gets the job done. The rooms are clean, the location is central, and the views are great. But if you’re planning a vacation getaway and want amenities and value, there may be better options in Palm Springs. Not bad, not great somewhere in between.

(Traduzione di Google) Mi sono fermato a Palm Springs per lavoro e ho trovato un'ottima offerta su Travelocity. Ho scelto questo hotel per la sua posizione. Mia moglie ed io abbiamo raggiunto la Strip a piedi in 30 secondi ed è stato comodissimo poter andare da qualche parte senza dover guidare. L'hotel in sé è pulito e moderno. Ha un bar interno, un tavolo da biliardo, una palestra aperta 24 ore su 24, una caffetteria che apre alle 6 del mattino, una piscina e una jacuzzi (quando ci sono stato io, la jacuzzi era chiusa), molti posti dove sedersi e rilassarsi all'interno dell'hotel, il che è fantastico se si vuole lavorare o passare del tempo con qualcuno. La hall è enorme. È stato fantastico che il servizio di parcheggio fosse gratuito! Mi è piaciuta l'atmosfera generale. È stato bello vedere il design e l'arredamento moderni. Hanno anche una discoteca e una sala banchetti. Nel complesso mi piace questo posto, lo consiglio e ci tornerei volentieri. (Originale) I stopped in Palm Springs for work and found a good deal on Travelocity. I choose this hotel because of its location. My wife and I walked to the strip on 30 seconds and it was so convenient to able to go somewhere without driving. The hotel itself is clean and modern. It has a bar inside, a pool table, 24/7 gym, a coffee shop which opens at 6 am, pool and jacuzzi (when I was there jacuzzi was closed), a lot of places to sit and chill inside the hotel which is great if you want to get some work done or hang out with some people. The lobby is huge. It was great that the valet was free! I liked the overall atmosphere and vibe. It was nice to see modern design and furniture. They also have a nightclub and a banquet hall as well. Overall i like this place , I recommend it and I’d come back.

(Traduzione di Google) Ottima posizione, centrale rispetto a tutto ciò che riguarda DT Palm Springs. È la seconda volta che soggiorno qui ed è diventato il mio punto di riferimento quando sono in zona per lavoro. Le camere sono molto pulite e confortevoli. Sono silenziose, nonostante il trambusto dei bar per adulti nelle vicinanze. A due passi da tutti i bar locali e a pochi minuti dal casinò! Il personale è sempre stato molto disponibile e cortese. Il punto forte: il servizio di parcheggio e riconsegna auto gratuito per gli ospiti. Sono venuto in un weekend con una fantastica piscina. L'atmosfera era festosa e ho incontrato altri ospiti divertenti, grazie alla perfetta sala con patio e piscina! Spero che presto il bar dell'hotel offra anche l'Happy Dads, che è diventato il mio drink preferito dopo aver incontrato questi fantastici ospiti! (Originale) Great location, central to all things DT Palm Springs. My second time staying here and becoming my go to when in the area for work. Rooms are very clean and comfortable. Rooms are quiet even with the hustle and bustle going on nearby at the adult beverage places. A stones throw away from all the local bars and a few minutes from the casino! Staff has always been very helpful and courteous. Best part: complimentary valet parking for guests. Came on a weekend with a rad pool Party vibe going on and met some fun other guests with the ideal pool patio room! Hopefully soon the hotel bar will carry Happy Dads which became my go to drink of choice after meeting these cool guests!

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso una meravigliosa vacanza tra amiche al Kimpton Palm Springs. Avevo contattato la direzione via email per prenotare camere comunicanti e sono stati incredibilmente rapidi nel rispondere e accontentare le mie esigenze. Hanno anche sorpreso la mia amica con dello champagne per il suo compleanno! Nel complesso, lo consiglio vivamente. La posizione era perfetta, a pochi passi da ristoranti e negozi. (Originale) We had a wonderful girl’s getaway at the Kimpton Palm Springs. I had emailed management about getting adjoining rooms and they were impressively quick to respond and accommodate. They also surprised my friend with champagne for her birthday! All in all, would highly recommend. The location was perfect and within walking distance to restaurants and shops

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno al Kimpton Palm Springs è stato assolutamente perfetto. Fin dal nostro arrivo, tutto è sembrato impeccabile e raffinato. L'atmosfera è elegante ma rilassata, con il giusto mix di lusso e calore. Il team ha chiaramente a cuore l'esperienza degli ospiti: ogni interazione è stata autentica e premurosa. L'attenzione ai dettagli di Yon dietro le quinte si nota davvero: la struttura funziona in modo impeccabile ed è evidente che c'è una mano ferma e premurosa che guida tutto. È raro trovare un hotel che sia allo stesso tempo raffinato e personale, ma questo è perfetto. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) Our stay at the Kimpton Palm Springs was absolutely perfect. From the moment we arrived, everything felt seamless and elevated. The atmosphere is stylish yet relaxed, with just the right mix of luxury and warmth. The team clearly cares about the guest experience — every interaction felt genuine and thoughtful. Yon’s behind-the-scenes attention to detail really shows — the property runs flawlessly, and it’s clear there’s a steady, caring hand guiding things. It’s rare to find a hotel that feels both polished and personal, but this one nails it. Can’t wait to return!

(Traduzione di Google) Il Kimpton Rowan ha superato ogni aspettativa. La struttura rappresenta un perfetto equilibrio tra lusso contemporaneo e genuina ospitalità. Fin dal momento dell'arrivo, il team è stato attento, raffinato e accogliente, creando un'esperienza di check-in impeccabile. Le camere sono splendidamente progettate, curate in modo impeccabile e arredate con cura per garantire comfort e produttività. Ahmed Rowan, Assistant Manager, è stato cortese e disponibile dal mio check-in fino al check-out. La piscina e il bar sul tetto offrono non solo viste mozzafiato, ma anche un'atmosfera raffinata che contraddistingue questo hotel. Le esperienze culinarie in loco sono state eccezionali, con una cucina di qualità costantemente elevata e un servizio professionale e personalizzato. Ogni dettaglio, dall'atmosfera generale al livello del servizio, riflette un impegno verso l'eccellenza. Il Kimpton Rowan è davvero una destinazione eccezionale e non vedo l'ora di tornarci. Ciao 🇸🇪 (Originale) The Kimpton Rowan exceeded every expectation. The property strikes a perfect balance between contemporary luxury and genuine hospitality. From the moment of arrival, the team was attentive, polished, and welcoming, creating an effortless check-in experience. The guest rooms are beautifully designed, immaculately maintained, and thoughtfully appointed for both comfort and productivity.Ahmed Rowan , Assistant Manager, was gracious and accommodating from my check in till I checked out . The rooftop pool and bar offer not only breathtaking views but also a refined atmosphere that sets this hotel apart. Dining experiences on-site were exceptional, with consistently high-quality cuisine and service that was both professional and personable. Every detail—from the overall ambiance to the level of service—reflects a commitment to excellence. The Kimpton Rowan is truly a standout destination, and I look forward to returning. Cio 🇸🇪

(Traduzione di Google) Hotel moderno e splendido, con personale cordiale e un'ottima posizione. La piscina e il bar sul tetto offrono una splendida vista. Numerosi ristoranti, bar e negozi sono raggiungibili a piedi. La famosa scritta "Palm Springs ♡ u" si trova accanto all'hotel e la statua di Marilyn Monroe si trova proprio dietro. Una cosa da tenere a mente è la "parete" in vetro smerigliato della doccia. Se qualcuno è in camera, può vedere chiaramente la sagoma della persona che si fa la doccia, il che potrebbe risultare un po' imbarazzante! (Originale) Beautiful, modern hotel with friendly staff and a great location. The rooftop pool and bar offer a nice view. Lots of restaurants, bars, and shopping within walking distance. The famous "Palm Springs ♡ u" sign is next to the hotel and the Marilyn Monroe statue is right behind it. One thing to be aware of is the frosted glass "wall" in the shower. If anyone is in room, they can clearly see the outline of the person taking a shower which could potentially be a little awkward!

(Traduzione di Google) Questo posto è il mio punto di riferimento ogni volta che sono a Palm Springs. Non c'è davvero niente di meglio della combinazione di camere pulite e ben tenute con una vista spettacolare, della posizione centrale dove tutto ciò che si desidera è raggiungibile a piedi, degli eccellenti servizi (la piscina e il bar sul tetto sono i migliori della città) e, naturalmente, del personale. Dal servizio di parcheggio e riconsegna auto al check-out, il personale qui è sempre sorridente e pronto a superare le aspettative. Se sarò a Palm Springs, soggiornerò sempre e solo qui. Grazie Rowan! (Originale) This place is my go-to whenever I'm in Palm Springs. You really can't beat the combination of clean, well maintained rooms with great views, the central location where anything you want is within walking distance, the excellent amenities (the roof top pool and bar are the best in town) and of course the staff. From valet to check out, the staff here is just nothing but smiles and aiming to exceed expectations. If I'm in Palm Springs, I'll only ever always stay here. Thank you Rowan!

(Traduzione di Google) Lusso pet-friendly fatto a regola d'arte! Non avremmo potuto essere più soddisfatti del nostro soggiorno al Kimpton Rowan durante una recente vacanza a Palm Springs! Fin dall'inizio, il servizio ha superato le aspettative. Avevo inviato un'e-mail in anticipo per confermare la politica sugli animali domestici (che sembrava quasi troppo bella per essere vera), e Ahmed ha risposto subito con un caloroso benvenuto, un upgrade gratuito della camera e la rassicurazione che i nostri vantaggi per i soci IHG erano associati al nostro soggiorno. Ancor prima del nostro arrivo, sapevamo che ci aspettava un weekend favoloso. Al check-in, Brian ci ha confermato la camera di categoria superiore, completa di balcone per il nostro cucciolo e di una lussuosa vasca da bagno in stile spa per noi. I servizi pensati per gli animali, tra cui un giocattolo squittente a forma di palma che il nostro cucciolo adora ancora, hanno reso l'esperienza ancora più speciale. La camera in sé era immacolata ed elegante, con finiture moderne di metà secolo, soffitti alti e un'atmosfera ariosa e spaziosa. Il bagno era davvero in stile spa e il letto era così comodo che sembrava di dormire su una nuvola. Anche se non abbiamo avuto bisogno del servizio di pulizia, ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato cordiale e attento. Ci siamo ritagliati del tempo per goderci la piscina sul tetto, dove l'atmosfera rilassata, i numerosi posti a sedere e la vista mozzafiato sulle montagne hanno reso questo momento uno dei momenti più belli del nostro viaggio. Sorseggiare cocktail all'High Bar ha solo aggiunto magia: la nostra cameriera è stata fantastica, anche se ci dispiace non aver sentito il suo nome. La hall ha raggiunto un perfetto equilibrio tra calma ed energia, con la vivace vita del centro appena fuori dall'ingresso e tanti piccoli dettagli premurosi durante tutto il giorno. Il servizio di parcheggio e riconsegna auto e facchinaggio è stato altrettanto puntuale e professionale. Al termine del nostro soggiorno, Ling ci ha aiutato a prolungare il check-out per permetterci di gustare un altro brunch prima di ripartire. Ha persino aggiornato le nostre chiavi magnetiche in modo proattivo, risparmiandoci un viaggio alla reception: un piccolo gesto che la dice lunga sulla cura e l'efficienza del team. Un sentito ringraziamento ad Ahmed e a tutto lo staff del Kimpton Rowan per aver reso questa vacanza così memorabile. Siamo ripartiti sentendoci rinfrescati, accolti e già entusiasti di pianificare il nostro ritorno! (Originale) Pet-Friendly Luxury Done Right! We couldn’t have been more delighted with our stay at the Kimpton Rowan during a recent Palm Springs staycation! From the very start, the service exceeded expectations. I had emailed ahead to confirm the pet policy (which seemed almost too good to be true), and Ahmed responded right away with a warm welcome, a complimentary room upgrade, and the reassurance that our IHG membership perks were linked to our stay. Even before we arrived, we knew we were in for a fabulous weekend. Upon check-in, Brian confirmed our upgraded room—complete with a balcony for our pup and a luxurious spa-style bath for us. The thoughtful pet amenities, including a palm tree squeaky toy that our puppy still adores, made the experience extra special. The room itself was immaculate and stylish, with fresh mid-century modern finishes, high ceilings, and an airy, spacious feel. The bathroom was truly spa-like, and the bed was so comfortable it felt like sleeping on a cloud. While we didn’t need housekeeping, every staff member we encountered was friendly and attentive. We carved out time to enjoy the rooftop pool, where the relaxed vibe, plentiful seating, and sweeping mountain views made it a highlight of our trip. Sipping cocktails from the High Bar only added to the magic—our server was fantastic, even if we regret not catching her name. The lobby struck a perfect balance of calm and energy, with a lively downtown buzz just outside the doors and plenty of thoughtful touches throughout the day. Valet and bell services were equally prompt and professional. As our stay came to an end, Ling helped us extend for a late checkout so we could savor one more brunch before hitting the road. She even updated our key cards proactively, saving us a trip back to the desk—a small gesture that spoke volumes about the care and efficiency of the team. A heartfelt thank you to Ahmed and the entire Kimpton Rowan staff for making this such a memorable getaway. We left feeling refreshed, welcomed, and already excited to plan our return!

(Traduzione di Google) Ci siamo fermati a pranzare all'High Bar, c'era un cartello che indicava l'apertura al pubblico. Dato che mia madre soffre di claustrofobia per gli ascensori, ci è stato detto che c'erano delle scale fino al sesto piano, il che andava bene, quindi eravamo disposti a salire. Ci siamo guardati intorno alla ricerca delle scale, ma erano tutte chiuse dall'esterno, il che era comprensibile. Siamo andati alla reception e un signore si è offerto di accompagnarci su per le scale, ma poi un altro ragazzo gli ha detto di no, perché le scale venivano usate solo per le "emergenze". Mentre uscivamo dall'hotel, abbiamo chiesto a un'altra datrice di lavoro che stava uscendo da quelle che sembravano delle scale e le abbiamo chiesto di nuovo se potevamo usare le scale. Lei ha detto che avremmo dovuto farlo, si è guardata intorno e ha chiesto di nuovo per noi. Sabrina e il signore, credo forse un addetto al campanello o un parcheggiatore, erano disposti a fare di tutto per venire incontro alle nostre esigenze particolari. Non ho capito il nome del ragazzo che si è rifiutato. Ma il punto è che se avete una persona cara con disabilità che vuole ammirare il panorama dall'High Bar, non sarà accontentata a meno che non prenda l'ascensore, indipendentemente dall'ansia/claustrofobia. (Originale) We stopped by to get lunch at the High Bar, there was a sign that said it was open to the public. Since my mom has claustrophobia of elevators we were told there were stairs up to the sixth floor which was fine, we were willing to go up the stairs. We looked around for the stairs all of them were locked from the outside which was understandable. We go to the front desk and a gentleman was willing to go with us up the stairs, but then another young man told him "no" the stairs were only used for "emergencies." As were exiting the hotel we asked another employer who was coming out of what appeared to be stairs and we asked again if we could use the stairs she said we should be able to, she looked around and asked around again for us. Sabrina and the gentleman I think maybe doorbell man or valet were willing to go out their way to accommodate our special needs. I didn't get the name of the young man who refused. But point is if you have a love one with disabilities who wants to see the views from the High Bar they will not accommodate unless they take the elevator regardless of the anxiety/claustrophobia.

(Traduzione di Google) L'Andreas è un boutique hotel unico, riservato agli adulti, in cui adoriamo soggiornare quando siamo a Palm Springs. Una meravigliosa piccola piscina aperta 24 ore su 24 nel cortile con musica swing e di Sinatra tutto il giorno, un bar a pochi passi dalle sedie a sdraio e un silenzio meravigliosamente tranquillo, senza bambini (anche se ogni tanto c'è un adulto che si comporta come un bambino, ma è piuttosto raro). Il personale è molto cordiale e disponibile. E adoriamo i cestini per la colazione al mattino e il Candy Bar nella hall, dove puoi prendere il tuo sacchetto di caramelle da gustare. Non vedo l'ora di tornare! (Originale) The Andreas is a unique, adults-only boutique hotel that we love to stay at when in Palm Springs. A wonderful little pool open 24 hours in the courtyard with Sinatra and swing music playing all day, a bar located just steps away from the chairs, and beautifully child-free silence (although there is the occasional adult acting like a child, but that's fairly rare). The staff is very friendly and helpful. And we love the breakfast boxes in the morning and the Candy Bar in the lobby where you can grab your own little bag of candy to enjoy. Can't wait to return!

(Traduzione di Google) Questo è il boutique hotel più carino con il personale più cordiale. La posizione non potrebbe essere migliore: proprio nel cuore del centro, con tutto a pochi passi. È tranquillo, rilassante e l'atmosfera riservata agli adulti lo rende il luogo ideale per un po' di tranquillità. Io e mio marito abbiamo soggiornato qui diverse volte ed è sempre un'esperienza eccezionale. Lo consigliamo vivamente ad amici e parenti! (Originale) This is the cutest boutique hotel with the friendliest staff. The location couldn’t be better — right in the heart of downtown, with everything just steps away. It’s peaceful, relaxing, and the adult-only atmosphere makes it an ideal escape for some quiet time away. My husband and I have stayed here several times, and it’s always an exceptional experience. We highly recommend it to our friends and family!

(Traduzione di Google) La posizione è ottima per il centro di Palm Springs. L'unico inconveniente è che non è possibile portare alcolici in piscina e bisogna comprarli, il che non è costoso. La vasca idromassaggio era rotta durante il nostro soggiorno, ci ha deluso anche se era calda al tatto, e c'era del nastro di avvertimento intorno, quindi non so quale fosse il vero problema. La camera era fantastica, tranne che per il bagno: puzzava come se qualcuno si fosse fatto la permanente, quindi abbiamo dovuto spruzzare un po' di colonia per eliminare quell'odore chimico, ma non è stato un problema. La colazione gratuita era accettabile se si preferiscono bagel e snack. È un posto tranquillo, il che è un grande vantaggio se si cerca un momento di relax. (Originale) The location is great for downtown Palm Springs. The downside is you can’t take your own alcohol to the pool and you have to purchase it which isn’t expensive. The hot tub was broken during our stay, bummed out even though it was hot to the touch, and caution tape was placed around it, so not sure what the real issue was. The room was great except for the bathroom, it smelled like someone did their perm , so we had to spray some cologne to rid that chemical smell, but it wasn’t not a deal breaker. The complimentary breakfast was okay if you’re into bagels and snacks. It is a quiet place which is a huge plus if you’re trying to get away and relax.

(Traduzione di Google) Esperienza eccezionale! Onestamente non avevo idea di cosa stessi prenotando prima della mia visita in zona! Ho fatto jackpot! Pittoresco, tranquillo, pulito e il personale... soprattutto... Krystal e Benjamin sono stati incredibilmente cordiali e disponibili! NON avrei potuto fare scelta migliore per me personalmente! Ho intenzione di tornare e soggiornare di nuovo. Non ho usufruito della Spa, ma sembrava molto bella. Ho adorato tutto del mio soggiorno qui. Ne ho parlato con entusiasmo sia con gli amici di P.S. che con quelli a casa mia in Missouri. Persone meravigliose! Soggiorno meraviglioso! (Originale) Exceptional Experience ! I honestly had no idea as to what I was booking prior to my visit to the area ! I hit the Jackpot ! Quaint, Quiet, Clean, & The staff ... esp ... Krystal & Benjamin were incredibly friendly & helpful ! I could NOT have made a better choice for me personally ! I plan to come back and stay again. I didn't make use of The Spa, but it looked very nice. I loved everything about my stay here. I've raved to both friends in P.S. and those back at my home in Missouri. Wonderful People ! Wonderful Stay !

(Traduzione di Google) La posizione è comoda, a pochi passi da negozi e ristoranti, inoltre è un hotel carino, pulito e tranquillo, sicuro perché non si può entrare senza la tessera magnetica, il servizio del personale è eccellente grazie alla ragazza alla reception, gentile e attenta alle esigenze. L'unica cosa che non mi è piaciuta di questo hotel è la colazione: servono ogni giorno gli stessi cestini freddi e pronti da mangiare, che includono bagel confezionati, pane, barrette di cereali, formaggio, burro e succo di frutta in bottiglia. Mi aspetto una colazione calda con uova, salsicce, patate ecc. Se non avessi prenotato un soggiorno di 3 giorni con loro, probabilmente tornerei all'IHG Hilton Palm Dessert perché lì servono una buona colazione a buffet. Inoltre le camere non hanno sedie e tavolo, quindi se mangiate in camera mangerete in piedi o sul letto. Ma questo hotel è comunque altamente raccomandato se una buona colazione e mangiare in camera non sono un problema per voi. (Originale) The location is convenient it is walking distance to shops and restaurants, also its a nice, clean and quiet hotel, safe coz you can't enter the compound without your card keys, the staffs service is excellent thanks to the front desk lady she is sweet and attentive to your needs, the only thing I didnt like about this hotel is the breakfast, they serve the same cold and ready to eat breakfast boxes everyday, that includes packed bagels , bread, granola bars, pack cheese,butter and bottled juice, I am expecting a hot breakfast like eggs, sausages,potatos etc. If I didnt booked a 3 days hotel stay with them I would probably back to IHG Hilton Palm Dessert coz they serve a good breakfast buffet there. Also rooms does'nt have a coffee chairs and table so if you eat in your room you will be eating on your foot or on your bed. But still this hotel is highly recommended if a good breakfast and eating in your hotel room is not an issue for you.

(Traduzione di Google) È come un'auto d'epoca super tenuta. L'hotel ha più di 90 anni, ma è stato ristrutturato mantenendo il suo fascino originale. Stile mediterraneo con insegne italiane per darvi il benvenuto in un'esperienza tranquilla e rilassante nel cuore di Palm Springs. Camere: Avevamo una camera standard, piccola ma molto carina. Hanno un finto camino per creare atmosfera, un generatore di suoni originariamente impostato sui suoni dell'oceano e un letto con materasso a molle piuttosto comodo (in buone condizioni). Piccolo frigorifero, microonde e macchina per il caffè Keurig. Il bagno è sorprendentemente grande, ma la zona trucco è un po' piccola. La combinazione vasca/doccia è un po' datata, ma pulita e con una buona pressione dell'acqua. Anche in questo caso, l'hotel ha quasi 100 anni, ma lo stanno mantenendo in ottime condizioni. Piscina: Piscina bella e molto pulita, con getti idromassaggio potenti. Entrambe un po' piccole, ma belle e rilassanti. Sedie a sdraio ben tenute tutt'intorno, con piccoli portasciugamani con asciugamani già arrotolati e pronti per l'uso. Nessun forte odore di cloro, quindi sono abbastanza sicuro che sia una piscina di acqua salata. Non c'è cibo o bevande dall'esterno nell'area piscina, ma c'è un piccolo "bar" dove è possibile ordinare bevande e cibo. Prezzi ragionevoli. Ci sono anche molte aree esterne alla piscina dove è possibile bere o mangiare (vedi sotto). Struttura dell'hotel: di solito andiamo in giro per visitare i luoghi e non trascorriamo molto tempo in hotel. L'Andreas Hotel è stato uno dei primi posti in cui abbiamo pensato "torniamo in hotel e rilassiamoci". È un hotel per soli adulti, quindi molto rilassante e tranquillo (non nel senso di "non facciamo rumore"), ma rilassante, dove si può fare un bel respiro profondo, alzare lo sguardo e godersi la vista della quiete delle montagne. Abbiamo notato quanti piccoli "angoli" ci sono dove tu e il tuo partner potete sedervi e rilassarvi a bordo piscina, sorseggiare il vostro bicchiere di spumante in omaggio o sedervi al secondo piano e bere un bicchiere di vino in totale relax. Un piccolo balcone sul lato sud, due aree esterne in stile soggiorno sui lati opposti di un camino sul lato ovest e nell'angolo nord-est e una piccola area salotto con due sedie e tavolini. È stato divertente rilassarsi in tutti questi posti. L'arredamento era pulito, curato e confortevole. Alcuni si stavano consumando, ma, ripeto, sono stati tenuti bene. Stanza piccola per prendere un caffè, un biscotto o due, una mela o qualche caramella. Il caffè avrebbe potuto essere un po' più forte, ma tutto è impeccabile e pulito. La colazione era un piccolo pasto al sacco gratuito con ogni genere di piccolo dettaglio: yogurt, bagel con formaggio spalmabile, mandarino, fiocchi d'avena, barretta di cereali, pasticcini confezionati e formaggio filante. Succo di frutta a scelta. Non era il massimo, ma non mi aspettavo di ricevere una colazione gratuita. Personale: La donna che ci ha fatto il check-in è stata COSÌ gentile e disponibile. Super accogliente, cordiale e una persona davvero gentile. (Originale) It's like a super well kept vintage car. The hotel is over 90 years old but has been refurbished while keeping its original charm. Mediterranean theme with Italian signage to welcome you to a tranquil and very calming experience in the middle of Palm Springs. Rooms: We had a standard room which was small but very nice. They have a fake fireplace for ambiance, a noise machine originally set to ocean sounds and a pretty comfortable spring mattress (in good shape) bed. Small refrigerator, microwave, and Keurig coffee maker. Bathroom surprisingly large but the vanity area on the smaller side. Bath/shower combo on the older side, but clean and decent water pressure. Again, the place is almost 100 years old but they are keeping it in great shape. Pool: Pool nice and very clean and spa jets strong. Both on the smaller side but nice and relaxing. Well kept lounge chairs all around with little towel holders with nice towels already rolled up and ready for you to use. No strong chlorine smell so I'm pretty sure it's a salt water pool. No outside food or drinks in the pool area but they have a very small "bar" where you can order drinks and some food. Reasonable prices. Also there are plenty of areas outside of direct pool are where you can drink or eat (see below). Hotel grounds: Usually, we go to places to visit the places and don't hang out at the hotel much. Andreas Hotel was one of the first places where we were like "let's go back to the hotel and relax". Adults only hotel so very relaxing and quiet (not in a bad "let's not make any noise" way), but calming and take a nice deep breath and look up and enjoy the view of the mountain quiet. We really noticed how many small "nooks" there were where you and your partner can sit and relax by the pool, have your complimentary glass of bubbly, or sit on the second floor and drink a glass of wine and just chill. A little balcony on the south side, two living room style outdoor areas on opposite sides of a fireplace on the west side and on the northeast corner and small seating area with two chairs and small tables. It was fun to relax at all of them. The furniture was clean, well taken care of and comfortable. Some of them getting worn but again, maintained well. Small room to get coffee a biscotto or two, an apple or some candy. Coffee could have been a little stronger but everything is spotless and clean. Breakfast was a free small boxed meal with all kings of little items - yogurt, bagel with cream cheese, tangerine, oatmeal, granola bar, packaged pastry and string cheese. Your choice of juice. It wasn't great but really didn't expect to get a complimentary breakfast. Staff: The woman who checked us in was SOOO sweet and helpful. Super welcoming, friendly and just a genuinely nice person.

(Traduzione di Google) Il 17 maggio 2025, io e la mia amica avevamo un appuntamento per un massaggio all'Andreas Hotel & Spa di Palm Springs, ma abbiamo incontrato un traffico intenso a causa di un attentato nelle vicinanze. Ho chiamato in anticipo e il personale ci ha assicurato che ci avrebbero aspettato. All'arrivo, è stato un caos. Ho ricevuto un accappatoio che non mi stava bene e le scarpe erano una taglia 46 da uomo, mentre io indosso una taglia 38, costringendomi a camminare a piedi nudi. La responsabile della spa, Liliana Hermosillo, ci ha fatto compilare un modulo di accettazione che avevamo già compilato, riducendo la durata del massaggio da 50 minuti a soli 25 minuti, pur addebitandoci l'intero importo di 99 dollari. La mia terapista è stata maleducata e poco professionale, rifiutandosi di parlare e facendo un massaggio "senza pressione" che sembrava più un'applicazione di crema che un massaggio svedese. In seguito, ho espresso la mia delusione a Liliana, ma lei si è messa sulla difensiva e non ha offerto soluzioni. Quando sono andata a pagare, ha affermato che la nostra sessione era stata abbreviata a causa del nostro ritardo, nonostante la disponibilità di altri terapisti. Ho chiamato più tardi per chiedere informazioni sulla procedura di reclamo, solo per scoprire che la spa era chiusa per quel giorno. Liliana ha affermato di essere l'unica responsabile e che i reclami sarebbero stati indirizzati direttamente a lei. Questa era la nostra seconda visita; anche la prima esperienza è stata insoddisfacente, con la terapista della mia amica che si è addormentata durante il massaggio. Dopo aver discusso le mie preoccupazioni con la direttrice generale, Gina Campbell, il mio feedback è stato respinto. In seguito ho scoperto che mi era stato addebitato un importo eccessivo e ho ricevuto un rimborso solo dopo aver minacciato di sporgere denuncia alla polizia. In sintesi, l'Andreas Hotel & Spa manca di professionalità e responsabilità e offre servizi scadenti. I potenziali clienti dovrebbero valutare attentamente le recensioni precedenti prima di prenotare, poiché sembrano dare priorità ai profitti rispetto alla soddisfazione del cliente. Siate avvisati: la risposta a questa recensione sarà probabilmente difensiva, come spesso accade con le risposte alle recensioni negative. (Originale) On May 17, 2025, my friend and I had a massage appointment at Andreas Hotel & Spa in Palm Springs, but we encountered severe traffic due to a nearby bombing. I called ahead, and the staff assured us they would wait. Upon arrival, it was chaotic. I received a robe that didn’t fit properly, and the shoes were a men's size 12, while I wear a size 6.5, forcing me to walk barefoot. The spa manager, Liliana Hermosillo, had us fill out an intake form that we had already completed, reducing our massage time from 50 minutes to just 25 minutes while still charging us the full $99. My therapist was rude and unprofessional, refusing to engage in conversation and giving a “no-pressure” massage that felt more like applying lotion than a Swedish massage. Afterward, I expressed my disappointment to Liliana, but she became defensive and offered no solutions. When I went to pay, she claimed our session was shortened due to our tardiness, despite the availability of other therapists. I called later to inquire about the complaint process, only to find out the spa had closed for the day. Liliana claimed she was the only manager and that complaints would go directly to her. This was our second visit; our first experience was also unsatisfactory, with my friend’s therapist falling asleep during her massage. After addressing my concerns with the general manager, Gina Campbell, my feedback was dismissed. I later discovered I had been overcharged and only received a refund after threatening to file a police report. In summary, Andreas Hotel & Spa lacks professionalism and accountability and provides subpar services. Prospective customers should carefully consider past reviews before scheduling, as they appear to prioritize profits over customer satisfaction. Be forewarned, the response to this review will likely be defensive, as is often the case with responses to negative reviews.

Un hotel composto da piccoli cottage con bagno, angolo cucina e giardinetto. La pulizia della stanza buona ma non super eccellente come la gradisco soprattutto per il non profumo della stanza e inoltre volevamo utilizzare la piscina ed era un pochino sporca. Posizione centralissima 2 minuti a piedi dalla via principale di Palm Spring.

(Traduzione di Google) Questo posto è meraviglioso! Non puoi fare a meno di fotografare ogni piccolo angolo. Mi è piaciuto tantissimo e consiglio vivamente di soggiornare qui. Il cibo era fantastico (provate l'insalata Caesar e il budino di chia), anche la colazione offerta era di altissima qualità, il che è stata una piacevole sorpresa. Il personale è stato il migliore! Emily, in particolare, è stata incredibile. Ci ha dato tantissimi consigli utili ed è stata molto disponibile. Non abbiamo potuto fare a meno di soffermarci a chiacchierare con lei, è dolcissima! Le camere erano pulitissime, il letto era comodo e l'intero posto trasmetteva un senso di pace e tranquillità. Ho apprezzato molto anche lo snack bar unico nel suo genere, un tocco davvero divertente. Questo posto ha un'energia fantastica. Tornerò sicuramente! (Originale) This place is so gorgeous! You can’t help but take a picture of every little corner. I absolutely loved it here and highly recommend staying. The food was amazing (get the caesar salad and chia pudding), even the breakfast that was provided was actually really high quality, which was such a pleasant surprise. The staff was the best! Emily, in particular, was incredible. She had so many great recommendations and was so helpful. We couldn’t help but linger and chat with her, she’s the sweetest! The rooms were super clean, the bed was comfortable, and the whole place felt quiet and peaceful. I also really appreciated the unique snack bar ,such a fun touch. This place has such good energy. I’ll definitely be coming back!

(Traduzione di Google) Boo e io veniamo nel deserto un paio di volte all'anno, ultimamente abbiamo alloggiato in Airbnb a Landers, ma abbiamo avuto un paio di buoni soggiorni in bassa stagione a Palm Springs vera e propria dopo la pandemia e abbiamo pensato di continuare a soggiornare a Casa Cody, un altro hotel ristrutturato con piscina/motel/casita, in stile Sparrows e Villa Royale. La posizione è indiscutibile, così centrale che c'è una parte del canale di irrigazione originale che attraversa la proprietà. Abbiamo soggiornato in una casita singola, piccola ma con dettagli d'epoca molto ben curati e un piccolo patio posteriore recintato con una vasca in ceramica. L'atmosfera della piscina era fantastica, nessuna lamentela da parte della mia dolce metà, anche se il cibo è solo discreto, non eccezionale. I singoli dipendenti erano eccellenti o indifferenti, un mix familiare a Palm Springs. Ma ripeto, poche lamentele da parte del mio compagno, quindi complimenti. Hanno un parcheggio, ma non è garantito. Ho dovuto parcheggiare dietro l'angolo dopo essere rientrato alle 22:00 di sabato, poi ho dovuto trascinare i bagagli per mezzo isolato durante il check-out mattutino. È stato un ottimo soggiorno fuori stagione, non so se pagherei quello che costa in alta stagione. Oh, inoltre, qui i bambini sono ammessi, giusto un avvertimento perché posti simili in questa zona non lo sono. Abbiamo portato il nostro cane, quindi, chi siamo noi per parlare? (Originale) Boo and I come to the desert a couple times of year, recently it's been Airbnbs in Landers but we've had a couple good low season stays in Palm Springs proper since the pandemic and thought we'd keep it going at Casa Cody, another redone pool/motel/casita combo a la Sparrows and Villa Royale. You can't argue with the location which is so central they have a part of the original whitewater irrigation ditch running through the grounds. We stayed in a single casita, it was small but the period detail was very well maintained and there was a small enclosed back patio with a ceramic tub. The pool vibes were great, no complaints from my hard to please other half though the food is just ok not amazing. The individual workers ranged from outstanding to indifferent, a familiar palm springs blend. But again, few complaints from my partner so well done there. They have parking but it's not guaranteed. I had to park around the corner after getting back at 10 pm on a Saturday then had to schlep my bags half a block during the morning check out. It was a great off season stay, not sure I'd pay what it costs during the season. Oh also they allow kids here, just a heads up because similar spots in this area do not. We brought our dog, so, who are we to talk.

