(Google 번역 제공) 며칠 전 이 호텔에 묵었는데, 전반적으로 마음에 들고 괜찮은 경험이었지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 예를 들어 다음과 같습니다.
- 객실 청소가 개선되었으면 좋겠습니다. 문에 있는 안내문에는 "방해 금지" 옵션만 있고, 다른 호텔에서는 본 적이 있는 "화장실 이용" 옵션이 없습니다. 따라서 청소 담당자가 들어와서 샤워하거나 옷을 입거나 다른 일을 하는 모습을 보지 않도록 항상 안내문을 부착해야 합니다. 또한, 해변에서 돌아와서 방이 깨끗이 정돈되어 있을지도 모릅니다. 저희는 보통 오후 1시쯤에 돌아오는데, 점심시간이 그 시간부터 시작되기 때문입니다. 샤워를 해야 한다면 바닥에 던진 수건이나 전날 묻은 먼지가 묻은 수건을 다시 사용해야 하는 것은 불편합니다. 이 부분은 개선이 필요한 중요한 부분입니다. 점심 식사 후에도 객실이 깨끗하지 않은 경우가 종종 있기 때문입니다.
- 제가 별로 마음에 들지 않았던 또 다른 부분은 객실을 열고 닫을 때 열쇠를 사용해야 한다는 점입니다. 2025년인 저에게는 다소 시대착오적인 것 같습니다. 다른 호텔들은 카드키를 사용하고, 카드를 뽑으면 전원이 꺼지고 에어컨도 꺼집니다. 아무도 들어오지 못하도록 방을 계속 잠그거나 모든 것이 꺼져 있는지 계속 확인할 필요가 없습니다.
- 뷔페 출입 통제가 가끔 다소 혼란스럽습니다. 다른 곳에서 본 것과 같은 통제 부족은 처음이었고, 긴 줄이 자주 생겼습니다. 저희는 네 명이었고, 두세 명씩 그룹으로 줄을 서서 저희보다 먼저 들어갔습니다. 앞에 빈 자리가 있었기 때문입니다. 다행히 매일 그런 일은 없었지만, 며칠 동안은 그런 일이 있었습니다. 엘리베이터를 타고 뷔페로 내려가는데 줄을 서서 기다려야 하는 상황이 가끔은 다소 답답합니다. 하지만 매니저인 카를로스의 서비스와 친절함, 인내심, 그리고 유머 감각은 정말 훌륭했습니다. 덕분에 불편하긴 했지만, 기다리는 시간이 조금은 덜 견딜 수 있었습니다.
- 뷔페 음식은 괜찮았지만, 예를 들어 점심이나 저녁에 계란 프라이가 제공되지 않아서 아쉬웠습니다. 아침 식사뿐 아니라 외국인을 위한 아침 식사 메뉴로, 점심이나 저녁에 먹을 수 있는 다른 음식들도 제공되지 않았습니다. 또한, 어떤 음식인지도 모르는 요리들이 있어서 안내 표지판을 놓쳤습니다. 쌀 푸딩이나 무스 같은 디저트를 제공할 때, 수프 코너까지 가지 않아도 되도록 그릇 옆에 안내 표지판을 붙여 주시면 감사하겠습니다. 며칠 전에 이 사실을 알게 되었는데, 그릇 옆에 안내 표지판을 붙이거나 적절한 용기를 제공해 주시면 좋을 것 같습니다.
- 저녁 엔터테인먼트 서비스는 주로 노년층을 대상으로 하는 것 같습니다. 젊은층을 위한 서비스는 전혀 없었습니다. 호텔에 있는 모든 사람이 은퇴한 것은 아니기 때문에, 모든 사람을 위한 서비스가 제공되어야 합니다. 좀 더 다양한 메뉴가 제공되면 좋겠습니다.
음, 뭔가 해결이 안 될 것 같은데, 호텔 테라스 크기가 정말 말도 안 되게 큰 것 같아요. 특히 4인실은 더 그렇죠. 두 명이서 묵기에는 괜찮지만, 네 명이 묵기에는 너무 좁아서 거의 놀러만 다녔고 그 외에는 거의 아무것도 하지 않았어요. 테라스 모양이 별로라서 리노베이션을 하면 테라스를 더 넓힐 수 있을지는 잘 모르겠어요. 객실 공간을 줄이고 테라스 공간을 늘리면 더 편안하게 묵을 수 있을 것 같아요.
