(Traduzione di Google) Attenzione, zona pericolosa.
Il mio compagno e i nostri 3 figli sono andati qui a fare colazione l'ultimo giorno di vacanza. È molto bello, il personale sembrava gentile e il caffè e il cibo sembravano ottimi.
Purtroppo la casa dall'altra parte della strada, in piazza, sembra ospitare dei criminali e prima ancora di poter fare colazione abbiamo dovuto letteralmente scappare per metterci in salvo perché gli uomini per strada stavano litigando, c'erano coltelli e pistole.
All'inizio della confusione per strada, dove un uomo con un coltello urlava, il mio compagno ha segnalato l'accaduto al personale all'interno, pensando che potessero chiamare la polizia. Ci siamo allarmati sentendo la sua risposta che era "normale", ha alzato le spalle e non ha fatto nulla.
Quindi fate attenzione se andate in questa zona. Siamo rimasti molto turbati e il mio bambino di quasi 4 anni è rimasto turbato: ora è il suo ricordo della vacanza, ha visto uomini arrabbiati litigare. Sono contento che non ci siano stati spari o accoltellamenti, ma mi terrorizza pensare a cosa sia successo dopo che ce ne siamo andati. Fate attenzione e siate al sicuro, soprattutto con i bambini piccoli in questa strada.
*****In risposta alla risposta qui sotto ***
Grazie per la sua risposta. Tuttavia, diverse affermazioni nella sua risposta sono di fatto inesatte e travisano l'accaduto.
Per chiarire: mentre eravamo seduti fuori dal suo bar con i nostri tre figli, abbiamo assistito a una lite estremamente angosciante dall'altra parte della strada, con armi visibili, tra cui un coltello e quella che sembrava una pistola.
Posso aggiungere che il coltello e la pistola sono comparsi dopo che un uomo era stato picchiato per primo con una pala. Indipendentemente dal fatto che l'arma da fuoco sia stata successivamente identificata come un giocattolo, è stata presentata in un modo che sembrava minaccioso e ha creato un timore reale per l'incolumità della nostra famiglia.
Il mio compagno ha immediatamente informato un membro del suo staff, che ha risposto scrollando le spalle e affermando che era "normale". In nessun momento siamo stati informati che la polizia era già stata contattata. Sembra molto comodo che la polizia sia arrivata 2 minuti dopo che ce ne siamo andati. Il personale non ha offerto rassicurazioni, supporto o posti a sedere alternativi, e il suggerimento di avvisarvi in anticipo per poterci sedere all'interno attribuisce ai clienti un'eccessiva responsabilità in una situazione di pericolo.
È stata un'esperienza estremamente angosciante, soprattutto per i nostri bambini piccoli. Pur comprendendo che questo incidente potrebbe non rispecchiare il vostro contesto abituale, il modo in cui è stato gestito, sia al momento che nella vostra risposta pubblica, mi ha spinto a chiarire i fatti per coloro che potrebbero prendere in considerazione l'idea di visitare il locale con giovani famiglie.
La mia recensione riflette un resoconto diretto di quanto accaduto e la confermo.
(Originale)
Be careful dangerous area.
My partner and our 3 children went here for breakfast on the last day of our holiday it’s very aesthetic, staff seemed nice and the coffee and food looked great.
Unfortunately the house across the street on the square appears to be housing some kind of criminals and before we had a chance to eat our breakfast we quite literally had to run away for safety as men on the street having a feud, there were knifes and guns.
At the beginning of the commotion on the street where a man with a knife was shouting holding a knife my partner reported this to the staff inside thinking they may call the police, we were alarmed to hear her response that this was “normal” shrugged her shoulders and did nothing.
So be careful if your going this area. We were left very distressed and my almost 4 year old disturbed that is now his memory of the holiday seeing angry men fighting. I’m glad we didn’t experience shots fired or someone getting stabbed but I dread to think what happened after we left.
Be careful and stay safe especially with small children on this street.
*****In response to the reply below ***
Thank you for your response. However, several statements made in your reply are factually inaccurate and misrepresent what occurred.
To clarify: while seated outside your café with our three children, we witnessed an extremely distressing altercation across the street, involving visible weapons — including a knife and what appeared to be a gun.
The knife and gun appearing after a man was beaten with a shovel first I may add. Regardless of whether the firearm was later identified as a toy, it was presented in a manner that appeared threatening and created genuine fear for our family’s safety.
My partner immediately informed a member of your staff, whose response was to shrug and state that this was “normal.” At no point were we informed that the police had already been contacted. It sounds very convenient that police arrived 2 minutes after we left. No reassurance, support, or alternative seating was offered by staff, and the suggestion that we should have notified you further in order to be seated inside places undue responsibility on customers during a threatening situation.
This was a highly distressing experience, particularly for our young children. While I understand this incident may not reflect your usual environment, the way it was handled — both at the time and in your public response — has prompted me to clarify the facts for others who may be considering visiting with young families.
My review reflects a first-hand account of what occurred, and I stand by it.