(Traduzione di Google) Il nuovo format non durerà. Eravamo uno dei 3-4 tavoli a mangiare. Abbiamo ordinato alle 18:35, da un menu semplice e ridotto. Uno di noi ha ordinato 3 contorni, 3 pizze e un piatto di nachos normali con pezzetti di pancetta extra, per favore. Tutto insieme. Dato che, a casa, una pizza richiede 15 minuti per essere preparata e cotta, abbiamo pensato: "Ottimo, questa dovrebbe essere buona".
Dopo circa 35 minuti sono arrivati un tortino di pesce e una pizza. Nel corso dei successivi 10 minuti, sono arrivate 2 pizze e un piatto di nachos SEMPLICI con pezzetti di pancetta sopra. Abbiamo dovuto chiedere di nuovo gli altri 2 contorni.
Abbiamo dovuto quindi cambiare i nachos con la loro opzione base che includeva salsa e guacamole, ma ci hanno portato due piccole porzioni di ciascuno invece di portarci via i nachos normali. Abbiamo spiegato di nuovo che volevamo dei nachos normali con formaggio, guacamole, salsa ecc. e pezzetti di pancetta extra. Sono passati 10 minuti e non è ancora arrivato, quindi abbiamo annullato l'ordine.
Si è trattato di una grave mancanza di servizio. Non abbiamo visto nemmeno una volta un minimo di gestione. Il povero cameriere, Patrick, non se ne è accorto e non gliene importava niente, continuava a scusarsi freneticamente.
Anche la qualità del cibo non era soddisfacente, le pizze erano pastose con la crosta dura e troppo cotta. Oh, e gli altri contorni sono arrivati, ma ahimè, le patatine dolci fritte erano chiaramente state nel microonde o lasciate troppo a lungo sotto la luce, perché sono arrivate in un piattino tutto molliccio e poi, 10 minuti dopo, le anemiche patate a spicchi sono state portate al tavolo da un cameriere che sembrava appena uscito dalla palestra, con una canottiera nera e i lunghi capelli legati in uno chignon molto largo, decisamente poco igienico.
Dato che si trattava di una cena di compleanno e che avrebbe dovuto essere un'occasione speciale, sono stati complessivamente 75 minuti di completa delusione.
Non ci tornerò. Ci hanno fatto uno sconto sul conto (troppo in fretta, il che ci ha fatto pensare di non essere i primi a lamentarci), ma questo non compensa in alcun modo una serata così scadente.
Due dei nostri sono ex Maître e uno lavora nei Virgin Hotels, quindi siamo abbastanza qualificati per valutare questa orribile esperienza.
Il CC Blooms che conoscevamo e amavamo non c'è più. Benvenuti a una pessima cena pre-teatro.
(Originale)
The new format will not last. We were 1 of 3-4 tables eating. Ordered at 18:35, from a simple, reduced menu. One of us ordered 3 sides, 3 pizzas and a regular nachos with extra bacon bits please. All to come at the same time. Given that, at home, a pizza takes 15mins to prep and cook, we thought, great this should be good.
A fishcake and 1 pizza came after about 35 mins. Over the course of the next 10 mins, 2 pizzas and a plate of PLAIN nachos with bacon bits sprinkled over them arrived. We had to ask again for the other 2 sides.
We then had to get the nachos exchanged for their basic option which included salsa and guacamole but they brought two little dishes of each instead of taking the plain nachos away. We explained again, we want a regular nachos inclusive of cheese, guacamole and salsa etc with extra bacon bits. 10 mins went by and it still didn't arrive so we cancelled that order.
This was a severe lack of any kind of restaurant service. Not once did we see any kind of management. The poor waiter, Patrick, really didn't have a clue or care and just kept frantically apologising.
The quality of the food wasn't gratifying either as the pizzas were doughy with hard, overcooked crusts. Oh and the other sides did come but alas, sweet potato fries had clearly been in the microwave or left too long under the light as they came out in a small dish all soggy and then 10 mins after that the anaemic potato wedges were brought to the table by a waiter who looked like he'd just come from he gym in a black vest and his long hair tied up in a very loose man bun - hardly hygienic.
Given that this was a birthday meal and supposed to be a special occasion, it was an overall, 75 mins of complete disappointment.
Will not be back.
They did give a discount to the bill (too quickly which made us think we were not the first to complain) but in no way does that make up for such a shoddy evening.
Two of our party are ex Maitre D's and one works in Virgin Hotels so we are quite qualified to assess this dreadful experience.
The CC Blooms we used to know and love is gone. Welcome to poor pre-theatre dining.