제 인상은 여기까지입니다. 말씀드렸듯이 호텔은 괜찮습니다. 리노베이션도 되었고, 메인 라운지는 넓고 밝으며, 편의시설도 잘 갖춰져 있고, 수영장도 꽤 좋아요. 하지만 개선할 부분이 아직 남아 있습니다.
제 의견이 이 호텔에 묵으시려는 분들께 조금이라도 도움이 되기를 바랍니다. 가능하다면 제 의견을 반영해서 개선해 주시면 감사하겠습니다. 다음에 다시 방문할 생각입니다.
감사합니다.
(원문)
He estado hace unos días en este hotel y aunque en general me ha gustado y ha sido una experiencia decente hay ciertos detalles que no me han gustado demasiado, por ejemplo:
- El tema de limpieza en las habitaciones, es mejorable, el cartel de la puerta sólo tiene la opción de "no molestar" pero no tiene la opción de "hacer la habitación" que si que he visto en otros hoteles, con lo cuál tienes que tener cuidado de poner siempre el cartel para que las de la limpieza no entren y te pillen o duchándote o vistiendote o haciendo cualquier otra cosa. Además nunca sabes si cuándo vas a volver de la playa te vas a encontrar la habitación hecha, solemos volver sobre la 1 y algo porque la hora de la comida es a partir de esa hora y si tienes que ducharte no es agradable tener que reutilizar una toalla que has tirado al suelo o que esté todo lleno de tierra del día anterior. Eso es un aspecto importante a mejorar, porque hay veces que incluso después de comer las habitaciones no están limpias.
- Otro detalle que no me ha gustado demasiado es el tener que utilizar una llave para abrir y cerrar las habitaciones, me resulta algo anacrónico ya en 2025, en otros hoteles se usan tarjetas para entrar que además al retirarlas se corta la electricidad apagándose el aire acondicionado, por ejemplo, y no tienes que andar todo el rato cerrando con llave para que nadie pueda entrar en tu habitación, ni teniendo que estar revisando para dejar todo apagado.
- El control del acceso al buffet en ocasiones es algo caótico, el descontrol que he visto aquí no lo he visto en otros sitios y muchas veces se forman colas enormes, éramos 4 personas y siempre se nos colaban grupos de dos o tres personas antes que nosotros porque la tenían libre antes que nosotros, afortunadamente no fue todos los días pero si ocurrió varios días y bajar en ascensor al buffet y encontrarte una cola y tener que subir y esperar a veces se hace algo frustrante. Eso si, valoro mucho el trato del gerente Carlos, su amabilidad, paciencia y sentido del humor, gracias a él aunque esto sea un inconveniente se hace más llevadera la espera.
- La comida del buffet es aceptable, pero sí echamos en falta que, por ejemplo, hubiera huevos fritos para comer o cenar y no sólo para desayunar, al igual que otros alimentos más orientados al desayuno de los extranjeros pero que pueden comerse al mediodía o la cena. Además se echaba en falta que pusieran algunos carteles porque había platos que no sabías ni lo que llevaban. También se agradecería que para servir los postres como el arroz con leche, mousse, etc... te pongan los cuencos adecuados al lado y no tener que ir a la parte de las sopas para tener que coger uno, esto lo descubrimos los ultimos días, así que poner un cartel al lado que lo indique o poner los recipientes adecuados, sería lo suyo en este caso.
- El servicio de animación noctuno lo veo muy orientado a gente mayor, no había nada orientado a gente más joven, estaría bien algo más de variedad en ese aspecto ya que no todo el público del hotel son gente jubilada, debería haber cabida para todos los públicos.
Y bueno, hay algo que supongo que no tiene mucha solución, pero el tamaño de la terraza del hotel es bastante ridículo, sobre todo en la habitación cuádruple, para dos personas lo veo aceptable pero para cuatro el tamaño era pírrico y prácticamente sólo saliamos a tender y poco más, no sé si eso con alguna reforma se podrá ampliar, porque la forma de la terraza no ayudaba y quitando de espacio a las habitaciones y aumentando algo de espacio a la terraza creo que podría llegar a ser más cómoda la estancia allí.
Esas son todas mis impresiones, como bien dije el hotel está bien, está reformado, el salón principal es amplio y luminoso, tiene buenas instalaciones, la piscina está bastante bien, etc... pero hay cosas por mejorar para que sea aún mejor.
Espero mis impresiones sirvan de algo para la gente que quiera ir a este hotel, y si es posible que se puedan tener en cuenta mis consideraciones y poder mejorar algo, podría repetir en un futuro.
Un saludo.