(Google 번역 제공) 빅터스 비치에서 일어난 일은 정말 안타까운 일입니다. 에두아르도는 손님을 잘 맞이하고 서비스도 잘하지만, 서비스 조직은 정말 형편없습니다.
20년 넘게 그곳에서 일해 온 웨이터 네스토르는 손님에 따라 다르게 대합니다. 설명해 드리겠습니다.
전화로 예약을 했는데, 몇 번이나 전화를 걸었지만 받지 않았습니다. 다른 전화로 예약을 하려는 순간, 에두아르도가 다시 전화를 걸어 오후 3시에 예약을 완료했습니다.
그런데 네스토르라는 다소 무례한 웨이터가 우리를 "맞이"했습니다. 에두아르도는 예약된 테이블에 대해 거짓말을 한 후, 8인용 테이블을 예약했는데 그 테이블이 필요해서 그늘진 테이블을 줄 수 없다고 말했습니다. 그러자 에두아르도가 나타나 우리를 그늘진 테이블에 앉혔습니다.
네스토르는 어머니와 저를 입구에서 햇볕이 잘 드는 곳에 앉히려고 했습니다. 예약은 자기가 담당하고 "그게 다야."라고 하더군요. 우리 앞에서 네스토르는 에두아르도에게 "그 테이블은 왜 주는 거야?!?!!" (꽤 불쾌한 어조로)라고 했고, 에두아르도는 단호하게 "그래."라고 대답했습니다.
그런데 아주 친절한 아르헨티나 여성이 메뉴를 가져다주었는데, 놀랍게도 메뉴가 너무 한정적일 뿐만 아니라 가격까지 터무니없었습니다.
어떤 메뉴가 없는지는 알려주지 않았지만, 저희는 아무 문제 없이 메뉴를 변경했습니다.
우리는 메인 코스로 전채 두 개와 킹 농어 한 마리, 그리고 빵을 주문했습니다(손보다 작은 롤빵은 3유로를 청구하지만 그뿐만 아니라 빵을 요청하면 그 롤빵을 가져다주고 사람당 요금을 청구해서 롤 하나에 총 6유로를 청구합니다(빵 한 롤만 있어도 사람당 요금을 청구한다는 설명이었습니다).
우리는 첫 번째 전채가 나올 때까지 45분 동안 앉아 있었습니다: 와인에 담긴 조개(말 그대로 조개 12개에 28유로, 사진에서 볼 수 있습니다).
30분 후, 두 번째 전채(트러플 드레싱을 곁들인 부라타 치즈라고 하는데 트러플 드레싱은 전혀 없습니다)를 가져오지 않고 농어와 함께 나타났습니다... 한 사람당 6개의 슬픈 조개를 소화하고 있다고 불평하고 메인 코스이기 때문에 농어를 반환해 달라고 요청한 후... 그들은 미니 부라타 치즈와 함께 나타났습니다.우리는 빵을 요청했습니다(점심 식사가 끝날 때 도착했지만 그들이 우리에게 그렇게 말했다는 것은 사실입니다( 오븐에 넣어두세요.)
마지막 결정타는 "팁 제안"이 적힌 계산서를 가져올 때입니다. 영수증 사진에서 보실 수 있습니다...
두 시간 넘게 즉석에서 식사를 했는데, 솔직히 완전 엉망진창입니다.
30년 동안 단골이었는데 이렇게까지 변한 게 안타깝습니다.
저는 절대 추천하지 않습니다. 정말 추천하지 않습니다. 해안 지역에는 음식이 제때 나오는데도 웨이터가 그렇게 과하게 친절하지 않은 곳이 수천 군데나 있습니다.
에두아르도에게는 안타깝지만, 결과는 정말 실망스러웠습니다.
다시는 안 갈 겁니다.
(원문)
Una verdadera pena lo que ha sucedido con Victor's Beach. Eduardo, es un chico que atiende y recibe bien al cliente pero la organización del servicio es realmente pésima.
Néstor, un camarero que lleva allí más de 20 años según quién seas te trata de una manera y otra. Me explico:
Reservamos por teléfono, tras llamar varias veces no nos atendían y a punto de reservar en otro nos devuelve la llamada, Eduardo, y realizamos la reserva a las 15h.
Nos "recibe" Néstor, un camarero bastante poco educado y, tras mentirnos sobre la mesa que nos habían reservado ya que, nos dice que no puede darnos mesa a la sombra ya que tiene una reserva de 8pax y necesita esa mesa para montarla, aparece Eduardo y nos sienta en la mesa a la sombra.
Néstor, pretendía que mi señora madre y yo nos sentáramos al sol en la entrada, alegando que es él quién gestiona las reservas y que "eso es lo que hay". Delante nuestra, le hace un comentario a Eduardo: "pero qué les vas a dar esa mesa?!?!" (en un tono bastante desagradable), la respuesta de Eduardo es clara: "sí".
Pues bien, nos trae la carta una chica argentina muy amable y nuestra sorpresa es que, no solo ha sido extremadamente reducida sino que, además, los precios son abusivos.
No nos informaron de los platos que no tenían, pero bueno los cambiamos sin ningún inconveniente.
Pedimos 2 entrantes y una lubina King de principal, y pan (cobran 3€ por un bollito más pequeño que la mano, pero no solo eso sino que pides pan, te traen ese bollito y te cobran por persona, en total 1 bollito 6€ (la explicación ha sido que es que se cobra por persona, aunque solo sea 1 bollito de pan).
Estuvimos 45 minutos sentadas para que llegara el primer entrante: almejas al vino (literalmente 12 almejas por 28€, pueden verlo en las fotos).
Media hora después, sin traernos el segundo entrante (burrata aliñada con trufa supuestamente, y ni aliño de trufa ni ná de ná), aparecen con la lubina... Después de reclamar que estábamos haciendo la digestión con esas tristes 6 almejas por pers, y pedir que devuelvan la lubina ya que era el principal.. Aparecen con la mini-burrata. Pedimos pan (que llegó al finalizar el almuerzo, aunque si es cierto que nos dijeron que estaba en el horno).
El remate, es cuando traen la cuenta con la "sugerencia de propina", pueden verlo en la foto del ticket...
Más de 2 horas comiendo a salto y, sinceramente, un despropósito total.
Una pena que tras 30 años de clientes, el cambio haya sido tan nefasto.
No lo recomendamos en absoluto, de verdad que no. Hay mil sitios en la costa en los que la comida se sirve a tiempo y no te recibe un camarero con esos aires de grandeza.
Lo siento por Eduardo, pero el resultado ha sido una auténtica decepción.
No volveremos.