(Traduzione di Google) Ho modificato per aggiungere che il proprietario ha scelto di doxarmi nel tentativo di farmi cambiare la mia recensione. Questo mi fa venire ancora meno voglia di valutarli. Ho anche modificato per aggiungere screenshot dei coupon di Save Around. Non è vero quello che ha detto il proprietario, sul coupon è scritto che "è consentito un coupon per famiglia". Ugh. Fate di meglio, We Rock the Spectrum. O almeno, non mentite.
Questa recensione è per la sua inaffidabilità quando si tratta di coupon/offerte. Mi piacerebbe pensare che si preoccupassero di più della loro base clienti e del rapporto con la comunità, ma non è stato così in due occasioni separate.
La prima volta, avevo un coupon "prendi uno e prendine uno gratis" dal libretto dei coupon di Save Around. Abbastanza semplice, vero? Solo che hanno complicato le cose con clausole inesistenti. Avevo invitato un amico per un appuntamento di gioco e intendevo usare il coupon. Ci è stato detto che avremmo dovuto pagare entrambi il prezzo pieno perché i due bambini non erano imparentati. Quando abbiamo notato che sul coupon non c'era nulla che indicasse questa limitazione, ci è stato detto che si trattava semplicemente della loro "politica". Non era stata fornita alcuna politica scritta.
La seconda volta è successo lo scorso fine settimana. Questa volta, qualcuno mi aveva regalato un Groupon per tre bambini. Ne ho quattro. Sapevo che avrei dovuto pagare per il quarto, ma dato che avevano già ricevuto il pagamento per tre fratelli, ho pensato che il quarto avrebbe avuto la tariffa fratelli. Ci hanno detto che, poiché non c'era modo di collegare il Groupon al quarto fratello, avrei dovuto pagare il prezzo intero come se avessi portato solo un bambino.
Questo tipo di interazioni corrode davvero la fiducia in questa struttura. Sembra che vogliano ottenere il massimo da clienti come me, anche quando viene presentato un coupon. Come ho fatto notare al dipendente, se non rispettano i coupon come scritto, dovrebbero smettere di fornirli del tutto, perché questo mi ha lasciato l'amaro in bocca.
Inoltre, la struttura è semplicemente accettabile. Pensavo fosse tutto quando ci sono andato la prima volta, ma molti giocattoli e attrazioni stanno iniziando a mostrare segni di usura e non sembra che vengano sostituiti. Ci sono spazi gioco al coperto migliori nella contea. Non esitate a dare un'occhiata alle mie recensioni precedenti. C'è un altro spazio gioco nella contea a cui ho dato 5 stelle.
(Originale)
Edited to add that the owner chose to dox me instead in an attempt to get me to change my review. That makes me want to rate them even less. Also, edited to add screenshots of the Save Around coupons. It is untrue what the owner said it is stated on the coupon that "one coupon per family is allowed." Ugh. Do better, We Rock the Spectrum. Or at least, don't lie.
This review is for its untrustworthiness when it comes to coupons/deals. I would like to think they cared more about their customer base and community rapport but that hasn't been the case on two separate occasions.
The first time, I had a buy one get one free coupon from the Save Around coupon book. Pretty straight forward, right? Except they made it difficult with non-existent fine print. I had invited a friend there for a playdate and intended to use the coupon. We were told we would both have to pay full price because the two kids weren't related. When we noted that there was nothing on the coupon that indicated this limitation of the coupon, we were told that that is just their "policy." No written policy was provided.
The second time happened this past weekend. This time, someone had gifted me a Groupon for three kids. I have four. I knew I would need to pay for the fourth but since they had already received payment for three siblings, I figured the fourth would be at the sibling rate. They said since there was no way to connect the Groupon with the fourth sibling, I would have to pay full price as if I had just brought one kid.
These kinds of interactions really corrode trust in this facility. It seems they want to get as much money out of clients like myself as possible, even when presented with a coupon. As I noted to the employee, if they aren't going to honor coupons as written, they should stop providing them at all because this has left a bad taste in my mouth.
On top of that, the facility is just okay. I thought it was everything when I first went but a lot of the toys and attractions are starting to show signs of wear and tear and it doesn't look like things are getting replaced. There are better indoor play spaces in the county. Feel free to check out my past reviews. There's another play space in the county that I gave 5 stars to.