(由 Google 翻译)2025 年 1 月滑雪之旅,1 名成人,2 名儿童。小型套房。
结论:“斜坡酒店”价格过高,性价比完全不够,这么多好评让人难以理解。
积极的:
滑雪室非常出色,让人想起健康区。滑雪通行证可直接在接待处办理——实用。顶部位置:直接在电梯处/在斜坡上。晚餐的特殊要求得到满足。
早餐:根据需要新鲜鸡蛋菜肴。鲜榨橙汁非常棒。酒店老板家人和接待人员都非常友好而且总是很努力。
缺陷房:
独立卫生间没有架子,例如用于存放卫生用品的架子,并且没有水槽,毛巾太小(小淋浴毛巾)。储物空间太小,地毯看起来不再特别新鲜。淋浴的水压太低,可能是故意调低的。可怕的是:“防盗”衣架也分布在橱柜上,不方便。
房间里有冰箱,但是没有库存,但是可以根据要求提供。浴袍已经很破旧了,很硬,材质不舒服,不再蓬松。
健康缺陷:
据酒店网站介绍:“上陶恩养生酒店,拥有广阔的水热世界”和“舒缓的按摩和全面的美容项目,美妙的宁静和愉快的护理”😂😂
这种描述几乎是无礼的。
健康区显得陈旧,需要翻新。很吵。
1间90度的热桑拿房,但是很小,所以总是很拥挤。
休闲室非常过时,金属躺椅吱吱作响,安静=不存在。桑拿毛巾太小或者数量太有限。蒸汽浴室前面的区域有很大的霉味。不提供输液,不提供桑拿输液浓缩物/桑拿油用于输液。没有小型游泳池,室外区域非常湿滑,而且区域太小,无法在室外降温。
健康治疗: 修脚完全不专业,纯手工进行,不专业。老茧几乎没有被去除,治疗时间长得不合理,而且这位女士看起来很缺乏经验。治疗区域由 2 至 3 名来自亚洲的女士负责监督。我从其他客人那里听说他们对按摩非常不满意 - 工作人员显然缺乏深入的培训,这反映在治疗的质量上。
菜品/服务缺陷:
自助餐区(早餐和晚餐)太小了,有些菜品没有标签。冷盘的选择非常有限。晚上,开胃菜缺乏想象力,而且变化不大。
早餐:煮鸡蛋(标为“软”)很硬。
服务:服务人员显然不够,有些人要么根本不会说德语,要么德语说得很差。
午餐:物有所值 - 例如一小部分肉酱面食。等待有人点餐的时间往往太长,有时等待食物和饮料的时间也很长。
晚餐服务很友好,但我们不得不等待很长时间。我们坐的餐桌上的长凳很脏而且看起来不卫生。酒吧区非常拥挤,很难找到一个好的座位。没有零食、价格过高的饮料(例如杜松子酒和滋补品)。此外,选择非常有限。
酒店里的定位非常困难,有好几部电梯。
电动汽车充电:酒店已将电动充电点外包给外部提供商。充电过程非常困难,没有WiFi,费用不透明,最后账单回到家,由于漫游费,充电过程不到180欧元。不明白,不过酒店承担了一半的费用。
(原文)
SkiReise Januar 2025, 1 Erw., 2 Kids. Juniorsuite.
Fazit: überteuertes „Pistenhotel", Preis-Leistungs-Verhältnis völlig unangemessen, somit viele gute Bewertungen nicht nachvollziehbar.
positiv:
Skiraum außergewöhnlich, erinnert an einen Wellnessbereich. Skipässe direkt an der Rezeption – praktisch. Top Lage: Direkt am Lift / an der Piste. Sonderwünsche beim Abendessen wurden erfüllt.
Frühstück: Frische Eierspeisen nach Wunsch. Frisch gepresster Orangensaft hervorragend. Hotelinhaber-Familie und Mitarbeiter an der Rezeption ausgesprochen freundlich und stets bemüht.