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io abbiamo apprezzato molto Casa Cody. Cercavamo un posto dove rilassarci e staccare la spina, ma eravamo a pochi passi da ristoranti e attività. Casa Cody ha centrato perfettamente il punto. L'hotel è davvero tranquillo e sereno, ed è stato molto piacevole rilassarsi a bordo piscina per qualche ora senza essere disturbati. (Originale) My wife and I really enjoyed Casa Cody. We were looking for somewhere to relax and unwind, but that was walking distance to restaurants and things to do. Casa Cody hit the mark perfectly. The hotel is really quiet and serene, it was very easy to just sit by the pool for a few hours and not be disturbed.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno favoloso a Casa Cody. Un posto così sereno e delizioso. Siamo rimasti circa 3 giorni e siamo stati felicissimi di poter usufruire della tariffa di mezza giornata per l'ultimo giorno, dato che il nostro treno partiva più tardi la sera! Antonio, Edwin e tutto lo staff sono stati fantastici e ci è piaciuto tutto del cottage in cui abbiamo soggiornato. Non vediamo l'ora di tornare!! (Originale) We had such a fabulous time staying at Casa Cody. So serene and delightful. We stayed about 3 days and were thrilled to be accommodated at a half day rate for the last day as our train left later in the evening! Antonio, Edwin, and the entire staff were amazing and we enjoyed everything about the cottage we stayed in. Can’t wait to come back!!

(Traduzione di Google) Un vero gioiello! Un fascino inebriante, con una storia che vi incanterà. Mackenzie, la bagnina, è stata semplicemente eccezionale e aveva sempre il sorriso sulle labbra. Mi ha preparato un Coca-Cola float su mia richiesta, a dimostrazione del suo impegno nel servire gli ospiti. Davvero, mettete root beer e Coca-Cola float nel vostro menù. Da ex direttore d'albergo, il ritorno sull'investimento ne vale davvero la pena. Torneremo! (Originale) Absolute gem! Charm galore with history to enchant you. Mackenzie the pool attendant was just outstanding and always had a smile on her face. She made me a coke float at my request which was a testament to serving the guests. Seriously, put root beer and coke floats on your menu. As a former hotel manager, the ROI is so worth it. We will be back!

(Traduzione di Google) Era il posto più carino in cui soggiornare! Così unico e caratteristico. Il servizio era fantastico. Ossessionato dalle graziose piastrelle verdi e dall'arredamento! La posizione è perfetta per soggiornare vicino alla movida di Palm Springs. (Originale) Was the cutest place to stay! So unique and quaint. Service was amazing. Obsessed with the cute green tiles and decor! Location is perfect for staying near the scene in Palm Springs

(Traduzione di Google) Ho prenotato per mia madre e mia sorella e abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Il posto era pulito, il servizio era eccellente e tutto il personale era molto disponibile. I servizi hanno superato le nostre aspettative. Nel complesso, ieri è stata un'esperienza rilassante e piacevole e stiamo sicuramente programmando di tornare. Assicurati di prenotare le sessioni di massaggio, crioterapia e galleggiamento. (Originale) I made reservations for my mother and sister, and we had a fantastic experience. The place was clean, the service was excellent, and all the staff were very helpful. The amenities exceeded our expectations. Overall, yesterday was a relaxing and enjoyable experience, and we are definitely planning to come back. Make sure to book the massage, cryotherapy, and float sessions.

(Traduzione di Google) La migliore spa in cui sia mai stata. In assoluto! Wow! Anche spendendo solo 159 dollari per un pass giornaliero, avrai una delle giornate spa più rilassanti che abbia mai trascorso. Un grande ringraziamento alla nostra guida e assistente, Lisa! È fantastica: competente, disponibile, gentile e divertente! Il trattamento Golden Head Spa è stato diverso da qualsiasi cosa avessi mai provato e dopo mi hanno fatto delle trecce adorabili. Ho provato il mio primo bagno minerale e il mio primo tuffo freddo. Entrambi favolosi. Il cibo era delizioso e l'atmosfera della piscina era rigenerante. Io e le mie amiche abbiamo creato ricordi che dureranno una vita. Lo consiglio vivamente! (Originale) The best spa I’ve ever been to. Ever! Wow! Even if all you do is spend $159 for a day pass you will get one of the most relaxing spa days you I’ve ever had. A big shout out to our tour guide and helper, Lisa! She’s rocks- knowledgeable, helpful, kind, funny! The golden head spa treatment was unlike anything I’ve ever experienced and they gave me the cutest braids after. I tried my first mineral bath and first cold plunge. Both fabulous. The food was delicious and the pool vibe was restorative. My friends and I created memories to last a lifetime. Highly recommend!

(Traduzione di Google) Il mio weekend di compleanno alla Sec-he Spa è stato un sogno che si avvera! Dal momento in cui abbiamo varcato la soglia, siamo stati avvolti da un'atmosfera serena e lussuosa. Il design mozzafiato della spa, caratterizzato da splendidi elementi naturali, ha immediatamente creato l'atmosfera giusta per un'esperienza davvero rilassante. Avevamo prenotato un gruppo e il personale è stato incredibilmente disponibile e cordiale, facendoci sentire a casa fin dal primo momento. Abbiamo trascorso le giornate rilassandoci a bordo piscina, prendendo il sole e godendoci i rinfrescanti giochi d'acqua. Gli spazi esterni erano semplicemente divini, offrendo un perfetto mix di comfort e tranquillità. I trattamenti sono stati eccezionali. Ci siamo concessi massaggi e altri servizi rigeneranti, tutti eseguiti da terapisti qualificati e attenti. Ogni trattamento è stato personalizzato in base alle nostre esigenze individuali, lasciandoci rinfrescati, rinnovati e completamente coccolati. L'intera esperienza è stata meticolosamente progettata per dare priorità al relax e al benessere. Ce ne siamo andati sentendoci completamente ringiovaniti, con mente e corpo in pace. La Sec-he Spa è stata la cornice perfetta per festeggiare il mio compleanno e siamo stati tutti d'accordo che è stata l'esperienza più bella e rilassante che abbiamo mai avuto. Consiglio vivamente la Sec-he Spa a chiunque cerchi una fuga davvero indimenticabile! (Originale) My birthday weekend at Sec-he Spa was an absolute dream come true! From the moment we stepped through the doors, we were enveloped in a serene and luxurious atmosphere. The spa’s stunning design, featuring beautiful natural elements, immediately set the tone for a truly relaxing experience. We had booked a group, and the staff was incredibly accommodating and friendly, making us feel right at home from the start. We spent our days lounging by the pool, soaking up the sunshine and enjoying the refreshing water features. The outdoor spaces were simply divine, offering a perfect blend of comfort and tranquility. The treatments were exceptional. We indulged in massages and other rejuvenating services, all performed by skilled and attentive therapists. Each treatment was tailored to our individual needs, leaving us feeling refreshed, renewed, and utterly pampered. The entire experience was meticulously designed to prioritize relaxation and well-being. We left feeling completely rejuvenated, with our minds and bodies at peace. Sec-he Spa provided the perfect setting for celebrating my birthday, and we all agreed it was the best, most relaxing experience we’ve ever had. I highly recommend Sec-he Spa to anyone seeking a truly unforgettable escape!

(Traduzione di Google) Sec-he è senza dubbio uno dei posti più belli e rilassanti in cui sia mai stato. Dal momento in cui si varca la soglia, l'energia dello spazio e la cura che il personale dedica alla sua manutenzione sono evidenti. Il design è mozzafiato, i giardini sono immacolati e l'esperienza è curata con lusso e attenzione. Dopo un breve modulo di accoglienza, siamo stati accolti dalla nostra ospite Jamie, che ci ha fatto un tour completo dello spazio. È stata gentile, competente e ci ha fatto sentire subito a casa. L'area degli spogliatoi è incredibilmente pulita e splendidamente progettata con marmo, granito e dettagli di pregio. A pochi passi si trovano un bagno turco, una sauna e una vasca idromassaggio fredda: il modo ideale per iniziare la giornata! Le numerose piscine e gli elementi acquatici in tutta la proprietà sono qualcosa di speciale. All'esterno c'è una tranquilla piscina circondata dal paesaggio desertico e dal sole. Dietro l'angolo, un'area piscina più ampia offre sia ombra che sole con morbidi lettini, il tutto immerso in giardini desertici splendidamente curati e con una cascata. Diverse vasche idromassaggio e Jacuzzi sono nascoste nel parco, creando spazi che invitano alla solitudine e alla connessione. Ogni piscina sembrava incontaminata e posizionata con cura. Non si è mai lontani da un momento di relax in acqua, e c'è sempre acqua fredda a portata di mano per rimanere idratati. Uno dei momenti più memorabili della mia visita è stato il trattamento viso con Josie. È una vera maestra: profondamente competente, intuitiva e incredibilmente gentile. Le sue mani sanno fare magie senza essere rigide o rigide. Ho apprezzato molto il fatto che abbia personalizzato il trattamento viso in base alla mia pelle, spiegandomi tutto senza sopraffarmi e creando un'atmosfera che ricordava sia un trattamento che una meditazione. La sua presenza è calma, nutriente e genuina. Le cuffie con musica e suoni della natura durante il trattamento sono state un tocco davvero unico e mi hanno aiutato a rilassarmi completamente. Sono uscita con una pelle luminosa, idratata e senza punti neri, e con tanta gratitudine per le cure che mi ha dedicato. Ho anche fatto un massaggio di 90 minuti con Venus, e posso dire senza esitazione che è in una categoria a parte. La sua capacità di unire il rilassamento profondo al massaggio dei tessuti è diversa da qualsiasi altro massaggio che abbia mai provato. Venus porta un'energia di radicamento nella stanza e lavora con uno scopo chiaro. Me ne sono andata sentendomi più leggera e in sintonia con il mio corpo. Oltre ai trattamenti, abbiamo trascorso ore a goderci le stanze di radicamento, a cui penso ancora. Le poltrone per la terapia del suono e i lettini a gravità zero erano i miei preferiti, e avrei davvero potuto rimanerci tutto il giorno. C'è anche una grotta di sale per un profondo rilassamento, splendide aree miste per riconnettersi dopo i trattamenti e diverse caffetterie in loco con cibo sano e fresco di ispirazione mediterranea. Tutto era di altissimo livello. Lo spazio era impeccabile, i servizi erano di alta qualità e il team era chiaramente attento all'esperienza degli ospiti. L'unica cosa che mi ha un po' distolto dalla magia è stato l'uso massiccio di plastica monouso. In una spa così bella, mi piacerebbe vedere un passaggio verso servizi più sostenibili e vi contatterò per condividere il vostro feedback. In definitiva, questa è un'esperienza imperdibile a Palm Springs. Che siate lì per una giornata di cura di voi stessi o per un'esperienza completa con gli amici, lo consiglio vivamente e spero di tornarci presto. (Originale) Sec-he is hands down one of the most beautiful and relaxing places I’ve ever been to. From the moment you walk through the doors, the energy of the space and the care the staff takes to maintain it is clear. The design is stunning, the grounds are immaculate, and the experience feels curated with both luxury and intention. After a short intake form, we were greeted by our host Jamie, who gave us a full tour of the space. She was kind, knowledgeable, and made us feel instantly at home. The locker room area is incredibly clean and beautifully designed with marble, granite, and high-end details. There’s a steam room, dry sauna, and cold plunge just steps away - an ideal way to ease into the day! The multiple pools and water elements throughout the property are something special. There’s a peaceful soaking pool outdoors surrounded by desert landscape and sunshine. Around the corner, a larger pool area offers both shade and sun with plush loungers, all nestled in beautifully maintained desert gardens with a waterfall. Several whirlpools and Jacuzzis are tucked around the grounds, creating spaces for both solitude and connection. Every pool felt pristine and thoughtfully placed. You’re never far from a relaxing water moment, and there’s always cold water nearby to stay hydrated. One of the most memorable parts of my visit was my facial with Josie. She is an absolute master - deeply skilled, intuitive, and incredibly kind. Her hands have a way of working magic without being harsh or clinical. I loved that she customized the facial to my skin, explained things without overwhelming, and created an environment that felt like both a treatment and a meditation. Her presence is calm, nurturing, and genuine. The headphones with music and nature sounds during the facial were such a unique touch and helped me fully decompress. I left with glowing, hydrated, blackhead-free skin and so much gratitude for the care she gave. Also had a 90-minute massage with Venus, and I can say without hesitation that she is in a league of her own. Her ability to blend deep tissue with relaxation is unlike any massage I’ve ever had. Venus brings a grounding energy into the room and works with clear purpose. I left feeling lighter and more in tune with my body. Beyond the treatments, we spent hours enjoying the grounding rooms - which I still think about. The sound therapy chairs and zero-gravity loungers were my personal favorites, and I truly could’ve stayed all day. There’s also a salt cave for deep relaxation, beautiful co-ed areas for reconnecting after treatments, and several cafes on site with healthy, fresh mediterranean inspired food. Everything was top-tier. The space was spotless, the amenities were high-quality, and the team was clearly intentional about guest experience. The only thing that took me out of the magic a bit was the heavy use of single-use plastics. At a spa this beautiful, I’d love to see a shift toward more sustainable service items and will be reaching out to share that feedback. All in all, this is a must-visit experience in Palm Springs. Whether you’re there for a solo day of self-care or a full experience with friends, I highly recommend it and hope to return again soon.

(Traduzione di Google) Prima volta. 10 su 10. Consiglierei la spa quando eravamo con le mie amiche e avevamo il pass giornaliero ed è stato assolutamente fantastico. La nostra accompagnatrice, la signora Kimberly, è stata fantastica e divertente. Alla fine della giornata ci siamo sentite rilassate, rigenerate e pronte ad affrontare la settimana. Non faccio altro che parlare di quanto sia fantastica questa spa. La consiglio vivamente. (Originale) First time visiting. 10 out of 10 I would recommend the spa when were my girlfriends and we had the one-day pass and it was absolutely amazing. Our chaperone Ms. Kimberly was fantastic and funny after the day was over we felt relaxed, rejuvenated and ready to take on the week. I speak all day about how amazing this spa is enough. I absolutely recommend.

(Traduzione di Google) Sono così felice di aver deciso di andare in questa spa invece che in altre nell'Inland Empire. Il personale è stato fantastico, ti hanno fatto sentire davvero a tuo agio. La spa è molto pulita e il personale è sempre disponibile a cambiare gli asciugamani e a pulire dopo che qualcuno se ne va. Anche il cibo è davvero buono e l'acqua non ha il sapore del rubinetto. (Originale) So glad i decided to go to this spa instead of the other spas in the inland empire. The staff was amazing they made you feel very welcomed. The spa is very clean and the staff is always walking around replacing towels and cleaning up after someone leaves. The food is really good as well and the water does not taste like tap.

(Traduzione di Google) Questa è stata la mia seconda visita alla Spa di Séc-he e mi sono sentito davvero a casa. Siamo stati accolti da Destiny, che ci ha accolto con calore e semplicità. Abbiamo fatto bagni minerali e massaggi prima di goderci la giornata in piscina. Il momento clou è stato senza dubbio l'interazione con Lisa, che ci ha accompagnato in giro e si è presa cura di noi durante tutto il giorno: è stata un raggio di luce e ha portato un'energia positiva alla nostra esperienza. Le strutture sono pulite, ben attrezzate e non si è mai lontani da tutto ciò di cui si può aver bisogno, da un asciugamano extra alla crema solare a bordo piscina. Sto già facendo il conto alla rovescia fino alla mia prossima visita. Grazie! (Originale) This was my second visit to the Spa at Séc-he and truly felt like coming home. We were greeted by Destiny who provided a warm and easy check in. We had mineral baths and massage treatments before enjoying the day at the pool. The highlight was undoubtedly our interactions with Lisa who gave us a tour and checked in on us throughout the day, she was a ray of light and brought such a positive energy to our experience. The facilities are clean, well equipped, and you are never far from anything you may need, from an extra towel to sunscreen by the pool. Already counting down until my next visit. Thank you!

(Traduzione di Google) Lo Sparrows Lodge ha un'atmosfera rilassante e rustica, dalla biancheria da letto boho alla doccia in pietra e piastrelle. L'esterno è caratterizzato da piante rigogliose, graziose aree salotto e fontane. L'eclettica collezione d'arte nel The Barn e in tutta la proprietà ha reso l'esperienza visiva piacevole. (Originale) The Sparrows Lodge has a calming, earthy vibe from the boho bedding to the rock and tile shower. The exterior featured lush plants, charming seating areas, and water fountains. The eclectic art collection in The Barn and around the property made for a fun visual experience.

(Traduzione di Google) 114/10 È un posto fantastico dove soggiornare a Palm Springs, il lodge è tranquillo, accogliente e circondato da piante, davvero splendido. Abbiamo avuto una camera tipo Garden (accessibile), spaziosa, con la doccia all'interno del bagno open space (senza porta) e senza vasca. La camera è piuttosto rilassante e il letto è king size, un po' troppo morbido per me. Per il pubblico, c'è una hall al centro del lodge, che funge anche da sala da pranzo per la colazione. Mi piace molto la colazione! Da provare assolutamente la torta alla banana! Inoltre, c'è una piscina e una jacuzzi! Il personale a volte vi offrirà dei dolcetti al melone. A proposito, rimanete in salute!! Infine, c'è una tenda per massaggi nel cortile sul retro, e anche un'area per il falò per i s'more serali. Insomma, è un'esperienza indimenticabile soggiornare allo Sparrows Lodge, tornerò sicuramente! (Originale) 114/10 It's a amazing place to stay in Palm Springs, the lodge is quiet, cozy and surrounding by plants, so beautisul. We got a Garden type room (accessible), it's spacious, the showerplace inside the bathroom is open speace(no door) and no bathtub. The room is quite relax, and the bed is king size, a little bit soft to me. For the public, there is a lobby in the middle of the loudge, it also serve as a dinning place for breakfast. I really like the breakfast! must try the banana cake! Besides, there is a pool and jacuzzi you can enjoy! The staff will give you melon treats sometimes. BTW stay hygrate!! Lastly, there is a massage tent in the backyard, also a campfire place for S'more at night. Shortly, it's an unforgettable experience for staying in Sparrows Lodge, definitely will come back!

(Traduzione di Google) Lo Sparrows Lodge è diventato il mio posto preferito in cui soggiornare a Palm Springs. Le persone che ci lavorano, in particolare Josie, sono uno dei motivi per cui lo Sparrows Lodge è così speciale, e il cibo è fantastico. Può essere completamente prenotato, ma non è mai affollato. Non ho parole per descrivere questo posto. Non rimarrete delusi. (Originale) Sparrows Lodge has become my favorite place to stay in Palm Springs. The people that work there especially Josie are one of the things that make Sparrows Lodge so special and the food is amazing. It can be completely booked up yet it never feels crowded. I can’t say enough about this place. You will not be disappointed.

(Traduzione di Google) Ho adorato questo posto! Atmosfera molto pittoresca, personale cordiale, posizione fantastica. Camere pulite con spazi esterni privati. Il cibo era ottimo, anche se non abbiamo esplorato appieno il menu (solo antipasti e dessert, entrambi fantastici). È facile capire perché Sparrow's Lodge abbia ricevuto una stella Michelin. Spero di tornarci un giorno! (Originale) Loved this spot! Super quaint vibe, friendly staff, great location. Clean rooms with private outdoor areas. Food was great, although we did not fully explore the menu offerings (just appetizers and desserts, both of which were fantastic). It's easy to see why Sparrow's Lodge has been awarded a MICHELIN. Hope to return one day!

(Traduzione di Google) Le foto non rendono giustizia a questo posto! Questo hotel sembrava molto più lussuoso di quanto mi aspettassi, più vicino all'atmosfera di Palm Springs di metà secolo che al kitsch. Alcuni punti salienti: drink di benvenuto, piscina e jacuzzi aperte fino a tardi, vista sulle montagne dalla piscina, kit per s'mores da usare vicino al fuoco la sera, letto comodo, cena deliziosa al ristorante dell'hotel con un'atmosfera fantastica, colazione semplice con tutto l'essenziale (muffin inglesi, frutta, yogurt e granola), vicino al centro città. Ci tornerei sicuramente e lo consiglio. (Originale) Photos don’t do this place justice! This hotel felt way more luxe than I expected, leaning more towards the mid century Palm Springs vibe vs. the kitschy. Some highlights: welcome drinks, pool and jacuzzi open late, views of the mountains from the pool, s’mores kits to use by the fire at night, comfortable bed, delicious dinner at the hotel restaurant with great ambiance, simple breakfast with all the essentials (English muffins, fruit, yogurt + granola), close to main part of town. I’d definitely stay here again and would recommend it.

(Traduzione di Google) Un ambiente tranquillo e romantico, una splendida piscina, bracieri, deliziosi posti a sedere all'aperto: questa visita è stata una gioia. Il personale è fantastico, attento e cordiale (no, non troppo!). Le mattine all'aperto con una deliziosa colazione continentale: un ottimo inizio di giornata. La nostra cena, a base di pesce per entrambi sotto gli alberi, è stata semplicemente fantastica. Consiglio vivamente Sparrow's. (Originale) A tranquil, romantic setting, gorgeous pool, firepits, lovely outdoor seating - this visit was a joy. The staff is terrific - attentive and friendly (no, not overly so!). Mornings outside with a delicious continental breakfast - a great start to the day. Our dinner - seafood for both of us under the trees - just great. Highly recommend Sparrow's.

(Traduzione di Google) Non posso assolutamente consigliare questo posto. Servizio clienti zero punti. Ho un amico che ha prenotato una camera per aprile del prossimo anno e, nonostante la prenotazione dica: cancellazione entro 48 ore, gli hanno già addebitato 621 USD sulla carta di credito a ottobre per il soggiorno dell'anno prossimo. Quando ho chiamato e ho inviato un'e-mail di follow-up, non ho ricevuto NESSUNA RISPOSTA fino ad oggi. Ho cancellato il suo soggiorno perché ha avuto un grave ictus a luglio e da allora è in piena cura e non potrà più andarci il prossimo aprile, ma non ho ricevuto né una risposta con la conferma della cancellazione né il rimborso. Servizio clienti orribile e il mio amico è un cliente fedele da molti anni. Per favore, portate i vostri soldi altrove. (Originale) I cannot recommend this place at all. Customer service zero points. I have a friend who booked a room for next year April and while the reservation states: cancellation up to 48hrs, they already charged 621USD on his credit card in October for next years stay. When i called and followed up with an email i got NO REPLY to this day. I had cancelled his stay as he had a severe stroke in July and is in full care ever since and will not be able to go there next April, but neither got a reply with cancellation confirmation nor the refund. Horrible customer service and my friend has been a loyal customer there for many years. Please take your money elsewhere.

(Traduzione di Google) Deluso dal mio soggiorno. Le ville sono in pessime condizioni. Avevamo piccole zanzare ovunque, soprattutto nel bagno principale. Ne ho avute più di 5 intrappolate nel bagno durante tutto il mio soggiorno. Capisco che quest'anno siano in giro, ma questo è stato esagerato. Ho punture su tutto il corpo, viso compreso! Più di 25. Hanno offerto incenso per tenerle lontane, ma all'interno non ha funzionato. Sono necessarie riparazioni in tutta la proprietà. Le piscine sono vecchie e necessitano di manutenzione, ma l'acqua è fantastica. Ho fatto del mio meglio, ma sto decisamente soffrendo e ho prurito dappertutto. (Originale) Disappointed in my stay. The Villa's are in rough shape. We had small mosquitos all over in our villa especially in the master bathroom. I had over 5 trapped in the bathroom during my whole stay. I understand they are out and about this year but this was over the top. I have bites all over my body including my face! More than 25 bites. They offered incense to keep them at bay but it didn't work inside. Repairs are needed all around the property as a whole. The pools are old and need care, the water in those pools is amazing though. I made the best of it but I'm definitely suffering and itching all over.

(Traduzione di Google) Davvero la migliore spa e resort in cui siamo mai stati. Immacolato nei comfort, nella pulizia e nel servizio. Un resort davvero splendido. Anche le camere, le piscine e la vasca idromassaggio privata erano della temperatura e delle dimensioni perfette. Lo consiglio vivamente. ☺️🌸 (Originale) Genuinely the best get away spa and resort we have ever been to. It was immaculate in the amenities, cleanliness, and service. Truly a beautiful resort. As well the rooms, the pools, and private soaking tub were the perfect temperature and size. Highly recommend. ☺️🌸

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo siamo stati consigliati da un cameriere che avevamo a Palm Springs. Sono davvero contenta di averlo ascoltato e di aver scelto questo posto fantastico per trascorrere la giornata. Abbiamo acquistato dei pass giornalieri e abbiamo utilizzato la piscina e entrambe le spa. È rilassante e l'acqua minerale è incredibile. Il personale è stato molto disponibile e gentile. Torneremo sicuramente. (Originale) My boyfriend and I were referred here by a waiter we had in Palm Springs. I’m so glad we listened to him and chose this amazing place to spend the day. We bought day passes and used the pool and both spas. It’s relaxing and the mineral water felt incredible. Employees were very helpful and kind. We will definitely be back.

(Traduzione di Google) Un vero gioiello. Il personale della reception è gentilissimo, non posso che ringraziare Monica per averci aiutato. Anche Yoanna è una donna speciale, la consiglierei a chiunque cerchi un massaggio o un trattamento viso. Adoro questo posto! (Originale) Such a gem. The reception staff is so friendly, can’t thank Monica enough for helping us out. Yoanna is such a special woman as well, I would recommend her to anyone looking for a massage or a facial. Love this place!

(Traduzione di Google) Al nostro arrivo, il proprietario in persona ci ha fatto fare un giro della proprietà. La struttura era assolutamente meravigliosa e siamo stati accolti con accappatoi e pantofole, per poi goderci la piscina, le piscine minerali e le saune. Ci hanno offerto un bicchiere di champagne 🍾 e della frutta fresca 🍓. Il mio massaggio rilassante di 50 minuti mi ha fatto sentire come se stessi fluttuando. Lo scrub al fango mi ha fatto solleticare la schiena mentre lei mi ha letteralmente massaggiato via ogni centimetro di stress dal corpo 🫶🤍, lasciandomi una sensazione di nuova vita 🥰 Oh, e la parte migliore, super conveniente! (Originale) When we arrived, we were given a tour around the property by the owner himself. The property was absolutely stunning and we were greeted with robes and slipper's and enjoyed the swimming pool, mineral pools & saunas. We received a complimentary glass of champagne 🍾 and some fresh fruit 🍓. My 50 minute relaxation massage had me feeling like I was floating. The mud scrub tingled my back spine while she literally rubbed every inch of stress out of my body 🫶🤍 left feeling brand new 🥰 Oh and best part, super affordable!

(Traduzione di Google) Lo Spring Resort & Spa è come una casa privata, non aspettatevi un edificio enorme con cancelli d'ingresso aperti. Se è la prima volta che visitate l'hotel, basta suonare il campanello all'esterno per entrare. Il personale è cortese e attento. La mia camera era spaziosa con pavimenti colorati; aveva aria condizionata, ventilatore a soffitto e riscaldamento a parete; il bagno era decente. La piscina principale, riscaldata a 27°C, era a soli 3 metri dalle doppie porte-finestre della mia camera. Ampi asciugamani, ciabatte di gomma e un accappatoio sono disponibili in camera per essere utilizzati quando si esce in piscina. Il Resort ha solo circa 10 camere, quindi, in qualsiasi momento, potreste sentirvi come se foste gli unici in giro: è così che io e mia moglie ci siamo sentiti per la maggior parte del nostro soggiorno di due notti. Le piscine sono disponibili gratuitamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ho usato solo la vasca idromassaggio perché era la più calda [40°C] e quella con il maggior contenuto di minerali. La colazione gratuita e self-service includeva i prodotti base: uova sode, pane, formaggio, succo di frutta, cereali, frutta e caffè. Ho sistemato le mie scelte su un grande vassoio e sono andata a mangiare a bordo vasca idromassaggio. Mi sentivo meglio che a casa. Mi sentivo come una ricca celebrità che possedeva una vasca idromassaggio privata con acqua minerale naturale. Non c'è un bar per pranzo o cena, ma se si affitta una delle loro camere con cucina, si è liberi di prepararsi i propri pasti. Per la mia cena della prima sera, ho camminato per 5 minuti lungo la strada fino a un resort più grande. Questo mi ha dato l'opportunità di confrontare l'accogliente Spring Resort & Spa, semi-privato, con uno più grande. Quest'ultimo sembrava più affollato e... beh, come un grande hotel. Lo Spring Resort offre altri servizi spa, ma non ho avuto tempo per nessuno. Il secondo giorno, sono andata a trascorrere un'intera giornata al vicino parco di Joshua Tree; sulla via del ritorno allo Spring Resort, ho cenato per la seconda volta nel vicino centro di Palm Springs, sono tornata verso le 20:00 e sono subito entrata nella vasca idromassaggio. Mi sono goduta una serata accogliente attorno al fuoco, senza nessuno intorno. Non mi sono pentito minimamente di aver scelto e soggiornato due notti allo Spring Resort & Spa. (Originale) The Spring Resort & Spa is like a private house, do not expect a huge building with open front gates. If you are a first-time visitor, just ring the bell outside to get in. The staff are courteous and attentive. My room was spacious with colorful floor; it had A/C, ceiling fan and wall heater; the bathroom was decent. The 80° main pool was just 10 feet outside of my room’s double French doors. Large towels, rubber slippers and a robe are in the room to use them when you walk out to the pool area. The Resort has about 10 rooms only, thus, at any given time, you may feel like you’re the only one around -that’s how me and my wife felt most of our two-night stay. The pools are available to use for free 24/7. I used only the whirlpool because it was the hottest [104°] with the most mineral content. The free, self-service breakfast included the basics: boiled eggs, bread, cheese, juice, cereal fruits, coffee. I placed my selections on a large tray and went to eat at the side of the whirlpool. Felt better than home. I felt like a rich celebrity who owned a private whirlpool with natural mineral water. There is no café for lunch or dinner, but if you rent one of their rooms with kitchens, you’re free to make your own meals. For my 1st night dinner, I walked 5 minutes down the road to a larger resort. That gave me the opportunity to compare the cozy, semi-private Spring Resort & Spa with a larger one. The larger one seemed more crowded and…well, like a large hotel. The Spring Resort offers other spa services, but I had no time for any. On my second day, I went to spend a whole day at the nearby Joshua Tree park; on my way back to The Spring Resort, I had my 2nd dinner in nearby downtown Palm Springs, made it back around 8pm and immediately entered the whirlpool. I enjoyed a cozy night at the firepit without anyone else around. I had absolutely no regrets choosing and staying two nights at The Spring Resort & Spa.

(Traduzione di Google) 👎 Non vale la pena perdere tempo e denaro. Parcheggio limitato. Camera polverosa, soprattutto finestre e persiane orizzontali in legno. Edificio molto vecchio e pavimenti brutti. WC (tremolante e instabile) e vasca da bagno vecchi e brutti. Rubinetti vecchi e non funzionanti correttamente. Ho chiesto di riparare il WC, ma il personale non è disposto a fare nulla. L'acqua nelle piscine e nella jacuzzi (solo una molto piccola) non è fresca e priva di minerali. Bisogna aspettare per avere una jacuzzi. La colazione non è buona ed economica... anche il personale fa schifo. Il direttore cammina come la Gestapo e zittisce gli ospiti per farli stare molto tranquilli. Telecamere ovunque. Molti massaggiatori rumorosi che cercano di fare soldi. (Originale) 👎 Not Worth time and money. Parking Limited.Room Dusty, especially windows and horizontal wooden blinds.Building very old and floors are ugly .Toilet (shaking and not stable)and bathtub old and ugly.Fausets old and not work properly. Asked to fix Toilet - Staff not willing to do anything..Water in pools and jacuzzi(just one very small) not fresh and no minerals. You have to wait for have a jacuzzi...Breakfast not good and cheap...staff also sucks .Manager walking like Gestapo shushing guests to be very quiet.Cameras everywhere. Lots a noisy massagers looking for make some money.

Hotel vecchio, moquette ovunque sporca e polverosa. L’acqua in camera è a pagamento e per accedere al Wi-Fi bisogna creare un account con un processo macchinoso e lento. Si salva per la posizione

Camere vecchiette e con moquette, rumorose e con materassi scomodi . Da ristrutturare. Il resto dei servizi molto buoni

(Traduzione di Google) Da evitare a tutti i costi: una delle peggiori esperienze in hotel che abbiamo mai avuto! Io e il mio compagno abbiamo soggiornato qui la scorsa settimana ed è stata una delle esperienze in hotel più deludenti che abbiamo mai avuto. Condizioni della camera: La camera sembrava datata e mal tenuta. Il paralume della lampada era storto, il pavimento era sporco e il bagno era squallido. Abbiamo persino trovato del filo interdentale usato nella doccia, il che dimostrava chiaramente che la pulizia non era una priorità. Gli asciugamani erano macchiati, il water funzionava a malapena e il purificatore d'aria nella nostra cosiddetta "camera ipoallergenica" non funzionava nemmeno. Servizi: I prodotti da bagno forniti erano di scarsa qualità e ci hanno irritato la pelle. Nel complesso, nulla della camera o del bagno era all'altezza degli standard pubblicizzati sul sito del Marriott. Servizio: Il bar era troppo caro, con un servizio lento e sbrigativo. Il personale in tutta la struttura sembrava disinteressato ad aiutare gli ospiti o a sistemare le cose. Accuse predatorie: Il problema più allarmante è stato l'addebito di quasi 600 dollari per "rilevamento di fumo o svapo" nella nostra camera, cosa che non abbiamo assolutamente fatto. Non fumiamo, non svapiamo e abbiamo prenotato appositamente una camera ipoallergenica perché entrambi soffriamo di allergie e asma. Riusciamo a malapena a usare lo shampoo secco spray che abbiamo portato senza usare un inalatore. Quando abbiamo contestato l'accusa, siamo stati liquidati dicendo che "era scattato un sensore", eppure non sono stati in grado di fornire prove, dati o persino spiegare che tipo di dispositivo ci stesse monitorando. Nessun rilevatore di fumo si è mai attivato. Questa ci è sembrata meno una politica legittima e più una pratica predatoria, e leggendo altre recensioni, non siamo gli unici ospiti a cui è capitato. In generale: Ci siamo sentiti a disagio, poco valorizzati e, francamente, preoccupati per la nostra privacy durante il soggiorno presso le strutture Marriott da ora in poi. Nulla di questo soggiorno riflette la qualità che Marriott dichiara di mantenere. Questo hotel ha bisogno di una revisione completa sia a livello operativo che di responsabilità. Fino ad allora, consiglio vivamente a tutti i viaggiatori e alla gente del posto di evitare questa struttura: a Palm Springs ci sono soluzioni molto migliori che non vi faranno sentire truffati e ignorati. (Originale) Avoid at all costs -- one of the worst hotel experiences we've ever had! My partner and I stayed here last week, and it was one of the most disappointing hotel experiences we've ever had. Room condition: The room felt dated and poorly maintained. The hanging lamp shade was crooked, the floor felt dirty, and the bathroom was dingy. We even found used dental floss left behind in the shower, which made it clear cleanliness was not a priority. Towels were stained, the toilet barely worked, and the air purifier in our so-called "hypoallergenic room" didn't even function. Amenities: The toiletries provided were low quality and left our skin irritated. Overall, nothing about the room or bathroom lived up to the standard advertised on Marriott's site. Service: The bar was overpriced with slow, dismissive service. Staff across the property seemed uninterested in helping guests or making things right. Predatory Charges: The most alarming issue was being billed nearly $600 for "smoking or vaping detection" in our room -- something we absolutely did not do. We don't smoke, we don't vape, and we specifically booked a hypoallergenic room because we both have allergies and asthma. We can barely use the dry shampoo spray we brought without using an inhaler. When we challenged the charge, we were brushed off and told that "a sensor went off," yet they could not provide any proof, data, or even explain what type of device was monitoring us. No smoke detector ever activated. This felt less like a legitimate policy and more like a predatory practice -- and looking at other reviews, we are not the only guests who've experienced this. Overall: We left feeling uncomfortable, unvalued, and frankly concerned about our privacy while staying at Marriott properties from now on. Nothing about this stay reflected the quality Marriott claims to uphold. This hotel needs a complete overhaul in both operations and accountability. Until then, I strongly urge all travelers and locals to avoid this property -- there are far better options in Palm Springs that won't leave you feeling scammed and disregarded.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato 5 giorni nell'ottobre 2025. Il bar a bordo piscina è rimasto chiuso per tutto il tempo, non sono state servite granite perché ci è stato detto che i frullatori erano chiusi a chiave nel bar a bordo piscina. Prezzi del cibo alti per la qualità, il personale è stato cordiale e JP ci ha servito ogni giorno, è fantastico! Nessuna attività a bordo piscina, molto tranquillo, cosa che ci piace. Il parco era pulito, le camere erano pulite, nessun ventilatore in bagno. Vicino al centro, dobbiamo ancora usare Uber. Il check-in è stato lungo, 2 ore per la nostra camera dopo il check-in alle 16:00, altri stavano prendendo le camere perché ci avevano detto che ci avrebbero chiamato quando la nostra fosse stata pronta. Ho dovuto mandare mio marito a controllare e si erano dimenticati di noi. Il resort è ok, la prossima volta proveremo un altro posto. (Originale) We stayed 5 days in October 2025. Pool side bar closed the entire time, no slushie drinks available as we were told the blenders were locked in pool bar. High food prices for the quality, staff was friendly, and JP served us daily, he is fantastic! No pool side activities, very quiet, which we like. Grounds were clean, rooms were clean, no fan in bathroom. Close to downtown, still need to uber. Check in was long, 2 hours for our room once we checked in at 4pm, others were getting rooms as we were told they would call us when our room was ready. I had to send my husband to check and they had forgotten us. The resort is ok, next time we will try another place.

