プエルト デ ラ クルーズの38のベストホテル

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ホテルに到着した瞬間から、素晴らしい体験ができました。フロントスタッフは迅速かつフレンドリーで、私たちの質問にいつでも快く答えてくれ、街のおすすめを教えてくれました。 ベルボーイはとても親切で、荷物を運んでくれたり、部屋の整理整頓をしてくれたりしました。 レストランのウェイターは、フレンドリーでプロフェッショナル、そして常に笑顔で、申し分のないサービスを提供してくれました。料理は美味しく、サービスも迅速で、毎回の食事がさらに楽しくなりました。 また、ハウスキーピングスタッフにも感謝の意を表したいと思います。彼らは常に部屋を清潔に保ってくれ、細やかな心遣いで快適な滞在を演出してくれました。 全体として、ホテルのスタッフ全員が非常に高いレベルのプロ意識とホスピタリティを示しており、それが大きな違いを生み出していました。設備だけでなく、ここで働くスタッフの質の高さからも、このホテルを自信を持っておすすめします。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Desde el momento en que llegamos al hotel, la experiencia fue excelente. La atención en recepción fue rápida y cordial, siempre dispuestos a responder nuestras dudas y ofrecer recomendaciones sobre la ciudad. Los botones fueron muy atentos, ayudándonos con el equipaje y asegurándose de que todo estuviera en orden en nuestra habitación. En el restaurante, los camareros brindaron un servicio impecable: amables, profesionales y siempre con una sonrisa. La comida estuvo deliciosa y la atención rápida, lo que hizo cada comida aún más agradable. Quiero destacar también al personal de limpieza, que mantuvo la habitación siempre impecable, con pequeños detalles que hicieron la estancia más cómoda. En general, todo el equipo del hotel demostró un nivel de profesionalismo y hospitalidad que marcó la diferencia. Sin duda, recomendaría este hotel no solo por sus instalaciones, sino por la calidad humana de quienes trabajan aquí.

（Google による翻訳）少しがっかりしました。ホテルのアメニティは価格相応だと思います。しかし、個人的には客室もホテル全体も何かが欠けていると感じました。 エントランスのベルボーイを除けば、サービスはひどく劣悪でした。スタッフは皆、自分のことで精一杯で、スペイン語が話せないとコミュニケーションを取るのが難しいことがよくありました（上級スタッフは多言語対応です）。飲み物は、値段も味も、何度もがっかりさせられました（例えば、まずいビールが8ユーロもしました）。 島を車で頻繁に観光するなら、主要道路へのアクセスも良く、立地はとても良いです。しかし、海や遊歩道に近い場所を好むなら、このホテルは適していません。 結論として、この価格でもっと良いホテルが見つかるでしょう。 （原文） Ich war etwas enttäuscht. Das Hotel hat eine Ausstattung, die ich für den Preis für angemessen halte. Mir persönlich fehlt aber das gewisse Etwas und das sowohl bei den Zimmern sowie im restlichen Hotel. Der Service war, abgesehen von den Pagen am Eingang, einfach schlecht. Das Personal war größtenteils mit sich beschäftigt und die Kommunikation ist ohne Spanischkenntnisse häufig schwierig (das gehobene Personal ist mehrsprachig). Die Getränke haben mich persönlich preislich sowie geschmacklich mehrfach enttäuscht (z.B. 8€ für schlechtes Bier). Die Lage ist ganz nett wenn man regelmäßig mit dem Auto die Insel erkunden will, da man schnell auf den größeren Straßen ist. Wenn man lieber die Nähe zum Meer und der dazugehörigen Promenade haben will, ist dieses Hotel nicht das richtige. Abschließend würde ich sagen, dass man für den Preis ein besseres Hotel finden kann.

（Google による翻訳）完璧！ 昨年も大変満足したので、2年連続でこのホテルに宿泊しました。細部まで行き届いたサービスで、すべてが完璧でした。ホテルやスタッフについて、特に不満な点はありません。唯一の違いは、ある晩に大規模なイベントが開催されたのですが、一部のゲストが夜遅くまで大声で祝っていたようで、眠っているゲストの邪魔をしてしまったことです。ホテル側の責任ではないと思いますが、こんなにも優雅で、ゲストの幸福を第一に考えているホテルで、このような事態が起こったことに驚きました。できるだけ早くまた利用させていただきます！ （原文） Perfecto ! Nos alojamos por segunda vez consecutiva el el hotel ya que el año pasado nos quedamos muy satisfechos . Todo perfecto con mucho detalle y no podría decir algo malo del hotel y del personal solo que una de las noches se celebró un gran evento y se ve que algún invitado se quedo celebrando con mucho ruido hasta horas adelantadas de la noche molestando a los clientes que estaban durmiendo . No creo que fuera culpa del hotel pero me sorprendió que pasara esto en un entorno tan elegante y bien enfocado al bienestar de sus clientes . Volveremos en cuanto podamos !!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！まるでカリフォルニアスタイルのジェームズ・ボンド映画の世界にいるような気分です。上品でクラシックな内装で、すべてが完璧に整えられています。 美味しくて種類豊富な朝食。まさに誰もが満足できる内容です。様々なシリアルやミューズリー、卵料理、豊富なトッピング、様々なジュース、甘いケーキやその他のペストリー、そして美味しく種類豊富なパンからお選びいただけます。まだまだありますが、毎朝のご褒美でした :-) グルテンフリーのオプションも用意されています。広々としたテラスで朝食をとるのは最高です。 客室はシンプルで広々としており、とても清潔で整頓されています。ただ一つ残念なのは、枕がもう少し硬めだともっと良かったということです。 スタッフはとてもフレンドリーで親切です。特にアントニオはとても親切でした :-) スパは美しく控えめな雰囲気です。オリエンタルスタイルで、すべてがとても清潔で整然としており、熟練したセラピストととてもフレンドリーなスタッフがいます。 唯一の欠点は、初日の夜に食事をしたレストラン「ラ・パリージャ」が、既に夜遅かったことと、夕方に時折聞こえてくる騒音でした。レストランに関しては、22時でも席を確保できたのは良かったのですが、料理は非常に残念なものでした（塩辛すぎて魚が古くなったフュージョンガスパチョのようなものだったのでしょうか？）。ガスパチョ自体が濃すぎ、メインコースの一部である魚はまだ生でした。価格も、その後数日後に食事をした他のレストランと比べて非常に残念でした（前菜、メインコース、水だけで1人7ユーロ）。これは本当に残念でした。この経験がきっかけで、他のホテルのレストランで食事をするのをためらうようになったからです。騒音に関しては、夕方になると階下や近くのパフォーマンスから時折、騒音や音楽が聞こえてきました。しかし、耳栓をすれば問題ありませんでした。 しかし、これらはホテル・ボタニコでの全体的な経験における唯一の欠点でした。 10点満点中9点でした！ありがとうございます！ （原文） Fantastisch hotel! Je waant je een beetje in een klassieke James Bond film a la California style hotel. Smaakvol, klassieke inrichting en alles tot in de puntjes verzorgd. Heerlijk, uitgebreid ontbijt. Echt voor ieder wat wils. Keuze uit verschillende granen/museli's, soorten bereiding ei, beleg zeer uitgebreid, verschillebde soorten sappen, zoeten cakejes en ander zoetige broodjes, heerlijk en gevarieerd brood. Ik kan nog wel even doorgaan maar het was elke ochtend een feestje:-)Ook opties voor gluten vrij. Fijn om buiten om het ruime terras ontbijt te doen. Kamers zijn sober, ruim, superschoon en netjes. Alleen de kussens mogen wat mij betreft wat steviger. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Vooral Antonio heeft mij goed geholpen:-) SPA is prachtig en ingetogen. Oosterse stijl en alles heel clean en goed georganiseerd met bekwame behandelaren en hier ook heel vriendelijk personeel. Enige minpuntjes waren het restaurant La Parilla waar ik de eerste avond heb gegeten omdat het al laat was, en geluid soms s'avonds. Wat betreft restaurant was het heel fijn dat ik nog een tafel kon krijgen om 22:00 maar eten viel heel erg tegen (vooraf soort fusion gazpacho met te zoute en oude stukjes vis erbij?, gazpacho zelf was te dik, hoofdgerecht vis was een deel nog rauw). Ook qua prijs viel het erg tegen (57,00 voor 1 pers, alleen voor en hoofdgerecht en water) in vergelijking met de andere restaurantjes waar ik de dagen erna heb gegeten. Dat was jammer want door deze ervaring heb ik het ook niet aangedurfd om in de andere restaurants te eten van het hotel. Wat betreft het geluid, 's avonds was er soms geluid/muziek van beneden te horen of van optreden in de buurt. Maar met oordoppen heb je daar geen last van. Maar dit waren dan ook de enige minpuntjes van mijn algehele ervaring bij Hotel Botanico. En die was een dikke 9!! Thank you!

（Google による翻訳）このホテルに一泊しましたが、本当にがっかりしました。まず、部屋に到着しました。「準備はできています」と言われましたが、まだ清掃員が電話で対応しているだけで、ほとんど反応がなく、ベッドメイキングもされていませんでした。ウェルカムカクテルは場違いな感じで、ボトルウォーターは追加料金です。 彫刻の横の廊下にアルコールや水のボトルを放置しておくのは、もったいないと思いませんか？ 食事は法外な値段で、真の5つ星ホテルの水準からは程遠いものでした。ステーキ2枚で100ユーロ以上（ポテト5個で10ユーロ）、ワイン1本で30ユーロもかかり、しかも私たちを吐き出させるという、本当にがっかりする代物でした。 スパは素晴らしいですが、プールで不適切な行為をしないでほしいです。 ブランチは油っぽかったですが、テラスは素晴らしかったです。要するに、素晴らしい雰囲気でしたが、このレベルのホテルにしてはサービスはひどいものでした。 （原文） Nous avons passé une nuit dans cette hôtel, est super déçu. Tout d’abord nous arrivons dans la chambre. On nous dit qu’elle est prête, il y a encore une femme de ménage qui est au téléphone qui nous calcule à peine, et le lit n’était pas prêt. Les cocktails d’arrivée sont à la tête du client, et les bouteilles d’eau sont payantes. Et ce n’est pas correct de laisser traîner des bouteilles d’alcool et d’eau dans les couloirs à côté des sculptures ? Le repas est hors de prix, très loin des standards d’un vrai 5 étoiles, plus de 100 euros pour deux steaks ( 10 euros 5 patates) et une bouteille (30€) tout ça pour être malade, c’est hyper décevant. Le spa est magnifique, encore faudrait il que les clients ne fassent pas leurs ébats dans la piscine. Le brunch très gras, mais la terrasse magnifique. En un mot super cadre, mais un service déplorable pour ce standing.

（Google による翻訳）このホテルに約10日間滞在しましたが、スパとマッサージは格別でした。 朝食は素晴らしく、ホテルの雰囲気、レストラン、そして全体的なサービスも素晴らしかったです。 1週間、ほぼ毎日マッサージとスパトリートメントを楽しみました。最初のスパ予約で小さなミスが一つだけありました。うっかり予約を忘れていたのですが、すぐに謝罪してくれました。ホテルを出た後、テネリフェ島南部の別のホテルに行く必要があり、フロントにタクシーを呼んでもらうよう頼みました。驚いたことに、いつものサービスは利用せず、普通の車が手配されました。運転手自身も、このような送迎は通常、困った状況に陥ったゲストのために用意されているので、これは驚きだったと話していました。私たちはホテルのサービスをほぼすべて利用し、かなりの金額を費やし、スタッフには常に丁寧に話しかけ、毎回チップも渡していたので、本当に驚きました。本当に困惑しました。 （原文） Nous avons séjourné près de 10 jours dans cet hôtel et notre expérience du spa et des massages a été exceptionnelle. Le petit-déjeuner était excellent, tout comme l’ambiance de l’hôtel, ses restaurants et l’ensemble des services. Nous avons profité du massage et du spa presque tous les jours pendant une semaine. Petite erreur seulement lors de notre première réservation au spa, ils l’avaient oubliée par inattention, mais ils se sont excusés immédiatement. En quittant l’hôtel, nous devions ensuite aller dans un autre établissement au sud de Ténérife et nous avons demandé à la réception de nous appeler un taxi. Curieusement, ils n’ont pas fait appel à leur service habituel et nous avons reçu une voiture “normale”. Le chauffeur lui-même nous a dit que c’était étonnant, car ce type de transfert est généralement réservé aux clients ayant eu des problèmes — ce qui nous a vraiment surpris. D’autant plus que nous avions utilisé pratiquement tous les services de l’hôtel, dépensé une somme importante, toujours parlé avec respect au personnel et donné des pourboires à chaque fois. Cela nous a vraiment laissés perplexes.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスのホテル・ボタニコで素晴らしい数日間を過ごしました。美しく、丁寧に手入れされた庭園、申し分のない設備、そして今ではなかなか味わえない静寂が広がっています。 しかし、私たちを本当に特別な気分にさせてくれたのは、スタッフのホスピタリティ、特に受付のパトリシアさんでした。到着した瞬間から、彼女は笑顔と心からの親切で迎えてくれました。チェックインの手続きを手伝ってくれ、丁寧に説明してくれただけでなく、テイデ山の眺めがより良い部屋を勧めてくれたので、まさに完璧でした。 滞在中にスパの予約でちょっとしたミスがありましたが、パトリシアさんが個人的に対応してくれたので、私たちは何も心配する必要がありませんでした。また、車を使わずに食事ができる地元のおすすめレストランもいくつか教えてくれましたが、どれも素晴らしかったです。 （原文） Pasamos unos días maravillosos en el Hotel Botánico del Puerto de la Cruz. El lugar es precioso, con jardines cuidados al detalle, unas instalaciones impecables y una sensación de tranquilidad difícil de encontrar hoy en día. Pero lo que realmente nos hizo sentir especiales fue el trato del personal, en especial Patricia, la recepcionista. Desde el primer momento nos recibió con una sonrisa y una amabilidad que se nota que no es forzada. Nos ayudó con el check-in, nos explicó todo con calma y hasta nos recomendó una habitación con mejores vistas al Teide que acabó siendo perfecta. Durante la estancia tuvimos una pequeña confusión con una reserva en el spa, y Patricia se ocupó personalmente de solucionarlo sin que tuviéramos que preocuparnos por nada. Además, nos dio algunos consejos sobre sitios locales para comer bien sin necesidad de coger el coche, y todos resultaron un acierto.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。スタッフはとても親切でした。部屋はとても広々としていて、素晴らしい景色を眺めることができました😍。屋外プールは10月は水温が低かったのですが、もう一つ温水プールがありました。唯一の不満はビュッフェです。選択肢は豊富ですが、料理によっては美味しくなく、朝食のペストリーはフランスのペストリーとはかけ離れていました。もう少し種類が少なくて、もっと手作りの料理があったら良かったと思います。 （原文） Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. Le personnel est très serviable. La chambre était très spacieuse avec une vue magnifique 😍.Il y a une piscine d'extérieur qui au mois d'octobre est froide mais il y a une deuxième piscine chauffée. Le seul reproche est le buffet. Certes il y a beaucoup de choix mais certains plats ne sont pas fameux et les viennoiseries du petit déjeuner sont très loin des viennoiseries françaises. J'aurais préféré moins de choix mais plus de plats fait maison.

（Google による翻訳）ホテルベストセミラミスに宿泊し、全体的に素晴らしい体験をしました。チェックイン後、事前にメールで高層階のリクエストと記念日のことをお伝えしていたので、受付に戻りました。受付のエイドリアンさんは本当に素晴らしく、とても親切で心から歓迎してくれました。すぐに私たちを高層階にアップグレードし、素晴らしい景色を望む広いバルコニー付きの部屋にしてくれました。さらに、滞在のお祝いに無料のドリンクまで用意してくれました。 ホテル自体はとても素敵で快適でした。私たちはハーフボード（2食付き）を利用しましたが、ホテルは（特に朝食と夕食時は）混雑していましたが、スタッフは皆、全てを効率的にこなしてくれました。5つ星というよりは、むしろ4つ星に近い評価ですが、それでも価格に見合う価値は十分にあります。立地も素晴らしく、ホテル周辺の景色は息を呑むほど美しいです。 全体的に素晴らしい時間を過ごせたので、また必ず利用したいと思います。 （原文） We stayed at Hotel Best Semiramis and had a lovely experience overall. After checking in, I went back to reception as I had emailed ahead requesting a higher floor and mentioned our anniversary. Adrian at reception was absolutely amazing—very hospitable and genuinely welcoming. He immediately upgraded us to a higher floor with a larger balcony offering stunning views, and even arranged complimentary drinks to celebrate our stay. The hotel itself is very nice and comfortable. We had half board, and while it’s a busy hotel (especially during breakfast and dinner), the staff handle everything efficiently. I’d rate it more as a solid 4-star rather than 5, but it’s still great value for money. The location is excellent, and the scenery around the hotel is breathtaking. Overall, we had a wonderful time and would definitely come back again.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルに2度目の滞在となりました。毎回同じ気持ちで帰宅します。魅力的なスタッフ、素晴らしい人々、そして信じられないほど親切な人々。広々とした設備の整った客室。そして清潔で整頓された素晴らしい屋外施設。 忘れられない滞在にしてくださったスタッフ全員に心から感謝しています。特に、バーテンダーのアイザックさん、ウェイトレスのジョシさんとシンシアさん、レストランスタッフのエドゥアルドさん、ヌリアさん、デシレさん、広報担当のカルラさん、受付のアドリアンさん、ライフガードのジョシュアさん、そして本当に素敵なジャネットさん、そしてスタッフ全員に感謝します。 レストランは清潔で、種類豊富なメニューが用意されており、テーマナイトやエンターテイメントも充実しています。このホテルには必要なものがすべて揃っています。またすぐに戻ってきます。 ビエラ一家 ガルシア一家 （原文） Segundas vacaciones que pasamos en este maravilloso Hotel. Con cada experiencia nos volvemos a casa con la misma sensación, empleados encantadores, grandes personas y muchísima amabilidad, habitaciones grandes, espaciosas y super completas, instalaciones exteriores muy completas, limpias y organizadas. Estamos encantados con todo el equipo que nos hacen unos días inolvidable, mención especial a Isaac (barman) Josi y Cinthya (camarera) Eduardo, Nuria y Desiré (restaurante) Carla (relaciones públicas) Adrián (recepción) Joshua (socorrista) y Janet una bellísima persona y con el personal en general. Restaurantes limpios, gran variedad, noches temáticas, animación. Hotel super completo Volveremos pronto. Familia Viera. Familia García.

（Google による翻訳）彼氏からサプライズでこの休暇をプレゼントしてもらいました。正直、事前に写真を見てあまり期待していなかったのですが、驚いたことに最終日にはもう帰りたくなくなってしまいました！ ホテルの立地と設備は最高です。唯一改善の余地があるのはレストランです。料理の質はもう少し良くなれば良いのですが、忙しすぎてウェイターの対応が少しせっかちで、愛想が悪かったように感じました。とはいえ、他のホテルスタッフはほとんど皆とても親切で、喜んで助けてくれました。 他の宿泊客やエンターテイナーと一緒にペタンクをするのは本当に楽しかったです。 全体的に見て、この宿を強くお勧めします！ （原文） My boyfriend surprised me with this vacation. Honestly, looking at the photos beforehand, I didn't have high expectations. However, to my surprise, I didn't want to leave by the last day! ​The hotel's location and facilities are excellent. The only area for improvement is the restaurant; the food quality could be better, and the servers seemed a bit impatient and unfriendly due to how busy they were. That said, almost all the other hotel staff were incredibly friendly and eager to help. We had so much fun playing Pétanque with other guests and the entertainer. Overall, I highly recommend this place!

（Google による翻訳）このホテルは、部屋からの美しい景色だけでも5つ星に値するほどです。部屋は清潔で広々としており、バーとレセプションのサービスも良かったです。 唯一の欠点は朝食です。種類も豊富でボリュームたっぷりですが、5つ星には遠く、質が欠けています。 島の北部と西部を訪れるには良い立地です。 もしテネリフェ島にまた行くことがあれば、間違いなくこのホテルにまた泊まりたいです。こんな素晴らしい景色で目覚めるなんて、本当に素晴らしい体験です。 （原文） 5 stelle va a questo hotel per la bellissima vista dalla camera, solo quella vale che sia un 5 stelle. Camere sono pulite e grandi. Il servizio al bar è alla reception e’ buono. Il punto più debole è la colazione, e’ abbondante e varia ma non è da 5 stelle, la qualità scarseggia. Buona posizione per visitare la parte del nord dell’isola e la parte ovest. Ma se dovessi tornare a Tenerife sicuramente torno in questo hotel, perché svegliarsi con una vista così è veramente incredibile

（Google による翻訳）ホテルのスパにひどくがっかり ホテル自体は悪くありません。部屋は快適で、スタッフは信じられないほど親切で、清潔さも申し分ありません。 一番がっかりしたのはスパです。正直言って期待外れで、せっかくの体験が台無しになってしまいました。2時間のコースに1人10ユーロ支払いましたが、実際には10分も無駄に終わりました。ジャグジーは冷たく、トルコ式バス、サウナ、ウォータージェットは使用不可でした。 苦情への対応は最悪でした。すぐに返金を求めたところ、「私の責任ではなく、ホテルの責任です」という、なんとも恥ずかしい返答に終わりました。ホテル側は、スパは外部の会社が運営していると主張し、責任転嫁をしています。 たとえ外部の会社だと主張していても、スパがホテルの敷地内で運営されているという事実が、ホテルのイメージを損なっています。 スパには行かないでください。 （原文） Decepción Monumental con el "Spa" del Hotel El hotel en sí esta bien. Las habitaciones son cómodas, el personal es de 10 en amabilidad y la limpieza impecable. El Punto Negro es el "Spa". Francamente decepcionante y arruina la experiencia. Pagamos 10€ por cabeza para un circuito de dos horas que, en realidad, fue una pérdida de tiempo de 10 minutos.El jacuzzi estaba frío. Baño turco, sauna y los chorros estaban fuera de servicio. La gestión de la queja un despropósito. Solicitamos una devolución inmediata, y nos encontramos con un bochornoso no es mi responsabilidad es del hotel, el hotel diciendo uqe es de la empresa externa...pasando la pelota. Aunque insistan en que es una empresa ajena, el hecho de que opere en sus instalaciones mancha la imagen del hotel. No vayais la spa.

（Google による翻訳）ラパス地区の絶好のロケーションにあるホテルです。崖の上に建っているため、フロントは最上階にあります。全室から海が見えます。私たちの9階の部屋は素晴らしい景色で、常に海の音が聞こえます。クイーンサイズのベッドが2台あり、とても快適でした。ただ、バスルームはかなり古く、バスタブは補修され、塗り直されていました。 私たちは朝食付きのみを予約しましたが、ビュッフェはまあまあでした。TFのほとんどのホテルと同様に、本格的なコーヒーを期待している人はがっかりするかもしれません。近くにホテルがたくさんあるため、駐車場は少し大変ですが、私たちはいつも通り向かいの駐車場を見つけることができました。価格に見合った価値があるので、このホテルをまた利用したいと思います。 （原文） Das Hotel befindet sich in perfekter Lage im Stadtteil La Paz. Die Rezeption befindet sich direkt im obersten Stock weil das Hotel an einer Steilküste liegt. Alle Zimmer haben Meerblick. Unser Zimmer im neunten Stock hatte einen super Ausblick. Man hört die ganze Zeit das Meer rauschen. Wir hatten 2 queensize Betten was richtig komfortabel war. Leider war das Badezimmer ziemlich in die Jahre gekommen. Die Badewanne wurde überall repariert und über gestrichen. Gebucht hatten wir nur mit Frühstück und das Buffet war ganz okay. Wer hier auf richtigen Kaffee hofft ist leider falsch wie in fast allen Hotels auf TF. Parkplätze muss man suchen weil in der Nähe recht viele Hotels liegen. Wir haben aber immer was gefunden auf dem Parkplatz eine Straße drüber. Ich würde dieses hotel wegen der Preisleistung immer wieder buchen.

（Google による翻訳）1階の海側の部屋に宿泊しましたが、そこからの景色は素晴らしかったです。ホテルは手入れが行き届いており、緑が多く、快適な空間でした。 部屋は広々としており、ダブルベッド、デスク、小さなテーブルと椅子、そしてバスタブとダブルシンク付きのバスルームがありました。バルコニーも広かったです。客室はシンプルで、ホテル全体の水準に合わせるために改装が必要でしょう。 朝食は美味しく、十分な内容でしたが、特に特筆すべき点はありませんでした。 しかし、フロントのスタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーで、いつでも親切に対応してくれました。 立地は理想的で、町の中心部から歩いてすぐです。敷地内に駐車場はありませんが、近くにはたくさんの駐車場があり、駐車スペースを見つけるのに苦労することはありませんでした。 快適で、立地も良く、サービスも素晴らしいホテルです。リラックスした滞在に最適です。 （原文） Nos alojamos en una habitación con vistas al mar en el primer piso, y aun así las vistas eran muy bonitas. El hotel está muy bien cuidado por fuera, con mucha vegetación y espacios agradables. La habitación era amplia, con doble cama, escritorio, mesita con sillas y un baño con bañera y doble lavabo. El balcón también era grande. Las habitaciones son sencillas y se nota que agradecerían una reforma para modernizarse al nivel del resto del hotel. El desayuno estaba bien, correcto, pero nada especialmente destacable. El personal de recepción, eso sí, de 10: muy amables y siempre dispuestos a ayudar. La ubicación es ideal, a un paseo del centro del pueblo. No tiene parking propio, pero hay mucho aparcamiento alrededor y no tuvimos ningún problema. Un hotel cómodo, bien ubicado y con muy buen trato. Ideal para una estancia tranquila.

（Google による翻訳）プエルトパレスに12泊しました。ホテル周辺の交通渋滞という少々の不便さを除けば、大変満足しました。スタッフの皆さんの大変親切な対応、夜のライブミュージックと小さなショー（フラメンコとフォルクローレ）、抜群の清潔さ、そしてプールとヤシの木のある美しい庭園は特に印象的でした。レストランには誰もが楽しめるものがありました。総じて、価格に見合った価値あるホテルでした。 （原文） Für 12 Nächte im Puerto Palace. Bis auf kleine Abstriche durch viel Verkehr rund ums Hotel waren wir sehr zufrieden. Besonders das sehr nette Personal, die abendliche Live-Music bzw. kleinen Shows (Flameco und Folklore), die hervorragende Sauberkeit und der tolle Garten mit Pool und Palmen sind hervorzuheben. Auch beim Essen findet jeder etwas, dass er mag. Insgesamt ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.

（Google による翻訳）とても素敵で、よく手入れされた静かなホテルでした。部屋は広くて静かでした。庭園付きのプールエリアは素晴らしく、いつでもサンラウンジャーを利用できました。ホテル全体は非常に手入れが行き届いていました。朝食と夕食は、美味しくて種類も豊富で、申し分ありませんでした。 特に清潔さには感銘を受けました。 バーは居心地が良く、リーズナブルな価格でとても美味しいドリンクを提供しています。 立地も素晴らしく、町へのシャトルバスも運行しています。 とても快適に過ごせました。皆様に感謝いたします。 （原文） Ein sehr schönes gepflegtes ruhiges Hotel. Zimmer groß, ruhig. Poolbereich mit Garten sehr schön, immer Liegen frei. Sehr gepflegt. Frühstück und Abendessen ließen keine Wünsche offen, leckere Gerichte, große Auswahl. Hervorheben möchte ich die Sauberkeit. Bar lädt ein zum verweilen, moderate sehr leckere Getränke. Lage sehr gut , Shuttlebus fährt zur Stadt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, vielen Dank an alle.

（Google による翻訳）注意！ 食事や駐車場に関する苦情は既に多くのコメントで取り上げられていますが、ここではホテルのセキュリティについて触れたいと思います。 実際、チェックアウト前夜、私たちが持っていた現金はすべて部屋から消えていました（引き出しの奥、部屋に一度も出さなかった財布の中に隠してありました）。 残念ながら、スタッフの親切さに騙されたのか、客室内のセーフティボックス（有料サービス）を使用していませんでした。 ホテルに連絡したところ、盗難時に持っていた2つの電子キーに加えて、どの電子キーで部屋を開けたのかを確認するため、2日間待つように言われました。結論は？何もありませんでした。ホテルは調査で「不審な点は何も見つからなかった」として、この件を却下しました。 2025年にホテルの部屋に侵入して盗みを働くなど、到底許されることではありません。あらゆるセキュリティ対策が講じられているにもかかわらず、ホテル側は一切の説明をせず、無実を証明しようともしません。これは、宿泊客の安全と安心を保証できないことを如実に示しています。 もちろん、関係当局に苦情を申し立てました。 客室からの軽微な盗難や「消えた」物品に関するレビューは既に読んでいますが、これほど深刻な事態は初めてです。 休暇を予約する前に、レビューをよく読んで、セーフティボックスを利用することをお勧めします。 進展があれば、またお知らせします。 全くがっかりしました。 （原文） Attenzione! Tralasciando lamentele per quanto riguarda il cibo o i parcheggi , già trattate da molti altri commenti , mi soffermerei sulla sicurezza della struttura. Dalla nostra stanza infatti la sera prima del check-out sono spariti tutti i soldi contanti che avevamo (nascosti in fondo a un cassetto , all'interno di un portafoglio mai uscito dalla stanza). Purtroppo non avevo utilizzato la cassaforte presente nella stanza (servizio a pagamento) , forse illuso dalla gentilezza dello staff . Una volta contattata la struttura ci è stato chiesto di attendere due giorni per verificare quali chiavi elettroniche avessero aperto la stanza oltre alle nostre due (entrambe con me al momento del furto). Conclusione? Nulla di fatto : l'hotel ha liquidato la questione dicendo che dalle indagini "non era emerso nulla di sospetto" . Ritengo che nel 2025 sia inaccettabile che qualcuno si introduca all'interno di una stanza di hotel , sottragga dei beni , e nonostante tutti i sistemi di sicurezza la struttura non riesca a dare alcuna spiegazione e non tenti in alcun modo di dimostrare la sua estraneità ai fatti , dimostrando di non poter garantire tranquillità e sicurezza ai suoi ospiti. Ovviamente è stata sporta denuncia alle autorità competenti. Avevo già letto di recensioni che denunciavano piccoli furti all'interno delle camere o oggetti che "sparivano" , ma mai nulla di cosi grave. Vi consiglio di leggere attentamente le recensioni prima di scegliere dove prenotare per le vostre vacanze e di usufruire del servizio della cassaforte. Comunicheremo eventuali sviluppi. Totalmente deluso .

（Google による翻訳）ホテル プエルト パレスでの休暇は最高でした。島には様々な観光スポットがあるので、ホテルで過ごす時間は短かったのですが、それでも素晴らしい時間を過ごせました。スタッフは皆とても親切で、対応も良く、いつも笑顔で迎えてくれました。特にハウスキーピングスタッフの方々には感謝です。子供のお気に入りのおもちゃをベッドに面白い形で置いてくれ、驚かせてくれました！部屋は清潔で広々としていました。ビュッフェは種類が豊富というわけではありませんでしたが、私たちにとっては十分でした。周辺エリアの駐車場も問題ありませんでした。ホテル前の駐車場が空いていない場合は、近くの道路に駐車スペースを見つけることができました。駐車場は無料です。ホテルの隣には小さな食料品店もあります。ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Our vacation at Hotel Puerto Palace was great. Overall, we didn't spend a lot of time at the hotel, given how many different places you can visit on the island, but the time we did spend there was wonderful. The staff was very good, responsive, and always smiling. Special thanks to the housekeeping staff who managed to surprise our child by placing their favorite toy in an interesting way on the bed! The room was clean and quite spacious. The buffet food wasn't very diverse throughout the days, but it was perfect for us. Parking in the area was not a problem for us. If there were no spots in front of the hotel, we always found a space on the nearby streets. Parking is free of charge. There is a small grocery store next to the hotel. We would definitely visit it again.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスを離れて何年も経ちましたが、9月に1週間滞在することに決め、このホテルを選びました。本当に素晴らしい選択でした。ハーフボード（2食付き）とドリンク付きのトリプルルームを予約しました。 到着すると、73号室に案内されました。1階のマネージャーオフィスの隣、エレベーターの向かい側だったので、騒音で部屋の変更をお願いしなければならないのではないかと心配しました。しかし、実際にはシエスタの時間にミニゴルフをしている人たちの音しか聞こえませんでした。 レビューで清掃スタッフが部屋から部屋へと大声で話していると読んだことがありましたが、私は一度も聞こえませんでした。ちなみに、スタッフはとても親切でテキパキしていました。 朝食と夕食は素晴らしかったです。入り口で部屋番号を伝え、席に着くと、ウェイターがすぐにドリンクの注文を受けてくれました。サラダやコールドカットなどの基本的な料理に加えて、肉と魚のシチューが2種類あり、注文を受けてから調理され、付け合わせとソースが添えられていました。そしてもちろん、パパス・アルガーダ（しわしわのジャガイモ）と、美味しい赤と緑のモホソースもありました。デザートはアイスクリーム、ケーキ、プリン、そしてチョコレートファウンテンまでありました。 プールも素晴らしく、ミニジャグジーが2つとサンラウンジャーもたくさんありました。 最後に、スタッフの方々。とても親切でフレンドリーで、必要なものは何でも快く対応してくれました。名前はほとんど覚えていませんが、スタッフの方々は覚えています。隣のスタッフ（マネージャー）にも、スタッフの皆さんを大事にしてほしいと伝えたいです。彼は素晴らしいチームを率いています。 また必ず来ます。 （原文） Tras muchos años sin volver al Puerto de la Cruz elegimos 1semana en septiembre así me decidí por este hotel. Todo un acierto. Habitación triple y media pensión con bebidas incluidas. Al llegar nos pusieron en la habitación 73, planta baja junto al despacho del director y frente a los ascensores, por lo que temí que tuviéramos que pedir cambio de habitación por el ruido. Nada, sólo en la siesta se oía a la gente que jugaba en el minigolf. En alguna reseña he leído que las señoras de la limpieza se gritaban de una habitación a otra, yo nunca las oí. Por cierto muy amables y eficientes. El desayuno y la cena muy bien. Dabas tu número de habitación en la entrada, te sentabas e inmediatamente tenías a un camarero tomando nota de las bebidas. Además de los básicos (ensaladas, fiambres...) había dos guisos, carne y pescado hechos al momento y guarniciones y salsas. Por supuesto papas arrugadas y rico mojo rojo y verde. Los postres helados, tartas y pudings e incluso una fuente de chocolate. Las piscinas muy bien y con dos mini jacuzzis y tumbonas de sobra. Para el final dejo al personal. Super amables, simpáticos y ayudando en todo lo que necesitaras. No recuerdo muchos nombres pero sí a las personas. A nuestro vecino de al lado (director) decirle que los cuide mucho que tiene un gran personal. Volveremos .

（Google による翻訳）8月に島で1週間過ごすため、立地の良さからこのホテルを選びました。全体的に良いホテルで、新しくて手入れが行き届いているようです。 部屋はかなり広々としています。特筆すべき点は、ウェルカムギフトとして水のボト​​ル、シャンパンのボトル、フルーツバスケットが用意されていたことです。部屋の唯一の欠点は、クローゼットが強烈なカビ臭で、中に何かを入れると嫌な臭いが移ってしまうことです。 施設は非常によく整備されており、良いプール、タオルのレンタルサービス、夜のエンターテイメントも充実しています。無料のジムがあればさらに良いでしょう。 このホテルの唯一の大きな欠点は、ダイニングルームとビュッフェです。飲み物の注文を取るのが本当に面倒です。部屋に入って席に着くと、飲み物を持ってきてくれるウェイターを捜さなければなりません（ちなみに、飲み物はとても高価です）。食事に関しては、かなりひどいものでした。肉と魚はそれぞれ1種類ずつ（少なくとも2種類から選べたはずです）、すべて超冷凍でパサパサでした。このレストランでは冷凍食品を大量に使用しており、揚げ物や解凍したばかりの味気ないペストリーなどもありました。 朝食はかなりひどいものでした。ホテルに泊まったことがありますが、あえて言うなら、今まで飲んだ中で最悪のオレンジジュースでした。ジュースはマシンで出てくるもので、他のホテルのように平均的なものでしたが、実際に飲んでみると、ほとんど水のような感じで、ホエイのような味の粉が混ざっていました。 ホテルの立地は素晴らしく、近くに駐車場がたくさんあります。ビーチまで徒歩15分、水を購入できるスーパーマーケットもいくつか近くにあります。 全体的には良い経験でしたが、食器棚の臭いと、特に食事は4つ星ホテルに全く値しないものでした。 （原文） Elegimos este hotel por su ubicación para pasar una semana en la isla durante el mes de agosto. En líneas generales es un buen hotel, se ve nuevo y cuidado. En cuanto a las habitaciones son bastante espaciosas. Un detalle que destacar es que nos dejaron una botella de agua, una botella de champán y un cesto de fruta como regalo de bienvenida. La única pega que le pondría a las habitaciones es que los armarios huelen muchísimo a cerrado y es prácticamente imposible meter algo dentro sin q coja un olor desagradable. Las instalaciones están bastante bien cuidadas, buenas piscinas, servicio de alquiler de toallas, entretenimiento por las noches...Sería de agradecer que hubiera un gimnasio que no fuera de pago. El único gran defecto de este hotel es su comedor y el buffet. El lío que tienen para tomarte nota de las bebidas es impresionante, entras te sientas y tienes que estar a la caza de algún camarero para que te pongan la bebida (por cierto carísima). En cuanto a la comida es bastante lamentable, una carne y un pescado (podrían poner 2 mínimo para poder elegir) todo ultra congelado y seco. Tiran muchísimo de congelado en este restaurante, congelados fritos, bollería descongelada y blandurria.... El desayuno bastante malo, mira que he estado en hoteles pues me atrevería a decir que ha sido el peor zumo de naranja que he probado en mi vida. Es un zumo de máquina, hasta ahí normal como en algunos hoteles, pero lo vas a coger y sale prácticamente agua con algo de polvo que sabe a suero. La ubicación del hotel es maravillosa, suele haber bastante sitio cercano para poder aparcar, además de estar a 15 min andando de la playa y al lado de bastantes supermercados en los que poder comprar agua. En general tuvimos una buena experiencia, a excepción del olor de los armarios y sobre todo la comida que no es para nada digna de un hotel de 4 estrellas.

（Google による翻訳）イギリス出身の20代後半から30代前半のカップルからのレビュー とても素敵なホテルです。スタッフは親切でフレンドリー、そして素晴らしい海の景色も楽しめます。 良かった点： - スタッフのフレンドリーな歓迎とウェルカムドリンク - モダンで広々とした客室には、ダブルシンクと、とてもクールなカラーチェンジシャワーが備わっています。 - 海の景色、波の音、美しい色の水、そしてプライベートなバルコニー - 朝食と夕食の選択肢が豊富で、常に温かいお湯が定期的に補充されます。- スタッフはいつも「Hola」と声をかけてくれて、とても親切です。 - 屋上テラスのホットタブは最高です。10月に訪れたのですが、満室で待つ必要がありました。待ち時間：空くまで約10分。3つしかないので、当然のことでした。 - プールエリアは素敵で、とても清潔です。 - ドリンクは本当に美味しく、値段も手頃です（ハーフボードプランのドリンクは夕食時に支払います）。 短所／フィードバック： - このホテルで一番困ったのは駐車場ですが、また利用したいです。午後4時以降（楽しい一日を過ごした後）にホテルに戻ってきた場合、近くの道路で駐車スペースを探すのに10～20分（場合によってはそれ以上）かかることを覚悟してください。ホテルには駐車スペースが25台ほどしかありません。レンタカーに傷をつけたくないので、少しこだわりました！ - 夕食の席に着いた時に、ドリンクの注文を考える時間がもう少しあれば良いのですが。その代わりに、テーブルに向かう途中でスタッフがやって来て、すぐに尋ねてくれます。注文が決まっていない場合は、数分待つようにお願いする必要があります。 滞在はとても楽しかったです！ 魔法のような休日をありがとう🥰 （原文） Review from a couple from England, late 20s/early 30s This is such a fab hotel with lovely, friendly staff, and an AMAZING sea view. Pros: - Friendly welcome from staff and a welcome drink - Modern and big rooms with double sinks and a very cool colour-changing shower - Sea view, the sound of the waves, beautiful colour water, and a very private balcony - Lots of choice at breakfast and dinner, always warm/hot and refilled regularly - Staff always say holla and are very attentive - Lovely hot tubs on the roof terrace. We went in October and had to wait for one as they were all full. Wait time: around 10mins until one became available - as expected as there’s only three - Pool area is lovely and very clean - Drinks are really nice and reasonably priced (you pay for your drinks at dinner with half board) Cons/feedback: - The parking is the most annoying thing about this hotel, but it wouldn’t stop us coming back. If you arrive back at the hotel after 4pm (after a nice day out), prepare for 10-20 mins of driving around (sometimes longer) to find a space in the near by local streets. The hotel only has around 25 spaces. We were picky though as we didn’t want our rented car to get scratched! - It would be nice to have a couple of minutes to think about your drink order when you sit down for dinner. Instead, the staff come over as you’re walking to a table and ask straight away. You need to ask for a couple of mins if you don’t already know your order. We loved our stay! Thanks everyone for a magical holiday🥰

（Google による翻訳）何日も眺めを楽しめる美しいホテルです。素晴らしい客室と素晴らしいサービス。タオルのデポジットを支払わなければなりませんでしたが、返金してもらえました。レイトチェックアウトの料金は支払えませんでしたが、シャワーを浴びるためにスパに案内されました。ヴァーティゴ・ルーフトップバーの食事は本当に美味しく、サンベッドもたくさん空いていました。ホテルを出ると様々なお店があり、静かにお酒を楽しめる地元のスポットもいくつかあります。ビーチまではホテルから徒歩約15分です。空港やサイアムパークなどの主要観光スポットまでは1時間です。全体的に美しくロマンチックで静かなホテルです。カップルに最適です。 （原文） Beautiful hotel with views for days. Spectacular rooms and great service. Have to put a deposit down for towels but get it back. Was not able to pay for late check out but was directed to the spa for a shower. Food was really nice in Vertigo rooftop bar and was lots of availability for sunbeds. A variety of shops when you come out of hotel and a few local spots to have a quiet drink. The beach is about 15mins walk from hotel. Hotel is 1 hour from airport and to main attractions such as Siam.park. Overall a beautiful romantic peaceful hotel. Great for couples.

（Google による翻訳）3年ぶりにアトランティック・ミラージュに2度目の滞在です。7日間の素晴らしい休暇を過ごすのに、すべてが完璧でした。まず、オーシャンビュー。それから、予約時のリクエストに受付係の方が完璧に対応してくれたこと。清潔さ、設備、サービスも素晴らしかったです。食事については、言うまでもなく素晴らしかったです。少しだけ問題がありましたが、克服できないものではありませんでした。駐車場です。もっと近く、あるいはそれほど遠くない場所に駐車スペースはあります。最後に、アトランティック・ミラージュ・スイート＆スパ、おめでとうございます！ （原文） For the second time at Atlantic Mirage in 3 years. Everything was perfect for a wonderful 7-day vacation. First of all, the view of the ocean. Then we talk about: The receptionists responded impeccably to the request made at the time of booking. The cleanliness, the facilities and the services were very good. About the food we can say that it was excellent. There is also a small but not insurmountable problem: parking. Closer or not very far away you can still find a place. In the end, just this: CONGRATULATIONS ATLANTIC MIRAGE SUITES & SPA.

（Google による翻訳）このホテルの立地は実にユニークです。バルコニー付きの立地と形状により、隣室からのプライバシーが確保され、息を呑むような海の景色を一望できます。ホテル自体は禁煙ですが、バルコニーでは喫煙可能です。屋上テラスとサウナエリアでは、快適な滞在をお楽しみいただけます。ホテルは清潔でよく整備されており、スタッフはフレンドリーで親切です。この海岸沿いにある4つ星ホテルの中でも、特に優れたホテルの一つと言えるでしょう。 （原文） Die Lage des Hotels ist echt ungewöhnlich. Durch die Form des Hotels und seine Lage mit Balkon sieht man keine Nachbarn und hat nur einen tollen Blick aufs Meer. Das Hotel ist rauchfrei, aber auf dem Balkon darf geraucht werden. Sehr angenehmer Aufenthalt auf der Dachterrasse und im Saunabereich. Das Hotel ist sauber und gepflegt, das Personal freundlich und zuvorkommend. Eines der besseren 4-Sterne-Hotels an dieser Küste.

（Google による翻訳）大人だけの休暇​​に最適な場所です。ホテルは短期休暇に最適な設備を整えています。レストランやそこそこ大きなスーパーマーケットのあるショッピングセンターにも非常に近く、プエルト・デ・ラ・クルスにも徒歩圏内です。 良い点 - 全室から海が望め、広々とした客室には冷蔵庫と電子レンジ、小さなバルコニー、ダブルシンク付きの広々としたバスルームが備わっています。 - プールエリアは広々としており、十分な数の椅子とサンベッドが用意されています。 - 屋上も広々としており、大きなサンベッドが多数設置され、素晴らしい海の景色を望めます。ジャグジースタイルのバスタブが3つあり、飲食物も購入できます。 - 非常に静かなエリアで、レンタカーを駐車するスペースもあります（ただし、夕方は混雑することがあります）。 - スタッフの90%は非常にフレンドリーで、複数の言語に対応可能です。 悪い点 - ほぼすべての客室でシャワーの排水口に問題があり、髪の毛で排水口が詰まり、バスルームから水が溢れて寝室に流れ込むことがあります。受付に2度この件を報告しましたが、3度目のメンテナンス担当者の態度は「どうすることもできない」というもので、詰まりを防ぐためシャワーの水量を最低限に抑えるようにアドバイスされました。これは、私が7日間滞在中に何度も多くの宿泊客から報告されたことです。 - Wi-Fiとデータ通信は、受付以外ではホテル全体で非常に悪い状態です（屋上でさえWi-Fiの状態が悪いです）。そのため、電話をしたりノートパソコンで何かを見たりするには、7階（受付）に移動して電波を待つ必要があります。 - 夕食は種類は豊富ですが、どれも味がなく、風味も塩分も加えられていません。ソースさえも味がなく、料理の味を引き立てていませんでした。朝食も同様で、イギリス料理が中心で、これも非常に味気ないです。 - スパは素敵でモダンですが、2時間の利用に15ユーロかかります。スパは通常空いているので、料金を請求しているホテルとしては、スパを終日利用できるようにしてもおかしくありません。 - スタッフの中には失礼で相手にしない人もいます。例えば、私は初日の夜に「IDカード」を忘れたと怒られました（「IDカード」とは、受付で部屋の鍵と一緒に渡される紙のカードで、夕食時に提示する必要があります。これにより、オールインクルーシブプランかハーフボードプランかをスタッフが確認できるようになります）。ホテルは、このIDカードの名称を、渡される紙のカードではなく、パスポートや身分証明書を指すように変更できるはずです。また、ホテルのタオルをプールエリアに持参するのを忘れたのですが、バーのスタッフからすぐに出て、プールタオルだけを持って戻ってくるように言われました。スタッフは私の「言い訳」を聞こうとせず、相​​手にしない態度で、非常に失礼でした。 全体的に見て、このホテルは諦めて、問題が解決するまでは二度と泊まりません。スタッフと設備は良かったものの、マイナス面が滞在に影響を与えました。最後に、テネリフェ島のこの地域は曇りや霧がひどくなりやすいので、夏の休暇には理想的ではありません。 （原文） A good spot for an adult only getaway. The hotel offers good amenities for a short holiday. It is also very close to a shopping centre with restaurants and a decent size supermarket, as well as within a walk’s distance from Puerto de La Cruz. Positives - Sea view in all rooms, which is spacious and fitted with fridge and microwave, as well as a small balcony and decent size bathroom with double sinks. - Pool area is spacious and has enough seats and sun beds for everyone - Rooftop is also spacious with plenty of large sun beds and great view to the sea, as well as 3 jacuzzi styled baths and food and drink to purchase - Very quiet area with room to park car rentals (although it can be full in the evening time) - 90% of the staff is extremely friendly and able to help in several different languages Negatives - Almost every room will have a shower drain problem, where the drain will clog with hair and overflow the bathroom with water running onto the bedroom. I raised this with reception twice, but the third time I had a “nothing we can do” attitude by the maintenance guy, where the advice is to shower with minimum water levels to avoid clogging. This was reported several times by many different guests during my 7-day stay. - Wifi and data signal is absolutely terrible everywhere in the hotel except for reception (yes even on rooftop the wifi is bad), so if you are looking to have a call or even watch something on your laptop, you have to relocate to the 7th floor (reception) and sit there for signal. - Dinner offers some good variety, but they are all tasteless with no flavour or even salt added to them - even the sauces were flavourless and didn’t add much to the food. Breakfast is the same vibe, where food is very focused on British style food, which is also very tasteless. - Although the Spa is nice and modern, you need to pay €15 to enjoy for 2 hours, which is expensive considering the fact the spa is usually empty, so the hotel could offer the Spa facilities for an all day stay given they charge guests to enjoy the area. - Some of the staff can be rude and dismissive, where I was told off for having missed my “ID card” on my first night (“ID Card” is the reception paper card they give you with the room key, which must be presented during dinner so staff knows if you’re on an all inclusive or half board catering). The hotel could rename this as an ID Card can refer to our passport or ID instead of the paper card they give us. I also forgot to bring the hotel towel to the pool area and I was told by the bar staff to leave immediately and only return with a pool towel, which was quite rude as the staff was dismissive and didn’t want to hear my “excuses”. Overall I would give this hotel a miss and not return until the issues are resolved, as even though the staff and facilities were good, the negatives did have an impact on my stay. Finally, this area of Tenerife can be quite cloudy and foggy, which is not ideal for a summer holiday.

（Google による翻訳）パートナーと私は、このホテルで1週間のハネムーンを過ごしました。素晴らしいチームの皆様、特にマネージャーのグスタボさんとウェイターのマノロさんには、7日間の滞在を素晴らしいものにしてくださった親切で温かいおもてなしをいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ホテル、お部屋、そして私たちが楽しんだすべての設備、すべてが素晴らしかったです。近いうちに必ずテネリフェ島に戻り、この素晴らしいホテルにまた泊まりたいと思っています。 本当にありがとうございました。この温かいお言葉を、この素晴らしいプロフェッショナルなお二人に伝えてください。故郷を離れても、このような素晴らしい方々に出会えて本当に嬉しいです。 （原文） Estuvimos mi pareja y yo una semana de vacaciones celebrando nuestra luna de miel. Y solo podemos decir gracias a todos los que forman ese gran equipo, muy especialmente a Gustavo el encargado y a Manolo uno de los camareros, por su amabilidad y humanidad diaria que hicieron nuestra estancia maravillosa de 7 dias. Todo estupendo, el hotel, la habitación, y todas las instalaciones de las que disfrutamos. Sin duda no tardaremos en volver a Tenerife y será en este maravilloso hotel. Muchas gracias por todo y porfavor hagan llegar estas palabras a esos dos grandes profesionales. Da gusto encontrarse fuera de casa con personas tan maravillosas.

（Google による翻訳）このホテルに3日間滞在したのですが、まさに悪夢でした。初日、数時間後、部屋のWi-Fiが繋がらないと伝えたのですが、何の対応もされず、電話会社のせいにされそうになりましたが、それは全くの間違いです。レストランなど、Wi-Fiが完璧に機能している場所もあるのですから。また、客室の電話回線は非常に弱く、ホテルのWi-Fiが繋がらないと完全に孤立してしまうことも指摘しておきます。受付スタッフの対応はひどく失礼でした。エレベーターの前に立っていて、予約ボタンを押していたのですが、エレベーターが来なかったので、さらに2回押してしまいました。すると、受付係がカウンターの後ろから、宿泊客全員の前で「エレベーターに問題はありません。分かりますか？お待ちください！」と怒鳴り始めました。仕事をしている人が、休暇で来ている客に対して、あんなに傲慢で下品な口調で話すのは許されないと思います。このホテルは4つ星評価にはふさわしくないと思います。マスターベッドルームスイートのダブルベッドはシングルベッド2台で構成されているため、寝心地が非常に悪かったです。ゲスト用のウェルカムキットも用意されておらず、4つ星ホテルでこのようなことは見たことがありません。シャワーは水洗式ではなく、床と面一になっているため、2分ほど水を流すとバスルームと部屋全体が水浸しになります。もっと良い、居心地の良い場所を探してください。 （原文） I stayed at this hotel for three days, and it turned out to be a complete nightmare. On the first day, after a few hours, I reported that the Wi-Fi wasn't working in my room. Nothing was done; they tried to blame the problem on their phone company, but that's completely wrong, as in specific areas, like the restaurant, the Wi-Fi works perfectly. I should also point out that the phone service in the rooms is extremely weak, and if the hotel's Wi-Fi isn't working, you're completely isolated. The reception staff was incredibly rude and impolite. I was standing in front of the elevator and had pressed the button to reserve it. When it didn't arrive, I pressed the button twice more. From behind the desk, the receptionist started shouting in front of all the guests, "The elevator isn't having any problems, do you understand? You just have to wait!" I don't think anyone who's working should be allowed to use such an arrogant and vulgar tone towards those who are there on vacation. I also consider this property unfit for a 4-star rating. In the master bedroom suite, the double bed is made up of two single beds, making sleeping extremely uncomfortable. There is no welcome kit for guests, something I've never seen in a 4-star hotel. The shower doesn't flush, and since it's flush with the floor, after two minutes of running the water, the entire bathroom and room floods. Look for a better, more welcoming place.

（Google による翻訳）美しい庭園のある、少し人里離れたホテルです。 スタッフはまさに素晴らしいです。常に礼儀正しく、驚くほど気配りがあり、迅速に対応してくれます。状況に応じて、気の利いた一言を添えたり、全く控えめにしたりしてくれます。 大人限定というコンセプトが最も印象的でしたが、残念ながら飛行機ではうまくいきませんでした。 オールインクルーシブパッケージなので、あらゆる要望に応えてくれます。 食事は非常に美味しく、中にはゲストの目の前で調理される新鮮な料理もあり、種類も豊富です。 部屋は清潔で、一人で過ごすには十分でした。バルコニーは広々としています。 今のところ、不満な点はありません。 （原文） Ein etwas abgelegenen Hotel mut einem wunderschönen Garten. Das Personal ist einfach spitze. Immer zuvorkommend, total aufmerksam, schnell und je nach Situation entweder mir einem lustigen Spruch oder völlig dezent. Am meisten überzeugt einfach das Adult Only Konzept, was im Flugzeug keider nicht geklappt hat. Im All inklusive bleibt kein Wunsch unberührt. Die Speisen sind extrem lecker, teilweise frisch zubereitet vor dem Gast und die Auswahl ist sehr groß. Das Timmer sauber und völlig ausreichend für eine Person. Die Balkone sind großzügig geschnitten. Bisher nichts zu beanstanden.

（Google による翻訳）タオロガーデンでの滞在は素晴らしかったです。カクテルは美味しく、毎晩ライブミュージックが流れていて、踊れるほどでした。唯一の欠点は、（バスタブの）シャワーから水漏れがあり、毎回バスタオルで拭かなければならなかったことです。エアコンも期待外れでした。ダイニングルームは本当に気に入りませんでした。まるで兵舎にいるような気分でした。テーブルが一列に並んでいて、皆の料理が前から後ろまで丸見えで、騒々しかったです。朝食はまあまあでしたが、夕食は美味しかったです。宿泊客の人数に対して、ダイニングルームは狭すぎるように感じました。テーブルを片付けたり、元に戻したりするたびに、常に慌ただしく騒がしかったです。 （原文） Hatten schöne Tage in Taoro Garden. Gut Cocktails und jeden Abend gab es Live-Musik zu der man tanzen konnte. Zu bemängeln gab es, dass das Wasser in der (Badewannen)-Dusche rauslief und man das mit einem Vorlegehandtuch immer auf wischen musste. Die Klimaanlage lies auch zu wünschen übrig. Überhaupt nicht gefallen hat mir der Speisesaal. Ich kam mir vor wie in einer Kaserne. Die Tischreihen standen in einer Reihe. Man konnte von vorne bis hinten jeden auf den Teller sehen und die Geräuschkulisse war laut. Das Frühstück war eher mäßig wobei das Abendessen geschmacklich in Ordnung war. Gefühlt war der Speisesaal im Vergleich zu den Hotelgästen zu klein. Es war ständig sehr hektisch und laut mit umdecken der Tische.