Mängel Zimmer:
Separate Toilette ohne Regal zB für Hygieneartikel, und ohne Waschbecken, Handtücher viel zu klein (kleines Duschhandtuch). Viel zu wenig Stauraum, Teppichboden wirkte nicht mehr besonders frisch. Wasserdruck Dusche viel zu niedrig, evtl. absichtlich runtergeregelt. Entsetzlich: „diebstahlgesicherten“ Kleiderbügel, zudem unpraktisch über die Schränke verteilt.
Kühlschrank zwar im Zimmer vorhanden, aber nicht bestückt, erfolge dann aber auf Anfrage. Bademäntel bereits stark abgenutzt, harter unangenehmer Stoff, nicht mehr flauschig.
Mängel Wellness:
Laut Hotel-Website: "Wellnesshotel am Obertauern mit einer großen Wasser- und Wärmewelt" und "wohltuende Massagen und umfassendes Beauty-Programm, herrliche Ruhe und angenehme Pflege" 😂😂
diese Beschreibung ist fast eine Frechheit.
Wellnessbereich wirkt antiquiert und stark renovierungsbedürftig. Sehr hellhörig.
1 heiße Sauna 90 Grad, aber so winzig dass es immer sehr voll ist.
Ruheraum sehr veraltet mit quietschenden Metallliegen, Ruhe=Fehlanzeige. Saunahandtücher viel zu klein, bzw. zu begrenzt verfügbar. Im Bereich vor dem Dampfbad sehr muffiger Gestank. Keine Aufgüsse, kein Bereitstellen von Saunaaufgusskonzentrat / Saunaöl zum Aufgießen. Tauchbecken fehlt, Außenbereich extrem rutschig, und zu kleine Fläche um sich draußen abzukühlen.
Wellnessbehandlung: Pediküre völlig unprofessionell und rein von Hand nicht fachkundig durchgeführt. Hornhaut wurde kaum entfernt, Behandlung dauerte unangemessen lange, die Dame wirkte sehr unerfahren. Der Behandlungsbereich war von 2 oder 3 Damen aus dem asiatischen Raum betreut. Von anderen Gästen bekam ich mit, dass sie mit Massagen sehr unzufrieden waren – offenbar fehlte es den Mitarbeiterinnen an fundierter Ausbildung, was sich in der Qualität der Behandlungen widerspiegelte.
Mängel Kulinarik / Service:
viel zu kleiner Buffetbereich (Frühstück und Abendessen), Speisen sind teils nicht bezeichnet. Sehr begrenze Auswahl an Aufschnitt. Abends Vorspeisen einfallslos und wenig abwechslungsreich.
Frühstück: die gekochten Eier (Bezeichnet mit"weich") waren hart.
Service: eindeutig zu wenig Servicepersonal, und ein Teil davon sprach entweder gar kein Deutsch oder nur sehr schlecht.
Mittagessen: schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis – zB Portion Pasta Bolognese winzig. Oft zu lange Wartezeiten,, bis jemand die Bestellung aufnahm, und auch die Wartezeit auf Essen und Getränke teils erheblich.
Service Abendessen war zwar freundlich, jedoch mussten wir auch hier lange warten. Die Bänke an dem Esstisch, an dem wir saßen, waren stark verschmutzt und wirkten unhygienisch. Barbereich war sehr überlaufen, man hatte Schwierigkeiten einen schönen Platz zu finden. Keine Snacks, Getränke überteuert (z. B. Gin Tonic). Zudem war die Auswahl stark begrenzt.
Orientierung im Hotel sehr schwierig, mehrere Aufzüge.
Laden E-Auto: Hotel hat die E – Ladestellen outgesourced an einen externen Anbieter. Aufladevorgang sehr schwierig, fehlendes WLAN Kosten intransparent, am Ende kam die Rechnung nach Hause, für einen Ladevorgang knapp 180€, wegen Roaming Gebühren. Kein Verständnis, Hotel hat aber Hälfte der Kosten übernommen.