(Traduzione di Google) Servizio eccezionale da Mayra alla reception! Dal momento in cui siamo arrivati ​​al Renaissance Palm Springs Hotel, sapevamo che il nostro soggiorno sarebbe stato speciale e questo è tutto merito di Mayra Rodriguez alla reception! Nonostante la lunga fila, la calorosa energia, l'umorismo e l'accoglienza di Mayra hanno fatto sì che l'attesa volasse. Ha accolto ogni ospite con genuino entusiasmo, ci ha fatto ridere e ci ha offerto ottimi consigli sulla cucina locale e sui servizi dell'hotel. Mayra ha davvero dato il tono a tutto il nostro soggiorno, facendoci sentire in ottime mani fin dall'inizio. L'hotel in sé è pulito, bellissimo e in una posizione comoda, ma è il personale eccezionale come Mayra a renderlo unico. Grazie, Mayra, e a tutto il team del Renaissance Palm Springs per aver reso il nostro soggiorno così memorabile. (Originale) Exceptional Service from Mayra at the Front Desk! From the moment we arrived at the Renaissance Palm Springs Hotel, we knew our stay would be special and that’s all thanks to Mayra Rodriguez at the front desk! Even with a long line, Mayra’s warm energy, humor, and welcoming attitude made the wait fly by. She greeted every guest with genuine enthusiasm, made us laugh, and offered great recommendations on local food and hotel amenities. Mayra truly set the tone for our entire visit, she made us feel like we were in great hands from the start. The hotel itself is clean, beautiful, and conveniently located, but it’s the exceptional staff like Mayra that make it stand out. Thank you, Mayra, and the entire Renaissance Palm Springs team for making our stay such a memorable one.

(Traduzione di Google) Abbiamo scelto questo hotel in base alle recensioni positive e l'area piscina sembrava molto invitante. La posizione è centralissima e perfetta per raggiungere a piedi il centro di Palm Springs. La hall è bella, ma appena si entra nelle camere ci si accorge che è piuttosto usurata. I mobili presentavano segni e ammaccature. La vernice era scheggiata e i servizi non erano un granché. Il balcone, però, ci è piaciuto molto! Avevamo una vista sulla piscina ed era perfetta. L'area piscina è bella, ma ancora una volta i lettini non erano in perfette condizioni. La maggior parte sembrava rotta o danneggiata in qualche modo. Il servizio in piscina era ottimo, ma chiudeva troppo presto (17:00 - la piscina chiudeva alle 21:00). Mi è piaciuto il distributore di acqua gratuita (ghiacciata) e i giochi da piscina. Non ho provato la colazione perché era piuttosto costosa. La palestra era discreta, con alcuni attrezzi rotti, ma la maggior parte funzionava. Se cercate un hotel centrale a pochi passi dal centro di Palm Springs con una bella area piscina, questo è il posto che fa per voi! (Originale) We chose this hotel based on good reviews and the pool area looked very inviting. The location is very central and perfect if you want walking distance to downtown Palm Springs. The lobby area is nice, but as soon as you enter the rooms you can see that it is pretty worn down. The furniture had marks and dents. The paint was chipped, and the amenities were not that great. Loved the balcony though! We had a pool view and it was perfect. The pool area is nice, but again - the sun loungers were not in pristine shape. Most of them seemed to be broken or damaged in some way. Pool service was great, but closed way too early (17:00 - the pool closed 21:00). Liked the free (ice cold) water dispenser and the pool toys. Did not try the breakfast as it was quite expensive. The gym was okay, some broken machines - but most of it was functioning. If you want a central hotel in walking distance to downtown Palm Springs with a good pool area - this is the one for you!

(Traduzione di Google) Vi scrivo per esprimere la mia profonda delusione per il mio soggiorno di una notte, il 1° novembre 2025, presso la vostra struttura. Quella che avrebbe dovuto essere un'esperienza confortevole si è invece rivelata un disastro assoluto, dal check-in al check-out. Innanzitutto, il check-in è stato un disastro. Il primo addetto alla reception ha tentato di registrarmi, ma il suo computer si è bloccato a metà procedura. In seguito, ha dichiarato che si trattava di un "problema di tastiera". Dopo essere rimasto lì impacciato per diversi minuti, sono stato passato a un altro addetto alla reception per ricominciare l'intera procedura da capo. Non proprio l'esperienza Marriott impeccabile che mi aspettavo. Poi è arrivato il vero problema: la mia camera d'albergo era insopportabilmente calda. Fuori c'erano circa 32 gradi e, quando sono entrato, il termostato segnava 27 gradi. Ho subito impostato l'aria condizionata a 20 gradi, ma non si è mai accesa. Ho chiamato la reception verso le 15:30 per segnalare il problema e mi è stato detto che la manutenzione sarebbe arrivata "immediatamente". Dopo 20 minuti di attesa senza risposta, ho richiamato. Mi è stato assicurato che qualcuno sarebbe stato sveglio e ho persino informato che sarei partito verso le 16:00 e ho dato il permesso alla manutenzione di entrare in mia assenza. Quando sono tornato circa un'ora e mezza dopo, la stanza era ancora una sauna. In quel periodo ero stato nella stanza di un amico e il loro condizionatore funzionava perfettamente: chiaramente non si trattava di un problema che riguardava l'intero hotel. Quando ho richiamato, la reception ha ammesso che la manutenzione non aveva mai risposto alla segnalazione. Alla fine hanno mandato qualcuno, che mi ha informato che il mio condizionatore si era congelato e – incredibilmente – ha detto che doveva accendere il riscaldamento per scongelarlo. In una giornata con 32 gradi. Ha suggerito di prendere dell'acqua per accelerare il processo, ma dovevo partire per un evento. In seguito ho saputo da altri ospiti che partecipavano allo stesso evento che anche loro avevano avuto problemi elettrici nelle loro camere quel giorno. Quando sono tornato verso le 22:00, la stanza era ancora calda come prima. Il corridoio esterno era più fresco della mia stanza. A quel punto, esausto e frustrato, sono semplicemente andato a letto, sudando tutta la notte in quella che avrebbe dovuto essere una struttura di lusso. Questa è stata la mia prima visita a Palm Springs e il mio primo soggiorno al Renaissance, completamente oscurato da questa esperienza. Ho trascorso meno di 14 ore in quella stanza, la maggior parte delle quali in condizioni scomode. Sono partito alle 5:30 di domenica 2 novembre 2025. Tra la confusione al check-in, il personale poco reattivo e le condizioni insopportabili della camera, ritengo che un rimborso o un accredito siano il minimo che si possa fare per rimediare. (Originale) I am writing to express my extreme disappointment with my one-night stay on November 1st, 2025 at your property. What should have been a comfortable experience was instead an absolute mess from check-in to check-out. First, check-in was a disaster. The first front desk associate attempted to check me in, only to have their computer freeze up mid-process. Which he later said was a ‘keyboard issue’ After standing there awkwardly for several minutes, I was handed off to another front desk agent to start the entire process over again. Hardly the seamless Marriott experience I expected. Then came the real issue, my hotel room was unbearably hot. It was around 90 degrees outside, and when I walked into my room, the thermostat read 80 degrees. I immediately set the AC to 69°, but it never turned on. I called the front desk around 3:30 PM to report the issue and was told maintenance would come “immediately.” After 20 minutes of waiting with zero response, I called again. I was assured someone would be up, and I even informed them I’d be leaving around 4:00 PM and gave permission for maintenance to enter in my absence. When I returned about an hour and a half later, the room was still a sauna. I had visited a friend’s room during that time, and their AC was working perfectly — clearly this wasn’t a hotel-wide issue. When I called yet again, the front desk admitted that maintenance had never responded to the ticket. They finally sent someone up, who informed me my AC unit had frozen over and — unbelievably — said he needed to turn the heat on to thaw it. On a 90-degree day. He mentioned getting some water to speed up the process, but I had to leave for an event. I later learned from other guests attending the same event that they also had electrical issues in their rooms that day. When I returned around 10 PM, the room was still just as hot. The hallway outside was cooler than my room. At that point, exhausted and frustrated, I simply went to bed — sweating through the night in what should have been a premium property. This was my first visit to Palm Springs and my first stay at the Renaissance, and it was completely overshadowed by this experience. I spent less than 14 hours in that room, most of them uncomfortable. I left at 5:30am on Sunday November 2nd 2025. Between the check-in confusion, unresponsive staff, and unbearable room conditions, I feel a reimbursement or credit is the least that can be done to make this right.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno fantastico all'Hotel Arrive di Palm Springs. Il posto era pulito, la piscina era perfetta e la scelta di cibo era ampia. Ciò che ha davvero reso l'esperienza unica, però, è stato il personale. Paul, Jesse e la barista (fantastica) sono stati tutti incredibilmente accoglienti e gentili. Mi sono sentito coccolato per tutto il tempo. 5 stelle facili. (Originale) Had a great stay at Hotel Arrive in Palm Springs. The place was clean, the pool was perfect, and the food options were solid. What really made the experience stand out, though, was the staff. Paul, Jesse, and the bartender (she was amazing) were all incredibly welcoming and kind. Felt taken care of the whole time. Easy 5 stars.

(Traduzione di Google) Ho scelto questo hotel per soggiornare, godermi la piscina e nuotare, quindi ho apprezzato il fatto che fosse pubblicizzato come riservato agli adulti. Mi è piaciuta molto la piscina e c'erano persino dei materassini per gli ospiti (gratuiti). C'è anche una grande vasca idromassaggio, che ho usato più tardi, quando si è raffreddato. La camera era semplicemente ok. Era carina e spaziosa, tuttavia, il piccolo frigorifero in camera era già pieno di bevande, che non volevo. C'era anche un grande cesto di caramelle che non volevo sopra il frigorifero. L'ho messo per terra, così non dovevo guardarlo. La camera 106, dove alloggiavo, era proprio accanto al parcheggio. Le uniche finestre della camera erano in alto, quindi non si poteva vedere fuori, tranne che dalla porta a vetri. Non mi sentivo molto al sicuro con una porta a vetri, soprattutto al piano terra, proprio accanto al parcheggio. Un paio di altri aspetti negativi della camera erano la mancanza di un armadio, di uno specchio a figura intera e del ferro da stiro. C'era una bella TV a schermo piatto appesa al muro, ma quando ho provato ad accenderla, o non funzionava o il telecomando non funzionava, ma alle 22:00 non avevo intenzione di iniziare a chiamare in giro per cercare di capire come funzionasse. Meno male che mi sono portato il tablet. Nel complesso, un posto ok. Non so se ci tornerei. (Originale) I chose this hotel to stay and enjoy the pool and swim, so I appreciated that it is advertised as adults only. I did enjoy the pool, and they even had a few floaties for guests to use (free). There is also a large jacuzzi, which I used later as it got cooler. The room was just ok. It was cute and spacious, however, the small refrigerator in the room was already full of drinks, that I didn't want. There was also a big basket of candy that I didn't want on top of the refrigerator. I put it on the floor, so I wouldn't have to look at it. Room 106, where I stayed, was right by the parking lot. The only windows in the room were up high, so you can't really see out, except out of the glass door. I didn't really feel very safe with a glass door, especially on the ground floor, right next to the parking lot. A couple of other negatives about the room were, there is no closet, no full length mirror, and no iron. There was a nice flat screen tv on the wall, but when I tried to turn it on, either it didn't work or the remote didn't work, but at 10:00 at night, I wasn't going to start calling around to try to figure it out. Good thing I brought my tablet. Overall, ok place. I don't know if I would stay there again.

(Traduzione di Google) Arrive Palm Springs è innegabilmente splendido. La piscina è assolutamente spettacolare e un posto meraviglioso per rilassarsi, e le camere sono arredate con gusto e grande attenzione ai dettagli. Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi significativi. Le camere sono un po' piccole e non c'è la macchina del caffè in camera: l'unica possibilità per il caffè ci ha costretto a uscire in strada per andare al bar accanto, il che è stato scomodo. Purtroppo, il servizio ha davvero deluso questa struttura. Il check-in al bar è stata una delle esperienze meno accoglienti che abbiamo mai avuto in un hotel: il barista sembrava sinceramente infastidito dal fatto di doverci aiutare. Non è stato un episodio isolato; durante tutto il nostro soggiorno, il personale sembrava infastidito ogni volta che chiedevamo qualcosa. È un vero peccato perché l'hotel in sé è splendido. Il design e l'estetica sono di prim'ordine, ma il servizio mediocre ha davvero rovinato quella che avrebbe potuto essere un'esperienza meravigliosa. Volevamo amare questo posto, ma l'atteggiamento del personale ha reso difficile goderci appieno il nostro soggiorno. (Originale) Arrive Palm Springs is undeniably beautiful. The pool is absolutely stunning and a wonderful place to lounge, and the rooms are very nicely designed with great attention to detail. However, there are some significant drawbacks. The rooms are a little small, and there's no coffee maker in the room—the only option for coffee required us to walk outside onto the street to visit the coffee shop next door, which was inconvenient. Unfortunately, the service really let this property down. Check-in at the bar was one of the least welcoming experiences we've had at a hotel—the bartender seemed genuinely annoyed that he had to help us. This wasn't an isolated incident; throughout our stay, staff members seemed bothered whenever we asked for anything. It's such a shame because the hotel itself is gorgeous. The design and aesthetics are top-notch, but the lackluster service really detracted from what could have been a wonderful experience. We wanted to love this place, but the staff's attitude made it difficult to enjoy our stay to the fullest.

(Traduzione di Google) Tutto è stato fantastico, tranne il servizio. C'è stato un membro dello staff che ha davvero reso il nostro viaggio deludente. Mentre eravamo in piscina tutto il giorno, si è sforzato di non controllare il nostro gruppo, pur essendo attento alle altre persone intorno a noi. Era sprezzante e si comportava come se ogni richiesta fosse un enorme inconveniente. Capisco che il lavoro di servizio possa essere estenuante, ma se non si è soddisfatti del proprio ruolo, forse è il momento di considerare qualcos'altro. Per la cifra spesa, mi aspettavo un trattamento decisamente migliore. Per finire, alla fine del nostro soggiorno abbiamo scoperto che qualcuno aveva rovistato nella nostra auto. Quando abbiamo chiesto gentilmente delle telecamere di sicurezza, lo stesso membro dello staff si è comportato come se stessimo facendo una scenata solo per averlo chiesto. L'intera interazione è stata bizzarra e deludente. Non ho capito il suo nome, ma indossava un cappello al contrario, aveva la barba sale e pepe e un atteggiamento molto arrogante. Spero che la direzione possa aiutarlo a migliorare o trovare qualcuno più adatto al ruolo. Cordiali saluti, Tan (dal sole), ma deluso. (Originale) Everything was great—except the service. There was one staff member who really made our trip disappointing. While we were at the pool all day, he made a clear effort not to check on our group, even though he was attentive to others around us. He was dismissive and acted like every request was a huge inconvenience. I get that service work can be exhausting—but if you’re unhappy in your role, maybe it’s time to consider something else. For the amount of money we spent, I expected much better treatment. To top it off, at the end of our stay we discovered someone had gone through our car. When we politely asked about the security cameras, this same staff member acted like we were causing a major scene just for asking. The whole interaction was bizarre and disappointing. I didn’t catch his name, but he wore a backwards hat, had salt-and-pepper scruff, and a lot of attitude. I hope management is able to either support him in improving—or find someone more suited for the role. Sincerely, Tan(from the sun)—but disappointed.

(Traduzione di Google) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Elegante, divertente e un po' irresistibile. Camere eleganti, piscina dall'atmosfera vivace e accoglienti bracieri: perfetto per una fuga romantica con la mia dolce metà. I margarita all'aloe erano fantastici con lo chareau e l'insalata a spicchi con i grossi pezzi di pancetta era deliziosa. Adiacente c'era la caffetteria Cartel, una delle preferite in Arizona. (Originale) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Stylish, fun, and a little irresistible. Sleek rooms, lively pool vibes, and cozy fire pits—perfect for a romantic getaway with my honey. The Aloe margaritas were fantastic with chareau and the wedge salad with the thick cut bacon chunks were delicious. Attached next door was the Cartel coffee shop, a local favorite in Arizona.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso la scorsa settimana e torneremo sicuramente. Le camere sono molto eleganti e nuove, il personale è cordiale e attento e il cibo è eccellente. È stato l'ideale per una vacanza rilassante e riposante in piscina per ricaricarsi: sempre pace e tranquillità. 10/10 (Originale) We had a wonderful stay last week and will absolutely coming back. Rooms are very stylish and look new, staff is friendly and attentive, and the food is excellent. It was ideal for a restful and relaxing vacation in the pool to recharge - always peaceful and chill. 10/10

(Traduzione di Google) Questo posto era adorabilemente arredato e pulito. Il personale era gentile e ho ricevuto un upgrade inaspettato perché ero chiaramente ferito con un tutore alla gamba, quindi non ho dovuto salire le scale con quella bestia addosso. Piacevolmente sorpreso. Il cibo era discreto, sembrava troppo caro per quello che era, ma questo è il prezzo della comodità. Il cibo è arrivato velocemente, però. La camera era silenziosa e confortevole. L'unica cosa che ho notato che aveva bisogno di un po' di attenzione è stata la doccia, non ci sono mensole o spazio per qualsiasi cosa si voglia portare. Il soffione della doccia sembrava sporco, ma era a livello della superficie. Molti posti sono raggiungibili a piedi. (Originale) This place was adorably decorated and clean. The staff was kind, and I received an unexpected upgrade due to clearly being injured with a leg brace, so I did not have to walk up stairs with that beast on. Pleasantly surprised. The food was okay, seemed overpriced for what it was, but that is the cost of convenience. Food did come out quickly, though. The room was quiet and comfortable. The only thing I saw that needed some TLC was the shower, there are zero shelves or space for anything you might want to bring in there. The shower head looked dirty, but surface-level. Walking distance to many places.

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo al Dive Palm Springs. La camera n. 1 era fantastica. Il servizio era eccezionale e la piscina/area comune erano un sogno. Il personale era gentilissimo. L'unica cosa che vorrei segnalare è che la camera n. 1 ha avuto molte zanzare durante il nostro soggiorno. Non so se si possa fare qualcosa al riguardo, ma per vostra informazione! Il Dive è un boutique hotel eccellente. Un viaggio fantastico. (Originale) We had a wonderful time at Dive Palm Springs. Room #1 was fantastic. The service was exceptional, and the pool/common area is a dream. The staff was so pleasant. The only thing I'd warn about is that Room #1 had many mosquitoes throughout our stay. Not sure if anything can be done about that, but just FYI! Dive is an excellent boutique hotel. Great trip.

(Traduzione di Google) Mia figlia ed io abbiamo deciso di fare un viaggio a Palm Springs. Ho cercato su Google "boutique hotel" e mi è apparso questo. Ho prenotato una camera verificando la disponibilità su Google. Ho scelto una camera e l'ho prenotata. Questo evita la pagina principale che ti informa che questo è un hotel per maggiori di 21 anni. Le camere sono carine, la posizione è adorabile, il personale è cordiale. Tuttavia, mia figlia ovviamente non ha 21 anni. Quando ho fatto il check-in online, mi è stato chiesto solo un documento d'identità. Se fosse richiesto un visto per maggiori di 21 anni, dovrebbe almeno chiedere la data di nascita di ogni ospite. Sono costernata dal fatto che ci abbiano permesso di fare il check-in, sistemarci in una camera, solo per sentirci dire che dovevamo andarcene. Siamo stati mandati in un motel di proprietà della stessa persona, ma non è paragonabile. Abbiamo ricevuto il 20% di sconto, ma onestamente, penso che ci avrebbero dovuto dare un compenso maggiore. Ci sono tanti modi in cui si sarebbe potuto evitare questo. State alla larga se avete figli. (Originale) My daughter and I decided to take trip to Palm Springs. I googled boutique hotels and this came up. I booked a room by checking availability on Google. I picked a room and booked it. This bypasses the main page that tells you this is a 21+ hotel. The rooms are cute, the location is adorable, the staff are friendly. However, my daughter is obviously not 21. When I checked in online, it only asked for my ID. If 21+ is required, it should at least ask for each guests birthdate. I am dismayed that we were allowed to check in, settle into a room, only to be told we had to leave.We were sent to to a motel owned by the same person, but it isn't comparable. We got 20% of, but honestly, I think we should have been comped more. There are so many ways this could have been prevented. Stay away if you have kids.

(Traduzione di Google) Lo adoriamo qui: un posto così accogliente con grandi vibrazioni! Abbiamo soggiornato in molti posti in cui sono ammessi i cani, ma Dive Palm Springs ha alzato completamente il livello. Il piccolo giardino dietro la piscina è perfetto: abbastanza grande da permettere al nostro cucciolo di rilassarsi e divertirsi. È tranquillo, pulito e il servizio è super veloce e facile. Non vedo l'ora di tornare presto! (Originale) We love it here—such a cozy spot with great vibes! We've stayed at a bunch of dog-friendly places, but Dive Palm Springs totally raised the bar. The little garden behind the pool is perfect—big enough for our pup to chill and enjoy. It's quiet, clean, and the service is super quick and easy. Can’t wait to come back again soon!

(Traduzione di Google) Un piccolo paradiso a Palm Springs. Avevamo una camera meravigliosa, con un giardino molto curato e diverse opzioni romantiche per rilassarsi. Anche la posizione contribuisce a questo: meravigliosamente tranquilla nonostante la vicinanza alla strada. La piscina è fantastica. Una piccola selezione di prodotti per la colazione viene servita con amore. Semplicemente da sogno. (Originale) Ein kleines Paradies in Palm Springs. Wir hatten ein herrliches Zimmer - sehr gepflegte Außenanlage mit unterschiedlichen romantischen Möglichkeiten einfach mal zu entspannen. Dazu trägt auch die Lage bei - trotz Straßennähe schön ruhig.Der Pool ist spitze. Ein kleines Frühstücksangebot mit Liebe serviert. Einfach traumhaft.

(Traduzione di Google) Un posto adorabile! Abbiamo soggiornato qui per il nostro anniversario e il personale è stato molto gentile e premuroso. La piscina era bella e pulita, e ci siamo anche fatti un bel tuffo nella spa. È stato bello sapere che tutto era aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il personale a portata di messaggio. Un'atmosfera molto carina con graziosi angolini dove rilassarsi. È stata anche una bella sorpresa scoprire che era un hotel senza bambini 😂 (Originale) Adorable place! We stayed here for our anniversary and the staff were very sweet and thoughtful. The pool was nice and clean, and we had a nice little dip in the spa too. Was nice to know that everything was open 24/7 with the staff just a message away. A very cute vibe with nice little nooks to relax in. Also was a lovely surprise that it was a child-free hotel 😂

(Traduzione di Google) Questo posto è incredibile! Così pulito, così bello e il personale è di livello superiore. Ci hanno offerto un bicchiere di vino fresco al check-in, siamo andati in camera e ci hanno mostrato il giardino. La piscina era davvero rinfrescante e la colazione gratuita era fresca e deliziosa. Grazie a tutti!!! (Originale) This place is incredible! So clean, so beautiful and the staff is next level. We received a glass of chilled wine at check in, walked ro ohtlr room and was shown the grounds. The pool was so refreshing and the complimentary breakfast was fresh and delicious. Thank you to everyone there!!!

(Traduzione di Google) Ho adorato il mio soggiorno, avrei solo voluto che durasse di più! Il tempo è volato al Dive PS. Questa esperienza privata con cancello vi condurrà nel cortile, dove sarete accolti nella fontana del laghetto e nell'area piscina. Eleganza nei posti a sedere all'aperto! Grazie allo staff del Dive, fate la differenza! 🥂 (Originale) Love love loved my stay, just wish it was longer! Time flew at Dive PS. This private gated experience pulls you into the courtyard where you’re welcomed in to the pond fountain and pool area. Outdoor seating eleganza! Thank you staff at Dive, you make a difference! 🥂

(Traduzione di Google) Una vacanza perfettamente ragionevole è stata interrotta dalla profilazione razziale. Il nostro soggiorno a Villa Royale è stato rovinato, ma non rovinato, dalla reception, presumendo che le tre donne nere e marroni che tornavano in hotel non fossero ospiti lì, correndo fuori dalla hall, affrontandoci in piscina al centro di un cortile affollato , e chiedendo se potevano "aiutarci". Ovviamente eravamo gli unici neri e marroni in piscina, ed era molto scomodo quando tutti gli ospiti si giravano a fissarci, rafforzando ulteriormente l'idea che non appartenevamo a quel posto. Le ho detto: "Abbiamo fatto il check-in giorni fa". E quando sono stato ulteriormente interrogato, la guardia di sicurezza di grande valore Karen mi ha detto come scusa che era stata assente negli ultimi giorni. Ora non sono mai stato in un resort dove era compito dei dipendenti riconoscere ogni singolo ospite, o comunque chiedersi perché si trovassero in hotel. Forse questo è un requisito della Villa Royale, ma sembra strano. Ho assicurato alla reception che se avessero avuto bisogno di "aiutarci", avrebbero dovuto essere altrettanto utili a tutti gli altri ospiti, offrendo "assistenza" in egual misura. E dal momento che ora ci aveva visto, ricordarsi che eravamo le uniche persone di colore e di colore che alloggiavano lì al momento, e se aveva bisogno di ricordarlo, ricordare gli ospiti dovrebbe essere facile. Essendo una donna di colore, sono abituata a gestire il razzismo improvvisato, quindi sono tornata in vacanza e mi sono goduta il resto della vacanza. Ma suggerirei che l'hotel riveda le proprie politiche in modo che TUTTI possano sentirsi a proprio agio nell'hotel in cui hanno pagato per rilassarsi. (Originale) A perfectly reasonable holiday was interrupted by racial profiling. Our stay at Villa Royale was marred, but not ruined, by the front desk assuming the three Black and Brown women returning to the hotel were not guests there, rushing out of the lobby, confronting us at the pool in the center of a busy courtyard, and asking if they could "assist us". We were, of course, the only Black and Brown people at the pool, and it was very uncomfortable when all the guests turned to stare at us, further enforcing the idea that we did not belong there. I told her, "We checked in days ago." And when further questioned, I was told by Great Value Security Guard Karen as an excuse that she had been off the last few days. Now I have never been at a resort where it was the job of the employees to recognize every single guest, or otherwise question why they were at the hotel. Perhaps this is a requirement of Villa Royale, but it seems odd. I assured the front desk that if they needed to "assist" us, they should be just as helpful to all the other guests, offering "assistance" in equal measure. And since she had now seen us, to remember that we were the only Black and Brown people currently staying there, and if she needed to remember THAT, remembering the guests should be easy. As a black woman, I'm used to dealing with impromptu racism, so I returned to my holiday and enjoyed the rest of my vacation. But I would suggest that the hotel review their policies so EVERYONE can feel comfortable at the hotel they paid to relax in.

(Traduzione di Google) Ci tornerei sicuramente! Il posto migliore in cui abbiamo soggiornato a San Francisco. Non riuscivamo a decidere tra questo e il Colony Palms, quindi abbiamo scelto entrambi. La prossima volta alloggeremo al Villa Royale. Il posto ha un'atmosfera fantastica. Abbiamo soggiornato nell'angolo posteriore sinistro della proprietà e c'era un gatto amichevole che gironzolava nei paraggi. La colazione gratuita era abbondante. La TV in camera aveva tutte le opzioni di streaming, il che la rendeva facilissima da usare. Abbiamo soggiornato in altri tre hotel durante la nostra vacanza a Cali e tutti e tre avevano un'opzione TV decisamente peggiore. Abbiamo adorato il nostro soggiorno, il gatto, il Del Rey. Letteralmente nessuna lamentela. (Originale) Would def stay again! Best place we stayed at in PS. We couldn’t decide between here and Colony Palms so we did both. Next time we will just stay at the Villa Royale. Place has such good vibes. We stayed in the back left corner of the property and there was a friendly cat that hangs around. Complimentary breakfast was solid. The TV in the room had all the streaming options that made it so easy to use. Stayed at three other hotels on on vacay in Cali and all three had a much worse TV option. We loved our stay, the cat, the Del Rey. Literally no complaints at all.

(Traduzione di Google) Speriamo che Phillip stia leggendo questa recensione con un sorriso sul volto! Sono venuto qui per un bizzarro anniversario dell'ultimo minuto durante il fine settimana della festa dei lavoratori. Ho visto che questa vecchia proprietà è stata rifatta dal popolo Sparrow. Venivo qui in passato al vecchio ristorante Villa Royale che era delizioso ma non avevo mai pensato di restare qui. L'intero spazio è stato rifatto e modernizzato con molto amore senza perdere il fascino. Le camere sono tutte piuttosto diverse, da un intero appartamento allestito a piccole stanze in stile motel. Abbiamo alloggiato in una camera più grande sul retro con un patio. Il mio consiglio è di prendere la camera più costosa se la differenza di prezzo è ragionevole. È ovvio che prendono sul serio la felicità dei clienti e si fanno in quattro per accogliere gli ospiti che richiedono molta manutenzione. La colazione continentale gratuita era di tutto rispetto e puoi raggiungere a piedi Koffi o Elmer's. Gli spazi comuni erano tutti molto curati e ben mantenuti. Il servizio in camera era davvero buono, abbiamo mangiato due pasti a bordo piscina ed erano entrambi squisiti e non eccessivamente costosi. Immagino che l'ultima cosa da notare sia che promuovono la calma e la tranquillità (e non ammettono bambini, il che è fantastico!) Ma c'è ancora un elemento sociale a causa della disposizione. Ad esempio, i nostri vicini di casa si sedevano sulle sedie a sdraio direttamente di fronte alla nostra stanza e chiacchieravano tutta la notte e noi dicevamo "?" ma cosa puoi fare se non seguirlo? (Originale) Hopefully Phillip is reading this review with a smile on his face! Came here for a whimsical last minute anniversary get away over labor day weekend. Saw this old property was redone by the Sparrow people. Used to come here back in the day to the old Villa Royale restaurant which was cooky but never considered staying here. The whole space was very lovingly redone and modernized without losing the charm. The rooms are all pretty different, ranging from a whole apartment set up to little motel style rooms. We stayed at a bigger room in the back with a patio. My recommendation is to get the more expensive room if the price difference is reasonable. It's very obvious that they take customer happiness seriously and bend over backward to accommodate high-maintenance guests. The free continental breakfast was very respectable and you can walk to Koffi or Elmer's. The common spaces were all very thoughtful and well maintained. Room service was really good, we ate two meals pool side and they were both yummy and not overly expensive. I guess the last thing to note is that they promote calm and quiet (and don't allow kids which is amazing!) But there is still a social element because of the lay out. Like, our next door neighbors sat in the lounge chairs directly in front of our room and chit chatted the night away and we were like "?" but what can you do but roll with it.

(Traduzione di Google) Questo è stato uno dei migliori hotel in cui abbiamo soggiornato negli ultimi tempi. Abbiamo adorato la camera, con camino e soggiorno separato. L'architettura è antica e gli arredi sono vintage. È un posto piccolo, adatto a coppie o adulti che viaggiano senza figli, soprattutto se hanno più di 21 anni. L'unico neo che abbiamo riscontrato è stato il problema delle zanzare in camera. Ne abbiamo viste diverse mentre eravamo lì. (Originale) This was one of the best hotels we’ve stayed at for a while. We loved the room it had a fire place and separate living room. It had old architecture and vintage furnishings. It’s a small place and 21yrs and older which is great for couples or adults traveling without children. The only con we found was a mosquito issue in the room. We saw several while there.

(Traduzione di Google) Avevamo le cimici nel letto. E poi c'erano le formiche in bagno. Ci sono volute ore per cambiare stanza e avremmo dovuto ottenere un rimborso. Solo che se avessi saputo che questo sarebbe stato l'ultimo viaggio che avrei fatto con mia madre, avrei sicuramente fatto un GRAN BEL SCHEMA. È un peccato perché è stato proprio questo viaggio a farla uscire dall'ospedale. Un'altra cosa da aspettare con ansia. Non abbiamo ricevuto alcun vantaggio o sconto. (Originale) We had bed bugs in the bed. Then there were ants in the bathroom. Took hours to get into a different room and we should have gotten some type of refund. Only if I would have known this would be the last trip I would take with my mom I definitely would have made a BIG FUSS. It's unfortunate because going on this trip is what got her out of the hospital. Something to look forward too. We got zero perks or discounts

(Traduzione di Google) Perfetto weekend di fuga dai bambini! Il sole era caldo, le piscine rinfrescanti, la musica rilassante e le bevande erano fredde, forti e deliziose. Le camere erano belle e spaziose. Potresti comunicare con il personale amichevole tramite SMS, incluso ordinare cibo / bevande da consegnare sulla tua poltrona! Se stai cercando un posto fantastico per scappare, vuoi un'atmosfera fantastica, cocktail deliziosi e semplicemente rilassarti a bordo piscina con una lettura sulla spiaggia per qualche giorno, questo è il posto fantastico. (Originale) Perfect weekend getaway from the kids! The sun was hot, the pools refreshing, the music chill, and the drinks were cold, strong, and delicious. The rooms were nice and spacious. You could communicate with the friendly staff via texting, including ordering food/drinks to be delivered to your lounge chair! If you're looking for a great spot to get away, want a cool vibe, delicious cocktails, and to just chill by a pool with a beach-read for a few days - this is a great place for it.