（Google による翻訳）ホテルは美しいソルティハ公園のすぐ隣に位置し、とても静かでリラックスできます。しかし残念なことに、部屋にはゴキブリが頻繁に出没し、換気口からは下水の臭いが漂っていました。別の部屋に変えても改善しませんでした。家具は時代遅れで、シャワーはバスタブに設置されたハンドシャワーヘッドでしか使えませんでした。マットレスは快適で、スタッフはとても親切でした。ビュッフェ形式の食事はテラスでは食べられず、カフェテリアのように騒がしい広いダイニングルームで食べる必要があります。 （原文） Die Lage des Hotels direkt neben dem schönen Parque de la Sortija ist sehr ruhig gelegen und erholsam. Leider gibt es im Zimmer immer wieder Kakerlaken und Geruch nach Kanalisation aus den Lüftungsschächten. Auch der Wechsel in ein anderes Zimmer war nicht hilfreich. Die Einrichtung ist veraltet, geduscht wird mit Handbrause in der Wanne. Die Matratze ist gut und das Personal sehr freundlich. Die Mahlzeiten am Buffet dürfen nicht auf der Terrasse eingenommen werden, nur im großen Speisesaal mit lauten Kantinen Geräuschen.

（Google による翻訳）先日、パートナーとここで素晴らしいオールインクルーシブの休暇を過ごしました。この宿に文句のつけようがありません。スタッフはとてもフレンドリーで、いつも笑顔で迎えてくれました。彼らはできる限りのことをしてくれ、期待以上のサービスを提供してくれました。部屋はモダンで、清潔感も抜群でした。朝食、昼食、夕食はどれも素晴らしく、毎日バラエティ豊かなメニューが並び、様々なカウンターから様々な種類の料理が注文できるので、誰にとっても何かが見つかるような場所でした。ホテルの庭園は美しく静寂に包まれ、バーでは毎晩ライブミュージックが演奏されています。プエルト・デ・ラ・クルス自体も散策に最適な素敵な小さな町で、ホテルから中心部までは徒歩わずか10～15分です。帰りは階段がたくさんありますが、もし階段が苦手なら、町の中心部とホテルの間を定期的に運行している無料シャトルバスを利用できます。しかも、こんなにリーズナブルな価格で、また泊まりたいです！ （原文） My partner and I recently enjoyed a magnificent all-inclusive holiday here. We can't fault the place - the staff were extremely friendly, and always had smiles on their faces. They would go above and beyond to help in whatever way they could. The room was modern and spotlessly clean. The breakfasts, lunches and dinners were all wonderful, with a huge amount of variety each day and different types of food available from the different counters - there was always something for everyone. The hotel's gardens are beautiful and peaceful, and there is live music each evening in the bar. Puerto de la Cruz itself is also a fantastic little town to explore, and it's only a 10-15 minute walk into the centre from the hotel. There are a lot of steps to climb on the way back, but if this isn't for you then there are regular (and free) shuttle buses that run between the town centre and the hotel. All of this for such a reasonable price too! We would absolutely stay here again!

（Google による翻訳）TRHタオロガーデンホテルでの滞在は素晴らしかったです。周囲の環境、プール、そして食事はどれも素晴らしかったです。息を呑むほど美しいロケーションで、バルコニーから眺める景色はまさに楽園のようでした。ビュッフェは種類豊富で、毎日丁寧に調理されており、特にグリル料理は素晴らしかったです（ジョアンナは今回の旅のハイライトでした！）。レセプションのスタッフはいつも親切で、たくさんの情報やおすすめを教えてくれました。ホテルには充実したアメニティがあり、マッサージ/ミニスパでは、日替わりプランで2人ともトリートメントを受けることができました。プエルト・デ・ラ・クルスは美しいエリアなので、ラ・オロトバ植物園はぜひ訪れてみてください。 5つ星ではなく4つ星にしたのは、主にゲイカップルとしてこのホテルに滞在した経験によるものです。他の宿泊客は、ほんの一握りの素敵な人を除いて、非常に批判的で、私たちをじろじろ見たり、部屋の向こう側から何か言ったりする人が多かったと感じました。男性スタッフの多く（全員ではありませんが！）、特にバーのスタッフは私たちの存在に不快感を覚えているようで、状況はさらに悪化しました。他のゲストとは冗談を言い合ったり笑ったりしていましたが、私たちにはほとんど無言でした。ダイニングルームのスタッフはとても親切なのに対し、他のスタッフは冷淡な印象だったので、ぜひスタッフにこの点について改善をお願いします。すべてのスタッフがクィアのゲストに対してより自信を持って接することができるよう、インクルーシビティ研修の実施を強くお勧めします。私たちは脅威ではありませんし、個人的な信念によってタオロガーデンズの優れたサービスレベルが損なわれるべきではありません。特に、ゲストからの同性愛嫌悪から逃れることはできないのですから。 また、エアコンがあまり効かなかったなど、一部の電気設備が少し不安定だったので、客室の改修も必要だと感じました。 私たちは9月中旬にオールインクルーシブで宿泊しました。 （原文） We had a lovely stay at TRH Taoro Garden hotel. The surrounding area, pool, and food were incredible. The beauty of the location is truly breathtaking, looking out from the balcony it feels like paradise. The buffet was varied and well-cooked each day, we particularly enjoyed the grill section (Joanna was a highlight of the trip!). The reception staff were always happy to help and gave us lots of great info and recommendations. The hotel had a fair number of amenities with a massage/mini spa where we both enjoyed a treatment under their daily deal. Puerto de la Cruz is a beautiful area, we highly reccommend visiting the La Orotova Botanical Gardens. The reason why I have given 4 stars over 5 is primarily due to our experience as a gay couple in the hotel. We found that the other guests were very judgemental and often stared at us/made remarks across the room - apart from a handful of lovely people. This was made worse when we found many of the male staff (not all of them!) but particularly at the bar really seemed put-off by our presence. Whilst they would joke and laugh with other guests, they were almost silent with us. Please address this with your staff as the servers in the dining room are SO welcoming whilst other staff seemed cold. I want to gently suggest inclusivity training so that all staff can feel more confident around Queer guests. We are not a threat, and personal beliefs should not allow the level of excellent service at Taoro Gardens to suffer - especially because we cannot escape the homophobia from the guests. I also feel like the rooms could do with a touch up as some of the electrics were a bit temperamental...such as the air-con which didn't really work. We stayed in mid-September, all-inclusive.

（Google による翻訳）このホテルに数日滞在し、素晴らしい時間を過ごしました。共用エリアは明るく広々としていて居心地が良く、プール付きの庭園は緑豊かで手入れが行き届いていました。部屋はとても広く静かで、バルコニーとキングサイズのベッドがあり、とても快適でした。朝食は最高でした！スタッフは皆親切で、とても助かりました。ホテルはプエルト・デ・ラ・クルスの中心部から車で10分以内の場所にあり、日中はシャトルサービス、夜は数ユーロでタクシーを利用できます。一言で言えば、私たちは素晴らしい時間を過ごせました。もし本当に不満があるとすれば、部屋のミニバーが空っぽだったことくらいです。数時間の旅を終えて到着したので、せめて水でも置いてほしかったです。 （原文） Abbiamo soggiornato per alcuni giorni in questo hotel e ci siamo trovati benissimo. Gli ambienti comuni sono tutti luminosi spaziosi e accoglienti e il giardino con piscina è rigoglioso e curatissimo. La camera molto ampia e silenziosa con balcone e un letto king size comodissimo. Colazione spettacolare!! Tutto il personale gentile e disponibile. L'hotel dista meno di 10 min di macchina dal centro di Puerto de la Cruz e durante il giorno offre un servizio di navetta mentre la sera si può prendere il taxi che costa pochi euro. Insomma noi ci siamo trovati benissimo. Se proprio dovessi trovare il pelo nell'uovo segnalo solo il frigo bar in camera che abbiamo trovato vuoto. All'arrivo dopo alcune ore di viaggio ci avrebbe fatto piacere trovare almeno dell'acqua in camera.

（Google による翻訳）公園沿いにあるとても素敵なホテルです。雰囲気は心地よく、静かです（お子様連れはご遠慮ください）。スタッフはとても親切で、いつも笑顔で迎えてくれます。お部屋も快適でした。滞在は素晴らしい思い出になりました。強くお勧めします。 （原文） Très bel hôtel, situé le long d'un parc. L'ambiance est agréable et sereine (no kids). Le personnel est au petits soins et toujours souriant. Les chambres sont confortables. Nous en gardons un excellent souvenir et nous recommandons vivement cet établissement.

（Google による翻訳）この家族経営のホテルで素晴らしい数日間を過ごしました。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。部屋もバスルームも広々としていました。素晴らしい朝食ビュッフェで完璧な一日が始まりました。パンやロールパン、新鮮なフルーツ、チーズ、ソーセージ、ハム、野菜、様々な卵料理、シリアル、ジュースなど、種類豊富なメニューが揃っていました。夕食（ハーフボード）は4コースメニューから2品を選びました。ビュッフェにはサラダ、チーズ、フルーツなども用意されていました。 プエルト・デ・ラ・クルスの上に位置しており、町へは約150段の階段を歩いて簡単に行くことができます。 （原文） In diesem familiengeführten Hotel verbrachte ich schöne Tage. Das gesamte Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war geräumig, auch im Badezimmer reichlich Platz. Mit dem fantastischen Frühstück am Buffet startete der Tag bestens. Sehr große Brot/Brötchenauswahl , vornehmlich frisches Obst , Käse, Wurst Schinken, Gemüse, diverse Eierspeisen , Müslis Säfte etc. Bem Abendessen ( Halbpension) konnte man bei vier Gängen zwischen zwei Gerichten wählen. Zusätzlich noch am Buffet Salate, Käse, Obst usw. holen Die Lage ist oberhalb von Puerto de la Cruz und die Stadt fußläufig über ca 150 Stufen zu erreichen.

（Google による翻訳）サービスは比類なく、オーナーからスタッフまで、あらゆる要望に応えてくれます。フレンドリーで温かい雰囲気が、忘れられない休暇を演出してくれます。 朝食と夕食は、品数と質ともに抜群です。 ホテル全体の環境に配慮したコンセプトは、実に印象的で画期的です。 ティガイガは間違いなく私の尊敬に値するホテルであり、明るい未来が約束されています。 （原文） Der Service ist unübertrefflich, vom Besitzer bis zu den Angestellten wird einem jeder Wunsch erfüllt. Eine überaus freundliche und familiäre Atmosphäre, die den Urlaub zu einem unvergessenen Erlebnis macht. Das Frühstück und das Abendessen sind bezüglich der Auswahl und Qualität hervorragend. Das umweltfreundliche Gesamtkonzept des Hotels ist überzeugend und richtungsweisend. Keine Frage, das Tigaiga verdient meinen Respekt und wird mit Sicherheit eine goldene Zukunft erleben.

（Google による翻訳）テネリフェ島は今回で8回目ですが、ホテル・ティガイガで最高の滞在を過ごせました。まるで我が家のようにくつろげました。受付スタッフから清掃スタッフ、庭師、シェフまで、皆が常にフレンドリーで親切でした。まるで家族のような雰囲気でした。特に良かったのは、マネージャーが頻繁にホテルにいて、設備やサービスの質を確認してくれたことです。客室は清潔で美しく整えられており、温水プールはよく手入れされていて、塩素臭もありませんでした。食事も素晴らしく、他のホテルとは比べ物になりません。一人ひとりのゲストに合わせたサービスが提供され、ツアーの予約や早めの出発、朝食の予約、ランチパックの用意なども可能です。また必ず訪れたいと思いますし、すべてのホテル経営者の方々にも、このホテルでインスピレーションを得ることをお勧めしたいと思います。素晴らしい時間と、誕生日のちょっとしたサプライズをありがとうございました。 敬具 ジュリア＆ジョン （原文） Ich war nun das achte mal auf Teneriffa und hatte im Hotel Tigaiga den besten Aufenthalt. Wie haben uns wohl gefühlt. Alle waren sehr herzlich. Vom Empfang bis hin zu den Putzktäften, Gärtner und Köchen, waren alle durchweg freundlich. Fast Familiäre Stimmung. Was mir gut gefiel, die Chefin war oft vor Ort um die Standards zu überprüfen. Die Zimmer waren sauber und schön eingerichtet, der beheizte Pool war gepflegt und stinkt nicht nach Chlor. Das Essen war hervorragend und nicht der Standard wie in anderen Hotels. Man geht hier auf jeden Gast ein und man kann sogar bei Touren und früher abbreise, vor den anderen frühstücken oder es werden Lunchpakete zubereitet. Wir kommen wieder und würden jedem Hotelbetreiber empfehlen, sich hier Inspiration zu holen. Danke für die schöne Zeit und die kleine Überraschung zu meinem Geburtstag. Herzliche Grüße Julia und John

（Google による翻訳）ホテル・ティガイガは、街を見下ろす美しいロケーションにあり、亜熱帯の美しく手入れの行き届いた庭園に囲まれています。テイデ山を望む1階の客室は、とても快適で清潔でした。残念ながら、事前に高層階をリクエストしましたが、叶いませんでした。到着前に駐車場を予約することを強くお勧めします。スタッフは皆親切でしたが、雰囲気はまさに「ドイツ」そのもの。客層やインテリアデザインからすると、まるでドイツ北海沿岸の保養地と間違えられてしまうかもしれません。ハーフボードパッケージに含まれていた夕食には非常にがっかりしました。レンズ豆のシチュー、ローストダック、洋梨のヘレーネは、カナリア諸島の料理とは到底思えません。さらに、80年代風のデザインのダイニングルームとメニューは時代遅れで、味も見た目も、明らかに退職年齢のドイツ人客向けに作られていました。特に不快だったのは、メニューにあったヒラメではなく、説明もなく鯛の切り身が出されてきたことです。尋ねてみたところ、ヘッドウェイターは朝食ビュッフェ（19時15分開始、夕食は20時30分まで！）が既に売り切れていたことをようやく認めました。全体的に見て、カナリア諸島の他の4つ星ホテルではるかに美味しい食事をした経験があり、このホテルをもう一度予約するなら、朝食が含まれていることだけでしょう。残念ながら、プールはあまりにも冷たすぎて、私たちにはほとんど使えませんでした。 （原文） Das Hotel Tigaiga liegt wunderschön über der Stadt in einer subtropischen, sehr gepflegten Gartenanlage. Unser Zimmer im 1. Stock mit Teide-Blick war sehr komfortabel und super sauber. Leider wurde unser vorab geäußerter Wunsch nach einer oberen Etage nicht berücksichtigt. Die Reservierung eines Parkplatzes vor der Anreise ist sehr empfehlenswert. Zugewandtes Personal in allen Bereichen, das Ambiente allerdings sehr „deutsch“. Das Hotel könnte man sich mit seinen Gästen und dem Interieur auch an der deutschen Nordseeküste als Kursanatorium vorstellen. Sehr enttäuscht waren wir vom Abendessen im Rahmen der Halbpension. Linseneintopf, Entenbraten und Birne Helene passen einfach nicht auf die Kanaren. Unabhängig davon wirkte der Speisesaal im 80er-Jahre-Design und die Menüauswahl aus der Zeit gefallen und war sowohl im Hinblick auf Geschmack als auch Auswahl und Präsentation offensichtlich auf die deutsche Stammkundschaft im Rentenalter zugeschnitten. Besonders unschön fanden wir, dass uns für die im Rahmen der Menüauswahl angebotene Seezunge ohne Erläuterung ein Doradenfilet „untergejubelt“ wurde. Erst auf Nachfrage wurde vom Oberkellner eingeräumt, dass diese (um 19:15 Uhr, Essenszeit bis 20:30 Uhr!) bereits aus sei. Insgesamt haben wir in anderen 4-Sterne-Hotels auf den Kanaren schon deutlich besser gegessen und würden das Hotel allenfalls nochmals mit Frühstück buchen. Leider war auch der Pool viel zu kalt und für uns daher praktisch nicht nutzbar.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスと大西洋の素晴らしい景色を望む、美しく静かなロケーションにある素晴らしいホテルです。静かで落ち着いた休暇をお探しの方には、ぜひお勧めします。 客室は本当に素敵で、ここ以上に良く、快適に眠れたホテルは他にありません。ホテルは全体的に手入れが行き届いており、とても美しいです。ホテルを囲む広い庭園も同様で、過ごすのが楽しいです。素晴らしい景色を望む素敵なプールもあります。フレンドリーなスタッフが、クッションとタオル付きのラウンジャーを用意してくれることもあり、パラソルも用意してくれます😊 種類豊富で美味しい朝食ビュッフェ。もちろんコーヒーは好みの問題ですが、全自動コーヒーマシンの性能はきっと気に入るでしょう。滞在当初は、フィルターマシンで淹れた美味しいコーヒーが小さなポットで提供されました。ぜひまた導入してほしいですね😉 ハーフボードプランでは、夕食に様々な美味しい料理をお選びいただけます。インターナショナル料理やドイツ料理を取り入れたものもあれば、カナリア諸島の素晴らしい料理も豊富に揃っています！メニューを引き立てるサラダとデザートのビュッフェも素晴らしいです。 ご滞在やアクティビティについてご質問があれば、フロントデスクでいつでも親切で的確な情報提供をさせていただきます🙂 ホテル運営にチーム全員が注ぐ情熱が伝わってきます。オーナーの存在も、お客様の健康に目に見える形で、そして具体的に尽力していることを物語っています！ 夜には、バーやガーデンテラスで定期的に音楽が流れ、心地よい雰囲気の中でサングリアをお楽しみいただけます。 特に、このホテルがサステナブルな取り組みを明確に推進している点が気に入っています。他の多くのホテルもこの点から学ぶべき点があるでしょう！ この美しいホテルにまたぜひ戻ってきたいです！ （原文） Ein wunderbares Hotel in schöner, ruhiger Lage mit tollem Blick auf Puerto de la Cruz und den Atlantik. Eine Empfehlung für jeden, der einen ruhigen und erholsamen Urlaub sucht. Die Zimmer sind wirklich schön und ich habe in einem Hotel noch nie besser und gemütlicher geschlafen als hier. Das Haus ist insgesamt top gepflegt und sehr schön. Das gilt auch für den großen Garten ums Haus herum, in dem man sich gerne aufhält. Sehr schöner Pool mit toller Aussicht. Hier gibt es sogar teilweise den Service, dass der nette Mitarbeiter die Liege, auf die man sich legen möchte, mit Auflage und Handtuch vorbereitet und einen Sonnenschirm bereitstellt 😊 Umfangreiches und leckeres Frühstücksbuffet. Kaffee ist natürlich immer Geschmackssache - viele freuen sich sicher über die guten Vollautomaten. Zu Beginn meines Aufenthaltes gab es auch sehr leckeren Kaffee aus der Filtermaschine, der in Kännchen serviert wurde und gerne wieder eingeführt werden könnte 😉 Bei der Halbpension gab es abends eine schöne Abwechslung an leckeren Gerichten zur Auswahl - mal eher international oder deutsch angehaucht, aber oft auch mit tollen kanarischen Gerichten! Auch die Ergänzung des Menüs durch das Salat- und Nachtischbuffet ist super. Bei Fragen zum Aufenthalt oder Aktivitäten gab es immer nette und kompetente Auskunft an der Rezeption 🙂 Dem gesamten Team merkt man das Herzblut an, mit dem das Hotel betrieben wird. Unterstrichen wird das auch durch die Präsens der InhaberInnen, die sicht- und spürbar erfolgreich um das Wohl ihrer Gäste bemüht sind! Abends gibt es regelmäßig auch musikalisches Programm in der Bar bzw. auf der Gartenterasse, bei dem man in schöner Atmosphäre eine Sangria genießen kann. Besonders finde ich, dass sich das Haus explizit um eine nachhaltige Ausrichtung bemüht - hier können sich viele andere Hotels eine Scheibe abschneiden! Ich komme sehr gerne wieder in dieses schöne Hotel!

（Google による翻訳）ホテル・ティガイガは、タオロ公園の丘の上に位置し、プエルト・デ・ラ・クルスの中心部から徒歩約20分です（タクシーで戻ることもできます）。家族経営のホテルで、とても静かで、専用駐車場があります。プールはホテルの広い庭園にあり、素晴らしい景色を眺めることができます。 ホテルのスタッフ全員がとても温かく、親切でした。朝食は種類も質も平均以上でした。ハーフボードプランには、様々な選択肢のある4コースメニューが含まれていました。これも素晴らしいクオリティでした。私たちは2階のテイデ山側にあるダブルルームに宿泊しました。そこからの景色は素晴らしかったです。 テネリフェ島に再び行くことがあれば、間違いなくホテル・ティガイガを第一候補に挙げます。 （原文） Das Hotel Tigaiga liegt auf einer Ebene oberhalb des Parque Taoro, etwa 20 Gehminuten vom Zentrum Puerto de la Cruz entfernt (Für den Rückweg nach oben kann man auch ein sehr preiswertes Taxi nehmen). Das Hotel ist familiär geführt, liegt sehr ruhig und hat einen eigenen Parkplatz. Der Pool liegt sehr schön im hoteleigenen großen Gartengelände mit super Aussicht. Das ganze Team des Hotels war sehr herzlich und hilfsbereit. Das Frühstücksangebot war überdurchschnittlich in Vielfalt und Qualität. Bei Halbpension bekam man ein 4-Gänge-Menu mit Auswahlmöglichkeiten. Auch hier wurde hervorragende Qualität geboten. Wir hatten ein Doppelzimmer zur Teide-Seite im 2. Stock. Die Aussicht von dort war fantastisch. Sollte wir nochmal nach Teneriffa fliegen, ist das Hotel Tigaiga definitiv wieder unsere erste Wahl.

（Google による翻訳）ティガイガ ホテルは、テネリフェ島に数多くあるありきたりなホテルとは一線を画す、強い個性を持つ人間サイズの宿泊施設です。周囲の庭園は壮麗で、静かなコーナーが点在し、完璧に手入れされた植生と息を呑むような景色が広がり、静寂を誘います。ホテルのスタッフは皆、とてもフレンドリーで、笑顔で温かく迎えてくれます。客室は快適で設備も整っており、素晴らしい景色を望めます。私の場合は、左側に山とテイデ火山、向かい側には庭園、そして右側には海が望めました！このホテルは、環境への配慮にも力を入れています。目を閉じてでも自信を持っておすすめします。間違いない選択です :) （原文） L'hotel Tigaiga est un hotel à taille humaine avec une identité marquée, qui le différencie des nombreux hotels standardisés de Tenerife. Le jardin qui l'entoure est sublime, avec divers recoins au calme, une végétation parfaitement entretenue, des vues imprenables... le tout appelant à la sérénité. Les membres de l'hotel sont tous très aimables, souriants et chaleureux. Les chambres sont confortables, bien aménagées, avec une vue superbe. Pour ma part, c'était vue montagne et volcan Teide sur la gauche, vue jardin en face et vue mer sur la droite ! L'hotel est également engagé dans une démarche écologique très concrète. Je recommande les yeux fermés. C'est une valeur sûre :)

（Google による翻訳）レベルルームに6日間滞在しましたが、素晴らしい体験でした。また必ず利用したいと思います。レベルルームの朝食は素晴らしく、ウェイトレスの方々はとてもフレンドリーで丁寧でした。受付スタッフもとても親切で、フェリペさんはとても親切で、彼とレベルルームの受付係の方々は、全てを詳しく説明してくれました。夕食のスタッフもとても丁寧で、グリルエリアのスタッフも素晴らしい方々でした。本当に楽しかったです。皆さん、素晴らしいチームですね！ （原文） Me quedé 6 días en una habitación the level, ha sido una experiencia estupenda que volveré a repetir seguro. Los desayunos de la zona level estupendos, las camareras son muy agradables y atentas. En recepción muy amables, Felipe nos ayudó mucho y tanto él como la chica de level en recepción nos explicaron todo con pleno detalle. El personal de la cena muy atentos, los de la zona de plancha son un encanto. Ha sido un placer, hacéis un equipo fantástico todos!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在を言葉で表現することはできません。Levelを利用しましたが、足を踏み入れた瞬間から、サービスは最高でした。お部屋はとても素敵で、アラカルトの朝食は絶品でした。そして何よりも、私たちにサービスを提供してくれた女性の対応は、他のどのホテルにも劣らないほど快適でした。2歳の息子にも、彼女は本当に親切で、本当によく気を配ってくれました。彼女に直接会ってお礼を言いたかったほどです。また必ず戻ってきます。 10月9日には、かなり不快な出来事がありました。それは悲劇で、私たちは不安を感じました。でも、こういうことはどこにでも起こるものです。それ以外は、とても快適な滞在を提供していただき、本当にありがとうございました。 スタッフの皆さんを誇りに思っていただけると思います。 （原文） No tengo palabras para describir la estancia tan maravillosa que nos hicieron pasar. Fuimos con level y desde que entramos eran tratos inmejorables. La habitación muy buena, el desayuno a la carta exquisito, y sobre todo destacar a las chica que nos atendió, tan agradable como en ningún otro sitio. Con mi hijo de dos años solo eran atenciones. Nos quedamos con las ganas de verla para agradecerle personalmente. Pero sin duda volveremos. Vivimos un incidente el 9 de octubre algo desagradable una desgracia que nos dejó mal cuerpo. Pero estas desgracias pasan en cualquier sitio. Por lo demás muchas gracias por la estancia tan agradable que nos hicieron pasar. Pueden estar orgulloso del personal que tienen.

（Google による翻訳）このホテルでの3日間は素晴らしい滞在でした。ギレルメさんをはじめとするスタッフの皆様から温かいおもてなしをいただきました！ハウスキーピングチーム、レセプション、そしてもちろんバースタッフの皆さん、本当に丁寧で素晴らしい対応をしていただきました。特にミゲルさんは親切な対応と美味しいカクテルで私たちを喜ばせてくれました。最高のエスプレッソマティーニでした！ 4つ星という完璧な評価を付けられなかったのは、プールバーのサービスと質の高さ、そして屋内バーの素晴らしさだけだと思います。 皆様、ありがとうございました！ （原文） Nous avons passé un très bon séjour de 3 jours dans cet établissement. Très bel accueil par Guillerme et toute l'équipe !! Personnel au petit soin : l'équipe ménage, réception et bien sur le bar avec Miguel qui nous a régalé de par sa gentillesse et ses cocktail. Meilleur expresso Martini . Seules raisons de ne pas avoir une note générale de 4 : service et qualité du Pool bar Alors que le bar interieur et genial Merci a tous

（Google による翻訳）良い点 - 快適で清潔、そしてとても洗練されたホテル - スタッフは親切でフレンドリー、そして親切 - 街の端に位置し、多くのカフェやレストランなどへ徒歩で簡単に行けます。 - 快適な客室と共用エリア 問題点 - 特に夕食ではベジタリアン料理が不足しています。多くの料理にラベルが付いていないため、何度も尋ねなければなりません。ミックスサラダやスープでさえ、通常はベジタリアン向けではありません。ベジタリアン向けのメインコースがないため、メニューは限られており、単調で簡素です。- 屋外プールは温水ではなく、かなり冷たく感じます。 （原文） Plus points - Pleasant, clean and quite smart hotel - Staff are kind, friendly and helpful - Very well located just on the edge of town and an easy walk to lots of cafés restaurants, etc. - Nice bedrooms & public areas Issues - Lack of vegetarian food especially at dinner. A lot of food isn’t labelled so you have to keep asking. Even the mixed salads and the soup are usually not veggie. There’s no veggie main course so it’s limited, repetitive and basic - Outdoor pool isn’t heated and feels pretty chilly

（Google による翻訳）妹と義理の弟と3日間滞在しました。本当に素晴らしい休暇を過ごし、充実した時間を過ごせました。 スタッフ全員がとても親切で丁寧でした。特に、あるウェイトレスのサービスには感銘を受けました。最終日にはもうお会いできませんでしたが、彼女はプロフェッショナルでありながら親しみやすく、私たちのテーブルの前を通るたびに笑顔を誘ってくれました。 料理は種類豊富で、とても美味しかったです。 ルベルのサービスは間違いなく最高でした。アラカルトの朝食で、ドリンクや軽食を選べるのが特に良かったです。 部屋は美しく、息を呑むような景色が広がる広々としたバルコニーから日の出を眺めるために、早起きしても全く苦になりませんでした。まるで赤ちゃんのようにぐっすり眠れました。ベッドはまるで綿のベッドの上で眠っているかのようで、とても快適でした。 常に快適に過ごせました。 必ずまた訪れたいと思っています。この素晴らしいホテルを100％お勧めします。 （原文） Hemos estado tres días hospedados, mi hermana, mi cuñado y yo. Ha sido un verdadero placer, disfrutar de una desconexión en toda regla. Todo el personal muy amables y atentos, destaco mucho la atención de unas de las camareras, no la volvimos a ver el último día, pero fue muy profesional y cercana a la vez, sacándonos unas risitas cada vez que pasaba por nuestra mesa. Comida variada y muy buena. El servicio The Lebel sin duda alguna inmejorable. Los desayunos a la carta, el poder tomarte un refresco o simplemente picar algo desde éste servicio fue una cosa a destacar. La habitación preciosa, no me importaba levantarme tan pronto para ver el amanecer desde ese balcón tan amplio y con unas vistas de ensueño. He dormido como un ángel, la cama muy buena, es como estar entre algodones. Me he sentido cómoda en todo momento. Sin duda alguna volveria y recomiendo 100% éste maravilloso hotel.

（Google による翻訳）レベルホテルに宿泊したので、その体験をシェアしたいと思います。チェックインは素晴らしかったです。親切な対応で、全て丁寧に説明していただきました。問題は、周辺に駐車スペースがなく、ホテルの駐車場が満車だったことです。部屋は問題なかったのですが、テラスがきちんと閉まりませんでした。部屋を変更していただき、全て解決しました。 レベルの朝食は、料理もサービスも素晴らしかったです。特に、ユネさんと朝の2人の女の子の対応は素晴らしかったです。名前は覚えていませんが、とても親切な方でした。妻がパン切りナイフで切り傷を負ってしまったので、1人が絆創膏をくれました。彼女たちはフレンドリーで笑顔が素敵でした。1人はほっそりとしたほくろがあり、もう1人はクロスフィットのような力持ちで、カナリア諸島の女性には見えず、フェリペのように優しい人でした。スタッフの皆さん、おめでとうございます。 プールも素晴らしかったです。男性スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。ジムは小さくて少し窮屈でしたが、機能は十分でした。窓は少し掃除が必要かもしれません。テイデ山よりも水滴がよく見えます。 主な問題は2つあります。 - ディナービュッフェは単調で、ほとんどいつも冷たかったです。パスタは茹で過ぎで、それぞれの料理がわかる表示がなかったか、スタッフが混乱していたようです。チーズが低温殺菌されているかどうかも教えてくれませんでした（妻は妊娠中です）。グリル料理は最高で、味も良く美味しかったのですが、滞在中に間違いなく最悪の出来事でした。 - スパが故障していたのですが、そのことを私たちには知らされていませんでした。両日とも電話しなければなりませんでしたが、冷えているので試してもいいと言われましたが、結局キャンセルしました。一方で、この出来事があったおかげで、夕食時にドリンクをサービスしていただきました。本当に感謝しています。 私の批判がより良い体験になることを願っています。全体的には素晴らしい休暇を過ごせました。ありがとうございました。 （原文） Fuimos con Level y voy a contar mi experiencia. El check in level excelente, nos recibieron con amabilidad y nos explicaron todo con lujo de detalles. Problema, aparcar por la zona imposible y parking del hotel lleno. La habitacion bien pero no cerraba bien la terraza, nos lo solucionaron cambiandonos de habitación y todo correcto. Los desayunos Level increibles, tanto por la comida como por la atencion, tanto de Yune, como de las dos chicas de la mañana que no recuerdo sus nombres pero que encantadoras. Una de ellas nos dio una tirita ya que mi mujer se cortó con el cuchillo del pan. Simpaticas y sonrientes. Una con un lunarcito delgadita y la otra mas fuerte, tipo Crossfit y no parecia canaria, al igual que Felipe que fue un amor. Felicitaciones a la plantilla. La piscina genial tambien, el señor superamable y atento. El gimnasio pequeño y un poco justo pero cumple su función...los cristales habria que limpiarlos, se ven mas los chorretones que el Teide. Problemas principales fueron dos: -Buffet cena repetitivo y frio casi siempre, la pasta de los caldos pasada y no habia carteles identificando cada comida o estaban confundidos. No supieron decirme si los quesos son pasteurizados (mi mujer esta enbarazada.) La plancha lo mejor, buen producto y rico pero lo peor sin duda de la estancia. -Se estropeo el Spa y no nos avisaron de que era así. Tuvimos que llamar los dos dias y nos dijeron que estaba frio y que lo probaramos si queriamos, pero al final cancelamos....por otra parte por este suceso, nos recompensaron con las bebidas de las cenas. Asi que es de agradecer. Que mi critica sirva para mejorar la experiencia, pero en general hemos pasado muy buenas vacaciones. Gracias

（Google による翻訳）とても良いホテルです。スタイリッシュなロビーはリチュアルズの香り（ウード？）が漂い、客室も同じスタイルの快適な空間。バスルームには少々欠点（錆びたラジエーター、粗末な塗装、水しぶきで膨らんだドアの裏側）がいくつかありました。プールエリアは木陰で快適ですが、午後になると建物の陰になります。残念なのは食事です。朝食は美味しかったのですが、初日のオレンジジュースは発泡性（発酵？）で、スクランブルエッグにはベーコンが添えられていました。夕食のビュッフェは種類は豊富ですが、料理の質がホテル全体のイメージからすると二段下だったので、かなりがっかりしました。グラスワインの赤ワインは正直言ってまずく、多くの料理はスポンジ状でベチャベチャでした（タルトやケーキ、野菜の一部などは解凍されているのでしょうか？）。しかし、スープ、本日の肉料理、そしてリクエストに応じて提供されるグリルした貝類など、良い点もあります。ホテル全体のスタッフは歓迎してくれ、感じがよかったです。 （原文） Un très bel hôtel : hall design et qui embaume le parfum Rituals (Oud ?), chambre confortable dans le même style, salle de bain également avec quelques petits défauts ( radiateur avec trace de rouille, mal repeint, arrière de la porte gonflée par projections d’eau) Espace piscine agréable et arboré mais à l’ombre du bâtiment l’après midi. Bémol : la restauration, le petit déjeuner est sympa , même si le premier jour le jus d’orange était effervescent ( fermenté ?) et que les œufs brouillés sont accompagnés d’un ersatz de bacon. Le buffet du soir, bien que varié , est assez décevant de part la qualité des aliments proposés, 2 crans en dessous de l’image globale de l’hôtel : le vin rouge au verre est franchement mauvais, pour la nourriture beaucoup de produits spongieux et détrempés ( décongelés ? Comme les tartes/gâteaux et certains légumes ). Toutefois points positifs : la soupe, la viande du jour ou les crustacés à la plancha à la demande. Personnel accueillant et agréable dans tout l’Hotel.

（Google による翻訳）ホテルのテラスで、ホテル ラス アギラス テネリフェでの素晴らしい休暇に別れを告げています。いとこたちと私は心から喜んでいます。 到着した瞬間から、素晴らしい歓迎を受けました。温かく迎えてくださり、快適に過ごしていただいたスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。スタッフは皆、本当に素晴らしいです。彼らの親切さとプロ意識は一流です。グスタボさん、ヤスミナさん、そしてベロニカさん、皆さん本当に素晴らしいです！ もう一つのハイライトは、料理です。本当に素晴らしかったです。料理の種類は期待をはるかに超え、毎回の夕食が特別なひとときとなりました。 そしてもちろん、素晴らしい景色も忘れられません。テラスからの景色に目覚めるのは、まさに至福のひとときです。周囲の景色は素晴らしく、心安らぎとくつろぎのひとときを味わわせてくれます。 素晴らしい数日間を過ごし、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。この素晴らしいホテルに必ずまた戻ってきます。強くお勧めします！ （原文） Estamos en la terraza del hotel despidiendo unas vacaciones maravillosas en el Hotel Las Águilas Tenerife, y mis primas y yo estamos absolutamente encantadas. Desde el momento en que llegamos, sentimos una acogida fantástica. Queremos agradecer enormemente a todo el equipo por hacernos sentir tan bien recibidas y cómodas; el personal es, sencillamente, excelente. Su amabilidad y profesionalidad son un 10. Gustavo, Yasmina, Verónica sois geniales. Otro aspecto a destacar es la comida, que es buenísima. La variedad de los platos superaron nuestras expectativas, haciendo de cada cena un momento especial. Y por supuesto, no podemos olvidar las vistas maravillosas. Despertarse y ver el paisaje desde la terraza es un auténtico regalo. El entorno es espectacular y contribuye a una sensación de paz y relax total. Hemos pasado unos días geniales y nos hemos sentido como en casa. Volveremos sin ninguna duda a este maravilloso hotel. ¡Totalmente recomendable!

（Google による翻訳）ホテルからは海と山の両方の美しい景色を望めますが、高速道路からの騒音が気になります。 建物は古いですが、質は良いです。内装は少し改装が必要でしょう。 プールは素晴らしく、プエルト・クルスの素晴らしい景色を眺めることができます。 バーでは毎晩ライブエンターテイメントが提供されており、楽しみたい方には特におすすめです。 ビュッフェは質が高く、品数も豊富です。 部署を問わず、スタッフ全員が親切でフレンドリーな対応をしてくれたので、いくつかのマイナス点はすぐに忘れ去られました。 テネリフェ島では、どのお店やレストランでも概ねとても親切に対応していただきました。 観光客が多いにもかかわらず、この島は訪れる価値があります。 （原文） L'hôtel dispose d'une belle vue côté mer comme côté montagne, mais bruyant avec la voie rapide La construction est ancienne mais de qualité, l'intérieur mériterait un peu de rafraîchissement et de modernité. La piscine est magnifique et avec une vue exceptionnelle sur Puerto Cruz. Les spectacles proposés tout les soirs au bar sont un plus pour ceux qui le veulent. Le buffet est de qualité et largement fournis. Les quelques points négatifs sont vite oubliés grace à la gentillesse et la bienveillance de la totalité du personnel quelque soit le service. Nous avons été globalement très bien accueilli à Ténérife par tout les commerçants et restauranteurs. Cette île mérite d'être découverte malgré le sur tourisme

（Google による翻訳）部屋はいつも清潔で、ビュッフェは最高に美味しく（ベジタリアンの私たちでも全く問題ありませんでした）、オールインクルーシブで主要ブランドのアルコールとカクテルが揃っているのも大きなプラスポイントでした。 スタッフはいつも温かく、フレンドリーで、一生懸命働いてくれました。ホテルの立地と設備はまさに比類のないほど素晴らしく、息を呑むほどでした。大人専用のプールはまさに天国でした。無料の定期シャトルバスもとても気に入りました！ ビストロのアルベルトさんには特に感謝の気持ちを伝えたいです。滞在中のハイライトでした。とても面白くて、気配りが行き届いていて、ラ・オロタバ産の最高に美味しい地元ワイン（実はその日、実際に訪れました！）など、たくさんのおすすめを教えてくれました。彼のおかげて、特別な夜を過ごすことができました。本当に感謝しています。ビストロも、ホテル全体の価格も非常にリーズナブルです。バーのスタッフは皆素晴らしく、毎回笑顔で極上のカクテルを提供してくれました。 唯一残念だったのは、パートナーが大人用プールで過ごした後、全身にアレルギー性の発疹が出てしまったことです。私は大丈夫でした。ありがたいことに、24時間で治りました。イギリスのプールでは塩素は全く問題ないので、もしかしたら他の化学物質が原因かもしれません。敏感肌の方はご注意ください。 素晴らしい7泊をありがとうございました。またいつか必ず戻ってきます！ （原文） Our room was always spotless, the buffet was absolutely delicious (we didn’t struggle as vegetarians), and the all-inclusive offering of main-brand alcohol and cocktails was a huge plus. The staff were consistently warm, friendly, and hard working. The hotel’s location and facilities are truly unmatched and stunning. The adult only pool was heaven. We loved the free regular shuttle bus too! A special mention goes to Alberto in the Bistro — he was a massive highlight of our stay. So funny, attentive, and full of great recommendations, including the most delicious local wine from La Orotava (which we’d actually visited that same day!). He made the evening feel really special and absolutely deserves recognition. The Bistro & all prices in general are incredibly fair across the hotel. The bar staff were all so fantastic, serving top-notch cocktails every time with a smile. One downside was my partner suffered an allergic rash across her body after the adult pool - although I was ok. Thankfully It did clear up in 24 hours though. She’s completely fine with Chlorine pools here in the UK, so maybe it’s some other chemical? If you have sensitive skin I would just be careful. Overall thank you for the most amazing 7 nights, we’ll definitely be coming back one day!

（Google による翻訳）このホテルはちょっと特別な場所です。プエルト・デ・ラ・クルスを見下ろす丘の高台に位置し、素晴らしい景色が楽しめます。町の多くのホテルとは異なり、広大な敷地に建っています。庭園とプールエリアは手入れが行き届いており、メンテナンススタッフの手入れの行き届いた空間です。客室はほとんどがスイートで、ラウンジ/キッチンエリア、ベッドルーム、広々としたバスルームが備わっています。少し古さはありますが、清潔感は抜群です。朝食は種類が豊富でとても美味しく、夕食も種類が豊富で、新鮮な肉料理（少し固い場合もあります）と魚料理がほぼ毎日用意されています。デザートもとても美味しいです。ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。唯一の欠点は、歩いて行ける場所がほとんどなく、急な坂を上ったところにあり、近くにお店やバーがないことです。ただ、町までは約15分の無料シャトルバスがありますが、夜間は運行していません。総じて、休息と日光浴を楽しむのに最適なホテルです。とても感動しました😊 （原文） This hotel is a bit special. It is high up in the hillside overlooking Puerto de la Cruz. The views are stunning. The hotel covers a large area unlike most of the hotels in the town. The gardens and pool areas are very well kept and a credit to the maintenance staff. The rooms are mostly suites and have a lounge/kitchen area, bedroom and large bathroom and although they may be a little dated they are spotlessly clean. Breakfast is very good with lots of choice. Dinner again has plenty to choose from with freshly cooked meat (which can be a little tough sometimes) and fish available most days. Desserts are very nice. All the hotel staff are very friendly and helpful. The only downside is that there is nowhere to really walk to and it is up a very steep hill with no shops or bars close by. There is however a free shuttle bus into town which takes about fifteen minutes but does not run in the evening. All in all this is a great hotel for a rest and a bit of sun. Very impressed 😊

（Google による翻訳）観光スポットの近くで休暇を予約しました。何も義務を感じることなく、のんびりリラックスできる絶好の機会でした。 ホテルはプエルト・デ・ラ・クルスの上に位置しています。部屋からは大西洋の素晴らしい景色を眺めることができます。 到着すると温かい歓迎を受け、5階のプレミアムルームに案内されました。追加料金は妥当な金額でした。朝食と夕食は優先的に利用でき、ルームサービスも素晴らしく、ミニバーは豊富な品揃えで常に空いていて、1日に2回補充されていました。ハーフボードはいかがですか？ ビストロ・アクイラでのフルコースのバウチャーもいただきました。完璧です。休暇のお金は喜んでまた利用したいと思います。 日中はプールサイドでドリンクも豊富に揃っています。 ミラドールでのスペシャルカクテルは、価格もお手頃で本当に美味しかったです。全体的に、とても快適に過ごせました。2つの部屋、バスルーム、ジャグジー、広々としたバルコニーを備えた部屋は完璧です。他の宿泊客からは、部屋が少し古いという意見もありました。しかし、真のスペイン愛好家なら、この雰囲気をきっと気に入ってくれるでしょう。便利な立地のおかげで、島を日帰りで巡るのも簡単です。 結局、帰国しなければならないのは残念です。 追伸：スタッフの皆様、そして心遣いに感謝いたします。 （原文） Wir haben Urlaub nahe dem Hotspot gebucht. Einfach mal ausschalten ohne Verpflichtungen. Das Hotel liegt oberhalb von Puerto de la cruz. Wir haben von unserem Zimmer einen tollen Ausblick auf den Atlantik. Bei der Ankunft wurden wir herzlich begrüßt und uns wurde der 5. Stock als Premium angeboten. Der Aufpreis ist ok. Beim Frühstück und Abendessen bevorzugt, der Service rund um das Zimmer ist super, die Minibar mit großer Auswahl wird niemals leer und zweimal täglich aufgefüllt. Keine Lust auf Halbpension? Zusätzlich bekamen wir einen Gutschein für ein komlettes Menü im Bistro Aquila. Perfekt, da geht unsere Urlaubskasse gerne noch einmal hin. Auch tagsüber an den Pools tolle Auswahl von Getränke. Im Mirador war der spezielle Cocktail für günstiges Geld ein Genuss. Alles in allem, wir fühlen uns super wohl, das Zimmer mit zwei Räumen, Bad und Whirlpool Badewanne und geräumigen Balkon ist perfekt. Andere schreiben, die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Ein Spanien Liebhaber genießt aber diese Atmosphäre. Ein Ausflug von hier quer über die Insel ist dank der guten Lage möglich. Alles in allem, schade dass wir wieder nach Hause müssen. PS: Danke an das ganze Personal und alle Aufmerksamkeiten.

（Google による翻訳）過去5年間、11月と12月に何度かホテル ラス アギラスに数週間滞在してきました。それ以来、そして今年も、良いことしか言えません。広々としたシービュースイートのバルコニーからは、プエルト・デ・ラ・クルス、海、そしてラ・オロタバの比類なき景色を堪能できます。立地、清潔さ、そしてスタッフ全員の親切さは、まさに一流です！プール、テニスコート、その他のスポーツ施設を備えた広大な敷地は、完璧に整備されています。朝食と夕食はボリュームたっぷりで、種類も豊富で、とても美味しかったです。このホテルで心からくつろげたので、必ずまた訪れたいと思います。 （原文） Wir waren in den letzten 5 Jahren bereits mehrmals im November und Dezember im Hotel las Aguilas für mehrere Wochen. Seither und auch jetzt wieder können wir nur Positives berichten. Wir genießen den unvergleichlichen Ausblick auf Puerto de la Cruz, das Meer und La Orotava vom Balkon unserer großzügigen Meerblick-Suite. Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit des gesamten Personals - einfach top! Die weitläufige Anlage mit Pools, Tennisplatz und weiteren Sportangeboten ist super gepflegt. Frühstück und Abendessen sind reichhaltig, vielseitig und schmackhaft. Wir werden sicher wiederkommen, da wir uns in diesem Hotel einfach rundum wohlfühlen.

（Google による翻訳）このホテルに10日間（9泊）滞在し、TUIを通してオールインクルーシブパッケージを予約しました。 北の小高い丘の上にあるロケーションは美しく、エクスカーションに最適です。 山の景色を望む部屋に宿泊し、バルコニーからはピコ・エル・テイデの素晴らしい景色を眺めることができました。残念ながら、家具は時代遅れで、建物は非常に騒がしかったです。近くの高速道路を走る車やバイクの音も聞こえました。簡易キッチンは備え付けられていませんでしたが、必要ありませんでした。枕は残念ながら硬くて使い古されていたので、フロントで交換してもらいました。 部屋もホテル自体もとても清潔で、スタッフもとても親切でした。 食事には改善の余地があります。種類は豊富ですが、オールインクルーシブリゾートとしては物足りないと感じました。また、質も改善の余地があります。普段は食事にとても強く、特に問題のない私ですが、丸一日胃の調子が悪かったです。原因はよく分かりませんが、ホテルの外で飲食は一切しませんでした。また、「オールインクルーシブ プレミアム」というオプションがあったのも分かりにくかったです。 夜のエンターテイメントは午後9時半まで始まりませんでした。翌日は早めにアクティビティを始めたかったので、残念ながらいつも遅すぎました。 プールエリアはよく整備されていて清潔でした。卓球やテニスなど、様々なアクティビティも楽しめました。 全体的に見て、快適で手頃な価格の休暇でしたが、改善の余地はありました。 （原文） Wir waren für 10 Tage (9 Nächte) in diesem Hotel und hatten das All-inclusive Paket über TUI gebucht. Die Lage auf dem kleinen Hügel im Norden ist schön und gut für Unternehmungen. Wir hatten ein Zimmer mit Bergblick und vom Balkon aus eine sehr schöne Aussicht auf den Pico el Teide. Leider ist die Einrichtung altbacken und die Bauweise sehr hellhörig. Auch die Autos und Motorräder der nahegelegenen Autobahn konnte man hören. Die enthaltene Küche war nicht ausgestattet - benötigten wir aber auch nicht. Meine Kissen waren leider sehr hart und „durchgelegen“, deshalb tauschte ich sie an der Rezeption einfach um. Die Zimmer und auch das Hotel an sich waren sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Bei Essen ist noch deutlich Luft noch oben. Es gibt zwar eine geringe Variation im Essen, jedoch aus meiner Sicht für All-Inclusive zu wenig. Auch in der Qualität könnte es besser sein - ich hatte einen ganzen Tag Magenverstimmung und bin eigentlich im Bezug zu Essen sehr verträglich bzw. habe keine Probleme. Von was das kam bleibt mir unklar. Ich habe jedoch nicht außerhalb des Hotels gegessen oder etwas getrunken. Verwirrend war auch, dass es ein ‚All-Inclusive Premium‘ gab. Das Abendprogramm beginnt erst um 21:30 Uhr. Da wir am nächsten Tag früh unsere Aktivitäten starten wollten, war uns dies leider immer zu spät. Die Poolanlagen waren gut gepflegt und sauber. Man konnte zudem unterschiedliche Aktivitäten (u.a. Tischtennis, Tennis,..) machen - was ich ebenfalls positiv finde. Summa summarum ein schöner, preiswerter Urlaub mit Luft nach oben.

感じの悪いおじいちゃんのバーテンダーがいますがそれ以外は良いです。

（Google による翻訳）素敵なホテルで、立地も最高です（北部に滞在したいなら）。スタッフは本当に温かく迎えてくれて親切です。 スタッフは宿泊先を手配するのがとても上手で、何かあれば遠慮なく伝えてください。喜んでお手伝いしてくれます。 部屋はもう少し新しくて明るい方が良いと思います。プールエリアは少し狭いです。 エリアニとブルーはとても楽しく、一緒にエンターテイメントを楽しみました。オールインクルーシブのドリンクで必要なものはすべて揃っています🥃🥃 （原文） Lovely hotel, great location (if you want to be in the north) and the staff are honestly so welcoming and helpful. Staff are great at making accommodations just let them know, they want to help. Rooms could be more updated and lighter, pool area is a little tight. Eriani and Blue have been so fun and loved the entertainment with them. All inclusive drinks cover everything you need 🥃🥃

（Google による翻訳）このホテルは、今まで経験した中で最もがっかりする体験の一つでした。4つ星という評価は全くの誤解です。 到着した瞬間から部屋はひどい状態でした。カーペットや家具は古くて使い古されており、バスルームは汚れていて、到着時に用意されたタオルには黄色いシミがありました。翌朝、朝食から戻ると寝具が汚れていて、これは受け入れがたいものでした。その日のうちに清掃員が来た後、子供用のレインボー枕がなくなっていたのが、まさに最後の砦でした。 食事は、私が今まで経験したどのホテルよりも最悪でした。ビュッフェ形式の夕食は食欲をそそらず、質も極めて悪く、朝食は多少マシでしたが、それでも4つ星リゾートの基本的な期待さえ満たしていませんでした。朝食で食べ残したものは、スナックバーで温め直して提供されました。 滞在中に唯一良かったのは、エンターテイメントスタッフでした。彼らは本当に素晴らしく、フレンドリーで、他のすべてのことにもかかわらず、良い雰囲気を作るために一生懸命働いてくれました。 ここに宿泊しようと思っている方へ…絶対にやめてください！何か問題があった場合の証拠として、到着後すぐに、そして出発前に部屋の写真を撮っておくか、動画を撮っておきましょう。 また、別の宿泊客が私たちの家族の黒人メンバーとエレベーターに乗ることを拒否したという、非常に不快な経験もありました。これはあからさまな人種差別であり、私たちはショックを受け、非常に不快な思いをしました。 このホテルは主に高齢者層を対象としているようですので、活気のある雰囲気や家族向けの雰囲気をお探しの方には、おそらく適していません。 節目の誕生日を祝うための、短く特別な休暇のつもりでしたが、最初から最後までストレスフルでがっかりする滞在でした。バイア・プリンシペは、このホテルを4つ星ホテルとして宣伝することを恥じるべきです。実際は4つ星ホテルとは程遠いものです。 （原文） this hotel has been one of the most disappointing experiences we’ve ever had. The 4-star rating is completely misleading. From arrival, the room was in poor condition: the carpet and furnishings were old and worn, the bath looked dirty, and the towel provided on arrival had a yellow stain. The next morning we returned from breakfast to find the bedding was dirty, which was unacceptable. After the cleaner came later that day, a child’s rainbow pillow went missing which was the final straw. The food has been the worst I’ve experienced in any hotel. The buffet dinner was unappetising and extremely poor in quality, and while breakfast was slightly better, it still didn’t meet even basic expectations for a 4★ resort. What isn’t eaten at breakfast is reheated and served at the snack bar. The only positive part of our stay was the entertainment staff they were genuinely fantastic, friendly, and worked hard to create a good atmosphere despite everything else. To anyone thinking of booking here… don’t! Take photos or videos of your room as soon as you arrive and before you leave, in case you need proof of any issues. We also had a very upsetting experience when another guest refused to share a lift with a Black member of our family a moment of open racism that left us shocked and deeply uncomfortable. The hotel seems to cater mainly to an older crowd, so if you’re looking for a lively or family friendly atmosphere, this probably isn’t the right choice. This was meant to be a short, special break to celebrate a milestone birthday, but instead it’s been stressful and disappointing from start to finish. Bahia Principe should be embarrassed to market this property as a 4-star hotel it’s far from it.

（Google による翻訳）彼女と5泊しましたが、本当に快適に過ごせました。部屋は少し古さを感じますが、清潔で、ベッドも快適でした。山の景色を望むテラスはシンプルながらも落ち着いた雰囲気でした。ホテルのスタッフ全員の素晴らしいサービスは特筆に値します。特にレストランのスタッフには感謝の気持ちを伝えたいです。最初からとても親切で丁寧な対応をしてくれたアルバロさん、とても明るくフレンドリーなルナさん、そしてプールバーのボルハさんとデリオマさん。☺️ ビュッフェの料理は予想以上に種類が豊富で、とても良い体験でした。 また必ず来ます🙋 （原文） Nos quedamos 5 noches yo y mi novia y la verdad que hemos estado muy agustos. Las habitaciones son un poco anticuadas pero estan limpias y las camas son cómodas, la terraza con vistas a la montaña simple pero tranquila. Cabe destacar el servicio tan bueno de todo el personal del hotel. Me gustaría destacar a las personas de restauración; Alvaro desde el primer momento muy amable y atento, Luna muy risueña y amable, del bar de la piscina a Borja y Delioma☺️ La comida del buffet es variada para lo que nos esperabamos por lo que la experiencia ha sido muy buena. Volveremos seguro 🙋

（Google による翻訳）11泊の連泊まであと4日です。このホテルの好きなところは、シンプルなところです。あまり大げさではなく、みんなリラックスしています。私の6歳の息子はよく食べ、いつも何か用意してくれています。夜のエンターテイメントは、夜には当たり外れがありましたが、好みは人それぞれだったので、みんなの好みに応えてくれて良かったです。明らかに定期的に訪れているたくさんの人に会いました。スパのマリアさんには特に感謝しています。素晴らしく、フレンドリーで歓迎してくれました。私は2回トリートメントを受けましたが、夫も私も、マッサージ師に眠らされたことはありませんでした！マッサージを受けてとてもリラックスしました…帰る前に彼女に3回目もお願いしようと思います😊ホテルは、少しリフレッシュしたほうがいいところがあります。部屋は少し古いですが、それでも素敵で、私たちのニーズをすべて満たしてくれました。ベッドは毎日清潔に整えられ、スタッフは皆とても親切でフレンドリーでした（受付にいた白髪の女性は一人、かなり口論がちでしたが、そのせいで今回のレビューや休暇を台無しにするつもりはありません！）。そして、ショッピングに最適な立地も魅力です。サーファーで賑わうブラックビーチの素晴らしい景色と、たくさんのレストランが楽しめます。ロリ公園への無料シャトル列車も最高でしたし、動物園自体も間違いなく訪れる価値があります。また必ず来ます！ （原文） Still 4 days to go over an 11 night stretch. What I love about this hotel is it’s simplistic. Not to much hype, everyone’s relaxed. My 6 year old has eaten well, always something on offer for him. Some evenings were a little hit and miss with the evening entertainment but it was various preferences which is good as it catered for everyone’s tastes. Met many people that clearly visit regularly. Special thanks to MARIA at the spa. Amazing, friendly and welcoming. I had two treatments and my husband also and I have not had a massage therapist has ever made me fall asleep! so relaxed having a massage… think I’ll go for a third with her before I leave 😊 the hotel could do with a little freshen up in areas, rooms are a little dated but still nice and covered all of our needs. Beds made fresh everyday, all of the staff are so welcoming and friendly (except one grey haired lady on reception who was very argumentative with herself but I will not let that ruin my review or holiday!) last but not least the location is perfect for shopping a fantastic view of a black beach with the surfers and plenty full of restaurants to discover. The free shuttle train to Lori parque was a win and the zoo itself is definitely worth a visit. We will be back!

