(Google 번역 제공) 전반적으로, 신혼여행으로 선택한 숙소는 높은 가격(6박에 9,000헤알 이상) 때문에 실망스러웠습니다.
1) 웹사이트 사진이 실제 객실의 품질이나 실제 모습을 제대로 반영하지 못했습니다(저희 객실을 발견했을 때 다른 객실도 확인해 달라고 요청했습니다). 실제로 저희는 웹사이트 이미지가 어떤 카테고리의 객실과도 일치하지 않는다는 것을 직접 확인했습니다.
2) 욕실과 샤워실 모두 매우 작았습니다(웹사이트에 광고된 이미지와 달랐습니다).
3) 숙소 상태가 좋지 않거나 매우 오래되었거나, 리모델링이 제대로 진행되지 않았습니다.
4) 객실 금고가 고장 났습니다(잠금 장치조차 없었습니다). 5) 2025년 8월 25일, 저희는 호텔에서만 아침을 먹었습니다(호텔 밖에서는 아무것도 먹지 않았습니다). 아내는 인생 최악의 위장염에 시달렸습니다(아내는 아침 식사에 과일 샐러드와 요구르트를 먹었다고 합니다. 아내가 유일하게 이상하게 먹은 음식인데, 저는 먹지 않았습니다). 웨이터들의 서비스 자체는 매우 좋고 세심했지만, 음식 준비는 어땠는지 궁금합니다. 물이 더러웠을까요? 음식을 다룰 때 위생 관리가 제대로 안 된 걸까요? 제대로 씻지 않았거나 오래된 과일을 먹었을까요? 오래된 요구르트나 잘못된 온도로 너무 오래 보관된 요구르트일까요?
6) 객실에 비해 에어컨이 너무 작습니다. 여름에는 없었기 때문에 최저 온도(16°C)로 계속 틀어 놓았는데도 편안했습니다. 더운 날씨에는 불편할 것 같습니다.
7) 욕실 샤워기는 제대로 닫아도 물이 새어 나옵니다. 매일 샤워하기 전에 샤워기 주변에 해변/수영장 타월을 깔아 물이 새는 것을 막아야 했습니다.
마지막으로, 이 호텔은 아름다운 녹지, 훌륭한 수영장, 그리고 멋진 해변가를 자랑합니다. 하우스키핑 직원들은 세심하게 배려해 주었고, 정전이나 온수 부족 현상은 한 번도 없었습니다.
객실 광고와 호텔 구조상의 결함으로 인해 높은 일일 요금이 부과되어 이번 경험을 부정적으로 판단했음을 강조합니다. 모든 직원과의 개인적인 경험은 매우 좋았지만 (특별히 친절하거나 도움이 되지는 않았지만), 호텔이 제공하는 서비스에 비해 가격이 너무 비싼 것 같아 실망했습니다.
(원문)
No geral, achamos a estadia, escolhida para nossa Lua de Mel, decepcionante pelo alto valor cobrado (> 9 mil reais por 6 diárias inteiras):
1) Fotos no site não condizem com a realidade/qualidade das acomodações (pedi para visitar outros quartos, quando deparei-me com o nosso). Realmente, conferimos pessoalmente que as imagens do site não são condizentes com os ambientes ofertados em nenhuma das categorias;
2) Tanto o banheiro, quanto o box são muito pequenos(divergentes das imagens de propaganda no site);
3) Acomodações estão em mau estado de conservação / são muito antigas / ou em reforma incompleta;
4) Cofre do quarto estragado (sem tranca até);
5) No dia 25/08/2025, apenas comemos o café da manhã do hotel (nada fora do hotel) e minha esposa teve a pior gastroenterite da vida dela (ela acha que foi a salada de frutas e iogurte do café da manhã - única coisa diferente que ela comeu, e eu não)... O atendimento em si dos garçons é muito bom e atencioso, mas me pergunto quanto ao preparo das refeições: água suja? Higiene inadequada p/ manuseio dos alimentos? Frutas mal lavadas ou velhas? Iogurte velho ou em temperatura inadequada por muito tempo?
6) O ar condicionado é pequeno para a metragem do quarto. Como não fomos no verão, mantivemos ele funcionando no mínimo (16°C) ininterruptamente, e ficamos confortáveis. Em temperaturas maiores, não vejo possibilidade de conforto;
7) O box do banheiro tem vazamentos, mesmo devidamente fechado. Diariamente, antes de entrarmos no banho, tínhamos de colocar as toalhas da praia/pisicina em volta para conter o alagamento do banheiro.
Por fim, o hotel tem uma área verde muito bonita, boas piscinas e uma boa localização em frente à praia. As camareiras trabalham corretamente e não faltou energia ou água quente em nenhum dia.
Ressaltamos aqui que julgamos a experiência negativa pelo alto valor cobrado nas diárias envolvendo propaganda dos quartos + falha estrutural do hotel. Ainda que a experiência pessoal que tivemos com TODOS os colaboradores foi muito boa (sem muito educados e solicitos), achamos o hotel muito caro p/ o que oferece e por isso nos decepcionamos.