(Traduzione di Google) Adoro la ristrutturazione, riporta davvero il posto ai tempi attuali. La stanza era più piccola di quella nelle foto, ma immagino che chiunque sceglierebbe le foto che sembrano migliori da visualizzare in ogni situazione. Nonostante la stanza più piccola, mi è piaciuto molto il tempo qui. L'arredamento è di buon gusto, sembra contemporaneo e moderno ma allo stesso tempo nostalgico. Il bagno era molto bello e spazioso. Adoro i giardini, le piscine, il bar e il paesaggio, tutti belli. Sicuramente voglio trascorrere più tempo qui nel prossimo futuro. (Originale) Love the remodel, really brings the place to present time. Room was smaller than one in pictures but I guess anyone would choose pics that look best to display in any situation. Despite the smaller room, really enjoyed time here. The decor is tasteful, feels contemporary and modern yet nostalgic at the same time. The bathroom was very nice and spacious. Love the grounds, pools, bar, and landscaping all nice. Definitely wanna spend more time here in the near future.

Ottimo e conveniente

(Traduzione di Google) Necessitava disperatamente di una ristrutturazione. La moquette molto vecchia (e non in senso positivo) puzzava di stantio, le piastrelle erano lì dai primi anni '60, con crepe e scheggiature. Il condizionatore in camera emetteva solo aria gelida - ora ho un'infezione alle vie respiratorie superiori. La mattina del check-out (sono rimasto 3 notti) una delle asciugatrici nell'area delle pulizie ha preso fuoco con tutte le lenzuola e gli asciugamani - non hanno nemmeno chiamato i vigili del fuoco! Gli addetti alla manutenzione l'hanno spenta con gli estintori, ma i fumi erano tossici e nessuno del personale ha detto una parola al riguardo. Io e la mia amica abbiamo soggiornato lì per concederci i trattamenti della spa. Il personale della spa non ha detto nulla, ma si capiva che non avevano alcun supporto da parte dei proprietari dell'hotel. Molti prodotti vecchi, le docce avevano solo acqua bollente o non bollente. Lenzuola e asciugamani vecchi. Lozioni e oli generici. (Sebbene il negozio di souvenir della spa avesse un delizioso assortimento di prodotti in vendita che provenivano direttamente dal Dollar Tree locale - non scherzo!!) Il cibo del ristorante dell'hotel era appena accettabile. Niente di sano o di qualità. Una vasca idromassaggio era fuori servizio e chiunque sarebbe potuto facilmente cadere nella fossa asciutta. Ho chiamato la reception per chiedere altre confezioni di caffè e mi hanno semplicemente detto "ne abbiamo in abbondanza qui alla reception". Se volete essere trattati come se aveste risparmiato e speso soldi guadagnati duramente per la camera e i servizi, questo NON è il resort con spa che fa per voi! Abbiamo dato una mancia molto generosa a tutto il personale: non era colpa loro se l'hotel era in condizioni così pessime. Avendo lavorato in hotel più belli, mi sono sentito davvero dispiaciuto per loro. Non è un buon ambiente di lavoro. Ma ognuno può farsi la propria opinione al riguardo. (Originale) In desperate need of renovations. Very old (and not in a cool way) carpet smelled stale, anything tiled had been there since the early 60’s with cracks and chips. Air conditioner in the room only put out icy air - I now have an upper respiratory infection. The morning of check out (stayed 3 nights) one of the dryers in the housekeeping area caught fire with all the sheets and towels - they didn’t even call the fire department! The maintenance guys put it out with extinguishers, but the fumes were toxic and none of the staff said a word about it. My friend and I stayed there to treat ourselves to the spa treatments. The spa staff didn’t say anything, but you could tell they had no support from the hotel owners. Lots of old supplies, showers only had scalding or not as scalding water. Sheets, towels old. Generic lotions and oils. (Although the spa gift shop had a lovely assortment of products for sale that came directly from the local Dollar Tree - no joke!!) Hotel restaurant food was just okay. Nothing healthy or quality. One hot tub was out of service and anyone could have easily fallen into the dry pit. I called the front desk to ask for more packs of coffee and they just said “we have plenty down here at the front desk”. If you want to be treated like you saved up and spent hard earned money for the room and amenities, this is NOT the spa resort for you! We tipped all staff very well - it was not their fault the hotel was in such bad shape. Having worked in nicer hotels, I felt really bad for them. Not a good work environment. But you can make up your own mind about it all.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui due volte e non vedevamo l'ora di tornarci. Il cibo del ristorante è peggiorato rispetto all'ultima volta che siamo stati qui, le camere sono molto datate e avevamo un odore particolare, probabilmente di urina. Ci è piaciuto questo posto, ma questa sarà l'ultima volta che soggiorniamo in questo resort. Il servizio al ristorante è stato davvero buono. Il cibo non era all'altezza dei nostri standard. (Originale) We have been here twice and we were looking forward to the second time. The restaurant food has gone down compared to last time we were here and the rooms are very dated and we had a unique smell of possible urine. We've enjoyed this place but this will be the last time we stay at this resort. The service in the restaurant was really good. It just was the food was not up to our standards.

(Traduzione di Google) Ascolta, il posto è un po' datato. Ma le camere sono molto pulite, molto belle. Le piscine sono fantastiche, alcune piscine, alcune spa, piccole aree per bambini. Il bar e il ristorante in loco sono fantastici. Il personale è stato fantastico. Veniamo qui sempre e lo adoriamo. Torneremo sicuramente e lo faremo sapere a tutti. Le piscine ti fanno sentire benissimo quando ne esci. (Originale) Listen, the place is a little dated. But the rooms are very clean, very nice. The pools that they have there are awesome, some pools, some spas, little wading areas. The bar and restaurant on-site are great. The people were great. We come here all the time and we love it. We will be back for sure and let everyone know about it. The pools make you feel great when you get out of them.

(Traduzione di Google) Adoro l'acqua calda e la posizione, ma in alcune piscine sembrava fosse stato aggiunto troppo cloro. La doccia in camera era troppo calda o bollente e il personale era scontroso! Ciononostante, mi sono divertito molto. Il cibo è abbastanza buono e non troppo caro. Sono sicuro che tornerò. (Originale) Love the hot water and location, a few of the pools seemed like too much chlorine was added. The shower in the room was either too hot or scalding and the employees were grouchy! Nevertheless had a nice time. The food there is pretty good and not overpriced. I'm sure I will return.

(Traduzione di Google) Il personale è cordiale, veloce ed efficiente. Il cibo ha un prezzo ragionevole. Ho mangiato diverse volte al ristorante Capri, colazione, pranzo e cena. Il cibo è sempre buono. Il cibo viene servito caldo al momento e le insalate sono fredde. Di solito arrivo con un amico o fino a 6 persone. Tutti i piatti vengono serviti contemporaneamente. (Originale) Staff is friendly, quick and efficient. The food is reasonable priced. I have eaten, breakfast lunch and dinner at the Capri restaurant several times. Food is consistently good. Food is served hot when called for and salads are cold. I usually arrive with a friend or as many as 6 people. All plates are served at the same time.

(Traduzione di Google) Un posto davvero datato! Le piscine sono ok, ma datate, con le piastrelle che cadono. I tappeti sono orribili e puzzano di urina. Il personale è stato molto gentile. Ma cercherei una spa al Morongo prima di tornare in questo posto. Eeeekkk! Vorrei poter caricare il video che ho fatto. (Originale) Seriously dated place! The pools are ok but dated with tile falling off. The carpets are atrocious and smell of urine. The staff was very nice. But I would look for a spa at Morongo before I ever went to this place again. Eeeekkkk! I wish I could upload the video I took.

Posto da consigliare

(Traduzione di Google) Le camere sono in ottime condizioni. Il personale è molto disponibile. Adoriamo la piscina con la sua cascata. Il personale del bar della piscina è fantastico, così come il cibo. Se non guidate un SUV o un camion alto, potete parcheggiare sotto l'edificio. Questo è importante quando fa caldo. Il nostro balcone si affaccia sulle montagne. Sembra di poterle toccare. Il resort dista circa 5 km dal centro di Palm Springs, quindi è necessario guidare. Questo è l'unico aspetto negativo. Ma vale la pena soggiornare qui. (Originale) The rooms are in very good shape. Staff is very responsive. We love the pool with its waterfall. Pool bar staff is great and so is the food. If you're not driving an SUV or tall truck you can park under the building. That's important when it's hot.our balcony looks out at the mountains. It feels like you can reach out and touch them. The resort is about 3 miles from downtown Palm Springs so you need to drive. That's the only downside. But it's worth it to stay here.

(Traduzione di Google) Posizione incantevole, lontano dal trambusto del centro, con le montagne sullo sfondo. Facile accesso anche ai sentieri. Abbiamo avuto una camera da letto tramite uno scambio di multiproprietà, molto spaziosa con tutto il necessario in cucina. Ralph's è vicino, quindi è facile fare scorta di provviste. La piscina è bella e piuttosto grande. L'involucro nella barra delle scale per evitare che le mani si squamino è stato molto intelligente, non l'avevo mai visto prima. Inoltre, è bello che ci siano dei refrigeratori d'acqua per gli ospiti, perché l'acqua del rubinetto è disgustosa. Le attrezzature della palestra sono ben tenute. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e ci torneremmo sicuramente. Per quanto riguarda le cose da fare, consiglio vivamente il giro in tram, un'escursione in cima e la cena al The Peaks. Per il gioco d'azzardo, l'Agua Caliente a Cathedral City è per non fumatori, ben strutturato, tranquillo e offre molti bonus alle slot machine. (Originale) Lovely setting away from the hubbub of downtown with a dramatic setting of the mountains as a backdrop. Easy access to the trails, too. We had a 1 bedroom thru a timeshare exchange, very spacious with everything we needed in the kitchen. Ralph's is nearby so easy to stock up on supplies. The pool is lovely and quite big. The wrapping in the stair bar to keep your hands from being scaled was very smart, I'd not seen that before. Also, it's nice that they had water coolers for guests as the PS water from the tap is icky. The gym equipment is well maintained. We enjoyed our stay and would definitely return. As for things to do, highly recommend the tram ride, a hike at the top and dining at The Peaks. For gambling, Agua Caliente in Cathedral City is non smoking, well laid out, mellow and offered many bonuses on the slots.

(Traduzione di Google) Era un viaggio tra ragazze. L'hotel dista circa 6,5 ​​km dal centro, il che andava bene dato che abbiamo preso un Uber solo quando necessario. La suite con 2 camere da letto ha un bagno e una delle due è molto piccola. La cucina è arredata in modo semplice. Abbiamo dovuto chiedere ogni giorno se necessario. Il nostro problema principale era il bar della piscina e il ristorante chiudeva alle 18:00 durante la settimana e alle 20:00 nei fine settimana. Non c'erano altre opzioni per mangiare e bere a pochi passi. Questo è stato molto deludente, dato che eravamo in vacanza. Molte persone erano deluse. Il personale del bar, invece, era fantastico. (Originale) This was a girls trip. The hotel is about 4 miles from downtown which was ok since we just got an uber when needed. The 2 bedroom suite has 1 bathroom and 1 bedroom is very small. Kitchen is lightly furnished. We had to ask daily for additional items needed. Our main issue was the pool bar and food closes at 6 during the week and 8 on weekends. There was no other options for food and drink within walking distance. This was very disappointing since we were on vacation. Many people were upset. The staff at the bar however was awesome.

(Traduzione di Google) Ottima posizione per un soggiorno breve. Credo che questa posizione sia più adatta a soggiorni più lunghi (1-2 settimane), ma è stata perfetta per una notte. La camera era eccellente, il letto era incredibilmente comodo e la doccia era calda con un'ottima pressione dell'acqua. La vista sulle montagne circostanti è spettacolare, ed è in una posizione perfetta per percorrere il sentiero S. Lykken, praticamente dall'altra parte della strada. (Originale) Great spot for a quick stay. I believe this location caters more to longer term visits (1 - 2 weeks), but it was great for an overnight. Room was excellent, bed was fantastically comfortable, and the shower was hot with good water pressure. Views of the very nearby mountains are amazing, and it's perfectly situated to hike the S. Lykken trail, basically just across the street.

(Traduzione di Google) Onestamente, questo hotel è vecchio, polveroso, buio e sorprendentemente è un Hilton. - Il climatizzatore in camera è pessimo. Le camere da letto sono a 75/76 gradi, mentre il soggiorno a 71 gradi e il termostato è impostato a 68 gradi. - Non ci sono ventilatori nelle camere o nel soggiorno per far circolare l'aria. - Vuoi aprire le finestre la sera per far entrare un po' di aria fresca in camera da letto? Non è proprio un'opzione, si aprono dal pavimento e non ci sono zanzariere. Quindi non solo non è sicuro se ti dimentichi di chiuderle con un bambino piccolo, ma ci saranno anche zanzare che voleranno dentro. - Non ci sono luci al soffitto, solo lampade su piedistalli che non illuminano bene la grande stanza. - Le porte e gli armadietti cigolano da morire. - La maniglia del water è allentata e scheggiata. - Le donne delle pulizie hanno pulito la nostra camera e hanno preso tutti gli asciugamani, lasciandone solo uno. E non hanno cambiato la carta igienica. - La cucina è davvero minuscola. - Gli allarmi antincendio sono scattati nel nostro palazzo alle 21:00 per due notti diverse mentre eravamo qui. - Hanno chiuso l'acqua del palazzo per 2 ore per due volte diverse. - Accendere il microonde è come giocare alla roulette: hai il 50% di probabilità di far saltare un fusibile e di staccare completamente la corrente in camera, cosa che è successa diverse volte. - L'ultima notte lì, la doccia non si scaldava. Abbiamo dovuto fare una doccia fredda, sia io che mia moglie. Un vero disastro. Non torneremo sicuramente. (Originale) Honestly, this hotel is old, dusty, dark, and surprising that it's Hilton. - The climate control in the room is horrendous. The bedrooms are 75/76 while the living room is 71 and the thermostat is set to 68. - There are no fans in the rooms or living room for air flow - Want to open the windows in the evenings to let some cool air in the bedroom? Not really an option, they open up from the floor and there are no screens. So not only not safe if you forget to close them with a baby, but you'll have mosquitoes flying in. - There are no lights in the ceiling, only lamps on stands which don't do a good job of lighting up the large room. - The doors and cabinets are squeaky as hell. - The toilet bowl handle is loose and janky. - The housekeeping cleaned our room and took all the towels leaving us none. And didn't refill toilet paper. - The kitchen is absolutely tiny. - The fire alarms went off in our building at 9pm pm two different nights while we were here. - They shut off our building's water for 2 hours two different times. - Running the microwave is a game of roulette - you have a 50/50 chance of blowing a fuse and shutting off all power to the room which happened several times. - On the last night there, the shower would not get hot. Had to take a cold shower, both the wife and I. Absolute mess. Will definitely not be back.

(Traduzione di Google) Pulito e spazioso. Bagni piccoli, almeno nella nostra camera. La comunicazione con alcuni membri del personale è stata difficile perché non parlavano molto inglese. La posizione è ottima e gli edifici e il paesaggio sono ben tenuti. Bella e spaziosa area piscina con scivolo d'acqua, vasca idromassaggio e bar. (Originale) Clean and spacious. Small bathrooms, at least in the room we had. Communication with some staff was difficult as they didn't much English. Location is great and buildings and landscaping are well maintained. Nice spacious pool area including a water slide hot tub and bar.

(Traduzione di Google) Ho portato la mia famiglia qui ieri sera per la prima volta e ci è piaciuto tantissimo. La struttura è bellissima e ben tenuta, e il personale dell'hotel è stato fantastico, super cordiale e accogliente. Avevo prenotato per sbaglio una camera più piccola, ma sono stati così gentili da spostarci in una più grande senza problemi. Hanno persino dato ai miei figli dei biscottini e degli snack deliziosi, un gesto davvero dolce. L'unico motivo per cui do 4 stelle su 5 è il rumore notturno. Sentivamo le persone nella stanza accanto e i passi al piano di sopra, il che ha reso un po' difficile rilassarsi completamente. A parte questo, tutto il resto è stato fantastico. Ho sicuramente intenzione di tornare e consiglio comunque questo posto. (Originale) Took my family here last night for the first time and we absolutely loved it. The property is beautiful and well kept, and the hotel staff were amazing, super friendly and welcoming. I had accidentally booked a smaller room, but they were kind enough to switch us to a larger one with no problem. They even gave my kids the cutest little cookies and snacks, which was such a sweet touch. The only reason I’m giving 4 out of 5 stars is because of the noise at night. We could hear people in the room next to us and footsteps from upstairs, which made it a bit hard to fully relax. Other than that, everything else was great. Definitely planning to come back and would still recommend this place.

(Traduzione di Google) La vista di questo hotel è davvero splendida. Avevamo prenotato una camera con vista sulle montagne, ma si è rivelata una vista laterale con un tetto sotto di noi. Non ne siamo rimasti molto soddisfatti perché l'hotel era quasi vuoto nei giorni feriali e avrebbero potuto facilmente darci una vera vista sulle montagne come nelle foto al momento della prenotazione. Un giorno c'era un direttore di turno e persino il personale sembrava spaventato. Abbiamo avuto anche una brutta esperienza perché ci ha parlato in modo molto scortese. Ci ha davvero rovinato l'umore e ci ha lasciato una brutta sensazione. Il cibo era buono e l'hotel in sé era tranquillo. Le camere erano solo discrete, avrebbero davvero bisogno di una migliore pulizia e di mobili nuovi. Lo si può vedere dalle foto. C'era persino della muffa sul soffitto del bagno. Siamo stati cacciati dalla zona piscina anche se il mio cane di 1,2 kg non camminava in giro, era solo seduto tranquillamente sul suo lettino che avevamo portato con noi. Hanno detto che è il "regolamento", anche se è un hotel che accetta animali. Ma più tardi quella sera c'erano persone sedute nella zona piscina, nella jacuzzi, a fumare, sapete cosa, per qualche ora e l'odore si diffondeva in ogni stanza. In qualche modo nessuno ha chiesto loro di andarsene. Sono le "regole", zona non fumatori. È così che funziona la "direzione"... Con una vista così bella, questo potrebbe essere uno dei migliori hotel, ma sembra che non gliene importi niente. Lo definiscono un hotel che accetta cani, ma in realtà, anche con il mio cagnolino di 1,1 kg, non ci è stato permesso di andare da nessuna parte. (Originale) The view at this hotel is really beautiful. We booked a room with a mountain view but it turned out to be a side view with a roof below us. We were not very happy about that because the hotel was almost empty on weekdays and they could have easily given us a real mountain view like in the photos when you book it. One day there was a manager on duty and even the staff seemed scared of him. We also had a bad experience because he talked to us very rudely. It really ruined our mood and left a bad feeling. The food was good and the hotel itself was quiet. The rooms were just okay, they really need better cleaning and new furniture. You can see it in the photos. There was even some mold on the bathroom ceiling. We were kicked out from the pool area even though my dog 2.5lb wasn’t walking around, she was just calmly sitting on her little bed we took with us. They said it’s the “rules”, even its pet friendly hotel. But later that evening there were people sitting in pool area in jacuzzi smoking you know what, for a few hours and the smell was going into every room. Somehow nobody asked them to leave. It’s “rules”, non smoking area. That’s how the “management” works… With such a beautiful view this could be one of the best hotels but it feels like they just don’t care. They call it a dog friendly hotel but in reality even with my tiny 2.5 lb dog we were not allowed anywhere.

(Traduzione di Google) Un gioiello di hotel! Viaggiavo da sola e mi sono sentita completamente al sicuro e a mio agio. Il personale della reception mi ha accolto calorosamente e mi ha fornito una mappa della città con ottimi consigli. La camera era luminosa e pulita, con ampie finestre e dettagli moderni. Il letto era comodo e i cuscini erano semplicemente perfetti: né troppo duri, né troppo morbidi. C'era un bollitore con tè e caffè gratuiti e persino un piccolo spuntino di benvenuto. Il bagno era pulitissimo e con un'eccellente pressione dell'acqua. Per quanto riguarda la posizione, tutto ciò di cui avevo bisogno era raggiungibile a piedi. Ottimo rapporto qualità-prezzo! (Originale) A gem of a hotel! I was traveling alone and felt completely safe and comfortable here. The reception staff gave me a warm welcome and a city map with great tips. The room was bright and clean, with large windows and modern touches. The bed was comfortable and the pillows were just perfect—not too hard, not too soft. There was a kettle with complimentary tea and coffee, and even a small welcome snack. The bathroom was spotless with excellent water pressure. Location-wise, everything I needed was within walking distance. Great value for money!

(Traduzione di Google) Valuterei il mio soggiorno al DoubleTree con un 3 su 5 nel complesso, il personale è stato molto gentile all'arrivo e ci ha fatto l'upgrade a una camera con una vista meravigliosa, cosa che ho apprezzato molto! La piscina era di buone dimensioni, pulita e non troppo affollata, tuttavia, la camera in sé avrebbe potuto essere migliore, i comodini erano visibilmente usurati, le lenzuola erano macchiate, la sedia era strappata e il bagno non era pulito come mi aspettavo. L'aria condizionata era rumorosa, ma almeno manteneva la camera fresca. Anche se potrei tornarci se dovessi, non sarebbe la mia prima scelta se ci fossero altre opzioni nelle vicinanze. Una nota positiva è che la posizione è buona e il parcheggio gratuito è stato un grande vantaggio. (Originale) i would rate my stay at DoubleTree a 3 out of 5 overall, the staff was very friendly upon arrival and upgraded us to a room with a beautiful view, which I really appreciated! the pool was a good size, clean, and not too crowded however, the room itself could have been better, the nightstands were noticeably worn, the sheets had a stain, the chair was torn, and the bathroom wasn’t as clean as expected. the AC was loud, but at least it kept the room cool. while i might stay here again if I had to it wouldn’t be my first choice if there were other nearby options, on a positive note, the location is good, and the free parking was a big plus.

(Traduzione di Google) È un buon hotel e in una posizione decente rispetto a tutto ciò che c'è da vedere, come il centro. - Se siete nella camera giusta, la vista sul lago è davvero bella. Alcuni addetti alla reception sono più snob e meno educati di altri. - Il personale del bar è gentile ed efficiente. - Non c'è servizio in piscina, ma la comodità del bar in qualche modo lo rende funzionale. - La doccia aveva una pressione incredibile... come se la sporcizia dovesse sparire dalla tua esistenza - fantastico! - Il biscotto caldo con gocce di cioccolato e noci è probabilmente la mia parte preferita 😁 - A misura di famiglia e la struttura è stata più tranquilla per tutta la durata del nostro soggiorno. - (Originale) It’s a good hotel and in a decent location from things around like downtown. - If you’re in the right room - the view of the lake is really nice. Some front office people are snobbier and less polite than others. The bar staff is nice and efficient - There’s no service out at the pool but the convenience of the bar makes it work somehow. - The shower had an incredible pressure.. as if the filth needs to exit your entire existence- that was great! - The warm chocolate chip walnut cookie is probably my favorite part 😁 - Family friendly and the property was more on the quiet side for the duration of our stay -

(Traduzione di Google) Fernando è stato assolutamente fantastico! Ha fatto di tutto per aiutarmi e ha reso la mia giornata molto più bella e semplice. La sua gentilezza e professionalità mi hanno davvero colpito: grazie, Fernando, per l'ottimo servizio! (Originale) Fernando was absolutely amazing! He went above and beyond to help me and made my day so much better and easier. His kindness and professionalism really stood out—thank you, Fernando, for such great service!

(Traduzione di Google) Questa struttura è davvero meravigliosa e il servizio è stato fantastico! Lizette si è occupata del servizio in camera ed è stata gentilissima. Si è assicurata di portarci posate, acqua e biscotti extra, il che è stato molto premuroso. Carlos e Maritza sono stati dei baristi fantastici e hanno reso la nostra esperienza unica nel suo genere! (Originale) This property is so beautiful and the service was amazing! Lizette brought up our room service and was so sweet. She made sure to bring us extra utensils, waters and cookies which was very thoughtful. Carlos and Maritza were fantastic bartenders and made our experience one of a kind!

(Traduzione di Google) Veniamo qui a intermittenza da circa 25 anni. Ci aspettavamo una ristrutturazione di questo posto, dato che ne aveva bisogno almeno 10 anni fa. Peccato, perché era uno dei nostri posti preferiti. Inoltre, alcune delle regole esposte non vengono rispettate e, a quanto abbiamo visto, non vengono applicate. Il bar aveva un ottimo cibo. Torneremo al bar quando saremo in città, ma non in hotel. Siamo molto delusi dal fatto che la direzione e i proprietari non sentano il bisogno di rinnovare l'hotel. (Originale) We've been coming here off & on for about 25 yrs. We expected a remodel of this place since it needed it at least 10 yrs ago. Too bad because it was a favorite place. Also, some of the posted rules are not followed & no enforcement that we saw. Cafe had great food. We will go back to cafe when in town but not the hotel. Very disappointed management/owners don't feel the need to update the hotel.

(Traduzione di Google) Abbiamo fatto il pass giornaliero. Il membro dello staff ha parlato con qualcun altro per tutto il tempo e non ci ha dato indicazioni su dove andare per le vasche idromassaggio. Pensavo che queste fossero minerali, ma non la penso così. L'attrezzatura per la pulizia era stipata in una fioriera. Un sacco di roba usata negli spogliatoi. È bello che sia un vecchio hotel con spa classico, ma non tenuto bene. (Originale) We did the day pass. The staff member was talking to someone else the entire time and did not give directions on where to go for the hot tubs. I thought these hot tubs were mineral but I don’t really think so. Cleaning equipment was stuffed up in a tree planter. A lot of stuff worn out in the locker room. Cool that it is an old classic hotel and spa but not kept up.

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato qui per la prima volta. Andiamo a Palm Springs quasi ogni fine settimana e alloggiavamo nell'hotel gemello di fronte al parcheggio. AMIAMO QUESTO POSTO DI PIÙ!! Molto tranquillo rispetto all'altro. Personale estremamente cordiale che ci ha fatto ridere e sentire i benvenuti. Anche il cibo al ristorante al piano inferiore era migliore. Il mio ragazzo è stato in questo hotel 20 anni fa e ha detto che non gli piaceva perché c'erano un sacco di bambini che correvano in giro (è un bell'hotel per famiglie), ma quando ci siamo andati noi, era perfetto! Il bello di un hotel per famiglie è che la maggior parte delle famiglie va a letto presto, il che significa niente vicini rumorosi di notte. L'ultima volta che abbiamo soggiornato nell'hotel gemello di fronte ho dovuto chiamare la reception per la sicurezza perché i nostri vicini facevano festa fino alle 3 del mattino. Questo posto ha anche una selezione più ampia di piscine. (Originale) My boyfriend and I stayed here for the first time. We go to Palm Springs almost every weekend and would stay at the sister hotel across the parking lot. WE LOVE THIS PLACE MORE!! Very quiet compared to the other one. Extremely friendly staff who made us laugh and feel welcomed. Even the food at downstairs restaurant was better. My boyfriend went to this hotel 20 years ago and said he didn’t like it because there were a bunch of kids running around (it’s a nice family friendly hotel) but when we went - it was perfect! What’s great about a family friendly hotel is that most families go to bed early which means no noisy neighbors at night time. Last time we stayed at the sister hotel across I had to call the front office for security because our neighbors were partying up until 3am. This place also has a larger pool selection.

(Traduzione di Google) Vorrei solo condividere la mia primissima esperienza qui, circa una settimana fa. E, finora, tutto ciò che posso dire è che il servizio della mia cameriera Shiloh è stato assolutamente impeccabile e tornerò sicuramente molto presto. Ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno e anche di più. E non solo, è stata anche molto gentile e cortese! (Originale) I would just like to share my very first experience coming here about a week ago. And, so far all I can say is the service from my waitress Shiloh was absolutely impeccable and I will most definitely be coming back here very soon. She went above and beyond to make sure I had what I needed and than some. And, not only that but she was very sweet and courteous as well!

(Traduzione di Google) Onestamente, il motivo principale della valutazione a una stella è la sensazione di essere in trappola. Il primo segnale che questo sarebbe stato un problema è stato quando siamo arrivati e l'insegna stava cadendo a pezzi. C'è una limousine parcheggiata davanti all'hotel, che sembra non essere mai stata spostata. È bruciata dal sole e sembra davvero abbandonata. Se si usa un oggetto di scena come questo, deve avere un bell'aspetto, altrimenti si ottiene l'effetto opposto. La hall era terribilmente sporca, il bancone della direzione (?) era alto e pieno di documenti e cartelle e l'atmosfera generale della hall non era delle migliori. Sì, è nella fascia di prezzo più bassa, ma quando si vedono le foto delle camere obsolete, è scontato. Quello che non è scontato è che nessuna delle camere in cui abbiamo soggiornato sembrava più vecchia di quanto si vedesse online. Forse non hanno ancora trovato il tempo di ristrutturare questa camera? Ci hanno assegnato la camera 106, ma non era ancora pronta, quindi l'hanno messa nella 107. Ho dato un'occhiata a entrambe e sembrava che l'ultima volta che la moquette era stata cambiata fosse negli anni '80: erano consumate e disgustose. Le lenzuola che avevano appena pulito erano sporche e la camera emanava un cattivo odore di muffa. Oltre a tutto questo, una delle piscine era vuota. Era un po' il motivo per cui avevamo scelto questo hotel, quindi non andava bene. Il personale è stato MOLTO gentile e comprensivo quando abbiamo chiesto di cancellare la camera e di rimborsarla. Purtroppo non sapevamo che l'unica cosa che ci hanno rimborsato è stata la caparra e la "resort fee". Sto collaborando con loro per risolvere questo problema e vi fornirò aggiornamenti. Devono essere onesti sull'aspetto delle camere, mantenere le piscine in modo molto più efficiente e investire un po' di soldi nella manutenzione generale. (Originale) Honestly the biggest reason for the one star rating is the bait and switch feeling we got. My first indicator that this was going to be a problem was when we pulled in and the sign was falling apart. There is a Limo parked in the front which looks as though they've never moved it. It is sun baked and it honestly looks abandoned. If you are going to use a prop like this it has to look nice otherwise it has the opposite effect. The lobby was terribly dirty, the management desk(?) was staked high with papers and folders and the overall feel of the lobby was not good. Yes it is on the bottom end of the price point but when you see the photos of outdated rooms that's a given. What isn't a given is that none of the rooms we stayed in looked as though they were even older than the photos online. Maybe they just didn't get around to renovating this room yet? We were assigned to 106 however it wasn't ready so they put is in 107 I peaked in both of them and they both looked like the last time the carpet had been changed was in the 80's, they were worn and gross. The bed sheet that they had just cleaned was dirty and the room had a foul smell of mildew. On top of all of this one of the pools was empty. It was kind of the point in selecting this hotel so that simply not ok. The staff was VERY kind and understanding when we asked to cancel and refund the room. Unfortunately little did we know the only thing the were able to refund was the deposit and "resort fee". I'm currently working with them to resolve this issue and will provide updates. They need to be honest about what the rooms look like, maintain the pools in a much better way, and spend some money on general maintenance.

(Traduzione di Google) La cameriera del ristorante, Shillo, offre un servizio pessimo. Il primo giorno l'abbiamo salutata e non ha risposto. Nemmeno per cortesia. Il secondo giorno siamo venuti solo per bere qualcosa e ogni volta che ordinavamo qualcosa al bar, lui veniva a servirci con un atteggiamento pessimo. Il personale alla reception è stato cordiale. Ci hanno dato le informazioni necessarie per un buon soggiorno in hotel. La camera era piuttosto essenziale. La prima notte l'aria condizionata non funzionava. Una notte difficile per essere estate. (Originale) The waitress named Shillo at the restaurant has very bad service. First day We said hello and she didn't answer. Not even out of courtesy. On the second day we only came for drinks and every time we ordered a drink at the bar he came to serve us with a very bad attitude. The people at the reception were friendly. They gave us the appropriate information for a good stay at the hotel. Room pretty basic. First night AC was not working. Rough night for summer time.

(Traduzione di Google) La posizione è buona, ma il servizio dell'uomo bianco calvo di notte era pessimo. L'asciugacapelli in camera era rotto. Ho chiesto se ci fossero altri asciugacapelli o se potevo cambiare camera, ma mi hanno offerto solo un rimborso di 10 yuan. Mi stanno trattando come una mendicante? Vi darei 20 yuan per asciugarmi i capelli, rovinandomi l'esperienza. Se siete preoccupati per la qualità del vostro soggiorno, evitate questo hotel. *Gli asciugamani erano sporchi e con tracce di trucco del precedente occupante* *L'asciugacapelli era di scarsa qualità e rotto, e si sono rifiutati di aiutarmi.* (Originale) 地點還可以，夜間光頭白人男子服務態度差，房間吹風機壞掉詢問是否有提供吹風機或是可以更換房間，僅給予退款十元，是把人當乞丐？不如我給你20你把我頭髮弄乾，破壞旅遊體驗，建議介意住宿品質著勿入住此飯店 *毛巾未清洗乾淨有前房客妝容* *吹風機品質差且壞了無法使用，且不願協助*

(Traduzione di Google) Nel complesso, l'esperienza è stata discreta. Il personale è stato super gentile e disponibile, cosa che abbiamo apprezzato molto. Tuttavia, le camere erano piuttosto vecchie e un po' trascurate; erano abbastanza pulite, ma non eccezionali. Anche l'aria condizionata non funzionava molto bene. Se cercate semplicemente un posto economico vicino al centro, potrebbe fare al caso vostro. Purtroppo, non era la soluzione giusta per noi. (Originale) Overall, the experience was just okay. The staff was super friendly and helpful, which we really appreciated. But the rooms felt pretty old and a bit run down they were somewhat clean, but not great. The AC didn’t work that well either. If you’re just looking for a budget-friendly spot close to downtown, it might do the trick. It just wasn’t the right fit for us, unfortunately.

(Traduzione di Google) Sono indeciso su questo hotel! Il personale è stato assolutamente meraviglioso. I baristi al bar sono stati super cordiali e hanno fatto di tutto! Un saluto a Don e Manu (non ho scritto bene, lol). Ci hanno permesso di rimanere a guardare una partita di baseball lunghissima mentre chiudevano! ... ma il lato negativo è che le camere hanno bisogno di una seria ristrutturazione! I mobili color arancione bruciato, macchiati di glitter e gli armadietti in legno che hanno iniziato a scrostarsi hanno davvero invecchiato la stanza. Anche se era pulita, sembrava solo un po' sgradevole, visto quanto era vecchio tutto. I tappeti erano vecchissimi e anche il bagno si stava scrostando. Le pareti sono sottilissime (e anche loro scrostate), sentivo tutto quello che succedeva nelle camere accanto alla mia. Non è colpa del personale, ma per favore, proprietari, mettete un po' d'amore in questo posto! (Originale) I am torn about this hotel! The staff were absolutely wonderful. The bartenders at the bar were super friendly and went above and beyond! Shoutout to Don and Manu (I definitely didn’t spell that right lol.) They let us stay to watch a super long baseball game while they closed up! … but the cons are that the rooms need a serious remodeling! The burnt orange, glitter stained furniture and wood cabinets that have begun to peel just really dated the room. Even though it was clean it just felt icky from how old everything was. The carpets were super old and the bath was peeling as well. The walls are super thin (and also peeling,) I could hear everything in the rooms beside mine. Not the working staffs fault but please owners please put some love into this place!