（Google による翻訳）ホテルはビーチ沿いの遊歩道に面しており、どこへでも徒歩で簡単にアクセスできます。近くには、バー、カフェ、レストラン、土産物店、24時間営業のスーパーマーケット、薬局、衣料品店、香水店など、休暇に必要なものがすべて揃っています。 ホテル自体は非常に清潔で、共用エリアはよく整備されています。しかし、既に多くの人が言及しているように、客室は改装が必要で、少なくとも私の部屋ではバルコニーへの引き戸が清潔ではありませんでした。ただし、シャワーと就寝のみに使用したため、個人的には気になりませんでした。部屋の清潔さと状態については、星を2つ減らさせていただきます。サービスは非常にフレンドリーで、親切で、丁寧でした。 （原文） Das Hotel ist direkt an der Strandpromenade gelegen. Von hier aus ist alles sehr gut fußläufig erreichbar. In der Nähe findet man alles, was man für den Urlaub benötigt: Bars, Cafés, Restaurants, Souvenirshops 24h Supermärkte, Apotheken Bekleidungs-und Parfumläden. Das Hotel an sich ist in den öffentlichen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Die Zimmer hingegen sind, wie bereits viele schon geschrieben haben, renovierungsbedürftig und zumindest die Glasschiebetüren zum Balkon waren bei mir nicht sauber. Mich persönlich hat es nicht gestört, da ich eh nur zum Duschen und schlafen auf dem Zimmer gewesen bin. Für Sauberkeit und Zustand des des Zimmers 2 Sterne Abzug. Der Service ist sehr freundlich, hilfsbereit und umsichtig

（Google による翻訳）ここに来て7日目で、明日出発します。ホテルは大きくて、食事にはよく行列ができていて、テーブルまで案内してもらえます。これらのコメントは、ホテルの受付係と話した後、13階に上がるエレベーターの中で書いたものです。意見を求められ…ははは。でも、もっと気楽な話ですが、この島は本当に美しく、月面のような火山の景観から熱帯の緑豊かな植物まで、素晴らしいです。それに、気温は30度を少し下回るくらいです。リラックスして探検するには最高の場所です。標高3,550メートルの火山に登ることをお勧めしますが、心肺機能がしっかりしていないと…呼吸困難になるかもしれません。ホテルは16階建てで、おそらく満室でしょう。食事には行列ができていることもありましたが、それはテーブルまで案内してくれる人だったからです。1人だけの時もありましたが、3、4人ならすぐに終わりました。でも、これが魅力です…小さな空間に広大な施設が広がっています。中くらいのプールと子供用プールが2つ、そしてもちろんサンラウンジャーもあります。イタリアン・アラカルトレストラン（ラザニアが絶品）に行くこともできます。夕方までドリンクは残っていましたが、紹介の質は平均的でした。ある時、ある男性がロックのヒット曲を演奏しました…ハハハ、彼の演奏は素晴らしかったです。 （原文） Przlciałem i jestem już 7 dni a jutro wylot. To tyle, hotel duży a na posiłki często jest kolejka i jesteśmy rozprowadzani do stolików...... Te parę uwag było pisane w windzie jak jechałem na 13 piętro po rozmowie w recepcji hotelowej. Prosili o opinię ... Ha ha ha. A na spokojnie to: wyspa jest wspaniała od księżycowego krajobrazu powulkanicznego do tropikalnej i zielonej roślinności. A do tego spokojna temperatura trochę poniżej 30 stopni..... Można więc wspaniałe wypoczywać i zwiedzać, polecam wjazd na wulkan 3550 metrów ale trzeba mieć zdrowe serce i płuca.... trudności z oddychaniem. A hotel wysoki 16 pięter i było chyba pełne obłożenie. Na posiłki czasami były kolejki, ale to było związane z tym, że rozprowadzali do stolików. Czasami była 1 osoba, jak 3 - 4 to było szybko. Ale to są atrakcje.....dużych obiektów małym terenie. Basen średni i dwa brodziki dla dzieci i oczywiście leżaki. Można było iść do restauracji a'la karte włoska ( bardzo dobra lazania). Na wieczór pozostawały drinki - wstępy były średniej jakości - raz jeden człowiek grał rockowe hity...... ha ha ha nieźle to robił.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。清潔で、仕上がりも良く、いつもきちんと整頓されています。設備も素晴らしいです。プールエリアは美しく、サンベッドもたくさんあります。食事は美味しく、新鮮で、盛り付けも綺麗でした。部屋はシンプルですが、快適で、必要なものはすべて揃っています。（私は2階のダブルルームに宿泊しました。）何より、屋上バー「Vertigo」は最高にクールで、訪れる価値があります。 （原文） Great hotel. Clean, well finished and always tidy. The facilities are great. The pool areas are lovely and there are plenty of sun beds. The food was good to great, fresh and well presented. The rooms are basic but but nice and are all you need. (I had a 2nd floor double.) On top of it all is the Vertigo rooftop bar which is really cool and well worth visiting.

（Google による翻訳）到着した部屋は、とても広々としていました。少し改装が必要でしたが、悪くはありませんでした。出発の2日前、水漏れで下の部屋に水が流れ込んでいるため、部屋を空けなければならないと連絡を受けました。文句も言わず、ホテルの指示に快く従い、移動しました。ところが、なんと右隣の新しい部屋に着くと、そこは狭く、私たちが泊まっていた部屋の半分ほどしかありませんでした。フロントに行き、部屋変更を強要されるのは普通ではないと伝えました。問題なく変更してもらえ、下の階の部屋に通されました。すると、8日分のスーツケースと7歳の娘を連れて、別の階に移動できると言われました。私は別の解決策を期待して断りましたが、何もありませんでした。ホテルのフロントの対応に非常に不満を感じながら、最後の数日間を過ごしました。しかし、バーとカフェテリアのサービスは全く正反対でした。もう一つの欠点は、このホテルチェーンがフランス系であり、アクティビティのほとんどがフランス語を話す観光客向けになっていることです。子供向けのエンターテイメントも同様です。スペイン人もいますが、ごくわずかです。前述の理由に加え、子供連れの旅行にはお勧めしません。子供向けの設備は限られており、時代遅れです。 （原文） Cuando llegamos la habitación era súper amplia, hacía falta un lavado de cara pero no estaba mal. Faltando 2 días para nuestra salida nos comunican que debemos abandonar el cuarto puesto que tiene una fuga de agua cayendo en la habitación de debajo. Por nuestra parte sin rechistar accedimos sin problemas a la petición del hotel y nosotros mismos nos cambiamos de cuarto. Nuestra sorpresa es que cuando llegamos al nuevo cuarto dos puertas a la derecha, resulta que es minúsculo. La mitad del cuarto en el que estábamos. Procedo a la recepción a decir que no veo normal que me hagan cambiarme de habitación, lo haga sin pegas y me manden a otra inferior. Me dicen entonces que puedo volverme a cambiar, todo esto con maletas para 8 días y una niña de 7 años, a otra planta diferente. Doy mi negativa esperando otra solución que no llega. Acabamos nuestros últimos días muy descontentos con el trato de la recepción del hotel. El servicio del bar y cafetería sin embargo, todo lo contrario. Otra pega es que resulta que la cadena hotelera es francesa, la mayoría de actividades están enfocadas a estos turistas, hablando en francés. Lo mismo pasa con la animación de los niños, hay españoles pero muy, muy pocos. Para viajar con niños no lo recomendamos, aparte de por lo comentado porque las instalaciones para ellos son escasas y desfasadas.

（Google による翻訳）全体的に悪くないホテルです。スタッフは親切ですが、静かな環境を好む方には向かないかもしれません。 ロビーの真ん中で非常に騒々しいパーティーが開かれていることがあり、受付係の声が聞こえないため、話しかけても全く聞こえないほどです。 屋上バーでも、定期的に非常に騒々しいパーティーが開催されています。 朝食は種類が豊富ですが、スタッフは不在がちでした。 部屋によっては、コンセントを抜くと壁から落ちてしまうことがあります。 良い点としては、ホテルの地下駐車場に直結しており、比較的安価に駐車できることが挙げられますが、ホテルの規模に比べて駐車スペースは少ないです。 もう一つの安全上のリスクは、エレベーターの挟み込み防止システムの反応が非常に遅く、かなり痛い挟み込みをしないと作動しないこと、そして廊下の手すりが非常にぐらついていることです。 （原文） Im großen und ganzen kein schlechtes Hotel, das Personal ist bemüht, aber für Leute die es ruhig mögen kein gutes Hotel. Teilweise extrem laute Partys mitten im Foyer, so laut das ein Gespräch mit der Rezeption nicht mehr möglich ist, weil man sein Gegenüber nicht mehr hören kann. Auch die Roofbar feiert regelmäßig sehr laut. Das Frühstück ist reichhaltig aber auch da ist das Personal nur bedingt geistig anwesend. In den Zimmern fallen teilweise die Steckdosen aus der Wand, wenn man einen Stecker herauszieht. Positiv zu erwähnen ist das doch relativ günstige Parken direkt in der Hoteltiefgarage, auch wenn es nur im Vergleich zur Hotelgröße nur wenige Stellplätze gibt Als weiteres Sicherheitsrisiko ist zu erwähnen das der Aufzugeinklemmschutz erst sehr spät und erst nach recht schmerzhaften einklemmen reagiert und die Geländer in den Gängen sehr wackelig sind

（Google による翻訳）9月25日に10泊の滞在でAIを予約しました。友人、義父、そして5歳の息子と行きました。ホテル自体は美しく、大人にもカップルにも最適なホテルだと思います。部屋はとても広々としていて、収納スペースもたっぷりあり、とてもモダンな雰囲気でした（私たちはプールビューのダブルルームに宿泊しました）。ベッドはとても快適で、ホテルは夜を通してとても静かでした。 食事は美味しく、種類も豊富でした。スタッフは常に丁寧でプロフェッショナルでした。エンターテイメントチームのスタッフ（ヤニラ）は特に印象に残りました。バーマネージャーだったホセも印象的でした。滞在中に友人の誕生日があったのですが、ヤニラは彼女の誕生日を特別なものにするために、期待以上のサービスを提供してくれました。 エンターテイメント自体は素晴らしく、エンターテイメントスタッフは出発前の数日間で本当に素晴らしい仕事をしてくれました。 ホテルはテネリフェ島の静かなエリアに位置しているため、賑やかなエリアにありがちな騒々しさは一切ありません。 ビーチやロロ公園も徒歩圏内にあり、強くお勧めします。 このホテルに5つ星を付けなかった唯一の理由は、息子が楽しめるアクティビティが少なかったことです。兄弟や友達が一緒だったらもっと良かったかもしれません。息子はプールが大好きで、冷たすぎませんでしたが、休暇の終わりには少し飽きてきていました。キッズクラブの広告もありましたが、外からは良さそうに見えたので、実際には開いていませんでした。残念でした。なぜ開いていないのかは特に気にしませんでした。それでも、息子を連れてまたこのホテルに泊まりたいと思っています。息子を楽しませるために、もっと遠足などを企画したいと思います。 ちなみに、広告にある温水プールはAIには含まれていません。これは周知の事実なのかどうかは分かりません。 結論として、私は間違いなくまたこのホテルに戻りたいし、大人やカップルには間違いなくこのホテルを勧めます。 （原文） We booked AI for 10nights sep 25. I went with my friend, step-dad and 5yr old son. The hotel itself is beautiful and I would say is a great hotel for adults and couples. The rooms were very spacious with lots of cupboard space and very modern looking too (we had a double room with a pool view). Beds were super comfy and the hotel was very quiet through the night. The food was delicious and there was plenty to choose from. Staff were both polite and professional at all times. One member of staff who was part of the entertainment team (Yanira) really stood out to us as did Jose who I think was one of the bar managers. It was my friends birthday while we were there and yanira went above and beyond to make it extra special for her. The entertainment itself was decent and the entertainment staff really pulled it out the bag in the last few days before we left. The hotel is in a quieter area of Tenerife which meant you're avoiding any of the rowdiness that can come from busier areas. The beach was a short walk away as was loro parque which I highly recommend. The only reason that I didn't give this hotel 5 stars is there wasn't enough entertainment for my little boy. Had he had other siblings or a friend with him then this would have been ok. He loved the pool which wasn't too cold but was getting a bit bored by the end of the holiday. There was a kids club advertised but we never saw this open which was a shame as it looked good from the outside. We didn't question why it wasn't opened. Despite this I would come back to this hotel with my son. I would have more excursions etc arranged to entertain him. As a side note the heated pool that is advertised isn't included in the AI. I'm not sure if this is common knowledge or not. To conclude I would defo return and would defo recommend this hotel to adults and couples.

（Google による翻訳）テネリフェ島で静かな時間を過ごしたいなら、最高のホテルです。北部は観光客があまり多くないので、周辺ではあまり楽しめることはありません。私たちはレンタカーを借りて、南部のサイアムパーク、サイアムモール、ジェットスキーサファリ、そして山とサンタクルス島を訪れました。 アニメーションが物足りませんでした。大人としてはそれほど気になりませんでしたが、子供連れの家族にとっては残念な点でしょう。また、スペイン人とフランス人観光客をかなりターゲットにしているように感じました。 食事の質と味は良かったのですが、種類はそれほど多くありませんでした。ドリンクは文句のつけようがなく、種類も豊富でした。 ホテル自体は清潔で、最近改装されたばかりで、無料のジムがあり、エントランスは美しく、部屋は広々としていて毎日清掃が行き届いていました。スタッフは英語をある程度話しました。チェックインはホテル側のコンピューターのトラブルで少し手間取りましたが、チェックアウトは文字通り1分で終わりました。 ビーチは岩だらけですが、近くにあります。波は高く、とても楽しかったです。 支払った料金を考えると、非常に良いホテルでした。4/5です。 （原文） Great hotel if you are looking for a peaceful time in Tenerife. The North is not super touristic, so there's not that much to do in the area. We rented a car to visit the South for Siam Park, Siam Mall and Jet Ski safari, and also to visit the mountain and Santa Cruz. Animation was lacking. Not that I cared about that as adult, but for families with children I can imagine it's a disappointment. It was also very heavily focused on Spanish and French visitors. Food quality/taste was good, but not that many options. Drinks nothing to complain about, plenty of options. Hotel itself was clean, recently renovated, has a gym (free), beautiful entrance, good sizeable rooms with daily cleaning. Staff spoke decent amount of English. Check-in process went a little rough, due to computer issues on their end, but check-out was literally a minute. Close to the beach, even though it's a rocky beach. The waves were nice and high, which made it very entertaining. For the price we paid it was a very good hotel: 4/5.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切です。ホテルのプールは午前10時から午後6時まで営業しています。オールインは、本来あるべき姿ではなく、ほとんどのドリンクが追加料金がかかります。ホテルの平均年齢は60歳以上で、まるで療養所のようです。車椅子の高齢者が至る所にいます。若いゲスト向けのエンターテイメントはありません。食事は、朝食は種類が豊富で素晴らしいのですが、ランチとディナーは物足りないです。肉の選択肢は限られており、あってもほとんどが食べられません。テーマパーティーはフランス人のみで、彼らの母国語で行われます。ビーチと市内中心部に近いです。レンタカーはホテルで利用できますが、ホテルから数メートル歩くことをお勧めします。半額で借りることができます。また利用したいですか？いいえ。 （原文） Pokoje w porządku, obsługa miła i pomocna. Basen hotelowy otwarty jest między 10 a 18. All in nie do końca jest tym czym powinno być, większość drinków dodatkowo płatna. W hotelu średnia wieku 60+ ogólnie sanatorium. Wszechobecni starsi ludzie na wózkach. Zero rozrywki dla młodszych osób. Wyżywienie - śniadania super - duży wybór natomiast obiady i kolacje pozostawiają wiele do życzenia. Mały wybór mięsa a jeśli już jest to w większości niejadalne. Imprezy tematyczne tylko dla Francuzów w ich języku. Blisko do plaży i centrum. Wypożyczalnia samochodów na miejscu ale polecam przejść się kilka metrów od hotelu, można wynająć auto o połowę taniej. Czy wróciłbym? Nie

（Google による翻訳）食事はひどく、種類も限られています。エンターテイメントはフランス人向けで、フランス語で行われ、私たち向けのものはなく、スペインの子供向けのアクティビティもありません。オールインクルーシブは、いつでも好きなときに好きな方法ですべてにアクセスできるわけではないため、真のオールインクルーシブとは言えません。温水プールは有料です。他の場所に行くバスは他のホテルから出発しており、満員の場合は待って歩く必要があり、週末はほとんど利用できません。プールのタオルは、すぐになくなるため、交換できる量があれば運が良ければ週に2回しか交換されません。穴が開いていなければ、ラッキーです。私たちは二度とこのチェーンのホテルに泊まることはありません。 （原文） Comida pésima y poco variada. La animación es solo para franceses y se realiza en francés, para nosotros no hay nada, los niños españoles no tienen actividades . El todo incluido no es tal porque no puedes acceder a todo cuando quieres ni cómo quieres. La piscina climatizada es de pago. Los autobuses que llevan a otros lados, son de otros hoteles y si ya llegan llenos te aguantas y te vas andando y los fines son casi inexistentes. Las toallas de la piscinas te las cambian solo dos veces cada semana, si tienes suerte y hay para que te las cambien porque rápidamente no quedan y si no tienen agujeros eres afortunado. No repetiremos en ningún hotel de esta cadena jamás.

1. 立地 空港からは遠いため、公共交通機関や車で来る必要あります(ただし後述の通り、駐車場は無し)。ホテル眼前には大きい公共プールや、同じ街内にもロロパークがあり、これら目的なら立地はいいと思う。また近くにスーパーやショッピングモールもあり便利だった。 2階のレストランからの願望は悪くなかった。客室からの願望は、私たち客室が低層階だったことから良くはなかった。治安は良く、夜でも人は多くて安心できた。 2. 清潔さ 建屋は古さを感じさせ、客室はボロいです。壁やデスクなどの表面は剥がれ、そのままにされている。数十年前のホテルに泊まっているようでした。 バスルームに他人の髪が多く残っており、清掃の質に改善が必要と思う。幸いにもバスルーム内のトイレは清潔だった。 レストランの食器が汚い！新しい食器に水滴が沢山付いているのはまだ許せますが、新しいグラスには汚れが沢山ついていたり、朝食時のサラミ用トングにはチョコの塊がついていました。なぜ洗い直さないのか疑問です。私たちは紙コップを使いました。 3. 客室 家族3人で泊まりましたが、スーツケース3つだと少々狭いです。エキストラベッドがあり、その上でスーツケースを開けて床スペースを確保しました。また、バスルームに洗面台、トイレ、シャワー室がありますが、スペースが無く窮屈さを感じました。 ベッドは大きいのですが、個人的は硬めで、もう少し柔らかいと嬉しいです。 部屋の防音性は皆無でした。客室ドアを閉めても、ドアの隙間から廊下の光が漏れるほど密閉性が無く、廊下からの声が聞こえます。また隣の客室からも声が聞こえます。まるで壁が無いみたいでした。上の階からも足音が聞こえて不快でした。 4. 設備・アメニティ 無料で使用できますが、WiFi接続が悪いです。YouTubeが頻繁に止まり、まともに見れません。すぐにモバイル通信に切り替わるので注意が必要です。 エアコンも備え付けられていますが、冷房が効きません。スタッフに対応してもらってようやく冷風が来るようになりました。 アメニティは一通り揃っています。が、シャンプーやコンディショナーは後からスーパーで買いました。スリッパは無かったので、ビーチサンダルで代用しました。 ジムはダンベルとランニングマシンくらいしか無くて寂しい。 駐車場がない為、車利用の人はこのホテルを避けた方がいい。初日到着時、ホテル従業員から駐車場のオプションを2ヶ所言われた。 1-->無料の海岸沿いの駐車場で徒歩15分。 2-->66時間出し入れ自由で50ユーロのショッピングモール内駐車場。ただし-1階に駐車する必要あり。 私たちはショッピングモールを選び-1階に駐車しましたが、それはホテル従業員の間違いでした。実際には旅行者は2or3階に駐車する必要があり、-1階は50ユーロ定額オプションはありません。結局24時間駐車で37ユーロ支払う必要がありました。次の日から無料の海岸沿い駐車場に駐車しました。 駐車場については、従業員教育してほしい。 5. サービス・接客 大抵のスタッフは親切で優しいです。この点については嬉しかったです。ただ、フロントデスクにいた金髪中年女性はかなり怒ったような態度で不親切でした。 チェックイン・チェックアウトの効率ですが、カウンター3つあるのに対応スタッフが1人しかない時があり、待つこともあります。 6. 食事 美味しいですが、前述の通り食器が汚いので満足度は高くない。夕食は毎日異なる料理が出て嬉しいですが、朝食は毎回同じなので3日目には飽きました。 我々はレストラン開場時刻に行って食べるから問題ないが、出る頃にはレストラン入り口に長蛇の列ができているので早めに行った方がいい。 また、水を頼む時、大きいボトルを依頼したのに小さいボトル2本を持ってきました。大きいボトルが存在しないのかと思っていたのに、実際にはあるじゃないですか。後日、親切なスタッフが大きいボトル1本持ってきてくれましたことで判明しました。 7. 価格・コストパフォーマンス 夏のリゾート地でこの価格は仕方ないのかもしれませんが、クオリティからすると高いです。もっと改善してほしい。 8. 総合満足度 上記の通り改善点が多く、もう泊まりたいと思いません。(親切なスタッフ様すみません) 旅行で良い思い出を作ろうと考えている人にはオススメできません。 H10って有名なチェーンホテルだから多少安心していましたが、他のH10もこんな感じでしょうか。

（Google による翻訳）カップルでH10に9泊しました。オーシャンビューの部屋はもう少し広ければ良かったと思います。ワードローブの棚や引き出しが少なすぎると感じました。全体的に部屋は少し古めかしい印象でした。 廊下からはかなり音が聞こえました（会話やドアの閉まる音など）が、私たちにとっては許容範囲内でした。 私たちはよく外出していたため、朝食付きのプランのみを予約しました。そのため、他の食事についてはコメントできません。朝食は十分でした。 ビーチの遊歩道の端に位置し、立地は最高です。すぐに賑やかな場所へ出かけ、またすぐに出かけることができます。すぐ近くに小さなスーパーマーケットがあり、他のお店にも簡単にアクセスできます。 ラゴ・マルティアネスにも宿泊しましたが、とてもリラックスできて快適でした。 一部の部屋は現在改装中のようですが、またこのホテルを選びたいと思っています。部屋の快適さがもう少し向上すれば、次回のレビューで星の数を増やすことができるでしょう。 （原文） Wir sind als Paar für neun Nächte im H10 gewesen. Unser Zimmer mit Meerblick hätte etwas größer sein können. Der Kleiderschrank hatte aus meiner Sicht zu wenige Fächer oder Schubladen. Insgesamt war das Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Vom Flur hat man viel an Geräuschen mitbekommen (Gespräche, Türen schließen usw), was für uns noch im Rahmen gewesen ist. Wir haben nur mit Frühstück gebucht, weil wir auch immer wieder unterwegs waren. Von daher können wir zu den weiteren Mahlzeiten keine Aussage treffen. Das Frühstück war in Ordnung. Die Lage am Ende der Strandpromenade ist hervorragend. Man ist schnell im Geschehen und schnell wieder raus. Es gibt in unmittelbarer Nähe einen kleinen Supermarkt, weitere Einkaufsmöglichkeiten ebenfalls gut erreichbar. Im Lago Martianez waren wir ebenfalls und fanden es sehr entspannt und angenehm. Wir würden das Hotel wieder wählen, es ist wohl auch so, dass gerade einige Zimmer renoviert werden. Mit etwas mehr Komfort in den Zimmern gibt es sicher auch mehr Sterne in einer nächsten Bewertung.

（Google による翻訳）全体的に、H10 Playaでの滞在には満足しました。ホテルは1週間の滞在に必要なものはすべて揃っていますが、改装が必要です。現在（2025年11月）改装工事中です。私たちが宿泊し食事をした場所はそれほど騒がしくありませんでした。 部屋のドアの音がとてもうるさいので、寝つきの悪い人は毎朝早くに起こされるでしょう。シャワーは水漏れしていて、エレベーターに乗るのに少し時間がかかりました。それ以外はすべて快適でした。 今回の滞在で一番のハイライトは、間違いなくバーとそのサービスでした。料理とドリンクの質は、過去3年間滞在したスペイン/ポルトガルの他の4つ星ホテルよりも間違いなく優れていました。特にラウルとマリオのサービスには感謝しています。素敵な滞在をありがとうございました！ （原文） Overall, we were satisfied with our stay in H10 Playa. The hotel offers everything you need in a week stay, but needs some renovations. They are actually busy with renovating right now (Nov 2025). It wasn’t noisy where we stayed and ate. The room doors are super loud so if you are a light sleeper, you will be woken up early every morning. The shower was leaking and we had to wait a bit longer for the lifts. Other than that, everything worked well. The highlight of our stay was definitely the bar and its service. Quality of food and drinks was definitely better than other 4* hotels in Spain/Portugal where we stayed in the past 3 years. We especially appreciated the service of Raul and Mario. Thank you for a lovely stay!

（Google による翻訳）フロント、ダイニングルーム、ルームサービスなど、どのスタッフもとてもフレンドリーでした。ハーフボードプランを予約しましたが、価格とパフォーマンスのバランスが素晴らしかったです。ビーチ沿いの遊歩道の端に位置し、向かい側には美しい屋外プールがあります。唯一の欠点は、遊歩道の反対側の端にレンタカー用の無料駐車スペースが1つしかないことです。徒歩約20分かかりますが、すぐに慣れます。それ以外は、とても素敵な休暇でした。 （原文） Sehr freundliches Personal, ob an der Rezeption, im Speisesaal oder der Zimmerservice. Wir haben Halbpension gebucht und Preis-Leistung stimmt. Lage ist direkt am Ende der Strandpromenade gegenüber von einem wunderschönen Freibad. Einziger Nachteil, es gibt für einen Mietwagen nur einen kostenlosen Parkplatz ca. 20min Gehweg entfernt am anderen Ende der Promenade. Aber daran gewöhnt man sich. Ansonsten war es ein sehr schöner Urlaub.

（Google による翻訳）テネリフェ島北部滞在中に宿泊した中で最高のホテルに、最高のレビューを送ります。H10 テネリフェ プラヤは、チェックインした瞬間からまるで自分の家にいるような気分にさせてくれる、夢のような場所です。 私たちは8階に宿泊し、美しい海の景色と素晴らしいダブルルームをハーフボードで利用しました。 ホテルには駐車場がなく、周辺では駐車場を見つけるのもかなり困難です。食事は1週間を通してバラエティに富んでいて、どれも美味しかったです。 しかし、このホテルを本当に素晴らしいものにしているのは、すべてのスタッフです。誰一人として忘れたくはありませんが、特に印象に残るのは、受付のロレさん、ベルボーイのハイロさん、ウェイトレスのイングリッドさんとパトリシアさん、そしてもちろん、バーテンダーのホナスさんの働きぶりです。バーでの私たちの夜は、笑いとくつろぎに満ちたものになりました。疲れ果てていた時でさえ、ホナスさんはいつも私たちを笑顔にし、楽しいひとときを演出してくれました。私たちの休暇を最高に美しく、思い出深いものにしてくださった素晴らしい方々一人ひとりに、心から感謝いたします。 追伸：パートナーと私は、また必ずここに泊まります！❤️❤️ （原文） Las mejores de mis reseñas, para el mejor hotel donde nos hemos podido alojar en nuestra estancia en Tenerife norte. H10 Tenerife playa, un lugar de ensueño, que te hace sentir como en casa desde que haces el check in. Estuvimos alojados en la planta 8, con unas preciosas vistas al mar y una habitación de matrimonio increíble, en régimen de media pensión. El hotel no tiene parking y la verdad es que resulta complicado de aparcar por la zona. La comida del hotel ha sido variada toda la semana, y estaba todo muy bueno y sabroso. Pero lo que lo hace más increíble es todo su personal. No quiero dejarme a nadie, pero quiero en particular resaltar la labor de la recepcionista Lore, del botones Jairo, de las camareras Ingrid y Patricia, y por supuesto del camarero Jonás que hizo que todas nuestras noches en el bar fueran momentos llenos de risas, y de tranquilidad. A pesar de estar agotados, Jonás siempre nos ha sacado una sonrisa y momentos divertidos. Mil gracias de todo corazón a cada una de estas maravillosas personas, por hacer de nuestra de vacaciones, una de las más lindas para recordar. Postdata: mi pareja y yo volveremos a alojarnos aquiiii ❤️❤️

（Google による翻訳）部屋は十分な広さで問題ありませんが、バルコニーでの喫煙は禁止されており、これは喫煙者にとっては重要な点です。朝食は非常に種類が豊富で、スクランブルエッグなどの料理はシェフが揚げてくれます。夕食も種類は豊富ですが、味付けが足りず、あまり美味しくありません。これはおそらく、主に退職者という宿泊客の年齢によるものです。私たちはプールサイドのブロックを予約したため、夜のエンターテイメントで11時か12時まで眠れませんでした（もっと早く寝たいと思う時もありますが）。宿泊客は、特別ゲストと一般ゲストの2つのカテゴリーに分かれています。特別ゲスト専用のエリアがあり、一般ゲストは利用できません。プールサイドのラウンジャーにはタオルが用意されており、当然ながら日当たりの良い側のラウンジャーは特別ゲスト専用です。それ以外の人は、日が当たるまで待たなければなりません。 私たちはこのホテルに二度と泊まりません。 （原文） Die Zimmer sind ausreichend groß, dass ist in Ordnung allerdings Rauchverbot auf dem Balkon, wichtig für Raucher. Frühstück sehr vielfältig und einem Koch der Spiegel, - Rühreier brät usw., ansonsten ist das Abendessen vielfältig allerdings nicht sehr lecker da zu wenig gewürzt, warscheinlich dem Alter der Gäste die sich überwiegend im Rentenalter befinden, entsprechend. Da wir mit Poolblock gebucht hatten, war es schwierig vor 23/24 Uhr in den Schlaf zu kommen, da die Abendanimation uns den Schlaf bis dahin raubte ( man möchte ja auch vielleicht mal früher schlafengehen). Es gibt 2 Kategorien von Gästen, Privilegierte und normale Gäste! Für privilegierte Gäste stehen besondere Bereiche zur Verfügung, die von normalen nicht genutzt werden dürfen. Die Liegen am Pool werden von den Poolboys mit Handtüchern belegt, natürlich die zur Sonne ausgerichteten für Privilegierte. Die anderen müssen warten bis die Sonne auch ihre Liege erwischt. Für uns wird das Hotel nicht mehr in Frage kommen.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルス中心部から外れた美しいホテルに2年間滞在した後、国際基準で良いとされていたH10を選びましたが、大きな間違いでした。 チェックインはひどく遅く、長い​​列ができ、システムも非効率的でした。親切なドイツ人の女性が正しい情報を教えてくれましたが、一つだけ重要な点が抜けていました。プールタオルのタグを受け取る必要があるという点です。後になってそのことに気づき、彼女はもうそこにいなかったので、再び15分列に並ばなければなりませんでした。 私たちの部屋のコーヒーテーブルの下に髪の毛が束になっていました。翌日まで誰も掃除に来ませんでした。湯沸かしポットは数時間後に提供され、テレビは受信状態が悪く、ほとんどドイツ語かスペイン語のチャンネルしか表示されませんでした。 チェックイン時にプリビレッジゲスト向けのアラカルトメニューがあると言われましたが、私たちが行ったときはビュッフェのみでした。「アジアンナイト」ビュッフェは平凡で、肉は硬く、魚は古臭いものでした。翌朝の朝食は混乱していました。ウェイターの数が少なすぎ、サービスも遅く、料理の質も悪かったです。 滞在中、エレベーターが1台故障していたため、1階まで降りて別のエレベーターに乗らなければなりませんでした。 プールエリアは木々に囲まれ、日差しが降り注ぐ快適な空間でしたが、リラックスできるのはそこだけでした。 最後の朝食はひどいものでした。テーブルはダブルブッキング、スタッフは混乱、待ち時間も長く、サービスも全くありませんでした。私たちと同じように、多くの宿泊客がアラカルトエリアを離れ、ビュッフェでセルフサービスで料理を注文する羽目になりました。 このホテルの唯一の良い点は、立地の良さと、全く訓練を受けていない、まとまりのない経営陣にもかかわらず、最善を尽くしてくれる数人の丁寧なスタッフです。 設備は古く、サービスは素人レベルです。4つ星ホテルにふさわしい体験とは到底言えません。二度と泊まりたくありません。 （原文） After two years staying in beautiful hotels outside the centre of Puerto de la Cruz, we chose H10 for its supposedly good international standard.. big mistake. Check-in was painfully slow, with a long queue and an inefficient system. A kind German lady gave us the right information, except for one key detail: we needed to collect a tag for pool towels. We only found out later and had to queue again for 15 minutes, as she was no longer there. In our room, a clump of hair was under the coffee table. Nobody came to clean it until the next day. No kettle was provided until hours later, and the TV offered almost only German or Spanish channels with poor reception. At check-in they mentioned an à-la-carte menu for Privilege guests, but when we went, it was buffet only. The “Asian night” buffet was mediocre — tough meat and old-smelling fish. Breakfast the next morning was chaotic: too few waiters, slow service, and poor food quality. One elevator was broken for our entire stay, forcing guests to walk down to the ground floor to catch another. The pool area was pleasant, surrounded by trees and sunshine, but that was the only relaxing part. The last breakfast was a total mess: tables double-booked, confused staff, long waits, and no service. Many guests, like us, ended up leaving the à-la-carte area to serve themselves at the buffet. The hotel’s only positives are its location and a few polite staff members doing their best despite a completely untrained and disorganized management. Facilities are old and the service amateurish. Definitely not a 4-star experience — and we will never return.

（Google による翻訳）ホテルは素敵なホテルでした。ところどころ少し階段状になっているところもありますが、きちんと手入れされていて、料理と飲み物も美味しかったです。スタッフは親切で、バーテンダーのハビエルさんは最高で、楽しい夜を演出してくれました。彼はとても親切で明るく、最高でした。エンターテイメントは、あまり良くありませんでした。ブラジルのダンサーは少し奇妙で、「ホワイトナイト」の歌手は歌詞を知らなかったんです！ エンターテイメントが唯一のマイナスポイントでしたが、それ以外は良かったです。ただし、体調には十分注意してください。ホテルは大きな急な丘の上にありますが、素敵な街から20分ほどで、賑やかではなく、美味しいレストランもあります。リラックスして過ごせる素敵な休暇でした。 （原文） The hotels a lovely hotel, it does look a bit tiered in places but well looked after, the food and drink is good. The staff are helpful, Javier (the bar man) is just awesome he makes the evening a pleasure, his so kind and happy, golden. The entertainments, not great, the Brazilian dancers were a bit strange, the white night singer didn't know the lyrics!! The entertainment was the only real negative, the rest all good but make sure your fit, the hotel is on top of a big steep hill, but 20 minuets from a nice town, not busy, good restaurants. Lovely relaxing holiday.

（Google による翻訳）アルアソウル・オロタバ・バレーに5日間滞在し、素晴らしい時間を過ごせました。ホテルでは、毎日美味しい朝食、ランチ、ディナーが付く素晴らしいオールインクルーシブパッケージを提供しています。特にバーでくつろぎ、美しい雰囲気を味わえたことが嬉しかったです。 スタッフ、食事、サービス、すべてが素晴らしかったのですが、一つだけ残念な点がありました。寝室のテレビがスマートテレビではなかったため、YouTubeを見たり、ストリーミング配信をしたりできませんでした。もし部屋にスマートテレビがあれば、滞在はさらに充実したものになったでしょう。 それでも、素晴らしい時間を過ごすことができました。リラックスした休暇を過ごすなら、ぜひこのホテルをおすすめします！ （原文） We stayed at AluaSoul Orotava Valley for 5 days and had a wonderful time overall. The hotel offers an excellent all-inclusive package with delicious breakfast, lunch, and dinner every day. We especially enjoyed relaxing at the bar and taking in the beautiful atmosphere. Everything was great — the staff, the food, the service — but one small issue was that the TV in the bedroom was not a smart TV, so we couldn't watch YouTube or stream any content. If the room had a smart TV, it would have made the stay even better. Still, we had a fantastic time and would definitely recommend this hotel for a relaxing holiday!

（Google による翻訳）本当に美しい場所でした。私たちが泊まった5019号室の部屋は清潔で、バルコニーからの眺めは素晴らしかったです。スタッフは皆とても親切で温かく迎えてくれました。ビーチはホテルから歩いて10分ととても近く、食事も美味しかったです。ホテルと周辺エリア全体が素晴らしく、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Absolutely beautiful place, the rooms were immaculate we stayed in took 5019 and the view from the balcony was gorgeous. The staff were all so helpful and welcoming. the beach is so close to the hotel 10 min walk. the food was lovely. overall stunning hotel and surrounding area i would definitely come back!

（Google による翻訳）2025年7月上旬、妻と4泊の休暇をここで過ごしました。全体的に素晴らしい旅でした。 ホテルはとても素敵で、こぢんまりとしていますが、窮屈さや混雑はありません。共用スペースは、リゾートの宿泊客数に十分な広さがあり、混雑しすぎることはありません。プールは小さいながらも完璧な形で、全体的に静かで落ち着いた、リラックスした雰囲気で、大人限定リゾートにふさわしい雰囲気です。 ホテルは丘の斜面に沿って建っており、素晴らしい景色を楽しめます。私たちのバルコニーからは、海とホテルの背後にある山々の景色を眺めることができました。丘の斜面を下ったところには、周辺にある他のホテルがいくつか見えます。 特に夕方になると、近くの他のホテルから大音量の音楽が聞こえてくることが多く、他のホテルのエンターテイメント担当者がマイクで話している声も聞こえてきます。そのため、早めに就寝したい方はご注意ください。 街まで歩いて行く場合は、急な坂道を登り返すことを覚悟してください。 （原文） My wife and I spent a 4 night holiday here in early July 2025. Overall it has been a fantastic trip. The hotel is very nice, small without being cramped or crowded. The common spaces are plenty big enough to accommodate the number of guests in the resort without feeling too busy. The pool is small but perfectly formed and the overall vibe is pretty quiet, calm and relaxed which you would expect from an adults only resort. The hotel runs along the hillside, and has spectacular views as a result. From our balcony we could see the sea along with some views of the mountains behind the hotel. You are overlooking a number of other hotels in the area that are lower down the hillside. You do often hear louder music from other hotels nearby, along with entertainment reps talking on microphones from the other hotels also, especially in the evening, so be aware if you are hoping for an early night. If you want to walk down into town, be prepared for a steep climb back up!

（Google による翻訳）このホテルで素晴らしい休暇を過ごしました。特に印象的だったのは、非常にフレンドリーなスタッフでした。特にビクター、カルメン・グスタボ、そしてデイビッドのおかげで、滞在はさらに快適なものになりました。彼らは常に親切で、心から歓迎されていると感じました。 客室は毎日清掃され、ホテル全体は手入れが行き届いていて清潔でした。何か問題があれば、すぐに対応してくれました。 ビュッフェレストランの料理は質が高く、種類は多くありませんでしたが、どれも新鮮で美味しかったです。プールサイドの料理も特に良かったです。本当に美味しく、盛り付けも綺麗でした。 プール自体は美しく、手入れが行き届いており、リラックスするのに最適です。 エンターテイメントは私たちの好みではありませんでした。少し年配の方向けのように感じました。人によっては良いかもしれませんが、私たちにはあまり響かなかったです。アラカルトレストランも、ビュッフェほど充実した内容ではなく、価値を感じませんでした。 バルコニーでの喫煙が禁止されていたのはちょっとした欠点で、喫煙者にとっては少し不便だったかもしれません。 全体的には、素晴らしいサービス、清潔さ、そして素敵なプールのおかげで、とても満足のいく滞在でした。懐かしい思い出とともに振り返ります！ （原文） We hebben een heel fijne vakantie gehad in dit hotel. Wat er echt uitsprong was het uitermate vriendelijke personeel – vooral Victor, Carmen Gustavo en David maakten ons verblijf extra aangenaam. Ze stonden altijd klaar om te helpen, waren oprecht vriendelijk en gaven je echt het gevoel welkom te zijn. De kamers werden dagelijks netjes schoongemaakt en het hele hotel was goed verzorgd en schoon. Als er iets was, werd het snel opgelost. Het eten in het buffetrestaurant was van goede kwaliteit. Er was misschien niet enorm veel variatie, maar alles was vers en smaakvol. Het eten bij het zwembad viel ook positief op – echt lekker en goed verzorgd. Het zwembad zelf was mooi en verzorgd, ideaal om te ontspannen. De entertainment was helaas niet echt ons ding – het leek vooral gericht op een iets ouder publiek, wat voor sommigen prima kan zijn, maar voor ons sloot het niet goed aan. Ook het à-la-carte restaurant vonden we niet de moeite waard; het voegde weinig toe ten opzichte van het buffet. Een klein minpuntje was dat je niet mocht roken op het balkon, wat voor rokers wat onhandig kan zijn. Al met al toch een heel geslaagd verblijf, vooral dankzij de geweldige service, netheid en het fijne zwembad. Wij kijken er met een goed gevoel op terug!

（Google による翻訳）数日前、パートナーとここに宿泊しました。ホテルは美しく、サービスも素晴らしく、スタッフも親切でした！ 部屋はとても広々としていて、バルコニー、テレビ付きのリビングルーム、テレビ付きのベッドルーム、トイレとシャワー付きのバスルームがありました。私たちは海が見えるスイートに宿泊しましたが、カーテンを開けると海が眺められ、最高でした。ベッドはいつもより少し硬く、バスルームのドアは完全に閉まらなかったので、トイレに行きたい時に閉めることができず残念でした。 それ以外は、朝食は素晴らしかったです。昼食はまあまあでしたが、特に特別なことはなく、夕食は少し単調な感じでした。私は好き嫌いが多いので、選択肢があまりありませんでした。オールインクルーシブでしたが、プールサイドのドリンクとスナックのメニューは限られていました。特に食事に関しては、全てが含まれていることを期待する人にとっては少し奇妙に感じました。 ホテルを出る際には、かなり坂道を登ったり下りたりする必要があることに注意してください。かなり疲れることもありますが、タクシーを利用すれば大丈夫です。 ホテルの他の部分はとても清潔で衛生的で、スタッフもとてもフレンドリーです。 （原文） Ik ben een aantal dagen geleden met mijn partner hier geweest, het hotel is super mooi en de service is top, vriendelijk personeel! De kamer was super groot met een balkon, woonkamer met tv, slaapkamer met tv en een badkamer met wc en douche. Wij hadden een suite met zeezicht wat echt top was, je deed het gordijn open en je keek uit op de zee. De bedden waren wel wat harder dan normaal en de badkamerdeur kon bij ons niet helemaal dicht waardoor als je een grote boodschap moest doen je niet de deur dicht kon doen helaas. Voor de rest was het ontbijt top, het middageten was prima maar niet speciaal en het avondeten was soms wat eentonig en voor mij als lastige eter was er niet heel veel keus. Wij hadden all inclusive maar op de drankkaart en snack kaart van het zwembad waren er maar beperkte dingen all in wat best wel raar is als je verwacht dat alles erbij zit en dan vooral met eten. Je moet er wel rekening mee houden dat je best flink een heuvel op en af moet lopen als je weg gaat van je hotel, het is me nog een workout soms maar je kan natuurlijk ook de taxi pakken. Voor de rest is het hotel super netjes en hygiënisch en het personeel is super vriendelijk.

（Google による翻訳）美しいホテルで、部屋も良かったです。 ベッドは少し硬かったですが、清潔で、シーツは毎日新しく交換されていました。 山の上にあるため、階段を見つけるのに少し苦労しました。 ビーチへも山を下りて少し歩くだけで行けます。全体的に見て、設備が充実した素敵なホテルです。もちろん、大人専用です。 （原文） Prachtig hotel, goede kamers. Bedden waren vrij hard, maar schoon em iedere dag nieuwe lakens. Locatie is op een berg, waardoor het soms een beetje zoeken was naar waar de trappen zitten. Tevens is het strand en stevige wandeling de berg af, en terug de berg weer op. Al met al toch een mooi hotel met alle gemakken voorzien. En natuurlijk adult only.

（Google による翻訳）このホテルとその立地は本当に素晴らしいです。 上層階からの海岸の景色は、パッケージ料金または追加料金で楽しめます。 スタッフは親切で、英語とドイツ語での会話もスムーズです。 客室の水準はまあまあですが、栄華を極めた時代は過ぎ去ったようです。 このホテルは完全にお子様連れの宿泊が禁止されています。 レンタカーは1日45ユーロで館内で利用できます。 毎日、テーマナイトや音楽演奏などのイベントが開催されます。 車椅子でのアクセスも容易です。 館内全域で無料Wi-Fiを利用できます。 個人的に一番残念だったのは食事です。 朝食は味気なく、単調で、冷たかったです。まるでコンロの火が通っていないかのようでした。 サービス開始から30分ほど経つと、豆、トマト、アボカド、レタス、そして紅茶など、定番の食材がたっぷり入った空の容器が出てくるのが常でした。 コーヒーマシンごとに味が違っていました。スクランブルエッグは、今までホテルで食べた中で一番まずかった。 夕食も同様で、メニューに品物がなかったり、補充が遅れたり、せっかちな宿泊客からの何度もの提案があった後にようやく補充されたりした。 シーフードは毎日提供されるわけではなかった。 代表的な料理であるパエリアは、せいぜい2回しか出ず、味も印象もそれほど良くなかった。 メニューで最も頼りになるのはフルーツだったが、バナナ、リンゴ、メロン、スイカなど、他のものと同様に、補充されないこともあった。 私が滞在中にホテルが満室になったことはなかったが、シーズンのピーク時にはどうなるのか想像するだけで恐ろしい… 食事に関する上記の議論をまとめると、もし安い宿泊料金ならそれを最大限に活用し、食事は他の場所を選ぶべきだ。近くにはたくさんのレストランがある。 （原文） Hotel i jego lokalizacja to faktyczna zaleta. Widok na wybrzeże z wyższych pięter dostępny w pakiecie albo za dodatkową opłatą. Obsługa pomocna i zaangażowana- rozmowy w języku angielskim , niemieckim bez większych problemów. Standard pokojów ok, aczkolwiek widać że lata świetności ma już za sobą. Hotel faktycznie bez osób nieletnich. Na miejscu opcja wynajęcia auta w cenie od 45euro za dzień. Jako atrakcja codziennie inny wieczorek tematyczny lub występ muzyczny. Poruszanie się na wózkach inwalidzkich po terenie obiektu bez problemu. Bezpłatne WiFi na terenie całego obiektu. Najgorzej wg mojej oceny wypada kwestia posiłków….. Śniadania jałowe, bez smaku,monotonne i zimne- wyglądało jakby płyty grzewcze nie były uruchamiane. Zazwyczaj po około pół godziny od rozpoczęcia wydawania mogłeś już spotkać puste pojemniki ze sporo ilością klasycznych pozycji np. fasolka, pomidory, awokado, salata ba nawet herbata. Kawa z każdego automatu smakowała inaczej. Jajecznica najbardziej ochydna jaką kiedykolwiek zdarzyło mi się jeść w hotelach. Kolacje podobna sytuacja - braki w pozycjach menu, uzupełniane nie na czas a dopiero po licznych sugestiach gości zniecierpliwionych sytuacją. Owoce morza nie były podawane codziennie. Paella typowe danie pojawiło się max 2 razy i nie należało do najsmaczniejszych i popisowych. Najpewniejszą pozycja menu były owoce chociaż i one potrafiły nie być uzupełniane jak wszystko inne :/ banany, jabłka, melony i arbuzy Hotel w trakcie mojego pobytu nie był obłożony boję się pomyśleć co ma miejsce w pełni sezonu….. Reasumują powyższy wywód posiłkowy - masz opcję taniego pobytu skorzystaj ale wyżywienie wybierz w innych miejscach - sporo knajpek dookoła.

（Google による翻訳）このホテルは4つ星評価ですが、実際には下位カテゴリーです。もしかしたら数十年前の出来事だったのかもしれません…。 客室とバスルームは清潔ですが、古さを感じます。ハウスキーパーの対応も改善の余地があり、ベッドメイキングも雑でした。 レセプションとダイニングルームのスタッフは皆、丁寧で親切でした。 立地は良いですが、レンタカーの場合は駐車が少し大変です。 部屋からの眺めは素晴らしく、わずか数メートル先のビーチからは美しい夕日を眺めることができました。 食事は改善の余地があります。 （原文） Aunque el hotel cuenta con 4 estrellas, es de categoría inferior. Quizás hace varias décadas sí lo fuera... Habitaciones y baños limpios, pero antiguos. Se puede mejorar el trabajo de l@s camarer@s de piso, porque la cama estaba hecha sin mucho esmero. El personal tanto de recepción como de comedor correcto y atento. La ubicación es buena, aunque si llevas coche alquilado no es sencillo encontrar aparcamiento. Bonitas vistas desde nuestra habitación y preciosos atardeceres desde la playa que se encuentra a pocos metros. La comida se podría mejorar

（Google による翻訳）ホテルは古さを感じますが、悪くはありません。部屋は少し改装が必要ですが、清掃スタッフはとても一生懸命働き、とてもフレンドリーです。 食事はもう少し改善の余地があります。品揃えは悪くありませんが、皿が空になっていることが多く、補充するスタッフがいません。ウェイターはストレスを感じていることが多く、テーブルがなかなか片付かないこともあります。セーフティボックスは有料ですが、個人的には奇妙に感じます。 ホテルの立地は素晴らしく、ビーチにとても近く、中心部からもそれほど遠くありません。そのため、全体的には良いホテルで、評価は3+です。 （原文） Hotel ist in die Jahre gekommen, aber trotzdem nicht schlecht. Zimmer braucht doch etwas Erfrischung, aber Putzpersonal ist sehr fleißig und sehr nett. Essen kann besser sein, Auswahl ist nicht schlecht, aber oft stehen die Pfannen leer und kein Personal da die nachfühlen. Die Kellnern sind oft gestresst und die Tische stehen länger nicht aufgeräumt. Für Tresor miss man immer noch bezahlen, was ich persönlich komisch finde. Die Hotellage ist super, sehr nah an Strand und gar nicht weit von Centrum entfernt. Also, in großen und ganzen ist gut mit 3+.

（Google による翻訳）ビー・ライブ・アダルトオンリー・テネリフェに宿泊し、素晴らしい体験をしました。 スタッフ全員がとてもフレンドリーで、いつも温かく迎えてくれ、喜んで助けてくれました。清掃スタッフは10点満点でした。部屋も共用エリアも常に清潔でした。 食事は驚くほど美味しく、種類も豊富で、細部に至るまで丁寧に調理されていました。 本当におすすめのホテルです。また必ず泊まりたいです。素晴らしいサービスをありがとうございました！ （原文） Estuvimos alojadas en el hotel Be Live Adults Only Tenerife y la experiencia fue excelente. Todo el personal fue muy amable, siempre con buena actitud y dispuestos a ayudar. El equipo de limpieza de 10: habitaciones y zonas comunes siempre impecables. La comida nos sorprendió muy positivamente, con bastante variedad y todo bien preparado hasta el último detalle. Un hotel muy recomendable. Sin duda, repetiríamos. ¡Gracias por el buen trato!

（Google による翻訳）部屋は時代遅れで、ビュッフェも種類も豊富ではなく、美味しくもありませんでした。 部屋はあまり清潔ではありませんでした。 幸いにも5日間しか滞在しなかったため、スタッフは親切でした。 このホテルは絶対にお勧めしません。星の数に見合う価値すらありません。 （原文） Chambre vétuste et buffet pas varié et pas bon. Les chambres pas très propre. Heureusement que nous sommes restés que 5 jours et que le personnel est sympa. Je déconseille cet hôtel fortement qui ne mérite même pas ses étoiles.

（Google による翻訳）どこから話せばいいのか… 大規模な改修が必要な古い部屋、小さなテレビ、貧弱で時代遅れの設備、そしてホテルの規模の割に小さなプール。オールインクルーシブのパッケージを予約しましたが、ほとんど何も食べられませんでした。私たちの1人がセリアック病なので、グルテンフリーの料理はほとんどありませんでした。食事は同じようなものばかりで、バラエティに欠け、見た目も魅力的ではありませんでした（お分かりいただけると思います）。結局、外食するか、スーパーで買い物をして部屋で食べることになりました。良かったのは、部屋からの眺め、ホテルのスタッフ（ほぼ全員がとてもフレンドリーで丁寧でした）、そして併設のツアー会社（ロンテンツアーと、この会社の素敵な従業員であるソフィアさん）だけです。島に何が残っているのかを見るためにまた訪れるつもりで、このホテルには二度と泊まりません。ただ寝るだけという人以外にはお勧めしません。4つ星の評価には到底及びません。 （原文） Por donde empezar... Habitaciones antiguas que necesitan una buena reforma, TV pequeña, instalaciones deficientes y anticuadas, piscina diminuta para el tamaño del hotel. Teníamos el todo incluido y apenas podíamos comer nada, uno de nosotros es celíaco y no había casi nada sin gluten. La comida repetitiva, poca variedad y visualmente poco atractiva (creo que se entiende lo que quiero decir). Acabamos comiendo fuera o comprando en un supermercado y comiamos en la habitación. Lo único bueno son las vistas de la habitación, el personal del hotel (casi todos fueron súper amables y atentos) y la agencia de excursiones que hay dentro (Lonten Tour y Sofía la empleada de esta agencia que es un encanto). Tenemos intención de volver para acabar de ver lo que nos queda de la isla y no volveremos a este hotel. No lo recomiendo salvo si solo lo quieres para dormir. No sé corresponde con un 4 estrellas.

（Google による翻訳）このホテルについては、どこから話せばいいのか分かりません！ウェブサイトなどによると4つ星ホテルだと思っていましたが、実際には2つ星か3つ星くらいで、二度とここには行きたくありません。 婚約者が10月11日（金）に食中毒になりました。苦情用紙に記入して受付係に提出したところ、10月13日までにマネージャーから電話かメールで連絡があると約束されました。今は10月22日ですが、何とホテルから連絡がありません。婚約者は寝たきりで私は一人だったので、休暇の最後の2日間が台無しになってしまいました。彼は食中毒のまま帰宅しなければならず、全く楽しい経験ではありませんでした。食中毒になったのは私のパートナーだけではありませんでした。入院した人もいれば、数人が食中毒になり、2組のカップルはこのホテルをチェックアウトして別のホテルにチェックインしました！食中毒は、あくまでも不注意によって起こるものです。ホテルからまだ誰も連絡がないというのは、本当にひどいことです。 食事：ベジタリアン／ビーガン向けかどうか、また現在のアレルゲンが何かを示す表示はありませんでした。ドアが開いてすぐにレストランに到着しても、料理は冷めていました。料理は焼きすぎか生焼けかのどちらかでした。選択肢は少なく、種類もあまりありませんでした。品質もひどいものでした。朝食のペストリーの残りは、スナックとしてバーの冷蔵庫に入れられていました。昼食の残りは夕食時に再び提供されました。 部屋：バルコニーに追加料金を支払いましたが、使用できませんでした。使用しようとするたびに他の部屋からの煙が充満していたからです。バスルームには前の宿泊客の髪の毛が数本ありました。鏡、ハンドドライヤー、棚には埃が積もっていました。洗面台の蛇口には汚れなどが厚く付着していました。バスルームで一番良かったのは、シャワーの水圧が強かったことです。家具は非常に古く、ホテルは大規模な改修が必要です。バスルームの備品は初日しか補充されておらず、その後は毎日、清潔なタオルとトイレットペーパーをもらうためにわざわざスタッフを探さなければなりませんでした。テレビは予想通り小さかったのですが、音量は20以上に上げることができず、実際は10くらいでした。壁は紙のように薄く、隣人がトイレを流す音が聞こえました。マットレスと枕は10年ほど前のもので、ひどいものでした。マットレスは全く快適ではなく、床に寝転んだ方が快適でした。紅茶/コーヒーの設備はありませんでした。 プール：十分な大きさです。非常に滑りやすいので、プールの出入りには注意してください。足を滑らせる人が何人かいました。屋外シャワーの近くの床も滑りやすいです。タイルは汚れていて、よく磨く必要があります。黒カビが生えていました。 スタッフ：ほとんどのスタッフはフレンドリーです。 Wi-Fi：最低 ドリンク：種類豊富 空港送迎：このオプションを選ぶ場合は注意が必要です。ここは最後の降車地点の一つで、ホテルまで1時間半以上かかりました。テネリフェ島に遅れて到着すると、ホテルにチェックインできるのは午後11時以降になります。そのため、オールインクルーシブの特典を逃してしまいました。ホテルには自動販売機がありますが、滞在中に何度か商品が詰まっていました。 リフト：3台のうち2台は動いていましたが、3台目は調子が悪かったです。そのため、常に列ができていてリフトを待たなければなりません。 ロケーション：ホテルから徒歩5分のところにビーチがあります。黒い火山砂と岩の多い海ですが、とても美しいです。ロロ公園までは徒歩15分です。ホテルから約15分のところに小さな町/市場があります。 おすすめしません。 （原文） I don't even know where to start with this hotel! We booked this thinking it was as 4* hotel (according to the website etc), more like 2 or 3 * and we will never return. My fiance got food poisoning on Friday 11th October. We filled out a complaint form and handed it back to the receptionist who assured us that the manager would contact us via phone call or email by 13th October. It is now 22nd October and surprise surprise, we haven't heard from the hotel. This ruined the last two days of our holiday as my fiance was bed bound and I was alone. He had to travel home with food poisoning which was not a pleasant experience at all. My partner wasn't the only person that ended up with food poisoning, someone ended up in hospital, several people had food poisoning and two couple even checked out of this hotel and checked into another! Food poisoning is due to negligence and negligence only. The fact that nobody from the hotel has contacted us yet is absolutely diabolical. THE FOOD: There was no signs to tell you if something was suitable for vegetarians/vegans or what the present allergens were. The food was cold, even if you got to the restaurant as soon as the doors opened. The food was either over cooked or undercooked. The selection was poor, there wasn't much variety. The quality was awful. Breakfast pastry leftovers were put in the bar fridge for snacks. Lunch leftovers were served again at dinner. THE ROOM: We paid extra for a balcony that we couldn't use because everytime we attempted to use it, we were greeted with smoke from the other rooms. The bathroom had a few stray hairs in there from previous guests. There was a layer of dust on the mirror, hand dryer and ledge. The sink had a thick layer of grime etc at the spout.The best thing about the bathroom was that the shower was powerful. The furniture is very tired and the hotel needs a major renovation. We only had the bathroom supplies topped up on the first day, every single day after that I had to go out of my way to find a member of staff to get clean towels and toilet roll. The TV was tiny which you would expect but you couldn't turn the TV up past volume 20 which actually was more like volume 10. The walls are paper thin, we could hear the neighbours flushing the toilet. The mattresses and pillows are about 10 years old, they are disgusting. The mattresses have no comfort at all, out would have been more comfortable laying on the floor. There were no tea/coffee facilities THE POOL: A decent size. Be careful getting in and out of the pool as it is very slippy, we saw a few people lose their footing.The floor is also slippy by the outside showers. The tiles are grim and need a good scrub. There was black mould/ mildew on them. THE STAFF: Most of them are friendly. THE WIFI: Shocking THE DRINKS: Great variety AIRPORT TRANSFER: If you choose this option, be wary. This is one of the last drop off points, it took over an hour and a half to get to the hotel and if you are arriving to Tenerife late, you won't check into the hotel until after 11pm . Which meant we missed the all inclusive. The hotel does have vending machines but products got stuck in there several times during our stay THE LIFTS: Out of 3, 2 were working. The third one was temperamental. Which means you always have to wait for the lift due to there being a queue. THE LOCATION: There is a beach that is literally a 5 minute walk from the hotel. It has black volcanic sand and is very rocky waters but it is stunning. It is a 15 minute walk to Loro Parque. There is a little town/market who is about 15 minutes away form the hotel Would not recommend.

（Google による翻訳）ホテルは立地が良く、スタッフはフレンドリーで親切でした。寝室からの眺めは美しかったです。唯一の不満は、バスルームのシャワーが障害者にはあまり優しくなかったことです。シャワーの床はとても滑りやすく、転んで背中と右ひじを痛めました。翌日、バスルームで同じ問題を抱えている別の人を見つけ、彼のひじも包帯を巻いていました。ホテルには、シャワーに滑り止めを設置してもらえますか。それ以外は、滞在を本当に楽しみました。マネージャーに感謝したいと思います。レビューの後、シャワーの滑り止めマットを部屋に送りました。安全上の理由から、各部屋に1枚ずつ設置することをお勧めします。特にこの問題を解決してくれたことに、改めて感謝します。👍😎こんにちは、マネージャーから返信がありました。昨年、受付で個人的に部屋を予約したと思います。杖を持って来ました。受付係は、それが私にとって最高の部屋だと言いました。階段を歩けないと言ったところ、受付係は、1階の屋上バーやディナーに行くために使用できるエレベーターが2つあるので、階段を上ることはできないと言いました。お部屋は素敵ですが、私や障がいのある方にはシャワーは安全とは言えません。でも、今日の午後に滑り止めマットを設置していただきありがとうございました。また必ずここに泊まります。景色とロケーションは最高です🤩 （原文） The hotel was nice location and staff were friendly helpful. View from the bedroom was beautiful. My only complaint was the bathroom shower it’s wasn’t very disable friendly. The shower floor was very slippery and I fell over hurt my back and right elbow Next day I found another person had the same issue in the bathroom his elbow was bandaged too. To the hotel can anti slip be put in the showers. Other than that I really enjoyed my stay.would like to thank the manager after the review I put a shower non slip mat was sent to the room my advice would be to put one in each room for safety reasons. Thank you again especially for sorting this out. 👍😎 hi just had a response from the manager I think I booked the room personally at the reception last year I came with a walking stick. The receptionist said that would be the best room for me. I said I couldn’t walk the stairs receptionist said I wouldn’t be walking up the stairs as there were 2 lifts I could use to go up to the rooftop bar or dinner on the ground floor. The rooms are lovely but for me or anyone else who has a disability showers are not safe but thank for putting a non slip mat this afternoon. I will definitely be staying again here. The view and location is beautiful 🤩

（Google による翻訳）最高のロケーションにある素晴らしいホテルです！すべてがすぐ目の前にあります。スーパーマーケットも徒歩数分です。受付スタッフのほとんどはドイツ語がとても上手で、皆フレンドリーです。朝食は素晴らしく、とても美味しかったです！すぐ外の景色は他に類を見ないほど美しく、ロロ公園まで行く無料の電車も出ています。唯一の欠点は、ミニバーが全く冷えないことです。それ以外は、親友と私はホテルをとても気に入りました。またプエルト・デ・ラ・クルスに行く機会があれば、必ずヴァッレマールに泊まります :) （原文） Tolles Hotel mit super Lage! Man hat direkt alles vor der Tür. Die Supermärkte sind auch nur einige Gehminuten entfernt. Die Rezeption Mitarbeiter können größtenteils sehr gut deutsch und alle sind freundlich. Das Frühstück war super und lecker! Die Aussicht die man direkt vor der Tür hat, ist einzigartig und man hat auch direkt einen kostenfreien Zug vor der Tür der einen zum Loro Parque fährt. Das einzige Manko: die Minibar kühlt leider gar nicht. Ansonsten hat das Hotel mir und meiner besten Freundin sehr gut gefallen. Wenn wir nochmal nach Puerto de la Cruz reisen dann immer wieder gerne ins ValleMar :)

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！ まずはレセプションの対応がとても親切でした！レストランのスタッフはいつも明るく、対応も迅速で、親切でした！プールのある2階でも、とても親切でした！ 特に清潔さは特筆すべき点です。部屋はいつも早めに掃除されていて、すべてが本当に最高でした！ 朝食も素晴らしく、たくさんの選択肢がありました！ 夕食も素晴らしく、料理の選択肢が豊富でした。何も不満はありません！本当に快適に過ごせました！ （原文） Super Hotel! Fängt an mit dem Empfang, sehr freundlich! Das Servicepersonal im Restaurant war immer top gelaunt, schnell und hilfsbereit! Auch oben, wo der Pool war! Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit, die Zimmer wurden immer früh sauber gemacht und es war wirklich alles top! Das Frühstück war klasse, viel Auswahl! Auch das Abendessen war klasse, reichhaltige Auswahl an Speisen. Es gibt nichts negatives! Man hat sich richtig wohl gefühlt!

（Google による翻訳）ホテルのすべてが素晴らしかったです。部屋は清潔で、十分な広さがあり、大きなベッドとシーティングエリアがありました。バルコニーにもシーティングエリアと伸縮式の物干しロープがあり、海、マルティアネス温泉、遊歩道の一部の景色を眺めることができました。食事は美味しく、種類も豊富で、質も高かったです。サービスは素晴らしく、とても親切でした。スタッフのほとんどはドイツ語も話せました。毎晩、優れた肖像画家である年配の男性が、手頃な価格でホテルに来てくれます。 （原文） Es war alles bestens im Hotel. Das Zimmer war sauber, groß genug mit großen Bett und Sitzmöglichkeit, Balkon ebenfalls mit Sitzmöbel und Wäscheleine (ausziehbar), mit seitlichen Blick zum Meer, Martianez Bäder und die Promenade Straße. Das Essen war sehr gut, vielfältig und qualitativ. Der Service war hervorragend und sehr herzlich. Die meisten von der Personal sprachen auch deutsch. Vor dem Hotel kommt jeden Abend ein alter Mann, ein ausgezeichnetes Portrait Zeichner für ein erschwinglichen Preis.

（Google による翻訳）5月の後半に一人旅をしました。清潔で手入れが行き届いていて、食事も美味しいホテルを探していたのですが、まさにぴったりでした<3。ValleMarには必ずまた行きます :) 食事は美味しく、毎日料理が異なり、種類も豊富でした。朝食には全員に淹れたてのコーヒーがポットで用意されていました<3。ルームサービスもとてもフレンドリーで親切でした（長い黒髪の女性に挨拶を！）。ホテルではぐっすり眠って、リラックスした時間を過ごすことができました。部屋は毎日掃除してもらえました。ホテルはとても雰囲気があり、廊下には少し歴史を感じますが、それが魅力をさらに高めています。パティオはとても綺麗で広々としていて、植物に囲まれた4人用のジャグジーもあります！低木、花、カエル、ヤシの木など、至る所にたくさんの植物があり、噴水、ビリヤード台、卓球台まであります。パティオには美しく手入れされた庭園があり、たくさんの座席やラウンジがあります。立地は5つ星です！すべてが近く、ホテルの外（マクドナルドの近く）からロロ公園行きの無料ケーブルカーが出ています。ホテルを出るとすぐに遊歩道と美しい景色が広がりますが、夜は少し騒がしくなることがあります（私はパティオに面した部屋に泊まりましたが、静かでした）。 カフェ、アラカルトメニュー、そして素晴らしい景色を望むプールがある屋上テラスも強くお勧めします！水温は暖かく（5月でしたが）、十分な広さがあり、サンベッドもたくさんありました。ライフガードも常駐していました。 エンターテイメントには特に重点を置きませんでしたが、ここは子供連れのファミリー向けではないと思います。ただ、ホテルのすぐ隣に小さなパブ兼カフェがあり、毎晩ダンスやパフォーマンスが行われていたので、とても楽しかったです。 :) もっと観光スポットを探している方は、プエルト・デ・ラ・クルスの中心部まで少し歩いて行くと、夜になると活気あふれる雰囲気が楽しめます。要するに、ちょっとした欠点は必ずあるのですが、全体的に見てホテルは素晴らしかったので、あまり気にしていませんでした！休暇は大成功でした。 :) （原文） Podróżowałem w pojedynkę w drugiej połowie maja. Szukałem czystego, zadbanego hotelu z dobrym wyżywieniem i znalazłem <3 Z pewnością wrócę do ValleMar :) Jedzonko przepyszne, codziennie inna kuchnia, bardzo duży wybór, a na śniadanie czekała świeżo zaparzona kawa w dzbanku na każdą osobę <3 Obsługa sali jest bardzo miła i życzliwa (pozdrawiam panią w długich ciemnych włosach!). W hotelu bardzo miło się spało, odpoczywało. Pokoje były sprzątane codziennie. Hotel jest bardzo klimatyczny i czuć na korytarzu kawałek historii, ale to tylko dodaje uroku. Patio jest bardzo ładne, przestronne i znajdziecie też 4 osobowe jacuzzi wśród roślin! Wszędzie mnóstwo krzewów, kwiatów, żabek, palm, jest nawet fontanna, stół do bilarda i ping ponga. Patio ma pięknie zadbany ogród, dużo miejsc siedzących i leżących. Lokalizacja - 5/5! Wszędzie blisko, a do Loro Parque kursuje darmowa kolejka spod hotelu (przy McDonald's). Wychodząc z hotelu od razu mamy wokół siebie promenadę i piękne widoki, choć rzeczywiście bywa głośno wieczorami (miałem pokój od strony patio, było cichutko). Bardzo polecam też taras na dachu z kawiarnią, menu ala carte oraz basenem z CUDNYM WIDOKIEM!! Woda była ciepła (maj), miejsca wystarczająco, leżaków również bardzo dużo. Ratownik czuwał na miejscu. Nie skupiałem się na animacjach, ale raczej nie jest to hotel dla rodzin z dziećmi, natomiast przy samym hotelu jest mała pubo - kawiarnia i co wieczór odbywały się tam tańce i występy, więc było wesoło :) A dla chcących więcej atrakcji wystarczy przejść się kawałek do centrum Puerto de la Cruz, tam wieczorami życie tętniło. Podsumowując, jakieś małe mankamenty zawsze się znajdą, ale nie skupiałem się na nich, bo całościowo hotel wypada REWELACYJNIE!! Moje wakacje były bardzo udane :)

（Google による翻訳）海辺の素晴らしいロケーション。受付の方（名前は覚えていませんが、痩せていて眼鏡をかけていました）のサービスは素晴らしかったです。もう一つの長所は、すべてがとても清潔で、朝と夜のビュッフェは質が高く、種類も豊富だったことです。ダイニングルームで「マミ」と呼ばれている彼女は、本当に素晴らしい人です！彼女は何でも手伝ってくれて、本当におすすめです。スタッフの人間味も抜群です！ （原文） Impresionante ubicación estás en el mismo paseo marítimo.La atencion de la chica de recepción no me acuerdo su nombre es delgadita y con gafas fue excelente y otro punto fuerte todo muy limpio un bufet por la mañana y noche de muy buena calidad y variedad . La mami como la llaman en el comedor es una excelente persona!! Te recomiendo te ayuda en todo. Destaca la calidad humana del personal!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！スタッフはとてもフレンドリーで親切で、最初から温かく迎え入れられていると感じました。お部屋はとても清潔で、よく整備されています。ホテルの立地も理想的で、素晴らしい景色を眺めることができ、必要なものはすべて近くに揃っています。 特に食事は特筆すべきもので、種類豊富で新鮮、そして質の高い料理が本当に豊富でした。朝食も夕食も、毎回大満足でした。 全体的に良い経験ばかりで、心からこのホテルをおすすめします。またぜひ利用したいと思っています！ （原文） Ein wundervolles Hotel! Das Personal ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Auch die Lage des Hotels ist ideal, mit toller Aussicht und allem in der Nähe, was man braucht. Besonders hervorzuheben ist das Essen: Es war abwechslungsreich, frisch und von hoher Qualität, mit einer wirklich großen Auswahl. Egal ob Frühstück oder Abendessen – wir waren jedes Mal begeistert. Insgesamt hatten wir nur positive Erlebnisse und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir kommen gerne wieder!

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスの美しい旧市街とビーチから数分という最高のロケーションにあり、コストパフォーマンスに優れたスマートなホテルです。屋上のプールとバーエリアからの眺めは格別で、周囲を囲む見事なオロタバ渓谷の一方にはきらめく海、もう一方にはテイデ山が広がります。ここはテネリフェ島の中でも特に風光明媚な場所です。スタイリッシュでモダンな客室と、フレンドリーで落ち着いたサービスが魅力です。プールバーのホセとディエゴはとても歓迎的で親切でした。ランチタイムには、定番のタパスなど、ベーシックながらも美味しいメニューを提供していますが、私はハンバーガーとフライドポテトを2回も食べてしまいました。本当に美味しかったです！もっと色々な選択肢やグルメを楽しみたい方は、カフェやレストランがたくさんあるプラザへ数分歩けば行けます。プエルト・デ・ラ・クルスはまさに都会の喧騒を忘れさせてくれる街です。以前訪れた島の南部の場所よりも、よりローカルでスペイン/カナリア諸島らしい雰囲気が漂っています。素晴らしい景色と本格的な雰囲気の中で、お手頃価格で亜熱帯のリラックスしたひとときをお求めなら、この街とホテルをぜひお勧めします。本当に充実した休暇でした。 （原文） This is a smart hotel offering excellent value for money in an unbeatable location minutes from the beautiful old town and beaches of Puerto de la Cruz. The views from the rooftop pool and bar area are what really stand out, the stunning Orotava Valley all around you with the glittering sea on one side and Mount Teide on the other. This is a very scenic part of Tenerife. Stylish, modern rooms and friendly, low key service. José and Diego at the pool bar were very welcoming and helpful. They offer a basic but delicious menu at lunchtime including some tapas classics if you fancy, but I had burger and fries twice as it was really, really good! For more choices and gastronomy, just head a couple of minutes down to the Plaza where there are loads of cafés and restaurants. Staying here feels more like a city break since that’s what Puerto de la Cruz is - and it has a much more local, Spanish/Canarian vibe than places I’ve been to before in the south of the island. If a great value sub-tropical chill out with amazing views and a more authentic vibe is what you’re after, I’d definitely recommend this town and hotel. I thoroughly enjoyed my holiday.

（Google による翻訳）先日、このホテルの422号室に1週間滞在しました。とても素敵で清潔、そして素敵な内装のホテルで、立地も抜群です。お店、バー、遊歩道まで徒歩わずか5～10分です。朝食は美味しいのですが、温かい食事の補充が少し遅いです。屋上のプールエリアは素晴らしく、ライフガード兼バーテンダーは最高の人で、いつも以上に親切にしてくれます。スタッフのほとんどは私たちにあまり話しかけてくれませんでしたが、また泊まりたいと思っています。 （原文） We recently spent a week at this hotel, room 422. Lovely, clean and nicely decorated hotel, in a great position. You are only 5 to 10 minutes walk away from shops, bars and the promenade. Breakfast is good, but they dont restock the hot food quick enough. Roof top pool area is great, the Lifeguard/ barman is a top man, he can't do enough for you. The majority of the staff, never really engaged with us, but would stay again.

（Google による翻訳）屋上のプールは大きな魅力です。小さめの温水プールもありますが、大きめのプールの方が明らかに水温が低かったです。ラウンジチェアもたくさんあったので、空いているプールはすぐに見つかりました。ホテルは立地が良く、近くにはバーやショップがたくさんあります。プラヤ・ハルディンビーチまでは徒歩約10分です。 ホテル自体は新しく、良い印象を受けました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。 朝食と夕食はまあまあでした。料理の種類はそれぞれ違っていました。他のホテルに比べると種類は少なめでしたが、食べ物は豊富でした。チーズ、チョリソー、フエ、セラーノ、オリーブなど、軽食の種類も豊富でした。夕食にはドリンク代がかかりますが、とてもリーズナブルでした。 部屋はとても広くて快適でしたが、床は掃除を忘れたかのように汚れていました。滞在中、掃除機も掃除機も一度もかけられず、部屋が汚いように感じました。シャワートレイの作りが悪く、入浴後に水漏れがありました。エアコンは臭いがして、掃除が必要でした。部屋には冷蔵庫がありましたが、冷えがあまり良くありませんでした。 （原文） Dużym plusem są baseny na dachu, mniejszy z podgrzewaną wodą. Większy też ale woda była zdecydowanie chłodniejsza. Sporo leżaków, nie było problemu żeby znaleźć wolny. Hotel ma dobrą lokalizację, wokół dużo knajp i sklepików. Piechotą do plaży Playa Jardin około 10 minut. Sam hotel nowy i sprawia dobre wrażenie. Obsługa bardzo miła i pomocna. Śniadania i kolacje po prostu ok, jedne rzeczy lepsze, inne gorsze. Wybór mniejszy niż w innych hotelach ale jest co zjeść. Duzy wybór przekąsek: sery, chorizo, fuet, serrano i oliwki. Do kolacji napoje płatne, jednak ceny bardzo przystępne. Pokój bardzo duży i wygodny jednak podłogi w pokoju brudne, jakby w ogóle zapominali o ich sprzątaniu. Ani razu nie odkurzyli ani nie zamietli podłogi przez cały nasz pobyt. Przez co miałam poczucie że pokój jest brudny. Brodzik źle zrobiony i po kąpieli woda wycieka poza brodzik. Z klimatyzacji śmierdziało, przydałoby się czyszczenie. W pokoju była lodówka ale chłodziła dość słabo.

（Google による翻訳）立地も良く、清潔感もまずまずで、フロントと朝食時の両方でフレンドリーで親切な接客サービスを受けました。 客室は平均的なレベルですが、バスルームは全く快適ではありませんでした。シャワースクリーンも段差のないシャワートレイもなく、シャワー使用後に水が溜まってしまいます。透明なガラスのドアもあまり使い勝手が良くありません。 （原文） Buena ubicación, limpieza correcta, amables y cercanos en la atención al cliente tanto en recepción como en el desayuno. Las habitaciones regulares, el baño no es nada cómodo sin mamparas en la ducha y sin plato de ducha con desnivel, se llena de agua luego de utilizar la ducha. También es poco funcional que tenga una puerta de vidrio transparente.

（Google による翻訳）ここは4つ星ホテルとは思えません！部屋の広さは十分で、とても満足しました。ベッドもとても快適でした。ただ、バスルームのドアの取っ手が外れてしまい、誰かが修理に来るまでバスルームに入ることができませんでした。結局、私はなんとか自分でドアを開けることができ、翌日には便利屋さんが修理に来てくれましたが、その間、バスルームのドアが開いたままになっているか確認する必要がありました。 エアコンの調子が悪く、二人とも暑さに耐えられませんでした。扇風機でも助かったでしょう。 朝食と夕食を予約していました。初日に食事に行きましたが、とてもまずくて食べられませんでした。デザートはまあまあでしたが、メインの料理は、チップスも含めてひどいものでした。そのため、外食にかなりのお金を無駄にしてしまったのです。予算には入っていませんでした。ホテルで食事をする場合、飲み物（水でさえ）は含まれていません。 プールは素晴らしく、バーの飲み物は美味しかったです。スタッフはフレンドリーでしたが、ホテルで食べた2食分の料金を請求されそうになりました。私たちのバルコニーはホテルの裏手に面していましたが、騒音は最小限でした。フロントに泊まる方には少し騒音が気になるかもしれません。 また迷わずこのホテルを利用します。ただし、部屋のみのプランを選び、節約した分を外食に充てるつもりです。 （原文） I do not think this is a four star hotel! The room was a nice size, and we were really happy with that and the beds very comfy. However the door handle came off the bathroom door and we were left unable to get into the bathroom until someone came to fix it - I did manage to get the door open eventually myself and the handyman came the next day to fix it but during this time we had to ensure the bathroom door remained open. Air conditioning was not good, neither of us were comfortable with the heat. Even a fan would have helped. We had booked for breakfast and evening meals. On our first day we went down for food and found it was so bad it was inedible. The dessert section was ok but main food was very bad, even the chips. This meant we wasted a small fortune of our spending money on eating out. Which we hadnt budgeted for. Drinks - even water - are not included either if eating at hotel. Pool was nice, drinks were good at the bar. Staff were friendly though tried to charge us for the 2 meals we had eaten at hotel. Noise was minimal though our balcony faced the back of hotel, probably feel there would be noise for those at the front. Id certainly use the hotel again, without hesitation. But id opt for a room only deal and use the savings on eating out.

（Google による翻訳）ほぼ全室からテイデ山の壮大な景色を一望できる、明るく上質なホテルです。受付、ケータリング、清掃など、ホテルのあらゆるサービスにおいて、プロフェッショナルで責任感があり、親切で気配りのあるスタッフが、お客様のあらゆるニーズにお応えし、ご不明な点を解消いたします。設備も最新式で、朝食と夕食のビュッフェは質が高く、量も申し分ありません。サービススタッフが常駐するテラスには、2つのプールを備えたソラリウムがあり、そのうち1つには身体に障がいのある方のための設備と、どなたでもご利用いただけるサンラウンジャーとパラソルをご用意しております。テイデ山の壮大な景色をお楽しみいただけます。 （原文） Hotel amb molta qualitat I lluminositat a les habitacións que gairabé totes tenen una vista espectacular al Teide, a més tots els serveis de l'hotel, tant de recepció, restauració, neteja, tenen un personal, molt profesional, responsable, atent, amable i servicial, que et facilitan i resolen qualsevol dubte. A més les instal-lacions son modernes i la qualitat del buffet, tant de l'esmorçar com del sopar, a més de quantitat es de qualitat. A la terrasai amb personal de serveis, hi ha un solárium amb dues piscinas, i en una d'elles amb instal-lacions per persones amb problemática física, i amb tumbonas i parasols per a tothom, i unes vistes esplendidas del Teide.

（Google による翻訳）数泊しましたが、残念ながらホテルは期待外れでした。 駐車場は本当に問題です。ホテルには駐車場がなく、周辺も混沌としています。レンタカーで旅行する場合は、駐車スペースを探すのに長い時間がかかることを覚悟しなければなりません。 スタッフはよそよそしく、あまり役に立ちませんでした。苦情を申し立てたところ、話を聞いてくれましたが、「聞くためだけの話」という感じでした。真剣に受け止めてもらえず、話を聞いてもらえなかったように感じました。また、全員が英語を流暢に話せるわけではなく、コミュニケーションに支障をきたしました。 さらに、騒音もひどかったです。ホテルは街の中心部に位置しているため、常に通りの騒音が聞こえてきます。バルコニーのドアがきちんと閉まらなかったため、特に隣の部屋のティーンエイジャーのグループの声が聞こえてきました。 天候にも注意してください。ホテルはテネリフェ島の北部に位置しており、南部よりも曇りが多く涼しい微気候になることが多いです。ホテル側ではどうすることもできませんが、予約前に知っておくと良いでしょう。 それでも、良い点もいくつかありました。部屋は素敵で清潔、ベッドは素晴らしく、清掃もきちんとされていました。 全体的に、滞在は劇的なものではありませんでしたが、私たちにとっては、また泊まりたいとは思えない場所でした。 （原文） We verbleven hier een paar nachten, maar helaas voldeed het hotel niet aan onze verwachtingen. Parkeren is echt een probleem. Er is geen parkeergelegenheid bij het hotel en ook in de buurt is het chaos. Als je met een (huur)auto reist, moet je serieus rekening houden met lang zoeken naar een parkeerplek. Het personeel was afstandelijk en niet erg behulpzaam. Toen we een klacht indienden, werd er wel geluisterd, maar het voelde als “aanhoren om het aan te horen”. We voelden ons niet echt serieus genomen of gehoord. Ook sprak niet iedereen goed Engels, wat de communicatie bemoeilijkte. Daarnaast hadden we veel geluidsoverlast. Het hotel ligt midden in de stad, waardoor er constant straatgeluid is. Onze balkondeur sloot niet goed, waardoor we alles hoorden — vooral van een groep tieners in de kamer naast ons. Let ook op het weer: het hotel ligt in het noorden van Tenerife, waar het door het microklimaat vaak bewolkter en frisser is dan in het zuiden. Niet iets waar het hotel iets aan kan doen, maar wel goed om te weten voor je boekt. Toch ook een paar pluspunten: onze kamer was mooi en schoon, de bedden lagen heerlijk, en ook de schoonmaak werd keurig gedaan. Al met al was het verblijf niet dramatisch, maar voor ons zeker geen plek om terug te keren.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、立地も悪くなく、部屋は広々としていてバルコニーも素敵でした。清潔感はありましたが、部屋には小さなゴキブリが数匹いました。部屋に冷蔵庫があったのは良かったです。バーのスタッフは10/10点、レストランのスタッフは3/10点と、気配りがありませんでした。一人は非常に失礼で、夕食のためにレストランに戻ることを許してくれませんでした。一度レストランに入ったばかりで、チキンドラムスティック1本とカナリアポテトを数個しか食べなかったからです。友人を探しに行った後、夕食を続けようと戻ってきたのですが、断られました。プールバーは時間通りに開かず、サービスも遅かったです。プールは悪くないのですが、とても小さいです。サウナはまるで存在しないようで、仮にあったとしても閉まっていました（ウェブサイトによると）。同じ予算帯の他のオールインクルーシブホテルと比べて、食事の選択肢は非常に限られており、種類もそれほど多くありませんでした。食事にフルーツを頼もうとしたら、毎日ひどいものでした。ほとんどのオールインクルーシブホテルには、ビール、ワイン、サングリアをセルフサービスで飲むことができますが、このホテルにはそれがありません。立地は良いです。多くのレストラン、バー、ショップが近くにあり、ビーチからもそれほど遠くありません。 全体的には、また泊まりたいとは思いませんが、人によっては合うかもしれません。 （原文） The hotel was fine, decent location, spacious rooms and nice balcony. The cleanliness was good, a couple of small cockroaches in the room though. Ill add the fridge in the room was a nice addition. The bar staff were 10/10, the restaurant staff 3/10, not attentive, one was very rude and wouldn't let me return to the restaurant for dinner as I'd been in once and only had 1 chicken drumstick and a few Canarian potatoes, I only left to find my friend and came back in to continue dinner and was refused. The pool bar never opened on time and service was slow. The pool is fine but very small. The sauna seemed to not even exist and even if it did it was closed (according to the website). The food options were very limited compared to other all inclusives of the same budget range, and not very varied. If you want fruit as part of your meal it was awful every day. Most all inclusives have a beer tap along with wine and sangria to help yourself, this hotel has none. The location however is good, close to many restaurants, bars, shops and not too far from the beach. All in all I wouldn't return but may suit some

（Google による翻訳）このホテルに2週間滞在しましたが、決して4つ星ホテルとは言えません。私たちの部屋は床が一部高くなっており、バスタブは詰まって入浴できず、シャワーを浴びても砂が溜まり、結局バスタブに溜まってしまいました。食事も選択肢がほとんどなく、数日間サンドイッチばかりでした。部屋の小さなバルコニーの壁の両側に隙間があり、他の部屋の窓とほぼ同じ大きさだったので、プライバシーは全くありませんでした。 （原文） Ho passato due settimane in questo hotel, sicuramente non è un 4 stelle, la camera in cui eravamo aveva delle parti del pavimento sollevate, la vasca era intasata quindi non si poteva fare il bagno e in più anche facendo la doccia rimaneva tutta la sabbia e si riempiva comunque la vasca. Per quanto riguarda il cibo, poca scelta e io ho mangiato per vari giorni solo panini. Il balconcino in camera ha degli spazi aperti nei lati del muro che praticamente combaciano con altre finestre di altre camere quindi privacy zero.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスに1週間滞在して帰ってきました。このホテルに泊まりましたが、口コミで評判が全く違っていました。 部屋は古めかしいですが、広くて清潔です。 スタッフはとても親切でフレンドリーでした。 プールは修繕が必要です。ラウンジャーのマットレスが空っぽで寝心地が悪いのですが、2つ追加すれば改善されます。 ホテルは中心部に位置しているので、どこへ行くにも数分で行けます。全体的に快適でリラックスできる休暇でした（深夜から午前2時まで家具の移動を楽しむゲストが数人いたことを除けば）。 とにかく、また必ず来ます！ （原文） Siamo appena tornati da una settimana a puerto de la cruz. Abbiamo soggiornato in questo hotel e le recensioni non rispecchiano affatto il luogo. Camere datate, ma grandi e pulite Personale super disponibile e cordiale Piscina da sistemare. I materassini dei lettini ormai sono completamente vuoti quindi scomodi, ma mettendone due si risolve il problema. Hotel centralissimo, in pochi minuti puoi essere ovunque. Tutto sommato una vacanza piacevole e rilassante (se non fosse per qualche ospite che da mezzanotte alle 2 del mattino si diverte a spostare i mobili) Comunque Torneremo!

（Google による翻訳）オランダからの航空券込みで、ハーフボード付きの17日間の休暇を非常にお得な価格で予約しました。 その価格で、期待以上のものを得ることができました。 ホテルの部屋は清潔で整っていました。冷蔵庫はありませんでしたが、お願いすると1時間以内に部屋まで届けてくれました。タオルは新しく白いものでした。充電用のコンセントもたくさんありました。マットレスは厚く、私も夫もぐっすり眠れました。ベッドメイキングはきちんと行われ、定期的に交換もされていました。テレビではDutch BVNを見ることができました。バルコニーの部屋にはWi-Fiも完備されていて、Ziggoをストリーミングすることができました。 私たちは4階の奥まった場所に宿泊しました。もしかしたら運が良かったのかもしれません。でも、とても満足しています。私たちは70歳なので、若い世代ほど要求が厳しくないのかもしれません。Wi-Fiはプールサイドにあり、バーもあり、スタッフも充実していて、ストリーミングにも最適な場所です。朝食は包括的なイングリッシュブレックファーストで、温かい料理が数品と、少なくとも4種類のパン、ロールパン、クロワッサン、5種類以上の新鮮なフルーツと様々なスライスフルーツ、ヨーグルト2種類、さまざまなコールドカット、チーズ、卵3種類（ゆで卵、目玉焼き、スクランブルエッグ）、少なくとも5種類以上のスイーツ、ペストリー、ジャム、ロールパン、シリアル4種類、ジュース3種類、約12種類のコーヒーと紅茶が含まれています。塩、コショウ、味付け用の温かいもののほか、油、酢、マヨネーズ、ケチャップ、マスタードも用意されています。そのため、朝食が美味しくない場合は、おそらく間違った選択をしたのでしょう。 夕食は毎日本当にバラエティに富んでいましたが、常に肉3種類と魚3種類が含まれていました。様々な種類のジャガイモ、米、パスタ、そして少なくとも6種類の温菜と冷菜、数多くのプディング、ペストリー、3種類のアイスクリーム、そして様々なフルーツ。なんて素晴らしいシェフたちなのでしょう！夕食に遅れても温め直せる電子レンジがあります。前述の通り、スパイスは自分で追加できます。お肉もレストランで定期的に調理されていて、これ以上ないほど新鮮です。スタッフはとてもフレンドリーで、お客様に快適に過ごしてもらえるよう尽力して​​くれます。たとえ料金が倍だったとしても、このレビューを書いていたでしょう。悪いレビューばかり読んできて、「そんなに否定的に書くなら、何を期待していたんだ？」と思いました。「ミシュランの星付きレストランで夕食を1回食べるくらいの料金で、丸々1日の休暇が手に入るなんて」。全ての人に満足してもらうのは難しいことだと思います。何か不満があれば、フロントデスクに伝えてください。喜んで対応してくれます。このホテルがアップグレードされたら、料金も上がるでしょう。毎日村で食事をしても必ずしも美味しいとは限らないと思います。普段は馴染みの料理を選ぶのですが、今回はリスクなしで地元の料理を試す機会がありました。もし美味しくなかったら、諦めて別のものを選ぶしかないからです。私は何度も村を離れ、確かに違った経験をしてきました。またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） We hebben een 17 daagse vakantie geboekt voor een zeer lage prijs met half pension, incluis vlucht vanuit Nederland. We hebben meer gekregen, dan we voor die prijs verwachtten. De hotelkamer was netjes en schoon. De koelkast was er niet, maar toen ik er om vroeg stond die binnen een uur op onze kamer. De handdoeken waren nieuw en wit.Er waren voldoende stopcontacten om onze spullen op te laden. En de matras was dik en ik heb er, en ook mijn man vind dit, heel goed op geslapen. Als de bedden werden opgemaakt werden ze ook heel regelmatig verschoond We konden Nederlands BVN op tv ontvangen. Zelfs wifi hadden we op onze kamer op het balkon om ziggo te streamen. We zitten op de 4e etage aan de achterkant. Misschien geluk?Maar wij zijn zeer tevreden. 70 jaar en misschien niet zo veeleisend als de jongere generatie .Wifi bij zwembad, wat ook prima lokatie met bar en voldoende personeel is om re vertoeven, ook genoeg om te streamen. Het ontbijt is uitgebreid, Engels ontbijt, en daarnaast meerdere warme gerechten en minstens 4 soorten brood, broodjes, croissants, meer dan 5 soorten vers fruit en diverse soorten gesneden fruit, 2 soorten yoghurt, diverse vleesbeleg, kaas, 3 soorten ei, gekookt, gebakken en scrambled, minstens 5 of meer soorten zoete, gebak, jam,broodjes, 4 soorten cornflakes, 3 soorten jus en zo'n 12 soorten koffie en thee,... peper, zout en nog iets heets om te kruiden, aanwezig, olie, azijn, mayonaise, ketchup, mosterd, dus als je ontbijt niet goed is, heb je ws verkeerde keuzes gemaakt. Het diner was Echt alle dagen dat we gegeten hebben alle dagen anders gevarieerd, maar steeds 3 soorten vlees en 3 soorten vis. Diverse aardappel soorten, en rijst en pasta s, en zeker 6 soorten warme en koude groenten, heel veel soorten pudding, gebak en 3 soorten ijs en alle fruit varianten. Wat een fantastische koks Er staat een magnetron om bij te warmen als je laat komt eten. Zoals gezegd, evt extra kruiden kun je zelf. Ook regelmatiig werd er vlees bij het restaurant klaargemaakt, verser kan toch niet? Personeel is erg vriendelijk en doet zijn best om het je naar je zin te maken. Ook als ik het dubbele had betaald, had ik deze recensie geschreven. Ik heb alle slechte recesies gelezen, en denk dan ;" Als je zo negatief gaat schrijven, wat hadden jullie verwacht? " Je krijgt een hele vakantie voor de prijs van 1 diner in een sterrenrestaurant." Ik begrijp dat het moeilijk is, om het iedereen naar de zin te maken. Als je klachten hebt, meld het aan de balie, ze lossen het graag voor je op. Als dit hotel een upgraden krijgt zal de prijs dat ook zijn. En ik denk niet dat je perse lekkerder uit als je iedere dag in het dorp gaat eten, dan zou ik in ieder geval meestal het bekende uitkiezen en nu heb ik de kans gehad ook locale gerechten te proeven, zonder risico, want niet lekker betekent laten staan en iets anders kiezen. Ik ben heel vaak weggeweest en heb heus wel anders meegemaakt, Wij komen hier heel graag terug.

（Google による翻訳）このホテルは、設備、客室、そしてホテル自体の大幅な改修が急務です。古くて時代遅れな印象です。 4つ星ホテルにしてはビュッフェの食事は質が悪く、調理もまずかったです。しかし、料理人は妻がセリアック病であることをとても配慮し、彼女のためにも別々に食事を用意してくれました。 たとえ数泊無料で宿泊できたとしても、二度と泊まりたくありません。 （原文） El hotel necesita una actualización importante de sus instalaciones, las habitaciones y el hotel en si, se ve antiguo y desfasado. La comida del buffet para ser un 4 estrellas fue de mala calidad y mal cocinado, aunque la cocinera fue muy atenta con la celiaquía de mi mujer ya le preparaba algunas comidas aparte. No volveríamos ni aunque nos regalasen unas noches en el hotel.

（Google による翻訳）本当にひどくて不快な場所です…値段につられて（それでも質を考えると十分とは言えませんが）、レビューを読みませんでした。大間違いでした。部屋はゴキブリだらけで、パブの厨房の上の階にある中二階でした。家具は放置され老朽化しており、ウェットバーは破損して穴だらけ、バスルームは水垢の付着した備品だらけで古く、大理石の洗面台は経年劣化で黄ばんでいました。 食事はいつも同じで、作り直しの製品が使われていました。 唯一の良い点は、繰り返しますが、唯一の良い点は、親切で丁寧な清掃スタッフと受付スタッフでした。 絶対に避けるべきです。 追伸 オーナーには、私への返信に時間を無駄にせず、この貴重なリソースをホテルの復興に投資するよう強く求めます。 （原文） Un posto veramente allucinante e sgradevole...allettato dal prezzo(comunque inadeguato, vista la qualità), non ho letto le recensioni. Grande errore. La stanza infestata da scarafaggi, era a un piano rialzato sopra la cucina di un pub. Arredamento trascurato e fatiscente, il mobile bar danneggiato e pieno di buchi, il bagno, con i sanitari pieni di incrostazioni di calcare, era vecchio, il marmo del lavabo ingiallite dal tempo. La cucina fatta da piatti ripetitivi e sempre uguali con prodotti rifatti Unica, è ripeto, unica nota positiva il personale delle pulizie e della reception disponibili e cortesi Assolutamente da evitare P. S. Invito il proprietario a non perdere tempo per darmi una risposta e investire questa risorsa per ritirare su il suo albergo

（Google による翻訳）全くお勧めできません。1泊20ユーロでもダメです。 このホテルでの滞在は最初から最悪でした。駐車場はなく、エレベーターはひどく（古くて整備不良で）、部屋に着くとバスルームのドアに髪の毛がくっついていました。タイルはカビが生え、蛇口は壊れていて、シャワーを浴びようとしたら天井から水が滴り始めました。 暖房は効かず、クローゼットにはびしょ濡れの汚れた毛布が3枚ありました。おそらく床を拭いた後にそのまま放り込んだのでしょう。ベッドは信じられないほど寝心地が悪く、ベッドカバーはひどく（古くてタバコの焦げ跡）、クローゼットの内側には穴が開いていました。 テラスは最悪でした。汚くて整備不良で、テーブルもひどい状態でした。共用プールは…あまり言わない方がいいでしょう。 一言で言えば、とても不快な滞在でした。失礼ながら、ここよりずっと良いホステルに泊まったことがあります。絶対におすすめしません。あなたの書き込みには返信できないので、このコメントを編集しています。明らかに状況を把握していないようです…到着した最初の日に階下へ行き、受付の人に写真と違ってひどいと伝えました。彼女はただ、この値段なら仕方ないと言うだけでした。だから、まあいいや、この3泊はこれで終わりだ、二度とここには来ない、と思っていました。しかし、あなたの4つ星評価は本当にひどいです。恥を知れ。私は議論したり、苦情を申し立てたりしたいわけではありません。私たちはリラックスするために来たのであって、あなたが明らかに見ていないことで喧嘩をするために来たのではありません。あなたは1つ星のレビューにすべて同じ答えをしています。あなたがいくつのホテルに泊まったか知りませんが、あなたのホテルが提供するサービスを考えると、あまりにも高すぎます！ （原文） Nada recomendable. Ni por 20 € la noche. La experiencia en este hotel ha sido muy mala desde el primer momento. No hay sitio para aparcar, el ascensor da auténtico miedo (viejo y mal mantenido). Al llegar a la habitación, encontramos el lavabo con pelos pegados en la puerta, las baldosas llenas de moho, el grifo roto y, cuando intenté darme un baño, empezó a caer agua del techo. La calefacción no funcionaba, y en el armario había 3 mantas totalmente mojadas, sucias, probablemente usadas para fregar el suelo y vueltas a guardar tal cual. Las camas eran incomodísimas, las colchas daban asco (viejas, quemadas con cigarrillos), y el armario tenía un agujero dentro. La terraza estaba hecha un desastre: sucia, mal cuidada, con una mesa en muy mal estado. La piscina comunitaria… mejor ni hablar. En resumen: una estancia desagradable. Con todo el respeto, he estado en albergues muchísimo mejores que este lugar. No lo recomiendo en absoluto. Lo edito porque no puedo contestar a lo que habeis puesto vosotros. Es obvio que no teneis constancia.... el primer dia cuando llegamos baje, le comente a la chica del recepción que no es lo mismo que en las fotos i que estaba super mal. Lo unico que me dijo que por este precio es lo que hay. Pues pense es igual ya pasaran estos 3 noches i arreando ya no tengo que volver aqui nunca mas. Pero que asco dais de verdad con vuestras 4 estrellas os tendria que dar vergüenza. No quieria pelear ni ojas de reclamacion ni nada, hemos ido en plan descanso no de pelear por algo que veo que vosotros no veis. Todos los comentarios de 1 estrellas contestais lo mismo. Pues no se en cuandos hoteles habeis esta pero que por lo que ofreceis esta muy caro!!!!!!!!

（Google による翻訳）シンプルなホテルで、4つ星ホテルと呼ぶには少し物足りないかもしれません。部屋はバスタブとシャワーカーテンがあるだけの、ごくシンプルなものでした。しかし、立地は最高で、サービスも素晴らしいです。食事も美味しく、種類も豊富でした。特にベリーダンスショーは素晴らしかったです。ダンサーは本当に一生懸命頑張っていました。彼女はとてもフレンドリーで、観客を魅了していました。 （原文） Es un hotel sencillo y no considero un cuatro estrellas, la verdad. Las habitaciones muy básicas con bañera y cortina en el baño. Eso sí, la ubicación es perfecta y la atención excelente. La comida muy buena y variada. Destacar el espectáculo de la danza del vientre que estuvo magnífico: La bailarina se lo curró mucho. Muy simpática se ganó al público.

（Google による翻訳）悪い経験でした。4つ星ホテルではなく、星が1つか半多すぎるので、せいぜい3つくらいです。ホテルの立地は完璧で、それが唯一の良い点です。ホテルは非常に古く、大規模な改修が必要です。部屋にエアコンがあるというのは本当ではなく、非常に暑いです。 バスルームは清潔さという点ではなく、快適さという点において、かなり物足りないです。朝食はまあまあです。エレベーターは、もちろんエアコンがなく、時々止まってしまうので、閉所恐怖症になりそうです。部屋に入るためにカードを再有効化するために、2回も降りなければなりませんでした。電話の近くにあったからだと説明されましたが、それは事実ではありません。部屋の電話は使えないので、連絡が必要な場合は携帯電話からかけなければなりません。緊急時にこれはひどいと思います。彼らはどのように対応してくれるのでしょうか？そしてもう一つ非常に不快なのはゴキブリです。何匹かいます。 （原文） Mi experiencia es negativa. No es un Hotel de cuatro estrellas, le sobra 1 o 1/2 vamos que yo lo dejaría en tres como muchísimo. La ubicación del Hotel es perfecta, es lo único que está bien. El Hotel es muy antiguo y hace falta una gran remodelación. NO es cierto que tenga aire acondicionado en las habitaciones, y hace muchísimo calor, pero muchísimo. Los baños dejan mucho que desear, no por limpieza, pero si en cuanto a comodidad. El desayuno está bien. Los ascensores son claustrofóbicos por supuesto, sin aire acondicionado que alguna vez se atasca. Tuvimos que bajar en dos ocasiones para que nos volvieran a activar la tarjeta para entrar en la habitación, nos decían que era por tenerlo cerca del teléfono, no es cierto. Los teléfonos de las habitaciones no están en funcionamiento así que si te tienes que poner en contacto con ellos, tienes que llamarles desde tu móvil, me parece terrible en caso de urgencia, y ellos contigo como se ponen…? Y otra cosa muy desagradable son las CUCARACHAS, las hay.

（Google による翻訳）先日このホテルに宿泊しましたが、期待外れの体験でした。ホテル自体が古く、特に客室は網戸ではなくプラスチック製のシャワーカーテンがまだ設置されているため、不快感と現代性の欠如を感じます。客室入室用のカードリーダーは故障がひどく、エアコンは古くてうるさく、温度調節用のリモコンもありません。 もう一つの大きな欠点は、ホテル専用の駐車場や荷物の積み下ろし場所がないため、到着と出発が非常に困難であることです。周辺の道路は非常に混雑しており、駐車場を見つけるのは非常に困難で面倒です。代替案としては、1km以上離れたポート・エスプラナードを利用するか、マルティアネス・ショッピングセンターの駐車場を66時間50ユーロで利用できます。ホテルはウェブサイトでこの情報を提供できたはずですが、掲載されていません。食事に関しては、ビュッフェの質は平均的で、特に夕食は選択肢が少なく、地元料理の選択肢も限られています。 良い点としては、海辺のすぐそばという非常に良い立地を挙げなければなりません。 一言で言えば、ホテルは徹底的な改装とゲストへの情報提供の充実が必要だと思います。価格に見合った価値はなく、私の経験からするとお勧めできません。 （原文） Me hospedé recientemente en este hotel y la experiencia dejó bastante que desear. El establecimiento se encuentra muy anticuado, empezando por las habitaciones que aún cuentan con cortinillas de plástico en la ducha en lugar de mampara, lo que genera incomodidad y sensación de poca modernidad. Los lectores de tarjetas para acceder a las habitaciones fallan muchísimo, el aparato de aire acondicionado es antiguo y ruidoso y además no dispone de mando para regular la temperatura. Otro gran inconveniente es que el hotel no dispone de estacionamiento propio ni tampoco de una zona de carga y descarga de maletas, lo que complica mucho la llegada y salida. Las calles aledañas están muy concurridas con lo que se hace muy difícil y tedioso encontrar un estacionamiento. Como alternativa está la explanada del puerto a más de un kilómetro o pagar en el parking del centro comercial Martianez 50€ por 66 horas. Éste dato lo podría dar el hotel en su web pero no lo hace. En cuanto a la comida, el buffet es de calidad media, sin demasiada variedad, especialmente en las cenas, donde se echa en falta más opciones y algo más de comida de la zona. Como comentario positivo he de decir que la ubicación es muy buena, justo en el paseo marítimo. En resumen, considero que el hotel necesita una profunda renovación y más información al cliente. La relación calidad-precio no es satisfactoria y, por mi experiencia, no puedo recomendarlo.

（Google による翻訳）ホテルはまさに便利な場所にあります。私たちはハーフボード（朝食と夕食付き）に宿泊したので、昼食は特に必要ありませんでした。朝食と夕食の両方に豊富な選択肢があり、いつでもテーブルが空いていました。ジムも利用しましたが、小さいながらも十分な広さでした。10階に宿泊したので、素晴らしい景色を楽しめました。清掃は毎日行われます。残念ながらタオルとシーツの交換は毎日で、あまり良くありませんでした。 全体的に見て、このホテルは非常に高い評価を得ており、お勧めです。ただし、大人専用です。 （原文） The hotel is right in the middle of things. We had half board, so breakfast and dinner. Lunch is not really needed. There is a big choice for both breakfast and dinner. Always tables available. We also used the gym which is small but sufficient. We stayed on the 10th floor so got a great view. Cleaning is done daily. The towels and sheets are unfortunately changed daily, which is not so good. On the whole, this hotel gets a very good rating and is recommended. Note, for adults only.

（Google による翻訳）かなりがっかりしました。公式サイトから予約したのですが、掲載されている部屋の写真は実物とは全く違っていました。4つ星ホテルと謳っているのに、特筆すべき点は朝食ビュッフェくらいです（確かに素晴らしいです）。それ以外は、部屋は非常に古く、ドア枠は虫食い、壁は湿っぽく、家具のノブは色とりどりでした。唯一の救いは清潔だったことです。立地は本当に最高です。二度と泊まりたくありません。 （原文） Bastante decepcionante. Reservé este hotel por su web oficial, pero las fotos que muestran de las habitaciones no tienen nada que ver con la realidad. Te lo venden como hotel 4 estrellas y lo único que tiene de ello por decir algo es el buffet de desayuno (esto es estupendo, sí es cierto). Por el resto las habitaciones son muy viejas, marcos de la puerta carcomidos, humedades en las paredes y muebles con pomos de diversos colores. Lo que salva a todo esto es que estaba limpio. La ubicación sí es verdad que es excelente. No repetiría.

（Google による翻訳）完璧なホテルです。静かでリラックスした時間を過ごしたいなら、ぜひおすすめします。目の前には素敵なショッピング街があり、海もすぐそばです。 フロントのリディアさんとディエゴさんは、いつもとても親切でした。テネリフェ島にまた来たら、ぜひまたここに泊まりたいです。 前回よりも良い部屋に案内され、海と遊歩道が見渡せました。 ホテルでは、ゲームやマッサージサービスなど、様々な夜のアクティビティ（有料）も開催されています。 ビュッフェはいつも美味しく、種類も豊富です。 唯一の欠点は、駐車場が非常に分かりにくいことです。駐車場を利用できない場合は、ショッピングセンターまで行って料金を支払わなければなりません。 ホテルのエレベーターは古かったですが。 その他は完璧でした。 （原文） Es un hotel perfecto, muy recomendable si lo que buscas es tranquilidad y descanso. Delante tiene un paseo muy chulo de tiendas, al lado del mar. Lidia y Diego, de recepción, muy agradables en todo momento, sin duda si volvemos a Tenerife iremos a este hotel. Nos tocó una habitación mejor de la que nosotros teníamos, con vista al paseo y al mar. Tienen muchas actividades nocturnas en el hotel y juegos o servicio de masaje, etc... (de pago) El buffet todo buenísimo siempre y variedad. Lo único malo que diría es que cuesta mucho aparcar, sino tienes que ir al centro comercial y pagar. Y el ascensor del hotel era antiguo. Todo lo demás fue perfecto.

（Google による翻訳）24時間対応のフロントなどのサービスと、客室とバスルームの必要十分な広さが評価され、4つ星としました。 客室は古く、時代遅れで、使用感も感じられます。バスルームは非常に古く、ビュッフェも簡素で、特別な点はなく、特筆すべき点もありません。しかし、スタッフのサービスは4つ星以上に値します。立地も非常に良いです。2つ星ホテルでも冷蔵庫にボトル入りの水が用意されているので、到着時には少なくとも飲料水は確保できます。 （原文） Tiene 4 estrellas por los servicios que ofrece , como la recepción 24h y porque cumple con las medidas de habitaciones ,baños, etc . Las habitaciones son antiguas ,desfasadas y gastadas por el uso . Los baños son muy antiguos, el bufet , simple, sin pegas pero sin nada destacable. La atención del personal si que es de 4 estrellas o más. La ubicación muy buena . Una botella de agua en el frigorífico te la dejan hasta en hoteles de 2 estrellas para que al menos al llegar tengas agua para beber en la habitación .

（Google による翻訳）ホテルの設備は最新ではありませんが、全てが良好な状態で、何よりも清潔です。スタッフはとてもフレンドリーで、食事も種類豊富で、誰もが満足できるものが見つかります。テネリフェ島ではよくあることですが、ホテルまでの道は非常に急勾配で、ホテルから出るには上り坂か下り坂を歩かなければなりません。しかし、立地は良く、多くのものが徒歩圏内にあります。私たちは全てに大満足でした。 （原文） Die Ausstattung des Hotels ist nicht mehr die neueste, aber alles intakt und vor allem sauber. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen abwechslungsreich - für jeden etwas dabei. Wie so oft auf Teneriffa, ist die Straße zum Hotel sehr steil. Man muss also entweder bergauf oder bergab gehen, wenn man vom Hotel weg möchte. Die Lage ist aber gut und fußläufig einiges zu erreichen. Wir waren mit allem sehr zufrieden.

（Google による翻訳）ホテルは現在改装中ですが、既にかなり綺麗に整備されています。ホテルは綺麗で、丘の上にあるため、レセプションエリアからの眺めは素晴らしいです。スタンダードルームを予約すると地下室となり、テラスはないので注意が必要です。スタッフはとてもフレンドリーで、素晴らしいサービスを提供してくれました。清潔感も非常に良かったです。唯一の問題は、シャワールームに2日連続でゴキブリが出たことです。ホテルのスタッフに報告しました。朝食は非常に充実していました。ランチとディナーは予約していませんでしたが、ディナーは1人15ユーロ（ドリンク別）でとてもお得でした。唯一の欠点は、ディナーの時間がかなり早かったことです。イギリス時間の午後9時に閉まっていました。もう一つの重要な点は駐車場です。ホテルに宿泊するすべてのゲストに対して非常に限られたスペースしかなく、15台しか駐車できず、遅れて到着すると駐車スペースを見つけることができませんでした。ホテルから少し上ったところ（無料ゾーン）にもいくつか場所がありましたが、かなり急な坂を登らなければなりませんでした。それ以外は問題ありませんでした。 （原文） El hotel está en plena reforma , pero está bastante reformado ya. Es bonito y las vistas desde la recepción son muy guais ya que está en un alto. Si tienes reserva en habitación estándar estarás en el sótano y no tendrás terraza, cosa para apuntar. Por parte de los trabajadores muy amables y muy buen trato. La limpieza muy bien también, lo único que dos días nos hemos encontrado cucarachas en la ducha.... comentado con los del hotel. El desayuno muy completo. Nosotros no teníamos comida y cena contratado , pero si querías podías cenar por 15€ cada persona ( bebida a parte ) que eso está muy bien. Lo único que los horarios de la cena nos parecieron muy pronto, a las 21:00 cerraban, horario inglés.... Luego algo importante el tema del PARKING, muy justo para todas las personas que estamos hospedados en el hotel, no había más de 15 plazas y si llegabas tarde no tenías hueco.... tirando hacia arriba del hotel había sitios ( zona blanca ) pero tenías que subir una cuesta bastante maja.... por lo demás todo bien.

（Google による翻訳）ホテルは現在改装工事中です。完成したら本当に素晴らしいホテルになると思います。 いくつか改善点を挙げると、部屋がうるさすぎます。バルコニーやテラスにいると、上の階の音が丸聞こえです。朝は、まるでハウスキーピングスタッフがカートを転がして部屋に入ってくるかのような音が聞こえます。部屋はとても清潔で、ハウスキーピングスタッフもとても感じが良かったです。ビュッフェは、オールインクルーシブホテルによくあることですが、種類が少なすぎます。また、ウェイターの出勤状況も悪く、あまり親切ではありませんでした。 駐車場はホテルの規模に対して狭すぎますが、どうやら増設工事中とのことです。 ホテルの立地は悪くありません。丘の上にあるので…なので、ホテルに宿泊する場合を除き、体の不自由な方にはお勧めできません。 （原文） Hôtel en travaux, je pense qu’une fois les travaux fini ça sera vraiment très bien. Quelques améliorations sont à prévoir: chambre trop bruyante: quand on est sur les balcons ou terrasse on entends tout ce qui se passe dans les étages et le matin les femmes de chambre on entends les chariots rouler comme s’il rentrait dans la chambre! Toujours pour ce qui est des chambres, c’est très propre et les femmes de chambre très agréables. Côté buffet, comme souvent dans les all inclusive, manque de variété… et la, les serveurs sont pas très présents et peu souriants. Le parking pour les voitures est trop petit par rapport à la taille de l’hôtel mais apparemment il y en a en cours de construction. L’emplacement de l’hôtel est pas mal, il est situé sur les hauteurs… je déconseille donc aux personnes à mobilité réduite cet hôtel sauf s’ils souhaitent passer leur séjour sans bouger de l’hôtel!