(Traduzione di Google) Solo un breve soggiorno/sosta durante il nostro viaggio. Il personale è stato gentilissimo. La camera era eccellente e molto pulita (avremmo potuto migliorare l'arredamento, ma non importa). Letto e cuscini erano molto comodi. La posizione era eccellente con una vista magnifica. Parcheggiare è stato difficile per noi. Era giovedì, quindi la strada proprio di fronte all'hotel è chiusa fino alle 11:30. Abbiamo dovuto usare il loro parcheggio, con accesso dal retro dell'edificio, il che è stato complicato. Il parcheggio costa 30 dollari. C'è anche una tassa di soggiorno e di proprietà di cui dovresti essere a conoscenza, soprattutto se prenoti tramite terze parti come Priceline, che non la specifica o la specifica in piccolo. In ogni caso, con tutti i costi inclusi, è stato comunque un ottimo prezzo per la posizione e la sistemazione. Ci tornerei sicuramente. (Originale) Just a quick stay/stop-over during our travels. The staff was super nice. The room was excellent and very clean (could have used some updates on decor, but that really doesn't matter). Bed and pillows were very comfortable. Location was excellent with great views. Parking was challenging for us. It was a Thursday so they have the street closed off right in front of the hotel until 1130. We had to use their parking garage, accessing from the back of the building which was confusing. They do charge a $30 parking fee. There's also a location and property fee that you should be aware of, especially if you reserve through a 3rd party like Priceline, where it doesn't really tell you that or it's in small print. Either way, with all the fees included, it was still a great price for the location and accommodations. I would definitely stay here again.

(Traduzione di Google) Il servizio alla reception di questo hotel è stato eccellente. Eric e Leslie sono stati particolarmente disponibili durante il mio check-in e hanno risposto alle mie domande sui locali nelle vicinanze dove mangiare a tarda notte. L'hotel dispone di un comodo parcheggio al piano inferiore, che rende facile parcheggiare e prendere l'ascensore direttamente fino all'hotel senza dover camminare per strada. È situato in posizione centrale, vicino a molti ristoranti, bar e al cuore del centro città. La mia camera era fantastica e il servizio di pulizia ha fatto un lavoro eccellente. Ci tornerò sicuramente la prossima volta che sarò a Palm Springs. (Originale) The front desk service at this hotel was excellent. Eric and Leslie were especially helpful during my check-in and answering my questions about nearby places to get late night eats. The hotel has convenient parking downstairs, which makes it easy to park and get the elevator right up to the hotel without having to walk on the street. It is centrally located and close to many restaurants bars and the hub of downtown my room was great and housekeeping did an excellent job. I would definitely stay there again next time I’m in Palm Springs.

(Traduzione di Google) Ottima posizione, la nostra camera al sesto piano aveva una vista fantastica. La camera era pulita. L'aria condizionata era molto rumorosa. Le TV hanno almeno 20 anni. I telecomandi funzionavano a malapena. Il water non funzionava correttamente. Scarichi e rubinetti sembravano datati. Il parcheggio costava 30 dollari in più a notte. Nel complesso, la camera non sembrava quella di un hotel a 4 stelle. È decente, niente di straordinario. (Originale) Great location, our room on 6th floor had a great view. Room was clean. Air conditioning was extra noisy. TVs are at least 20 years old. Remote controls hardly worked. Toilet did not flash properly. Drains and faucets look dated. Parking was extra $30 a night. Overall the room does not feel like in a 4 star hotel. It's decent, nothing extraordinary.

(Traduzione di Google) La posizione è ottima, ma le camere e l'hotel hanno margini di miglioramento. Le camere e l'hotel erano probabilmente di livello A intorno al 1990, ma necessitano di una ristrutturazione, inclusa la rimozione del bidet rosa. Vicino a quasi tutto a PS, raggiungibile con una breve passeggiata e con noleggio gratuito di biciclette. Foto dai balconi esposti a ovest. Il personale era cordiale e il bar era decente. (Originale) Location is prime but the rooms and hotel have room for improvement. Rooms and hotel were likely a-tier circa 1990 but are in need of a refresh to include pink bidet removals. Close to most everything in PS via a small walk with free bike rentals as well. Pics from West facing balconies. Stuff was friendly and bar decent.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un weekend qui con gli amici. L'hotel si trova in un quartiere tranquillo, cosa che abbiamo apprezzato molto. La camera era pulita e aveva un piccolo balcone. I letti erano rigidi ma accettabili. La doccia funzionava bene e i prodotti da bagno erano forniti. La colazione era nella media, per lo più piatti freddi con qualche piatto caldo. Il personale era gentile ma non particolarmente cordiale. Non c'è niente che non vada, semplicemente non si è distinto. Un'ottima opzione per un breve soggiorno. (Originale) Spent a weekend here with friends. The hotel is located in a quiet neighborhood, which we appreciated. The room was clean and had a small balcony. The beds were firm but okay. Shower worked fine, and toiletries were provided. Breakfast was average, mostly cold items with a few warm dishes. Staff were polite but not especially warm. There’s nothing wrong with the place, it just didn’t stand out. Solid option for a short stay.

Mi avevano segnalato che la piscina non funzionava chiedendomi se volessi cancellare ma ormai era troppo tardi. Il problema è che di primissima mattina sono cominciati i lavori di ristrutturazione della piscina con martello pneumatico di cui non mi avevano menzionato.

Una stella perché non è possibile darne meno . Abbiamo soggiornato lì una sola notte , e per fortuna ! Camera sporca , mobili rotti , pala molto rumorosa . State lontani !

Stanze comode, piscina ed idromassaggio

(Traduzione di Google) Io e mio fratello abbiamo soggiornato lì qualche anno fa. Era l'ultima notte di un viaggio di 12 giorni in campeggio nel sud-ovest trainando un Airstream. Eravamo distrutti e abbiamo deciso di cercare un hotel. Entrambi amiamo il kitsch hawaiano. Questo posto ha soddisfatto le nostre aspettative. Il cocktail lounge trasmetteva l'originale Hawaii 5-0. Era come la ciliegina sulla torta. Il giorno dopo abbiamo fatto colazione all'Elmers, raggiungibile a piedi. E sulla via del ritorno abbiamo dato un'occhiata ad alcuni motel boutique per il futuro. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico e una notte molto divertente con gli altri ospiti dell'hotel. Lo consiglierei sicuramente. Non è perfetto, ma è un posto fantastico! (Originale) My brother and I stayed there a few years back. It was the last night of a 12 day camping trip through the southwest pulling an Airstream.. We were beat and decided to find a hotel. We both love Hawaiian kitsch. This place delivered. The cocktail lounge playing the original Hawaii 5-0. Was like a cherry on top. Next day was breakfast at Elmers which is within walking distance. And on the way back checked out a few boutique motels for the future. We had a fantastic stay and such a fun night with others staying at the hotel. Would definitely recommend. It's not perfect but it's a great place!

(Traduzione di Google) Sceglierei questo hotel ancora e ancora. Il personale è cordiale e meraviglioso. La zona piscina è fantastica! Il Reef è il paradiso Tiki. Le camere sono un po' datate, ma chi ci passa del tempo le sa: erano pulite e il letto era comodo. Ho adorato ogni minuto che abbiamo trascorso qui. (Originale) I will choose this hotel again and again and again. The staff is warm and wonderful. The pool area is fantastic! The Reef is Tiki heaven. The rooms are a little dated but who is spending time in the rooms it was clean and the bed was comfortable. I loved every minute we spent here.

(Traduzione di Google) A maggio 2019, ho prenotato in anticipo il mio pacchetto weekend di compleanno senza guardare troppo i resort circostanti. Volevo qualcosa di bello e degno di nota, ma economico. Tuttavia, con il Caliente Tropics Resort, ho ottenuto sostanzialmente ciò per cui ho pagato. Quando io e mia madre siamo arrivate per il check-in, non siamo rimaste né colpite né accolte. L'addetto al servizio clienti non è stato molto gentile con me e avevo pagato una parte del deposito per un pacchetto compleanno per il mio compleanno. Ero pronta a un rimborso a causa del comportamento dell'addetto al servizio clienti. Aveva un atteggiamento molto sgarbato e impertinente nei miei confronti, forse perché era abituato a soddisfare una specifica fascia demografica di clienti e io non ero la norma da quelle parti. Ho chiesto immediatamente di parlare con il direttore in merito alla mia esperienza di check-in ed ero quasi pronta a un rimborso per la prenotazione del pacchetto compleanno. Avevamo guidato molto lontano da Los Angeles per questa fuga. L'addetto ha parlato in modo scortese di fronte a mia madre, che mi aveva accompagnato. Non si è mostrato umile. Voleva discutere con me e non sembrava importargli se rimanessi, soprattutto perché avevo già pagato in anticipo metà del pacchetto prenotazione/compleanno. Sono rimasta sconvolta da quanto fosse aggressivo nei miei confronti, una donna minuta e apparentemente più giovane di me. Il direttore mi ha praticamente spiegato che la caparra non era rimborsabile, ma si è comportata in modo molto più professionale dell'impiegato alla reception, che si è comportato come se non gli importasse nulla se rimanessi o meno. Non ha cambiato il suo atteggiamento o tono aggressivo nei miei confronti, e questo era fuori luogo. Sono confusa e mi preoccupa il fatto che si sia sentito così a suo agio a parlarmi con sufficienza quando mi avevano già assicurato la parte della mia caparra. Immagino che sperasse di guadagnare qualcosa trattenendo la mia caparra non rimborsabile e prenotando la mia camera a un ospite che preferiva rispettare e servire. Il direttore mi ha dato la possibilità di andarmene senza alcun rimborso della caparra o di qualsiasi altro importo dovuto sul saldo rimanente della mia prenotazione per il weekend, ma si è scusato per l'inconveniente e mi ha offerto una bottiglia di vino in omaggio. Così ho deciso di rimanere e mantenere la mia prenotazione. Apprezzo e lodo sinceramente la sua professionalità, il suo tatto, la sua intelligenza emotiva e, soprattutto, la sua premura nel trattarmi come se desiderasse il nostro soggiorno. Non avevo voglia di fare il check-in all'ultimo minuto. Volevo solo rilassarmi e trascorrere una divertente vacanza di compleanno. La camera era una piccola matrimoniale queen size. Non sono rimasto colpito dalla qualità e dalle condizioni della camera. Dopo essere uscito e essere tornato per sistemarmi in camera, ho notato che il mio copriletto era visibilmente sporco e sporco. L'ho semplicemente tolto dal letto e l'ho gettato sul pavimento, in un angolo. Non potevo fare altro che sperare che non fosse stato fatto per vendetta. Speravo davvero che si fosse trattato di un errore in buona fede e di una svista da parte loro. La torta di compleanno con glassa bianca e palloncini era già lì quando siamo entrati nella camera. Era davvero semplice, un po' low budget. Qualcosa che avrei potuto fare io stesso. Con mia sorpresa, la torta era davvero deliziosa. Sapeva di essere appena uscito da un panificio, anche se sembrava comprato al supermercato locale. La piscina, l'area bar Reef e le statuette autoctone esposte in tutto il resort erano belle. Abbiamo mangiato al ristorante di lusso adiacente al resort. Sono rimasto deluso e non mi ha entusiasmato il carré di agnello che abbiamo ordinato. Non vedo l'ora di mangiare agnello. Il carré di agnello in questo ristorante in particolare aveva un sapore insipido, privo di condimento e sapore. Non ricordo cos'altro accompagnasse il carré di agnello perché non c'era niente di speciale, unico o significativo nel resto del pasto. Ricordo che era decisamente troppo costoso per un carré di agnello che non ho nemmeno finito perché semplicemente non era buono. Sono riuscito a scattare delle belle foto per catturare alcuni degli aspetti positivi del soggiorno al Caliente Tropical Resort di Palm Springs. Amore, Luce, Pace, Sole, Rispetto, Cura Nessun'arma fabbricata contro di me prospererà (Originale) In May 2019, I booked my weekend birthday package getaway in advanced not really looking too much into surrounding resorts in the area. I wanted something nice and noteworthy, but inexpensive. However, with Caliente Tropics Resort, I essentially got what I paid for. When my mom and I arrived to check in, we were not impressed or greeted. The male guest service employee was not very customer friendly to me and I had partially paid for a birthday package room deal on my Birthday, for the deposit. I was ready for a refund because of guest service worker’s behavior. He had a very nasty/sassy attitude towards me perhaps because he was used to catering to a specific customer demographic and I was not the norm round those parts. I immediately requested to speak to the manager regarding my check in experience & I was just about ready for a refund of the birthday package reservation. We had driven a long way from LA for this getaway. The clerk spoke rudely in front of my mother who had accompanied me. He would not humble himself. He wanted to argue with me & didn’t seem to care if I stayed especially since I had already paid for half of the booking/birthday package up front. I was appalled at how combative he was towards me, a petite female and he appeared to be younger than me in age. The manager pretty much explained that the deposit was non refundable, but she handled herself much more professionally than front desk clerk who acted like he could not care any less whether I stayed or not. He did not change his aggressive demeanor or tone towards me and that was out of line. I am confused and It concerns me that he felt so comfortable speaking down to me when I they had already secured have of my deposit. I guess he was hoping to make some money off of keeping my non refundable deposit and booking my room to guest that he preferred to respect and service. The manager gave me the option to leave with no deposit refund or anything owed on the remaining balance of my weekend reservation, but apologize for the inconvenience & gave me a complimentary bottle of wine. So, I decided to stay and keep my reservation. I truly appreciate and commend her professionalism, tact, emotional intelligence, and most of all for caring enough to treat me like she wanted us to stay. I didn’t feel like checking in anywhere else at the last minute. I just wanted to relax and have a fun birthday getaway. The room was a small double queen. I wasn’t impressed with the quality and condition of the room. After we stepped out and came back to settle in our room, I noticed that my bed covering had a noticeably large filthy dirty mess on it. I just removed it from the bed and tossed it on the floor, to the side in a corner. All I could do was hope that it was not done vindictively. I really hoped that it was an honest mistake & oversight on their behalf. The birthday cake with white icing and balloons were already there when we first went to the room. It was really simple, kind of low budget. Something that I really could’ve done myself. To my surprise, the cake was really delicious. It tasted like it came from a fresh bakery although it looked like it was bought from the local supermarket. The swimming pool, Reef bar area, and native figurines displayed throughout resort were nice. We ate at the upscale restaurant adjacent to the resort. I was disappointed & unimpressed with the rack of lamb entree that we ordered. I always look forward to eating lamb. The rack of lamb at this particular restaurant tasted bland, lacking seasoning and flavor. I don’t remember what else came with the lamb entree because there was nothing special, unique, or significant about the rest of the meal. I do remember that it was way too expensive for a rack of lamb entree that I didn’t even finish because it just didn’t taste good. I did manage to get some good photos to capture some of the positive aspects of staying at Caliente Tropical Resort in Palm Springs. Love, Light, Peace, Sunshine, Respect, Care No weapon formed against me shall prosper

(Traduzione di Google) Le camere sono davvero disgustose. Moquette vecchia e disgustosa, tende vecchie e disgustose, carta da parati scrostata e buchi nei muri, i bagni sono vecchi e disgustosi. Capisco che sia uno stile vintage, ma non c'è bisogno che mantengano gli stessi bagni e la stessa moquette di oltre 40 anni fa per ottenere questo risultato. Abbiamo preso una suite sperando che fosse più bella, ma era molto peggio delle camere normali. Il tiki bar era abbastanza buono, ma il cibo lì è orribile. Il cibo messicano all'esterno è buono. Le regole assurde della piscina rovinano un po' la piscina con una Karen che ti rimprovera. Inoltre non c'è cibo o bevande dall'esterno, eppure non offrono cibo sano. Inoltre non ci sono opzioni vegane, vegetariane o senza glutine. Le melanzane viscide non sono un'opzione. (Originale) Rooms are super gross. Old gross carpet, gross old curtains, peeling wallpaper and holes in walls, bathrooms are old and gross. I get that it's a vintage style but they don't need to actually keep the same bathrooms and carpet from 40+ years ago to achieve that. We got a suite hoping it would be nicer but it was way worse than the regular rooms. The tiki bar was pretty good but the food there is horrible. Mex food out front is good. Crazy pool rules kinda ruin the pool with a Karen scolding you. Also there's no outside food or drinks yet they offer no healthy food. Also there's no vegan, vegetarian, or GF options. Slimy eggplant is not an option.

Hotel molto confortevole e molto ben situato nella città di Palm Springs vicino a diversi ristoranti e bar. Bella e accogliente la piscina con bar molto ben fornito. Camere spaziose è ottimo buffet di colazione con possibilità di ordinare dei piatti di uova fatti sul momento. Da consigliare

Nonostante avessimo prenotato mesi prima ci hanno assegnato una stanza che affacciava su un corridoio cieco e sporco. Colazione all’aperto nonostante il gran caldo. Ragazzini in piscina che disturbavano con tuffi senza controllo alcuno

Hotel molto bello e centrale. Personale gentilissimo. Colazione un po' deludente rispetto alla qualità del resto dei servizi.

Molto bello e pulito a pure la piscina

(Traduzione di Google) Ho sentito il bisogno di scrivere una recensione su uno dei miei posti preferiti, la mia casa lontano da casa. Vengo in questo posto da otto anni. Lo adoro. Sono tutti così cordiali. Tutto il personale è meraviglioso. Ho conosciuto tantissime persone, ogni anno torno e vedo sempre lo stesso personale addetto alla manutenzione dell'hotel e lo adoro. Non soggiornerei da nessun'altra parte. Tornerò a ottobre, due volte quest'anno, e porterò mia figlia e mio nipote. Non vedo l'ora. Non vedo l'ora di rivedere tutti i miei amici che lavorano qui, un'atmosfera meravigliosa e pulita. Mi sento sempre al sicuro e si prendono cura di me. Non posso che elogiare questo posto. Charlene Murphy-Rockwell. (Originale) Felt I needed to write a review about one of my favorite places, my home away from home. I have been coming to this place for the past eight years. I absolutely love it. Everyone is so friendly. All the staff is wonderful. Got to know so many people, every year I come back and see the same Maintenance crew hotel crew and I absolutely love it. I would not stay anywhere else. I am coming back in October that will be twice this year and I’m bringing my daughter and grandson. Look forward to it. Look forward to seeing all my friends that work here, wonderful clean atmosphere. I always feel safe and they take good care of me. Can’t say enough about this place. Charlene Murphy-Rockwell.

(Traduzione di Google) L'hotel è in un'ottima posizione. L'aspetto esteriore è fantastico. La hall è stata ristrutturata, così come l'ambiente circostante. Da lì, però, la situazione inizia a peggiorare relativamente rapidamente. Le camere, sebbene rinnovate, presentano una specie di strana depressione al centro. Normalmente dubito che questo sia un fattore da commentare, ma qui in questo hotel è diverso. L'intera consolle con la TV, la scrivania, il minifrigo e i cassetti della cassettiera è attaccata al muro. Di nuovo, non è un grosso problema finché non si considera la depressione del pavimento. La consolle è letteralmente appesa al muro e ha una pendenza tale che i cassetti della cassettiera non rimangono chiusi. Questo è a dir poco pericoloso. Nel cuore della notte, magari andavi a letto con i cassetti chiusi, ma poi si aprivano da soli. Alla fine mi sono dovuto alzare nel cuore della notte per andare in bagno e mi sono quasi suicidato con il cassetto che si è aperto nel cuore della notte. Alla fine, ho dovuto risolvere il problema mettendo del cartone sotto le gambe della consolle per sollevarla quanto bastava per impedire ai cassetti di scivolare fuori. Era evidente che altri ospiti avevano avuto lo stesso problema e qualcuno aveva provato a risolvere il problema nello stesso modo, ma non era riuscito a sollevarla abbastanza da impedirlo. Questa è una soluzione di manutenzione semplice e veloce con un paio di spessori. Si potrebbe pensare che il rischio di farsi male gravemente inciampando su un cassetto di notte superi la spesa di uno spessore da 2 dollari. L'altra cosa degna di nota è che "offrono" una palestra in loco, tuttavia non è funzionale. Hanno diversi tapis roulant, ma ho optato per una macchina per pesi Eschelon di fascia alta da 6000 dollari, che però richiede un abbonamento. A causa di un infortunio alla schiena di lunga data e della necessità di fare esercizi di fisioterapia ogni giorno, utilizziamo sempre un hotel che ha una palestra. Quando ho chiesto alla reception come possiamo effettivamente usare una palestra quando richiede un abbonamento, non sono stati molto disponibili. Mi hanno solo detto che i tapis roulant funzioneranno anche se siamo ospiti. Quando ho detto espressamente che avevo bisogno della macchina per la resistenza, non ho ricevuto molte risposte, se non "oh, il nostro abbonamento è scaduto". Se intendete offrire una palestra interna, ma poi richiedete un servizio di abbonamento per utilizzarla, potreste voler avvisare i clienti in anticipo, in modo che possano prendere altre disposizioni; o meglio ancora, evitate di acquistare attrezzature che richiedono un abbonamento, o assicuratevi che, se lo fate, la vostra sede aziendale mantenga gli abbonamenti validi in modo che gli ospiti possano effettivamente utilizzare le strutture della palestra offerte. Inoltre, a causa dell'avvallamento del pavimento, la porta ha uno spazio di circa 2,5 cm. Nella foto qui sotto potete vedere un lato che inizia a filo, poi il pavimento scende di circa 2,5 cm o più, il che coincide con il fatto che i cassetti della consolle non rimangono chiusi. (Originale) The hotel is a in a great location. Outward appearances the hotel looks great. The lobby is updated as well as the surroundings. From there though it starts going down relatively quickly. The rooms while updated, the room we had during our stay has some kind of weird dip in the middle of it. While normally I doubt that this would be a factor to comment on, here at this hotel it’s different. The entire console where the tv, desk, mini fridge, dresser drawers are is attached to the wall. Again, not a big deal until you factor in the dip in the floor. The console is literally hanging off the wall and has such a slope to it the dresser drawers don’t stay closed. This is dangerous to say the least. In the middle of the night you might have went to bed with them shut but then they slide open on their own. Ended up having to get up in the middle of the night to use the restroom and about killed myself on the drawer that popped open in the middle of the night. Ultimately, I had to fix it with putting some cardboard under the legs of the console to lift it back up enough to stop the drawers from sliding out. It was evident that other guests have had the same issue and someone tried to fix it the same way but did not get it high enough up to stop it. This is a simple and quick maintenance fix with a couple shims. One would think the liability of someone severely injuring themselves on tripping on a drawer at night would out weigh the expense of a $2 shim. The other notable thing is they “offer” a gym on site, however, it’s not functional. They have several treadmills, but opted for a high end Eschelon $6000 weight machine, but it requires a subscription. Because of a long standing back injury and needing to do physical therapy exercises daily we always use a hotel that has a gym. When I asked the front desk how can we actually use a gym when it requires a subscription, they were not super helpful. All they said was oh the treadmills will work as a guest. When I specifically said I needed the resistance machine I did not get much of an answer other than “oh our subscription expired.” If you are going to offer a gym in house, but then make it require a subscription service to use it, you might want to let people know ahead of time so if they need to make other arrangements they can; or better yet don’t buy equipment that requires a subscription in the first place, or ensure that if you do your corporate office keeps those valid so guests can actually use the offered gym facilities. Also due to the dip in the floor the door has about an inch + gap. In the photo below you can see one side it starts flush, then the floor drops about an inch or more down, which coincides with the console drawers not staying closed.

(Traduzione di Google) Ho visitato la città per la comodità dell'evento che si svolge dietro l'edificio. Sempre accogliente. Adoro la zona piscina con vasca idromassaggio. Un piccolo dettaglio sarebbe la richiesta di installare trappole per mosche o zanzare elettriche quando la piscina è chiusa, per ridurre la quantità di mosche e zanzare che disturbavano chi cercava di godersi la piscina. (Originale) Visited town here for convenience of the event happening behind the building. Always cozy. Love the pool area with Jacuzzi. One minor detail would be a request of putting out either fly traps or bug zappers while the pool area is closed to reduce the amount of flies and mosquitoes that were aggravating while trying to enjoy the pool.

Struttura vecchiotta e tenuta non troppo bene

Blatte in bagno, wifi inusabile

(Traduzione di Google) Un ringraziamento speciale a Kathy e Astrid, il cui servizio impeccabile ha reso il nostro soggiorno ancora migliore. Entrambe le donne si sono prese cura delle nostre esigenze con prontezza ed efficacia, facendo di tutto per assicurarsi che godessimo al massimo il nostro soggiorno. Il resort in sé è dignitoso, ma il numero di famiglie numerose con bambini piccoli in piscina dalla mattina presto alla sera tardi è frustrante. Ci aspettavamo un'atmosfera più rilassante e serena in spa, visti i servizi elencati e il nome del resort stesso. La struttura è esteticamente affascinante e le camere hanno un'aria condizionata potente (anche se molto rumorosa). (Originale) Major shout out to Kathy and Astrid, whose impeccable service made our stay much better. Both ladies tended to our needs promptly and effectively, and went the distance to make sure we got the most out of our stay. The resort itself is decent, but the amount of large families with young kids in the pool from early morning to late evening is frustrating. We expected a more relaxing, serene spa vibe based on the amenities listed and the title of the resort itself. The property is visually charming, and the rooms have strong AC (albeit very loud).

(Traduzione di Google) È stato bello avere la camera "piscina", ma quando siamo arrivati ​​c'era la spa. Immagino che non importi se piscina o spa, ma la spa era davvero calda e non abbiamo potuto godercela fino al giorno dopo. Abbiamo tolto le bollicine tutta la notte fino a quando Il giorno dopo l'acqua della piscina era tollerabile. L'hanno. C'è anche una piscina/spa esterna. Abbiamo detto più volte al personale che la spa era troppo calda e ci hanno detto solo che era un problema di manutenzione. Dovevano venire a controllare, ma non l'hanno mai fatto. Siamo rimasti solo una notte. (Originale) It was nice we got the “pool” room but when we got there it was the spa. I’m assuming it doesn’t matter if it’s pool or spa but the spa was really hot couldn’t really enjoy it till the next day. We had the bubbles off all night until Next day the pool water was tolerable. They have. A outside pool/spa too. We did mentioned to the staff multiple times that the spa was too hot and they just said it was a maintaince issue. They were suppose to come Check on it but they never did. We stood for one night only.

(Traduzione di Google) La posizione è buona, ma le camere non sono così belle come sembrano nelle foto. Ho soggiornato qui per una settimana e il servizio era accettabile, anche se non è stata servita la colazione, il che mi ha fatto venire voglia di soggiornare altrove, visto che avevo prenotato per un'intera settimana e, essendo fuori città, questo è solo un altro pasto che abbiamo dovuto mettere a budget nelle spese. Avevamo la suite Soleil, che se non sbaglio, è la migliore suite che offrono. La vasca idromassaggio in camera era rotta ed era bello avere una TV lì vicino, tuttavia la TV non rimaneva connessa a Internet, quindi non ho potuto usare alcun servizio di streaming. La camera da letto offriva solo una manciata di canali TV e non è una smart TV, quindi non potevo nemmeno trasmettere i miei programmi. Inizialmente, avevo prenotato una suite con vista sulle montagne e una settimana prima del mio arrivo mi hanno chiamato e mi hanno casualmente offerto un upgrade gratuito alla suite Soleil! Il che era bello finché non ho scoperto che il motivo era che l'hotel aveva problemi idraulici e il tetto perdeva, quindi alcune camere in stile non erano disponibili a causa di lavori di ristrutturazione. Non avevano macchine per il ghiaccio in tutta la struttura, quindi dovevo andare alla reception ogni volta che volevo del ghiaccio, il che era un po' scomodo, soprattutto di notte in pigiama lol. Ho visto uno scarafaggio in bagno la sera prima del check-out, quindi non l'ho fatto notare, tuttavia, dovrebbero fare ispezioni e trattamenti antiparassitari annuali. Di solito non voglio lamentarmi del servizio di ospitalità, anche se lavoro nel settore alberghiero e avevo standard molto più elevati quando sono arrivato rispetto a quando sono partito. Personalmente non consiglierei questo hotel rispetto a un Hilton, ma forse sono solo di parte visto che lavoro all'Hilton e conosco i loro standard. Per il prezzo che ho pagato per soggiornare qui per una settimana, avrei preferito prenotare un Airbnb. La suite Mountain View che ho prenotato sembrava avere un angolo cottura completo con forno a microonde e una zona cucina per la preparazione dei pasti, tuttavia, la camera in cui ci hanno fatto l'upgrade aveva solo un minifrigo e un microonde. E dato che saremmo rimasti per una settimana, ho richiesto un minifrigo aggiuntivo e me l'hanno negato. Nel complesso, il soggiorno è stato semplicemente scomodo e sembrava limitato. Fatevi il favore di soggiornare in un hotel di catena che rispetta gli standard aziendali, perché questo non sembra averli. Inoltre, ho chiesto al personale delle pulizie di passare l'aspirapolvere sul pavimento perché stavamo facendo molte escursioni, e c'era terra secca dappertutto e spine di cactus, e sono entrati in camera e hanno solo cambiato la spazzatura, lasciando tutta quella terra sul pavimento. Ho dovuto fare una richiesta separata perché tornassero a passare l'aspirapolvere sui nostri pavimenti... (Originale) Location is nice but the rooms are not as nice as they look to be in pictures . I stayed here for a week and the service was acceptable although there was no breakfast served which really actually made me want to stay somewhere else seeing as I booked for a whole week and being out of town thats just another meal that we had to budget into expenses . We had the Soleil suite , which if I'm not wrong , is the best suite they offer . The in room jacuzzi was cracked and it was nice to have a tv by it , however the tv would not stay connected to the internet so I couldn't use any streaming services . The bedroom also only offered a handful of canle channels and isnt a smart tv so I couldnt even cast my own shows . originally, I had booked a Mountain View suite and a week before my arrival they called me and randomly upgraded my room to the Soleil suite Free of charge ! Which was nice until I found out the reason why was because the hotel was having plumbing issues and the roof was leaking so some of that style of rooms were unavailable due to renovations . They didn't have any ice machines throughout the property so I had to go to the front desk every time I wanted ice Which was kind of inconvenient, especially at night in pajamas lol . I seen a cockroach in the bathroom the night before I checked out so I didnt bring it to their attention however , They should be doing an annual pest inspections and treatments . I'm usually not wanting to complain about hospitality service although I work in hospitality myself and I had a lot higher standards coming into the place than I did leaving personally wouldn't recommend this hotel over a Hilton but maybe I'm just biased seeing as I work at the Hilton and know their standards . for the price I paid to stay here for a week. I would've much rather just booked an Airbnb. The Mountain View suite that I did book seemed to have a full kitchenette with a microwave and a kitchen area for preparation of food however, the room they upgraded us to only had a mini fridge and a microwave And with us staying for a week, I requested an additional mini fridge and they denied that request . Overall the stay was just uncomfortable and seemed restricted . Do yourself the favor of just staying at a chained hotel that has corporate standards cause it didnt seem that this one does . in addition, I requested housekeeping come to vacuum my floor as we were doing lots of hiking, and there was dried up dirt all over the place as well as cactus thorns, and they came into the room and only changed the garbage and left all of that dirt on the floor, I had to make a separate request for them to come back and vacuum our floors ...

(Traduzione di Google) Ho soggiornato all'Aqua Soleil Hotel & Mineral Water Spa e sono rimasto molto deluso. Non è un vero resort, né quello che considererei un vero hotel a 3 stelle: sembrava più un motel semplice con poche camere dotate di spa interna. Le foto online e i video di TikTok lo fanno sembrare molto più bello di quanto non sia in realtà, il che è stato molto fuorviante. Ho prenotato una suite per circa 300 dollari e non ne valeva assolutamente la pena: onestamente, anche 150 dollari sarebbero stati troppi. Il letto della mia suite aveva un sacco di peli, non solo uno o due, il che è già inaccettabile. Mi ha messo così a disagio che non sono riuscito nemmeno a dormire. Se cercate un'esperienza in un resort pulito, rilassante e confortevole, non vi consiglio di soggiornare qui. (Originale) I stayed at Aqua Soleil Hotel & Mineral Water Spa and was very disappointed. This isn’t really a resort or even what I’d consider a true 3-star hotel — it felt more like a basic motel with a few rooms that have in-room spas. The online photos and TikTok videos make it look far nicer than it really is, which was very misleading. I booked a suite for around $300, and it absolutely wasn’t worth it — honestly, even $150 would be too much. The bed in my suite had a lot of hair on it — not just one or two, which is already unacceptable. It made me so uncomfortable I couldn’t even sleep. If you’re looking for a clean, relaxing, and comfortable resort experience, I would not recommend staying here.

(Traduzione di Google) Sono riuscito a uscire per una sera. Il posto è carino, tutto è pulito e accogliente. Ma consiglio di andarci quando non è un weekend di festa. Se volete rilassarvi e godervi la piscina, state tranquilli. Ci sono andato da solo, ecco perché lo dico lo stesso, lol. Nel complesso mi è piaciuto e il prezzo è ottimo per quello che offre. (Originale) I was able to go out for a night. The place is nice everything is clean and friendly. But I recommend going when is not on a holiday weekend. If you want to relax and enjoy the pool comfortable. I went by myself that why I'm saying this lol. Overall I like it and great price for what your getting for.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso cinque giorni per una fuga tra ragazze. Proprietà ben tenuta, con piscine pulite e tranquillità. Vicina all'aeroporto e al centro città e a un isolato dal supermercato Ralph's. Vicino al Tarquiz Canyon e ai sentieri escursionistici. La spa del Sec-he era fantastica e molto vicina. L'appartamento era pronto al momento del check-in e ci hanno permesso di arrivare un po' prima. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. La reception ci ha dato ottimi consigli sui ristoranti. (Originale) Spent five days for a girls getaway. Property well Maintained with clean pools and quiet. Close proximity to airport and downtown and 1 block from Ralph’s grocery store. Close to Tarquiz Canyon and hiking trails. The spa at Sec-he was amazing and very close by. The unit was ready upon check in and they let us check in a little early. We enjoyed our stay. The front office gave us great recommendations for places to eat.