（Google による翻訳）ホテルは現在改装中です。改装後はきっと素晴らしいものになると思います！部屋については、シャワーの排水口の傾斜が少し問題だった以外は特に不満はありません。スタッフは笑顔で気持ちよく対応してくれて、部屋は毎日掃除してもらえました。レストランについては、オールインクルーシブのリゾートなので、種類や味はそれほど多くありませんが、十分満足できるものでした。レストランのスタッフもとてもフレンドリーで温かく迎えてくれました！特に、フェデリコさんは素晴らしく、とても親切なウェイターでした！いつでも笑顔で応対してくれ、彼にサービスを受けるのは本当に楽しかったです！プールもとても素敵で清潔でした！私たちはオールインクルーシブで10泊しましたが、この施設を強くお勧めします！ （原文） Hôtel actuellement en rénovation . Ça va être top après je pense ! Côté chambre , rien à redire mis à part la douche où il y avait une petit problème de pente pour l’évacuation mais ce n’était pas très gênant . Côté personnel , agréable , souriant et les chambres sont nettoyés tous les jours . Au niveau du restaurant , cela reste un all inclusive , pas trop de saveur et de changement mais cela fait l’affaire quand même ! Le personnel du restaurant est également très avenant et agréable ! Une mention spéciale pour Federico , un serveur adorable et d’une gentillesse incroyable ! Toujours disponible et souriant , ce fut un véritable plaisir de se faire servir par ce dernier ! Les piscines sont très bien également et très propres ! Nous avons passé 10 nuits en all inclusive et nous recommandons cet établissement avec grand plaisir !

（Google による翻訳）おすすめしません！！最悪のホテル、部屋の質も最悪。古い建物の地下にある臭い部屋に通されました。変更をお願いしたところ、ここはスタンダードルームで他に部屋はないと言われました。部屋は古く、窓は道路に面していてとてもうるさいです。電話は通じませんでした。エアコンはなく、換気のみです。古いシャワーはカビが生えていて換気が悪く、トイレのドアは完全に閉まりません。防音は全くありません！WiFiは常に切れてしまい、再登録が必要です。良い点は、食事が美味しく、清掃は毎日行われることです。夕食は1人15ユーロで、地元のワイン（平均的な品質）1本が別途18ユーロかかります（これはぼったくりです）！！！！おすすめしません！！！！プールの水は冷たいです。 （原文） Не Рекомендую!! Ужасный отель , качество номеров кошмар . Нас поселили в вонючий номер в подвале старого здания . Попросили поменять сказали ,что это стандарт и других номеров нет . Номер старый , окна выходят прямо на дорогу очень шумно. Телефон не работал. Кондиционеров нет ,только вентиляция . В старом душе грибок и плохая вентиляция , двери в туалет до конца не закрываются.Звукоизоляции нет вообще ! WiFi все время выключается и требует новой регистрации. Из плюсов вкусно кормят и уборка каждый день . На ужин 15 € с человека, а бутылка местного вина ( среднего качества) отдельно 18 € ( это грабеж)!!!! Не рекомендую !!!!в бассейне холодная вода.

（Google による翻訳）快適な滞在でしたが、いくつか大きな欠点もありました！！ テネリフェ島のエル・トペ・ホテルに宿泊しましたが、全体的にとても満足しました。ホテルは立地が良く、ビーチにも近く、ハウスキーピングサービスも申し分ありませんでした。客室は毎日清掃され、タオルはリクエストに応じて交換され、すべてがとても清潔でした。 スタッフはばらつきがあり、受付やバー（特に屋上）では、親切で明るく、プロフェッショナルなスタッフもいます。しかし、他の従業員は明らかに無愛想で、挨拶もせず、横柄な態度を取っていました。特に受付では、駐車場に関して2回、かなり不快な対応に遭遇しました。 そして、このホテルの本当の欠点は駐車場です。星ゼロで十分です。 駐車スペースは非常に少なく、管理体制も整っておらず、宿泊客が駐車できる場所はほとんどありません。スタッフは気にしていないようです。さらに、町は急勾配なので、駐車スペースが見つからない場合（よくあることですが）、急な坂を10～15分ほど歩いて行かなければなりません。ビーチや小旅行から帰る途中など、本当に面倒です。 朝になると、お客さんの駐車スペースに建設作業員が停まっていたり、フォークリフトが停まっていたり、タイルのパレットが駐車スペースに置かれているのをよく見かけます。ひどい状態で、誰も確認していないようです。 バーのカクテルは本当に残念です。バーテンダーとして、こんなに味気ないカクテルを飲んだことはめったにありません。水が多く、風味も少なく、とろみもありません。バーのスタッフはとても親切で親身になってくれるので、本当に残念です。 プールはまあまあですが、特に目立つものではありません。それほど大きくはありませんが、涼むには十分です。小さな子供用プールエリアがあり、家族連れには便利ですが、午後は騒がしいです。私たちの部屋はホテルに面していたので、静かな環境を求めるなら、子供たちの遊び声が気になるかもしれません。 まとめると、エル・トープ・ホテルは清潔で立地も良く、全体的に快適なのですが、駐車場、カクテルの質、そして一部のスタッフの態度など、改善の余地がいくつかあると感じます。 全体的には良いホテルですが、もう少し質と顧客サービスが強化されれば、さらに素晴らしいホテルになるでしょう。 （原文） Un séjour agréable, mais avec quelques gros bémols !! Nous avons séjourné à l’hôtel El Tope à Tenerife et, dans l’ensemble, nous avons passé un bon moment. L’hôtel est bien situé, à proximité de la plage, et le service de ménage est irréprochable, les chambres sont nettoyées chaque jour, les serviettes changées à la demande, et tout est très propre. Le personnel est inégal, certains sont adorables, souriants et professionnels, aussi bien à la réception qu’aux bars, notamment sur le rooftop. En revanche, d’autres employés manquent clairement d’amabilité, ne disent pas bonjour ou paraissent hautains. On a eu droit à des attitudes un peu désagréables, notamment à la réception, à deux reprises, concernant le parking. Et justement, le parking est le vrai point noir de cet hôtel. Il mérite zéro étoile. Il y a très peu de places disponibles, aucune gestion, et les clients ne peuvent pratiquement jamais se garer. Le personnel ne semble pas s’en préoccuper. En plus, la ville est en forte pente, ce qui veut dire que lorsqu’on ne trouve pas de place (ce qui arrive souvent), il faut se garer à 10–15 minutes de marche, en grimpant des côtes raides. Autant dire que, quand on revient de la plage ou d’une excursion, c’est très pénible. Le matin, on retrouve souvent les ouvriers garés sur les places des clients, un Fenwick et même des palettes de carrelage posées sur des emplacements. C’est un vrai désordre, et personne ne semble faire de contrôle. Côté bar, les cocktails sont vraiment décevants. En tant que barmaid, j’ai rarement bu des cocktails aussi fades : beaucoup d’eau, peu de goût, aucune consistance. Dommage, car le personnel des bars, lui, est très agréable et serviable. La piscine est correcte, sans plus… pas très grande, mais suffisante pour se rafraîchir. Il y a un petit espace aquatique pour enfants, pratique pour les familles, mais bruyant l’après-midi. Notre chambre donnait dessus, et le bruit des enfants qui jouent peut être dérangeant si l’on recherche le calme. En résumé, l’hôtel El Tope est propre, bien placé, et offre un bon confort général, mais il y a de vrais points à améliorer, le parking, la qualité des cocktails, et l’attitude de certains membres du personnel. Une bonne adresse dans l’ensemble, mais qui pourrait être excellente avec un peu plus de rigueur et d’attention au client.

（Google による翻訳）このホテルに滞在できて本当に嬉しかったです。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。特にバーマネージャーのイヴァンと彼のチームは、あらゆる面で最高でした。フレンドリーな対応から、おすすめのカクテルのアドバイスまで、本当に素晴らしかったです。夜のエンターテイメントは少し物足りなかったですが、きっと改善されるでしょう。一言で言えば…強くお勧めします。 （原文） Ha sido un placer alojarse en este hotel. Todo el personal de servicio muy amable y atento. Sobre todo Iván. El jefe de bares y su equipo. A la altura en todos los aspectos. Desde amable hasta aconsejar que cócteles tomar. La animación por la noche un poco justa, pero estoy seguro que la van a ir mejorando. En definitiva.... Muy aconsejable.

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在した私の体験をシェアしたいと思います。 最終的な評価は、4つ星ホテルなのに星1つです。 美味しい料理と静けさを好む方には、このホテルは絶対におすすめできません。 通りに面した部屋に泊まりましたが、夜遅くまで交通騒音が耐え難いほどでした。窓を閉めても、一枚ガラス​​なのであまり気になりません。階間の防音対策も不十分で、防音対策をしていない人もいます。古めかしいスプリングマットレスは、あまり快適ではありませんでした。 こんなにひどい食事は初めてです。本当に質が悪いです。素晴らしいというコメントを見て驚きました。私たちの基準は違うようです…結局、外食しました。 良い点は、スタッフが親切なことです。ありがとうございます。 最後に、駐車場は有料で、1泊15ユーロです。しっかりした保険に加入することをお勧めします。柱がたくさんあり、ぶつからずに駐車するのは本当に難しいです！ 私にとって、すべてが完璧というレビューは疑問です… （原文） Je vais vous faire part de mon expérience suite à mon séjour d'une semaine dans cet hôtel. La note finale sera de 1 étoile pour un quatre étoiles. Si vous aimez la bonne nourriture et le calme, cet endroit n'est vraiment pas fait pour vous. J'avais une chambre côté rue, et c'est infernal le bruit de la circulation jusqu'à tard la nuit. Fenêtre fermée, cela ne change pas grand-chose, c'est du simple vitrage. Mauvaise insonorisation entre étages, il y en a qui on le pas lourd. Matelas à ressort de veille génération pas très confortable. Je n'ai jamais aussi mal mangé, c'est vraiment de mauvaise qualité. Je suis vraiment surpris de voir des commentaires où certains trouvent, cela excellent, on a vraiment pas les mêmes critères...J'ai fini par prendre mes dîners à l’extérieur. La touche positive, c'est que le personnel est agréable, merci à eux. Et pour finir, coté parking, c'est payant, 15€ la nuit. Je vous conseille de prendre une bonne assurance, c'est truffé de poteaux et vraiment compliqué de se garer sans en accrocher un ! Pour moi, les avis ou tout est parfait son à mettre en doute...

（Google による翻訳）たった一晩の滞在でしたが、本当に素晴らしい時間を過ごし、まるで我が家のようにくつろいだ気分で、滞在時間がもっと長く感じられました。ホテルに入った瞬間から、受付スタッフの皆さんは笑顔で、信じられないほど親切に迎えてくれました。特にデイレンさんとマリアさんは素晴らしかったです（おめでとうございます！素晴らしい仕事をしています！）。オールインクルーシブのパッケージで宿泊しましたが、食事はどれも本当に美味しかったです。さらに、部屋もホテル自体も、プールもラウンジも、とても居心地が良かったです。まるで、失礼な観光客でごった返すような、混雑したホテルにいるような気分にはなりませんでした。むしろ、静かで、すべてのゲストが調和して楽しむことができました。立地も最高で、バス停まで徒歩1分、マルティアネス湖までも数分です。本当に素晴らしい体験でした。パートナーとホテル旅行に行く際は、必ずまたこのホテルを選びます！ （原文） fuimos solo una noche pero nos la pasamos tan bien y tan como en casa q se sintió mucho más. desde el primer momento q entramos las chicas de recepción nos atendieron con una sonrisa y una amabilidad increíble, especialmente Daylen y María (les felicito, hacen un trabajo excelente). tuvimos el todo incluido y la verdad es q toda la comida estaba muy buena. además, la habitación y el hotel en sí, tanto la piscina como la lounge, era bastante acogedor. en ningún momento nos sentimos como en estos hoteles masificados llenos de turistas irrespetuosos sino todo lo contrario, era tranquilo y todos los huéspedes podíamos disfrutar de todo en armonía. la ubicación también está de lujo, hay una parada de guagua a un minuto caminando y el lago martianez está a pocos minutos también. ha sido una experiencia maravillosa y cada vez q nos vayamos d escapada d hotel con mi pareja repetiremos en este 100% seguro!

（Google による翻訳）先週、プエルト・デ・ラ・クルスのホテル・ファーガスに宿泊しました。夜勤のフロント係、リナさんのおかげですぐに温かく迎えてもらえました。チェックイン手続き後（午前1時頃に到着したのですが）、軽食まで用意していただきました。部屋に着いて一番驚いたのは、その清潔さと、スタンダードルームにも小さなバルコニーがあることでした。翌朝目覚めると、種類豊富で美味しいビュッフェで至福のひとときを堪能しました。その後、プールとプールバーを楽しみました。もう一人のチームメンバーとして特筆すべきは、朝のフロント係のマリアさんだったと思います。彼女はとても親切で明るく、そして何よりもプロフェッショナルでした。3階の客室清掃を担当していた女性にも特に感謝の意を表します。残念ながら名前は覚えていませんが。ホテル・ファーガス、私たちの休暇をより良いものにしてくれて本当にありがとう。ヴィットリオ🫶🏼 （原文） abbiamo soggiornato all’hotel Fergus Puerto de la Cruz la settimana scorsa. Fin da subito ci siamo sentiti i benvenuti grazie a Lina l’addetta al desk di notte che dopo aver completato la procedura del check-in ci ha offerto anche da mangiare (siamo arrivati attorno le una di notte). arrivati in camera la cosa che mi ha colpito di più è stata la pulizia e il fatto che anche le camere standard dispongono di un balconcino. Al risveglio alla mattina seguente siamo stati coccolati da un buffet molto vario e delizioso. Dopodiché abbiamo usufruito della piscina e del Pool bar. Un altro team Member da menzionare è la ragazza del front desk nel turno di mattina, mi sembra si chiamasse Maria, molto disponibile e sorridente e soprattutto professionale. Un grazie speciale va anche alla signora che si occupa della pulizia delle camere sul 3º piano di cui sfortunatamente non ricordo il nome. Hotel Fergus grazie per aver contribuito a migliorare la nostra vacanza. Vittorio.🫶🏼

（Google による翻訳）期待以上でした。ここでの滞在は最高でした。スタッフは今まで泊まった中で一番親切で、ハロウィーンを最高の思い出にしてくれました。エンターテイメントスタッフはとてもフレンドリーで、アクティビティは家族全員で心から楽しめました。ケータリングスタッフはいつも笑顔で迎えてくれました。レセプションスタッフもいつも喜んで対応してくれました。特に、素晴らしいショーを演出してくれたEster FabioさんとLunaさんには感謝の気持ちでいっぱいです。皆様のご尽力に心から感謝しています。息子はカボチャを彫ることができて喜んでいました。少し休憩が必要でしたが、皆さんは期待を裏切らない素晴らしい体験をしてくれました。脱出ゲームとゴーストトンネルは最高でした。このホテルを誰にでも自信を持っておすすめします。xxx （原文） Above and beyond. Our stay here has been amazing. The staff are the nicest we've ever stayed with. They made our Halloween. The entertainment staff were so friendly and the activities were thoroughly enjoyed by the whole family. The catering staff always welcomed us with a smile. The reception staff always happy to help. Ty especially to Ester Fabio and Luna for putting on amazing shows. We are all very grateful for the effort u all put in. My son was happy he got to carve a pumpkin. We needed a break and u guys delivered. We loved the escape room and the ghost tunnel. Would and will recommend ur hotel to anyone xxx

（Google による翻訳）ホテルはテネリフェ島北部に位置し、ショップやレストランにも近い便利な立地ですが、上り坂を歩く覚悟が必要です。このホテルを本当に特別なものにしているのは、スタッフです。彼らはいつも笑顔で迎えてくれ、どんなことでも快く対応してくれます。特にエンターテイメントスタッフのルナ、ファビ、エスター、そしてチーム全員に心から感謝します。彼らはすべてのゲストを心からおもてなしすることに、真摯な姿勢と献身的な姿勢を示しています。全員の名前を覚えているだけでなく、常に明るく前向きな姿勢でいられることに、私たちは感銘を受けています。ハロウィーンショーは素晴らしく、チームは普段の仕事もこなしながら、これほど壮大なショーを企画したのです。素晴らしいです。 （原文） The hotel is located in North Tenerife - nice location, close to shops and restaurants, but be prepared to walk uphill. What makes this place truly special are the staff. They always greet you with a smile and nothing ever feels too much trouble. A big shout out especially to the entertainment staff - Luna, Fabi, Esther and all the team. They truly demonstrate dedication and commitment to ensuring that all the guests are truly well looked after. We are in awe of how they not only know the names of everyone but how they manage to stay so positive and happy. The Halloween show was sensational and how the team managed to pull together something so spectacular whilst also doing their day jobs. Outstanding.

（Google による翻訳）とても快適な滞在でした。ホテルはプエルト・デ・ラ・クルスの中心部ではありませんが、徒歩10～15分で行けます。レストランでは料理の種類も豊富で、プールも2つあり、スタッフは皆とても親切でした。エンターテイメントチームが毎晩約1時間の楽しいショーを上演しています。ホテルは約300室あり、現在一部客室を改装中です。静かで、非常にお勧めのホテルです。 （原文） Estuvimos muy bien, el hotel no está en el centro del Puerto de la Cruz pero en 10 o 15 minutos se puede ir dando un paseo, el restaurante ofrece una variedad de platos razonable, cuenta con dos piscinas y todo el personal se comportó de forma admirable, la animación ofrece todas las noches algún espectáculo entretenido de aproximadamente una hora. El hotel tiene alrededor de 300 habitaciones de las cuáles algunas están remodelando. Hotel tranquilo y recomendable.

（Google による翻訳）7泊しました。フレンドリーなサービス、スタッフ、そしてエンターテイメントスタッフは素晴らしかったです！部屋は毎日清潔に保たれていました。残念だったのは、食事と、皿やカップが100%清潔基準を満たしていなかったことです。食事は2泊分しか美味しくなく、イタリアンとメキシカンの夜だけでしたが、それ以外はほとんど食べられませんでした。このホテルは完璧だったはずなのに、本当に残念です。プールは素晴らしく、特に2階のプールは丸くて素敵な卵型のソファでゆったりと座れました。立地もかなり急な坂道で少しがっかりしました。ラス・アメリカスのサイアムパークにも日帰りで行きましたが、そちらの天気の方がずっと良かったです！プエルト・デ・ラ・クルスのこの島の端には、あまり何もすることがありません。飲食店はほとんどなく、土産物店やマクドナルド、バーガーキングがたくさんあります。ホテルの近くには素晴らしいスーパーマーケットもありますが、やはり坂道です。 （原文） Stayed here for 7 nights. Friendly service/staff & entertainment people were great! The rooms were kept clean daily. Major downside was the food and also plates & cups were not up to a 100% clean standard. The food was good for 2 nights only being Italian & Mexican night everything else was barely edible which is a massive shame as this hotel could be perfect. Lovely pools especially the 2nd floor pool lovely round egg sofas to sit on. Location also let me down on really steep hills, we travelled to Siam park in Las Americas for the day too and the weather was soo much better there! Not much to do this end of the island in Puerto de la cruz. Very few food places, lots of souvenir shops & McDonalds and burger king. Great supermarket near hotel too but again steep hills

（Google による翻訳）このホテルは2棟の建物で構成されています。丘の上にあるため、特に1棟目に宿泊する場合は、レストラン、バー、屋内プールに行くのに上り下りする必要があるため、体の不自由な方にはおすすめできません。幸い、街まで無料シャトルが運行しています。タクシーもそれほど高くありません。 客室は清潔でクラ​​シックな雰囲気で、美しいバルコニーには2人用のパティオセットと小さな物干しスタンドが備わっています。タオルは定期的に交換されます。寝具はあまり快適ではありません。セーフティボックスは1日2ユーロかかります。最大の欠点は…エアコンがないことです…猛暑の中、眠るのには最適ではありません！ 5階のプールにはバーがありますが（タオルはデポジットが必要です）、そこではコーヒーを飲むことはできず、スナックもありませんので、1階に行く必要があります！ラウンジチェアの数は限られていますが、私たちはいつもそこに場所を見つけることができました。 オールインクルーシブのカクテルは、どちらかと言うとスラッシーです。ビュッフェはまずまずで、焼き魚は絶品でした。バナナ料理も美味しくいただきました。😉 ハウスキーピングスタッフはレストランのスタッフとは違い、とてもフレンドリーでした。おそらく言語の問題でしょう。レセプションでさえ、フランス語を話したり理解したりできる人はほとんどいませんでした。いわゆる「フランス語圏」のホテルとしては、これはかなり残念なことです。 ティノさん、理解しようと尽力してくださったこと、そして親切にしていただいたことに感謝します。 ネイラさんとアベルさんの熱意、笑顔、そして親切さに感謝します。アペリティフゲームはシンプルながらも知識が豊富で、本当に楽しめました。一方、夜のエンターテイメントは私たちの好みには少し物足りなかったです。 価格に見合った価値はありますが、まだ改善の余地はあります。 （原文） Hotel composé de 2 infrastructures.Il est situé sur une côte, donc déconseillé aux personnes à mobilité réduite surtout si on est logé dans le 1° bâtiment car il faut descendre et monter pour aller au restaurant ou au bar ou à la piscine couverte. Une navette gratuite est heureusement là pour vous emmener en ville. D'autre part, les taxis ne sont pas très onéreux. Les chambres sont propres et classiques avec un beau balcon équipé d'un salon de jardin pour 2 et un petit étendoir.Serviettes changées régulièrement.Literie peu confortable. Coffre fort payant 2€/j.Le gros point noir...PAS DE CLIM...avec la canicule, pas top pour dormir! À la piscine du 5°(serviettes sous caution) un bar mais impossible d'y boire un café, pas de snack non plus, il faut alors aller au 1°! Nous y avons toujours trouvé de la place même si le nombre de transats est limité. Les cocktails tout inclus sont plutôt des granités. Buffet correct, le poisson à la plancha est excellent et on a fait une bonne cure de bananes.😉 Les femmes de chambre sont très aimables contrairement au personnel du restaurant...problème de langue sans doute...pratiquement personne ne parle ou comprend le français, même à l'accueil, plutôt regrettable pour un hôtel dit" francophone" Merci à Tino pour ses efforts de compréhension et sa bonhomie. Merci à Neyla et Abel pour leur enthousiasme,leur sourire ainsi que leur disponibilité. Nous avons beaucoup aimé leurs jeux apero, simples mais instructifs, contrairement à l'animation du soir plutôt très limitée à notre goût. Rapport qualité prix correct il y a cependant encore des choses à améliorer.

（Google による翻訳）妻と私は9年前に初めてここに滞在しましたが、本当に素晴らしい滞在でした。そこで、友人数人と再訪することにしました。皆、素晴らしい時間を過ごせました。朝食ビュッフェは種類が豊富で素晴らしく、温かい料理はすべて温かいまま保たれ、他の料理と同様に定期的に補充されていました（コーヒーもとても美味しかったです）。受付からレストラン、清掃員まで、すべてのスタッフがとても親切で感じが良かったです。客室は少し古さを感じますが、清潔に保たれており、必要なものはすべて揃っています。5階のプールは、バーでドリンクを飲みながらリラックスするのに最適な場所です。ホテル周辺の庭園は美しく、手入れが行き届いています。唯一の難点は、客室にエアコンがないことですが、普段は風が吹いているのでそれほど気になりません。ホテルはかなり急な坂の上にありますが、その分景色は素晴らしいです。プエルト・デ・ラ・クルスへのバスサービスも運行しており、街とホテル間のタクシー料金も非常に安いので、歩くのが面倒な場合はそちらを利用するのも良いでしょう。 （原文） My wife and I first stayed here 9 years ago and really enjoyed our stay. So we decided to come back with a couple of friends and we all had a great time. The breakfast buffet is excellent with a lot on offer, all the hot food is kept warm and refilled regularly along with all of the other food on offer (the coffee is also very good). All the staff from reception, to the restaurant and cleaners are all very friendly and helpful. Although the rooms are feeling a little dated, they are kept clean and have everything that you would need. The pool on the fifth floor is a nice spot to relax and get a drink from the bar and the gardens around the hotel are beautiful and well kept. My only criticism is that the rooms don't have air con, but as there is usually a breeze it isn't a huge issue. The hotel is up a rather steep hill, but this does mean fantastic views and the hotel does provide a bus service to a from Puerto De La Cruz and taxi's are very cheap between the town and hotel if you don't fancy the walk.

（Google による翻訳）家族連れに良い場所です。ホテルは少し古いですが、子供連れで利用したので、広々としていました。玄関のクローゼットとキッチンの備品が古くなっていたり、クローゼットの一つに扉がなかったり、部屋に入る前の廊下のタイルが壊れていたりしたので、改装してもらえると嬉しいです。とはいえ、ホテル自体はなかなか良いです。清潔感はもう少しあれば…と思います。景色もとても綺麗です。朝食も美味しく、質の高さが伝わってきます！庭園もとても手入れが行き届いていて、10点満点です！ブランコなどの子供用の遊具がある遊び場もあります。全体的にとても良かったです！ 受付スタッフはとてもフレンドリーでした！ （原文） Buen sitio para familias, el hotel está un poco antiguo pero estuvimos con niños y es bastante amplio. Estaría bien que lo reformaran un poco porque había cosas del armario de la entrada y la cocina que estaban deterioradas y sin puerta en un armario, las losas del pasillo antes de entrar a la habitación estaban rotas. Pero bueno pese a eso el hotel está bastante bien, la limpieza podría mejorar…y las vistas son muy buenas. La comida del desayuno está bastante bien muy buena, se nota que es de buena calidad! Los jardines están muy bien cuidados les doy un 10! Y tienen un parque con columpios, y más cosas para niños. En general muy bien!! Las chicas de recepción son muy amables!!!

（Google による翻訳）もう一度泊まりたいですか？絶対にありません。 スタッフの対応には感謝しています。受付もウェイターもとても親切でした🥰。庭園も手入れが行き届いていて美しく、とても気に入りました。 しかし、部屋は私の好みではありませんでした。とても時代遅れです。文字通り、値段相応です。クモやクモの巣を見つけましたが、正直言って、それについては言わない方がましです。クローゼットを使う気にもなれませんでした。 一番がっかりしたのは、扇風機とアイロンに35ポンドのデポジットを支払わなければならなかったことです。エアコンのないホテルなので、チェックイン時に扇風機くらいは最低限のアメニティがあると思っていました。 全体的に、スタッフの親切さと静かな庭園の雰囲気には感謝していますが、宿泊施設自体は本当に残念でした。 （原文） Would I come back again? Definitely not. I am grateful for the help I received from the staff — both reception and waiters were lovely 🥰. The gardens are also well maintained and beautiful, which I appreciated. However, the rooms are just not my cup of tea — very outdated. You literally get what you pay for. I found spiders and cobwebs, and honestly, the least said about that, the better. I didn’t even bother to use the wardrobe. What disappointed me most was having to pay a £35 deposit for a fan and iron. In a hotel with no AC, I expected at least a fan to be a basic amenity upon check-in. Overall, I’m thankful for the kindness of the staff and the peaceful garden setting, but the accommodation itself really let it down.

（Google による翻訳）美しい環境にある素晴らしいホテルです。美しく手入れの行き届いた緑豊かな庭園があります。客室は簡素ですが、価格を考えると申し分ありません。空港から車で1時間半かかり、交通量の多い高速道路を走りました。11月は静かで快適でした。朝食は丁寧に調理されていましたが、プールサイドのスナックは少し物足りませんでした。高台にあるため、美しい海の景色が楽しめます。価格と質のバランスが本当に素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーでした。 （原文） Prima hotel in een prachtige omgeving. Mooie goed verzorgde groene tuin. Kamers basic maar prima zeker gezien de prijs. Rit van vliegveld met eigen auto was 1,5 uur over drukke snelweg. In november lekker rustig. Ontbijt goed verzorgd, eten bij zwembad snack iet minder. Doordat het zo hoog gelegen is, prachtig zicht over zee. Prijs/kwaliteit echt prima en mensen heel aardig.

（Google による翻訳）ホテルのサービスは良かったです。部屋の清掃とタオルの交換は毎日行われました。ただ、エアコンがなかったので、部屋は少し暑かったです。冷蔵庫はうるさく、シャワーのドアは交換が必要でした。 食事は素晴らしかったと思います。広々としていました。朝食も美味しく、夕方にはいつも何か新しいものがありました。ただし、飲み物は料金に含まれていないので、各自で購入する必要があります。 ホリデーパーク自体も良かったです。プールは素晴らしく、楽しい夜のアクティビティもあり、スタッフも親切でした。 市内中心部からホテルまで行くには、ある程度の体力が必要です。坂道が急です。幸い、シャトルバスが往復運行しており、タクシーも手頃な価格で予約できます。 （原文） De service in het hotel was goed. Elke dag werd je kamer schoongemaakt en werden de handdoeken verwisseld. Het was alleen wel warm in de kamers, omdat er geen airco was. De koelkast maakte herrie en de douchedeur was ook wel aan vervanging toe. Het eten vond ik super. Het was ruim opgezet. Het ontbijt was lekker en in de avond werd er elke keer wat nieuws neergezet. Je moet wel zelf je drinken kopen dat zit niet bij de prijs in. Verder was het vakantiepark leuk. De zwembaden zijn er super, er worden leuke activiteiten in de avond georganiseerd en het personeel is er vriendelijk. Om van het centrum naar het hotel te komen moet je alleen wel over een goede conditie beschikken. De klim is stijl omhoog. Maar gelukkig rijden er pendelbussen heen en weer en kan je voor een goedkoop bedrag een taxi bestellen.

（Google による翻訳）10月末に宿泊しました。 本当に素敵なホテルでした。スタッフ全員が素晴らしく、対応も快適でした。5歳の息子と一緒に楽しめるアクティビティをいろいろとアドバイスしてもらえました。部屋は清潔で、食事も本当に美味しかったです。唯一の欠点は部屋にエアコンが少し必要だったことですが、それ以外はすべて完璧でした。 （原文） Stayed here at the end of October. Really nice hotel. All the staff are amazing and a delight to deal with. They advised us on different activities to do with our 5 year old son. The room was spotless and the food is absolutely delicious. The only fault is the rooms really do need air conditioning but everything else is perfect.

（Google による翻訳）否定的なレビューを残す人は、おそらくあまり満足していないか、誰かに足をマッサージしてもらいたいと思っているのでしょう。ホテルは非常に良い状態で、すべてがとても清潔で、よく整備されていました。スタッフはフレンドリーで丁寧で、ビュッフェは素晴らしいとは言えませんでしたが、まずまずの内容で、十分すぎるほどでした。私たちはスタンダードルーム（プレミアムルームではありません）に7日間滞在しましたが、とても満足のいく滞在でしたので、否定的なコメントは無視してください。唯一改善の余地があるとすれば、電源コンセントがほとんどなかったことです。バスルームの洗面台横に1つ、テレビ用にもう1つあるだけでした。 （原文） Las personas que ponen reseñas negativas será porque no son muy felices o quieren a alguien que les masajee los pies. El hotel estaba en muy buenas condiciones, todo bastante limpio y bien cuidado. El personal que trabaja allí es amable y atento, y el buffet, aunque no es espectacular, es decente y más que suficiente. Estuvimos 7 días en una habitación estándar (nada de premium) y la experiencia fue muy buena, así que no hagas caso a los comentarios negativos. El único punto mejorable es que apenas había enchufes: solo uno en el baño, junto al lavabo, y otro que era el de la televisión.

（Google による翻訳）立地は良いですが、このホテルの唯一の魅力はそこです。 到着時の歓迎は素晴らしかったですが、サービススタッフのフレンドリーさは改善の余地があります（ハウスキーピングスタッフは笑顔も素晴らしく、部屋も毎日きれいに掃除されていて素晴らしいのですが）。 バスルームは古く、冷蔵庫や飲み物（紅茶、コーヒー、水など）がないのは大きなマイナス点です。4つ星ホテルとしては珍しいですね。 レストラン、というか食堂は非常に騒がしく、地下にあります。さらに、料理もまずまずで、水も提供されていません。毎回料金を支払わなければなりません。さらに最悪なのは、水を頼まないとグラスを取り上げられてしまうことです。しかも、あまり親切ではありません。 エアコンは効かず、通り側だったので騒音がひどく、窓を開けて眠ることは不可能でした。 このホテルは4つ星に値しません！ （原文） Hôtel bien situé mais c'est le seul et unique atout pour cet HÖTEL Bon accueil à l'arrivée, amabilité du personnel de service à revoir ,(hormis le personnel de ménage qui est top tant sur le plan sourire que pour les chambres qui sont nickel chaque jour) ! Les salle de bains sont vétustes, et gros point négatif pas de frigo ni de boissons à disposition dans les chambres (thé, café, eau.!!) Plutôt rare dans un 4 étoiles. Le restaurant où Plutôt le réfectoire ou cantine est très bruyant et dans un sous-sol, de plus la nourriture n'est certainement pas digne non plus et pas d'eau à disposition il faut la payer à chaque fois, et le pire c'est qu'on nous enlève les verres si on ne prend pas d'eau et pas gentiment. La clim ne fonctionne pas et nous étions côté rue, donc bruyant et impossible de dormir la fênêtre ouverte. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles !

（Google による翻訳）どこに行ってもこの温かいおもてなしを受けられたらいいなと思います。受付の方からウェイター、清掃スタッフまで、皆さんとても親切で、とても助かりました。部屋は清潔で、すべてが素晴らしかったです。唯一の欠点は食事でした。朝食も夕食も美味しくなく、島の食事はほとんどが冷めていました。でも、これらは簡単に改善できる点です。それ以外はすべて素晴らしかったです。スタッフの皆様の献身的なご対応とご親切に感謝いたします。 （原文） Ojalá te reciban así de bien en todos los lugares que uno va. Desde los recepcionistas hasta los camareros, el personal de limpieza, todos muy amables y serviciales. La habitación súper limpia y todo excelente. El único punto en contra es la calidad de la comida. Tanto el desayuno como la cena no era rico, la mayoría de la comida en la isla estaba fría. Pero bueno son cosas fácilmente mejorables. Después todo excelente. Gracias a todo el personal por su dedicación y amabilidad

（Google による翻訳）このクオリティを実現するには、当ホテルのルームサービスは限られています。冷蔵庫はありません。 The curtains are half-torn, and an infinite beam of light comes in. If you come, bring an eye mask and earplugs because there are nightly orchestras on the balconies. 私たちは朝食に行くと、ダイニングルームのスタッフが急いで店を閉めて食事を始めていました。 Ten minutes before closing time, the food was almost cleared away, with people still having breakfast, and the waitresses were already taking their first bites of their sandwiches. かなり超現実的です。 （原文） El hotel tiene los servicios de habitación limitados para ser de esta calidad. No hay nevera. Las cortinas están medio rotas y encima entra un rayo d luz infinito, si vienes tráete antifaz y tapones porque hay orquestas nocturnas en los balcones. Bajamos a desayunar y las chicas del comedor tenían prisa por cerrar y ponerse a comer. A 10 minutos de la hora del cierre ya estaba la comida casi recogida habiendo aún personas desayunando y las camareras ya empezaban a pegarle los primeros mordisquitos a sus bocadillos. Bastante surrealista.

（Google による翻訳）改善の余地は十分にあります。設備、客室、ビュッフェのいずれも4つ星ホテルの水準に達していません。 私たちは海が見えるスーペリアルームに宿泊しました。景色は素晴らしかったのですが、部屋は非常に時代遅れでした。窓とシャッターは古いアルミ製で、隙間風が入り込みやすく、外の騒音を遮る効果もありませんでした。部屋には冷蔵庫もミニバーもなく、バスルームにはバスアメニティが全くありませんでした。このカテゴリーのホテルにしては異例のことです。加えて、壁の塗装が剥がれかけていたのも、全く理不尽だと感じました。 ディナービュッフェは実にひどいもので、朝食ビュッフェも期待外れでした。ジュースは沈殿物が溜まり、オートミルクは完全に澱んでいました。 初日の夜、バーでノンアルコールカクテルを注文しましたが、本当にひどいものでした。完全に水っぽかったです。 おまけに、最終日の夜2時頃、隣のテラスから隣人が大声で叫び始めました。まるで部屋の中にいるかのような騒ぎでした。フロントに2回電話して静かにしてもらうよう頼んだのですが、結局自分でバルコニーに出ざるを得ませんでした。一番おかしかったのは、ドミンゴと名乗ったフロント係が、2階に上がってドアをノックしたのに誰も出なかったと言っていたことです…嘘です…というのも、私たちはすぐ隣にいて、誰もノックしていなかったからです。正直言って、こんな状況でつけこまれようとするのは本当に腹立たしいです。 要するに、このホテルは4つ星ホテルのようなサービスを提供しているわけではないのに、4つ星ホテル並みの料金設定をしているということです。 （原文） Fácilmente mejorable. Ni las instalaciones, las habitaciones ni el bufet se corresponden con un hotel de 4 estrellas. Nos alojamos en una superior con vistas al mar, las vistas preciosas, pero la habitación está muy anticuada. La ventana y el cierre son de aluminio antiquísimo, entraba aire a raudales y no protegía nada del ruido del exterior. La habitación no contaba con nevera ni minibar y en el baño no había ningún amenities, algo extraño en un hotel de esta categoría. He de añadir que las pareces presentaban algunos desconchones, algo que tampoco veo muy lógico. El bufet de las cenas es bastante, bastante malo, y el del desayuno también deja mucho que desear, los zumos con todos los posos asentados y la bebida de avena también totalmente asentada. La primera noche nos pedimos un cóctel sin alcohol en el bar y estaba realmente malo, completamente aguado. La última noche, para rematar, a las dos de la madrugada se pusieron los vecinos a gritar en la terraza de al lado, parecía que estaban dentro de la habitación. Llamé a recepción dos veces, pidiendo que por favor les llamaran la atención, y al final tuve que salir yo al balcón. Lo más fuerte es que el chico de recepción, el cual me dijo que se llamaba Domingo, me dijo que había subido y había llamado a la puerta, pero que no le habían abierto…falso…porque nosotros estábamos justo al lado y allí no había llamado nadie. Da bastante rabia que en esa situación intenten tomarte el pelo, la verdad. En definitiva, el hotel no cubre los servicios de un 4 estrellas, pero sí tiene precio de uno de ellos.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は、本当にがっかりするほどでした。設備全体の状態は最悪で、家具は信じられないほど古くて使い古されており、まともなカーテンさえありません。オンラインに掲載されている写真は明らかに修正されており、部屋の実態を反映していません。 清潔さも全く改善されていません。私が滞在した4日間、バスルームは一度も掃除されていませんでした。家具は埃まみれで、バスタブはひどく汚く、落ち着いてシャワーを浴びることなど不可能でした。 食事もまた大きな欠点です。非常に安く、質も悪く、味も本当にまずかったです。全体的に見て、あまりにもひどい経験だったので、どんな状況でも二度と泊まりたくありません。 絶対にお勧めしません。 （原文） Mi estancia en este hotel ha sido muy decepcionante. El estado general de las instalaciones es pésimo: los muebles están extremadamente viejos y desgastados, y ni siquiera hay cortinas en condiciones. Las fotos que muestran en las plataformas están claramente retocadas y no reflejan la realidad de las habitaciones. La limpieza deja muchísimo que desear. Durante los 4 días que estuve allí no limpiaron el baño ni una sola vez. Los muebles estaban llenos de polvo y la bañera daba auténtico asco, imposible ducharse con tranquilidad. La comida es otro gran punto negativo: muy barata, de pésima calidad y con un sabor realmente desagradable. En general, la experiencia ha sido tan mala que no volvería bajo ningún concepto. No lo recomiendo en absoluto.

（Google による翻訳）中に入ると、ホテルは後で知るよりも良い状態に見えます。それは改装された古いホテルです。部屋に到着してすぐに、バスルームのシャワーが錆びて汚れていることに気付きました。便座は大きく、便器のサイズと異なっており、かなり不快でした（私は細身の人間です）。バスルームには通りに通じる換気用の小さな窓があるため、プライバシーは全くなく、中から外へ、外から中へあらゆる音が聞こえます。シャワーの水圧は非常に低く、お湯は沸騰したり凍るような冷水になったりしました。そこでシャワーを浴びるのはひどいものでした。さらに、バスルームの排水口からはひどい臭いが絶えず発生していました。下水の臭いが強かったです。天井の吊り天井は20年前のものでした。バスルームのドアは木製でしたが、ひどく塗り直されたため、欠けやひび割れがすべてまだ見え、古くて粗末な塗装のように見えました。部屋は完全に塗り直され、質感のある仕上げが施されていましたが、実に中途半端な仕上がりでした。むき出しの電気配線、塗り直しが雑な家具の下地の跡が目立ち、素敵なバルコニーにはアクセスできないなど、古臭くて時代遅れな印象です。ベッドは快適ですが、それ以外にお勧めできる点はほとんどありません。80年代や90年代には流行っていたかもしれませんが、今では4つ星ホテルとしては時代遅れで、むしろみすぼらしい感じがします。 （原文） Al entrar el hotel aparenta estar mejor de lo que luego se va descubriendo. Es un hotel antiguo y al que le han intentado hacer un lavado de cara. Al llegar a la habitación empezamos viendo que en el baño la ducha estaba oxidada y sucia, el water tenía la tapa más grande y de otra medida que la del inodoro, lo cual resultaba bastante molesto (soy una persona de complexión delgada). El baño tiene un “ventanuco” a modo de aireación a la calle por lo que no hay nada de intimidad, todo se oye de dentro a fuera y viceversa. La ducha no tenía a penas presión y además el agua se alternaba hirviendo y helada. Horroroso ducharse allí. Además salía un olor horrible constantemente del desagüe del baño. Olía mucho a tubería. El falso techo era de hace 20 años. La puerta del baño era de madera y la han repintado encima tan mal, que mantiene todos los machacones, y se ve antigua y mal pintada. La habitación está toda repintada con gotelé y que es un quiero-y-no-puedo. Se siente un ambiente a viejo y antiguo, las instalaciones de luz expuestas, los muebles mal repintados y con marcas calcadas bajo la pintura, y además un precioso balcón al cual no se puede salir. Las camas cómodas. Poco más que resaltar. Es un hotel que en los años 80 o 90 podrían sentirse a la moda, pero a día de hoy se siente rancio y bastante cutre para las 4⭐️ que se supone que tiene.

（Google による翻訳）このホテルに泊まって本当に良かったです。大西洋の素晴らしい景色を一望できるロケーションです。11階の部屋からは息を呑むような景色が広がり、波の音を聞きながらぐっすり眠ることができました。部屋は必要なものがすべて整い、ホテルの他の部分と同様にコロニアル様式が保たれていました。フロントデスクでは、流れる音楽、美しい内装、そしてとてもフレンドリーで親切なスタッフなど、ホテルの落ち着いた雰囲気が気に入りました。 このホテルはグループホテルの一つで、2つの大きなプール（1つは温水）、美しい庭園、ミニゴルフ、ジム、パドルテニスコートなどの共用エリアがあります。 9月には、ホテルと同じ通りに駐車できましたが、ホテルには有料駐車場がありました。 滞在中はビュッフェ形式の朝食を堪能し、大変満足しました。ダイニングルームからは海が一望でき、朝食の種類も豊富でした。トーストにのったセラーノハムと、もっと上質なジュースが恋しかったですが、それ以外は十分満足できるものでした。 客室やホテルのドアや窓など、細部にはまだ改修が必要な箇所もありますが、ホテルでの滞在に支障が出るほどではありません。 さらに、記念日に宿泊したのですが、グリーティングカードとチョコレートを用意してくださり、とても心遣いを感じました。 リラックスした休暇を過ごすのにおすすめです。 （原文） Nos ha encantado poder alojarnos en este hotel. La ubicación ofrece una vistas espectaculares del océano atlántico. Nuestra habitación, en la planta 11, tenía unas vistas impresionantes. Dormimos con el sonido de las olas del mar. La habitación estaba reformada con todo lo necesario guardando un estilo colonial como el resto del hotel. Desde la recepción nos gusto el ambiente del hotel, tranquilo, con hilo musical, decoración bonita, personal muy amable y atento... El hotel forma parte de un conjunto de alojamientos, donde comparten zonas comunes como 2 piscinas grandes (una de ellas climatizada), unos bonitos jardines, minigolf, gimnasio, pistas de padel... Nosotros en septiembre hemos podido aparcar en la misma calle del hotel sin problemas, aún así el hotel tiene parking de pago. Pudimos disfrutar del buffet de desayuno en nuestra estancia y nos gustó mucho. El comedor tiene vistas al mar y el desayuno es variado. Echamos en falta jamón serrano para las tostadas y mejor calidad en los zumos pero el resto era muy correcto. Algunos detalles de las habitaciones y el hotel aún faltan por reformar, como puertas y ventanas pero no afectan negativamente para disfrutar del hotel. Ademas de todo fuimos de aniversario y nos dejaron una tarjeta de felicitaciones y unos bombones. Todo un detalle. Recomendamos el alojamiento para descansar y desconectar.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある、とても素敵で手入れの行き届いたホテルです。海の真上に位置し、美しいトロピカルガーデンが広がっています。2つの大きなプール、テニスコート（有料）、そして近くには十分な駐車場があります。食事は種類豊富で新鮮で、毎日新鮮なサラダビュッフェ、様々な魚料理と肉料理、そして新鮮な地元産のフルーツなど、誰もが満足できるものが揃っています。部屋は清潔で、24時間365日、海の音がかなりうるさかったですが、それでも楽しめました。スタッフは皆とても親切で、とても助かりました。9月22日の夜に勤務していた受付の女性は、もう少しフレンドリーな対応をすべきだと感じました。チェックインした時は、まるで迷惑をかけているような気分になりました。ホテルで温かい歓迎を受けることは、それほど嬉しいことではないようです。 （原文） Sehr schönes gepflegtes Hotel in traumhafter Lage direkt über dem Meer mit einem wunderschönen tropischen Garten. 2 große Swimmingpools, Tennisanlagen ( Extragebühr )und ausreichend Parkplätzen in der Umgebung. Das Essen ist ausreichend, frisch mit tgl frischem Salatbuffet. , verschiedenen Fisch- und Fleischsorten , frischem heimischen Obst - es ist für jedermann etwas dabei. Die Zimmer sind sauber, das Rauschen des Meeres 24/7 ist sehr laut aber wir haben es genossen .Das gesamte Personal ist unglaublich freundlich und bemüht, allein die Dame an der Rezeption, die am 22.September abends Dienst hatte , sollte eine Nachschulung in Freundlichkeit bekommen . Wir fühlten uns beim Einchecken eher wie ein Störefried , ein herzliches Willkommen in einem Hotel schaut anders aus .

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！リラックスしたいなら、ここが最適です。8月に1週間半滞在しましたが、ほとんど人がいませんでした。他のホテルのように、サンベッドを早めに確保しようとしたり、プールで泳いだりする心配もなく、安心して過ごせました。3つのプール、手入れの行き届いたミニゴルフコース、ソフトプレイとテニスコート、バスケットボールとサッカーのコート、ジムなど、充実した設備も整っています。最寄りのビーチやショッピングセンターまで無料で送迎してくれるミニバスもあります。最後に、スタッフの素晴らしいサービスについて触れておきたいと思います。受付に到着した瞬間からクリスティーナさんに出会えました。彼女はホテル内のあらゆる場所を説明してくれ、まるで家族のように接してくれました。さらには、温かい歓迎の気持ちを表して、彼女の本までプレゼントしてくれました。彼女は毎日、私たちに気を配ってくれました。ホテルマネージャーのマルタさんも同様で、とても親切でした。ビュッフェでは、メルセデスさんの素晴らしいサービスに感銘を受けました。ロス・メアリーさんともとても仲良くなりました。彼女は毎日コーヒーマシン用のカプセルを無料で置いておいてくれました。スタッフのサービスは素晴らしく、いつも笑顔で迎えてくれました。帰りにホテルから空港まで送ってくれたタクシー運転手のドミンゴさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。本当に親切で、一緒にいて楽しい人でした。結論として、来年も必ず戻ってきます。本当に楽しかったです。皆さん、これからも変わらぬお気持ちで。 （原文） !Que pedazo de hotel! Si quieres descansar este es tu hotel. Estuvimos semana y media en Agosto y estábamos con muy poquita gente. Te podías bañar en la piscina tranquilamente y no había agobios como en otros hoteles de coger hamacas temprano. También tiene buenos servicios como las 3 piscinas, pista de mini golf bien cuidada, pistas de papel y tenis, baloncesto y fútbol así como gimnasio. También tienes un midibus que te lleva a la playa más próxima al hotel y a un centro comercial totalmente gratuito. Ya por último comentar el trato que tuvimos con el personal el cuál fue excelente. Desde que llegamos en Recepción nos encontramos con Cristina, nos explicó dónde se encontraba todo en el hotel, nos trato como si fuéramos de su familia hasta nos regalo un libro suyo del buen trato que hicimos con ella. Todos los días estuvo pendientes de nosotros. Marta la encargada del hotel lo mismo: super accesible. En el buffe destacar la buena atención de Mercedes, una jabata... Hicimos también buenas migas con Ross Mary, nos dejaba cápsulas para la maquina del café todos los dias. Su trato con nosotros fue espectacular y siempre con una sonrisa. También mencionar a Domingo el taxista que nos llevo del hotel hasta el aeropuerto ya de vuelta, que persona más simpática y de trato tan agradable. Conclusion: El año que viene vuelvo seguro. Así da gusto chicos no cambiéis.

（Google による翻訳）改装された古いホテルです。それでも私たちにとっては十分満足できるものでした。ドイツの星評価システムでは、2つ星から3つ星程度です。 「子供禁止」という謳い文句は、必ずしも真実ではありません（Secret Escapesがそう宣伝していて、私たちを誘ったのです）。私たちは少なくとも4人の幼い子供を連れてここに来ました。しかし、7人の孫がいる私たちにとっては、それでも問題ありませんでした。海側の部屋は素晴らしく、崖まで見下ろすことができますが、そのため常に騒音レベルが気になり、無視できないほどでした。それでも、広大な大西洋の眺めは素晴らしいです。一方、海側の部屋はほぼ完全に日陰です。朝食はまあまあですが、標準的で平均的なレベルです。ジュースがテトラパックだったとしても、私たちにとっては問題ありませんでした。 私たちは朝食しか食べなかったので、夕食についてはコメントできません。 場所が少し離れているため、車かシャトルバスが必要です。 スタッフはとてもフレンドリーで、サービスも今のところ素晴らしいです。ただ、部屋の清潔さ（標準レベル）が少し残念です。6日間滞在しましたが、床は掃除機もモップもかけられていません。本当にひどいです！ 10月初旬に10日間滞在しました。 （原文） Älteres Hotel, renoviert. Für uns noch halbwegs OK. Nach Deutschem Sternesystem sind das eher 2-3 Sterne. Die Aussage Kinderfreies Hotel stimmt so nicht (Secret Escapes hat damit geworben und uns geködert). Wir hatten zumindest vier kleinere Kind hier. Aber das war OK, da wir 7 Enkel haben. Die Zimmer mit Meerblick sind toll, Blick nach unten auf die Felsen, aber dadurch dauerhafter Geräuschpegel, der nicht zu vernachlässigen ist. Aber sensationeller Blick auf die Weite des Atlantiks. Die Meerblickseite hat dafür fast komplett Schatten. Frühstück ist OK, aber auch gerade mal eben so Standard und durchschnittlich. Für uns soweit OK, auch wenn die Säfte aus dem Tetrapack sind. Wir hatten nur ÜF, daher können wir zum Abendessen nicht sagen. Die Lage ist etwas außerhalb, was ein Auto, oder den Shuttlebus nötig macht. Das Personal ist sehr freundlich und der Service klappte bisher super, bis auf die Sauberkeit unseres Zimmers (0911). Wir sind nun seit 6 Tagen hier und der Boden wurde weder gesaugt, noch gewischt. Ganz schlecht! Wir sind Anfang Oktober für 10 Tage hier (gewesen).

（Google による翻訳）このホテルは価格に見合う価値が抜群です。9階のオーシャンビューの部屋に宿泊しましたが、波の音は全く気になりませんでした。景色は壮観でした。部屋は改装され、美しくデザインされていましたが、清潔感は物足りませんでした。初日に到着した際、部屋の清掃が行き届いておらず、埃やコーヒーマシン周りの汚れ、カーペットの髪の毛などが目立ちました。その後の清掃でも、特に変化はありませんでした。私たちはハーフボード（2泊2食付き）で宿泊しましたが、食事は美味しく、種類も豊富で、何も不満はありませんでした。レストランからは美しい景色と趣のある内装が楽しめ、毎日日の出と日の入りの時間に食事をするのはとても快適でした。ホテルには2つの大きなプールがあり、1つは建物に近い温水プール、もう1つは庭園にあります。庭園も素晴らしく、毎日緑豊かな植物の周りを少し歩くだけでも、より良い一日を過ごせます。ホテルには、景色の良い魅力的なバー、素敵に改装されたロビー、そして小さなショップもあります。ウォーターパークはカードなしでもスムーズかつ効率的に運営されていました。私たちは行き止まりの道沿いか運動場横の駐車場に車を停めましたが、ホテルの有料駐車場も利用できます。全体的に見て、清潔さを除けば、このホテルはほぼ完璧です。いつかまた利用したいと思っています。 （原文） Hotel z bardzo dobrym stosunkiem ceny do jakości. Mieliśmy pokój na 9 piętrze z widokiem na ocena. Szum oceanu w ogóle nam nie przeszkadzał. Widoki były spektakularne. Pokój odnowiony, z fajnym design'em, jedynie czystość pozostawiała sporo do życzenia. Po przyjeździe pierwszego dnia pokój nie był dobrze posprzątany, sporo korzu, brud wokół ekspresu do kawy, włosy na dywanie. Kolejne sprzątnia niewiele zmieniły. Mieliśmy opcję HB i jedzenie było smaczne, wybór był odpowiedni, niczego nie brakowało. Restauracja z pięknymi widokami, z ciekawym wystrojem, bardzo przyjemnie było zjeść codziennie posiłki o wschodzie i zachodzie słońca. W hotelu znajdują się dwa duże baseny. Jeden podgrzewany bliżej budynku i drugi w ogrodzie. Ogrody są fantastyczne. Możliwość nawet krótkiego spaceru codziennie wokół takiej roślinności zmieniała dzień na lepszy. W hotelu znajduje się również ciekawy bar, oczywiście z widokami, ładnie odnowione lobby, sklepik. Wodny działały normalnie i sprawnie bez korzystania z karty. Auto parkowaliśmy wzdłuż ślepej drogi lub na parking przy boisku tuż obok, ale można skorzystać z opcji płatnego parkingu w hotelu. Reasumując gdyby nie czystość to byłby to hotel prawie idealny. Chętnie kiedyś wrócimy.

（Google による翻訳）週末に2日間滞在したのですが、両日ともプールと日光浴エリアの1つがプライベートイベントのため閉鎖されていました。ホテルが施設を閉鎖してプライベートイベントに貸し出すなんて、到底受け入れられません。宿泊客は滞在中、これらの施設を利用するために料金を支払っているのに、ホテルは宿泊客の金銭を預かること以外には関心がありません。マリティムホテルだった頃は素晴らしかったのに、本当に残念です。 （原文） Una estancia de fin de semana de dos días, y ambos días una de las piscinas y zonas para tomar el sol estuvo cerrada para los huéspedes debido a un evento privado. Es inaceptable que un hotel cierre las instalaciones para alquilarlas para eventos privados. Los huéspedes del hotel han pagado por usar estas instalaciones durante su estancia. Al hotel no le interesan sus huéspedes más allá de quedarse con su dinero. Es una pena, ya que cuando era el Maritim, era excelente.

（Google による翻訳）このホテルは期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした。 まず、スタッフは最初から最後までとても親切でした。これはホテルの基準に関わらず、最低限の歓迎です（たとえ最高のB&Bでなくても、スタッフが礼儀正しく丁寧であれば5つ星を獲得できます）。 それでは、このホテルの数々の魅力を詳しく見ていきましょう。 1) ロケーション - 島を観光したあとに、ホテル周辺にはリラックスできる美しい景色がたくさんあります。海を見下ろす崖の上に建つ美しいロケーションで、客室からの眺めは素晴らしく、どの部屋からも島の素晴らしい景色を眺めることができると思います。また、訪れる価値のあるロロ公園まで徒歩5～10分です。 2) サービス - 素敵なプールが3つあり、1つは温水、もう1つは美しい緑に囲まれていますが、温水ではありません（後で知りましたが 😭😂）。無料ジムの水準の高さと、その充実ぶりには驚きました。他のレクリエーションアクティビティは利用しませんでしたが、ホテル周辺にはミニゴルフ、テニス、パドル、卓球など、いくつか選択肢がありました。ホテル専用の美容室やスパトリートメントもあり、島とホテルでの滞在をさらに充実させてくれます。私たちはいくつかのルートで町まで歩いて行くことにしましたが、町行きの無料バスも運行しているので、歩きたくない場合はとても便利です。また、ホテルから直接レンタカーを借りたり、ツアーに参加したりすることもできます。ホテル周辺で探し回りたくない場合は理想的です。 3) 客室 - ファミリールームを予約し、最終的に2部屋を利用できました。娘が自分のスペースとバルコニーを持つことができたので、とても満足でした。部屋を最大限に活用することもできました。どちらの部屋も非常に清潔で、スタッフが毎朝定期的に清掃し、ベッドシーツやタオルなどもすべて交換してくれたので、毎晩、まるで前日のように清潔な気分で過ごすことができました。ベッドの上に大きな扇風機があり、暑い中でも快適な温度を保てたのは大きなプラスポイントでした。もちろん、部屋にエアコンがあったことも言うまでもありません。どちらも期待していませんでしたが、実際には各部屋に両方ありました。 北部、特にプエルト・デ・ラ・クルスに滞在する予定があるなら、このホテルを心からおすすめします。きっとがっかりすることはないでしょう。私たちは二度と同じ場所に泊まるつもりはありませんでしたが、この美しいホテルには必ずまた戻ってきます。 （原文） This hotel exceeded what we were expecting. Firstly, the staff were very welcoming from start to finish, which always is the minimum regardless of the hotel standards (as even a B&B which isn't the best can get 5 stars if the staff are polite and respectful). Now, let's delve into the many beauties of this hotel; 1) Location - The hotel has many lovely views to relax around the hotel, when your taking a break from touring the Island. It is beautifully positioned on the cliffs over looking the ocean, and the view from our rooms was amazing, and I believe any room would have it's own stunning outlook of the island. It is also a short 5-10 minute walk to Loro Parque which is well worth a visit. 2) Services - It has 3 lovely pools, one which is heated and one surrounded by beautiful greenery although not heated (as I found out 😭😂). I was surprised by the standard of the FREE gym and how much it had in there. We didn't use any of the other recreational activities but there were a few choices from crazy golf, tennis, paddle & even table tennis situated around the hotel. There was also their own hairdressers and some type of spa treatment available which adds to the experience of the Island & hotel. We decided to walk into town via differing routes, but there is also a free bus into the town available which is very useful if you don't want to walk. Or you can rent a car directly from the hotel as well as tours which is ideal if you don't want to hunt around. 3) Rooms - We booked a family room and was happy with the 2 rooms we ended up with as it allowed daughter to have her own space and own balcony. We also were able to make the most out of our room. Both rooms were exceptionally clean and were regularly cleaned every morning by staff, with bed sheets, towels etc all changed which makes each nights stay feel as new as the last day. The big plus is the big fan above the bed which made sure that scorching heat could be maintained, that's before I mention there being air con in the room. Both being something we weren't expecting, but we actually got both in each room. If you are planning to stay somewhere north, or specifically Puerto De La Cruz, I really recommend this hotel and I promise you would not feel let down. We planned to never stay the same place twice, but we certainly will be returning to this beautiful hotel.

（Google による翻訳）評価は3つ星ホテルという点を反映しています。 スタッフ：素晴らしい。 ロケーション：文句のつけようがなく、とても満足しています。 部屋：簡素で、エアコンはなく、収納スペースも限られており、ベッドはかなり硬かったです。部屋は清潔に保たれており、休暇のほとんどを外で過ごす人にとっては理想的な広さです。 食事：ある朝は朝食を食べましたが、隔日で外食することにしました。他の食事はホテル内では何も食べませんでした。 プール：爽やかに涼しい。タイルが目地から剥がれていましたが、プールは十分に快適でした。 （原文） Rating reflects it being a 3-star hotel. Staff - fantastic. Location - couldn’t fault it, really happy. Rooms - basic, no air conditioning, limited storage and beds are quite hard. Rooms are kept clean, and if you spend most of your time out enjoying your holiday, they’re an ideal size. Food - had breakfast one morning, decided to eat out every other morning. Didn’t eat anything other meals in the hotel. Pool - refreshingly cool. Tiles coming off the grouting, but pleasant enough pool.

（Google による翻訳）食事はまずく、毎日同じような内容でした。3泊しました。到着は3時になっても、リクエストした2部屋のうち1部屋がまだ空いておらず、少しがっかりしました。4つ星ホテルにしては部屋が貧弱で、このようなホテルにはエアコンが必須です。扇風機を頼むと、天蓋なしで提供されましたが、室温が30度を超えると、夜に窓を開けっぱなしにしない限り温度を下げることができません。また、動物の侵入を防ぐ蚊帳もありません。テラスは非常に近いので、テラスからテラスへ簡単に歩いて移動できます。 （原文） Comida poco variada y muy repetitiva todos los días , estuvimos 3 noches . La llegada fue algo mal ya que a las 3 no teníamos todavía una de las 2 habitaciones que pedimos . Las habitaciones flojas para ser un 4 estrellas, la climatización debería ser obligatoria para este tipo de hoteles. Si pides un ventilador se facilita sin carpo pero si la habitación tiene 30 grados no se puede bajar la temperatura salvo que se deje la ventana abierta por la noche y no hay mosquiteras para evitar que entren animales ... además las terrazas están pegadas y es muy fácil pasar de una a otra .

（Google による翻訳）全体的に、このホテルは最高でした。食事は種類豊富で、建物は広々としていて、Wi-Fiの接続も速く、スタッフも素晴らしかったです。特に印象に残ったのは、セバスチャンというチームメンバーです。彼はフレンドリーで礼儀正しく、とても気配りがあり、いつでも喜んで助けてくれました。そして何よりも、彼の素晴らしい仕事に対する倫理観と努力は、彼の仕事ぶりを物語っています。彼の今後のご活躍を祈っています。このホテルをぜひお勧めします。 （原文） Overall, this hotel couldn't have been any better. The food was varied, the building was spacey, fast connection wifi and the staff were outstanding. There is one specific member of the team which stood out to me and his name is, Sebastian, he was friendly, respectful, very attentive and always willing to give a helping hand and most of all his great work ethic and the effort he puts in, reflects on how he does his job. Best wishes for him. Recommend the hotel.

（Google による翻訳）ホテルの対応に大変がっかりしました。到着後、プールの手入れが行き届いていないなど、いくつか気に入らない点がありました。しかし、本当に腹立たしかったのは、ホテル滞在5日目の朝食に行った時に、料理の中にゴキブリが2匹混じっていたことです。当然のことながら、あまりにもひどい状況で食欲がなくなり、その日も、そして残りの滞在日も朝食を食べることができませんでした。ホテルのフロントに写真を見せて伝えましたが、「レストランに伝えます」という返事しかありませんでした。ホテル滞在はまだ数日残っており、朝食も休暇も楽しめないだろうと思っていたので、もっと違う返答を期待していました。 （原文） Estamos muy disgustados con nuestro alojamiento en el hotel. Nada más llegar vimos una serie cosas que no nos gustaron, entre otras la piscina muy descuidada. Pero lo que nos disgustó ya por completo fue cuando bajamos a desayunar en nuestro quinto día de hotel y vimos dos cucarachas donde la comida. Lógicamente se nos quitó el hambre del asco y no pudimos desayunar, ni ese día ni los demás que todavía nos quedan de alojamiento en el hotel. Se lo comunicamos al mostrador del hotel enseñando las fotos que le hicimos pero la única respuesta ha sido: se lo comentaremos al restaurante. Esperaba otro tipo de respuesta ya que nos quedan días de alojamiento y no vamos a poder disfrutar más del desayuno ni estar a gusto en nuestras vacaciones.

（Google による翻訳）パートナーと私はこの素敵なオールインクルーシブホテルで11日間と10泊を過ごしました。フライトが遅れ、乗り継ぎが少し混乱し、到着がかなり遅れたのですが、ビュッフェの食べ物を残しておいてもらえました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。特に、素晴らしいエンターテイメントをしてくれたファビオ、プールバーとレストランで素敵だったセバスチャン、ルーカス、ジュリアに感謝します。毎日さまざまな料理から選ぶことができ、私たちが楽しんだテーマの日もありました。カクテルが最高でした！ 部屋はとても清潔で、毎日新しいタオルが使用され、毎日掃除されていました。美しい景色で、晴れた日にはホテルから鉄徳山が見えました。エアコンはありませんでしたが、そのことはウェブサイトにも記載されていました。部屋には扇風機があったのでとても助かりました。総じて素晴らしい休暇でした。 （原文） Me and my partner spent 11days and 10 nights at this lovely hotel all inclusive..Although flight was delayed and transfer was a bit chaotic ,we arrived very late but they had left us some food from the buffet .Staff were very helpful and friendly a special shout out to Fabio for his brilliant entertainment,Sebastian ,Lucas and Julia for just being so lovely at the pool bar and in the restaurant.There was a variety of food to choose from each day and some days were themes which we enjoyed .Loved the cocktails !! Rooms were very clean ..fresh towels every day and room cleaned daily .Beautiful scenery ..could see Mount Tiede on a clear day from out hotel .There was no air con but that's stated on the website but there was a fan in the room so this helped a lot .Overall a fantastic holiday .

（Google による翻訳）バーのスタッフとエンターテイメントは10点満点中10点です。今回の休暇の料金を考えると、まさに完璧でした。食事とお酒も最高でした。オールインクルーシブの休暇としては、これまでで断然最高でした。ファビオさん、ありがとう！ （原文） Bar staff and entertainment 10/10 in my opinion, for the price of our holiday these were perfect. Food and alcohol was also great, for an all inclusive holiday this is by far the best I have had so far. Shout out to Fabio!!!

（Google による翻訳）全くがっかりでした。娘と一緒に行きましたが、このホテルは酔っ払い観光客向けで、オールインクルーシブのドリンクしか選択肢がありませんでした。 プールでは、私たちが到着した午後2時頃にはすでにかなり酔っ払った人たちがいて、プールに放り込まれていました。 娘と一緒にプールに入るなんて考えられませんでした。 良い点は、清掃スタッフと受付のスタッフはとても親切でした。 （原文） Decepción total.Fuimos con nuestra hija pero el hotel está enfocado a turismo de borrachera,ya que la oferta que tienen es el todo incluido de bebidas. En la piscina ya desde las 14h ,que fue cuando llegamos ya estaba la gente muy bebida dentro de la piscina, incluso las metían dentro. Imposible plantearme el entrar con mi hija y ese panorama. Como positivo el personal de limpieza muy agradable y la chica de recepción.

（Google による翻訳）このホテルは国籍による差別があります。スペイン人なら青いリストバンドがもらえ、特定のドリンクが飲めますが、そうでない場合は追加料金がかかります。 一方、立地は良いのですが、部屋の清掃は定期的に行われておらず、ベッドリネンも交換されていません。朝食の卵は加熱しすぎです。このような差別はなくなることを願っています。 （原文） Este hotel practica discriminación por motivos de nacionalidad. Si eres español, te dan una pulsera azul y tienes acceso a determinadas bebidas. De lo contrario, debes pagarlas aparte. Por otro lado, el hotel tiene una buena ubicación, pero la limpieza de las habitaciones no se realiza con regularidad y no cambian la ropa de cama. Los huevos del desayuno están demasiado cocidos. Espero que la discriminación sea eliminada.

（Google による翻訳）これらの慣行は国籍に基づく差別とみなされる可能性があります。スペイン国籍のお客様には、特定のドリンクを利用できる青いリストバンドが渡されますが、その他のお客様は別途料金を支払う必要があります。 一方、当ホテルは立地が良いものの、客室清掃は期待していたほど頻繁に行われておらず、ベッドリネンの交換も不十分です。さらに、朝食で提供される卵料理は、しばしば加熱しすぎです。これらの差別的な慣行が見直され、撤廃されることを期待しています。 （原文） pueden considerarse discriminatorias por motivos de nacionalidad. A los huéspedes de nacionalidad española se les proporciona una pulsera azul que ofrece acceso a determinadas bebidas, mientras que los demás deben abonarlas por separado. Por otro lado, el hotel goza de una buena ubicación; sin embargo, la limpieza de las habitaciones no se realiza con la regularidad esperada y la ropa de cama no se reemplaza adecuadamente. Asimismo, los huevos servidos en el desayuno suelen estar excesivamente cocidos. Confío en que dichas prácticas discriminatorias sean revisadas y eliminadas.

（Google による翻訳）まずは最高のところから。良いところはただ一つ、ロケーション！ 部屋は悪くないし、清潔さもまずまず。メイドさんが私物に触ったり、露骨に香水を試したりしない方が良かったと思います。 しかし、騒音とエアコンに関しては話が別です。通りに面したバルコニーだと、少なくとも深夜まで毎晩パーティーが開かれます。しかもエアコンは全く効きません。早急に閉店して改装すべきです。本当にひどいです。 食事は最悪… 飢えている人にこんな食事の話はしたくないのですが、正直言って本当にひどいです… 外出を控えるようなメニューを用意すれば、もっと美味しくなると思います。朝食さえも… 何もかもがひどく、ダイニングルームは散らかっていました。そして、サービスを提供してくれるウェイターのことは言うまでもありません。我慢できない男性が一人いて、かわいそうにビュッフェの匂いがしました。しかし、彼らの同僚たちも全く同じで、気配りも気配りも欠けていました。実際、私たちが出会ったのは、長髪のブルネットの女性と、痩せ型の若いブロンドの男性で、ダイニングルームの半分を嘲笑し、わざと皿を片付けるといったことをしていました。料理とサービスは最悪でした。汗の匂いに加え、彼らは私たちの周りをうろつき、食べ残しを許さず、皿を取り上げ続けました。料理も全く満足のいくものではありませんでした。かなり汚れていて、跡が残っているグラスがいくつかありました。皿も同じで、すべてが雑で、スタッフは不親切でした。グリル担当のスタッフは、雰囲気も技術も少し欠けていました。硬くて歯ごたえのある肉と魚は、まるでマッシュポテトのように崩れてしまったので、本当に料理人なのか知りたいところです。しかも、アイスクリームのおかわりを頼んで15分後に店を出たから、そんなことをされたのですから…これは大きな決断です。受付には近づかないでください。対応が曖昧で、とにかく咳をしていたのは明らかでした。 プールは、手で登る階段が2段しかないため、アクセスが怪しい池です。そのため、運動能力に障害のある方はプールの利用は諦めた方が良いでしょう。年配の方で体重維持に苦労されている方は、プールの利用は諦めた方が良いでしょう。手足に障害やその他の障害をお持ちの方は、プールの利用は諦めた方が良いでしょう…ああ！それから、ライフガードは頼りにしないでください。ジーパー・クリーパーでもなければ、彼は傘の下に埋もれていたと思います。なぜなら、彼は見えなかったからです。家族向けという考えは、全く受け入れられません。私は娘たちをこんな場所に連れて行きません。エンターテイメントはなく、身長120cm未満はプールに立つことさえできません。 一言で言えば、居心地の良い場所ではありません。寛大な気持ちで星を2つ減らしたいところですが、正直言って、閉じた方が良いでしょう。もう少し気を配り、改装するホテルチェーンが必要です。価格と立地を考えると、それだけの価値はありません。リラックスしたり、ホテルで時間を過ごすだけなら、予約は慎重に検討してください。食事に無駄遣いは絶対にしないでください。このようなホテルがカナリア諸島とその食文化、そして伝統を象徴しているのに、残念です。 10点中2点 （原文） Voy a empezar por lo mejor porque solo tiene una cosa, la ubicación! Las habitaciones no están mal y la limpieza es bastante pasable, sería mejor si la camarera de piso no tocara objetos personales y no probara los perfumes de forma tan descarada. Pero ya si hablamos del ruido y del aire acondicionado la cosa cambia, si te toca balcón a la calle tienes fiesta todas las noches como mínimo hasta las 00:00. Y el aire acondicionado, directamente NO FUNCIONA. Necesitan urgente un cierre y remodelar, son un desastre. La comida es asqu... a ver no me gusta hablar así de comida con la gente que hay pasando hambre pero sinceramente es mala con ganas... creo que si hicieran un menú para que la gente no fuera les saldría más sabroso. Es que ni los desayunos... todo malísimo y el comedor descuidado. Y Yano hablemos de los/as camareros que dan el servicio, había un señor que no podía con su alma y el pobre olía como el bufete. Pero es que sus compañeros no eran mejores, nada de atención y de tacto, de hecho coincidimos con una chica morena pelo largo y un joven delgado rubio que no hicieron más que burlarse de la mitad del comedor e incluso quitando platos a posta. Horroroso la comida y la atención. Entre el olor a sudor y q estaban encima tuyo sin dejarte acabar, retirándote los platos. Las vajillas dejaban también bastante que desear, encontramos varios vasos bastante sucios y con marcas. Los platos igual, todo muy descuidado y el personal antipático. A los planchistas les falta un durito de buena vibra y saber hacer, me encantaría saber si son cocineros porque las carnes duras y chiclosas y los pescados desarmados, parecían puré. Y eso que solo hacían eso porque pedimos un cambio de helados y a los 15 min nos fuimos... la decidía es enorme. En recepción ni te acerques porque nada resolutivos y además, era evidente, que les daba tos igual. La piscina es una charca con acceso dudoso porque solo tiene dos escaleras de subir a pulso, así q si eres una persona con movilidad reducida, olvídate de la piscina. Si eres mayor y te cuesta mantener tu peso a pulso, olvídate de la piscina, si tienes dificultades o algún tipo de discapacidad en extremidades, olvídate de la piscina... ah! Y no cuentes con el socorrista porque creo que estaba enterrado bajo la sombrilla si no eres jeeper creeper porque ni se le veía. Eso de para familias va a ser que no, nunca traería a mis hijas a un sitio así. Nada de animación y en la piscina no haces pie si no pasas de 1,20m. Vamos que de concordia tiene poco, más bien le quitaba dos estrellas por ser generosa, aunque sinceramente lo cerraba. Necesita que una cadena con un poco más de cariño lo adopte y le dé un lavado de cara por qué por lo que cuesta y dónde está no vale la pena... piénsatelo muy, mucho el reservar si vas a descansar o pasar tiempo en el Hotel y desde luego no tires dinero en las comidas. Es una pena que un Hotel así represente Canarias y sus comidas y tradiciones. 2 de 10

（Google による翻訳）星の数以上に古いホテルです。2回目のメンテナンス訪問でトイレの裏側から水漏れが発見されるまで、部屋はひどい臭いがしました。下水の臭いは、シリコンシーラントの缶が丸ごと入ったような悪臭に変わりました。足を踏み入れてもいないのに、詰まったバスタブから黒い砂が流れ出てきました。さらに悪いことに、排水口から小さな虫が数匹…つまりゴキブリが2匹も上がってきました。 騒音レベルは驚くほどです。バルコニーは通りに面しており、防音対策はスペインのテレビドラマの初期エピソードを彷彿とさせます。通り過ぎる車、バイク、人はすべて、まるで部屋のすぐそばにいるかのようで、バスが客を降ろしたり乗せたりした後にバックするだけでも、耳をつんざくような騒音です。エアコンは全く役に立ちません。臭いとバスタブの問題について報告した後、エアコンについても苦情を申し立てました。メンテナンス担当者の対応は？ 私たちが戻るまでエアコンをつけっぱなしにしておくことでしたが、結局効きませんでした。しかし、ホテルのスタッフは間違いなく最高でした。ダイニングルームとレセプションのスタッフはフレンドリーで丁寧で、非常によく整備されていました。ビュッフェの種類はそれほど豊富ではありませんでしたが、料理の質は良かったです。 もし行かれるなら、ホテルから徒歩15分の駐車場を利用することをお勧めします。駐車場は1泊15ユーロかかります。 （原文） Hotel anticuado y con más estrellas de las que le pertenece. Mal olor en la habitación hasta que a la segunda visita de mantenimiento se descubrió que el WC se salia por detrás. Cambiamos el olor a cañería por el de un bote entero de silicona. De la bañera atascada salía arena negra de playa sin nosotros haberla pisado y lo que es peor algún pequeño insecto que otro también subía por el desagüe...lo que vienen siendo dos cucarachas. El tema del ruido es reseñable. El balcón da a la calle y el aislamiento es digno de uno de los primeros capítulos de cuéntame. Cada coche, moto, persona que pasa es como si lo tuvieras en la habitación y ya si un bus pone la marcha atrás después de haber dejado o recogido a huéspedes te revienta los tímpanos. El aire acondicionado es completamente nulo. Después de avisar de los olores y la bañera también lo hicimos con el aire... solución para el de mantenimiento?, dejárnoslo encendido para cuando volviéramos, pero sin funcionar. El personal del hotel, lo mejor con diferencia. Gente amable y atenta en el comedor y en recepción como pocos. Por cierto la comida para ser un buffet no era muy abundante en cuanto a variedad pero si tenía calidad. Si vais, os recomiendo el parking que está a 15 minutos andando ya que el hotel cobra 15 euros la noche por guardar el coche.

（Google による翻訳）古くて手入れの行き届いていないホテルで、寝具は平均的な状態です。シーツのみでベッドカバーはなく、使い古されています。部屋の清掃は毎日ではありません。スタッフは親切でした。立地は良かったです。食事はまあまあでした。周辺の駐車場はひどく、ホテルの駐車スペースも十分ではありません。私にとっては、4つ星ホテルには及ばないと思います。 （原文） Hotel antiguo y sin mantener, ropa de cama en regulares condiciones, solo sabana no colcha y pasada, no hacen la limpieza de las habitaciones todos los días. El personal amable. La localización buena. La comida correcta solo. Se aparca fatal en la zona y no hay suficientes plazas en el hotel. Para mi no concuerda con un 4 estrellas

（Google による翻訳）ダイニングルームは整理整頓がひどく、料理の種類もほとんどありませんでした。水を一杯もらうだけでも、ダイニングルーム中を歩き回らなければなりません。9人が同じテーブルに座っているにもかかわらず、水筒やピッチャーは使えませんでした。コロナウイルスのせいだと言って、解決策も提示されませんでした。デザートはすべてバラ売りで、アイスクリームに使う食器は汚れた水の入ったバケツの中に放置されていました。なぜなら、人々は自分でアイスクリームを盛り付け、混ぜ合わせ、好きな場所に食器を置いているからです。 （原文） El comedor muy mal organizado y poquísima variedad Para coger un vaso de agua te tienes que recorrer todo el comedor, no te dejan usar una botella de agua ni una jarra somos 9 personas en un mesa. No te dan soluciones para este problema, dicen que es por el Covi.Pero los postres están todos a granel y los utensilios que se usan para servir los helados metidos en cubetas de agua súper sucia ya que las personas se sirven y mezclan los sabores y colocan el utensilio donde los parece

（Google による翻訳）4つ星？マジで？20年前なら信じていたのに。今では全面改装が必要だ。カビ、シミ、欠けだらけ。ドアを開けなくても中に入れるし、バスルームには鍵もない。防音対策も全くなし。せっかくの休暇が台無しだ。ここは完全に誤解だ！Check24のレビューを参考に選んだのに、どうして高評価で4つ星なんて信じられない。食事は少なくて全く食べられない。スタッフは丁寧。景色は海。 （原文） 4 звезды? Серъезно? Лет 20 назад,да,поверю. Сейчас это место нуждается в капитальном ремонте. Повсюду плесень,пятна,выбоены.В двери можно войти не открывая их. В ванной нету замка.Шумоизоляции нет вообще Мой отпуск испорчен. Это заведение полнейшее недоразумение! Выбирала по отзывам на Check24 и поверить не могу,откуда хорошие отзывы и 4 звезды. Еды мало и она просто не съедобная. Персонал вежливый. Вид на океан.

部屋も広くてキッチンもあり、受付の人もフレンドリーです。 朝食つきでコストパフォーマンスもいいのですが、朝食の内容があまり変わらず、野菜が少なくてコーヒーとジュースが美味しくないです。古い建物だからなのか照明がジーと言う音がするのと、アメニティがよくありません。

（Google による翻訳）アパルタメントス・マサルに7日間滞在し、本当に素晴らしい体験をしました！静かなエリアにありながら、プエルト・デ・ラ・クルスの中心部や主要観光スポットへのアクセスも便利です。アパートメントは広々としていて清潔感があり、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。特にアメニティを考えると、この価格は本当に最高です。朝食は嬉しい驚きでした。種類豊富で、甘いものから塩辛いものまで、明るく居心地の良い空間で提供されました。プールと共用エリアはよく整備されており、島を一日観光した後にリラックスするのに最適です。何よりも素晴らしいのはスタッフです。皆とても親切でプロフェッショナルで、遠足やレストラン、観光スポットなど、いつでも親切にアドバイスをくれます。あらゆる面で快適な滞在だったので、ぜひまた訪れたいと思っています！ （原文） Siamo stati 7 giorni all’Apartamentos Masaru e l’esperienza è stata davvero ottima! La struttura si trova in una zona tranquilla ma comoda per raggiungere il centro e le principali attrazioni di Puerto de la Cruz. L’appartamento era spazioso, pulito e ben attrezzato, con tutto il necessario per un soggiorno confortevole. Il rapporto qualità-prezzo è davvero imbattibile, considerando anche i servizi offerti. La colazione è stata una piacevole sorpresa: abbondante, varia e con opzioni sia dolci che salate, il tutto servito in una sala luminosa e accogliente. La piscina e le aree comuni sono ben tenute, ideali per rilassarsi dopo una giornata in giro per l’isola. Un grande punto di forza è sicuramente il personale: tutti estremamente gentili, professionali e sempre disponibili a dare consigli utili su escursioni, ristoranti e luoghi da visitare. Un soggiorno piacevole sotto ogni aspetto, torneremmo volentieri!

（Google による翻訳）7日間滞在しました。温かいおもてなしをしてくださったレセプションのスタッフ、カルメロさん、ミゲルさん、フアンさん、マヌエルさん、サンドラさん、いつも笑顔で迎えてくださり、本当にありがとうございました。 レストランでは、料理は素晴らしく、種類も豊富で質も高かったです。ダイニングルームのサービスもとても親切で丁寧でした。ティノさん❤️ドゥルセ❤️パコ・ディアスさん、皆さん本当に5つ星のサービス✨でした。 最後に、アパートメントはいつもとても清潔で、よく管理されていました。 立地も良く、スーパーマーケット、バー、レストランなど、すべてがすぐ近くにあります。 一言で言えば、 これからも頑張ってください!! また必ず戻ってきて、おすすめします。 またすぐにお会いしましょう！ （原文） Fiquei 7 dias. Desde já Agradeço o carinho que nos receberam na Recepção Sr. Carmelo, Miguel, Juan, Manuel e Sandra sempre com sorriso no Rosto. Passando para o Restaurante Comida Excelente muita variadade e qualidade, serviço de Sala tb mt Carinhosos e atenciosos Sr. Tino,❤️ Dulce ❤️ Pako Dias todos em Geral serviço 5 ✨. É por fim o apartamento sempre muito limpo e cuidadososo. Boa localização tudo muito perto, supermercados, Bares, Restaurantes. Em resumo Continuem o Bom trabalho!! Voltarei e recomendo. Até Breve

（Google による翻訳）料金に見合った価値が本当にありました！スタッフは皆親切で、プールサイドの静かな部屋を希望する私の要望にも快く応じてくれました。エアコンがなかったにもかかわらず、気温も心地よく、ぐっすり眠ることができました。ビュッフェは値段の割に美味しく、種類も豊富で野菜もたっぷり。必ずお気に入りのものが見つかります。プールと庭も快適で、毎日デッキチェアが使えました。路上に駐車しやすいのも良かったです。 （原文） Très bon rapport qualité prix ! Tout le personnel est adorable et on a respecté ma demande d’avoir une chambre au calme côté piscine . Nous avons très bien dormi malgré l’absence de climatisation, les températures sont agréables . Le buffet est tout à fait correct pour le prix , il y a de nombreuses options et beaucoup de légumes , on trouve toujours quelque chose qu’on aime . La piscine et le jardin sont agréables , on a chaque jour trouvé un transat . Parking facile dans la rue .

（Google による翻訳）11月初めに1週間滞在しました。大人2人と子供1人で、ワンルームマンションに宿泊しました。 部屋は私たちにとって完璧でした。シングルベッドが2台くっついていたので、3人で快適に過ごせました。 ソファ、テレビ、小さなキッチン、調理器具、冷蔵庫、バスタブとビデ付きのバスルーム、そしてプールを見渡せるバルコニーもありました。唯一の欠点は、扇風機もエアコンもなかったことです。11月に行ったにもかかわらず、暑さが部屋にこもっていました。夏の気候は分かりませんが、窓を開けて寝たのでそれほど気になりませんでしたし、夜は少し気温が下がるので問題ありませんでした。 駐車場は時間帯によって異なりますが、いつも駐車スペースを見つけることができました。 ビュッフェはハーフボードを選びました。朝食は十分でした。種類豊富なスイーツ、コールドカット、コーヒー、牛乳、ヨーグルト、卵、ベーコン、フルーツ、シリアルなど、きっとお気に入りのものが見つかるはずです。 夕食も同様です。翌日のメニューがボードに掲示されており、パスタ、スープ、揚げ物、肉、魚、野菜、デザートなど、あらゆる好みに合う豊富なメニューが揃っています。もちろん、料理によって良し悪しはありますが、質はまずまずです。ドリンクは料金に含まれておらず、別途お支払いいただきます。 清潔さは完璧です。欠点は一つも見つかりません。ちなみに、客室は土曜日を除いて毎日清掃されています。 屋外プールエリアも完璧です。サンラウンジャーがいくつかあり、子供用プール（水は冷たかったです）と深さ1.80メートルの大人用プール（こちらは温かくて快適でした）があります。 スタッフは、間違いなくこの場所の一番の魅力です。いつも笑顔でフレンドリーで、温かく迎えてくれます。特に、私の小さな子供を魅了してくれた「Dulce y Tino」レストランエリアのウェイターの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。息子は皆さんのことをとても懐かしく思い出しています!! :D 本当に満足しました。また訪れる機会があれば、必ずまた泊まりに来ます。 （原文） Hemos pasado una semana a principios de noviembre. 2 adultos y un niño, en un estudio. La habitación perfecta para nosotros. Nos pusieron dos camas individuales juntas por lo que entrábamos los 3 perfectamente. Además cuenta con un sofá, televisión, una pequeña cocina, utensilios para cocinar, una nevera, un baño con bañera y bidé, y un balcón que nos daba a la zona de la piscina. Como única pega, que no cuenta con ventiladores o aire acondicionado, y aunque nosotros hayamos ido en noviembre, el calor se quedaba dentro. No sé qué tal será los meses de verano. A nosotros no nos incomodó demasiado porque dormíamos con la ventana abierta y listo, ya que a la noche si que bajaban un poco las temperaturas. Para aparcar, depende qué hora hay más sitios o menos por los alrededores, pero siempre encontrábamos algún hueco. En cuanto al buffet, nosotros fuimos con régimen de media pensión. El desayuno correcto. Variedad de dulces, embutidos, café, leche, yogures, huevos, bacon, fruta, cereales,... vamos que ya va a ser raro que no encuentres algo que te guste. Para las cenas, ídem. Colocan el menú del día siguiente en un tablón, y siempre gran variedad para cubrir todos los gustos. Pasta, sopa, fritos, carne, pescado, verdura y los postres. Obviamente algunos platos están mejor que otros, pero la calidad es bastante aceptable. La bebida no está incluida y se debe pagar a parte. La limpieza, perfecto. No podemos poner ningún pero. Como información, las habitaciones se hacen todos los días menos los sábados. La zona exterior de la piscina, está perfecta. Hay varias tumbonas y una piscina para los pequeños (el agua estaba fresquita) y una para adultos con una profundidad de 1,80m (esta sí está calentita). En cuanto al personal, sin duda es lo mejor de todo. Siempre con una sonrisa, amables y cordiales. En especial mención a los camareros en la zona de restaurante Dulce y Tino que enamoraron a mi peque. Se acuerda mucho de vosotros!! :D Nosotros hemos acabado encantados y si volvemos no tenemos dudas que nos alojaremos de nuevo allí.

（Google による翻訳）設備が整った広々とした快適なアパートメントを備えた、とても手入れの行き届いた「ホテル」です。スタッフは本当にフレンドリーで、お客様のニーズにきめ細やかに対応してくれます。 プールはとても広く、小さな緑に囲まれています。食事も美味しいです。 （原文） "hôtel" très bien entretenu avec des appartements à la fois spacieux, très bien équipés et confortables. Le personnel est vraiment très aimable et à l'écoute de vos besoins. La piscine est très grande et située dans un petit écrin de verdure. La nourriture est bonne.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、スタッフは素晴らしく親切でフレンドリーです。部屋は古くて少し騒がしいですが、賑やかなエリアの真ん中に位置しており、すべてがきちんと整っていて清潔です。 （原文） Leuk hotel met vreselijk behulpzaam en lief personeel. De kamers zijn gedateerd en heel gehorig maar je zit dan ook midden in het levendige gedeelte en alles is er netjes en schoon

（Google による翻訳）とても居心地が良く快適なホテルで、年配のお客様も多くいらっしゃいます。美しいプールエリアは静かで、95%が禁煙エリアです。プールサイドには車椅子で水に入るためのスロープも設置されています。 プールバーの裏側とダイニングルームの外にある禁煙エリアは、以前ほど厳格に守られておらず、最悪の場合、喫煙が容認されているケースさえあります。これは困った事態です！宿泊客には灰皿が渡され、禁煙エリアから退出させられます。経営陣はこの点を見直す必要があります。 また、コスト増加に伴うコスト削減策が行われているように感じられます。残念ながら、食事の質は以前に比べて若干低下しています。 庭園はまるで植物園を思わせるような雰囲気で、レストランはランチに最適です。プールサイドでのエンターテイメントはありませんが、常連客は多くいます。 ホテルはかなり人里離れた場所にあるため、注意が必要です。私たちはいつもレンタカーを借りており、必ず駐車場を見つけています。 ホテルでは、町まで1日に数回運行するシャトルバスを運行しています。 （原文） Sehr gemütliches und angenehmes Hotel mit vielen älteren Gästen. Schöner Poolbereich, sehr ruhig, 95 % Nichtraucherbereiche und am Pool eine behindertengerechte Rampe ins Wasser. Nichtraucherbereiche hinter der Poolbar und außen vor dem Speisesaal werden nicht mehr so eingehalten wie bisher, oder werden schlimmstenfalls gar geduldet - eine schlechte Entwicklung! Gäste bekommen Aschenbecher an die Hand und bewegen sich so aus den Nichtraucherzonen hinaus. Hier ist das Management gefragt! Man hat zudem das Gefühl es läuft ein Sparkurs aufgrund gestiegener Kosten. Das Essen hat in der Qualität gefühlt leider etwas gegenüber den Vorjahren nachgelassen. Der Garten erinnert schon fast an einen botanischen Garten, das Restaurant ist für ein Mittagessen gut geeignet. Es gibt keine Poolanimation, dafür viele Stammgäste. Das Hotel liegt ziemlich weit ab vom Schuss, das sollte man schon wissen. Wir haben immer ein Mietauto und finden dort immer einen Parkplatz. Vom Hotel wird ein Shuttle Bus eingesetzt, der mehrfach am Tag in die Stadt fährt.

（Google による翻訳）とてもフレンドリーな歓迎でした！ まず驚いたのは、ホテルがとても静かでした。9月末だったのかもしれません。 客室は必要な家具がきちんと整っており、ベッドは素晴らしく快適です。 客室は清潔です。 朝食と夕食は地下1階のレストランで提供されます。朝も夜も、本当に豊富な種類の料理が揃っています。 素晴らしいですね。 プール／プールエリアはそれほど広くはありませんが、十分な広さです。時折、針が落ちる音が聞こえるほど静かでした。 このホテルのスタッフは特筆に値します。とても親切でフレンドリー。これだけでも星一つ追加する価値があります。 （原文） Super netter Empfang! Was sofort auffiel das Hotel ist sehr ruhig. Kann natürlich an der Zeit, Ende September liegen. Die Zimmer sind praktisch eingerichtet und die Betten sind herrlich bequem. Zimmer sind sauber. Frühstück und Abendessen gibtces im Restaurant im Untergeschoss. Morgens und am Abend gibt es ein mehr als eine große Auswahl an den verschiedensten Speisen. Das ist schon gewaltig. Der Pool/ poolbereich ist zwar nicht groß aber ausreichend. Teilweise war es so leise, das man eine Stecknadel fallen hören können. In diesem Hotel muss man das Personal mal gaaaanz besonders erwähnen. Super nett und super freundlich. Allein das hätte einen extra Stern verdient.

（Google による翻訳）久しぶりに宿泊しましたが、このホテルは忘れられない印象を残しました。一歩足を踏み入れた途端、心地よい香りに心を奪われました。すべてが静かで、手入れが行き届いており、まさに牧歌的な雰囲気でした。 食事は素晴らしく、種類も豊富で、質も非常に高かったです。部屋は快適で清潔で、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。スタッフも素晴らしく、気配りがあり、親しみやすく、常にフレンドリーで、決して押し付けがましい感じはありませんでした。 いくつか残念な点もありました。食事の時間が少し厳しかったこと、プールが私の好みには少し小さかったこと、そして部屋からの景色とロケーションがもう少し分かりやすかったことなどです。 とはいえ、良い点は悪い点をはるかに上回っています。すべてが完璧でなくても、いつでもまた戻ってきたいと思っています。全体的な雰囲気がまさにぴったりだったからです。 （原文） Mein Aufenthalt liegt zwar schon etwas zurück, aber das Hotel hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Schon beim Betreten fiel mir der angenehme Duft auf – alles wirkte ruhig, gepflegt und einfach idyllisch. Das Essen war grandios, abwechslungsreich und qualitativ auf sehr hohem Niveau. Die Zimmer waren gemütlich und sauber, man hat sich sofort wohlgefühlt. Auch das Personal war herausragend – aufmerksam, sympathisch und immer freundlich, ohne aufgesetzt zu wirken. Ein paar Dinge fand ich weniger optimal: Die Essenszeiten waren damals etwas starr, der Pool für meinen Geschmack etwas klein, und bei den Zimmern hätte ich mir eine transparentere Übersicht über Lage und Ausblick gewünscht. Trotzdem überwiegt klar das Positive. Ich würde jederzeit wiederkommen, auch wenn nicht alles perfekt war – weil das Gesamtgefühl einfach gestimmt hat.

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は素晴らしかったです。スタッフは総じて非常に親切で、施設もきちんと整備されていて、プールも最高でした！ 隣には十分な駐車スペースがあり、近くには水などが買える小さな市場もありました。 到着日は夜遅く到着したのですが、夜11時にウェルカムドリンクをいただきました。夕食を逃してしまったので、部屋にたくさんの食べ物を用意しておいてくれました。本当に心遣いで、ありがたかったです。 後日、海側の部屋に変更してもらえないかお願いしたところ、後ほど空いた部屋に電話してくれました。ホテル、プール、レストランのスタッフは皆、いつも笑顔で、必要な時にいつでも助けてくれました。湯沸かしポットもお願いしたら、部屋に用意してくれました。 スパエリアはマッサージと同時予約のみだったので利用しませんでした。 レストランの食事は全体的に美味しかったです。 （原文） We had a great stay at the hotel. Extremely helpful staff in general, facilities are maintained properly, pool is amazing! Ample parking next door, small market near by for water etc. On arrival day - we got quite late and night staff still gave us a welcome drink at 11pm in night. They also kept lots of food in our room as we had missed dinner - that was really thoughtful of them and much appreciated. We later asked if they could change our room to sea view and they called us when one became free later. All the staff around hotel, pool, restaurant were always smiling and helping whenever needed. We also asked for kettle and they supplied one to the room. Didn’t use spa area as it was only available to be booked with massage. Food in restaurant was generally good.

（Google による翻訳）ホテルでは2部屋に宿泊しました。海が見える部屋はとても素敵で静かです。部屋は機能的で、設備も充実しています。 バスルームはロビーに面しており、窓は廊下に面していますが、換気は良好です。 夕食は美味しく、種類も豊富です。レストランのスタッフはとても親切です。 レセプションのスタッフはゲストのニーズに細やかに対応し、多言語に対応しています。 セーフティボックスの利用に追加料金がかかるのは少し残念です。時代遅れの設備です。 ホテルの立地は良く、中心部からそれほど遠くありませんが、喧騒から逃れるには十分な距離があります。プールエリアもとても快適です。 （原文） Wir waren in 2 verschiedenen Zimmern vom Hotel. Die Zimmer mit Meerblick sind sehr schön und ruhig. Die Zimmer sind zweckmässig und gut eingerichtet. Das Badezimmer ist Richtung Eingangshalle und das Fenster öffnet sich in den Flur, lüftet aber richtig durch. Das Abendessen ist gut und hat eine angemessene Auswahl. Das Restaurant Personal ist sehr hilfsbereit. Der Service an der Rezeption geht auf die Wünsche der Gäste ein und spricht viele Sprachen. Etwas enttäuschend ist dass die Nutzung vom Safe extra kostet, das ist nicht zeitgemäss. Die Lage vom Hotel ist gut, nicht zu weit vom Zentrum aber weit genug um dem Trubel zu entkommen. Die Poolanlage ist ebenfalls sehr gemütlich.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルで家族（カップルと3歳の子供）と1週間過ごし、大変満足して帰ってきました。 まずは、温かいおもてなしをいただき、ありがとうございました。受付の方は、お互いの気持ちを理解しようと尽力してくださり、長距離ドライブの後には大変ありがたいフルーツジュースを一杯提供してくださり、到着が遅れたにもかかわらず、ビュッフェに直接行くことを許可していただきました。 滞在中、お部屋は完璧に清潔でした。3つのベッドも用意されていました（他のホテルではエキストラベッドを忘れられることは珍しくありません）。毎日、清潔さは完璧でした（メアリーさん、ありがとうございます！）。シャワーは広くてデザイン性も高く（奥のタオルはとても便利です！）、収納スペースもたっぷりあり、とても機能的で快適な空間でした。防音対策もしっかりされています。ホテル全体がとても清潔で、とても快適でした！ ビュッフェはいつも素晴らしく、ボリュームたっぷりで種類も豊富で、本当に気に入りました！ （地元料理（塩味バナナが大好きでした！）、イタリアン、アメリカン、サラダバー、パスタバー、スープバーなど、毎日テーマが変わります）。朝にパンケーキと卵料理を用意してくれたビュッフェスタッフにも大変好印象を受けました。彼らはいつも温かくプロフェッショナルでした（残念ながら言葉の壁でほとんどコミュニケーションが取れませんでしたが、それでも！）。 滞在中出会ったすべてのスタッフは素晴らしかったです。サービスは常にフレンドリーで上品、親切で、丁寧でした。 この素晴らしい島とそのあらゆる側面を楽しむには、レンタカーをお勧めします。近くに駐車場があるのは良い点ですが、もう少し改装が必要かもしれません（ホテルではなく市の所有物だと思います）。 唯一改善できる点は、部屋に段差を追加すること（子供が洗面台に手が届くように！）、そして子供が楽しめるものを増やすこと（パティオやプールサイドでの小さなゲームなど）です。 プールはシンプルですが、ラウンジチェアがたくさんあります。 （ゲームやラグーン、トロピカルな装飾などを追加してみませんか？） 屋外のチェスセットは最高でした！ 夜のエンターテイメントも存分に楽しみました。 追伸：ホテルのすぐ近くにある植物園も、素晴らしいイチジクの木があるので、ぜひ訪れてみてください！ 予算が許せば、またすぐに戻ってきます（残念ながら叶いませんでしたが、皆さんのことは忘れません！）。 この忘れられない休暇をありがとうございました。普段はあまりできないような、リラックスして家族と過ごす時間を過ごすことができました❤️ （原文） Nous revenons enchantés d'une semaine en famille (couple + enfant de 3 ans) dans ce magnifique établissement. Premièrement merci pour cet accueil très chaleureux où le réceptionniste s'est adapté pour que l'on se comprenne, nous a offert un verre de jus de fruit très apprécié après la longue route et nous a permis de nous rendre directement au buffet au vu de notre arrivée tardive. La chambre est restée irréprochable tout le long du séjour. Nos 3 lits étaient prêts (il n'est pas rare que le lit d'appoint soit oublié d'en d'autres établissements). Une propreté chaque jour irréprochable (merci Mary !) et une douche spacieuse très bien pensée (très pratique les serviettes au fond !) ainsi que de nombreux rangements rendant l'espace très fonctionnel et agréable. Elles sont bien insonorisées. L'hôtel dans son intégralité est extrêmement propre et très agréable ! Coup de coeur pour le buffet toujours excellent, gantesque et très varié ! (Cuisine locale - on a adoré les bananes salées ! -, italienne, américaine, bar à salade, à pâte, à soupe et chaque jour un thème nouveau). Coup de coeur amicale également pour une personne du buffet présente le matin auprès des pancakes et des oeufs toujours très chaleureuse et professionnelle (la barrière de la langue ne nous a malheureusement pas permis de beaucoup communiquer mais quand même !). Tous les professionnels que nous avons croisés le long de notre séjour ont étaient géniaux. Services toujours souriant, classes, bienveillants et attentionnés. Nous conseillons la location d'une voiture pour profiter de cette île merveilleuse et de toutes ces facettes. Le parking à côté est un plus bien qu'il mériterait un bon rafraîchissement (appartient à la ville et non à l'hôtel me semble-t-il). Les seuls petits détails pouvant être judicieux seraient peut-être de rajouter un marche pied dans la chambre (pour permettre aux enfants d'atteindre le lavabo !) et plus de choses accessibles aux enfants (petits jeux dans les patios et vers la piscine ?). La piscine reste simpliste mais avec beaucoup de transats. (Ajouter des jeux ou de la déco un peu lagon ou tropicale ?) Le jeu d'échec extérieur est génial ! Les soirées de chaque soir ont étaient bien appréciées. PS : le Botanical garden tout proche de l'hôtel est également à ne pas manquer avec son ficus incroyable ! Si notre budget nous le permettait promis nous reviendrions vite (malheureusement ce n'est pas le cas mais on ne vous oubliera pas !) Merci à tous, pour ces vacances qui nous seront inoubliables et qui nous ont permis de décompresser et de profiter en famille comme on le fait rarement ❤️

（Google による翻訳）本当に素晴らしく、リラックスした休暇が、残念ながら最悪な終わり方となりました。 リゾートは美しく、緑豊かで、よく整備されていました！清掃スタッフ、プールとレストランの従業員もとてもフレンドリーでした。スタッフはテキパキと仕事をし、いつもすぐに皿を片付けてくれます。料理は美味しく、種類も豊富でした。残念だったのは、2回も生焼けの鶏肉が出されたことです。衛生上の問題として、これは絶対に許されません！ 5つ星中3つ星の評価にした主な理由は、最終日の夜に火災警報器が4回も誤作動し、その騒ぎの後、再び眠ることができず、最悪の夜になったことです。結局、疲れ果てて帰路に着かなければなりませんでした…本当に最悪の結末でした。ホテルは一切の補償をしてくれませんでした。受付では、警報器の故障があったとだけ伝えられました。これは不愉快ですが、それでも少しは役に立ったと言えるでしょう。最後に「申し訳ありません、支払いに間違いがありました。半額しか支払えません」とは言いませんでした。他のお客様も同様のご意見をお持ちで、何らかの形での補償や親切な対応が適切であると考えていました。 それでも、このホテルを強くお勧めします。全体的に素晴らしい時間を過ごすことができました。 （原文） Ein eigentlich sehr schöner und erholsamer Urlaub nimmt leider ein unschönes Ende. Die Anlage ist sehr schön, grün und gepflegt! Die Putzfrauen und das Personal am Pool und Restaurant sind auch sehr freundlich. Das Personal ist auf zack und räumt die Teller immer zügig ab. Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Was wir weniger schön fanden ist, dass mir 2x nicht vollständig durchgebratenes Hühnchen serviert wurde. Das ist aus Hygienegründen ein absolutes nogo! Der Hauptgrund für die 3 von 5 Sternen ist, dass in der letzten Nacht 4x der Feueralarm fälschlicherweise losging und die Nacht dadurch eine absolute Katastrophe war, weil man nach der Aufregung nicht mehr einschlafen konnte. Somit dürfen wir übermüdet die Heimreise antreten...wirklich kein schönes Ende. Entgegenkommen des Hotels leider Fehlanzeige. An der Rezeption wurde man abgefertigt, dass ein Fehler des Alarms vorlag. Das ist ärgerlich, aber trotzdem nur bedingt eine Hilfe. Ich habe am Ende ja auch nicht gesagt: Sorry, Fehler beim bezahlen. Ich kann leider nur die Hälfte zahlen. Das haben auch andere Gäste so empfunden und meinten, dass ein Entgegenkommen oder Entschädigung mehr als angemessen wäre. Nichtsdestotrotz kann man das Hotel sehr empfehlen und insgesamt hatten wir eine schöne Zeit.

（Google による翻訳）ホテルはモダンな家具を備えていますが、ところどころで十分な配慮がされていないように感じます。サービスはとても親切でした。屋上テラスは言うまでもなく、最高の場所です。朝食は美味しく、コールドカットやチーズ、甘いペストリーなど、種類も豊富です。スクランブルエッグなどは作りたてですが、オムレツとスクランブルエッグの質はあまり良くありませんでした。バスルームのシャワーの換気扇が閉まらず、廊下からの騒音もかなり響いてきます。 （原文） Also das Hotel ist modern eingerichtet, aber an manchen Stellen nicht voll durchdacht. Der Service war sehr freundlich. Die Dachterasse ist natürlich ein Highlight. Das Frühstück ist gut, eine kleine Auswahl an Wurst und Käse, sowie süßem Gebäck. Rührei etc wird frisch zubereitet, die Qualität fand ich allerdings nicht gut bei omeltte und Rührei. Im Badezimmer ist keine Lüftung von der Dusche und die Zimmer sind zum Flur sehr hellhörig.

（Google による翻訳）良かった点: - ホテルは中心部に位置しており、周辺エリアの観光に便利です。 - 公共駐車場までわずか400mです。 - フロントの対応は非常に親切で、歓迎してくれました。 - 客室はきれいに改装されており、好印象を受けました。 - 朝食ビュッフェはまずまずで、種類も豊富でした。 悪かった点: - ベッド幅が150cmと、2人で泊まるには狭すぎました。 - 他に選択肢がなかったので、1泊でホテルを出ました。 - シャワーの混合水栓がひどく石灰化していたのも残念でした。 - 公共駐車場には奇妙な人物が何人かいて、中には押しつけがましい人もいました。そのため、貴重品は車内に残さないことをお勧めします。 - 旅行代理店の資料には、ベッドのサイズに関する情報が一切記載されていませんでした。 - 部屋のエアコンはベッドに直接向けられています。 （原文） Positiv: - Das Hotel liegt sehr zentral, was die Erkundung der Umgebung erleichtert. - Ein öffentlicher Parkplatz befindet sich nur ca. 400 m entfernt. - Der Empfang war ausgesprochen freundlich und herzlich. - Die Zimmer wurden schön renoviert und machten einen angenehmen Eindruck. - Das Frühstücksbuffet war ordentlich und bot eine solide Auswahl. Negativ: - Das Bett war mit 150 cm Breite für zwei Personen relativ eng. - Da es keine alternative Option gab, haben wir das Hotel bereits nach einer Nacht wieder verlassen. - Schade war auch, dass die Mischbatterie in der Duschkabine stark verkalkt war. - Auf dem öffentlichen Parkplatz hielten sich zum Teil komische Gestalten auf, die teilweise aufdringlich waren. Daher empfiehlt es sich, keine Wertsachen im Auto zu lassen. - Das Reisebüro hatte keine Infos in Ihren Unterlagen über die Grösse des Bettes. - Die Klimaanlage im Zimmer ist direkt in Richtung Bett gerichtet.

（Google による翻訳）価格の割にとても良いホテルです。2回利用しましたが、2回目はエアコンの音がかなりうるさかったので、お願いして部屋を変更してもらいました（満室の場合は問題になるのかもしれません）。部屋は十分な広さがあり、清潔で快適ですが、デザインがあまり良くない部屋もあります（追加料金を払ってもバルコニー付きの部屋を選ぶことをお勧めします）。 朝食はとても美味しいですが、品数は多くありません。 ロケーションは本当に最高です！ 欠点は、専用駐車場がないこと。ホテルは歩行者天国にあるため、5分ほど離れた大きな公共駐車場に車を停める必要があることです。 Wi-Fiは不安定で、セキュリティも低いです（VPNを使用してください）。 価格を考えると、総合的に5/5です。 （原文） Very good hotel for the price. We visited it twice, for the second time the air condition was very loud, but we asked and changed the room (I guess this may be an issue when fully booked). The rooms are large enough, clean and comfortable, but some of them are not designed well (suggestion: take these with balcony, even if paid extra). Breakfast is really good, but there is no big variety of products. The location is really awesome! The downside: that there is no private parking, you need to leave the car 5 min away on the big public parking (the hotel is in the car-free zone). Wifi sucks and is not secure (use VPN)! Overall 5/5 for the price.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！とても快適に過ごせましたし、立地も完璧でした。 部屋は明るく居心地が良く、断熱性も高いので外の音が全く聞こえません。 屋上テラスは特に素晴らしく、テイデ山の景色を眺めながら朝食を楽しめます。 テネリフェ島を訪れる際は、また必ずこのホテルを選びます！ （原文） Ein super Hotel! Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und fand den Standort perfekt. Die Zimmer sind hell und freundlich und sehr gut isoliert, so dass man von draußen nichts hört. Die Dachterrasse ist ein Highlight, hier kann man mit Blick auf den Teide frühstücken. Definitiv wieder meine erste Wahl, wenn ich nach Teneriffa reise!

（Google による翻訳）DWOノパル・プエルト・デ・ラ・クルスには今回で3回目の滞在です。またプエルトを訪れる機会があれば、絶対にこのホテルを選びます。市内中心部の便利な立地で、スタッフはとても丁寧でフレンドリーでした。朝食もとても美味しかったです。今回唯一気になったのは、部屋のテラスの家具がもう少し改装が必要だったことです。 DWOノパルのスタッフの皆様、ありがとうございました。素敵な観光シーズンをお過ごしください。メリークリスマス！ （原文） This was our third visit in DWO Nopal Puerto de la Cruz and if we come again to Puerto, we will absolutely chooce this hotel. It is so well situated in the city centre, the staff is very polite and friendly. The breakfast was very good. The only thing that bothered us this time was that the furniture in our room terrace would need some update. Thanks to the staff of DWO Nopal, have a nice tourist season and Merry Christmas!

（Google による翻訳）3泊して帰るのがとても寂しかったです！最近改装されたばかりのホテルで、すべてが真新しいです。スタッフもとても親切でした。素晴らしい景色を眺めながらテラスでいただく朝食は最高でした。静かで良い立地です。無料駐車場は徒歩10分です（町の中心部は交通規制されています）。 （原文） We were sad to leave after 3 nights! Recently renovated hotel, everything was new. Very nice staff. Superb breakfast on the terrace with great views. Good, quiet location. Free parking 10min walking distance (the centre of town is closed to traffic)

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。立地も良く、屋上テラスからの眺めも素晴らしく、朝食も楽しめます。 ホテルは静かで、よく整備されていて清潔です。 テラスのプールのスペースは限られていますが、滞在中は常に空いていました。プールにはライフガードもいます。 ホテル周辺にはカフェやレストラン、ショッピングスポットがたくさんあります。 （原文） Great hotel, well located with a nice view from the roof terrace where you can also enjoy your breakfast. Hotel is calm, well maintained and clean. The space on the terrace for the pool is limited but there was always space available during our stay. The pool even has a life guard. Around the hotel are many cafes and restaurants as well as shopping opportunities.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスの賑やかな中心部とビーチの近く、静かなロケーションにある良いホテルです。 ホテルの客室は2棟に分かれています。私たちは3部屋予約しましたが、スタッフは私たちを同じ部屋に泊めてくれませんでした（もしくは、泊めてくれませんでした）。3部屋とも内装や景色が異なっていました。残念ながら冷蔵庫がなく、セーフティボックスは有料でした。通り（入り口）に面した部屋はほぼ一日中日が当たり、とても暑いです。扇風機は必須です。 朝食はとても美味しく、種類も豊富です。コーヒーとジュースも最高です。夕食は朝食に比べると少し簡素で、ドリンクは含まれていません。 プールは素晴らしく濾過された海水ですが、海ほど塩辛くはありません。サンベッドもたくさんあります。 駐車場は無料ですが、ホテルの近くに駐車スペースを見つけるのは大変です。私たちは主に大通り（徒歩約8分）に駐車しました。 （原文） Goed hotel om een rustige locatie in/nabij drukke centrum en stranden van Puerto de la Cruz. Hotelkamers zijn verdeeld over twee gebouwen. We hebben drie kamers geboekt en medewerker kon (wilde) ons niet bij elkaar plaatsen. Alle drie kamers waren ook nog verschillend van inrichting en uitzicht. Ik had helaas geen koelkast en voor een kluis moest betaald worden. De kamer aan de straatzijde (entree) heeft bijna de hele dag zon en is erg warm. Een ventilator is dan een must. Ontbijt is zeer goed en heeft genoeg keuze. Ook de koffie en sappen zijn prima. Avondeten is wat simpel vergeleken met het ontbijt. Avondeten is exclusief drank. Zwembad is heerlijk gefiltered zoutwater, maar niet zo erg zout als de zee. Met genoeg ligbedden. Parkeren is gratis, maar is een grote uitdaging om dichtbij het hotel een parkeerplaats te bemachtigen. Merendeels hebben we aan de boulevard moeten parkeren (ca 8 min lopen).