(Traduzione di Google) La posizione è fantastica e il servizio clienti alla reception è eccezionale! Ho avuto un problema con il check-in tardivo, senza personale di sicurezza o nessuno a prendere la chiave della camera. È stata una specie di caccia al tesoro. La direzione è stata gentilissima e mi ha chiamato per scusarsi del disguido. Hanno risolto il problema e trovato rapidamente una soluzione per chiunque avesse bisogno di assistenza fuori orario. Le suite con due camere da letto sono molto spaziose e pulite. Consiglio vivamente di soggiornare qui! (Originale) This is a great location and the customer service at the front desk is outstanding! I did have a late check in problem with no security or anyone there to get a room key. It was a bit of a scavenger hunt. Management was so nice and called to apologize for the mix up. They addressed the problem and quickly found a solution for anyone needing after hours help. The 2 bedroom suites are very roomy and clean. I would definitely recommend staying here!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato al Vista Mirage Resort a Palm Springs lo scorso fine settimana. Sebbene la struttura abbia del potenziale, la nostra esperienza complessiva è stata al di sotto delle aspettative. Il resort era originariamente costruito come appartamenti e in seguito è stato ristrutturato, ma non offre ancora la qualità o il comfort tipicamente associati a un soggiorno in un vero resort. Se sono in corso lavori di ristrutturazione, si dovrebbe prestare maggiore attenzione a dettagli come la ritinteggiatura delle pareti, la copertura di vecchie macchie e il rinnovo dei bagni. La pulizia e la manutenzione potrebbero essere migliorate, poiché questi fattori contribuiscono a dare una buona prima impressione agli ospiti. Abbiamo soggiornato in un appartamento con due camere da letto, una con un letto king size e l'altra con due letti singoli. Il letto king size aveva lenzuola pulite ed era comodo, cosa che abbiamo apprezzato. Tuttavia, l'appartamento emanava un persistente odore di muffa che non siamo riusciti a eliminare. Le tende e i mobili sia nelle camere da letto che nella zona giorno erano piuttosto datati e uno dei letti singoli sembrava instabile. Anche il parcheggio era un problema. Gli ospiti vengono indirizzati verso piccoli garage, ma alcune luci in quelle zone non funzionavano, il che rendeva l'appartamento poco sicuro al rientro a tarda notte. La piscina più piccola appariva torbida e necessitava di pulizia, mentre l'area piscina più grande sembrava meglio tenuta. Il personale alla reception è stato cortese, ma la struttura nel complesso necessita ancora di notevoli lavori di ristrutturazione prima di poter davvero offrire un'esperienza da resort all'altezza. Il Vista Mirage Resort potrebbe essere un luogo piacevole in cui soggiornare una volta completati i lavori di ristrutturazione, ma al momento lo consiglierei solo ai viaggiatori che non disdegnano arredi e servizi datati. Chi preferisce sistemazioni più moderne potrebbe valutare altre opzioni a Palm Springs. (Originale) We stayed at the Vista Mirage Resort in Palm Springs this past weekend. While the property has potential, our overall experience fell short of expectations. The resort was originally built as apartments and has since been converted, but it does not yet offer the quality or comfort typically associated with a true resort stay. If renovations are underway, more attention should be given to details such as repainting walls, covering old stains, and refreshing the bathrooms. The cleanliness and upkeep could be improved, as these factors make a strong first impression for guests. We stayed in a two-bedroom unit, one with a king bed and the other with two twin beds. The king bed had clean linens and was comfortable, which we appreciated. However, the apartment had a persistent musty odor throughout that we could not get rid of. The curtains and furniture in both the bedrooms and living area were quite dated, and one of the twin beds looked unstable. Parking was also a concern. Guests are directed to small garages, but some of the lights in those areas were not working, which made it feel unsafe when returning late at night. The smaller pool appeared cloudy and in need of cleaning, though the larger pool area seemed better maintained. The staff at the front desk were polite, but the overall property still needs considerable updates before it can truly deliver on the resort experience. Vista Mirage Resort could be a pleasant place to stay once renovations are completed, but at this time, I would recommend it only for travelers who do not mind older furnishings and facilities. Those who prefer more modern accommodations may wish to explore other options in Palm Springs.

(Traduzione di Google) Siamo stati accolti in camera da un odore nauseabondo! Siamo dovuti andare in un negozio locale per comprare un deodorante per ambienti, ma non ha funzionato. C'era un odore di muffa e umidità. Mi ha letteralmente tolto il fiato. Questo mi ha messo a disagio e mi sono chiesto quanto fosse stata pulita bene. Le camere erano spaziose ma molto datate, non era quello che mi aspettavo da un "resort". Le prese del bagno non funzionavano e hanno dovuto essere riparate mentre eravamo lì, ma è stato fatto in fretta. Il Wi-Fi era estremamente lento, i miei dati erano più veloci sul telefono, quindi non l'ho nemmeno usato. Le piscine/jacuzzi erano belle e riscaldate. La zona cucina era attrezzata con tutto il necessario. I letti erano comodi. Il parcheggio era preoccupante e non mi sentivo al sicuro. Dopo che i parcheggi sono spariti dal piccolo parcheggio, bisogna parcheggiare in posti auto individuali. Alcune luci funzionano, ma anche se lo fossero, l'ingresso non è recintato (solo l'uscita), il che mi ha dato la sensazione che chiunque potesse entrare in quella zona dietro i posti auto del garage. Mi sono sentito molto a disagio. Per fortuna c'era mio marito con me. Non so se tornerò. (Originale) We were welcomed into the room with a foul odor! We had to go to a local store to get air freshener and it still didn’t work. It smelled musty and damp. It took my breath away literally. This made me uncomfortable and I questioned how well it had actually been cleaned. The rooms were spacious but very outdated, it wasn’t what I expected being called a “resort”. The bathroom outlets were not working and had to be repaired while we were there, it was done quickly. The WiFi was extremely slow, my data was faster on my phone so I didn’t even use it. The pools/jacuzzi were nice and heated. The kitchen area was equipped with everything we needed. The beds were comfy. The parking was concerning and I didn’t feel safe. After the parks are gone from the small lot, you have to park in individual garage spaces. Some lights are but working but even if they were, the entrance is not gated (only the exit) this made me feel like anyone could walk into that area behind the garage spaces. I was very uncomfortable. thankfully my husband was with me. I don’t know if I’ll be staying again.

(Traduzione di Google) Questo piccolo resort è un gioiello! Ci siamo goduti l'intero soggiorno, la camera è molto spaziosa e pulita. La cucina completamente funzionale ci ha permesso di pranzare insieme in famiglia invece di mangiare fuori. La piscina è perfetta per i bambini piccoli e il campo da tennis è raggiungibile in auto, dove si possono prendere in prestito racchette e palline alla reception. Oh, una ragazza di nome Ariella è super gentile! Tutta la nostra famiglia adora questo resort e torneremo sicuramente per un altro soggiorno! (Originale) This little resort is a gem! We enjoyed our whole stay, the room is very spacious and clean. Whole functional kitchen makes it so easy for us to have a family meal together instead of eating out. The swimming pool is so good for young kids, and the tennis court, you can borrow racquet and tennis ball from front desk. Oh a girl called Ariella is super nice ! Our whole family loves this resort and would definitely come back for another stay !

(Traduzione di Google) Il personale e la manutenzione del parco sono eccezionali. La posizione è ideale. Tuttavia, l'arredamento è datato (tranne la cucina). Il parcheggio è problematico nel fine settimana. La TV e la TV via cavo in generale avrebbero bisogno di un upgrade. L'area piscina e il parco sono impeccabili, molto ben tenuti. Il personale è estremamente disponibile. (Originale) The staff and maintenance of the grounds are outstanding. The location is ideal. However, the furnishings are outdated (except for the kitchen). Parking is problematic on the weekend. The TV's and overall cable need an upgrade. The pool area and the grounds are spotless - very well maintained. The staff is extremely helpful.

(Traduzione di Google) Come famiglia di quattro persone, ci siamo divertiti moltissimo al Vista Mirage Resort. L'appartamento era spazioso, pulito, ben attrezzato e piuttosto moderno. L'intera struttura è ben tenuta, con una grande piscina, parcheggio privato, campi sportivi e molto altro. Nel complesso non abbiamo nulla di cui lamentarci... (Originale) As a family of four we had a great time at the Vista Mirage Resort. The apartment was spacious, clean, well equipped and quite modern. The whole facility is well maintained, with a large pool, private parking, sports grounds and more. Altogether we had nothing to complain about...

(Traduzione di Google) La nostra unità era adeguata, bella piscina, check-in facile. Il nostro balcone affacciato sul Palm Canyon era grande con grill e posti a sedere, ma rumoroso. La camera principale non aveva un portabagagli, i bagni non avevano mobili per riporre gli oggetti, il letto Murphy era comodo ma l'intero soggiorno doveva essere completamente spostato per estrarre il letto. Adoriamo la posizione, il parcheggio era adeguato, gli asciugamani per la piscina disponibili presso la reception amichevole. (Originale) Our unit was adequate, nice pool, easy checkin. Our balcony facing Palm Canyon was large with grill and seating, but noisy. The primary had no luggage stand, the bathrooms had no cabinetry for storage, the Murphy bed was comfy but the entire living room had to be totally moved around to pull out the bed. We love the location, parking was adequate, pool towels available at the friendly front desk.

(Traduzione di Google) Da quello che ho sentito, il WorldMark Palm Springs è il resort più piccolo di WorldMark e questa è la parte migliore: la piscina è situata in posizione centrale rispetto alle unità e le montagne sullo sfondo creano viste spettacolari. Il personale è cordiale, accogliente e professionale, tutto ciò che si può desiderare e aspettarsi. WorldMark non vi deluderà al momento del check-in. Alison ci ha accolto con un sorriso amichevole ed era sempre pronta ad aiutarci con qualsiasi richiesta o domanda avessimo. Alison ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. (Originale) From what I've heard WorldMark Palm Springs is WorldMarks smallest resort and that's the best part the pool is centrally located to the units and the back drop of the mountains make for spectacular views the staff is friendly welcoming and professional everything you'd want and expect WorldMark will not let you down upon check in Alison greeted us with a friendly smile and always ready to help with any requests or questions that we had Alison made our stay that much more enjoyable.

(Traduzione di Google) Alison alla reception è stata incredibilmente gentile e disponibile durante tutto il nostro soggiorno. Questo resort è stato di gran lunga il mio soggiorno preferito a Palm Springs. La nostra suite era bellissima, l'arredamento era kitsch e divertente e i servizi erano fantastici. Situato in posizione strategica, vicino a negozi, ristoranti e attrazioni, è stata la fuga perfetta per il weekend. (Originale) Alison at the front desk was incredibly pleasant and helpful throughout our stay. This resort was by far my favorite stay we have had in Palm Springs. Our suite was beautiful, the decor was so kitschy and fun and the amenities were fantastic. Conveniently located close to down down, shops and things to do, this was the perfect weekend getaway.

(Traduzione di Google) Questo posto è davvero meraviglioso. Consiglio vivamente i monolocali, hanno una cucina completamente attrezzata e un barbecue. C'è anche una sala giochi e la zona piscina è fantastica. (Originale) This place is really stunning. Can recommend the studios, they have a fully equipped kitchen and bbq. The place has also a game room and the pool area is fantastic

(Traduzione di Google) Proprietari di WorldMark. Camera al terzo piano. Il rumore nei corridoi è stato molto forte per tutta la notte. Necessita di essere rimodernato, non ci sono servizi in piscina, né cibo, né bar ecc. È comodo per raggiungere il centro. Personale cordiale. A dire il vero, è solo accettabile, niente di speciale. (Originale) WorldMark owners. Room on the third floor. Hallway activity was very noisy all night long. Needs updating, no real pool amenities, no food, bar etc. it's convenient to downtown. Staff friendly. To be honest it's just ok, nothing special.

(Traduzione di Google) Questo posto è proprio dietro l'angolo, vicino a tantissimi negozi e ristoranti. Le camere sono spaziose e alcune suite si affacciano direttamente sulla piscina. È la seconda volta che soggiorno qui. (Originale) This place is just up the street from a ton of shopping and restaurants. Rooms are big and some of the suites open right to the pool area. This is the second time I have stayed.

(Traduzione di Google) Abbiamo visitato diversi WorldMark Resort in tutto il paese e questo ha centrato il bersaglio. Questo resort ha pensato a tutti. Un posto fantastico dove soggiornare. (Originale) We have been to several WorldMark Resorts all around the country and this one hits the mark. This resort thought about everyone. Great place to stay.

(Traduzione di Google) Per favore, smettete di passare l'aspirapolvere fuori dalle camere alle 6:50 ogni giorno. Andiamo in vacanza per dormire fino a tardi! Anche quando abbiamo chiesto gentilmente alla reception se le governanti potessero ritardare un po' la pulizia del corridoio, ha continuato ogni singolo giorno durante il nostro soggiorno di 5 giorni. Per il resto, l'hotel è complessivamente carino e rilassante. Il cibo e le bevande del bar erano buoni e il servizio cordiale. I giorni feriali erano migliori del fine settimana, quando arrivano così tanti ospiti giornalieri e l'atmosfera è più caotica. È difficile trovare un posto tranquillo, ma se ci riuscite, è eccellente. Questo resort si trova in una posizione meravigliosa e potrebbe essere la perfezione assoluta con qualche piccolo accorgimento, come l'applicazione della regola del silenzio. (Originale) Please stop vacuuming outside the guest rooms at 6:50am every day. We go on vacation to sleep in! Even when politely asking the desk if the housekeepers might be able to delay their hallway vacuuming a bit, it continued every single day during our 5 day stay. Otherwise, the hotel is overall nice and relaxing. Food & drinks from the cafe were good and service was friendly. Weekdays were better than the weekend, when so many day pass guests arrive and the feel is more chaotic. It’s tough to find a quiet spot but if you do, it’s excellent. This resort is in a gorgeous location and could be pure perfection with a few minor tweaks such as enforcing the quiet voices rule.

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno all'Azure Palm Hot Springs è stato assolutamente meraviglioso! La struttura è tranquilla, bellissima e il luogo perfetto per rilassarsi e ricaricarsi. Abbiamo pernottato e abbiamo apprezzato i servizi durante il giorno e la sera: tutto è stato calmo e rigenerante. Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, facendo di tutto per assicurarsi che gli ospiti si sentissero a loro agio e felici. La caffetteria in loco è stata un punto forte: ogni pasto e bevanda che abbiamo consumato era deliziosa! Azure ha superato le nostre aspettative sotto ogni aspetto. Consigliamo vivamente questo tranquillo rifugio nel deserto e non vediamo l'ora di tornarci! (Originale) Our stay at Azure Palm Hot Springs was absolutely wonderful! The property is serene, beautiful, and the perfect place to relax and recharge. We stayed overnight and enjoyed the amenities throughout the day and evening — everything felt calm and rejuvenating. The staff were extremely friendly and accommodating, going above and beyond to make sure guests were comfortable and happy. The on-site café was a highlight — every meal and drink we had was delicious! Azure exceeded our expectations in every way. We highly recommend this peaceful desert retreat and can’t wait to return!

(Traduzione di Google) Non ne vale la pena. Il personale è fantastico, il posto sembra carino a prima vista. Poi ho scoperto subito che non è un posto adatto alle coppie. Abbiamo preso un pass giornaliero perché volevamo provare due hotel diversi e le loro sorgenti termali. Eravamo entusiasti di andare alle vasche idromassaggio all'aperto perché sembrano private. Ma appena siamo entrati, un'altra coppia si è tuffata con noi. La vasca è troppo piccola e ci siamo guardati intorno e abbiamo visto che tutti gli altri avevano la vasca tutta per sé mentre altre persone aspettavano lì vicino. Pensavamo che la regola non scritta fosse 30 minuti a gruppo. E indovinate un po': gli altri gruppi hanno fatto proprio così. Ma siamo rimasti bloccati a fissare il viso di quest'altra coppia senza alcuna privacy per nemmeno un secondo, e così ce ne siamo andati dopo 10 minuti. Nel frattempo questa coppia ha avuto tutta la vasca per sé per un'ora. Siamo andati alle altre vasche, ma era tutto ok. Quindi abbiamo speso 140 dollari per stare in quel posto per un'ora e siamo rimasti delusi. Proveremo un altro resort e sicuramente non torneremo più qui. (Originale) Not worth it. Staff is great , the place looks pretty at first. Then you I found out quickly this place is not a good place for couples. We got a day pass as we wanted to try two different hotels and their hot springs. We were excited to go to the outdoor soaking tubs because they look private. But the minute we got in, another couple jumped in with us. The tub is way too small for that and we looked around us and saw everyone else had the tub to themselves as other people waited nearby. We thought it was 30 minutes per party is the unspoken rule. And guess what - other parties did just that. But we were stuck staring into this other couples face with zero privacy for not even one second, and so we left within 10 minutes. Meanwhile this couple then had the whole tub to themselves for an hour. We walked to the other tubs but it was just okay. So we spent $140 to be in that place for an hour and left disappointed. We will try another resort and will definitely not be coming here again.

(Traduzione di Google) Non posso dire nulla delle camere, dato che mi sono fermato solo per cenare, dato che il resort in cui ho soggiornato lì vicino non aveva un bar. Rispetto all'accogliente resort lì vicino in cui alloggiavo, le cui camere erano praticamente di fronte alla piscina, questo Azure Palm Hot Springs sembrava un hotel più grande, e per raggiungere la piscina bisognava camminare parecchio. La receptionist ha risposto con molta, molta cortesia a tutte le mie domande, nel caso volessi tornarci la prossima volta, e molto probabilmente proverò a fargli visita la prossima volta che visiterò la zona. Mi è stato detto che avevano diverse piccole piscine con acqua minerale calda che cambiava costantemente. (Originale) Can't say about their rooms since I stopped by only to have dinner here, because the resort I stayed in nearby didn't have a café. Compared to the nearby cozy resort I was staying in, which had their rooms virtually in front of the pool, this Azure palm hot springs seemed a larger hotel, and to go to the pool, people had to walk quite a distance to get to their pool. Receptionist answered very, very politely all my questions in case I wanted to visit them next time, and quite possibly, I will give them a try next time I visited the area. I was told they had several small pools which constantly changed the hot mineral water.

(Traduzione di Google) L'Azure Palm Hot Springs Resort and Day Spa non mi ha deluso. Ero in visita dal Texas per un matrimonio e non mi aspettavo un'esperienza così rilassante e rigenerante. È un posto tranquillo e silenzioso, il servizio è impeccabile. C'è una caffetteria e il menù è di prim'ordine, con piatti deliziosi e salutari. Tutti i dipendenti sono stati disponibili, cordiali e professionali. C'è un piccolo negozio di souvenir, gestito da Taryn, con articoli eclettici. Ho acquistato un grazioso spolverino di lino per completare il mio abito da sposa. Il negozio di Taryn è una risorsa preziosa per quasi tutti gli ospiti. Ho nuotato e mi sono immersa nelle piscine minerali e nella stanza del sale dell'Himalaya, e ho percorso il sentiero di riflessologia. Ci sono diverse aree salotto all'aperto con vista sulle montagne. Consiglio vivamente di visitare questo splendido resort. (Originale) Azure Palm Hot Springs Resort and Day Spa did not disappoint. I was visiting here from Texas for a wedding, and I did not expect the restful and rejuvenating experience of this resort. It’s quiet and peaceful, the service is impeccable. There is a café, and the menu is top notch, with delicious and healthy food. Every employee was helpful and friendly and professional. There’s a small gift shop, operated by Taryn, with eclectic merchandise. I purchased a lovely linen duster to pull my wedding outfit together. Taryn’s shop is a resource for nearly guest. I swam and soaked in the mineral pools and the Himalayan salt room, and I walked the reflexology trail. There are multiple outside seating areas with views of the mountains. I highly recommend enjoying this lovely resort.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per il weekend e sono rimasto piacevolmente sorpreso. Mi sono sentito come se fossi in un posto lussuoso e modesto, a un prezzo accessibile. Il cibo al bar era delizioso, le piscine erano sempre pulitissime, le camere eleganti e confortevoli. Quando si tratta di trovare il giusto rapporto qualità-prezzo, questo resort merita il massimo dei complimenti. (Originale) I stayed here for the weekend and was very pleasantly surprised. Felt like modest luxury, at a budget friendly price. Food in the café was delicious, pools were always crystal clean, rooms were stylish and comfortable. When it comes to getting a good value for your money, this resort gets the highest praise.

(Traduzione di Google) Sono stata lì la scorsa settimana per il ritiro di digiuno guidato con Jan. Sono andata da Jan molte volte al Lido e il suo ritiro è sempre perfetto e vale la pena di fare il viaggio, visto che vengo da New York, ma farlo all'Azure è stato un'esperienza ancora più speciale. L'hotel era molto curato, il servizio era meraviglioso, i trattamenti erano fantastici, la vasca da bagno, la zona esterna e tutto era favoloso. Poi la ciliegina sulla torta è stata Jan che ha fatto ciò che sa fare meglio! La seguirei ovunque vada, ma sono così felice che abbia scelto Azure. Tornerò! (Originale) I was there this past week for the Guided Fasting Retreat with Jan. I have gone to Jan many times at Lido and Her Retreat is always spot on and worth the trip as I come all the way from New York but her doing it at Azure has taken it to the next level. The Hotel was very well kept, service was wonderful, treatments were wonderful, bath, outside property and all were fabulous. Then the icing on the cake was Jan doing what she does best! I would follow Jan wherever she goes but so happy she has chosen Azure. I'll be back!

(Traduzione di Google) Questo hotel si trova in un'ottima posizione rispetto al centro di Palm Springs. Un posto davvero unico. Ci sono andato a piedi. Penso che le camere sarebbero super piccole perché si tratta di una struttura vecchia ristrutturata. Non è così. Il personale è stato super gentile e disponibile. Ognuno di loro aveva il suo lavoro principale, ma sembravano dare una mano agli altri membri dello staff che forse erano un po' più impegnati. Il parcheggiatore, fantastico, aiutava alla reception. Ricky, il barista, preparava anche il cibo. All'inizio sembrava quasi a corto di personale, ma il lavoro di squadra ha reso il tutto più fluido. Bravo personale. L'hotel aveva un'atmosfera sia antica che moderna. Ha due piscine più piccole. Una è un po' più calda dell'altra. Le camere e la struttura erano molto pulite. Mancavano alcune delle belle opere d'arte che molti altri hotel Autograph hanno. Avrei preferito che ce ne fossero di più. La camera era davvero bella, con un frigorifero grande, un piano cottura e un lavandino. Il letto era molto comodo. Se volete stare lontani dalla folla degli hotel più grandi, questa è un'ottima scelta. Inoltre, le tariffe per i cani sono forse le più economiche in circolazione. (Originale) This hotel is in a great location to downtown Palm Springs. Totally unique place. Walked I. Think g the rooms would be super small because it was an older property revamped. Not the case. The staff were super nice and helpful. They each had their main job but they seemed to lend a hand out to the other staff members who might have been a little busier. The valet guy, super great, would help out the front desk. Ricky the bar tender also made the food. It almost seemed understaffed first but the teamwork made it flow. Well done staff. The hotel had both an old and new feeling to it. It has two smaller pools. One is a little warmer than the other. The rooms and property were very clean. It was missing some of the cool art a lot of other Autograph hotels have. I do wish it had some more art. The room was really nice with full size refrigerator, stove top, and sink. The bed was very comfortable. If you want to stay away from the bigger hotel crowds this is a good choice. Also, dog fees are maybe the cheapest around.

(Traduzione di Google) Adoro questo hotel! Tanta storia e una splendida architettura! Le camere sembrano ristrutturate di recente e le suite sono dotate di cucine complete con frigoriferi di grandi dimensioni! È in una posizione comoda, a pochi passi da tutto! Il personale è stato gentilissimo e Gilbert al bar è meraviglioso! Scott, addetto al parcheggio e al facchino, è stato fantastico con suggerimenti e indicazioni! Adoro assolutamente questa struttura! (Originale) I love this hotel! So much history and beautiful architecture! The rooms are look recently remodeled and suites have full kitchens with full size refrigerators! It is conveniently located walking distance from everything! The staff was so friendly and Gilbert at the bar is wonderful! Scott at the valet/bellman was great with suggestions and directions! Absolutely love this property!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato di recente al Triada Palm Springs e, sebbene l'hotel in sé sia ​​innegabilmente splendido, con un arredamento affascinante e un'atmosfera incantevole, il servizio è stato purtroppo ben lontano dalle nostre aspettative. Al nostro arrivo, eravamo esausti dal viaggio e non vedevamo l'ora di un check-in senza intoppi. Invece, siamo stati accolti da una donna bionda alla reception con una serie di domande scomode e inappropriate. Invece di darci il benvenuto, sembrava interrogarci sul perché fossimo lì e cosa stessimo facendo, il che ci è sembrato invasivo e superfluo. Quando le abbiamo chiesto gentilmente se poteva semplicemente procedere con il check-in, il suo tono è diventato visibilmente aggressivo. Ha ripetutamente chiamato mio marito "mio amico" in modo sprezzante e condiscendente, il che ci è sembrato molto poco professionale. Per il resto del nostro soggiorno, ci ha ignorati completamente, facendoci sentire indesiderati. Purtroppo, l'esperienza negativa non è finita qui. Durante la colazione, la signorina B. al ristorante ci ha trattato con aperta maleducazione. Ci siamo sentiti un inconveniente piuttosto che ospiti stimati, il che ha davvero rovinato l'inizio delle nostre mattine. È un vero peccato perché la struttura in sé è incantevole e ha un potenziale enorme. Tuttavia, a meno che non ci siano seri miglioramenti nella professionalità e nell'ospitalità del personale, non prenderemmo in considerazione l'idea di tornare o di consigliare Triada ad altri. Aggiornamento: la sua risposta è altrettanto scortese e sprezzante quanto il servizio clienti che abbiamo sperimentato durante il nostro soggiorno. Invece di riconoscere le nostre preoccupazioni con sincerità, ha scelto di difendere il comportamento del suo personale e di dipingere una versione distorta degli eventi. È deludente, ma non sorprendente, che abbia risposto in un modo che privilegia l'apparenza rispetto alla responsabilità. Questa risposta non fa che rafforzare il motivo per cui abbiamo lasciato la recensione in primo luogo. (Originale) We recently stayed at Triada Palm Springs and, while the hotel itself is undeniably beautiful with charming decor and a lovely atmosphere, the service was unfortunately far from what we expected. Upon arrival, we were exhausted from traveling and looking forward to a smooth check-in. Instead, we were met with an uncomfortable and inappropriate line of questioning from a blonde woman at the front desk. Rather than welcoming us, she seemed to interrogate us about why we were there and what we were doing — which felt invasive and unnecessary. When we politely asked if she could simply proceed with the check-in, her tone turned noticeably aggressive. She repeatedly referred to my husband as “my friend” in a dismissive and condescending way, which felt very unprofessional. For the remainder of our stay, she ignored us completely, making us feel unwelcome. Unfortunately, the negative experience didn’t end there. During breakfast, Miss B. at the restaurant treated us with open rudeness. We felt like an inconvenience rather than valued guests, which really soured the start of our mornings. It’s such a shame because the property itself is lovely, and it has so much potential. But unless there are serious improvements in the staff’s professionalism and hospitality, we would not consider returning or recommending Triada to others. Update: Your response is just as rude and dismissive as the customer service we experienced during our stay. Rather than acknowledging our concerns with any sincerity, you chose to defend your staff’s behavior and paint a skewed version of events. It’s disappointing, but not surprising that you’ve responded in a way that prioritizes appearances over accountability. This reply only reinforces why we left the review in the first place.

(Traduzione di Google) Un gioiello di hotel. Il personale è molto attento alle esigenze personali: non sembra una catena, ma ha tutti i vantaggi e i pregi di un hotel Marriott! La signorina B e Cara alla reception sono state fantastiche ed è stato fantastico rivedere la stessa coppia di membri dello staff per tutto il soggiorno. È stato un soggiorno davvero intimo, come se fossi un ospite a casa sua! Dovrebbe essere un campo di allenamento per altri hotel. (Originale) Gem of a hotel. Staff is personally invested- it does not feel like a chain, but has all the advantages and perks of a Marriott hotel! Miss B and Cara at the front were awesome and it was so cool seeing the same couple staff people throughout the entire stay. It felt super personal, kinda like you’re in a guest in their home! Should be a training ground for other hotels.

(Traduzione di Google) La posizione è ottima, il personale è cordiale (quando lo trovate), ma questo è probabilmente il Marriott di peggior qualità in cui abbia mai soggiornato. Il posto ha un potenziale enorme, ma è stato davvero trascurato e ha un disperato bisogno di essere ristrutturato. Piante morte ovunque, la piscina e la spa erano piene di sporcizia (non solo sporcizia, ma un mucchio di terra nera) e non sono state pulite nemmeno una volta durante il nostro soggiorno. I bagni delle camere a volte si scaricano, ma ci vogliono diversi tentativi. L'hotel è davvero a corto di personale ed è difficile trovare qualcuno alla reception o al bar. Non è un posto per la raccolta di autografi. Molto più vicino al Motel 6. (Originale) Location is great, staff are friendly (when you find them) but this is probably the worst quality Marriott I have ever stayed at. The place has so much potential but it has really been let go and in desperate need of updating. Dead plants all over, Pool and spa were full of dirt (not just dirty but actually a bunch of black dirt) and not cleaned once during our stay. Toilets in the rooms sometimes flush but require multiple attempts. Hotel is really understaffed with it being hard to track down someone for the front desk or bar. Autograph collection it is not. Much closer to motel 6

(Traduzione di Google) Posizione eccellente, ristoranti raggiungibili a piedi senza essere troppo vicini al rumore/alla vita notturna. Il personale della reception è gentile e disponibile! La nostra unica lamentela è stata il rumore dell'aria condizionata nella nostra camera, sembrava obsoleta. Grazie per il soggiorno meraviglioso! P.S. la musica in sottofondo è così bella! Grazie! (Originale) Excellent location, walkable to restaurants without being too close to the noise/ nightlife. The front desk staff is kind and helpful! Our only complaint was the loud air conditioning unit in our room, seemed outdated. Thanks for a lovely stay! PS the music playing in the background is so charming! Thank you!

(Traduzione di Google) La posizione è ottima per mangiare e bere, così come per fare shopping. Il personale dell'hotel è incredibile. Ci sentiamo come a casa. Grazie Kevin, Ricki e Cara per aver reso il nostro soggiorno sempre fantastico! (Originale) The location is very accessible to food & drink - as well as shopping. The hotel staff is incredible. We feel like we are home. Thank you Kevin, Ricki, and Cara for always making our stay amazing!

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno all'Holiday House è stato davvero fantastico. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti da un servizio eccezionale, a partire dalla straordinaria disponibilità di Tom. La nostra camera, la numero 7, era un rifugio lussuoso e ricco di opere d'arte, con un letto matrimoniale che sembrava una nuvola e un carrello bar ben fornito. Oltre alla camera, i servizi pensati per il cliente, tra cui un carretto dei gelati, una doccia esterna e biciclette da crociera, hanno reso l'esperienza ancora più speciale. Il cibo era eccezionale, dalla colazione squisita alla cena con il pollo fritto più buono che abbiamo mai assaggiato. Ci è piaciuto molto anche socializzare con gli altri ospiti al bar. L'intero team, guidato dal professionale e divertente direttore generale, Christopher (sommelier di livello 3!), insieme a Scott, Amanda, Izzy e Andy, ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Con una piscina perfetta e un parco meraviglioso, questa è una destinazione a sé stante. (Originale) Our stay at Holiday House was a truly amazing getaway. The moment we arrived, we were met with exceptional service, starting with Tom who was wonderfully accommodating. Our room, number 7, was a plush, art-filled sanctuary, complete with a cloud-like bed and a well-stocked bar cart. Beyond the room, the thoughtful amenities—including an ice cream cart, outdoor shower, and cruiser bikes—made the experience extra special. The food was a standout, from the stunning breakfast spread to the best-fried chicken dinner we've ever had. We also loved socializing with other guests at the bar. The entire team, led by the professional and fun GM, Christopher (a Level 3 Sommelier!), along with Scott, Amanda, Izzy, and Andy, made our stay unforgettable. With a perfect pool area and beautiful grounds, this is a destination in itself.

(Traduzione di Google) È stata una sorpresa. Avevo prenotato un hotel di una catena vicina per una conferenza e ho avuto un problema con la prenotazione, quindi ho trovato l'Holiday House semplicemente cercando qualcosa nelle vicinanze. Sono così felice di essere finito qui: che esperienza fantastica con uno staff fantastico. Un hotel caratteristico con camere eleganti e servizi fantastici. Ho apprezzato il mio momento di tranquillità in camera, sul meraviglioso balcone con vista sulla piscina e sulle montagne vicine, e il tempo trascorso in piscina e nella zona dispensa. Un soggiorno semplicemente meraviglioso e prenoterò sicuramente di nuovo qui per il mio prossimo viaggio a Palm Springs. Lo consiglio vivamente! (Originale) This was a surprise. I was booked at a nearby chain hotel for a conference and ended up having an issue with that reservation, so I found Holiday House simply by searching for something nearby. I am so glad that I ended up here - what a great experience with a terrific staff. Quaint hotel with chic rooms and amazing amenities. I enjoyed my quiet time in the room, on the wonderful balcony overlooking the pool and the nearby mountains, and spending time around the pool and pantry area. Just a wonderful stay and I will absolutely book here again on my next trip to Palm Springs. Highly recommend!

(Traduzione di Google) Siamo venuti per la prima volta a Palm Springs e non potevamo chiedere un'introduzione migliore di un soggiorno all'Holiday House la scorsa settimana. A pochi passi da negozi, ristoranti e dal museo d'arte, questo hotel tranquillo, incantevole e ricco di opere d'arte ha superato ogni aspettativa. Le camere eleganti e pulite erano arredate alla perfezione, l'area piscina era impeccabile e ben nebulizzata, la proprietà era ricca di opere d'arte. Il servizio è stato attento ai dettagli, esemplare e cortese: un ringraziamento speciale a Israel, Thomas e Chris per essere stati degli ospiti e degli ambasciatori così eccellenti per Palm Springs. I drink erano ottimi e anche il cibo dello chef John è favoloso: fermatevi a cena! Nonostante il caldo di agosto, la piscina, gli impianti di nebulizzazione e la scarsa presenza di turisti ci hanno permesso di esplorare la città e i ristoranti. Grazie Holiday House: il nostro soggiorno è stato il relax di cui avevamo bisogno e torneremo sicuramente. (Originale) First timers to Palm Springs, and we couldn't ask for a better introduction than staying at Holiday House last week. Steps away from shopping, restaurants and the art museum, this quiet, lovely, art-filled hotel exceeded every expectation. The stylish, clean rooms were perfectly appointed, the pool area was spotless and well-misted, the property abounded in art. The service was detail-oriented, exemplary and gracious - many many thanks to Isreal, Thomas, and Chris for being such excellent hosts and ambassadors for Palm Springs. Drinks were great, and Chef John’s food also fabulous - stay for dinner sometime! Despite the August heat, the pool, misters and lower tourist population gave us the run of the city and restaurants. Thank you Holiday House – our stay was the relaxation we needed, and will absolutely return.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un meraviglioso weekend lungo all'Holiday House. L'atmosfera era tranquilla e rilassante e la piscina refrigerata è stata il momento clou del nostro soggiorno. Il personale è stato cordiale, amichevole e disponibile e ci siamo divertiti a esplorare il quartiere con le biciclette gratuite. Il personale passa spesso con asciugamani freschi e frutta, il che è stato un piacere a bordo piscina. Ciò che mi ha colpito di più è stata la tranquillità: è stato piacevole vedere gli ospiti leggere tranquillamente o godersi la piscina. Come proprietaria di un cane, ho apprezzato anche la semplicità e l'accoglienza della struttura. La posizione è ideale e facilmente raggiungibile a piedi. Mio marito si è divertito così tanto che stiamo già programmando di tornarci. Lo consiglio vivamente! (Originale) We had a wonderful long weekend at Holiday House. The atmosphere was calm and relaxing, and the chilled pool was the highlight of our stay. The staff was warm, friendly, and accommodating, and we enjoyed exploring the neighborhood on the complimentary bikes. The staff comes around frequently with cold towels and fruit, which was a lovely poolside treat. What stood out most was the tranquil environment—it was refreshing to see guests quietly reading or enjoying the pool. As a dog owner, I also appreciated how easy and welcoming the property was. The location is ideal and very walkable. My husband enjoyed it so much that we are already planning a return visit. Highly recommend!