（Google による翻訳）受付のスタッフはとても親切で、プールも広くて清潔に見えました。ホテルは静かなエリアに位置しており、周辺の通りに駐車スペースも問題なく見つかりました。 しかし、部屋の清潔さと状態にはがっかりしました。 食器類はすべて使用前に洗わなければなりませんでした。おそらく前の宿泊客が最後に洗ったのでしょうが、あまり丁寧に洗っていなかったようです。 バスルームのドアに汚れがありましたが、何の汚れかは分かりません。 すべての蛇口は腐食し、水垢で覆われていました。 バスルームのガラス（消毒済みを示す袋に入っていました）には、他の人の歯磨き粉が付着していました。 床、冷蔵庫、コンロもあまり清潔ではありませんでした。 「客室清掃」のサインを出しておいても、タオルとゴミ袋の交換とベッドメイキングしか行われず、それ以外は汚れたままです。 キッチンの設備も少し物足りなかったです（掃除用クロス、塩、トイレットペーパーの芯、ナプキンなど）。 シャワーのスクリーンが開いていたのも気に入りませんでした。バスルーム全体が濡れてしまうからです。 要するに、3つ星ホテルの基準を満たしていないと思います。 （原文） El recepcionista que nos atendió fue muy agradable y la piscina se ve grande y limpia. El hotel está ubicado en una zona tranquila y no nos costó encontrar aparcamiento en las calles de alrededor. Sin embargo, quedamos decepcionados con la limpieza y el estado de la habitación. Tuvimos que lavar todos los utensilios antes de usarlos. Imagino que las últimas personas que los lavaron fueron los antiguos huéspedes y no lo hicieron con demasiado cuidado. En la puerta del baño había manchas que preferimos no saber de qué eran. Todos los grifos estaban corroídos y llenos de cal. Los vasos del baño (metidos en una bolsita que indicaba que habían sido esterilizados) tenían pasta de dientes de otras personas. Tampoco encontramos muy limpio el suelo, la nevera, la vitrocerámica... Si pones el cartel de "limpien la habitación" solo cambian las toallas y las bolsas de basura y hacen las camas. Dejan todo lo demás igual de sucio. Además echamos en falta bastantes detalles en la cocina (bayeta para limpiar, sal, rollo de papel o servilletas...) Tampoco nos gustó que la mampara de la ducha estuviese abierta, porque se moja todo el baño. En definitiva, consideramos que no está a la altura de un hotel de 3 estrellas

（Google による翻訳）中心部に位置するホテルです。残念ながら、私たちの部屋のバスルームはまだ改装されていませんでした。部屋自体は悪くなく、ベッドやマットレスも快適でしたが、枕は少し慣れるのに時間がかかりました。朝食は美味しく、夕食もいつも何かありました。残念ながら、一部の料理は冷えていました。部屋の清掃は今ひとつでしたが、おそらくスタッフ不足が原因だと思います。しかし、全体的には満足のいく休暇でした。プールは海水プールで、いつでもたくさんのサンラウンジャーが用意されていました。スタッフはいつも親切でした。残念ながら、ほとんどの部屋にはエレベーターがありません。私たちの部屋は2階にあり、スーツケースが1つ25kgもあったので、運ぶのは非常に大変でした。 （原文） Ein zentral gelegenes Hotel. Leider hatten wir ein Zimmer mit einem noch nicht renovierten Bad. Zimmer war okay und Betten und Matratzen auch,an die Kissen muss man sich gewöhnen. Frühstück war gut, Abendessen war immer etwas dabei. Leider waren die Speisen teilweise kalt . Zimmer reinigung war mittelmäßig, liegt aber wohl daran das unserer Meinung nicht genügend Personal vorhanden ist. Im großen Ganzen aber zufrieden gewesen mit dem verbrachten Urlaub. Pool ist ein Salzwasser Pool und immer genügend Liegen vorhanden. Personal ist immer freundlich. Leider sind die meisten Zimmer nicht mit dem Aufzug zu erreichen. Unser Zimmer lag in der 2ten Etage und die Koffer da hoch zu schleppen war sehr Kraft raubend da jeder Koffer 25 kg gewogen hat

（Google による翻訳）2列目の建物に位置する小さな3つ星ホテル。ビーチと町の中心部まで徒歩5分です。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ほとんどの客室は改装済みです。エアコンはありません。朝食は申し分ありません。夕食はいつも近くで食べているので、コメントできません。 （原文） Kleines 3 Sterne Hotel in zweiter Reihe jeweils 5 Minuten zu Fuß zum Strand und zum Zentrum. Das Personal ist sehr freundlich und nett.Die Zimmer sind größten teils renoviert. Es gibt keine Klimaanlage!! Frühstück ist absolut okay. Zum Abendessen kann ich nichts sagen da ich immer in der Umgebung gegessen habe.

（Google による翻訳）このホテルはビーチと街のすぐ近くという素晴らしい立地です。設備も申し分なく、申し分のない状態です。朝食付きで予約しましたが、4つ星ホテルとしては十分な内容でした。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。 （原文） Das Hotel hat eine Top Lage zum Strand und un die Stadt. Alles ist in einem angemessenen Zustand. Wir hatten mit Frühstück gebucht, das fanden wir für 4 Sterne nur okay. Alle Mitarbeiter|innen sind sehr freundlich und hilfsbereit.

（Google による翻訳）受付でとても親切な歓迎を受け、庭にある素敵な部屋に案内されました。バスルームは少し古めかしかったものの、清潔でした。プールは素晴らしく、サンベッドもたくさんありました。私たちはハーフボードを予約しました。朝食と夕食はどちらもボリュームたっぷりで、とても美味しかったです。唯一の欠点は、ビュッフェの魚がすぐに乾いてしまったことです。もう少し量を減らして、頻繁に交換してもらえると良いかもしれません。ハロウィンのフルーツテーブルも素敵でした。スタッフはとても親切でした。市内の駐車場は見つけにくいですが、サッカースタジアムの裏手、東側、海沿い、徒歩10分ほどのところに無料駐車場がたくさんあります。一言で言えば、強くお勧めします。 （原文） Na een bijzonder aardig ontvangst bij de Receptie kwamen we in een prima kamer in de tuin. Badkamer enigzins gedateerd maar schoon. Zwembad goed met voldoende ligbedden. Halfpension geboekt. Zowel ontbijt als diner uitgebreid en zeer smakelijk. Enigste minpuntje was dat de vis erg snel uitdroogt op het buffet. Wellicht kleinere porties en vaker wisselen te adviseren. Leuke Haloween fruittafel. Personeel erg aardig. Parkeren in stad is moeilijk maar achter het voetbalstadion richting oosten aan de zee op 10 minuten lopen is plek genoeg en gratis. Kortom: aan te bevelen.

（Google による翻訳）マイナス面：受付のスタッフは傲慢で失礼でした。マネージャーと話したいと頼んだのですが、彼女は聞く耳を持たず、「イタリア人に時間を割く余裕はない」と言われました。 Bookingに連絡してようやく問題は解決しました。彼らはとても親切でした。 私たちはハーフボード（2泊2食付き）の宿泊でしたが、夕食は残り物で温め直されたものが多かったです。 絶対に行かないでください‼️‼️‼️ （原文） NEGATIVO il personale alla reception arrogante e maleducato, quando ho chiesto di parlare con la direttrice, non ha voluto ascoltare e mi ha detto che lei non ha tempo da perdere con l’Italiani. Solo parlando Booking abbiamo risolto il problema, loro sono stati gentilissimi. Abbiamo fatto mezza pensione, la cena spesso era quella avanzata e riscaldata. EVITATELO ‼️‼️‼️

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在しましたが、いくつか欠点がありました。 7泊8日で2名でスタジオアパートメントを予約しました。 割り当てられた部屋には、黒カビ、虫（カビから出てきた小さなハエのような生き物）、ゴキブリ、そして蛇口のひどい水垢（すでに緑色に変色していました）がありました。さらに、全体的な清潔さも大き​​な問題でした（タオル、毛布、枕の汚れ、汚れた食器、汚れたバスルーム）。壁とドアは非常に薄く、クローゼットは引き戸が壊れていて使えませんでした。照明はひどく、まともな照明器具はバスルームにしかありませんでした。寝室の天井照明はありませんでした。さらに、基本的なキッチン用品（バターナイフなど）がありませんでした。油、塩、酢、コショウ、砂糖、食器用洗剤、スポンジ、雑巾もありませんでした。ただし、これらはフロントで少量（塩4g）を4ユーロの追加料金で購入できました。ティータオルが完全に紛失していました。 ツアーオペレーターに苦情を申し立てたところ、部屋のアップグレードをしてもらえました。 新しい部屋はかなり良くなりましたが、いくつか問題もありました。例えば、ランプが点灯せず、ベッドサイドの照明スイッチも機能しませんでした。ゴキブリは1泊あたり2～4匹も出ました。清潔さは改善されましたが、それでも良くありませんでした。 新旧どちらの部屋でも、排水溝からカビ臭が漂っていました。 受付の対応が特に問題でした。ゴミの分別方法などについて、何の説明もありませんでした。照明スイッチやランプの故障、ゴキブリの再発生など、私たちが報告した問題は解決されていません。 また、ホテルは山頂に位置しており、足の不自由な方には徒歩でのアクセスは困難です。私たちは体力のある若者ですが、登山の途中で休憩する必要がありました。しかし、駐車場の状況がひどいため、レンタカーはお勧めできません。ホテルには駐車スペースが8台分しかなく、人々は互いのスペースに駐車しています。 二度とこのホテルには泊まりたくありません。 （原文） Wir haben dieses Hotel eine Woche lang besucht und können Ihnen mitteilen, dass das Hotel einige Mängel aufzuweisen hat. Wir haben das Studioapartment für 2 Personen für 7 Nächte und 8 Tage gebucht. Das Zimmer, welches uns zugeteilt wurde, war, hatte schwarzen Schimmel, Insekten (kleine fliegenähnliche Tierchen, welche aus dem Schimmel kamen), Kakerlaken, extreme Verkalkungen der Wasserhähne (bereits grün verfärbt). Zudem war die generelle Sauberkeit ein großes Problem (verdreckte Handtücher und Decken/ Kopfkissen, dreckiges Geschirr, dreckiges Bad). Die Wände und Türen sind sehr hellhörig. Der Schrank war, aufgrund einer kaputten Schiebetür, nicht funktionsfähig. Die Beleuchtung ist furchtbar, da es lediglich im Bad gute Lampen gab. Die Deckenlampe im Schlafbereich hat gefehlt. Außerdem fehlen Grundlagen der Ausstattung der Studioküche (z. B. Buttermesser). Öl, Salz, Essig, Pfeffer Zucker, Spülmittel, Schwamm, Lappen war nicht vorhanden. Dies könnte man jedoch für einen Aufpreis von 4€ im geringen Mengen (4g Salz) an der Rezeption erwerben. Das Geschirrtuch fehlte komplett. Nach einer Beschwerde bei unserem Reiseveranstallter bekamen wir einen Zimmerwechsel. Das neue Zimmer war um einiges besser, jedoch hatte es auch ein paar Mängel. So ging eine Lampe nicht und die Lichtschalter am Bett funktionierten nicht. Es waren 2 bis 4 Kakerlaken pro Nacht aufzufinden. Die Reinlichkeit war zwar besser, aber auch nicht gut. Sowohl in dem alten also auch in dem neuen Zimmer war ein modriger Geruch bemerkbar, welcher aus den Abflüssen kam. Ein großes Problem stellten die Personen an der Rezeption dar. So bekam man keine Anweisungen für Mülltrennung etc.. Probleme, welche wir gemeldet haben, wie z.B. die kaputten Lichtschalter und Lampen, aber auch die erneute Ausbreitung der Kakerlaken wurden nicht behoben. Das Hotel liegt zudem auf einem Berg und der Weg dorthin ist für Leuten mit körperlichen Einschränkungen schwer machbar. Wir als junge Erwachsene, welche körperlich gesund sind, mussten beim Aufstieg eine Pause machen. Ein Mietwagen ist jedoch nicht zu empfehlen, da die Parkplatzsituation eine Katastrophe ist. Das Hotel hat nicht mehr als 8, wobei die Leute einander einparken. Einen erneuten Besuch in diesem Hotel würden wir nicht wagen.

（Google による翻訳）この宿泊施設は本当にひどい…健康と衛生を軽視しているので、早急に閉鎖すべきです。 このホテルはお勧めしません。部屋は汚く、非常に不衛生でした。初日から体にミミズ腫れや虫刺されがありましたが、それが何なのか分からず、驚いたことにトコジラミだったことが判明しました。パートナーと私には数カ所刺されました。状況があまりにも不快だったため、私たちは自力でホテルを出て別の宿泊施設を探し、医療センターに行き、スーツケースと服を捨て、残りの日々を過ごすためのわずかな物だけを持って、誰からも対応してもらえずに自費で宿泊せざるを得ませんでした。本当にひどい経験でした。清掃と害虫駆除を早急に改善し、改善されるまで閉鎖すべきです。 このホテルはPez Azulグループに属しており、同様の状況です。検索エンジンで「トコジラミ」または「汚れ」と入力してみてください。ホテルは次のとおりです。 ペズ アズール ホテル カーサ デル ソル ホテル ラ カラベラ ホテル チンエロ ホテル ファン ホテル トロピカル ホテル （原文） UN AUTÉNTICO HORROR LO DE ESTE ALOJAMIENTO.. Urgentemente deber ia de estar cerrado al público,porque está jugando con la salud y la higienes. No recomiendo este hotel. La habitación estaba sucia y con muy mala higiene. Además, encontramos ronchas y picaduras en nuestro cuerpo desde el primer día pero no sabíamos de qué podía ser hasta que nos llegó la sorpresa y vino que era chinches y tanto mi pareja como yo terminamos con varias picaduras. La situación fue tan desagradable que tuvimos que irnos y buscar por nuestra cuenta otro alojamiento,ir al centro médico, tirar la maleta y la ropa y quedarnos solo con algo para poder está los día que nos quedaban,todo esto a cuenta propia sin que nadie te responda.Una experiencia pésima, deberían mejorar urgentemente la limpieza y el control de plagas y cerrar este alojamiento hasta que no lo solucionen. Este hotel pertenece al grupo pez azul, y están con las mismas condiciones, solo hace falta poner chinches en el buscador o suciedad, esto son los hoteles: Hotel pez azul Hotel casa del sol Hotel la carabela Hotel chinyero Hotel fun Hotel tropical

（Google による翻訳）到着した日は、清掃されていない部屋を案内されました。フロントに連絡したところ、屋上のスーペリアルームに変更してもらえました。 設備はひどくメンテナンスが必要で、全てが古くて壊れていました。 プールの隣の屋上にいたので、周りの音が全て聞こえ、プールマネージャーはディスコのような音楽を流していて、かなり不快でした。 プールは非常に汚れていました。床はプールの水を汲んだバケツで掃除されていました。 清掃に時間を割いているのはフロントデスクだけです。 私が滞在した1週間、部屋の掃除は全くありませんでした。ベッドメイキングがされている日もありましたが、それ以上はありませんでした。 シンクには汚れがあり、ゴミ箱の下には段ボール箱が散乱していました。プールの外には少なくとも3日間ゴキブリが住み着いていました。 このホテルの良い点は、スタッフがとても親切だったことだけです。そうでなければ、私は今回のような経験が二度とないことを望みますし、多くの悪いレビューがあった後では、彼らが何か対策を講じてくれることを願っています。 （原文） El día que llegamos nos dieron una habitación sin limpiar, al notificarlo en recepción nos cambiaron a una superior en la azotea. Las instalaciones necesitan un mantenimiento urgente, todo está muy viejo, roto… Al estar en la azotea al lado de la piscina se escuchaba todo y el encargado de llevar la zona de piscina ponía la música como si fuera una discoteca, bastante desagradable. La piscina estaba muy sucia. El suelo lo limpian con cubos cogidos del agua de la piscina… A lo único que le dedican tiempo de limpieza es a la recepción. En la semana que he estado alojada no me han limpiado la habitación en ningún momento, algunos días te encontrabas la cama hecha pero nada más. En el fregadero había suciedad, en el suelo debajo de la basura cartones y fuera de la piscina lleva conviviendo una cucaracha mínimo 3 días. Lo único bueno que puedo destacar de este hotel es el personal, muy amable. Por lo demás, espero no tener esta experiencia más y espero que después de tantas reseñas malas hagan algo al respecto.

（Google による翻訳）7日間ホテルに滞在しました。タオルは2日ごとに交換されるとのメモが残っていましたが、実際には7日間の滞在中に一度も交換されておらず、週の半ばにフロントに行って新しいタオルをお願いしなければなりませんでした。私たちの部屋は1週間を通してホテルスタッフによる清掃は一切なく、最悪なことにゴキブリが出てきました！ その一方で、料金は非常に手頃でした。 （原文） Nos quedamos 7 días en el hotel. Nos dejaron un papel donde ponía que las toallas las cambiaban cada dos días, cosa incierta ya que en los 7 días que estuvimos no nos la cambiaron ningún día teniendo que ir a recepción a pedir unas limpias a mitad de semana. No hubo nada de limpieza en nuestra habitación en toda la semana por parte del servicio del hotel y lo peor de todo, ¡hay cucarachas!. Por otra parte, el precio bastante asequible.

（Google による翻訳）健康のためにも、このホテルには行かないでください。 妻と1歳の息子と3泊しました。もし知っていたら、路上で寝ていたでしょう。 -寝室はゴキブリだらけでした！ -バスルームは汚く、特にバスタブはひどく、妻と私が掃除しなければなりませんでした。 -最初の2泊はお湯が出なかったのでシャワーを浴びませんでした…おそらくボイラーが故障していたのでしょう。 -ホテルに泊まらないように最善を尽くしました。1歳の子供がいるので路上で寝たわけではありません。そうでなければ、路上で寝るしかありませんでした。 恥ずかしいです。妻はこういう状況に恥ずかしさを感じるので、苦情も請求もしませんでしたが、もし私が一人で泊まっていたら、そうしていたでしょう。 寝る前にゴキブリを食べることさえ怖かったので、保健当局が来てこのホテルを閉鎖してくれることを願うばかりです。 （原文） Por favor no vallais a este hotel.. por el bien de vuestra salud. Fuimos mi mujer, mi hijo de un añito y yo para alojarnos 3 noches.. lo llego a saber y dormimos en la calle mejor. -El dormitorio estaba LLENO DE CUCARACHAS! -El cuarto de baño estaba sucio pero esq la bañera estaba asquerosa, tuvimos que limpiarla mi mujer y yo. -Estuvimos las dos primeras noches SIN DUCHARNOS PORQUE NO HABIA AGUA CALIENTE.. se supone que se había estropeado la caldera.. -Tratábamos por todos los medios no estar en el Hotel y te juro que no he dormido en la calle porque tengo un niño de 1 solo año que sino me voy a la calle a dormir. Una vergüenza, no puse una hoja de reclamaciones ni quise reclamar el dinero que me costó porque a mí mujer le da vergüenza este tipo de situaciones pero que si llego a estar yo solo lo hago. Solo espero que pase sanidad por ahí y que cierren este hotel porque teníamos miedo de comernos incluso una cucaracha a la hora de dormir.

（Google による翻訳）このホテルには何度か宿泊していますが、今回の滞在は間違いなくこれまでで最悪の経験でした。 金曜日から月曜日までの4日間の滞在を予定していましたが、金曜日に到着した途端、問題が発生しました。 常連客としてバルコニーと眺望付きの部屋を予約していたにもかかわらず、2階の部屋を割り当てられました。中庭には植物や昆虫が生い茂り、壁も高く、換気は全くできませんでした。 部屋に入ると、キッチンは壊れていて、鍋は完全に錆びており（調理は不可能）、シーツは破れ、ナイトスタンドは1つしかなく（椅子を予備として使わざるを得ませんでした）、タオルは汚れや破れがあり、明らかに状態を隠すために折り方が間違っていました。 フロントで部屋の変更を依頼したところ、記録しておくと言われましたが、後になって記録されていなかったことが分かりました。 その夜、電子レンジでオムレツを温めようとしましたが、うまくいきませんでした。 10分以上経っても、まだ冷たかった。しかも冷蔵庫が凍っていて、飲み物も食べ物も何も手につかなかった。 フロントに戻り、変更をお願いしたところ、以前のリクエストが記録されていなかったことが判明。翌日またお願いするように言われました。 翌朝、12時か12時半（チェックアウトとチェックインの間の、理にかなった時間）に階下へ降りたのですが、11時には階下へ降りるべきだったと言われ、全く支離滅裂でした。結局、全てを受け入れ、そのままにしました。 その後、午後に戻ってみると、ベッドは「整えられて」いましたが、シーツは汚れて破れたままでした。バスルームには大きなタオルが1枚しかなく、2人で過ごすには足りませんでした。 その夜、夕食の準備をもう一度試みましたが、キッチンのひどい状態を考えると不可能でした。冷蔵庫からオムレツを取り出しましたが、チーズもビールも完全に凍っていました。受付に料理の状態を伝えましたが、凍っていて温めることができませんでした。それでも、何の解決策も提示されず、朝食ルームにある電子レンジを使うことさえ許可されませんでした（以前の滞在で電子レンジは使用したことがあるので、電子レンジがあることは知っていました）。 3度目の部屋変更のお願いを繰り返しましたが、やはり不可能と言われ、午前11時ではなく翌日の午後3時に再訪できると言われました。 今後も、何の解決策も提示されずに責任転嫁を続けるのでしょうか？ 明日どうなるかは分かりませんが、今のところは全くがっかりです。何度か利用していますが、今回の滞在はサービス、清潔さ、そしてプロ意識の欠如が際立っていました。いかなる状況下でもこのホテルをお勧めしません。また利用するつもりはありません。常連客を2人失ったばかりです。 （原文） Llevamos alojándonos en este hotel en reiteradas ocasiones, pero esta última estancia ha sido, sin duda, la peor experiencia que hemos tenido. Habíamos reservado con la intención de quedarnos cuatro días (de viernes a lunes), pero desde nuestra llegada el viernes empezaron los problemas. Siendo clientes habituales y habiendo pagado una habitación con balcón y vistas, nos asignaron una en la primera planta, con un patio interior lleno de plantas e insectos, además de paredes altas por lo que la ventilación a nuestra habitación es completamente nula. Al entrar, nos encontramos con una cocina desarmada, sartenes completamente oxidadas (imposible cocinar con ellas), sábanas rotas, solo una mesita de noche (tuvimos que usar una silla como segunda), y toallas manchadas y rasgadas, claramente mal dobladas para disimular su estado. Solicitamos un cambio de habitación en recepción y nos dijeron que lo anotarían. Sin embargo, más tarde comprobamos que no lo habían hecho. Por la noche, intentamos calentar una tortilla en el microondas: no funcionaba. Tras más de diez minutos, seguía igual de fría. Además, la nevera congelaba la bebida, dejándonos sin poder comer ni beber nada. Bajamos nuevamente a recepción para insistir en el cambio, y fue entonces cuando admitieron que la solicitud anterior nunca se había registrado. Nos dijeron que volviéramos a preguntar al día siguiente. A la mañana siguiente, bajamos a las 12:00/12:30 (hora lógica, entre el check-out y el check-in), pero nos informaron que debíamos haber bajado a las 11:00, algo completamente incoherente. Así todo lo aceptamos y lo dejamos estar. Más tarde, al regresar por la tarde, vimos las camas “hechas”, pero las mismas sábanas sucias y rotas seguían puestas. En el baño, solo había una toalla grande, insuficiente para dos personas. Por la noche, intentamos de nuevo preparar algo de cena, pero dadas las condiciones deplorables de la cocina, fue imposible. Sacamos la tortilla de la nevera y estaba completamente congelada, al igual que el queso y las cervezas. Mostramos en recepción cómo estaban los alimentos: congelados y sin poder calentarlos, y aun así no nos ofrecieron ninguna solución, ni siquiera el uso del microondas del salón de desayunos (que sabemos que existe, porque lo hemos usado en estancias anteriores). Reiteramos nuestra solicitud de cambio de habitación por tercera vez, y una vez más nos dijeron que no era posible, que regresáramos al día siguiente pero a las 15:00, ya no a las 11:00. ¿Seguirán pasándose la pelota sin darnos ninguna solución real? Veremos qué ocurre mañana, pero por ahora, una decepción absoluta. Después de varias visitas, esta última estancia ha sido el colmo de la falta de atención, limpieza y profesionalidad. No recomendamos este hotel bajo ningún concepto. No pensamos volver más. Acaban de perder dos clientes que venían asiduamente.

（Google による翻訳）3名で5泊の部屋を予約しましたが、正直言って、ホテルには少し物足りなさを感じました。古びた感じで、早急に改装が必要です。部屋は古く、エアコンもありません。清掃に関しては、全くと言っていいほど不十分で、ある日は清掃もベッドメイキングも行われていませんでした。翌日には、きちんと清掃されていなかったため、あらゆるものが髪の毛で覆われていました。 また、バルコニーには他の宿泊客の灰が落ちていたため、受付で待つしかありませんでした。 プールに関しては、古く、サンラウンジャーも使い古されていました。 受付のスタッフは親切でしたが、お客様にまたご利用いただくためには、ホテルは早急に改装する必要があると思います。 （原文） Cogimos una habitación para tres durante 5 noches y la verdad, que me ha dejado un poco que desear el hotel. Aspecto viejo, necesita reforma urgente. Habitaciones antiguas, sin aire acondicionado. Con respecto a la limpieza muy escasa por no decir nula, ya que hubo un dia que no nos limpiaron ni hicieron las camas. Y al siguiente dia todo lleno de pelos, que no habian limpiado bien. También en el balcón, habia cenizas de otros vecinos, nos tuvimos que quedar en recepción. Respecto a la piscina, era antigua y las amacas estaban viejas. Por parte de la recepción amables, pero creo que el hotel necesita una reforma urgente para que siga teniendo clientela.

（Google による翻訳）まさにゴミ！ホテルも部屋もひどい状態です。Booking.comに掲載されている写真と実態はかけ離れています。最悪で、ソファは汚れて糸くずだらけ、ベッドカバーも当時のまま、部屋は湿気と閉鎖感で古臭さが漂っていました。まるで戦後にタイムスリップしたかのよう。バスルームは最悪です。汚くて錆びたバスタブ、汚れた床、きちんと閉まらない窓、壊れたドアが半分開いたままのクローゼット、そして1960年代風の扇風機。路上のベンチで寝る方がましです。実際、評判が良くて質の良い別のホテルを探さなければなりませんでした。こんな汚いホテルを予約する前に、写真やレビューをよく確認してください。本当に、時間とお金を無駄にしないでください。中心部に位置しているにもかかわらず、誰にとっても良い場所というわけではありません。ひどい、ひどい、ひどい！！！！ （原文） UNA AUTÉNTICA BASURA!!!! De pena el estado del hotel y de las habitaciones, te lo ponen por booking con unas imágenes que no corresponden a la realidad. UN ASCO de sofá sucio y lleno de pelotillas, la colcha de la cama igual, apestaba la habitación a humedad, cerrado y viejo. Parece que retrocedes a la época de la post guerra, el baño es la cosa más decepcionante del mundo, bañera sucia, oxidada, piso sucio. Las ventanas no cerraban bien, un armario con la puerta rota a media abrir y un ventilador del año 60. Vamos que prefiero dormir en el banco de la calle, de hecho, he tenido que buscarme otro hotel con fundamento y calidad. Antes de reservar en esa miseria revisen fotos y opiniones, de verdad, no pierdan tiempo ni dinero. NO RENTA NI POR LO CÉNTRICO QUE ESTÁ. HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE!!!!

（Google による翻訳）2025年11月に息子と2泊しました。料金の割に素晴らしいホテルで、立地も最高でした。バルコニー付きの部屋は清潔で爽やかでした。 バルコニーの白いタイル張りの手すりに緩んだ石材がいくつかあり、簡単に外れて下の階の人に怪我をさせてしまう可能性がありました。私たちは301号室に宿泊しました。 （原文） My son and l spent two nights at the hotel on November 2025. The hotel is tremendous for the price and the situation is excellent. It was a clean and fresh room with a balcony. I would add that the white tiled rail on the balcony had some loose stonework which could easily be dislodged and injure someone below. We were in room 301

（Google による翻訳）宿泊施設は最悪でした。まず、329号室を割り当てられたのですが、ゴキブリだらけでした。近隣住民によると、1年間も燻蒸消毒をしていなかったとのことでした。ホテルに報告したところ、散々言い争った末、707号室という別の部屋に変更してもらいました。しかし、到着しても同じ状況でした。部屋は汚く、シーツは前の住人から交換されておらず、何よりも最悪だったのは、アパートの冷蔵庫にゴキブリが大量発生していたことです。耐え難いほど不快で、非常に不衛生でした。その夜は別のホテルを探さなければならず、88ユーロを支払わされました。翌日、残りの滞在はホテルが所有するホテルに泊まることになったのですが、ホテルはずっと良かったです。サン・ホリデーズ・ホテルのことです。毎日清掃サービスはありましたが、設備は非常に不衛生でした。床のモップ掛けも、シーツの交換も、それに類する一切のサービスもありませんでした。たとえお金を払ってくれたとしても、私は二度とそこで休暇を過ごすことはないでしょう。 （原文） El alojamiento pésimo, nos dieron una habitacion primero, la 329. La habitación llena de cucarachas. Segun los vecinos no fumigaban desde hace un año. Lo comentamos al hotel y tras pelear mucho nos dieron una habitación distinta, la 707. Al llegar ocurrio lo mismo. Las habitaciones sucias, sabanas sin cambiar de los anteriores inquilinos y lo peor, plaga de cucarachas en las neveras de los apartamentos. Era insoportable y asqueroso. Muy poco higienico. Nos hicieron buscar una hotel para esa noche y tuvimos que pagar 88€. Al dia siguiente nos alojaron en un hotel de su propiedad el resto de la estancia. El hotel mucho mejor, hablo del hotel sun holidays. Aunque hubiera servicio de limpieza diario las instalaciones eran muy insalubres. Ni se fregaba el suelo, ni se cambiaban las sabanas ni nada que tenga que ver con la limpieza. No volveria a pasar unas vacaciones ahi ni aunque me paguen

（Google による翻訳）赤ちゃん連れでトリプルルームを予約したのですが、値段が手頃で助かりました。1泊だけ滞在しました。スタッフは親切で感じが良かったです。立地も良く、ビーチと市内中心部にとても近いです。周辺にはレストランがたくさんあります。確かに、近くのホスピタリティ施設のせいで少し騒がしいですが、それほど気になりません。とにかく、午後11時頃には閉まってしまいます。部屋からは海が見え、通りも見渡せる素敵な大きなテラスもありました。シーツは清潔で、良い香りがしました。部屋は洗剤の匂いが少しきつかったです。家具、廊下、バルコニーなど、すべてが古かったです。とはいえ、この値段なら文句は言えません。ただ、床は汚れていて、テラスの椅子も汚れていて、部屋にはクモの巣がありました。私たちはハイハイする赤ちゃんと一緒にいたので、服に汚れが付いていたのが目に入りました。 （原文） Great price for a triple room with a baby. We stayed only for a night. The staff was helpful and nice. The location is great, very close to the beach and city centre. There are a lot of restaurants in the area. Yes, slightly noisier due to the hospitality near by, but nothing too much. They closed around 11 pm anyway. The rooms had ocean view and a nice big terrace with a view to the street too. Sheets were cleaned and smelled nice. The room smelled a bit strongly of a cleaning chemical. The furniture, the halls, balcony, everything was old. Can’t complain for this price tho. But it was dirty - dirty floors, dirty chair on the terrace and spider webs in the room. We were with a crawling baby and can see all the dirt coming to her clothes.

（Google による翻訳）最悪!!! 絶対にここには泊まらないでください。Booking.comの写真と比べて、完全にぼったくりです。確かに安いですが、他にももっと安い料金で泊まったことがあり、その1000倍も良いホテルがありました。セキュリティは全くなく、夜中に2度も部屋に侵入されそうになりました。ですから、ひどい夜を過ごしたくない、盗難や何かが起きないことを祈りたいなら、ここには来ない方が良いでしょう。立地に騙されないでください。確かに中心部ではありますが、最高の宿泊施設の一つと謳われている、ボロボロのホテルに泊まるくらいなら、歩くか公共交通機関を利用した方が良いでしょう。部屋はひどく汚く、この場所が抱く不信感は言葉では言い表せません。たとえ一番安いホテルだとしても、今回の出来事を正当化することはできません。宿泊客の安全を最優先に考えるべきであり、清掃料金はさらに重要です。絶対にお勧めしません。絶対にこの「ホテル」を検討しないでください!!! （原文） NEFASTOOOO!!! NO SE HOSPEDEN AQUÍ NUNCA. Es una estafa total a comparación de las fotos proporcionadas en Booking, es cierto que es económico pero he pagado menos por otros y han sido mil veces mejor que este. La seguridad entre 0 y nada, intentaron abrirnos la puerta en la madrugada 2 veces, así que si no quieren pasar mala noche y rezar porque no les quiten nada o les pase algo, lo mejor es que no vengan aquí. No se dejen llevar por ubicaciones, es cierto que es céntrico pero prefiero caminar o agarrar transporte en otros lugares a quedarme de nuevo en este hotel que se cae a pedazos y lo publican como una de las mejores opciones de hospedaje. Totalmente desagradable las habitaciones y la desconfianza que te genera este lugar es para ni decirlo, no hay manera de justificar lo ocurrido ni siquiera porque sea el hotel más barato, la seguridad de los huéspedes debe ser prioridad y su pago por limpieza muchísimo más, para nada recomendable. NO CONSIDEREN ESTE “HOTEL” COMO OPCIÓN JAMÁSSS!!!!!!!

（Google による翻訳）休暇で訪れましたが、1つ星ホテルですが、寝るにも過ごすにも完璧でした。快適に過ごすために必要なものはすべて揃っています。唯一の欠点はエアコンがないことですが、扇風機が用意されていて、夜はとても涼しく過ごせました。部屋は広くてゆったりとしていて快適でした。 とても静かなエリアにあり、レストランもたくさんあり、どこへ行くにも便利です。隣に駐車場があり、いつもそこに駐車できました。 間違いなくお得なホテルです。 （原文） Hemos ido de vacaciones y aunque sea de una estrella, es perfecto para dormir y pasar un rato, tiene todo lo básico y necesario para estar cómodo, la única pega que no tiene aire acondicionado pero te ponen ventiladores que nos hizo las noches súper fresquitas, la habitación es grande, espaciosa y cómoda. Está en una zona muy tranquila, llena de restaurantes, y llegas a todos lados enseguida, hay un parking al lado donde siempre, siempre encontrábamos aparcamiento. Sin duda es un hotel calidad/precio.

（Google による翻訳）ホテルに到着して一番良かったのは、素晴らしい受付係のAnyさんでした。彼女は全てを完璧に説明してくれて、とても魅力的でフレンドリーでした。彼女のおかげで、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。素晴らしいホテルでした。 （原文） Llegué al hotel y la mejor llegada con Any que fue una recepcionista excelente, nos explicó todo a la perfección, muy carismática y cercana. Me sentí como en casa gracias a ella. Buen hotel.

（Google による翻訳）到着時の歓迎は素晴らしかったです。ホテル自体は非常に簡素で、寝具も平均的なものでした。プールはありますが、営業時間がかなり限られています（午前10時から午後7時まで）。 静かな場所で、目の前に駐車できました。 近くには公園が2つあり、そのうち1つは下の方にあり、壮大なヤシの木が立ち並び、街の残りの部分、海、そしてテイデ山近くの夕日の素晴らしい景色を眺めることができます。 それでも、価格に見合った価値がありました。 ホテルの真向かいには小さな子供用公園もあります。 （原文） Super accueil à notre arrivée. Hôtel très basique avec une literie moyenne. Vous trouverez une piscine mais les horaires sont assez restreint (10h - 19h). L'emplacement est calme et nous avons pu nous garer juste devant. Il y a 2 parcs aux alentours dont un en contre-bas avec des palmiers magnifique et une superbe vue sur le reste de la ville, l'océan et le couché du soleil proche du Teide C'était cependant un bon rapport qualité prix. Également, il y a un petit parc pour enfant juste en face de l'hôtel

（Google による翻訳）こぢんまりとした家族経営のホテルで、設備はよく整備されています。客室は標準的な広さですが、5～6泊の滞在には十分です。朝食もまずまずです。改善点としては、隣室の音が全て聞こえるため防音対策の強化、そして天井ファンはあるものの猛暑の日には暖房が十分ではないことなどが挙げられます。それ以外は、この時期としては競争力のある価格で、コストパフォーマンスに優れているため、お勧めです。 （原文） Es un hotel pequeño de ambiente familiar con unas instalaciones bien cuidadas. Las habitaciones son normales pero adecuadas para una estancia de 5-6 días. El desayuno es correcto. Cómo puntos a mejorar considero que deberían trabajar el tema de la insonorización de las habitaciones, pues se escucha todo lo que hablan las habitaciones de al lado y, por otro lado, el tema del calor en las habitaciones ya que aunque tienen en el techo ventilador, en días de mucho calor, resulta insuficiente. Por lo demás, la relación calidad precio de este hotel, al precio competitivo que ofrecen en estas fechas, lo hacen una buena opción.

（Google による翻訳）価格を考えると、とても良いホテルで、立地も良好です。ただ、壁が少し薄いのが気になります。他の宿泊客が早く到着して起こされたことが数晩ありましたが、スタッフの女性にその件を伝えたら、二度とそのようなことはなくなりました。サービスは最高です。 （原文） Por el precio está muy bien y tiene una buena ubicación. Lo único que hay que tomar en cuenta es que las paredes son algo finas, nos pasó durante un par de noches que nos despertabamos cuando otros clientes venían de madrugada, pero le comentamos a una chica que trabajaba ahí el problema y no volvió a suceder. El servicio es lo mejor que tienen.

（Google による翻訳）9日間ホテルに滞在しました。シーツはとても清潔で、騒音も全く気になりませんでした。プエルト・デ・ラ・クルスの中心部に近いので、立地も最高でした。スタッフは親切で、快適な滞在でした。唯一気づかなかったのは、予約時に部屋にエアコンがなかったことです。時折暑くなることもありましたが、部屋には扇風機がありました。 （原文） Hemos pasado nueve días en el hotel, las sábanas están super limpias y no hay ruido que moleste. A parte, la ubicación es muy buena porque estás cerca del centro del puerto de la cruz. El personal era amable y pasamos una buena estancia. Lo único que no nos dimos cuenta es que la habitacion no tenía aire acondicionado cuando reservamos y puede hacer calor en algún momento, pero hay ventiladores en la habitación.

（Google による翻訳）このホテルでの経験は非常に残念なものでした。エアコンがないため、特に暑い日は滞在が非常に不快でした。タオルの交換は3日に1回しかなく、ベッドメイキングすら行われていません。ハウスキーピングの清潔さは著しく欠けており、部屋の清掃やメンテナンスも行われていません。 シャワーはスクリーンから水漏れし、使用するたびにバスルームが浸水します。扇風機を頼んだのですが、前面カバーがなく、状態も非常に悪い扇風機を持ってこられました。天井の扇風機は非常に古く、大きな音がする上に、ほとんど風が通りません。 全体的にサービスはひどく、ホテルも非常に老朽化しています。絶対にお勧めしません。 （原文） La experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante. No cuentan con aire acondicionado, lo cual hace la estancia muy incómoda, especialmente en días calurosos. Las toallas solo las cambian cada tres días y ni siquiera hacen la cama. La limpieza brilla por su ausencia: no pasan a recoger ni a mantener las habitaciones. La ducha pierde agua por la mampara, lo que provoca que se inunde el baño cada vez que se usa. Pedimos un ventilador y nos trajeron uno sin la tapa delantera, en muy mal estado. Los ventiladores de techo son antiquísimos, hacen muchísimo ruido y prácticamente no dan aire. En general, el servicio es pésimo y el hotel está muy descuidado. No lo recomendaría en absoluto.

（Google による翻訳）居心地の良いホテルで、スタッフはとてもフレンドリーです。母と5日間滞在しましたが、この料金でこれ以上のものは望めません。部屋はシンプルですが、必要なものはすべて揃っています。専用バスルーム、ヘアドライヤー、冷蔵庫まであります。唯一の欠点は、丘を登らなければならない場合の立地です。私たちのようにレンタカーを借りるのが一番良い選択肢です。プールもとても素敵でした。また必ず利用したいと思います。 （原文） Es un hotel acojedor y las empleadas muy simpaticas, fui con mi madre 5 dias y por el precio yo creo que no puedes pedir mas. La habitacion es sencilla pero tiene todo lo que necesitas, baño privado, secador de pelo y hasta nevera. La unica pega seria la ubicacion si tienes que subir andando la cuesta, lo ideal es alquilar un coche como hicimos. La piscina tambien esta muy bien. No descarto en volver otra vez.

（Google による翻訳）星0つを付けるのは、できないからではありません。まず、身分証明書の提示を求められます。提示しないとホテルに入れません。提示を求められた上に、誰の目にも明らかな場所に置いておくのです。完全に違法です。 おまけに、ホテルはロータリーの中にあり、駐車場は全くありません。その日は結婚式があり、朝のうちに着替えに行こうとしたのですが、午後3時まで部屋に入れないと言われました（午後2時40分に到着したのですが、ホテルには全くスタッフがいませんでした）。 部屋に入るための暗証番号を教えてもらえるまで30分も待たされましたが、到着してみると暗証番号が使えないことがわかりました。説明を求めると、前日から部屋の暗証番号に問題があったと言われ、私たちには何も説明されませんでした。 誰かが来てドアを開けてくれるまでさらに30分待った後、すでに午後4時を回っていました。急いで着替えて結婚式に向かわなければなりませんでした。しかし、一度部屋を出ると、もう暗証番号をもらえず、部屋に戻ることができませんでした。またもや作業員が来てドアを開けてくれるのを待たなければなりませんでした。 後日、新しい暗証番号が送られてきたので、夜に試して使えるか確認することができました。夜間作業員はおらず、緊急時の電話番号だけが伝えられているだけで、実際には誰も働いていません。 他のレビューではベッドは清潔だと書いてありましたが、ベッドカバーとシーツを外すと、ベッド全体に黄色いシミがあり、枕カバーにも大量の黄色いシミがありました。ひどい状態です。 1部屋だけではないと思います。私たちは4部屋利用しましたが、どれも全く同じでした。バスタブはまるで誰かがシャワーを浴びたばかりのように濡れていて、髪の毛だらけで気持ち悪かったです。 朝、ホテルに食べ物を何も持参していなかったにもかかわらず、バスルームはアリだらけでした。 さらに、午前11時までに部屋から出るように強制されました。24時間滞在も許可されなかったのに、料金を請求されました。それだけでなく、午前11時よりずっと前に、許可なく部屋のドアを開けようとしました。実際に開けられてしまいました。 本当にひどい経験でしたが、私たちは数人いたので、二度と泊まりたくありません。 ちなみに、写真付きのレビューをアップロードできないので写真は掲載していませんが、何か理由があるはずです。 （原文） No le pongo 0 estrellas porque no puedo. Para empezar, obligan a que demos DNI porque si no, no dejan entrar al hotel. Ellos lo piden y lo dejan a la vista de cualquiera, TOTALMENTE ILEGAL. Para seguir, no hay ningún tipo de aparcamiento porque el hotel está en una rotonda y no hay posibilidad de aparcar en ningún sitio. Teníamos una boda ese día y queríamos ir por la mañana a cambiarnos, pero nos dijeron que hasta las 15:00 no podíamos entrar a las habitaciones (llegamos a las 14:40 y no había absolutamente ningún trabajador en el hotel). Esperamos 30 minutos a que nos digan los códigos para entrar a las habitaciones y al subir resulta que no funcionaban. Les pedimos explicaciones y nos dicen que desde el día anterior tienen problemas con los códigos para entrar a las habitaciones y NI SIQUIERA NOS AVISARON. Después de esperar 30 minutos más a que viniesen a abrirnos la puerta, ya eran las 16:00 y tuvimos que cambiarnos corriendo para ir a la boda. Eso sí, una vez que salimos de la habitación, no pudimos volver a entrar porque no nos dieron ningún código más, tuvimos que esperar otra vez a que viniese un trabajador a abrirnos la puerta. Más tarde, nos enviaron unos códigos nuevos para que probásemos por la noche si funcionan, POR LA NOCHE NO HAY NINGÚN TIPO DE TRABAJADOR, SOLO UN NÚMERO POR SI HAY ALGUNA URGENCIA, PERO ALLI NO TRABAJA NADIE. Las camas, en otras reseñas dicen que están limpias, pero si quitas la colcha y la sábana, hay manchas amarillas en toda la cama y la funda de la almohada también tenía muchísimas manchas amarillas, ASQUEROSO. Y no piensen que era solo 1 habitación, teníamos 4 habitaciones y todas exactamente igual de asquerosas. La bañera estaba mojada, como si alguien se hubiese duchado, y llena de PELOS, asqueroso. Por la mañana, el baño estaba LLENO de hormigas cuando nosotros no llevamos ningún tipo de comida al hotel. Además, nos obligaban a salir de las habitaciones a las 11:00 AM, NI SIQUIERA NOS PERMITEN ESTAR 24 HORAS, PERO SÍ QUE LAS COBRAN. No solo eso, BASTANTE antes de las 11, INTENTARON ABRIRNOS LA PUERTA DE LA HABITACIÓN SIN PERMISO, LA LLEGARON A ABRIR. Nefasta la experiencia, pero éramos varias personas y desde luego que no vamos a volver. Por cierto, no pongo fotos porque no me permite subir la reseña con fotos, por algo será.

（Google による翻訳）このホテルは、ウォーキングストリート、レストラン、海岸に近い市内の非常に良い場所にありました。スタッフはとてもフレンドリーで、屋上は日光浴してリラックスするのに最適な設備です。 しかし、ホテルは少し疲れたように感じます。比較的きれいでしたが、バスルームの排水溝がうまく流れなかったり、バスルームのガラスのドアに亀裂が入ったりするなど、いくつかの点がうまく機能していませんでした。また、予約時に部屋に外ではなく屋内テラスに面した窓があることにも気づきませんでした。少し残念でした。 価格と場所のおかげで、全体的に滞在するのに素晴らしい場所でした。 （原文） This hotel was very well-located in the city near the walking streets, restaurants and coast. The staff were very friendly and the rooftop is also a nice feature to get some sun and relax. However, the hotel feels a bit tired. Though relatively clean, some things didn’t function well - like the drains in the bathroom not draining well and a crack in the glass bathroom door. I also didn’t realize when booking that my room would have a window into an indoor terrace, rather than to the outside, which was a bit disappointing. It was a nice place to stay overall, due to the price and location.

（Google による翻訳）2つ星なんて絶対に言いたくありません！美しい歩行者天国に位置し、レストランやクラブもすぐそばという絶好のロケーションにある小さなホテルです。 スタッフは親切で温かく、毎日アクティビティや観光スポットを提案してくれます。無料駐車場は3分のところにあり、場所を教えてくれます。 部屋はスタンダードダブルで、それほど広くはありませんが、清潔でレイアウトも良く、通りを見下ろす小さなバルコニーからはテイデ山の景色を楽しめます。マットレスは少し硬めですが（好みによりますが）、私はぐっすり眠れました。枕は2種類用意されているので、好きなタイプを選ぶことができます。ワードローブは小さめですが、機能的だと思います（最長5日間の旅行なら）。部屋には椅子が既にありますが、スーツケース置き場があればなお良いでしょう。入り口にはジャケットを掛けられるフックがいくつかあると良いかもしれません。 バスルームは広くて快適です。シャワー自体はとても快適で広いので、もう少しメンテナンスが必要かもしれません。 ホールでは24時間いつでもドリンクをお楽しみいただけます。ジム、ソファ、ジャグジーを備えたテラスはまさに至福のひととき！テイデ山と海の景色を一望できます！ あ、ビーチタオルを忘れた場合でも、ご用意いたします☺️ （原文） Non diresti mai che è un 2 ⭐! Piccolo hotel con ottima posizione in bella zona pedonale e ristoranti e locali a due passi. Staff accogliente e disponibile, ogni giorno suggeriscono un attività/luogo da visitare. Parcheggio gratuito a 3 minuti (di cui ti mandano la posizione). La camera, una doppia standard, non grandissima ma pulita e ben disposta, con balconcino sulla via e vista sul Teide. Materasso un po' duro (dipende dai gusti) ma ho dormito bene e forniscono due cuscini così da poter scegliere la tipologia! L'armadio è piccolo ma secondo me funzionale (per viaggi di max 5 giorni). Potrebbe esserci un poggia-valigia oltre alla sedia già presente in camera e magari un paio di ganci per appendere evetuali giacche all'ingresso. Bagno grande e comodo, magari più manutenzione della doccia, che di per sé è molto comoda e grande. Bevande a disposizione h24 nella hall e la terrazza con attrezzi da palestra, divanetti e la jacuzzi è veramente una chicca! Con vista su Teide e oceano! Ah se dimentichi i teli mare, te li forniscono loro ☺️

（Google による翻訳）とても良いホテルです。小さいですが、設備はすべて新しく、すべてが新しく、完璧に機能します。ペットの同伴も可能で、愛犬と一緒に家にいることができました。プエルト デ ラ クルーズの最高のエリアで散歩やドリンクを楽しむのに最適な場所です。 スタッフは特筆に値し、快適で気配りがあり、とてもフレンドリーです。 間違いなく戻ってきます （原文） Muy buen hotel. Es pequeñito pero con todas las instalaciones nuevas, todo es nuevo y funciona a la perfección. Admiten mascotas, y pudimos estar con nuestra perra como en casa. La situación es perfecta para salir a pasear y a tomar algo en la mejor zona del Puerto de la Cruz. Mención aparte merece el personal, agradable, atento y muy simpático. Volveremos sin duda

（Google による翻訳）PdCの中心部に位置し、立地は抜群です。周辺には多くのバーやレストランがあり、PdC桟橋の大きな駐車場も徒歩数分です。立地にもかかわらず、中庭や北向きの客室は、他の宿泊客が夜にバルコニーでBluetoothスピーカーを鳴らして騒がない限り、非常に静かです。屋上庭園からは、旧市街、海、テイデ山、そして夕日の素晴らしい景色を眺めることができます。スタッフはプロフェッショナルでフレンドリーですが、どこか冷淡な印象です。午前中はロビーで無料のコーヒーと紅茶が提供されています。 この施設は確かに少し古く、メンテナンスが行き届いていません。よく見ると、バスルームの目地はカビが生え、排水口は水はけが悪く、錆びが目立ちます。屋上庭園にあるラウンジャーは、クッションが破裂して中身が漏れ出ており、雑然としています。屋上のジャグジーは絶対に避けるべきです。水深2メートルなのに、塩素と薬品の匂いが強烈で、お湯は白濁してぬるい。あんな汚い場所には絶対に入りたくない。本当に残念！私の部屋は狭くて中庭に面していて、かなり蒸し暑かった。エアコンもなかった！ （原文） Die Lage im Zentrum von PdC ist sehr gut. Viele Bars und Restaurants finden sich in der Nähe und der große Parkplatz an der Mole von PdC ist nur ein paar Minuten zu Fuß. Trotz der Lage sind die Zimmer im Innenhof und nach Norden recht ruhig, sofern andere Gäste nicht in der Nacht meinen, mit ihrer BT Box Party auf dem Balkon machen zu müssen. Von dem Dachgarten aus hat man eine prima Sicht auf die Altstadt, das Meer, den Teide und den Sonnenuntergang. Das Personal ist professionell, freundlich, aber irgendwie etwas desinteressiert. Vormittags gibts freien Kaffee und Tee in der Lobby. Der Laden ist definitiv schon etwas in die Jahre gekommen und an Wartung mangelt es. Auf den zweiten Blick sieht man schimmelige Fugen im Bad, schlecht ablaufende Abflüsse und Rost. Die Liegen auf dem eigentlich schönen Dachgarten haben aufgeplatzte Polster, aus denen die Füllung quillt - schlampig! Den Whirlpool auf dem Dach sollte man tunlichst meiden. Auf 2 Meter reicht dieser so stark nach Chlor und Chemie, das Wasser ist milchig trüb und lauwarm. In diese Brühe möchte ich bestimmt nicht steigen - schade! Mein Zimmer war winzig, zum Innenhof gelegen und ziemlich stickig. Keine Klimaanlage!

（Google による翻訳）新しい設備を備えた中心部のホテル。部屋は予想よりも小さく、収納スペースもほとんどありませんでした（少なくとも1週間滞在した私たちにとっては）。ペット同伴可、24時間対応のフロント、フレンドリーなスタッフ、立地の割に手頃な価格 （原文） Hotel céntrico y con instalaciones nuevas. La habitación fue más pequeña de lo esperado y con poco espacio de almacenaje (al menos para nosotras que fuimos 1 semana). Admiten mascotas, recepción 24h, personal amable y buen precio para su ubicación

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスの中心部にある、本当に親切で温かいおもてなしです。カスタマーサービスは非常に高く、朝には日替わりのプログラムも用意されています。本当におすすめです！ （原文） Igazàn kedves és segítőkész vendéglàtàs, Puerto de la Cruz szívében. A Customer Service nagyon magas színvonalon jelenik meg, reggelente napi programajànlatokkal készültek. Mindenkinek csak ajànlani tudom!

（Google による翻訳）私は障害者です。私は骨形成不全症を患っています。骨のもろさを引き起こす遺伝性疾患。私は腕にあまり力がありませんが、手動車椅子を使用できる程度には十分です。このすべての前提は、これらすべての問題や制限にもかかわらず、私はこのホテルに非常に満足していると感じたということです。私はこのホテルに 14 泊しました。障害者用の設備が整った部屋のおかげで、私は完全に自立することができました。また、滞在中ずっと鍵をくれた階段昇降機のおかげで、ホテルの出入りも自由にできました。ホテルは歩行者専用エリアに位置しているため、車椅子で徒歩で移動することができ、社会生活や健康に良い影響を与えてくれました。とても親切なスタッフの方々が一人ではどうすることも出来ないところを助けてくれました。しかし、このような状況はそれほど多くはなく、私の滞在経験を台無しにするものではなかったことを保証します。ホテルは静かで、歓迎的で、清潔で、2 つ星ホテルとしては当たり前のサービスが提供されています。セーフティボックス、ミニ冷蔵庫、国内および国際チャンネル付きテレビ、マシンからの無料のコーヒーとフルーツジュース、デッキチェア、美しい景色を望む最上階テラスのジャグジーが備わっています。朝食の種類も豊富で量も豊富。素晴らしい経験だったので、いつかまた戻ってくると思います。私を助け、誰かに話を聞いてもらいたいときにも耳を傾けてくれたスタッフに挨拶とハグを送ります。今では珍しい追加サービス 🙂 （原文） Sono una persona disabile. Sono affetto da Osteogenesi Imperfetta. Malattia genetica che causa fragilità ossea. Non ho tantissima forza nelle braccia ma quanto basta per poter usare una carrozzina manuale. Tutta questa premessa per dire che nonostante tutte queste problematiche e limitazioni io in questo albergo mi sono trovato molto, molto bene. Ho alloggiato in questo albergo per 14 notti. La stanza attrezzata per disabili mi ha permesso di essere completamente autonomo. Ero autonomo anche per quanto riguarda l'entrare ed uscire dall'albergo grazie al servoscala del quale mi hanno dato la chiave per tutta la durata del mio soggirono. L'albergo si trova in una zona pedonale che mi ha permesso di muovermi a piedi in carrozzina con tutti i benefici relativi alla vita sociale e benefici per la mia salute. Il personale gentilissimo che mi ha aiutato in alcune situazioni nelle quali non potevo fare da solo. Ma vi assicuro che queste situazioni non erano molte e non mi hanno rovinato l'esperienza del mio soggiorno. L'albergo è tranquillo, accogliente, pulito e con servizi che per un albergo di sole 2 stelle non sono scontati. Cassaforte, mini frigo, TV con canali nazionali ed internazionali, caffè e succhi di frutta gratis dalle macchinette, sdraio e Jacuzzi sulla terrazza all'ultimo piano con vista bellissima. Colazione variegata e quantità abbondanti. È stata un'esperienza meravigliosa e credo che ci tornerò un giorno. Un saluto e un abbraccio allo staff che mi ha aiutato e addirittura ascoltato nei momenti in cui avevo bisogno di qualcuno che mi ascoltasse. Servizio extra che è raro al giorno d'oggi 🙂

静かで落ち着いており、大きくて見ごたえのある植物がいくつもあります。

3ユーロで様々植物を見ることができます。円中央の樹木は大きく迫力がありました。また、それほど広いわけではないので、滞在時間1時間弱程度でちょうど良かったです。駐車場はないのかな？私たちはすぐ西側の広場に停めました。

（Google による翻訳）かなりエキゾチックな植物や木々が植えられた庭園がとても気に入りました。庭園はそれほど広くはありませんが、訪れる価値は十分にあります。トイレも広々としていてとても清潔です。中に小さなカフェかキオスクがあればもっと良かったのですが… （原文） Nous avons aimé le jardin qui comporte des plantes et arbres assez exotiques. Le jardin n’est pas très grand mais est agréable à visiter. Les toilettes sur place sont assez spacieuses et très propres. Si seulement il y avait un petit café ou kiosque à l’intérieur …

（Google による翻訳）世界中から集められた様々な植物が生息する植物園です。音声ガイドと地図があり、敷地内に点在するQRコードからスマートフォンでアクセスできます。私たちは早朝、作業員が水やりをしている時間に行きました。植物に囲まれた湿った環境は、訪れる価値をさらに高めてくれました。園内は清潔で手入れが行き届いており、木々や植物への丁寧な手入れが感じられました。 （原文） Jardín botanico con muchísimas especies de todo el mundo. Hay una audioguía y un mapa, accesible con tu movil desde los QR que hay repartidos por el recinto. Fuimos temprano, cuando los trabajadores estaban regando. La sensación del entorno húmedo rodeado de vegetación le dió un plus a la visita. Entorno limpio y muy cuidado, se nota el cariño que le dan a los arboles y plantas.