(Traduzione di Google) Abbiamo adorato l'arredamento e l'ospitalità. Tutti sono stati così gentili e accoglienti. Ogni incontro e interazione è stata piacevole, anche con il personale del servizio in camera. C'è una tale attenzione ai dettagli in questo hotel. Si vede che i proprietari desiderano davvero creare un ambiente accogliente e bellissimo. E ci sono riusciti pienamente. Abbiamo apprezzato molto il servizio a bordo piscina, così non abbiamo dovuto alzarci per prendere i nostri cocktail. Torneremo sicuramente, grazie Holiday House. (Originale) We absolutely loved the decor and the hospitality. Everybody was so nice and welcoming. Every encounter and interaction was pleasurable even with the room service people. There is such a attention to detail at this hotel. You can tell the owners really want to have a welcoming beautiful environment. And they have fully succeeded. We loved the pool side service so we didn't have to get up and get our cocktails. We will return thank you holiday house.

(Traduzione di Google) Un fantastico boutique hotel per soli adulti! L'atmosfera, l'atmosfera e il personale sono accoglienti e cordiali. La camera era bellissima, affascinante e pulita. Consiglieremmo sicuramente l'Holiday House a chiunque cerchi una fuga speciale con un'ottima posizione rispetto al centro città. (Originale) A great adults only boutique hotel! The atmosphere, vibe and staff are welcoming and friendly. The room was beautiful, charming, and clean. We would definitely recommend Holiday House to anyone looking for a special getaway with a great location to downtown.

(Traduzione di Google) Che hotel fantastico! A pochi passi dal centro, vi sentirete catapultati negli anni '60. Le camere sono pulite, ben arredate e confortevoli. La colazione era prevalentemente continentale, ma includeva frutta fresca, carne e formaggi. Personale cordiale! (Originale) What a great hotel! Just steps from downtown you are transported back to the 60s. Rooms are clean, well appointed and comfortable. Breakfast were mostly continental style but included fresh fruit, meat and cheeses. Friendly staff!

(Traduzione di Google) Mio figlio ed io siamo stati qui, nel letto king size e abbiamo portato alcune delle nostre cose per renderlo più confortevole... gettare coperte, cuscini e roku (e la mia macchina fotografica Ring)... Harry era alla reception, molto gentile e disponibile . La camera era pulita, anche se ho pulito anche prima di disfare le valigie. Non è un hotel di lusso ma molto migliore del Motel 6 e di altri hotel di proprietà locale a Palm Springs. (Originale) My son and I stayed here, king bed and we brought some of our things to make it more comfortable... throw blankets, pillows and roku (and my Ring camera)... Harry was at the front desk, very nice and helpful. Room was clean, though I also cleaned before we unpacked. Not an upscale hotel but far better than Motel 6 & other locally-owned hotels in Palm Springs.

(Traduzione di Google) Sono serissimo, questo è materiale da "incubo da hotel"! Per cominciare, ho chiesto una stanza "non fumatori". In effetti, puzza come una vecchia e sporca pista da bowling. Comunque, ho smontato il letto per essere sicuro su cosa mi sarei sdraiato. Inutile dire che ho bisogno di un'iniezione di epatite C. Fatela assolutamente, state qui Non solo puzzerete come una vecchia sala da biliardo quando ve ne andrete, ecco cosa ho trovato in 10 minuti guardando la stanza. Per qualche motivo, zip non può pubblicare la mia registrazione, è GNARLLY! (Originale) I am dead serious, this is “hotel nightmares” material! For starters, I requested a “non-smoking” room. Sure enough, it smells like an old, dirty bowling alley. Anyways, I pulled the bed apart wanting to be sure of what I am laying on. Needless to say, I feel like I need a Hep C shot. Definitely do it stay here Not only will you smell like an old pool hall when you leave, again, here’s what I found in 10 mins looking at the room. For some reason, zip cannot Post my recording, it’s GNARLY!

(Traduzione di Google) Il posto è davvero sporco e in cattive condizioni, il frigorifero non funziona, l'aria condizionata è piena di polvere, entrambi i miei letti erano gravemente macchiati di qualcosa di marrone, la macchina per il ghiaccio non funziona con possibile muffa. una stanza per non fumatori puzza di sigarette ovunque, durante tutto il mio fine settimana non ho pulito la stanza una sola volta, nessun asciugamano pulito e il bagno si sono intasati. Per rendere questo posto peggiore, mi fanno pagare un extra per il giorno in cui faccio il check-in solo per avere un letto matrimoniale doppio invece di un letto king size. (Originale) Place its really dirty and in bad condition, fridge does not work, AC is full of dust, both of my beds were badly stain of something brown, ice machine does not work with posible meldew. a non smoking room smells like cigarettes everywhere, in my whole weekend i didnt get the room clean a single time, no clean towel and toilet got clog. To make this worse place charge me extra to day I check in just for getting double twin bed instead of a king bed.

(Traduzione di Google) Ho dovuto pagare 150 dollari per questo. Cos'è questo? STAI LONTANO DA QUESTO POSTO. Questo è il peggior posto in città, il proprietario ti farà pagare di più. Ho provato a farmi restituire metà dei soldi, lui cercava di restituirmi il 30%. Sono rimasto lì per un'ora e mi ha detto che avrei dovuto dirgli di cambiarmi stanza, ma stava dormendo. Dopo aver parlato con lui al telefono del problema, mi ha detto che tutte le stanze erano esaurite, quindi dove mi avrebbe messo? Non ho chiesto il rimborso del prezzo intero, ho chiesto la metà e non è stato giusto. Inizio a sentirmi male, non ho idea di cosa sia successo al lavandino, ma è semplicemente sbagliato. STAI LONTANO, spendi un po' di più e vai in un posto migliore, il posto è una schifezza. Ci sono stato due anni fa e lui ha detto che stava ristrutturando il posto, è un bugiardo e un truffatore. (Originale) I had to pay $150 for this. What is this ? STAY AWAY FROM THIS PLACE. This is the worst place in town the owner will jack up the price on you. I tried to get half the money back he was trying to give me 30% back I stayed for an hour he said I should of told him to switch my room but he was sleeping and after talking to him on the phone about the problem he tells me all rooms were sold out so where was he gonna put me. I didn’t ask for full price back I asked for half and he wouldn’t be fair. I am starting to feel sick I have no idea what happened to the sink but this is just wrong STAY AWAY spend alittle more money and go to a better place the place is a dump I stayed there 2 yrs ago and he said he was fixing up the place he is a liar and a crook.

(Traduzione di Google) In assoluto il PEGGIOR posto in cui io e il mio compagno abbiamo MAI soggiornato. L'abbiamo addirittura dichiarato inabitabile e abbiamo fatto il check-out dopo 15 minuti dal nostro arrivo in camera. Il chiavistello della porta d'ingresso era praticamente inesistente, rendendola impossibile da aprire, il che per noi rappresentava un grosso problema di sicurezza. Le lenzuola non erano nemmeno completamente pulite e si possono vedere tutte le vecchie macchie gialle sulle lenzuola e sull'imbottitura. La struttura stessa sembrava che le termiti l'avessero mangiata più che a sufficienza, e c'erano delle macchie sulla testiera del letto. Il bagno sembrava non essere stato pulito a dovere da molto tempo, e c'era una porta a caso dall'altra parte della stanza con uno spazio in basso che dava l'impressione di poter vedere un'altra stanza dall'altra parte. Ho cercato di ottenere un rimborso per i 15 minuti di permanenza, ma la richiesta mi è stata respinta. Un hotel squallido e consiglio di starne alla larga a tutti i costi. (Originale) Absolutely the WORST place my partner and I have EVER checked into. We actually deemed it uninhabitable & checked out within 15 minutes of being in the room. Tha latch on the front door was pretty much nonexistent, making it unlockable, which was a major safety issue for us. The sheets were not even fully clean & you can see all the past yellow stains on the sheets & the padding. The frame itself looked as if termites had eaten more than enough from it, & there was tagging on the head of the bed. The bathroom looked like it hadn't been cleaned properly for a very long time, & there was a random door on the other side of the room that had a space on the bottom that looked like you could see another room on the other side. I tried to get my money refunded for the 15 minute stay there but was refused that request. Shady hotel & I recommend staying away from here at all costs.

(Traduzione di Google) Evitate questa topaia! La prima stanza che mi è stata assegnata non era stata pulita. Letti sfatti, carta igienica sul pavimento del bagno, ecc. La seconda stanza era stata pulita. Prese esposte senza placche. Coprilampada mancante, lampadine esposte. Nessun rilevatore di fumo. Scarafaggi. 1 appendiabiti. Letti e biancheria da letto erano a posto. In nessun momento si è notato che la macchina del ghiaccio non funzionava o che la vasca idromassaggio era vuota, a parte i rami di palma. Area cassonetti stracolma, spazzatura intorno all'edificio. C'era una stanza con l'adesivo dello sceriffo sulla porta, altre stanze con le finestre rotte. I proprietari o i gestori avevano una bellissima Range Rover e una Lexis bianche per dare un tocco di classe. Capisco che i motel della zona invecchiano, ma questo sembrava ignorato. Le foto non mentono. (Originale) Avoid this dump! The first room i was given hadn't been cleaned. Unmade beds toilet paper on the bathroom floor etc. The 2nd room had been cleaned. Exposed outlets w/ out plates. Missing light cover exposed bulbs. No smoke alarm. Roaches. 1 coat hanger. Beds and bedding were okay. At no point was the fact that the Ice machine wasn't functioning or the Hot tub being empty with the exception of Palm branches. Overflowing dumpster area, trash around the building. There was a room w/ Sheriff sticker on the door some rooms w/ broken windows. The owners or managers did have a beautiful white Range Rover & Lexis to class it up. I understand motels in the area get old but this looked ignored. Pictures don't lie.

(Traduzione di Google) Porte rotte appoggiate al muro. Maniglia della porta rotta sul lavandino del bagno. Danni causati dall'acqua visibili sul soffitto. Lenzuola pulite, bel letto, prezzo giusto. (Originale) Broken doors leaned against the wall. Door handle parts on the bathroom sink. Water damage visible on the ceiling . Clean sheets, nice bed, price is right.

(Traduzione di Google) Un gioiello nel deserto: il mio hotel preferito in assoluto! Era la seconda volta che soggiornavo al Les Cactus e, se possibile, mi sono innamorato ancora di più di questo luogo magico. La prima volta che ci sono stato è stato con la mia migliore amica, questa volta con mia moglie ed entrambe le esperienze sono state incredibilmente rilassanti, confortevoli, tranquille e ricche di quella perfetta atmosfera di Palm Springs che ti fa venire voglia di non andartene mai. Ciò che distingue il Les Cactus è l'attenzione e l'amore riposti in ogni singolo dettaglio. Dalle camere splendidamente progettate agli spazi comuni da sogno, tutto sembra curato nei minimi dettagli per creare un'atmosfera tranquilla e accogliente. Si percepisce davvero la cura che viene dedicata a ogni angolo di questo hotel. Il personale è eccezionale: caloroso, gentile e davvero disponibile. Richard e TUTTO il team fanno di tutto per farti sentire a casa. La loro ospitalità è impeccabile e aggiunge quel tocco speciale che trasforma un soggiorno fantastico in un'esperienza indimenticabile. Il Les Cactus è un gioiello tranquillo e silenzioso nel deserto e, senza dubbio, il mio hotel preferito in cui abbia mai soggiornato. Non vedo l'ora di tornarci, ancora e ancora. (Originale) A Gem in the Desert – My Favorite Hotel Ever! This was my second time staying at Les Cactus, and if it’s possible, I fell even more in love with this magical place. The first time I visited was with my best friend, and this time I came with my wife and both experiences were incredibly relaxing, comfortable, peaceful, and full of those perfect Palm Springs vibes that make you never want to leave. What sets Les Cactus apart is the attention and love put into every single detail. From the beautifully designed rooms to the dreamy common spaces, everything feels thoughtfully curated to create a peaceful, welcoming atmosphere. You can truly feel the care that goes into every corner of this hotel. The staff is exceptional: warm, kind, and genuinely helpful. Richard and the ENTIRE team go above and beyond to make you feel at home. Their hospitality is impeccable and adds that special touch that turns a great stay into an unforgettable one. Les Cactus is a quiet and peaceful gem in the desert, and without a doubt, my favorite hotel I’ve ever stayed at. I’m already looking forward to coming back—again and again.

(Traduzione di Google) Siamo riusciti a rimanere solo una notte, ma ci siamo trovati benissimo. L'hotel è intimo, ben tenuto e confortevole, con la fresca atmosfera di Palm Springs. L'area piscina è davvero rilassante e invitante. Le camere sono spaziose con biancheria da letto davvero confortevole. La doccia era un po' aggressiva, ma questo è stato l'unico aspetto negativo. I cestini per la colazione sono stati un tocco di classe. Il personale è stato davvero premuroso e cordiale. Ci tornerei sicuramente e spero di poter rimanere più a lungo. (Originale) We only got to stay one night but really enjoyed it here. The hotel is intimate, well maintained, and comfortable with a cool Palm Springs vibe. The pool area is so relaxing and inviting. The rooms are spacious with really cozy bedding. The shower was a little on the aggressive side but that was really the only negative. The breakfast baskets were a nice touch. The staff was genuinely caring and friendly. I would definitely return and hopefully be able to stay longer.

(Traduzione di Google) Ospitalità al suo meglio! Il personale è gentilissimo e genuino. Arredamento grazioso ed eclettico con camere ampie e spaziose. I servizi sono semplici e utili, non aspettatevi il Four Seasons, ma avrete tutto il necessario per un soggiorno fantastico. Ho apprezzato molto gli accappatoi, il tappetino e il blocco yoga, gli snack all'arrivo e le deliziose bevande a bordo piscina. Il giardino è ben curato, i letti comodi e la piscina fantastica. Ho apprezzato l'atmosfera tranquilla e l'atmosfera da oasi nel giardino. (Originale) Hospitality at its finest! Staff are so kind and genuine. Cute and eclectic decor with large spacious rooms. The amenities are simple and useful, don’t expect the Four Seasons, but you’ll have everything you need for a great stay. Loved the robes, yoga mat and block, snacks on arrival and delicious pool side beverages. The grounds are well maintained, comfy beds and great pool. I appreciated the quiet atmosphere and garden oasis vibes.

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato al Les Cactus per il mio compleanno ed è stata davvero un'esperienza fantastica! Fin dal nostro arrivo, l'hotel ha fatto di tutto per farmi sentire speciale e festeggiata. L'attenzione ai dettagli e la calorosa accoglienza che abbiamo ricevuto hanno reso il mio compleanno indimenticabile. Tutto lo staff è gentilissimo e premuroso, e devo fare un enorme ringraziamento ad Andy, il direttore: è davvero il migliore! È incredibilmente gentile, disponibile e cordiale. Si vede che ha davvero a cuore l'esperienza di ogni ospite, e lo dimostra in tutto ciò che fa. Inizialmente avevamo programmato di rimanere solo tre notti, ma ci siamo divertiti così tanto che abbiamo prolungato il soggiorno a una settimana intera: sinceramente non volevamo più andarcene! L'atmosfera, il servizio e l'atmosfera generale del Les Cactus sono ineguagliabili. (Originale) My boyfriend and I stayed at Les Cactus for my birthday, and it was truly the most amazing experience! From the moment we arrived, the hotel went **above and beyond** to make me feel celebrated and special. The attention to detail and the warm welcome we received made my birthday unforgettable. The entire staff is so sweet and thoughtful, and I have to give a huge shoutout to Andy, the manager— he’s truly the best! He’s incredibly kind, accommodating, and friendly. You can tell he genuinely cares about every guest’s experience, and it shows in everything he does. We originally planned to stay just three nights, but we were having such an incredible time that we extended our trip to a full week — we honestly never wanted to leave! The atmosphere, the service, and the overall vibe of Les Cactus are unmatched.

(Traduzione di Google) Ho adorato festeggiare il mio addio al nubilato in tutta tranquillità qui! La proprietà è appartata, privata e splendida, perfetta per una fuga speciale. Il personale ha fatto di tutto, la colazione era impeccabile e la piscina (con quei soffioni da sogno!) era una vera delizia. La camera 25 è spaziosa e bellissima, richiedetela assolutamente se potete. Abbiamo adorato la vista dal piccolo rooftop nascosto. Abbiamo anche apprezzato molto il check-in a tarda notte, semplice e senza stress. Le Cactus è ufficialmente diventato il nostro posto preferito a Palm Springs. (Originale) I loved celebrating my low-key bachelorette here! The property is secluded, private, and stunning, perfect for a special getaway. The staff went above and beyond, the breakfast was spot on, and the pool (with those dreamy misters!) was bliss. Room 25 is spacious and beautiful, definitely request it if you can. We loved the view from the hidden little rooftop. We also really appreciated the smooth, stress-free late-night check-in. Le Cactus has officially become our favorite spot in Palm Springs.

(Traduzione di Google) Questo posto è stato senza dubbio il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato! È incredibilmente carino, pulito, curato, caratteristico e intimo. Tutti coloro che ci lavorano ti fanno sentire speciale e rendono la tua esperienza davvero unica. Sono stati tutti fantastici, ma vorrei sottolineare soprattutto Daniella! Ha fatto di tutto per noi durante il nostro soggiorno. Tornerò sicuramente al Les Cactus per la mia prossima visita a Palm Springs 🌵🩷 (Originale) This place was hands down the best hotel I’ve ever stayed at! It’s so incredibly cute, clean, well kept, quaint and intimate. Everyone who works there makes you feel special and truly makes your experience one of a kind. While everyone was amazing, I do want to spotlight Daniella! She went above and beyond for us during our stay. I will absolutely be returning to Les Cactus for my next Palm Springs visit🌵🩷

(Traduzione di Google) Questo posto meraviglioso è davvero perfetto sotto ogni aspetto. Sono così grata di averlo trovato. Non andavo a Palm Springs da 30 anni! Mi rendo conto di quanto possa essere soggettiva qualsiasi esperienza di soggiorno, quindi condividerò alcuni punti salienti che mi aiuterebbero immediatamente a prendere la decisione di soggiornare qui, se fossi io a leggere questo. Lo standard di pulizia è molto alto, il che è un GRANDE punto a favore per me. I dettagli sono importanti al Les Cactus. Le camere sono immacolate. Ho potuto stare senza scarpe e i miei piedi sono rimasti puliti come a casa. La biancheria da letto e gli asciugamani sono di cotone e il detersivo è senza profumo, o si risciacqua così bene che sembra quasi che lo sia. Non vengono utilizzate profumazioni nelle camere (GRAZIE!). Non c'è moquette nelle camere, a parte un tappeto (sotto il letto) che è ben tenuto. Le camere sono spaziose, spaziose, luminose, ben illuminate, assolutamente incantevoli e dotate di aria condizionata a piacere, regolabile tramite telecomando (nella mia stanza il telecomando era portatile, ma credo che quello della mia amica fosse appeso al muro). È anche possibile spegnere l'aria condizionata o semplicemente usarla in modalità ventilatore se fa troppo freddo. Il giardino è immacolato. L'estetica è invitante, deliziosa e impeccabile. Troverete una grande piscina, una vasca idromassaggio (i getti sono fantastici; potete chiedere di accenderli), alcune amache, numerose piante verdi, fiori colorati, alberi, cactus, colibrì, farfalle e viste mozzafiato dalla graziosa piccola terrazza al piano superiore. Che piovesse o splendesse il sole, ho amato ogni momento. Se cercate un soggiorno in cui gli stati meditativi siano possibili senza nemmeno sforzarvi, questo è il posto giusto. Le persone che lavorano qui sono cordiali, gentili e meravigliose: Daniela, Richard e Andy sono tutti spettacolari. Non posso che elogiare Les Cactus. Tutto di questo tesoro di posto mi ha fatto desiderare di rimanerci e non andarmene mai più. Ogni giorno prolungavo il mio soggiorno, "Solo un altro giorno". Avrei voluto rimanere un mese (o un anno!). Se mi trasferirò a Palm Springs, sarà in gran parte grazie all'esperienza di soggiornare qui. Grazie infinite per tutto. Ho provato un naturale senso di pace, serenità, felicità e gioia, e ho anche riposato molto bene. Non vedo l'ora di tornare. Che regalo. Grazie, grazie, grazie. 🙏🏻⭐️💫 * * * NOTE AGGIUNTIVE * * * Ci sono solo due o tre aspetti che cambierei o migliorerei se potessi. Data l'esperienza estremamente positiva che ho avuto qui (per cinque notti, divise in soggiorni di una e quattro notti), questi NON giustificano un calo della mia valutazione complessiva. 1. La pressione dell'acqua nella doccia, che nella mia camera era molto bassa, potrebbe essere migliorata. Questo non è raro nemmeno nei migliori hotel e Airbnb. Per fortuna, al momento ho la testa rasata, quindi era fattibile. 2. A volte avrei voluto che la piscina e la jacuzzi fossero aperte fino alle 22:00. Tuttavia, dalle 7:00 alle 21:00 non è male, e si può comunque stare all'aperto a godersi la serata. Un'ora in più di utilizzo della piscina e della vasca idromassaggio di notte sarebbe gradita. 3. Anche una mia amica ha soggiornato qui (in un'altra unità) e ha problemi alla schiena. Per lei, il letto era troppo morbido, quindi ha cercato di dormire sul pavimento usando il tappetino da yoga fornito (un altro vantaggio aggiuntivo in camera, tra l'altro), ma per lei, questo dettaglio non era ottimale. Anch'io, a volte, trovo dolorosi i materassi/le lenzuola morbidi. A casa, negli ultimi dieci anni, ho dormito su un materassino pieghevole da 10 cm, posizionato direttamente sul pavimento, ed è il perfetto equilibrio tra morbido e rigido (nessun dolore). Per qualche motivo, il letto del Les Cactus NON mi ha creato alcun problema (mentre l'Airbnb in cui ho vissuto per 31 giorni prima del mio arrivo SI', e a tratti è stata un'esperienza orribile). Non mi dispiacerebbe certo un materasso un po' più rigido del Les Cactus, ma ad agosto 2025 non avevo alcun problema in termini di comfort: il mio sonno e il mio riposo non erano disturbati e non provavo alcun dolore quando mi alzavo. (Originale) This gorgeous place is truly perfect in every way. I am so grateful to have found it. I had not been to Palm Springs in 30 years! I realize how subjective any lodging experience can be, so I will share some highlights that would instantly help me make the decision to stay here, were I the one reading this. The standard of cleanliness is very high, which is a BIG deal for me. Details are important at Les Cactus. The rooms are pristine. I was able to be shoes-free and my feet stayed as clean as they do at home. The bedding and towels are cotton, and the detergent is either fragrance-free, or rinses away so well that it might as well be. No fragrances are used in the rooms (THANK YOU!). There is no carpet in the rooms, apart from one rug (under the bed) that is well-maintained. The rooms are spacious, open, bright, well-lit, absolutely lovely, and as air-conditioned as you desire them to be, which is adjustable via remote (in my room the remote was hand-held, but I think the one in my friend’s room was located on the wall). You can also turn off the A/C, or merely use it in fan mode if it gets too chilly. The grounds are immaculate. The aesthetic is inviting, delightful, and impeccable. You will find a large pool, hot tub (the jets feel fantastic; you may ask for them to be turned on), a few hammocks, numerous green plants, colorful flowers, trees, cacti, hummingbirds, butterflies, and heart-opening views from the sweet little deck upstairs. Whether rain or shine, I loved every moment. If you are looking for a stay wherein meditative states are possible without even trying, this is one such place. The people who work here are warm, kind, and wonderful: Daniela, Richard, and Andy are all spectacular. I cannot say enough good things about Les Cactus. Everything about this treasure of a place made me want to remain there and never leave. Every day, I extended my stay, “Just one more day.” I wish I could have stayed for a month (or a year!). If I move to Palm Springs, it will be largely thanks to the experience of staying here. Thank you so very much for everything. I felt such a natural sense of peace, ease, happiness, and joy, and also got very good rest. I cannot wait to return. What a gift. Thank you, thank you, thank you. 🙏🏻⭐️💫 * * * ADDITIONAL NOTES * * * There are only two or three items I would change or improve if I could. Given the overwhelmingly (((POSITIVE))) experience I had here (for five nights, split into one and four-night stays), these do NOT warrant a decrease in my overall rating. 1. The water pressure in the shower, which in my room was very low, could be better. This is not uncommon at even the best hotels and Airbnbs. Luckily, I currently have a shaved head, so it was doable. 2. I did at times wish the pool and jacuzzi were open until 10pm. However, 7am to 9pm is not bad, and you can still be outside enjoying the evening after hours. The extra hour or pool and hot tub use at night would be welcome. 3. My friend also stayed here (in another unit), and has back trouble. For her, the bed was much too soft, so she tried to sleep on the floor using the provided yoga mat (another added in-room bonus, by the way), but for her, this one detail was sub-optimal. I, too, at times, find soft mattresses/bedding painful. At home, for the last decade, I have slept on a four-inch trifold pad, placed directly on the floor, and it is the perfect balance between soft and firm (zero pain). For whatever reason, the bed at Les Cactus did NOT cause a problem for me (while the Airbnb I lived in for 31 days prior to arriving there definitely DID, and it was a miserable experience at times). I certainly would not mind a bit more firmness for the mattresses at Les Cactus, but as of August 2025, I had no issue in terms of comfort: my sleep and rest were not disturbed, and I had no pain upon rising.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato per 5 notti, abbiamo prenotato un viaggio last minute e abbiamo trascorso un soggiorno incantevole. Bree era davvero una persona vivace e gentile, rappresenta davvero bene l'hotel. Le sedie a sdraio e la piscina sono rilassanti e la club house aveva un'ottima selezione di bevande a 0 calorie e yogurt + snack salutari di buona qualità. Ci torneremmo sicuramente. Le camere sono ben arredate, si può dire che il proprietario aveva un buon occhio per i dettagli. L'unica cosa che cambieremmo per la prossima volta non è stare in una stanza proprio accanto alla piscina. È aperto fino alle 22:00 con musica e le notti in cui eravamo stanchi e volevamo andare a letto presto era un po' rumoroso con gli altri ospiti e la musica, ma non ci siamo lamentati perché si stavano divertendo in vacanza a bordo piscina di notte come dovrebbero. Se siete più mattinieri come noi, vi consigliamo di prenotare una camera più lontana dalla piscina o di portare i tappi per le orecchie. La posizione è ottima e l'hotel sembra estremamente sicuro e pulito. Abbiamo potuto vedere le persone fare il check-out e quanto tempo hanno impiegato le donne delle pulizie e puoi dire che le loro pratiche di pulizia sono approfondite. Non abbiamo usato le biciclette perché siamo pigri e abbiamo noleggiato un'auto ma sono una bella opzione da avere! Grazie per l'ottimo soggiorno! (Originale) We stayed for 5 nights booked a last min trip and had a lovely stay. Bree was really a vibrant nice human, she represents the hotel really well. The pool chairs and pool are relaxing, and the club house had a really nice selection of 0cal drinks and healthy good quality yogurt + snacks. We would definitely stay here again. The rooms are nicely decorated, you can tell the owner had a good eye for detail. The only thing that we would change for next time is not staying in a room right beside the pool. It is open until 10pm with music playing and the nights when we were tired and wanted to go to bed early it was a little bit loud with other guests and the music but we didn’t complain because they were having a fun time on vacation by the pool at night as they should. If you are more of an early bird like us it would be recommended to book a room farther away from the pool or bring earplugs. Location is great, and hotel feels extremely safe and clean. We could see people check out and how long the cleaning ladies took and you can tell their cleaning practices are thorough. We didn’t use the bikes because we are lazy, and rented a car but they are a nice option to have! Thanks for the great stay!

(Traduzione di Google) Ho appena trascorso un weekend qui. Non riesco a esprimere a sufficienza quanto sia stato rilassante e perfetto. Le camere sono adorabili, il cibo è delizioso a pochi passi, i prezzi sono ottimi. Abbiamo trascorso praticamente tutto il giorno in piscina, ed era esattamente ciò di cui avevamo bisogno. E la cosa più importante, il personale e il servizio, assolutamente stellari. Brie e Dee in particolare, le due dipendenti con cui abbiamo interagito di più durante il nostro soggiorno. (Originale) Just spent a weekend here. I cannot express enough how relaxing and perfect it was. The rooms are adorable, there is wonderful food within walking distance, the prices are great. We spent all day every day by the pool basically and it was exactly what we needed. And the most important thing, the employees and the service, absolutely stellar here. Brie and Dee especially, the two employees we had the most interactions with during our stay.

(Traduzione di Google) Un hotel bellissimo, davvero speciale: tutto era pulito, ben tenuto e progettato con grande attenzione ai dettagli. Il soggiorno è stato davvero piacevole. Unico piccolo inconveniente: essendo europeo, purtroppo non si riceve un codice di accesso via SMS per accedere all'hotel. È stato un po' scomodo, ma per il resto tutto è stato impeccabile e assolutamente consigliabile. (Originale) Ein wunderschönes, sehr besonderes Hotel – alles war sauber, gepflegt und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Der Aufenthalt war rundum angenehm. Einziger kleiner Nachteil: Als Europäer bekommt man leider keinen Zugangscode per SMS zugesendet, um ins Hotel zu gelangen. Das war etwas umständlich, ansonsten aber wirklich alles einwandfrei und absolut empfehlenswert.

(Traduzione di Google) Di recente ho prenotato un pass resort per una breve fuga di un giorno e sono così felice di aver scelto il Fleur Noire Hotel! Questo posto è davvero un gioiello nascosto. L'estetica è da sogno! Dai murales floreali e i vasi di terracotta con i cactus agli adorabili mobili pastello e agli ombrelloni in stile vintage. È un'atmosfera fantastica! L'area piscina è super rilassata ed elegante, con lettini bianchi e neri e la giusta quantità d'ombra. Un'atmosfera tranquilla, rilassante e dal design accattivante. Offrono una varietà di bevande e snack, persino un Rosè in omaggio. E un saluto a Bri! È stata così gentile, attenta e accogliente. La sua energia ha arricchito l'intera esperienza e l'ha resa ancora migliore. Che siate del posto o che siate solo di passaggio a Palm Springs, vi consiglio vivamente di concedervi qualche ora qui. Non vedo l'ora di tornare! (Originale) I recently booked a resort pass for a little daycation escape, and I’m so glad I chose Fleur Noire Hotel! This place is seriously a hidden gem. The aesthetic is dreamy! From the floral murals and terracotta pots with cacti to the adorable pastel furniture and vintage style umbrellas. It’s such a vibe! The pool area is super chill and stylish with black and white loungers and just the right amount of shade. It felt peaceful, relaxing, and beautifully designed. They offer a variety of refreshments and snacks, even a complimentary Rosè. Also, shoutout to Bri! She was so friendly, attentive, and welcoming. Her energy added to the whole experience and made it even better. Whether you’re local or just passing through Palm Springs, I totally recommend treating yourself to a few hours here. Can’t wait to come back!

(Traduzione di Google) È un hotel pulito e grazioso, ben tenuto e il personale è cordiale, ma... forse troppo pulito? Ho sentito odore di prodotti per la pulizia e di "candeggina" appena entrato in camera, che è durato tutto il giorno, anche se ho lasciato l'aria condizionata e il ventilatore accesi tutto il giorno e sono uscito dalla camera, sono tornato la sera e l'odore era ancora lì, il che era davvero fastidioso. Onestamente, penso che un boutique hotel più grande sarebbe meglio, anche il Wi-Fi è davvero pessimo a settembre 2025. (Originale) It's a clean and lovely hotel, feels well maintained and staff if friendly, but... maybe too clean? There were smells of cleaning products and "bleach" smells right when I entered the room, lasted all day, even if I left the A/C & fan on all day and left the room, came back that night and the smell is still there which was really uncomfortable. Honestly I think a bigger sized boutique hotel would be better, wifi is also really crappy as of September 2025

(Traduzione di Google) Aspetti positivi: Questo posto ha un potenziale incredibile. Ho soggiornato in almeno 10 boutique hotel a Palm Springs nel corso degli anni e questo è al primo posto per l'estetica generale. Le camere sono belle e in linea con il resto della struttura. La piscina non è grande, ma non era affollata, quindi andava bene. C'è una cucina accanto alla hall con snack e acqua frizzante gratuiti. La posizione è buona e a breve distanza in auto dal centro. Ci hanno anche permesso di fare il check-out alle 12:00, il che ci ha dato un po' di tempo extra in piscina. Aspetti negativi: Quando sono arrivato non sono riuscito a entrare al gate perché non ho ricevuto un SMS con tutte le informazioni necessarie. Ho chiamato la reception per ottenere il codice per entrare. Una volta entrato al gate non avevo idea di dove andare per il check-in. La ragazza alla reception sembrava infastidita e si è comportata come se fosse colpa mia per non aver ricevuto l'SMS con le informazioni necessarie. Si è riscaldata un po' ed è stata gentile e disponibile dopo il check-in. Il letto era terribile. Faceva rumori terribili ogni volta che ci muovevamo. Non abbiamo dormito per niente. Tutto questo per scoprire la mattina dopo che i supporti sotto il letto erano rotti, causando tutto quel rumore. Il personale sembra pigro e non si preoccupa di molto. Nella maggior parte degli altri hotel di Palm Springs c'è personale che gira costantemente per assicurarsi che tu stia comodo e che tu abbia tutto ciò di cui hai bisogno. Conclusione: Vorrei davvero che questo posto mi piacesse perché è davvero fantastico. Devono solo impegnarsi di più nell'offrire un'esperienza migliore al cliente. Ci sono così tanti boutique hotel carini a Palm Springs che l'esperienza del cliente è ciò che deve distinguerti. (Originale) The good: This place has so much potential. I've stayed in at least 10 boutique hotels in Palm Springs over the years and this one ranks at the top in overall esthetic. The rooms are cool and match the rest of the property. The pool area isn't big but it wasn't crowded so it was fine. There is a kitchen next to the lobby that has complimentary snacks and sparkling water. The location is decent and short driving distance to downtown. They also let us check out at 12pm which gave us some extra time at the pool. The not-so-good: When I arrive I couldn't get in the gate because I never got a text message with all the info I needed that I was supposed to get. I called the front desk for the code to get in. Once I got in the gate I had no idea where to go to check in. The girl working the desk seemed annoyed and acted like it was my fault for not getting the text with the info I needed. She warmed up after a little bit and was kind helpful after getting checked in. The bed was terrible. It made awful noises every time we moved. We didn't sleep really at all. All this to find out the next morning that the supports under the bed were broken causing all the noise. The employees seem lazy and aren't concerned with much. Most other hotels in Palm Springs have people walking around constantly making sure you are comfortable and that you have what you need Conclusion: I really want to like this place because it is really cool. They just need to do a better job in the customer experience areas. There are so many neat boutique hotels in PS that customer experience is what has to set you apart.

(Traduzione di Google) Uno degli hotel boutique più belli e accoglienti che PS abbia da offrire! Le camere sono spaziose e il giardino è molto curato. Le ragazze alla reception sono state tutte molto disponibili e gentili. Prenoterò sicuramente altri soggiorni in futuro. (Originale) One of the most beautiful and cozy boutique hotels PS has to offer! The rooms are spacious and the grounds are very well maintained. The ladies working at the front desk were all so helpful and kind. Will definitely book more stays in the future.