（Google による翻訳）驚くほど多様な植物が生い茂る美しい植物園です。植物の状態は良好で、レイアウトも分かりやすいです。こぢんまりとしながらも密集した植物園は、特に猛暑の日に、静寂と涼しさを感じられる真のオアシスです。主要な標本については、QRコードからアクセスできる音声ガイドがスペイン語、英語、ドイツ語で提供されています。 （原文） Très beau jardin botanique, avec une diversité impressionnante. Les plantes sont en excellent état et l’organisation des espaces est facile à suivre. Petit mais très dense, il constitue une véritable oasis de tranquillité et de fraîcheur, notamment lors d’une journée torride. Guide vocal accessible par QR code pour les spécimens les plus importants, en espagnol, anglais et allemand.

（Google による翻訳）テネリフェ島のプエルト・デ・ラ・クルス植物園は、まさに自然の宝石。緑豊かな環境で、植物界の美しさと多様性が鮮やかに表現されています。どの小道も、綿密に整備された環境の中で、驚くほど豊かな熱帯・亜熱帯植物群を目の当たりにすることができます。鮮やかな色彩とユニークな形をしたエキゾチックな花々は、五感を刺激する魅惑的な光景です。園内に漂う静寂の雰囲気は、エネルギーを充電し、壮大な自然を深く見つめる絶好の機会です。この植物園は単なる散策の場ではありません。植物の保護、学習、そして静寂のための空間であり、テネリフェ島を訪れる自然愛好家なら誰もが訪れるべき場所です。🌿✨ （原文） Le jardin botanique de Puerto de la Cruz à Ténérife est un véritable joyau naturel, un écrin de verdure où la beauté et la diversité du monde végétal se dévoilent avec éclat. Chaque allée invite à la découverte de plantes tropicales et subtropicales d’une richesse exceptionnelle, magnifiquement mises en valeur dans un cadre soigneusement entretenu. Les fleurs exotiques, aux couleurs éclatantes et aux formes singulières, offrent un spectacle enchanteur qui émerveille les sens. L’atmosphère paisible qui y règne permet de se ressourcer et de contempler la nature dans toute sa splendeur. Ce jardin est bien plus qu’un lieu de promenade : c’est un espace de préservation, d’apprentissage et de sérénité, un incontournable pour tout amoureux de la nature visitant Ténérife. 🌿✨

（Google による翻訳）少し小さいですが、とても美しいです。熱帯植物の品揃えが素晴らしいです。我が家で育つ植物は、ここでは20倍も大きくなります。暑さを避けて2時間以上過ごしました。本当におすすめです。 （原文） A bit small but very beautiful. Great selection of tropical plants. Whatever grows in my home is twenty times bigger in this place. We spend over two hours hiding from the heat. Very recommended.

（Google による翻訳）このホテルにはとても満足しました！遊歩道から徒歩15分、最寄りのバス停「ラパス」からは5分と、まさに理想的な立地です。ホテルでは温かいおもてなしを受け、ルームサービスも毎日素晴らしいものでした。朝食ビュッフェも種類豊富で、バー付きの屋外プールが2つと屋内プールが1つあり、すべてが清潔でした。客室は非常にモダンで美しく装飾されています。ベッド、ソファ、アームチェア、テレビ、テーブル、バスルーム、ワードローブ、冷蔵庫、バルコニーなど、とても広々としています。島の北部への旅行を計画している方には、このホテルを強くお勧めします。南部への日帰り旅行も、乗り換え1回とバスで90分で可能です。 （原文） Wir waren in diesem Hotel sehr zufrieden! Es ist 15 Minuten zu Fuß von der Promemade und 5 Minuten von der nächsten Bushaltestelle "La Paz" entfernt und hat daher eine perfekte Lage. Im Hotel selbst hat man uns freundlich empfangen und der Roomservice war jeden Tag excellent. Auch das Frühstücksbuffet weiß mit reichlich Auswahl zu überzeugen. 2 outdoor Pools mit Bar und 1 indoor Pool gibt es ebenfalls und alles was wir vorfanden war sehr sauber. Die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Außerdem sehr geräumig mit Betten, Couch, Sessel, TV, Tisch, Badezimmer, Kleiderschrank, Kühlschrank & Balkon. Wer vor hat in den Norden der Insel zu reisen kann ich dieses Hotel wärmstens empfehlen. Tagestrips in den Süden sind auch mit 1x umsteigen und insg 90min Busfahrt möglich.

（Google による翻訳）4泊のハーフボード滞在。 価格以上の価値がありました。 テイデ山の景色を望む素晴らしい部屋は、静かで清潔、そして広々としていました。 スタッフはフレンドリーで笑顔が素敵で、親切でした。 朝食と夕食のビュッフェは種類が豊富で、とても美味しかったのですが、過度に凝ったものではありませんでした。正直、この価格を考えると、不満を言う理由が理解できません。 テイデ山の景色が見えるハーフボードで330ユーロ。これ以上のサービスがあるでしょうか？ ジムは無料で利用できます。 夕方はセルフサービスのドリンク（アルコール飲料とソフトドリンク）が1人3ユーロ、または無料の水が提供されます。 部屋はとても清潔でした。ヨハンナさん、ありがとうございました。フェリシアさんのおもてなしも完璧でした。 コメントをいくつか読んで、不満を言う理由が理解できませんでした！ 観光客向けの町ですが、あまり観光客向けではありません。南部とは違って緑豊かで、とても楽しい滞在でした。スタッフの皆様、本当にありがとうございました！ エンターテイメントやプールは利用しませんでした。 11 月末の天気はまさに完璧です。夜でも 17 度以下に下がることなく 20 ～ 28 度です。すばらしいです。 （原文） Séjour de 4 nuits, en demi pension Qualité prix imbattable. Chambre superbe avec vue sur le teide, calme propre et spacieux. Personnel aimable, souriant et serviable. Buffets ptt dej et dîner varié et plutôt bon sans etre très recherché. Mais pour le prix sincèrement je ne comprends pas les mécontents. 330€ en demi pension vu sur teide qui dit mieux.. Accès à la salle de sport gratuite. Boissons le soir en libre service pour 3€ par personne( alcool et soft) ou alors de l eau gratuitement.. La chambre était très propre merci Johanna et l accueil de Felicia parfait. Quand je lis certains commentaires je ne comprends pas le mécontentement ! Ville touristique mais pas trop.. verte contrairement au sud .. nous avons vraiment profité de notre séjour.. merci beaucoup à toute l équipe ! Nous avons Pas utilisé les animations ni la piscine. La météo fin novembre est juste parfaite.. 20/28 sans jamais descendre sous les 17 degrés même la nuit.. au top !

（Google による翻訳）ホテルは全体的にしっかりしていますが、古さを感じます。サービスはまずまずでしたが、特に目立つ点はありません。フロントでホテルやアメニティについてもっと詳しく教えてもらえると助かります。多くの情報を自分で集めなければなりませんでした。 残念ながら、食事は凡庸なものでした。冷めていることも多く、古い油やグリースの味がしました。メニューもバラエティに富んでおらず、数日滞在すると、多くの料理が同じようなものばかりになってしまいました。 一方、立地は大変良く、静かでありながらも中心部に位置しています。テニスコートが追加料金がかかること、そしてプールのタオルも有料なのは残念でした。このカテゴリーのホテルとしては不相応だと思います。 全体的にはしっかりしたホテルですが、特に食事、サービス、そしていくつかの追加料金に関しては改善の余地があります。 （原文） Das Hotel ist grundsätzlich solide, auch wenn man merkt, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist. Der Service war in Ordnung, aber nichts Besonderes. Am Empfang hätte ich mir etwas mehr Informationen über das Hotel und die Angebote gewünscht – man musste sich vieles selbst zusammen­suchen. Das Essen war leider nur mittelmäßig. Oft war es etwas kalt und schmeckte nach altem Öl oder Fett. Auch die Auswahl war wenig abwechslungsreich – nach ein paar Tagen wiederholte sich vieles. Die Lage ist dagegen wirklich gut, ruhig und dennoch zentral. Nicht so gut fand ich, dass Tennis extra kostet und sogar für die Handtücher am Pool eine Gebühr verlangt wird – das passt für mich nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Insgesamt ein solides Hotel mit Verbesserungspotenzial, vor allem beim Essen, Service und einigen Zusatzkosten.

（Google による翻訳）7日間の滞在は素晴らしかったです。ボナンザに宿泊し、どのホテルの施設もすべて利用できました。 スタッフのサービスは抜群でした。受付からレストランのウェイター、そしてハウスキーピングスタッフまで、特にカルメン・ルイスさん（素敵な女性で、部屋をきれいに掃除してくれました！）と若いウェイターのエイドリアンさんは、いつも笑顔で接客し、バーのテーブルもきれいに掃除してくれました。エンターテイメントチームもとても熱心で、いつもゲームやカラオケに誘ってくれました（エリックさん、アレクサンドラさん、そしてセビリア出身の女性に感謝します）。 一方で、食事については否定的なレビューもいくつか目にしましたが、実際は全く逆でした。7日間を通してメニューは変化に富んでいました。もちろん、同じメニューもありましたが、飽きずに色々なものを試すのはあなた次第です。午後4時から5時まで営業しているスナックバーでは、ハンバーガーとホットドッグがいつも同じメニューでしたが、私たちは美味しく食べたので利用しませんでした。バーでは毎日日替わりカクテルを提供しています。 共用エリアとプールの清潔さは申し分ありません！チームの皆さん、おめでとうございます！☺️ またすぐに来たいと思っています！ - 北空港からは30番バスで40分です。そこからホテルまでは300メートルほど歩きます。とても早いです！ホテル周辺はとても綺麗で小さな町ですが、ビーチに行くにはもう少し歩く必要があります。 （原文） Nuestra estadía de 7 días fue excelente. Nos tocó habitación en el Bonanza, y pudimos utilizar todas las instalaciones de cualquiera de los hoteles. La atención del personal es para destacar. Desde recepción, los camareros de cualquiera de sus restaurantes, y de las mucamas: sobre todo de Carmen Luis (un encanto de mujer, que nos dejaba la habitación super!) y un el joven camarero, Adrian, siempre atendiendo con una sonrisa y manteniendo limpias las mesas del bar. Los chicos de entretenimiento también con mucha ganas siempre invitando a jugar o las noches de karaoke (gracias a Eric, Alexandra y la sevillana) Por otra parte, hemos leído comentarios un poco malos de la comida, y fue todo lo contrario. Durante los 7 días fue variando. Claro que se ha repetido alguna que otra cosa, pero queda en uno ir probando diferentes cosillas y así no aburrirse. El Snack-Bar que va de 16 a 17hrs si que repite hamburguesas o frankfurts, pero con lo bien que comimos no lo hemos utilizado. Cada día proponen un cocktail del día en la barra/bar. La limpieza de todas las áreas comunes o piscinas, es impecable!!! Felicidades equipo ☺️ Esperamos volver pronto! - desde el Aeropuerto norte con el bus 30 llegas en 40min. Y caminas 300mts hasta el Hotel. Super rápido. La zona del Hotel es muy linda y un pueblo pequeñito, para bajar a la playa hay que caminar un poquito más.

（Google による翻訳）かなりがっかりしました。到着自体も期待外れで、チェックインも慌ただしく、レストランエリアやサービス営業時間がどこなのかさえ分からなかったほどでした。部屋は広く、ベッドは枕は柔らかめでしたが、幸いにも硬めでした。バスルームは問題なく、お湯もすぐに出てきて広々としていました。しかし、床は間違いなく張り替えが必要で、ひどい状態です。 朝食はまあまあでしたが、質が低かったです。夕食はさらにひどく、食器は汚れていて、散らかっていて、料理の質も悪く、食事の時間は明らかに観光客向けでした。とはいえ、滞在中に私たちにサービスと席の案内をしてくれたマネージャーは、信じられないほど感じが良かったです。スタッフの中で唯一感じが良かったマネージャーだったと思います。 このホテルは必要最低限​​の設備しかなく、寝るには良いものの、それ以外はあまり良くありません。もう少しお金を出しても、もっと良いホテルが近くにたくさんあると思います。 私にとって、このホテルの立地は最高の魅力でした。遠いと感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、プエルト・デ・ラ・クルスの中心部までは20分で到着し、駐車も問題ありません。近くには「シティ」ブルワリーや「ファット・レディース」といったバーもあり、素晴らしいサービスでお酒をお楽しみいただけます。 （原文） La verdad es que bastante decepcionado con la experiencia. La llegada ya dejó bastante que desear con un check in rápido, tan rápido que no sabía ni por donde tenía que ir a la zona de restauración, ni horarios de los servicios… Habitación grande, cama bastante dura por suerte aunque las almohadas blandas. El baño bien, sale agua caliente rápido, es amplio. El suelo sí que es verdad que haría falta renovarlo, está fatal. El desayuno justo y de calidad baja. Las cenas peor aún, platos sucios, desorden, calidad de la comida bastante pobre y con unos horarios que son para guiris. Eso sí la Metre que nos atendió y nos dio mesa en la semana de la estancia súper agradable, creo que la única de todo el personal. Es un hotel de mínimos, para ir a dormir y poco más. Creo que hay opciones cerca por un poco más que merecen mucho más la pena. La ubicación del hotel para mí lo mejor, para alguno estará lejos, pero en 20 minutos estás en el centro de Puerto de la Cruz y puedes aparcar sin problema. También tienes bares cerca como la cervecería “city” o “Fat Ladies” donde puedes ir a tomarte algo con un trato genial.

（Google による翻訳）コストパフォーマンスは良好です。ボナンザ棟の改装済みの部屋に宿泊しました。広々として清潔ですが、バスルームは時折配管の強い臭いがし、おまけに換気扇がありません。館内では宿泊客とのコミュニケーションが悪く、今後のイベント情報も告知されません。一番良かったのはスタッフの対応で、皆とても親切で助かりました。オールインクルーシブの食事はボリューム満点ですが、絶品とまではいきません（価格を考えると十分すぎるほどです）。要するに、価格帯を考えると期待通りのホテルでした。 （原文） Buena relación calidad precio. Hemos estado en edificio Bonanza en una habitación ya renovada, está amplia y limpia pero a ratos del baño venía fuerte olor de la tubería y por colmo no tiene extractor. Dentro del complejo una mala comunicación cara a los huéspedes, no anuncian que eventos van a dar. Lo mejor es el personal , todos muy amables y dispuestos. La comida en todo incluido para llenar la barriga pero lejos de ser exquisita ( por el precio que paga es más que correcta ). Resumiendo : un hotel que cumple expectativas teniendo en cuenta el rango de precios.

（Google による翻訳）このリゾートはコストパフォーマンスに優れています。敷地内には4つのプール（本館に屋外プール2つ、屋内プール1つ、さらに向かい側の建物に1つ）があり、受付やウェイター、清掃・メンテナンス担当者に至るまで、スタッフは皆素晴らしいです。プールサイドバーも素晴らしく、ビリヤード台やアーケードゲームがいくつか設置されたレジャーエリアがあります。食事はもう少し改善の余地はありますが、許容範囲内です。ビーチまでは徒歩わずか20分です。ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Resort que está muy bien por el precio que tiene. El complejo cuenta con hasta 4 piscinas (2 exteriores + 1 interior en el edificio principal, y otra en el edificio de enfrente). Personal excelente, tanto recepción, como camareros, limpieza y mantenimiento. Bar en la zona de piscina, también muy bien, con zona de ocio con billares y alguna máquina recreativa. La comida mejorable pero aceptable. A solo 20 minutos a pie de la playa. Sin duda repetiría

（Google による翻訳）1週間滞在しましたが、「コスパが良い」ホテルで、料金もサービス内容を考えるとリーズナブルでした。 スタッフはフレンドリーで、受付スタッフも親切でした。特に黒髪の小柄な女性はスペイン語を話してくれました。 ドリンクの種類も豊富で、料理も美味しく、常に新鮮な魚、野菜、焼きたてのパスタとピザ、コンチネンタルブレックファーストも用意されていて、座るスペースもたっぷり。食事時には豊富なドリンクメニューがあり、ワインと生ビールも用意されています。アレルギー表示は必ずしも正確ではないので注意してください（デザートゼリーに乳製品、ガモンに乳製品が含まれているなど）。 部屋とホテルは清潔で、素敵な庭園には無料のミニゴルフとテニスコートがあり、美しい庭園を散策してテニスコートまで足を延ばしてください。 テイデ山の景色を望む客室料金を支払うことをお勧めします。低層階の奥まった部屋は避けた方が良いでしょう。 エンターテイメントチームも素晴らしく、テーマナイトもいくつかあり、楽しいイベントでした。ジョージが回転カメラを回してくれるのも嬉しいポイントで、さらに盛り上がりました。彼は素晴らしかったです！ 夫婦でとても楽しい夜を過ごしました😁。 提案したい点としては、乳製品不使用のデザートの選択肢をもっと増やしてもらえると良いと思います（リクエスト制でも構いません）。ヴィーガンピザやラクトースフリーのチーズなどもお勧めです。 また、受付にインフォメーションシートがあると良いでしょう。食事の時間、カップの用途、チェックアウトの時間、プールの営業時間、セーフティボックス、タクシーの番号とバスの時刻、エンターテイメントの選択肢、ミニゴルフなどについて書かれています。新しく到着した人からたくさんの質問をされたので、インフォメーションシートにまとめておくと良いでしょう。高齢者向けのシートや、テクノロジー系の方向けにQRコードを用意してもらえると良いかもしれません。 デッキチェアはプールのドアまで8時45分です。 リロや浮き輪は使わず、浮き輪のみを使用してください。 ストリートアートまでは徒歩8分です。マルティアネス通りまで歩いていくと、お店や大型スーパーマーケットがあり、ミラドール・ラ・パスまで歩いてカフェ・アルバで一杯飲むことができます。ここのお店は市内中心部よりも値段が安いです。 静かな場所なので、何度も訪れているという人に会いました。タクシーで6ユーロ、町まで徒歩35分です。 （原文） Went for a week, its a "value for money" hotel and reasonably priced for what you get. Friendly staff, nice reception staff especially short lady with dark hair who helped with Spanish. Good drink choices, nice food, always fresh fish, veg, fresh pasta and pizza, options for continental, lots of space to sit, generous drink options at mealtimes, wine and beer on tap. Watch the allergen labels as not always correct (dairy in dessert jelly, dairy in gammon?). Clean rooms and hotel, lovely gardens with free mini golf, tennis, beautiful gardens, make sure you walk round the gardens and over to the tennis courts. Make sure you pay for Teide view, you don't want a lower floor rear room. Great entertainment team, some evening themed nights are fun, George with spinning camera is a nice gesture and good for extra fun, he was good! Mr & Mrs evening very funny 😁. Things to suggest, possibly more dairy free dessert options (even if by request) maybe vegan pizza or lactose free cheese por favor. Also at reception an information sheet would be good, meal times, what cups are for, check out times, pool hours, safe, taxi number and bus times, entertainment options, mini golf etc etc, some new arrivals were asking us lots of questions that could be on info sheet. Maybe sheet for older people and QR code for more tech people? Get to pool doors 8.45 for deckchair. Don't take lilo or floaty, inflatable rings only. Walk to street art, 8 mins, walk to Calle Martianez for a nice walk to shops and hypermarket, walk down to Mirador La Paz and drink at Cafe Alba, shops here better prices than town centre. We met folk who had been here many times as a quiet location, pay 6 euro for taxi or 35 min walk to town.

（Google による翻訳）このホテルは良いですね。レビューで不満を言う人がたくさんいますが、食事の選択肢も豊富です。 エンターテイメントも良く、スタッフも素晴らしいです。水球、アーチェリー、ライフル射撃、卓球など、様々なアクティビティも楽しめます。 部屋は素敵で、ベッドも快適です。ベッドが快適ではないというレビューを見ましたが、全くの嘘です。 ただの人です。 ドリンクには本日のカクテルが無料で、残りは6.50ユーロです。 スパ自体は1人18ユーロで、先日利用しましたが、とても素敵でした :) 夜のエンターテイメントは午後9時から9時半頃までです。昨夜はライブミュージックで、女性の歌声が素晴らしかったです！ 総合評価9/10 （原文） This hotel is good, there’s so many people that are moaning on these reviews, there’s plenty of options for food. The entertainment is good the staff are great and these a lot of different activities such as water polo, archery, rifle shooting, ping pong and more. The rooms are nice beds are comfy, I’ve seen reviews about beds being not comfy which is just a lie. Just meaning people With the drinks there’s a cocktail of the day which is free and the rest is €6.50 The spa itself is €18pp, we went in there tooth and it’s lovely :) They have entertainment at night around 9pm-9:30, last night was live music and the woman singing was great ! Overall 9/10

（Google による翻訳）1週間滞在しました。到着時、部屋の清潔さに満足できませんでした。フロントに報告したところ、スタッフはとても親切で理解を示してくれました。追加料金なしで、すぐに海の見える別の部屋を用意してくれました。部屋は素敵ですが、少し古さを感じたので、もう少し改装が必要かもしれません。しかし、ホテル自体はとても快適で、スパも素晴らしく、朝食も夕食もビュッフェは種類が豊富です。プールは大きく、雰囲気も素敵です。このホテルは、環境、アメニティ、そしてスタッフの親切さからお勧めです。 （原文） Nous sommes partis 1 semaine. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas été satisfait du ménage de la chambre. Nous sommes allés a la réception le signaler, le personnel a été très agréable et compréhensif. Ils nous ont directement attribués une autre chambre, vu sur la mer sans nous faire payer de supplément. Les chambres sont bien mais ont besoin d'être rénovées car c'est un peu vieux cependant l'hôtel est très agréable, le spa également et le buffet que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner, il y a un grand choix. La piscine est grande et le cadre est agréable. Je recommande cet hôtel pour son cadre, les prestations et la sympathie du personnel.

（Google による翻訳）このホテルに8泊しました。5泊目の夜、若い人たちが私たちの隣の部屋に入ってきて、午前2時から大騒ぎのパーティーを始め、午前4時まで続きました。私たちは4歳の子供と20ヶ月の赤ちゃんを連れて旅行していました。フロントに苦情を申し立てたところ、翌朝、追加料金なしで子供向けのスーペリアルームに変更してもらえました。フロントで対応し、部屋を移動させてくれたメルチョーさんには、10点満点中10点です。スタッフは総じてとても親切で、エクスカーションを企画してくれた女性、ホテルのバスを運転してくれた女性、そしてスパのスタッフ2人もとても親切でした。このホテルに来たら、スパは絶対に訪れるべきです。本当に素晴らしいです。 （原文） Estuvimos 8 noches en este hotel, a la quinta noche entraron unos jóvenes a la habitación de al lado nuestra, a las 2 de la madrugada montaron una fiesta con mucho jaleo que duró hasta las 4 de la madrugada, nosotros con un niño de 4 años y un bebé de 20 meses. Nos quejamos en recepción y a la mañana siguiente nos cambiaron de habitación a una superior y temática para niños sin coste adicional. La verdad que un 10 por parte de Melchor que fue el que nos atendió en recepción y el que nos cambió de habitación. Personal muy amable en general todos incluyendo a la mujer de las excursiones, a la del bus del hotel y a las dos mujeres del spa. Sin duda si venís a este hotel el spa obligatorio visitarlo, una auténtica pasada.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高です。市内中心部まで徒歩わずか15分、閑静なエリアにあり、無料の路上駐車スペースも豊富です。食事は新鮮でとても美味しかったです。オールインクルーシブのパッケージに宿泊したのですが、ジャックダニエルとコーラの組み合わせなどのブランドドリンクは含まれておらず、スパも含まれていなかったので追加料金が必要でした。含まれていたのは一番安いウォッカかラム酒だけでした。 プールの水は冷たかったですが、11月だったので仕方ないですね。それでも大西洋の方が暖かかったですからね！😂 スタッフは本当に素晴らしかったです👌。本当に素晴らしい人たちでした。そして、そこにいるニワトリたちには本当に心を奪われました！あの愛らしい生き物たちが苦手な方は、このホテルは避けた方が良いかもしれません。 公式のホテルカテゴリーでは4つ星はつけませんが、価格、食事、そして特にスタッフを考えると、5つ星は十分です。 ホテルは市内中心部まで15分という絶好のロケーションにあり、静かな住宅街に位置し、路上には無料駐車場がたくさんあります。食事は新鮮でとても美味しいです。オールインクルーシブに宿泊したのですが、ジャックダニエルやコーラなどの有名ブランドのドリンクは含まれておらず、スパも利用できず、追加料金が必要でした。提供されたのは一番安いウォッカかラム酒だけでした。プールのウォッカは冷たかったですが、11月だったので仕方ありません。とはいえ、大西洋岸はもっと暖かいですからね。😂 スタッフは本当に素晴らしいです。ここに住んでいるニワトリたちに心を奪われました。あの可愛いニワトリが苦手な方は、このホテルは避けた方が良いでしょう。ホテルとしては4つ星はつけませんが、価格、サービス、食事を考えると、5つ星は十分です。 （原文） The hotel is in a great location – just a 15-minute walk to the city centre, in a quiet area with plenty of free street parking. The food was fresh and very tasty. I had an all-inclusive package, but it turned out that branded drinks like Jack Daniel’s with Coke weren’t included, and the spa wasn’t either – you had to pay extra. Only the cheapest vodka or rum was part of the deal. The water in the pool was cold, but fair enough – it was November. Still, the Atlantic was warmer! 😂 The staff were absolutely amazing 👌 – truly wonderful people. And the chickens living there completely stole my heart! If you don’t like those adorable creatures, you might want to skip this hotel. I wouldn’t give it 4 stars in the official hotel category, but for the price, the food, and especially the staff – it’s an easy 5 stars from me. Hotel jest w super lokalizacji, 15 min do centrum, cicha okolica, dużo darmaowych parkingow w uliczkach. Jedznie świeże, bardzo smaczne. Miałam all inclusive, ale okazalo sie ,ze np drinki markowe np Jack Daniel's z cola nie wchodzą w pakiet, tak samo spa, trzeba bylo dopłacić. Tylko najtansza wóda czy rum. Wóda w basenie zimna, ale ok, to byl listopad. Jednak w Atlantyku cieplejsza😂. Obsluga 👌, naprawdę fantastyczni ludzie. Kury ktore tam mieszkają skradły moje serce, jak nie lubisz tych slodziakow to omin ten hotel. Nie dałabym 4 gwiazdek w kategorii hotelowej ale za te cenę, obsluge I jedzenie spokojne 5 w opinii.

（Google による翻訳）ホテル全体としては、かなり古めかしいと言えるでしょう。家具の多くはシミがあり、改装が必要でしたが、非常に清潔でした。私たちの部屋はマスチックにカビが生えていて、広くはありませんでしたが、ベッドが3台とソファベッドに変えられるスペースがありました。景色は素晴らしく、毎朝の夕日とテイデ山はまさに絶景でした！ スタッフのほとんどは親切で感じが良かったです。プールバーのスタッフが気難しいことと、ダイニングエリアのスタッフが数人いたことだけが問題でした。 シェフには申し訳ありませんが、3食すべての食事が気に入らなかったです。子供たちは滞在中、トーストとデザート以外は何も食べなかったので、オールインクルーシブの料金を払っていたにもかかわらず、ホテルを出て他の場所で食事を買わなければなりませんでした。パートナーと私はあまり好き嫌いをしない方ですが、魅力的なものはあまりなく、ピザとフライドポテトを何度食べても胃が痛くなるでしょう。 拠点として利用し、その後は周辺を旅するだけなら、全体的には問題ないと思います。プールは本当に素晴らしく、ライフガードの方々もとても親切でした。テニスをしましたが、なぜかデポジットが返金されませんでした。テニスも、ミニゴルフやチェスも、かなり古くて改装が必要でした。エンターテイメントは私たちにはあまり好評ではありませんでしたが、小さな子供たちはとても楽しんでいるようでした。ホテルに駐車するには、FOBのデポジットと1泊あたり10ユーロを支払う必要がありますが、FOBは空いていませんでした。ホテルの周りには十分な無料駐車場があり、私たちは快適に利用できました。 プエルト・デ・ラ・クルスは美しい街​​で、誰にでも100％おすすめできます。 （原文） The hotel overall I would say is very dated. Lots of the furniture was stained and in need of an update but it was exceptionally clean. Our room had some mould in the mastic and wasn’t large but it managed 3 beds and a sofa converted to a bed. The view was amazing, sunset and Teide every morning was glorious!! Most of the staff were lovely and helpful. We only encountered problems with the pool bar staff being snappy and a few in the dining area. Apologies to the chefs but we hated the food over all 3 meals. My children wouldn’t eat anything while we were there apart from toast and desserts so although we had forked out for all inclusive we also had to leave and purchase food elsewhere. My partner and I are not fussy at all but there wasn’t much that was appealing and you can only eat pizza and fries so many times before the thought of it turns your stomach. If you only want a base and then travel around I would say it’s generally okay. Pool was really good and the lifeguards were very attentive. We played tennis although our deposit wasn’t returned to us for some reason? Again this along with the crazy golf and chess was very dated in need of a refurb. The entertainment wasn’t really a hit with us but the smaller children seemed to really enjoy it. If you want to park at the hotel you have to pay a deposit for a FOB and then €10 per night but there were never any FOBs available. There was ample free parking around the hotel that suited us fine. Puerto De La Cruz is a beautiful town, would 100% recommend the area to anyone.

（Google による翻訳）私たちは食事の提供が終わっていた夕方遅くに到着しましたが、フロントでランチパックをもらい、長い一日の旅の後にはありがたかったです。到着時の部屋は素敵できれいでしたが、エアコンが効いておらず、最初の夜はバスアメニティーも提供されず、部屋のWiFiはひどく、テレビが使えませんでした。部屋自体は少し時代遅れでしたが、プールエリアと山々の景色を望む素敵なバルコニーがありました。プールエリアはよく手入れされていて、たくさんのサンベッドがあり、オールインクルーシブのゲストには無料のスナックバーがありました。食事はあらゆる好みに合うように幅広い選択肢があり十分でしたが、日によって質の差があったようです。スタッフは歓迎的でフレンドリーでしたが、ミニゴルフや庭園などを見つけたのは4日目だったので、ホテルで提供されているサービスやアクティビティについてもっと情報を提供できたのではないかと思います。全体的にこのホテルは料金に見合った価値があると感じますが、外観を少し改善したり、宿泊客に提供されるサービスに関する情報をもっと充実させたりすればさらに良くなると思います。また泊まりたいです。 （原文） We arrived late in the evening after food had stopped being served but were given a packed lunch from reception which was welcome after a long day travelling. The room was nice and tidy upon arrival however we found the air con wasn't working, we weren't provided with toiletries the first night and the WiFi in the room was terrible leading to us being unable to use the TV. The room its self was a little outdated but a nice balcony with views over the pool area and mountains. Pool area was well maintained with plenty of sunbeds to choose from and a complimentary snack bar for all inclusive guests. The food was adequate with broad choice to suit all tastes however it seems some days the food was of better quality than others. Staff were welcoming and friendly however I feel as though we couldve been given more information on the services/activities on offer at the hotel as it was only on our 4th day that we found the minigolf/gardens ect. Overall I feel this hotel is good value for money but could do with some minor aesthetic improvements and better information given to guests in regards to what's on offer, would stay again.

（Google による翻訳）アパートメント・カサ・ブランカでの滞在は本当に楽しかったです。到着時にはグラスワイン、ボトルウォーター、そしてパーソナライズされたウェルカムカードで迎えていただき、とても温かく、ありがたかったです。 アパートメントには必要なものがすべて揃っています。シャンプー、石鹸、ヘアドライヤー、アイロン、ケトルなど、基本的なアメニティはすぐに利用できます。 さらに、食器用洗剤、スポンジ、掃除用品など、細やかな配慮が行き届いており、滞在がさらに快適になります。 スタッフは24時間365日対応で、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。とても親切で、丁寧な対応をしてくれ、おすすめの観光スポットも喜んで教えてくれます。 滞在開始時には、周辺の観光スポットやアクティビティをまとめた地図も提供してくれ、周辺を散策するのにとても便利です。 唯一改善の余地があるとすれば、エアコンがないことです。しかし、アパートメント内は快適に涼しかったので、大きな問題ではありませんでした。 アパートメントは、最も豪華で洗練された選択肢ではありませんが、快適さ、利便性、そして優れたサービスが完璧に融合しており、旅行者にとって快適な選択肢となっています。 強くお勧めします。 （原文） My stay at apartamentos Casa Blanca was truly enjoyable. Upon arrival, guests are welcomed with a glass of wine, a bottle of water and a personalized welcome card, a very warm and appreciated gesture. The apartments are well-equipped, providing everything a guest might need. Essential amenities such as shampoo, soap, a hairdryer, an iron and a kettle are readily available. In addition, thoughtful details like dish soap, a sponge and cleaning supplies are provided, which makes the stay even more convenient. The staff is available 24/7 and always willing to assist. They are exceptionally kind, attentive and happy to recommend places to visit. At the beginning of the stay, they even provide a map highlighting all the nearby attractions and activities, which is very helpful for exploring the area. The only minor aspect that could be improved is the absence of air conditioning. However, the apartments remain pleasantly cool, so this was not a significant issue. While the apartments are not the most luxurious or sophisticated option, it perfectly combines comfort, convenience and excellent service, making it an pleasant choice for travelers. I would highly recommend it.

（Google による翻訳）とても清潔でフレンドリーです。正直言って、食事は少しまずいです。カクテルは美味しいですが、ホテルの外の方がずっと安く手に入ります。 急な坂道にあるので、脚力を使う覚悟が必要です。 家族連れにも優しいですが、年配の方に向いているかもしれません。エンターテイメントはそれほど充実していませんが、静かでフレンドリーで落ち着いた休暇をお探しなら、ここはぴったりかもしれません。 観光スポットから1時間ほど離れているので、車での移動や移動が多いことを覚悟してください。 プエルト・デ・ラ・クルスは素敵な街です。 （原文） Really clean and friendly. The food is a bit poor to be honest. The cocktails are good but you can get them a lot cheaper outside the hotel. It's on a steep hill so be prepared to use your leg muscles. It's family friendly but more fit the older clientele. The entertainment isn't great but if you're looking for a quiet, friendly, calmer kind of vacation this could be for you. It's an hour from all the excursions so be prepared to do a lot of driving or travelling. Puerto de la cruz is a lovely town.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスのアパルタメントス・カサブランカでの滞在はとても快適でした。アパートメントは広々としていて設備も充実しており、自炊も可能です。ただ、3人目用のエキストラベッドは少々物足りませんでした。朝食はなかなか良かったのですが、セットメニューはしばらくすると少し単調になってきました。ビュッフェ形式の方が良かったと思います。立地は最高で、建物は今回泊まったホテルの中で最も魅力的でした。ただ残念なことに、セーフティボックス（ノートパソコンが入る大きさ）は無料ではなかったことと、家具の張り地がかなり汚れていたことが残念でした。とはいえ、全体的には間違いなくこのホテルをおすすめします。 （原文） Unser Aufenthalt in den Apartamentos Casablanca in Puerto de la Cruz war sehr schön. Die Appartments sind groß und gut ausgestattet, man kann auch mal gut kochen, nur das Beistellbett für eine 3. Person ist nicht gut. Das Frühstück ist ganz gut, aber es gibt fest wählbare Konstellationen, was es auf die Dauer etwas eintönig macht. Ein Buffet wäre besser. Die Lage ist ideal, der Bau von den Hotels noch am schönsten. Leider war der Safe (Laptop passt rein) nicht gratis und der Stoff der Möbel recht verschmutzt. Insgesamt würde ich das Hotel aber wirklich empfehlen.

（Google による翻訳）先日、プエルト・デ・ラ・クルスにあるアパルタメントス・カサブランカに滞在しましたが、本当に素晴らしい滞在でした。心から満足し、全体的に素晴らしい体験でした。客室とアメニティの質は期待をはるかに上回り、スタッフのサービスはプロフェッショナルで丁寧でした。さらに、質と価格のバランスも素晴らしく、旅行者にとって素晴らしい選択肢となっています。思い出に残る体験を求める方には、ぜひこの宿泊施設をおすすめします。 （原文） My recent visit to Apartamentos Casablanca in Puerto de la Cruz was truly exceptional. I thoroughly enjoyed my stay, and I would rate the overall experience as outstanding. The quality of the accommodations and amenities surpassed my expectations, and the service provided by the staff was both professional and attentive. Furthermore, the relationship between quality and price is remarkable, making it an excellent choice for travelers. I highly recommend this establishment to anyone seeking a memorable experience.

（Google による翻訳）素晴らしいアパートメントです！広々として清潔で居心地の良いお部屋。快適な滞在に必要なものがすべて揃っています。スタッフはとてもフレンドリーで、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。近くにお店やレストランがあり、便利な立地です。特にプールと、団地全体の心地よい雰囲気が気に入りました。また必ず来ます！🌴😊 素晴らしいアパートメントです！広々として清潔で居心地の良いお部屋。快適な滞在に必要なものがすべて揃っています。スタッフはとてもフレンドリーで、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。近くにお店やレストランがあり、便利な立地です。特にプールと、団地全体の心地よい雰囲気が気に入りました。また必ず来ます！🌴😊 （原文） Отличные апартаменты! Просторные, чистые и уютные номера — есть всё необходимое для комфортного отдыха. Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь. Удобное расположение: рядом магазины, рестораны. Особенно понравился бассейн и приятная атмосфера во всём комплексе. Обязательно вернёмся снова! 🌴😊 Excellent apartments! Spacious, clean, and cozy rooms — everything you need for a comfortable stay. The staff are very friendly and always ready to help. Great location with shops and restaurants nearby. We especially liked the pool and the pleasant atmosphere throughout the complex. We’ll definitely come back again! 🌴😊

（Google による翻訳）私たちはホテル選びで豊富な経験を持っていますが、カサブランカは私たちが何度も訪れたいホテルです。楽しく、それでいて落ち着いた雰囲気で、立地も良く、スタッフはサービス精神旺盛で、明るく親切です。ホテルのレイアウトと家具もとても素敵です。くすんだグレーやベージュ、白ではなく、深紅の家具、そして手すりや窓などに使われている木目細工が、古き良きスペイン様式を彷彿とさせ、まるで我が家のようにくつろげます。カサブランカはコンクリートの建物が立ち並ぶ中にある真珠のような存在です。どうか、これからも変わらぬご滞在を！ 幼児から年金生活者まで、あらゆる方に強くお勧めします。 （原文） We have a vast experience of hotels and Casablanca is the hotel we choose to come back to time after time. It is fun, yet calm, good location, and the staff is serviceminded, happy and helpful. The layout of the hotel and furniture is so nice. The deep red furniture instead of dull grey/beige/white, and the wood work of balustrades, windows etc renders a feeling of old spanish style and makes the hotel feel like a home away from home. Casablanca is a pearl amongst concrete monsters. Please do not change! Highly recommended for everyone, from toddlers to pensioners.

（Google による翻訳）プエルト・デ・ラ・クルスのアパルタメントス・カサブランカで素晴らしい滞在をしました！🌴✨ 素晴らしい体験でした。アメニティの質からサービスまで、すべてが最高でした。この価格に見合う価値は信じられないほどでした！素敵な休暇をお探しの方には、ぜひお勧めします。また来るのが待ちきれません。 スタッフはとてもフレンドリーで、できる限りのことをしてくれました。x 素敵な休暇をありがとうございました。荷物の運搬を手伝ってくれたり、フロントに着くといつでもフレッシュジュースが用意されていたり、ちょっとした心遣いまでしていただき、本当に感謝しています。xx （原文） Just had an amazing stay at Apartamentos Casablanca in Puerto de la Cruz! 🌴✨ The experience was fantastic, and everything from the quality of the products to the service was top-notch. I couldn't believe the value for money! Highly recommend it to anyone looking for a great getaway. Can't wait to come back Staff were so friendly and couldn’t do enough for you x Thanks for a fab holiday, even the small things like staff helping with luggage and fresh juice always available at the front desk when you walk in reception nice touch xx

（Google による翻訳）2023年7月末にこのホテルに宿泊しました。ベッドが4台ある部屋は信じられないほど広く、広々としていました。キッチンと、部分的に海が見える素敵な大きなバルコニーがありました。清潔感も良好でした。ホテルは2棟の建物で構成されているため、到着後、まず開いている玄関と受付を探さなければなりませんでした。どうやら、大部分は常駐のアパートメントになっているようです。私たちは右側の建物に宿泊し、その屋上には小さなプールとサンテラスがありました。大きなプールと同様に、建物間のルームカードを使ってアクセスし、海と、日によってはテイデ山の素晴らしい景色を眺めることができました。大きなプールに加えて、ヤシの木、噴水、日光浴用の芝生、大きなチェス盤のある小さな公園もあります。プールサイドにはシャワーがいくつかあり、屋上テラスには清潔なトイレもあることは特筆に値します。 ダイニングルームはあまり良くなく、とても騒がしく、居心地が悪かったです。 1階にあり、窓もなかったので、カフェテリアのような雰囲気でした。しかし、品揃えは豊富で、なかなか良かったです。建物は複数のアトリウムで構成され、吊り下げ式の植物で覆われています。とても美しい一方で、どこか「忘れ去られた場所」のような雰囲気も漂っています。地下駐車場まで続く深い「穴」もあります。おそらくかつてはヤシの木が丸ごと生えていたのでしょう。きっと美しく見えたのでしょうが、最上階から下まで見渡せる景色は、まるで熱病にかかったような夢のようでした。 それでも、ここで過ごすことができたのは素敵な休暇でした。黒砂のビーチからそれほど遠くない理想的な立地で、市内中心部ほど混雑していません。ロロ公園とプンタ・ブラバ旧市街も徒歩圏内です。駐車は少し難しいですが、前述の通りホテルには地下駐車場があります。無料だったかどうかは覚えていませんが。少なくとも警備員はいました。 （原文） Wir waren Ende Juli 2023 in diesem Hotel und hatten ein Zimmer mit vier Betten, das unglaublich groß und geräumig ausfiel. Es gab eine Küche und einen schönen großen Balkon mit seitlichem Blick aufs Meer. Auch die Sauberkeit war in Ordnung. Das Hotel besteht aus zwei Gebäuden, sodass wir bei der Anreise zunächst eine offene Eingangstür und die Rezeption suchen mussten. Offenbar besteht ein großer Teil aus ständig bewohnten Appartements. Wir waren im rechten Gebäude, auf dessen Dach es auch einen weiteren kleinen Pool und ejne Sonnenterrasse gibt; der Zutritt erfolgte wie beim großen Pool zwischen den Gebäuden mit der Zimmerkarte und man hatte einen herrlichen Ausblick sowohl auf das Meer als auch an manchen Tagen auf den Teide. Neben dem großen Pool gibt es auch einen kleinen Park mit Palmen, Wasserspiel, Liegewiese und großem Schachbrett. Hervorzuheben ist, dass es an den Pools auch mehrere Duschen gibt und auf der Dachterrasse sogar eine saubere Toilette. Nicht so schön war der Speisesaal, sehr laut und ungemütlich. Im Erdgeschoss und ohne Fenster wirkte er eher wie eine Kantine. Die Auswahl war jedoch recht gut und abwechslungsreich. Die Gebäude bestehen aus mehreren Lichthöfen, die über und über mit Hängepflanzen bewachsen sind. Das sieht auf der einen Seite echt schön aus, auf der anderen Seite hat es auch was von einem „Lost Place“. Außerdem gibt es tiefe „Gruben“, die bis zur Tiefgarage reichen – vermutlich sollten darin einmal ganze Palmen wachsen, was bestimmt auch sehr schön ausgesehen hätte, aber so hatte der Anblick aus dem obersten Stockwerk bis ganz nach unten eher etwas von einem Fiebertraum. Dennoch war es ein schöner Urlaub, den wir dort verbringen konnten. Die Lage unweit der schwarzen Strände ist optimal und nicht ganz so überlaufen wie die Innenstadt, in fußläufiger Nähe ist auch der Loro Parque und die Altstadt Punta Brava. Die Parkplatzsituation ist eher schwierig, aber wie erwähnt verfügt das Hotel über eine Tiefgarage – jedoch kann ich nicht mehr sagen, ob diese kostenlos nutzbar war. Zumindest gab es einen Wachdienst.

（Google による翻訳）5日間、彼らのアパートに滞在しました。数分を過ごすには最高の場所ですが、すぐに飽きてしまいます。朝食は夕食の残り物です。食事は単調で、バラエティに欠けます。私は乳糖不耐症なのですが、体質に合わせたメニューがなかったので、あまり食べられませんでした。 部屋はとても広々としていますが、時折ゴキブリなどの虫に遭遇しました。5人が別々の部屋に泊まっているのに、扇風機は1台しかありませんでした。エアコンはなく、衛生状態も悪く、タオルやシーツの交換もありませんでした。 食事は早めに行かないと何も残ってしまいます。補充もされません。言うまでもなく、朝食時に飲み物を一切飲めない日もありましたし、ジュースやコーヒーの自動販売機は壊れていて、ミルクは私には合いませんでした。自動販売機が動いていても、ジュースの自動販売機はフルーツ風味の飲み物ではなく水を出してきましたし、ウェイターは質問も答えもせずに、食べる前に食べ物を取り上げてしまいました。アパートはとても古く、設備もじめじめしていました。立地は良いのですが、大勢の人に対してエレベーターは 1 台しか機能しておらず、エレベーターに乗るのに何分もかかって、歩いて上まで行かなければならないこともありました。 （原文） Estuvimos hospedados cinco días dentro de sus apartamentos,es un apartamento magnífico para pasar dos minutos,te aburres,en el desayuno ponen lo que les sobra de la cena,comida muy repetitiva y sin variedad,yo soy intolerante a la lactosa y no pude comer casi nada debido a que no habían cosas adaptadas a mí estado de salud. Habitaciones muy amplias,sin hablar de alguna que otra cucaracha entre otros bichos encontrados,un único ventilador para cinco personas hospedadas en diferentes habitaciones,no hay are acondicionado,higiene escasa ,no cambian ni las toallas ni las sábanas. Si no vas pronto a las comidas te quedas sin nada,no reponen.Sin hablar de que en los desayunos no podías beber ningún tipo de bebida algunos días,máquinas de zumo y de café rotas y leche no apta para mí,y cuando funcionaba las máquinas,las de zumo echaban agua en vez de bebidas con sabor a frutas,los camareros te quitan la comida antes de que te la puedas comer sin ningún tipo de pregunta ni de respuesta,apartamentos muy viejos y instalaciones con humedades,ubicación buena,solo funciona un ascensor para una buena multitud de personas,algunas veces te tirabas minutos para coger un ascensor y tenías que subir a pie.

（Google による翻訳）戻ったばかりですが、アパート自体には不満はありません。広々として清潔で、清掃員が毎日来ます。ホテル自体は、部屋の外は刑務所のような雰囲気でした。暗くて薄汚い。プールエリアに入るにはセキュリティロックが必要でした。実際、朝食に行くときでさえ、すべてのエリアでカードキーが必要で、住民がすべてを所有していることに基づいているように見えるため、プールが見える可能性はほとんどありませんでした。プール自体は、エリアもサイズも十分でしたが、基本的に独り占めできました。英語は通じず、プールサイドで飲み物や食べ物を買う場所はありませんでした。ビーチまでは徒歩5分ですが、ホテルの周りにはあまりなく、中心部までは徒歩20分がベストです。ホテル内に娯楽施設はなく、休暇を過ごすホテルとしては最適ではありません。朝食はまあまあで、食べ物はいろいろ選べましたが、私が言ったように、休暇というより刑務所のような雰囲気でした。 （原文） Just returned, no complaints about actual apartment spacious and clean, cleaners come in every day. Hotel itself had a prison vibe outside of the room. Dark and dingy. To enter pool area security lock. In fact all areas needs card even to go for breakfast, very little chance of pool view as it all seems to be based on it being a residents who own them all. Pool itself good area and size basically have it to yourself, no English there, no where to get drinks by the pool or food. Beach 5 min walk but not much around the hotel best 20 min walk to centre. No entertainment on site, not the best for a holiday hotel. Breakfast was ok there is foods to select from, but like i say more prison vibes then holiday.

（Google による翻訳）滞在は賛否両論でした。 まず、オーシャンビューの部屋を予約していたのですが、到着すると「サイドシービュー」と呼ばれる部屋に割り当てられました。そこからは海が10cmほどしか見えませんでした。文句を言い、翌日まで待たなければならず、ようやく料金に見合った景色の部屋を割り当ててもらえました。 ホテルの立地は良いのですが、改装が必要です。 バスルームにはハンドソープがなく、キッチンには手や食器を乾かす設備がありませんでした。 シャンプーもなかったので、購入しなければなりませんでした。 扇風機は飾りで、部屋を冷やす機能はありません…。一日の終わりにはとても暑かったです。寝室の窓がきちんと閉まらず、外の音が全部聞こえてきて、なかなか眠れませんでした。 朝食自体は悪くなかったのですが、良くもありませんでした。選択肢があまりありませんでした…。フルーツジュースはひどいもので、薬のような味がしました。食器の多くは汚れていました。 おまけに、滞在の最後にバスルームでゴキブリを発見するという、なんとも不愉快な驚きを味わってしまいました。 良い点は、私たちが遭遇した様々な困難にもかかわらず、スタッフはとても親切だったことです。 （原文） Un séjour mitigé. Tout d’abord, nous avions réservé une chambre vue sur mer et à notre arrivée, il nous a été attribué une chambre dite « vue latérale sur mer » pour laquelle nous voyions 10 cm de la mer. Nous avons dû réclamer et attendre le lendemain pour nous voir attribuer une chambre avec finalement une vue pour laquelle nous avions payé. L’hôtel est bien placé, cependant il mérite un bon rafraîchissement. Il n’y avait pas de savon pour les mains dans la salle de bain, et pas de quoi se sécher les mains ou la vaisselle dans la cuisine. Il n’y avait pas de shampoing non plus, nous avons dû en acheter. Les ventilateurs sont là pour la décoration, car ils ne rafraîchissent pas l’appartement… Il faisait très chaud en fin de journée. Les fenêtres de la chambre ne se fermaient pas bien et nous entendions tout l’extérieur, ce qui est gênant pour dormir. Pour le petit déjeuner, il n’est pas mauvais en soi, mais pas bon non plus. Il n’y a beaucoup de choix… Les jus de fruits sont une honte, on dirait du médicament. Beaucoup de vaisselle est sale. Pour couronner le tout, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un cafard dans la salle de bain en fin de séjour. Le point positif reste le personnel, qui s’est montré très sympathique malgré toutes les difficultés rencontrées.

（Google による翻訳）ハルディンビーチの近くに位置し、中心部に近いながらも静かなロケーションで、時期によっては駐車しやすいです。緑に囲まれた開放的な空間のため、共用エリアではトカゲやそれほど厄介ではない昆虫が徘徊しているのをよく見かけますが、客室が空いていれば問題ありません。 客室には快適なテラスがあり、共用エリアは広々としており、清潔感も良好です。 客室には電子レンジ、冷蔵庫、コンロ、そして2人分の調理器具が揃っています。 このアパートホテルにはプライベートユースの部屋がかなりあるので、宿泊客で混雑していない限りは静かな雰囲気です。他のホテルのようなエンターテイメントはありません。プールは広々としており、少なくとも9月の前半は混雑していません。 ホテルのウェブサイトから予約する場合、通常はハーフボード（2食付き）が含まれますが、朝食のみを予約した場合とほぼ同じ料金です。 朝食は、このカテゴリーのホテルに期待されるものとほぼ同じ内容です。コールドカット、フルーツ、卵、ベーコン、シリアル、豆乳、オートミール、ラクトースフリードリンク、自動販売機のジュース、ペストリーなど、いつも同じです。 夕食は魚、肉、スープ、各種サラダ、パスタなど、ほとんど似たような内容ですが、日によってメニューを変えることができます。 アパートホテルの1階には、バー、スーパーマーケット、ショップがあり、どれも手頃な価格です。 全体的に良かったです。特に静かに過ごしたい方には最適です。 また利用したいと思います。 （原文） Situado cerca de playa Jardín, cerca del centro, pero en lugar tranquilo y fácil de aparcar según la época del año. Al ser un espacio muy abierto rodeado de vegetación se suele ver algunas lagartijas e insectos no muy molestos merodeando por las zonas comunes, normal si se ocupa su habita. Las habitaciones con buena terraza la zons comunes son espaciosos, la limpieza bien. En las habitaciones tienen microondas, nevera, cocina, unos pocos utensilios, sufientes para dos personas. El apartahotel tiene bastante habitaciones que son de particulares, por lo que sino esta muy ocupado por los residentes, se respira tranquilidad, no hay animación como en otros hoteles, y la piscina son espaciosas y poco concurrida por lo menos en la primera quincena de septiembre Si contratas por la web del hotel, suele meterte media pensión, aunque casi por el mismo precio que se fueses solo con desayuno. EL desayuno consta mas o menos lo que ponen en hoteles de su categoría, embutidos, fruta, huevos, beicon, cereales, bebidas de soja, avena, sin lactosa, zumos de máquina, bollería etc., siempre lo mismo. La cena pescado, carne, sopa, ensaladas diferentes, pasta casi todo muy repetido, pero puedes ir variando cada día. En los bajos del apartahotel hay bares, supermercado, tiendas, todo a buen precio. En general se estuvo bien, sobre todo para los que queremos tranquilidad. volvería a repetir

（Google による翻訳）価格と質のバランスが素晴らしく、立地も最高です。子供連れの夫婦で宿泊しましたが、アパートメントは完璧でした。新しいわけではありませんが、悪くありません。ウェイターも受付スタッフも、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ビュッフェの種類は限られていますが、価格を考えると十分満足です。 （原文） Calidad precio están muy bien , muy bien ubicados . Hemos ido una pareja con un niño y el apartamento te saca de un apuro no es nuevo pero está bien el personal es muy atento y majo tanto los camareros como en la recepción. La variedad en el bufet es poca pero por el precio es aceptable .

（Google による翻訳）滞在で一番良かった点から始めましょう。受付スタッフとダイニングルームのスタッフは皆親切でした。プールはハンモック付きで最高です。アパートメントは改装されたようでとても広々としており、テラスにはハンモックもありました。 さて、一番悪かった点はベッドです。ベッドは最悪でした。ベッドで眠ることはできず、ソファに横になりましたが、それでもまあまあでした。そして、何よりもビュッフェが最悪でした。朝食はまあまあ良かったのですが、夕食は味気なく、味もしませんでした。しかも、アイスクリームはマシンから出てくるのですが、冷たすぎて喉が痛くなるほどで​​した。この点は改善してほしいです。ベッドとビュッフェがなかったらまた泊まりたいと思っていたので、本当に残念です。 （原文） Voy a empezar por lo mejor de mi estancia, el personal de recepción, los del comedor son encantadores. Las piscinas super bien con hamacas, el apartamento se le ve reformado era muy amplio tiene hamacas en la terraza Ahora voy con lo peor ,empezamos con las camas que son matadoras no he sido capaz de dormir en ellas, me tumbada en el sofa que era aceptable y para rematar El bufet, el desayuno estaba bastante bien pero la cena poca variedad insípida muy mal, sin contar con el helado que sale de una máquina que esta super frío te hace daño en la garganta. Tendrian que mirarlo. Es una pena porque volvería a repetir sino fuera por las camas y el bufet