(Traduzione di Google) Questo posto è fantastico. Il giardino è piccolo ma molto bello. Un sacco di verde e fiori lo fanno sembrare un giardino segreto. La piscina è grande e ci sono molti posti a sedere intorno. Ci sono due tavoli da fuoco, barbecue e persino una macchina per i popcorn e un forno per la pizza. Questo posto ha una cucina a disposizione di tutti gli ospiti con bottiglie d'acqua, caffè frizzante e una macchina per il ghiaccio. Al mattino, offrono una colazione continentale con pasticcini e bagel preparati al momento da una persona molto brava. Il caffè che offrono al mattino proviene da una caffetteria locale chiamata Koffie ed è super delizioso. Offrono la colazione fino alle 10:30, anche se l'hanno lasciata fuori più tardi, il che è stato fantastico. Ci siamo divertiti un mondo a rilassarci in hotel perché ci sentivamo come a casa. Ho prenotato questo posto all'ultimo minuto e non mi ero accorta di aver prenotato la camera più grande, che non era affatto una camera. Quando l'abbiamo ricevuta, sono stata super felice e sorpresa perché era un mini appartamento. Aveva una cucina completa, un soggiorno, una camera da letto, un bagno, due armadi a muro, una zona trucco per prepararsi e un piccolo patio privato arredato. Il bagno aveva tutto il necessario e anche una vasca da bagno. Questo miniappartamento aveva due TV e lettori DVD, che abbiamo usato. Hanno film in ufficio che si possono prendere in prestito. Il personale è super disponibile e gentilissimo. L'unica cosa che posso dire è che la vasca idromassaggio avrebbe bisogno di un piccolo ammodernamento, ma a parte questo, tutto era praticamente perfetto. Ci è piaciuto molto il posto e lo consiglieremmo sicuramente a chiunque. Per quanto riguarda il prezzo, non costava molto di più di una camera d'albergo standard e abbiamo ottenuto molto di più. Era come soggiornare in un Airbnb senza i costi aggiuntivi. Ci hanno persino offerto degli snack in camera, al tavolo da pranzo. (Originale) This place is great. The grounds are small but very beautiful. Tons of greenery and flowers make it feel like a secret garden. The pool is large and there is plenty of seating around it. There are two fire tables, bbqs and even a popcorn machine and pizza oven. This place has a kitchen for all the guests to use with water bottles, sparkling water coffee and an ice machine. In the morning, they have a continental breakfast that has pastrys and bagels made fresh by somebody very good. The coffee they offer in the morning is from a local coffee shop called Koffie its super delicious. They offered breakfast till 10:30 although they left it out later than that which was great. We had a blast just hanging out at the hotel because it felt like home. I booked this place at the last minute and didn't realize I had booked the biggest room, which wasn't a room at all. When we got it, I was super happy and surprised because it was a mini apartment. It had a full kitchen, living room, bedroom, bathroom, two full closets, a vanity area to get ready in, and its own little patio with furniture. The bathroom had everything we needed and also a bathtub. This mini apartment had two tvs and DVD players, which we did use. They have movies in the office that you can borrow. The staff is super helpful and super nice. The only thing I would say is that the jacuzzi needs a little updating, but other than that, everything was pretty perfect. We loved the place and would definitely recommend it to anyone. Price wise it wasn't much more than a standard hotel room and we got a lot more. It was like staying at an airbnb without the extra fees. They even had snacks for us in the room at the dining table.

(Traduzione di Google) Ho adorato tutto di questo piccolo ma grande hotel. Arredamento di metà secolo, un'ampia finestra con vista sul giardino e sulla piscina, un angolo cottura, un sacco di spazio per riporre gli abiti, luci, aria condizionata, ventilatore, ecc... non avrei mai immaginato che oltre l'alta recinzione di cespugli ci fosse vita. Nonostante la pioggia che abbiamo incontrato il primo giorno, non ci ha impedito di goderci il giardino, la piscina, i suoi bellissimi fiori in tutto l'hotel e i colibrì ovunque che ti lasciano a bocca aperta. Colibrì amichevoli, devo dire. Aspetta di incontrare George (petto viola), quello alla mano. Una delle mie migliori amiche aveva scelto questo hotel per il nostro viaggio di compleanno. Un viaggio che avevamo programmato per circa un anno. Lei e suo marito frequentano questo hotel da dieci anni e ne sono rimasti entusiasti. Le foto che ci aveva inviato inizialmente non descrivevano bene il fatto che ci fossero solo 10 camere disponibili. Forse non ci ho fatto caso, ma ne sono rimasta subito affascinata. L'hotel era privato, riservato agli adulti, sereno, calmo e tranquillo. Di solito è l'opposto di ciò che frequento con i miei hotel/resort. Tutto il personale è stato cordiale, accogliente e disponibile! Un grande ringraziamento a Linda e alla sua collega (scusate, ho dimenticato il nome)! Ho avuto un'esperienza fantastica in questo hotel. È stata davvero illuminante. Ho intenzione di tornarci 👍🏼 (Originale) I loved everything about this small, yet big-hearted hotel. Mid century decor, a large window with garden and pool view, a kitchenette, lots of closet room, lights, AC, fan, etc....would have never guessed that beyond the tall bushed fencing, there is a life. Despite the rain that we encountered on our first day, it did not stop us from enjoying the garden, the pool, its beautiful flowers throughout the hotel and humming birds all over to keep you at awe. Friendly hummingbirds, I must say. Wait til you meet George (purple chest), the approachable one. One of my best friends had chosen this hotel for our birthday trip. A trip we've planned for about a year. She and her husband have frequent this hotel in the past decade and have raved about how wonderful this place was. The pictures she had originally sent us didn't quite describe that only 10 rooms were available at this hotel. Maybe I wasn't paying attention, but I was immediately captivated. The hotel was private, adults only, serene, calm, and peaceful. Usually the opposite of what I frequent with my choice of hotels/resorts. All staff were friendly, welcoming and accommodating! Big thanks to Linda and her coworker (sorry forgot name)! I had a great experience at this hotel. It was actually enlightening. I plan to return 👍🏼

(Traduzione di Google) Siamo stati qui per due notti il ​​fine settimana dopo il Ringraziamento e ci è piaciuto moltissimo e non abbiamo lamentele. Torneremo sicuramente! Grazie a Maria e Steven alla reception che sono stati estremamente cordiali e disponibili per tutte le nostre esigenze. La camera era pulita, la piscina era rilassante e il focolare era acceso;) Il centro era vicino. Tutto sommato, la perfetta fuga romantica. Lo consiglio vivamente! (Originale) Stayed here for two nights the weekend after Thanksgiving and we absolutely loved it and have zero complaints. Will definitely come back! Thank you to Maria and Steven at the front desk who were extremely friendly and available for all our needs. The room was clean, pool was relaxing, and fire pit was firing;) Downtown was close by. All in all, the perfect lil romantic getaway. Highly recommend!

(Traduzione di Google) Questo è il MIGLIOR hotel in cui siamo mai stati! Nessuna parola potrebbe mai descrivere ciò che provi mentre sei lì. Non appena apri il cancello principale, scappi in un mondo assolutamente diverso: un'isola paradisiaca sicura e isolata con molta vegetazione lussureggiante, canto degli uccelli e tranquillità! La prima cosa che noti è il profumo dei fiori! Ti travolge, come se non avessi mai annusato fiori veri prima. Arrivi nella tua stanza e rimani abbattuto per la seconda volta! È così bello, così accogliente e così pulito! Ho un disturbo ossessivo compulsivo e noterei anche i più piccoli capelli sul soffitto lol Ma questa stanza ha superato le mie aspettative, mi sono sentito come a casa lì. Poi vieni in piscina ed è PULITA (siamo stati in più di cento hotel) e non ho mai visto la piscina così pulita. Inoltre, la temperatura dell’acqua è così sorprendente che puoi rimanere dentro l’acqua giorno e notte anche quando fuori fa freddo. Veniamo ora alla cosa principale che rende questo posto così incredibile: LE PERSONE. Linda e Steven sono così gentili, così amichevoli e così premurosi che ti senti come se stessi visitando i tuoi cari nonni che si assicurano che tu sia idratato, con la pancia piena e che tu ti stia divertendo tantissimo. Fanno di tutto per farti sentire speciale, accolto e apprezzato. Inoltre, questo hotel attira le persone migliori, ti senti come se fossi in una piccola comunità di persone più amichevoli di sempre, tutti rispettano tutti: se hai voglia di socializzare - lo otterrai, se hai bisogno di privacy e tranquillità - nessuno ti distrarrà. Di notte rimarrai incantato! In realtà mettono piccole candele ovunque e le accendono una per una! Anche un solo piccolo dettaglio mostra la grandezza di questo hotel e come si prendono davvero cura dei loro ospiti e come amano ciò che fanno, con tutto il cuore! È stato incredibilmente triste andarsene sapendo che potresti non tornare mai più lì perché sono prenotati con mesi e mesi di anticipo. Mentre eravamo lì, volevamo tornare di nuovo tra un mese ed è prenotato, poi abbiamo controllato giugno, luglio ed è prenotato, poi abbiamo cercato agosto ed è prenotato🥲 Speriamo solo che riescano ad averci di nuovo in questo paradiso, perché questi 4 giorni sono stati indimenticabili, e non ho mai fatto foto e video di ogni centimetro dell'hotel in tutta la mia vita lol (Originale) This is the BEST hotel we’ve ever stayed at! No words would ever describe what you feel while staying there. As soon as you open the front gate you escape into an absolutely different world: secure and isolated paradise island with lots of lush vegetation, birds singing, and quietness! The first thing you notice is the smell of flowers! It knocks you down, like you never smelled real flowers before. You come to your room and you’re knocked down the second time! It’s sooo beautiful, so cozy and sooo clean! I have OCD and I would notice even the tiniest hair on the ceiling lol But this room exceeded my expectations, I felt like home there. Then you come to the swimming pool and it’s CLEAN (we’ve stayed in more than a hundred hotels) and I’ve never seen the pool being so clean. Moreover, the water temperature is so amazing, you can stay inside the water day and night even when it’s cold outside. Now, for the main thing that makes this place so incredible: PEOPLE. Linda and Steven are so nice, so friendly and so caring that you feel like you’re visiting your dear grandparents who make sure that you’re hydrated, stomach full and you’re having the time of your life. They go above and beyond to make you feel special welcomed and valued. Moreover, this hotel attracts the best people, you feel like you’re in a tiny community of the friendliest people ever, everyone respects everyone: if you feel like socializing - you’d get it, if you need privacy and quietness - nobody would distract you. At night you’ll be mesmerized! They actually put tiny candles everywhere and light them up one by one! Even one this small detail shows the greatness of this hotel and how they actually care about their guests and how they love what they do, wholeheartedly! It was incredibly sad to leave knowing that you might never get back there again because they’re booked months and months ahead. While being there, we wanted to come back again in a month and it’s booked, then we checked June, July and it’s booked, then we searched August and it’s booked🥲 We only hope they would be able to have us again in this paradise, because these 4 days were unforgettable, and never have I ever made photos and videos of every inch of the hotel in my entire life lol

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io siamo stati questo fine settimana al Desert Riviera Hotel, per festeggiare il suo compleanno e devo dire che siamo rimasti estremamente soddisfatti della nostra esperienza. Dal momento in cui stavamo andando in hotel abbiamo ricevuto un po' di traffico, quindi ho chiamato per far sapere alla reception che saremmo arrivati ​​un po' più tardi del previsto. Ho parlato con Garrett ed è stato molto gentile e disponibile, assicurando che la nostra camera era pronta per noi quando siamo arrivati ​​(grazie Garrett sei stato fantastico). Appena entrati, siamo stati accolti dalla splendida vista del verde paesaggio intorno alla piscina. Hanno biciclette, griglie, forno per pizza, popcorn giornaliero, bracieri, crema solare, spray antizanzare, ecc. Tutti a disposizione degli ospiti. Le camere erano spaziose, pulite e ben arredate. Mia moglie ed io abbiamo apprezzato l'attenzione ai dettagli e i servizi confortevoli che hanno reso il nostro soggiorno così piacevole. Ciò che distingue davvero questo hotel è il personale eccezionale. Ogni membro del team ha fatto di tutto per garantire che il nostro soggiorno fosse confortevole e piacevole. Sono stati gentili, disponibili e sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda o a fornire tutta l'assistenza di cui avevamo bisogno (Gracias Adriana, Sara, Leo, Corbin, Tracy e Monica). Nel complesso, consiglio vivamente il Desert Riviera Hotel a chiunque cerchi un hotel di prim'ordine per rilassarsi, divertirsi o semplicemente allontanarsi dall'atmosfera affollata di Palm Springs in California. Ritorneremo sicuramente in questo hotel ogni volta che visiteremo Palm Springs! Gli diamo un 10⭐ (Originale) My wife and I stayed this weekend at the Desert Riviera Hotel, to celebrate her birthday and I must say that we were extremely satisfied with our experience. From the moment we were on our way to the hotel we got some traffic, so I called to let the front desk know we were getting in a little bit later than expected. I spoke with Garrett and he was so friendly and helpful, assured our room was ready for us when we arrived(thank you Garrett you were awesome). As we walked in, we were greeted by the beautiful view of the green landscaping around the pool. They have bikes, grills, pizza oven, daily popcorn, fire pits, sunscreen, bug spray, etc. all available for guest use. The rooms were spacious, clean, and well-appointed. My wife and I appreciated the attention to detail and the comfortable amenities that made our stay so enjoyable. What truly set this hotel apart, was the exceptional staff. Every member of the team went above and beyond to ensure that our stay was comfortable and enjoyable. They were friendly, helpful, and always available to answer any questions or provide any assistance that we needed(Gracias Adriana, Sara, Leo, Corbin,Tracy and Monica) Overall, I highly recommend the Desert Riviera Hotel to anyone looking for a top-notch hotel to relax, enjoy or just to get away from the crowded atmosphere in Palm Springs California. We will definitely be returning to this hotel every time we visit Palm Springs! We give it a 10⭐

(Traduzione di Google) Dopo essere stato gravemente deluso dal nostro Airbnb e VRBO che ci hanno cancellato il giorno prima del Coachella, il Desert Riviera Hotel è stato un vero e proprio dio inviato e ci ha dato un posto dove stare. Il personale è molto gentile (soprattutto Sebastian) ed è stata un'esperienza fantastica! Ci tornerei! (Originale) After being severely let down by our Airbnb and VRBO that cancelled on us the day before Coachella, Desert Riviera Hotel was an absolute god send and gave us a place to stay. The staff is so so kind (especially Sebastian) and it was a great experience! Would stay again!

(Traduzione di Google) Il Desert Riviera Hotel è davvero un gioiello! I suoi giardini emanano un'atmosfera intima, tranquilla e invitante. Steve, il nostro ospite, va ben oltre, incarnando calore e disponibilità. Il cameratismo tra gli ospiti aumenta il senso di intimità. La piscina riscaldata e la vasca idromassaggio sono servizi deliziosi e la disponibilità di biciclette per esplorare la città è un vantaggio. La sua vicinanza al centro e agli Indian Canyon lo rende un luogo ideale. La proprietà preserva impeccabilmente l'iconica atmosfera iconica della metà del secolo di Palm Springs. Non vedo l'ora che arrivi il mio prossimo soggiorno al Desert Riviera Hotel! (Originale) The Desert Riviera Hotel is truly a gem! Its grounds exude an intimate, tranquil, and inviting atmosphere. Steve, our host, goes above and beyond, embodying warmth and helpfulness. The camaraderie among guests adds to the sense of intimacy. The heated pool and jacuzzi are delightful amenities, and the availability of bikes for town exploration is a plus. Its proximity to downtown and the Indian Canyons makes it an ideal location. The property impeccably preserves Palm Springs' iconic mid-century vibe. I look forward to my next stay at the Desert Riviera Hotel!

(Traduzione di Google) Questo posto è un vero gioiello! Le piscine termali all'ombra di alberi secolari sono super accoglienti e le camere sono appena rinnovate e confortevoli. Ma ciò che rende questo posto davvero speciale è l'ospitalità del direttore Van! È stato super disponibile, un ottimo chef e ha anticipato tutte le nostre esigenze. Consigliato al 100% e spero che potremo tornare! (Originale) This place is an absolute gem! The hot spring pools in the shade of 70 year old trees are super cozy and the rooms are freshly renovated and comfortable. But what makes this place really stand out is the hospitality of the manager Van! He was super accommodating, a great chef and anticipated all our needs. 100% recommended and I hope we will be able to come back!

(Traduzione di Google) Se cercate un posto tranquillo e silenzioso, non cercate altrove. Vasca idromassaggio e piscina meravigliose all'ombra di alberi meravigliosi, il sole filtra tra le foglie e i rami degli alberi e vi regala una sensazione poetica incredibile, cibo delizioso preparato da uno chef gentilissimo. Ottimo personale, sorriso genuino ed energia gentile. Abbiamo fatto un massaggio di coppia che è stato incredibile. Soggiorno molto piacevole nel complesso. (Originale) If you are looking for a quiet, tranquil place do not look elsewhere. Amazing hot tub and pool under the shadows of beautiful trees, sun passes thru the leafs and branches of the trees and gives you this amazing poetic feeling, amazing food by the very nice chef. Great stuff with genuine smile and kind energy. We had the couple massage which was out of this world. Very nice stay over all

(Traduzione di Google) La Good House a Desert Springs è davvero un tesoro nascosto. Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati avvolti da un senso di tranquillità e calore. La struttura è tenuta magnificamente, con un'atmosfera tranquilla che ti mette subito a tuo agio. Il momento clou del nostro soggiorno è stato il servizio impeccabile di Van. Sono un ospite, uno chef e una persona incredibili. L'attenzione ai dettagli di Van, l'ospitalità genuina e l'esperienza culinaria hanno elevato la nostra esperienza a un livello completamente diverso. Ogni esigenza è stata anticipata e soddisfatta con cura, facendoci sentire completamente a casa. Il servizio clienti è stato fenomenale, creando un'esperienza indimenticabile. Vorrei che non dovessimo andarcene! Anche se una parte di me vuole mantenere segreto questo posto, sarebbe un peccato non condividere una scoperta così incredibile. Non vediamo l'ora di tornare. - Kendra, Joanna, Amanda e Rachel ❤️❤️ (Originale) The Good House in Desert Springs is truly a hidden gem. From the moment we arrived, we were enveloped in a sense of tranquility and warmth. The property is beautifully maintained, with a peaceful ambiance that instantly puts you at ease. The highlight of our stay was the impeccable service from Van. They are an unbelievable host, chef, and person. Van’s attention to detail, genuine hospitality, and culinary expertise elevated our experience to an entirely different level. Every need was anticipated and met with care, making us feel completely at home. The customer service was phenomenal, creating an unforgettable experience. I wish we didn’t have to leave! While part of me wants to keep this place a secret, it would be a shame not to share such an incredible find. We cannot wait to return. - Kendra, Joanna, Amanda, and Rachel ❤️❤️

(Traduzione di Google) The Good House è un posto speciale in cui ho la fortuna di essermi imbattuto durante la mia ricerca di spazi per eventi. The Good House è un'oasi tropicale appartata nascosta a Desert Hot Springs. Questo è un luogo perfetto per connettersi con se stessi, la natura e le acque curative. L'esperienza culinaria qui è la ciliegina sulla torta di una spa già straordinaria! Lo chef Ban ha servito alcuni dei migliori piatti che ho mangiato nella zona. È un maestro del suo mestiere. Ogni bevanda, piatto e dolcetto era creativo e realizzato con cura. Io e il mio compagno siamo accaniti frequentatori di spa e questo è diventato uno dei nostri preferiti, non vediamo l'ora di tornare. Consiglio vivamente di prenotare un soggiorno qui. Questo è un posto magico in cui ti sentirai come a casa! (Originale) The Good House is a special place that I’m so lucky to have stumbled upon during my search for event spaces. The Good House is a secluded tropical oasis tucked away in Desert Hot Springs. This is a perfect place to connect with self, nature and healing waters. The culinary experience here is the cherry on top to an already amazing spa! Chef Ban served up some of the best food I’ve had in the area. He is a master of his craft. Each drink, plate and treat was creative and thoughtfully crafted. My partner and I are avid spa goers and this has become one of our favorites, we can not wait to return. I highly recommend booking a stay here. This is a magical place that will feel like home!

(Traduzione di Google) Abbiamo usufruito di un pass giornaliero. La prossima volta probabilmente alloggeremo anche in hotel. È stato davvero rilassante. I proprietari sono stati molto accoglienti e gentili. Abbiamo mangiato e bevuto qualcosa in piscina, ingredienti freschissimi e un'atmosfera rilassata. C'era una piscina calda a 103-105 piedi (circa 39 metri) e un'altra a 90 e qualcosa. Entrambe erano fantastiche. Nessun odore di zolfo. (Originale) We did a day pass here. Next time would probably stay in the hotel too. It was so relaxing. The hosts were very welcoming and lovely. Had some food and drinks at the pool, freshest ingredients and chill vibes. There was a hot pool at 103-105 and another at 90-something. Both were great. No sulfur smell.

(Traduzione di Google) Mi è piaciuto molto il mio soggiorno qui durante un fine settimana di aprile, un'incantevole oasi nel deserto. Van è un anfitrione eccezionale, il caffè mattutino è ottimo, i giardini sono bellissimi. Mi sentivo completamente rilassato. Ho incontrato alcuni altri ospiti ma nel complesso era abbastanza tranquillo da ascoltare tutti i meravigliosi suoni della natura. Mi piacerebbe ritornare. (Originale) Loved my stay here over a weekend in April, a charming oasis in the desert. Van is a great host, morning coffee is great, the grounds are beautiful. I felt completely relaxed. I met a few other guests but it was overall quiet enough to listen to all the beautiful sounds of nature. I would love to come back.

(Traduzione di Google) Senza dubbio, il posto migliore in cui abbia mai soggiornato, con piscina super calda. La vasca idromassaggio è caldissima e la ragazza alla reception, Emily, è la migliore: è molto gentile, premurosa e molto veloce nel rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Lo chef Vance cucina la migliore pizza barbecue. Se non siete mai stati al The Good House, dovete assolutamente andarci. Se potessi dargli 100 stelle, lo farei. (Originale) Hands-down, the best place I’ve ever stayed at the pool is super warm. The Jacuzzi is super hot and the girl at the front desk Emily is the best she is very sweet and attending and very quick to answer any questions we might have had and chef Vance cooks the best barbecue pizza if you haven’t been to The Good House you definitely need to go if I could rate it 100 stars I would.

(Traduzione di Google) Terra è un posto meraviglioso! Non vediamo l'ora di prenotare un viaggio di ritorno! Abbiamo adorato la nostra camera, dal letto comodo allo spazio extra all'aperto, era semplicemente un ambiente incantevole. Il piccolo bar/caffetteria in loco è fantastico: puoi fare una colazione leggera al mattino e poi si trasforma in un elegante cocktail lounge la sera! Non abbiamo noleggiato un'auto per questo viaggio in particolare, quindi la vicinanza al centro città è stata un vero vantaggio. Hanno anche delle biciclette che puoi usare, il che è stato molto utile. I massaggi erano STRAORDINARI, ed è stato fantastico poter raggiungere la sala massaggi con pochi passi dalla nostra suite. Abbiamo usato la caldissima stanza del sale dell'Himalaya quando tornavamo da una fredda passeggiata verso casa la sera, ed è stata una sensazione fantastica. Prova questo posto prima che il segreto venga svelato! (Originale) Terra is such a wonderful place! We cannot wait to book a return trip! We loved our room, from the comfy bed to the extra space outdoors it was just a lovely setting. The little cafe/bar on site is terrific—you can get a lite breakfast in the morning, and then it turns into a chic cocktail lounge at night! We didn’t rent a car on this particular trip so the close walking distance to downtown was SUCH a bonus. They also have bikes you can use, which came in handy. The massages were OUT OF THIS WORLD, and it was great to just be able to walk a few steps over to the massage room from our suite. We used the very warm Himalayan salt room when we were returning from a chilly walk home in the evening, and it felt so good. Experience this place before the secret gets out!

(Traduzione di Google) Avevamo prenotato al Terra per 5 notti. L'intero soggiorno è stato completamente rilassante, meraviglioso ed esattamente come promesso dalle foto online. I letti e i cuscini sono comodissimi, probabilmente i migliori su cui abbia mai dormito in un hotel. Le camere sono pulite, moderne e hanno una splendida vista sulle montagne. C'è una piscina, una vasca idromassaggio, una sauna, una doccia a pioggia e una vasca idromassaggio fredda a disposizione di tutti. Tutto meraviglioso. Il personale è ciò che rende questo posto davvero speciale. Kurt, Blake e Austin sono così attenti, cordiali e "perfetti" in tutto. Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore. Vale anche la pena menzionare il personale addetto alle pulizie: 10/10. La nostra camera veniva pulita in modo impeccabile ogni giorno. Assolutamente meraviglioso. I pranzi sono forniti da Workshop Kitchen, uno dei migliori ristoranti qui a Palm Springs. E i pasti non hanno deluso. Se cercate un'esperienza in un piccolo boutique hotel, questo è il posto giusto. Non posso che consigliarlo vivamente. (Originale) We had a reservation at Terra for 5 nights. The entire stay was completely relaxing, beautiful and exactly as the online pictures promised. The beds and pillows are so comfortable - probably the best I’ve slept on in a hotel. Rooms are clean, modern and have beautiful views of the mountains. There is a pool, hot tub, sauna, rain shower and cold plunge tub that anyone can use. All were wonderful. The staff is what really makes this place. Kurt, Blake and Austin are so attentive, friendly and “on point” with everything. We could not have asked for better service. Also worth mentioning - the housekeeping staff is a 10/10. Our room was immaculately cleaned every day. Absolutely wonderful. Lunches are provided by Workshop Kitchen - a top restaurant here in Palm Springs. And the meals did not disappoint. If you are looking for a small boutique experience this is it. Cannot recommend enough.

(Traduzione di Google) Siamo stati in città solo per un giorno e mezzo e abbiamo prenotato il Terra Palms all'ultimo minuto tramite un'app di prenotazione. CHE PIACEVOLE SORPRESA! Mi hanno persino lasciato un biglietto prezioso e mi hanno offerto un rinfrescante e delizioso tè freddo all'ibisco all'arrivo. Il Terra Palms, con la sua ottima posizione, è un boutique hotel super carino con molti servizi rilassanti: piscina, sauna al sale, stanza della pioggia, cabanas e altro ancora. La nostra camera aveva una vasca da bagno esterna in cemento che è stata la regina del ballo per me! Ci tornerò sicuramente! (Originale) We were only in town for a day and a half and booked Terra Palms last minute through a booking app. WHAT A PLEASANT SURPRISE! They even left me a precious note and offered a refreshing and delicious hibiscus cold tea upon arrival. Terra Palms, with its great location, is a super cute boutique hotel with many relaxing amenities: pool, salt rock sauna, rain room, cabanas, and more. Our room had an outdoor concrete soaking tub that was the Belle of the ball for me! I will absolutely stay here again!

(Traduzione di Google) Esperienza meravigliosa dall'inizio alla fine. Si entra e si viene accolti da uno staff cordiale e premuroso, che si prende cura di voi e che sembra proprio dire la verità, visto quanto ci tengono. Camere bellissime, letti e lenzuola morbidissimi e comodi. Meglio di casa. Sauna e doccia a pioggia sono meravigliose. La vasca idromassaggio e la piscina erano pulite ed eccellenti. Ottima posizione per raggiungere il centro. Adoro la vasca esterna e lo spazio privato. (Originale) Wonderful experience from Beginning to end. You walk in and are greeted by friendly staff who care and you’d think they own it by how much they care. Beautiful rooms and the beds and bedding are so soft and Comfy. Better than home. Sauna and rain shower are so wonderful to have. The Cold Plunge and pool were clean and excellent. Great location to downtown. I love the outside tub and private space.

(Traduzione di Google) Oddio, non lasciatevi sfuggire questo posto. A dire il vero, non volevo lasciare una recensione perché non voglio che tutti lo sappiano...! È incredibile, tranquillo, super rilassante, incredibilmente lussuoso e semplicemente il posto perfetto dove soggiornare a Palm Springs. Non lasciatevi scoraggiare dalle stelle. Questo posto è a 5 stelle a tutte le ore. Le camere sono molto meglio attrezzate, decorate e presentate di alcuni hotel da 750 dollari a notte in cui ho soggiornato a Los Angeles. La piscina è perfetta. Cabanas gratuite - asciugamani per la piscina. E il bar è fantastico e tutto il personale è incredibile. Un ringraziamento a Blake per averci offerto il check-in anticipato dopo un cambio di programma dell'ultimo minuto. Avevamo la Suite Spa all'aperto. Camera di buone dimensioni, bagno spazioso e giardino privato sul retro con vasca!... una vera delizia. Grazie a tutti al Terra. (Originale) OMG do not pass this place up. To be honest I didn’t want to leave a review as I don’t want everyone knowing about it..! It’s incredible, tranquil, super chill, crazy luxurious and just the perfect place to stay in Palm Springs. Do not be put off by its star rating. This place is 5* all day long. The rooms are way better equipped, decorated, presented than some $750 a night hotels I’ve stayed at in LA. The pool is perfectly formed. Cabanas free - towels for the pool. And amazing bar and all the staff are incredible. Shout out to Blake for hitting us up with early check in after a last minute change of plans. We had the Outdoor Spa Suite. Good size room, large bathroom and a rear private garden with a tub!.. bliss. Thanks everyone at Terra.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato al Terra lo scorso fine settimana per il mio anniversario ed è stata un'esperienza eccellente. La direzione si è prodigata per aiutarmi con un cambio di programma dell'ultimo minuto (completamente colpa mia) e ho apprezzato molto la loro flessibilità. La camera era ben arredata, con finiture e prodotti di alta qualità, e ho dormito benissimo tutta la notte. Il bar in loco era fantastico per rilassarsi a bordo piscina e ho apprezzato la collaborazione con un ristorante vicino per un ricco menù per il pranzo. I servizi erano impressionanti: la stanza della pioggia era visivamente suggestiva e molto rilassante, e la sauna nella stanza del sale era unica e rinfrescante. Ho anche prenotato un massaggio durante il mio soggiorno, ed è stato esattamente ciò di cui avevo bisogno: molto rilassante e ben fatto. Nel complesso, al Terra abbiamo reso speciale il nostro anniversario e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e di alta qualità. (Originale) I stayed at Terra this past weekend for my anniversary, and it was an excellent experience. Management went above and beyond to help me with a last-minute schedule change (completely my fault), and I really appreciated their flexibility. The room was well put together with high-quality finishes and products, and I slept incredibly well all night. The on-site bar was great for relaxing by the pool, and I liked that they partnered with a nearby restaurant for a solid lunch menu. The amenities were impressive — the rain room was visually striking and very relaxing, and the salt room sauna was a unique and refreshing feature. I also booked a massage during my stay, and it was exactly what I needed — very relaxing and well done. Overall, Terra made our anniversary feel special, and I’d highly recommend it to anyone looking for a comfortable, high-quality stay.

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io abbiamo festeggiato il nostro primo anniversario di matrimonio a Palm Springs e, dopo un inizio difficile con un pessimo Airbnb, ci siamo imbattuti in Terra, che si è rivelata la decisione migliore di tutto il viaggio. Dalla strada, l'hotel è facile da non vedere, a parte la sua bellissima insegna, ma una volta dentro sembra un piccolo rifugio di lusso appartato. Blake e Kurt ci hanno trattato come dei veri re. Hanno fatto di tutto per soddisfare ogni nostra richiesta, dai consigli su acqua e cibo extra alle indicazioni stradali, fino a un upgrade gratuito della camera dato che avevamo con noi il nostro cane. La loro gentilezza e attenzione ai dettagli hanno reso il weekend indimenticabile. La posizione è perfetta, proprio sulla strada principale e a pochi minuti di auto da tutto. La struttura in sé è splendida, con una splendida piscina, una fantastica vasca idromassaggio e servizi extra pensati appositamente per gli ospiti, come biciclette, una stanza con pioggia infusa con oli essenziali, una sauna al sale rosa dell'Himalaya e persino un bagno di ghiaccio per il recupero. Ci sono numerose cabine e ombrelloni, un comodo bagno e un bar vicino alla piscina, quindi sembra che ogni dettaglio sia stato pensato con cura. La nostra camera era stupenda, con un letto comodissimo, un design elegante, una doccia spaziosa e un'aria condizionata eccellente. La colazione al mattino è stata un tocco di classe e ha contribuito a creare un'atmosfera rilassata. Onestamente, non riesco a credere che questo posto non sia prenotato al completo ogni fine settimana. Terra è un gioiello nascosto e ci torneremo sicuramente. Un enorme ringraziamento a Blake e Kurt per aver reso il nostro anniversario così memorabile e a tutto il team di Terra per aver creato una vacanza così perfetta. (Originale) My wife and I celebrated our first wedding anniversary in Palm Springs and after a rough start with a terrible Airbnb we stumbled on Terra and it turned out to be the best decision of the entire trip. From the street the hotel is easy to miss except for its beautiful sign but once inside it feels like a secluded little luxury retreat. Blake and Kurt treated us like absolute royalty. They went above and beyond for every request, from extra water and food recommendations to directions and even a complimentary room upgrade since we had our dog with us. Their kindness and attention to detail made the weekend unforgettable. The location is perfect, right on the main strip and just a few minutes’ drive from everything. The property itself is stunning with a beautiful pool, a great hot tub, and thoughtful extras like bikes for guests, a rain room infused with essential oils, a pink Himalayan salt sauna, and even an ice bath for recovery. There are plenty of cabanas and umbrellas and a convenient bathroom and bar near the pool so it feels like every detail has been thought through. Our room was gorgeous with a super comfortable bed, stylish design, a spacious shower, and excellent AC. Breakfast in the morning was a nice touch and added to the relaxed vibe. I honestly cannot believe this place is not booked solid every weekend. Terra is a hidden gem and we will absolutely stay here again. A huge thank you to Blake and Kurt for making our anniversary so memorable and to the entire Terra team for creating such a perfect getaway.

(Traduzione di Google) Piccola proprietà deliziosa. Ben e Brian erano dei padroni di casa fantastici. La posizione era vicina a tutto ma allo stesso tempo tranquilla. Caffè, snack e bevande gratuiti durante il giorno sono stati un bel tocco. La vasca idromassaggio/piscina e l'happy hour orbitini di notte erano la ciliegina sulla torta! Il mio unico problema è che gli asciugamani avevano tutti dei buchi e i bagni erano piuttosto logori. (Apprezzo le piastrelle originali, ma la malta e il mastice erano logori e sporchi. Anche il bagno funzionava costantemente e il rubinetto della doccia era rotto). Le biciclette gratuite sono state apprezzate ma non perfettamente funzionanti. Considerando il prezzo, però, ritornerei comunque! (Originale) Delightful small property. Ben and Brian were fantastic hosts. The location was close to everything yet peacefully quiet. Complimentary coffee, snacks and beverages throughout the day were a great touch. The hot tub/pool and orbitini happy hour at night were the cherry on top! My only ding is the towels all had gaping holes in them and the bathrooms were pretty worn. (I appreciate original tile, but the grout and caulk were worn and dirty looking. The toilet also ran constantly and the shower faucet was broken). Free bikes were appreciated but not fully functional. Considering the price point though, I would still return!